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linksports · 2 years

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一支墊底球隊，卻創造了台灣籃球的最佳主場和最成功營銷

十年前，電影《那些年，我們一起追的女孩》爆紅，賺下多少熱淚和感懷，但不知還有多少人記得一個細節：影片開場，便是主角們圍著一張格蘭特·希爾的球星卡細細端詳，NBA對一代人的影響力可見一斑。

不過十年後，當某個台灣新人導演再拍校園題材，主角們也許不會再攀比NBA球星卡，而籃球的討論，也很可能將圍繞著自身新成立的職業聯盟話題展開。

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台灣籃球在近三年裡經歷了從沒有職業聯賽，到出現PLG和T1聯盟兩大職業賽事的轉變。兩個新聯賽都以職業化為賣點，試圖通過賽事包裝和營銷宣傳吸引球迷關注職籃、買票進場。這其中，一支叫新竹街口攻城獅的球隊，儘管才成立不到三年，卻憑藉十分務實的本地化營銷和主場經營方式，成為備受關注的話題性球隊。

2020-2021賽季，成立第一年的新竹攻城獅儘管以9勝15負在常規賽墊底，卻實現了超過7成的主場上座率。能容納8400人的主場場均進場6317人。目前，在台灣兩個職業聯盟的12支球隊中，新竹攻城獅的YouTube頻道關注數居於第一，Instagram粉絲僅次於成軍多年、斬獲PLG兩連冠的台北富邦勇士。球隊連續兩個賽季被球迷票選為PLG「最佳主場」。

難得的是，據雅虎新聞報導，新竹攻城獅首個賽季即實現盈利。2021-2022賽季，也就是上賽季，球隊周邊商品銷售額超過2800萬新台幣（約632萬人民幣），僅商品收入即可覆蓋全隊本土球員整季薪資支出（共2233萬新台幣）。

「紫色旋風」、「營銷最成功球隊」，既能令球迷矚目，又能讓球迷掏錢，這支球隊究竟有哪些魔力？

▲上賽季季后賽期間，市民在街邊看攻城獅比賽直播

新竹攻城獅由台灣著名營銷公司——悍創運動行銷的兩位創始人張運智和胡瓏智創建。悍創行銷長年在新竹地區承辦企業活動，又因承辦NBA台北賽、MLB訪台賽等和體育賽事結緣，曾負責過SBL三個賽季的賽事營銷。在接受《商業周刊》採訪時，張運智稱成立新竹攻城獅是從「做代工」轉向「做品牌」。誕生之初，球隊便明確了品牌化運營的思路。

因此從組建陣容開始，制服組就尋找具有場外影響力的球員。與受疫情影響無法赴美打NCAA，曾有台灣最強高中生之稱的高國豪簽約；同時還簽下了從初中起便和高國豪對決成名，身高只有174cm但人氣極高的「師奶殺手」田浩。外援方面，更是連年選擇具有話題性的「洋將」，比如曾經的NBA榜眼塔比特，以及被大陸媒體喚作「印度姚明」的西姆·布拉爾。西姆·布拉爾在攻城獅效力期間，球隊還為他定制了一個新名字——辛巴。

▲在「辛巴」面前，奧尼爾、考辛斯都小鳥依人起來

通常認為，職業球隊的受關注度和戰績成正比，可顯然，作為菜鳥的新竹攻城獅無法保證戰績。為了謀求更多關注，球隊在球場之外動作頻頻，將踐行「屬地主義」即本地化經營，作為了運營的重心。

新竹攻城獅主場選址在新竹縣體育館，毗鄰有「台灣矽谷」之稱的竹科園區。截至2022年12月份，園區總共有175217就業人口，其中超過72.3%擁有大學及以上學歷，從事工程師為主的職業。攻城獅這個隊名，正與「工程師「諧音。這樣一片人才高地，卻被網友調侃為「生活沙漠」，只是賺錢的地方。

而這恰恰是球隊運營的突破口。

和大陸公司喜歡搞團建一樣，竹科企業每年也會舉辦家庭日活動。張運智曾有過推算，園區幾百家企業每年的企業活動耗費近20億新台幣（約4億5000萬人民幣）。攻城獅充分利用創始人掌握的大量企業資源，發行企業包票，將到現場看球作為一種全新的活動方式推出。

新竹攻城獅行銷總監余涵向懶熊體育介紹，球隊會直接和各家企業聯繫並提供方案，內容包括千人量級的員工進場、專屬球員簽名會、啦啦隊見面會以及其他活動。同時球隊還在場館改造出貴賓包廂，在票務緊張的狀態下，這些包廂可以用來招待企業客戶，連接更多人脈。除了進場看球，還可以派送球員「進廠」交流。類似的企業活動，球隊每個賽季會承辦20場左右。

與本地企業聯動之外，利用休賽期，攻城獅還試圖激活校園。通過與學校接洽，使整支球隊盡量出現在全校集合的場合，好讓大部分學生知道原來新竹有一支職業球隊。余涵透露，第一年做了20多場校園行，很多學生彼此會問這些人是誰，但到第二年效果有明顯提升，學生會主動報名參加。於是今年，球隊調整校園行方式，改成開放報名，讓學生們自己申請和提議活動內容，呼聲最高的學校會被安排進行程。

▲企業行

▲校園行

走出球場，大範圍接觸企業或學校人群的同時，球隊也注重已有球迷的經營。會在商場專櫃舉辦球星見面會、簽名會，邀請球迷和球隊共進早餐。當疫情影響無法舉行線下活動，攻城獅甚至開辦了球員繪畫課程，讓十分受家長小孩歡迎的田浩等球員在線教學生畫畫。

新竹攻城獅的球隊官網上有一個城市應援版塊，其中匯集了113個商家的店名和位置信息，涵蓋餐飲、服裝、運動健身、休閒娛樂、理髮甚至手機維修等。球迷到店消費可以憑藉主場門票獲得特定優惠。這也是攻城獅本地化營銷的重要一環。余涵告訴懶熊體育，第一年更多出於曝光需求在做這件事，球隊並不規定商家要給多重的優惠，初衷是將球隊海報貼上街頭巷尾，讓即便不是球迷的消費者也能看到有這樣一支球隊存在。

上賽季隨著球隊打進季后賽，宣傳團隊調整了城市應援計劃的內容。通過徵集有意向的商家或者球迷，球隊發出800面應援旗幟，以供懸掛在店面或者房間外牆。將旗幟拍照上傳到網絡還能抽取獎品。這是工作人員在觀看F1紀錄片drive to survive 時受到的啟發，影片里居民會在陽台懸掛所支持車隊的旗子。當時，攻城獅球隊公關正在接觸戶外廣告位置，經過權衡，余涵認為與其花大量預算買廣告位，不如直接做一批旗幟免費發放，如此一來，不僅球隊獲得曝光度、球迷能夠有參與感、還能讓外界認識到球隊與城市的融合。

今年，球隊在賽季之初再次發放1000面旗幟，改成自主申領，同樣被一搶而空。

新竹攻城獅的本地化運營目標，一定程度上參考了日本職棒，通過更廣泛的線下曝光，提升球隊與城市的結合度。為了做到這點，工作團隊正嘗試與本地商家及有關部門接洽，不僅要試圖把官方商品陳列到各種店面裡，還會把城市裡的部分斑馬線、下水道蓋、垃圾車以及戶外球場等地方通過彩繪之類的方式，改造出和球隊相關的元素。

余涵向懶熊體育透露，球隊本賽季的營銷支出預計會超過2000萬新台幣，這筆費用將佔據總成本的20%。

在場外花大力氣推廣球隊，將球迷帶到球場，但工作並未就此結束。主場看球體驗的打造，不僅可以提供給球迷更好的觀賽感受，同時也是營銷工作的重要一環。以貫穿整個賽季的主題日為例，這種每個主場比賽都會舉辦的場內活動，同樣是球隊網絡宣傳的核心內容。

球隊創始股東之一宣明智在做客電視節目《T觀點》時曾表示，經營籃球運動最重要的就是經營主場，主場要有球迷的支持，就得要有黏著性。在新竹攻城獅IG頁面，主題日活動信息長期置頂。全賽季20個主場比賽，提前擬定成12個不同主題。每到一個主題日，官方賬號會提前一周陸續發布活動信息和玩法，比賽當天，場館佈置、球衣周邊、互動玩法等都會有所不同。

比如在「獅黑召集令」主題日，球隊從網上挑出三條負面言論，邀請其發布者到球場參觀看球，並且專門採訪他們為何如此評論。場館內還設置了「律獅小教室」留言板，留言板正面是網上蒐集的負面評論，背面則是律師認為該評論可能需要承擔的法律後果。工作人員還特地將幾位到場的「獅黑」帶到留言板。採訪和參觀視頻發布後，被許多網友認為「有梗」、「行銷鬼才」。

▲「獅黑召集令」的主視覺海報，文字正面看是「獅迷」，側面看是「獅黑」，寓意黑粉也是粉

▲三條「獅黑」評論，評論者被邀請到現場看球

比賽場地同樣可以用來增加體驗感。在比賽日，場地會提前數小時開放，根據不同主題安排場內活動，兒童主題時讓爸爸媽媽帶小朋友在場內玩學步車；「宅男打籃球」主題時讓觀眾報名進行三對三比賽；「獅吼音樂祭」主題日，則請到了曾參加《樂隊的夏天》第一季的宇宙人開場獻唱等。

「每個主題日要明確能溝通不同人群。兒童相關的「小小獅樂園」連結親子家庭，棒球主題則希望棒球迷跨界到籃球比賽中來，喵喵日溝通到一些寵物主。我們的想法很簡單，一個球隊要靠純比賽內容去吸引大部分人來看不容易。人們不一定會因為高國豪打得好再買票，但他可能會因為比賽前小朋友在場中間玩得很開心，而想要持續進場。」余涵向懶熊體育解釋到。

主題日的另一重作用在於推動商品銷售。每個主題日，球隊會圍繞相關主題上一批新周邊。2月5日的主場比賽，適逢「初戀紫色系」主題，球員穿上了粉紫色的特別版球衣。比賽當天，預備的200件球衣在開放球迷進場後售空。在余涵看來，球隊商品的銷售需要給到消費者一個明確動機，一次性上架各種各樣的商品，球迷可能缺乏購買慾望，但根據不同主題上架不同商品，可以給他們提供一個誘因，尤其受到現場氛圍影響時，就更增加了消費可能。同時，銷售數字還可以作為來年主題設定的參考依據。

▲球員上身特別版球衣

除了既定的主題營銷活動，一些臨時性的話題營銷也能給球隊帶來不錯的反饋。在和台北富邦勇士的比賽中，外號「大房東」的曾文鼎打到了高國豪頭部，本來是一次場上沖突，但工作人員在商品售賣區打出促銷文案：「大房東，說好不8頭」，將部分商品打八折出售，稀釋了火藥味。恰好下場比賽仍舊面對富邦勇士，新竹攻城獅卻全場僅得67分慘敗，於是促銷文案被換成「得分創新低，折扣也創新低」，將八折下調到67折。從調侃轉為自嘲，既能藉勢營銷，還能化解輸球帶來的負面影響。

職業賽場上，球隊戰績無法預估。新竹攻城獅希望通過大量主題活動的主辦，讓看球的樂趣不只有贏球。但余涵也承認，輸球對運營工作的影響是絕對的。攻城獅在上賽季打進了冠軍賽（總決賽），本賽季成績有所下滑，因此會出現球員不願意參加場外活動，球迷抨擊不務正業的情況。此時，球隊只能調整既定方案，一種新嘗試是培養球員之外的更多資源，比如啦啦隊和吉祥物。通過她們的參與，彌補球員缺位造成的影響。

隨著疫情緩和，人們業餘娛樂的選擇重新變多；另一個聯賽T1聯盟在本賽季招攬到霍華德後，攫取走了相當一部分球迷的關注；其他球隊在看到新竹攻城獅的營銷手段後開始跟進，多個因素的衝擊，使得這支球隊的運營在本賽季面臨著更大考驗，賽季過半，主場上座率下滑到五成左右。

但余涵仍舊非常樂觀，認為競爭有，但不意味著就會被追上。通過耕耘本地化塑造的文化認同，經營主場和社交媒體帶來的球迷基礎，不斷調整創新的運營方法，球隊已經走在了職業化運作的正確路徑上，可以做到投入-運營-盈利的正向循環。

成軍第一年，新竹攻城獅主場二樓的北側建起了Lionation博物館，很多網友批評這種做法太過著急。但如果一支球隊有長期經營的企圖，有些事情似乎就應該從一開始確立。比如攻城獅隊史首勝比賽用球，如果不是從第一年就陳列在那裡，當若干年後人們重新意識到它的重要性，也許無處可尋了。

聲明：本文由懶熊體育原創

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