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inmatts-blog-blog · 7 years

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深氪｜携程在手，先搞定3万员工的价值观再走

上海凌空SOHO携程总部，一场以“重塑文化、找回初心”为主旨的中高层会议持续了近三个小时。考虑到半年内这家在线旅游业巨头遭遇的数次挫折，2017年11月下旬的这场会议，现场气氛严肃，这并不令人意外。交锋出现在第三个环节。当携程董事会主席梁建章、携程CEO孙洁先后发言，回顾了携程创业史，并总结了亲子园虐童事件、机票搭售事件后，有人起身当众提问——问题之直接、尖锐，是事后许多携程员工的一致评价。 “携程是不是对短期利润过分看重，而忽视了企业文化和长期价值？”这位员工问。这个问题直指核心。几个接连发生、引起公众轩然大波的事件看似毫无关联、却又有着一定内在关联。一家成立近20年的大公司最大的敌人是自己，如何在长短期利益中平衡，又应以何种姿态自处？梁建章承认，自己”没时间过问价值观的事情“，对此“负有责任“。他强调，追求KPI要建立在用户体验的基础上。参加这次会议的携程中高层骨干超过200人。紧接着，会议内容以视频录像的形式，在这家超过三万人的公司逐级学习、循环播放，几乎覆盖了每一个角落。 “开会经常让你感觉浪费时间，但这个会上，你看到一个部门领导可以当着这么多人的面，直截了当地讲话，会鼓舞到下面的人。你就是可以这样跟老板说话。”一位携程员工对36氪说。虽然机票搭售和亲子园虐童事件从本质上相去甚远，但汹涌的舆论并没有耐心分辨其中的差异。社交网络上，一些用户呼吁卸载携程，另一些则意味深长地指出，没关系，“反正过段时间你们就忘了”。自2012年跌至谷底、2013年梁建章回归后，携程在过去五年上演了一场神奇的绝地反击：股价增长6.5倍，总市值达到242亿美元，净营收增长3.6倍，利润接近翻番。2015年，携程接连投资艺龙，合并去哪儿后，构筑起OTA（Online Travel Agency，在线旅游预订平台）的半壁江山。2017年底的同程艺龙合并，也堪称“携程系”一统在线旅游流量入口的收官之举。这原本应该是创始人梁建章和新任CEO孙洁春风得意的时刻，但却成了他们的反思之年。携程股价携程业绩表这个冬天，梁建章和孙洁取消了许多原定的公开活动和访问。一位携程中层员工称，连他在朋友圈发一条招聘信息时都感到了外界咄咄逼人的压力，有人留言反问，“你现在还敢招人？”一位此前和携程关系破裂的供应商表示，“用户第一、供应商第二、携程第三”的口号在很多时候就是个笑话。在一些投资人会议里，已经有人在探讨：是否有机会再造一个携程，既满足实用性，又兼得用户的信任和忠诚。我们无意仅仅指责一家公司道德失当，携程的故事有更多值得探讨和反思的价值：一家掌控行业话语权的大公司如何利用其支配地位？一个老牌大公司如何摆脱路径依赖、重拾创新之力？对于携程来说这些问题非常严峻。就像3Q大战中的腾讯、魏则西事件中的百度，此类危机也正是一个公司自我反思的绝佳契机。 “不得已”的搭售 2017年国庆期间，一篇名为《一年100亿？揭秘“携程”坑人“陷阱”》、原本在同年4月已经传播过一轮的旧文在社交网络上再次广泛传播。文章称，携程在机票、火车票等预订环节，会默认捆绑保险、酒店优惠券、接送机、VIP休息室等各种费用，且交互设计隐蔽，很难发现和取消。随后，艺人韩雪“携程在手，看清楚再走”的微博声讨，把舆论推向高潮。 “搭售”是一种古老而常见的商业模式，营销学中称作交叉销售或关联销售。电商公司们都已学会基于用户数据和过往行为激发关联购买。一位携程员工告诉36氪，在设计这些机＋X，酒＋X的产品时，携程是根据数据做过测算的，比如上海的客人可能更喜欢华泰的保险，北京的客人则不然。这个X除了保险，还包括城市卡、wifi等“你能想到的一切”。 “谈这些资源很不容易，还要跟其他家比价，业务经理会欣喜若狂地加进产品，希望客人喜欢。”这位员工为携程辩解说。但满足用户需求和钻用户空子却只有一线之隔。“交叉销售没问题，但设置成为默认勾选，让你一不小心就付款，就有问题了。”一位旅游行业分析人士说。这也代表了外界对携程最主要的诟病。国内OTA平台都有或轻或重的默认搭售行为，携程之所以遭到最猛烈的抨击，源于它在机票领域的高市占率，以及通过交叉销售获取的高额收入和利润。根据Analysys易观的数据，2016年，在机票份额超过9成的中国在线交通预订市场中，携程占比35%，去哪儿20.7%，考虑到2015年底携程合并去哪儿完成，两者合计超过了一半——这是“店大欺客”印象的根源。这种印象不只来自捆绑销售。在线旅游业大并购刚刚完成的2015年底到2016年初，携程的“机票猫腻”密集遭到曝光，作家蒋方舟、旅游圈人士李淼和ttdz，先后发声投诉其国际机票存在联程票、假机票、积分票漏洞，指向携程对平台上机票代理商的管控不力。 “日本航空在中国相当大比例的机票是携程系卖出去的，携程对于这些航司是肆无忌惮的，航司被卖积分票也无可奈何，它成了弱势群体。”ttdz说。2016年元旦，他因携程的一张归属于他人名下的“积分票”（只有本人和直系亲属才可使用），在东京值机时被尴尬阻拦，沟通携程客服无果，最后不得不当场重新卖下一万多元的机票回国。更早之前，央视新闻频道还曾曝光携程的“旅行套餐”收取高达60%-80%的退改签费——而实际上航空公司并不收这么多。由于“低买高卖”，携程还拒绝向用户提供行程单。这类用户投诉不时爆发。此番捆绑销售风波后，携程的整改方案上线，并列的两个预订通道中，“极速预定”仍含默认的车酒券等，但“普通预定”在观看5秒广告的前提下不再有任何默认选项。为什么携程在类似改革上表现得如此缓慢而痛苦？一位接近携程的人士告诉36氪，单是上述这项改动就让携程票务版块的营收损失一度高达70%。交通业务的营收如此依赖搭售——据《财经》此前报道，交叉销售在2016 年为携程贡献了总营收的15%，净利润的40%。携程的机票来自三种渠道：航空公司官方旗舰店直销、携程作为代理商自营、第三方代理商销售。自2015年“提直降代”（中国国资委要求航空公司提升直销比例，降低代理费用）政策落地，航司旗舰店部分不再向携程支付佣金，而第三方代理的数量也大大减少，客观上造成价格敏感型用户的流失，而这一切都可能最终影响携程的收入。根据携程内部测算，非航司旗舰店部分，平均每卖出一张票，携程获得的佣金收入在10元上下，这还未算上营销、技术等成本。一旦发生退改签，携程需要倒贴28元。与此相反，机票搭售的产品虽然客单价不高，但利润可观。专车酒店券、旅游券等自营产品携程本就拥有采购优势，而��售中占比最高的保险类产品，毛利更是高达90%以上。“一些保险公司为了达成业绩，会对携程说，利润的95%甚至98%都给你。”一位旅游行业人士对36氪说。 “提直降代使得携程捆绑销售的意愿更加强烈，金额也越绑越高。”另一位业内人士表示。在他看来，这等同于一种路径依赖——携程过分倚重交通业务，国内和国际机票营收占比80%左右、其余为火车票汽车票等——而令该版块收入快速增长的唯一办法，就是把默认搭售做得更积极、更凶狠。而积分票、联程票、赌退改签概率等繁多花样，目的也都一样——从机票业务上赚钱。 “巨无霸对行业的压榨，大家都是有怨气的。这次就爆发了。”一名接近携程高层的人士对36氪说，“老板心里知道，也没有办法。” 换句话说，携程只有找到新路径才能摆脱这些“泥潭”。交通是唯一营收占比显著上升的版块，2017年三季度前占比也稳定在40%以上 KPI焦虑机票很难赚钱是一个显而易见的事实。这也是国际OTA巨头Priceline更为明智地将其商业模式构筑于酒店业务的原因——比起只有几家大公司的航空业，酒店业的集中度低，更适于OTA发挥其平台撮合价值——机票收入甚至不足其总收入的10%。而携程以机票为核心的交通收入，则是其第一大收入，占比超过40%。来源：Priceline2016年财报；参考海择资本以机票为核心的交通票务对于携程，本来更应该是一种流量型业务——就像滴滴虽然从出租车上赚不到钱，但能靠出租车业务起家积累用户、带动快车专车等其他盈利业务那样。流量型业务本不该承担过多的盈利压力，但在携程，情况却并非如此——其采取的事业部（Business Unit，简称BU）制，以及维度单一的KPI考核体系，客观上阻断了体量庞大的交通部门仅仅用作引流的可能性。在BU考评体制下，携程只能容忍一些不太赚钱的流量型小业务——比如内容化的攻略、尚在成长期的美食林——处于被养着的状态。“你很难想象一个成熟的，有几千人的交通部门可以不承担营收职责。”一位携程员工对36氪说。 2013年，当携程创始人梁建章结束六年学术生活，临危受命重新执掌公司时，一项重要举措是推行事业部制，即把公司的组织架构按业务线划分成一个个独立的BU，如大交通、大住宿、度假，BU之下还有SBU（Strategic）、EU（Entrepreneur）等次级的业务单元。 BU制的核心在于放权和激励，由每个BU的CEO对成本和收益全权负责，而携程考核BU的方式，是一条严格的估值公式：四倍收入（revenue）+20倍净利润（profit），再除以二。这个公式相当于携程扮演股票交易所，为各BU定价，价格高低直接和人员奖金挂钩。当一个新业务成长壮大时，同样要服从于这一规定，它决定了公司为之分配资源的多寡。“就像外部公司拿A轮、B轮融资需要估值一样，携程大老板就像你的投资人。”一位携程中层员工说。他认为，这套计算方法甚至比外部更严苛，难就难在，“又要增长又不能亏钱”。 “估值结果很大程度上决定了一个部门在携程的话语权。”一位接近携程的人士告诉36氪。它的好处是各部门能动性更强，坏处是协同性变差。“要营收还是要利润，对业务线行为会有直接影响，但对于跨部门的合作，它是无法体现的。” 这意味着，每一个BU都必须找到属于自己的商业化之路，并将之最大化。为了移动化战役中取胜，2014、2015年是携程不计亏损、大打价格战的两年，2014年第四季度，携程迎来了自己十几年来的首次亏损（2.24亿人民币）。“携程之所以买去哪儿，主要是为了结束战争、提高利润。”不只一位旅游行业人士称。“去哪儿是成功的资本游戏，但并不能反映模式的成功，因为不可持续。”一位接近携程的人士告诉36氪。追求利润、降低运营成本成了收购和整合完成后，携程近两年的首要目标。对重叠版块、地推业务进行裁员，严格控制各部门人头数，打通“携程系”间流量，将酒店采购权收归一处等做法，均属此列。携程CFO王肖璠曾在2016年年报电话会上表示，携程的利润率，无论国内还是国际业务，都有很大上升空间，未来2到3年，利润率可以达到20%-30%的水平——这是上市公司对于二级市场投资人的承诺。一位旅游创业公司CEO认为，携程作为公众公司，所有财务数据和部分核心运营数据是公开的，它必须强调自己的利润增长来让投资者欢呼，而诸如美团这样一级市场私募基金投资下的公司，只需要强调市场份额的持续攀升就好了，“以什么为核心往往和公司阶段紧密相关”。这也是梁建章和董事会成员任命孙洁做CEO的原因。这位前携程COO和CFO被认为具有严密的执行力，同时对数字有清晰判断。对数字敏感且高度依赖，是这家上海公司行事的准则之一。在梁建章和孙洁跟各个BU的业务讨论会上，一个核心流程就是逐个过数字。一位携程前员工称，梁建章的提问会细致到某个百分数的分子是什么，分母是什么。有时他看似在打瞌睡，但会突然眼睛一亮站起来，说出他认为不对的地方，并通常直指要害。携程甚至在内部针对中层员工系统地培训“统计学”，并组织考试，而这并非一个轻松的任务。“老板希望事业部的CEO能有方法论，不要拍脑袋做判断，还是以数据、概率为依据。”一位携程中层人士告诉36氪。高度理性、崇尚技术是外界对梁建章的一致评价，这多少来自和去哪儿一役的教训，也深刻影响了携程的文化。不只一位携程员工表示，在携程，技术、研发出身的中高层更容易得到提拔。2013年回归后，梁建章率先将研发人员的待遇从13薪调高到15薪。 “梁建章绝不会任人唯亲，谁有本事谁来，绝对的KPI导向。”一位前去哪儿员工称。携程如今的技术高管悉数来自去哪儿。从商业伦理的角度，KPI导向并不直接等同于作恶，它甚至为携程赢得了一些赞赏。“要知道它背负着一个超过一万人的call center还能挣钱，从经营层面应该尊重人家，并且佩服人家。”一位酒店创业公司CEO对36氪说。但过分追逐KPI可能导致一家公司本能地轻视一些无法用数据衡量的东西，比如价值观。“梁建章是天才，不是生意人。他对于企业文化不太在意，也不太喜欢跟人沟通。”一位接近携程高层的人士说。去年11月的反思大会后，携程将“客户价值”作为新增指标纳入到KPI体系中，由独立于业务线之外的质量监控（QA）部门评分。质量监控这个上千人的部门一直以“定期发邮件者”的姿态存在着，监督各业务线的流程和服务，考核诸如搜索无结果率、电话接起率、到店无房率、到场无车率等具体而微的指标。 “每项业务都会被量化，十几种大缺陷，大缺陷下面还有小缺陷，每种缺陷从最不严重到最严重划分成不同的分值。每记一个缺陷，就扣分、扣钱。”一位携程员工称。但此前，对于默认搭售一类关乎用户体验、但性质模糊的地带，QA却一直缺乏干预。“QA并没有直接的权利，更多是提出质疑”，一位携程前员工称，“但如果BU更重视自己的营收，就会不那么重视意见，QA的监督就会被削弱。” 2亿间夜量的宣战但2015年底互联网大并购迄今过去两年多，当时诞生的巨头无一不迎来了新的竞争。滴滴如此、美团如此，在2015年接连投资艺龙、合并去哪儿后，奠定了霸主地位的携程也是如此。这不禁使人要再思考，并购是否真能结束竞争？ “当美团宣布间夜量并寻求独立融资时，旅游行业的ACM（阿里飞猪、携程、美团旅行）时代就正式到来了。”一位旅游行业人士称。如果说飞猪的平台模式在机票上打破了携程的独大格局，那么在携程利润最丰厚的大住宿版块，美团成了最应该忌惮的对手。一度，梁建章试图像对付去哪儿那样，靠合并来结束跟美团酒旅的战争。2016年夏天，业界曾传出美团酒旅和携程合并的消息，但被双方严辞否认。但据一名接近交易的人士告诉36氪，双方确实有过接触，不过由于美团主张同等地位而未谈拢。因为，“虽然美团的间夜量是携程2－3倍，但客单价只有携程的1/4到1/3。”上述人士称。但此数据未得到两家公司的官方确认。总之，竞争还在继续。就像滴滴26%的丰厚佣金抽成比例，使得它在花费不菲代价合并了Uber后，依然吸引来了美团、摩拜等新对手一样，携程也因此遭遇了美团的竞争。虽然携程长久以来建立了完善的酒店供应链，但它10％－25%的高佣金遭遇了从高星酒店到客栈老板的反弹。一家单价接近1000元的精品民宿对36氪表示，携程向自己收取15%佣金抽成，这意味着每间房每晚抽近150元。正因如此，这家民宿在试图用微信号等各种方式揽客。这也是华住等酒店集团花费大力气自建会员体系、万豪和阿里成立合资公司的原因。这也给了追赶者以机会，酒店人士称，美团的佣金抽成一度低至3%。 “携程一直很有竞争意识，对手起来就会非常紧张，绝对不放松。做法就是他们有的我们必须有，然后每天比价，跟资源方谈低价。”一位携程酒店业务员工告诉36氪，“因为中国市场的特点是，不管几星客人，对价格都比较敏感。” “在市场投放上也会更有针对性，某个城市里美团比较有优势的地方，我们也要营销到。”主管市场营销的携程高级副总裁孙波2017年7月接受36氪采访时称。在策略上，携程和美团都在朝对方的优势领域进击——美团希望突破携程高星酒店、高消费人群的牢固防线，赚取更多利润。而携程则瞄准三四线市场下沉，在商旅之外扩充用户群体。一位接近腾讯广点通的人士告诉36氪，携程每年在腾讯的广告投放额过亿，而转化率最好的产品是100元左右的小时房。“这说明携程有意向低消费人群渗透，而且已经看到成果了。”该人士称。另一位接近携程的人士称，去年携程在底线城市知名度上升很快，部分县级城市的预订量增长了六成以上。对于低线城市和年轻群体，携程更重要的武器是去哪儿。尽管这看起来是一个顺理成章的安排，但这一仗投入不低，难挣钱甚至影响利润，是以携程在执行上不够坚决。一位去哪儿酒店部门城市经理称，庄辰超时代，他们的主要策略就是紧盯美团，某二线城市美团上排名前十的酒店，其预订量、退房量、商家数据等，每天会被做成表格，以邮件形式下发。但从2016年下半年起，这种邮件渐渐收不到了。“说白了，携程还是不看重低星。”这位城市经理说。 “去哪儿的策略收缩很正常，收购前是为了把酒店的量做起来，在切客、补贴上很有进攻性。但收购后就没必要了，携程无心为了中低星跟美团消耗。”一位接近美团的人士称。这一时期，美团却保持了凶猛势头，其官方公布的间夜量从2016年1.3亿跃升到2017年的2亿。“我们会通过大数据精准营销，帮商家把营销ROI提升3至4倍，同时我们的‘酒＋餐’模式，每个月能给高星酒店带来1.5亿餐饮消费额。”美团点评住宿事业部总经理郭庆告诉36氪。有人认为，携程无需重金投入，等着这些年轻人消费升级时会自动变成携程的客户。但也有酒店行业人士认为，“美团的增速会成为一种势能，逐渐威胁到现有垄断者的生命线。” 业界的普遍看法是，美团点评以餐饮这一高频需求切入，获客成本极低——美团官方曾表示，其获客成本只要几元钱，不足传统OTA的1/10——即使客单价和佣金都不高，也有微利可图。加之推荐完吃的，再推荐玩的、住的，场景匹配。而周边游、一日游等本地消费的崛起，给了它更多机会。 2017年12月，携程高级副总裁陈刚出任去哪儿网CEO，被认为是携程大刀阔斧改造去哪儿、为之梳理业务，重建目标的开端。这位在携程内部将火车票、汽车票业务一手带起来的明星CEO，被外界寄予不小的期望。紧随陈刚之后，携程高级副总裁孙波同时出任去哪儿CMO，宣布重组去哪儿营销团队。“与传统市场部不同，这个团队更侧重高效快捷的增长驱动职能。”孙波在朋友圈中直言。他还在履新后晒出和陈刚一同吃饭的照片，并表示未来将“常战中关村”。 “陈刚对去哪儿会做战略上的大调整，跟美团的竞争应该会更直接，更短兵相接。”一位接近携程和去哪儿的人士称。“该打的仗躲不掉。” 从结果上看，携程是国内唯一一个盈利的OTA，但盈利也不算太多——Priceline的净利润率接近30%，携程为10%。不过，除了在老业务上打仗外，更应该关心的问题应该是，携程还有什么新的增长点和机会。没有机票，只有住宿业务的创业新贵Airbnb，去年那轮融资时估值已经达到310亿美元。而做了18年的携程，如今市值为240亿美元。低于Airbnb。受困的next big thing 梁建章经常会问下属的一句话是，最近有什么新项目？ 2016年起，携程引入内部创业机制，借助流量优势，孵化出火车票、汽车票等Baby Tiger，还推出了“空铁联运”、微领队等创新业务，指标好的就会在携程App宫格中上升，不好的就被去掉。但在用户看来，这些创新都过于细微。另一方面，在大交通和大住宿之外，一些理应担纲重任、有平台级机会的版块，其发展尚未达到预期。携程财报显示，2013年到2016年，携程的第三大业务版块“度假”虽然保持了30%以上的年均增长率，但营收占比从16%下滑到12%，低于公司整体增速。而休闲度假市场，作为OTA业务中线上渗透率最低、标准程度最低的一块，原本潜力也最大。 2010年，时任携程CEO的范敏曾公开表示，未来十年，携程进入“第二程”，其中一个非常重要的诉求，“是把休闲市场份额做得更大”。一位前携程度假业务员工告诉36氪，在梁建章回归之前，携程一度将度假版块的独立上市列为公司战略之一，但其后不了了之。休闲度假难做是业界共识，它涉及机票、酒店、当地玩乐等诸多产品，链条漫长、消费有随机性、获客成本高昂。“一个休闲旅游订单，拉新客的成本在400到500元之间。”一位旅游业分析师称。而以“机＋酒”这个经典的自由行打包产品为例，搭配组合的可能性极其复杂，用户的比价习惯也令其不易转化。携程曾经试图把度假拆为小BU的方式，激活这个业务。2013年，杨涛跟随梁建章重返携程，接替现华远国旅CEO郭东杰担任度假业务CEO，随后主导了长达两年的“解耦计划”，即从技术和系统层面将度假版块由一个大的体系，拆解为独立的细分业务单元，这涉及到供应链、运营、营销资源的重新分配。但团队游、自由行、邮轮等细分单元拆解难度极大，只有门票这一个清晰简单的业务版块受益于该计划，独立成长起来，其它版块则表现平平。到2015年底，团队游、自由行、邮轮三个SBU重新合并，成为新的度假BU。 “这件事花了两年时间，提需求时优先级最高，抽调人力最多，但本身不产生收益，业务效率也受��影响。”上述前携程员工称。正是在这段时间，主打休闲度假游的途牛（出境跟团游为主）、同程（门票、邮轮为主）快速崛起。有业内人士认为携程度假的发展策略总体偏于保守、步子没踏对，也有人认为，携程在度假领域对手途牛的策略是“以亏损换增长”，但携程很难在市场营销上如此激进。途牛CEO于敦德曾表示，休闲度假从来不是携程的重心业务，“在核心业务机票酒店预定与度假旅游之间，携程需要做出选择。” 相比难做的度假业务，再造一个Airbnb可能是更好的选择。携程之前以大股东身份扶持途家，但2017年以来，随着Airbnb、小猪等竞争对手发力，携程对途家的期望也更加殷切。到2017年10月，途家宣布线上平台获得由携程领投的E轮融资时，这家成立五年的创业公司命运已经改变。多位接近途家的人士向36氪证实，途家创始人罗军已失去对途家线上业务的控制权，公司实际由携程和梁建章接管。此番变动源于梁建章在内的途家投资人对其业务增速的不满。早在2016年10月，去哪儿网前副总裁杨昌乐就空降途家担任COO，此举被视为携程改造途家的第一步。 2017年6月，梁建章又前所未有地和途家高管开了一次业务会，其间他面色低沉，提问尖锐，对各版块汇报的数字都不太满意。36氪从一名核心人士处获悉，这次会议之后，途家开始一轮减员增效，到8月时，各个业务部门都执行了30％-40%的裁员，大部分管理岗位进行换血，由不少携程和去哪儿员工进驻。与此同时，携程将途家的非标房源接入其核心的酒店频道，这对于途家的交易量有接近翻倍的巨大拉动。梁建章此前公开表示，提升供给量是非标领域一段时间内的努力方向，为途家导入流量的意图很可能是以需求倒逼供给。但这带来一些潜在风险，比如携程的大住宿终究由酒店品牌方提供服务，而在非标市场，平台在用户心中的认知度更深，运营也更重。 “这个阶段把途家整合进携程还太早了，创业公司应该是针对行业问题去做，而不是过早为大集团服务。关系过分紧密，就会纠缠不清。”一位接近途家和携程的人士对36氪表示。押注国际化 2017年年中，梁建章曾就公司的专业化和多元化议题撰文，反驳美团CEO王兴。他说，很多美国公司取得了本土市场成功后，往往想到全球化，而中国公司却首先考虑多元化，去投资或进入新的业务，“这可能和中国公司的全球化能力不强，或者公司本身的优势就不是来自于创新有关。” 这番发言既是竞争者之间的针锋相对，也是携程当前最重要的战略注脚。国内OTA的垄断地位和增长瓶颈令携程的国际化成为必然，它的目标除了把国人带到海外，还要成为境外用户旅行时的选择。而这意味着和Priceline、Expedia等国际OTA巨头的竞争，后两者的国际收入占比分别达到80%和40%。2016年，携程的这一指标是27%。 2016年，携程入股印度最大的在线旅游公司MakeMytrip，战略投资美国纵横、海鸥两大地接社，并以14亿英镑收购欧洲最大的机票搜索平台天巡（Skyscanner）。这三个标的分别带给携程一个潜力巨大的新兴市场，一个重要目的地的上游控制力，以及一个优质的全球化流量入口。投资并购是国际化的捷径，也是携程的强项。此前它的策略是沿着旅游产业链的各个环节布局，既并购、又参股（以占大股为主），逐渐形成垄断者的势能。 2011年后携程入股收购案例不完全统计，来源：公开资料收购天巡是携程出手精准的典型案例。“携程购买时的价格相当于它上一轮估值溢价不超过10%，而且正值英国脱欧、汇率下降。”一位旅游行业分析师称。这家成立于英国的在线机票代理商不仅增速可观，还能在国际机票上对携程形成补充。2016年，天巡给携程贡献的营收占比为5％－10％。 “但这样的好标的不多了，携程可能需要转变思路才能继续出手，比如买一些亏损的公司，或者流量型公司。“上述分析师称。携程国际化的阶段性目标，是韩国、日本、香港等亚洲市场——当地人和中国人去相似的地方旅游，但其酒店和航空公司在投入和能力上相对薄弱，而这给了携程机会。但在全球范围内，要打破OTA的割据局面并非易事。“OTA的成功都是借助了特定土壤，Expedia在美国，booking在欧洲，agoda在东南亚，携程在中国，但携程想成功复制到海外，就像其他几家复制来中国一样困难。”一位旅游行业人士说。同样尝试走出国门的还有获得Priceline战略投资的美团。不久前美团旅行在新加坡低调举办了境外代理商大会，意图在热门的海外目的地弯道超车。为服务国际化，2016年底接任CEO后，孙洁在携程掀起了学英语的热潮。她鼓励员工用英语汇报PPT、完成托业考试，一些办公室被贴上了“英语作战室”的名牌。尽管推行方式之强硬在反思大会上招致了一些老员工的批评，但这家成立18年的公司还是试图保持自我更新的动力。今冬某日，在携程位于北京酒仙桥的办公楼前台，两台电视屏交叉播放着同一段视频——2017年7月梁建章在母校斯坦福大学的演讲，主题是携程国际化以及招募更多海外人才。视频中身穿浅色衬衫的他看起来非常自信。 “携程将成为世界上最成功的在线旅行公司。”梁建章说，“世界上的每个人都会去全世界旅行，我们有信心做到这一点。” 作为一家已经有3万人、十几个BU、两百多亿美元市值的大公司，“最成功”究竟意味着什么？它可否视为是一个愿景？在刚过去的2017年，中国已经接连发生红黄蓝幼儿园扩张加盟和管理不善，导致的虐童事件；Boss直聘为追求职位数量放宽招人公司审核，致使求职者落入传销组织的“李文星事件”；360追求直播业绩，侵犯隐私的“水滴直播事件”。再往前追溯，还有百度为追求业绩做莆田系医疗广告，引发的“魏则西事件”。企业如何兼顾自身发展和社会责任，成为不可回避的议题。在“重塑文化、找回初心”的那场会议后，携程将“客户价值”作为新增指标纳入到KPI体系中之后，“现在大家不敢不重视，如果客户价值低的话，做的再多也没用。”一位携程内部人士说，“从上至下，Jane（CEO孙洁）在盯着QA（质量管控）。” “大部分人其实不知道大老板怎么想，”该人士说。这是携程这种人数众多的大公司的管理难点。梁建章曾经提到，携程旨在满足人们“唯一昂贵的精神需求”。为了实现这一点，它需要重新凝聚信念、走出阴影。延伸阅读：王兴的边界和梁建章的ROI 演员韩雪：给大家介绍一下，携程在手，看清楚再走途家完成3亿美元E轮融资，大股东携程再增持 http://dlvr.it/QCC0G4

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joviallandcowboy-blog · 7 years

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江太公曰：互联网黑市分析：社工库的传说

任何一个行业都是一个江湖，有江湖就有故事，追名逐利的人喜欢被写入故事，踏实做事的人却希望被隐匿。久而久之，江湖上的故事越来越虚名浮利，听故事的人也越来越坐井观天。岂不见无数江湖武侠小说，开篇的人物总是让我们误以为是江湖大侠，看着看着才发现一山更比一山高，到最后才发现开篇人物简直是不入流的小啰啰。而真正的高人，反而隐匿成传说。www.bwsd007.com 互联网行业也是如此，大家喜欢创造故事，故事也越来越千篇一律的浮躁：什么产品上线7天就几百万用户、什么开发阶段就上亿投资、什么90后霸道总裁颠覆行业、什么大咖的内部分享、从xx看xx的四大趋势、从xx看xx的十大价值、xx的专注力、xx的微创新、xx的平台化、xx的独家专访首次讲述xx辛酸、xx概念的深度解析加独特见解，等等。翻来覆去，好像也就是那么多东西了。就好像有些江湖人士，是需要靠卖艺为生，请个会吆喝的帮忙吆喝吆喝，弄个猴子上蹿下跳一下，响啰使劲的敲几下，骗骗几个外行人，撒点碎银子，仅此而已。接下来大家再接着吹嘘一番，比比谁拿的碎银子多点，动口不动手。长期以往，有些人招摇撞骗，也竟然成为了一代口碑中的大侠。久而久之，如今很多江湖人士只是卖艺拿贵客的碎银子为生，如何卖艺卖的更好是大家追求的目标。那些内功心法，武功秘籍，也都成为了历史，那些大侠们，也成为了传说。难道江湖不再是那个江湖了么？其实不然，浮躁沉沦的只是江湖白道，只是这些大内侍卫，镖局镖师，衙门捕头而已。而江湖黑道中，黑客技术、海盗精神，继续被追捧，虚浮的商业模式永远不如深度技术被重视，“铁甲依旧在”的情怀还在回荡，而地下产业链相关的进步也在不断的深入，并且潜伏起来暗自发展，为了更大的目标和黑暗梦想。 TOMsInsight继续互联网黑市的分析报告系列，今天的主角是：社工库的传说。什么是社工库社工库是社会工程学数据库的简称（Social Engineering Data）。提到社工库就必须先介绍一下社会工程学（Social Engineering），这个名词最早是在2002年由传奇黑客米特尼克（Kevin David Mitnick）在提出，但其初始目的是让全球的网民们能够懂得网络安全，提高警惕，防止没必要的个人损失。由于米特尼克在黑客界的传奇地位，很快社会工程学就开始被深入研究并且发扬光大。社会工程学，准确来说是一门艺术和窍门的集合。它利用人性的弱点、心理的缺陷，以顺从意愿、满足欲望的方式，让人们上当，或以此为入口进行攻击。社会工程学的窍门也蕴涵了各式各样的灵活的构思与变化因素，利用人的弱点如人的本能反应、好奇心、信任、贪便宜等弱点进行攻击。它集合了心理学、社会心理学、组织行为学等一系列的学科，由于其非法性和在很多国家地区都被严厉的打击，社会工程学也变成了一个见不得光的学派。但是在黑客群体中，社会工程学就是他们的第一方法论和必修课。离开了社会工程学，黑客们运用的网络技术几乎都没有用武之地。如果我们用黑客最喜欢的海盗来比喻，各种网络技术可以比作航海、游泳、剑术、而社会工程学即是海盗们的行为准则和创新指引。那么什么是社会工程学数据库（社工库）呢？即黑客在运用社会工程学进行攻击的时候，积累的各方面数据的结构化数据库。简单的说，社工库是黑客用来记录攻击手段和方法的数据库，这个数据库里面有大量的信息，甚至可以找到每个人各种行为记录（每个人在每个网站上的账号、密码、分享的照片、信用卡记录、订的机票记录、通话记录、短信内容、各种社交软件的聊天等等包罗万象），比如之前有很火爆的查询开房记录的数据库，就是一个典型的极简单的社工库的例子。那么社工库又是如何产生的，在国内的互联网地下产业链中，又是什么模式的存在，发展又是什么情况呢，我们接着分析。社工库的发展：数据盗窃既然是传说，背后就有很多故事，说到社工库的产生和发展，我们就得先从互联网的数据窃取与交易开始说起。互联网用户数据泄露一直是行业关注的焦点，从最近的京东用户密码泄露事件，到之前的CSDN的数据库完全爆出，再到如家酒店的用户数据泄露，网站和黑客在用户数据上一直在进行着旷日持久的攻防战。但是爆出来的数据泄露，仅仅是冰山一角，甚至也不到。而且这些信息其实对于黑客来说，根本没有什么价值。而对于用户来说的危害，也没有想象的那么大，因为大多数时候这些数据在黑市中几乎都已经是半公开的性质了。而数据窃取与交易这个细分领域也几乎是地下产业链隐藏的最深的一部分，很多在互联网地下产业链中沉寂了多年的大佬都并不了解此道的相关信息。绝大多数被盗窃后的网站数据，并不会公开与众，只是交易后进入到地下产业链的其他环节而已。所以目前到底有多少网站的数据已经被窃取我们没法客观的进行数据分析。但在互联网黑市中，大家说起来类似的问题，常用的一个词是“十墓九空”，也许这个说法有点夸张，但是也可以参考。我们从2009年以来，通过黑市的舆情监控和专业网络调查，对互联网每年的流量排名前100的网站（刨去没有用户账号��制的）进行调查，结果如下：数据窃取产业虽然隐藏的非常深，但是发展历史永久，地下产业链也随之成熟，对于如何把数据变成货币，已经有了非常完整的程序的分工协作渠道。而其模式相对简单，一般只包括：脱库、洗库、撞库这几个阶段。在地下产业术语里面，“脱库”是指入侵有价值的网络站点，把数据库全部盗走的行为，因为谐音，也经常被戏称作“脱裤”。在取得大量的用户数据之后，黑客会通过一系列的技术手段清洗数据，并在黑市上将有价值的用户数据变现交易，这通常也被称作“洗库”。最后黑客将得到的数据在其它网站上进行尝试登陆，叫做“撞库”，因为很多用户喜欢使用统一的用户名密码，“撞库”也可以是黑客收获颇丰。在早期的数据窃取过程中，这几个阶段几乎都是由同一个团队、甚至单个人来完成的。发展到今天，已经完全细化成产业链，很少有人从脱库、洗库一起做了，而变成：定制化模式，或交易化模式。定制化模式：就是现有下游客户指定的某一家网站，然后聘请黑客去脱库，脱库后获得佣金的模式，在定制化模式中，有很强的黑产规矩即数据属于下游客户，而黑客不可以再次出售，或者在一定的窗口期内不能再次出售。交易化模式：黑客去某一家网站脱库，脱库后直接在黑市上寻找下家，在这种模式下一般可以反复出售，但是由于风险较大，而且数据真实度和新鲜度不一定能得到保证，又充满了骗局，越来越没落了。而下游客户定制某特定一家网站的脱库，是怎么盈利呢？大多数时候，都是竞争对手或者上下游企业采购，而且大多数都是主流互联网产业链中的客户，甚至是传统企业客户。其实这个模式很简单，想一想在生意场上，这家网站的数据库对谁谁有利，谁就可能是潜在的定制客户，只不过由于很多主流互联网企业或者传统行业很少了解这个地下产业，所以就会有一些中间人，来做中介促成相关的生意，而这些中间一般情况就是黑市里面的买家或者定制客户了。我们用实际的例子说明：M哥在黑客圈小有名气，技术过硬。某互联网医疗产品最近要拿投资，深度用户不够啊，通过中间人，辗转的找到了M哥。M哥奋战了几天，直接脱裤了几家三甲医院的网络挂号系统，历史数据应有尽有，结构化分类一应俱全。M哥到手200w，中间人到手300w，而这家互联网医疗产品由于用户的激增和数据的全面性，以及对应新产品的虚假运营，多拿来1000w的投资，绝对双赢。社工库的发展：洗库撞库如之前分析，不管数据如何贩卖交易，卖给谁，怎么卖，最后黑客手里面还会有一份数据，由于黑市一般都采取定制化交易，黑客们不能再次出售了，所以一般情况下黑客们会用这份数据进行洗库撞库再洗库操作。洗库主要是清洗这些数据中可以直接变现的部分，但是这样可以直接洗库的就能洗出价值的数据，其实并不多。一般都是有预存款或者虚拟物品交易的数据库才能洗出来价值，例如：游戏账号、电商账号等等。更多的时候，黑客将得到的数据在其它网站上进行尝试登陆，叫做“撞库”，因为很多用户喜欢使用统一的用户名密码，“撞库”其实可以收获颇丰。而撞库和洗库的过程是配合的，黑客使用自己开发的工具、直接数据库匹配登录技术以及配合黑色产业链中的打码机制（之前TOMsInsight报告中有介绍）可以对很多网站进行批量撞库，一旦成功，可以进行再次洗库。这就好比黑客们拿到了一份没什么价值的网站的全部用户名和密码，没关系，可以用这份用户名密码来尝试着登录有价值的网站嘛，如果能登录，不就可以洗出来价值了么，我们还是继续看M哥的例子。 M哥卖掉了几家三甲医院患者的挂号数据，虽然到手200w，但是也不满足。想想这几百万条数据，应该还会有别的价值吧。但是M哥又是一个传统的讲道义的黑客，不会再次出售给别的买家。只能从这些数据本身来找到价值了。 M哥尝试用这些数据登陆QQ、京东、支付宝、淘宝、各类网游，从而洗掉里面的资产，但是由于各种网络的安全策略的保护，M哥虽然有收益，但是却不多，甚至都不够自己的洗库撞库的网络成本，于是M哥继续沉寂下来，这一沉寂，开辟了一个传说。社工库的发展：构建传说在很多时候，社工库都是一个传说，就像海盗里面流传的那笔谁也不知道的宝藏，只有那块已经不知道转了多少手的脏兮兮的残缺的藏宝图才预示着它的存在。但是社工库却又很客观的放在那里，一直存在，一直沉寂。除了贩卖数据本身得到金钱上的利益之外，黑客还会把得到的数据进行整理，制作成社工库。社工库是一个积累的过程，也需要大量的人力物力的去建设，同时还是一个漫长的过程。开始的时候就像M哥一样，单兵作战的去积累，今天是三甲医院的数据库，明天是旅游网站的数据库，后天的演唱会订票网站的数据库，这些数据库积累越来越多。 M哥后来遇到了V哥，V哥是同行，手里面也有很多数据库，可以和M哥互补，两人一拍即合，把双方的数据库融合起来，内容变得更丰富。而且两个人不断的进行分析维护，排除噪点数据和没有价值的数据，相互关联，刻意的去丰富一些必需的数据字段：比如QQ号和密码、比如手机号、比如身份证号。再刻意的去交换购买补充一些极其有价值的，比如征信报告。社工库的内容越来越丰富，而M哥和V哥两个人力量还是小，两人刻意的去联合同行，组成利益联盟，把手里面的数据都放到一个社工库，组织力量去维护去分析。这是一个放大的效应，由于社工库的日益庞大，信息的日益完善，再加上时间的沉淀，很多数据都可以慢慢地浮出水面，可以获得相当多的信息。目前有一些公开的社工库，信息全面性和对于用户隐私的了解以及让人震惊，但是这才是仅仅公开的社工库，对于黑客们来说其实已经是没有价值的信息。真正地下的社工库的数据信息丰富程度要远远更大，也绝对隐匿。利用社工库，几乎可以暴漏出一个网络用户的全部网络行为、大量的用户隐私，和一些牵扯到个人身份财产的相关的数据信息。首先让洗库变得更加容易：由于数据量很大信息很全，很多的账号的的虚拟财产的转移就不像之前那么困难，了解到信息之多甚至都可以伪装成这个用户去进行操作了。其次让各种诈骗变得简单：之前大多数诈骗都是光撒网模式，而社工库的完善后，可以非常有针对性对一些特定的用户进行诈骗。利用数据技术，甚至通过木马分析一些用户QQ聊天的内容，寻找有价值的目标，和相对更信任的关系网络。这种模式风险会更小，而且由于诈骗目标相对较大，收益更大。在这种模式下，完成技术分析工作的一般是黑客，但是最后完成诈骗的却一般不是，黑客把按照客户要求去分析，最后把可以完成某种特定诈骗的目标连通相关信息出售（黑市称脚本）。最后社工库也成为地下产业链的基础服务商：全面的社工库基础数据，也是精准的流量获取来源，成为流量获取分发的地下产业链的基础服务和大数据服务商。一些特有的黑色产业目前非常依赖社工库，例如精准定位的赌博平台、一些p2p金融类型的诈骗、或者是一些商业骗术。社工库还可以进行网络的定向攻击，有时候一些不懂行的人进入互联网，糊里糊涂的就被骗的搞的一塌糊涂，互联网并不简单，简单的是那些幼稚的主流科技媒体，真正的中国互联网行业水很深，深到还没有外企可以成功的地步。而社工库也在不断的扩大，丰富，并且继续沉寂。社工库的发展：未来趋势从2013年以后，国内互联网黑市上的数据交易产生了严重的分层：一些大的数据盗窃团伙早已经完成早期的数据积累构建非常完善的社工库，对于一般的数据定制需求都不会再接，会专注于更深度变现更强的金融诈骗；而一些小的数据盗窃团伙还在不断的相互交易、交换数据、而且相对高调的浮出水面，其实危害反而没有那么大。而且出于用户交互方面的考虑，目前越来越多的移动终端支付或者金融产品的安全策略略浅，再加上更丰富的网络电商活动，导致沉寂在黑产中的数据危害也越来越大。这可能也会是更多的互联网产品的设计时需要考虑的问题所在。而真正沉浸起来的社工库，一方面已经成为传说，另外还在构建着自己未来的目标，这些才是真正危害，也是对于我们最大的威胁。我们TOMsInsight分析到此很矛盾：在这个主流互联网都在炒作概念玩击鼓传花的骗术，而地下互联网都在积累的年代，也许我们真的应该沉下心去仔细的去研究去分析去洞察，而不是人云亦云。 “暴漏出来的社工库都是小孩玩的，真正有价值的社工库谁也不会暴漏，都在沉寂”， M哥对我们TOMsInsight的调研员说到“有时候真的看不懂现在主流的互联网，拿几百万投资就嘚瑟的不得了，其实就是不入流的卖艺打赏呗，小孩过家家。我们这行很多人都能一天赚出来这个投资数的现金来，反而继续去沉寂，沉下心钻研，为了未来更大的打算。“ M哥的话有些绝对了，但是在某种程度上也值得我们反思。给我们的启示江湖的故事会继续，传说也会继续。有些人可以选择视而不见，有些人也会选择去逃避。但是冬天始终都会到来，冷暖自知。我们不能要求每一个互联网人都踏实下来，毕竟一些浮躁的跟风卖艺求打赏也会是很多人的生存之道，但是我们应该知道，江湖并不是由他们构成，那些传说，也都和每一个故事一样的真正的存在我们的身边。当一个行业的地下产业比主流产业更踏实，看的更长远，也更注重积累的时候，也许很值的我们所有的从业人员反思。毕竟，传说应该属于真正的英雄！

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氪星晚报 | 港交所将在主板接受同股不同权公司上市；宣亚国际终止收购映客；周鸿祎：该呼吁有的投资人别胡说

大公司宣亚国际终止收购映客宣亚国际晚间公告称，截至2017年12月 15日，上市公司尚未发出召开审议本次交易相关议案的股东大会通知。各方就继续履行《现金购买资产协议》事宜进行沟通和协商，综合考虑本次重组交易方案的推进实施情况，经各方协商一致同意签署《之终止协议》，终止本次重大资产重组并向深圳证券交易所申请公司股票复牌。此前，宣亚国际拟以现金方式收购奉佑生、廖洁鸣、侯广凌、宁波梅山保税港区映客常青投资管理合伙企业（有限合伙）、宁波梅山保税港区映客远达投资管理合伙企业（有限合伙）（和宁波梅山保税港区映客欢众投资管理合伙企业（有限合伙）合计持有的蜜莱坞 48.2478%的股权。宣亚国际经向深圳证券交易所申请，公司股票将于 2017 年 12 月 18 日（星期一）开市起恢复交易。乐视网：聘任刘淑青为公司总经理，并拟变更公司法定代表人为刘淑青乐视网（300104）12月15日晚间公告，公司董事会同意聘任刘淑青为公司总经理，同时变更公司法定代表人为刘淑青。刘淑青现任乐视网董事，2004 年1月至2007年7月，任天津融创置地有限公司财务经理；2007年8月至2010年10月，任融创中国控股有限公司财务管理中心内控总监，2010年11月至2017年5月，任融创中国控股有限公司风险管控中心高级总经理。巨人网络于今年4月完成对OKcoin 2720万美元投资，非近期完成 12月15日晚间，36氪获悉，巨人网络是在今年4月完成的对比特币交易平台OKcoin 2720万美元的投资。该消息曾在巨人网络2017年半年度报告中披露。而非今日市场报道所称OKcoin于近日完成的新一轮融资。据悉，巨人网络分两次完成对OKcoin的投资，第一笔2000万美元在今年1月完成，第二笔720万美元在今年4月完成。人人公司也在卖二手车，而且收入大幅度增长根据人人公司今日公布的截至2017年9月30日第三季度未经审计财务报告显示，第三季度净营业收入为6180万美元，较2016年同期增长245.3%。互联网二手车业务，与直播业务、互联网金融成为人人公司的三大重要业务单元。互联网增值服务收入为1280万美元，较2016年同期增长34.5%，增长的原因主要由于人人直播的收入增长。互联网金融业务净营业收入为660万美元。同时，上季度开始运营的二手车销售净营收为4230万美元，是通过人人公司旗下从事汽车交易的子公司的二手车销售业务所得，该业务贡献了公司营业收入的68%。人人公司预计2017年第四季度的净营业收入将在9500万美元1亿美元之间，较2016年同期增长367%至392%。陈一舟表示，希望未来几个季度在二手车领域获得更好业绩。腾讯安全平台部安全预研团队：谷歌AI学习系统存在安全漏洞日前，腾讯安全平台部预研团队发现谷歌人工智能学习系统TensorFlow存在严重安全风险，可被黑客利用带来安全威胁，团队已向谷歌报告这一风险并获得致谢，其官方负责人称，考虑到TensorFlow在AI的广泛使用，TensorFlow官网将会像大多数重要软件一样在网站创建安全公告页面，及时披露和修复安全漏洞。乐视体育雷振剑遭起诉被指拆借40亿致股东利益受损据悉，近日，一家乐视体育重要投资人股东向北京市第三中级人民法院提交民事起诉书，指控乐视体育法定代表人兼CEO雷振剑、董事长高飞等人，违反公司章程，未经合法有效决议授权，而为乐视控股提供约40亿元巨额借款。起诉状陈述道，因这笔借款致使乐视体育经营严重困难，公司2016年度发生巨额亏损、现金流不足以偿还负债、商业信誉下降。时至起诉日，经营持续恶化，申请人作为乐视体育的股东，股东权益严重受损。考虑到被告方的偿付能力等多种因素，依据《公司法》第148条第1款第3项、152条之规定，请求被告人赔偿股东损失1亿元。百度与中国人寿成立140亿投资基金重点投资互联网领域中后期项目近日，百度与中国人寿签署人民币基金合伙协议，基金规模为人民币140亿元，重点投资互联网领域的中后期项目。本基金将由百度资本负责日常运营。百度人民币基金将重点投资于泛互联网领域，包括移动互联网、人工智能、互联网金融、消费升级、互联网+等领域的中后期项目。双方将充分发挥各自优势，为基金的运营给予支持。消息称乐信集团12月21日在美上市拟募资约1.2亿美元据美国财经网站IPOScoop报道，乐信集团计划于美国东部时间12月21日在纳斯达克挂牌上市，股票代码为“LX”。据该网站披露，乐信集团首次公开募股定价为每股9美元至11美元之间，将发行1200万股美国存托股票，拟募资约1.2亿美元。招股书显示，乐信集团计划通过首次公开招股募集最高可达1.52亿美元。高盛集团（亚洲）公司、美林、德银证券和华兴资本将担任乐信集团的承销商。百度近亿元战投聚宽量化交易平台据量子光年报道，聚宽量化交易平台（JoinQuant）已在近期获得百度近亿元B轮战略投资，这是国内量化交易平台领域迄今最大的一笔融资纪录。百度表示，百度看中的是聚宽良好的用户体验，圈住了最多的策略开发者，用户质量很高。目前，聚宽平台已有10万注册用户，月活在两万人左右。富士康将向印度投资建厂，提供4000就业岗位据环球科技援引印度《经济时报》报道称，富士康计划向印度加瓦拉尔•尼赫鲁港(JNPT)经济特区投资600亿卢比(约合人民币61.54亿元)，建设一家200英亩(约1214.06亩)的工厂。该项目预计将为4000人提供就业机会。周鸿祎：该呼吁有的投资人别胡说稍微挣点钱就嘚瑟据新浪科技报道，2017第十届创业黑马年会“产业进化论”今日举行，在产业升级的圆桌环节，奇虎360创始人周鸿祎向易凯资本创始人兼CEO王冉表示，非常期待看到他今年的年终点评文章。“给个建议，你应该呼吁投资人，让投资人别胡说八道，我们看到有的投资人稍微挣了点钱就到处嘚瑟，嘚瑟来、嘚瑟去，最后把行业给嘚瑟没了。” 高盛CEO发合照再度引发Twitter收购传闻据新浪财经消息，Twitter股价周四飙升，而就在前一天，高盛集团首席执行官在Twitter上发布了一张他和Jack Dorsey在这家科技公司旧金山办公室的合影。彭博社报道称，在迪士尼宣布以524亿美元收购21世纪福克斯公司资产、市场上并购揣测重燃的日子里，不止一位交易员将Lloyd Blankfein的亮相作为Twitter股价上涨的一个原因。Twitter股价一度上涨7.3%，触及一年多来最高水平。据知情人士去年透露，在去年考虑将自己挂牌出售时，迪士尼曾探索了收购Twitter的可能性。在这些讨论中，高盛据悉是Twitter的顾问。华为和小米正与美国无线运营商磋商，打算将战火烧到苹果公司大本营据知情人士透露，华为和小米正与美国无线运营商进行磋商，希望最早明年可以向美国消费者出售旗舰款智能手机。因消息未公开而不愿具名的知情人士称，这些手机制造商正与包括AT&T和Verizon Communications Inc.在内的运营商进行谈判。知情人士表示，相关磋商并无定论，最终也可能无果而终。著名卖空者 Jim Chanos：特斯拉的股权没有任何价值著名卖空者吉姆·查诺斯（Jim Chanos）本周四又把矛头指向了特斯拉（Tesla），称该公司的股权毫无价值。他对CNBC表示：“我们认为，特斯拉和马斯克先生对‘事实’的理解过于‘广泛’了。特斯拉发布过很多公告……而这些公告中，很多都是违背事实的。” 投融资印度医生咨询平台 DocsApp 获投 720 万美元，40% 用户来自农村印度移动端在线医生咨询平台 DocsApp 近日获得 720 万美元 A 轮融资。领投方为 Bessemer Venture Partners，日本投资机构 TechMatrix Corporation 和 DeNA networks 参与投资。原有投资者 Anand Rajaraman，Venky Harinarayan 和 Rebright Partners 追加了投资。本轮资金将用于加强团队和技术解决平台建设，简化工作流程和医生信息库，扩大经营规模。CEO Kannan 表示：“我们将在渗透到更偏远的地区，进一步强化市场领导地位。” 将VR技术应用于室内设计，印度HomeLane获红杉资本参投1000万美元C轮融资据外媒消息，线上室内设计初创公司HomeLane.com已获得1000万美元的C轮融资，资方包括Accel Partners、RB Investments、以及红杉资本，本轮融资主要用于扩大市场规模。截至目前，该公司的融资总金额已经达到了6450万美元。不久前，HomeLane才以1380万美元的价格收购在线家居公司Capricoast；而在2015年，它还收购了提供超现实、个性化家居装饰外观体验的初创公司Doowup，以不断扩大自己的业务布局和技术能力。 APM 服务商 Instana 获投2000万美元，用 AI 让应用监控自动化应用性能管理公司 Instana 宣布获得2000万美元 B 轮融资，由 Accel 领投，原有投资方 Target Partners 跟投。资金将用于扩大产品开发团队和“满足全球市场的需要”。应用性能管理即 APM ( application performance management )，意思是：监控并管理应用程序的性能和可用性，监测并诊断程序性能问题和问题所在服务层级的服务。Instana 专注于现代动态应用，致力提供下一代 APM 产品。外卖用餐定制平台吗哪私厨获500万元天使轮融资 36氪获悉，外卖用餐定制平台吗哪私厨获得了个人投资的500万元天使轮融资。据悉，本轮融资资金将主要用于技术开发和团队组建。吗哪私厨成立于2017年2月，主要针对写字楼的白领用户提供外卖套餐。联合创始人张小虎介绍，平台以单品为切入点，主推单份14.8元的爆品盒饭套餐。团队与线下商户合作，设计好菜单并提前预测下单数量，由商户在非就餐高峰的空闲时间提前出餐。为了保证盒饭的品质，吗哪私厨自主研发了一款“巴拿巴”外卖智能设备，可加热制冷，通过手机验证码智能存取。工业品电商「佰万仓」获数百万美元Pre-A轮融资，将布局供应链金融 36氪获悉，工业品电商「佰万仓」已完成数百万美元Pre-A轮融资，由瀚华金控领投。「佰万仓」表示，公司计划通过本轮战略性融资，引入持有全金融牌照的投资主体，以便下一步布局供应链金融。「佰万仓」成立于2015年7月，定位工业品的一站式采购平台。2015年9月获数百万美元天使投资，资方为高榕资本和光速中国。帮助品牌方管理观众情绪，Ampsy 获得 300 万美元种子轮融资聚焦观众体验的分析平台 Ampsy 获得 300 万美元种子轮融资，投资方未公布。公司总融资额达到 729 万美元。Ampsy 是基于位置的用户体验分析平台，帮助活动主办方实时了解特定区域的观众情绪。从智能柜里取外卖，「吗哪私厨」获500万元天使轮融资 36氪获悉，外卖用餐定制平台「吗哪私厨」获得了个人投资的500万元天使轮融资。据悉，本轮融资资金将主要用于技术开发和团队组建。「吗哪私厨」成立于2017年2月，主要针对写字楼的白领用户提供外卖套餐。联合创始人张小虎向36氪介绍，平台以单品为切入点，主推单份14.8元的爆品盒饭套餐。团队与线下商户合作，设计好菜单并提前预测下单数量，由商户在非就餐高峰的空闲时间提前出餐。「三叶草生物」获6280万元A轮融资，推进创新性生物靶向药和仿制药研发 36氪获悉，成都创新生物药研发商三叶草生物制药（Clover Biopharmaceuticals）宣布已获得6280万人民币的A轮融资，资方为四川天河生物医药产业创业投资基金。本轮融资将用于进一步推进其大分子生物药的开发，和扩大其团队规模。截至目前，它的融资总额已达到8430万元。三叶草生物成立于2007年，专注于创新性生物靶向药和革新性生物仿制药的研发，是中国为数不多的拥有创新生物制药技术研发平台和自身cGMP（Current Good Manufacture Practices，即动态药品生产管理规范）生产能力的生物制药公司之一。主打自由行走+社交的VR游戏体验，Glo 获阿里300万美元投资 36氪获悉，香港 VR 游戏开发商Glo 已于近日完成300万美元融资，投资方包括阿里巴巴香港创业者基金会(Alibaba Hong Kong Entrepreneurs Fund)、CRCM Ventures、Presence Capital Fund、Mindworks Ventures和一些天使投资人。Glo 于2016年成立，主打线下 VR 游戏体验并开发出自由漫步 VR 系统 GloStation。小鹏汽车宣布3轮A+轮融资结束，阿里巴巴、IDG和经纬资本等参投 12月15日，小鹏汽车董事长何小鹏透露小鹏汽车结束3轮A+轮融资，并计划在2018年年初宣布B轮融资。36氪了解到，小鹏汽车A+轮前后共历经A0、A1、A2三轮融资，得到多家投资机构和互联网投资公司的加持。据了解，A0轮来自阿里巴巴集团和何小鹏本人；A1轮为纪源资本、晨兴资本、IDG、经纬资本、顺为资本和光控众盈资本联合投资；A2轮有新鼎资本、昆仲资本和光速创投。 ��于此次注资阿里巴巴方面表示，小鹏汽车作为新能源汽车创业公司，可以视为阿里在汽车领域整体布局的一部分。酷产品伯克利AI实验室推出“可预见未来”机器人：完全自学执行任务、可预测行动结果几日前，美国加州大学伯克利分校（简称UC Berkeley）AI实验室推出了一款名叫Vestri的机器人。虽然它没有波士顿动力Atlas那样能后空翻的本事，也没有俄罗斯机器人Fedor射击、开车的酷炫本领，但却凭借“预见未来”的超凡能力赢得了大家的关注。所谓的“预见未来”并不像极具玄幻色彩的水晶球、塔罗牌那样，Vestri只是一个好学的“孩子”，它通过用各种能想到的方式“把玩”面前的物品，并通过摄像头采集视频信息，Vestri会记下每次移动物体时的路线。当Vestri面对了一个新的物品，不用再动手玩耍，Vestri也会知道采取哪种方式移动，物体的位置将发生哪种变化。最强苹果机iMac Pro上架官网，39488元起售 2017年12月14日消息，自今年年中的WWDC上首秀之后，经过近半年的等待，号称史上最强的苹果机--iMac Pro终于将要在国内发售了。目前，苹果海外官网已经上市开卖，售价4999美元起，而国内官网也已上架，并公布了其行货价格为39488元起，具体发售时间要等相关审批手续走完才能最终确定。作为苹果全新的Mac产品系列，iMac Pro专为钟爱iMac一体式设计和工作站级性能需求的专业用户而打造，iMac Pro拥有强大的27英寸视网膜5K显示屏、最多达18个核心的Xeon处理器，堪称迄今为止最快、最强大的Mac电脑。凭借iMac Pro强大的运算能力，可处理实时3D渲染、沉浸式VR体验、密集型开发者工作流程、高像素照片、复杂模拟、大量的音频项目以及实时4K和8K视频剪辑，可以说iMac Pro的出现很好地满足了那些需要用苹果机来完成专业工作的用户诉求。 vivo X20星耀红圣诞限量版明天开卖：3198元据快科技报道，今天vivo官方宣布，X20星耀红圣诞限量版将于明天上午10点正式开卖，售价3198元。星耀红圣诞限量版vivo X20采用了时下流行的红黑配色，和即将到来的圣诞节很搭。vivo X20星耀红圣诞限量版采用了6.01英寸显示屏，搭载高通骁龙660处理器，配备4GB内存+64GB存储，拥有前置2×1200万像素摄像头，后置2×1200万+500万像素双摄像头，电池容量为3245mAh。另外，作为一款定制版，vivo也准备了相当丰富的配件，包括定制蓝色和红色圣诞手机壳以及定制方巾。三星电子据悉明年上半年推出智能音箱，考虑约200美元定价知情人士称，三星电子目标2018年上半年推出智能音箱，与亚马逊、苹果和谷歌一起争夺竞争激烈的语音控制设备市场。因相关计划尚未公开而不愿具名的知情人士称，三星的智能音箱将非常注重音质以及与家居设备之间的互联管理。该智能音箱将基于三星自己开发的数字助理Bixby，后者的竞争对手包括Alexa，Siri和Google Assistant。知情人士称，三星智能音箱也将与电视机，Galaxy智能手机等三星设备同步。三星拒绝发表评论。日本开发出可在常温下修复的特殊玻璃：将碎片相互挤压断面就能自然粘合修复据共同社报道，东京大学教授相田卓三的研究团队14日在美国《科学》杂志网络版发布成果称，开发出一种特殊玻璃材料，只要将碎片相互挤压，断面就能自然粘合完成修复。相田称：“这是首个即使破碎也能再利用的玻璃材料。有望减少垃圾为可持续发展社会做出贡献。”通常的碎玻璃需要高温熔化后才能重塑成形。相田等人使用被称为“聚醚硫脲”的高分子材料试制了玻璃。经确认在室温下从两侧加力挤压断面，两边的分子会运动结合完成修复。普通的窗玻璃使用的是无机玻璃，与本次的材料属不同种类。相田认为不久将可实现该材料运用于电脑、手机屏幕的有机玻璃。今日声音加拿大央行行长：购买比特币更像赌博，央行在研究是否应发行数字货币加拿大央行行长Stephen Poloz周四在多伦多进行了他今年的最后一次演讲。他说，货币必须充当可靠的储值工具，并且应该容易使用。 “它们的真正价值或许只能靠猜 -- 也许人们最容易谈到的是，购买这些东西意味着购买风险，这就使其更接近赌博，而不是投资，”Poloz说。“我要对打算购买所谓加密货币的人说，你应该阅读细则，确保你清楚自己要涉足的是什么。” 创新工场李开复看2018趋势：AI项目估值中国是硅谷一倍，明年一批公司会倒掉过去5周，创新工场董事长李开复在北美转了一圈，目的是了解美国AI的发展现状。他密集拜访了美国投资人，以及Hinton，LeCun，Bengio三大深度学习研究领域的传奇人物。他发现AI领域有两批朝着不同方向进发的人：一批正在将AI技术产品化，主要是BAT和创新工场已投资的一些公司，另一批在思考如何让深度学习更好，譬如研究增强学习和迁移学习技术，实现以更少的数据量让机器的判断更精准，能够自我学习。莱特币创始人：投加密货币须谨慎没准儿会下跌80% CNBC称，全球第五大加密货币莱特币的创始人查理-李表示，他希望人们不要再为这种加密货币挑战重力的上涨而大惊小怪。对于莱特币今年如此大幅的上涨，他自己也感到十分惊讶。李还在推特上发帖，呼吁人们保持冷静，他表示：“比特币的波动性极大，莱特币的波动性甚至超过比特币。”他补充称：“我只是希望警告人们，他们应该负责任地投资。不要投入毕生积蓄购买一种加密货币，以防其下跌80%。”与其他对政府干预的前景表示警惕的加密货币支持者不同，李对最近有关加强对加密货币监管的言论表示欢迎。其他值得关注的新闻港交所将在主板接受同股不同权公司上市香港交易及结算所有限公司（香港交易所）及其附属公司香港联合交易所有限公司（联交所）今天（星期五）就2017年6月16日所刊发的《有关建议设立创新板的框架谘询文件》（框架谘询文件）发表谘询总结。市场谘询的主要调查结果包括：市场大力支持容许尚未有盈利的公司在香港上市，但不太赞成让该等发行人享有较为「宽松」的首次上市条件。绝大部分回应意见都视不同投票权架构为关乎竞争力的议题，故大多支持容许不同投票权架构公司在香港上市，前提是须对该等公司施加规定，为股东提供适当的保障等。港交所表示，基于框架谘询文件所收集到的的回应，及其后与证券及期货事务监察委员会就监管方面的讨论，联交所决定落实计划拓宽现行的上市制度，并于《主板规则》新增两个章节，容许(i)尚未盈利 / 未有收入的生物科技发行人；及(ii)不同投票权架构的新兴及创新产业发行人，在作出额外披露及制定保障措施后在主板上市。据悉，不同投票权架构公司的预期最低市值须达100亿元，若市值低于400亿元，须通过于上市前的完整财政年度录得10亿元收入的较高收入测试。未有收入公司若根据《主板规则》新增的生物科技公司适用章节申请上市，预期最低市值须达15亿元。借助谷歌的AI技术，NASA发现了“第二个太阳系” 据《金融时报》报道，科学家首次发现一个与太阳系同样大的行星群，有8颗行星围绕恒星旋转。名为“Kepler-90”的恒星距离地球2545光年，天文学家已经通过美国航空航天局的开普勒太空望远镜观察到它有7颗恒星。现在，天文学家利用谷歌的人工智能技术，在开普勒太空望远镜收集的数据中发现了Kepler-90的第八颗行星Kepler-90i。Kepler-90i是一颗炽热的岩石行星，绕Kepler-90的公转周期是14天。美国电信协会欢迎废除网络中立：运营商恢复了信心据新浪科技报道，美国联邦通讯委员会（FCC）周四投票废除了2015年确立的网络中立原则，此举最大的受益者包括康卡斯特、美国电话电报公司和Verizon等向大多数消费者提供互联网接入服务的有线电视和无线通讯运营商。而代表网络运营商利益的美国电信协会发表声明，表示欢迎废除2015年确定加强的网络中立原则。印度财政部可能将组建针对比特币交易的委员会据CNBC报道，印度财政部可能将组建针对比特币交易的委员会。机器人深度融入制造业中国工业机器人服务行业已达100多个据新华社报道，今年国产工业机器人应用范围持续增加，已服务于国民经济37个行业大类、102个行业中类。这表明机器人正深度融入制造业，助推中国制造业发展。证监会主席助理黄炜：严惩滥用科技之名行金融违法之实的行为证监会主席助理黄炜今日在“上证法治论坛”上称，要严惩滥用科技之名、行金融违法之实的行为，通过对违法行为特征的清晰勾勒，洞穿不断翻新的违法行为的“科技伪装”，实现对投资者的平等保护，维护市场的公平性，牢牢守住不发生系统性风险的底线。 Gartner：到2020年人工智能将创造出230万个工作岗位据《经济时报》报道，研究机构Gartner表示，到2020年，人工智能（AI）将导致180万个工作岗位被淘汰，但届时也将创造230万个工作岗位。根据Gartner的一份统计数据显示，对人工智能相关就业领域来说，2020年是关键的一年，而人工智能技术将成为促进更多岗位出现的积极因素。受人工智能影响的工作岗位因行业而异。到2019年，医疗保健、公共部门和教育行业的需求将不断增长，而制造业将受到最大打击。Gartner称，从2020年开始，与AI相关的就业机会将会进入积极状态，到2025年新增的工作岗位将达到200万个。 http://dlvr.it/Q64yPD

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