#인공지능챗봇

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Hidden Power of A.I Chatbot: Annotation

[NEW RELEASE] Hidden Power of A.I Chatbot: Annotation

Emerging Untact(Non Face-to-Face) Market: Chatbot

As non face-to-face (or untact) market is rapidly emerging due to Corona19, the markets utilizing A.I(Artificial Intelligence) are also emerging. Among them, a typical one is chatbot. Before dealing with a main topic in this article, I want to say about concepts between A.I(Artificial Intelligence) and chatbot. A.I and chatbot are different…

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인공지능 챗봇의 숨겨진 힘: Annotation(주석달기)

[NEW RELEASE] 인공지능 챗봇의 숨겨진 힘: Annotation(주석달기)

코로나19 사태로 떠오르고 있는 비대면 시장: 대표적인 챗봇 Emerging Untact(Non Face-to-Face) Market: Chatbot

코로나19사태로 비대면 시장이 각광을 받으면서 인공지능을 활용한 비대면 커뮤니케이션 시장이 떠오르고 있습니다. 이 중에서 대표적인 것이 챗봇입니다. 구체적인 주제 다루기에 앞서 인공지능과 챗봇은 엄연히 분리된 개념이라는 것을 먼저 말씀 드리고 싶습니다. 챗봇은 상호작용을 위한 도구에 불과하며, 상호작용을 하기 위한 방법으로써 인공지능이 떠오르고 있는 것입니다. 신체구조로 비유하자면 챗봇은 우리의 물리적인 신체, 즉, 몸이라고 보시면 되고, 인공지능은 머리라고 보시면 됩니다.

현재 챗봇 시장은 굉장한 과도기에 있습니다. 많은 사람들이 챗봇이…

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인공지능 영업 효과와 인공지능 시대의 심리학

인공지능 영업 효과와 인공지능 시대의 심리학: 인공지능의 성공 방법

인공지능 영업 효과와 인공지능 시대의 심리학

최근 여기저기서 인공지능이라는 단어가 등장하고 있고, 대부분의 고객들은 사람이 아니라 인공지능과 대화를 하고 있을지 모릅니다. 특히, 대부분의 기업들은 현재 사람이 상대하고 있는 영업 판매 채널들을 인공지능으로 대체할 계획을 세우고 있습니다.

이미 우리 주변에 인공지능은 존재한다. Artificial Intelligence already exists around us Photo by Alex Knight on Pexels.com

판매 과정이 단순한 비즈니스를 가지고 있는 기업들은 이미 인공지능을 적극적으로 활용하고 있습니다. 인공지능이 처음 등장 했을 때, 사람이 하는 일에 대한 부분을 얼마나 대체 할까에 대한 부분과 효율에 대한 궁금증이…

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실무자가 이야기 하는 좋은 챗봇을 만드는 5가지 법칙

실무자가 이야기 하는 좋은 챗봇을 만드는 5가지 법칙

실무자가 이야기 하는 좋은 챗봇을 만드는 5가지 법칙

많은 기업들이 챗봇을 도입하고 있습니다. 최근에는 도입하지 않은 곳을 찾기가 더 힘들 정도 입니다. 최소한 도입하지 않더라도 도입 계획을 가지고 있습니다. 지금까지 챗봇을 회사와 개인적으로 한 것까지 포함하면 8~9개 정도를 만들었는데 만드는 방법에 대한 정답은 없는것 같습니다.

왜냐하면 목적과 비즈니스가 각각 다르기 때문입니다. 하지만, 좋은 챗봇을 만들기 위하여 하지 말아야 할 것들과 해야할 것들이 대한 기준은 어느정도 있습니다. 그래서, 이 글을 통해서 좋은 챗봇을 만들때 필요한 가이드를 제공하고자 합니다.

좋은 챗봇을 만드는 방법이 있다. There are 5 ways to make a good/great chatbot Photo…

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챗봇 트렌드 2020: 총 정리 및 요약 (프롤로그 / 에필로그)

[NEW RELEASE] 챗봇 트렌드 2020: 총 정리 및 요약 (프롤로그 / 에필로그)

챗봇 트렌드 2020: 총 정리 및 요약 (프롤로그 / 에필로그)

챗봇 트렌드 2020: 총 정리 및 요약 (프롤로그 / 에필로그) Chatbot Trend 2020: Executive Summary (Prologue / Epilogue) 챗봇 트렌드 2020: 프롤로그

챗봇은 최근 우리 생활에 가깝게 다가와 있습니다. 더군다나, 인공지능 기술의 발전과 함께 챗봇은 더 이상 단순하지 않게 되었습니다. 스스로 학습도 할 수 있고, 많은 정보와 컨텐츠를 24시간 365일 쉬지 않고 제공할 수 있습니다. 무엇보다 과거에 비해 점점 쉽게 만들 수 있기 때문에 과거에 비해 더 많은 챗봇 서비스들이 등장 할 것으로 예상하고 있습니다.

또한, 챗봇은 인공지능 기술의 발전과 쉬운 제작으로 새로운…

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챗봇 트렌드 2020: 산업 별 전망 (금융/헬스케어/이커머스)

챗봇 트렌드 2020: 산업 별 전망 (금융/헬스케어/이커머스)

챗봇 트렌드 2020: 산업 별 전망 (금융/헬스케어/이커머스) 우리 생활 가까이에 와 있는 챗봇은 과연 각 산업 별로 어떻게 발전 하게 될까요? 챗봇을 주목하게 만든 산업은 금융, 헬스케어, 그리고 유통입니다. 아무래도 우리 생활 가까이에 있는 산업들이라는 부분이 공통적입니다.

기본적으로 내년부터는 챗봇이 본격적으로 인공지능화가 되어갈 것입니다. 또한, 이미 챗봇을 운영하고 있는 기업들은 경험과 노하우를 바탕으로 전략적 집중을 해야 할 부분을 잘 도출해 낼 것입니다.

챗봇은 점점 인공지능화가 되어 가고 있다. Chatbot is being integrated to A.I technology. Photo by Pixabay on Pexels.com 이커머스(E-Commerce)

우리가…

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챗봇 트렌드 2020: 신규 구매 패턴 등장 (언택트족/챗봇족 등장)

챗봇 트렌드 2020: 신규 구매 패턴 등장 (언택트족/챗봇족 등장)

챗봇 트렌드 2020: 신규 구매 패턴 등장 (언택트족/챗봇족 등장) 챗봇이 보편화 돠면서 챗봇을 통한 구매행태가 하나의 트렌드로 자리매김 할 것입니다. 이미 많은 기업들이 메신저 플랫폼 내 챗봇을 통해서 고객에게 많은 정보들을 안내하고 있습니다. 챗봇이 더 주목받은 이유는 메신저 플랫폼과의 결합입니다. 메신저를 통해서 기업들은 고객에게 푸쉬를 할 수 있습니다. 물론 마케팅도 있겠지만 필요한 정보를 전달하는 경우도 있습니다.

이미 많은 기업들이 메시지를 고객들에게 보내고 있다. A lot of companies are already giving push message to the customers.

이 푸쉬를 통해서 고객이 메시지를 확인하거나 액션을 취하면 그 이후에는 챗봇이 원하는 것들을 바로바로…

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챗봇 트렌드 2020: 챗봇 연결 사회 (봇과 봇의 결합 서비스)

챗봇 트렌드 2020: 챗봇 연결 사회 (봇과 봇의 결합 서비스)

챗봇 트렌드 2020: 챗봇 연결 사회 (봇과 봇의 결합 서비스) 챗봇의 개수는 점점 늘어나고 있습니다. (참고: ‘챗봇 트렌드 2020: 1인 1봇 시대의 등장’) 모든 서비스를 담고 있는 챗봇이 있고, 특정 서비스 딱 1가지만 수행하는 챗봇이 있습니다. 각 비즈니스 챗봇의 서비스 범위는 각자 많이 다릅니다. 그러나, 기존 웹의 시대와 챗봇의 시대는 다릅니다. 모든 것들을 담고 있으면서 시장을 지배하는 기업 혹은 브랜드는 없습니다. (참고: 챗봇 트렌드 2020: 2020년에도 챗봇 시장의 절대강자는 없다)

웹(Web)세계에서는 대부분 대표 사이트를 통해서 모든 것들을 할 수 있다. In the Web world, most people can do everything on the typical…

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[2020년 3월]챗봇 트렌드 분석 리포트 by TonyAround

[NEW RELEASE][2020년 3월]챗봇 트렌드 분석 리포트 by TonyAround

소개

TonyAround의 챗봇 트렌드 분석 리포트는 한국 내 뉴스기사 분석과 구글 키워트 트렌드 지표를 활용하여, 한국과 세계의 챗봇 시장이 어떻게 흘러가고 있는지 분석합니다. 주로 연관 키워드를 통하여 챗봇 시장에서 가장 관심있는 영역과 새로운 인사이트를 얻고자하는 것이 가장 큰 목적 중 하나입니다.

주요 흐름은 아래와 같습니다.

챗봇 트렌드 분석 요약

전 세계 챗봇 키워드 검색량

전 세계 챗봇 키워드 지역별 검색량

전 세계 챗봇 관련 주제 (검색 상위 / 최근 떠오르는 키워드)

전 세계 챗봇 관련 검색어 (검색 상위 / 최근 떠오르는 키워드)

국내 챗봇 관련 뉴스기사 키워드 분석 (키워드 관계도 분석)

국내 챗봇 관련 뉴스기사 검색량

국내 챗봇 관련 뉴스기사 키워드 분석 (워드 클라우드 분석)

[2…

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Case Study: 카카오 뉴스봇

[NEW RELEASE]Case Study: 카카오 뉴스봇 - 챗봇 성공 사례와 전망, 그리고 가치 분석

배경 (Case Study: 카카오 뉴스봇)

최근 코로나19 바이러스 팬데믹(Pandemic)으로 인하여 전세계가 어려운 상황입니다. 이를 극복하기 위하여 많은 기술력들과 노동력들이 투입되고 있습니다. 챗봇의 경우에도 상당 부분 도움을 주고 있습니다. (다른 글 참고: 코로나19로 알아보는 챗봇의 특징과 가치) ��를 들면, 메신저 내 챗봇을 통하여 코로나19정보를 즉각적으로 받을 수 있습니다. 챗봇의 핵심 가치는 상호 인터렉션을 통한 니즈 해결이라고 볼 수 있는데, 최근 코로나19로 이러한 가치가 증가하고 있고, 덕분에 챗봇 시장이 다시 주목을 받고 있습니다.

특히, 최근에는 온라인에 정제하기 어려울 정도로 많은 정보들이 흘러다니고, 주요 웹 서비스들이 독과점 형태로 서비스를 제공하고…

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인공지능 버블의 시작인가?

[NEW RELEASE]인공지능 버블의 시작인가?

인공지능 버블의 시작인가?

인공지능이 시장의 핫 키워드가 된지 대략 3년 정도 되는것 같습니다. 모든 경제에서 인공지능은 활약하고 있습니다. 반면에 반대 입장도 있습니다. 엄연히 말하자면, 반대입장이라기 보다는 우리 기대보다 가치가 높지 않다라는 부분입니다. 실제로 보안에 대한 우려, 그리고, 마케팅용으로 인공지능이라는 단어를 많이 쓰고 있는 현상으로 인하여 몇몇 전문가들은 혹한기가 올 수 있다는 예상을 하고 있습니다. 그러한 평가에 대해서 전체를 부정하기는 어려울 것 같습니다. 통상적으로 이러한 부분은 기술 발전을 위한 당연한 과정으로 여겨지고 있습니다.

인공지능에 대한 반대의견들이 나타나기 시작하고 있다. Opposite views about A.I (Artificial…

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Best 5 Ways for User to Utilize A.I Chatbot Well

[NEW RELEASE] Best 5 Ways for User to Utilize A.I Chatbot Well - Chatbot User Guide / Ethics

Best 5 Ways for User to Utilize A.I Chatbot Well

Today is the era of artificial intelligence and chatbot. Many companies have been introducing their chatbot, and a number of users to utilize A.I or A.I chatbot are increasing. This trend is being strengthened as the people avoiding human communication is increasing. However, some of them believe that chatbot can solve all problems, and use it.…

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사용자가 인공지능 챗봇을 잘 활용하는 5가지 방법

[NEW RELEASE] 사용자가 인공지능 챗봇을 잘 활용하는 5가지 방법 - A.I 챗봇 유저가이드

사용자가 인공지능 챗봇을 잘 활용하는 5가지 방법

현재는 인공지능과 챗봇의 시대입니다. 많은 기업들이 도입하고 있고, 이용 고객들은 점점 늘어나고 있습니다. 이러한 트렌드는 최근 사람과의 커뮤니케이션을 기피하는 고객들이 늘어나면서 강해지고 있습니다. 하지만, 아직도 일부 고객들은 챗봇이 모든 것들을 해결해 줄 것처럼 믿고 사용하고 있습니다. 일방적으로 욕설을 한다거나 목적과 다른 내용의 질문들을 쏟아내는 경우도 있습니다. 그리고, 챗봇과 회사의 기술에 대해서 비난하기도 합니다.

기업의 관점에서 고객이 원하는 모든 것들을 해주고 싶은 것은 당연한 사실입니다. 하지만, 아직 인공지능과 챗봇 기술이 완벽하지 않기 때문에, 고객들의 모든 니즈를 해결해주기는 쉽지 않습니다. 그렇기 때문에 고객들…

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인공지능 & 챗봇 채용의 5가지 활용 방안과 불편한 진실

인공지능 & 챗봇 채용의 5가지 활용 방안과 불편한 진실

인공지능 & 챗봇 채용의 5가지 활용 방안과 불편한 진실

최근 채용시즌이 다가오면서 인공지능 혹은 인공지능 챗봇을 활용한 채용 프로세스가 등장하고 있습니다. 주로 높은 기술력과 자본력을 가진 기업들을 중심으로 소개가 되고 있습니다.

사람이 아닌 기계가 나를 판단한다는 부분에 대해서는 부정적인 시각도 많지만, 기업 관점에서는 현실적으로 사람이 객관적으로 판단하기 어렵고 기계가 오히려 객관적일 수 있다는 점에서 도입을 적극적으로 추진하고 있습니다. 개인적으로는 모두의 입장이 모두 맞다고 생각합니다.

그렇다면 현재 채용을 위한 인공지능의 기술이 어디까지 와 있을까요?

각 기업별로 어떤 기술을 쓰고 있는지 정확하게 알기는 어렵지만, 현재 대중화된 기술을 기반으로 매우 현실적인 관점에서…

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챗봇 트렌드 2020: 산업 별 전망 (문화/교육/공공기관)

챗봇 트렌드 2020: 산업 별 전망 (문화/교육/공공기관)

챗봇 트렌드 2020: 산업 별 전망 (문화/교육/공공기관) 미래에 챗봇은 인공지능 기술과 함께 우리 생활 전 영역에 걸쳐 영향을 줄 것입니다. 최근 새로운 산업 영역에서도 챗봇이 활용되고 있습니다. 바로, 문화와 교육 분야입니다. 그리고 민간 분야에서 시작된 챗봇은 최근 공공영역으로 확대 되어가고 있습니다.

문화, 교육, 공공기관의 영역에서는 챗봇이 어떤 역할을 할 수 있을까요?

문화 (Culture)

챗봇은 문화 콘텐츠 영역에서 엄청난 힘을 발휘할 것입니다. 특히, 거대한 팬들을 보유하고 있는 아이돌이나 가수, 배우들에게는 챗봇이 팬들에게 만족감을 줄 수 있는 수단이 될 것입니다. 그들은 하루종일 모든 사람과 커뮤니케이션 할 수 없고, 팬들과 소통하기 위한 시간고 한계가 있습니다.

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Chatbot Trend 2020: Forecast by Industry (Finance/Healthcare/E-Commerce)

Chatbot Trend 2020: Forecast by Industry (Finance/Healthcare/E-Commerce) A chatbot is already so closed to our daily life. So, what is the future of chatbots by industry? The industry to make the chatbot to be focused is finance, healthcare, and e-commerce. A common thing of them is the industries on our daily life. Let’s see what chatbot services will be introduced in the next year or near future.…