#Rückerstattung

[kreuzfahrttester]

Princess Cruises sagt Kreuzfahrt der Regal Princess ab – Reiseausfall und Kompensation für betroffene Gäste

Princess Cruises hat die bevorstehende Kreuzfahrt der Regal Princess, die am 27. Oktober 2024 von Galveston aus starten sollte, kurzfristig abgesagt. Der geplante Karibik-Trip des beliebten Kreuzfahrtschiffs fiel unerwarteten technischen Arbeiten zum Opfer, wie das Unternehmen seinen Gästen in einer offiziellen Mitteilung erklärte. „Wir bedauern zutiefst, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir Ihre…

[askaniatravel]

Ein Blick auf die Neuerungen der EU bei Fahrgastrechten

Erfahre im neuen Blog, was sich für Urlauber mit der neuen EU-Maßgabe für Pauschalreisen ändern wird... #Reisen #Recht #Flug

Photo by Soumya Ranjan on Pexels.com Die EU-Kommission hat kürzlich eine Reihe von Vorschlägen zur Stärkung der Fahrgastrechte angenommen, und hier ist, was diese Verbesserungen konkret für Fluggäste bedeuten: 1. Klarere Erstattungsregelungen: Mehr Schutz vor Annullierungen Die neuen Vorschriften zielen darauf ab, die Erstattungsregelungen für Fluggäste zu präzisieren, insbesondere wenn Flüge…

[gutachter]

Wohnungskäufer von "Virchow-Living" erhalten Steuer zurück

Augsburg: „…Immer noch ist unklar, wie es mit den beiden Projekten im Stadtberger Virchow-Viertel weitergeht. Einige Anleger aber sind offenbar mit einem blauen Auge davongekommen. Die Pleite des Münchner Bauträgers Primus Concept hat auch Auswirkungen auf zwei Wohnprojekte in Stadtbergen. Wie berichtet sollten noch in diesem Jahr die ersten der insgesamt 57 Wohnungen bezugsfertig sein. Doch…

[mitarbeiter]

Updates

🌟 Neu

In der aktuellen iOS-App zeigen die Aktivitäten nun eine Follower-Beziehung an, wenn eine solche besteht, und entfernt die Hervorhebung neuer Elemente, wenn man davon weg navigiert.

In der neuesten iOS-App entspricht die Standardfarbpalette beim Anmelden oder Registrieren jetzt dem hellen oder dunklen Modus von iOS.

Du kannst jetzt deinen Standard-Dashboard-Tab zwischen „Du folgst“ und „Für dich“ ändern, indem du die Konfigurationseinstellungen für deine Dashboard-Tabs aufrufst (sie befinden sich in der Tab-Leiste selbst) und einen der beiden Tabs anheftest. Dies ist jetzt für alle im Web und für alle, die mindestens Version 31.9 der iOS-App oder Version 31.8 der Android-App verwenden, verfügbar. Wenn du deinen Standard-Tab auf einer beliebigen Plattform einstellst, werden die anderen Plattformen aktualisiert, wenn du sie das nächste Mal neu lädst.

Im Web ist bei Gruppenblogs, bei denen die Option „Autor:innen-Profilbilder anzeigen“ aktiviert ist, jetzt das Autor:innen-Profilbild in der Kopfzeile des Eintrags sichtbar, ebenso wie der Avatar des Gruppenblogs. (So funktionierte es auch bei den größeren schwebenden Avataren, wurde aber jetzt überall dort eingefügt, wo wir die kleineren Avatare in Kopfzeilen verwenden).

Wir haben die Blogauswahl bei der Antworteingabe optisch überarbeitet, um deutlicher zu machen, dass du darauf klicken und andere Blogs als deinen Hauptblog auswählen kannst.

🛠 Behobene Bugs

In einigen Fällen wurde die Anzeige einiger Einträge durch gefilterte Tags nicht verhindert. Dies wurde korrigiert und gefilterte Tags funktionieren nun für alle Einträge.

Wir haben einige optische Fehler behoben, die bei der Suche nach Audio während des Schreibens oder Bearbeitens eines Eintrags im Web auftraten.

Wir haben das Kontrastverhältnis für den Schließen-Button bei der Anzeige eines Blogs oder Eintrags in einem Pop-up-Fenster im Web verbessert. Bisher wurden die Farben des Blog-Templates verwendet, aber wir haben das nun geändert, um einen besseren Kontrast zu erreichen, wenn ein Blog eine kontrastarme Farbkombination verwendet.

Wir haben einen optischen Fehler in Safari behoben, der dazu führen konnte, dass die linken und rechten Pfeile in Blog- und Tag-Empfehlungskarussells flackerten, wenn man mit der Maus darüber fuhr.

🚧 Baustelle

Wir sind uns bewusst, dass es ein Problem gibt, das in einigen Fällen Rückerstattungen verhindert. Die Behebung dieses Problems hat höchste Priorität. Wenn du eine Rückerstattung beantragt hast und die Gutschrift nicht innerhalb von 10 Werktagen auf deinem Kontoauszug erscheint, wende dich bitte an den Support!

Wir wissen von einem Problem in der iOS-App, bei dem die Lightbox nicht die größte Version des Bildes lädt. Wir arbeiten auch hier an einer Lösung.

Wir haben Kenntnis von einem sehr seltenen Problem, das 1: 1-Konversationen mit Direktnachrichten unbrauchbar machen kann, wenn ein Blog den:die andere:n Teilnehmer:in versehentlich sperrt und dann wieder entsperrt. Das Aufheben der Sperrung des anderen Blogs sollte dazu führen, dass die Konversation wieder funktioniert. Wir sind uns nicht sicher, warum das nicht der Fall ist. Wenn dies bei dir passiert ist, wende dich bitte an den Support, damit wir die Konversation manuell wiederherstellen können!

🌱 Demnächst

Zurzeit keine Meldungen.

Tritt ein Fehler auf? Kontaktiere den Support und wir melden uns, so schnell es geht!

Hast du Feedback für uns? Check regelmäßig unsere Updates und diskutiere mit der Community.

Möchtest du Tumblr direkt mit etwas Geld unterstützen? Sieh dir das Unterstützer:innen-Abzeichen im TumblrMart an!

[howlogicrefund]

Howlogic kft refund — Betrug oder nicht?

Howlogic Kft ist ein renommiertes Unternehmen in der Online-Dating-Branche, das für sein Engagement für die Kundenzufriedenheit bekannt ist. Einer der Schlüsselaspekte, die zum Vertrauen der Kunden beitragen, ist der Howlogic-Rückerstattungsprozess. In diesem Artikel gehen wir näher auf den Rückerstattungsprozess ein, um festzustellen, ob er zuverlässig ist oder nicht. Lassen Sie uns die Fakten untersuchen und Licht auf die Transparenz und den kundenorientierten Ansatz von Howlogic Kft. werfen.

Transparente Rückerstattungsrichtlinie

Howlogic Kft unterhält eine transparente Rückerstattungsrichtlinie, die eine entscheidende Rolle beim Aufbau von Vertrauen bei seinen Benutzern spielt. In der Rückerstattungsrichtlinie werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar dargelegt und sichergestellt, dass Benutzer ein umfassendes Verständnis ihrer Rechte und des Rückerstattungsprozesses haben. Diese Transparenz schafft Vertrauen bei den Benutzern und zeigt das Engagement von Howlogic Kft für Ehrlichkeit und Integrität.

Optimierter und effizienter Rückerstattungsprozess

Der Rückerstattungsprozess bei Howlogic Kft ist so konzipiert, dass er rationalisiert und effizient ist, sodass Benutzer problemlos Rückerstattungen beantragen können. Wenn ein Benutzer auf eine Situation stößt, die eine Rückerstattung erfordert, kann er sich an das Kundendienstteam wenden. Howlogic Kft schätzt die Zeit seiner Kunden und ist bestrebt, Rückerstattungsanfragen umgehend zu bearbeiten. Das engagierte Support-Team ist gut darauf vorbereitet, Rückerstattungsanfragen zu beantworten und Sie während des gesamten Prozesses zu unterstützen.

Kundenzentrierter Ansatz

Kundenzufriedenheit hat für Howlogic Kft. oberste Priorität. Obwohl das Unternehmen bestrebt ist, ein nahtloses Online-Dating-Erlebnis zu bieten, ist es sich bewusst, dass kleinere Unannehmlichkeiten auftreten können. Howlogic Kft verfolgt einen kundenorientierten Ansatz und geht umgehend auf alle von Benutzern geäußerten Probleme oder Bedenken ein. Das Engagement des Unternehmens, Probleme zu lösen und eine positive Erfahrung zu gewährleisten, ist ein weiterer Beweis für sein Engagement für die Kundenzufriedenheit.

Ruf und Vertrauenswürdigkeit

Um die Zuverlässigkeit des Rückerstattungsprozesses von Howlogic zu beurteilen, ist es wichtig, den Ruf des Unternehmens zu berücksichtigen. Howlogic Kft hat sich in der Branche einen guten Ruf erworben und das Vertrauen seiner Benutzer gewonnen. Positive Bewertungen und Rückmeldungen zeugen von der Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit des Rückerstattungsprozesses. Das Engagement des Unternehmens für Transparenz und Kundenorientierung trägt zu seinem Ruf als vertrauenswürdige Plattform bei.

Fazit: Vertrauen und Kundenzufriedenheit mit Howlogic Refund

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Rückerstattungsprozess von Howlogic ein Beispiel für Transparenz, Effizienz und einen kundenorientierten Ansatz ist. Das Engagement des Unternehmens, Vertrauen aufzubauen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, spiegelt sich in seinen Rückerstattungsrichtlinien wider. Obwohl kleinere Unannehmlichkeiten auftreten können, ist Howlogic Kft bestrebt, Probleme umgehend zu lösen und seinen Benutzern ein positives Erlebnis zu bieten. Mit einem guten Ruf und einem Fokus auf Transparenz zeichnet sich Howlogic Kft als vertrauenswürdige Plattform in der Online-Dating-Branche aus.

[wachendlichauf]

ÖGK-Rückerstattung von über 700 Euro: Achtung bei neuen Nachrichten https://www.finanz.at/news/oegk-oesv-rueckerstattung-10807/

[bodyficial]

Molekularer Workshop in Bremerhaven

Die Molekulare Küche finden Sie faszinierend und würden gerne einmal dem Profi über die Schulter schauen und selbst z. B. Liquid Drops herstellen? Dann nehmen Sie an einem Molekularen Workshop bei uns in Bremerhaven teil!

Wir vermitteln Ihnen molekulare Basics für die Anwendung für zu Hause. Das Erlernen der Technik steht dabei im Vordergrund.

Sie erhalten neben einem Begrüßungscocktail ein molekulares Überraschungsset für zuhause…

Wir freuen uns auf Sie!

Sie können sich online anmelden über „In den Warenkorb“.

Als Versandart geben Sie bitte „Selbstabholung“ an.

Weitere Informationen unter 0471-929285-12 oder per Mail an info@biozoon.de

Wichtig: Die Teilnehmerzahl pro Workshop ist auf 10 Personen begrenzt. Eine Woche vor Workshoptermin erhalten Sie eine Email ob der Workshop stattfindet. Sollte die Anzahl 5 Personen unterschreiten, findet er nicht statt und Sie erhalten eine Absage für den geplanten Termin. In diesem Fall erhalten Sie einen Gutschein für den nächsten Workshop oder der gezahlte Betrag wird Ihnen zurück erstattet.Die Anmeldung kann bis zu einer Woche vor dem stattfindenden Kurs erfolgen.

(Bei Stornierung bis zu 7 Arbeitstagen vor Kursbeginn erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung der Kursgebühr, bei Stornierung von 6 – 2 Arbeitstage vor Kursbeginn erhalten Sie eine 50%ige Erstattung der Kursgebühr. Bei Stornierung von weniger als 2 Tagen können wir Ihnen leider keine Erstattung anbieten.)

Molekularer Workshop in Bremerhaven

[korrektheiten]

Erinnerung an oder gegen Deutschland?

Tichy:»Ich erinnere mich, wie peinlich berührt ich war angesichts der Rückerstattung der Benin-Bronzen an das nigerianische Volk, ein stolzer Akt der Außenministerin und der Kulturstaatssekretärin. Doch die Bronzen gehörten einst dem Königshaus Benin, brutalsten Sklavenhändlern, nicht dem nigerianischen Volk, das es weder damals noch heute gibt. Noch heute werden in Nigeria 514 Sprachen und Idiome Der Beitrag Erinnerung an oder gegen Deutschland? erschien zuerst auf Tichys Einblick. http://dlvr.it/TGZ3W9 «

[mitjohn]

Condor Rückerstattung

Condor Rückerstattung bezieht sich auf den Prozess, bei dem Passagiere eine Rückzahlung von Condor Airlines erhalten, beispielsweise bei Flugannullierungen, erheblichen Verspätungen oder anderen servicebezogenen Problemen. Reisende können unter bestimmten Umständen Anspruch auf eine Rückerstattung des Ticketpreises oder zusätzlicher Kosten haben, die aufgrund der Störung entstanden sind. Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Kunden in der Regel eine Anfrage über die offizielle Website von Condor oder den Kundenservice stellen und die entsprechenden Flugdaten und Unterlagen einreichen. Die Berechtigung zur Rückerstattung sowie die Bearbeitungszeit können je nach den Umständen der Störung und den Ticketbedingungen variieren.

[kreuzfahrttester]

Royal Caribbean sagt Kreuzfahrt der Icon of the Seas ab – Alle Details zur Absage und Entschädigung

Royal Caribbean International hat die für den 28. September 2024 geplante Kreuzfahrt der Icon of the Seas von PortMiami überraschend abgesagt. Grund sind außerplanmäßige Wartungsarbeiten, die an Bord des erst 2023 in Dienst gestellten Schiffes durchgeführt werden müssen. Die geplante Reise sollte beliebte Ziele in der westlichen Karibik wie Cozumel, Costa Maya, Roatán sowie das exklusive…

[askaniatravel]

FTI-Insolvenz: Deutscher Reisesicherungsfonds beginnt mit Erstattungen

FTI- Versicherer startet mit den Auszahlungen an Endkunden... Alles dazu heute im Artikel #FTI #Reisen #Versicherung

Photo by Porapak Apichodilok on Pexels.com Die Insolvenz des Reisekonzerns FTI (Frosch Touristik International) war eine der schwerwiegendsten Krisen, die die deutsche Reisebranche je erlebt hat. Mit mehr als 215.000 betroffenen Pauschalreisen und zahllosen Reisenden, die plötzlich ohne ihre geplanten Urlaubsreisen dastanden, markierte diese Pleite ein dunkles Kapitel in der Geschichte des…

[smartwirtschaft]

Alles, was du über die Rückgabefrist bei Amazon wissen musst

Wer kennt es nicht? Man bestellt etwas bei Amazon, doch nach der Lieferung stellt sich heraus, dass es nicht passt, defekt ist oder einfach nicht den Erwartungen entspricht. Zum Glück bietet Amazon eines der kundenfreundlichsten Rückgabesysteme. Hier erkläre ich dir, wie die Rückgabefrist funktioniert, was du beachten solltest und welche Ausnahmen es gibt.

Die Standard-Rückgabefrist bei Amazon

Amazon gewährt für die meisten Artikel eine 30-tägige Rückgabefrist ab dem Erhalt der Ware. Innerhalb dieses Zeitraums kannst du Artikel zurückgeben, wenn du nicht zufrieden bist – und das oft ohne Angabe von Gründen. Allerdings sollte der Artikel in einem unbenutzten und möglichst neuwertigen Zustand sein. Auch die Originalverpackung sollte idealerweise vorhanden sein, denn das erleichtert nicht nur den Rückgabeprozess, sondern kann auch entscheidend für die Rückerstattung sein. Das Praktische: Viele Artikel kannst du kostenlos zurücksenden. Amazon stellt dir dafür ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Alles, was du tun musst, ist, den Artikel ordentlich zu verpacken und das Etikett auszudrucken.

Sonderregelungen zur Rückgabefrist

Neben der Standardfrist gibt es bestimmte Ausnahmen und verlängerte Rückgabefristen, die du kennen solltest. Besonders in der Weihnachtszeit bietet Amazon oft verlängerte Rückgabefristen an. Beispielsweise kannst du Artikel, die im November oder Dezember gekauft wurden, häufig bis Ende Januar des nächsten Jahres zurückgeben. Eine großartige Lösung, wenn Geschenke doch nicht so gut ankommen wie erhofft. Es gibt jedoch auch Produkte, die von der Standardregelung abweichen. Digitale Produkte Digitale Inhalte wie E-Books, Software oder Filme, die du herunterlädst, kannst du normalerweise nicht zurückgeben. Eine Ausnahme gilt, wenn es technische Probleme mit dem Download oder der Wiedergabe gibt. In solchen Fällen hilft dir der Kundenservice oft weiter. Geöffnete Hygieneartikel Produkte wie Gesichtsmasken, Zahnbürsten oder Kosmetika dürfen aus hygienischen Gründen nur zurückgegeben werden, wenn sie ungeöffnet sind. Eine geöffnete Verpackung bedeutet hier meist, dass der Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen ist. Lebensmittel und verderbliche Waren Lebensmittel, Getränke und Pflanzen sind ebenfalls nur bedingt rückgabefähig. Hier liegt der Fokus darauf, ob die Ware beschädigt oder verdorben ist. In einem solchen Fall solltest du sofort den Amazon-Kundenservice kontaktieren, der dir in der Regel eine Lösung anbietet – sei es ein Ersatz oder eine Rückerstattung. Personalisierte Produkte Produkte, die speziell für dich angefertigt wurden, wie T-Shirts mit deinem Namen oder gravierte Schmuckstücke, können in der Regel nicht zurückgegeben werden. Daher ist es wichtig, bei der Bestellung solcher Artikel besonders aufmerksam zu sein.

Der Rückgabeprozess – Schritt für Schritt

Amazon hat den Rückgabeprozess so einfach wie möglich gestaltet. Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, gehst du wie folgt vor: - Logge dich in dein Amazon-Konto ein und gehe zu „Meine Bestellungen“. - Suche die Bestellung mit dem Artikel, den du zurückgeben möchtest, und klicke auf „Artikel zurückgeben“. - Wähle einen Grund für die Rückgabe aus. Keine Sorge: In den meisten Fällen spielt der Grund keine Rolle, aber Amazon nutzt diese Informationen, um seinen Service zu verbessern. - Drucke das Rücksendeetikett aus und verpacke den Artikel sicher. Achte darauf, dass du das Etikett gut sichtbar auf das Paket klebst. - Gib das Paket bei einer Poststelle oder einem anderen angegebenen Rückgabeort ab. Nach der Rücksendung dauert es in der Regel nur wenige Tage, bis du deine Rückerstattung erhältst. Amazon überweist dir das Geld entweder auf das ursprüngliche Zahlungsmittel oder schreibt es deinem Amazon-Konto als Guthaben gut.

Photo by James Yarema

Tipps, um Rücksendungen zu vermeiden

Obwohl Amazon einen unkomplizierten Rückgabeprozess bietet, ist es natürlich besser, wenn du unnötige Rücksendungen vermeiden kannst. Hier ein paar Tipps: - Lies die Produktbeschreibungen sorgfältig: Achte auf Maße, Materialien und technische Details, um Überraschungen zu vermeiden. - Nutze Kundenbewertungen: Diese sind oft eine goldene Informationsquelle, um herauszufinden, ob das Produkt wirklich hält, was es verspricht. - Prüfe die Lieferzeit: Wenn du ein Produkt dringend benötigst, achte darauf, dass es pünktlich geliefert wird. Andernfalls kann es stressig werden, einen Ersatz zu organisieren.

Fazit

Die Rückgabefrist bei Amazon ist ein großes Plus für alle, die online einkaufen. Mit einer großzügigen 30-Tage-Regelung und einem einfachen Rückgabeprozess macht Amazon es dir leicht, Fehlkäufe zurückzugeben. Dennoch solltest du dir die Ausnahmen bewusst machen, damit es später keine Überraschungen gibt. Wenn du dich gut informierst und sorgfältig bestellst, wirst du den Rückgabeservice nur selten brauchen – und wenn doch, läuft alles reibungslos. Read the full article

[redlinepeet]

 Kreuzfahrt Ausflüge auf La Palma

https://www.la-palma-exquisit.de/kreuzfahrt-ausflug/ Die Seite ist im Aufbau - es kommen wöchentlich neue Angebote hinzu; es lohnt sich also die Seite abzuspeichern und immer wieder einmal vorbeizuschauen

Kreuzfahrer-Garantie: Unvergessliche Landausflüge mit unseren Partner-Touren

Euer Kreuzfahrtschiff legt auf La Palma an, und ihr möchtet das Beste aus eurer Zeit auf dieser wunderschönen Insel herausholen? Bei unseren Touren sind wir darauf spezialisiert, euch ein unvergessliches Wandererlebnis zu bieten – und das völlig stressfrei! Mit unserer Kreuzfahrer-Garantie seid ihr immer rechtzeitig zurück an Bord.

Unsere Kreuzfahrer-Garantie:

Stressfrei und pünktlich

Wir verstehen, wie wichtig es ist, nach einem Landausflug pünktlich wieder am Schiff zu sein. Deshalb bieten wir die Kreuzfahrer-Garantie, die euch beruhigt aufatmen lässt: Pünktlicher Rücktransport: Wir garantieren, dass ihr rechtzeitig zum Schiff zurückkehrt, bevor es ablegt. Volle Rückerstattung: Sollte euer Schiff nicht anlegen können, erhaltet ihr euer Geld zurück. Flexible Touren: Wenn sich euer Anlegetag ändert, passen wir die Wanderung entsprechend an. Abholung vom Hafen: Wir holen euch direkt vom Anleger ab und bringen euch nach der Tour pünktlich wieder zurück.

Sicherheit und Erfahrung – Touren seit über 20 Jahren Bei uns seid ihr in guten Händen. Unser Partner besitzt eine gesetzliche Wanderhaftpflichtversicherung und die behördliche Erlaubnis (Lizenz), um euch sicher und professionell durch La Palmas faszinierende Landschaften zu führen. Seit über 20 Jahren zählen wir zu den führenden Wanderveranstaltern auf der Insel.

Ein Landausflug voller Natur und Abenteuer

Auch wenn ihr nur von 10:00 bis 17:00/18:00 Uhr auf La Palma seid, nutzen wir die Zeit optimal, um euch die Schönheit dieser einzigartigen Insel zu zeigen. La Palma ist ein Paradies für Wanderer jeden Alters und jeder Kondition. Ob einfache Wanderungen durch atemberaubende Landschaften oder anspruchsvolle Touren zu den Vulkanen – wir haben das passende Programm für euch! Unsere Empfehlung: Rent a Guide Macht euren Landausflug besonders individuell! Findet Mitreisende an Bord oder in den Urlaubsforen und plant gemeinsam eine exklusive Wanderung mit uns. Mit unserem Rent-a-Guide-Service stellen wir eine maßgeschneiderte Tour zusammen, die perfekt auf eure Wünsche abgestimmt ist. Ideal für Familien mit Kindern oder Personen mit eingeschränkter Gehfähigkeit. Flexible Tourenplanung Eure Wunschtour findet nicht an eurem Anlegetag statt? Kein Problem! Sendet uns einfach eine Anfrage und wir versuchen, euch die Tour an eurem Wunschtag anzubieten. Kontaktiert uns unter buchung@ferienwohnung-ferienhaus-kanaren.de, und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Unser Versprechen

Wir möchten, dass euer Landausflug auf La Palma zu einem unvergesslichen Erlebnis wird. Vertraut auf uns und unseren Partner – euere erfahrene Partner für Wandertouren auf La Palma.

#LaPalma #kreuzfahrt #ausflug #wandern #wanderlust #wanderung #sightseeing #cruise #cruisevacation #kreuzfahrtkanaren

[bergfahrten]

Finanzrocker Podcast Interview, Antrag Quellensteuer-Rückerstattung und Dividenden Einkommen KW 39 / 2024 🇨🇭

Es war eine ruhige Septemberwoche. Am Montag erhielt ich die Zinsen und Rückzahlung meines Crowd-Investments von Pack’nLog. Dienstag hatte Daniel unser Podcast Interview online gestellt. In der Wochenmitte kam die Ausschüttung von meinem “globalem Aktien-Sparschwein” – dem Vanguard FTSE All-World. Donnerstag beantragte ich die Tax-Voucher für die 2024er Dividenden die ich bereits Freitag von der…

[rechtsanwaelte-informieren]

Gewährleistung und Garantie: Ihre Rechte bei Vertragsmängeln verstehen

Wenn wir einkaufen, erwarten wir, Produkte zu erhalten, die einwandfrei funktionieren. Doch was passiert, wenn dies nicht der Fall ist? Bei Vertragsmängeln haben wir als Verbraucher Rechte, die durch Gewährleistung und Garantie geschützt sind. Die Gewährleistung ist gesetzlich festgelegt, während die Garantie eine freiwillige Zusatzleistung des Verkäufers darstellt. Diese beiden Begriffe klingen zwar ähnlich, unterscheiden sich jedoch erheblich in ihren Möglichkeiten und Pflichten.

Unser Kaufvertrag stellt sicher, dass wir ein Produkt erhalten, das frei von Mängeln ist. Sollte ein solcher Mangel auftreten, haben wir das Recht, eine Reparatur oder einen Austausch zu verlangen. Die gesetzliche Gewährleistung deckt diese Ansprüche ab, während zusätzliche Garantievereinbarungen oft noch mehr Schutz bieten können. Es ist wichtig, den Unterschied zu kennen, um unsere Ansprüche effektiv zu nutzen.

Gesetzliche Gewährleistung und Garantie: Definition und Unterschiede

Verträge können oft verwirrend sein, besonders wenn es um unsere Rechte bei Mängeln geht. Gewährleistung und Garantie sind zwei Begriffe, die klare Unterschiede aufweisen, aber oft verwechselt werden. Es ist entscheidend, die Definitionen und Grenzen zu verstehen, um unsere Rechte effektiv nutzen zu können.

Begriffsbestimmungen: Mangel und Gewährleistung

Ein Mangel bezieht sich auf einen Fehler oder Defekt an einem Produkt, der es unbrauchbar oder minderwertig macht. Die gesetzliche Gewährleistung schützt uns in solchen Fällen. Sie gibt uns das Recht, vom Verkäufer eine Reparatur, einen Umtausch oder, falls beides nicht möglich ist, eine Preisminderung oder Rückerstattung zu verlangen.

Die Gewährleistungsfrist beträgt in der Regel zwei Jahre ab Kaufdatum. Diese Rechtsgrundlage ist im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) fest verankert. Dies bedeutet, der Verkäufer ist verpflichtet, Mängel, die innerhalb dieser Frist auftreten, zu beheben.

Abgrenzung zwischen gesetzlicher Gewährleistung und Garantie

Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers oder Garantiegebers. Während die Gewährleistung gesetzlich vorgeschrieben ist, hängt die Garantie von den Bedingungen des Garantiegebers ab. Sie kann zusätzliche oder andere Rechte bieten, beispielsweise eine längere Mängelhaftung.

Der Unterschied liegt auch darin, dass die Garantie meist unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung existiert. Garantiebedingungen können variieren, wobei einige Hersteller eine umfassendere Deckung anbieten, während andere strikte Einschränkungen festlegen. Es ist daher wichtig, die Garantiebedingungen genau zu prüfen, um die für uns relevanten Vorteile zu verstehen.

Rechte und Pflichten im Gewährleistungsfall

Im Gewährleistungsfall haben wir klare Rechte und Pflichten, um uns gegen Mängel zu schützen. Wichtig ist, die richtigen Schritte zur Durchsetzung unserer Ansprüche zu kennen und die Fristen einzuhalten.

Überblick der Gewährleistungsrechte

Unsere Gewährleistungsrechte sind gesetzlich festgelegt und schützen uns, wenn ein Produkt Mängel aufweist. Diese Rechte umfassen Nachbesserung, Nachlieferung, Minderung des Kaufpreises, Rücktritt vom Vertrag, und in einigen Fällen Schadensersatz. Bei Mängeln können wir darauf bestehen, dass der Verkäufer das Problem behebt oder das Produkt ersetzt. Die Beweislast liegt in den ersten sechs Monaten nach Kauf beim Verkäufer. Danach müssen wir beweisen, dass der Mangel bereits beim Kauf vorlag.

Durchsetzung von Ansprüchen und Fristen

Um unsere Ansprüche durchzusetzen, sollten wir den Verkäufer unverzüglich über den Mangel informieren. Das kann schriftlich erfolgen, um alles genau zu dokumentieren. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt in der Regel zwei Jahre ab Kaufdatum. Innerhalb dieser Frist müssen wir Ansprüche geltend machen. Es ist wichtig, vor Ablauf dieser Frist aktiv zu werden, um unsere Rechte zu wahren. Bei größeren Gegenständen, wie Autos oder Immobilien, können die Fristen abweichen.

Nacherfüllung: Nachbesserung und Nachlieferung

Nacherfüllung ist die Hauptpflicht des Verkäufers im Gewährleistungsfall. Wir können zwischen Nachbesserung (Reparatur) und Nachlieferung (Ersatzlieferung) wählen. Sollte die Nachbesserung fehlschlagen oder unzumutbar sein, können wir auf eine Nachlieferung bestehen. Es ist wichtig, zu wissen, dass wir zwei Nachbesserungsversuche akzeptieren müssen, bevor andere Ansprüche wie Minderung oder Rücktritt gerechtfertigt sind. Bei einer Ersatzlieferung startet die Gewährleistungsfrist für das neue Produkt neu.

Kaufvertrag und Mängelhaftung

Beim Kaufvertrag ist es wichtig zu verstehen, welche Rechte wir als Käufer haben, wenn die Ware mangelhaft ist. Wir können uns auf gesetzliche Gewährleistungsfristen berufen und Maßnahmen wie Kaufpreisminderung oder Rücktritt vom Vertrag ergreifen.

Mängel und Rechte beim Kauf neuer und gebrauchter Waren

Wenn wir Neuwaren oder Gebrauchtware kaufen, stehen uns unterschiedliche Rechte zur Verfügung. Bei Neuwaren liegt die Gewährleistungsfrist in der Regel bei zwei Jahren. In dieser Zeit kann der Verkäufer für Mängel haftbar gemacht werden. Bei Gebrauchtwaren kann diese Frist verkürzt sein, meist auf ein Jahr. Es ist wichtig zu wissen, dass bei Mängeln die Beweislast während der ersten sechs Monate beim Verkäufer liegt, danach jedoch bei uns als Käufer. Wir können Nachbesserung verlangen oder auf den Austausch der mangelhaften Kaufsache bestehen.

Besonders bei Gebrauchtgegenständen sollten wir die Vereinbarungen im Kaufvertrag genau prüfen. Bei erheblichen Mängeln können wir auch einen Rücktritt vom Vertrag in Betracht ziehen.

Kaufpreisminderung und Rücktritt vom Vertrag

Stehen wir vor einer mangelhaften Ware, haben wir das Recht auf Minderung des Kaufpreises oder einen Rücktritt vom Kaufvertrag. Eine Kaufpreisminderung ermöglicht es uns, einen Teil des Kaufpreises zurückzufordern, wenn der Verkäufer den Mangel nicht behebt oder ein Austausch nicht möglich ist. Der Betrag der Minderung hängt von der Schwere des Mangels ab und wird in Abstimmung mit dem Verkäufer festgelegt.

Der Rücktritt ist eine ernsthafte Option, wenn die Mängelhaftung fehlschlägt und wir keine zufriedenstellende Lösung erzielen können. Dies setzt voraus, dass der Mangel erheblich ist und nicht behoben werden kann. Ein Vertrag zurücktreten erfordert das Zurückgeben der Ware und die Rückerstattung des Kaufpreises.

Zusätzliche Garantieleistungen und Kulanz

In diesem Abschnitt betrachten wir die Möglichkeiten, die über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehen. Dazu gehören zusätzliche Garantieleistungen sowie Kulanzangebote von Händlern und Herstellern, die oft den Austausch oder die Rücksendung eines Produkts erleichtern.

Freiwillige Garantieleistungen und ihre Bedingungen

Unter einer Garantie verstehen wir eine freiwillige Leistung, die von einem Hersteller oder Händler angeboten wird. Solche Garantien bieten oft erweiterten Schutz für Produkte. Zum Beispiel deckt eine Haltbarkeitsgarantie nicht nur Mängel, sondern auch altersbedingte Schäden ab. Wichtig ist, dass die Bedingungen dieser Garantien klar definiert sind. Wir achten darauf, dass die Antragsverfahren unkompliziert sind, um im Fall des Mangels schnell handeln zu können.

Oftmals gibt es Unterschiede in den Garantiebedingungen der Hersteller und Händler. Während eine Händlergarantie direkt im Laden oder online beantragt werden kann, erfordert eine Herstellergarantie möglicherweise direkte Kommunikation mit dem Hersteller. Diese Garantien umfassen manchmal auch Serviceleistungen wie den kostenlosen Austausch oder die Reparatur des Produkts. Weitere Informationen finden sich auf spezialisierten Websites wie Verbraucherzentrale.de.

Kulanzleistungen des Händlers und des Herstellers

Kulanz ist ein freiwilliges Entgegenkommen, das über die gesetzlichen Verpflichtungen hinausgeht. Einige Händler bieten Kulanzleistungen an, um die Kundenbindung zu stärken und zufriedene Kunden sicherzustellen. Diese Leistungen können Rabatte auf zukünftige Käufe oder kostenfreie Reparaturen beinhalten, auch wenn kein Gewährleistungsfall vorliegt.

Hersteller zeigen sich oft kulant, wenn ein Produkt trotz abgelaufener Gewährleistung Mängel aufweist. Dies geschieht meist in Form von kostenlosen Reparaturen oder Rabattaustauschangeboten. Durch Kulanz wird Kundenzufriedenheit geschaffen und Vertrauen aufgebaut. Die Bedingungen sind nicht gesetzlich geregelt, sondern basieren auf internen Firmenrichtlinien. Auf Websites wie Mein Auto Schneider können detaillierte Informationen über spezifische Kulanzleistungen von Händlern gefunden werden.

Häufig gestellte Fragen

In diesem Abschnitt beantworten wir häufige Fragen zur Gewährleistung und Garantie. Dabei klären wir, wie lange gesetzliche Fristen gelten, welche Rechte nach einer Reparatur bestehen und unter welchen Bedingungen Ansprüche erlöschen.

Wie lange beträgt die gesetzliche Garantiezeit?

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist in Deutschland beträgt in der Regel zwei Jahre ab dem Kaufdatum. Diese Zeit gilt für neue Waren, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Welche Gewährleistungsrechte stehen mir als Verbraucher nach einer Reparatur zu?

Wird die Ware repariert, verlängert sich die Gewährleistungsfrist in der Regel nicht. Falls der Mangel weiterhin besteht oder erneut auftritt, können wir innerhalb der ursprünglichen Frist weitere Ansprüche geltend machen.

In welchen Fällen ist die Gewährleistung bei gewerblichen Käufen auf ein Jahr begrenzt?

Bei gewerblichen Käufen kann die Gewährleistungsfrist in manchen Fällen auf ein Jahr reduziert werden. Dies ist oft in den Vertragsbedingungen geregelt und erfordert meistens eine ausdrückliche Vereinbarung zwischen den Parteien.

Welche Unterschiede bestehen zwischen Garantie und gesetzlicher Gewährleistung?

Die Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben und regelt Ansprüche bei mangelhafter Ware. Die Garantie hingegen ist eine freiwillige Zusatzleistung des Herstellers oder Händlers, die oft längere Fristen oder zusätzliche Bedingungen bietet. Weitere Details können auf Websites wie Verbraucherzentrale gefunden werden.

Unter welchen Umständen kann ein Gewährleistungsanspruch erlöschen?

Ein Gewährleistungsanspruch erlischt oft durch Fristablauf oder unsachgemäße Nutzung der Ware. Wenn der Mangel durch die Nutzung oder Pflege verursacht wurde, verfällt der Anspruch in der Regel.

Wie sollte man vorgehen, wenn ein Händler die Gewährleistung ablehnt?

Wenn ein Händler die Gewährleistung ablehnt, sollten wir zunächst die Ablehnungsgründe prüfen. Es kann sinnvoll sein, rechtlichen Rat einzuholen oder sich an Verbraucherzentralen zu wenden, um Unterstützung zu erhalten.

[trend-report]

Warnung vor Zahlungsbetrug: Experten geben Insidertipps

Beim Online-Einkauf sind die Kunden nicht die einzigen, die Opfer von Betrügereien werden können. Viele Betrügereien zielen stattdessen auf Unternehmen und Verkäufer ab. Daher muss jeder, der Waren online verkauft, wissen, wie er es vermeiden kann, Opfer eines Betrugs zu werden, und was zu tun ist, wenn sein Unternehmen betroffen ist. Laut Business Wire ist die Zahl der Zahlungsbetrugsversuche gegen US-Unternehmen im Jahr 2023 um 71 % gestiegen - eine Statistik, die verdeutlicht, wie wichtig es für Online-Verkäufer ist, sich vor Praktiken in Acht zu nehmen, die ihre Dienstleistungen untergraben und finanzielle Schäden verursachen könnten. Vor diesem Hintergrund hat Dennis Pederson, CEO von PayFasto, eine Liste mit fünf häufigen Zahlungsbetrügereien zusammengestellt, die Online-Verkäufer kennen sollten, und erklärt, wie sie sich verhalten sollten, wenn sie unglücklicherweise betroffen sind.   Phishing-Betrug Bei Phishing-Betrügereien versuchen Kriminelle, Menschen dazu zu bringen, ihre sensiblen Daten wie Kreditkartendaten und Passwörter preiszugeben. Dies geschieht in der Regel durch das Versenden gefälschter SMS oder E-Mails, die auf eine Website eines Drittanbieters führen, die einem seriösen Unternehmen ähnelt. Nachdem sie auf den Link geklickt haben, werden die Benutzer aufgefordert, ihre persönlichen Daten einzugeben. Phishing schadet nicht nur den Kunden, auch Unternehmen werden oft zur Zielscheibe, was die Privatsphäre und die Sicherheit von Verbrauchern und Interessengruppen gefährden kann. Sie können finanzielle Verluste und Datenverluste verursachen und dazu führen, dass die Öffentlichkeit das Vertrauen in das Unternehmen verliert, was zu einem beschädigten Ruf und weiteren finanziellen Verlusten führt. Um Phishing-Betrügereien zu erkennen, ist es wichtig, dass die Verkäufer sich über die roten Fahnen von Phishing informieren und ihre Mitarbeiter regelmäßig darin schulen, diese zu erkennen. Dazu gehören unerwartete Anfragen nach persönlichen Daten, Rechtschreib- und Grammatikfehler, unbekannte oder verdächtige Absender und ein Gefühl der Bedrohung oder Dringlichkeit in der Korrespondenz. Die Empfänger sollten es vermeiden, auf unbekannte Websites zu klicken und Anhänge herunterzuladen, denen sie nicht trauen. Es gibt noch weitere Maßnahmen, die Unternehmen und Verkäufer ergreifen können, um das Risiko, von Phishing-Betrug betroffen zu sein, zu verringern, z. B. fortschrittliche E-Mail-Filter-Tools und eine gründliche Bewertung der Kommunikation mit Dritten. Außerdem ist es ratsam, den Zugang zu sensiblen Daten durch eine mehrstufige Authentifizierung zu beschränken und digitale Systeme und Software immer auf dem neuesten Stand zu halten. Rückbuchungsbetrug Chargeback-Betrug - auch als freundlicher Betrug bekannt - liegt vor, wenn ein scheinbar gutwilliger Kunde einen Kauf mit seiner Kreditkarte tätigt und dann die rechtmäßige Abbuchung bei seiner Bank bestreitet. Diese Personen beantragen eine Rückbuchung, nachdem sie ihre Bestellung erhalten haben, und behaupten in der Regel, dass sie den Artikel nicht erhalten haben oder dass die Zahlung nicht autorisiert war, um eine Rückerstattung zu erhalten. Dies unterscheidet sich von echtem Betrug, bei dem ein bösartiger Dritter eine Transaktion mit gestohlenen persönlichen Daten durchführt und der echte Karteninhaber eine Rückbuchung für einen nicht genehmigten Kauf beantragt - diejenigen, die freundlichen Betrug begehen, erscheinen ansonsten vertrauenswürdig. Diese Betrügereien können für Internet-Händler verheerend sein, da sie einen Großteil der Verluste tragen müssen, wenn eine Bank den Streitfall akzeptiert. Gute Kommunikation ist der Schlüssel zur Verhinderung von Betrug. Es ist wichtig, dass Online-Unternehmen Händlernamen und Transaktionsdetails in Banking-Apps angeben, um Verwirrung bei den Kunden zu vermeiden, und dass E-Mail-Bestätigungen unverzüglich nach dem Kauf verschickt werden. Verkäufer sollten eine Paketverfolgung und Lieferaktualisierungen ermöglichen, um sicherzustellen, dass die Verbraucher ihre Waren erhalten. Internet-Verkäufer sollten einen guten Kundenservice bieten und die Empfänger über Verzögerungen informieren. Darüber hinaus ist es ideal, eine Zwei-Faktor-Authentifizierung für Zahlungen einzuführen und verdächtig erscheinende Einkäufe (z. B. große Bestellungen) vor dem Versand zu überprüfen.   Rückgabebetrug Rückgabebetrug ähnelt dem Rückbuchungsbetrug und tritt auf, wenn ein Kunde versucht, durch Manipulation des Rückgabeverfahrens des Verkäufers eine Rückerstattung zu erhalten. Dazu kann es gehören, dass er einen anderen Artikel zurückschickt, behauptet, das Produkt sei defekt angekommen, oder die Bedingungen der Rückgabebedingungen ausnutzt. Sie bitten um eine Rückerstattung, obwohl sie keinen gesetzlichen Anspruch darauf haben. Diese Betrüger verwenden die Artikel möglicherweise für ein einmaliges Ereignis - z. B. eine hochwertige Kamera, die sie mit in den Urlaub nehmen, oder ein teures Kleid, das sie auf einer Hochzeit tragen. Sie könnten diese Artikel unter der Behauptung zurückschicken, sie seien unbenutzt, und so die Rückgabebedingungen missachten, indem sie eine Erstattung verlangen. Um das Risiko eines Rückgabebetrugs zu verringern, sollten Verkäufer klare, nicht verhandelbare Rückgaberichtlinien aufstellen und weitergeben und diese bei der Bearbeitung von Rückgaben stets befolgen. So sollten beispielsweise Artikel, die nicht in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden, keine Etiketten tragen oder benutzt zu sein scheinen, nicht erstattet werden. Es sollten strenge Kontrollen durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass die Kunden den richtigen Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten und zurücksenden, und es sollten Maßnahmen wie eine Sendungsverfolgung eingeführt werden, um sicherzustellen, dass Bestellungen nicht verloren gehen. Es wird auch empfohlen, Transaktionen auf ungewöhnliche Aktivitäten und verdächtige Kundenmuster zu überwachen.   Händlerbetrug Als Händlerbetrug werden Betrüger bezeichnet, die sich als echte Unternehmen ausgeben, um ihre Kunden zu täuschen und illegale Gewinne zu erzielen. Sie können gefälschte Online-Shops einrichten, in denen die Verbraucher unwissentlich Einkäufe tätigen, oft zu verlockend niedrigen Preisen. Anschließend versenden sie möglicherweise ein gefälschtes oder minderwertiges Produkt oder gar kein Produkt. Während dies direkt auf die Verbraucher abzielt, werden auch die Unternehmen geschädigt. Händlerbetrug kann dem Ruf eines Unternehmens schaden und finanzielle Verluste durch Rückbuchungen und andere finanzielle Verpflichtungen nach sich ziehen. Wenn sich herausstellt, dass das Unternehmen es versäumt hat, angemessene Maßnahmen zur Betrugsprävention zu ergreifen, kann dies rechtliche Konsequenzen haben, wie z. B. Gerichtsverfahren und Geldstrafen. Wenn die Betrugsrate in einer bestimmten Branche hoch ist, können die Unternehmen aufgrund des erhöhten Risikos mit höheren Gebühren für die Zahlungsabwicklung konfrontiert werden. Eine wichtige Maßnahme, mit der Unternehmen und Verkäufer dagegen vorgehen können, besteht darin, sicherzustellen, dass der Firmenname, das Logo und die Transaktionsdetails auf den Kontoauszügen erscheinen, um legitime Käufe von betrügerischen Transaktionen in gefälschten Geschäften zu unterscheiden und Rückbuchungen zu verhindern. Klare Geschäftsbedingungen, sichere Zahlungsmethoden und eine Multi-Faktor-Authentifizierung signalisieren den Verbrauchern außerdem, dass das Unternehmen im Falle eines Händlerbetrugs vertrauenswürdig bleibt. Darüber hinaus ist es ratsam, sich über die besten Möglichkeiten der Betrugsprävention zu informieren und sicherzustellen, dass Maßnahmen und Software zur Betrugsprävention auf dem neuesten Stand sind.   Überweisungsbetrug Beim Überweisungsbetrug verleitet ein Betrüger jemanden dazu, Geld per Banküberweisung zu senden. Sie können sich als vertrauenswürdige Personen und Organisationen ausgeben, z. B. als Lieferanten oder als Geschäftsführer des Unternehmens. Sie erstellen gefälschte Rechnungen und fordern das Opfer auf, Geld zu überweisen, wobei sie oft mit dessen Gefühlen spielen und den Druck ausnutzen, unter dem es möglicherweise steht. Diese Szenarien können sehr realistisch und überzeugend sein, und die Opfer überweisen das Geld oft in aller Eile, um die Situation zu bereinigen. Dieses Geld wird sofort überwiesen und kann von den Unternehmen nur sehr schwer wieder eingezogen werden. Betroffene Verkäufer sollten sich so schnell wie möglich mit ihrer Bank in Verbindung setzen, um den Abschluss der Transaktion zu verhindern. Am besten ist es natürlich, dies ganz zu verhindern. In der Regel sollten Verkäufer niemals ungeplant und unerwartet Geld senden, und Transaktionen sollten immer von mehreren Personen genehmigt werden. Unternehmen und Mitarbeiter sollten es vermeiden, private Unternehmensdaten an Dritte weiterzugeben. Die Verbesserung von Cybersicherheitsprotokollen ist im Allgemeinen ein guter Weg, um Überweisungsbetrug zu verhindern; verwenden Sie sichere Passwörter, schützen Sie die Bankdaten des Unternehmens oder des Verkäufers und setzen Sie eine mehrstufige Authentifizierung durch, wenn Sie sich in das Unternehmensnetzwerk einloggen. Schließlich müssen sich Verkäufer und Mitarbeiter ständig daran erinnern, unerwartete Geldrechnungen zu ignorieren - im Zweifelsfall immer eine zweite Meinung einholen und die Gültigkeit der Anfrage bestätigen, bevor sie erfüllt wird. Weiter Infos unter: szymon.szeliski@journoresearch.org Read the full article