#للتعرف

[eshragcom]

البنك المركزى يستضيف وفدا من نظيره الموريتانى للتعرف على تجربة مصر بنشر الثقافة المالية

في إطار جهود الدولة لتعزيز التعاون الإفريقي في كافة المجالات، استضاف البنك المركزي المصري، وفدًا من خبراء الشمول المالي في البنك المركزي الموريتاني لتبادل الخبرات والمعرفة بين الجانبين، والاستفادة من التجربة المصرية الرائدة في مجال التثقيف المالي، والتمكين الاقتصادي للمرأة، وذلك بالتعاون مع التحالف الدولي للشمول المالي. تضمنت الزيارة، التي تمت مؤخرًا، تنفيذ برنامج لتبادل الخبرات بالبنك المركزي…

[onlinetechegypt]

[zad-alrahiel]

"لم أر بابًا للتعر�� إلى الله أوسع من ذكر نعمته وتأمل ألطافه في الشدائد؛ خذ من وقتك ولو دقائق قليلة قبل أن تنام، اذكر فيها نعمة واحدة من النعم الكبرى، وموقفًا واحدًا أدركك فيه بلطفه، واهنأ بتجدد الإيمان في قلبك، وأحسن الظّن بربك الواسع، واستبشر تُبَشَّر.."

[t-ablog]

كن انت

لا تُجبر نفسك على ركوب موجةٍ لا تُناسبك !

ولا تُلاحق قطارًا قد فات أوانه !

لا تُضيع وقتك في البحث عن القبول ..

من أشخاصٍ لا يُقدّرون قيمتك !!

ولا تُحاول إرضاء الجميع، فذلك مستحيلٌ أصلاً !! حافظ على كرامتك •

ولا تُفرّط بمبادئك من أجل علاقاتٍ زائفة ؛؛؛

إنّ الوحدة أحيانًا أفضل ..

من صحبةٍ تُشعِرك بالضيق والاكتئاب !؟

لا تخشى أن تكون وحيدًا !

فذلك فرصةٌ للتعرف على نفسك بشكلٍ أفضل ✓✓

كن قويًا ومستقلًا !

ولا تعتمد على الآخرين في سعادتك •

ستجد عاجلاً أم آجلاً الأشخاص الذين يُقدّرونك ويُحب��ونك كما أنت ! او على الاقل يفهمونك !

فكن نفسك

واجعل من وحدتك قوةً تدفعك إلى الأمام ...

وتذكر أنّك لست وحدك ...

انت مع نفسك التى لن تخذلك

وانت ونفسك مع الله وهذا يكفيك

T

[sevenoctober7]

‏لمن يسأل عن أهمية نشر حقيقة للصراع عبر وسائل التواصل، هذا الشاب يقول لقد تبين لي أننا مضللون وأن ضرائبنا تؤخذ لتمويل حكومة تقطع المياه عن المدنيين، لقد ادركت أن الوضع أكثر تعقيداً، قوموا بدعوة الآخرين للتعرف على الحقيقة ولا يهمني إذا ألغيتم متابعتي!

‎

[jojou2]

اليوم_العالمي_للابتسامة

الابتسامة مفتاح المحبة، وهي بوابة عبور الشّخص إلى قلوب الآخرين، والجسر الذي تنشأ به العلاقات بين الأفراد وتنمو، فكم من شخص جذبنا للتعرف إليه وكانت ابتسامته هي المفتاح الابتسامة طاقة إيجابية تزيد من تفاؤل الشخص المبتسم، وإقباله على الحياة، كما تزيد من تفاؤل من حوله، وتتسبب بقبولهم له وحبّ الحديث معه، وتعمل المدرسة في خطتها على تحقيق جودة حياتهم وسعادتهم ليس هناك من يمنعك أن تبتسم و ليس هناك شيء يستحق الحزن الحياة متقلبة وعليك أن تقتنع بأن الماضي مات والقادم قد كُتب.. فقط ابتسم...😁 مساء الإبتسامة والسعادة الدائمة

اليوم_العالمي_للابتسامه

[roseramy]

لماذا يعتبر التواصل مع العملاء عن طريق الشات بوت أمراً منطقياً

لماذا يعتبر التواصل مع العملاء عن طريق الشات بوت أمراً منطقياً

التواصل مع العملاء عن طريق الشات بوت

يعتبر المستهلكون الآن الخدمات الشخصية ضرورة وليست ميزة. تظهر الأبحاث أن 80٪ من المستهلكين يميلون أكثر إلى اختيار الشركات التي تقدم اهتماماً شخصياً بهم، و90٪ يستمتعون بالتجارب الشخصية. المستهلكون متطورون للغاية بحيث لا يتحملون الخدمات غير المستهدفة والشخصية بدرجة عالية.

وفقًا لـ Aberdeen Research، فإن الشركات التي تقدم تجربة عملاء متعددة القنوات تحقق زيادة سنوية بنسبة 91٪ في الاحتفاظ بالعملاء مثل استخدام الواتساب والموقع الإلكتروني في التواصل مع العملاء.

ربما يرجع ذلك إلى أن 9 من كل 10 عملاء يفضلون التواصل مع الأنشطة التجارية باستخدام الرسائل مثل ما هو متاحاً عبر الشات بوت، بدلاً من الهاتف أو البريد الإلكتروني.

قد تكون المراسلة هي الطريقة الأكثر عالمية التي يتواصل بها الأشخاص مع بعضهم البعض، كما أنها تنتقل إلى الأعمال التجارية أيضاً خصوصاً مع توافر خدمات الشات بوت.

تتعلم الشركات الذكية أن تكون أكثر شبهاً بعملائها، حيث يقومون بالدردشة وإرسال الرسائل النصية ومشاركة الأفكار والاتصال على وسائل التواصل الاجتماعي.

تتيح لك المراسلة الاتصال بعملائك بطريقة أكثر حميمية ومفضلة، مما يوفر القدرة على تقديم الدعم الفوري وجدولة المواعيد وتقديم اقتراحات المنتجات في الوقت الفعلي وإغلاق عملية البيع والحصول على تعليقات فورية سواء عن طريق خدمة العملاء او عن طريق الشات بوت.

فائدة التواصل مع العملاء عن طريق الشات بوت

التواصل مع عملائك بأي قناة يفضلونها بمساعده الشات بوت

الدردشة عبر الويب والجوال، والرسائل القصيرة، وFacebook، وTwitter وWhatsApp يمكنك دمج كل هذه الاستراتيجيات في التواصل مع العملاء باستخدام الشات بوت.

تسهل إمكانات القناة الشاملة والمحادثات ثنائية الاتجاه على الشركات الإجابة عن الأسئلة وتصحيح الشكاوى وتقديم المستندات والإيصالات ومعلومات المنتج المهمة.

تعمل المراسلة باستخدام الشات بوت على تسريع العائد على الاستثمار من خلال تبسيط الاتصالات وتحسين إنتاجية الشركة وزيادة رضا العملاء.

تجعل واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بالواتساب WhatsApp Business API من السهل إنشاء خدمة مراسلة وتخصيصها في غضون أيام.

تعمل تحليلات البيانات والتعرف على الكلام وتوجيه جهات الاتصال المتقدم على تحسين تجربة العميل وتغذية المحادثات الذكية.

قم بتنفيذ هذه الاستراتيجيات الست للحصول على نتائج قوية في التواصل مع العملاء باستخدام الشات بوت.

جمع البيانات

يجب أن تكون خطوتك الأولى هي جمع البيانات وإنشاء قاعدة بيانات متعمقة للمستهلكين باستخدام عدة قنوات. تتضمن هذه القنوات عمليات الشراء من موقع البيع بالتجزئة وتفضيلات الوسائط الاجتماعية وعادات الهاتف المحمول ونقرات موقع الويب.

يمكنك بعد ذلك استخدام برنامج التحليلات للتعرف على السلوكيات عبر الإنترنت والبحث في شخصيات المستهلكين وميولهم. تسمح لك هذه الخطوة بتخصيص تجربتهم عبر الإنترنت لتلبية احتياجاتهم الخاصة.

المراسلة الفورية

يكره المستهلكون ذلك عندما تضعهم في الانتظار، وهم يكرهون الاحتفاظ بالموسيقى أكثر. بينما لا يمكنك دائماً تقديم خدمة عملاء فورية، يمكنك تقديم اتصال فوري باستخدام منصة واتس لووب واستخدام الحلول التي نقدمها مثل الشات بوت.

باستخدام هذا المورد، يمكنك الاعتماد على التفاعلات السابقة لتخصيص التجربة وتوجيه المستهلك إلى صفحة الويب الصحيحة أو جهة اتصال الشركة المناسبة. تمنح خدمات واتس لووب العملاء الشعور بأنهم مهمين جداً بالنسبة للشركة.

المتابعة مع العملاء

تذكر أن المتابعة مهمة إن لم تكن أكثر من الاتصال الأولي. تدير الشركات الكبيرة مثل Amazon هذا الإجراء جيداً بشكل خاص. عندما تتسوق لشراء شيء ما، ستنشئ أمازون رسائل بريد إلكتروني للمتابعة تقترح عناصر مماثلة.

لا يتعين عليك مطابقة هذا المستوى من المتابعة، لكنك تحتاج إلى الاعتراف بأي تفاعل مع المستهلك. يمكنك إرسال رسائل لهم عبر الواتساب ��ثلاً باستخدام الشات بوت تسألهم عما إذا كانوا راضين عن الخدمة. اطلب منهم تقييم خدمتك أو منتجك.

إنشاء شخصية مميزة للشركة

يمكن أن تحسن شخصية الشركة القوية من سمعة علامتك التجارية وجذب عملاء جدد. يمكن أن تكون الشخصية مضحكة أو ساخرة، بسيطة أو معقدة، اعتماداً على أهدافك.

ستعمل على تحسين التخصيص عن طريق إنشاء شخصيات قوية لعملك. يجب أن تمثل شخصياتك قيم شركتك وخط إنتاجك وموقفك. إذا كنت تستطيع جعلها مسلية، فهي أفضل. يجب أن يتطلع عملاؤك إلى التفاعل مع شركتك، ويمكن للشخصيات القوية تحقيق ذلك.

الأوقات صعبة بشكل خاص في الوقت الحالي، مما دفع العديد من المستهلكين إلى إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت. لاكتساب أعمالهم والحفاظ عليها، تحتاج إلى تبني الاتصالات التجارية الشخصية باستخدام خدمات واتس لووب.

لا أحد يشعر بالتقدير عندما تعامله كزائر مجهول. بدلاً من ذلك، استخدم جميع الأدوات المتاحة للإقرار بهويتهم وتاريخهم مع شركتك. أخبر عملائك من أنت، بما في ذلك قيمك ومهمتك.

استخدام واتس لووب مع وسائل التواصل الاجتماعي والمتابعة. من خلال إضفاء الطابع الشخصي على الشات بوت الخاصة بك، يمكنك أن تفعل أكثر من البقاء على قيد المنافسة خلال هذه الفترة الصعبة؛ يمكنك الازدهار والتطور أكثر وأكثر.

فكر دائماً في أن المستهلكون يريدون طرقًا أسهل للتواصل مع الشركات، لا يريدون الاتصال وطلب المساعدة. لا يريدون ملء استمارة وانتظار أن يقوم شخص ما بمعاودة الاتصال بهم، يريدون إجابات لأسئلتهم سريعاً ويريدون التحكم في المحادثة، متى تبدأ ومتى تنتهي، والشات بوت هي البديل "السهل" الذي ينجذب إليه المستهلكون.

[haissam72]

همسة الفجر 🌆

أجمل ما في الانترنت أن لا أحد يراك سوى الله تعالى،

فهي حرية تعطيك الفرصة للتعرف إلى مدی حسن سلوكك، مدى يقظة ضميرك، مدى رقي اخلاقك،

انتبه لما تشاهده، واحذر مما تنشره، كل ذلك أنت عنه مسؤول، إما يكون لك أو يكون عليك، فأنت من تختار من أي فريق تكون، { …فَرِیقࣱ فِی ٱلۡجَنَّةِ وَفَرِیقࣱ فِی ٱلسَّعِیرِ } [سُورَةُ الشُّورَىٰ: ٧]

فلا تجعل الله تعالى أهون الناظرين إليك.

أخوتي في الله لا تنسوا قراءة سورة الكهف

اللهم إنا نسألك العافية في الدنيا والآخرة، اللهم إنا نسألك العفو والعافية في ديننا ودنيانا وأهلينا ومالنا، اللهم استر عوراتنا، وآمن روعاتنا، اللهم احفظنا من بين أيدينا، ومن خلفنا، وعن أيماننا وعن شمائلنا، ومن فوقنا، ونعوذ بعظمتك من أن نغتال من تحتنا. اللهمّ أنصر إخواننا في غزة وأعزّهم، وأزل اليهود الصهاينة الماكرين، اللهم امكر لعبادك المجاهدين وانصرهم إنك على كل شيء قدير. اللهم آمين يارب العالمين.

[farashetahlamy]

حرب غزة ٢٠٢٣ الواقعة في ٧ اكتوبر تشرين اول ١٤٤٥ هجرية.. سحبت اول خيط في نسيج العروبة المزعوم .. فبانت الخروق وظهرت آثار الرثي للثوب العربي الاصيل الذي مزقته سنون الزيف

وبانت من تحته ايد خفية خبيثة ورائحة نتنة مقيتة وعيون قد سقط منها الحياء ووجوه تكاد تشابه الحيوان المفترس وقت جوع..

هذه الحرب كاشفة للوجوه المزيفة؛ جامعة للقلوب النقية المؤمنة؛ لملمت ابناء فلسطين حول قضيتها من جديد واعادت لها مكانتها في اذهان العالم فاعيد تتابع قضيتها بشكل صحيح لمن غفل عنها؛ وهي فاتحة للخير للامة الاسلامية ومسارَعة اعداد كبيرة من غير المسلمين للتعرف على ابطالها؛ ناهيك عن انها كسرت شوكة المعتدي من ابناء صهيون وداعميهم من الامربكيين والاوروبيين غيرهم ممن كتبت شهادة ميلاده انه عربي ومسلم..

اعادت الثقة لشعب فلسطين الابي مع ان شبابه المقاومين ربما قرأوا لمحات عن مذابح صبرا وشاتيلا وما عاشه اهليهم من ايام لفهم الحزن اادفين ويظهر في صمتهم وتجمد الدمع بعيونهم في تل الزعتر ومآسيه وما عايشوا انطلاقة انتفاضة الحجارة الاولى.. وربما علق في اذهانهم خيالات للبطش الصهيوني ان كانو صغارا ..لكنما هو الدم الفلسطيني الذي يجري في عروقهم وحليب العز الذي رضعوه من امهاتهم وجينات الكرامة التي ورثوها عن ابائهم.. ثارت في وجه العدا وابت الا ان تعيش حرة تنبض بدم حر لا قيود فيه ولا استعمار.

عاشت فلسطين وعاشت كل دررها وشعبها ولو طال الجهاد في سبيل كسر القيود

هي كذلك فلسطين حرة ابية لا تقبل ذلا ولا قيود كذلك هم ذريتها.. كذلك هم دررها . كذلك هم اقمارها.

#بقلمي ٢٣/١١/٢٠٢٣

[eshragcom]

مدينة العلمين الجديدة تستقبل 180شابا وفتاة من المحافظات الحدودية للتعرف على مشروعاتها

استقبلت مدينة العلمين الجديدة 180 شابًا وفتاة من محافظات مصر الحدودية، للتعرف على المشروعات التي تم وجارٍ تنفيذها بالمدينة، وجهود الدولة في التنمية العمرانية، وزيادة الشعور بالانتماء، حيث استقبلهم المسئولون بجهاز مدينة العلمين الجديدة، وذلك ضمن فعاليات تنظيم الملتقى التاسع عشر لشباب “أهل مصر”، بتنظيم من الهيئة العامة لقصور الثقافة، بوزارة الثقافة، بالتعاون مع فرع ثقافة الإسكندرية. وتضمنت الزيارة…

[onlinetechegypt]

[heba-1]

خدمة العملاء عبر الواتساب

هناك قنوات مختلفة يمكن لشركتك من خلالها التفاعل مع العملاء (المحتملين). فكر في الاتصالات الهاتفية والبريد الإلكتروني وقنوات المراسلة المختلفة مثل WhatsApp و Twitter و Facebook Messenger.

مع 2 مليار مستخدم على مستوى العالم ، تعد WhatsApp واحدة من قنوات التواصل الاجتماعي الأكثر شعبية في العالم. وهذا يجعل من السهل جدًا على العملاء التواصل مع الشركات. من السهل إرسال رسالة لعميلك وبذلك تكون قد انتهيت.

نظرًا لشعبية واتس اب وسهولة الوصول إليها ، فإن الشركات لديها فرص هائلة لخدمة العملاء والتسويق.

WhatsApp للأعمال

إذا قررت كشركة أن تقدم WhatsApp كقناة اتصال ، ضع في اعتبارك أنه يمكنك توقع العديد من الأسئلة والرسائل أكثر من نموذج الاتصال أو البريد الوارد على الايميل.

يمكن أن يزيد عدد الرسائل أيضًا لأن المستخدم لديه وصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى WhatsApp. على سبيل المثال ، يمكن لشخص ما إرسال رسالة ايام العطلات الرسمية يسأل عما إذا كان بإمكانه إرجاع منتجه. بطبيعة الحال ، يريد العميل إجابة فورية, من المهم التعامل مع هذه الأسئلة بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.

الاستخدام الفعال لتطبيق WhatsApp

للإجابة على الأسئلة 24/7 ، من الممكن انشاء whatapp chatbot للتواصل مع العملاء عبر WhatsApp.

ويعد برامج WhatsApp chatbots جيد في التعرف على الأسئلة الشائعة والإجابة عنها بشكل مستقل. يمكن أن يستمر هذا 24/7. إذا كانت هناك أسئلة لا يوجد رد على WhatsApp bot ، فسيتم إعادة توجيهها إلى خدمة العملاء والرد عليه في اسرع وقت.

لحل "الأسئلة غير المعروفة" بشكل أسرع ، يمكن تدريب البوت على طلب البيانات التي يحتاجها ممثل خدمة العملاء. فكر في أسئلة مثل: "هل أنت عميل بالفعل؟" "هل لديك مشكلة مع طلب معين؟", هذا النموذج الذي يعمل فيه بوت WhatsApp للشركات مع وكلاء خدمة العملاء فعالين وفعالين للغاية .

الواتساب لمساعدة الشركات في التواصل الفعال مع العملاء

يمنح WhatsApp Business الشركات القدرة على إعداد ملفاتهم الشخصية مع الوصف والموقع والصورة وعنوان URL وكذلك تفاصيل الاتصال. الهدف الأساسي هو تمكين الشركات من البقاء على اتصال مع عملائها والإجابة على الأسئلة والاستفسارات في الوقت الحقيقي.

لا يُنصح باستخدام حسابك الخاص لأغراض تجارية ، حيث لن تتمكن من الوصول إلى عمليات الدمج والميزات المتاحة على منصة الأعمال.

استفد من قوة هذا التطبيق المرن والغني بالبيانات لتقديم رؤى حول عملائك مع السماح لك بالرد عليهم على الفور ، نحن في ,واتس لووب نساعدك على التواصل مع عملائك عبر الواتساب بكل سهولة تواصل معنا الآن للتعرف علىالمزيد

[jloisse]

🟢Le compte Twitter🐦 "La Chine en langue arabe" :

Nous souhaitons la bienvenue aux combattants de la résistance palestinienne, pour visiter le musée Zhengding à Shijiazhuang, dans la province du Hebei, en Chine.

On peut y découvrir comment les forces de guérilla communiste chinoise ont combattu les forces d'invasion fascistes japonaises pendant la « guerre des tunnels » pendant la Seconde Guerre mondiale.

‏🇨🇳🇵🇸

🔴 نرحب بمقاتلي المقاومة الفلسطينية لزيارة متحف تشنغدينغ في شيجياتشوانغ بمقاطعة خبي بالصين للتعرف على كيفية قتال قوات حرب العصابات الشيوعية الصينية ضد القوات الغازية الفاشية اليابانية اثناء "حرب الأنفاق" خلال الحرب العالمية الثانية.

[new-martial-arts]

فنون آسيا: نادي رياضي مثالي للأطفال في جدة

يُعد فنون آسيا للأطفال في جدة من أبرز الأندية المتخصصة للأطفال، حيث يقدم مجموعة متنوعة من الأنشطة الرياضية والدفاعية التي تهدف إلى تعزيز الصحة البدنية وتطوير المهارات الحركية. يسعى النادي لتوفير بيئة نشطة تلبي اهتمامات الأطفال المختلفة، مما يجعله الخيار الأمثل للأهالي الراغبين في استثمار أوقات فراغ أطفالهم.

1. الفروع والخدمات

يتواجد نادي فنون آسيا للأطفال في حي الفيصلية وحي السلامة، مما يسهل الوصول إليه من مختلف مناطق جدة. يضم النادي مرافق رياضية حديثة تشمل مسابح وصالات مجهزة بأحدث المعدات. يوفر النادي أنشطة متعددة مثل السباحة، الكاراتيه، التايكوندو، الجودو، والجمباز، مما يسمح للأطفال باختيار ما يناسبهم. كما يوجد فرع نسائي بالكامل، مما يضمن بيئة مريحة وآمنة للفتيات.

2. الأنشطة الرياضية

يقدم فنون آسيا للأطفال مجموعة من الأنشطة المناسبة لجميع الأعمار. تُعتبر السباحة من الأنشطة الأساسية، حيث يتم تدريب الأطفال على يد مدربين محترفين، مما يساعدهم على تحسين مهاراتهم في الماء. بالإضافة إلى ذلك، تُعزز فصول الدفاع عن النفس الثقة بالنفس والانضباط، مع تشجيع الأطفال على تكوين صداقات جديدة وتعزيز روح الفريق.

3. السباحة كمهارة حيوية

تعلم السباحة هو أحد المهارات الضرورية للأطفال. يركز النادي على تعليم الأطفال كيفية السباحة بأمان، مما يعزز ثقتهم في الماء. تشمل الدروس جوانب السلامة وكيفية ال��عامل مع مختلف الظروف المائية، مما يجعلها تجربة تعليمية ممتعة.

4. الدفاع عن النفس

تعتبر الأنشطة مثل الكاراتيه والتايكوندو والجودو من الأنشطة الأساسية في فنون آسيا للأطفال، حيث يتم تعليم الأطفال مهارات الدفاع عن النفس بطريقة ممتعة وآمنة. تساهم هذه الفصول في بناء القوة البدنية وتعزيز احترام الذات.

5. برامج تدريبية متنوعة

يوفر النادي برامج تدريبية تتناسب مع جميع المستويات. يتم تقسيم الأطفال إلى مجموعات لضمان تلقي كل طفل الاهتمام المناسب، مما يعزز فرص التعلم الفعالة. يشجع النادي أيضًا على تنظيم فعاليات ومسابقات دورية لتحفيز الأطفال على تحقيق أهدافهم.

6. أسعار الاشتراك

يقدم نادي فنون آسيا للأطفال أسعار اشتراك تنافسية وخطط مرنة تناسب احتياجات العائلات. تتوفر خيارات اشتراك شهرية وسنوية، مع تقديم خصومات للأخوة أو للاشتراك في أكثر من نشاط.

7. كيفية التسجيل

يمكن التسجيل في النادي بسهولة من خلال موقعه الإلكتروني " فنون آسيا نادي للأطفال والسيدات "، حيث يمكنكم التواصل مع فريق الدعم للحصول على المعلومات اللازمة حول البرامج والأسعار. كما يمكن زيارة النادي شخصيًا للتعرف على المرافق.

8. تجربة الآباء والأطفال

تعتبر آراء الآباء حول تجربة أطفالهم في فنون آسيا إيجابية للغاية، حيث يثنون على جودة التدريب واهتمام المدربين. يُلاحظ الأهل تحسينًا في سلوك وثقة أطفالهم بعد الانخراط في الأنشطة.

9. الاعتماد والشهادات

يتميز فنون آسيا باعتماده من عدة اتحادات رياضية سعودية، مما يضمن تقديم خدمات عالية الجودة. هذا الاعتماد يعكس التزام النادي بالمعايير العالية في التدريب وسلامة الأطفال.

- الاتحاد السعودي للكاراتيه.

- الاتحاد السعودي للتايكوندو.

- الاتحاد السعودي للجودو.

- الاتحاد السعودي للسباحة.

- اللجنة السعودية للووشو كنغ فو.

10. لماذا تختار فنون آسيا؟

إذا كنتم تبحثون عن بيئة رياضية آمنة ومشجعة لأطفالكم في جدة، فإن فنون آسيا هو الخيار المثالي. يوفر النادي تنوعًا في الأنشطة بأسعار تنافسية، مما يجعله خيارًا موفقًا لكل أسرة. اتصلوا بنا على الرقم 0505529029 وابدأوا رحلة أطفالكم نحو عالم من النشاط والمرح.

لمزيد من المعلومات عن أنشطتنا، الدفاع عن النفس والجمباز والسباحة..

[medyouofficiel]

دليلك الشامل للتعرف على الخس للقولون

[roseramy]

خدمة العملاء عبر الواتساب

هناك قنوات مختلفة يمكن لشركتك من خلالها التفاعل مع العملاء (المحتملين). فكر في الاتصالات الهاتفية والبريد الإلكتروني وقنوات المراسلة المختلفة مثل WhatsApp و Twitter و Facebook Messenger.

مع 2 مليار مستخدم على مستوى العالم ، تعد WhatsApp واحدة من قنوات التواصل الاجتماعي الأكثر شعبية في العالم. وهذا يجعل من السهل جدًا على العملاء التواصل مع الشركات. من السهل إرسال رسالة لعميلك وبذلك تكون قد انتهيت.

نظرًا لشعبية واتس اب وسهولة الوصول إليها ، فإن الشركات لديها فرص هائلة لخدمة العملاء والتسويق.

WhatsApp للأعمال

إذا قررت كشركة أن تقدم WhatsApp كقناة اتصال ، ضع في اعتبارك أنه يمكنك توقع العديد من الأسئلة والرسائل أكثر من نموذج الاتصال أو البريد الوارد على الايميل.

يمكن أن يزيد عدد الرسائل أيضًا لأن المستخدم لديه وصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى WhatsApp. على سبيل المثال ، يمكن لشخص ما إرسال رسالة ايام العطلات الرسمية يسأل عما إذا كان بإمكانه إرجاع منتجه. بطبيعة الحال ، يريد العميل إجابة فورية, من المهم التعامل مع هذه الأسئلة بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.

الاستخدام الفعال لتطبيق WhatsApp

للإجابة على الأسئلة 24/7 ، من الممكن انشاء whatapp chatbot للتواصل مع العملاء عبر WhatsApp.

ويعد برامج WhatsApp chatbots جيد في التعرف على الأسئلة الشائعة والإجابة عنها بشكل مستقل. يمكن أن يستمر هذا 24/7. إذا كانت هناك أسئلة لا يوجد رد على WhatsApp bot ، فسيتم إعادة توجيهها إلى خدمة العملاء والرد عليه في اسرع وقت.

لحل "الأسئلة غير المعروفة" بشكل أسرع ، يمكن تدريب البوت على طلب البيانات التي يحتاجها ممثل خدمة العملاء. فكر في أسئلة مثل: "هل أنت عميل بالفعل؟" "هل لديك مشكلة مع طلب معين؟", هذا النموذج الذي يعمل فيه بوت WhatsApp للشركات مع وكلاء خدمة العملاء فعالين وفعالين للغاية .

الواتساب لمساعدة الشركات في التواصل الفعال مع العملاء

يمنح WhatsApp Business الشركات القدرة على إعداد ملفاتهم الشخصية مع الوصف والموقع والصورة وعنوان URL وكذلك ت��اصيل الاتصال. الهدف الأساسي هو تمكين الشركات من البقاء على اتصال مع عملائها والإجابة على الأسئلة والاستفسارات في الوقت الحقيقي.

لا يُنصح باستخدام حسابك الخاص لأغراض تجارية ، حيث لن تتمكن من الوصول إلى عمليات الدمج والميزات المتاحة على منصة الأعمال.

استفد من قوة هذا التطبيق المرن والغني بالبيانات لتقديم رؤى حول عملائك مع السماح لك بالرد عليهم على الفور ، نحن في ,واتس لووب نساعدك على التواصل مع عملائك عبر الواتساب بكل سهولة تواصل معنا الآن للتعرف علىالمزيد