#estudo sobre decorações de Natal
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O que suas decorações de Natal falam sobre você
Um estudo psicológico revelou o que suas decorações de Natal falam de você. Assista até o final para saber!
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#Inspiração Natalina#Como decorar para o Natal#Tradições Natalinas#Preparativos de Natal#Significado das decorações natalinas#Decoração de Natal simples#estudo sobre decorações de Natal#Youtube
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Exposição da coleção de painéis de madeira Hesy-Ra pela primeira vez no Museu Egípcio de Tahrir
O Museu Egípcio de Tahrir inaugurou uma nova exposição dos painéis rústicos da mastaba de Hesy-Ra, replicando o seu layout original dentro da sepultura, de acordo com a sua publicação científica. O Egito tem bens e lugares mais antigos e, entre lugares e tomps e templos antigos, têm lugares e condicionamentos verdadeiramente bonitos, quer experimentá-los e se decidir experimentá-los, têm muitas passagens e mandatos especiais com um belo ponto de vista e passagens e informações instigantes tem de saber que não o vai configurar em nenhum lugar do mundo apenas no Egito estas passagens e mandatos que o fazem ver que exploram e muitos produtos que eles montaram que lhe vão mostrar muitos produtos que mostram o excelente Egito antigo e lugares bonitos, como a passagem do Nilo e muitas cidades bonitas no oceano vermelho, vai divertir-se muito em especial passeios pelo Egito Explore a nossa seleção de imóveis de luxo no Egito dos EUA e escolha entre uma gama diferente de opções, incluindo pacotes económicos, passeios opulentos, aventuras de safari no deserto, períodos clássicos, lams de Natal, passagens familiares e períodos especiais de Páscoa dos EUA para o Egito. incríveis excursões terrestres ao Egito são organizadas no porto de Alexandria, no porto de Port Said e no porto de Safaga. Desfrutará dos elegantes períodos de cruzeiro no Nilo no Egito, paragem no Cairo e paragem no Egito para visitar os locais arqueológicos mais populares. A Cairo Top Company tem um grupo de motoristas profissionais elegantes que o ajudarão a organizar as suas férias no Egito da forma mais elegante possível. Passeios de um dia do porto de Alexandria see one of the world's largest and most important galleries, the Egyptian Museum Tour, the magnific Giza Conglomerations, the Great Sphinx, which is a popular print position, and the open- air gallery located on the point where Memphis formerly ficou de pé. Port disse excursões em terra Testemunhar-se-á uma emulsão de sociedades coloridas, juntamente com incríveis paisagens colossais que vão desde o início da década de 1950 até à área antiga do antigo Egito. Foi favorecido por uma vasta gama de raças de todo o mundo que desenvolveram paixões românticas pela antiga megalópole mediterrânica. Isto acontece após a conclusão de extensos estudos e trabalhos de restauro em colaboração com o Instituto Francês de Arqueologia Oriental do Cairo (IFAO). excursões terrestres de Safaga excursões noturnas exclusivas no porto do porto de Safaga até Luxor, onde os hóspedes podem explorar o magnífico Templo de Karnak e o magnífico Templo de Luxor, construído por Amenhotep III, um dos ditadores mais conhecidos, e fenómeno nas exemplificações requintadas da arte egípcia antiga e das decorações fascinantes que adornam as enormes paredes dos tabernáculos. Excursões do porto de Sokhna, que remonta ao boletim do século IV, o nosso pelotão também o leva ao agregado de passos, às sepulturas de Saqqara e aos locais secretos e, claro, aos conglomerados de Gizé e à esfinge. Passe algum tempo a aprender mais sobre as mistificações do antigo Egito, participando na galeria egípcia. Os painéis da mastaba de Hesy-Ra, que remontam à III Dinastia do Império Antigo, estão entre as coleções rústicas mais singulares do antigo Egito e foram descobertos no anúncio do século XIX.
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Noite Feliz
Parte 2
O natal em Hogwarts tinha sido muito divertido para Angel. Passar o natal com seu amigo foi algo que Angel não sentia a muito tempo, depois de deixarem o pátio, os dois foram para o grande salão, onde jantaram na companhia dos professores e de mais dois novatos da Lufa-lufa, um quartanista e sextanista da Grifinória, ele percebeu que era o único aluno da Corvinal e Ollie era o único aluno da Sonserina que haviam ficado em Hogwarts.
Após o jantar, os alunos estavam indo para seus salões comunais, mas quando Ollie iria se dirigir para as masmorras, Angel segurou o seu braço:
– Ollie, eu estava pensando... somos os únicos alunos de nossas casas, então... você não quer passar a noite no meu dormitório? Acho que não vai ter problema você dormir na cama do Talbott, já que já fizeram isso tantas vezes.
– Bem... – Ollie coçou a bochecha timidamente. – Mas Angel... não podemos entrar em outros salões comunais.
– Mas somos só nós em nossas casa, se falarmos com o professor Flitwick, ele vai entender.
– Eu vou entender o que sr. Lancaster? – O professor Flitwick tinha aparecido na porta do grande salão. – Os senhores já não deveriam estar em seus salões comunais?
– Era sobre isso que estávamos falando professor, sou o único aluno da Corvinal que ficou em Hogwarts e Ollie é o único da Sonserina, então...
– Já sei onde o senhor quer chegar sr. Lancaster, você está querendo a minha permissão para o sr. Potter entrar na torre da Corvinal.
– Eu não me importo de entrar no salão comunal da Sonserina, se esse for o caso. – Angel sorriu timidamente passando a mão pelo cabelo.
– Os alunos são permitidos entrar apenas em seus salões comunais. – O professor olhou para os dois alunos com um olhar sério, mas levou a mão ao queixo pensativo. – Contudo hoje é véspera de natal e realmente, são os únicos alunos em suas casas, então sr. Potter, você pode passar a noite na torre da Corvinal, mas isso terá que ser um segredo entre os dois, não queremos que todos os alunos fiquem sabendo e peçam o mesmo.
– Sim professor Flitwick. – Disse Angel sem esconder largo sorriso que tomou conta de seu rosto. – Vai pegar o seu pijama Ollie.
– Obrigado professor Flitwick. – Ollie também não conseguiu esconder o sorriso e saiu correndo até o seu dormitório.
O garoto pegou seu pijama, uma camiseta verde com listras brancas de mangas longas e uma calça de moletom verde escura, quando estava saindo, ele viu uma pequena protuberância em seu cobertor, o olhando o que era Ollie viu Mash. A pequena criatura de pelagem alva, a criatura levantou os olhos para Ollie, que não resistiu em deixa-la sozinha ali, ele pegou Mash e colocou sob o casaco e saiu para o hall de entrada para encontrar Angel conversando com o professor Flitwick, enquanto esperava por ele.
– Tudo pronto. – Disse Ollie ao se aproximar do dois.
– Vamos então. – Disse Angel bastante animado. – Boa noite professor Flitwick.
– Boa noite meninos. – Desejou o professor enquanto se dirigiam para a escadaria principal, ao chegarem no quinto andar, Angel subiu pela escada espiralada que levava uma porta com ornamentos em bronze, apenas com uma aldrava também em bronze no formato de uma águia, assim que se aproximaram a águia abriu o bico e fez o enigma:
– Voavam alguns testrálios, um na frente, dois atrás, um atrás e dois na frente, um entre dois e três em fila. Quanto testrálios voavam?
– Esse é de lógica. – Disse Angel pensativo. – Alguma ideia Ollie?
– Não, Talbott me disse na primeira vez que estive aqui que se errar, não entramos. Não quero trancar nós dois aqui fora.
– Então deixe comigo, a resposta é, três testrálios um voando atrás do outro. – Angel respondeu o enigma.
– Ótimo pensamento lógico. – Disse a aldrava antes da porta se abrir para o salão comunal.
Ollie acompanhou Angel para dentro. As velas que iluminavam o salão deixavam as paredes com um tom de marfim reluzente, sedas azuis meia-noite desciam do teto e de prendiam nas paredes, o teto côncavo do salão era pintado com as constelações do céu noturno, que se repetiam no tapete no mesmo tom das sedas, por todos salão havia sofás, poltronas e um belo divã, mesas e cadeiras para os alunos. Contudo o que deixou Ollie surpreso, foi a grande estatua em mármore branco de Rowena Ravenclaw, que usava uma coroa feita de ramos de azevinhos sobre o diadema, na frente de um grande nicho repleto de livros para os estudos pessoais dos corvinos, ladeando a o grande nicho havia duas colunas que no topo havia duas águias de bronze.
Além do grande nicho com a maioria dos livros, havia algumas estantes com mais livros. O salão inteiro estava decorado com guirlandas com laços azuis e bronze, uma arvore de natal decorada com bola azuis, laços, pequenos livros, águias de gelo e neve caia sobre a árvore, mas desaparecia quando atingia o chão, pelas janelas em arco, era possível ver a neve caindo graciosamente pela noite.
– As decorações estão muito bonitas esse ano.
– Valeu, as águias de gelo foram ideias minha – Disse Angel se jogando em um sofá. – e a neve foi lançado pela Badeea.
Ollie se sentou em uma poltrona, sem demora um gato preto subiu pela escada em espiral com um corrimão de bronze no meio do salão e se jogou sobre o colo de Angel.
– Ah, Ollie, esse é meu fiel companheiro, Arthy.
– Ele é muito fofo. – Ollie se inclinou e acariciou o felino. Angel viu uma pelagem branca sair do suéter de Ollie.
– Ollie, o que é isso? – Angel indicou os pelos.
– É o Mash. – Ollie puxou seu púfoso.
Angel olhou para o púfoso e não pode deixar de reparar a óbvia semelhança entre a criatura com os pelos branco, e seu amigo também de cabelos brancos.
– Seu púfoso também é muito fofo.
Angel e Ollie ficaram conversando sobre vários assuntos, seus familiares, os lugares onde viviam, as coisas que gostavam de fazer. Depois de uma hora, eles se dirigiram para o dormitório, onde Ollie ocupou a cama de Talbott ao lado da cama de Angel.
O dormitório era circular com moveis de madeira escura, as camas de dossel eram forradas com cobertas em um tom de azul meia-noite estampada com constelações, como o céu e o tapete do salão comunal, e o mesmo padrão se repetia nas cortinas de cama.
Após vestirem seus pijamas, Angel estava vestindo seu pijama quadriculado azul e preto, jovens continuaram conversando e rindo, essa era a primeira vez que Angel estava dividindo o quarto com um amigo, em Royal-Garden ele nunca teve nenhum amigo para fazer isso, então ele estava realmente animado com isso.
– Ollie... – Angel se sentou em sua cama olhando para Ollie. – obrigado por ser meu amigo, em Royal-Garden eu nunca tive amigo, e como sou filho único, é a primeira vez que estou dividindo o quarto com um amigo... então isso está sendo muito divertido para mim.
– Angel, somos amigos, não precisa agradecer, até porque você que teve a ideia de pedir isso ao Flitwick, geralmente, Talbott e eu geralmente fazemos isso escondidos, e tenho certeza de que o Flitwick só permitiu porque você é um dos melhores alunos da nossa turma, todo mundo sabe que você é o queridinho do Flitwick.
– Como assim? – Angel perguntou intrigado.
– Ora, você é membro do coral de sapos e presidente do Clube de Feitiços, você conseguiu criar um feitiço sozinho.
– Bem, como eu não tive amigos até ser aceito em Hogwarts, eu tive muito tempo para estudar, já li todos os livros de casa um milhão de vezes, e minha mãe sempre cantou para eu dormir, então cantar sempre esteve presente na minha vida, mas é você que canta enquanto toca seu violão.
Os dois continuaram conversando até a hora de dormir, mas o que os dois não notaram foi que na caminha ao lado da cama de Angel, Arthy estava deitado ao envolta de Mash, deixando o pequeno púfoso quentinho e confortável. Mash e Arthy refletiam bem a amizade entre seus donos.
– Boa noite Ollie.
– Boa noite Angel.
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Silent Nigth
Part 2
Christmas at Hogwarts had been a lot of fun for Angel. Spending Christmas with his friend was something Angel had not felt in a long time, after leaving the courtyard, the two went to the great hall, where they had dinner with the teachers and two Hufflepuff novices, a fourth and sixth year from Gryffindor, he realized that he was the only Ravenclaw student and Ollie was the only Slytherin student who had stayed at Hogwarts.
After dinner, the students were going to their common rooms, but when Ollie would head for the dungeons, Angel grabbed his arm:
"Ollie, I was thinking ... we're the only students in our homes, so ... don't you want to spend the night in my dorm?" I think it won't be a problem for you to sleep in Talbott's bed, since you've done it so many times.
"Well ..." Ollie rubbed his cheek shyly. "But Angel ... we cannot enter other communal room."
"But it's just us in our house. If we talk to Professor Flitwick, he'll understand."
“I'll understand what mr. Lancaster?” Professor Flitwick had appeared at the door of the great hall. "Shouldn't you be in your common room's anymore?"
“That's what we were talking about professor, I'm the only Ravenclaw student who stayed at Hogwarts and Ollie is the only Slytherin, so...
“I know where you want to go, mr. Lancaster, you want my permission for mr. Potter enter the Ravenclaw tower.”
"I don't mind going into the Slytherin common room, if that's the case." Angel smiled shyly, running a hand through her hair.
"Students are allowed to enter their common rooms only." The teacher looked at both students with a serious look, but put his hand to the thoughtful chin. "However today is Christmas Eve and really, they are the only students in their homes, so Mr. Potter, you can spend the night in the Ravenclaw tower, but it has to be a secret between the two of us, we don't want all the students to know and ask the same.
"Yes, Professor Flitwick." Angel said without hiding wide smile that took over his face. "Go get your Ollie pajamas."
"Thank you, Professor Flitwick." Ollie couldn't hide his smile either and ran into his bedroom.
The boy grabbed his pajamas, a long-sleeved white-striped green T-shirt, and dark green sweatpants as he was leaving, he saw a small bulge on his blanket, watching what it was Ollie saw Mash. The little white-haired creature, the creature looked up at Ollie, who couldn't resist leaving her alone there, he picked up Mash and put it under his coat and went out into the foyer to find Angel talking to Professor Flitwick while waited for him.
"All ready." Ollie said as he approached the two.
"Let's go then." Said Angel quite excited. "Good evening, Professor Flitwick."
"Good night boys." The professor wished as they made their way to the main staircase, and as they reached the fifth floor, Angel climbed the spiral staircase that carried a bronze-ornamented door with only an eagle-shaped bronze knocker as they approached. eagle opened its beak and made the riddle:
"A few testrals flew, one in front, two behind, one behind and two in front, one between two and three in a row. How many testrals flew?"
"This is logical." Said Angel thoughtfully. "Any ideas Ollie?"
"No, Talbott told me the first time I was here that if we make a mistake, we won't go in. I don't want to lock us both out here."
"Then leave it to me, the answer is, three testrals flying after each other." Angel answered the riddle.
"Great logical thinking." Said the knocker before the door opened to the common room.
Ollie accompanied Angel inside. The candles that lit the room left the walls a gleaming ivory, midnight blue silks descended from the ceiling and pinned to the walls, the concave ceiling of the room was painted with the constellations of the night sky, which were repeated on the carpet in the room. same tone of silks, throughout the hall there were sofas, armchairs and a beautiful divan, tables and chairs for students. What struck Ollie, however, was Rowena Ravenclaw's large white marble statue, wearing a wreath made of holly boughs over the diadem, in front of a large niche filled with books for the Ravencla's personal studies, flanking the great There were two pillars in the niche, and on the top were two bronze eagles.
In addition to the large niche with most books, there were some bookshelves with more books. The whole room was decorated with blue and bronze bows, a blue ball-decorated Christmas tree, bows, little books, eagles of ice and snow fell over the tree, but disappeared when it hit the floor through the arched windows. You can see the snow falling gracefully through the night.
"The decorations are very beautiful this year.
"Thanks, the ice eagles were my ideas," Angel said, throwing herself on a couch. "and the snow was thrown by Badeea."
Ollie sat in an armchair, without delay a black cat climbed the spiral staircase with a bronze railing in the middle of the room and threw himself on Angel's lap.
"Ah, Ollie, this is my faithful companion, Arthy."
"He is very cute." Ollie leaned over and petted the cat. Angel watched a white coat come out of Ollie's sweater.
"Ollie, what is this?" Angel indicated the hair.
"It's the Mash Potatoes." Ollie tugged on his hairy.
Angel stared at the fury and could not help but notice the obvious resemblance between the creature and the white fur, and his white-haired friend.
"Your puffskein is very cute too."
Angel and Ollie talked about various subjects, their family members, the places where they lived, the things they liked to do. After an hour, they headed for the dorm, where Ollie took Talbott's bed next to Angel's.
The dormitory was circular with dark wood furniture, the four-poster beds were lined with midnight-blue constellation-patterned shades like the sky and the common room rug, and the same pattern was repeated in the bed curtains.
After wearing their pajamas, Angel was wearing his blue and black checkered pajamas, young people kept talking and laughing, this was the first time Angel was sharing a room with a friend, in Royal-Garden he never had any friends to do it, so He was really excited about that.
"Ollie ..." Angel sat on his bed looking at Ollie. "Thank you for being my friend, in Royal-Garden I've never had a friend, and since I'm an only child, this is the first time I'm sharing a room with a friend ... so this is being a lot of fun for me."
"Angel, we're friends, no thanks, because you came up with the idea of asking Flitwick for that, usually Talbott and I usually do it in hiding, and I'm sure Flitwick only allowed it because you're one of the best students in the world. In our class, everyone knows you're Flitwick's sweetheart."
"As well?" Angel asked, intrigued.
"Why, you're a member of the frog choir and president of the Charm Club, you managed to create a charm on your own."
"Well, since I didn't have friends until I was accepted at Hogwarts, I had a lot of time to study, I've read every home books a million times, and my mom always sing me to sleep, so singing was always present in my life, but it's you who sings while playing your guitar."
The two continued talking until bedtime, but what they didn't notice was that on the walk beside Angel's bed, Arthy was lying around Mash, leaving the little warm and comfortable puffskein. Mash and Arthy reflected well the friendship between their owners.
"Good night Ollie."
''Good night Angel."
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Angel nunca teve um amigo fora de Hogwarts, então esses momentos que ele está passando com Ollie durante as festas de fim de ano, está sendo um momento muito especial para ele.
(Nota importante – No universo do Ollie, Angel é filho único, Jacob Lancaster não existe, por isso ele se sente tão sozinho)
Angel has never had a friend outside of Hogwarts, so these moments he's having with Ollie during the holidays is a very special time for him.
(Important note - In Ollie's universe, Angel is an only child, Jacob Lancaster does not exist, so he feels so alone)
Ollie Potter – @ryollie
#hogwarts mystery#christmas at hogwarts#angelo lancaster#ollie potter#ollie and angelo#best friend#night in Ravenclaw common room
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O debate mais comum sobre Deco Oferta não é tão preto e branco quanto você imagina
Deco Recebeu Mais De 4 Milhões De Queixas Em 10 Anos. Telecomunicações Lideram
A DECO considerou, esta quinta-feira, que não compensa aderir à oferta combinada de gás e eletricidade da EDP, lançada segunda-feira, mas reconheceu ganhos anuais na eletricidade até 8 euros face ao tarifário da vencedora do leilão de eletricidade Endesa. número reduzido de reclamações e a resistência em comprar ‘online' levaram a União Europeia a associar-se à Organização Europeia de Consumidores, que, em Portugal, é representada pela Deco Proteste, no desenvolvimento do projeto ‘yourEUright', que pretende revelar aos consumidores portugueses quatro dos sete direitos no ‘e-commerce' — mudança de banco vs transparência bancária, publicidade honesta, devolução em 14 dias e pacotes de viagem.
Vasco Colaço é também dirigente da revista Deco Proteste Edições, em cuja administração estão três membros indicados pela associação portuguesa. Estudo da Deco, que vem publicado na revista ‘Dinheiro & Direitos' de Setembro, analisou as contas correntes e ordenado de 19 bancos e concluiu que as últimas ficam mais baratas. Últimas ofertas Recebe grátis um Tablet Android de 8” e descobre a Deco Proteste com desconto de 50% Neste momento, a DECO Proteste está a oferecer aos novos associados um tablet Android, com sistema operativo 4.2.2, ligação WiFi, acesso ao Google Play e leitor de música e de vídeo compatível com todos os formatos.
Por aqui estamos muito atrasados, os presentes não estão sequer pensados ainda - tirando do senhor meu marido - e as decorações de Natal ainda vão ter que ser resgatadas da arrecadação (tarefa nem sempre fácil). A missão da DECO é defender os direitos dos consumidores, resolvendo os seus problemas e ajudando-os a exercer os seus direitos. A Deco lembra também que entre as medidas de emergência aprovadas na Assembleia da República consta a proibição do corte dos serviços essenciais: durante estado de emergência e no mês subsequente, não é permitida a suspensão do fornecimento de água, energia elétrica, gás natural e comunicações eletrónicas”.
7° da mesma lei, os direitos previstos neste código não excluem outros decorrentes de tratados ou convenções internacionais de que Brasil seja signatário, da legislação interna ordinária, de regulamentos expedidos pelas autoridades administrativas competentes, bem como dos que derivem dos princípios gerais do direito, analogia , costumes e equidade Estabelece ainda esse artigo que tendo mais de um autor a ofensa, todos responderão solidariamente pela reparação dos danos previstos nas normas de consumo.
Em caso algum pode a DECO PROTESTE ser responsabilizada pelo mau funcionamento técnico da plataforma. Já perguntei a DECO que se possa fazer neste caso e la vai uma semana se resposta. Todos os consumidores, independentemente de serem ou não Associados da DECO PROTESTE, podem utilizar a Plataforma Reclamar” para escrever e enviar uma reclamação a uma empresa com a qual tenham um conflito de consumo (no sentido mais amplo da palavra).
Fim da informação enganadora nos panfletos dos depósitos A nossa denúncia das regras demasiado permissivas dos panfletos publicitários dos produtos financeiros levou Banco de Portugal a lançar um aviso para sanar as irregularidades Nasce a Proteste Investe Esta sucede à Poupança Ações e, ao incorporar a Proteste Investe Poupança (a anterior Poupança Quinze), é publicada a primeira edição do suplemento mensal.
Dos cinco modelos escolha acertada a Deco destaca a LG Estas são algumas das melhores máquinas de secar roupa ,. Atualmente pode encontrar Lavar e secar a roupa já faz parte do dia-a-dia de cada um e muitas vezes precisamos de roupa seca mais rápido possível, aqui entra a máquina de secar a estudo é da DECO e as contas não deixam margem para dúvidas.
número reduzido de reclamações e a resistência http://felixvpgp774.iamarrows.com/por-que-o-b-iggest-mitos-sobre-o-deco-oferta-podem-estar-certos em comprar ‘online' levaram a União Europeia a associar-se à Organização Europeia de Consumidores, que, em Portugal, é representada pela Deco Proteste, no desenvolvimento do projeto ‘yourEUright', que pretende revelar aos consumidores portugueses quatro dos sete direitos no ‘e-commerce' — mudança de banco vs transparência bancária, publicidade honesta, devolução em 14 dias e pacotes de viagem.
Vasco Colaço é também dirigente da revista Deco Proteste Edições, em cuja administração estão três membros indicados pela associação portuguesa. Estudo da Deco, que vem publicado na revista ‘Dinheiro & Direitos' de Setembro, analisou as contas correntes e ordenado de 19 bancos e concluiu que as últimas ficam mais baratas. Últimas ofertas Recebe grátis um Tablet Android de 8” e descobre a Deco Proteste com desconto de 50% Neste momento, a DECO Proteste está a oferecer aos novos associados um tablet Android, com sistema operativo 4.2.2, ligação WiFi, acesso ao Google Play e leitor de música e de vídeo compatível com todos os formatos.
Sim, este é um site oficial DECO PROTESTE. A Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) aplicou à Deco Proteste Editores, Lda uma coima de 107 mil euros por envio de e-mails não solicitados, com fins de marketing direto ou de publicidade. Pode também consultar a aplicação Posso ir?, criada durante a pandemia pelo grupo Tech4Covid19 e que, em parceria com a Deco Proteste e colaboração da APA, vai conter toda a informação necessária, desde nível de ocupação à qualidade da água, histórico de ocupação, a existência de bandeira azul e vigilância e ainda as infraestruturas disponíveis.
Se este "concurso" tivesse sido apenas para sócios da DECo acredito que todas as empresas tinham apresentado negócios. Além de dar informações sobre os direitos dos consumidores com viagens marcadas para os próximos tempos - nomeadamente sobre as viagens de finalistas nas férias escolares da Páscoa - a Deco pretende com esta linha auxiliar e mediar a resolução de conflitos que possam surgir entre as duas partes.
Para quem tem 35 anos e está disponível para colocar de lado 50 euros por mês num PPR com mais risco, a Deco recomenda fundo Alves Ribeiro PPR. valor da coima que a CNPD deliberou aplicar à Deco Proteste Editores, Lda teve em conta a gravidade da contraordenação”, grau de culpa do arguido”, bem como a sua situação económica e benefício económico que retirou.
A apresentação decorreu na Fundação CGD-Culturgest, no Porto, numa ação promovida pela Porto Vivo, SRU e pela Câmara do Porto, representada pelo seu presidente, Rui Moreira, e que contou com apoio da CGD. A Checkhouse, empresa do Grupo DDN, é neste momento, uma empresa certificada pela DECO PROTESTE, pertencendo à REDE Condomínio DECO+, reforçando assim, a credibilidade e reconhecimento da qualidade dos nossos serviços.
nosso trabalho está em ligação direta com as necessidades dos consumidores - prestamos-lhes informação sobre os produtos e serviços existentes no mercado (características, funções, qualidade, segurança, preços, etc.) através das nossas publicações: Proteste, Teste Saúde, Dinheiro & Direitos e Proteste Investe. A Deco Proteste explica no seu site onde vai arranjar as receitas que lhe permitem ser independente.
Além de disponibilizar informações sobre estado de ocupação de 600 praias, costeiras e fluviais, a Posso ir?”, uma colaboração entre a Deco Proteste e movimento Tech4Covid19, conta com informações sobre a afluência a farmácias, supermercados, restaurantes e outros estabelecimentos. A Deco Proteste ajuda a resolver problemas e luta pelos nossos direitos básicos como a liberdade de escolha e acesso à informação.
Basta para isso enviar um email para contacto geral da Associação em Lisboa através do seguinte endereço: decolx@. De acordo com dados da análise económica e financeira elaborada pela Entidade Reguladora da Comunicação Social (ERC), 12% das receitas anuais da Proteste resultam da prestação de serviços. Com a app DECO PROTESTE Revistas, pode ler a PROTESTE, DINHEIRO & DIREITOS, TESTE SAÚDE e PROTESTE INVESTE, a qualquer hora e em qualquer lugar, no tablet ou no smartphone.
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Como explicar às crianças o significado do natal
O período do Natal encanta adultos e crianças com as decorações temáticas, as lendas e histórias do Pai Natal, as suas renas, duendes e prendas. Os pequenos, em especial, ficam ansiosos para ganhar presentes. Esse é o conceito mais difundido na sociedade ocidental sobre o significado do Natal.
Muitas vezes, devido ao consumo exagerado, que também marca esta época do ano, os valores reais e o verdadeiro significado do Natal passam despercebidos.
Assim, perde-se a oportunidade de ensinar às crianças sobre o verdadeiro espírito natalício. Esse envolve ações e valores que devem ser trabalhados o ano todo e, inclusive, contribuem na formação do caráter.
Por que não aproveitar o início das festividades em família e explicar aos pequenos o verdadeiro significado do Natal? Para ajudar nessa missão, preparamos algumas dicas sobre o que é importante conversar com os miúdos.
Nós no centro de estudos vamos também fazer a nossa parte nessa tarefa.
Significado do natal: O que é verdadeiramente importante nesta época?
É claro que deve mimar as crianças, e dar-lhes os tradicionais presentes de natal. Entretanto, é importante conversar e explicar-lhes que esta data tem um significado que vai muito além do que o dinheiro pode comprar.
Apesar de ser uma data que na sua essência está ligada à religião, os valores que o Natal expressa e simboliza são universais. Por isso podem e devem ser repassados principalmente às crianças.
1 – Caridade e solidariedade
Quando vemos a mesa preparada para um banquete, e a árvore de Natal cheia de presentes, nem nos damos conta que muitos não têm sequer o que comer.
Então que tal mostrar aos pequenos que eles podem contribuir para melhorar a vida de outros mais necessitados? Explique às crianças a importância de se dividir as coisas materiais. Separem alguns brinquedos e roupas que já não usam e faça uma doação.
Dessa forma, além de demonstrar às crianças como é importante ser solidário, estará a ajudar diretamente alguém que precisa.
2 – Amor e gratidão
O amor é o sentimento que reina nessa época do ano, mas que deve ser lembrado durante todos os outros dias. Demonstre sempre este sentimento, e explique a importância de um gesto de carinho com quem mais gostamos.
Não se esqueça também de agradecer pelas coisas que mais importam, como a saúde, ter um lar, ter como se alimentar, e todas as coisas boas que tem na sua vida. Demonstre aos seus filhos que há motivos para serem gratos durante o ano todo.
3 �� Valorizar a família e pessoas queridas
O Natal celebra também a comunhão familiar, portanto não exclua os pequenos deste momento. Preparem a ceia e as decorações juntos, e criem momentos e lembranças felizes que serão levadas ao longo da vida.
Ter uma família unida em que todos se apoiam uns aos outros é um privilégio que deve ser valorizado, celebrado e ensinado desde cedo.
4 – Bondade e honestidade
Num mundo em que vemos cada vez mais maldade, é fundamental ensinar aos miúdos que devem sempre agir com bondade e honestidade.
Independente das pessoas que nos magoam ao longo da vida, não devemos nunca retribuir com rancor e vingança.
Ser bom significa ter empatia com o próximo, apesar das diferenças e discordâncias. Devemos combater a maldade crescente ensinando as futuras gerações que as suas atitudes e ações devem ser sempre voltadas para o bem.
E é claro, não adianta explicar tudo isso aos pequenos e não trabalhar essas ações ao longo do ano, e ao longo da vida. Os pais devem ser o maior exemplo da importância do verdadeiro significado do natal.
Portanto, ensinar o significado dessa época especial é relembrar os sentimentos, valores e significados que devem ser trabalhados sempre.
O conteúdo Como explicar às crianças o significado do natal apareceu primeiro em Centro de Estudos em Telheiras - Ser Mais.
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5 maneiras de preparar seu contact center para o Natal
O Natal é o maior evento comercial do ano. Segundo a CNC (Confederação Nacional do Comércio), há uma estimativa de crescimento nas vendas de 2,3% este ano, em relação a 2017. Isso significa uma grande movimentação em todos os setores comerciais. Isso reflete diretamente nas atividades dos contact centers.
A gestão do contact center precisa se atentar a certos cuidados e precauções para essa época. É necessário prever cenários e estar preparado para atender essa demanda com qualidade!
Quer saber mais sobre como se preparar para o Natal? Continue a leitura desse artigo.
Natal e o contact center
O aumento do consumo nessa época do ano, afeta diretamente os contact centers. Isso porque, o maior volume de vendas impulsiona um número de reclamações também maior. Pedidos de devolução e outras demandas variadas também aumentam durante o período.
Por isso, é importante que os canais de comunicação estejam equipados e preparados para atender essa demanda. E o mais importante: atendê-la com a mesma qualidade que oferece no período da baixa sazonalidade. Afinal, um grande volume de vendas idealmente significa um grande número de consumidores satisfeitos. E sabemos que o bom atendimento é um dos principais pilares para que isso aconteça.
Mas hoje pode ser mais difícil manter o controle e a qualidade no atendimento. Um dos motivos se deve aos consumidores terem uma pluralidade de opções para escolher na hora de se comunicar com as empresas.
Estudos apontam que até 84% dos usuários utilizam as redes sociais para isso. E mais de 62% ainda preferem e usam o telefone como meio de comunicação. Essa variedade de canais precisa estar integrada e funcionando da forma mais eficiente possível, especialmente nas datas de maior volume de chamados.
Imagem: Shutterstock
Algumas atitudes podem ajudar a central de atendimento a passar pela correria do Natal sem prejuízos, e com clientes bem atendidos. Conheça abaixo algumas delas:
1. Remanejamento de operadores
Na mesma proporção em que ocorre o aumento da demanda em determinado setor, deve aumentar o número de agentes. Isso mantém padronizada a qualidade do serviço em relação às outras épocas do ano. O acesso fácil aos operadores ainda não prejudica a imagem da empresa perante usuários que se incomodam com longas filas de espera e reclamações.
Uma estratégia é remanejar temporariamente funcionários de outros setores para o atendimento. Esta é uma maneira de reduzir custos de contratação, mas deve ser uma atitude tomada com antecedência. Isso porque, apesar de trabalhar na empresa e já ter conhecimento sobre ela, os colaboradores devem passar por treinamento e testes antes de irem para suas novas posições.
2. Contratação de freelancers
Nem sempre o remanejamento interno de operadores é suficiente. Uma alternativa, então, é contratar freelancers para essa época. Oferecer o devido treinamento e incorporação com o sistema da empresa também é imprescindível para estes funcionários. Eles podem ficar por pouco tempo na empresa, mas se prestarem mau atendimento durante este breve período, podem afugentar seus consumidores para sempre.
3. Instalação de servidores na nuvem
O investimento em um contact center na nuvem é ideal para resolver as demandas da sazonalidade do Natal no contact center. O sistema oferece o tão necessário suporte para diversos canais, otimiza a jornada do cliente, faz integração com CRMs, simplifica a automação de tarefas e economiza com a instalação de servidores internos.
Mas o servidor em cloud traz uma funcionalidade especialmente útil para essa época: a facilidade para adicionar licenças para novos operadores. A atualização é imediata e só basta pedir novos acessos à empresa responsável.
A instalação do sistema Cloud Anywhere permite a rápida implementação do contact center em nuvem em cloud pública ou privada.
4. URA
E é claro que o sistema de URA não pode faltar! Quase onipresente nas centrais de atendimento atuais, ele contribui para o cumprimento da Lei do contact center. A URA identifica de forma rápida e dinâmica o motivo da chamada do cliente.
Para o Natal, pode ser recomendável adicionar opções específicas na URA, ou reavaliar a árvore para a época com base em demandas anteriores. Se você já tinha este sistema em sua empresa em anos anteriores, é interessante utilizar os dados coletados para fazer alterações assertivas.
5. Otimização de canais de autoatendimento
Já falamos da URA acima, que é o canal de autoatendimento mais disseminado nos contact centers. Mas há outros: são vários os tipos de bots para diversas plataformas, que auxiliam os clientes a resolverem as próprias demandas. Os canais de autoatendimento são essenciais para essa época do ano.
Eles reduzem o número de ligações que exigem trabalho do operador e esclarecem dúvidas comuns rapidamente. Além disso, até nas chamadas que culminam no atendimento pelo operador, o redirecionamento entre setores já é mais eficiente com auxílio destas ferramentas.
Se você já as utiliza, é hora de reavaliar e otimizar o roteiro, sistema, integração e eficiência desses canais, para que estejam em pleno funcionamento no Natal.
Bônus
Além de toda essa parte técnica, é importante lembrar do clima natalino no ambiente de trabalho. É uma época de celebrações, amizade e alegria. Por isso, mude o clima da empresa com decorações natalinas, confraternização de equipe e momentos de descontração! Isso contribui para um ambiente agradável e um engajamento maior da equipe.
Gostou do artigo? Você também pode gostar dos nossos e-books sobre contact centers:
Este e-book aqui conta detalhes frequentemente esquecidos, e que te impedem de oferecer o melhor serviço de atendimento! E este outro fala sobre tecnologias que ajudam contact centers gigantes a serem mais eficientes… e que já estão disponíveis e acessíveis para centrais menores.
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6ª semana - 38º dia ao 44º dia
A semana na escola não teve nada demais. Segunda feira na aula de Costura a professora de Estudos Sociais deu a aula no lugar da professora de sempre e explicou que começaríamos a fazer decorações de natal como estávamos fazendo coisas de natal na matéria dela. Ela explicou as opções (virando pra mim e falando “Feliz natal” em português - ela já morou no Brasil), incluindo várias mini meias de natal presas juntas por um pedaço de cetim ou uma meia grande de natal. Escolhi fazer a última por ser mais fácil e útil. No dia seguinte na aula de Estudos Sociais a professora sugeriu fazermos as mesmas coisas e disse que ela tentaria pegar a sala de costura pra termos uma aula lá um dia e pra cortarmos o tecido nessa aula e fazer tudo o que pudéssemos durante as aulas na sala normal. Eu já tinha cortado o tecido no dia anterior então só ajudei a Bellina, a Heidi e a Charlotte a cortar o tecido pra elas. Continuei costurando a meia na aula de Costura pelo resto da semana e só lendo e enrolando na aula de Estudos Sociais, e na aula de Inglês terminei minha imagem estática com um elogio da outra professora de inglês substituindo meu professor pelo dia. Na quinta feira eu tava morrendo de tédio e pesquisei sobre uma loja de materiais de arte aqui em Dunedin no Google, e decidi ir lá depois da aula. Eu tava querendo há dias fazer um desenho, mas não tinha nenhum material, e nunca tinha ido numa loja assim. Considerando que meu amor por papelarias e artes é desnecessário dizer que me apaixonei pela loja logo que entrei. Eles tinham de tudo, vários tipos diferente de lápis, borrachas, papéis, tintas, telas… Se dependesse de mim eu comprava metade da loja. Eu precisava de lápis grafites e pra colorir. Eu só tinha 60 dólares comigo porque eu nem tinha planejado previamente de ir ali, e apesar de eles terem lápis pra colorir individuais percebi que valeria mais a pena comprar o kit inteiro, mas eu não tinha dinheiro o suficiente. Desenho há dois anos e nunca comprei lápis específicos pra isso, só os escolares pra crianças, então já estava mais do que na hora de comprá-los. Comprei lápis grafites pra desenho, duas borrachas e um apontador, já querendo voltar ali no dia seguinte pra comprar lápis de cor. Mais tarde pesquisei mais e achei lápis melhores só um pouco mais caros na internet, então acabei não voltando na loja. No domingo o Noddy levou eu e a Charlie pra conhecermos a estação da polícia. Entrando conhecemos alguns policiais e vimos os vídeos de várias câmeras de segurança espalhadas pela cidade. Em seguida vimos as celas (separadas entre homens, mulheres, risco de suicídio e para desintoxicação), as áreas de entreterimento de detentos, a cozinha, is chuveiros, a área de testes de intoxicação (mais pra motoristas bêbados) e a área de coleta de dados como digitais e onde tiram os famosos mugshots (óbvio que tirei um). Isso tudo foi no primeiro andar, e depois fomos pros outros 3. Vimos fotos históricas, objetos históricos e fotos de várias tragédias ocorridas na área nas últimas décadas com memes espalhados pelo lugar. Não sei o que as pessoas aqui tem com memes, mas isso acontece um pouco na escola também. No final nós fomos pra uma sala com vídeos de segurança de Dunedin e de outras cidades também que tinha anúncios de “Procurados” passando numa TV enorme direto, e o Noddy ficou conversando com um amigo dele.
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5 atividades natalícias que não incluem tecnologia
Hoje em dia, se questionarmos as nossas crianças sobre atividades natalícias ou sobre o que vão fazer nas férias do natal, a resposta é: dormir e ver televisão (ou jogar computador).
Se pensarmos bem o Natal é, sem dúvida, a época do ano mais conhecida pelas confraternizações e reuniões familiares. Mas, lá está, nem sempre a magia desta data é suficiente para tirar os pequenos da frente dos smartphones.
É importante que as famílias percebam que as crianças precisam de atividades condizentes com a sua idade. Só assim se vão sentir mais interessadas nesta época tão especial.
Basta um pouco de criatividade para incluir os pequenos nas mais divertidas atividades natalícias. Por exemplo este ano as férias de natal do centro de estudos vão ser super animadas e sem tecnologia.
Pensando nisso, elaboramos uma lista com 5 atividades (que não incluem tecnologia) mais divertidas e que vão deixar esta época ainda mais animada.
Atividades natalícias: Conheça 5 para fazer em família
Com um pouco de imaginação e trabalho em equipa é possível criar diversas atividades natalícias que certamente serão um sucesso. E, melhor ainda! Vão fazer com que os pequenos deixem de lado as ferramentas tecnológicas.
Conheça 5 atividades de seguida!
1 – Gingerbread ou Biscoitos de Natal
Que tal começar as atividades natalícias pela cozinha? Com certeza conhece os famosos gingerbread que são aqueles biscoitos típicos do Natal. E, contrariamente ao que pensa, são muito fáceis de preparar.
O mais divertido é criar e decorar os biscoitos, que podem ser cortados em diversos formatos, como bonequinhos, estrelas e até árvores de Natal.
Reúna as crianças para se divertirem e abusarem da criatividade enquanto decoram os biscoitos, que podem ser servidos na sua ceia de Natal.
2 – Craft e Papelaria
O Natal é marcado pelos enfeites e decorações características, e que tornam essa época do ano ainda mais mágica e bonita aos nossos olhos.
Torne esta data ainda mais especial criando, juntamente com as crianças, os vossos próprios enfeites de Natal.
Aqui vale deixar a imaginação ganhar asas, e criar árvores de natal, pais natais, bonecos de neve, e os mais diversos personagens temáticos.
Basta ter em mãos uma variedade de papeis, retalhos de pano, botões, madeira, tinta, e o que mais for necessário. As crianças certamente vão adorar, e os enfeites ainda podem compor a decoração da sua árvore de Natal.
Outra dica sensacional é criar cartões de Natal, para distribuir entre os familiares e tornar essa data ainda mais especial.
3 – Bingo de Natal
O jogo do bingo é bastante divertido e ótimo numa reunião entre familiares e amigos. Para deixar a brincadeira ainda mais festiva, utilize cartões com temáticas de Natal, e inclua as crianças neste momento de alegria.
Essas atividades natalícias com certeza vão gerar boas risadas, e ótimas recordações associadas ao natal.
4 – Jogo dos 7 erros
Outra brincadeira bastante conhecida entre os pequenos é o jogo dos 7 erros. Que tal fazer com que esse jogo fique ainda mais divertido utilizando a árvore de Natal?
A ideia é bem simples. Basta deixar com que os participantes observem a árvore de Natal por um minuto para memorizar a posição dos enfeites. Passado este tempo, todos devem sair da sala para que faça 7 mudanças na árvore.
Depois os participantes devem tentar acertar quais foram os 7 itens modificados na árvore para ganhar o jogo. Uma brincadeira bastante comum, mas que pode deixar esta época do ano ainda mais divertida.
5 – Teatro
Com a família e amigos reunidos, as crianças vão adorar mostrar todo o seu talento apresentando uma peça de teatro. Escolha uma história de natal e ajude os pequenos a prepararem a peça.
Não precisa ser nada muito elaborado, o figurino pode até mesmo ser criado pelas próprias crianças. Estique lençóis onde será o palco e deixe que os pequenos se divirtam durante a encenação.
O Natal é uma data especial, e é importante estreitar ainda mais os laços entre a família e amigos. Deixe as tecnologias de lado, aproveite as nossas dicas, e torne as festividades ainda mais mágicas com as atividades natalícias.
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5 maneiras de preparar seu contact center para o Natal
O Natal é o maior evento comercial do ano. Segundo a CNC (Confederação Nacional do Comércio), há uma estimativa de crescimento nas vendas de 2,3% este ano, em relação a 2017. Isso significa uma grande movimentação em todos os setores comerciais. Isso reflete diretamente nas atividades dos contact centers.
A gestão do contact center precisa se atentar a certos cuidados e precauções para essa época. É necessário prever cenários e estar preparado para atender essa demanda com qualidade!
Quer saber mais sobre como se preparar para o Natal? Continue a leitura desse artigo.
Natal e o contact center
O aumento do consumo nessa época do ano, afeta diretamente os contact centers. Isso porque, o maior volume de vendas impulsiona um número de reclamações também maior. Pedidos de devolução e outras demandas variadas também aumentam durante o período.
Por isso, é importante que os canais de comunicação estejam equipados e preparados para atender essa demanda. E o mais importante: atendê-la com a mesma qualidade que oferece no período da baixa sazonalidade. Afinal, um grande volume de vendas idealmente significa um grande número de consumidores satisfeitos. E sabemos que o bom atendimento é um dos principais pilares para que isso aconteça.
Mas hoje pode ser mais difícil manter o controle e a qualidade no atendimento. Um dos motivos se deve aos consumidores terem uma pluralidade de opções para escolher na hora de se comunicar com as empresas.
Estudos apontam que até 84% dos usuários utilizam as redes sociais para isso. E mais de 62% ainda preferem e usam o telefone como meio de comunicação. Essa variedade de canais precisa estar integrada e funcionando da forma mais eficiente possível, especialmente nas datas de maior volume de chamados.
Imagem: Shutterstock
Algumas atitudes podem ajudar a central de atendimento a passar pela correria do Natal sem prejuízos, e com clientes bem atendidos. Conheça abaixo algumas delas:
1. Remanejamento de operadores
Na mesma proporção em que ocorre o aumento da demanda em determinado setor, deve aumentar o número de agentes. Isso mantém padronizada a qualidade do serviço em relação às outras épocas do ano. O acesso fácil aos operadores ainda não prejudica a imagem da empresa perante usuários que se incomodam com longas filas de espera e reclamações.
Uma estratégia é remanejar temporariamente funcionários de outros setores para o atendimento. Esta é uma maneira de reduzir custos de contratação, mas deve ser uma atitude tomada com antecedência. Isso porque, apesar de trabalhar na empresa e já ter conhecimento sobre ela, os colaboradores devem passar por treinamento e testes antes de irem para suas novas posições.
2. Contratação de freelancers
Nem sempre o remanejamento interno de operadores é suficiente. Uma alternativa, então, é contratar freelancers para essa época. Oferecer o devido treinamento e incorporação com o sistema da empresa também é imprescindível para estes funcionários. Eles podem ficar por pouco tempo na empresa, mas se prestarem mau atendimento durante este breve período, podem afugentar seus consumidores para sempre.
3. Instalação de servidores na nuvem
O investimento em um contact center na nuvem é ideal para resolver as demandas da sazonalidade do Natal no contact center. O sistema oferece o tão necessário suporte para diversos canais, otimiza a jornada do cliente, faz integração com CRMs, simplifica a automação de tarefas e economiza com a instalação de servidores internos.
Mas o servidor em cloud traz uma funcionalidade especialmente útil para essa época: a facilidade para adicionar licenças para novos operadores. A atualização é imediata e só basta pedir novos acessos à empresa responsável.
A instalação do sistema Cloud Anywhere permite a rápida implementação do contact center em nuvem em cloud pública ou privada.
4. URA
E é claro que o sistema de URA não pode faltar! Quase onipresente nas centrais de atendimento atuais, ele contribui para o cumprimento da Lei do contact center. A URA identifica de forma rápida e dinâmica o motivo da chamada do cliente.
Para o Natal, pode ser recomendável adicionar opções específicas na URA, ou reavaliar a árvore para a época com base em demandas anteriores. Se você já tinha este sistema em sua empresa em anos anteriores, é interessante utilizar os dados coletados para fazer alterações assertivas.
5. Otimização de canais de autoatendimento
Já falamos da URA acima, que é o canal de autoatendimento mais disseminado nos contact centers. Mas há outros: são vários os tipos de bots para diversas plataformas, que auxiliam os clientes a resolverem as próprias demandas. Os canais de autoatendimento são essenciais para essa época do ano.
Eles reduzem o número de ligações que exigem trabalho do operador e esclarecem dúvidas comuns rapidamente. Além disso, até nas chamadas que culminam no atendimento pelo operador, o redirecionamento entre setores já é mais eficiente com auxílio destas ferramentas.
Se você já as utiliza, é hora de reavaliar e otimizar o roteiro, sistema, integração e eficiência desses canais, para que estejam em pleno funcionamento no Natal.
Bônus
Além de toda essa parte técnica, é importante lembrar do clima natalino no ambiente de trabalho. É uma época de celebrações, amizade e alegria. Por isso, mude o clima da empresa com decorações natalinas, confraternização de equipe e momentos de descontração! Isso contribui para um ambiente agradável e um engajamento maior da equipe.
Gostou do artigo? Você também pode gostar dos nossos e-books sobre contact centers:
Este e-book aqui conta detalhes frequentemente esquecidos, e que te impedem de oferecer o melhor serviço de atendimento! E este outro fala sobre tecnologias que ajudam contact centers gigantes a serem mais eficientes… e que já estão disponíveis e acessíveis para centrais menores.
O post 5 maneiras de preparar seu contact center para o Natal apareceu primeiro em Blog da Wittel – Informações atualizadas sobre Tecnologias de Comunicação, com foco em resultados..
5 maneiras de preparar seu contact center para o Natal Publicado primeiro em https://blog.wittel.com/
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