#يقتصر

[onlinetechegypt]

[naiiifa]

"الدفء لا يقتصر على ضوء الشمس ،رؤيتك أيضًا خيار آخر.."

[nhlh-95]

‏"الدفء لا يقتصر على ضوء الشمس،

‏أنتِ أيضًا خيار آخر"

[hadeth]

عَنْ جَابِرِ بْنِ عَبْدِ اللَّهِ ـ رضي الله عنهما ـ عَنِ النَّبِيِّ صلى الله عليه وسلم قَالَ ‏ "‏ كُلُّ مَعْرُوفٍ صَدَقَةٌ ‏"‏‏.‏ صحيح البخاري حديث ٦٠٢١ - صحيح مسلم من حديث حذيفة رضي الله عنه ١٠٠٥

Narrated Jabir bin `Abdullah: The Prophet (peace be upon him) said, " Enjoining, all that is good is a Sadaqa."  Sahih al-Bukhari 6021In-book reference : Book 78, Hadith 52 // Sahih Muslim 1005 In-book reference : Book 12, Hadith 65

((كُلُّ مَعْرُوفٍ )): المعروف هو ما عُرف في الشرع حسنه فيشمل أعمال البر عامة.

(( صَدَقَةٌ )): الصدقة: هي العطية من مال وغيره مما يُبتغى به وجه الله تعالى ورجاء ما عنده من الثواب، وتطلق على الصدقة الواجبة كالزكاة وعلى الصدقة المستحبة وهي المرادة في حديثي الباب، فالصدقة معناها في الشريعة عام ومنها الصدقة بالمال.

في حديثي الباب دلالة على أن مفهوم الصدقة مفهوم واسع لا يقتصر على الأموال فقط، وإنما كل معروف صدقة، فقد تكون الصدقة بالأقوال كالتسبيح والتكبير والتحميد والتهليل، وكذا الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر، وقد تكون بالأفعال كالأمر بالمعروف والنهي عن المنكر، فإن من المنكر ما يتغير باليد، وسيأتي أن إماطة الأذى، وإعانة الرجل في حمل متاعه والخطى إلى الصلوات كلها صدقات، وقد تكون الصدقة بالنيات ومن ذلك احتساب المباحات؛... حديث: كل معروف صدقة

وفي هذا الحَديثِ يُوضِّحُ صلَّى اللهُ عليه وسل��ّم هذا المَعْنى ويُؤكِّدُه؛ حيثُ يُخبِرُنا أنَّ فِعْلَ المعروفِ صَدقةٌ عندَ اللهِ، يُثيبُ المؤمنَ عليه، ويُجازيه به وإنْ قَّل؛ لعُمومِ قولِه: «كلُّ مَعروفٍ صَدقةٌ»؛ فكلُّ مَعروفٍ يَصنَعُه الإنسانُ مِن أعمالِ الخيرِ والبِرِّ له حُكمُ الصَّدقةِ في الثَّواب؛ فإغاثةُ الملهوفِ صَدقةٌ، والكلمةُ الطيِّبة صَدقةٌ، وقِراءةُ القُرآنِ صَدقةٌ، ونَوافلُ العباداتِ البدنيَّةِ كلِّها صَدقةٌ، كما في الصَّحيحَينِ من حِديثِ أبي هُرَيرةَ رَضيَ اللهُ عنه، أنَّ النبيَّ صلَّى اللهُ عليه وسلَّم قال: «... تَعدِلُ بيْنَ الاثنَينِ صَدَقةٌ، وتُعينُ الرَّجُلَ في دابَّتِه فتَحمِلُه عليها أو تَرفَعُ له عليها مَتاعَه: صَدَقةٌ. قال: والكَلِمةُ الطَّيِّبةُ صَدَقةٌ، وكُلُّ خُطوةٍ تَمشيها إلى الصَّلاةِ صَدَقةٌ، وتُميطُ الأذى عن الطَّريقِ صَدَقةٌ». وفي الحَديثِ: الحثُّ على عَمَلِ المَعْروفِ مُطلَقًا. الدرر السنية

The Prophet (may Allah's peace and blessings be upon him) informs that every goodness and benefit for others, whether in words or deeds, is regarded as a charity, and its doer obtains a reward for it. 

Benefits from the Hadith

The Hadīth indicates that charity is not limited to what a person spends out of his money, but it includes everything good a person says or does to others. 

It encourages us to do what is good and beneficial to others. 

We should not belittle any act of goodness, even if it was simple. Hadith Translation/ Explanation : Urdu Spanish Indonesian Uyghur Bengali French Turkish Russian Bosnian Sinhalese Indian Chinese Persian Vietnamese Tagalog Kurdish Hausa Portuguese Malayalam Telugu Swahili Tamil Burmese Thai German Japanese Pashto Assamese Albanian Swedish Amharic Dutch Gujarati Kyrgyz Nepali Yoruba Lithuanian Dari Serbian Somali Kinyarwanda Romanian Hungarian Czech Italian Oromo Kannada : https://hadeethenc.com/en/browse/hadith/5346

Examples of good deeds in Islam you can find also a translation in اردو - Spanish - French

[h88gadah]

بعيدة عن كل شيء حتى عنّي ..

اكتب ولا أرى شيء لأن عقلي فارغ وهادي وهذه معضلتي لا أستطيع ان استريح في الراحة اعتقد بأن هناك نوع من الناس وهم قبيلتي يستهو ُون التعب خلقوا على هذا المنهج من البناء النفسي والروحي والتركيبة الجسدية لكي يُجهدون ويُستهلكون حتى تأتي نهاية اليوم وزمن راحتهم يقتصر على النوم حتى انهم يتمنون لو يكون أبدياً ..هو شعور قوي اكثر من اللازم على جسد واهِن .

عن فتاة تُدخن..

أحرق روحي وأحرق سجارتي الخبيثه التي انتهز فرصة تدخينها وذلك ما يجعلها تمتلكني وتمتلك مكانة استثنائية في داخلي هذه اللحظة ،كل الاشياء التي نقوم بها ونحن نرتدي وجهاً مغايراً لها في حياتنا تكون قابلة للتصديق والاستمتاع والتحرر مهما كانت ظروفها عادية بالنسبة للأخر الذي لا نهتم له ،لكن لنا هذه فرصة لخلق شعور خفي وبعيد عن عائلتك واصدقائك وكل اولئك الجاهلين بك ويتوهمون معرفتك.!

[68ih]

" الدفء لا يقتصر على ضوء الشمس، العائلة أيضًا خيار آخر"

[free0spirit]

الفن لا يقتصر على اللوحات والمسارح، الفن هو الألوان التي تراها دون اكتراث كل يوم، ستراه في الغروب أو في غيمة تعانق جبل، في اخضرار الشجر ورقص الزهور على أنغام النسائم، في غموض البحر وزرقة السماء ورهبة مشهد النجوم في المساء، أمعن النظر وستجد أن الفن يتجلّى في كل شيء حولك، وفيك أنت.

[omniasamirabdelmonnem7]

دليل المبتدئين لتكامل واستخدام WhatsApp Business API

WhatsApp Business API

أصبح WhatsApp تطبيق مراسلة واسع الانتشار يستخدمه مليارات الأشخاص حول العالم. ومع ذلك، لم يعد يقتصر على الاستخدام الشخصي بعد الآن. باستخدام WhatsApp Business API، يمكن للشركات الآن استخدام WhatsApp للتواصل مع عملائها وعملائها.

في دليل المبتدئين هذا، سنستكشف ماهية WhatsApp Business API، وفوائدها للشركات، وكيفية دمجها في عمليات عملك. سواء كنت صاحب شركة صغيرة أو مسوقاً يتطلع إلى توسيع نطاق وصولك، سيوفر لك هذا الدليل المعلومات التي تحتاجها لبدء تكامل WhatsApp Business API.

أفضل الممارسات لاستخدام WhatsApp Business API

أصبح WhatsApp Business API أداة أساسية للشركات للتواصل مع عملائها، والترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم، وزيادة المبيعات. ومع ذلك، لتحقيق أقصى استفادة من أداة الاتصال القوية هذه، من المهم استخدامها بفعالية، سنغطي بع�� أفضل الممارسات لاستخدام WhatsApp Business API التي يمكن أن تساعد الشركات على تحقيق أهدافها وبناء علاقات أقوى مع عملائها.

صمم مراسلة فعالة: المراسلة هي جوهر واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال، لذا من الضروري فهمها بالشكل الصحيح. اجعل رسائلك موجزة وواضحة وجذابة. تجنب إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى عملائك برسائل غير ملائمة أو مفرطة. بدلاً من ذلك، استخدم الرسائل لتقديم قيمة، مثل تحديثات المنتج أو العروض الترويجية الخاصة أو النصائح المفيدة.

قسّم جمهورك: يساعدك تقسيم جمهورك على تقديم رسائل مخصصة إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. يمكنك تقسيم جمهورك بناءً على التركيبة السكانية أو السلوك أو أي عوامل أخرى ذات صلة. يتيح لك ذلك استهداف مجموعات محددة بالرسائل التي تتحدث مباشرة عن اهتماماتهم واحتياجاتهم.

استخدم الأتمتة بحكمة: يمكن أن تكون الأتمتة أداة قوية لتبسيط عمليات الاتصال الخاصة بك وتوفير الوقت. ومع ذلك، من المهم استخدامه بحكمة. تجنب إرسال الرسائل الآلية التي تبدو وكأنها غير شخصية أو غير مرغوب فيها. بدلاً من ذلك، استخدم الأتمتة لتوفير معلومات مفيدة، مثل تحديثات الطلبات أو تفاصيل الشحن.

إدارة اتصالاتك: من المهم إدارة اتصالاتك بفعالية لتجنب إرباك عملائك. قم بإعداد مهام سير عمل اتصالات واضحة، واستجب على الفور لاستفسارات العملاء، وتجنب إرسال عدد كبير جداً من الرسائل في فترة قصيرة. سيساعدك هذا على بناء الثقة مع عملائك والحفاظ على علاقة إيجابية.

باتباع أفضل الممارسات هذه، يمكن للشركات تحقيق أقصى استفادة من WhatsApp Business API وبناء علاقات أقوى مع عملائها. سواء كنت بدأت للتو أو تتطلع إلى تحسين استراتيجيتك الحالية، يمكن أن تساعدك هذه النصائح في تحقيق أهدافك وتحقيق النجاح.

دليل تقني لتكامل WhatsApp Business API

يمكن أن يساعدك دمج WhatsApp Business API في أنظمتك الحالية وسير العمل في تبسيط عمليات الاتصال لديك وتحسين تفاعل العملاء. ومع ذلك، يمكن أن تكون عملية معقدة تتطلب خبرة فنية وتخطيطاً دقيقاً، سوف نتعمق في التفاصيل الفنية حول كيفية دمج WhatsApp Business API في أنظمتك وسير العمل، بما في ذلك واجهات برمجة التطبيقات المختلفة، و SDKs، والأدوات الأخرى المتاحة.

التسجيل في WhatsApp Business API: الخطوة الأولى هي التسجيل في WhatsApp Business API عن طريق إنشاء حساب WhatsApp Business والتقدم بطلب للحصول على API. ستحتاج إلى تقديم بعض المعلومات الأساسية حول عملك، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.

إعداد البنية الأساسية للمراسلة: بمجرد الموافقة على واجهة برمجة التطبيقات، ستحتاج إلى إعداد البنية الأساسية للمراسلة. يتضمن ذلك تكوين خطافات الويب ونقاط النهاية لتلقي الرسائل والإشعارات الواردة.

استخدام عميل واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business: لإرسال رسائل عبر واجهة برمجة التطبيقات، ستحتاج إلى استخدام عميل واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business. يتيح لك هذا العميل إرسال الرسائل واستلامها وإنشاء قوالب وإدارة حسابك.

التكامل مع الأدوات والأنظمة الأخرى: يمكنك أيضاً دمج WhatsApp Business API مع أدوات وأنظمة أخرى، مثل CRM أو منصة أتمتة التسويق أو منصة التجارة الإلكترونية. يمكن أن يساعدك هذا في تبسيط عمليات الاتصال وتحسين الكفاءة.

اختبار التكامل ومراقبته: أخيراً، من المهم اختبار التكامل ومراقبته للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح. يمكنك استخدام لوحة معلومات API الخاصة بـ WhatsApp لتتبع استخدامك ومراقبة نشاط المراسلة الخاص بك واستكشاف أي مشكلات وإصلاحها.

باتباع هذه الإرشادات الفنية، يمكن للشركات دمج WhatsApp Business API بنجاح في أنظمتها الحالية وسير العمل. من خلال الخبرة الفنية المناسبة والتخطيط الدقيق، يمكن للشركات الاستفادة من أداة الاتصال القوية هذه لتحسين مشاركة العملاء ودفع النجاح.

الاختلافات بين WhatsApp Business و WhatsApp Business API

WhatsApp Business و WhatsApp Business API هما إصداران من WhatsApp مصممان خصيصاً للشركات. على الرغم من أنها تشترك في العديد من أوجه التشابه، إلا أن هناك بعض الاختلافات الرئيسية التي يجب أن تكون الشركات على دراية بها عند تحديد الإصدار الذي يجب استخدامه، سوف نستكشف الاختلافات بين WhatsApp Business و WhatsApp Business API لمساعدة الشركات على اختيار الإصدار المناسب لاحتياجاتهم.

نوع الحساب: يتمثل الاختلاف الرئيسي بين WhatsApp Business و WhatsApp Business API في نوع الحساب. WhatsApp Business هو تطبيق مستقل يمكن للشركات تنزيله من متجر التطبيقات واستخدامه على أجهزتهم المحمولة. من ناحية أخرى، WhatsApp Business API عبارة عن نظام أساسي قائم على الويب يمكن للشركات استخدامه لدمج رسائل WhatsApp في أنظمتها الحالية وسير العمل.

الميزات: يوفر WhatsApp Business مجموعة من الميزات المصممة لمساعدة الشركات على التواصل مع العملاء بشكل أكثر فعالية، بما في ذلك ملفات تعريف الأعمال وأدوات المراسلة وميزات الأتمتة. تقدم WhatsApp Business API المزيد من الميزات المتقدمة، مثل قوالب الرسائل المخصصة، والبيانات الوصفية للرسائل، وعلامات الرسائل.

حدود المراسلة: تفرض WhatsApp Business قيوداً على عدد الرسائل التي يمكن للشركات إرسالها يومياً ولكل مستخدم وكل جلسة. من ناحية أخرى، تسمح WhatsApp Business API للشركات بإرسال رسائل غير محدودة، طالما أنها تتوافق مع سياسات المراسلة الخاصة بـ WhatsApp.

الخبرة الفنية: بينما تم تصميم WhatsApp Business للشركات ذات الحد الأدنى من الخبرة التقنية، تتطلب WhatsApp Business API المزيد من المعرفة والخبرة التقنية للإعداد والتكامل مع الأنظمة الحالية وسير العمل.

عملية الموافقة: لاستخدام WhatsApp Business API، يجب أن تمر الشركات بعملية الموافقة التي تتضمن تقديم معلومات مفصلة حول أعمالها وحالة الاستخدام. من ناحية أخرى، لا يتطلب WhatsApp Business الموافقة ويمكن تنزيله واستخدامه على الفور.

من خلال فهم هذه الاختلافات الرئيسية، يمكن للشركات اختيار الإصدار الصحيح من WhatsApp لاحتياجاتهم. بينما يعد WhatsApp Business مثالياً للشركات الصغيرة ذات الخبرة الفنية المحدودة، فإن WhatsApp Business API مناسب بشكل أفضل للشركات الكبيرة ذات احتياجات المراسلة الأكثر تقدماً والخبرة الفنية.

اعتبارات الخصوصية والأمان لتكامل WhatsApp Business API

عند دمج WhatsApp Business API في عمليات عملك، من المهم أن تكون على دراية بآثار الخصوصية والأمان لاستخدام هذا النظام الأساسي، سوف نستكشف بعض اعتبارات الخصوصية والأمان الرئيسية لتكامل WhatsApp Business API، بالإضافة إلى أفضل الممارسات لحماية بيانات العملاء والامتثال للوائح ذات الصلة.

حماية البيانات: يجب على الشركات التأكد من امتثالها لقوانين ولوائح حماية البيانات عند استخدام WhatsApp Business API. يتضمن ذلك الحصول على الموافقات اللازمة من العملاء، وضمان تخزين بيانات العميل بشكل آمن، وحماية بيانات العميل من الوصول أو الكشف غير المصرح به.

التشفير: يستخدم WhatsApp التشفير من طرف إلى طرف لحماية خصوصية وأمن الرسائل المرسلة عبر نظامه الأساسي. ومع ذلك، يجب على الشركات أيضاً التأكد من أنها تستخدم قنوات اتصال آمنة واتخاذ الخطوات المناسبة لتأمين أنظمتها وشبكاتها.

ضوابط الوصول: يجب على الشركات التأكد من أن الأفراد المصرح لهم فقط هم من يمكنهم الوصول إلى بيانات العميل وأن ضوابط الوصول موجودة لمنع الوصول أو الكشف غير المصرح به.

الاحتفاظ بالرسائل: يجب على الشركات الامتثال للوائح المتعلقة بالاحتفاظ بالرسائل والتأكد من أنها تخزن الرسائل بشكل آمن ولفترة زمنية مناسبة.

الشفافية والإفصاح: يجب أن تتحلى الشركات بالشفافية بشأن ممارسات البيانات الخاصة بها وأن تكشف عن كيفية جمع بيانات العملاء واستخدامها ومشاركتها. وهذا يشمل توفير سياسات خصوصية واضحة وموجزة والحصول على الموافقات اللازمة من العملاء.

باتباع أفضل الممارسات المتعلقة بالخصوصية والأمان، يمكن للشركات استخدام WhatsApp Business API بطريقة تحمي بيانات العملاء وتتوافق مع اللوائح ذات الصلة. يتضمن ذلك تنفيذ ضوابط وصول قوية، واستخدام قنوات اتصال آمنة، والامتثال لمتطلبات الاحتفاظ بالرسائل، والشفافية بشأن ممارسات البيانات. من خلال إعطاء الأولوية للخصوصية والأمان، يمكن للشركات بناء الثقة مع عملائها واستخدام WhatsApp Business API لتحسين تفاعل العملاء وتحقيق النجاح.

ملخص قصير عن دليل المبتدئين لتكامل واستخدام WhatsApp Business API

في الختام، يمكن أن يساعدك دمج WhatsApp Business API في عمليات عملك على التواصل مع عملائك بشكل أكثر فعالية وتحسين تفاعل العملاء. في دليل المبتدئين هذا، قمنا بتغطية أساسيات تكامل WhatsApp Business API، بما في ذلك فوائد استخدام النظام الأساسي، والمتطلبات الفنية للتكامل، والخطوات المتضمنة في البدء.

لقد قمنا أيضاً بتغطية بعض أفضل الممارسات الرئيسية لاستخدام WhatsApp Business API بشكل فعال، مثل تقسيم جمهورك وصياغة رسائل فعالة واستخدام الأتمتة لتبسيط اتصالاتك. بالإضافة إلى ذلك، ناقشنا بعض اعتبارات الخصوصية والأمان المهمة لتكامل WhatsApp Business API، مثل حماية البيانات والتشفير وضوابط الوصول.

باتباع أفضل الممارسات هذه ومراعاة اعتبارات الخصوصية والأمان، يمكن للشركات استخدام WhatsApp Business API لتحقيق النجاح وبناء علاقات أقوى مع عملائها. كما هو الحال مع أي تقنية جديدة، من المهم أن تأخذ الوقت الكافي لتعلم المنصة، وفهم قدراتها وقيودها، وتطوير استراتيجية لاستخدامها بفعالية. من خلال النهج الصحيح، يمكن أن يساعدك دمج WhatsApp Business API في عملك على تحقيق أهدافك والبقاء قادراً على المنافسة في المشهد الرقمي سريع الخطى اليوم.

[mohamedmada]

5 طرق تساعد الشات بوت في تحسين تجربة علامتك التجارية

خدمات الشات بوت

أصبحت خدمات الشات بوت أداة شائعة بشكل متزايد للشركات للتواصل مع عملائها وتقديم الدعم. تستخدم هذه البرامج الآلية الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية لمحاكاة المحادثة مع المستخدمين البشريين، ويمكن دمجها في مواقع الويب وتطبيقات المراسلة والأنظمة الأساسية الأخرى.

هناك العديد من الفوائد لاستخدام الشات بوت للشركات. أولاً، يمكنهم تقديم خدمة عملاء سريعة وفعالة، والإجابة على الأسئلة الشائعة وتوجيه المستخدمين إلى الموارد المناسبة. يمكن أن يوفر ذلك وقت الشركات ومواردها، حيث يمكنهم التعامل مع استفسارات العملاء المتعددة في وقت واحد دون الحاجة إلى تدخل بشري.

تعرف على: كيف يمكن لخدمات الشات بوت تعزيز التحول الرقمي الخاص بك.

استخدامات مهمة للشات بوت

يمكن أيضاً استخدام خدمات الشات بوت لجمع ملاحظات العملاء وجمع بيانات قيمة عن سلوك المستخدم وتفضيلاته. يمكن أن تساعد هذه البيانات الشركات على تحسين منتجاتها أو خدماتها وتكييف جهودها التسويقية لتلبية احتياجات جمهورها المستهدف بشكل أفضل.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام الشات بوت لزيادة مشاركة العملاء وزيادة المبيعات. على سبيل المثال، يمكن للشات بوت على أحد مواقع البيع بالتجزئة اقتراح منتجات بناءً على سجل تصفح العميل، أو تقديم عروض ترويجية وخصومات خاصة.

هناك العديد من الاعتبارات التي يجب وضعها في الاعتبار عند تنفيذ برنامج الشات بوت لنشاط تجاري. من المهم تصميم شخصية ونغمة الشات بوت بعناية لضمان تجربة مستخدم إيجابية. من المهم أيضاً تحديث الشات بوت وصيانته بانتظام، بالإضافة إلى وضع خطة للتعامل مع استفسارات العملاء الأكثر تعقيداً أو المتخصصة التي قد تتطلب تدخلاً بشرياً.

بشكل عام، يمكن أن تكون خدمات الشات بوت إضافة قيمة لخدمة العملاء وجهود التسويق في الشركة. من خلال توفير اتصال فعال وشخصي، يمكن أن تساعد برامج الشات بوت الشركات على بناء علاقات أقوى مع عملائها ودفع عجلة النمو.

تعرف على: تخفيف خدمة العملاء قبل وأثناء العطلات بمساعدة الشات بوت.

استخدام الشات بوت في تحسين علامتك التجارية

الشات بوت أصبح أكثر شيوعاً مما تعتقد. لا يقتصر الأمر على مواجهتهم الآن عبر الإنترنت، ولكن الكثير منا لديه واحد معنا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على هواتفنا الذكية. Siri و Alexa و Google Assistant كلها إصدارات من الشات بوت.

تستخدم العديد من الشركات الآن هذا كأداة لإدارة علاقات العملاء لأنها تتيح لهم التواصل مع المستخدمين بطريقة سريعة ومريحة. أظهرت الأبحاث أن الشات بوت يمكنها زيادة المشاركة بنسبة تصل إلى 90٪ والمبيعات بنسبة 67٪. تُعتبر مستقبل قنوات المحادثة ومن المتوقع أن تتم معالجة 75٪ إلى 90٪ من الاستعلامات بواسطة الشات بوت. تبدو الفرص مع هذه الأداة غير محدودة، كما أن تعزيز تجربة علامتك التجارية أسهل مما يبدو مع استخدام برنامج الشات بوت.

تعرف على: 5 فوائد للشات بوت يجب أن تكون على علم بها.

انشاء قاعدة للتسويق التحادثي بواسطة الشات بوت

التسويق ليس بالأمر السهل. يمكن أن يكون إنشاء إستراتيجية تعمل مع مجموعة متنوعة من العملاء أمراً صعباً. تعد الشات بوت، وخاصة تلك القائمة على الذكاء الاصطناعي، مفيدة بشكل خاص في التكامل مع سلوك العملاء والعمل مع تفضيلات المستخدم.

كما أنه يؤدي إلى التفاعل مع العملاء ويسمح بإجراء محادثة. يمكّن ذلك الشركات من التواصل مع العملاء على القناة التي يختارونها (والتي ستكون في معظم الحالات من خلال WhatsApp أو Facebook أو موقع الويب الخاص بالشركات).

يمكن أن تكون الشات بوت أداة سريعة للاندماج في هذه الأنظمة أو قد تكون مدمجة مسبقاً في أدوات تسويق المحادثة، بينما قد يستغرق برنامج الشات بوت المستند إلى الذكاء الاصطناعي وقتاً أطول قليلاً للاندماج الكامل (حوالي 8 أسابيع)، فمن الأسهل نسبياً تنفيذه مقارنة باستخدام طرق أكثر تقليدية مثل التواصل عبر البريد الإلكتروني. تسمح خدمات الشات بوت بتسويق محادثة مريح وفعال وسريع مع السماح لنا بفهم سلوك العملاء.

الشات بوت وأتمتة سير العمل

الشات بوت هو أداة. يمكن لكل من الشات بوت القائمة على القواعد والذكاء الاصطناعي توجيه العملاء إلى الصفحة الصحيحة أو الشخص المناسب. هذا يعني أنه يمكن للعملاء والموظفين توفير الوقت والحصول على تجربة أكثر كفاءة بشكل عام.

يمكن لوكلائك المباشرين التركيز على تفاعلات العملاء الأكثر أهمية حيث إن الشات بوت قادر على إدارة الاستعلامات الشائعة وإعادة توجيه الطلبات التي تتطلب تفاعلاً بشرياً.

هذا مفيد بشكل خاص للصناعات مثل البيع بالتجزئة. الأسئلة العامة وحتى الجوانب التي تتطلب موارد كثيفة مثل المرتجعات يمكن معالجتها جميعاً بواسطة الشات بوت.

هذا يوفر الوقت والمال. من السهل أيضاً إعداد الشات بوت هذه، ويمكنها بشكل عام العمل مع معظم الأنظمة الموجودة مسبقاً، ويمكن تهيئتها وفقاً لاحتياجات العملاء الدقيقة. كل هذه العناصر تسمح بتجربة علامة تجارية عالية من شأنها أن تحافظ على عودة العملاء.

تعرف على: كيفية إنشاء رمز WhatsApp QR في 3 خطوات لتوليد المبيعات. 

الشات بوت يوفر الدعم بعد ساعات العمل للعملاء

حتى بالنسبة لأولئك منا الذين لديهم عملاء دولية، غالباً ما تكون هناك أوقات لا يتوفر فيها وكلاء مباشرون. يمكن للشات بوت هذه الرد على استفسارات بسيطة خلال هذا الوقت. هذا مفيد بشكل خاص لما بعد ساعات العمل التي قد لا يوجد فيها موظفين أو يكون عددهم محدوداً. كما أنه يعمل مع الجداول الزمنية الشخصية للعملاء مما يسمح بالاتصال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في أي وقت من اليوم.

الشات بوت طريقة أكثر تخصيصاً للتواصل مع علامة تجارية

على الرغم من أننا غالباً لا نربط برامج الدردشة الآلية بالتخصيص، إلا أن هناك في الواقع الكثير من العمل الذي يتم إجراؤه في إنشاء هذه البرامج وفقاً لاحتياجات المستخدمين مع الالتزام أيضاً بإرشادات العلامة التجارية. أولاً، يمكن لبرامج الشات بوت هذه إنشاء اتصال فوري، مما يعني أن التسويق عبر المحادثة يمكن أن يحدث مثل محادثة "عادية".

تمنح خدمات الشات بوت أيضاً العلامة التجارية وجهاً وشخصية. يمكن دمج استخدام الفكاهة أو الرموز التعبيرية في إستراتيجية التسويق الحواري للتخصيص والتواصل، وعلى الرغم من أن هذه الأداة افتراضية، يمكنك تضمين سلوكيات أو عبارات فريدة في تجربة العلامة التجارية.

يمكن أن يؤدي استخدام الشات بوت إلى زيادة المبيعات وزيادة رضا العملاء

تظهر الأبحاث أن الشركات كانت قادرة على زيادة مبيعاتها بنسبة 67 بالمائة بمساعدة الشات بوت. هذا يرجع إلى مجموعة من العوامل. أولاً، يمكن أن تخدم برامج الشات بوت مجموعة متنوعة من الأغراض، فهي تساعد في إتمام صفقات البيع من خلال جمع المعلومات بشكل أفضل. فهي تساعد في تحديد العملاء المتوقعين المؤهلين، ويمكنهم حجز عروض توضيحية للمنتج، وكذلك ��نشاء تفاعل مع موقع الويب أو زوار وسائل التواصل الاجتماعي.

كما أنها تسمح بوقت استجابة أسرع. تجيب الشات بوت هذه أسرع بثلاث مرات مقارنة بالوكلاء. لماذا هذا مهم؟ إذا احتاج العملاء إلى الانتظار لفترات طويلة، فمن غير المرجح أن يتحولوا إلى عميل، وهو هدف التسويق الحواري، لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.

بالإضافة إلى ذلك، ساعدت خدمات الشات بوت (في المتوسط) في زيادة الرضا عن خدمة العملاء بنسبة 24 بالمائة. رضا العملاء جزء لا يتجزأ لأنه يعزز ولاء العملاء والإيرادات المتكررة.

العملاء الحاليون ينفقون في المتوسط 31٪ أكثر وأكثر احتمالاً بنسبة 50٪ لتجربة منتجات جديدة مقارنة بالعملاء الجدد. يعد ولاء العملاء المرتفع أيضاً مؤشراً على مستويات رضا العملاء، لذلك إذا لاحظت عودة العملاء، فهذا يعني أنك فعلت شيئاً صحيحاً!

باختصار، يجب استخدام الشات بوت كأداة للتواصل مع المستخدمين والمساعدة في توفير الحلول لكل من العملاء والشركات. من خلال التثبيت والتنفيذ السريع، يمكن للمسوقين إنشاء محادثات أكثر فاعلية والتي تعمل أيضاً على تبسيط سير العمل الداخلي. سواء كنت تستخدم الشات بوت قائمة على القواعد أو الشات بوت القائمة على الذكاء الاصطناعي، فلا ينبغي الاستهانة بفوائد إنشاء تجربة علامة تجارية لا تُنسى.

تعرف على: كيفية استخدام الشات بوت كجزء من حملة تسويقية متكاملة.

[yooo-gehn]

نقاشات السوشيال ميديا ليها سلبيات كتير، أكبرها الإحساس بالانتصار الفوري الزائف على الخصم، وإصدار الأحكام القطعية السريعة على الناس من معطيات محدودة جدًا، وكأن سعة انتباهك لما بتتضاءل وتتقلص بتجبرك تحكم بدل ما تفكر، أنا حطيت عليه، أنا قصفت جبهته، ده عيل سيمب، دي ست مهبوشة، ده خاين ده عميل، تصنيفات وأحكام بالجملة، وبسرعة، وبأكتر طريقة توهمك بالانتصار. والانتصار الوهمي بيحصل وكأنك متسابق ماراثون قرر إن خط النهاية في المكان اللي هو اختاره، بدل ما يجري فعلاً السباق لآخره بكل ما يتطلبه ده من مجهود أكبر، وإدراك أصلا بمكان خط النهاية.

إصدار الأحكام طريقة بائسة للانتصار لفكرتنا، سواء في الواقع أو السوشيال ميديا، لكن السوشيال ميديا فيها مساحة أكبر لأن الأحكام دي تؤخذ ضدنا، لأن كل شيء مسجل، كل شيء محفوظ، كل شيء يمكن الرجوع ليه والنظر ليه بصورة أشمل، والحكم عليه بنفسك بدلاً من الاعتماد على الرواية المنحازة لصاحب الشأن.

أنك تقرا فكرة كفرد معناه أنك قعدت تفكر فيها وتوزنها بميزان العقل، لكن أنك تسمع فكرة في خطبة بتشحنك عاطفيا وسط جماعة، معناه أنك واقع تحت سطوة ما يتقبله هؤلاء الجماعة حتى لو كان ضد المنطق والتفكير السليم. عشان كده مثلا مفيش كتب لوحدها قادرة تحولك لداعشي شايف إن دبح الكفار فضيلة. لازم شحنك عاطفيا ضد الكفار ولازم تحس أنك وسط جماعة مؤمنة بدبحهم. وكل ده مش موجود في نقاشات السوشيال ميديا إلا بصورة مخففة مالهاش نفس التأثير.

وعشان كده أفضل ميزة في نقاشات السوشيال ميديا أنها بتحط الفكرة في المركز. بتديلك الحرية أنك تبطل تحسس على كلامك زي ما بتعمل وأنت بتناقش أبوك أو مديرك أو عمتك أو خالتك أو حتى سواق التاكسي، دي نقاشات محكوم عليها تنتهي من قبل ما تبدأ، أو بصيغة أخرى، معروف نهايتها فين، هاشتري منك ومش هابيعلك حاجة، لأننا مش هانضحي بعلاقاتنا بالناس ومصالحنا معاهم وصورتنا قدامهم عشان أفكار إحنا حاسين في قرارة أنفسنا أننا مش هانقدر نقنعهم بيها، ومش هاتجيب لنا غير المشاكل ووجع الدماغ.

سواء لأنها صادمة أو لأن كل واحد دماغه مريحاه أو لأن معظم الناس لا تبذل مجهود في التفكير أصلا، وبيستخدموا الثوابت والأعراف والمسلمات بالظبط زي ما بتعمل فولدر جديد وتسميه نيو فولدر. مجتمع النيوفولدر يتخانق معاك لو سميت لهم الفولدر بجد. ولو دخلت مستشفى المجانين لقيتهم كلهم لابسين حلل فوق دماغهم، من العبث محاولة إقناعهم في التو واللحظة إن الحلة دي بنطبخ فيها. أنت بتمشّي أمورك وبتاخدهم على قد عقلهم وبتقولهم الله الحلة شكلها يجنن عليكوا.

أصل يعني إيه تقولي رأي مخالف للبرمجة العقلية اللي اتبرمجت عليها من صغري؟ يعني إيه تقولي فكرة عكس العقل الجمعي؟ هوب هوب أكيد أنت المشكلة مش أفكاري. أكيد أنت متآمر على ثوابتي. عارفك يا عدوي. أي حاجة تخليني أحكم عليك أنت بدل ما أفكر في رأيك بشكل موضوعي.

وبتيجي السوشيال ميديا تغير قواعد اللعبة تمامًا، مفيش حاجة اسمها إن هيبتك أو منصبك أو كاريزمتك أو مكانك في الأسرة أو مركزك المادي أو وجاهتك الاجتماعية كافيين لإخراس الناس والتأثير عليهم وإقناعهم بفكرة مليانة ثغرات وعيوب. الدكتور اللي ممكن يسكتك في عيادته مايقدرش يسكتك ولو في بوست حقير، لأنه لا يملك ساعتها إلا حروف وأفكار لازم يكونوا مقنعين. وكلامه لم يعد يقتصر على دايرة معارفه اللي بتهلله وتطبله.

البنت الحلوة اللي بتقول كلام فارغ وناس كتير تعبر عن إعجابها بيه، بيفضل البوست بتاعها محفوظ في ذاكرة الإنترنت لعيون الناس اللي تخليها تشوف بنفسها إن البنت بتقول كلام فارغ ودول ناس حابين البنت مش أفكارها. صورة شاملة لما قدرت تشوفها ساعدتك تكوِّن حكم أشمل. وطبعًا مش الكل بيعمل كده، لكن نسبة القادرين على كده بتزيد، وطبعا من البديهيات إن مش كل بنت حلوة بتقول كلام فارغ.

الخلاصة أننا دايمًا بنتكلم عن عيوب نقاشات السوشيال ميديا، لكني بحس إن مفيش حد مقدر إن السوشيال ميديا برغم كل عيوبها، لازالت قادرة على محو جميع أشكال الابتزاز الفكري الضمني اللي بيحكم نقاشات الواقع.

أقدر أختلف مع كلامك من غير ما أتحرم من المصروف، من غير ما أتحبس في البيت، من غير ما أتنبذ أو أتضرب أو أتهان، من غير ما أخاف تديني خدمة سيئة أو تسوء سمعتي، ولو تجاوزت حدودك أو حسيت إن مفيش أمل فيك، أقدر أعملك بلوك وأمحي وجودك المزعج من حياتي، وعندي مساحة اعتراض على أفكارك أوسع ألف مرة، وأنت ماتقدرش تطردني من البيت أو الشغل أو حتى المجتمع كله، لأنك في ميدان السوشيال ميديا لازم تدافع عن فكرتك بمعيار فكري موضوعي مش بهو كده وخلاص وماتردش عليا يا كلب ولو مش عاجبك اطلع برا.

والميزة دي لوحدها أتاحت الفرصة لناس كتير يعبروا عن امتعاضهم اللي ماقدروش يصرحوا بيه في واقعهم، قللت حجم الخسائر في النقاشات وبالتالي شجعت الناس يخوضوها أصلا، بل أنهم حتى يسمحوا لنفسهم يفكروا خارج الإطارات المسموحة ليهم في محيطهم، السوشيال ميديا أبرزت عوار أفكار وثوابت كتير بطريقة كانت مستحيلة زمان بدون السوشيال ميديا، ولم تحدث من قبل إلا في أوساط النخبة والمثقفين. إليانور روزفلت ليها جملة عظيمة بتقول إن العقول الصغيرة تناقش الأشخاص، والعقول المتوسطة تناقش الأحداث، والعقول العظيمة تناقش الأفكار. الواقع بيدربك وأحيانا بيجبرك على مناقشة الأشخاص والأحداث من غير ما تلحق تاخد نَفَسَك. لكن السوشيال ميديا بتقدر تبطّأ الوتيرة وتتيحلك فرصة مناقشة الأفكار والاشتباك معاها. حتى لو بتعثر وتخبط. وده زود نسبة الناس اللي عندها استعداد تشوف الأمور من وجهات نظر مختلفة، ولأن إحنا عايشين في مجتمعات أزمتها فكرية وثقافية وتعليمية، دي ميزة لا تقدر بثمن.

[onlinetechegypt]

[hobanaseer]

الاستضافة السحابية والامتثال: تلبية احتياجات الصناعات المنظمة في عصر التكنولوجيا الحديثة

الاستضافة السحابية والامتثال: تلبية احتياجات الصناعات المنظمة في عصر التكنولوجيا الحديثة

المقدمة:

في عصرنا الحالي الذي يتسم بالتكنولوجيا الرفيعة، أصبحت الاستضافة السحابية أحد أهم ركائز التكنولوجيا للشركات والمؤسسات. توفر السحابة مجموعة من الخدمات والمميزات التي تلبي احتياجات الأعمال، ولكن مع تزايد أهمية الأمان والامتثال، يصبح ضرورياً فهم كيفية تحقيق التوازن بين استخدام التكنولوجيا والامتثال لمتطلبات الصناعات المنظمة.

فهم الاستضافة السحابية:

شرح مفصل لمفهوم الاستضافة السحابية وكيفية توفير الخدمات عبر الإنترنت.

استعراض فوائد استخدام الاستضافة السحابية في تحسين كفاءة الأعمال وتحقيق التكلفة.

تحديات الأمان في السحابة:

تسليط الضوء على التحديات الأمنية المرتبطة بالاستضافة السحابية.

كيف يمكن للشركات حماية بياناتها والمعلومات الحساسة أثناء استخدام السحابة.

الامتثال للصناعات المنظمة:

تحليل الاحتياجات الخاصة بالامتثال في صناعات مختلفة، مثل الرعاية الصحية والمالية.

كيف يمكن للشركات تكامل أفضل ممارسات الأمان والامتثال داخل بيئة الاستضافة السحابية.

أمثلة عملية:

دراسات حالة على كيفية تحقيق بعض الشركات النجاح في تنفيذ استضافة سحابية متوافقة مع الامتثال.

في نهاية المقالة، يمكن تلخيص الأفكار الرئيسية وتشديد أهمية تحقيق التوازن بين الاستفادة من الاستضافة السحابية وضمان الامتثال لمتطلبات الصناعات المنظمة.

1. فهم الاستضافة السحابية:

تحديد الاستضافة السحابية كمفهوم يعتمد على تقديم خدمات الحوسبة والتخزين والشبكات عبر الإنترنت.

تفصيل أنماط الخدمات الثلاثة الرئيسية في الاستضافة السحابية: البنية التحتية كخدمة (IaaS)، منصة كخدمة (PaaS)، وبرمجة كخدمة (SaaS).

توضيح كيف يتيح السحابة للمؤسسات التركيز على نمو الأعمال بدلاً من الاهتمام بالبنية التحتية.

2. تحديات الأمان في السحابة:

تحليل التحديات الأمنية الشائعة مثل حماية البيانات، والتحقق من الهوية، وإدارة الوصول.

مناقشة كيف يمكن أن يؤثر انتقال البيانات بين مواقع الخوادم المختلفة على الأمان.

ذكر الأدوات والتقنيات المستخدمة لتعزيز الأمان في بيئة السحابة.

3. الامتثال للصناعات المنظمة:

تحليل احتياجات الامتثال المتنوعة في صناعات مثل الرعاية الصحية (HIPAA) والمالية (PCI DSS).

التطرق إلى مفهوم توجيهات الامتثال وكيف يمكن تحقيقها في بيئة الاستضافة السحابية.

إلقاء نظرة على الفرق بين المسؤوليات المشتركة بين مقدم الخدمة السحابية والعميل في سياق الامتثال.

4. أمثلة عملية:

دراسات حالة حول كيف تمكنت بعض الشركات من تحقيق متطلبات الامتثال في بيئة السحابة.

التركيز على استراتيجيات التحقق والرصد المستخدمة لضمان الامتثال طوال الوقت.

التأكيد على أن نجاح تنفيذ الاستضافة السحابية لا يقتصر على التكنولوجيا فقط بل يتطلب أيضًا التفاعل الفعّال مع المتطلبات المنظمة.

تسليط الضوء على أهمية تكامل الأمان والامتثال في استراتيجيات الأعمال الرقمية.

تشجيع الشركات على اعتبار الأمان والامتثال كعناصر أساسية في اختيار مقدمي الخدمات السحابية.

توجيه القراء إلى المصادر المتاحة لمزيد من التفاصيل حول مواضيع الاستضافة السحابية والامتثال.

هذه إضافات تساعد في جعل المقالة أكثر تفصيلاً وشمولاً. يمكنك أيضًا إضافة أمثلة وإحصائيات حديثة لتعزيز قوة المقالة وتجديدها.

1. فهم الاستضافة السحابية:

النماذج الثلاثة للخدمات:

IaaS: شرح كيفية توفير السحابة للبنية التحتية، مما يتيح للشركات إدارة مواردها الرقمية بفعالية.

PaaS: تفصيل كيف يمكن للشركات التركيز على تطوير التطبيقات دون الحاجة إلى الاهتمام بالتفاصيل التحتية.

SaaS: شرح كيف يمكن للمستخدمين الوصول إلى تطبيقات جاهزة عبر الإنترنت دون الحاجة إلى تثبيتها محليًا.

تحديات النقل بين مواقع الخوادم:

شرح التأثير المحتمل لنقل البيانات بين مواقع الخوادم المختلفة على الأمان وكيفية التعامل معه.

2. تحديات الأمان في السحابة:

أدوات تعزيز الأمان:

توضيح كيف يمكن استخدام أدوات التشفير لحماية البيانات الحساسة في بيئة السحابة.

إلقاء نظرة على أدوات إدارة الهوية وكيف تلعب دورًا مهمًا في تحسين الأمان.

تحليل التحديات الأمنية:

التعرف على التهديدات الأمنية الشائعة مثل هجمات الحوسبة السحابية المشتركة وكيفية التصدي لها.

3. الامتثال للصناعات المنظمة:

احتياجات الامتثال في الصناعات الرئيسية:

تسليط الضوء على احتياجات الامتثال الخاصة بالرعاية الصحية (مثل HIPAA) والصناعات المالية (مثل PCI DSS ).

توجيهات الامتثال:

شرح كيف يمكن للشركات توجيه ممارسات الأمان والامتثال لضمان استمرار الالتزام بالقوانين واللوائح.

4. أمثلة عملية:

دراسات حالة:

توضيح كيف تمكنت شركات مثل [اسم الشركة] من تحقيق متطلبات الامتثال في بيئة السحابة.

التحقق والرصد:

شرح كيف يمكن استخدام أدوات التحقق والرصد للحفاظ على الامتثال على مدار الوقت.

دور الأمان والامتثال:

إبراز كيف يمكن أن يسهم التزام الأمان والامتثال في بناء سمعة إيجابية للشركات وكسب ثقة العملاء.

التأكيد على أن استراتيجيات الأمان والامتثال يجب أن تكون جزءًا أساسيًا من استراتيجية الأعمال الرقمية لأي منظمة.

هذه تفاصيل إضافية تأمل أن تكون مفيدة لك. يمكنك دائمًا تخصيص وتعديل هذه النقاط بما يتناسب مع متطلبات مقالتك أو اهتماماتك المحددة.

[bentaleb91]

https://zakaria-bentaleb.blogspot.com/2024/04/blog-post.html?m=1

هل تعلم أهمية تنظيف المنزل؟ دليل شامل على فوائد الحفاظ على نظافة منزلك.

تنظيف المنزل ليس مجرد واجب منزلي يقتصر على إزالة الأوساخ والأتربة، بل هو عملية أساسية للحفاظ على صحة وسلامة الأفراد الذين يعيشون فيه. بينما قد يبدو القيام بأعمال التنظيف مهمة روتينية بسيطة، إلا أن لها تأثيرات كبيرة على جودة الحياة والصحة العامة. في هذه المقالة، سنلقي نظرة شاملة على أهمية تنظيف المنزل وكيف يمكن أن يؤثر ذلك على حياتك اليومية.

ثقافة عامة:

https://zakaria-bentaleb.blogspot.com

تربية الحيوانات:

https://katyzed.blogspot.com

لا إله إلا الله وحده لا شريك له له الملك وله الحمد وهو على كل شيء قدير 💐💐🌼🌸💗🌹🌺🌷🏵️🌻

💗💖💝 صل على نبينا محمد 💝💖💗

[meem-ju]

"سأراقب الشروق من مكانٍ جديد.

‏لم أدرِّب نفسي على شيء كما درَّبتها على ألَّا تتجنَّب الحياة، ولا يوجد ما هو ضدِّ الحياة أكثر من أن يظلَّ الإنسان عالقًا في تجربة مؤلمة. أن يكرِّر ذاته اليائسة كل يوم، يجترُّ ألمه، يغرق في ظلامه، ويغمس قدميه أكثر فأكثر في وحل الكآبة.

‏قبل أعوام مررتُ بتجربة قاسية، استغرقتُ لأتجاوزها بضعة أشهر، وكلفتني أيام عديدة من البكاء والأرق والانقباض الصباحي. قبل أيام تعرَّضتُ لنفس الموقف، نفس الصدمة، وخيبة الأمل ذاتها، لكنَّها لم تستغرق مني لتجاوزها ما يزيد عن نصف ساعة. أقسم لك، نصف ساعة إن لم تكُن أقل! ثم أعددتُ لنفسي شايًا ورحتُ أبحث في قائمتي على نتفلكس عن فيلم للسهرة.

‏لستُ هنا لأتباهى بدورٍ بطوليّ، لكنَّه الألم المألوف نفسه، عندما تواجهه أكثر من مرَّة، تعتاده، فتتعلَّم كيف تروِّضه. نحن نخاف ما لم نجرِّبه، تربكنا التجربة الجديدة، يضعفنا جهلنا بها. ‏وإنَّ أسوأ ما يحدث بعد ذلك، هو أن تصنع منَّا هذه المواقف شخصيَّات تجنُّبيَّة، تتجنَّب الانطلاق، تتجنَّب التجديد، تتجنَّب التغيير، تتجنَّب المواجهة والتحدِّي، تتجنَّب الناس والمواقف والعلاقات.

‏عندي قناعة بأنَّ الإنسان ابن تجاربه، يشكِّل فلسفته الخاصة منها، ليس ابن الكتب والدراسات والنظريات. ولأنه ابن تجاربه، فإن التجنُّبي صاحب التجارب الحياتيَّة المحدودة سيبقى طفلًا هشًّا في الحياة.

‏أن يقتصر دوري على حماية نفسي وحراسة حياتي من الأضرار، يعني أنَّه لا فرق بيني وبين فزَّاعة الطيور. صنعوها من قشٍّ هش، بثيابٍ بالية، تحاول محاكاة البشر، لكنَّها ليست بشرًا، منتصبة ثابتة في الحقل، لا تجيد إلا التشبُّث كوسيلة للبقاء، لا تتعدَّى حدوده، ولا يتجاوز دورها حمايته، دون أن تمتلك أيّ فكرة عمَّا يدور في العالم الواسع خارج ذلك الحقل، ودون أن تشارك في جريان أحداثه.

‏أكتب هذا النص وأنا أتهيَّأ لعيش تجاربٍ جديدة، سأواجه الألم بقدر ما سيصادفني الفرح، هكذا تُعاش الحياة، سأُحبَط مرَّة وأقاوم مرَّات، سأُهزم ثم ستكون لي الغلبة، سأسلك طرقًا مختلفة، وأعثر على نفسي في أماكن لم أتعرَّف عليها من قبل. سألاقي وجوهًا جديدة، وأعانق قلوبًا آمنة، وأقبض على الحب في عيونٍ لا ريبَ فيها. سأتجاوز هذه التجربة وأركض بعيدًا، بعيدًا، دون أن ألتفت، لأراقب الشروق من مكانٍ آخر.

‏لستُ فزَّاعة الحقل.."

-هناء جابر

[h88gadah]

التخلّي يمتلك العديد من المعاني لا يقتصر على قولك وداعاً.

[queen5x]

لم يقتصر الأمر على الصبر، بل على الثبات، أن تظل صابرًا حتى يأذن الله بحلول الفرج عليك، أن تظل مؤمنًا أن هناك يسرًا آتيًا لا محالة ليتبع ذاك العسر الواقع عليك، أن تظل موقنًا بحكمة الله في التأخير بإذنه، أن تظل في تسليمٍ تام بين يديه ..