#챗봇전략

[tonyaround]

Insights about Chatbot Usability by Age Group

Insights about Chatbot Usability by Age Group - Unexpected Things

Insights about Chatbot Usability by Age Group Recently, many companies introduce a chatbot. So, what kind of people is using the chatbot? Most people will be curious about its usability because the chatbot is a new thing.

Who is the people using the chatbot well?

In the present, most chatbots are not perfect. Actually, it can be said that it is not perfect, but has a wide variation in its…

[tonyaround]

연령별 챗봇 사용성에 대한 인사이트

연령별 챗봇 사용성에 대한 인사이트 - 챗봇에 대한 새로운 사실

연령별 챗봇 사용성에 대한 인사이트 최근 많은 기업들이 챗봇을 도입하고 있습니다. 그렇다면 어떤 사람들이 챗봇을 사용하고 있을까요? 챗봇 사용성에 대해서는 많은 사람들이 궁금해하는 부분들이 있습니다.

어떤 사람들이 챗봇을 잘 사용할까요? Who is the people using the chatbot well?

현재 대부분의 챗봇들은 완전하지 않습니다. 사실 완전하지 않다기 보다는 챗봇마다 퀄리티의 차이가 큽니다. 어떤 챗봇은 완전한 인공지능 형태로 고객의 대부분의 질문을 커버하는가하면 어떤 챗봇은 단순 질문도 처리하지 못하는 경우가 있습니다. 그렇다면, 챗봇 사용성에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 연령별 챗봇 사용성에 대한 데이터와 예시는 금융권 챗봇 프로젝트 중 하나를 참고하였습니다.

#챗봇의 이용…

[tonyaround]

Best 5 Ways for User to Utilize A.I Chatbot Well

[NEW RELEASE] Best 5 Ways for User to Utilize A.I Chatbot Well - Chatbot User Guide / Ethics

Best 5 Ways for User to Utilize A.I Chatbot Well

Today is the era of artificial intelligence and chatbot. Many companies have been introducing their chatbot, and a number of users to utilize A.I or A.I chatbot are increasing. This trend is being strengthened as the people avoiding human communication is increasing. However, some of them believe that chatbot can solve all problems, and use it.…

[tonyaround]

사용자가 인공지능 챗봇을 잘 활용하는 5가지 방법

[NEW RELEASE] 사용자가 인공지능 챗봇을 잘 활용하는 5가지 방법 - A.I 챗봇 유저가이드

사용자가 인공지능 챗봇을 잘 활용하는 5가지 방법

현재는 인공지능과 챗봇의 시대입니다. 많은 기업들이 도입하고 있고, 이용 고객들은 점점 늘어나고 있습니다. 이러한 트렌드는 최근 사람과의 커뮤니케이션을 기피하는 고객들이 늘어나면서 강해지고 있습니다. 하지만, 아직도 일부 고객들은 챗봇이 모든 것들을 해결해 줄 것처럼 믿고 사용하고 있습니다. 일방적으로 욕설을 한다거나 목적과 다른 내용의 질문들을 쏟아내는 경우도 있습니다. 그리고, 챗봇과 회사의 기술에 대해서 비난하기도 합니다.

기업의 관점에서 고객이 원하는 모든 것들을 해주고 싶은 것은 당연한 사실입니다. 하지만, 아직 인공지능과 챗봇 기술이 완벽하지 않기 때문에, 고객들의 모든 니즈를 해결해주기는 쉽지 않습니다. 그렇기 때문에 고객들…

[tonyaround]

Chatbot Planning: Platform Selection (UI: User Interface / Front-end)

Chatbot Planning: Platform Selection (UI: User Interface / Front-end)

Chatbot Planning: Platform Selection (UI: User Interface / Front-end)

Platform selection for the chatbot is so important and essential process because it cannot be operated by itself. Chatbot platform has the two types. One of them is the platform to show something on display (called ‘Front-end’ or ‘UI: User Interface’), and another one is the development platform to run the chatbot (called…

[tonyaround]

챗봇 기획 단계: 플랫폼 선정 (UI: User Interface / Front-end)

챗봇 기획 단계: 플랫폼 선정 (UI: User Interface / Front-end)

챗봇은 스스로 동작할 수 없기 때문에 플랫폼을 선정하는 것은 굉장히 중요하고 필수적인 과정입니다. 챗봇 플랫폼은 크게 2가지 형태로 나눌 수 있습니다. 하나는 고객이 직접 사용하기 위한 화면(프런트엔드: Front-end)을 보여주는 플랫폼이고, 남은 하나는 챗봇을 구동하기 위한 개발영역(백엔드: Back-end)의 플랫폼입니다.

이 글에서 다루고자 하는 내용은 고객이 사용하는 화면(프런트엔드: Front-end)에 대한 부분입니다. 이미 많은 분들이 챗봇을 생활속에서 경험하셨으리라 생각합니다. 그럼 챗봇은 어디에 있을까요?

챗봇은 어디에 있을까요? Where is the chatbot on our…