#virtuaaliavustajat

[jennikarantanen]

10 kuuminta kuluttajatrendiä 2019 - osa 1

31.10.2019

Ericsson esittelee raportissaan 10 kuuminta kuluttajatrendiä vuonna 2019; (voit lukea raportin kokonaisuudessaan tästä: https://www.ericsson.com/en/trends-and-insights/consumerlab/consumer-insights/reports/10-hot-consumer-trends-2019)

1.     Tiedostavat laitteet

2.     Älykäs riitely

3.     Vakoilusovellukset

4.     Pakotettu suostumus

5.     Taitojen Internet

6.     Kuluttaminen ilman kosketusta

7.     Mielen ylipaino

8.     Ympäristöystävällisempi minä

9.     Digitaalinen kaksoseni

10.  5 G automatisoi yhteiskunnan

Trendit näin otsikoituina saattavat aluksi vaikuttaa hieman erikoisilta, mutta kannattaa lukea eteenpäin ja pohtia, mitä ne oikeasti omalla kohdalla tarkoittavatkaan.

Digiteknologia vaikuttaa jo enemmän, kuin uskommekaan

Teknologia lupaa enemmän etuja, kuin koskaan aikaisemmin. Ihmiset haluavat ympärillä olevien asioiden olevan edullisempia, nopeampia, vaivattomampia ja haluavat, että ne toimitetaan kotiovelle ilman erillistä kustannusta.

Automaatio viittaa prosesseihin, jotka toteutetaan ilman ihmisen vaikutusta tai apua. Näitä ratkaisuja voivat olla esimerkiksi ruokakaupat ilman myyjää, vaatekaupat, jotka mittaavat sinut ja tuovat sovitettavaksi mittojesi mukaan tehdyt vaatteet, koulujen kasvava robotisaatio, lääkäripalvelut ilman fyysistä lääkäriä ja itseohjautuvat kulkuneuvot kuten autot.

Vaikka nämä saattavat kuulostaa enemmän scifielokuvalta, kuin todellisuudelta, on moni tämänkaltaisista ratkaisuista jo realistinen osa ihmisten elämää. Mitä siis voi tapahtua, jos yhteiskunta automatisoituu? Mikä tulee olemaan meidän paikkamme yksilöinä, jos kaikki on loogisempaa, tarkempaa ja älykkäämpää? Entä miten säilytetään inhimillisyys ja ihmismäisyys kaiken teknologian keskellä?

1.    Tiedostavat laitteet

Laitteesi saattaa pian tuntea sinut paremmin, kuin sinä laitteesi! Mitä jos älypuhelimesi tuleekin tulevaisuudessa tietoiseksi siitä, kuka sinä olet – ei vain siitä mitä teet? Puolet nykyisistä virtuaaliavustajien (kuten Google Now, Alexa, Siri) käyttäjistä uskoo, että heidän älypuhelimensa ymmärtävät pian heidän tunteitaan. Jopa 42 % ajattelee, että älypuhelimet ymmärtävät heitä lähitulevaisuudessa paremmin, kuin heidän omat ystävänsä! Laitteet tulevatkin kenties tulevaisuudessa reagoimaan ennemminkin erilaisiin tilanteisiin, kuin antamiimme käskyihin. Aika hurjaa vai mitä?

2.    Älykäs riitely

Virtuaaliavustajat saattavat riidellä aivan samalla lailla, kuin perheenjäsenesikin! Perhe-elämään sisältyy luonnollisena osana myös erimielisyydet ja pienet kinat ja tämä voidaan kenties tulevaisuudessa laajentaa myös virtuaaliavustajiin. 41 % virtuaaliavustajien käyttäjistä on sitä mieltä, että pariskunnilla on hyvä olla yhdenmukainen avustaja. Ja vain 31 % prosenttia käyttäjistä uskoo, että virtuaaliavustajat alkaisivat riitelemään keskenään, kuin aidot perheenjäsenet. Mikä ehkä yllättävintä, on kuitenkin se että 66 % uskoo tällaisten skenaarioiden olevan todennäköisiä 3 vuoden sisällä!

3.    Vakoilusovellukset

Olet varmasti itsekin törmännyt tilanteeseen, jossa katsottuasi vaikkapa tiettyä Tv-ohjelmaa, keskusteltuasi ystäväsi kanssa jostain tietystä tuotteesta tai palvelusta tai tehtyäsi ostoksen kaupassa näetkin näihin perustuvaa mainontaa sosiaalisen median kanavissa? Monista tuntuukin, että sovellukset, jotka ovat jatkuvassa käytössä ikään kuin ”vakoilevat” käyttäjiään. 47 % vastaajista uskoo, että monet suositut sovellukset käyttävät älypuhelinten kameraa, mikrofoneja ja paikantamista kerätäkseen dataa päivittäisistä käyttäjistään. Vaikka konkreettista näyttöä saattaakin olla vähän, mielestäni tässä on totuuden jyvänen mukana… Yksityisyyden raja tulee siis nousemaan keskusteluihin entistä enemmän tulevaisuudessa ja GDPR on hyvä alku tälle.

4.    Pakotettu suostumus

Klikkaa ”hyväksy evästeet” tai et käytännössä katsoen voi selailla sivustoamme – kuulostaako tutulta? Internetin selaamisesta on tullut monille yrityksille väylä saada pääsy henkilökohtaisiin tietoihimme. 51 % vastaajista kertookin ärsyyntyvänsä pakollisesti evästeiden hyväksymisestä ja suostumuksesta datan keräämiseen, ainoastaan 8 % sanoo olevansa sujut sen suhteen. Vallitseva liiketoimintamalli kaiken tämän takana onkin ajatus personoidun mainonnan tarjoamisesta kuluttajille. Tämä kuitenkin koetaan usein jo vanhanmalliseksi ajattelutavaksi ja moni uskoo, että Internetin on instituutiona uudistuttava radikaalistikin, jotta se voi palvella käyttäjiään tulevaisuudessa.

Tutustu loppuihin trendeihin seuraavassa blogipostauksessani!

[timspaljakka]

Digitaaliset kuluttajatrendit 2019

Yhteiskunta automatisoituu kovaa vauhtia ja digitaalitekniikkaa leviää joka paikkaan. Muutos etenee kovaa vauhtia niin, ettei ihminen tahdo pysyä mukana. Tarvitsemmeko kohta toista ihmistä lainkaan, kun kaikki on automatisoitua - siis ihan kaikki? Haluamme tätä tai emme, niin joka tapauksessa muutos tähän suuntaan tapahtuu tulevaisuudessa. Jokainen voi miettiä onko suuntaus pelottavaa vai turvallista? Seuraavat 10 kuumaa kuluttajatrendiä kertovat minne yhteiskuntamme ajautumassa...

1. Tietoiset kyvyt

Mielialaa havaitsevat ja reagoivat laitteet. Älypuhelimesi tulee sinusta tietoiseksi, kun tekoäly ymmärtää persoonallisuuttasi vain katsomalla silmiisi tai kuulemalla äänesi. Tai kun kerrot älykaiuttimelle salaisuuden, niin se laskee äänentasonsa varovaisuuden vuoksi, ettei salaisuus paljastu.

2. Älykkäät riidat

Voisitko kuvitella, että virtuaaliset avustajat riitelisivät puolestasi? Kotona voi olla eri laitteissa erityyppisiä virtuaaliassistentteja, jotka antavat erilaisia vastauksia kuinka toimia. Siri ja Google Assistant voivat joku päivä ajautua erimielisyyksiin kotonasi.

3. Vakoilusovellukset

Olet juuri puhunut ystäväsi kanssa lomamatkasta Kreikkaan ja seuraavaksi huomaat Facebookissa mainoksia Kreikan lomakohteista. kuulostaako tutulta? Monet sovellukset keräävät meistä tietoa äänen, kuvan tai sijainnin perusteella, vaikka ei välttämättä ole todisteita tästä.

4. Pakollinen sopimus

“Salli evästeet” on pakollinen napsautus. Sivustot keräävät tietojamme, joten selaaminen on muuttunut todelliseksi työksi.

5. Taitojen Internet

Internetin ohjeiden avulla voit oppia jopa tanssimaan tai korjaamaan rikki menneen tuolin interaktiivisesti virtuaalisen todellisuuden sopeutuessa digitaalisesti käsillä olevaan tehtävään.

6. Nollakosketus kuluttamiseen

Ihmiset haluavat tylsät asiat automatisoida, jotta aikaa jäisi enemmän mielenkiintoisiin asioihin. Virtuaalinen assistentti voisi hoitaa mm. veroilmoituksen puolestasi tai vaikkapa kodinkoneiden takuukorjaukset.

7. Psyykkinen liikalihavuus

Päätösten automatisointi voivat tehdä meistä henkisesti laiskoja. Mitä jos virtuaaliavustajat päättävät asia puolestasi, jolloin sinun ei tarvitsisi lainkaan käyttää aivojasi? Tämä saattaa johtaa psyykkiseen liikalihavuuteen.

8. Eko-minä

Ympäristövaikutuksia minimoidaan entistä enemmän kasvaneen tietoisuuden takia. Ihmiset haluvat pienentää hiilijalanjälkeään ilmastomuutoksen vuoksi. Ympäristöystävälliset tavat tulevat, kuten esimerkiksi ekovaluutta.

9. Digitaalinen kaksoseni

Haluatko avatarin edustavan sinua on-line kokouksessa, jolloin itse voisit olla samaan aikaan muissa tilaisuuksissa? Tämä on digitaalista tulevaisuutta.

10. 5G - yhteiskunnan automatisoija

5G:n aikakauden myötä monet arkipäivän alueet tulevat automatisoitumaan. 5G mahdollistaa hälytykset mm. vesi-, sähkö ja kaasumittareissa. Myös monet kodinkonelaitteet tulevat automatisoiduiksi 5G:n avulla.

Toistaiseksi näistä monikaan ei vaikuta paljoakaan elämääni. Tunnistin selkeästi trendeistä vakoilusovellukset, joista on minulla kokemuksia. Mainoksia juuri puhutusta tai internetissä tutkitusta aiheesta alkaa yhtäkkiä tulemaan eri nettisivuilla ja sovelluksissa eteeni. Myös “evästeiden salliminen” on jokapäiväistä. Kuitenkin nämä suuntaukset vievät meitä automatisaatiota kohti. Jokainen meistä varmasti haluaa olla tarpeellinen, mutta teemmekö itse meistä tarpeettomia omilla toimillamme?  

Pysähdy ja ajattele!

[matszku-blog]

Teknologian 10 kuuminta kuluttajatrendiä vuonna 2019

Teknologian kehityksen myötä, yhteiskuntamme muuttuu koko ajan riippuvaisemmaksi sen tuomista eduista ja automaatiosta. Ericsson listasi teknologian 10 kuuminta kuluttajatrendiä tälle vuodelle. Otetaanpa vilkaisu.

 1. Tietoisesti kykenevä

Älylaitteiden sekä niiden komponenttien ja ohjelmistojen kehittyessä, ne keräävät käyttäjistään entistä enemmän tietoa ja prosessoivat sen luodakseen heille paremman ja helpomman elämänlaadun. Ne oppivat reagoimaan oikein (ihmisen tavoin) käyttäjiensä erilaisiin mielentiloihin.

 2. Älykkäät erimielisyydet

Eri yhtiöiden virtuaaliavustajat tulevat todennäköisesti reagoimaan samoihin tapahtumiin eri lailla. Mitä jos nämä samassa taloudessa asustavat hieman erilaiset avustajat aloittavat riitelemään keskenään?

 3. Vakoilevat ohjelmat

Moni käyttäjä kokee, että puhelimien applikaatiot keräävät paljon ylimääräistä tietoa käyttäjistään ja myyvät niitä kolmansille osapuolille voittojen maksimoiseksi tai käyttävät niitä itse muihin tilastoihin.

 4. Pakotetut sopimukset

Evästeiden hyväksyminen jokaisella sivulla on työlästä ja ärsyttävää. Vaikka EU:n tavoite on suojata kansalaistensa yksityisyyttä, siihen tarvitaan fiksumpi ratkaisu.

 5. Virtuaaliset ohjeet

Automaation yleistyessä, ihmisten normaalit selviytymis- ja askartelutaidot surkastuvat. AR- ja VR-teknologia mahdollistavat jo nyt ainutlaatuisten kokemusten kokemisen. Tulevaisuudessa tätä teknologiaa tullaan hyödyntämään kasaamis- ja korjausohjeina sekä elämänopastuksina.

6. Virtuaaliavustajat automaation takana

Moni virtuaaliavustajan omistaja haluaisi, että kyseinen laite maksaisi laskut ajallaan, pitäisi kirjaa sähkön ja veden kulutuksesta, tilaisi ruokakaupasta lopussa olevia elintarvikkeita sekä tekisi veroilmoituksen.

 7. Psyykkinen laiskuus

Mitä tapahtuu ihmismielelle, jos vieressä olevasta älylaitteesta saa suoran vastauksen ja mielipiteen? Tuleeko ihmisistä päättämättömiä ja tietämättömiä mitä pitäisi tehdä, kenen kanssa, minne mennä ja milloin? Laiskuus on jossakin tapaa positiivista, mutta samalla se voi tuhota yhteiskunnan elämän.

 8. Hyvinvointi ja ekologisuus

Kukapa meistä ei ole käyttänyt applikaatiota, mihin voi kirjata juoksulenkkisi matkan ja laskea polttaneesi kalorit? Uuden teknologian ja uusien applikaatioiden avulla saat laskettua päivän mittaan CO2-päästösi sekä kalorikulutuksesi samalta näytöltä.

 9. Digitaalinen kaksoisolento

Realistisempien avatarien tulon myötä, voimme olla samaan aikaan monessa eri paikassa. Avatarit tulevat yleistymään työkuvioissa, kouluissa sekä kokouksissa. Näissä kuitenkin piilee vaaroja, kuten indentiteettivarkaukset sekä lakien rikkomista.

 10. 5G-verkon potentiaali

5G-verkolta odotetaan suurta harppausta älylaitteiden yhdistämiseen sekä keskeiseen toimivuuteen. Etenkin sähköautot ja kotihälytysjärjestelmät tulevat hyötymään 5G-verkosta huomattavasti.

Vaikka digitaaliset kuluttajatrendit ovat osa nykymuotia ja designia, en välttämättä lähtisi automatisoimaan aivan kaikkea. Kaikella on hyvän maun rajansa, ja minä haluan pysyä mahdollisimman tarpeettomasta teknologiasta. Olen taiteilijaihminen, ja kaikki tarpeeton automaatio syö inspiraatiota, luovaa ajattelemista, käsityötaitoja ja arkielämätaitoja. Älä jää koukkuun teknologian uusiin ihmeisiin.

  Lähteet:

https://www.ericsson.com/en/trends-and-insights/consumerlab/consumer-insights/reports/10-hot-consumer-trends-2019#summaryof10hotconsumertrends2019