#Rückerstattung | Explore Tumblr Posts and Blogs

mitarbeiter · 11 months

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Updates

🌟 Neu

In der aktuellen iOS-App zeigen die Aktivitäten nun eine Follower-Beziehung an, wenn eine solche besteht, und entfernt die Hervorhebung neuer Elemente, wenn man davon weg navigiert.

In der neuesten iOS-App entspricht die Standardfarbpalette beim Anmelden oder Registrieren jetzt dem hellen oder dunklen Modus von iOS.

Du kannst jetzt deinen Standard-Dashboard-Tab zwischen „Du folgst“ und „Für dich“ ändern, indem du die Konfigurationseinstellungen für deine Dashboard-Tabs aufrufst (sie befinden sich in der Tab-Leiste selbst) und einen der beiden Tabs anheftest. Dies ist jetzt für alle im Web und für alle, die mindestens Version 31.9 der iOS-App oder Version 31.8 der Android-App verwenden, verfügbar. Wenn du deinen Standard-Tab auf einer beliebigen Plattform einstellst, werden die anderen Plattformen aktualisiert, wenn du sie das nächste Mal neu lädst.

Im Web ist bei Gruppenblogs, bei denen die Option „Autor:innen-Profilbilder anzeigen“ aktiviert ist, jetzt das Autor:innen-Profilbild in der Kopfzeile des Eintrags sichtbar, ebenso wie der Avatar des Gruppenblogs. (So funktionierte es auch bei den größeren schwebenden Avataren, wurde aber jetzt überall dort eingefügt, wo wir die kleineren Avatare in Kopfzeilen verwenden).

Wir haben die Blogauswahl bei der Antworteingabe optisch überarbeitet, um deutlicher zu machen, dass du darauf klicken und andere Blogs als deinen Hauptblog auswählen kannst.

🛠 Behobene Bugs

In einigen Fällen wurde die Anzeige einiger Einträge durch gefilterte Tags nicht verhindert. Dies wurde korrigiert und gefilterte Tags funktionieren nun für alle Einträge.

Wir haben einige optische Fehler behoben, die bei der Suche nach Audio während des Schreibens oder Bearbeitens eines Eintrags im Web auftraten.

Wir haben das Kontrastverhältnis für den Schließen-Button bei der Anzeige eines Blogs oder Eintrags in einem Pop-up-Fenster im Web verbessert. Bisher wurden die Farben des Blog-Templates verwendet, aber wir haben das nun geändert, um einen besseren Kontrast zu erreichen, wenn ein Blog eine kontrastarme Farbkombination verwendet.

Wir haben einen optischen Fehler in Safari behoben, der dazu führen konnte, dass die linken und rechten Pfeile in Blog- und Tag-Empfehlungskarussells flackerten, wenn man mit der Maus darüber fuhr.

🚧 Baustelle

Wir sind uns bewusst, dass es ein Problem gibt, das in einigen Fällen Rückerstattungen verhindert. Die Behebung dieses Problems hat höchste Priorität. Wenn du eine Rückerstattung beantragt hast und die Gutschrift nicht innerhalb von 10 Werktagen auf deinem Kontoauszug erscheint, wende dich bitte an den Support!

Wir wissen von einem Problem in der iOS-App, bei dem die Lightbox nicht die größte Version des Bildes lädt. Wir arbeiten auch hier an einer Lösung.

Wir haben Kenntnis von einem sehr seltenen Problem, das 1: 1-Konversationen mit Direktnachrichten unbrauchbar machen kann, wenn ein Blog den:die andere:n Teilnehmer:in versehentlich sperrt und dann wieder entsperrt. Das Aufheben der Sperrung des anderen Blogs sollte dazu führen, dass die Konversation wieder funktioniert. Wir sind uns nicht sicher, warum das nicht der Fall ist. Wenn dies bei dir passiert ist, wende dich bitte an den Support, damit wir die Konversation manuell wiederherstellen können!

🌱 Demnächst

Zurzeit keine Meldungen.

Tritt ein Fehler auf? Kontaktiere den Support und wir melden uns, so schnell es geht!

Hast du Feedback für uns? Check regelmäßig unsere Updates und diskutiere mit der Community.

Möchtest du Tumblr direkt mit etwas Geld unterstützen? Sieh dir das Unterstützer:innen-Abzeichen im TumblrMart an!

#tumblr update

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howlogicrefund · 1 year

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Howlogic kft refund — Betrug oder nicht?

Howlogic Kft ist ein renommiertes Unternehmen in der Online-Dating-Branche, das für sein Engagement für die Kundenzufriedenheit bekannt ist. Einer der Schlüsselaspekte, die zum Vertrauen der Kunden beitragen, ist der Howlogic-Rückerstattungsprozess. In diesem Artikel gehen wir näher auf den Rückerstattungsprozess ein, um festzustellen, ob er zuverlässig ist oder nicht. Lassen Sie uns die Fakten untersuchen und Licht auf die Transparenz und den kundenorientierten Ansatz von Howlogic Kft. werfen.

Transparente Rückerstattungsrichtlinie

Howlogic Kft unterhält eine transparente Rückerstattungsrichtlinie, die eine entscheidende Rolle beim Aufbau von Vertrauen bei seinen Benutzern spielt. In der Rückerstattungsrichtlinie werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar dargelegt und sichergestellt, dass Benutzer ein umfassendes Verständnis ihrer Rechte und des Rückerstattungsprozesses haben. Diese Transparenz schafft Vertrauen bei den Benutzern und zeigt das Engagement von Howlogic Kft für Ehrlichkeit und Integrität.

Optimierter und effizienter Rückerstattungsprozess

Der Rückerstattungsprozess bei Howlogic Kft ist so konzipiert, dass er rationalisiert und effizient ist, sodass Benutzer problemlos Rückerstattungen beantragen können. Wenn ein Benutzer auf eine Situation stößt, die eine Rückerstattung erfordert, kann er sich an das Kundendienstteam wenden. Howlogic Kft schätzt die Zeit seiner Kunden und ist bestrebt, Rückerstattungsanfragen umgehend zu bearbeiten. Das engagierte Support-Team ist gut darauf vorbereitet, Rückerstattungsanfragen zu beantworten und Sie während des gesamten Prozesses zu unterstützen.

Kundenzentrierter Ansatz

Kundenzufriedenheit hat für Howlogic Kft. oberste Priorität. Obwohl das Unternehmen bestrebt ist, ein nahtloses Online-Dating-Erlebnis zu bieten, ist es sich bewusst, dass kleinere Unannehmlichkeiten auftreten können. Howlogic Kft verfolgt einen kundenorientierten Ansatz und geht umgehend auf alle von Benutzern geäußerten Probleme oder Bedenken ein. Das Engagement des Unternehmens, Probleme zu lösen und eine positive Erfahrung zu gewährleisten, ist ein weiterer Beweis für sein Engagement für die Kundenzufriedenheit.

Ruf und Vertrauenswürdigkeit

Um die Zuverlässigkeit des Rückerstattungsprozesses von Howlogic zu beurteilen, ist es wichtig, den Ruf des Unternehmens zu berücksichtigen. Howlogic Kft hat sich in der Branche einen guten Ruf erworben und das Vertrauen seiner Benutzer gewonnen. Positive Bewertungen und Rückmeldungen zeugen von der Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit des Rückerstattungsprozesses. Das Engagement des Unternehmens für Transparenz und Kundenorientierung trägt zu seinem Ruf als vertrauenswürdige Plattform bei.

Fazit: Vertrauen und Kundenzufriedenheit mit Howlogic Refund

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Rückerstattungsprozess von Howlogic ein Beispiel für Transparenz, Effizienz und einen kundenorientierten Ansatz ist. Das Engagement des Unternehmens, Vertrauen aufzubauen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, spiegelt sich in seinen Rückerstattungsrichtlinien wider. Obwohl kleinere Unannehmlichkeiten auftreten können, ist Howlogic Kft bestrebt, Probleme umgehend zu lösen und seinen Benutzern ein positives Erlebnis zu bieten. Mit einem guten Ruf und einem Fokus auf Transparenz zeichnet sich Howlogic Kft als vertrauenswürdige Plattform in der Online-Dating-Branche aus.

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bergfahrten · 1 day

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Finanzrocker Podcast Interview, Antrag Quellensteuer-Rückerstattung und Dividenden Einkommen KW 39 / 2024 🇨🇭

Es war eine ruhige Septemberwoche. Am Montag erhielt ich die Zinsen und Rückzahlung meines Crowd-Investments von Pack’nLog. Dienstag hatte Daniel unser Podcast Interview online gestellt. In der Wochenmitte kam die Ausschüttung von meinem “globalem Aktien-Sparschwein” – dem Vanguard FTSE All-World. Donnerstag beantragte ich die Tax-Voucher für die 2024er Dividenden die ich bereits Freitag von der…

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rechtsanwaelte-informieren · 2 days

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Gewährleistung und Garantie: Ihre Rechte bei Vertragsmängeln verstehen

Wenn wir einkaufen, erwarten wir, Produkte zu erhalten, die einwandfrei funktionieren. Doch was passiert, wenn dies nicht der Fall ist? Bei Vertragsmängeln haben wir als Verbraucher Rechte, die durch Gewährleistung und Garantie geschützt sind. Die Gewährleistung ist gesetzlich festgelegt, während die Garantie eine freiwillige Zusatzleistung des Verkäufers darstellt. Diese beiden Begriffe klingen zwar ähnlich, unterscheiden sich jedoch erheblich in ihren Möglichkeiten und Pflichten.

Unser Kaufvertrag stellt sicher, dass wir ein Produkt erhalten, das frei von Mängeln ist. Sollte ein solcher Mangel auftreten, haben wir das Recht, eine Reparatur oder einen Austausch zu verlangen. Die gesetzliche Gewährleistung deckt diese Ansprüche ab, während zusätzliche Garantievereinbarungen oft noch mehr Schutz bieten können. Es ist wichtig, den Unterschied zu kennen, um unsere Ansprüche effektiv zu nutzen.

Gesetzliche Gewährleistung und Garantie: Definition und Unterschiede

Verträge können oft verwirrend sein, besonders wenn es um unsere Rechte bei Mängeln geht. Gewährleistung und Garantie sind zwei Begriffe, die klare Unterschiede aufweisen, aber oft verwechselt werden. Es ist entscheidend, die Definitionen und Grenzen zu verstehen, um unsere Rechte effektiv nutzen zu können.

Begriffsbestimmungen: Mangel und Gewährleistung

Ein Mangel bezieht sich auf einen Fehler oder Defekt an einem Produkt, der es unbrauchbar oder minderwertig macht. Die gesetzliche Gewährleistung schützt uns in solchen Fällen. Sie gibt uns das Recht, vom Verkäufer eine Reparatur, einen Umtausch oder, falls beides nicht möglich ist, eine Preisminderung oder Rückerstattung zu verlangen.

Die Gewährleistungsfrist beträgt in der Regel zwei Jahre ab Kaufdatum. Diese Rechtsgrundlage ist im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) fest verankert. Dies bedeutet, der Verkäufer ist verpflichtet, Mängel, die innerhalb dieser Frist auftreten, zu beheben.

Abgrenzung zwischen gesetzlicher Gewährleistung und Garantie

Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers oder Garantiegebers. Während die Gewährleistung gesetzlich vorgeschrieben ist, hängt die Garantie von den Bedingungen des Garantiegebers ab. Sie kann zusätzliche oder andere Rechte bieten, beispielsweise eine längere Mängelhaftung.

Der Unterschied liegt auch darin, dass die Garantie meist unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung existiert. Garantiebedingungen können variieren, wobei einige Hersteller eine umfassendere Deckung anbieten, während andere strikte Einschränkungen festlegen. Es ist daher wichtig, die Garantiebedingungen genau zu prüfen, um die für uns relevanten Vorteile zu verstehen.

Rechte und Pflichten im Gewährleistungsfall

Im Gewährleistungsfall haben wir klare Rechte und Pflichten, um uns gegen Mängel zu schützen. Wichtig ist, die richtigen Schritte zur Durchsetzung unserer Ansprüche zu kennen und die Fristen einzuhalten.

Überblick der Gewährleistungsrechte

Unsere Gewährleistungsrechte sind gesetzlich festgelegt und schützen uns, wenn ein Produkt Mängel aufweist. Diese Rechte umfassen Nachbesserung, Nachlieferung, Minderung des Kaufpreises, Rücktritt vom Vertrag, und in einigen Fällen Schadensersatz. Bei Mängeln können wir darauf bestehen, dass der Verkäufer das Problem behebt oder das Produkt ersetzt. Die Beweislast liegt in den ersten sechs Monaten nach Kauf beim Verkäufer. Danach müssen wir beweisen, dass der Mangel bereits beim Kauf vorlag.

Durchsetzung von Ansprüchen und Fristen

Um unsere Ansprüche durchzusetzen, sollten wir den Verkäufer unverzüglich über den Mangel informieren. Das kann schriftlich erfolgen, um alles genau zu dokumentieren. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt in der Regel zwei Jahre ab Kaufdatum. Innerhalb dieser Frist müssen wir Ansprüche geltend machen. Es ist wichtig, vor Ablauf dieser Frist aktiv zu werden, um unsere Rechte zu wahren. Bei größeren Gegenständen, wie Autos oder Immobilien, können die Fristen abweichen.

Nacherfüllung: Nachbesserung und Nachlieferung

Nacherfüllung ist die Hauptpflicht des Verkäufers im Gewährleistungsfall. Wir können zwischen Nachbesserung (Reparatur) und Nachlieferung (Ersatzlieferung) wählen. Sollte die Nachbesserung fehlschlagen oder unzumutbar sein, können wir auf eine Nachlieferung bestehen. Es ist wichtig, zu wissen, dass wir zwei Nachbesserungsversuche akzeptieren müssen, bevor andere Ansprüche wie Minderung oder Rücktritt gerechtfertigt sind. Bei einer Ersatzlieferung startet die Gewährleistungsfrist für das neue Produkt neu.

Kaufvertrag und Mängelhaftung

Beim Kaufvertrag ist es wichtig zu verstehen, welche Rechte wir als Käufer haben, wenn die Ware mangelhaft ist. Wir können uns auf gesetzliche Gewährleistungsfristen berufen und Maßnahmen wie Kaufpreisminderung oder Rücktritt vom Vertrag ergreifen.

Mängel und Rechte beim Kauf neuer und gebrauchter Waren

Wenn wir Neuwaren oder Gebrauchtware kaufen, stehen uns unterschiedliche Rechte zur Verfügung. Bei Neuwaren liegt die Gewährleistungsfrist in der Regel bei zwei Jahren. In dieser Zeit kann der Verkäufer für Mängel haftbar gemacht werden. Bei Gebrauchtwaren kann diese Frist verkürzt sein, meist auf ein Jahr. Es ist wichtig zu wissen, dass bei Mängeln die Beweislast während der ersten sechs Monate beim Verkäufer liegt, danach jedoch bei uns als Käufer. Wir können Nachbesserung verlangen oder auf den Austausch der mangelhaften Kaufsache bestehen.

Besonders bei Gebrauchtgegenständen sollten wir die Vereinbarungen im Kaufvertrag genau prüfen. Bei erheblichen Mängeln können wir auch einen Rücktritt vom Vertrag in Betracht ziehen.

Kaufpreisminderung und Rücktritt vom Vertrag

Stehen wir vor einer mangelhaften Ware, haben wir das Recht auf Minderung des Kaufpreises oder einen Rücktritt vom Kaufvertrag. Eine Kaufpreisminderung ermöglicht es uns, einen Teil des Kaufpreises zurückzufordern, wenn der Verkäufer den Mangel nicht behebt oder ein Austausch nicht möglich ist. Der Betrag der Minderung hängt von der Schwere des Mangels ab und wird in Abstimmung mit dem Verkäufer festgelegt.

Der Rücktritt ist eine ernsthafte Option, wenn die Mängelhaftung fehlschlägt und wir keine zufriedenstellende Lösung erzielen können. Dies setzt voraus, dass der Mangel erheblich ist und nicht behoben werden kann. Ein Vertrag zurücktreten erfordert das Zurückgeben der Ware und die Rückerstattung des Kaufpreises.

Zusätzliche Garantieleistungen und Kulanz

In diesem Abschnitt betrachten wir die Möglichkeiten, die über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehen. Dazu gehören zusätzliche Garantieleistungen sowie Kulanzangebote von Händlern und Herstellern, die oft den Austausch oder die Rücksendung eines Produkts erleichtern.

Freiwillige Garantieleistungen und ihre Bedingungen

Unter einer Garantie verstehen wir eine freiwillige Leistung, die von einem Hersteller oder Händler angeboten wird. Solche Garantien bieten oft erweiterten Schutz für Produkte. Zum Beispiel deckt eine Haltbarkeitsgarantie nicht nur Mängel, sondern auch altersbedingte Schäden ab. Wichtig ist, dass die Bedingungen dieser Garantien klar definiert sind. Wir achten darauf, dass die Antragsverfahren unkompliziert sind, um im Fall des Mangels schnell handeln zu können.

Oftmals gibt es Unterschiede in den Garantiebedingungen der Hersteller und Händler. Während eine Händlergarantie direkt im Laden oder online beantragt werden kann, erfordert eine Herstellergarantie möglicherweise direkte Kommunikation mit dem Hersteller. Diese Garantien umfassen manchmal auch Serviceleistungen wie den kostenlosen Austausch oder die Reparatur des Produkts. Weitere Informationen finden sich auf spezialisierten Websites wie Verbraucherzentrale.de.

Kulanzleistungen des Händlers und des Herstellers

Kulanz ist ein freiwilliges Entgegenkommen, das über die gesetzlichen Verpflichtungen hinausgeht. Einige Händler bieten Kulanzleistungen an, um die Kundenbindung zu stärken und zufriedene Kunden sicherzustellen. Diese Leistungen können Rabatte auf zukünftige Käufe oder kostenfreie Reparaturen beinhalten, auch wenn kein Gewährleistungsfall vorliegt.

Hersteller zeigen sich oft kulant, wenn ein Produkt trotz abgelaufener Gewährleistung Mängel aufweist. Dies geschieht meist in Form von kostenlosen Reparaturen oder Rabattaustauschangeboten. Durch Kulanz wird Kundenzufriedenheit geschaffen und Vertrauen aufgebaut. Die Bedingungen sind nicht gesetzlich geregelt, sondern basieren auf internen Firmenrichtlinien. Auf Websites wie Mein Auto Schneider können detaillierte Informationen über spezifische Kulanzleistungen von Händlern gefunden werden.

Häufig gestellte Fragen

In diesem Abschnitt beantworten wir häufige Fragen zur Gewährleistung und Garantie. Dabei klären wir, wie lange gesetzliche Fristen gelten, welche Rechte nach einer Reparatur bestehen und unter welchen Bedingungen Ansprüche erlöschen.

Wie lange beträgt die gesetzliche Garantiezeit?

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist in Deutschland beträgt in der Regel zwei Jahre ab dem Kaufdatum. Diese Zeit gilt für neue Waren, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Welche Gewährleistungsrechte stehen mir als Verbraucher nach einer Reparatur zu?

Wird die Ware repariert, verlängert sich die Gewährleistungsfrist in der Regel nicht. Falls der Mangel weiterhin besteht oder erneut auftritt, können wir innerhalb der ursprünglichen Frist weitere Ansprüche geltend machen.

In welchen Fällen ist die Gewährleistung bei gewerblichen Käufen auf ein Jahr begrenzt?

Bei gewerblichen Käufen kann die Gewährleistungsfrist in manchen Fällen auf ein Jahr reduziert werden. Dies ist oft in den Vertragsbedingungen geregelt und erfordert meistens eine ausdrückliche Vereinbarung zwischen den Parteien.

Welche Unterschiede bestehen zwischen Garantie und gesetzlicher Gewährleistung?

Die Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben und regelt Ansprüche bei mangelhafter Ware. Die Garantie hingegen ist eine freiwillige Zusatzleistung des Herstellers oder Händlers, die oft längere Fristen oder zusätzliche Bedingungen bietet. Weitere Details können auf Websites wie Verbraucherzentrale gefunden werden.

Unter welchen Umständen kann ein Gewährleistungsanspruch erlöschen?

Ein Gewährleistungsanspruch erlischt oft durch Fristablauf oder unsachgemäße Nutzung der Ware. Wenn der Mangel durch die Nutzung oder Pflege verursacht wurde, verfällt der Anspruch in der Regel.

Wie sollte man vorgehen, wenn ein Händler die Gewährleistung ablehnt?

Wenn ein Händler die Gewährleistung ablehnt, sollten wir zunächst die Ablehnungsgründe prüfen. Es kann sinnvoll sein, rechtlichen Rat einzuholen oder sich an Verbraucherzentralen zu wenden, um Unterstützung zu erhalten.

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trend-report · 12 days

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Warnung vor Zahlungsbetrug: Experten geben Insidertipps

Beim Online-Einkauf sind die Kunden nicht die einzigen, die Opfer von Betrügereien werden können. Viele Betrügereien zielen stattdessen auf Unternehmen und Verkäufer ab. Daher muss jeder, der Waren online verkauft, wissen, wie er es vermeiden kann, Opfer eines Betrugs zu werden, und was zu tun ist, wenn sein Unternehmen betroffen ist. Laut Business Wire ist die Zahl der Zahlungsbetrugsversuche gegen US-Unternehmen im Jahr 2023 um 71 % gestiegen - eine Statistik, die verdeutlicht, wie wichtig es für Online-Verkäufer ist, sich vor Praktiken in Acht zu nehmen, die ihre Dienstleistungen untergraben und finanzielle Schäden verursachen könnten. Vor diesem Hintergrund hat Dennis Pederson, CEO von PayFasto, eine Liste mit fünf häufigen Zahlungsbetrügereien zusammengestellt, die Online-Verkäufer kennen sollten, und erklärt, wie sie sich verhalten sollten, wenn sie unglücklicherweise betroffen sind. Phishing-Betrug Bei Phishing-Betrügereien versuchen Kriminelle, Menschen dazu zu bringen, ihre sensiblen Daten wie Kreditkartendaten und Passwörter preiszugeben. Dies geschieht in der Regel durch das Versenden gefälschter SMS oder E-Mails, die auf eine Website eines Drittanbieters führen, die einem seriösen Unternehmen ähnelt. Nachdem sie auf den Link geklickt haben, werden die Benutzer aufgefordert, ihre persönlichen Daten einzugeben. Phishing schadet nicht nur den Kunden, auch Unternehmen werden oft zur Zielscheibe, was die Privatsphäre und die Sicherheit von Verbrauchern und Interessengruppen gefährden kann. Sie können finanzielle Verluste und Datenverluste verursachen und dazu führen, dass die Öffentlichkeit das Vertrauen in das Unternehmen verliert, was zu einem beschädigten Ruf und weiteren finanziellen Verlusten führt. Um Phishing-Betrügereien zu erkennen, ist es wichtig, dass die Verkäufer sich über die roten Fahnen von Phishing informieren und ihre Mitarbeiter regelmäßig darin schulen, diese zu erkennen. Dazu gehören unerwartete Anfragen nach persönlichen Daten, Rechtschreib- und Grammatikfehler, unbekannte oder verdächtige Absender und ein Gefühl der Bedrohung oder Dringlichkeit in der Korrespondenz. Die Empfänger sollten es vermeiden, auf unbekannte Websites zu klicken und Anhänge herunterzuladen, denen sie nicht trauen. Es gibt noch weitere Maßnahmen, die Unternehmen und Verkäufer ergreifen können, um das Risiko, von Phishing-Betrug betroffen zu sein, zu verringern, z. B. fortschrittliche E-Mail-Filter-Tools und eine gründliche Bewertung der Kommunikation mit Dritten. Außerdem ist es ratsam, den Zugang zu sensiblen Daten durch eine mehrstufige Authentifizierung zu beschränken und digitale Systeme und Software immer auf dem neuesten Stand zu halten. Rückbuchungsbetrug Chargeback-Betrug - auch als freundlicher Betrug bekannt - liegt vor, wenn ein scheinbar gutwilliger Kunde einen Kauf mit seiner Kreditkarte tätigt und dann die rechtmäßige Abbuchung bei seiner Bank bestreitet. Diese Personen beantragen eine Rückbuchung, nachdem sie ihre Bestellung erhalten haben, und behaupten in der Regel, dass sie den Artikel nicht erhalten haben oder dass die Zahlung nicht autorisiert war, um eine Rückerstattung zu erhalten. Dies unterscheidet sich von echtem Betrug, bei dem ein bösartiger Dritter eine Transaktion mit gestohlenen persönlichen Daten durchführt und der echte Karteninhaber eine Rückbuchung für einen nicht genehmigten Kauf beantragt - diejenigen, die freundlichen Betrug begehen, erscheinen ansonsten vertrauenswürdig. Diese Betrügereien können für Internet-Händler verheerend sein, da sie einen Großteil der Verluste tragen müssen, wenn eine Bank den Streitfall akzeptiert. Gute Kommunikation ist der Schlüssel zur Verhinderung von Betrug. Es ist wichtig, dass Online-Unternehmen Händlernamen und Transaktionsdetails in Banking-Apps angeben, um Verwirrung bei den Kunden zu vermeiden, und dass E-Mail-Bestätigungen unverzüglich nach dem Kauf verschickt werden. Verkäufer sollten eine Paketverfolgung und Lieferaktualisierungen ermöglichen, um sicherzustellen, dass die Verbraucher ihre Waren erhalten. Internet-Verkäufer sollten einen guten Kundenservice bieten und die Empfänger über Verzögerungen informieren. Darüber hinaus ist es ideal, eine Zwei-Faktor-Authentifizierung für Zahlungen einzuführen und verdächtig erscheinende Einkäufe (z. B. große Bestellungen) vor dem Versand zu überprüfen. Rückgabebetrug Rückgabebetrug ähnelt dem Rückbuchungsbetrug und tritt auf, wenn ein Kunde versucht, durch Manipulation des Rückgabeverfahrens des Verkäufers eine Rückerstattung zu erhalten. Dazu kann es gehören, dass er einen anderen Artikel zurückschickt, behauptet, das Produkt sei defekt angekommen, oder die Bedingungen der Rückgabebedingungen ausnutzt. Sie bitten um eine Rückerstattung, obwohl sie keinen gesetzlichen Anspruch darauf haben. Diese Betrüger verwenden die Artikel möglicherweise für ein einmaliges Ereignis - z. B. eine hochwertige Kamera, die sie mit in den Urlaub nehmen, oder ein teures Kleid, das sie auf einer Hochzeit tragen. Sie könnten diese Artikel unter der Behauptung zurückschicken, sie seien unbenutzt, und so die Rückgabebedingungen missachten, indem sie eine Erstattung verlangen. Um das Risiko eines Rückgabebetrugs zu verringern, sollten Verkäufer klare, nicht verhandelbare Rückgaberichtlinien aufstellen und weitergeben und diese bei der Bearbeitung von Rückgaben stets befolgen. So sollten beispielsweise Artikel, die nicht in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden, keine Etiketten tragen oder benutzt zu sein scheinen, nicht erstattet werden. Es sollten strenge Kontrollen durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass die Kunden den richtigen Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten und zurücksenden, und es sollten Maßnahmen wie eine Sendungsverfolgung eingeführt werden, um sicherzustellen, dass Bestellungen nicht verloren gehen. Es wird auch empfohlen, Transaktionen auf ungewöhnliche Aktivitäten und verdächtige Kundenmuster zu überwachen. Händlerbetrug Als Händlerbetrug werden Betrüger bezeichnet, die sich als echte Unternehmen ausgeben, um ihre Kunden zu täuschen und illegale Gewinne zu erzielen. Sie können gefälschte Online-Shops einrichten, in denen die Verbraucher unwissentlich Einkäufe tätigen, oft zu verlockend niedrigen Preisen. Anschließend versenden sie möglicherweise ein gefälschtes oder minderwertiges Produkt oder gar kein Produkt. Während dies direkt auf die Verbraucher abzielt, werden auch die Unternehmen geschädigt. Händlerbetrug kann dem Ruf eines Unternehmens schaden und finanzielle Verluste durch Rückbuchungen und andere finanzielle Verpflichtungen nach sich ziehen. Wenn sich herausstellt, dass das Unternehmen es versäumt hat, angemessene Maßnahmen zur Betrugsprävention zu ergreifen, kann dies rechtliche Konsequenzen haben, wie z. B. Gerichtsverfahren und Geldstrafen. Wenn die Betrugsrate in einer bestimmten Branche hoch ist, können die Unternehmen aufgrund des erhöhten Risikos mit höheren Gebühren für die Zahlungsabwicklung konfrontiert werden. Eine wichtige Maßnahme, mit der Unternehmen und Verkäufer dagegen vorgehen können, besteht darin, sicherzustellen, dass der Firmenname, das Logo und die Transaktionsdetails auf den Kontoauszügen erscheinen, um legitime Käufe von betrügerischen Transaktionen in gefälschten Geschäften zu unterscheiden und Rückbuchungen zu verhindern. Klare Geschäftsbedingungen, sichere Zahlungsmethoden und eine Multi-Faktor-Authentifizierung signalisieren den Verbrauchern außerdem, dass das Unternehmen im Falle eines Händlerbetrugs vertrauenswürdig bleibt. Darüber hinaus ist es ratsam, sich über die besten Möglichkeiten der Betrugsprävention zu informieren und sicherzustellen, dass Maßnahmen und Software zur Betrugsprävention auf dem neuesten Stand sind. Überweisungsbetrug Beim Überweisungsbetrug verleitet ein Betrüger jemanden dazu, Geld per Banküberweisung zu senden. Sie können sich als vertrauenswürdige Personen und Organisationen ausgeben, z. B. als Lieferanten oder als Geschäftsführer des Unternehmens. Sie erstellen gefälschte Rechnungen und fordern das Opfer auf, Geld zu überweisen, wobei sie oft mit dessen Gefühlen spielen und den Druck ausnutzen, unter dem es möglicherweise steht. Diese Szenarien können sehr realistisch und überzeugend sein, und die Opfer überweisen das Geld oft in aller Eile, um die Situation zu bereinigen. Dieses Geld wird sofort überwiesen und kann von den Unternehmen nur sehr schwer wieder eingezogen werden. Betroffene Verkäufer sollten sich so schnell wie möglich mit ihrer Bank in Verbindung setzen, um den Abschluss der Transaktion zu verhindern. Am besten ist es natürlich, dies ganz zu verhindern. In der Regel sollten Verkäufer niemals ungeplant und unerwartet Geld senden, und Transaktionen sollten immer von mehreren Personen genehmigt werden. Unternehmen und Mitarbeiter sollten es vermeiden, private Unternehmensdaten an Dritte weiterzugeben. Die Verbesserung von Cybersicherheitsprotokollen ist im Allgemeinen ein guter Weg, um Überweisungsbetrug zu verhindern; verwenden Sie sichere Passwörter, schützen Sie die Bankdaten des Unternehmens oder des Verkäufers und setzen Sie eine mehrstufige Authentifizierung durch, wenn Sie sich in das Unternehmensnetzwerk einloggen. Schließlich müssen sich Verkäufer und Mitarbeiter ständig daran erinnern, unerwartete Geldrechnungen zu ignorieren - im Zweifelsfall immer eine zweite Meinung einholen und die Gültigkeit der Anfrage bestätigen, bevor sie erfüllt wird. Weiter Infos unter: [email protected] Read the full article

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finom-de · 1 month

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Kulanz

Alles über Kulanz: Definition, Beispiele, Arten und ihr Einfluss auf Kundenbeziehungen und den Unternehmenserfolg.

Kulanz ist ein wichtiger Aspekt des Geschäftslebens in Deutschland. Dieser Begriff spiegelt die Bereitschaft wider, im Kundenservice Zugeständnisse zu machen. Zum Beispiel kann dies die Bereitstellung zusätzlicher Dienstleistungen oder Vergünstigungen umfassen, die nicht im Vertrag festgelegt sind.

In diesem Artikel werden wir untersuchen, was das Wort Kulanz bedeutet, seine historischen Wurzeln betrachten, verschiedene Arten definieren sowie Vor- und Nachteile diskutieren. Darüber hinaus werden wir die häufigsten Fragen beantworten.

Kulanz – Definition

Kulanz ist ein Begriff aus dem Geschäfts- und Kundenbeziehungsmanagement. Er beschreibt das freiwillige und entgegenkommende Verhalten eines Unternehmens gegenüber seinen Kunden, ohne dass eine rechtliche oder vertragliche Verpflichtung dazu besteht. Kulanz zeigt sich in Gesten wie zusätzlichen Leistungen, Kulanzregelungen bei Reklamationen oder Ausnahmen von den üblichen Geschäftsbedingungen. Ziel der Kulanz ist es, Kundenbindung und -zufriedenheit zu fördern, vertrauensvolle und langfristige Beziehungen zu den Kunden aufzubauen und das positive Image des Unternehmens zu stärken.

Ursprünglich stammt der Begriff „Kulanz“ vom französischen „coulant“, was „gefällig“ bedeutet. Erst im 19. Jahrhundert tauchte das Wort in einem Kaufmanns-Lexikon auf. Ab 1951 begann man, es als „kulant“ zu schreiben.

Kulanz – Bedeutung

Kulanz zeigt, dass Unternehmer bereit sind, Zugeständnisse zu machen, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Dieser Ansatz kann kurzfristig zu Verlusten für das Unternehmen führen, die sich jedoch in Zukunft als gerechtfertigt erweisen können. Kulanz ist wichtig für das Geschäft, da es hilft, die Loyalität der Kunden in zukünftige Verkäufe umzuwandeln.

Welche Arten von Kulanz gibt es?

Es gibt viele verschiedene Arten von Kulanz. Dazu gehören:

Finanzielle Kulanz: Sie gilt als die häufigste Art. Dazu gehören die Rückerstattung von Geld, die Verbesserung der Bedingungen laufender Zahlungsverpflichtungen oder die Gewährung eines Rabattes. So kann ein Unternehmen eine Rückerstattung leisten, auch wenn seine Politik dies nicht vorsieht.

Moralische oder ethische Kulanz: Das Unternehmen macht Zugeständnisse basierend auf moralischen Prinzipien. So kann es Kunden unterstützen, die sich in schwierigen Lebenssituationen befinden.

Kulanz in Form von Dienstleistungen: Das Unternehmen kann zusätzliche freiwillige Leistungen anbieten. Dazu gehört beispielsweise eine kostenlose Reparatur oder Wartung.

Kulanz in Form von Waren: Diese Art beinhaltet den Austausch von Waren oder das Angebot eines alternativen Produkts im Falle von Problemen mit dem ursprünglichen Produkt.

Temporäre Kulanz: Dies beinhaltet die Gewährung zusätzlicher Zeit für die Rückgabe von Waren oder die Bezahlung von Dienstleistungen außerhalb der gesetzlichen Frist.

Flexibilität in den Bedingungen: Dies kann Änderungen in den Vertragsbedingungen oder in der Politik umfassen.

Individuelle Kulanz: Das ist ein Ansatz, bei dem Entscheidungen auf der Grundlage der spezifischen Umstände jedes Kunden getroffen werden.

Unterschiede zwischen Kulanz, Garantie und Mängelhaftung

Alle drei Begriffe sind mit der Steigerung der Kundenloyalität verbunden, aber es ist wichtig, sie zu unterscheiden. Dies verhindert, dass Unternehmer in Fallen tappen, und hilft ihnen, Kundenbeziehungen effektiv zu managen.

So ist Kulanz eher eine Geste des guten Willens und keine Verpflichtung. Es handelt sich um Dienstleistungen oder Zugeständnisse, die ein Unternehmen über das gesetzlich Festgelegte hinaus anbietet. Das bedeutet, dass Unternehmen nicht verpflichtet sind, kulant zu handeln. Sie können bestimmte Dinge ablehnen, wie z. B. die Rückgabe von Waren oder die Gewährung von Rabatten, wenn dies nicht gesetzlich oder vertraglich festgelegt ist.

Eine Garantie ist eine gesetzliche Gewährleistung. Das bedeutet, dass der Hersteller/Verkäufer Mängel des Produkts innerhalb einer bestimmten Zeit nach dem Kauf behoben wird. Vor allem ist dies eine Maßnahme zum Schutz des Käufers. Sie bestätigt, dass die Waren für eine bestimmte Zeit ordnungsgemäß funktionieren werden.

Die Mängelhaftung ist die gesetzliche Verantwortung des Verkäufers für den Verkauf von Waren in angemessener Qualität. Sie müssen den Standards entsprechen und dürfen keine Mängel aufweisen. Auch dies ist eine Maßnahme zum Schutz der Käufer. Ihr Ziel besteht darin, dass sie ein Recht auf fehlerfreie Waren haben.

Somit sind die letzten beiden Begriffe rechtliche Verpflichtungen. Bei der Kulanz ist dies jedoch nicht der Fall.

Kulanz im Geschäftsalltag – Rahmenbedingungen und rechtliche Aspekte

Zunächst einmal ist Kulanz eine freiwillige Entscheidung des Unternehmens, dem Kunden entgegenzukommen. Dabei legt es die Grenzen selbst fest und findet eine Balance zwischen wirtschaftlichem Nutzen und dem Wunsch, den Kunden zufriedenzustellen.

Daher wird Kulanz nicht durch rechtliche Vorschriften geregelt. Gleichzeitig sollte sie nicht gegen die geltenden deutschen Gesetze sowie den Unternehmenskodex verstoßen. Die Politik sollte so transparent wie möglich sein, um eine falsche Interpretation zu vermeiden.

Eine Kulanz erfordert keine rechtliche Formalisierung. Dennoch kann die Dokumentation der getroffenen Maßnahmen potenzielle Rechtsstreitigkeiten und Missverständnisse verhindern.

Vor- und Nachteile von Kulanz

Natürlich hat Kulanz viele Vor- und Nachteile. Nachfolgend werden wir dies weiter betrachten.

Vorteile:

Steigerung der Kundenloyalität: Kunden neigen dazu, dorthin zurückzukehren, wo ihnen nicht nur das Produkt/die Dienstleistung, sondern auch der Service gefallen hat. Wenn ein Unternehmen bestrebt ist, das Maximum für seine Kunden zu tun, werden sie sich dafür entscheiden. Es kann sogar passieren, dass, wenn es einen Ort mit besseren Produkten, aber schlechterem Service und Kundenorientierung gibt, die Menschen den Service als Priorität an erster Stelle setzen.

Verbesserung des Rufs: Ein Unternehmen mit kulanten Verhaltensweisen kann effektiver mit negativen Bewertungen umgehen. Dadurch werden Probleme schneller und effizienter gelöst und Beschwerden verbreiten sich nicht so stark. Zufriedene Kunden hinterlassen häufiger positive Bewertungen, was sich ebenfalls positiv auf den Ruf der Marke auswirkt.

Steigerung der Verkäufe: Kunden werden eher dazu neigen, Produkte erneut zu kaufen, wo ihnen geholfen wurde. Darüber hinaus können Unternehmen mit einer starken Marke und einer ausgezeichneten Kulanzpolitik Kunden anziehen, die bereit sind, mehr für einen hohen Servicestandard und die Gewissheit zu zahlen, dass Probleme gelöst werden. Man könnte sagen, dass dies eine Art „werbewirksamen Vorteil“ ist.

Nachteile:

Mögliche Probleme mit unehrlichen Kunden: Einige Kunden könnten versuchen, Kulanz zu ihrem Vorteil zu nutzen. Sie könnten unehrliche Ansprüche stellen, eine negative Bewertung hinterlassen, auch wenn sie mit dem Produkt zufrieden sind, oder es absichtlich beschädigen, um eine Rückerstattung zu beantragen.

Potenzielle finanzielle Risiken: Vor einer Kulanz ist immer eine sorgfältige Analyse und Buchhaltung erforderlich. Bei ständigen Zugeständnissen an Kunden können finanzielle Probleme auftreten und Ressourcen verschwinden, die anderweitig eingesetzt werden könnten.

Ungerechtfertigte Kulanz: Die Gewährung von Kulanz, wenn dies nicht gerechtfertigt ist, kann unrealistische Erwartungen bei anderen Kunden schaffen. Darüber hinaus kann es die Wahrnehmung des Werts der Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens bei den Kunden verringern.

Beispiele für Kulanz im Geschäftsleben

Natürlich gibt es unzählige Situationen, in denen ein Unternehmen Kulanz gewähren kann. Schauen wir uns einige Situationen aus verschiedenen Bereichen an.

Beispiel 1: Gewährung eines Rabatts

Der Stammkunde Tim beschließt, viele Produkte in einem Elektronik- und Haushaltsgerätegeschäft zu Weihnachten als Geschenk für seine Liebsten zu kaufen. Er trägt 5.000 Euro an sich, hat aber nicht berücksichtigt, dass der Preis eines Produkts leicht gestiegen ist. Deshalb benötigt er nun insgesamt 5.050 Euro. Der Laden beschließt, ihm einen Rabatt auf das teurere Produkt zu gewähren. Tim zahlt genau 5.000 Euro.

Beispiel 2: Verlängerung der Garantie für ein Produkt

Eine ältere Dame, Margarete, kaufte im Juni ein Waffeleisen, benutzte es aber erst im Dezember. Die Garantie lief im November ab. Als die Frau das Gerät verwenden wollte, stellte sich heraus, dass es defekt war. Der Verkäufer hätte die Rückgabe des Waffeleisens oder die Rückerstattung des Geldes ablehnen können. Er entschied sich jedoch, den Schaden der Käuferin zu ersetzen und das Produkt durch ein ähnliches zu ersetzen.

Beispiel 3: Gewährung kostenloser Stornierungen

Während der COVID-19-Pandemie begannen viele Hotelgäste, ihre Zimmerreservierungen zu stornieren. Obwohl Hotels und Pensionen normalerweise Gebühren dafür erhoben, boten sie dieses Mal kostenlose Stornierungen an. Darüber hinaus war es möglich, Aufenthaltsdaten kostenlos zu verschieben.

Kulanz in der Kundenbindung und im CRM

Die Kulanz ist eng mit dem CRM (Customer Relationship Management) verbunden. Es ist ein effektives Instrument zur Steigerung der Kundenloyalität.

Die Kulanz hilft Menschen, auch in unangenehmen Situationen positive Erfahrungen zu erleben. Dadurch fühlen sie sich respektiert und geschätzt. Ebenfalls erhalten sie ein positives Bild des Verkäufers. Sie betrachten ihn als einen zuverlässigen Partner, der Probleme lösen kann, wenn sie auftreten.

Kulanz als Instrument im Reputationsmanagement

Natürlich ist Kulanz ein wichtiger Aspekt, der den Ruf eines Unternehmens beeinflusst. Dank ihr überwiegen in der Regel positive Bewertungen. Negative Bewertungen sind weniger häufig, da der Kunde nicht allein mit dem Problem gelassen wird.

Wenn es sich bei Kulanz handelt, hilft sie, sich von den Mitbewerbern abzuheben. Wenn alle Produkte und Dienstleistungen im Großen und Ganzen gleich sind, ist die Einstellung zum Kunden ein wichtiger bestimmender Faktor. Die Bereitschaft eines Unternehmens, in schwierigen Situationen zu helfen, spiegelt seine Sensibilität und „Menschlichkeit“ wider.

Richtlinien für Kulanz

Was sind die Richtlinien für Kulanz? Werfen Sie einen Blick auf die unten aufgeführten Kriterien:

Übereinstimmung mit der Unternehmenspolitik: Bei der Entscheidungsfindung sollten die grundlegenden Prinzipien des Unternehmens nicht verletzt werden.

Bestimmung der finanziellen Angemessenheit: Es muss festgestellt werden, wann das Unternehmen mehr Verluste erleiden wird (möglicherweise langfristig) – bei der Gewährung von Kulanz oder ohne Kulanz.

Übereinstimmung mit der Gesetzgebung: Zugeständnisse an den Kunden dürfen nicht gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen.

Bestimmung der Kundenerfahrung: Es sollte festgestellt werden, ob der Kunde ein Stammkunde ist, ob er gute Absichten hat usw.

Es ist also wichtig, die Berechtigung der Kundenansprüche und die Umstände, die zur Entwicklung der Situation geführt haben, zu bewerten. Dann sollte man die vorherige Interaktion mit dem Kunden berücksichtigen. Danach ist es entscheidend, die potenzielle Auswirkung der Entscheidung auf zukünftige Beziehungen mit dem Käufer und den Ruf des Unternehmens zu bewerten.

Buchhalterische Aspekte von Kulanz

Es ist sehr wichtig, jegliche Zugeständnisse an Kunden genau zu dokumentieren. Andernfalls könnte das tatsächliche finanzielle Bild des Unternehmens erheblich von dem abweichen, was vorhanden ist. Jeder Fall von Kulanz sollte als Geschäftsvorfall im Rechnungswesen erfasst werden. Dies kann den Austausch von Waren, die Rückerstattung von Geldern usw. umfassen. Bei Bedarf kann eine spezielle Kategorie für Kulanzkosten erstellt werden. Es ist sehr wichtig, die Rechtfertigung von Kulanz regelmäßig zu bewerten.

Hier sind einige Tipps für ein effektiveres Kulanz-Controlling:

Legen Sie Kriterien für die Gewährung von Kulanz und deren Grenzen fest.

Analysieren Sie kontinuierlich alle damit verbundenen finanziellen Transaktionen.

Bestimmen Sie die Wirksamkeit der Strategie zur Steigerung der Kundenloyalität.

Integrieren Sie alle solche Operationen in CRM-Systeme.

Aufgaben an Finom delegieren

Damit Sie sich auf die Hauptaspekte des Geschäftsbetriebs konzentrieren können, steht Ihnen der moderne Service von Finom zur Verfügung, um einige Ihrer Finanzaufgaben an die Plattform zu delegieren. Sie bietet eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter Rechnungsstellung, Ausgabenmanagement, Multi-Banking und andere. Mit Finom-Karten können Sie einen Cashback von bis zu 3% erhalten. Außerdem ist für Freiberufler ein absolut kostenloser Solo-Tarif verfügbar, der grundlegende Funktionen beinhaltet.

Fazit

Kulanz ist sehr wichtig in der heutigen Geschäftswelt. Mit ihrer Hilfe kann die Loyalität der Kunden gesteigert und ihre positive Einstellung in zukünftige Verkäufe umgewandelt werden. Außerdem ist dieser Aspekt eng mit dem Ruf des Unternehmens verbunden. Nur diejenigen, die Kundenprobleme lösen, können die überwiegende Mehrheit der positiven Bewertungen erhalten und sich von den Mitbewerbern abheben.

Dennoch sollte man nicht immer nachgeben, wenn Kunden etwas fordern. Es ist sehr wichtig, die entstandene Situation kritisch zu bewerten und die Auswirkungen einer potenziellen Entscheidung auf die zukünftige Tätigkeit des Unternehmens zu berücksichtigen.

#Kulanzregelung #Kundenservice #Kulanzvereinbarung #Kulanzpolitik #Kulanzentscheidungen

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askaniatravel · 2 months

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FTI-Insolvenz: Deutscher Reisesicherungsfonds beginnt mit Erstattungen

FTI- Versicherer startet mit den Auszahlungen an Endkunden... Alles dazu heute im Artikel #FTI #Reisen #Versicherung

Photo by Porapak Apichodilok on Pexels.com Die Insolvenz des Reisekonzerns FTI (Frosch Touristik International) war eine der schwerwiegendsten Krisen, die die deutsche Reisebranche je erlebt hat. Mit mehr als 215.000 betroffenen Pauschalreisen und zahllosen Reisenden, die plötzlich ohne ihre geplanten Urlaubsreisen dastanden, markierte diese Pleite ein dunkles Kapitel in der Geschichte des…

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erotischegeschichtenerzaehlerin · 1 month

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Guten Morgen zusammen! Sorry, aber ich muss mal Luft machen!!! Ich habe gestern Morgen in einem Geschäft in der Stadt den SCHLECHTESTEN Kundenservice erlebt. Ich möchte den Namen des Shops nicht nennen, weil ich nicht sicher bin, wie ich vorgehen soll. Am Samstag habe ich etwas in diesem Geschäft gekauft. Ich habe dafür bar bezahlt. Ich nahm es mit nach Hause und stellte am Abend fest, dass es nicht funktionierte. Gestern (also nächster Arbeitstag), weniger als 72 Stunden später, brachte ich es zurück in den Laden und fragte, ob ich eine Rückerstattung erhalten könnte. Das Mädel im Laden sagte mir "NEIN", obwohl ich noch die Quittung hatte. Ich fragte, ob ich stattdessen Ersatz bekommen könnte. Wieder sagte mir diese Person "NEIN". Ich bat darum, jetzt mit einem Manager zu sprechen, da ich wirklich nicht glücklich bin, und erklärte, dass ich den Artikel gekauft hatte, ihn nach Hause gebracht hatte und es nicht funktionierte. Der Manager lächelte nur und sagte mir ins Gesicht, dass ich halt "PECH" habe. Keine Rückerstattung. Kein KOSTENLOSER Ersatz. Geht's noch??? Ich sage Euch was... Ich kaufe dort NIE wieder einen Lottoschein!!!

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glitterypaintertale · 1 month

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Heymanns Gewerblicher Rechtsschutz IT-Recht Wolters Kluwer Online Shop

Inhaltverzeichnis

Ihr Fachanwalt für IT-Recht sowie Fachanwalt für Urheberrecht und Medienrecht

So wird ein Rechtsanwalt zum Fachanwalt für Informationstechnologierecht

Anwalt IT Recht Berlin – Fachanwälte finden!

Aus diesem Grund hat die Rechtsanwaltskammer Nürnberg Rechtsanwalt Christian Kerschbaum die Bezeichnung „Fachanwalt für Informationstechnologierecht“ verliehen. Das IT-Recht als rechtliche Querschnittsmaterie befasst sich mit der rechtlichen Betrachtung von vielfältigen Sachverhalten aus der Informationstechnologie. Es umfasst viele Rechtsgebiete, angefangen vom Software(urheber)recht über das Vertragsrecht der Informationstechnologien z.B.

Ihr Fachanwalt für IT-Recht fachanwalt it recht mannheim sowie Fachanwalt für Urheberrecht und Medienrecht

Diese schriftliche Prüfung ist geteilt in fünf bis sieben Klausuren, die je nach Bundesland in der Anzahl variieren.

Ich unterstütze bei der Implementierung von IT-Sicherheitsrichtlinien und vertrete Mandanten bei Streitigkeiten vor Gericht.

Als Fachanwalt für IT-Recht, IT-Sicherheitsbeauftragter (IHK) und zertifizierter Datenschutzbeauftragter (IHK) stehe ich Ihnen gerne zur Seite – Ich freue mich auf Sie, Ihr Oliver Daum.

Eine weitere Aufgabe einer IT-Rechtskanzlei besteht darin, IT-Verträge zu erstellen oder zu prüfen.

Mai 2022 in Kraft tretenden Änderungen des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) statuieren weitere Informationspflichten und einen Schadensersatzanspruch für Verbraucher.

Das Internetrecht grenzt sich per Definition in der Hinsicht vom IT-Recht ab, als dass es dabei um die Rechtssicherheit auf Websites, Social Media, dem Onlinehandel und beispielsweise Suchmaschinen geht. Auf der einen Seite versprechen die informationstechnologischen Entwicklungen komfortable und globale Lösungen. Auf der anderen Seite erhöht der stetige Wandel aber auch die rechtliche und faktische Komplexität.

So wird ein Rechtsanwalt zum Fachanwalt für Informationstechnologierecht

Zur Förderung der Fortbildung und Kommunikation der Mitglieder untereinander, der Diskussion und Information auf dem Gebiet der Informationstechnologien unterhält die Arbeitsgemeinschaft IT-Recht eine eigene Homepage unter Daraus sind u. Die zahlreichen Veranstaltungen, Aktivitäten und Kooperationen zu entnehmen, die nicht zuletzt der Fortbildung auch der Fachanwälte dienen. Ein Anwalt sichert rechtliche Compliance, erweitert Marktchancen und fördert nachhaltiges Wachstum.

Seit November 2015 ist sie für die Kanzlei Struif, Müffelmann & Partner tätig und seit 2022 Partner der Kanzlei. Gerne können Sie die Unterlagen zu Ihrem Fall vorab per E-Mail schicken. Besucher erhalten keine Rückerstattung, wenn sie zu spät zum Konzert erscheinen. Bei Verspätung des Veranstalters kann eine Rückerstattung möglich sein. Viagogo darf keine Leerverkäufe von Tickets für Spiele des FC Bayern mehr durchführen. Bewertungen haben einen erheblichen Einfluss auf die Entscheidung Ihrer Interessenten.

Die rechtliche Aufarbeitung von Angriffen auf die IT hingegen kann der Fachanwalt übernehmen. So besteht gegebenenfalls ein Anspruch auf Unterlassung und Schadenersatz. Auch die Verfolgung von Straftaten kann ein Fachanwalt in diesen Fällen unterstützen. Zehn Wochenenden (nur freitags und samstags) Kenntnisse in den Themenbereichen vermittelt, die nach § 14 k FAO nachgewiesen werden müssen. Die vermittelten Kenntnisse werden im Anschluss in Klausuren überprüft.Darüber hinaus werden zahlreiche weitere Kurse, wie z.B. Europäisches Medienrecht, Medienarbeitsrecht, Medienstrafrecht u.a.

Auch weitere Ratgebertexte sind auf der Webseite zu finden, wie etwa zur Markenüberwachung oder was Sie über Domains wissen sollten. Dazu bietet die IT-Recht-Kanzlei ihren Mandanten ein komplettes Schutzpaket für Online-Portale, das stets auf dem aktuellen Stand ist und für Vertrauen und Sicherheit Sorge trägt. Ferner sind die Anwälte im Zeichen des E-Commerce auch international aktiv. Auch bei einer ungerechtfertigten Abmahnung, beispielsweise im Zuge eines Filesharing-Vorwurfs, vertritt der Fachanwalt seinen Klienten. Zudem kann man über die Webseite der IT-Recht-Kanzlei Lodigkeit einen Newsletter abonnieren, der Interessenten stets über aktuelle Gerichtsurteile informiert oder aber man kann sich auf ihrem Blog erkundigen. Die Arbeitsgemeinschaft trug nachhaltig zur Einführung des Fachanwaltstitels im Jahr 2006 bei und half bei der Erstellung der Pflichtkenntnisse zur Erlangung des Titels.

Gemeinsam sehen wir uns die technologischen Fortschritte und den Stellenwert des Internets in der heutigen Gesellschaft an. Gleichzeitig werfen wir einen Blick darauf, wie die Zukunft – beispielsweise in Bezug auf die „Künstliche Intelligenz“ – aussehen kann. Meine Rechtsberatung beinhaltet Vorschläge, wie Sie Ihre Werbeideen (beispielsweise auf Social Media, im Rahmen eines Gewinnspiels oder über Affiliate-Systeme) umsetzen können. Wenn gewünscht, gehe ich im Zuge meiner Beratung auch auf das Omnichannel-Marketing ein. Der Unternehmenserfolg hängt ganz entscheidend von den ergriffenen Marketingstrategien ab.

Ein Anwalt für IT-Recht deckt also die ganze Bandbreite informationstechnologischer Rechtsfragen ab. Gleichzeitig muss er aber auch in den überlappenden Rechtsthemen bewandert sein. Wer Batterien oder Produkte mit eingebauten Batterien in Deutschland in Verkehr bringt, muss sich vorher als Hersteller bei der Stiftung EAR registrieren lassen und erhält dann eine Registrierungsnummer. Doch muss diese Nummer auch online, etwa auf Produktseiten oder im Impressum, ausgewiesen werden? Wir beraten Unternehmen zu allen Fragen des IT-Rechts, unterstützen bei der Gestaltung von rechtskonformen Erklärungen und Verträgen und prüfen u. Nicht zuletzt vertreten wir unternehmerische Mandanten außergerichtlich und vor Gericht, z.

Wir bieten Ihnen neben den üblichen Kommunikationswegen auch eine persönliche Beratung per Videotelefonat mit unseren Experten. IT-Recht ist eine noch junge juristische Disziplin und hat Bezüge zu vielen anderen Rechtsgebieten. Insofern ist das IT-Recht als Querschnittsmaterie zu betrachten.

Ungerechtfertigte Bewertungen verzerren das Bild zu Ihrem Unternehmen, da es sich nicht um echte Erfahrungen handelt. Setzen Sie auf Experten, die Ihnen Datenschutz im Arbeitsalltag leicht und verständlich machen. Unser Ziel ist es Sie in diesem Thema zu unterstützen und Arbeit abzunehmen. Sie sehen, es hat viele Vorteile, wenn Ihr Datenschutzbeauftragter gleichzeitig Fachanwalt für IT-Recht ist. Anschließend werden sich spezialisierte Rechtsanwälte bei Ihnen melden, um das weitere Vorgehen abzuklären.

Mit 16 Rechtsanwälten und 50 Mitarbeitern sind wir Ihr Ansprechpartner für kompetente Rechtsberatung – auch über die Landesgrenze des Saarlandes hinaus. Ob im privaten Bereich oder im Geschäftsleben, unsere Abhängigkeit zu technischen Geräten steigt und mit ihr die Anforderungen an unser Handeln. Seit über 19 Jahren berate ich, als Gründer der IT-Kanzlei Lutz, Mandanten bundesweit in allen Bereichen des IT-Rechts. Mein Fokus liegt auf dem Datenschutzrecht, der Umsetzung der DSGVO sowie der Beratung in Marken-, Urheber- und Wettbewerbsrecht. Sowohl Unternehmen als auch Privatkunden finden in meiner Kanzlei individuell abgestimmte Lösungen, die präzise auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

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helennnnphilips231 · 11 months

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Fusionlots ein Betrug? Erfahrungen mit fusionlots.com?

Falls Sie glauben, Opfer eines Betrugs durch Fusionlots (fusionlots.com) geworden zu sein, sind Sie nicht alleine. Ein betroffener Anleger hat mir, seinem Anwalt, von seinen schlechten Erfahrungen berichtet. Anfangs schien alles in Ordnung, doch Auszahlungen waren später nicht mehr möglich.

Zusätzlich scheint Fusionlots (fusionlots.com) auf raffinierte Weise weitere Gelder erschleichen zu wollen. Lassen Sie sich darauf nicht ein. Stattdessen sollten Sie Ihre Rechte nutzen und die Rückerstattung Ihres Geldes fordern.

Lassen Sie Fusionlots (fusionlots.com) nicht davonkommen!

Worauf zu achten ist:

Vertrauen Sie Fusionlots (fusionlots.com) nicht mehr, und schon gar nicht mit Ihrem Geld. Möglicherweise behaupten diese fragwürdigen „Finanzberater“, eine Auszahlung sei möglich, doch fordern sie vorher eine weitere Zahlung.

Ich habe das Webdesign von Fusionlots (fusionlots.com) schon oft gesehen – in Fällen, die sich als klare Betrügereien herausgestellt haben.

Bewahren Sie alles auf, was Sie von Fusionlots (fusionlots.com) erhalten haben – von E-Mails und Chatnachrichten bis zu Vertragsunterlagen und Kontoauszügen.

Wie ein Betrug bei Fusionlots (fusionlots.com) ablaufen kann:

Ihre Erfahrungen mit Fusionlots (fusionlots.com) können Sie mit dem nachfolgenden, echten Beispielfall aus meiner Anwaltskanzlei abgleichen. Falls Parallelen erkennbar sind, schreiben Sie mir eine Mail.

Eine Person plante ursprünglich, einen Betrag in eine Investition einzuzahlen, legte später dasselbe Volumen noch einmal nach und sah sich dann mit verschiedenen Hürden konfrontiert, um Auszahlungen zu erhalten. Zunächst wurde eine Bestätigung der Wallet gefordert, dann die Zahlung erheblicher weiterer Beträge unter unklaren Vorwänden.

Als die Auszahlung näher rückte, wurde von der betroffenen Person verlangt, einen erheblichen Anteil als Vorauszahlung für die Dienste des Traders zu leisten, was weit über ihre finanziellen Möglichkeiten hinausging.

Am Ende keine Auszahlung! Wird es bei Fusionlots (fusionlots.com) genauso?

Die Person erwog sogar den Verkauf von Immobilien in Deutschland, um die geforderten Beträge aufzubringen. Nach einer langwierigen Grundbucheintragung und der Überweisung des Geldes stellte sich jedoch heraus, dass es sich um einen Betrug handelte.

Zusätzlich hatte diese Person Kontakt zu einer angeblichen Bankmitarbeiterin in Kanada, um einen Kredit zu erhalten, zahlte dort erhebliche "Gebühren", erhielt jedoch nie den versprochenen Kredit. Fusionlots (fusionlots.com) könnte ähnliche "Spielchen" treiben. Siehe: Probleme mit Broker.

Trotz ihres Alters und der Tatsache, dass sie als Selbständige noch aktiv im Berufsleben steht, befindet sie sich in einer prekären finanziellen Lage und sucht nach Wegen, zumindest einen Teil des verlorenen Geldes zurückzuerhalten.

Kostenfreie Ersteinschätzung zu Fusionlots (fusionlots.com) einholen!

Heutzutage sind Anlagebetrüger besonders gerissen und niemand ist vor ihren raffinierten Betrugsversuchen sicher. Es ist sehr möglich, dass Fusionlots (fusionlots.com) tatsächlich ein skrupelloses Betrugsunternehmen ist, das sich absichtlich den Auszahlungen entzieht.

Wenn Sie schon Erfahrungen mit dieser zweifelhaften Plattform gesammelt haben, zögern Sie nicht, mich per E-Mail zu erreichen. Ich werde Ihre Informationen sorgfältig mit meinen Daten abgleichen und Ihnen eine kostenlose Ersteinschätzung anbieten.

Abschließende Hinweise für Sie!

Fusionlots (fusionlots.com) könnte Ihr Kapital nicht nur zweckentfremdet haben, sondern auch Ihre persönlichen Daten missbraucht. Wer seinen Personalausweis dort zur Verifizierung eingereicht hat, sollte sofort Maßnahmen gegen Identitätsdiebstahl ergreifen.

Haben Sie Zahlungen mit Kryptowährungen wie Bitcoin an Fusionlots (fusionlots.com) getätigt? Dann rate ich zu einer Blockchain-Analyse, um zu klären, was mit Ihren Vermögenswerten geschehen ist. Notieren Sie die Wallet-Adressen dieser zweifelhaften Broker. Siehe: Krypto Transaktion verfolgen.

Die Vertreter von Fusionlots (fusionlots.com) könnten versuchen, Sie davon zu überzeugen, dass etwaig anstehende Ermittlungen der BaFin bedeutungslos seien. Das ist jedoch falsch. Die deutsche Finanzaufsicht führt keine Ermittlungen ohne triftigen Grund oder nur zum Zeitvertreib durch. Nehmen Sie in diesem Fall die Situation unbedingt ernst.

#MyPartner

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dynamischreisen · 2 months

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Max, Skandinavien, Tag 9, 10 und 11

Einiges aufzuholen

… daher jetzt mal drei Tage in einem. Das sollte dem Ganzen aber keinen Abbruch tun, denn viel gibt es, wie ich es bei der Überlegung, ob ich über diesen Trip einen Blog schreibe erwartet habe, nicht zu berichten. Das bedeutet nicht, dass wir keine spannenden Abenteuer erleben, aber von einem geschnitzten Stock oder einer Runde Boule auf schrägem Boden schreibt es sich schlichtweg nicht so schön wie über Jaguare in Peru oder Austernomelettes in Taiwan. Vorgestern war das Highlight etwa eine Bootsfahrt auf einem Ruderboot, dessen eines Ruder Nico aufgrund seiner überdimensionalen Oberarme innerhalb weniger Sekunden im Wasser zerbrach. Etwas verdutzt bot der Campingplatz - den hatten wir uns zum Waschen gegönnt, eine Rückerstattung des Mietpreises an. Aber ein halbes Ruder ist ja irgendwie auch ein Stechpaddel und so dümpelten wir halt etwas langsamer um eine kleine Insel herum. Sonnenbrand in Nordfinnland war die Folge - was hier nach Arthouse Film klingt, ist unerwarteterweise tatsächlich Realität geworden. Allgemein ist hervorzuheben, dass wir bisher mit Ausnahme des ersten Tages des Trips nicht einmal Regen erlebt haben und uns über Temperaturenvon 23-27 Grad und Sonnenschein freuen.

Wie erwähnt, wir schnitzen, kochen, sammeln Beeren, fischen (zunehmend erfolgreich), essen Lakritzeis (wie geil isses) und wandern. Mittlerweile geht die Sonne auch mal wieder unter, kann sich stundenlange (!) Sonnenuntergänge in den schönsten Farben aber nicht verkneifen.

Es gibt hier mehr Seen als Land. Und so nutzten wir die gestrige Abenddämmerung zu einer selbstgeleiteten Elch-Safari. Schon viele Orte haben wir für besonders „elchig“ befunden und noch heute bietet es ein sicher groteskes Bild, wie alle wie von der Biene gestochen oder vom Elch geküsst ihre Blicke bei einer vorbeiziehenden Lichtung während der Fahrt schärfen und wie auf Kommando ihre Köpfe zur Seite strecken. Nunja, wir warteten bis zu dem richtigen Moment und fuhren los, zu den dichten, jungen Wäldern, die die Elche so lieben. Nach kurzem, erfolglosen Suchen bat ich Nico anzuhalten, damit ich eine Anwohnerin nach Tipps fragen konnte. „Excuse me“ schlich ich mich höflich an sie heran, „we are looking for moose“. „Moose?“ frage sie irritiert. „Yes, Elk. You know, like big deer“ erklärte ich der Frau, die offenbar nicht gut englisch sprach oder etwas schwer von Begriff schien. „Yes I know what moose are, but I have never seen one in this area or in Finland at all“ antwortete sie in perfektem Englisch. In ihrem Blick konnte ich sofort sehen, dass sie von Beginn an wusste, dass ich der Idiot von uns beiden war, nun präsentierte sie mir diese Einschätzung auf dem Silbertablett. Ein höfliches „but good luck“, untermalt von einem bemitleidenden, ebenso gleichgültigen Blick sollte das Ende der Unterhaltung und den damit einhergehenden Todesstoß meiner Integrität als Elch(foto)Jäger setzen.

Jetzt erst recht, wir zeigen ihr ein Foto vom Elch! Wir schlichen durch den Wald, positionierten uns an Hochsitzen und erklärten weiterhin Wälder und Wiesen der Reihe nach als „ausgesprochen elchig“. Aber wie das oft so ist, hatten wir noch nie die Gelegenheit, die Betroffenenperspektive einzunehmen und deswegen einen verzerrten, durch Fremdzuschreibung getrübten Blick. Fehlende Betroffenenperspektive meint in dem Fall: niemand von uns ist oder war je ein Elch.

Unverrichteter Dinge ging es also ins Bett, ein wunderschöner Mondaufgang versöhnte uns aber noch am selben Abend mit der Natur.

Heute dann fuhren wir noch weiter Richtung Süden und legten einen Stop in Jyväskylä ein. Eine Unistadt am See/Fluss/Meer, wie alles hier. Leidergottes ein ziemlich trostloser Ort, aber mit einem Kaffee am Hafen haben wir trotzdem nicht viel falsch gemacht. Jetzt, oh Wunder, sitzen wir an einem See/Fluss, zelten am Strand neben den Kiefern und freuen uns auf morgen. Da beginnt quasi Phase drei des Trips: nach radikaler Natur nun radikales Städtehopping. Ab nach Helsinki!

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garrrisonballisterrr · 3 years

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Fusionlots ein Betrug? Erfahrungen mit fusionlots.com?

Lassen Sie Fusionlots (fusionlots.com) nicht davonkommen!

und nehme betrügerische Trading-Plattformen und unseriöse Broker hart ran. Mich ärgert es, wie Scammer sich im Netz breitmachen und ungestraft Investorengelder abgreifen.

Schicken Sie mir Ihre Erlebnisse mit Fusionlots (fusionlots.com) per E-Mail zu. Ich biete Ihnen eine kostenlose erste Einschätzung und gebe Ihnen konkrete Tipps, wie Sie weiter vorgehen können. Bei Bedarf greife ich sofort ein und bekämpfe die zweifelhaften Methoden dieser Firma.

Worauf zu achten ist:

Ich habe das Webdesign von Fusionlots (fusionlots.com) schon oft gesehen – in Fällen, die sich als klare Betrügereien herausgestellt haben.

Bewahren Sie alles auf, was Sie von Fusionlots (fusionlots.com) erhalten haben – von E-Mails und Chatnachrichten bis zu Vertragsunterlagen und Kontoauszügen.

Wie ein Betrug bei Fusionlots (fusionlots.com) ablaufen kann:

Am Ende keine Auszahlung! Wird es bei Fusionlots (fusionlots.com) genauso?

Kostenfreie Ersteinschätzung zu Fusionlots (fusionlots.com) einholen!

befasse ich mich gründlich mit betrügerischen Handelsplattformen und fragwürdigen „Finanzberatern“ im Internet. Ein Blick dort wird Ihnen zeigen, wie durchtrieben diese Personen vorgehen, was leider ihre kriminellen Unternehmungen so erfolgreich macht.

Abschließende Hinweise für Sie!

#Fusionlots

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