#رسالته

[eshragcom]

حسام أبو صفية.. طبيب غزي واصل رسالته رغم الاعتقالات ومحاولة الاغتيال

اشراق العالم 24 متابعات عالمية عاجلة: نقدم لكم في اشراق العالم24 خبر “حسام أبو صفية.. طبيب غزي واصل رسالته رغم الاعتقالات ومحاولة الاغتيال” حسام أبو صفية طبيب فلسطيني ومدير مستشفى كمال عدوان الواقع شمال قطاع غزة، اعتقلته قوات الجيش الإسرائيلي يوم 27 ديسمبر/كانون الأول 2024، وهو حاصل على درجة الماجستير وشهادة البورد الفلسطيني في طب الأطفال وحديثي الولادة. المولد والنشأة ولد حسام إدريس أبو صفية…

[i-am-aprl]

| Do you remember the young man who challenged one of the occupation soldiers while he was looking to occupation soldier in that iconic image?!

The young man Hamza Abu Halima from northern Gaza directs his message to the occupation and the world.

هل تذكرون الشاب الذي تحدّى أحد جنود الاحتلال بنظارته بتلك الصورة الأيقونية؟!

الشاب حمزة أبو حليمة من شمال غزة يوجّه رسالته للاحتلال وللعالم.

[fahad077]

‏"ثمة درس قاس.. 'يخصك'..سيتكرر في حياتك بالحدث نفسه، ولن يتوقف حتى تصلك رسالته وتبلغك حكمته، فإذا تعلمته اختفى إلى الأبد."

[abdu-allah3]

أفكار أعداء الأنبياء واحدة تختلف صيغتها، فحتى قريش تريد عزل الإسلام عن الحياة، قالوا لأبي بكر (أعبد ربك في دارك وصل واقرأ ولا تعلن وتؤذينا).

<لعل: من العدوان على الرسولﷺ عزل حامل رسالته>

[iolaa]

In your opinion, there's a fine line between ? & ?

There is a fine line between empowerment and enabling.

This is because sometimes we disable a person from building their life and building the earth by providing them with what they need excessively, preventing them from taking real action in their lives and committing to their own path, which in turn hinders their growth and development, and achieving their true self and delivering their message.

••

هناك خط رفيع بين التمكين والتعطيل.

يعود ذلك إلى أننا في بعض الأحيان نُعطّل شخص عن إعمار حياته و إعمار الأرض عن طريق تزويده بما يحتاجه بإسراف.. مما يمنعهُ من اتخاذ إجراءات حقيقية في حياته والالتزام بمساره الخاص مما يعود عليه بالنمو والتطور. و تحقيق ذاته و ابلاغ رسالته.

[hesen71]

اغرب واطرف رسالة غرام في التاريخ !

في عام ١٧٧٦م التقى سفير امريكا في باريس ( بنيامين فرانكلين ) بأرملة الفيلسوف المعروف ( هلفيتيوس ) واحبها وطلب يدها للزواج لكنها امتنعت وفاءًا لذكرى زوجها ..

وكانت صدمة قوية لفرانكلين دفعته ليكتب لها هذه الرسالة التي اجمع المؤرخون على انها اظرف وابدع رسالة غرام في تاريخ الحب ..

يقول لها في رسالته : ..

سيدتي العزيزة ..!

كانت مصارحتك لي باعتزامك البقاء ارملةً وحيدةً حتى تلحقي بزوجك ضربةً قاسيةً لم استطع الصمود امامها .. فتركتني مصدوماً مضطرباً ومضيت اتنقل من اسى مرير الى يأس قاتل ..ولم أتمكن من النوم ..

فاخذت منوماً شديداً وتهالكت على الفراش لأهرب من الحقيقة المرة ...

وفيما يرى النائم رايت نفسي قد انتقلت الى العالم الاخر ورحت اضرب فيه في حيرة ولهفة كمن يبحث عن عزيز فقده ..

وفجأةً رأيت امامي ملاكاً جميلاً تقدم يسألني عن وجهتي فقلت له اريد ركن الفلاسفة ... فقال .. هناك في طرف الحديقة يقيم فيلسوفان هما سقراط وهلفيتيوس ..

وقادني الملاك الكريم الى مكان اقامة زوجك هلفيتيوس الذي قام واستقبلني في بشر وترحاب، واخذ يسألني عن الحرب والدين والحرية وانا اجيبه وكلي رغبة ان يكف عن اسئلته لأوجه اليه السؤال الذي جئت من اجله ..!

واخيرا سالته :

انت سألتني باهتمام كبير عن كل الناس ولم تسألني عن شريكة حياتك ؟؟؟

فأرسل زفرة وقال .. انت تعيدني الى ذكريات الماضي التي يجب على الانسان ان ينساها هنا ليعيش سعيداً ..!

لقد اضطرتني الظروف هنا ان أنساها وأتزوج من جميلةٍ تسعى لاسعادي بكل جهد !!

ولقد كنت متأثرا يا سيدتي بوفائك له!

فقلت له : ان زوجتك على الارض أوفى منك .. لانها لاتريد ان يلمسها رجل بعدك ولقد أحببتها وطلبت يدها فرفضتني وفاءًا لذكراك ..!.

وهنا رأيت السيد هلفيتيوس يبتسم في إشفاق قائلاً إني أرثي لحالك وحالها ...!

وفُتِحَ الباب ودخلت زوجته في العالم الآخر .. وكم كانت دهشتي عندما وجدت أنها زوجتي الراحلة من هذه الدنيا ..!!

فركت عيني مكذباً نفسي .. ثم سألتها :

ألم تقسمي ان تكوني لي وحدي ؟!

فاجابتني في برود .. لقد كنت لك زوجة طيبة ٢٩ عاماً في الدنيا .. اما هنا فنحن في عالم اخر .. التقيت برجل ربطت السماوات مصيري به !!

الحق اقول اني صعقت لردها البارد وهجمت لأضربها فأف��ت من حلمي .. ولكن .. لازال في وسعي أن أنتقم منها وأنا مستيقظ ..

بل في وسعك أنتِ ان تنتقمي من زوجك أيضاً ..

هيا يا عزيزتي ننتقم منهما سوياً ....!!

.....

🖋️🖋️🖋️🖋️🖋️🖋️🖋️🌹

[heba-1]

5 مقاييس أداء لمحادثة مبيعات WhatsApp الرئيسية لتتبعها

إحصائيات تطبيق WhatsApp

يعد تتبع إحصائيات الدردشة الحية على WhatsApp، مثل أوقات الاستجابة وأوقات الدقة، أمراً أساسياً لدعم معايير مستوى خدمة الدردشة العالية لعملك. إنها أيضاً طريقة رائعة لمواكبة مراقبة أداء الوكلاء لممثلي خدمة عملاء WhatsApp للتأكد من أنهم يزودون العملاء بالإجابات التي يحتاجون إليها.

استخدام احصائيات WhatsApp لتحسين أداء خدمة العملاء

لديك تطبيق WhatsApp Business (سواء كان التطبيق المجاني أو WhatsApp Business API)، ووكلاء خدمة العملاء مدربون وكلهم على اتم الاستعداد، وأنت على ما يرام. ومع ذلك، فإن تقديم خدمة عملاء جيدة على منصات محادثة المبيعات مثل WhatsApp لا ينتهي عند هذا الحد فقط.

يتضمن أيضاً مراقبة وتتبع إحصائيات الدردشة المباشرة في WhatsApp للتأكد من تحقيق الأهداف والمعايير، والمعايير عالية الجودة، وبشكل عام، أن العملاء سعداء وأن عملك ينمو.

سواء كنت تستخدم تطبيق WhatsApp Business المجاني أو WhatsApp Business API، فهذه بعض مقاييس مبيعات الدردشة المباشرة التي تريد بالتأكيد مراقبتها.

5 مقاييس أداء لمحادثة مبيعات WhatsApp الرئيسية لتتبعها

إحصائيات الدردشة الحية في تطبيق WhatsApp: الرسائل المرسلة، المسلمة، المقروءة، المستلمة

ربما يكون أحد المقاييس الأساسية لمحادثات المبيعات المباشرة التي يجب تتبعها هو عدد الرسائل التي تم إرسالها، وتسليمها، وقراءتها، واستلامها.

هذه مفيدة لمراقبة أداء الوكيل وفهم مدى تفاعل وكلاء خدمة العملاء مع عملائك، بالإضافة إلى ذلك، فإنه يرسم أيضاً صورة لتجربتهم الشاملة مع عملك.

للحصول على هذه المبيعات لإحصائيات الدردشة على تطبيق WhatsApp Business المجاني، ما عليك سوى الدخول إلى التطبيق، والنقر على النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية اليمنى العليا وتحديد أدوات الأعمال.

بمجرد الدخول، انقر فوق النقاط الرأسية الثلاث مرة أخرى، وحدد الإحصائيات.

يجب أن يأخذك هذا إلى شاشة تقسم العدد الإجمالي للرسائل التي تم إرسالها، وتسليمها، وقراءتها، واستلامها.

عدد المحادثات

من المقاييس الأساسية الأخرى لدردشة المبيعات التي قد ترغب في تتبعها عدد محادثات WhatsApp التي تجريها مع عملائك.

قد يعني هذا العدد الإجمالي لجلسات الدردشة التي تعود إلى الوقت الذي بدأت فيه استخدام WhatsApp Business أو حتى خلال فترة محددة مثل أسبوع أو شهر معين. يكون الخيار الأخير مفيدًا عندما يكون لديك حملة مبيعات أو تسويق مرتبطة باتصالك عبر WhatsApp مع عملائك الذي تريد مراقبته.

يمكنك أيضًا تتبع العدد الإجمالي للمحادثات بمرور الوقت لقياس معدل اتصال العملاء بك عبر WhatsApp, قد يكون انخفاض عدد جلسات الدردشة مؤشراً على أن عملائك يفضلون التواصل عبر قناة أخرى.

قد يعني أيضاً أن إمكانية الوصول إلى WhatsApp ليست واضحة بما يكفي. إذا كانت هذه هي الحالة، ففكر في وضع رموز دردشة WhatsApp في أماكن أكثر شهرة مثل الزر العائم على صفحتك الرئيسية أو إنشاء إعلانات Facebook التي تنقر فوق WhatsApp.

نصيحة: يمكنك حتى إعداد المراقبة لاكتشاف كلمات رئيسية محددة مذكورة في محادثات مبيعات WhatsApp. بهذه الطريقة، يمكنك الحصول على فهم أفضل للمشاكل الشائعة التي يواجها عملاؤك ويمكنك إنشاء صفحة أسئلة وأجوبة تتناول هذه المشاكل لتقليل وقت حل المشكلة.

وقت استجابة الدردشة الحية

يعد وقت استجابة الدردشة الحية مقياساً مهماً لتتبع مراقبة أداء الوكيل.

يشير هذا إلى كل من وقت الاستجابة الأول والردود اللاحقة، مع أهمية خاصة للأول كما يشير فوراً، توفر وكلاء خدمة العملاء لديك وإمكانية الوصول إليهم على WhatsApp.

بشكل أساسي، تخبرك هذه الإحصائية بمدى سرعة استجابة ممثلي خدمة العملاء للرسائل المستلمة عبر محادثات WhatsApp المباشرة.

كمرجع، متوسط ​​قياس وقت التعامل للرسائل الأولى ما بين ست إلى 15 ثانية.

إذا كنت تتساءل عن كيفية تحسين جودة الدردشة، ففي بعض الأحيان، يؤدي الرد ببساطة إلى الحيلة فقط لأن العملاء يحتاجون فقط إلى معرفة أن هناك وكيلًا خارج الشاشة يقرأ استفساراتهم ويهتم بها.

نصيحة: إذا توصل أحد العملاء إلى مشكلة لا يمكن حلها على الفور، فإن رسالة بسيطة لإعلامه بتلقي رسالته وسيتم النظر فيها يمكن أن تساعد في تهدئة المخاوف. يمنحك هذا وقتاً طويلاً للرد لاحقًا بإجابة أكثر تحديداً. يمكن إعداد هذا ليتم إرساله تلقائياً.

متوسط وقت حل المشاكل

لدعم معايير مستوى خدمة الدردشة الخاصة بك على WhatsApp، فإن أحد أهم مقاييس دردشة المبيعات التي يجب مراقبتها هو متوسط وقت الحل، المعروف أيضاً باسم ART اختصار لــ "Average Resolution Time".

هذا هو متوسط الوقت الذي يستغرقه وكلاء دردشة WhatsApp لحل مشكلة العميل.

على الرغم من أن الحفاظ على وقت الاستجابة العام ��مراً حيوياً، إلا أن التفاعلات مع عملائك عبر الدردشة الحية يجب أن تكون أيضاً منتجة وتؤدي إلى نتائج. وهذا يعني السعي لحل مشاكلهم بأسرع ما يمكن.

إليك صيغة بسيطة لحساب ART:

إجمالي وقت الحل عبر جميع الدردشات (أو الحالات) / إجمالي عدد التذاكر التي تم حلها.

يشير انخفاض ART إلى حل فعال للمشاكل، في حين أن ارتفاع مستوى المعالجة المضادة للمشاكل الصعبة يمكن أن يرجع إلى أي شيء بدءاً من وجود وكلاء غير مدربين ونقص الموظفين إلى تلقي مشاكل أكثر تعقيداً.

باختصار، هذا مقياس واحد سترغب في إضافته وإبرازه على لوحات معلومات أداء خدمة العملاء عبر او باستخدام الواتساب شات بوت لأنه يوفر رؤى رائعة لخدمة العملاء وجودة الدردشات على WhatsApp.

نسبة الدردشة ومعدلات التحويل

يعد معدل تحويل الدردشة الحية أحد أفضل مقاييس أداء الوكيل التي يجب تتبعها.

يتم حساب ذلك بقسمة عدد المستهلكين الذين قاموا بالتحويل بعد التحدث إلى أحد وكلائك على WhatsApp على العدد الإجمالي للمستهلكين الذين تحدثوا مع وكلائك.

لاحظ أن "التحويل" هنا يختلف وفقًا للسياق الموجود فيه. ويمكن أن يشير إلى أي شيء ويتم تحديده بواسطتك.

كعمل تجاري إلكتروني، عادةً ما تعني التحويلات عملية بيع (أي عندما يشتري المستهلك منتجك). ومع ذلك، يمكن أن يعني أيضاً إضافة إلى عربات التسوق، أو الاشتراك في الرسائل الإخبارية، أو حتى تكرار عمليات الشراء، اعتماداً على الهدف والهدف من الحملة التي تديرها.

لتحسين معدل تحويل الدردشة، يجب عليك ضمان معايير عالية لمستوى خدمة الدردشة. هذا يعني تدريب وكلائك على بذل جهد إضافي عند استخدام WhatsApp كقناة لدعم العملاء.

إذا سمحت مواردك بذلك، يمكنك أيضاً أن يكون لديك وكلاء معينون مدربون على مهام محددة. على سبيل المثال، يمكن أن يكون لديك فريق مخصص لبيع المنتجات، وآخر لتشجيع عمليات الشراء المتكررة، وما إلى ذلك.

تتبع محادثة المبيعات ومقاييس أداء الوكيل على WhatsApp Business API

[sahartragictale89]

تبدين مثل ملاكٍ مُتعب...

كأنَّ العالم استنزفكِ، قطرةً قطرة، وأنتِ تُكافحين لحمل أوجاعه على كتفيكِ. عيناكِ تلمعان كمرآةٍ تعكس آلام الآخرين، لكن ما خلف هذا اللمعان شجنٌ لا يُرى، حزنٌ صامت لا يُبوح بسرّه. تبدين مثل ملاكٍ نزل إلى الأرض لينشر النور، لكنه وجد نفسه غارقًا في ظلال الأحزان التي حاول إزاحتها.

قضيتِ حياتكِ تصنعين حلولًا للآخرين، تُعيدين ترتيب قطع أحلامهم المكسورة، تُطفئين نيران قلوبهم، وتربتين على أكتافهم بكلماتٍ كأنها سحر. كنتِ مصدر القوة لكل من لجأ إليكِ، حائط الأمان الذي يستندون عليه. ومع ذلك، لم يكن أحدهم يُدرك أن هذا الحائط نفسه يتصدع بصمت، أن الملاك الذي يهب الراحة للآخرين لا يجد راحته الخاصة.

كيف يمكن لملاكٍ أن يُنقذ نفسه؟ كيف يُمكن لقلبٍ يعشق البذل أن يتوقف للحظة واحدة ليحتضن حزنه الخاص؟ كنتِ دائمًا على عجلةٍ من أمركِ، تسابقين الزمن لتُطفئي دموع الآخرين، حتى نسيتِ أن تسألي نفسكِ: من يُطفئ دموعي؟

وجهكِ الطفولي يخفي خلفه حربًا عاصفة، قلبكِ يحمل أعباءً ثقيلة دون أن يظهر للعالم أي علامة انكسار. حتى حزنكِ، ذلك الحزن الصامت الذي يصرخ بلا صوت، يخجل أن يطلب المساعدة، يخاف أن يُثقل على من حوله.

تبدين مثل ملاكٍ تعلّم أن العطاء هو رسالته، لكنه نسي أن يأخذ نصيبه من الحياة. مثل شجرة مثمرة تُطعم الجميع، بينما جذورها تُعاني من الجفاف. مثل قمرٍ يُضيء السماء، لكنه يبكي وحدته كل ليلة.

أيتها الملاك المتعب، توقفي للحظة. اتركي هذا العبء الذي أثقل كاهلكِ، واسمحي لنفسكِ أن تكوني ضعيفة، أن تكوني أنتِ، بعيدًا عن أدوار البطولة. حان الوقت لأن يُضيء أحدهم دربكِ كما أضأتِ دروبهم، وأن يُمنح قلبكِ الذي أرهقه العطاء فرصةً للراحة.

فأنتِ تستحقين أكثر من أن تكوني الحل لأحزان الآخرين. تستحقين أن تكوني الحكاية التي تبدأ بنورٍ جديد، دون ظلال الماضي التي تخفي بريق روحكِ.

[yayasalih]

كتب محمود درويش في رسالته إلى رفيقهِ سميح القاسم:"لكننا يا سميح لسنا شهوداً على ما مضى، ولا نستطيع مشاهدة المسرحية دون أن نتقمّص أبطالها المُتعبين، فنحنُ الضحايا والخشبة. ولم نحظ، حتى الآن، بنعمةِ أن نكون الجمهور."

باريس ٢٢/٦/١٩٨٦

[eshragcom]

من والدة الأسير الإسرائيلي متان؟ وما الذي سيترتب على رسالته؟

اشراق العالم 24 متابعات عالمية عاجلة: نقدم لكم في اشراق العالم24 خبر “من والدة الأسير الإسرائيلي متان؟ وما الذي سيترتب على رسالته؟” اتفق خبيران في الشأن الإسرائيلي على أن تسجيلات الأسرى الإسرائيليين، التي تنشرها كتائب القسام -الجناح العسكري لحركة المقاومة الإسلامية (حماس)- وآخرها تسجيل متان تسانجاوكر، ستحدث أثرا عميقا، مؤكدين أنها أصبحت تلعب دورا متزايد الأهمية في تشكيل الرأي العام الإسرائيلي…

[amin13864]

في عمل وهو الأوّل من نوعه! *طلّاب جامعة "بروكلين" في "نيو يورك"* يرفعون جدارية ضخمة لصورة قائد الثورة الإسلاميّة الإمام الخامنئي ومكتوب عليها جملة الشّكر من رسالته: "أنا أشكر شباب وبنات أمريكا"

In a work that is the first of its kind! *Students at Brooklyn University in New York* raise a huge mural of a picture of the Leader of the Islamic Revolution, Imam Khamenei, with a phrase of thanks from his message written on it: “I thank the boys and girls of America.”

[iriis2]

" لم أعد أحتمل أكثر، قد أخذتِ من الوقت ما يكفي لتهدأ عشائر الجن في رأسك، أريد أن أضع حداً لكل هذا، هاتفيني"

جاءت رسالته في الثانية ظهراً بعد مكالمةٍ فائتة لم تنتبه إليها في وقتها..

وقع الرسالة عليها كان غريباً.. مجموعة من المشاعر مختلطة ببعضها البعض..

قد مضى وقت طويل منذ آخر اتصال بينهما.. من بعد طلبها ببتر كل جذر وساق لهما معاً.

شعور الدهشة ممتزجاً بغصة دفعتها ذكريات فراقهما إلى حنجرتها.. شعور بالفرح لم تستطع كبحه..

قلق.. من العودة للدوامة ذاتها.. والحروب ذاتها:

- لم أصل لهذا الهدوء إلا بعد أن تحطم فيّ كل ما أملك..

لم يعد لشيء صوت.. لا وجود لما قد يُكسر أو يُبنى، يذبل أو ينمو.. هل أعود حقاً إلى نقطة البداية؟

هو؟ الأمر أشبه إليه بلعبة، أن يضع عملة في آلة فتهبه مشاعر تُضفي على فراغه بعض الألوان والمرح والقيمة.. بعدها يعود لطبعه الخسيس.

كانت أفكارها أشبه بقطار سريع.. كل واحدة تمر بسرعة خاطفة تناقض ما قبلها..

(اتصال جديد.. )

لم تجرؤ على الرد

- لم أصل لنتيجةٍ بعد.. كلمة واحدة ستجر الماضي كله

أعرف إصراره.. وأعرف أني لن أتمكن من الرفض.. أعرف أني أفتقده لكنه لا يستحق شيئاً من هذا.

(رسالة جديدة)

" أجيبي"

راقبت مؤشر التطبيق (جاري الكتابة..) ثم توقف قليلاً..

(جاري الكتابة مجدداً) :

" هل هذا رقم السيد عمر النجار؟"

عَلت على شفتيها ابتسامة لطيفة

- ما زال يتذكر..

شفرة صبيانية حين كان يساوره الشك أن هاتفها وقع في يد أخرى..

أجابته ممازحة:

- "لا"

- " أعتذر.. هل الرقم معك منذ مدة طويلة؟ أتعرف صاحبه السابق؟"

- " عمر النجار؟ لا أحد بهذا الاسم.. ثم كيف تبحث عنه وأنت تخاطبه بصيغة أنثى؟ الأمر مريب"

ابتدأ يظهر نزقه:

- " وما شأنك أنت؟ أجب فقط"

- " ممممم تبدو شخصاً لطيفاً، أعرف عمر الحداد لا النجار.. ها ها ها"

- من هذه الدعابة السخيفة أظنه سيفطن إلى أنها أنا

(اتصال)

أجابته برسالة بعد ان توقف الرنين:

" عيب "

صمت للحظات.. ثم أرسل:

" اشتقت إليك يا سيد عمر.. اشتقت إلى ثقل ظلك وألاعيبك السخيفة.. أريد فقط توضيح بعض الأمور وأظن هذا الصمت بيننا لا يجدي، قد ضقت ذرعاً به.. وأبلغك أني في تقدم ملحوظ لحالتي لقد أصبحت أتحدث إلى الجدران. هل تدرك هذا يا طيب يا حنون! لا يصح والله لا يصح.. سيد عمر أجب فضلاً لأني قد أكون مصدر إزعاج حقيقي لك وأنت تعلم ذلك.. "

- حسناً أظنه تهديداً فعالاً..

(اتصال)

- ألو

- لا يجدي معك إلا التهديد يا سيد عمر؟!! حبيبي يا سيد عمر.

- ايريس

[groupfazza]

سمو الشيخ حمدان بن محمد : في ذكرى مولد خير الأنام وخاتم الأنبياء نستلهم من أخلاق الرسول الأكرم محمد صلى الله عليه وسلم وسيرته العطرة منهجاً وطريقاً … ونستذكر في هذه المناسبة رسالته الخالدة وخلقه العظيم وقيمه المباركة ... نبارك لقيادتنا الرشيدة وشعبنا الكريم والأمة الإسلامية هذه المناسبة ونسأل الله سبحانه وتعالى أن يحفظ بلادنا.

[inspirings-things]

في ذكرى رحيله ..

هذا ما كتب على قبر محمود درويش : " على هذه الأرض ، سيدة الأرض ، ما يستحق الحياة " 

جدارية محمود درويش».. أخر ما كتبه شاعر القضية الفلسطينية، وخشى ألا يعيش ليقرأها فأسماها "جدارية".

آمن درويش بأهمية قصيدته الأخيرة، وكان يرى أنها تستحق أن تعلق على الجدران، لأنها لخصت صراعاته المتعددة في الحياة خصوصا صراعه مع المرض.

شعر درويش بقرب نهاية حياته، فقرر أن يواجه الموت بكلمات أخيرة، وكان مؤمن بأن الموت ليس موت الجسد فحسب، ولكن عدم القدرة على نطق اللغة هو أحد أشكال الموت حيث قال :

"لقد استبدّ فيّ هاجس النهاية منذ أدركت أن الموت النهائي هو موت اللغة, إذ خيّل إليّ بفعل التخدير أنني أعرف وأعجز عن النطق بها, فكتبت على ورق الطبيب: لقد فقدت اللغة, أي: لم يبق مني شيء"

ووجه درويش رسالته الأخيرة للموت قائلا:

فيا موت انتظرني ريثما أنهي

تدابير الجنازة في الربيع الهش

حيث ولدت حيث سأمنع الخطباء

من تكرار ما قالوا عن البلد الحزين

وعن صمود التين والزيتون في وجه

الزمان وجيشه سأقول صبّوني

بحرف النون حيث تعبُّ روحي

سورة الرحمن في القرآن وامشوا

صامتين معي على خطوات أجدادي

ووقع الناي في أزلي

ولا تضعوا على قبري البنفسج، فهو

زهر المحبطين يذكّر الموتى

بموت الحب قبل أوانه

وضعوا على التابوت

سبع سنابل خضراء،

وبعض شقائق النعمان، إن وجدت

وإلا فاتركوا ورد الكنائس للكنائس والعرائس

"إن الموت يعشق فجأة مثلي وإن الموت مثلي لا يحب الانتظار" عبر درويش بتلك المقولة عن كرهه لانتظار الموت، فاعتاد درويش على المقاومة والنضال، في الشعر والسياسة والمرض ولم يستسلم لأي هزيمة، فظل مقاومًا الاحتلال الإسرائيلي، والاستبداد في كل مكان.

تحدى درويش مرضه قائلا" وها أنا ذا أستطيع الحياة إلى آخر الشّهر.. أبذل جهدي لأكتب ما يقنع القلب بالنّبض عندي.. وما يقنع الروح بالعيش بعدي.. وفي وسع غاردينيا أن تجدّد عمري.. وفي وسع إمرأة أن تحدّد لحدي".

ولكن عندما استشعر قرب النهاية كتب رسالته للموت والتي قال فيها :

أيها الموت انتظر!

حتى أعد

حقيبتي.. فرشاة أسناني

وصابوني وماكينة الحلاقة

والكولونيا، والثياب هل المناخ هناك معتدل؟

هل المناخ هناك معتدل؟

وهل تتبدل الأحوال

في الأبدية البيضاء

أم تبقى كما في الخريف

وفي الشتاء؟

وهل كتاب واحد

يكفي لتسليتي مع اللاوقت

أم أحتاج إلى مكتبة؟

وما لغة الحديث هناك؟

دارجة لكل الناس..

أم عربية فصحى؟

ويا موت انتظر

يا موت، حتى أستعيد صفاء ذهني

في الربيع

ولم ينتظر درويش الموت حتى يستعيد صفاء ذهنه، بعدما اشتد مرضه وشعر أنها النهاية، وقرر الأطباء المعالجون، إجراء جراحة قلب مفتوح، وهو ما لم يوافق درويش عليه إلا بعد أن أخذ عهدا على الأطباء بألا يتركوه على أجهزة الإنعاش إذا ساءت حالته ودخل في غيبوبة، وأن يقوموا بإزالتها لكي لا ينتظر الموت بل يذهب هو إليه.

أجريت له عملية قلب مفتوح في مركز تكساس الطبي بالولايات المتحدة الأمريكية، وتوفى في 9 أغسطس 2008بعد إجراءها ، حيث دخل في غيبوبة أدت إلى وفاته بعد أن قرر الأطباء نزع أجهزة الإنعاش بناءً على وصيته .

[dedi-ashour]

كن وردًا، فهو لا يموت حتى يؤدي رسالته ⁦(⁠✿⁠^⁠‿⁠^⁠)⁩!💓💓

صباح السعادة بتوقيتي 😻☘️ 🦋

[sult98]

‏لأنّه نبيُّ الحقِّ ‎

وجاء بالحقِّ

ودعا الخلق للحقِّ بأحسنِ الخُلُق

فحُقَّ لمن رآهُ أو سمِع به أو بلَغته رسالته أن يتَّبعه ويُعلن محبّته أكثر من حب النفس والأهل والمال والولد

اللهم إنّا نسألك مرافقة سيدنا محمد ﷺ في أعلى جنان الخُلد

صلوا عليه وسلموا تسليماً

اللهم امين ♥️

صلي الله عليه وسلم ♥️♥️♥️