#챗봇프로젝트

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Insights about Chatbot Usability by Age Group

Insights about Chatbot Usability by Age Group - Unexpected Things

Insights about Chatbot Usability by Age Group Recently, many companies introduce a chatbot. So, what kind of people is using the chatbot? Most people will be curious about its usability because the chatbot is a new thing.

Who is the people using the chatbot well?

In the present, most chatbots are not perfect. Actually, it can be said that it is not perfect, but has a wide variation in its…

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연령별 챗봇 사용성에 대한 인사이트

연령별 챗봇 사용성에 대한 인사이트 - 챗봇에 대한 새로운 사실

연령별 챗봇 사용성에 대한 인사이트 최근 많은 기업들이 챗봇을 도입하고 있습니다. 그렇다면 어떤 사람들이 챗봇을 사용하고 있을까요? 챗봇 사용성에 대해서는 많은 사람들이 궁금해하는 부분들이 있습니다.

어떤 사람들이 챗봇을 잘 사용할까요? Who is the people using the chatbot well?

현재 대부분의 챗봇들은 완전하지 않습니다. 사실 완전하지 않다기 보다는 챗봇마다 퀄리티의 차이가 큽니다. 어떤 챗봇은 완전한 인공지능 형태로 고객의 대부분의 질문을 커버하는가하면 어떤 챗봇은 단순 질문도 처리하지 못하는 경우가 있습니다. 그렇다면, 챗봇 사용성에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 연령별 챗봇 사용성에 대한 데이터와 예시는 금융권 챗봇 프로젝트 중 하나를 참고하였습니다.

#챗봇의 이용…

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Chatbot Planning: Platform Selection (UI: User Interface / Front-end)

Chatbot Planning: Platform Selection (UI: User Interface / Front-end)

Chatbot Planning: Platform Selection (UI: User Interface / Front-end)

Platform selection for the chatbot is so important and essential process because it cannot be operated by itself. Chatbot platform has the two types. One of them is the platform to show something on display (called ‘Front-end’ or ‘UI: User Interface’), and another one is the development platform to run the chatbot (called…

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챗봇 기획 단계: 플랫폼 선정 (UI: User Interface / Front-end)

챗봇 기획 단계: 플랫폼 선정 (UI: User Interface / Front-end)

챗봇은 스스로 동작할 수 없기 때문에 플랫폼을 선정하는 것은 굉장히 중요하고 필수적인 과정입니다. 챗봇 플랫폼은 크게 2가지 형태로 나눌 수 있습니다. 하나는 고객이 직접 사용하기 위한 화면(프런트엔드: Front-end)을 보여주는 플랫폼이고, 남은 하나는 챗봇을 구동하기 위한 개발영역(백엔드: Back-end)의 플랫폼입니다.

이 글에서 다루고자 하는 내용은 고객이 사용하는 화면(프런트엔드: Front-end)에 대한 부분입니다. 이미 많은 분들이 챗봇을 생활속에서 경험하셨으리라 생각합니다. 그럼 챗봇은 어디에 있을까요?

챗봇은 어디에 있을까요? Where is the chatbot on our…

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Chatbot Preparation: Executive Summary

Chatbot Preparation: Executive Summary - Ready for Chatbot Project

Chatbot Preparation: Executive Summary

Chatbot Preparation: Executive Summary

There are a lot of considerations before a step of planning and development for chatot. Through these processes, it should make your business to be able to get positive effects. The following is the executive summary of the articles about chatbot preparation. I hope that all people reading them will be able to get…

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챗봇 준비 단계: 총 정리 및 요약

챗봇 준비 단계: 총 정리 및 요약 - 챗봇 프로젝트 구축 사전 준비

챗봇 준비 단계: 총 정리 및 요약

챗봇 준비 단계: 총 정리 및 요약 Chatbot Preparation: Executive Summary

챗봇 구축을 위한 실실적인 개발 및 기획 단계 전에는 사전 자료와 고려사항들이 많습니다. 이 과정들을 통해서 만들고자 하는 챗봇이 비즈니스적으로 긍정적인 효과를 가져올 수 있도록 해야 합니다.

현재까지 소개된 챗봇을 만들기 위하여 준비해야 하는 내용들을 다시 정리해 보았습니다. 이 준비 과정들을 통해서 다음 단계인 ‘기획 단계’ 에서 효과적인 결과 및 내용을 도출 할 수 있기를 기대합니다.

챗봇 준비 단계: 비즈니스 분석

챗봇 준비 단계: 서비스 분석

챗봇 준비 단계: 고객 분석

챗봇 준비 단계: 경쟁사 및 시장 분석

챗봇 준비 단계: 비즈니스 분석

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Misunderstanding and Truth about Chatbot

Misunderstanding and Truth about Chatbot - Chatbot Insight

Misunderstanding and Truth about Chatbot Chatbot is the typical keyword in the area of ‘Digital’ and ‘A.I(Artificial Intelligence)’. Chatbot’s information has been exposed in the short time, too much information about chatbot has been making a lot of misunderstanding. About chatbot, misunderstandings most people have will be shared on the following.

Through this article, I hope that most people…

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챗봇에 대한 오해와 진실

챗봇에 대한 오해와 진실 - 챗봇 인사이트

챗봇에 대한 오해와 진실 챗봇은 최근 디지털 및 인공지능 관련 영역을 대표하는 단���입니다. 챗봇은 그 동안 워낙 짧은 시간에 많은 정보가 노출이 되었고, 용어가 다른 부분과 혼재외어 많은 오해들을 만들어 왔다고 생각합니다. 그 중에서 많은 사람들이 대표적으로 오해하고 있는 챗봇에 대한 오해들을 정리하여 공유하고자 합니다. 이 글을 통하여 챗봇에 대해서 많은 분들이 새로운 시각으로 접근을 했으면 하는 바람입니다.

챗봇은 몇몇 오해와 진실을 가지고 있다. Chatbot has some misunderstanding and truths Photo by Pixabay on Pexels.com #챗봇은 신기술이 아니다.

챗봇은 신기술이 아닙니다. 정확히 얘기하면, 개념적으로는 원래 있던 기술 분야입니다.…

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Chatbot Preparation: Competitor and Market Analysis

Chatbot Preparation: Competitor and Market Analysis - Ready for Chatbot Project

Chatbot Preparation: Competitor and Market Analysis One of preparations for chatbot planning is competitors and market analysis. Company’s positioning and image can be different in each business. Even though it is hard to quickly change them because has been accumulated for a long time, your business can improve the existing position and value through chatbot. This is because chatbot business can…

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챗봇 준비 단계: 경쟁사 및 시장 분석

챗봇 준비 단계: 경쟁사 및 시장 분석 - 챗봇 프로젝트 구축 사전 준비

챗봇 준비 단계: 경쟁사 및 시장 분석 챗봇 기획에 앞서 준비해야 될 사항 중 하나는 바로 경쟁사 및 시장 분석입니다. 각자의 비즈니스마다 시장 내의 포지셔닝이나 이미지가 다를 수 있습니다. 이는 시간에 따라 축적되었기 때문에 단시간에 바꾸기는 쉽지 않습니다만, 챗봇을 통해서 시장내에서의 가치와 기존의 포지셔닝을 바꾸거나 점프업할 수 있습니다. 각 기업에게 챗봇은 새로운 모멘텀이 될 수 있기 때문입니다.

챗봇은 비즈니스의 모멘텀이 될 수 있다. Chatbot Can be a Momentum For Your Business

경쟁사 및 시장분석을 해야 하는 이유는 기존의 구도를 깨려면 현재 각 경쟁사들이 어떤 방식의 챗봇을 사용하고 있는지 알아야 합니다. 국내의 경우, 일부 기업에서는 인공지능 챗봇 도입과…

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Chatbot Preparation: Business Analysis

Chatbot Preparation: Business Analysis (What things should be prepared for chatbot introduction or preparation?)

What things should be prepared for chatbot introduction or preparation?

What things should be prepared for chatbot introduction?

Most people think it is ‘technology’ or ‘investment’ for chatbot introduction. Of course, even though it is not wrong, preparations for chatbot introduction is unexpectedly not technology or investment, but a nature of ‘Business’. In other words, business analysis…

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챗봇 준비 단계: 비즈니스 분석

챗봇 준비 단계: 비즈니스 분석 챗봇 도입 시 준비해야 될 부분은 어떤 것들이 있을까?

챗봇 도입 시 준비해야 될 부분은 어떤 것들이 있을까?

챗봇 준비 단계에는 어떤 것들이 필요할까?

많은 사람들이 챗봇을 구현하기 위한 기술력 혹은 투자로 생각하는 경우가 많이 있다. 물론, 그 이야기가 틀린 이야기는 아니지만, 의외로 챗봇 도입을 위해서 준비해야 될 사항은 기술력 혹은 투자가 아니라, 비즈니스 본질에 있다. 즉, 다시 말하자면, 현재 운영 중인 비즈니스에 대한 분석이 먼저라는 것이다. 챗봇이 많은 것들을 가져다 줄 수 있다.

하지만, 챗봇은 마법이 아니다. 챗봇은 마법이 아니다.

채팅은 말그대로 채팅하는 로봇이다. 사람이 아니다. 챗봇의 유형도 정해야 하고, (챗봇의 유형 및 구축 방법 등에 대해서는 추후 다른 글을 통해 자세히 설명할 예정이다.) 원하는 말을 하도록 설계를…