#tiedostavatlaitteet

[jennikarantanen]

10 kuuminta kuluttajatrendiä 2019 - osa 1

31.10.2019

Ericsson esittelee raportissaan 10 kuuminta kuluttajatrendiä vuonna 2019; (voit lukea raportin kokonaisuudessaan tästä: https://www.ericsson.com/en/trends-and-insights/consumerlab/consumer-insights/reports/10-hot-consumer-trends-2019)

1.     Tiedostavat laitteet

2.     Älykäs riitely

3.     Vakoilusovellukset

4.     Pakotettu suostumus

5.     Taitojen Internet

6.     Kuluttaminen ilman kosketusta

7.     Mielen ylipaino

8.     Ympäristöystävällisempi minä

9.     Digitaalinen kaksoseni

10.  5 G automatisoi yhteiskunnan

Trendit näin otsikoituina saattavat aluksi vaikuttaa hieman erikoisilta, mutta kannattaa lukea eteenpäin ja pohtia, mitä ne oikeasti omalla kohdalla tarkoittavatkaan.

Digiteknologia vaikuttaa jo enemmän, kuin uskommekaan

Teknologia lupaa enemmän etuja, kuin koskaan aikaisemmin. Ihmiset haluavat ympärillä olevien asioiden olevan edullisempia, nopeampia, vaivattomampia ja haluavat, että ne toimitetaan kotiovelle ilman erillistä kustannusta.

Automaatio viittaa prosesseihin, jotka toteutetaan ilman ihmisen vaikutusta tai apua. Näitä ratkaisuja voivat olla esimerkiksi ruokakaupat ilman myyjää, vaatekaupat, jotka mittaavat sinut ja tuovat sovitettavaksi mittojesi mukaan tehdyt vaatteet, koulujen kasvava robotisaatio, lääkäripalvelut ilman fyysistä lääkäriä ja itseohjautuvat kulkuneuvot kuten autot.

Vaikka nämä saattavat kuulostaa enemmän scifielokuvalta, kuin todellisuudelta, on moni tämänkaltaisista ratkaisuista jo realistinen osa ihmisten elämää. Mitä siis voi tapahtua, jos yhteiskunta automatisoituu? Mikä tulee olemaan meidän paikkamme yksilöinä, jos kaikki on loogisempaa, tarkempaa ja älykkäämpää? Entä miten säilytetään inhimillisyys ja ihmismäisyys kaiken teknologian keskellä?

1.    Tiedostavat laitteet

Laitteesi saattaa pian tuntea sinut paremmin, kuin sinä laitteesi! Mitä jos älypuhelimesi tuleekin tulevaisuudessa tietoiseksi siitä, kuka sinä olet – ei vain siitä mitä teet? Puolet nykyisistä virtuaaliavustajien (kuten Google Now, Alexa, Siri) käyttäjistä uskoo, että heidän älypuhelimensa ymmärtävät pian heidän tunteitaan. Jopa 42 % ajattelee, että älypuhelimet ymmärtävät heitä lähitulevaisuudessa paremmin, kuin heidän omat ystävänsä! Laitteet tulevatkin kenties tulevaisuudessa reagoimaan ennemminkin erilaisiin tilanteisiin, kuin antamiimme käskyihin. Aika hurjaa vai mitä?

2.    Älykäs riitely

Virtuaaliavustajat saattavat riidellä aivan samalla lailla, kuin perheenjäsenesikin! Perhe-elämään sisältyy luonnollisena osana myös erimielisyydet ja pienet kinat ja tämä voidaan kenties tulevaisuudessa laajentaa myös virtuaaliavustajiin. 41 % virtuaaliavustajien käyttäjistä on sitä mieltä, että pariskunnilla on hyvä olla yhdenmukainen avustaja. Ja vain 31 % prosenttia käyttäjistä uskoo, että virtuaaliavustajat alkaisivat riitelemään keskenään, kuin aidot perheenjäsenet. Mikä ehkä yllättävintä, on kuitenkin se että 66 % uskoo tällaisten skenaarioiden olevan todennäköisiä 3 vuoden sisällä!

3.    Vakoilusovellukset

Olet varmasti itsekin törmännyt tilanteeseen, jossa katsottuasi vaikkapa tiettyä Tv-ohjelmaa, keskusteltuasi ystäväsi kanssa jostain tietystä tuotteesta tai palvelusta tai tehtyäsi ostoksen kaupassa näetkin näihin perustuvaa mainontaa sosiaalisen median kanavissa? Monista tuntuukin, että sovellukset, jotka ovat jatkuvassa käytössä ikään kuin ”vakoilevat” käyttäjiään. 47 % vastaajista uskoo, että monet suositut sovellukset käyttävät älypuhelinten kameraa, mikrofoneja ja paikantamista kerätäkseen dataa päivittäisistä käyttäjistään. Vaikka konkreettista näyttöä saattaakin olla vähän, mielestäni tässä on totuuden jyvänen mukana… Yksityisyyden raja tulee siis nousemaan keskusteluihin entistä enemmän tulevaisuudessa ja GDPR on hyvä alku tälle.

4.    Pakotettu suostumus

Klikkaa ”hyväksy evästeet” tai et käytännössä katsoen voi selailla sivustoamme – kuulostaako tutulta? Internetin selaamisesta on tullut monille yrityksille väylä saada pääsy henkilökohtaisiin tietoihimme. 51 % vastaajista kertookin ärsyyntyvänsä pakollisesti evästeiden hyväksymisestä ja suostumuksesta datan keräämiseen, ainoastaan 8 % sanoo olevansa sujut sen suhteen. Vallitseva liiketoimintamalli kaiken tämän takana onkin ajatus personoidun mainonnan tarjoamisesta kuluttajille. Tämä kuitenkin koetaan usein jo vanhanmalliseksi ajattelutavaksi ja moni uskoo, että Internetin on instituutiona uudistuttava radikaalistikin, jotta se voi palvella käyttäjiään tulevaisuudessa.

Tutustu loppuihin trendeihin seuraavassa blogipostauksessani!