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guianegociosdigitais-blog · 5 days ago

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Como configurar o WhatsApp Business COMPLETO [WhatsApp para Negócios para Iniciantes]

Se você deseja transformar o WhatsApp em uma verdadeira máquina de vendas, este artigo foi feito para você. Hoje, mais de 2 bilhões de pessoas usam o WhatsApp no mundo, e no Brasil, são mais de 142 milhões de usuários ativos diariamente. Esse potencial incrível faz do WhatsApp Business uma ferramenta indispensável para quem quer vender online.

Aqui, vou te ensinar o passo a passo para configurar o WhatsApp Business e usá-lo de forma estratégica para aumentar suas vendas e otimizar o atendimento ao cliente.

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Por que usar o WhatsApp Business no seu negócio?

O WhatsApp Business foi criado especialmente para empreendedores e empresas que querem usar o aplicativo de mensagens mais popular do Brasil como ferramenta de vendas e atendimento. Entre seus principais benefícios estão:

Automatização de mensagens: economize tempo com respostas rápidas.

Catálogo de produtos: facilite a escolha dos clientes.

Perfis comerciais completos: transmita confiança com informações detalhadas sobre sua empresa.

Como Configurar o WhatsApp Business: Passo a Passo Completo

1. Baixe o aplicativo WhatsApp Business

O primeiro passo é baixar o aplicativo disponível para Android e iOS. É importante usar um número de telefone dedicado ao seu negócio.

2. Crie um perfil comercial atrativo

Adicione informações completas: Nome da empresa, endereço, horário de funcionamento e site.

Imagem de perfil profissional: Use o logotipo ou uma foto que represente bem o seu negócio.

3. Configure as mensagens automáticas

Mensagem de saudação: Dê boas-vindas aos clientes assim que eles entrarem em contato.

Mensagem de ausência: Informe os horários em que você não está disponível.

4. Monte seu catálogo de produtos

Adicione fotos, descrições e preços para facilitar as compras diretamente no WhatsApp.

5. Use etiquetas para organização

Classifique seus contatos com etiquetas como "Novo Cliente", "Pagamento Pendente" ou "Pedido Concluído".

Estratégias Avançadas para Vender Mais no WhatsApp

Além da configuração básica, algumas estratégias podem potencializar suas vendas:

Automatize o atendimento com respostas rápidas Crie atalhos para perguntas frequentes, como preços, formas de pagamento e prazos de entrega.

Ofereça promoções exclusivas Envie ofertas para seus contatos de forma personalizada, criando um senso de urgência.

Faça remarketing no WhatsApp Reengaje clientes que abandonaram o carrinho ou demonstraram interesse em seus produtos.

Assista ao Tutorial Completo em Vídeo

Se preferir um tutorial visual, preparei um vídeo detalhado no meu canal no YouTube com o passo a passo para configurar o WhatsApp Business e estratégias avançadas.

👉 Assista ao vídeo aqui: WhatsApp Business: Guia Completo para Negócios.

Esse vídeo está repleto de dicas práticas e exemplos que vão facilitar ainda mais a implementação no seu negócio!

Conclusão: Potencialize Suas Vendas com WhatsApp Business

O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa para empreendedores que desejam aumentar suas vendas e oferecer um atendimento de qualidade. Com as dicas deste artigo e o tutorial em vídeo, você terá tudo o que precisa para começar hoje mesmo.

Se você ainda não utiliza o WhatsApp Business, está perdendo uma oportunidade incrível de otimizar seu negócio. Não perca tempo, baixe o aplicativo e comece a vender mais agora!

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. O WhatsApp Business é gratuito? Sim, o aplicativo é totalmente gratuito, mas oferece a opção de integração com o WhatsApp Business API, que pode ter custos.

2. Posso usar o mesmo número do WhatsApp pessoal? Não é recomendado. É ideal separar o WhatsApp pessoal do comercial para manter uma gestão mais organizada.

3. Preciso de um site para usar o WhatsApp Business? Ter um site profissional é um grande diferencial, mas não é obrigatório. Contudo, se precisar de ajuda para criar seu site, confira este guia completo: Como criar um site profissional do zero.

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vilaoperaria · 11 months ago

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Configurar mensagens automáticas no WhatsApp Business As mensagens automáticas são uma ferramenta essencial atualmente para as empresas. Em um mercado tão concorrido, alguns detalhes podem ser o diferencial que faça seu cliente decidir por sua empresa e não pelo seu corrente concorrente. O bom atendimento vai além de um mero detalhe, ele é um fator decisivo na hora do consumidor escolher aonde realizará sua compra. As mensagens automáticas do WhatsApp Business podem ajudar você nessa parte tão importante de seu negócio. Elas proporcionam um atendimento melhor e mais ágil aos seus clientes, respondendo eles com alguma informação ou saudação no momento em que enviam uma mensagem. Assim, elas contribuem para criar um melhor relacionamento entre empresa e consumidor. Mas você deve estar pensando: como posso fazer isso? Continue a leitura aqui e nós vamos te ensinar, por meio de um passo a passo, como criar as suas próprias mensagens e aumentar suas vendas no WhatsApp! Como colocar mensagem automática no WhatsApp — Passo a passo No aplicativo você pode configurar mensagens de saudação e ausência que serão enviadas de forma automática quando alguém entrar em contato com sua empresa. Veja a seguir o tutorial de como colocar essas mensagens. Passo 1: no app, procure por “Ferramentas comerciais” Acessando o botão de menu — aqueles 3 pontos que ficam no canto superior direito — você pode encontrar as opções de ferramentas comerciais do WhastApp. Clique na opção para ir aos próximos passos. Passo 2: acesse o “Perfil comercial” Nas ferramentas comerciais, você deve encontrar a opção de “Perfil comercial”. Clique nela e depois em “Horário de atendimento”. Será aberta uma aba com o campo de horários. Clique nesse espaço e na opção “Aberta no horário selecionado”, agora você pode escolher a hora de funcionamento. Ajuste conforme o atendimento da sua empresa. Para terminar esse passo basta clicar na opção “Salvar”. Passo 3: adicione a sua mensagem automática Volte para a tela de “Ferramentas comerciais”, você terá as opções de criar uma mensagem de saudação e outra de ausência. Vamos aprender a configurar primeiro a de ausência. Mensagem de ausência No menu, clique na opção de mensagem de ausência. Habilite essa função no botão de “Enviar mensagem de ausência”. Abaixo você encontrará a opção de mensagem de ausência e o ícone para edição, clique nele e edite sua mensagem. O aplicativo oferece uma opção de texto pronto, mas você pode colocar o seu próprio. Após fazer as alterações, é só clicar no botão de “Salvar” e sua mensagem de ausência está pronta! Agora, vamos ver como fazer a sua mensagem de saudação ou boas-vindas. Mensagem de saudação O processo é quase o mesmo de configurar uma mensagem de ausência, mas a diferença desse tipo de mensagem é que ela será enviada para quem entrar em contato com você pela primeira vez. Por isso, é muito importante ter uma saudação no seu WhatsApp. Caso ela contactar sua empresa novamente em um intervalo de 14 dias, a mensagem será enviada novamente. Mas vamos direto ao ponto, como configurar ela. No menu de “Ferramentas comerciais” clique em mensagem de saudação e depois na opção de enviar mensagem. Da mesma forma que na opção de ausência, você vai editar o seu texto e clicar em “OK”. Após isso, é só ir ao botão de “Salvar”. Agora você tem mensagens totalmente automáticas para receber o seu cliente imediatamente após o contato ou no seu período de ausência. Quando as mensagens automáticas podem ser utilizadas? As mensagens podem ser usadas no momento em que o cliente entra em contato com você pela primeira vez ou no momento que seu negócio estiver fechado. Você pode utilizá-las como saudação, recado, lembretes, abordagem comercial, entre outras formas. No caso da mensagem de saudação, ela pode ser usada também como uma maneira de resgatar aquele cliente que ficaram alguns dias sem conversar com você. Podendo ser uma abordagem muito interessante para fechar a venda. E a mensagem de ausência pode ser

utilizada também em um período que você estiver ocupado, mesmo que esteja no seu horário de atendimento normal. Basta configurar o período que você não vai poder ficar de olho no aplicativo e salvar. 5 dicas para criar mensagens automáticas realmente eficientes As mensagens automáticas realmente são uma ótima ferramenta de atendimento na sua empresa, mas só utilizar frases prontas e genéricas não vai te dar os resultados que gostaria. Por isso, é essencial fazer algo que realmente acolha o cliente e faça ele se sentir especial. Confira aqui algumas dicas da W3B para te ajudar a criar mensagens de muita qualidade para o seu consumidor. Use uma linguagem cordial e atenciosa com o seu cliente; Trate os clientes pelo nome; Seja objetivo e claro; Deixa a mensagem o mais humanizada possível; Ofereça outras opções de atendimento. Seguindo elas você pode criar mensagens que mesmo sendo automatizadas, ainda carregam um calor humano e atenção especial ao consumidor. Além dessas dicas, vamos dar mais uma como b��nus para melhorar ainda mais o seu atendimento! Use as frases prontas para agilizar o seu atendimento via mensagens automáticas no WhatsApp Business, elas são fáceis de configurar e você pode usar as dicas que aprendeu aqui para escrever uma frase humanizada e acolhedora. https://w3b.com.br/configurar-mensagens-automaticas-no-whatsapp-business/?feed_id=2141&_unique_id=65befac92836e

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w3bcombr · 11 months ago

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utilizada também em um período que você estiver ocupado, mesmo que esteja no seu horário de atendimento normal. Basta configurar o período que você não vai poder ficar de olho no aplicativo e salvar. 5 dicas para criar mensagens automáticas realmente eficientes As mensagens automáticas realmente são uma ótima ferramenta de atendimento na sua empresa, mas só utilizar frases prontas e genéricas não vai te dar os resultados que gostaria. Por isso, é essencial fazer algo que realmente acolha o cliente e faça ele se sentir especial. Confira aqui algumas dicas da W3B para te ajudar a criar mensagens de muita qualidade para o seu consumidor. Use uma linguagem cordial e atenciosa com o seu cliente; Trate os clientes pelo nome; Seja objetivo e claro; Deixa a mensagem o mais humanizada possível; Ofereça outras opções de atendimento. Seguindo elas você pode criar mensagens que mesmo sendo automatizadas, ainda carregam um calor humano e atenção especial ao consumidor. Além dessas dicas, vamos dar mais uma como bônus para melhorar ainda mais o seu atendimento! Use as frases prontas para agilizar o seu atendimento via mensagens automáticas no WhatsApp Business, elas são fáceis de configurar e você pode usar as dicas que aprendeu aqui para escrever uma frase humanizada e acolhedora.

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mirandascontalidade · 11 months ago

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internacoesvidanova · 11 months ago

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industriabigar · 11 months ago

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gwsnet · 11 months ago

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utilizada também em um período que você estiver ocupado, mesmo que esteja no seu horário de atendimento normal. Basta configurar o período que você não vai poder ficar de olho no aplicativo e salvar. 5 dicas para criar mensagens automáticas realmente eficientes As mensagens automáticas realmente são uma ótima ferramenta de atendimento na sua empresa, mas só utilizar frases prontas e genéricas não vai te dar os resultados que gostaria. Por isso, é essencial fazer algo que realmente acolha o cliente e faça ele se sentir especial. Confira aqui algumas dicas da W3B para te ajudar a criar mensagens de muita qualidade para o seu consumidor. Use uma linguagem cordial e atenciosa com o seu cliente; Trate os clientes pelo nome; Seja objetivo e claro; Deixa a mensagem o mais humanizada possível; Ofereça outras opções de atendimento. Seguindo elas você pode criar mensagens que mesmo sendo automatizadas, ainda carregam um calor humano e atenção especial ao consumidor. Além dessas dicas, vamos dar mais uma como bônus para melhorar ainda mais o seu atendimento! Use as frases prontas para agilizar o seu atendimento via mensagens automáticas no WhatsApp Business, elas são fáceis de configurar e você pode usar as dicas que aprendeu aqui para escrever uma frase humanizada e acolhedora.

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websitenovo · 1 year ago

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Tenha o Whatsapp interligado ao seu site

Tenha o whatsapp interligado ao seu site Uma maneira de ter o WhatsApp interligado ao seu site é usar um botão de compartilhamento. Você pode adicionar um botão de compartilhamento na página do seu site que permitirá aos usuários compartilhar o conteúdo do seu site no WhatsApp. Você também pode adicionar um botão de compartilhamento direto, que permitirá que os usuários compartilhem o conteúdo diretamente do seu site. Além disso, você também pode usar um widget de chat para conectar com os usuários através do WhatsApp. Caso precise de ajuda para aplicar as configurações, me manda uma mensagem, posso ajudar. Algumas vantagens de ter o whatsapp integrado ao seu site são - Aumento do alcance da mensagem: O WhatsApp é uma das principais aplicações de mensagens instantâneas, com milhões de usuários em todo o mundo. Ao interligar o seu site ao WhatsApp, você pode enviar mensagens instantâneas de texto, áudio, vídeo e imagem diretamente para os seus clientes. - Fácil de usar: Não é necessário nenhum conhecimento técnico para adicionar o WhatsApp ao seu site. Você pode configurar com facilidade e usar o serviço para enviar mensagens para seus clientes. - Menor custo: Usar o WhatsApp para enviar mensagens aos seus clientes é mais barato do que os meios de comunicação tradicionais. Isto significa que você pode economizar dinheiro ao manter contato com seus clientes. - Mensagens segmentadas: O WhatsApp lhe permite segmentar mensagens para os seus clientes em função das suas preferências. Isso significa que você pode enviar mensagens personalizadas baseadas nas preferências do cliente e ainda assim manter um contato direto com eles. - Relação direta com o cliente: Ao ter o WhatsApp interligado ao seu site, você pode reter clientes e estabelecer uma relação de confiança. Isso significa que os seus clientes podem facilmente enviar mensagens para você e obter respostas rápidas. Além disso, você pode usar o WhatsApp para enviar notificações sobre ofertas especiais e serviços. Não perca mais tempo e comece a utilizar todo o potencial do Whatsapp ao seu favor! Palavras chave: consultoria wordpress, suporte wordpress, wordpress lento, virus wordpress, wordpress com virus, especialista wordpress, tecnico wordpress, programador wordpress, elementor não abre tire suas dúvidas sem compromisso falar com especialista Passo a passo para ter o whatsapp interligado ao seu site - Primeiro, você precisará criar uma conta no WhatsApp Business. - Em seguida, instale um plugin de chat no seu site WordPress, como o WP Chatbot ou o 100% FREE Live Chat Software, Ticketing & Knowledge Base! - www.tawk.to . - Configure o plugin para incluir um botão do WhatsApp no seu site. - Insira o número do seu WhatsApp Business e configure as mensagens de boas-vindas e outras respostas automáticas. - Personalize o design do botão e do chat para se adequar ao estilo do seu site. - Teste o chat para garantir que ele esteja funcionando corretamente e comece a conversar com seus visitantes. Seguindo esses passos, você poderá ter o WhatsApp interligado ao seu site e fornecer uma maneira fácil e conveniente para seus clientes entrarem em contato com você. Quem pode integrar o Whatsapp no seu site Wordpress Um especialista em WordPress pode integrar o WhatsApp ao seu site. Existem várias maneiras de fazer isso, como usando um plugin de terceiros ou integrando manualmente o código de API do WhatsApp ao seu site. Um consultor em tecnologia e negócios especializado em WordPress pode avaliar as necessidades do seu site e do seu negócio, escolher a melhor solução de integração do WhatsApp e implementá-la de forma eficiente e segura. Eles também podem fornecer suporte contínuo e manutenção para garantir que a integração do WhatsApp esteja funcionando corretamente e fornecer orientação sobre como aproveitar ao máximo essa funcionalidade para se comunicar com seus clientes e aumentar o engajamento do seu site. #carlosstringuetti #wordpress #whatsapp #site #consultoria #especialistawordpress Palavras chave: consultoria wordpress, suporte wordpress, wordpress lento, virus wordpress, wordpress com virus, especialista wordpress, tecnico wordpress, programador wordpress, elementor não abre mande uma mensagem agora contato whatsapp Otimização WordPress A Otimização Wordpress é um conjunto de práticas para se obter maior desempenho e velocidade em sites ou aplicações construídos em Wordpre... Não tenho tempo para criar conteúdo: Como encontrar alguém que faça para mim Para encontrar alguém que crie conteúdo para você, é possível usar serviços especializados como o Hire Freelancers & Find Freelance Jobs... 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anatonia · 2 years ago

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Háblame de WhatsApp Bussines y sus características WhatsApp Business es una aplicación de mensajería para empresas desarrollada por WhatsApp. Está diseñada para ayudar a las empresas a comunicarse con sus clientes de manera más eficiente. Algunas de las características incluyen: Verificación de cuentas: Las cuentas de WhatsApp Business pueden ser verificadas para que los clientes sepan que están hablando con un negocio legítimo. Mensajes automatizados: Las empresas pueden configurar mensajes automatizados para responder rápidamente a las preguntas frecuentes de los clientes. Información de contacto: Las empresas pueden proporcionar información de contacto, como un número de teléfono o una dirección de correo electrónico, para que los clientes puedan ponerse en contacto con ellas fácilmente. Estadísticas: Las empresas pueden ver estadísticas sobre cómo los clientes están interactuando con su negocio a través de WhatsApp. Catálogo de productos: Las empresas pueden crear un catálogo de productos y compartirlo con los clientes a través de WhatsApp. Mensajes de etiqueta: Los negocios pueden etiquetar mensajes como informativos, de promoción o transaccional para facilitar la gestión de los mensajes recibidos Mensajería de atención al cliente: Las empresas pueden utilizar la aplicación para brindar atención al cliente directamente a través de WhatsApp. . . . . . . #WhatsApp #WhatsAppbusiness #marketingdigital #marketing #ventas #afiliados #productodigital https://www.instagram.com/p/Cn-lqFVvHM2/?igshid=NGJjMDIxMWI=

#whatsapp #whatsappbusiness #marketingdigital #marketing #ventas #afiliados #productodigital

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enviodewhatsappemmassa380 · 4 years ago

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zap facil

Atendimento pelo Whatsapp: tais como automatizar do verdade

Acesse nosso sitio: https://xzapturbo.com/

Este WhatsApp é este aplicativo de mensagens Ainda mais popular do mundo, usando Muito mais de 1,5 bilhão o por utilizadores ativos em 180 países.

Obviamente, as empresas estão o lutando entre si de modo a alcançar esse enorme público. No entanto, não o é tão o simples quanto você imagina — afinal, este WhatsApp atualmente não o exibe anúncios e seu sistema por mensagens criptografadas significa que a segmentação este seria bem limitada mesmo de que este app exibisse os ads.

Para além disso, as empresas que optam pelo WhatsApp Business precisam reembolsar por cada mensagem de que enviarem, a menos qual os clientes enviem uma mensagem primeiro.

Nos últimos tempos, as organizações es vêm descobrindo maneiras eficazes de alcançar clientes utilizando o atendimento automatizado do WhatsApp. O aplicativo

do mensagens provou ser amplamente útil para atendimento ao cliente, comunicações es individuais e até campanhas por marketing não o convencionais.

Continue lendo e Aprecie saiba como automatizar do verdade este seu atendimento pelo app por mensagens!

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Por qual usar o WhatsApp para este seu negócio?

Logo por cara, este tamanho da audiência do WhatsApp o torna 1 canal essencial de modo a quem lida usando atendimento ao cliente. Este WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais popular na maioria Destes países do mundo. Somente este País do futebol possui 120 milhões es de usuários ativos.

Além da escala do sua própria base de usuários, há três razões es principais pelas quais as empresas devem considerar seriamente desenvolver presença pelo WhatsApp.

Primeiro: o WhatsApp é 1 canal útil de atendimento. Ele permite que os representantes se envolvam utilizando ESTES clientes por maneira rápida e simples em uma plataforma com a qual se sentem confortáveis. Identicamente conjuntamente é gratuito de modo a as marcas qual tiverem um tempo de resposta inferior a 24 horas.

Segundo, este WhatsApp é subestimado como um canal de comunicação este digital. Somente o Status do WhatsApp possui Ainda mais por 450 milhões es do usuários ativos diariamente. Os grupos por clientes podem possibilitar alcançar até 256 pessoas por vez, enquanto as comunicações es 1:1 podem produzir relacionamentos usando ESTES usuários de que fortalecem a lealdade à marca.

Terceiro, este marketing do WhatsApp é mais poderoso do de que muitas marcas acreditam. Desde este envio por notificações es pagas até leads do mensagens diretas, há muitas estratfoigias e recursos qual os profissionais do marketing podem usar de modo a aumentar a receita e as conversões es.

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WhatsApp Business: por que usar e quais as funções es?

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Se você estiver usando este WhatsApp por motivos comerciais, não o faz sentido fazê-lo por meio do uma conta privada. Você corre o risco por perder o entrada à conta e ainda perde muitos recursos úteis.

De modo a pequenas empresas, este WhatsApp possui uma solução o: o WhatsApp Business. Nosso aplicativo está disponível de modo a Android e iOS, porém igualmente pode ser acessado através plataforma em linha do WhatsApp, o WhatsApp Web — você Pode vir a usá-lo no navegador se já tiver uma conta comercial configurada de modo a tua empresa.

O WhatsApp Business foi desenvolvido especificamente para companhias menores que desejam organizar sua presença no WhatsApp. É de uso gratuito, porém 1 pouco mais limitado em seus recursos do qual a API do negócios do WhatsApp, A respeito de o qual falaremos mais tarde.

Quais recursos este WhatsApp Business tem?

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Por perfis por negócios a mensagens por ausência automáticas, este WhatsApp Business oferece vários recursos úteis.

Retrato comercial: você pode produzir um perfil publicamente visível utilizando informações es sobre tua empresa, incluindo endereçeste do e-mail, local, descrição o, URL, horário, logotipo e bastante Muito mais;

Estatísticas comerciais do WhatsApp: você pode olhar relatórios analíticos básicos Derivado do a atividade da sua própria conta, tais como este número por mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas;

Rótulos: você Têm a possibilidade de adicionar rótulos usando códigos de cores personalizados a conversas ativas utilizando ESTES clientes de modo a mantê-los organizados;

Saudações es: você Têm a possibilidade de configurar uma mensagem do saudação o padrão este para clientes de que iniciam conversas usando sua própria empresa.

Mensagens ausentes: você pode predefinir mensagens de modo a enviar aos clientes quando não este estiver on-line;

Respostas rápidas: você pode salvar respostas usadas com frequência de modo a enviar rapidamente, digitando comandos curtos começo ando com “/”.

O aplicativo WhatsApp Business definitivamente facilita as coisas de modo a pequenas marcas. Ele torna as informações es comerciais mais prontamente disponíveis de modo a os clientes e ajuda na classificação este do conversas ativas. Além disso, tem certos recursos de resposta automática e modelos do resposta suficientes de modo a lidar com uma base do clientes menor.

No entanto, as companhias de médio e Bastante porte provavelmente precisarão este por uma ferramenta Ainda mais poderosa se estiverem lidando utilizando 1 Bastante número por usuários ou quiserem um atendimento automatizado pelo Whatsapp . É aí de que entra a API de negócios do WhatsApp.

O que é a API do negócios do WhatsApp?

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A API por negócios do WhatsApp permite de que zap direto as marcas acessem o Lei do WhatsApp para obter informações es Muito mais detalhadas e adicionar seus próprios recursos e integrações es. APIs são o protocolos que fazem com qual variados ferramentas “conversem” entre si. Este resultado é a automatização o por processos.

Pelo sitio do Whatsapp é possível encontrar histórias do clientes de que usaram a API com sucesso. 1 deles é este da KLM Royal Dutch Airlines, empresa holandesa de linhas afoireas. Eles foram a primeira marca a testar a API em 2017 e conseguiram tirar bem proveito dela.

Com uma simples aceitação o do cliente ao comprar passagens, a KLM Pode vir a enviar confirmações es de reservas, atualizações es por status por voos, lembretes do check-in, cartões es por embarque digitais e muito mais. Além disso, a KLM foi capaz de fornecer atendimento ao cliente 24/7.

Parece ótimo, certo? Infelizmente, apenas poucas empresas têm entrada à API do negócios do WhatsApp, e o emprego público ainda é limitado. Você É possibilitado a se inscrever neste formulário se quiser de que sua empresa mesmo que considerada para entrada.

Como alternativa, você É possibilitado a usar uma ferramenta do terceiros de modo a este WhatsApp que já possui entrada à API do negócios do WhatsApp e é 1 provedor de soluções es de negócios certificado do WhatsApp. Essas ferramentas permitem qual as companhias filtrem, rotulem e gerenciem mensagens do WhatsApp juntamente utilizando mensagens de outras redes sociais em uma única caixa do entrada social, por exemplo.

Portanto, se você não este deseja usar sua própria conta pessoal do WhatsApp para negócios (e recomendamos fortemente de que não este), você tem 3 opções es:

Use o aplicativo WhatsApp Business (de modo a pequenas companhias);

Obtenha entrada à API do negócios do WhatsApp (para métempo e grandes companhias);

Compre uma ferramenta do terceiros do um provedor por soluções es por negócios do WhatsApp.

Dicas e truques do atendimento pelo WhatsApp

Dicas e truques de atendimento pelo WhatsApp

De modo a a maioria das marcas, este WhatsApp é, antes de tudo, 1 canal por atendimento ao cliente. De modo a as pessoas qual este usam tais como sua primário MANEIRA do comunicação o digital, é uma plataforma realmente conveniente para entrar em contato utilizando as companhias e fazer perguntas ou reclamações es.

Por fato, uma pesquisa do Facebook descobriu que vizinhos de diferentes gerações es, hoje, preferem as mensagens instantâneas do de que e-mails ou telefonemas.

A mesma pesquisa também igualmente similarmente identicamente conjuntamente constatou de que 53% DE vizinhos qual enviam mensagens às empresas são o mais propensas a comprar utilizando uma marca de que podem possibilitar alcançar por meio por um aplicativo de mensagens.

Doravante, ESTES consumidores preferem enviar mensagens instantâneas às empresas do de que quase qualquer outro meio do comunicação este. É rápido, fácil e não este exige de que ESTES clientes fiquem em espera por horas.

Não o é surpresa que este WhatsApp mesmo que este canal por atendimento ao cliente preferido de modo a seus utilizadores. Porém igualmente pode ser uma ótima ferramenta por atendimento ao cliente para as marcas.

Aqui estão este nossas principais dicas para empresas que desejam oferecer 1 ótimo atendimento pelo WhatsApp:

1. Sempre responda dentro por 24 horas

Isso É possibilitado a parecer óbvio, porém respostas rápidas são este um pilar do sucesso de modo a este atendimento pelo WhatsApp. Afinal, ESTES utilizadores de que enviam mensagens instantânea para as marcas esperam uma resposta instantânea ou perto disso. Para além do Ainda mais, um estudo recente chegou à conclusão este por que quanto Muito mais rápidas as empresas respondem às solicitações es por atendimento ao cliente, Muito mais os clientes se tornam dispostos a remunerar por seus suplementos alimentares.

No WhatsApp, responder rapidamente a solicitações es do serviço este ao cliente tem 1 bônus adicional. Se sua própria empresa responder a 1 cliente dentro por 24 horas após a última mensagem, é grátis. Caso contrário, você precisará remunerar cerca do 0,47 centavos por dólar por mensagem para responder. Por isso você irá economizar amplamente dinheiro se responder consistentemente aos clientes em um dia.

2. Aproveite os diferentes formatos do mensagem

O WhatsApp oferece muitos recursos qual facilitam a comunicação este de modo a empresas e clientes. Por exemplo, você Têm a possibilidade de enviar fotos, vídeos, locais, GIFs, PDFs ou até gravações es por voz.

Tal variedade por formatos significa que você não este está limitado a responder às perguntas Destes clientes exclusivamente usando texto. As companhias podem vir a enviar tutoriais em vídeo ou guias em PDF de modo a ajudar ESTES utilizadores utilizando problemas mais complexos, e ESTES utilizadores podem possibilitar enviar capturas do tela ou vídeos mostrando os problemas utilizando os quais estão o lidando.

Além disso, você É possibilitado a oferecer uma experiência positiva por atendimento ao cliente, inserindo certos GIFs divertidos, se apropriado.

3. Considere usar os chatbots do WhatsApp

Se você tiver acesso à API comercial do WhatsApp, poderá adicionar um chatbot à sua própria conta comercial de modo a responder automaticamente a perguntas comuns. Isso economiza tempo e vigor e significa qual você sempre poderá enviar uma resposta em 24 horas.

Pelo entanto, é importante que você não este deixe tudo para este bot. Pense nisso tais como uma FAQ automática e verifique se você ainda é de um representante de modo a responder perguntas menos comuns e fornecer respostas personalizadas.

Se você não este possui entrada à API, ainda Têm a possibilidade de configurar mensagens e saudações es automáticas de ausência usando o aplicativo WhatsApp Business — é altamente recomendável fazê-lo para economizar tempo e vigor e preservar seus tempos do resposta baixos.

4. Divulgue seu número do atendimento ao cliente do WhatsApp

Não o faz sentido configurar e oferecer atendimento ao cliente pelo WhatsApp se ninguém souber que você o está usando. Depois de configurar uma conta comercial e tiver funcionários ou equipe dedicados, pronto para lidar usando as perguntas do WhatsApp, você poderá adicionar um link, botão o ou número de telefone às AS SUAS contas do míPOR DIA social, sitio, assinatura por email e amplamente Muito mais.

5. Saiba saiba como lidar com o Inconveniente volume do mensagens

Tentar responder a grandes volumes de mensagens pelo seu telefone não o é realista — é demorado e não este escalável, com mencionar qual os dedos dos seus atendentes ficarão este doloridos.

Felizmente, os utilizadores do WhatsApp também podem possibilitar enviar e receptar mensagens pelo navegador usando o WhatsApp Web. Tal opção o permite de que você use 1 mouse e teclado (ou um fone de ouvido, se estiver atendendo), tornando os fluxos de produção o do atendimento ao cliente Ainda mais rápidos e eficientes.

Se tua empresa deseja oferecer um atendimento pelo WhatsApp com ainda Ainda mais eficiência, existem ferramentas de terceiros de que permitem visualizar todas as mensagens recebidas em uma caixa de entrada, atribuí-las a diferentes funcionários, rotulá-las, classificá-las por lidas / não o lidas e muito Muito mais.

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Conclusão o

Este lançamento da API do WhatsApp Business significa que mais e Muito mais ferramentas do WhatsApp de terceiros (identicamente conjuntamente conhecidas tais como WhatsApp Business Solution Providers) estarão o apresentados nos próximos anos.

De modo a as marcas, isso significa análises Muito mais avançadas e Ainda mais recursos para organizar este atendimento ao cliente e as comunicações es no WhatsApp. Eventualmente, É possibilitado a até significar ferramentas por publicidade de terceiros para otimizar campanhas do anúncios no WhatsApp.

Em suma, as marcas devem esperar muitas novas opções es de atendimento ao cliente e marketing pelo WhatsApp nos próximos anos. O Facebook claramente quer monetizar a plataforma rapidamente e incorporá-la da maneira Ainda mais suave possível em seu ecossistema do produtos.

Se você já está pelo WhatsApp, pense em saiba como pode melhorar o seu atendimento ao cliente, trabalhe em algumas campanhas por marketing inteligente, prepare-se de modo a anúncios por status e considere se precisa de uma ferramenta por terceiros. E se você não este está pelo WhatsApp, parece qual é este momento certo de modo a entrar!

Gostou do nosso artigo? O Whatsapp certamente é essencial para sua estratégia do atendimento ao cliente. Porém, para continuar aprendendo Acerca saiba como otimizá-la, aproveite e leia identicamente conjuntamente nossas 7 dicas de modo a melhorar seu atendimento!

#housoft

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zapfacil127 · 4 years ago

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automação whatsapp

Atendimento pelo Whatsapp: como automatizar por verdade

Acesse nosso site: https://xzapturbo.com/

O WhatsApp é este aplicativo por mensagens mais popular do mundo, utilizando mais por 1,5 bilhão este do usuários ativos em 180 países.

Obviamente, as companhias estão este lutando entre si para alcançar esse enorme público. No entanto, não este é tão o elementar quanto você imagina — afinal, este WhatsApp atualmente não este exibe anúncios e seu sistema do mensagens criptografadas significa que a segmentação este seria muito limitada mesmo qual o app exibisse ESTES ads.

Além disso, as empresas qual optam pelo WhatsApp Business precisam embolsar por cada mensagem que enviarem, a menos qual ESTES clientes enviem uma mensagem primeiro.

Nos últimos tempos, as organizações es vêm descobrindo maneiras eficazes do alcançar clientes com este atendimento automatizado do WhatsApp. Este aplicativo

de mensagens provou ser bem útil de modo a atendimento ao cliente, comunicações es individuais e até campanhas de marketing não este convencionais.

Continue lendo e veja saiba como automatizar por verdade este seu atendimento pelo app de mensagens!

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Por de que usar este WhatsApp para o seu negócio?

Logo de cara, este tamanho da audiência do WhatsApp este torna 1 canal essencial de modo a quem lida usando atendimento ao cliente. O WhatsApp é o aplicativo do mensagens Ainda mais popular na maioria Destes países do mundo. Somente o País do futebol possui 120 milhões es do utilizadores ativos.

Para além da escala do tua base do utilizadores, há 3 razões es principais pelas quais as empresas devem considerar seriamente desenvolver presença pelo WhatsApp.

Primeiro: este WhatsApp é um canal útil por atendimento. Ele permite de que ESTES representantes se envolvam utilizando marketing no whatsapp os clientes do maneira rápida e simples em uma plataforma usando a qual se sentem confortáveis. Também igualmente similarmente identicamente conjuntamente é gratuito de modo a as marcas de que tiverem um tempo de resposta inferior a 24 horas.

Segundo, o WhatsApp é subestimado saiba como um canal de comunicação o digital. Somente o Status do WhatsApp possui mais de 450 milhões es do usuários ativos dia-a-dia. ESTES grupos do clientes podem possibilitar alcançar até 256 vizinhos por vez, enquanto as comunicações es 1:1 podem possibilitar produzir relacionamentos com ESTES utilizadores de que fortalecem a lealdade à marca.

Terceiro, o marketing do WhatsApp é Ainda mais poderoso do qual muitas marcas acreditam. A partir de o envio do notificações es pagas até leads de mensagens diretas, há muitas estratfoigias e recursos qual os profissionais de marketing podem usar de modo a aumentar a receita e as conversões es.

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WhatsApp Business: por qual usar e quais as funções es?

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Se você estiver usando o WhatsApp por motivos comerciais, não este faz sentido fazê-lo por meio por uma conta privada. Você corre este risco por perder este entrada à conta e ainda perde muitos recursos úteis.

Para pequenas companhias, este WhatsApp tem uma solução o: este WhatsApp Business. Este nosso aplicativo está disponível para Android e iOS, porém similarmente identicamente conjuntamente Têm a possibilidade de ser acessado através plataforma on-line do WhatsApp, este WhatsApp Web — você Têm a possibilidade de usá-lo pelo navegador se já tiver uma conta comercial configurada de modo a sua empresa.

Este WhatsApp Business foi desenvolvido especificamente de modo a companhias menores que desejam organizar tua presença no WhatsApp. É por uso gratuito, contudo um pouco Ainda mais limitado em seus recursos do de que a API do negócios do WhatsApp, Derivado do este qual falaremos Ainda mais tarde.

Quais recursos o WhatsApp Business é um produto de?

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De perfis de negócios a mensagens de ausência automáticas, o WhatsApp Business oferece vários recursos úteis.

Perfil comercial: você Pode vir a produzir 1 retrato publicamente visível utilizando informações es Acerca sua empresa, contendo endereço de e-mail, local, descrição este, URL, horário, logotipo e amplamente mais;

Estatísticas comerciais do WhatsApp: você pode ver relatórios analíticos básicos Acerca a atividade da tua conta, como o número do mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas;

Rótulos: você Pode vir a adicionar rótulos utilizando códigos do cores personalizados a conversas ativas utilizando ESTES clientes de modo a mantê-los organizados;

Saudações es: você É possibilitado a configurar uma mensagem do saudação este padrão o de modo a clientes de que iniciam conversas utilizando sua própria empresa.

Mensagens ausentes: você pode predefinir mensagens para enviar aos clientes quando não o estiver online;

Respostas rápidas: você Têm a possibilidade de salvar respostas usadas utilizando frequência de modo a enviar rapidamente, digitando comandos curtos começo ando usando “/”.

Este aplicativo WhatsApp Business definitivamente facilita as coisas para pequenas marcas. Ele torna as informações es comerciais Ainda mais prontamente apresentados de modo a ESTES clientes e Facilita na classificação este de conversas ativas. Para além disso, possui quaisquer recursos por resposta automática e modelos do resposta suficientes para lidar utilizando uma base do clientes menor.

No entanto, as empresas do mé especialmentedio e Bastante porte provavelmente precisarão este por uma ferramenta Ainda mais poderosa se estiverem lidando usando um grande número do utilizadores ou quiserem 1 atendimento automatizado pelo Whatsapp . É aí de que entra a API por negócios do WhatsApp.

Este que é a API de negócios do WhatsApp?

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A API por negócios do WhatsApp permite que as marcas acessem o Lei do WhatsApp de modo a obter informações es Ainda mais detalhadas e adicionar seus próprios recursos e integrações es. APIs são o protocolos qual fazem usando que multiplos ferramentas “conversem” entre si. O resultado é a automatização o do processos.

Pelo site do Whatsapp é possível encontrar histórias por clientes que usaram a API utilizando sucesso. 1 deles é este da KLM Royal Dutch Airlines, empresa holandesa por linhas aé especialmentereas. Eles foram a primeira marca a testar a API em 2017 e conseguiram tirar muito proveito dela.

Usando uma simples aceitação este do cliente ao comprar passagens, a KLM Têm a possibilidade de enviar confirmações es do reservas, atualizações es por status por voos, lembretes por check-in, cartões es por embarque digitais e demasiado Ainda mais. Para além disso, a KLM foi capaz do fornecer atendimento ao cliente 24/7.

Parece ótimo, certo? Infelizmente, mal poucas companhias têm entrada à API por negócios do WhatsApp, e o emprego público ainda é limitado. Você É possibilitado a se inscrever neste formulário se quiser de que tua empresa mesmo que considerada de modo a entrada.

Saiba como alternativa, você É possibilitado a usar uma ferramenta do terceiros de modo a este WhatsApp que já tem acesso à API por negócios do WhatsApp e é um provedor por soluções es de negócios certificado do WhatsApp. Essas ferramentas permitem qual as companhias filtrem, rotulem e gerenciem mensagens do WhatsApp juntamente usando mensagens por outras redes sociais em uma única caixa por entrada social, por exemplo.

Portanto, se você não este deseja usar tua conta pessoal do WhatsApp de modo a negócios (e recomendamos fortemente que não o), você tem três opções es:

Use este aplicativo WhatsApp Business (para pequenas companhias);

Obtenha entrada à API de negócios do WhatsApp (de modo a mfoitempo e grandes companhias);

Compre uma ferramenta por terceiros de um provedor de soluções es por negócios do WhatsApp.

Dicas e truques de atendimento pelo WhatsApp

Dicas e truques do atendimento pelo WhatsApp

De modo a a maioria das marcas, este WhatsApp é, previamente de tudo, um canal de atendimento ao cliente. Para as pessoas de que este usam saiba como tua principal ESTILO de comunicação o digital, é uma plataforma realmente conveniente para entrar em contato usando as empresas e realizar perguntas ou reclamações es.

De fato, uma pesquisa do Facebook descobriu que pessoas do multiplos gerações es, hoje, preferem as mensagens instantâneas do qual e-mails ou telefonemas.

A mesma pesquisa também igualmente similarmente identicamente conjuntamente constatou qual 53% das pessoas qual enviam mensagens às companhias são este mais propensas a comprar usando uma marca de que podem possibilitar alcançar por meio de 1 aplicativo por mensagens.

Actualmente, ESTES consumidores preferem enviar mensagens instantâneas às companhias do qual quase qualquer outro meio de comunicação o. É rápido, fácil e não o exige qual os clientes fiquem em espera por horas.

Não o é surpresa qual o WhatsApp mesmo que o canal do atendimento ao cliente preferido para seus usuários. Porém também igualmente similarmente identicamente conjuntamente Têm a possibilidade de ser uma ótima ferramenta do atendimento ao cliente para as marcas.

Cá estão este nossas principais dicas para empresas de que desejam oferecer 1 ótimo atendimento pelo WhatsApp:

1. Em algum momento responda dentro por 24 horas

Isso pode parecer óbvio, porém respostas rápidas são este um pilar do sucesso para este atendimento pelo WhatsApp. Afinal, ESTES utilizadores qual enviam mensagens instantânea de modo a as marcas esperam uma resposta instantânea ou perto disso. Além do mais, 1 estudo recente chegou à conclusão este de qual quanto mais rápidas as empresas respondem às solicitações es por atendimento ao cliente, Muito mais os clientes se tornam dispostos a embolsar por seus produtos.

No WhatsApp, responder rapidamente a solicitações es do serviço este ao cliente tem 1 bônus adicional. Se sua empresa responder a 1 cliente dentro por 24 horas após a última mensagem, é grátis. Caso contrário, você precisará pagar cerca por 0,47 centavos de dólar por mensagem para responder. Portanto você irá economizar demasiado dinheiro se responder consistentemente aos clientes em 1 POR DIA.

2. Aproveite ESTES variados formatos de mensagem

Este WhatsApp oferece muitos recursos qual facilitam a comunicação o de modo a empresas e clientes. Por exemplo, você É possibilitado a enviar fotos, vídeos, locais, GIFs, PDFs ou até gravações es por voz.

Essa variedade do formatos significa que você não o está limitado a responder às perguntas dos clientes somente com texto. As empresas podem enviar tutoriais em vídeo ou guias em PDF de modo a ajudar ESTES usuários utilizando problemas Ainda mais complexos, e ESTES utilizadores podem enviar capturas de tela ou vídeos mostrando ESTES problemas usando ESTES quais estão o lidando.

Para além disso, você pode oferecer uma experiência positiva por atendimento ao cliente, inserindo quaisquer GIFs divertidos, se apropriado.

3. Considere usar ESTES chatbots do WhatsApp

Se você tiver acesso à API comercial do WhatsApp, poderá adicionar um chatbot à sua própria conta comercial para responder automaticamente a perguntas comuns. Isso economiza tempo e energia e significa que você sempre poderá enviar uma resposta em 24 horas.

Pelo entanto, é importante de que você não este deixe tudo para o bot. Pense nisso saiba como uma FAQ automática e verifique se você ainda possui 1 representante para responder perguntas menos comuns e fornecer respostas personalizadas.

Se você não o tem entrada à API, ainda Pode vir a configurar mensagens e saudações es automáticas do ausência utilizando este aplicativo WhatsApp Business — é altamente recomendável fazê-lo de modo a economizar tempo e vigor e preservar seus tempos do resposta baixos.

4. Divulgue seu número por atendimento ao cliente do WhatsApp

Não o faz sentido configurar e oferecer atendimento ao cliente pelo WhatsApp se ningué especialmentem souber que você este está usando. Depois do configurar uma conta comercial e tiver funcionários ou equipe dedicados, pronto de modo a lidar utilizando as perguntas do WhatsApp, você poderá adicionar 1 link, botão o ou número do telefone às suas contas por míPOR DIA social, site, assinatura do email e muito Muito mais.

5. Saiba saiba como lidar com o alto volume do mensagens

Tentar responder a grandes volumes por mensagens no seu telefone não o é realista — é demorado e não o escalável, nenhumas mencionar de que ESTES dedos dos seus atendentes ficarão o doloridos.

Felizmente, ESTES usuários do WhatsApp similarmente identicamente conjuntamente podem possibilitar enviar e receptar mensagens pelo navegador usando este WhatsApp Web. Tal opção o permite que você use 1 mouse e teclado (ou um fone do ouvido, se estiver atendendo), tornando ESTES fluxos do produção o do atendimento ao cliente Ainda mais rápidos e eficientes.

Se sua empresa deseja oferecer um atendimento pelo WhatsApp usando ainda Ainda mais eficiência, existem ferramentas do terceiros qual permitem visualizar todas as mensagens recebidas em uma caixa do entrada, atribuí-las a diferentes funcionários, rotulá-las, classificá-las por lidas / não este lidas e demasiado mais.

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Conclusão este

O lançamento da API do WhatsApp Business significa que mais e mais ferramentas do WhatsApp por terceiros (similarmente identicamente conjuntamente conhecidas tais como WhatsApp Business Solution Providers) estarão este disponíveis nos próximos anos.

De modo a as marcas, isso significa análises Muito mais avançadas e mais recursos para organizar este atendimento ao cliente e as comunicações es pelo WhatsApp. Eventualmente, pode até significar ferramentas por publicidade do terceiros para otimizar campanhas de anúncios no WhatsApp.

Em suma, as marcas devem esperar muitas novas opções es do atendimento ao cliente e marketing no WhatsApp nos próximos anos. O Facebook claramente quer monetizar a plataforma rapidamente e incorporá-la da maneira Muito mais suave possível em seu ecossistema do produtos.

Se você já está no WhatsApp, pense em como Pode vir a aumentar a qualidade o seu atendimento ao cliente, trabalhe em várias campanhas por marketing inteligente, prepare-se de modo a anúncios de status e considere se precisa de uma ferramenta de terceiros. E se você não este está no WhatsApp, parece que é o momento certo de modo a entrar!

Gostou do nosso artigo? Este Whatsapp certamente é essencial para tua estratégia de atendimento ao cliente. Porém, de modo a continuar aprendendo A cerca de saiba como otimizá-la, aproveite e leia também igualmente similarmente identicamente conjuntamente nossas 7 dicas de modo a aumentar a qualidade seu atendimento!

#whatsapp marketing software

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vilaoperaria · 11 months ago

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utilizada também em um período que você estiver ocupado, mesmo que esteja no seu horário de atendimento normal. Basta configurar o período que você não vai poder ficar de olho no aplicativo e salvar. 5 dicas para criar mensagens automáticas realmente eficientes As mensagens automáticas realmente são uma ótima ferramenta de atendimento na sua empresa, mas só utilizar frases prontas e genéricas não vai te dar os resultados que gostaria. Por isso, é essencial fazer algo que realmente acolha o cliente e faça ele se sentir especial. Confira aqui algumas dicas da W3B para te ajudar a criar mensagens de muita qualidade para o seu consumidor. Use uma linguagem cordial e atenciosa com o seu cliente; Trate os clientes pelo nome; Seja objetivo e claro; Deixa a mensagem o mais humanizada possível; Ofereça outras opções de atendimento. Seguindo elas você pode criar mensagens que mesmo sendo automatizadas, ainda carregam um calor humano e atenção especial ao consumidor. Além dessas dicas, vamos dar mais uma como bônus para melhorar ainda mais o seu atendimento! Use as frases prontas para agilizar o seu atendimento via mensagens automáticas no WhatsApp Business, elas são fáceis de configurar e você pode usar as dicas que aprendeu aqui para escrever uma frase humanizada e acolhedora.

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w3bcombr · 1 year ago

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Você sabia que dá para usar o Whatsapp no telefone fixo? Pois é, os aplicativos de mensagens instantâneas se tornaram a forma de comunicação queridinha entre as pessoas. E como reflexo disso, as vendas pelo app cresceram e a ferramenta se tornou uma das formas mais utilizadas no relacionamento empresa e cliente. Tanto que ganhou uma versão própria para negócios: o WhatsApp Business. Essa opção do aplicativo facilita muito a vida de empresas que desejam utilizar o número para ligações já conhecido por seus clientes para o atendimento via mensagens. Para te ensinar a utilizar essa ferramenta, nós do blog da W3B preparamos um tutorial sobre como usar o número do telefone fixo na sua conta comercial do WhatsApp e algumas dicas que podem te ajudar no relacionamento com o cliente por esse aplicativo. Continue a leitura e aprenda todas as dicas! Passo a passo: como usar o número do telefone fixo no Whatsapp A versão do WhatsApp para negócios, o WhatsApp Bussiness, permite criar uma conta a partir de um telefone fixo, o que pode fazer toda a diferença na quantidade de conversões diárias de pessoas que buscaram sua empresa por meio desse aplicativo. Aqui no blog já falamos sobre como bombar suas vendas no Whatsapp e você pode conferir todas as dicas em outro post sobre o assunto. Mas não adianta nada você saber como realizar o atendimento se não ter a ferramenta certa instalada em sua empresa, certo? Por isso, veja abaixo como configurar o número do telefone fixo de sua marca para o aplicativo de mensagem: Passo 1: Baixe o aplicativo Faça o download do WhatsApp Business na loja de aplicativos do seu dispositivo móvel. Para os usuários de celulares com sistema operacional Android, basta entrar na Play Store e pesquisar o nome do app. Já para quem utiliza os Iphones, entre na Apple Store e realize a mesma busca. Passo 2: Abra o aplicativo Após instalado, abra o app, leia os “Termos de uso” que explicam quais são os direitos e deveres da empresa responsável pelo Whatsapp e também de seus usuários enquanto estiverem dentro da plataforma. Se concordar com os termos, aperte no botão “Concordar e continuar”. Passo 3: Escolha “usar outro número” Como esse aplicativo é instalado no celular, assim que você fizer o download, o aplicativo do Whatsapp Business vai sugerir o número do seu telefone móvel. Como você quer configurar um telefone fixo, selecione a opção ” Usar outro número” que estará logo abaixo do celular que ele sugeriu utilizar. Passo 4: Digite o número fixo Confira se o país que apareceu na página “Confirme seu número” está correto. Então digite o código de área e o número do telefone fixo que deseja e clique em “Avançar”. Não se esqueça que o código correspondente ao Brasil é o “+55”, então é ele que deve vir antes mesmo de preencher seu DDD. Passo 5: Confirme o seu número O WhatsApp Bussiness vai tentar te enviar um código de verificação e a primeira opção que o aplicativo utiliza para isso são as mensagens de texto no seu número de celular. No entanto, como o telefone fixo não recebe SMS, você deve selecionar a opção “Me Ligue”. A ligação é rápida, apenas para te passar um número de seis dígitos que você deve incluir no aplicativo para confirmar que realmente é o dono do telefone. Então não se esqueça de anotar os dígitos falados, combinado? Passo 6: Conclua seu cadastro Após finalizar a ligação, abra novamente o aplicativo e insira os 6 números informados no campo correspondente no App. Feito isso, seu cadastro será então concluído em instantes e logo poderá já começar usar livremente seu Whatsapp Business com o telefone fixo de seu negócio para atender seus clientes. Passo 7: Confirme sua conta Toque em avançar e confirme o nome da sua conta para acessar a tela inicial do aplicativo. Algumas pessoas ficam na dúvida de qual a melhor opção para incluir nesse momento: o nome fantasia da empresa ou a razão social, mas pense em como seria estranho para seu público buscar o número da sua empresa e deparar-se com um Whatsapp registrado com um nome que não está acostumado?

Por isso, dê preferência para o nome fantasia e atente-se à grafia. Caso deseje mudar a forma que aparecerá seu nome para os clientes, é possível realizar essa configuração quando quiser da mesma maneira que faria no Whatsapp tradicional. Passo 8: Personalize sua conta Lembre-se que agora este é o novo cartão de visitas da sua empresa. Adicione sua foto ou a logo no perfil e informações sobre seu nicho de atuação que sejam relevantes para seus clientes. No Whatsapp Business para telefone fixo ou móvel também é possível adicionar algumas imagens sobre seu negócio, como cardápio, catálogo, entre outros. Além disso, você pode registrar o horário de funcionamento da empresa em cada dia da semana. Como usar o WhatsApp Business do telefone fixo no computador? Se você quer usar o WhatsApp Business com o telefone fixo enquanto faz outras coisas no computador, saiba que o aplicativo conta com uma versão para a web. Ele pode ser acessado por um computador e funciona como um “espelho” do app no celular. Ou seja, não é possível utilizá-lo somente no computador, o aplicativo deve estar conectado e logado no seu dispositivo móvel. Para entrar no WhatsApp Business Web é só seguir os seguintes passos: Acesse Whatsapp Web no navegador do seu computador. Você irá visualizar um QR Code; Abra o WhatsApp Business no seu dispositivo móvel, clique nos três pontos no canto superior direito e toque em “Aparelhos conectados”; Toque em “Conectar um aparelho” e aponte o seu celular para o QR Code na tela do seu computador. Pronto! Agora você já pode enviar e receber mensagens no WhatsApp Business do seu telefone fixo pelo computador. É possível também configurar para sempre que uma nova mensagem chegar você seja notificado no canto da tela, mesmo que esteja visualizando outra aba do navegador. O cliente atual pesquisa muitas informações antes de realizar efetivamente a compra de um produto ou serviço. O WhatsApp é umas das diversas formas de comunicação que a sua empresa pode oferecer para o atendimento ao cliente. Pensando nisso, a versão para negócios configurada com o telefone fixo permite diversas soluções que podem te ajudar na promoção da sua empresa e na melhora do seu atendimento, conheça alguma delas: localização e dados de negócio: crie um perfil profissional com dados como endereço de atendimento, horário de funcionamento, e-mails, redes sociais; catálogo de produtos: cadastre os itens ou serviços que você trabalha, adicione fotos, valores e links; mensagens instantâneas: você pode cadastrar mensagens instantâneas e automáticas que serão enviadas todas as vezes que alguém enviar uma mensagem; sistema de respostas rápidas e autoatendimento: permite você filtrar o atendimento do cliente e direcioná-lo ara um atendimento mais personalizado; etiquetas para organizar conversas: organize suas conversas de acordo com urgência ou setor da empresa, isso facilitará na organização do atendimento; estatísticas de mensagens: relatórios com estatísticas de mensagens para você poder gerenciar a taxa de respostas e o tempo gasto para o atendimento. Algumas dessas funções são facilmente configuradas na versão básica do aplicativo e outras necessitam de uma automação de WhatsApp. Os processos de automação são tendências no mercado de vendas e ajudam empresas de todos os setores do mercado a atender um maior número de clientes mantendo a qualidade. Agora que você sabe como colocar telefone fixo no Whatsapp, é só continuar o blog da para saber mais como as ferramentas de marketing digital podem auxiliam na melhora do atendimento ao cliente!

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mirandascontalidade · 1 year ago

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internacoesvidanova · 1 year ago

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industriabigar · 1 year ago

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