Tumgik
#learninghub-1
learninghub-1 · 6 months
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Học hóa có khó như bạn nghĩ!
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Bạn đang đau đầu vì không biết làm bài tập hóa ư?
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j-hopeyouchokeme · 2 years
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Singapore's Corporate Training Now Accessible on Udemy
The force of online learning is clear by the way that Singapore's driving training providers are presently offering their courses on the notable e-learning gateway, Udemy. Numerous corporate training associations, for example, NTUC LearningHub, Training Vision, ROHEI Corporation and Imageworks are carrying their training to the mass market stage, Udemy.
Before You Start an Online Course
In the event that you have been thinking about how to bring in more cash, overhauling your skillset is the most effective way forward. In any case, there are a few inquiries to pose to first:
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Converse with certain specialists in your field on LinkedIn, request their perspective. You can likewise converse with some employing chiefs in your field. They will let you know how viable a course can be at finding you a line of work or a promotion.
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教你無線網路規劃建議
無線網路規劃建議
一般無線網路環境中,傳輸距離在開放空間中可達 300M、室內空間可達 100M,但是實際上合理的傳輸範圍約為 50M 左右,而這還要視環境情況而可能有所遞減。影響無線訊號涵蓋範圍的原因包括建築物的死角、結構、天線定位等,在使用無線網路產品時,常常因為訊號太弱、連線速度變慢、訊號斷斷續續、常斷線等問題,造成連線品質不穩定,甚至電腦就在路由器(基地台, AP)旁邊但是卻沒有訊號,而針對這些問題可能造成的情況,本篇文章將簡述該如何處理的方式。
無線網路的影響原因
以下是無線網路的影響原因:
(1). 訊號干擾
在一般的辦公室和開放空間中不容易遇到訊號干擾的問題,這通常是在家庭環境較容易受到影響。發生此狀況時,請檢查一下周圍環境,看看是否有電磁波較強的產品(如微波爐),如果有,建議將無線路由器(AP)或網卡遠離,以避免訊號干擾。
(2). 訊號不佳、容易斷線、傳輸速度慢
在無線環境中,訊號會因建築物結構、天線方向、無線路由器(AP, 基地台)位置、資料量多寡等影響訊號接收效能,這些情況容易造成無線傳輸的品質低落,遇到此情況有以下建議:
更換無線路由器(AP)位置:讓無線路由器(AP)與網路卡之間不要有太多障礙物。
天線調整:先確認天線位置,看看周圍是否有物品擋住訊號,若有則將天線調整至無線路由器(AP)與網卡相互能接收的位置,需注意天線有分全向性天線和指向性天線,一般無線分享器都以全向性天線為主,若調整後訊號接收能力並未改變,那麼可更換天線和外加天線來改善。
更換天線(外加天線):訊號距離可以藉由更換天線的方式來延長訊號的傳輸距離(更換目的是增加訊號傳輸的距離,與外加天線類似,實際上是以原本的銜接天線位置做更換)。要注意的是,更換天線只能增加傳輸距離,無法加強穿透力。 全向性天線:不需要指定天線方向位置,水平訊號 360 度發射,涵蓋範圍廣但是傳輸距離短。 指向性天線:需要指定一個方向,水平訊號發射角度約 10~30 度,涵蓋範圍窄但是傳輸距離長。
增加無線路由器(AP):如果連線兩點之間距離過長或者樓層與樓層之間有所阻隔,可以增加 AP 來延長距離使訊號延長,但是還是需要注意樓與樓之間的材質。
(3). 無線路由器與網路卡之間介質的影響
在不同介質影響的情況下,訊號穿透能力的衰減情形。在金屬部份幾乎完全阻隔了訊號的傳輸,因此在無線環境的配置上,盡量讓無線路由器(AP)與網路卡之間不要有間隔阻擋,如此無線傳輸才能更加順暢。
Wi-Fi 種類
在規劃無線網路前,首先了解一下無線路由器使用的無線網路晶片種類,亦即 Wi-Fi 的種類。
(1). Wi-Fi 分為五代
Wi-Fi 可分為五代。由於 ISM 頻段中的 2.4GHz 頻段被廣泛使用,例如微波爐、藍牙,它們會干擾 WiFi,令速度減慢,5GHz 干擾則較小。雙頻路由器可同時使用 2.4GHz 和 5GHz,但裝置(電腦、平板、手機)則只能使用某一個頻段。
第一代 802.11,1997 年制定,只使用 2.4GHz,最�� 2Mbit/s,已淘汰
第二代 802.11b,只使用 2.4GHz,最快 11Mbit/s,正逐漸淘汰
第三代 802.11g/a,分別使用 2.4GHz 和 5GHz,最快 54Mbit/s
第四代 802.11n,可使用 2.4GHz 或 5GHz,20 和 40MHz頻寬下最快 72 和 150Mbit/s
第五代 802.11ac,只使用 5GHz
因第一代與第二代已淘汰,我們從第三代開始介紹。
(2). 第三代 802.11g/a
802.11g 標準,全稱為 IEEE 802.11g-2003 是對 802.11 原始標準實體層上的一個修訂。802.11g 工作在 2.4G 信道上,實體層速率提升至 54Mbps。該規範已在世界上得到了廣泛的應用。相關的修改已經整合進 IEEE 802.11-2007 和後續版本,成為 802.11 協定的一部分。
801.11g 工作在 2.4G 的 ISM 頻段上,實體層上使用了正交頻分復用(OFDM)調變方式,不同於 802.11 原始標準和 802.11b 標準,而與 802.11a 標準相同,使得最大速率達到 54Mbps。在介質存取控制上,標準採用載波偵聽多路存取/衝突避免(CSMA/CA)的方式,這與其他標準相同。考慮到 CSMA/CA 協定的開銷,802.11g 裝置間的最大吞吐量可以達到 31.4Mbps。由於微波爐,藍牙裝置,ZigBee 等產品都工作在 ISM 頻段上,802.11g 裝置可能會受到其他裝置的干擾。
由於市場上對高速率的無線傳輸的需求,在 2003 年 1 月,雖然 802.11g 標準還未正式發布,11g 的裝置就大規模的部署了。802.11g 的裝置回溯相容 801.11b 網路。然而 11b 裝置會拖慢整個 11g 網路的吞吐量。
(3). 第四代 802.11n
IEEE 802.11n-2009,對於 IEEE 802.11-2007 無線區域網路標準的修正規格。它的目標在於改善先前的兩項無線網路標準,包括 802.11a 與 802.11g,在網路流量上的不足。它的最大傳輸速度理論值為 600Mbit/s,與先前的 54Mbit/s 相比有大幅提升,傳輸距離也會增加。2004 年 1 月時 IEEE 宣布組成一個新的單位來發展的新的 802.11 標準,於 2009 年 9 月正式批准。
對 802.11n 的後續研究正在 IEEE 802.11ac 草案中進行,預計可以於 2014 年 2 月正式發布,將提供 8xMIMO,最高 160MHz 頻寬和最高 866.7Mbit/s 的理論速度。
2.4GHz 和 5GHz 都可自由選擇 20MHz 或 40MHz 頻寬,但一些裝置只允許在 5GHz 下使用 40MHz 頻寬,例如 MacBook。如果用家購買一台只支援 2.4GHz 的 150Mbps 路由器,就只能使到 72Mbps,即是 20MHz 頻寬下的最快速度。
(4). 第五代 802.11ac
IEEE 802.11ac,俗稱 5G WiFi (5th Generation of Wi-Fi),是一個 802.11 無線區域網路(WLAN)通訊標準,它透過 5GHz 頻帶進行通訊。理論上,它能夠提供最少 1Gbps 頻寬進行多站式無線區域網通訊,或是最少 500Mbps 的單一連線傳輸頻寬。
2008 年年底,IEEE 802 標準組織成立新小組,目的是在於建立新標準來改善 802.11-2007 標準。包括建立提高無線傳輸的速度的標準,使無線網路的能夠提供與有線網路相當的傳輸效能。
802.11ac 是 802.11n 的繼承者。它採用並擴展了源自 802.11n 的空中介面(air interface)概念,包括:更寬的 RF 頻寬(提升至160MHz),更多的MIMO空間串流(spatial streams)(增加到 8),下行多使用者的 MIMO (最多至4個),以及高密度的調變(modulation)(達到 256QAM)。
協定頻率(GHz)頻寬(MHz)每條流的速率(Mbit/s)MIMO 支援 802.11b2.4201, 2, 5.5, 11N/A 802.11g2.4206, 9, 12, 18, 24, 36, 48, 54N/A 802.11n2.4/5207.2, 14.4, 21.7, 28.9, 43.3, 57.8, 65, 72.24 4015, 30, 45, 60, 90, 120, 135, 150 802.11ac520最大 87.68 40最大 200 80最大 433.3 160最大 866.7
無線網路規畫要領
以下是建議的無線網路規劃要領。
(1). 天線的角度
無線網路訊號的發射範圍與天線垂直,一般單樓層的家庭就把天線垂直於地平面,住在透天厝就可以把天線平行於地平面放置,以便將無線訊號涵蓋到其他樓層。
(2). 使用 dBi 值較高的天線
理想的天線是朝四面八方發射訊號時,與天線相同距離的點所收到的訊號強度應相同,這就是理想天線,可惜目前的技術無法製造出這種天線。
另一常用的天線是偶極天線,偶極天線和理想天線相比,會有相同距離不同位置,所量測到訊號強度不同的狀況發生,某些地方量到的信號強度會比理想天線高,某些地方較低。所以依據偶極天線訊號最強的腹部與理想天線相比,發現偶極天線的訊號強度比理想天線強了 1.6倍,經轉換為 2.15dBi(i 指的是與理想天線相比較);也就是說一個偶極天線擁有的增益(gain)為 2.15dBi。
高 dBi 值的天線能夠加大訊號範圍,dBi 愈高效果愈好。如果你使用的無線路由器天線效果不佳,建議您可以更換較高的 dBi 值天線試試。
(3). 多台路由器使用時,頻道互相錯開
2.462GHz 共 11 個頻道,其中每個頻道約相差5MHz。在頻譜屏蔽標準來說,雖然有規定 ±22MHz 的能量限制,也就是傳遞的訊號隨著頻段不同跟著減弱,但多少還是會互相干擾。因此連線要好的話,盡量在 11 個頻道中最好都能互相錯開,選擇頻道 1、6、11 這 3 個會較好。
(4). 關閉 QoS 過濾機制
開啟 QoS 過濾機制會影響無線路由器的效能,造成路由器單位時間能傳輸的封包數降低,如果您有多台電腦、平板或行動裝置使用無線網路,建議關閉 QoS 過濾功能,或使用效能更高(更厲害的晶片)的路由器(價位更高)。
(5). 使用 5GHz 頻段
這個觀點其實很有趣,理論上是不會快,但實測偏偏就是會,與一般認知相反。原因在於家用無線路由器太便宜了,隨便開啟 Wi-Fi 功能一掃,跑出來一堆無線基地台,造成 2.4GHz 頻段壅塞。802.11n 可在 5GHz 頻段運作,由於 5GHz 的無線路由器較貴、較不普及,因此比較不壅塞,但前提是其它無線網路設備(電腦、平板、手機)也必須支援 5GHz 運作才行。
(6). 不要放在弱電箱
市面上的弱電箱大部分都是金屬製品,將無線路由器放入弱電箱會降低效能,因金屬會干擾無線訊號。如果您無法阻止無線路由器放入弱電箱,至少將天線延伸至弱電箱外。
文章出處:https://ilearning.ojos.cc/LearningHub/TECH_wp_wifi.php
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xoyev-blog · 5 years
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如何因應 LINE 官方帳號 2.0 的來臨
近兩年因 Facebook 的流量紅利逐漸消失,觸擊率下滑及廣告成本提高等因素,愈來愈多人選擇往 LINE@生活圈 靠攏,使用 LINE 的人數也超過臉書。根據 LINE 官方 2018 年 11 月統計,目前台灣的 LINE@ 生活圈和 LINE 官方帳號數分別已高達 130 萬和 180 個。
使用 LINE@生活圈最大的好處是每月只需要支付台幣 798 元,就可以無限多則群發給加入 LINE@生活圈的好友(客戶),讓許多倚賴簡訊行銷或臉書行銷的商家趨之若鶩,紛紛號召粉絲與客戶加入 LINE@生活圈。
歡樂的時光總是覺得短暫,LINE 公司宣布即將在 2019 年 4 月 18 日將 LINE@生活圈從「吃到飽」改為「以量計價」,同時 LINE@生活圈與 LINE 官方帳號將整合在一起,統一命名為「LINE 官方帳號」或稱為 LINE 官方帳號 2.0。
升級時程
根據 LINE@生活圈部落格的說明,2019 年 4 月 18 日後新申請或只要變更方案,就會自動升級至官方帳號 2.0,以新費率計價。2019 年 10 月 1 日時全面升級至官方帳號 2.0,緩衝期或是搬家期最遲的日期是 2019 年 9 月 19 日。
2019 年 8 月 19 日至 9 月 18 日將會為免費的 LINE@生活圈帳號進行升級,9 月 19 日至 9 月 30 日將會為有付費的 LINE@生活圈帳號進行升級(有推廣方案的商家)。
2019 年 9 月 19 日前只要你的信用卡扣款沒問題,也沒有變更推廣方案,商家仍可享受群發吃到飽服務。
如果商家希望盡早升級至 2.0,在 2019 年 5 月 22 日於後台就可以看到升級選項,按一下就從吃到飽變成以量計費。
認清楚一對多訊息(群發)
訊息則數計算是以(發送次數)x(目標好友數)=(總訊息發送數)來計算。
在電腦版後台每次發送訊息可發送3格對話框、透過 Push API 每次可以發送 5 格對話框。
目標好友數就是收得到訊息的對象,所以被封鎖的收不到訊息,就不會計費。
以下是 LINE 官方帳號 2.0 價格費率表(截圖自 LINE@生活圈官方部落格)
LINE@生活圈官方部落格
新舊方案與費率差異
官方帳號 2.0 取消以前的好友數量八萬的限制。
官方帳號 2.0 不再以「好友數量」作為月費級距,改以訊息則數計價。
官方帳號 2.0 開啟所有的後台功能,現行 LINE@生活圈方案需收費的圖文選單、進階影片訊息、分眾推播...等加值服務,在官方帳號 2.0 的低用量方案(免費)即可使用。
過去 LINE@ 帳號必須是每個月 3,888 或 8,888 方案的商家,才能使用 Message API 功能;過去官方帳號要使用 Message API ,也必須另外申請 Business Connect 服務,改版後全都對用戶免費開放。
API 串接功能(聊天機器人)在官方帳號 2.0 對全部用戶開放,並且無須審核即可開啟使用。。
以下是 LINE 官方帳號 2.0 功能表與帳號類型(截圖自 LINE@生活圈官方部落格)
未受影響的功能
官方帳號 2.0 只針對「一對多」的訊息發送計費。
歡迎訊息、一對一聊天、機器人回覆(Reply API)都不在收費範圍(收費訊息則數)內。但 Messaging API
暫停使用的功能
現有的 LINE@生活圈升級至官方帳號 2.0 後,調查頁面將會暫停使用。
2018 年 11 月 13 日後終止宣傳頁面(PR Page)、行動官網選單欄位(Account Page Menu)。
2018 年 12 月 31 日後暫停販售LINE@生活圈店頭輔銷物服務。
未知的事
主頁(動態時報/貼文串)是否有每月貼文數量的限制?
先弄清楚
你手上有客戶的那些資料?
你目前可以用哪些管道可以主動聯繫客戶?
你使用 LINE@生活圈做什麼?
以下是饅頭老師建議商家的各種因應對策
1.只能繼續使用 LINE@生活圈的商家
如果您之前將絕大部分的客戶都一股腦加入 LINE@生活圈,而且除了 LINE@之外,沒有或甚少保留客戶資料,客戶也沒有機會加入其他社群平台,再者 LINE@內的客戶(好友)又非常多,搬家對你來說已經太晚了!認清現實,現在您只能忍痛繼續使用 LINE@生活圈,同時減少群發次數,但可能會影響營收或行銷效果,如果想要達到以前輝煌績效,只好乖乖增加行銷成本吧!
2.利用分眾訊息,針對特定條件群發
去年 LINE 增加了分眾訊息功能,只要是每月 1,888 元的進階版推廣方案以上就享有此功能,管理者可以針對加入好友時間、性別、年齡、作業系統、縣市等五個屬性組合條件,進行分眾傳送訊息。LINE 官方帳號 2.0 將此功能開放給人數超過 100 名好友的經營者就可以免費使用,並宣稱使用分眾訊息可更精準行銷也更省錢。
但是 LINE 用很小的字告訴大家:「用戶的各項屬性,是依據該用戶所持有的貼圖、加為好友的官方帳號等使用行為所推測出來的結果」,講白了,就是這些分眾屬性都是 LINE 用猜的,經過網路上許多人實測也發現準確率其實不高。
所以就算大家使用分眾訊息,針對 LINE 給的特定條件群發,因為達不到精準行銷,也省不到錢。
3.開發或租用 LINE@的 API 系統整合
LINE 希望大家朝向以 Messaging API 為基礎,開發聊天機器人的相關應用,達到分眾行銷,將訊息精準傳送給真正對商家有興趣的人。LINE 的 API 確實不錯,可以延伸開發出許多符合商家需求的應用。
但是,商家不可能自己寫程式,一定是委外開發或租用,可想而知,除了繳給 LINE 錢,另一筆費用也要花。除非市場上已經有一定數量的系統整合開發商,有非常多應用機器人。不然,錢只有花更多,不會花更少。
我們也觀察到目前市場上已經有公司主打 LINE API 開發的應用,只需要支付一次性費用,就可以終身使用。這類型的聊天機器人有幾個問題,第一是服務要持續性,就不可能只收一次費用,提供服務但強調只收一次錢就終身使用,其中原因或商業策略可能是因為這類服務只能賺時機財,不久可能會有同業推出更低價或免費服務,過去電子郵件服務提供商就有類似行銷手法,當免費的 Gmail 出現,電子郵件服務提供商就收不到錢了。
第二,目前大家開發的聊天機器人,並不是聰明的「聊天」機器人,比較像是答錄機,客戶輸入指定的文字,LINE 跳出設定好的內容,類似之前的關鍵字回覆,只是以前只能回覆文字,現在回覆的內容更多樣化,本質上並沒有差異。
第三,這類公司強調的是分眾群發,群發仍是需要按量計費,分眾的作法是先讓加入 LINE@生活圈的好友浮出水面,也就是進入一對一聊天,然後商家針對這些客戶設定「標籤」,比如說這是購買過的客戶、參加活動客戶等等。然後群發時可以針對某些標籤好友傳送訊息。但這功能不是應該 LINE 公司提供嗎?或者說不久的將來 LINE@生活圈也會有類似功能,所以大家趕快賣,本應該每月收服務費,但預先知道 LINE 也會推出,所以先收一次性費用,用賣斷取代責任,因為晚了就沒有要買了。
LINE 開發者網頁
4.只把 LINE@定位在熟客工具
過濾客戶達到分眾,引導 VIP 客戶或不同價值的客戶引導至不同的 LINE@生活圈,減少群發至不相干的人,可以節省訊息傳送費用。
5.只把 LINE@定位在客服工具
僅使用 LINE@生活圈的一對一聊天功能,主動通知功能(群發)移至其他平台或 APP 上。
6.改用 Facebook 粉絲專頁
臉書的粉絲專頁目前沒有群發訊息的功能,你必須先刊登貼文,然後透過購買臉書廣告才能觸及到所有粉絲。臉書廣告的觸及成本不一定比 LINE 官方帳號 2.0(最高 0.2 元)便宜。但是,臉書比 LINE@生活圈強的地方是,臉書廣告可以觸及到粉絲的親朋好友,或是觸及到特定範圍的受眾。這些是 LINE 目前做不到的,在臉書上刊登廣告非常適合開發陌生客戶,雖然不能主動傳訊息給粉絲,但是仍可達到類似效果。
經營粉絲專頁是一定要做的事,就社群效益與陌生開發來說,臉書仍是優於 LINE@生活圈。
Facebook 粉絲專頁
7.改用 Instagram 商業帳號
IG 的商業帳號目前沒有群發訊息的功能,你必須刊登貼文,然後透過 IG 廣告(與臉書廣告相同)觸及粉絲 此外,IG 廣告可以觸及到粉絲的親友,或是特定範圍的受眾。IG 廣告較適合開發陌生客戶,對於主動傳訊息給粉絲,IG廣告的觸及成本不一定比 LINE 官方帳號 2.0(最高 0.2 元)便宜。
Instagram 商業帳號
8.改用 email
在沒有 LINE 的年代,電子郵件(email)是非常重要的聯絡工具。如果你手上有很多客戶的 email,使用發信軟體,或租用電子報服務,也可以達到群發的功能。電子報寄送 email,單一封信的成本介在 0.4~0.14 元之間,費用與 LINE 官方帳號 2.0 相差無幾。但比較可惜的是現代人(尤其是30歲以下)較少使用 email,群發的 email 也很容易被歸類在垃圾信箱,客戶根本沒機會打開,相對於 LINE 的 100% 到達率與高開封率,電子報(EDM)在行銷上的重要性可能會愈來愈薄弱。
9.改用簡訊
簡訊是最傳統但也最有效的一種聯繫工具,到達率與開封率高是簡訊的優勢。但相對於 LINE@,簡訊費用(1.0)比 LINE@費用(0.2)高,簡訊以文字為主,多媒體簡訊(圖片、影片)費用更高,LINE@可以傳送文字、圖片、影片、聲音等多種格式。使用簡訊仍比不上使用 LINE@。
如果台灣電信業者可以將簡訊費用大幅降低,或許大家倚賴 LINE 的程度就不會那麼嚴重。現在打電話用 LINE,傳訊息用 LINE,電信業者反而受到 LINE 影響造成營收減少,短期維護既得利益,未考慮市場走向,結果卻失去更大的市場。
10.改用其他 APP
LINE 的絕對優勢在於幾乎每位擁有智慧型手機的台灣人都有安裝 LINE,並且常常使用 LINE,如果店家改用其他 APP,客戶就必須先用手機搜尋、下載、接著安裝,同時要開始學習如何使用 APP,畢竟是陌生軟體,改用其他 APP 可能會大大降低客戶使用的意願。
除非這類型的 APP 是針對您的產業特別設計,例如補習班的電子聯絡簿 APP、大廈管理公司的住戶管理 APP 等。因為群發通知只是這些 APP 的其中一個推播功能,這雖然可以解決一對多群發,但你還是必須租用這類 APP,以會員數計算是常見的收費方式(使用人數x日=月費),如果是單純取代 LINE@,這類 APP 的費用不見得划算,尤其是客戶數非常多的商家。
11.自行開發 APP
我們能自己請人開發類似 LINE 的 APP 嗎?除非你是大企業,不然開發 LINE@功能近似的 APP 成本並不便宜,簡單的 APP 十幾萬,功能完整的至少百萬元開發費用,這還不包含日後的維護費用,因為手機作業系統的更新速度比電腦作業系統還快,新版本作業系統一出來,APP 也需要在第一時間修正與更新,不然有些升級至新作業系統的客戶就無法使用,修改與維護費用當然要繼續花。除非是有足夠預算的企業,一般中小企業較難負擔自行開發 APP 的成本,也不具有經濟效益。
12.改用 LINE 配合群發軟體
你可以改用 LINE 取代 LINE@,雖然 LINE 有 5000 名好友的數目限制,但如果我們將客戶分類,加入不同的 LINE,再利用 AUTOS 群發軟體進行訊息傳送,也可以達到 LINE@的群發效果。並且,LINE 還可以直接透過語音或視訊與客戶通話,對於熟客或客服經營上非常有幫助。
但值得注意的是,有些 LINE@功能是 LINE 沒有的,例如多人管理、集點卡等。
LINE 群發軟體
AUTOS 免費版
13.改用其他類似 LINE 的軟體
目前市場上仍有許多功能不輸 LINE,甚至用戶數高過 LINE 的即時通訊軟體。但如果你不能說服客戶安裝使用,這些軟體仍然不能取代 LINE。
Telegram
Jello Chat
WeChat
QQ
Juiker
Jandi
M+
U 通訊
饅頭老師最後叮嚀
千萬不要將客戶只集中或限定在某個社群平台,手上真正擁有客戶的資料,包含姓名、電話、地址、電子郵件、LINE ID、Facebook ID 等等才是王道,建立屬於自己的 CRM(客戶關係管理),才是永續的經營之道!
LINE@生活圈不是市場上唯一有群發功能的軟體或應用服務,替代方案其實有很多,但 LINE@生活圈有許多優勢。我們應該把重心放在社群的經營上,尤其是針對由客戶組成的社群、群組或社團。饅頭老師建議使用 LINE@生活圈的商家盡可能把重心或心思放在「用心經營」,而非只是群發或亂發廣告。
LINE@生活圈代經營
Facebook 粉絲專頁代經營
Instagram 商業帳號代經營
文章來源:https://ilearning.ojos.cc/LearningHub/LINEat-ver2.php
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himatuxijo-blog · 5 years
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如何因應 LINE 官方帳號 2.0 的來臨
近兩年因 Facebook 的流量紅利逐漸消失,觸擊率下滑及廣告成本提高等因素,愈來愈多人選擇往 LINE@生活圈 靠攏,使用 LINE 的人數也超過臉書。根據 LINE 官方 2018 年 11 月統計,目前台灣的 LINE@ 生活圈和 LINE 官方帳號數分別已高達 130 萬和 180 個。
使用 LINE@生活圈最大的好處是每月只需要支付台幣 798 元,就可以無限多則群發給加入 LINE@生活圈的好友(客戶),讓許多倚賴簡訊行銷或臉書行銷的商家趨之若鶩,紛紛號召粉絲與客戶加入 LINE@生活圈。
歡樂的時光總是覺得短暫,LINE 公司宣布即將在 2019 年 4 月 18 日將 LINE@生活圈從「吃到飽」改為「以量計價」,同時 LINE@生活圈與 LINE 官方帳號將整合在一起,統一命名為「LINE 官方帳號」或稱為 LINE 官方帳號 2.0。
升級時程
根據 LINE@生活圈部落格的說明,2019 年 4 月 18 日後新申請或只要變更方案,就會自動升級至官方帳號 2.0,以新費率計價。2019 年 10 月 1 日時全面升級至官方帳號 2.0,緩衝期或是搬家期最遲的日期是 2019 年 9 月 19 日。
2019 年 8 月 19 日至 9 月 18 日將會為免費的 LINE@生活圈帳號進行升級,9 月 19 日至 9 月 30 日將會為有付費的 LINE@生活圈帳號進行升級(有推廣方案的商家)。
2019 年 9 月 19 日前只要你的信用卡扣款沒問題,也沒有變更推廣方案,商家仍可享受群發吃到飽服務。
如果商家希望盡早升級至 2.0,在 2019 年 5 月 22 日於後台就可以看到升級選項,按一下就從吃到飽變成以量計費。
認清楚一對多訊息(群發)
訊息則數計算是以(發送次數)x(目標好友數)=(總訊息發送數)來計算。
在電腦版後台每次發送訊息可發送3格對話框、透過 Push API 每次可以發送 5 格對話框。
目標好友數就是收得到訊息的對象,所以被封鎖的收不到訊息,就不會計費。
以下是 LINE 官方帳號 2.0 價格費率表(截圖自 LINE@生活圈官方部落格)
LINE@生活圈官方部落格
新舊方案與費率差異
官方帳號 2.0 取消以前的好友數量八萬的限制。
官方帳號 2.0 不再以「好友數量」作為月費級距,改以訊息則數計價。
官方帳號 2.0 開啟所有的後台功能,現行 LINE@生活圈方案需收費的圖文選單、進階影片訊息、分眾推播...等加值服務,在官方帳號 2.0 的低用量方案(免費)即可使用。
過去 LINE@ 帳號必須是每個月 3,888 或 8,888 方案的商家,才能使用 Message API 功能;過去官方帳號要使用 Message API ,也必須另外申請 Business Connect 服務,改版後全都對用戶免費開放。
API 串接功能(聊天機器人)在官方帳號 2.0 對全部用戶開放,並且無須審核即可開啟使用。。
以下是 LINE 官方帳號 2.0 功能表與帳號類型(截圖自 LINE@生活圈官方部落格)
未受影響的功能
官方帳號 2.0 只針對「一對多」的訊息發送計費。
歡迎訊息、一對一聊天、機器人回覆(Reply API)都不在收費範圍(收費訊息則數)內。但 Messaging API
暫停使用的功能
現有的 LINE@生活圈升級至官方帳號 2.0 後,調查頁面將會暫停使用。
2018 年 11 月 13 日後終止宣傳頁面(PR Page)、行動官網選單欄位(Account Page Menu)。
2018 年 12 月 31 日後暫停販售LINE@生活圈店頭輔銷物服務。
未知的事
主頁(動態時報/貼文串)是否有每月貼文數量的限制?
先弄清楚
你手上有客戶的那些資料?
你目前可以用哪些管道可以主動聯繫客戶?
你使用 LINE@生活圈做什麼?
以下是饅頭老師建議商家的各種因應對策
1.只能繼續使用 LINE@生活圈的商家
如果您之前將絕大部分的客戶都一股腦加入 LINE@生活圈,而且除了 LINE@之外,沒有或甚少保留客戶資料,客戶也沒有機會加入其他社群平台,再者 LINE@內的客戶(好友)又非常多,搬家對你來說已經太晚了!認清現實,現在您只能忍痛繼續使用 LINE@生活圈,同時減少群發次數,但可能會影響營收或行銷效果,如果想要達到以前輝煌績效,只好乖乖增加行銷成本吧!
2.利用分眾訊息,針對特定條件群發
去年 LINE 增加了分眾訊息功能,只要是每月 1,888 元的進階版推廣方案以上就享有此功能,管理者可以針對加入好友時間、性別、年齡、作業系統、縣市等五個屬性組合條件,進行分眾傳送訊息。LINE 官方帳號 2.0 將此功能開放給人數超過 100 名好友的經營者就可以免費使用,並宣稱使用分眾訊息可更精準行銷也更省錢。
但是 LINE 用很小的字告訴大家:「用戶的各項屬性,是依據該用戶所持有的貼圖、加為好友的官方帳號等使用行為所推測出來的結果」,講白了,就是這些分眾屬性都是 LINE 用猜的,經過網路上許多人實測也發現準確率其實不高。
所以就算大家使用分眾訊息,針對 LINE 給的特定條件群發,因為達不到精準行銷,也省不到錢。
3.開發或租用 LINE@的 API 系統整合
LINE 希望大家朝向以 Messaging API 為基礎,開發聊天機器人的相關應用,達到分眾行銷,將訊息精準傳送給真正對商家有興趣的人。LINE 的 API 確實不錯,可以延伸開發出許多符合商家需求的應用。
但是,商家不可能自己寫程式,一定是委外開發或租用,可想而知,除了繳給 LINE 錢,另一筆費用也要花。除非市場上已經有一定數量的系統整合開發商,有非常多應用機器人。不然,錢只有花更多,不會花更少。
我們也觀察到目前市場上已經有公司主打 LINE API 開發的應用,只需要支付一次性費用,就可以終身使用。這類型的聊天機器人有幾個問題,第一是服務要持續性,就不可能只收一次費用,提供服務但強調只收一次錢就終身使用,其中原因或商業策略可能是因為這類服務只能賺時機財,不久可能會有同業推出更低價或免費服務,過去電子郵件服務提供商就有類似行銷手法,當免費的 Gmail 出現,電子郵件服務提供商就收不到錢了。
第二,目前大家開發的聊天機器人,並不是聰明的「聊天」機器人,比較像是答錄機,客戶輸入指定的文字,LINE 跳出設定好的內容,類似之前的關鍵字回覆,只是以前只能回覆文字,現在回覆的內容更多樣化,本質上並沒有差異。
第三,這類公司強調的是分眾群發,群發仍是需要按量計費,分眾的作法是先讓加入 LINE@生活圈的好友浮出水面,也就是進入一對一聊天,然後商家針對這些客戶設定「標籤」,比如說這是購買過的客戶、參加活動客戶等等。然後群發時可以針對某些標籤好友傳送訊息。但這功能不是應該 LINE 公司提供嗎?或者說不久的將來 LINE@生活圈也會有類似功能,所以大家趕快賣,本應該每月收服務費,但預先知道 LINE 也會推出,所以先收一次性費用,用賣斷取代責任,因為晚了就沒有要買了。
LINE 開發者網頁
4.只把 LINE@定位在熟客工具
過濾客戶達到分眾,引導 VIP 客戶或不同價值的客戶引導至不同的 LINE@生活圈,減少群發至不相干的人,可以節省訊息傳送費用。
5.只把 LINE@定位在客服工具
僅使用 LINE@生活圈的一對一聊天功能,主動通知功能(群發)移至其他平台或 APP 上。
6.改用 Facebook 粉絲專頁
臉書的粉絲專頁目前沒有群發訊息的功能,你必須先刊登貼文,然後透過購買臉書廣告才能觸及到所有粉絲。臉書廣告的觸及成本不一定比 LINE 官方帳號 2.0(最高 0.2 元)便宜。但是,臉書比 LINE@生活圈強的地方是,臉書廣告可以觸及到粉絲的親朋好友,或是觸及到特定範圍的受眾。這些是 LINE 目前做不到的,在臉書上刊登廣告非常適合開發陌生客戶,雖然不能主動傳訊息給粉絲,但是仍可達到類似效果。
經營粉絲專頁是一定要做的事,就社群效益與陌生開發來說,臉書仍是優於 LINE@生活圈。
Facebook 粉絲專頁
7.改用 Instagram 商業帳號
IG 的商業帳號目前沒有群發訊息的功能,你必須刊登貼文,然後透過 IG 廣告(與臉書廣告相同)觸及粉絲 此外,IG 廣告可以觸及到粉絲的親友,或是特定範圍的受眾。IG 廣告較適合開發陌生客戶,對於主動傳訊息給粉絲,IG廣告的觸及成本不一定比 LINE 官方帳號 2.0(最高 0.2 元)便宜。
Instagram 商業帳號
8.改用 email
在沒有 LINE 的年代,電子郵件(email)是非常重要的聯絡工具。如果你手上有很多客戶的 email,使用發信軟體,或租用電子報服務,也可以達到群發的功能。電子報寄送 email,單一封信的成本介在 0.4~0.14 元之間,費用與 LINE 官方帳號 2.0 相差無幾。但比較可惜的是現代人(尤其是30歲以下)較少使用 email,群發的 email 也很容易被歸類在垃圾信箱,客戶根本沒機會打開,相對於 LINE 的 100% 到達率與高開封率,電子報(EDM)在行銷上的重要性可能會愈來愈薄弱。
9.改用簡訊
簡訊是最傳統但也最有效的一種聯繫工具,到達率與開封率高是簡訊的優勢。但相對於 LINE@,簡訊費用(1.0)比 LINE@費用(0.2)高,簡訊以文字為主,多媒體簡訊(圖片、影片)費用更高,LINE@可以傳送文字、圖片、影片、聲音等多種格式。使用簡訊仍比不上使用 LINE@。
如果台灣電信業者可以將簡訊費用大幅降低,或許大家倚賴 LINE 的程度就不會那麼嚴重。現在打電話用 LINE,傳訊息用 LINE,電信業者反而受到 LINE 影響造成營收減少,短期維護既得利益,未考慮市場走向,結果卻失去更大的市場。
10.改用其他 APP
LINE 的絕對優勢在於幾乎每位擁有智慧型手機的台灣人都有安裝 LINE,並且常常使用 LINE,如果店家改用其他 APP,客戶就必須先用手機搜尋、下載、接著安裝,同時要開始學習如何使用 APP,畢竟是陌生軟體,改用其他 APP 可能會大大降低客戶使用的意願。
除非這類型的 APP 是針對您的產業特別設計,例如補習班的電子聯絡簿 APP、大廈管理公司的住戶管理 APP 等。因為群發通知只是這些 APP 的其中一個推播功能,這雖然可以解決一對多群發,但你還是必須租用這類 APP,以會員數計算是常見的收費方式(使用人數x日=月費),如果是單純取代 LINE@,這類 APP 的費用不見得划算,尤其是客戶數非常多的商家。
11.自行開發 APP
我們能自己請人開發類似 LINE 的 APP 嗎?除非你是大企業,不然開發 LINE@功能近似的 APP 成本並不便宜,簡單的 APP 十幾萬,功能完整的至少百萬元開發費用,這還不包含日後的維護費用,因為手機作業系統的更新速度比電腦作業系統還快,新版本作業系統一出來,APP 也需要在第一時間修正與更新,不然有些升級至新作業系統的客戶就無法使用,修改與維護費用當然要繼續花。除非是有足夠預算的企業,一般中小企業較難負擔自行開發 APP 的成本,也不具有經濟效益。
12.改用 LINE 配合群發軟體
你可以改用 LINE 取代 LINE@,雖然 LINE 有 5000 名好友的數目限制,但如果我們將客戶分類,加入不同的 LINE,再利用 AUTOS 群發軟體進行訊息傳送,也可以達到 LINE@的群發效果。並且,LINE 還可以直接透過語音或視訊與客戶通話,對於熟客或客服經營上非常有幫助。
但值得注意的是,有些 LINE@功能是 LINE 沒有的,例如多人管理、集點卡等。
LINE 群發軟體
AUTOS 免費版
13.改用其他類似 LINE 的��體
目前市場上仍有許多功能不輸 LINE,甚至用戶數高過 LINE 的即時通訊軟體。但如果你不能說服客戶安裝使用,這些軟體仍然不能取代 LINE。
Telegram
Jello Chat
WeChat
QQ
Juiker
Jandi
M+
U 通訊
饅頭老師最後叮嚀
千萬不要將客戶只集中或限定在某個社群平台,手上真正擁有客戶的資料,包含姓名、電話、地址、電子郵件、LINE ID、Facebook ID 等等才是王道,建立屬於自己的 CRM(客戶關係管理),才是永續的經營之道!
LINE@生活圈不是市場上唯一有群發功能的軟體或應用服務,替代方案其實有很多,但 LINE@生活圈有許多優勢。我們應該把重心放在社群的經營上,尤其是針對由客戶組成的社群、群組或社團。饅頭老師建議使用 LINE@生活圈的商家盡可能把重心或心思放在「用心經營」,而非只是群發或亂發廣告。
LINE@生活圈代經營
Facebook 粉絲專頁代經營
Instagram 商業帳號代經營
文章出處:https://ilearning.ojos.cc/LearningHub/LINEat-ver2.php
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gebazobobi-blog · 5 years
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如何因應 LINE 官方帳號 2.0 的來臨
近兩年因 Facebook 的流量紅利逐漸消失,觸擊率下滑及廣告成本提高等因素,愈來愈多人選擇往 LINE@生活圈 靠攏,使用 LINE 的人數也超過臉書。根據 LINE 官方 2018 年 11 月統計,目前台灣的 LINE@ 生活圈和 LINE 官方帳號數分別已高達 130 萬和 180 個。
使用 LINE@生活圈最大的好處是每月只需要支付台幣 798 元,就可以無限多則群發給加入 LINE@生活圈的好友(客戶),讓許多倚賴簡訊行銷或臉書行銷的商家趨之若鶩,紛紛號召粉絲與客戶加入 LINE@生活圈。
歡樂的時光總是覺得短暫,LINE 公司宣布即將在 2019 年 4 月 18 日將 LINE@生活圈從「吃到飽」改為「以量計價」,同時 LINE@生活圈與 LINE 官方帳號將整合在一起,統一命名為「LINE 官方帳號」或稱為 LINE 官方帳號 2.0。
升級時程
根據 LINE@生活圈部落格的說明,2019 年 4 月 18 日後新申請或只要變更方案,就會自動升級至官方帳號 2.0,以新費率計價。2019 年 10 月 1 日時全面升級至官方帳號 2.0,緩衝期或是搬家期最遲的日期是 2019 年 9 月 19 日。
2019 年 8 月 19 日至 9 月 18 日將會為免費的 LINE@生活圈帳號進行升級,9 月 19 日至 9 月 30 日將會為有付費的 LINE@生活圈帳號進行升級(有推廣方案的商家)。
2019 年 9 月 19 日前只要你的信用卡扣款沒問題,也沒有變更推廣方案,商家仍可享受群發吃到飽服務。
如果商家希望盡早升級至 2.0,在 2019 年 5 月 22 日於後台就可以看到升級選項,按一下就從吃到飽變成以量計費。
認清楚一對多訊息(群發)
訊息則數計算是以(發送次數)x(目標好友數)=(總訊息發送數)來計算。
在電腦版後台每次發送訊息可發送3格對話框、透過 Push API 每次可以發送 5 格對話框。
目標好友數就是收得到訊息的對象,所以被封鎖的收不到訊息,就不會計費。
以下是 LINE 官方帳號 2.0 價格費率表(截圖自 LINE@生活圈官方部落格)
LINE@生活圈官方部落格
新舊方案與費率差異
官方帳號 2.0 取消以前的好友數量八萬的限制。
官方帳號 2.0 不再以「好友數量」作為月費級距,改以訊息則數計價。
官方帳號 2.0 開啟所有的後台功能,現行 LINE@生活圈方案需收費的圖文選單、進階影片訊息、分眾推播...等加值服務,在官方帳號 2.0 的低用量方案(免費)即可使用。
過去 LINE@ 帳號必須是每個月 3,888 或 8,888 方案的商家,才能使用 Message API 功能;過去官方帳號要使用 Message API ,也必須另外申請 Business Connect 服務,改版後全都對用戶免費開放。
API 串接功能(聊天機器人)在官方帳號 2.0 對全部用戶開放,並且無須審核即可開啟使用。。
以下是 LINE 官方帳號 2.0 功能表與帳號類型(截圖自 LINE@生活圈官方部落格)
未受影響的功能
官方帳號 2.0 只針對「一對多」的訊息發送計費。
歡迎訊息、一對一聊天、機器人回覆(Reply API)都不在收費範圍(收費訊息則數)內。但 Messaging API
暫停使用的功能
現有的 LINE@生活圈升級至官方帳號 2.0 後,調查頁面將會暫停使用。
2018 年 11 月 13 日後終止宣傳頁面(PR Page)、行動官網選單欄位(Account Page Menu)。
2018 年 12 月 31 日後暫停販售LINE@生活圈店頭輔銷物服務。
未知的事
主頁(動態時報/貼文串)是否有每月貼文數量的限制?
先弄清楚
你手上有客戶的那些資料?
你目前可以用哪些管道可以主動聯繫客戶?
你使用 LINE@生活圈做什麼?
以下是饅頭老師建議商家的各種因應對策
1.只能繼續使用 LINE@生活圈的商家
如果您之前將絕大部分的客戶都一股腦加入 LINE@生活圈,而且除了 LINE@之外,沒有或甚少保留客戶資料,客戶也沒有機會加入其他社群平台,再者 LINE@內的客戶(好友)又非常多,搬家對你來說已經太晚了!認清現實,現在您只能忍痛繼續使用 LINE@生活圈,同時減少群發次數,但可能會影響營收或行銷效果,如果想要達到以前輝煌績效,只好乖乖增加行銷成本吧!
2.利用分眾訊息,針對特定條件群發
去年 LINE 增加了分眾訊息功能,只要是每月 1,888 元的進階版推廣方案以上就享有此功能,管理者可以針對加入好友時間、性別、年齡、作業系統、縣市等五個屬性組合條件,進行分眾傳送訊息。LINE 官方帳號 2.0 將此功能開放給人數超過 100 名好友的經營者就可以免費使用,並宣稱使用分眾訊息可更精準行銷也更省錢。
但是 LINE 用很小的字告訴大家:「用戶的各項屬性,是依據該用戶所持有的貼圖、加為好友的官方帳號等使用行為所推測出來的結果」,講白了,就是這些分眾屬性都是 LINE 用猜的,經過網路上許多人實測也發現準確率其實不高。
所以就算大家使用分眾訊息,針對 LINE 給的特定條件群發,因為達不到精準行銷,也省不到錢。
3.開發或租用 LINE@的 API 系統整合
LINE 希望大家朝向以 Messaging API 為基礎,開發聊天機器人的相關應用,達到分眾行銷,將訊息精準傳送給真正對商家有興趣的人。LINE 的 API 確實不錯,可以延伸開發出許多符合商家需求的應用。
但是,商家不可能自己寫程式,一定是委外開發或租用,可想而知,除了繳給 LINE 錢,另一筆費用也要花。除非市場上已經有一定數量的系統整合開發商,有非常多應用機器人。不然,錢只有花更多,不會花更少。
我們也觀察到目前市場上已經有公司主打 LINE API 開發的應用,只需要支付一次性費用,就可以終身使用。這類型的聊天機器人有幾個問題,第一是服務要持續性,就不可能只收一次費用,提供服務但強調只收一次錢就終身使用,其中原因或商業策略可能是因為這類服務只能賺時機財,不久可能會有同業推出更低價或免費服務,過去電子郵件服務提供商就有類似行銷手法,當免費的 Gmail 出現,電子郵件服務提供商就收不到錢了。
第二,目前大家開發的聊天機器人,並不是聰明的「聊天」機器人,比較像是答錄機,客戶輸入指定的文字,LINE 跳出設定好的內容,類似之前的關鍵字回覆,只是以前只能回覆文字,現在回覆的內容更多樣化,本質上並沒有差異。
第三,這類公司強調的是分眾群發,群發仍是需要按量計費,分眾的作法是先讓加入 LINE@生活圈的好友浮出水面,也就是進入一對一聊天,然後商家針對這些客戶設定「標籤」,比如說這是購買過的客戶、參加活動客戶等等。然後群發時可以針對某些標籤好友傳送訊息。但這功能不是應該 LINE 公司提供嗎?或者說不久的將來 LINE@生活圈也會有類似功能,所以大家趕快賣,本應該每月收服務費,但預先知道 LINE 也會推出,所以先收一次性費用,用賣斷取代責任,因為晚了就沒有要買了。
LINE 開發者網頁
4.只把 LINE@定位在熟客工具
過濾客戶達到分眾,引導 VIP 客戶或不同價值的客戶引導至不同的 LINE@生活圈,減少群發至不相干的人,可以節省訊息傳送費用。
5.只把 LINE@定位在客服工具
僅使用 LINE@生活圈的一對一聊天功能,主動通知功能(群發)移至其他平台或 APP 上。
6.改用 Facebook 粉絲專頁
臉書的粉絲專頁目前沒有群發訊息的功能,你必須先刊登貼文,然後透過購買臉書廣告才能觸及到所有粉絲。臉書廣告的觸及成本不一定比 LINE 官方帳號 2.0(最高 0.2 元)便宜。但是,臉書比 LINE@生活圈強的地方是,臉書廣告可以觸及到粉絲的親朋好友,或是觸及到特定範圍的受眾。這些是 LINE 目前做不到的,在臉書上刊登廣告非常適合開發陌生客戶,雖然不���主動傳訊息給粉絲,但是仍可達到類似效果。
經營粉絲專頁是一定要做的事,就社群效益與陌生開發來說,臉書仍是優於 LINE@生活圈。
Facebook 粉絲專頁
7.改用 Instagram 商業帳號
IG 的商業帳號目前沒有群發訊息的功能,你必須刊登貼文,然後透過 IG 廣告(與臉書廣告相同)觸及粉絲 此外,IG 廣告可以觸及到粉絲的親友,或是特定範圍的受眾。IG 廣告較適合開發陌生客戶,對於主動傳訊息給粉絲,IG廣告的觸及成本不一定比 LINE 官方帳號 2.0(最高 0.2 元)便宜。
Instagram 商業帳號
8.改用 email
在沒有 LINE 的年代,電子郵件(email)是非常重要的聯絡工具。如果你手上有很多客戶的 email,使用發信軟體,或租用電子報服務,也可以達到群發的功能。電子報寄送 email,單一封信的成本介在 0.4~0.14 元之間,費用與 LINE 官方帳號 2.0 相差無幾。但比較可惜的是現代人(尤其是30歲以下)較少使用 email,群發的 email 也很容易被歸類在垃圾信箱,客戶根本沒機會打開,相對於 LINE 的 100% 到達率與高開封率,電子報(EDM)在行銷上的重要性可能會愈來愈薄弱。
9.改用簡訊
簡訊是最傳統但也最有效的一種聯繫工具,到達率與開封率高是簡訊的優勢。但相對於 LINE@,簡訊費用(1.0)比 LINE@費用(0.2)高,簡訊以文字為主,多媒體簡訊(圖片、影片)費用更高,LINE@可以傳送文字、圖片、影片、聲音等多種格式。使用簡訊仍比不上使用 LINE@。
如果台灣電信業者可以將簡訊費用大幅降低,或許大家倚賴 LINE 的程度就不會那麼嚴重。現在打電話用 LINE,傳訊息用 LINE,電信業者反而受到 LINE 影響造成營收減少,短期維護既得利益,未考慮市場走向,結果卻失去更大的市場。
10.改用其他 APP
LINE 的絕對優勢在於幾乎每位擁有智慧型手機的台灣人都有安裝 LINE,並且常常使用 LINE,如果店家改用其他 APP,客戶就必須先用手機搜尋、下載、接著安裝,同時要開始學習如何使用 APP,畢竟是陌生軟體,改用其他 APP 可能會大大降低客戶使用的意願。
除非這類型的 APP 是針對您的產業特別設計,例如補習班的電子聯絡簿 APP、大廈管理公司的住戶管理 APP 等。因為群發通知只是這些 APP 的其中一個推播功能,這雖然可以解決一對多群發,但你還是必須租用這類 APP,以會員數計算是常見的收費方式(使用人數x日=月費),如果是單純取代 LINE@,這類 APP 的費用不見得划算,尤其是客戶數非常多的商家。
11.自行開發 APP
我們能自己請人開發類似 LINE 的 APP 嗎?除非你是大企業,不然開發 LINE@功能近似的 APP 成本並不便宜,簡單的 APP 十幾萬,功能完整的至少百萬元開發費用,這還不包含日後的維護費用,因為手機作業系統的更新速度比電腦作業系統還快,新版本作業系統一出來,APP 也需要在第一時間修正與更新,不然有些升級至新作業系統的客戶就無法使用,修改與維護費用當然要繼續花。除非是有足夠預算的企業,一般中小企業較難負擔自行開發 APP 的成本,也不具有經濟效益。
12.改用 LINE 配合群發軟體
你可以改用 LINE 取代 LINE@,雖然 LINE 有 5000 名好友的數目限制,但如果我們將客戶分類,加入不同的 LINE,再利用 AUTOS 群發軟體進行訊息傳送,也可以達到 LINE@的群發效果。並且,LINE 還可以直接透過語音或視訊與客戶通話,對於熟客或客服經營上非常有幫助。
但值得注意的是,有些 LINE@功能是 LINE 沒有的,例如多人管理、集點卡等。
LINE 群發軟體
AUTOS 免費版
13.改用其他類似 LINE 的軟體
目前市場上仍有許多功能不輸 LINE,甚至用戶數高過 LINE 的即時通訊軟體。但如果你不能說服客戶安裝使用,這些軟體仍然不能取代 LINE。
Telegram
Jello Chat
WeChat
QQ
Juiker
Jandi
M+
U 通訊
饅頭老師最後叮嚀
千萬不要將客戶只集中或限定在某個社群平台,手上真正擁有客戶的資料,包含姓名、電話、地址、電子郵件、LINE ID、Facebook ID 等等才是王道,建立屬於自己的 CRM(客戶關係管理),才是永續的經營之道!
LINE@生活圈不是市場上唯一有群發功能的軟體或應用服務,替代方案其實有很多,但 LINE@生活圈有許多優勢。我們應該把重心放在社群的經營上,尤其是針對由客戶組成的社群、群組或社團。饅頭老師建議使用 LINE@生活圈的商家盡可能把重心或心思放在「用心經營」,而非只是群發或亂發廣告。
LINE@生活圈代經營
Facebook 粉絲專頁代經營
Instagram 商業帳號代經營
文章出處:https://ilearning.ojos.cc/LearningHub/LINEat-ver2.php
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snoopy0427-blog · 5 years
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如何因應 LINE 官方帳號 2.0 的來臨
近兩年因 Facebook 的流量紅利逐漸消失,觸擊率下滑及廣告成本提高等因素,愈來愈多人選擇往 LINE@生活圈 靠攏,使用 LINE 的人數也超過臉書。根據 LINE 官方 2018 年 11 月統計,目前台灣的 LINE@ 生活圈和 LINE 官方帳號數分別已高達 130 萬和 180 個。
使用 LINE@生活圈最大的好處是每月只需要支付台幣 798 元,就可以無限多則群發給加入 LINE@生活圈的好友(客戶),讓許多倚賴簡訊行銷或臉書行銷的商家趨之若鶩,紛紛號召粉絲與客戶加入 LINE@生活圈。
歡樂的時光總是覺得短暫,LINE 公司宣布即將在 2019 年 4 月 18 日將 LINE@生活圈從「吃到飽」改為「以量計價」,同時 LINE@生活圈與 LINE 官方帳號將整合在一起,統一命名為「LINE 官方帳號」或稱為 LINE 官方帳號 2.0。
升級時程
根據 LINE@生活圈部落格的說明,2019 年 4 月 18 日後新申請或只要變更方案,就會自動升級至官方帳號 2.0,以新費率計價。2019 年 10 月 1 日時全面升級至官方帳號 2.0,緩衝期或是搬家期最遲的日期是 2019 年 9 月 19 日。
2019 年 8 月 19 日至 9 月 18 日將會為免費的 LINE@生活圈帳號進行升級,9 月 19 日至 9 月 30 日將會為有付費的 LINE@生活圈帳號進行升級(有推廣方案的商家)。
2019 年 9 月 19 日前只要你的信用卡扣款沒問題,也沒有變更推廣方案,商家仍可享受群發吃到飽服務。
如果商家希望盡早升級至 2.0,在 2019 年 5 月 22 日於後台就可以看到升級選項,按一下就從吃到飽變成以量計費。
認清楚一對多訊息(群發)
訊息則數計算是以(發送次數)x(目標好友數)=(總訊息發送數)來計算。
在電腦版後台每次發送訊息可發送3格對話框、透過 Push API 每次可以發送 5 格對話框。
目標好友數就是收得到訊息的對象,所以被封鎖的收不到訊息,就不會計費。
以下是 LINE 官方帳號 2.0 價格費率表(截圖自 LINE@生活圈官方部落格)
LINE@生活圈官方部落格
新舊方案與費率差異
官方帳號 2.0 取消以前的好友數量八萬的限制。
官方帳號 2.0 不再以「好友數量」作為月費級距,改以訊息則數計價。
官方帳號 2.0 開啟所有的後台功能,現行 LINE@生活圈方案需收費的圖文選單、進階影片訊息、分眾推播...等加值服務,在官方帳號 2.0 的低用量方案(免費)即可使用。
過去 LINE@ 帳號必須是每個月 3,888 或 8,888 方案的商家,才能使用 Message API 功能;過去官方帳號要使用 Message API ,也必須另外申請 Business Connect 服務,改版後全都對用戶免費開放。
API 串接功能(聊天機器人)在官方帳號 2.0 對全部用戶開放,並且無須審核即可開啟使用。。
以下是 LINE 官方帳號 2.0 功能表與帳號類型(截圖自 LINE@生活圈官方部落格)
未受影響的功能
官方帳號 2.0 只針對「一對多」的訊息發送計費。
歡迎訊息、一對一聊天、機器人回覆(Reply API)都不在收費範圍(收費訊息則數)內。但 Messaging API
暫停使用的功能
現有的 LINE@生活圈升級至官方帳號 2.0 後,調查頁面將會暫停使用。
2018 年 11 月 13 日後終止宣傳頁面(PR Page)、行動官網選單欄位(Account Page Menu)。
2018 年 12 月 31 日後暫停販售LINE@生活圈店頭輔銷物服務。
未知的事
主頁(動態時報/貼文串)是否有每月貼文數量的限制?
先弄清楚
你手上有客戶的那些資料?
你目前可以用哪些管道可以主動聯繫客戶?
你使用 LINE@生活圈做什���?
以下是饅頭老師建議商家的各種因應對策
1.只能繼續使用 LINE@生活圈的商家
如果您之前將絕大部分的客戶都一股腦加入 LINE@生活圈,而且除了 LINE@之外,沒有或甚少保留客戶資料,客戶也沒有機會加入其他社群平台,再者 LINE@內的客戶(好友)又非常多,搬家對你來說已經太晚了!認清現實,現在您只能忍痛繼續使用 LINE@生活圈,同時減少群發次數,但可能會影響營收或行銷效果,如果想要達到以前輝煌績效,只好乖乖增加行銷成本吧!
2.利用分眾訊息,針對特定條件群發
去年 LINE 增加了分眾訊息功能,只要是每月 1,888 元的進階版推廣方案以上就享有此功能,管理者可以針對加入好友時間、性別、年齡、作業系統、縣市等五個屬性組合條件,進行分眾傳送訊息。LINE 官方帳號 2.0 將此功能開放給人數超過 100 名好友的經營者就可以免費使用,並宣稱使用分眾訊息可更精準行銷也更省錢。
但是 LINE 用很小的字告訴大家:「用戶的各項屬性,是依據該用戶所持有的貼圖、加為好友的官方帳號等使用行為所推測出來的結果」,講白了,就是這些分眾屬性都是 LINE 用猜的,經過網路上許多人實測也發現準確率其實不高。
所以就算大家使用分眾訊息,針對 LINE 給的特定條件群發,因為達不到精準行銷,也省不到錢。
3.開發或租用 LINE@的 API 系統整合
LINE 希望大家朝向以 Messaging API 為基礎,開發聊天機器人的相關應用,達到分眾行銷,將訊息精準傳送給真正對商家有興趣的人。LINE 的 API 確實不錯,可以延伸開發出許多符合商家需求的應用。
但是,商家不可能自己寫程式,一定是委外開發或租用,可想而知,除了繳給 LINE 錢,另一筆費用也要花。除非市場上已經有一定數量的系統整合開發商,有非常多應用機器人。不然,錢只有花更多,不會花更少。
我們也觀察到目前市場上已經有公司主打 LINE API 開發的應用,只需要支付一次性費用,就可以終身使用。這類型的聊天機器人有幾個問題,第一是服務要持續性,就不可能只收一次費用,提供服務但強調只收一次錢就終身使用,其中原因或商業策略可能是因為這類服務只能賺時機財,不久可能會有同業推出更低價或免費服務,過去電子郵件服務提供商就有類似行銷手法,當免費的 Gmail 出現,電子郵件服務提供商就收不到錢了。
第二,目前大家開發的聊天機器人,並不是聰明的「聊天」機器人,比較像是答錄機,客戶輸入指定的文字,LINE 跳出設定好的內容,類似之前的關鍵字回覆,只是以前只能回覆文字,現在回覆的內容更多樣化,本質上並沒有差異。
第三,這類公司強調的是分眾群發,群發仍是需要按量計費,分眾的作法是先讓加入 LINE@生活圈的好友浮出水面,也就是進入一對一聊天,然後商家針對這些客戶設定「標籤」,比如說這是購買過的客戶、參加活動客戶等等。然後群發時可以針對某些標籤好友傳送訊息。但這功能不是應該 LINE 公司提供嗎?或者說不久的將來 LINE@生活圈也會有類似功能,所以大家趕快賣,本應該每月收服務費,但預先知道 LINE 也會推出,所以先收一次性費用,用賣斷取代責任,因為晚了就沒有要買了。
LINE 開發者網頁
4.只把 LINE@定位在熟客工具
過濾客戶達到分眾,引導 VIP 客戶或不同價值的客戶引導至不同的 LINE@生活圈,減少群發至不相干的人,可以節省訊息傳送費用。
5.只把 LINE@定位在客服工具
僅使用 LINE@生活圈的一對一聊天功能,主動通知功能(群發)移至其他平台或 APP 上。
6.改用 Facebook 粉絲專頁
臉書的粉絲專頁目前沒有群發訊息的功能,你必須先刊登貼文,然後透過購買臉書廣告才能觸及到所有粉絲。臉書廣告的觸及成本不一定比 LINE 官方帳號 2.0(最高 0.2 元)便宜。但是,臉書比 LINE@生活圈強的地方是,臉書廣告可以觸及到粉絲的親朋好友,或是觸及到特定範圍的受眾。這些是 LINE 目前做不到的,在臉書上刊登廣告非常適合開發陌生客戶,雖然不能主動傳訊息給粉絲,但是仍可達到類似效果。
經營粉絲專頁是一定要做的事,就社群效益與陌生開發來說,臉書仍是優於 LINE@生活圈。
Facebook 粉絲專頁
7.改用 Instagram 商業帳號
IG 的商業帳號目前沒有群發訊息的功能,你必須刊登貼文,然後透過 IG 廣告(與臉書廣告相同)觸及粉絲 此外,IG 廣告可以觸及到粉絲的親友,或是特定範圍的受眾。IG 廣告較適合開發陌生客戶,對於主動傳訊息給粉絲,IG廣告的觸及成本不一定比 LINE 官方帳號 2.0(最高 0.2 元)便宜。
Instagram 商業帳號
8.改用 email
在沒有 LINE 的年代,電子郵件(email)是非常重要的聯絡工具。如果你手上有很多客戶的 email,使用發信軟體,或租用電子報服務,也可以達到群發的功能。電子報寄送 email,單一封信的成本介在 0.4~0.14 元之間,費用與 LINE 官方帳號 2.0 相差無幾。但比較可惜的是現代人(尤其是30歲以下)較少使用 email,群發的 email 也很容易被歸類在垃圾信箱,客戶根本沒機會打開,相對於 LINE 的 100% 到達率與高開封率,電子報(EDM)在行銷上的重要性可能會愈來愈薄弱。
9.改用簡訊
簡訊是最傳統但也最有效的一種聯繫工具,到達率與開封率高是簡訊的優勢。但相對於 LINE@,簡訊費用(1.0)比 LINE@費用(0.2)高,簡訊以文字為主,多媒體簡訊(圖片、影片)費用更高,LINE@可以傳送文字、圖片、影片、聲音等多種格式。使用簡訊仍比不上使用 LINE@。
如果台灣電信業者可以將簡訊費用大幅降低,或許大家倚賴 LINE 的程度就不會那麼嚴重。現在打電話用 LINE,傳訊息用 LINE,電信業者反而受到 LINE 影響造成營收減少,短期維護既得利益,未考慮市場走向,結果卻失去更大的市場。
10.改用其他 APP
LINE 的絕對優勢在於幾乎每位擁有智慧型手機的台灣人都有安裝 LINE,並且常常使用 LINE,如果店家改用其他 APP,客戶就必須先用手機搜尋、下載、接著安裝,同時要開始學習如何使用 APP,畢竟是陌生軟體,改用其他 APP 可能會大大降低客戶使用的意願。
除非這類型的 APP 是針對您的產業特別設計,例如補習班的電子聯絡簿 APP、大廈管理公司的住戶管理 APP 等。因為群發通知只是這些 APP 的其中一個推播功能,這雖然可以解決一對多群發,但你還是必須租用這類 APP,以會員數計算是常見的收費方式(使用人數x日=月費),如果是單純取代 LINE@,這類 APP 的費用不見得划算,尤其是客戶數非常多的商家。
11.自行開發 APP
我們能自己請人開發類似 LINE 的 APP 嗎?除非你是大企業,不然開發 LINE@功能近似的 APP 成本並不便宜,簡單的 APP 十幾萬,功能完整的至少百萬元開發費用,這還不包含日後的維護費用,因為手機作業系統的更新速度比電腦作業系統還快,新版本作業系統一出來,APP 也需要在第一時間修正與更新,不然有些升級至新作業系統的客戶就無法使用,修改與維護費用當然要繼續花。除非是有足夠預算的企業,一般中小企業較難負擔自行開發 APP 的成本,也不具有經濟效益。
12.改用 LINE 配合群發軟體
你可以改用 LINE 取代 LINE@,雖然 LINE 有 5000 名好友的數目限制,但如果我們將客戶分類,加入不同的 LINE,再利用 AUTOS 群發軟體進行訊息傳送,也可以達到 LINE@的群發效果。並且,LINE 還可以直接透過語音或視訊與客戶通話,對於熟客或客服經營上非常有幫助。
但值得注意的是,有些 LINE@功能是 LINE 沒有的,例如多人管理、集點卡等。
LINE 群發軟體
AUTOS 免費版
13.改用其他類似 LINE 的軟體
目前市場上仍有許多功能不輸 LINE,甚至用戶數高過 LINE 的即時通訊軟體。但如果你不能說服客戶安裝使用,這些軟體仍然不能取代 LINE。
Telegram
Jello Chat
WeChat
QQ
Juiker
Jandi
M+
U 通訊
饅頭老師最後叮嚀
千萬不要將客戶只集中或限定在某個社群平台,手上真正擁有客戶的資料,包含姓名、電話、地址、電子郵件、LINE ID、Facebook ID 等等才是王道,建立屬於自己的 CRM(客戶關係管理),才是永續的經營之道!
LINE@生活圈不是市場上唯一有群發功能的軟體或應用服務,替代方案其實有很多,但 LINE@生活圈有許多優勢。我們應該把重心放在社群的經營上,尤其是針對由客戶組成的社群、群組或社團。饅頭老師建議使用 LINE@生活圈的商家盡可能把重心或心思放在「用心經營」,而非只是群發或亂發廣告。
LINE@生活圈代經營
Facebook 粉絲專頁代經營
Instagram 商業帳號代經營
文章出處:https://ilearning.ojos.cc/LearningHub/LINEat-ver2.php
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indochinamall · 3 years
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essaynook · 3 years
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A brief analysis of one major concern discussed in the book
A brief analysis of one major concern discussed in the book
Instructions for Writing the Book Reviews: Include the Following (1) Bibliographic information according to an accepted Andrews style (APA or Turabian)—See the template on LearningHub which gives the exact layout for format. See also the Pitfalls guides relating to style. (2) The author’s philosophical/ideological approach, and whether or not this is overtly stated – about 30 words (3) The thesis…
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indochinamall · 3 years
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(English below) 🤝 Origin Impact Minimart - Hợp tác phát triển vì một hành trình bền vững! 🤝 ️🎉 Xin giới thiệu 1 đối tác mới tham gia vào chuỗi cung ứng thực phẩm bền vững từ trang trại tới tay người tiêu dùng của Origin Impact Minimart - Tổ chức cứu trợ/ phát triển quốc tế FIDR ( 1 tổ chức phi chính phủ của Nhật Bản ) trong dự án " Hỗ trợ phát triển tiềm lực nông thôn dựa trên sự chủ động của cộng đồng bà con dân tộc thiểu số ở huyện Nam Giang, tỉnh Quảng Nam". ️🏆 Mục đích của dự án này là để đưa những sản phẩm nông nghiệp thủ công thơm ngon và bổ dưỡng do bà con dân tộc Cơ Tu làm ra đến tay người tiêu dùng. Các sản phẩm bao gồm các loại gạo, nếp, đậu, mật ong và muối gia truyền. Tất cả được canh tác và nuôi trồng theo hướng trồng trọt tự nhiên, không sử dụng chất hóa học. Hãy ghé thăm Origin Minimart hoặc liên hệ với chúng tôi để được biết thêm thông tin và bổ sung các sản phẩm này vào mâm cơm nhà bạn nhé. ️🛒 Với mỗi một sản phẩm mình mua, bạn đã đóng góp một phần không nhỏ vào việc tạo công ăn việc làm cho cộng đồng bà con dân tộc thiểu số, ủng hộ những nông dân làm ăn chân chính để dần đẩy lùi sản phẩm nhiễm thuốc trừ sâu ra khỏi thị trường và đóng góp sức mình vào công cuộc phát triển bền vững của Liên Hiệp Quốc. Ngoài ra chúng tôi còn có trách nhiệm trích 51% lợi nhuận trên mỗi hóa đơn bạn mua sắm để làm từ thiện. 👉Ghé ngay Origin Impact Minimart để lựa chọn những thực phẩm tốt nhất cho cả nhà nhé! 🌟 MiniGame nhận Phiếu Mua Sắm miễn phí đang diễn ra rầm rộ tại: https://www.facebook.com/Indochinamalldanang/posts/4731904920194610 📌Địa chỉ: Tầng Trệt, Trung tâm thương mại Indochina Mall --- 🤝 "Partnership for the goals" 🤝 ️🏆 Welcome our new partner joining us on our sustainable development journey, the Foundation for International Development/ Relief (FIDR, a Japanese INGO). This partnership is to introduce local farmers' products such as white rice, red rice, black rice, brown rice, sesami, honey..., from Co Tu ethnic minorities in Nam Giang District, Quang Nam province. They are FIDR's beneficiaries who received support to improve their products' quality, security, productivity and market entrance. 🌳 Their products, therefore, are cultivated in a very safe way to ensure their customer's health at the same time tasty & healthy. ️🛒 Contact us on Facebook Origin Impact Minimart or website spp.com.vn Each bill you shop with us, you would contribute your indispensable part in: 1️⃣ Generating jobs for these farmers; 2️⃣ Support good food practitioners and players to ultimately remove food with pesticide and 
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indochinamall · 3 years
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gebazobobi-blog · 5 years
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2019年 小編行事曆
今天是 2019 年 08 月 14 日
(農曆己亥年七月十四)
今年是豬年,現在的節氣是
立秋後
今天生日的星座是
獅子座
一月
二月
三月
四月
五月
六月
七月
八月
九月
十月
十一月
十二月
一月 國曆一月關鍵詞:新年、計劃、小目標、奮鬥、雪、年味、家、歸期、年貨、春運、歸途、旅途
魔羯座(Capricorn) 12/22-1/19
水瓶座(Aquarius) 1/20-2/18
1/5 小寒
1/13 臘八節
臘八節,又稱臘八,源自中國的一個傳統節日,因在農曆十二月初八,也就是臘月初八慶祝而得名。原意是祭祀祖先和神靈,祈求豐收、吉祥和避邪。在中國,有臘八節喝粥的習俗。 漢地相傳這一天是佛成道日,是釋迦牟尼在菩提伽耶大菩提樹下成佛並創立佛教的日子,也稱「法寶節」,為佛教徒盛大節日之一。
1/14 日記情人節 Diary Day
跨年夜小倆口一起度過!在煙火下許下新年心願!過幾天到了1/14,也別忘了「日記情人節」!不妨趁著這天,互贈足夠紀錄一整年戀愛情事的日記本,象徵2人將攜手走過未來一年,並留下更多美好回憶。
1/19 補上班 1/20 大寒 1/24 國際教育日 1/25 大學學測 1/26 國際海關日 1/27 國際麻風節 1月最後一個星期日
農曆一月
1/1 春節、正月初一、開春、過新年、過年、度歲、慶新春、慶新歲、道教節、原始天尊(彌勒佛)誕生 漢族四大傳統節日 1/4 接神 灶神 1/5 接財神、開市 財神(土地公) 1/9 天公生、玉皇大帝誕辰 天公 1/13-1/15 臺南鹽水蜂炮 1/15 元宵節、上元節、天官大帝(堯)生日、三官大地(三界公)誕辰、小過年、台東炸寒單、平溪放天燈 三界公 1/20 天穿日、天穿節、補天節、全國客家日
二月 國曆二月關鍵詞:新年、年味、春、辭舊迎新、豬年、家、家人、愛、愛人、團圓、紅包、相親、催婚、聚會
水瓶座(Aquarius) 1/20-2/18
雙魚座(Pisces) 2/19-3/20
2/2 世界溼地日 2/2-2/10 農曆新年連續假期
 2/4 除夕  
2/4 立春 2/4 世界癌症日
 2/5 春節 大年初一  
不能動用掃帚,否則會掃走運氣、破財。假使非要掃地,須從外向內掃;不要倒垃圾、不向外潑水是相同涵義。這天會放鞭炮,驅走年獸,祈求平安並增添熱鬧氣氛。還會到親朋好友家拜年,俗稱「走春」。許多民眾會在天亮前到達寺廟,準備在廟門一開時搶得拜第一炷香,稱為「搶頭香」,信眾相信搶到頭香者在新的一年裡會得到神明的特別眷顧和保佑。
2/6 大年初二 出嫁的女兒回娘家,要夫婿同行,所以俗稱「迎婿日」。這一天,回娘家的女兒必須攜帶一些禮品和紅包,分給娘家的小孩;回門禮忌單數,宜好事成雙。
2/6 國際聲援南非日
2/7 大年初三 「赤狗日」,又稱「赤口」,傳說中赤狗是「熛怒之神」,會帶來不吉,因此這天通常不會外出拜年,也因此有「初三睡到飽」的俗語。
2/7 國際聲援南非日
2/8 大年初四 迎神日,眾神在去年12月24日回天庭報到,這天要迎接眾神返回人間。
2/9 大年初五 「破五」日,因為過年期間的諸多禁忌過這一天後可破除而故稱。破五重要的習俗活��就是送窮了,要將房子清掃一番,把窮土送走,謂之送窮出門。初五也是五路財神的生日,有些人相信在初五拜財神可以獲得更多福氣,因此部分的店家與公司行號會挑在這一天進行開市或開工。
2/10 大年初六 據宋陳元靚《歲時廣記》引《文宗備問》記載:「顓頊高辛時,宮中生一子,不著完衣,宮中號稱窮子。其後正月晦死,宮中葬之,相謂曰今日送窮子。」流傳至今即在大年初六「送窮」。大年初六也是施肥日,表示舊時農家於此日開始下田春耕。
2/10 國際氣象節
2/11 大年初七 「人日」,亦稱為七元。據《占書》記載,由初一開始,上天創造萬物的次序是「一雞二狗三豬四羊五牛六馬七人八穀」,傳說中若該天天氣好,代表人身安適,若陰雨則疾病瘟疫生。許多事情都不宜在這天進行,尤其應避免外出遠行。
2/13 大年初九 「玉皇大帝」的誕辰,俗稱「天公生」。每逢祂的生日,人們都會舉行祭典以表慶賀,自午夜子時起就可以聽到不斷的鞭炮聲。不少信眾當天也會到主祀玉皇大帝的天公廟,祈求新的一年風調雨順、平安健康。
2/13 世界無線電日
2/14 大年初十 初十也是天公生的翌日,家家戶戶還剩有祭拜天公所剩下的豐富佳餚,可以飽食,所以民間稱之「初十有食席」。
 2/14 西洋情人節  
 2/19 元宵節  
2/19 雨水 2/21 反對殖民主義鬥爭日、國際母語日 2/23 補上班 2/28 和平紀念日 2/28-3/3 二二八連續假期 2/28 世界居住條件調查日 二月最後一日
農曆二月
2/2 龍頭節、龍抬頭、春龍節、二月二、頭牙 2/15 花朝節
三月 國曆三月關鍵詞:春、關愛、女神、女王、自然、環境、水生態、權益
雙魚座(Pisces) 2/19-3/20
牡羊座(Aries) 3/21-4/19
3/1 國際海豹日 3/3 世界愛耳日 3/6 驚蟄
3/8 龍抬頭
每年農曆二月二日
龍頭節,又稱「龍抬頭」或「春龍節」,象徵著春回大地、萬象更新。根據民間傳說,此為主管雲雨的龍王抬頭之日,也意謂著在此之後雨水會漸多。也有人認為「龍抬頭」指的是百蟲開始於初春甦醒:如俗話說「二月二,龍抬頭,蠍子、蜈蚣都露頭。」中國傳統中歷代祭祀伏羲和女媧的太昊陵廟會也均於農曆二月二開始。
 3/8 國際婦女節/女生節/女王節/女神節  
3/12 植樹節
 3/14 白色情人節 White Day  
源自日本的「白色情人節」是2/14西洋情人節女孩送心儀男生巧克力或禮物後,男方可在3/14回禮表示謝意。當然這天也會誕生許多佳侶,還是單身的人走在街頭,可別為放閃的濃濃愛意吃醋呢!
3/14 國際警察日 3/15 世界睡眠日、國際消費者權益日 3/17 國際航海日 3/21 春分 3/21 國際消除種族歧視日、世界森林日、世界兒歌日 3/22 世界水資源日 3/23 世界氣象日 3/24 世界結核病日
 3/29 青年節  
農曆三月
3/3 上巳節、三月三、三月節、三日節、小清明 3/23 媽祖生、媽祖(天上聖母、媽祖婆)聖誕 媽祖
四月 國曆四月關鍵詞:春、關愛、公益、旅遊、懷念、青年、學生、讀書、法律
牡羊座(Aries) 3/21-4/19
金牛座(Taurus) 4/20-5/20  4/1 愚人節    4/4 兒童節  
4/5 清明 4/4-4/7 清明連續假期 4/7 世界衛生日
4/14 黑色情人節 Black Day
這是為了孤家寡人或曠男怨女所設置的單身情人節,如在2/14沒收到甜蜜小禮物,也沒人可送,在這天大家可共聚一堂,彼此鼓勵加油!說不定還能在派對中擦出愛的火花呢?另有些講究的人,會在這天完全地沈浸在100%黑色世界,如全身黑衣、吃黑色食物、喝苦澀的黑咖啡,感受「黑色情人節」的獨特浪漫。
4/20 穀雨 4/20 聯合國中文日 4/21 世界放生日、世界創意和創新日 4/22 世界地球日、世界法律日 4/23 世界圖書與版權日、聯合國英文日 4/24 亞非新聞工作者日、世界青年反對殖民主義日 4/24 秘書節 4月的最後一個星期三 4/26 世界知識產權日 4/30 國際爵士樂日
農曆四月
4/3 寒食節清明節前一天 4/4 或 4/5 清明節、民族掃墓節 后土/祖先 漢族四大傳統節日 4/8 佛陀誕辰紀念日、釋迦牟尼(如來佛、佛祖)誕辰、浴佛節、灌佛會、龍華會、華嚴會 釋迦牟尼
五月 國曆五月關鍵詞:夏、表白、母愛、家庭、電影、旅遊
金牛座(Taurus) 4/20-5/20
雙子座(Gemini) 5/21-6/21  5/1 勞動節  
5/3 世界防治哮喘日 5月的第一個星期二 5/4 統測 5/4 五四青年節 5/6 立夏 5/8 世界紅十字和紅新月日、世界微笑日 5/11 世界候鳥日 5月的第二個星期六 5/12 國際護士節
 5/12 母親節  
5月的第二個星期日
5/14 黃色與玫瑰情人節 Yellow and Rose Day
5月除是溫馨母親節,5/14也是「黃色與玫瑰情人節」呢!如情事沒進展,只要在這天穿著黃色襯衫或黃色套裝、吃黃色咖哩飯,就是昭告大家「I am still available」。另5月也是玫瑰發芽時節,許多情侶都會選在這天到郊外旅遊,因此也有「玫瑰情人節」之稱。
5/15 國際家庭日 5/17 世界電信和信息社會日 5/18 國中教育會考 5/18 國際博物館日 5/21 小滿 5/26 世界向人體條件挑戰日 5/31 世界無菸日 / 世界無煙日
農曆五月
5/5 端午節、午日節、五日節、午月節、五月節、五月初五 水仙尊王(屈原) 漢族四大傳統節日
六月 國曆六月關鍵詞:夏、童趣、家、團圓、公益、關愛
雙子座(Gemini) 5/21-6/21
巨蟹座(Cancer) 6/22-7/22
6/1 國際兒童節、世界牛奶日 6/5 世界環境日 6/6 芒種
 6/7 端午節  
6/7-6/9 端午連續假期 6/8 世界海洋日
6/14 親吻情人節 Kiss Day
女孩都想要當6月新娘子,初夏的6月也很浪漫呢!6/14對戀人而言,是個很重要節日。在這一天,情侶們不必害羞,可大大方方地用「Kiss」來表達彼此愛意。
6/17 防治沙漠化和乾旱世界日 6/20 世界難民日 6/21 夏至 6/23 國際奧林匹克日 6/26 國際禁毒日、世界憲章日 6/29 國際熱帶日 6/30 世界青年聯歡節
農曆六月
七月 國曆七月關鍵詞:炎熱、暑假、出國、假期、度假
巨蟹座(Cancer) 6/22-7/22
獅子座(Leo) 7/23-8/22
7/1 大學指考 7/1 國際建築日 7/6 國際合作節 7/7 小暑
7/14 銀色情人節 Silver Day
7/14是熱情的「銀色情人節」!在這天情侶們可互贈銀製禮品、飾物,另也可帶意中人回家給家人認識,或是介紹給所尊敬長輩的日子。另據韓國習俗,這一天的全部開銷都由這些「長者」買單呢!
7/23 大暑 7/26 世界語創立日 7/28 世界肝炎日 7/30 非洲婦女日、國際友誼日
農曆七月
7/1 開鬼門 好兄弟 7/7 七夕、七娘媽誕辰 牛郎/織女 7/15 中元節、地官大帝(舜)生日、盂蘭盆節、盂蘭節、鬼節、七月半 好兄弟 7/20 全國義民祭、義民節 義民爺 7/22 財神節 7/30 鬼門關、謝燈腳、頭城搶孤 地藏王菩薩
八月 國曆八月關鍵詞:炎熱、愛、父愛、情侶、鬼月
獅子座(Leo) 7/23-8/22
處女座(Virgo) 8/23-9/22
8/1 鬼門開 農曆七月一日 8/6 國際電影節
 8/7 七夕情人節    8/8 父親節  
8/8 立秋 8/12 國際青年日 8/13 國際左撇子日
8/14 綠色情人節 Green Day
盛夏陽光、熱情海灘,滋生滿滿愛意!難忍酷暑嗎?情侶們可趁這天來趟涼爽而清新的森林之旅,盡情享受大自然的美麗綠世界。
 8/15 中元節  
8/19 世界人道主義日 8/23 處暑 8/29 鬼門關 農曆七月三十日
農曆八月
8/15 中秋節、月節 月娘/土地公/祖先 漢族四大傳統節日
九月 國曆九月關鍵詞:開學、感恩教師、環保、豐收、團圓、家、親情、教育、秋季上新
處女座(Virgo) 8/23-9/22
天秤座(Libra) 9/23-10/23
9/5 國際慈善日 9/8 白露 9/8 國際新聞工作者日、世界掃盲日 9/11 九一一紀念日(美)
 9/13 中秋節  9/14 音樂情人節與相片情人節 Music Day & Photo Day
初秋楓葉正紅,微微透露我對你的愛!9/14這天可將心上人介紹給朋友、同事認識。這天通常都會舉辦大型的社交活動的日子,讓單身一族可藉此機會看看現場有沒有心儀的另一半。
9/14 世界清潔日 9/16 國際臭氧層保護日 9/21 九二一紀念日、國際和平日 9/23 秋分 9/27 世界旅遊日
 9/28 教師節   孔子
9/29 世界心臟日 9月的最後一個星期日 9/29 國際聾人節 9月的第四個星期日 9/29 世界海事日 9月的最後一個星期日
農曆九月
9/9 重陽節 祖先
十月 國曆十月關鍵詞:秋、長假、冬季上新、敬老、旅行、回家、萬聖節
天秤座(Libra) 9/23-10/23
天蠍座(Scorpio) 10/24-11/22
10/1 國際音樂日、國際老人節 10/4 世界動物日 10/5 補上班 10/5 世界教師日
 10/7 重陽節  
10/8 寒露 10/9 世界郵政日 萬國郵聯日 10/9 國際減災日 10月的第二個星期三
 10/10 國慶日  
10/10-10/13 雙十連續假期 10/10 世界視覺日 10月的第二個星期四 10/10 世界精神衛生日、世界居室衛生日 10/13 世界保健日
10/14 葡萄酒情人節 Wine Day
美酒催情,享受歡愉的浪漫時刻!在這天不妨和你心愛的另一半一起品嚐葡萄美酒,慶祝充滿詩意的秋天。拿出一些積蓄,找家氣氛好的參加,和他(她)共進晚餐,並聊聊彼此對的未來的規畫與的目標,讓彼此更加瞭解。
10/14 世界標準日 10/15 國際盲人節 10/16 世界糧食日 10/17 世界消除貧困日 10/20 世界統計日 10/22 世界傳統醫藥日 10/24 霜降 10/24 聯合國日、世界發展信息日
 10/31 萬聖節 Halloween  
10月31日是萬聖節的前夜,是節日高潮所在的時刻。我們所說的萬聖節其實是指萬聖節前夜(Halloween),而不是實際的萬聖節(All Saints' Day)。萬聖節前夜各家會在門口點起南瓜燈,小孩則會穿上化妝服,戴上面具,挨家挨護收集糖果等,否則就會搗蛋。
10/31 世界勤儉日、世界城市日
農曆十月
10/1 寒衣節 10/15 下元節、水官大帝(禹)生日、消災日、謝平安日、下元水官節
十一月 國曆十一月關鍵詞:冬、剁手、吃土、淘寶、促銷、買買買、感恩
天蠍座(Scorpio) 10/24-11/22
射手座(Sagittarius) 11/23-12/21
11/8 立冬 11/10 世界青年節
 11/11 光棍節/雙十一購物節  
11/12 醫師節、國父誕辰紀念日
11/14 橙色情人節與電影情人節 Orange Day Movie day
在昏暗的電影院裡,看銀幕上的男女主角大談戀愛,男女朋友握著彼此的雙手、愛情升溫!這一天情侶們不妨可連趕2場電影,可先看一部緊張刺激的動作片來發洩壓力,再看溫馨感人的浪漫愛情片來互擦淚水。
11/14 世界糖尿病日 11/17 國際大學生節 / 世界學生節 11/21 世界電視日、世界問候日 11/22 小雪
 11/28 感恩節 Thanksgiving Day  
11月的第四個星期四
 11/29 黑色購物節 / 黑色星期五 Black Friday  
黑色星期五在美國也用來指每年感恩節之後的第一天。這一天通常被認為標誌著聖誕購物期的正式開始,被看作是每年零售業聖誕銷售業績的晴雨表,也是一年中各個商家最看重也是最繁忙的日子之一。
農曆十一月
十二月 國曆十二月關鍵詞:冬、寒冷、購物、跨年、剁手、聖誕、年度總結��明年計劃、關愛殘疾人、緬懷
射手座(Sagittarius) 11/23-12/21
魔羯座(Capricorn) 12/22-1/19
12/1 世界愛滋病日 12/2 廢除奴隸制國際日 12/3 世界殘疾人日 國際身心障礙者日 12/5 國際志願者日、世界弱能人士日 12/7 大雪 12/7 國際民航日 12/8 國際兒童電視廣播日 12月的第二個星期日 12/9 世界足球日 12/10 國際人權日
 12/12 雙十二購物節  12/14 擁抱情人節 Hug Day
這世界並不完美,但有你伸手擁抱,缺憾會更少一點!相愛的兩個人可藉由這天向世人宣告彼此間愛意,想抱多久都沒問題,還能讓寒冷的冬天也變得格外溫馨!
12/15 世界強化免疫日 12/21 國際籃球日 12/22 或 12/23 冬至 家神、土地公、祖先
 12/24 平安夜    12/25 聖誕節  
農曆十二月
12/8 臘八節 12/16 尾牙 土地公、地基主 12/23 或 12/24 灶王節、謝灶節 灶神/諸神 12月倒數第二日 小年夜 臘月倒數第二日 12月最後一日 除夕、圍爐、吃年夜飯 臘月最後一日 家神/祖先/地基主
文章出處:https://ilearning.ojos.cc/LearningHub/knowledge_xiaobian_calendar.php
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hamzaaslam · 4 years
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NTUC LearningHub Commemorates National Day By Offering An Estimated Total of Over SGD 1 Million Worth of Access To Free Courses On Online Learning Platform, LHUB GO
NTUC LearningHub Commemorates National Day By Offering An Estimated Total of Over SGD 1 Million Worth of Access To Free Courses On Online Learning Platform, LHUB GO
SINGAPORE – Media OutReach – 7 August 2020 – In celebration of National Day, and as a gesture of solidarity to help Singaporeans emerge stronger from the pandemic, NTUC LearningHub(NTUC LHUB) today launched its rebranded online learning platform, LHUB GO, which will offer 100 free courses to the general public and 200 free courses to NTUC Union Members for six months. Launched in partnership…
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snoopy0427-blog · 5 years
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何謂補習班?
何謂補習班?
補習班,是指特別學習的場所,但性質上屬於非正規的學校。它們通常用來訓練學生加強某特定科目,例如英文和數學以應付某一特定考試。一些補習班是為大學重考的學生所設計,提供一整年的課程來幫助學生準備次年的考試,學生可能在補習班待18個小時(1天)來學習和準備重考。
學術上,補習教育又名影子教育。Bray, M. (1999)認為課外補習只有當主流教育存在時才會存在,它的規模和形態因主流教育的變化而變化。幾乎所有社會中,它受到的關注都比主流教育少,它的面貌遠不如主流教育那樣清晰可鑒。而主流學校課程中,最能增加升學與就業機會的科目,如語文、數學和科學亦是補習界中最為盛行的課程。
補習班通常為私立,在東亞一些地區非常盛行,例如日本、台灣、香港、中國大陸、韓國和新加坡等受到儒家思想與歷史上的私塾、科舉,八股取士制度影響的亞洲漢字文化圈地區;事實上,在這些地方,補習班幾乎自成一個教育系統,很多學生都會在課後參加補習班。以韓國為例,韓國家庭補習支出佔GDP比重從1990年1.2%,逐漸上升至1994年1.8%,以至1998年2.9%。
支持補習的論點
影子教育是盡責的父母支持自己子女教育的一種自然傾向,因為影子教育可以使學生得到進一步的提升、輔導、可以為考試做好準備。
當政策規定父母的教育投資為非法時,其結果是災難性的。在1960至70年代,坦尚尼亞禁止私立中學教育,由於公平的原因,政府公立學校的規模和品質停滯不前,結果是學生都公平進入到很差的公立學校。這就導致成千上萬的父母把他們子女送到鄰國尋求更好的教育機會。當新一屆政府上台後,各種私立教育合法化,教育機會擴大了,到鄰國尋求教育機會的比例下降,公立教育與私立教育的的品質也有所提高。
教育是一種人權。
教育投資是人力資本的投資。
家庭對教育的投資是社會資本的自然結果。而社會資本與社會福利緊密相關,社會能夠賦予家庭投資私人教育應該是一件好事,而不是一個問題。
補習能提供多元化教育,能幫助部份專注力較遜學生理解並喜歡學校課程。由於種種原因,一所學校不可能在所有科目上都有一流的老師,也不可能擁有全部超過平均水平的學生,而有效的補習能增強學生與他人競爭的信心。
反對補習的論點
補習班的存在,在部份國家是有爭議的。學習方式方面,一些人認為,補習班只是不斷強迫學生吸收大量資訊,而不給學生思考和分析的機會。不過也有人認為,學生失去獨立思考與分析機會是國家的升學制度與競爭環境所造就的,補習班的存在實屬必要之惡。
教與學方面,補習可能產生惡性循環,使學生在學校的學習興趣下降。因為他們已經提前學會了應付考試的知識與技巧,且厭倦了學校老師的教學風格,認為補習班的教學質量更高。此現象反過來可能令教師備課及上課態度可能較散漫。
不少學校老師認為補習班著重解題技巧,欠缺教授完整的觀念與思考脈絡,但不少學生不以為然,補習班因為有生存壓力,授課老師對於觀念的講解絕不含糊,且由於補習班每週的課堂時間遠少於學校的授課時數,使得補習班老師盡能力清楚、精要並深入淺出地說明觀念。
教育均等問題方面,補習使教師面對更嚴重的學生學能差異,因為並不是所有學生都參加補習班,補習導致學生能力兩極化,擴大學生之間的成績差距,使教師難於選材授課。
私人補習
一般國家及地區普遍只對補習班進行監管,對於私人補習(即家教)則少有作出干預。然而在韓國,所有私人補習導師都要到當地的地區教育部門及稅務部門登記,否則可被判處一年監禁及罰款。2008年2月19日,韓國國會教育委員會通過法案,把非法教育的罰款從1百萬韓圓提高到5百萬韓圓(台幣12萬8千元)。
在校老師兼職補習
台灣的公立校園教師,雖依規定不能課外兼職;但事實上,部分老師仍於課外自行開設家教班,或在大型補習班兼職補習。如有此種現象,經檢舉屬實,教育局會派員抓違法之教師,被抓到的教師將不能再擔任學校教職。在作家苦苓的著作,以及作家侯文詠的小說《危險心靈》中,都曾描述過這種教師校外補習的現象。
大多的國中生補習是為了基本學力測驗,高中生是為了大學學測及指定科目考試,而大學生是為了研究所升學而準備。2005年時,因教育部有意想回到以國小升國中的體制,施行學校分發的智力檢測,造成家長與學生的慌亂,學校老師在外兼課的指數創下新高。《危險心靈》一書中即說到中學生謝政傑不滿台灣的升學體制,而紛紛與導師詹老師的教育方法提出異議,加上老師在外補習的行跡敗露,引發學校的一連串危機,當今大台北的中等教育體制考試紛紛獨立於全台基本學力測驗,自行獨立為北北基聯測(2011年),宜蘭高中及武陵高中等校之校長均以反對為立場。
而台灣方面除了國中升高中、高中升大學的補習班盛行以外,還有考取統測(高職升科大)、研究所(碩博士班)、公職(國家考試)、專業證照、托福、GRE(留學與語文檢定)等類型之補教業者出現在台灣街頭。2013年7月5日,合計18940家補習班。
合法的宣傳手法
台灣的補習班,合法的宣傳手法只有兩種:
在自己的營業地點設置招牌與廣告單。
花錢刊登公車車身廣告、公車站牌廣告、捷運列車車廂內廣告、房屋外牆廣告、報紙廣告、電視廣告、電話廣告、印刷品廣告。
爭議
有些補習班會向不法人士收購高考、普考、特考與各種入學考試的上榜名單(包括其姓名、身份證字號、畢業學校、電話號碼等),把名單上的人冒充是自己的學員,以虛張聲勢。這種手法被認為是一種不實廣告。
有些補習班會向不法人士收購各級學校各種考試的試題,然而這些試題通常是不被允許外流出去的。這也是鑽法律漏洞的惡性競爭行為。
2003年度四技二專統一入學測驗,台中某家補習班安插在考場中的一位職業學生「搶試題」(坐在自己的座位上,等到開始考試之後,手拿著試題紙,跑出考場,再把試題紙拿給補習班解題)的行為。當時的中華民國教育部部長黃榮村得知此事之後勃然大怒,並表示:補習班的招生手法已越來越離譜,一定要依法嚴辦。
2010年度四技二專統一入學測驗,台中北一補習班負責人李慶雲賄賂統測中心電腦人員董尚德,竄改自家補習班學生之成績,使其成為當年的榜首。高雄地檢署已將二人收押,並約談九名涉嫌舞弊的學生,已有五名學生坦承作弊。
近年來,由於經營補習班所得的利潤豐厚,暴力及黑社會勢力有介入補教界的跡象,例如:雲林縣斗六市「力行升大學補習班」遭暴力毀損案。
校內加強班
臺灣的國民中學為了升學率,多由校長及教務主任主導違法開設加強班。在某些私立學校中,學校會開設精熟班。
型態
許多學生因為無法跟上進度,或是想要超前學校進度而進入補習班。 高中升大學主流的補習班,都是每班上百人的,並且以補教名師來打廣告。但也有少數小型補習班以小班制來宣傳。 時間上每堂課大約2~4小時, 週間時主要為放學後開始。另外,假期時間補習班也會開設教科書普遍沒教的短期課程(如過去的課綱及高三大學的知識內容)。
自2006年起有業者將實體補習班轉型為線上(行動)補習,上網就能觀看補習課程,主打行動學習,至今2012年已廣為被大眾接受,舉凡國高中升學、大學轉學、研究所(碩士在職專班)、公職(國家考試)、執照證照、TOEIC(多益)等皆提供線上課程。
香港的補習班
香港有許多補習社提供在一般課堂學習以外的授課與練習。這些補習大多為應付被視為「生死試」的公開考試,如過往的香港中學會考、香港高級程度會考及新增的香港中學文憑,課程主要以考試導向形式教授該科知識,提供考試答題技巧和重溫學校課堂上沒有教授的考試內容,填補學校教育不足的地方,並同時給予過往試題供學生操練,一些補習導師更會預測公開試的試題(俗稱「貼題/Tip題」),讓學生可選擇性重點溫習,若果「貼中」了,便會大肆宣傳自己,以表示自己貼題能力高。這類補習課程頗受中學生歡迎。坊間更充斥不少補習天王天后,而不少名補習老師大灑金錢,到處刊登廣告,如巴士車身廣告,大廈外牆廣告橫額等,更會標榜在公開考試中取得最高成績A級、5**級的學生人數。
根據香港政府統計處統計,在2004/05年度,在小學至高中學生中,曾經補習的逾3成,在預科更有近5成。補習的學生平均花費8百港元以上。而根據香港青年協會在09年的調查,中小學生補習的整體比率更提升至五成。
2011年,其中一所大型補習社現代教育甚至具備能力上市港交所。
中國大陸的補習班
中國大陸的公立學校教師,只要不乏教學經驗並有一定教齡,大都有在校外設立補習班賺錢的經歷,由於中國大陸的中學生面臨比較嚴峻的升學壓力(初級中學學生要參加普通高級中學統一招生考試,高等中學學生則需要參加普通高等院校統一招生考試以獲得升學的機會),大部分中學生及家長都願意在課後找經驗豐富的教師進行補習,因此周末或假期於校內或校外補課的現象在大陸十分普遍。
中國的公立及私立學校經常性的針對校內學生開設補習班,時間一般為雙休日或者國定假日,意在提高學校的升學率。很多學校將補習班設置為日常教學的一部分(意味著不參加補課可能就算曠課),從而進行教學進度安排,這導致即使補課班為「自願」報名,實則不參加的學生就會在教學進度上嚴重滯後或間斷。而這在有關法律上是不被允許的。有些學校甚至使用了開設皮包公司(一般建立者都自稱業餘學校)的方法,將整個學校打包成一個私人企業,從而繞過有關部門的檢查。教育舉報系統的不暢通、不作為也助長了此類非法補習班的風氣。曾有學生這樣形容給上海市教育部舉報補課是如何的尷尬:「我早晨打電話舉報,他們還沒上班。中午打電話他們在吃飯。放了學打電話他們已經下班了。發郵件舉報則是石沉大海。」不過學校組織學生補課的情況已經引起了一些地方政府的重視,比如江蘇省教育廳頒布了「五嚴」規定禁止學校補課並接受群眾舉報以期減輕學生壓力並推進素質教育。
日本的補習班
日本的補習班,稱為「學習塾」(学習塾)或「預備校」(予備校)。
文章出處:https://blueeyes.tw/LearningHub/knowledge_afterschool.php
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gebazobobi-blog · 5 years
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何謂補習班?
何謂補習班?
補習班,是指特別學習的場所,但性質上屬於非正規的學校。它們通常用來訓練學生加強某特定科目,例如英文和數學以應付某一特定考試。一些補習班是為大學重考的學生所設計,提供一整年的課程來幫助學生準備次年的考試,學生可能在補習班待18個小時(1天)來學習和準備重考。
學術上,補習教育又名影子教育。Bray, M. (1999)認為課外補習只有當主流教育存在時才會存在,它的規模和形態因主流教育的變化而變化。幾乎所有社會中,它受到的關注都比主流教育少,它的面貌遠不如主流教育那樣清晰可鑒。而主流學校課程中,最能增加升學與就業機會的科目,如語文、數學和科學亦是補習界中最為盛行的課程。
補習班通常為私立,在東亞一些地區非常盛行,例如日本、台灣、香港、中國大陸、韓國和新加坡等受到儒家思想與歷史上的私塾、科舉,八股取士制度影響的亞洲漢字文化圈地區;事實上,在這些地方,補習班幾乎自成一個教育系統,很多學生都會在課後參加補習班。以韓國為例,韓國家庭補習支出佔GDP比重從1990年1.2%,逐漸上升至1994年1.8%,以至1998年2.9%。
支持補習的論點
影子教育是盡責的父母支持自己子女教育的一種自然傾向,因為影子教育可以使學生得到進一步的提升、輔導、可以為考試做好準備。
當政策規定父母的教育投資為非法時,其結果是災難性的。在1960至70年代,坦尚尼亞禁止私立中學教育,由於公平的原因,政府公立學校的規模和品質停滯不前,結果是學生都公平進入到很差的公立學校。這就導致成千上萬的父母把他們子女送到鄰國尋求更好的教育機會。當新一屆政府上台後,各種私立教育合法化,教育機會擴大了,到鄰國尋求教育機會的比例下降,公立教育與私立教育的的品質也有所提高。
教育是一種人權。
教育投資是人力資本的投資。
家庭對教育的投資是社會資本的自然結果。而社會資本與社會福利緊密相關,社會能夠賦予家庭投資私人教育應該是一件好事,而不是一個問題。
補習能提供多元化教育,能幫助部份專注力較遜學生理解並喜歡學校課程。由於種種原因,一所學校不可能在所有科目上都有一流的老師,也不可能擁有全部超過平均水平的學生,而有效的補習能增強學生與他人競爭的信心。
反對補習的論點
補習班的存在,在部份國家是有爭議的。學習方式方面,一些人認為,補習班只是不斷強迫學生吸收大量資訊,而不給學生思考和分析的機會。不過也有人認為,學生失去獨立思考與分析機會是國家的升學制度與競爭環境所造就的,補習班的存在實屬必要之惡。
教與學方面,補習可能產生惡性循環,使學生在學校的學習興趣下降。因為他們已經提前學會了應付考試的知識與技巧,且厭倦了學校老師的教學風格,認為補習班的教學質量更高。此現象反過來可能令教師備課及上課態度可能較散漫。
不少學校老師認為補習班著重解題技巧,欠缺教授完整的觀念與思考脈絡,但不少學生不以為然,補習班因為有生存壓力,授課老師對於觀念的講解絕不含糊,且由於補習班每週的課堂時間遠少於學校的授課時數,使得補習班老師盡能力清楚、精要並深入淺出地說明觀念。
教育均等問題方面,補習使教師面對更嚴重的學生學能差異,因為並不是所有學生都參加補習班,補習導致學生能力兩極化,擴大學生之間的成績差距,使教師難於選材授課。
私人補習
一般國家及地區普遍只對補習班進行監管,對於私人補習(即家教)則少有作出干預。然而在韓國,所有私人補習導師都要到當地的地區教育部門及稅務部門登記,否則可被判處一年監禁及罰款。2008年2月19日,韓國國會教育委員會通過法案,把非法教育的罰款從1百萬韓圓提高到5百萬韓圓(台幣12萬8千元)。
在校老師兼職補習
台灣的公立校園教師,雖依規定不能課外兼職;但事實上,部分老師仍於課外自行開設家教班,或在大型補習班兼職補習。如有此種現象,經檢舉屬實,教育局會派員抓違法之教師,被抓到的教師將不能再擔任學校教職。在作家苦苓的著作,以及作家侯文詠的小說《危險心靈》中,都曾描述過這種教師校外補習的現象。
大多的國中生補習是為了基本學力測驗,高中生是為了大學學測及指定科目考試,而大學生是為了研究所升學而準備。2005年時,因教育部有意想回到以國小升國中的體制,施行學校分發的智力檢測,造成家長與學生的慌亂,學校老師在外兼課的指數創下新高。《危險心靈》一書中即說到中學生謝政傑不滿台灣的升學體制,而紛紛與導師詹老師的教育方法提出異議,加上老師在外補習的行跡敗露,引發學校的一連串危機,當今大台北的中等教育體制考試紛紛獨立於全台基本學力測驗,自行獨立為北北基聯測(2011年),宜蘭高中及武陵高中等校之校長均以反對為立場。
而台灣方面除了國中升高中、高中升大學的補習班盛行以外,還有考取統測(高職升科大)、研究所(碩博士班)、公職(國家考試)、專業證照、托福、GRE(留學與語文檢定)等類型之補教業者出現在台灣街頭。2013年7月5日,合計18940家補習班。
合法的宣傳手法
台灣的補習班,合法的宣傳手法只有兩種:
在自己的營業地點設置招牌與廣告單。
花錢刊登公車車身廣告、公車站牌廣告、捷運列車車廂內廣告、房屋外牆廣告、報紙廣告、電視廣告、電話廣告、印刷品廣告。
爭議
有些補習班會向不法人士收購高考、普考、特考與各種入學考試的上榜名單(包括其姓名、身份證字號、畢業學校、電話號碼等),把名單上的人冒充是自己的學員,以虛張聲勢。這種手法被認為是一種不實廣告。
有些補習班會向不法人士收購各級學校各種考試的試題,然而這些試題通常是不被允許外流出去的。這也是鑽法律漏洞的惡性競爭行為。
2003年度四技二專統一入學測驗,台中某家補習班安插在���場中的一位職業學生「搶試題」(坐在自己的座位上,等到開始考試之後,手拿著試題紙,跑出考場,再把試題紙拿給補習班解題)的行為。當時的中華民國教育部部長黃榮村得知此事之後勃然大怒,並表示:補習班的招生手法已越來越離譜,一定要依法嚴辦。
2010年度四技二專統一入學測驗,台中北一補習班負責人李慶雲賄賂統測中心電腦人員董尚德,竄改自家補習班學生之成績,使其成為當年的榜首。高雄地檢署已將二人收押,並約談九名涉嫌舞弊的學生,已有五名學生坦承作弊。
近年來,由於經營補習班所得的利潤豐厚,暴力及黑社會勢力有介入補教界的跡象,例如:雲林縣斗六市「力行升大學補習班」遭暴力毀損案。
校內加強班
臺灣的國民中學為了升學率,多由校長及教務主任主導違法開設加強班。在某些私立學校中,學校會開設精熟班。
型態
許多學生因為無法跟上進度,或是想要超前學校進度而進入補習班。 高中升大學主流的補習班,都是每班上百人的,並且以補教名師來打廣告。但也有少數小型補習班以小班制來宣傳。 時間上每堂課大約2~4小時, 週間時主要為放學後開始。另外,假期時間補習班也會開設教科書普遍沒教的短期課程(如過去的課綱及高三大學的知識內容)。
自2006年起有業者將實體補習班轉型為線上(行動)補習,上網就能觀看補習課程,主打行動學習,至今2012年已廣為被大眾接受,舉凡國高中升學、大學轉學、研究所(碩士在職專班)、公職(國家考試)、執照證照、TOEIC(多益)等皆提供線上課程。
香港的補習班
香港有許多補習社提供在一般課堂學習以外的授課與練習。這些補習大多為應付被視為「生死試」的公開考試,如過往的香港中學會考、香港高級程度會考及新增的香港中學文憑,課程主要以考試導向形式教授該科知識,提供考試答題技巧和重溫學校課堂上沒有教授的考試內容,填補學校教育不足的地方,並同時給予過往試題供學生操練,一些補習導師更會預測公開試的試題(俗稱「貼題/Tip題」),讓學生可選擇性重點溫習,若果「貼中」了,便會大肆宣傳自己,以表示自己貼題能力高。這類補習課程頗受中學生歡迎。坊間更充斥不少補習天王天后,而不少名補習老師大灑金錢,到處刊登廣告,如巴士車身廣告,大廈外牆廣告橫額等,更會標榜在公開考試中取得最高成績A級、5**級的學生人數。
根據香港政府統計處統計,在2004/05年度,在小學至高中學生中,曾經補習的逾3成,在預科更有近5成。補習的學生平均花費8百港元以上。而根據香港青年協會在09年的調查,中小學生補習的整體比率更提升至五成。
2011年,其中一所大型補習社現代教育甚至具備能力上市港交所。
中國大陸的補習班
中國大陸的公立學校教師,只要不乏教學經驗並有一定教齡,大都有在校外設立補習班賺錢的經歷,由於中國大陸的中學生面臨比較嚴峻的升學壓力(初級中學學生要參加普通高級中學統一招生考試,高等中學學生則需要參加普通高等院校統一招生考試以獲得升學的機會),大部分中學生及家長都願意在課後找經驗豐富的教師進行補習,因此周末或假期於校內或校外補課的現象在大陸十分普遍。
中國的公立及私立學校經常性的針對校內學生開設補習班,時間一般為雙休日或者國定假日,意在提高學校的升學率。很多學校將補習班設置為日常教學的一部分(意味著不參加補課可能就算曠課),從而進行教學進度安排,這導致即使補課班為「自願」報名,實則不參加的學生就會在教學進度上嚴重滯後或間斷。而這在有關法律上是不被允許的。有些學校甚至使用了開設皮包公司(一般建立者都自稱業餘學校)的方法,將整個學校打包成一個私人企業,從而繞過有關部門的檢查。教育舉報系統的不暢通、不作為也助長了此類非法補習班的風氣。曾有學生這樣形容給上海市教育部舉報補課是如何的尷尬:「我早晨打電話舉報,他們還沒上班。中午打電話他們在吃飯。放了學打電話他們已經下班了。發郵件舉報則是石沉大海。」不過學校組織學生補課的情況已經引起了一些地方政府的重視,比如江蘇省教育廳頒布了「五嚴」規定禁止學校補課並接受群眾舉報以期減輕學生壓力並推進素質教育。
日本的補習班
日本的補習班,稱為「學習塾」(学習塾)或「預備校」(予備校)。
文章出處:https://blueeyes.tw/LearningHub/knowledge_afterschool.php
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xoyev-blog · 5 years
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何謂補習班?
何謂補習班?
補習班,是指特別學習的場所,但性質上屬於非正規的學校。它們通常用來訓練學生加強某特定科目,例如英文和數學以應付某一特定考試。一些補習班是為大學重考的學生所設計,提供一整年的課程來幫助學生準備次年的考試,學生可能在補習班待18個小時(1天)來學習和準備重考。
學術上,補習教育又名影子教育。Bray, M. (1999)認為課外補習只有當主流教育存在時才會存在,它的規模和形態因主流教育的變化而變化。幾乎所有社會中,它受到的關注都比主流教育少,它的面貌遠不如主流教育那樣清晰可鑒。而主流學校課程中,最能增加升學與就業機會的科目,如語文、數學和科學亦是補習界中最為盛行的課程。
補習班通常為私立,在東亞一些地區非常盛行,例如日本、台灣、香港、中國大陸、韓國和新加坡等受到儒家思想與歷史上的私塾、科舉,八股取士制度影響的亞洲漢字文化圈地區;事實上,在這些地方,補習班幾乎自成一個教育系統,很多學生都會在課後參加補習班。以韓國為例,韓國家庭補習支出佔GDP比重從1990年1.2%,逐漸上升至1994年1.8%,以至1998年2.9%。
支持補習的論點
影子教育是盡責的父母支持自己子女教育的一種自然傾向,因為影子教育可以使學生得到進一步的提升、輔導、可以為考試做好準備。
當政策規定父母的教育投資為非法時,其結果是災難性的。在1960至70年代,坦尚尼亞禁止私立中學教育,由於公平的原因,政府公立學校的規模和品質停滯不前,結果是學生都公平進入到很差的公立學校。這就導致成千上萬的父母把他們子女送到鄰國尋求更好的教育機會。當新一屆政府上台後,各種私立教育合法化,教育機會擴大了,到鄰國尋求教育機會的比例下降,公立教育與私立教育的的品質也有所提高。
教育是一種人權。
教育投資是人力資本的投資。
家庭對教育的投資是社會資本的自然結果。而社會資本與社會福利緊密相關,社會能夠賦予家庭投資私人教育應該是一件好事,而不是一個問題。
補習能提供多元化教育,能幫助部份專注力較遜學生理解並喜歡學校課程。由於種種原因,一所學校不可能在所有科目上都有一流的老師,也不可能擁有全部超過平均水平的學生,而有效的補習能增強學生與他人競爭的信心。
反對補習的論點
補習班的存在,在部份國家是有爭議的。學習方式方面,一些人認為,補習班只是不斷強迫學生吸收大量資訊,而不給學生思考和分析的機會。不過也有人認為,學生失去獨立思考與分析機會是國家的升學制度與競爭環境所造就的,補習班的存在實屬必要之惡。
教與學方面,補習可能產生惡性循環,使學生在學校的學習興趣下降。因為他們已經提前學會了應付考試的知識與技巧,且厭倦了學校老師的教學風格,認為補習班的教學質量更高。此現象反過來可能令教師備課及上課態度可能較散漫。
不少學校老師認為補習班著重解題技巧,欠缺教授完整的觀念與思考脈絡,但不少學生不以為然,補習班因為有生存壓力,授課老師對於觀念的講解絕不含糊,且由於補習班每週的課堂時間遠少於學校的授課時數,使得補習班老師盡能力清楚、精要並深入淺出地說明觀念。
教育均等問題方面,補習使教師面對更嚴重的學生學能差異,因為並不是所有學生都參加補習班,補習導致學生能力兩極化,擴大學生之間的成績差距,使教師難於選材授課。
私人補習
一般國家及地區普遍只對補習班進行監管,對於私人補習(即家教)則少有作出干預。然而在韓國,所有私人補習導師都要到當地的地區教育部門及稅務部門登記,否則可被判處一年監禁及罰款。2008年2月19日,韓國國會教育委員會通過法案,把非法教育的罰款從1百萬韓圓提高到5百萬韓圓(台幣12萬8千元)。
在校老師兼職補習
台灣的公立校園教師,雖依規定不能課外兼職;但事實上,部分老師仍於課外自行開設家教班,或在大型補習班兼職補習。如有此種現象,經檢舉屬實,教育局會派員抓違法之教師,被抓到的教師將不能再擔任學校教職。在作家苦苓的著作,以及作家侯文詠的小說《危險心靈》中,都曾描述過這種教師校外補習的現象。
大多的國中生補習是為了基本學力測驗,高中生是為了大學學測及指定科目考試,而大學生是為了研究所升學而準備。2005年時,因教育部有意想回到以國小升國中的體制,施行學校分發的智力檢測,造成家長與學生的慌亂,學校老師在外兼課的指數創下新高。《危險心靈》一書中即說到中學生謝政傑不滿台灣的升學體制,而紛紛與導師詹老師的教育方法提出異議,加上老師在外補習的行跡敗露,引發學校的一連串危機,當今大台北的中等教育體制考試紛紛獨立於全台基本學力測驗,自行獨立為北北基聯測(2011年),宜蘭高中及武陵高中等校之校長均以反對為立場。
而台灣方面除了國中升高中、高中升大學的補習班盛行以外,還有考取統測(高職升科大)、研究所(碩博士班)、公職(國家考試)、專業證照、托福、GRE(留學與語文檢定)等類型之補教業者出現在台灣街頭。2013年7月5日,合計18940家補習班。
合法的宣傳手法
台灣的補習班,合法的宣傳手法只有兩種:
在自己的營業地點設置招牌與廣告單。
花錢刊登公車車身廣告、公車站牌廣告、捷運列車車廂內廣告、房屋外牆廣告、報紙廣告、電視廣告、電話廣告、印刷品廣告。
爭議
有些補習班會向不法人士收購高考、普考、特考與各種入學考試的上榜名單(包括其姓名、身份證字號、畢業學校、電話號碼等),把名單上的人冒充是自己的學員,以虛張聲勢。這種手法被認為是一種不實廣告。
有些補習班會向不法人士收購各級學校各種考試的試題,然而這些試題通常是不被允許外流出去的。這也是鑽法律漏洞的惡性競爭行為。
2003年度四技二專統一入學測驗,台中某家補習班安插在考場中的一位職業學生「搶試題」(坐在自己的座位上,等到開始考試之後,手拿著試題紙,跑出考場,再把試題紙拿給補習班解題)的行為。當時的中華民國教育部部長黃榮村得知此事之後勃然大怒,並表示:補習班的招生手法已越來越離譜,一定要依法嚴辦。
2010年度四技二專統一入學測驗,台中北一補習班負責人李慶雲賄賂統測中心電腦人員董尚德,竄改自家補習班學生之成績,使其成為當年的榜首。高雄地檢署已將二人收押,並約談九名涉嫌舞弊的學生,已有五名學生坦承作弊。
近年來,由於經營補習班所得的利潤豐厚,暴力及黑社會勢力有介入補教界的跡象,例如:雲林縣斗六市「力行升大學補習班」遭暴力毀損案。
校內加強班
臺灣的國民中學為了升學率,多由校長及教務主任主導違法開設加強班。在某些私立學校中,學校會開設精熟班。
型態
許多學生因為無法跟上進度,或是想要超前學校進度而進入補習班。 高中升大學主流的補習班,都是每班上百人的,並且以補教名師來打廣告。但也有少數小型補習班以小班制來宣傳。 時間上每堂課大約2~4小時, 週間時主要為放學後開始。另外,假期時間補習班也會開設教科書普遍沒教的短期課程(如過去的課綱及高三大學的知識內容)。
自2006年起有業者將實體補習班轉型為線上(行動)補習,上網就能觀看補習課程,主打行動學習,至今2012年已廣為被大眾接受,舉凡國高中升學、大學轉學、研究所(碩士在職專班)、公職(國家考試)、執照證照、TOEIC(多益)等皆提供線上課程。
香港的補習班
香港有許多補習社提供在一般課堂學習以外的授課與練習。這些補習大多為應付被視為「生死試」的公開考試,如過往的香港中學會考、香港高級程度會考及新增的香港中學文憑,課程主要以考試導向形式教授該科知識,提供考試答題技巧和重溫學校課堂上沒有教授的考試內容,填補學校教育不足的地方,並同時給予過往試題供學生操練,一些補習導師更會預測公開試的試題(俗稱「貼題/Tip題」),讓學生可選擇性重點溫習,若果「貼中」了,便會大肆宣傳自己,以表示自己貼題能力高。這類補習課程頗受中學生歡迎。坊間更充斥不少補習天王天后,而不少名補習老師大灑金錢,到處刊登廣告,如巴士車身廣告,大廈外牆廣告橫額等,更會標榜在公開考試中取得最高成績A級、5**級的學生人數。
根據香港政府統計處統計,在2004/05年度,在小學至高中學生中,曾經補習的逾3成,在預科更有近5成。補習的學生平均花費8百港元以上。而根據香港青年協會在09年的調查,中小學生補習的整體比率更提升至五成。
2011年,其中一所大型補習社現代教育甚至具備能力上市港交所。
中國大陸的補習班
中國大陸的公立學校教師,只要不乏教學經驗並有一定教齡,大都有在校外設立補習班賺錢的經歷,由於中國大陸的中學生面臨比較嚴峻的升學壓力(初級中學學生要參加普通高級中學統一招生考試,高等中學學生則需要參加普通高等院校統一招生考試以獲得升學的機會),大部分中學生及家長都願意在課後找經驗豐富的教師進行補習,因此周末或假期於校內或校外補課的現象在大陸十分普遍。
中國的公立及私立學校經常性的針對校內學生開設補習班,時間一般為雙休日或者國定假日,意在提高學校的升學率。很多學校將補習班設置為日常教學的一部分(意味著不參加補課可能就算曠課),從而進行教學進度安排,這導致即使補課班為「自願」報名,實則不參加的學生就會在教學進度上嚴重滯後或間斷。而這在有關法律上是不被允許的。有些學校甚至使用了開設皮包公司(一般建立者都自稱業餘學校)的方法,將整個學校打包成一個私人企業,從而繞過有關部門的檢查。教育舉報系統的不暢通、不作為也助長了此類非法補習班的風氣。曾有學生這樣形容給上海市教育部舉報補課是如何的尷尬:「我早晨打電話舉報,他們還沒上班。中午打電話他們在吃飯。放了學打電話他們已經下班了。發郵件舉報則是石沉大海。」不過學校組織學生補課的情況已經引起了一些地方政府的重視,比如江蘇省教育廳頒布了「五嚴」規定禁止學校補課並接受群眾舉報以期減輕學生壓力並推進素質教育。
日本的補習班
日本的補習班,稱為「學習塾」(学習塾)或「預備校」(予備校)。
文章出處:https://blueeyes.tw/LearningHub/knowledge_afterschool.php
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