#riocardmais

[canalallemaia]

🙏🏼🥰Agora já posso contar para todos... Saiu uma parte do filme publicitário do @riocardmais que eu tive o grande prazer de fazer parte!! Misto de sentimentos... Feliz, agradecido, realizado, querendo mais... Muita coisa junto!! Muito obrigado a toda equipe envolvida nesse trabalho, um time de primeira e que fez um trabalho lindo!! Pena não conseguir marcar todos...🤩🎉 . . . . . . . . #allemaia #taproducoes #ator #artistas #comercial #riocardmais #fetranspor #riocard #gratidão #errejota #filme #publicidades #eu #me #jobs #job #modeloplussize #amo #obrigado #riodejaneiro #plussizebrasil #publi #trabalho #vibe #movie #commercial #publicity #elenco #audiovisual #serie (em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro) https://www.instagram.com/p/BzLbR3Zllzg/?igshid=16wpdzi65gzw6

[cenografialulubergantin-blog]

Mais uma campanha que assinamos a Direção de casting saindo do forno! A linda @stephaniedurval para #riocardmais Um campanha complexa que envolvia 5 comerciais, fotos, webserie e ainda um videoclipe. Em breve postamos mais sobre esse grande trabalho! #TAProducoesConsultoria #TAProducoes #ConsultoriaAudiovisual #ConsultoriadeCasting #DirecaodeCasting #ProducaodeElenco #ProducaodeFiguracao #Elenco #Ator #Atriz #Modelo #Figuracao #Figurante #Consultoria #Job #Dramaturgia #Publicidade #Novela #Serie #Seriado #videoclipe #RiodeJaneiro #Audiovisual #Consultoria #DesenvolvimentoArtistico #DesenvolvimentodeCarreira #ubuntu (em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro) https://www.instagram.com/p/ByEGji5lhP1/?igshid=14v4si2uk4p5f

[inovaniteroi]

Riocard Mais realiza mudanças no atendimento

Facebook Twitter WhatsApp Email

Objetivo é colaborar com as medidas de prevenção adotadas em caráter emergencial. Foto: Divulgação

Para colaborar com as medidas de prevenção adotadas em caráter emergencial e evitar a proliferação do novo coronavírus (Covid-19), a Riocard Mais orienta os clientes a dar preferência, sempre que possível, ao atendimento nos canais digitais, devido às restrições impostas para o funcionamento das suas lojas oficiais na Região Metropolitana.

Serviços como a compra de créditos de transporte, consulta de saldos e extratos, solicitação de segunda via do cartão, agendamento de serviços e busca por informações estão acessíveis em sites, na loja virtual e no aplicativo da Riocard Mais. 

Veja os serviços disponíveis em cada canal digital:

Site Riocard Mais

Para Você – Inclusão de benefícios tarifários como Bilhete Único Intermunicipal (BUI) e Bilhete Único Niterói (BUN); cadastro do cartão com associação do CPF do cliente; desbloqueio de cartões; consulta de recargas adquiridas, entre outros serviços.

Para Empresa – Compra de cartão e recarga para o Vale-Transporte; consulta de benefícios tarifários que possam estar atrelados ao cartão de transporte, entre outros serviços.

Gratuidade – Agendamentos para atendimento nas lojas; solicitação de primeira e segunda vias; análise de cartões com defeito, entre outros serviços.

Loja Virtual

Compra de cartão pré-carregado nos modelos Expresso e Empresarial, com opção de entrega domiciliar ou retirada em uma loja Riocard Mais.

Recarga Fácil

Site permite, em apenas três passos, a compra de crédito de transporte sem a necessidade de cadastro do cartão Riocard Mais.

Aplicativo Riocard Mais 

Com versões gratuitas disponíveis para celulares com sistemas Android e iOS, o aplicativo permite:  a compra de créditos de transporte com cartões de débito e crédito ou boleto bancário; a consulta de saldos e extratos; a busca de pontos para recarga do cartão de transporte; o atendimento virtual no Riocard Mais Atende; o acesso ao Clube de Vantagens e a validação de créditos adquiridos com o encaminhamento para o aplicativo Valida Mais.

Aplicativo Valida Mais 

Aplicativo gratuito, com a versão Android, para a validação dos créditos de transporte adquiridos nos canais de compra da Riocard Mais. Para confirmar a compra, basta encostar o telefone no cartão. Neste caso, os clientes precisam ter aparelhos com a tecnologia NFC.

Funcionamento das lojas

As lojas Riocard Mais terão funcionamento parcial na cidade do Rio e em municípios da Região Metropolitana. Já as unidades do interior não sofrerão alteração em sua rotina. A orientação ao cliente é que dê preferência aos serviços nos canais digitais da empresa.

Àqueles que têm serviço agendado nas lojas, como gratuidade e 2ª via de cartão, a Riocard Mais sugere acompanhar o e-mail cadastrado para checar se a marcação continua prevista.    

Em caso de dúvidas, o atendimento online através do atendente virtual Tomais e do Facebook (/riocardmais) são os mais indicados.

As lojas vão disponibilizar também aos clientes álcool gel para higienização antes e após o atendimento.

As lojas de Madureira, Bangu, São Gonçalo e CIAD estarão fechadas. Em Niterói, o funcionamento será de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h, enquanto em Maricá será de 9h às 18h.

Troca do Vale-Transporte

A troca gratuita do Vale-Transporte será suspensa momentaneamente, e as equipes de troca, presentes em todos os meios de transporte desde o fim de fevereiro, deixarão de atuar com a estrutura montada. Com isso, os clientes ganharão mais tempo para substituir o antigo modelo do VT. Até então, mais de 1 milhão de novos cartões já estão em uso.

from Plantão Enfoco https://ift.tt/2Qtyzzw

from WordPress https://ift.tt/2IYRFcL

[inovaniteroi]

Substituição do RioCard começa nesta segunda

Facebook Twitter WhatsApp Email

Quem comprar um cartão RioCard ou necessitar de uma segunda via por roubo ou perda, a partir desta segunda-feira (20), receberá o novo modelo expresso ‘RioCard Mais’, lançado na última semana. Um único cartão que passa a ser aceito em ônibus, no BRT, no metrô, nas barcas, nos trens, no VLT e nas vans legalizadas. O prazo para substituições dos cartões vai até o dia 31 de outubro.

Riocard lança novo cartão Riocard Mais em substituição aos antigos modelos. Foto/Divulgação: Agência Brasil

Atualmente, o sistema de pagamento eletrônico registra mais de 150 milhões de transações feitas pelos passageiros por mês no estado. Programas tarifários como Bilhete Único Carioca, Bilhete Único Intermunicipal e Bilhete Único Niterói, entre outros, estarão incluídos no cartão. Esses programas geram economia nas viagens com as integrações realizadas.

O Riocard Mais terá três modalidades: Expresso, Vale-Transporte e Empresarial. O Expresso, de cor predominante rosa, pode ser adquirido por qualquer usuário. O Vale-Transporte na cor laranja é vinculado a uma empresa para ser distribuído aos seus empregados. O empresarial é azul e será utilizado somente por companhias, nas quais os empregados precisem utilizar o bilhete eletrônico para realizar suas funções, como entregadores.

Segundo a RioCardMais, enquanto as trocas não forem concluídas, os cartões antigos funcionarão normalmente. As datas de substituição dos demais cartões serão anunciadas posteriormente. Para troca gratuita e limitada até cinco cartões por cliente, é preciso apresentar o cartão antigo em um dos postos de troca exclusivos. O serviço começará pela Região Metropolitana. 

A empresa também garantiu que todas as informações do cartão, como saldo, recargas, benefícios tarifários, serão transferidas integralmente para o novo cartão e que não é necessário apresentar documentação.

Para adquirir os cartões do tipo expresso, o cliente tem que se dirigir aos pontos de venda: máquinas de recarga, bilheterias do BRT e lojas físicas da Riocard Mais. Para o do tipo Vale-Transporte, o acesso é pelo site, www.cartaoriocard.com.br na seção Para Empresas. Já o tipo Empresarial será comprado apenas na loja online.

Agilidade

A mudança foi feita para dar mais agilidade e facilitar a vida dos usuários,  que terão ainda um aplicativo, em que poderão, inclusive, recarregar os cartões, definir o pagamento por meio de débito ou boleto bancário, consultar saldo ou extratos e ter a localização de pontos de atendimento em lojas físicas ou de parceiros conveniados. 

O usuário que estiver cadastrado no aplicativo poderá fazer parte ainda de um clube de vantagens que vai garantir descontos no comércio conveniado. Entre as novidades tecnológicas, os clientes vão poder esclarecer dúvidas pelo atendente virtual Tomas, criado para melhorar a troca de informações com os usuários. Com ele será possível ter, entre outras informações, como as funcionalidades do cartão de transporte, aquisição de segunda via e benefícios tarifários e às gratuidades.

“Simplificamos a forma como apresentamos os cartões para facilitar o seu uso e o entendimento das regras pela população. Tínhamos 25 faces diferentes para o cartão e reduzimos para apenas três. Desta forma, conseguimos explicar de maneira mais clara a diferença entre o cartão e o benefício tarifário atrelado a ele. Ouvimos os nossos clientes, fizemos pesquisas e percebemos que precisávamos melhorar a sua experiência”, disse a gerente de Marketing e Produto da Riocard Mais, Melissa Sartori.

(Agência Brasil)

O post Substituição do RioCard começa nesta segunda apareceu primeiro em Plantão Enfoco.

from Plantão Enfoco http://bit.ly/2WWy0Q2

from WordPress http://bit.ly/2EhznBC

[inovaniteroi]

RioCard unifica cartão para todos os modais de transporte

Facebook Twitter WhatsApp Email

Riocard lança novo cartão Riocard Mais em substituição aos antigos modelos. Foto: Tomaz Silva/Agência Brasil

Turistas e moradores do Rio de Janeiro poderão usar um único cartão em todos os tipos de transporte público de 43 municípios do estado. A empresa responsável pelo sistema de bilhetes eletrônicos no Grande Rio lançou na segunda-feira (13) o Riocard Mais, um único cartão que passa a ser aceito em ônibus, no BRT, no metrô, nas barcas, nos trens, no VLT e nas vans legalizadas.

Atualmente, o sistema de pagamento eletrônico registra mais de 150 milhões de transações feitas pelos passageiros por mês no estado. Programas tarifários como Bilhete Único Carioca, Bilhete Único Intermunicipal e Bilhete Único Niterói, entre outros, estarão incluídos no cartão. Esses programas geram economia nas viagens com as integrações realizadas.

O Riocard Mais terá três modalidades: Expresso, Vale-Transporte e Empresarial. O Expresso, de cor predominante rosa, pode ser adquirido por qualquer usuário. O Vale-Transporte na cor laranja é vinculado a uma empresa para ser distribuído aos seus empregados. O empresarial é azul e será utilizado somente por companhias, nas quais os empregados precisem utilizar o bilhete eletrônico para realizar suas funções, como entregadores.

Trocas

Quem comprar um cartão pessoal a partir desta segunda-feira, ou necessitar de uma segunda via por causa de roubo ou perda, receberá o novo modelo expresso, mas, para fazer as trocas dos atuais pelos novos, o cliente terá que aguardar a próxima segunda-feira (20), que é quando começa o prazo para substituições, que vai até o dia 31 de outubro.

Segundo a RioCardMais, enquanto as trocas não forem concluídas, os cartões antigos funcionarão normalmente. As datas de substituição dos demais cartões serão anunciadas posteriormente. Para troca gratuita e limitada até cinco cartões por cliente, é preciso apresentar o cartão antigo em um dos postos de troca exclusivos. O serviço começará pela Região Metropolitana. 

A empresa também garantiu que todas as informações do cartão, como saldo, recargas, benefícios tarifários, serão transferidas integralmente para o novo cartão e que não é necessário apresentar documentação.

Para adquirir os cartões do tipo expresso, o cliente tem que se dirigir aos pontos de venda: máquinas de recarga, bilheterias do BRT e lojas físicas da Riocard Mais. Para o do tipo Vale-Transporte, o acesso é pelo site www.cartaoriocard.com.br, na seção Para Empresas. Já o tipo Empresarial será comprado apenas na loja online.

Agilidade

A mudança foi feita para dar mais agilidade e facilitar a vida dos usuários,  que terão ainda um aplicativo, em que poderão, inclusive, recarregar os cartões, definir o pagamento por meio de débito ou boleto bancário, consultar saldo ou extratos e ter a localização de pontos de atendimento em lojas físicas ou de parceiros conveniados. 

O usuário que estiver cadastrado no aplicativo poderá fazer parte ainda de um clube de vantagens que vai garantir descontos no comércio conveniado. Entre as novidades tecnológicas, os clientes vão poder esclarecer dúvidas pelo atendente virtual Tomas, criado para melhorar a troca de informações com os usuários. Com ele será possível ter, entre outras informações, como as funcionalidades do cartão de transporte, aquisição de segunda via e benefícios tarifários e às gratuidades.

“Simplificamos a forma como apresentamos os cartões para facilitar o seu uso e o entendimento das regras pela população. Tínhamos 25 faces diferentes para o cartão e reduzimos para apenas três. Desta forma, conseguimos explicar de maneira mais clara a diferença entre o cartão e o benefício tarifário atrelado a ele. Ouvimos os nossos clientes, fizemos pesquisas e percebemos que precisávamos melhorar a sua experiência”, disse a gerente de Marketing e Produto da Riocard Mais, Melissa Sartori.

(Agência Brasil)

O post RioCard unifica cartão para todos os modais de transporte apareceu primeiro em Plantão Enfoco.

from Plantão Enfoco http://bit.ly/2Q2sDMC

from WordPress http://bit.ly/2JlVlHV