#Fahrgastrechte

[bauerntanz]

weniger kundenfreundlich

Verbraucherschützer kritisieren: weniger kundenfreundlich- die heute in Kraft tretenden neuen Regeln für Bahnfahrende schränken Entschädigungsleistungen ein. @vzbv

Für die Verbraucherschützer ist die Sache klar: Die neuen EU-Bahngastrechte werden die Situation der Fahrgäste mit ihrem Inkrafttreten ab 7. Juni in Deutschland verschlechtern, etwa für Kund:innen des Deutschlandtickets bei Zugverspätungen oder -ausfällen. Die von der Bundesregierung beschlossene nationale Umsetzung nutzt bestehende Spielräume nicht aus. Die entsprechende Verordnung  (“EVO“) von…

[deutsche-bahn]

Kurze Frage zum Fahrgastrechte-Formular:

Ich versuche seit Wochen über die DB App oder auf bahn.de Entschädigung für verspätete Bahn-Reisen zu beantragen. Jedes Mal wenn ich den Antrag abschicke, steht da, dass ein unerwarteter Fehler aufgetreten ist. Vielleicht hast du oder jemand anders Erfahrung damit und kann mir helfen? Ich verzweifle ein bisschen...

Ganz ehrlich, keine Ahnung. Meine juristische Erfahrung beschränkt sich auf ein einwöchiges Seminar vor ungefähr vier Jahren. Vielleicht weiß von euch einer mehr?

[princessofmerc]

Listen I’m all for the deutsche Bahn striking. The high ups need to pay their personell a decent wage. I get it. But now they’re suggesting everyone travels later (which will bring a huge number of delays and I don’t plan on standing for 5 hrs because my reservations get lost in trains that don’t go) or on Thursday. If I travel on thursday i need an extra hotel room that I will have to pay because it’s not a storm that stopped the train from running. Like thanks. Oh and if I want to get a refund on my ticket I can only do it on Friday even though I already know I’m gonna go by bus instead and pay 10 € for the cancellation that I wouldn’t have to do if my train went. Guess I’m gonna wait till Friday morning to get my Fahrgastrechte and book that from the bus.

[askaniatravel]

Ein Blick auf die Neuerungen der EU bei Fahrgastrechten

Erfahre im neuen Blog, was sich für Urlauber mit der neuen EU-Maßgabe für Pauschalreisen ändern wird... #Reisen #Recht #Flug

Photo by Soumya Ranjan on Pexels.com Die EU-Kommission hat kürzlich eine Reihe von Vorschlägen zur Stärkung der Fahrgastrechte angenommen, und hier ist, was diese Verbesserungen konkret für Fluggäste bedeuten: 1. Klarere Erstattungsregelungen: Mehr Schutz vor Annullierungen Die neuen Vorschriften zielen darauf ab, die Erstattungsregelungen für Fluggäste zu präzisieren, insbesondere wenn Flüge…

[lifesamarize]

Tobis Me-Time

29.12.2022 - Vietnam, Ho-Chi-Minh [Tobi]:

Krisengespräch!!!

Sama hatte die Nacht über durchgeschwitzt und fühlte sich gar nicht gut. Dabei sollten wir heute auschecken und um 21.00 Uhr den Nachtbus nehmen. Darin dann auch schlafen, in einer recht angenehmen Liegeposition zwar, aber trotzdem ist so etwas wohl nicht als erholsam zu bezeichnen. Was also nun machen? Den aktuellen Plan verfolgen und Sama den ganzen Tag leidend in einem Café sitzen lassen, um die Nacht dann erst richtig kaputt zu gehen? Das Zimmer um eine Nacht verlängern und eine Nacht später fahren? Das würde uns allerdings eine bereits gebuchte Nacht in Nha Trang kosten.

Oder, unser Favorit für diese Situation: Eine Nacht verlängern und morgen dann tagsüber fahren, dann kann Sama dort ausruhen und hat trotzdem eine Nacht mit Bett vor sich.

Naja, wir haben bereits mehrfach gehört, dass in Vietnam gerade die Ferienzeit begonnen hat.

Die Leute fahren ab jetzt zurück zu ihren Familien aufs Land und nutzen natürlich vermehrt auch die Langstreckenbusse. Als wir den Nachtbus buchten, hatten wir nämlich die letzten beiden Plätze ergattert. Zumindest bei diesem Veranstalter.

Um die Sachen zu klären arbeitete ich also eine Prioritätenliste ab:

Ich ging zum Busunternehmen fragen was für den nächsten Tag verfügbar wäre, natürlich nichts mehr…. Erst am 31.12. wieder für einen Tagesbus, der dann aber kurz vor Silvester erst ankommen würde. Das war echt keine Option. Sama hatte zum Glück aus dem Krankenbett noch verfügbare Zugplätze für morgen gesehen. Darum bat ich um eine Erstattung des Tickets und widererwarten hab ich die ohne Probleme bekommen. Wow, also in Deutschland hätte ich jetzt auf irgendwelche Fahrgastrechte beharren müssen und wäre wahrscheinlich trotzdem nur mit 50% gegangen. Das war für uns nun das Beste. Denn unser Hotel hatte auch noch etwas Platz. Zwar nicht unser Zimmer, aber ein Fensterloses. Dahin konnten wir direkt umziehen und betteten die Kranke wieder in ihr Bett. Buchten dann noch schnell einen Zug für Morgen von Ho Chi Minh nach Nha Trang, mit einer Abfahrt von 10:20 Uhr und hofften, dass Sama die zusätzliche Zeit zum Fit werden nutzen kann.

Weil nun das wichtige geregelt war und wir einen zusätzlichen Tag in der Stadt hatten, besorgte ich erst mal ein Krankenfrühstück. Neben heißer Nudelsuppe, gab es auch frische Tabletten aus der Apotheke. Jetzt wo das kranke Kind versorgt war, ging ich auf weiteren Streifzug. Auf zum großen Supermarkt, einen weiteren Wasserkanister, Tee und Obst kaufen. Mit diesem Einkauf gönnte ich mir dann ein leckeres Mittagessen bei einem Imbiss aus Nanas Empfehlungsliste (ein kleines Kind brachte mir ein Teil der Bestellung) und ließ in aller Ruhe die Stadt auf mich wirken.

Zwar machte ich hier auf dem Papier nicht viel, aber ich nahm extra Umwege und setzte mich auch mal auf eine Parkbank. So kam ich auf einige Schritte und noch mehr verplemperter Zeit.

An einem Park war ich vorher bereits an einer Gruppe Friseure vorbeigelaufen. Die Jungs hatten lediglich ein paar Stühle direkt am Straßenrand aufgebaut und schnitten dort den Leuten die Haare. Und Stimmung gab es auch, so klang poppige Musik aus ihrer Anlage. So cool wie ich diese Szene fand, blieb ich dann mit vollem Magen und Einkauf bei den Jungs stehen und bat um einen Haarschnitt. Meine Matte wuchs nämlich schon seit Chiang Mai, und das ist bereits ein paar Länder her. Auf meine Frage hin, wie viel sie denn nehmen würden, sagten sie nur lachend „it´s for free“, also für umsonst hab ich noch nie die Haare geschnitten bekommen. Aber das Erlebnis wollte ich mitnehmen und ließ mich auf das Abenteuer ein. Ziemlich schnell wusste ich warum es umsonst werden würde. Ich glaube die Friseure ließen hier die Azubis arbeiten. Klar, das ist bei uns glaub ich auch kostenfrei. Mit Händen und Füßen erklärte ich, dass ich alles etwas kürzer haben wollte, musste für die Länge der Seiten dann noch bei unterschiedlichen Leuten den Vergleich aufzeigen. Und ich werde es nicht mal sehen können was der Azubi da anstellt, denn Spiegel gab es nicht, nur freie Sicht auf den Verkehr vor mir.

Auf jeden Fall war es spannend und die vorbeifahrenden Autofahrer freuten sich über meinen Anblick. Nach einigen Minuten war er fertig, fragte mich zwar mehrmals wie lang ich oben die Haare haben möchte, war da aber keine Minute dran. Also auch nicht mal mit ner Maschine. Trotzdem gab ich dem Jungen Geld dafür, soll er den schwitzenden Europ��er doch positiv in Erinnerung behalten und nicht vor dem nächsten Kunden zurückschrecken.

Sama: Ein Bild vom nächsten Tag. Sieht jetzt doch gar nicht so schlecht aus. Wahrscheinlich nur Gewohnheit.

Sama war zumindest sehr überrascht. Sie wusste nichts von meinem Friseurausflug und hatte dann einen Vietnam-Style-Tobi vor sich im Zimmer.

Seiten kurz und ein harter Übergang. Und klar, oben blieb es lang, da hatte er keine Magie genutzt um die Haare zu kürzen.

Auch wenn es nicht so wurde wie ich wollte, wird es für die nächste Zeit erst einmal reichen und ich hab wieder ein lustiges Friseurerlebnis gehabt. Eigentlich müsste ich öfter unterwegs die Haare schneiden lassen. Es entstehen dadurch viele deutliche Einblicke in die örtliche Kultur, das hatte ich nie bedacht.

Zur Krankenversorgung nutzten wir dann noch mal Netflix bis zum Abend, bis ich dann wieder etwas zu Essen holte. Diesmal ein Banh Mi aus Nanas-Empfehlungsliste. Und als Nachtisch sollte es Kokosnusseis geben. Dafür musste ich mich durch die Partystraße begeben, klar mit den ganzen Anwerbern, vielen Leuten/Rollern auf der Straße und Tänzerinnen und Tänzern in den Clubs. Irgendwie kämpfte ich mich mit der Tüte Banh Mi da hindurch und suchte vergebens den richtigen Laden mit dem Eis. Laut Kellner an der richtigen Adresse ist der Laden wohl nicht mehr da. Zumindest kreuzte er die Arme vor der Brust, was mich das denken lies. Schade, also ohne Eis wieder durch die Menge. Natürlich schickte ich Sama noch einen Party-Gruß ans Krankenbett von meinem Weg über die Straße.

Mümmelnd verdrückten wir die Baguettes und schliefen gut ein. So geht ein "Tobi allein in Ho Chi Minh Tag" zuende.

[trainsinanime]

Just a quick reminder. My journey was Saturday. The train arrived over an hour late in Cologne, and was about 2:20 late by Freiburg, where it ended prematurely so I had to take a different train. I filed the money back request on Sunday. Monday was a bank holiday in Germany, and today (Tuesday) around noon, I got the email saying that I'm getting a bit over 40€ (50% of the ticket price) back. This was an international train to outside the EU too (specifically to Basel SBB), but that made no difference. So really, fill out the form, either online or the paper version, it's worth it, and the process works really quickly.

If you have a digital ticket in the DB Navigator app, open that ticket, go to the "Reiseplan" (travel plan) view on the right, select the … button next to the big red "feedback" button at the bottom, and select "Auftrag bearbeiten" (change/edit order, first item in the menu). This will open a view that contains a "Fahrgastrechte" (passenger's rights) section, where you can fill out the relevant details. Other options for filling out the form are available (including offline ones), see link above for details.

PSA, since I just met some people who didn’t know this: If you are on a train in Germany (possibly entire EU?) that is delayed by an hour or more, you are entitled to money back! 25% if it’s over an hour, 50% if it is over two hours. The relevant figure is when you arrive at the destination listed on our ticket. So if your train is cancelled and you have to take another one that makes you an hour late, you get money back. If your train is five minutes late, and you miss your connection, and the next connecting train brings you to your destination an hour later, you also qualify. If you have to take a taxi or a hotel, or decided not to travel at all, there’s also stuff. Special rules apply for long-term tickets, Deutschlandticket does not qualify, if you have two different tickets for different parts of your journey you’re out luck, more terms and conditions on the relevant websites. But if you’re traveling long distance, you do get money back.

The relevant website in question is fahrgastrechte.info. They will redirect you to the proper means. You don't have to apply right away, it also works if you’ve waited a couple of days (I don’t know the cut off of the top of my head). In addition, you can also get the form at your local station ticket counter, if you live near a station that still has one of them, and the conductor on your train may also have them. The conductor can also give you a confirmation that your train was really delayed, but I’ve never bothered with that.

You can’t make DB (and other German rail operators) get you to your destination on time more than 60% of the time, but you can make them pay.

[berlinverkehr]

Bahnverkehr: Streckensperrung: Fernverkehr ist zwischen Berlin und Hannover bis mindestens 27.11.2022 beeinträchtigt, aus DB

Bahnverkehr: Streckensperrung: Fernverkehr ist zwischen Berlin und Hannover bis mindestens 27.11.2022 beeinträchtigt, aus DB

18.11.2022 https://www.bahn.de/service/fahrplaene/aktuell Aufgrund einer #Streckensperrung kommt es bis mindestens Sonntag, 27.11.2022 zwischen Berlin und #Hannover zu #Verspätungen und #Zugausfällen. Betroffen sind folgende Verbindungen im Fernverkehr: (more…)

[1weltreisender]

Reisende im Recht: Was tun bei Verspätungen und Ausfällen?

Eine Urlaubsreise sollte doch eigentlich für Entspannung sorgen und den Horizont erweitern. Doch nicht immer sind Reisen so erholsam. Selbst dann, wenn man den Trip bis ins kleinste Detail geplant hat, kann doch immer etwas schiefgehen. Vor allem, wenn man auf öffentliche Verkehrsmittel, wie etwa die Bahn, das Flugzeug oder den Bus setzt, ist man von weiteren Faktoren abhängig, auf die man selbst keinen Einfluss hat. Fallen Flug und Zug aus oder verspäten sich, kann das Folgen haben, wie etwa, dass man seinen Anschluss nicht erreicht. Dadurch kann bares Geld verloren gehen. Welche Rechte haben Reisende hier?

Verzögerungen am Flughafen

Am Flughafen angekommen, können gleich mehrere Probleme auf Urlauber zukommen, die für Verzögerungen im ganzen Ablauf sorgen können. Dadurch kann man möglicherweise auch weitere Anschlussflüge verpassen. Die Gründe hierfür können Verspätung, Überbuchung oder der Ausfall eines Fluges sein. In vielen Fällen haben Fluggäste dabei Anspruch auf Entschädigungsleistungen. Wenn man das Endziel mit einer Verspätung von drei oder noch mehr Stunden erreicht, hat man je nach Länge der Flugstrecke Anspruch auf Beträge zwischen 250 und 600 Euro pro Passagier. Will man seine Entschädigung bei einem verpassten Anschlussflug einfordern, helfen unter anderem Online-Portale wie etwa Flightright. Wenn nötig, fordern sie die Entschädigung auch vor Gericht ein. Finanziert werden die Portale auf Provisionsbasis. Sollte das Unterfangen jedoch erfolglos sein, entstehen keine Kosten. Fällt ein Flug aus und der alternative Flieger startet erst einen Tag später, muss die Fluggesellschaft die Kosten für eine Übernachtung übernehmen. Bei einer Verzögerung des Starts müssen ab einer Verspätung von mindestens zwei Stunden bereits Mahlzeiten und Erfrischungen zur Verfügung gestellt werden. Will man sein Recht einfordern, ist das noch bis zu drei Jahre nach dem Flugausfall oder der Verspätung möglich. Allerdings kann man keine Ansprüche geltend machen, wenn die Fluglinien die Ausfälle oder Verspätungen nicht selbst verantworten können.

Verspätungen bei der Bahn

Im Jahr 2018 haben Fernzüge der deutschen Bahn, also ICE und IC-Züge, insgesamt zwischen drei und vier Millionen Minuten Verspätung „gesammelt“. Umgerechnet sind das insgesamt mehr als 2.500 Tage. Je nach Verspätung und Ankunft am Zielbahnhof muss die Deutsche Bahn hierfür regelmäßig mal mehr, mal weniger tief in die Tasche greifen. Insgesamt zahlte der Konzern im Jahr 2018 mehr als 53 Millionen Euro Entschädigungen an Fahrgäste, die zu spät oder überhaupt nicht ans Ziel kamen. Wenn man bereits vor der Abfahrt weiß, dass sich der gebuchte Zug um mindestens 20 Minuten verspätet, fällt die sogenannte Zugbindung weg. Das bedeutet, dass man eine andere Verbindung als die Gebuchte nutzen darf, damit man schneller an sein Ziel kommt. Ist die neue Verbindung teurer als die Ursprüngliche, muss man sich allerdings ein Ticket kaufen. Die Differenz wird später von der Bahn erstattet. Sobald eine Verspätung von einer Stunde am Zielort angekündigt ist, darf die Fahrt abgebrochen werden oder man darf umkehren. Der Fahrpreis wird erstattet, abzüglich der zurückgelegten Strecke. Setzt man die Fahrt fort bekommt man 25 Prozent des Ticketpreises zurück. Ab einer verspäteten Ankunft von zwei Stunden gibt es sogar 50 Prozent. Allerdings haftet die Bahn nicht für Schäden, die als Folge der Zugverspätung entstehen. Wenn man beispielsweise einen Flug verpasst, weil die Bahn Verspätung hatte, kann sie nicht belangt werden. Insgesamt hat man ein Jahr Zeit, um eine etwaige Entschädigung einzufordern. Auf der Homepage der deutschen Bahn kann man sich das Fahrgastrechte-Formular herunterladen. Bisher muss das ausgefüllte Formular noch per Post an die entsprechende Stelle der Bahn geschickt werden. Später soll die Entschädigung auch online beantragt werden können.

Verspätungen bei Fernbussen

Bei der Reise mit dem Bus sieht es ganz ähnlich aus wie mit der Bahn: Der Anbieter kann nur dann dafür haften, wenn die Gründe für die Probleme von ihm selbst beeinflusst werden konnten. Das heißt, dass man beispielsweise bei einer Verspätung durch schlechtes Wetter oder durch eine Naturkatastrophe keine Entschädigung erwarten darf. Wenn das Busunternehmen allerdings Einfluss auf die Verzögerung nehmen konnte, die ursprüngliche Strecke mehr als 250 Kilometer lang ist und man mehr als zwei Stunden zu spät am Ziel ankommt, ist das Unternehmen verpflichtet, den Fahrpreis zu erstatten sowie eine Entschädigung in Höhe von 50 Prozent des Fahrpreises an den Fahrgast zu zahlen. Kommt der Bus mehr als 90 Minuten zu spät, muss das Busunternehmen dem Fahrgast Imbisse, Mahlzeiten oder Erfrischungen anbieten. Falls erforderlich, muss auch ein Hotelzimmer von maximal zwei Nächten gestellt werden, das jedoch nicht teurer als 80 Euro pro Nacht sein darf. Generell gilt jedoch, dass der Reisende spätestens eine halbe Stunde nach der planmäßigen Abfahrt über etwaige Veränderungen im Ablauf informiert werden muss. Für die Durchsetzung der Fahrgastrechte im Busverkehr ist das Eisenbahn-Bundesamt verantwortlich. Dort kann man auch gegebenenfalls Beschwerden einbringen.

Verspätungen im Nahverkehr

Im Bereich des ÖPNV muss man sich gesondert informieren, denn jeder Verkehrsbetrieb reagiert anders auf Ausfälle und Verzögerungen. Oft gelten aber auch hier ähnliche Rechte wie beim Fernverkehr mit Bus und Bahn. Egal in welchen Teil der Welt es einen verschlägt, es kann trotz ausgiebiger Planung immer etwas schieflaufen. Deshalb ist es vor allem als Reisender wichtig, dass man über seine Rechte aufgeklärt ist, sodass man im Ernstfall richtig reagieren kann. Titelfoto: unsplash.com, © VanveenJF Auch interessant: Reisende im Recht: Was tun bei Verspätungen und Ausfällen? Pünklichkeit und Annulierungen bei den Airlines Recht: Gepäck weg – auf dem Schaden bleibt oft der Gast sitzen Passagierrechte: Kleine Flugverspätungen am Abend können große Auswirkungen haben Urlaub mit dem Hausboot – Tipps für Freizeitkapitäne EuGH stärkt mit Urteil weiter die Fluggastrechte New York: Vorfreude ist die schönste Freude…   Read the full article

[konstruktivenachrichten]

Durchsagen und Formulare der Bahn lassen sich teilweise nur schwer verstehen. Loraine Keller und Gülyat Agirman haben die Verständnisschwierigkeiten genauer erforscht und in einfachere Sprache übersetzt.

[deutsche-bahn]

Bezüglich Fahrgastrechte-Formular: Gibt's auch auf Papier an der Info in Bahnhöfen

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[dermontag]

Zug gestrichen Fahrgastrechte und Kulanzen bei Sturm 16.02.2022, 19:18 Uhr Sturm zieht auf. Bei Verspätungen und Zugausfällen greifen allgemeine Fahrgastrechte. Auf Ausnahmewetterlagen reagiert die Deutsche Bahn oft mit Sonderkulanzen - auch beim aktuellen Sturmtief wieder. Durchkreuzen heftiger Wind oder andere Ausnahmewetterlagen die Pläne von Zugreisenden, kommen sie in den Genuss ihrer allgemeinen Fahrgastrechte. Bei Verspätungen sind Bahnunternehmen des Fern- und Nahverkehrs dann grundsätzlich dazu verpflichtet zu entschädigen - anders als Fluggesellschaften, die sich auf höhere Gewalt berufen können. Dies ist in europäischen Richtlinien zu Fahrgastrechten festgelegt, sagt Beatrix Kaschel von der Schlichtungsstelle Nahverkehr der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Angesichts von Ausnahmewetterlagen gewährt die Deutsche Bahn oft zusätzlich Sonderkulanzen - auch im Falle des aktuellen Sturmtiefs "Xandra". Haben Fahrgäste ihre Reise im Fernverkehr für Donnerstag (17.02.2022) oder Freitag (18.02.2022) geplant, können sie ihr gebuchtes Ticket bereits ab Mittwoch (16.02.2022) bis einschließlich sieben Tage nach Störungsende flexibel nutzen oder kostenfrei stornieren. Sie können die Zugfahrt also früher antreten, auch eine eventuelle Zug- oder Tagesbindung ist aufgehoben. Allgemeine Fahrgastrechte greifen Sitzplatzreservierungen können nach Angaben der Bahn ebenfalls kostenfrei storniert werden. Um online gebuchte Fahrkarten stornieren zu lassen, nutzen Bahnkunden ein Kulanzformular. Online gebuchte "Flexpreis"-Tickets mit Tagesbindung können sie über ihr Kundenkonto selbst stornieren. Für die Cityfunktion von Tickets gilt die Kulanzregelung der Bahn nicht. Zudem greifen bei Verspätung oder Zugausfall die allgemeinen Fahrgastrechte: Drohen mindestens 20 Minuten Verspätung am Zielort, kann der Reisende auf eine schnellere Verbindung umsteigen - sofern es eine gibt. Wechselt er dabei vom Nahverkehr auf eine teurere Verbindung zum Beispiel im Fernverkehr, etwa einen ICE, muss er den Aufpreis vorstrecken, kann ihn sich aber später erstatten lassen. Ausnahmen gelten bei stark ermäßigten Fahrkarten - hierzu zählen das "Schönes-Wochenende-Ticket", das "Quer-durchs-Land-Ticket" oder "Länder­Tickets", für die diese Regelung laut Bahn nicht gilt. Grundsätzlich wichtig ist die Unterscheidung zwischen erwarteter und faktisch eingetretener Verspätung am Zielbahnhof. Denn daran bemisst sich gemäß der Fahrgastrechte die Höhe der Entschädigung. Wird im Vorfeld erwartet, dass der Zug 60 Minuten oder noch mehr verspätet ist oder ganz ausfällt, kann sich der Fahrgast sowohl den gezahlten Ticketpreis als auch die Reservierungskosten in voller Höhe erstatten lassen. Bei Reiseabbruch wird nur anteilig erstattet Ist der Fahrgast bereits unterwegs, und es droht eine Stunde oder mehr Verspätung am Zielbahnhof, hat der Kunde die Wahl: Wenn die Fahrt sinnlos geworden ist, kann er an den Startbahnhof zurückkehren und sich das Ticket ebenfalls voll erstatten lassen. Beschließt er aber, seine Reise unterwegs abzubrechen, gibt es nur den anteiligen Fahrpreis zum letzten Unterwegsbahnhof zurück. Fährt der Bahnkunde bei Verspätung bis zum Zielbahnhof durch, erstattet die Bahn den Fahrpreis gestaffelt. Ab 60 Minuten Verspätung am Zielbahnhof d��rfen Bahnreisende mit einer Entschädigung von 25 Prozent des gezahlten Fahrpreises rechnen, ab 120 Minuten mit 50 Prozent. Wichtig dabei zu wissen: Hat der Kunde ein Hin- und Rückticket gelöst, wird die Entschädigung nur für die einfache Fahrt berechnet, also auf Grundlage des halben Fahrpreises. Und: Einzelne Entschädigungsbeträge von weniger als 4 Euro werden gar nicht ausgezahlt. Doch kann man mehrere Verspätungen auch gesammelt einreichen - interessant vor allem für Inhaber von Zeitkarten des Nahverkehrs. Neue Rechtslage ab 2023 Mehr zum Thema Um nach Zugausfällen und Verspätungen an sein Geld zu kommen, müssen Formulare ausgefüllt werden. Den entsprechenden Vordruck für die Entschädigung auf dem Postweg erhält man in Reisezentren der Deutschen Bahn oder vom Servicepersonal im Zug, bei dem man sich die Verspätung ab 60 Minuten im entsprechenden Feld schriftlich bestätigen lassen kann. Wurde das Ticket online über das Kundenkonto der Deutschen Bahn gekauft, können Kunden den Antrag alternativ ebenfalls online einreichen. Allerdings greift ab kommendem Jahr eine andere Rechtslage. "Ab 2023 gelten die Fahrgastrechte nicht mehr bei höherer Gewalt", sagt Beatrix Kaschel von der Schlichtungsstelle Nahverkehr: Die Bahnunternehmen würden dann von ihrer Entschädigungspflicht für Verspätungen oder Zugausfälle "durch außergewöhnliche Umstände wie extreme Witterungsbedingungen oder große Naturkatastrophen" befreit. Die Mindestentschädigung für Verspätungen, das betrifft die genannten 25- und 50-Prozent-Regelungen, bleibe aber unverändert.

[uschia11]

So funktioniert die Erstattung wenn der Zug verspätet ist

In diesem Artikel möchte ich Dir erklären wie Du Dein Geld bei einer erheblichen Zugverspätung zurück bekommst. Traditionell gibt es dafür das Formular für Fahrgastrechte, doch seit Juni 2021 gibt es auch einfachere Wege.

In diesem Artikel möchte ich Dir erklären wie Du Dein Geld bei einer erheblichen Zugverspätung zurück bekommst. Traditionell gibt es dafür das Formular für Fahrgastrechte, doch seit Juni 2021 gibt es auch einfachere Wege. Wann steht mir Geld zurück zu? Wenn Du mit eine Verspätung von 60 Minuten am Zielort ankommst steht Dir eine Erstattung von 25% zu. Wenn Du sogar 120 Minuten später ankommst…

[digital-dynasty]

Bahnvorstand Huber: Online-Rückerstattung kommt im Juni

Aus für das Fahrgastrechte-Formular? Ab dem Sommer sollen Bahnkunden bei Verspätungen endlich auch online eine Rückerstattung beantragen können. Read more www.heise.de/news/…... www.digital-dynasty.net/de/teamblogs/…

http://www.digital-dynasty.net/de/teamblogs/bahnvorstand-huber-online-ruckerstattung-kommt-im-juni

[berlinverkehr]

Tarife + Bahnverkehr: Erleichterung für Passagiere Bahn bietet bei Verspätung ab Juni Online-Erstattung an, aus rbb24.de

Tarife + Bahnverkehr: Erleichterung für Passagiere Bahn bietet bei Verspätung ab Juni Online-Erstattung an, aus rbb24.de

https://www.rbb24.de/wirtschaft/beitrag/2021/02/bahn-fahrgastrechte-verspaetung-erstattung-kuenftig-online.html Die Deutsche Bahn will das #Erstattungsverfahren bei Zugausfällen oder -verspätungen erleichtern. Vorstandsmitglied Berthold Huber sagte der Deutschen Presse-Agentur, ab Juni könnten die Anträge auch #online gestellt werden. Bisher müssen #Bahnkunden ein Formular ausfüllen und per Post…

[schunckinfo]

Fahrgastrechte im Schienenverkehr sollen EU-weit gestärkt werden. Aber keine Entschädigungspflicht bei höherer Gewalt…

Fahrgastrechte im Schienenverkehr sollen EU-weit gestärkt werden was originally published on schunck.info

[madeleinepennypotganski]

109 km/h

Sie atmet durch den Mund, obwohl in diesem Interview mit einem Gerichtsmediziner noch gesagt wurde, dass das noch schlimmer sei, als durch die Nase zu atmen, Mentholsalbe hin oder her, denn wer durch den Mund atme, der habe danach den Geschmack von Tod und Verwesung auf der Zunge.

Dennoch atmet sie durch den Mund, sie balanciert über dem Klo und ordnet die Knöpfe richtig zu, Spülung, kein Trinkwasser, Seife. Sie ist besser geworden als früher, früher, da hätte das alles sie sofort deprimiert, aber man sollte die Realität nicht außer acht lassen. Keine falschen Erwartungen an die Zugtoilette mehr, nicht so viel fühlen und grübeln und grausen, einfach rein-raus, Tür entriegeln. Das Desinfektionsspray ist klebrig und alles schwankt.

Planmäßige Ankunft um 14:49 Uhr.

Zwischen Schneeresten und leeren Bäumen auf einem Hügel eine Neubausiedlung, der Eigenheimtraum der 90er-Jahre. Übertrieben dicke Misteln und ockerfarbene Fischgaststätten mit Sommerterrasse, mitteldeutsche Radiosender und seltene Raubvögel über den sortierten Feldern kreisend, Sonderposten aller Art.

Eine unerwartete Euphorie überkommt sie beim Blick aus dem Fenster, auf Häuser und Hügel und träge fließende Flüsse. Einfach aussteigen könnte sie und alles wäre anders, nicht besser vermutlich, wahrscheinlich sogar sehr viel langweiliger.

In Kürze erreichen wir Jena Paradies. Ausstieg in Fahrtrichtung rechts.

Aber darauf kommt es nicht an, es kommt nur darauf an, dass sie aussteigen könnte und einfach heimlich woanders sein, diese sich breit machende Erleichterung auslebend, dass das andere Leben nur drei Stunden und ein Sparpreisticket entfernt sein könnte.

Niemand würde sie hier vermuten, wie der Mörder ohne Motiv würde sie sich niederlassen, die Fenster putzen und morgens zum Bäcker gehen, einfach nur so. Den Fußabstreifer ausschütteln und einen Kaffee kochen, das kann man überall.

Aussteigen-Einsteigen, Türen schließen. Wir begrüßen Sie bei uns an Bord.

Informationen zum Thema Fahrgastrechte finden Sie unter www.bahn.de