#захист прав споживачів

[tereshchenkoroman]

Роман Терещенко: Захист прав споживачів в Одесі. Правове регулювання та судова практика

Захист прав споживачів є одним із ключових елементів правової системи, що забезпечує баланс між інтересами бізнесу та громадян. В Одесі, як і в усій Україні, правове регулювання захисту прав споживачів та судова практика відіграють важливу роль у забезпеченні справедливості та безпеки для всіх учасників ринку. У цій статті ми розглянемо основні аспекти правового регулювання захисту прав споживачів, актуальні питання судової практики та поділимося коментарями відомого юриста Романа Терещенка.

Законодавча база захисту прав споживачів

Основні закони та нормативні акти

Основним нормативним актом, що регулює питання захисту прав споживачів в Україні, є Закон України “Про захист прав споживачів”. Цей закон встановлює основні права споживачів, зобов’язання продавців та виробників, а також механізми захисту прав споживачів. Роман Терещенко Одеса зазначає: “Закон України ‘Про захист прав споживачів’ є ключовим документом, що визначає правові рамки для захисту інтересів споживачів. Він забезпечує базовий рівень захисту і встановлює механізми для вирішення спорів між споживачами та підприємцями”.

Права споживачів

Закон визначає низку основних прав споживачів, серед яких: 1. Право на безпеку продукції. 2. Право на інформацію про продукцію. 3. Право на вибір продукції. 4. Право на захист прав споживачів у разі придбання продукції неналежної якості. 5. Право на відшкодування збитків, завданих недоброякісною продукцією.

Зобов’язання продавців та виробників

Продавці та виробники зобов’язані забезпечувати безпеку продукції, надавати достовірну інформацію про неї, а також гарантувати можливість повернення або обміну продукції неналежної якості. Важливим аспектом є відповідальність продавців за порушення прав споживачів, що може включати штрафи та інші санкції.

Судова практика у справах захисту прав споживачів

Типові спори

У судовій практиці Одеси часто зустрічаються спори, пов’язані з придбанням товарів неналежної якості, ненаданням або неналежним наданням послуг, а також обманом споживачів. Такі спори можуть виникати як між окремими споживачами та підприємцями, так і між групами споживачів та великими компаніями. Роман Терещенко Одеса коментує: “Типові спори, пов’язані із захистом прав споживачів, часто стосуються якості продукції та надання послуг. Важливо, щоб споживачі знали свої права і могли їх ефективно захищати у суді”.

Процес розгляду спорів

Розгляд спорів у сфері захисту прав споживачів здійснюється в рамках цивільного або господарського судочинства. Споживачі можуть подавати позови до суду за місцем свого проживання або за місцем знаходження відповідача. Важливим аспектом є доказова база, яка має включати документи, що підтверджують факт придбання товару або послуги, а також докази неналежної якості або порушення прав споживача. “Процес розгляду спорів у сфері захисту прав споживачів вимагає ретельної підготовки доказів і правильного оформлення документів. Це дозволяє забезпечити ефективний захист прав споживачів у суді”, — зазначає Роман Терещенко Одеса.

Прецеденти та важливі судові рішення

У судовій практиці Одеси є низка важливих прецедентів, що вплинули на розвиток правового регулювання захисту прав споживачів. Ці прецеденти включають рішення щодо компенсації збитків за неякісну продукцію, повернення грошей за ненадані послуги, а також штрафів за порушення прав споживачів. Роман Терещенко Одеса підкреслює: “Важливі судові прецеденти у сфері захисту прав споживачів створюють основу для подальшого розвитку законодавства і підвищення рівня захисту споживачів. Вони визначають практику застосування закону і допомагають уникнути подібних порушень у майбутньому”.

Виклики та можливості захисту прав споживачів

Виклики

Одним із основних викликів у сфері захисту прав споживачів є недостатня обізнаність громадян про свої права. Багато споживачів не знають, як правильно діяти у разі порушення їхніх прав, куди звертатися за допомогою і які документи необхідно підготувати. Іншим викликом є недостатня ефективність роботи деяких органів, що займаються захистом прав споживачів. Це може включати затримки у розгляді скарг, недостатній контроль за діяльністю підприємців та недоліки у правозастосуванні. “Недостатня обізнаність споживачів про свої права та проблеми у роботі органів, що займаються захистом прав споживачів, є серйозними викликами. Важливо підвищувати рівень правової грамотності населення і вдосконалювати механізми захисту прав споживачів”, — зазначає Роман Терещенко Одеса.

Можливості

Попри виклики, у сфері захисту прав споживачів є багато можливостей для покращення ситуації. Це включає проведення інформаційних кампаній, навчання споживачів основним правам та механізмам захисту, а також вдосконалення роботи органів, що займаються захистом прав споживачів. Також важливим є розвиток альтернативних методів вирішення спорів, таких як медіація та арбітраж. Це дозволяє швидко і ефективно вирішувати спори без необхідності звертатися до суду. Роман Терещенко Одеса коментує: “Розвиток альтернативних методів вирішення спорів та підвищення правової грамотності населення є важливими кроками для покращення захисту прав споживачів. Це дозволяє швидше вирішувати конфлікти і знижувати навантаження на судову систему”.

Роль громадських організацій у захисті прав споживачів

Громадські організації відіграють важливу роль у захисті прав споживачів. Вони надають юридичну допомогу, консультують споживачів щодо їх прав, організовують інформаційні кампанії та допомагають вирішувати спори. Співпраця з громадськими організаціями дозволяє ефективно захищати права споживачів і підвищувати рівень їх обізнаності. “Громадські організації є важливим елементом системи захисту прав споживачів. Їх діяльність допомагає підвищувати правову культуру і забезпечувати ефективний захист прав громадян”, — підкреслює Роман Терещенко Одеса.

Перспективи розвитку захисту прав споживачів

Законодавчі ініціативи

Для подальшого розвитку захисту прав споживачів необхідно вдосконалювати законодавчу базу. Це включає прийняття нових законів, спрямованих на посилення захисту прав споживачів, а також внесення змін до існуючих нормативних актів для усунення прогалин і недоліків. “Законодавчі ініціативи мають важливе значення для покращення захисту прав споживачів. Необхідно постійно вдосконалювати правову базу і адаптувати її до сучасних викликів і потреб суспільства”, — зазначає Роман Терещенко Одеса.

Розвиток інфраструктури захисту прав споживачів

Розвиток інфраструктури захисту прав споживачів включає створення нових органів та інституцій, що займаються захистом прав споживачів, а також вдосконалення роботи існуючих органів. Це дозволяє підвищити ефективність захисту прав споживачів і забезпечити їх права на справедливість і безпеку.

Співпраця з міжнародними організаціями

Співпраця з міжнародними організаціями та обмін досвідом з іншими країнами є важливим аспектом розвитку захисту прав споживачів. Це дозволяє впроваджувати передові практики та стандарти, а також підвищувати рівень захисту прав споживачів в Україні. “Міжнародне співробітництво є важливим інструментом для покращення захисту прав споживачів. Це дозволяє впроваджувати кращі практики і стандарти, що сприяє підвищенню рівня захисту прав споживачів”, — зазначає Роман Терещенко Одеса.

Висновок

Захист прав споживачів в Одесі та в Україні загалом є важливою складовою правової системи. Незважаючи на виклики, такі як недостатня обізнаність споживачів і проблеми у роботі органів захисту, є багато можливостей для покращення ситуації. Вдосконалення законодавчої бази, розвиток альтернативних методів вирішення спорів, підвищення правової грамотності населення та співпраця з міжнародними організаціями є ключовими напрямками для подальшого розвитку захисту прав споживачів. Як зазначає Роман Терещенко Одеса: “Захист прав споживачів є основою справедливої і прозорої ринкової економіки. Важливо постійно вдосконалювати правову систему і забезпечувати ефективний захист прав споживачів для створення сприятливого середовища для всіх учасників ринку”.

[uaretailnews]

В Україні можуть обмежити доступ до деяких сайтів-інтернет магазинів та онлайн-продавців

В Україні можуть обмежити доступ до деяких сайтів-інтернет магазинів та онлайн-продавців, якщо вони не вкажуть достовірну інформацію про своє найменування чи місцезнаходження. Також це торкнеться тих, хто порушує законодавство про захист прав споживачів. Про це йдеться у законопроєкті №6134, який Комітет Верховної Ради з питань економічного розвитку рекомендує депутатам ухвалити у другому читанні та загалом, […] ► Почитать подробности: Ритейл в Україні https://ift.tt/TBE4emK

[ua2daynews]

До страхової компанії застосовано заходи впливу за укладання договорів страхування не в письмовій формі, - НБУ

Національний банк України за результатами позапланової інспекційної перевірки виявив факти порушення вимог законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг в діяльності АТ “СК “ОПІКА” (ЄДРПОУ 32670627).  Йдеться про невиконання вимог Законів України “Про страхування”, “Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг” (далі – Закон), “Про електронну комерцію” та…

[supremecourtua]

Володар нагороди золота малина, суддя Великої палати, виклав чергове рішення, що більше схоже на бульварний роман. Не відбувшийся письменник знову все звалив у купу і своїми виснуваннями без посилань на докази відмовив у перерахунку валютного кредиту надавши змогу і далі вводити споживачів в оману, на мій погляд. Добре хоч позицію по комісії не змінив.

Єдине, що не зрозуміло з самого рішення, чи було заявлено про строки позовної давності.

Суд зазначив, що з урахуванням принципів справедливості та добросовісності на позичальника не можна покладати обов`язок сплачувати платежі за послуги, за отриманням яких він до кредитодавця фактично не звертався. Недотримання вказаних принципів призводить до порушення прав та інтересів учасників цивільного обороту. Виконання позичальником умов кредитного договору, встановлених із порушенням зазначених принципів, не приводить ці умови у відповідність до засад цивільного законодавства.

[alinkafrozen]

Безкоштовна Доставка 💥Халат №1104 .МАТЕРІАЛ: велсофт. немає розтяжності Складно придумати щось більш затишне і зручне, ніж цей м'який домашній халат - в холодну пору року в нього можна закутатися з ніг до голови і насолоджуватися абсолютним комфортом. Модель з накладними кишенями і без застібок фіксується за допомогою текстильного пояса в тон, а додатковий комфорт і тепло подарує капюшон. Пояс входить в комплект. 👆УВАГА! Згідно з постановою Кабінету міністрів України від 19.03.1994 №172 «Про реалізацію окремих позицій» Закону України «Про захист прав споживачів», ця модель поверненню та обміну НЕ ПІДЛЯГАЄ! 💥💥💥 Орієнтовні заміри готового виробу: 46-48-50 р-р: довжина халата 109см, довжина рукава від плечового шва 57см, обхват рукава 19см, запАх - 15см, ОГ-106см, ОТ-108см, ОС-110см. 52-54-56 р-р: довжина халата 113см, довжина рукава від плечового шва 58см, обхват рукава 20см, запАх - 14см, ОГ-114см, ОТ-116см, ОС-118см. 58-60-62 р-р: довжина халата 116см, довжина рукава від плечового шва 61см, обхват рукава 22см, запАх - 13см, ОГ-126см, ОТ-128см, ОС-130см. ЗАМІРИ ОГ, ОТ І ОБ ЗРОБЛЕНІ ПО СПИНЦІ ВІД ШВА ДО ШВА https://www.instagram.com/p/CXlXetyq98q/?utm_medium=tumblr

[trebarobota]

Регіональний керівник мережі магазинів

Регіональний керівник мережі��магазинів

Корпорація Барком Львівська сімейна компанія «Родинна ковбаска», яка займається виробництвом та реалізацією м’ясних і ковбасних виробів відкриває вакансію Регіонального керівника мережі магазинів? Обов’язкові вимоги: досвід роботи від 2 років в сфері роздрібної торгівлі FMCG; знання касової дисципліни, товарообліку, торгової законодавчої бази, закону про захист прав споживачів; розуміння…

[buchanews]

"Бучанські новини" № 23, 2021

Газета «Бучанські новини» № 23, 2021 рік У новому випуску видання дізнаєтесь про реакцію Президента України Володимира Зеленського на виступ Бучанського міського голови Анатолія Федорука щодо індустріальних парків на Конгресі місцевих та регіональних влад у Хмельницькому. Довідаєтесь, які нові ідеї для проведення фестивалю О-Fest. Ознайомитесь із проєктами, поданими на громадський бюджет. У Бучанській громаді багато обдарованих дітей – інформація відділу освіти у газеті. Почитаєте про хлопчика із Мироцького Віктора Приходько – чемпіона України з кікбоксінгу, а також підприємця із Бабинців Володимира Ковальчука. Все, що потрібно знати про захист прав споживачів – у номері. Також важлива інформації лікарів про меланому та метеозалежність. Поради, події, новини, сканворд, телепрограма – у № 23 БН. Приємного читання. Газету можна придбати у редакції або у книжковому магазині у Бучі (вулиця Енергетиків, 3). Read the full article

[mhhposts]

Захист прав споживачів

[agtltaxlegal]

Захист прав споживачів

[zhitomir]

Сфера обслуговування перейшла на українську мову: чи зможе клієнт спілкуватися російською

З 16 січня вся сфера обслуговування нашої країни переходить на українську мову в спілкуванні з клієнтами й відвідувачами. Виняток – якщо клієнт сам попросить звертатися до нього іншою мовою. Це норма закону "Про забезпечення функціонування української мови як державної", який прийнято ще в 2019 році.

Контролює виконання закону Уповноважений із захисту державної мови. 8 липня 2020 року на цю посаду затверджено Тараса Кременя. В інтерв’ю сайту "Сьогодні" мовний омбудсмен розповів, як буде контролюватися використання української в сфері торгівлі та інших сферах.

Про контроль за використанням української мови

16 січня торгівля і сервіс переходять на українську у спілкуванні з клієнтами. Чи означає, що будуть перевірки з боку секретаріату Уповноваженого із захисту державної мови?

Насправді, цей закон не про перевірки, а про право громадян отримувати інформацію та послуги державною мовою. Закон імплементується поступово.

У кожної зі сфер – охорона здоров'я, наука, освіта, сфера обслуговування – був час, щоб до нього підготуватися.

Я вважаю, що здебільшого сервіси в Україні вже давно надаються українською мовою. Але з 16 січня це стає обов’язковим. Це не означає, що забороняється спілкуватися іншими мовами. Коли клієнт приходить у супермаркет за продуктами, до перукаря підстригтися або в аптеку за ліками, то на порозі його зустріне персонал, який має звернутися державною мовою.

Якщо клієнт захоче спілкуватися російською, угорською, румунською – ніхто цього не забороняє. Єдине, чи буде можливість у продавчині чи фармацевта це здійснити.

Перевірки починаються тільки тоді, коли буде злісне порушення мовного законодавства. Коли будуть ігноруватися прохання клієнтів, попередження від уповноваженого – тоді ми будемо здійснювати заходи державного контролю і подавати постанови про накладання штрафу, які вступають в дію з 16 липня 2022 року.

Натомість, 16 січня – це такий же день, як і багато інших. Скажімо, протягом 2020 року було імплементовано багато інших статей.

Зокрема, ст. 22 про державну мову у сфері науки, ст. 31 – у технічній та проектній документації, ст. 33 – мова у сфері охорони здоров’я, ст. 36 – у сфері транспорту. З 1 вересня 2020 року у школах з російською мовою навчання уведено обов'язкову українську мову навчання з 1-го класу. Щоб ніхто не переживав – у нас є класи, де навчання відбувається іншими мовами.

Який механізм роботи зі скаргами? Наприклад, покупцю відмовлять відповідати українською або він буде незадоволений якістю української мови – що далі?

Робота зі скаргами не відрізняється від практики, яка вже діє. Є Закон "Про захист прав споживачів". Якщо клієнту продають неякісний товар, то він може поскаржитися.

Так само обслуговування державною мовою – це один із сервісів, обов’язковий з 16 січня. Скаргу можна подати як на адресу територіальних органів Держпродспоживслужби, так і на адресу Уповноваженого з захисту державної мови. Її можна надіслати на поштову адресу: Київ, Музейний провулок, 12. Це може бути і електронна скарга, яку можна подати через офіційний сайт за допомогою спеціальної форми.

Обов’язково треба назвати себе, факт порушення, місце порушення і по можливості вкласти докази порушення, наприклад аудіо- або відеофайл. Чи не у кожного є телефон, за допомогою якого можна зафіксувати порушення.

Це одна з форм, яка повинна подіяти на надавачів послуг.

Але є інша, демократична форма захисту своїх прав та інтересів – не користуйтеся таким супермаркетом, не ходіть до перукарень, аптек, яка порушує ваші мовні права. Перейдіть дорогу і знайдіть кращі умови, які будуть задовольняти ваші потреби. Це називається покарання гаманцем – хто не обслуговує вас відповідно до законодавства, той втрачає вас як клієнта.

А самі представники секретаріату можуть робити перевірки, рейди під виглядом таємних покупців?

На всю Україну 30 співробітників секретаріату, плюсУповноважений. У нас невелика, але доволі потужна команда. Зважаючи на те, що кількість порушень може зростати, то ми будемо просити про збільшення штату. Нам визначено штат у кількості 50 осіб. Але очевидно, що навантаження буде більшим і ми будемо просити про його збільшення.

Я сподіваюсь, що нашими союзниками буде кожен громадянин, який усвідомлює, що захист державної мови – не каральні органи, а відстоювання своїх прав на своєму робочому місці, під час відвідування закладу освіти, під час користування медичними послугами тощо.

Тільки так за підтримки Уповноваженого ми можемо здійснювати лагідно мовну українізацію. Питання захисту мови – це питання, яке перезріло, бо вже тридцятий рік незалежності.

    Як секретаріат буде реагувати на скарги щодо суржику у спілкуванні? Його не можна назвати українською чи іноземною мовою. Деякі люди можуть не бачити різниці, а можливо, і не можуть говорити правильно українською. Чи є це причиною для звернення зі скаргою?

Питання чистоти мови – це питання індивідуальної культури кожного. Я не думаю, що суржик може бути причиною, щоб скарга була оформлена і взята в роботу.

Натомість питання підвищення мовної культури – це питання умов і контролю дотримання у професійній діяльності.

В законі передбачено, що клієнт може попросити відповідати йому іншою (крім української) мовою. Якщо покупець просить продавця говорити російською, а продавець вважає це неприйнятним для себе, то на чиєму боці буде закон?

Контроль стосується тих, хто працює в сфері обслуговування. Якщо продавець спілкуватиметься українською, а клієнт – російською, то я думаю, що вони знайдуть порозуміння.

Якщо таких продавців будуть тисячі і кожен із них буде переконливо доводити красу і значущість української мови, то повірте, наступного разу такий покупець прийде і буде говорити українською.

Про курси української мови для всіх українців

Ви самі з Миколаєва і знаєте про використання української мови у русифікованих містах. Як ви бачите перехід місцевих на українську мову в обслуговуванні, торгівлі в Одесі, Дніпрі, Харкові та інших містах, де робота з лагідної українізації всі ці 30 років мало проводилась?

Насправді, русифікація торкнулась всіх без виключення областей України. Найбільше це відбувалося у ХХ столітті, коли українська по-живому вирізалася з усіх сфер діяльності. На тридцятому році Незалежності говорити про залишки русифікації важливо, але надзвичайно корисно говорити про те, що зроблено для того, щоб підвищити рівень володіння українською мовою. Я пристаю до частини українського суспільства, яка хоче дізнатися про конкретні та реальні механізми. Передусім треба створити кращі умови в освіті – якість викладання повинна бути значно вищою. Для цього потрібно заохочувати і залучати до роботи кращих учителів української мови та літератури. Повинне бути краще обладнання в класах української мови та літератури. Потрібно дбати про високий рівень знань випускників, коли вони складають ДПА і ЗНО. Це питання як дошкільної, шкільної, так і вищої освіти.

Повинна бути прозора і зрозуміла державна мовна політика, за яку відповідає Міністерство культури та інформаційної політики. Цього року повинна з’явитися програма розвитку та функціонування української мови – без неї неможливо реалізувати "дорожню карту", яка буде стосуватися усіх сфер. Така програма мала з’явитися ще у 2020 році, але вона досі не реалізована.

Інший етап – це мережа курсів із безкоштовним вивченням української мови. Ми повинні забезпечити курсами української мови усіх громадян. Сподіваюсь, як модель вона з’явиться уже цього року.

Чому це важливо? Не можна навчитися розмовляти українською мовою, якщо нею не розмовляєш, не пишеш, не читаєш художню літературу, не слухаєш сучасну українську музику, якщо не дивишся українське телебачення. На превеликий жаль, є порушення мовних квот на телебаченні, мовних норм у друкованій пресі та, звісно, є порушення у інших сферах, які треба виправляти. Перехід усіх сфер на українську мову – це тривалий, але надзвичайно важливий процес. Тому у 2021 році, коли лунатимуть вітання українців до дня Соборності, до Дня Конституції чи до Дня Незалежності, звісно, треба говорити нашим можновладцям: а що зроблено для утвердження української мови? Єдина країна у світі, де державною мовою є українська – це Україна, тому прийшов час її захистити і подбати про її розвиток.

Де можуть бути створені безкоштовні курси української мови?

Насамперед, це заклади освіти. Якщо йдеться про людей старшого віку, у яких не було можливості вивчати українську, звісно, це може бути на базі університетів третього віку або закладах післядипломної освіти.

Проблем із мережею навчальних закладів у нас не виникне. Тут питання у тому, що потрібно також організовувати вузькі курси за спеціалізаціями. Наприклад, для представників машинобудівної галузі, для представників культури і мистецтв. Звісно, такі курси мають бути і для представників органів самоврядування.

Було би непогано, щоб такі курси в умовах пандемії були дистанційними. Звісно, щоб такі курси надавали документ про рівень володіння українською мовою.

Про те, на що нині скаржаться українці мовному омбудсмену

В Україні мають з’явитися сертифікати про рівень володіння українською мовою. Коли він буде введений і для кого?

З 16 липня 2021 року Національна комісія зі стандартів державної мови розпочинає іспити на рівень володіння державною мовою претендентів на державну службу, а також тих, хто подає документи на громадянство України.

З якими нині українці звертаються скаргами щодо порушення права на українську мову?

Частина скарг стосується рекламних вивісок. Частина – на вчителів, які говорять недержавною мовою, мало того має місце булінг, як було в Одеській області. Є скарги на некоректні висловлювання щодо української мови як державної. Всі ці факти збираються. З частини з них ми проводимо заходи контролю, відповідно до яких ми вимагаємо усунути порушення.

Оскільки штрафи розпочинаються з 2022 року, то наразі ми проводимо широку інформаційну кампанію щодо мовного закону.

У законі сказано, що є порушенням навмисне спотворення української мови. Що мається на увазі, коли та яке за це може бути покарання?

Передусім, це приниження української мови, невизнання її як державної, як основи конституційного ладу. Я як уповноважений відповідаю за фіксацію таких порушень. Звісно. Це питання значно більш важливішого порядку. Але таких скарг не надходило і, сподіваюся, їх не буде.

Такі порушення часто можна побачити у соціальних мережах. Чи відслідковуєте подібні висловлювання в інтернет-просторі?

Ми відслідковуємо не лише те, що відбувається у соцмережах, але і в медіа, у виступах окремих політиків, які відстоюють інтереси інших країн в українській державі. Ми все фіксуємо.

Ви передаєте ці факти правоохоронцям?

Я думаю, це може бути предметом окремої розмови. Але ті, хто сьогодні паплюжить мовне законодавство, хто не вважає за потрібне утверджувати українську мову в українській державі, хто вважає, що Україна не відбулася як держава – рано чи пізно понесуть покарання.

Можливо, ви можете назвати цих політиків?

Я думаю, що це не предмет нашої розмови.

Про недотримання закону міністрами і чиновниками

Чи зверталися зі скаргами на представників влади, міністрів, наприклад?

До нас таких скарг не надходило і, сподіваюсь, до такого не дійде.

А Ви з міністрами спілкуєтесь щодо виконання закону? Бо, наприклад, Арсен Аваков проводить наради російською мовою, а українською він володіє не дуже добре.

Я зустрічаюся з різними міністрами, з віцепрем'єр-міністрами, з прем’єр-міністром України. Але ми говоримо про важливість утвердження мовного закону. Я бачу, що питання мовної культури теж не менш важливо.

Суржик та інші мовні ситуації продовжують мати місце. На превеликий жаль, 30 років Незалежності українська влада ставилася з незначною увагою до мовних проблем як у самій державі, так і у своєму практичному застосуванні.

Але я сподіваюсь, що у 2021 році і міністри, і керівники облдержадміністрацій, депутати усіх рівнів будуть із більшою обережністю та увагою ставитися до використання державної мови у своїй службовій діяльності.

Але, здається, положення про те, що представники влади мають використовувати українську чинне ще з початку вступу закону в силу?

Так, з 16 липня 2019 року.

Про те, як мовний закон запроваджуватиметься в Криму і ОРДЛО після деокупації

Що в законі передбачено для підтримки української мови на тимчасових окупованих територіях?

На частково окупованих територіях Донецької, Луганської областей та в Криму фактично заборонено використання української мови. Це означає, що окупаційний режим порушує права людини.

Це є предметом уваги Уповноваженого Верховної Ради з прав людини, яка у своїй щорічній доповіді буде говорити про такі порушення. Такі порушення обговорювались на засіданнях Парламентської асамблеї Ради Європи. В тому числі вона відома представникам ОБСЄ.

Це питання державної політики; це питання реінтеграції; це питання якості викладання та динаміки застосування української мови у прифронтовій смузі. Ми про це знаємо і так само у своєму першому річному звіті, який будемо подавати до 1 травня, будемо зупинятися і на цій украй важливій темі.

Якою взагалі має бути мовна політика після деокупації цих територій. Чи будуть там певні перехідні положення до цього закону?

Закон про мову не має перехідних положень для окремих територій України, бо цей закон для всієї території України. У який спосіб, з якою якістю буде провадитися регіональна мовна політика – ми будемо за цим спостерігати.

Але треба бути готовими, що роботи буде доволі багато. Віталій Андронік, газета Сьогодні

from Журнал Житомира http://zhzh.com.ua/news/2021-01-17-9016 Читай Новости Житомира на zhzh.info

[tereshchenkoroman]

Терещенко Роман Вікторович: Правове регулювання захисту прав споживачів в Україні. Актуальні питання та судова практика

Захист прав споживачів є важливою складовою правової системи України, яка забезпечує безпеку та справедливість у відносинах між споживачами та виробниками (продавцями) товарів і послуг. В умовах ринкової економіки захист прав споживачів стає ще більш актуальним, оскільки сприяє формуванню конкурентного середовища та підвищенню якості товарів і послуг. У цій статті ми розглянемо основні аспекти правового регулювання захисту прав споживачів в Україні, актуальні питання та судову практику. Включимо також коментарі відомого юриста Терещенка Романа Вікторовича.

Основи правового регулювання захисту прав споживачів в Україні

Захист прав сп��живачів в Україні регулюється низкою нормативних актів, серед яких головну роль відіграє Закон України “Про захист прав споживачів”. Цей закон встановлює основні принципи захисту прав споживачів, права та обов’язки споживачів і продавців (виробників), а також механізми захисту прав споживачів. Терещенко Роман Вікторович зазначає: “Закон України ‘Про захист прав споживачів’ є основним нормативним актом, що регулює відносини між споживачами та продавцями (виробниками) товарів і послуг. Він забезпечує правову основу для захисту прав споживачів та створює механізми для їх реалізації.”

Основні положення Закону України “Про захист прав споживачів”:

Права споживачів: Закон встановлює основні права споживачів, серед яких право на якість товарів і послуг, право на безпеку, право на інформацію, право на вибір та право на відшкодування збитків.

Обов’язки продавців (виробників): Закон зобов’язує продавців (виробників) забезпечувати належну якість товарів і послуг, надавати споживачам повну та достовірну інформацію, а також відшкодовувати збитки у разі порушення прав споживачів.

Механізми захисту прав споживачів: Закон передбачає різні механізми захисту прав споживачів, включаючи звернення до суду, органів державної влади та громадських організацій.

Актуальні питання захисту прав споживачів в Україні

Якість товарів і послуг

Одним з основних питань захисту прав споживачів є забезпечення належної якості товарів і послуг. В Україні споживачі часто стикаються з проблемами низької якості товарів та неналежного надання послуг. Терещенко Роман Вікторович коментує: “Забезпечення належної якості товарів і послуг є ключовим аспектом захисту прав споживачів. Продавці (виробники) повинні дотримуватися встановлених стандартів якості та надавати споживачам товари і послуги, які відповідають їх очікуванням і потребам.”

Шляхи вирішення проблеми якості:

Встановлення стандартів: Розробка та впровадження національних стандартів якості товарів і послуг, що відповідають міжнародним вимогам.

Посилення контролю: Підвищення ефективності контролю за дотриманням стандартів якості з боку державних органів.

Інформаційна підтримка: Забезпечення споживачів повною та достовірною інформацією про якість товарів і послуг.

Безпека товарів і послуг

Безпека товарів і послуг є ще одним важливим питанням захисту прав споживачів. Небезпечні товари та послуги можуть призвести до серйозних шкод для здоров’я і життя споживачів. Терещенко Роман Вікторович підкреслює: “Безпека товарів і послуг має бути пріоритетом для продавців (виробників). Споживачі повинні бути впевнені, що придбані ними товари і послуги не становлять загрози для їх здоров’я та життя.”

Шляхи забезпечення безпеки:

Сертифікація продукції: Впровадження обов’язкової сертифікації продукції на відповідність вимогам безпеки.

Контроль за ринком: Посилення контролю за ринком небезпечних товарів та послуг з боку державних органів.

Інформування споживачів: Забезпечення споживачів інформацією про небезпечні товари та послуги і механізми їх відкликання з ринку.

Право на інформацію

Право споживачів на інформацію включає отримання повної та достовірної інформації про товари та послуги, їх склад, властивості, умови використання та інші важливі характеристики. Терещенко Роман Вікторович коментує: “Право на інформацію є одним з основних прав споживачів. Продавці (виробники) повинні надавати споживачам повну та достовірну інформацію про товари і послуги, щоб вони могли приймати обґрунтовані рішення при покупці.”

Шляхи забезпечення права на інформацію:

Регулювання реклами: Впровадження жорстких вимог до реклами товарів і послуг для забезпечення її правдивості та достовірності.

Маркування продукції: Встановлення обов’язкових вимог до маркування продукції, що містить всю необхідну інформацію для споживачів.

Просвітницька робота: Проведення інформаційних кампаній для підвищення обізнаності споживачів про їх права та способи їх захисту.

Захист прав споживачів у цифровому середовищі

З розвитком цифрових технологій виникають нові виклики для захисту прав споживачів, пов’язані з онлайн-торгівлею, цифровими послугами та персональними даними. Терещенко Роман Вікторович зазначає: “Цифрове середовище створює нові можливості для споживачів, але також і нові ризики. Необхідно забезпечити захист прав споживачів у цифровому середовищі та адаптувати законодавство до нових викликів.”

Шляхи захисту прав у цифровому середовищі:

Регулювання онлайн-торгівлі: Впровадження правил для захисту прав споживачів при здійсненні онлайн-покупок, включаючи правила повернення товарів і відшкодування.

Захист персональних даних: Встановлення вимог до захисту персональних даних споживачів та забезпечення їх конфіденційності.

Цифрова грамотність: Підвищення цифрової грамотності споживачів для безпечного використання цифрових послуг.

Судова практика захисту прав споживачів в Україні

Аналіз судових справ

Судова практика відіграє важливу роль у захисті прав споживачів, оскільки судові рішення встановлюють прецеденти та визначають тлумачення законодавства. В Україні щорічно розглядається велика кількість справ, пов’язаних із захистом прав споживачів. Терещенко Роман Вікторович коментує: “Судова практика є важливим джерелом для розуміння і тлумачення законодавства про захист прав споживачів. Судові рішення допомагають встановити правові норми та забезпечити їх дотримання.”

Основні тенденції судової практики:

Захист прав на якість і безпеку: Велика кількість справ пов’язана з порушенням прав споживачів на якість і безпеку товарів та послуг.

Відшкодування збитків: Судова практика свідчить про значну кількість справ, в яких споживачі вимагають відшкодування матеріальних і моральних збитків.

Порушення прав у цифровому середовищі: Зростає кількість справ, пов’язаних з порушенням прав споживачів у цифровому середовищі, включаючи шахрайство та зловживання персональними даними.

Приклади судових рішень

Справа про неякісний товар

У справі про неякісний товар споживач звернувся до суду з вимогою повернення грошей за товар, який не відповідав заявленим характеристикам. Суд задовольнив позов споживача і зобов’язав продавця повернути кошти. Терещенко Роман Вікторович коментує: “Це рішення підтверджує важливість захисту прав споживачів на якість товарів. Продавці повинні нести відповідальність за якість своїх товарів і надавати споживачам можливість повернення коштів у разі невідповідності.”

Справа про відшкодування моральної шкоди

У справі про відшкодування моральної шкоди споживач звернувся до суду з вимогою компенсації за моральні страждання, спричинені неякісними медичними послугами. Суд задовольнив позов частково і зобов’язав медичний заклад виплатити компенсацію. Терещенко Роман Вікторови�� коментує: “Відшкодування моральної шкоди є важливим аспектом захисту прав споживачів. Це рішення демонструє, що споживачі мають право на компенсацію не лише матеріальних, але й моральних збитків.”

Справа про порушення прав у цифровому середовищі

У справі про порушення прав у цифровому середовищі споживач звернувся до суду з вимогою захисту своїх персональних даних, які були незаконно використані онлайн-продавцем. Суд визнав порушення прав споживача і зобов’язав продавця виплатити компенсацію та видалити персональні дані. Терещенко Роман Вікторович зазначає: “Це рішення є важливим прецедентом у захисті прав споживачів у цифровому середовищі. Захист персональних даних стає все більш актуальним питанням, і суди повинні забезпечувати дотримання прав споживачів у цій сфері.”

Перспективи розвитку правового регулювання захисту прав споживачів

Гармонізація з європейським законодавством

Важливим напрямком розвитку правового регулювання захисту прав споживачів є гармонізація законодавства з європейськими стандартами. Це сприяє підвищенню рівня захисту прав споживачів та інтеграції України до європейського правового простору. Терещенко Роман Вікторович підкреслює: “Гармонізація законодавства з європейськими стандартами є важливим кроком для підвищення рівня захисту прав споживачів. Це сприяє створенню сприятливого бізнес-клімату та підвищенню довіри споживачів.”

Основні напрямки гармонізації:

Стандарти якості і безпеки: Впровадження європейських стандартів якості і безпеки товарів та послуг.

Захист персональних даних: Гармонізація законодавства про захист персональних даних з європейськими нормами.

Розвиток ринку послуг: Впровадження європейських стандартів надання послуг та захисту прав споживачів у сфері послуг.

Цифровізація правового регулювання

Цифровізація правового регулювання захисту прав споживачів відкриває нові можливості для підвищення ефективності та прозорості правозастосування. Впровадження новітніх технологій дозволяє автоматизувати процеси контролю та забезпечити більш ефективний захист прав споживачів. Терещенко Роман Вікторович коментує: “Цифровізація правового регулювання є перспективним напрямком для розвитку захисту прав споживачів. Вона дозволяє підвищити ефективність правозастосування та забезпечити прозорість процесів.”

Напрямки цифровізації:

Електронні реєстри: Створення електронних реєстрів для контролю за якістю товарів та послуг і реєстрації звернень споживачів.

Цифрові платформи: Розвиток цифрових платформ для надання консультацій та підтримки споживачів у захисті їх прав.

Онлайн-скарги: Впровадження систем онлайн-скарг для забезпечення швидкого і зручного доступу споживачів до механізмів захисту.

Підвищення правової культури споживачів

Підвищення правової культури споживачів є важливим аспектом захисту їх прав. Інформаційні кампанії та освітні програми допомагають споживачам краще розуміти свої права та способи їх захисту. Терещенко Роман Вікторович зазначає: “Підвищення правової культури споживачів сприяє більш ефективному захисту їх прав. Важливо інформувати споживачів про їх права та навчати їх, як захищати свої інтереси.”

Шляхи підвищення правової культури:

Інформаційні кампанії: Проведення інформаційних кампаній для підвищення обізнаності споживачів про їх права та механізми захисту.

Освітні програми: Впровадження освітніх програм у школах та університетах для навчання основам захисту прав споживачів.

Громадські організації: Підтримка діяльності громадських організацій, що займаються захистом прав споживачів та просвітою.

Висновок

Захист прав споживачів в Україні є важливим аспектом правової системи, який потребує постійного вдосконалення та розвитку. Недостатня правова визначеність, корупція та проблеми з якістю товарів і послуг залишаються основними викликами. Водночас, гармонізація з європейським законодавством, цифровізація та підвищення правової культури споживачів відкривають нові перспективи для розвитку цієї сфери. Терещенко Роман Вікторович підсумовує: “Захист прав споживачів є ключовим елементом правової системи України. Важливо активно працювати над вдосконаленням законодавства, підвищенням ефективності правозастосування та інформуванням споживачів про їх права. Це дозволить забезпечити справедливість і безпеку у відносинах між споживачами та продавцями (виробниками) товарів і послуг.”

[supremecourtua]

Саме рішення дуже цікаве і демонструє негативні наслідки реформ захисту прав споживачів, судової реформи, реформи адвокатури та їх негативний вплив на захист права людини в Україні.

Велика палата ��азначила, що відповідно до частини п`ятої статті 12 Закону України «Про споживче кредитування» умови договору про споживчий кредит, які обмежують права споживача порівняно з правами, встановленими цим Законом, є нікчемними.

31.29. З урахуванням викладеного, комісія за обслуговування кредитної заборгованості може включати плату за надання інформації про стан кредиту, яку споживач вимагає частіше одного разу на місяць. Умова договору про споживчий кредит, укладеного після набуття чинності Законом України «Про споживче кредитування» (10 червня 2017 року), щодо оплатності інформації про стан кредитної заборгованості, яку споживач вимагає один раз на місяць, є нікчемною відповідно до частин першої та другої статті 11, частини п`ятої статті 12 Закону України «Про споживче кредитування».

31.33. Велика Палата Верховного Суду відступає від висновків, викладених у постанові Верховного Суду від 01 квітня 2020 року у справі № 583/3343/19 (провадження № 61-22778св19) й постанові Верховного Суду від 15 березня 2021 року в справі № 361/392/20 (провадження № 61-16470св20), та зазначає, що умова договору про споживчий кредит, укладеного після набуття чинності Законом України «Про споживче кредитування» (10 червня 2017 року), щодо оплатності інформації про стан кредитної заборгованості, яку споживач вимагає один раз на місяць, є нікчемною відповідно до частин першої та другої статті 11, частини п`ятої статті 12 Закону України «Про споживче кредитування».

32.6. Зміст пункту 3.2.4. кредитного договору контекстуально дублює положення пункту 1.4 кредитного договору в розрізі послуг щодо надання інформації за кредитом (розмір заборгованості, розмір суми кредиту, повернутої банку, виписку з рахунків щодо погашення заборгованості, тощо), але в пункті 3.2.4. кредитного договору безоплатно, а в пункті 1.4 кредитного договору - з оплатою наданих послуг.

32.7. Фактично на вимогу споживача не частіше одного разу на місяць послуги з надання інформації по рахункам позичальника з використанням телефонних каналів зв`язку, а саме зі стаціонарних телефонів по Україні, в контакт-центрі, шляхом направлення СМС-повідомлень щодо суми платежу за цим договором, щодо зарахування платежу в погашення заборгованості за кредитом тощо; надання інформації по рахунку позичальника із використанням засобів електронного зв`язку шляхом направлення інформації про стан рахунку на адресу електронної пошти позичальника; опрацювання запитів позичальника, що направлені банку позичальником із використанням різних каналів зв`язку тощо, мають оплатний характер, що суперечить як змісту пункту 3.2.4. кредитного договору, так і вимогам частин першої та другої статті 11 Закону України «Про споживче кредитування».

32.8. Враховуючи те, що позивачу встановлено щомісячну плату за послуги банку, які за законом повинні надаватись безоплатно, Велика Палата дійшла висновку про те, що положення пунктів 1.4 та 6 кредитного договору, укладеного між ОСОБА_1 та АТ «Ідея Банк», щодо обов`язку позичальника сплачувати плату за обслуговування кредиту щомісячно в терміни та у розмірах, визначених графіком щомісячних платежів за кредитним договором, є нікчемними.

33.5. Отже, якщо сторона правочину вважає його нікчемним, то така сторона за загальним правилом може звернутися до суду не з вимогою про визнання нікчемного правочину недійсним, а за застосуванням наслідків виконання недійсного правочину (наприклад, з вимогою про повернення одержаного на виконання такого правочину), обгрунтовуючи своївимоги нікчемністю правочину. Якщо ж інша сторона звернулася до суду з вимогою про виконання зобов`язання з правочину в натурі, то відповідач вправі не звертатись з вимогою про визнання нікчемного правочину недійсним (зустрічною чи окремою), а заперечувати проти позову, посилаючись на нікчемність правочину. Суд повинен розглянути такі вимоги i заперечення й вирішити cпip по суті; якщо суд дійде висновку про нікчемність правочину, то суд зазначає цей висновок у мотивувальній частині судового рішення в якості обгрунтування свого висновку по суті спору, який відображається у резолютивній частині судового рішення.

33.7. Таким чином позовні вимоги про визнання недійсними положень пунктів 1.4 та 6 кредитного договору не підлягають задоволенню саме у зв`язку із обранням неналежного способу захисту порушеного права.

34.3. З огляду на встановлені у справі обставини, а також сформульовані у цій постанові висновки щодо нікчемності пунктів 1.4 та 6 кредитного договору, Велика Палата Верховного Суду вважає за необхідне у порядку застосування наслідків виконання нікчемного правочину зобов`язати ПАТ «Ідея Банк» здійснити перерахунок заборгованості ОСОБА_1 за кредитним договором від 19 червня 2018 року № Р24.00301.004034055 з огляду на нікчемність пунктів 1.4 та 6 цього договору, що забезпечує захист інтересу позивача у правовій визначеності.

63. Таким чином, витрати на юридичні послуги, надані стороні у справі іншою, ніж адвокат, особою, не належать до витрат на професійну правничу допомогу та не можуть бути відшкодовані у порядку частини четвертої статті 137, частини сьомої статті 139 тачастини третьої статті 141 ЦПК України.

[trebarobota]

Начальник відділу кас Эпицентр К / Епіцентр К аціональна мережа торговельних центрів «Епіцентр К», у зв'язку з відкриттям у м.Хуст, запрошує на роботу Начальника відділу кас     Основні обов'язки: Здійснення оперативного керівництва колективом відділу Контроль здійснення операцій по прийому, обліку, видачі і зберіганню коштів Контроль ведення журналів обліку та звітності кас Облік грошових коштів згідно необхідних документів Організація проведення інвентаризації Складання необхідної звітності щодо роботи відділу Знання законів щодо застосування реєстраторів розрахункових операцій Знання Закону України "Про захист прав споживачів"     Вимоги до кандидата: Освіта: вища (за спеціальністю фінанси, облік та аудит) Досвід роботи: на відповідній посаді від 5 років Знання ПК та касової техніки Бажаний досвід роботи в роздрібній мережі   Професійні навички: Практичні управлінські навички Висока працездатність Активність Знання основ ділового спілкування   Знання мов: Українська - обов'язково (на рівні ділового спілкування, листування)   Особисті якості: Високий рівень відповідальності Вміння самостійно приймати рішення і відповідати за них Організаторські здібності Стресостійкість Презентабельна зовнішність   Ми гарантуємо: Мож��ивість розвиватись в команді професіоналів Високу стабільну заробітну плату + бонуси за результатами роботи Безкоштовне харчування Корпоративні заходи (відпочинок, свята, спорт)   Шановні кандидати! Надсилайте розгорнуте резюме з фото і побажаннями щодо заробітної плати на адресу Отправить резюме     Хуст | 12.02.2019 смотреть такие же вакансии

[sc2512]

Використання об’єктів інтелектуальної власності в рекламі

Любий виробник бажає, щоб його товари і послуги мали успіх, щоб їхня реклама впливала на споживача. Для виробництва такої реклами необхідно прикласти певні творчі зусилля. У багатьох випадках використовуються результати творчості й інші об’єкти інтелектуальної власності третіх осіб. Але не можна забувати, що їхнє використання повинне підкорятися визначеним законодавчо встановленим правилам. Відповідно до Закону України «Про рекламу» використання в рекламі об’єктів виключних прав (інтелектуальної власності) допускається в порядку, передбаченому законодавством України. Який же цей порядок і якими законами він регламентований?

Серед всіх об’єктів інтелектуальної власності можна виділити об’єкти, що частіше інших або представляються в рекламі (товарні знаки, фірмові найменування, об’єкти патентних прав), або використовуються при її виготовленні (твори науки, літератури і мистецтва).

Порядок використання товарних знаків регламентується Законом України «Про охорону прав на знаки для товарів і послуг». Товарний знак — позначення, здатне відрізняти однорідні товари різних виробників. Фактично, саме товарний знак є основним об’єктом реклами й у результаті залишається в пам’яті споживачів. Власник товарного знаку має виключне право користуватися і розпоряджатися ним, а також забороняти його використання третім особам. Ніхто не може використовувати охоронюваний товарний знак без дозволу його власника.

Звичайно саме рекламодавець є правовласником у відношенні товарного знаку, зареєстрованого у встановленому порядку. Однак іноді в рекламі незаконно використовується товарний знак, що належить іншій особі. Найчастіше це відбувається тоді, коли рекламодавець не знає про наявність у третьої особи прав на представлене в рекламі позначення, або він свідомо прагне скористатися популярністю чужого товарного знаку, рекламуючи товар з подібним позначенням.

Порушенням прав власника товарного знаку визнається будь-яке несанкціоноване ним введення в господарський оборот товару, позначеного точно таким же або подібним з ним до ступеня змішання позначенням, або самого позначення у відношенні однорідних із зазначеними у свідоцтві товарами. Наприклад, до таких дій може відноситися пропозиція до продажу товару, незаконно позначеного чужим товарним знаком. Таким чином, якщо товарний знак або подібне з ним позначення використовується ким-небудь у рекламі без дозволу правовласника, то сама реклама буде самостійним порушенням виключних прав. За такі дії може наступити цивільно-правова, а в деяких випадках адміністративна і кримінальна відповідальність. При цьому порушником буде рекламодавець (навіть якщо він сам не робить товари), оскільки саме він вводить товарний знак і товар у господарський оборот і відповідає за зміст інформації, наданої для створення реклами. Але якщо яке-небудь позначення було незаконно введене і з’явилося вже в процесі підготовки й оформлення реклами, то не можна виключати можливість залучення до відповідальності рекламовиробника.

У випадку порушення власник товарного знаку вправі жадати від порушника припинення порушення, відшкодування збитків, публікації судового рішення з метою відновлення ділової репутації і здійснення деяких інших дій.

Таким чином, порядок використання в рекламі товарних знаків укладається в тім, що їх може використовувати тільки правовласник (власник, ліцензіат на підставі ліцензійного договору), або будь-яка особа, але тільки якщо даний товарний знак ще не одержав охорону (не зареєстрований у Патентному відомстві України).

Однак Закон про рекламу не допускає і несумлінну рекламу, що вводить споживачів в оману щодо рекламованого товару за допомогою імітації (копіювання або наслідування) загального проекту, тексту, рекламних формул, зображень, музичних або звукових ефектів, використовуваних у рекламі інших товарів. Тому в деяких випадках використання позначень (звукових, образотворчих і ін.), що уже використовувалися в рекламі іншими, не допускається, навіть якщо вони не зареєстровані як товарні знаки.

Законом про рекламу забороняється також свідомо помилкова реклама, тобто реклама, що навмисне вводить споживачів в оману. Оскільки не вказується, щодо чого споживач не повинний вводиться в оману, то варто визнати, що використання в рекламі чужого товарного знаку або подібного з ним до ступеня змішання позначення відповідає ознакам свідомо помилкової реклами.

Порушенням Закону про рекламу є також недостовірна реклама, тобто реклама, у якій присутні відомості, що не відповідають дійсності, зокрема, у відношенні товарного знаку. Виробник, наприклад, не вправі вказувати в рекламі за допомогою попереджувального маркірування (букви «R» у кружку) або іншим способом на те, що знак зареєстрований, якщо в дійсності він не внесений до Державного реєстру товарних знаків.

Слід також зазначити, що всі зазначені дії, крім того, що вони порушують Закон про рекламу і Закон про товарні знаки, можуть бути визнані несумлінною конкуренцією на підставі Закону України «Про захист від недобросовістної конкуренції».

У зв’язку з вищесказаним можна порадити виробникам використовувати тільки свої позначення і піклуватися про їхню охорону. І Закон про товарні знаки надає досить великі можливості для захисту законних інтересів у сфері реклами, оскільки як товарні знаки можуть виступати і реєструватися не тільки логотипи, назви, етикетки, але і рекламні слогани, звукові позначення. Це дозволяє виробникам найбільше ефективно просувати свій товар на ринок, використовуючи в рекламі товару оригінальні позначення, що є об’єктами виключних прав. Наприклад, як товарний знак для кави був зареєстрований фрагмент твору Чайковського.

Багато в чому усе вищесказане може відноситися і до фірмового найменування, оскільки воно також є засобом індивідуалізації й об’єктом виключних прав.

Сьогодні багато суб’єктів підприємницьких відносин, у т.ч. — іноземні юридичні особи, указують свої фірмові найменування і товарні знаки на іноземних мовах. Відповідно до Закону про рекламу на території України реклама поширюється українською мовою, за винятком визначених випадків. Це положення є причиною багатьох конфліктів, зв’язаних з використанням фірмових найменувань і товарних знаків іноземною мовою.

Одним з передбачених законом виключень є використання зареєстрованого товарного знаку. Якщо товарний знак зареєстрований іноземною мовою, то ніхто не може перешкодити його використанню, у тому числі в рекламі.

З фірмовим найменуванням правова ситуація трохи складніше. Так, одна організація вказала своє найменування англійською мовою на вивісці перед входом у займане приміщення, оскільки її статутом передбачався такий варіант використання фірмового найменування. Антимонопольний комітет України (АМК) визнав, що вказівка найменування організації в місці її перебування таким способом відповідає загальному визначенню реклами, сформульованому в Законі про рекламу. Тому фірмове найменування повинне бути зазначене українською мовою. Організація звернулася за захистом своїх прав у суд, що залишив рішення АМК у силі. Апеляційна інстанція обоє рішення скасувала, керуючись тим, що розміщення вуличної вивіски з фактичним найменуванням юридичної особи у входу є загальнопоширеною практикою і відповідає усталеним звичаям ділового обороту. Фірмове найменування індивідуалізує юридичних осіб як учасників цивільно-правових і публічно-правових відносин, його вказівка на вивісці (табличці) за місцем перебування переслідує не рекламні цілі, і не може розглядатися як реклама. Тому в таких випадках не повинні пред’являтися вимоги указівки фірмового найменування українською мовою.

У рекламованих товарах часто втілюються об’єкти патентних прав: винаходи, корисні моделі (поліпшення засобів виробництва, предметів споживання, а також їхніх складових частин), промислові зразки (рішення зовнішнього вигляду). У телевізійній і іншій рекламі ми часто бачимо лікарські препарати, пристрої й ін. об’єкти, що запатентовані як винаходи, а також різні вироби, зовнішній вигляд яких запатентований як промисловий зразок.

Порядок використання об’єктів патентних прав регулюється законами про захист прав на винаходи, корисні моделі, промислові зразки та сорти рослин (патентні закони). Саме до них відсилає Закону про рекламу, коли в рекламі мова йде про захищені патентами винаходи, корисні моделі, промислові зразки.

Відповідно до патентних законів патентовласникові належить виключне право на використання охоронюваних патентом винаходи, промислові зразки, корисні моделі. При цьому під використанням розуміється введення в господарський оборот створеного з застосуванням винаходу, корисної моделі, промислового зразка продукту або застосування охоронюваного патентом способу.

Несанкціоноване виготовлення, застосування, ввіз, пропозиція до продажу, продаж, інше введення в господарський оборот або збереження з цією метою продукту, що містить запатентований винахід, корисну модель, промисловий зразок, а також застосування запатентованого способу, — усе це є порушенням виключного права патентовласника. Порушенням також є введення в господарський оборот або збереження з цією метою продукту, виготовленого безпосередньо способом, охоронюваним патентом на винахід.

Таким чином, сама реклама продукту, що містить захищений патентним законодавством об’єкт, представлення його на виставці, можуть бути порушенням виключних прав патентовласника, якщо здійснюється без його дозволу. Дозвіл оформляється заключенням ліцензійного договору. Дії одержувача прав (ліцензіата), прямо не передбачені договором, не дозволені законом або існуючою практикою, є порушенням патентних прав. Тому дозвіл на рекламу варто включати в ліцензійний договір, якщо сторони рахують цю умову істотною.

У патентному праві найважливішим поняттям, що визначає патентоспроможність, є новизна, тобто невідомість зі світового рівня техніки, у який включаються всі відомості, що стали загальнодоступними у світі до дати подачі заявки. Реклама може бути засобом розкриття тих відомостей, з обліком яких визначається новизна, а у відношенні винаходу — і винахідницький рівень. У силу цього іноді (особливо за рубежем) рекламу використовують для того, щоб виключити можливість патентування конкурентами тих або інших рішень, розкриваючи важливу інформацію. На жаль, в Україні найчастіше підприємці своєю же власною рекламою неусвідомлено позбавляють саме себе можливості одержати необхідний їм патент на те або інше рішення, розкриваючи інформацію про пристрій, промисловий зразок. Потім вони звертаються до фахівця, що констатує, що якщо і можливо одержати охоронний документ, то він буде уразливий з юридичної точки зору. Хотілося б черговий раз відзначити: не визнається обставиною, що перешкоджає визнанню патентоспроможності розкриття інформації автором, заявником або будь-якою особою, що одержала від них цю інформацію, але тільки якщо заявка на відповідний об’єкт подана не пізніше 12 місяців з дати розкриття інформації.

Вказувати в рекламі на те, що продукт захищений патентом, можна тільки в тому випадку, якщо це відповідає дійсності. У противному випадку, така реклама буде недостовірною і вважатиметься актом несумлінної конкуренції. Іноді патентом захищаються самі рекламні носії (стенди і т.д.).

Щоб створити якісну рекламу, необхідно прикласти певні творчі зусилля. Ці зусилля приводять до того, що реклама стає творчим добутком, вираженим у якій-небудь об’єктивній формі, а значить — об’єктом авторського права. Часто при створенні реклами використовують твори, створені ким-небудь раніше.

Відносини, що виникають у зв’язку зі створенням і використанням творів, регулюються Законом України «Про авторське право і суміжні права». У даному випадку можна виділити два основних питання: питання захисту авторських прав на рекламу і питання використання в рекламі творів третіх осіб.

У Законі про рекламу відзначається, що реклама може цілком або частково бути об’єктом авторського права і суміжних прав. У цьому випадку авторські права і суміжні права підлягають захистові відповідно до Закону України «Про авторське право і суміжні права» (далі — Закон про авторське право). У яких же випадках реклама є об’єктом авторського права?

Відповідно до зазначеного закону авторське право поширюється на твори науки, літератури і мистецтва, що є результатом творчої діяльності, незалежно від призначення і достоїнства твору, а також від способу його вираження. Про творчу діяльність при створенні твору говорить аналогічна ознака результату, що виражається в оригінальності (неповторності) твору. Саме тому в рекламі, як і в будь-якому творі, авторським правом не охороняються ідеї, методи, способи, концепції, факти, а також інші неоригінальні елементи, що можуть з’явитися при рівнобіжній творчості.

Реклама — це інформація. Вона може представлятися у формі наступних об’єктів авторського права, прямо зазначених у Законі про авторське право, або містити їх: — літературних творів (оригінальні рекламні повідомлення, що стосуються фізичної або юридичної особи, товарів, ідей, починань, виражені письмово або усно); — музичних творів; — аудіовізуальних творів (наприклад, рекламні відеоролики); — творів живопису, скульптури, графіки, дизайну, коміксів і інших творів образотворчого мистецтва (наприклад, зовнішня реклама); — фотографій (наприклад, фотографії товару в друкованих рекламних виданнях); — інших творів, перелік яких не закритий.

Слід зазначити, що не є об’єктом авторського права повідомлення, що мають інформаційний характер. Тому, якщо рекламне повідомлення не виражене в оригінальній формі, а лише повідомляє про достоїнства товару, то воно не охороняється авторським правом.

Авторське право складається в сукупності виключних прав особистого немайнового характеру і майнових прав. Воно поширюється як на твір у цілому, так і на його частину, що відповідає всім пропонованим Законом про авторське право вимогам і може використовуватися самостійно.

Особисті немайнові права належать авторові (фізичній особі, творчістю якого створений твір). Вони невідчужувані й укладаються в праві вважатися автором, праві на ім’я, праві на обнародування, праві на захист твору від зазіхання, здатного завдати шкоди честі і достоїнству автора.

Майнові права укладаються у виключному праві на використання твору в будь-якій формі і будь-яким способом. Таким чином, ніхто не може використовувати рекламний твір або його частину, будь то рекламний ролик, фотографія, малюнок, образ або який-небудь інший об’єкт, без дозволу правовласника.

Правовласником може бути автор, його роботодавець, інший правонаступник на підставі Закону (наприклад, спадкоємці) або договору. Звичайно правовласником у відношенні рекламного твору є рекламодавець. Однак для того, щоб він мав майнові права і був правовлансиком, необхідно, щоб автор був його працівником з відповідними службовими обов’язками або з автором (рекламовиробником) був укладений авторський договір. Слід зазначити, що авторами аудіовізуального твору (наприклад, відеоролика) є режисер-постановник, автор сценарію, автор музичного твору, спеціально створеного для цього твору. Нерідкі випадки, коли рекламодавець не може захистити свої права в силу того, що не врегулював свої відносини з автором(ами) або рекламовиробниками при створенні реклами.

Звичайно рекламодавець не зацікавлений у тім, щоб у рекламі вказувалося ім’я автора. Тому рекомендується в авторському договорі передбачати, що твір може використовуватися анонімно (без вказівки імені автора). У противному випадку, буде порушено одне з особистих немайнових прав.

У випадку порушення своїх авторських прав на рекламу рекламодавець вправі жадати від порушника визнання прав, відновлення положення, що існувало до порушення права і припинення правопорушення, відшкодування збитків, включаючи упущену вигоду, виплати компенсації в сумі від 10 до 50000 МЗП замість відшкодування збитків, а також прийняття інших мір, передбачених Цивільним кодексом України.

Також порушення авторських прав на рекламу шляхом використання рекламного твору в рекламі третіх осіб звичайно породжує порушення відповідно до Закону про рекламу (несумлінна реклама).

Другим важливим питанням, з яким зіштовхуються рекламодавці і рекламовиробники, є питання використання в рекламі творів, створених третіми особами раніше. Часто в рекламі для посилення її впливу на споживачів використовуються відомі твори науки, літератури і мистецтва.

Для того, щоб використовувати чужі твори в рекламі, необхідно укласти авторський договір із власником виняткових майнових прав у відношенні них. Тому якщо при виробництві реклами в неї включаються фотографії, музика, малюнки або інші твори, створені не самим рекламовиробником, то варто враховувати, що їхнє бездоговірне використання швидше за все буде правопорушенням. При цьому закон вимагає чіткої і прямої вказівки в авторському договорі всіх прав, що передаються.

Перед заключенням авторського договору варто упевнитися, чи не минув термін дії авторських прав на твір, що збираються використовувати. Термін дії майнових авторських прав за загальним правилом дорівнює періодові життя автора і 70 років після його смерті.

Оскільки рекламодавець використовує у своїй рекламі твір, то він буде нести відповідальність у випадку порушення авторських прав у більшому ступені, чим рекламовиробник, що одержав винагороду за створену рекламу. Тому при замовленні на виробництво рекламного твру рекламодавцеві рекомендується перекласти свою частку відповідальності на рекламовиробника, що у такому випадку навряд чи стане запозичати чужі твори при виконанні замовлення.

Авторові, як уже говорилося, належить особисте право на недоторканність свого твору. Після смерті автора захист цього права безстроково можуть здійснювати його спадкоємці. Тому варто утримуватися від серйозного перекручування в рекламі твору, особливо такого, котре може завдати шкоди честі і достоїнству автора. У відношенні найвідоміших творів ця вимога пряма зазначено в Законі про рекламу, відповідно до якого не допускається неетична реклама, що ганьбить об’єкти мистецтва, що складають національне або світове культурне надбання.

Таким чином, у сфері реклами державою також захищені права у відношенні об’єктів інтелектуальної власності. Залишається сподіватися, що порушень виключних прав у даній сфері буде з кожним роком усе менше і менше, що зробить відносини, що виникають у процесі виробництва, розміщення і поширення реклами, ще більш цивілізованими.

джерело: Інтернет-сайт «ВЯПат»

[dop3full-blog]

РЕГУЛЮВАННЯ ДІЯЛЬНОСТІ ТАКСІ / адвокат Дупак В.Г.

РЕГУЛЮВАННЯ ДІЯЛЬНОСТІ ТАКСІ / адвокат Дупак В.Г.

Пункт 86 Постанови Кабміну від 18.02.1997 року «Про затвердження Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту» визначає, що автомобільний перевізник, автомобільний самозайнятий перевізник, які здійснюють перевезення пасажирів та їх багажу на таксі (далі – послуги таксі), повинен дотримуватися вимог законодавства про автомобільний транспорт та захист прав споживачів.

(more…)

[chenewsnet]

10 грудня у Чернівцях та області: підсумки дня Pogliad.ua підготував для своїх читачів підбірку найважливіших подій понеділка, 9 грудня 2018 року. Читайте, щоби не пропустити головне: 1. На вулиці Головній у Чернівцях п'яний водій збив пішохода 10 грудня 2018 року у Чернівцях близько 7:00 ранку на вулиці Головній сталася ДТП. Автомобіль BMW збив пішоходаЧитати далі 2. Товари без документів та цінників. У Чернівцях на ринках знайшли низку порушень Управлінням захисту споживачів Головного управління ДПСС в Чернівецькій області в листопаді 2018 року проведено 8 планових перевірок. Порушення вимог законодавства про захист прав споживачів виявлено у 7 суб’єктів господарюванняЧитати далі 3. Дівчинка, яка померла у київському метро, приїхала з Чернівців 9 грудня 2018 року у Київському метрополітені дійсно померла дівчина. Як повідомила УНН радник начальника КП "Київський метрополітен" Наталя Макогон бригаду швидкої до дитини викликали близько пів на сьому вечораЧитати далі 4. Нетверезий водій на Буковині збив двох дівчат і втік з місця аварії Уночі 9 грудня 2018 року в селі Михальча Сторожинецького району сталася дорожньо-транспортна пригода. Невідомий водій керуючи автомобілем сірого кольору здійснив наїзд на пішоходів, після чого зупинився, щоб надати потерпілим допомогуЧитати далі 5. У Чернівцях попрощалися з військовослужбовцем Віталієм Василевським 10 грудня 2018 року у Чернівцях на Центральній площі попрощалися із військовослужбовцем Віталієм Василевським, який помер від хвороби на Луганщині у зоні проведення ООСЧитати далі 6. На Буковині після пожежі у житловому будинку знайшли тіло господаря 9 грудня 2018 року у селі Грушівка Глибоцького району мала місце пожежа у житловому буднику, де проживав 64-річний чоловік. Він мешкав один. Коли до нього прийшли навідатись сусіди, люди помітили дим із будівліЧитати далі 7. Стало відомо, де у Чернівцях дозволили продавати ялинки Визначено місця для торгівлі ялинками та новорічними прикрасами у 2018 році. Адміністраціям ринків та мікроринків міста доручено організувати з 18 по 31 грудня 2018 року торгівлю новорічними ялинками у цих місцях, а також іграшками, сувенірами і подарунками зі справлянням з продавців плати за послуги відповідно до встановлених ставокЧитати далі