#Gestão de campanhas digitais

[blogpopular]

MACH: Plataforma líder em gerenciamento de campanhas digitais

A MACH é top no gerenciamento de campanhas digitais. Ela traz ferramentas avançadas de automação e análise de dados. Isso ajuda a melhorar suas estratégias de marketing online. Ela usa processamento de linguagem natural e inteligência artificial para melhorar o desempenho das ações em vários canais. Principais Insights: A MACH é uma plataforma de gerenciamento de campanhas digitais com recursos…

[ideiasemacao]

Consultoria Digital para Negócios Locais

A consultoria digital para negócios locais desempenha um papel vital na adaptação e no crescimento das empresas na era digital. Este artigo abordará todos os aspectos essenciais da consultoria digital, desde a definição até as estratégias práticas para impulsionar o sucesso dos negócios locais. Vamos explorar como os consultores digitais podem ajudar as empresas locais a prosperar em um ambiente…

[maisbranding]

A minha rádio é MASSA

Começando o texto de hoje com um dos nossos melhores jargões - Se o show é bom, a rádio é MASSA - , hoje é dia de falar um pouco do nosso posicionamento e consequentemente nosso Branding da Massa FM. A gestão de marca para rádios exige uma abordagem única, considerando a natureza altamente competitiva do setor e a forte conexão emocional que as pessoas têm com esse meio. No Brasil, algumas emissoras têm se destacado por suas estratégias inovadoras de branding e posicionamento, criando marcas que não só ressoam com o público, mas também se adaptam às mudanças nas preferências de consumo.

Um case notável é o da Rádio Mix FM. Ao longo dos anos, a Mix construiu uma identidade de marca jovem, urbana e conectada com as tendências da música pop e do entretenimento. A emissora se posicionou como a rádio que não só toca os hits do momento, mas que também dita tendências, criando uma forte presença digital para complementar sua transmissão tradicional. Esse posicionamento permitiu à Mix se manter relevante entre os jovens, mesmo com a ascensão das plataformas de streaming. O segredo do sucesso aqui foi entender profundamente o público-alvo e oferecer uma experiência que transcende o rádio tradicional, integrando redes sociais, eventos ao vivo e parcerias estratégicas com artistas e marcas.

Outro case inspirador é a Rádio Jovem Pan, que soube se reinventar ao longo dos anos. A Jovem Pan não apenas ampliou sua grade de programação, apostando em conteúdos variados como notícias, esportes e humor, mas também inovou ao investir fortemente em plataformas digitais. A estratégia de branding da Jovem Pan, focada na credibilidade e na modernidade, foi fundamental para posicionar a emissora como uma referência em informação e entretenimento no Brasil. A criação do Panflix, uma plataforma de streaming que reúne todo o conteúdo da rádio, demonstra como o branding de uma emissora pode evoluir para além do rádio, transformando a rádio em um ecossistema de mídia completo.

O melhor modelo de branding para rádios hoje passa por uma compreensão profunda do público-alvo e por uma estratégia multicanal que vá além da transmissão tradicional. As emissoras que têm sucesso não apenas constroem uma identidade forte e reconhecível, mas também são capazes de se adaptar às mudanças rápidas no comportamento dos consumidores. Integrar plataformas digitais, explorar novas formas de engajamento e manter sua estratégia autêntica aos valores da marca são elementos essenciais para um branding eficaz.

Nosso case da Massa FM é um excelente exemplo de como uma emissora pode se consolidar em um mercado competitivo por meio de um branding e um posicionamento estratégico. A Massa FM, uma das marcas da régua de comunicação do Grupo Massa, se destaca por sua capacidade de se conectar com o público de maneira autêntica e relevante, especialmente em um mercado regional onde a proximidade com o ouvinte é essencial.

A nossa estratégia de branding foi construída em torno de valores que ressoam profundamente com seu público-alvo: simplicidade, autenticidade e uma abordagem popular que não perde a qualidade. Ao se posicionar na mente e na boca dos ouvintes como “A minha rádio é MASSA,” a Massa FM estabeleceu uma identidade que é acessível e envolvente, criando uma relação de confiança e lealdade com os ouvintes. Isso foi alcançado através de uma programação que combina entretenimento, música popular e conteúdos regionais, atendendo às demandas específicas de cada mercado em que atua.

Além disso, a Massa FM investiu significativamente em campanhas promocionais e eventos que fortalecem a conexão com o público, criando experiências que vão além da simples transmissão de músicas. Essas ações, aliadas a uma presença digital robusta, permitiram à Massa FM expandir sua audiência e se manter relevante mesmo com a crescente concorrência de plataformas de streaming.

A combinação de uma identidade de marca forte, alinhada aos valores do público, e uma estratégia multicanal eficaz fez da nossa querida Massa FM uma das maiores redes de rádio do Brasil. Este case demonstra que, no branding para rádios, a autenticidade e a conexão emocional com o público são tão importantes quanto a inovação tecnológica e a expansão digital.

Ao incluir o case da Massa FM junto com outros exemplos, como o da Mix FM e da Jovem Pan, reforço a ideia de que o sucesso no branding de rádios depende de uma estratégia que equilibre tradição e inovação, mantendo sempre o foco no público e em suas necessidades em constante evolução. Valeu demais e até o próximo texto. Abs

[danielfloresbr]

CAMPANHA:

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[igitop]

Curso de Marketing Automotivo: Acelerando o Sucesso na Indústria Automotiva

A indústria automóvel é um campo dinâmico e competitivo, onde o sucesso depende não só da qualidade dos veículos produzidos, mas também da eficácia das estratégias de marketing utilizadas. Um Curso de Marketing Automotivo é essencial para quem deseja prosperar neste setor em ritmo acelerado. Este curso capacita os indivíduos com o conhecimento e as habilidades necessárias para navegar pelos desafios e oportunidades únicos do marketing automotivo, desde a compreensão do comportamento do consumidor até o aproveitamento de plataformas digitais.

Compreendendo o mercado automotivo

O primeiro passo em um Curso de Marketing Automotivo é obter um conhecimento profundo do mercado automotivo. Isso inclui estudar tendências de mercado, comportamento do consumidor e cenário competitivo. Os alunos aprendem a analisar dados e identificar fatores-chave que influenciam as decisões de compra, como condições econômicas, preços de combustíveis e avanços tecnológicos. Ao compreender esses elementos, os profissionais de marketing podem elaborar estratégias que se alinhem com as necessidades dos consumidores e as demandas do mercado.

Estratégias de Marketing Digital

Na era digital de hoje, os métodos tradicionais de marketing por si só são insuficientes. Um curso eficaz de marketing automotivo enfatiza a importância das estratégias de marketing digital. Isso inclui otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), marketing de mídia social, campanhas por e-mail e marketing de conteúdo. Os alunos aprendem como criar conteúdo envolvente que atraia e retenha clientes, utilize plataformas de mídia social para desenvolver o reconhecimento da marca e implemente técnicas de SEO para garantir que seus sites tenham uma classificação elevada nos resultados de pesquisas. Essas habilidades são cruciais para alcançar um público mais amplo e permanecer competitivo no mercado digital.

Construção e Posicionamento da Marca

A construção e o posicionamento da marca são componentes críticos do marketing automotivo. Uma marca forte pode diferenciar uma empresa de seus concorrentes e criar uma base de clientes fiéis. O curso ensina os alunos a desenvolver uma história de marca atraente, estabelecer uma identidade de marca única e posicionar sua marca no mercado. Isso envolve compreender os valores fundamentais da marca, o público-alvo e as propostas de vendas exclusivas (USPs). Ao dominar esses conceitos, os profissionais de marketing podem criar uma marca poderosa que ressoe junto aos consumidores e impulsione as vendas.

Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)

Manter relacionamentos sólidos com os clientes é vital para o sucesso de longo prazo na indústria automotiva. O curso aborda técnicas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), que ajudam os profissionais de marketing a gerenciar as interações com clientes atuais e potenciais. Os alunos aprendem como usar o software CRM para rastrear interações com clientes, analisar dados de clientes e personalizar esforços de marketing. Estratégias eficazes de CRM levam a uma maior satisfação do cliente, maior fidelidade e, em última análise, melhor desempenho de vendas.

Marketing de vendas e concessionárias

As estratégias de marketing na indústria automotiva vão além de atrair clientes para a marca; eles também envolvem direcionar tráfego para concessionárias e aumentar as vendas. O curso se aprofunda em vendas e marketing de concessionárias, ensinando aos alunos como criar campanhas promocionais eficazes, gerenciar relacionamentos com concessionárias e otimizar o funil de vendas. Isso inclui compreender o processo de vendas, identificar os principais pontos de contato e implementar estratégias para converter leads em vendas.

Tendências e tecnologias emergentes

A indústria automotiva está em constante evolução, com novas tendências e tecnologias moldando o mercado. Um Curso de Marketing Automotivo mantém os alunos atualizados sobre esses desenvolvimentos, como a ascensão dos veículos elétricos (EVs), tecnologia de direção autônoma e carros conectados. Compreender estas tendências permite aos profissionais de marketing antecipar mudanças nas preferências dos consumidores e ajustar as suas estratégias em conformidade. Esta abordagem inovadora garante que eles permaneçam relevantes e competitivos no cenário automotivo em constante mudança.

Para mais informações:-

Marketing Automotivo Curso

Requisitos Para Ser Vendedor De Carros

[gazeta24br]

A importância estratégica do marketing digital para impulsionar as vendas de PMEs no Dia das Mães

"O Dia das Mães representa uma oportunidade valiosa para as empresas se conectarem emocionalmente com os consumidores e fortalecerem os laços com sua base de clientes”, afirma Tamara Bonangelo, CEO da Beelieve. "Estamos comprometidos em oferecer experiências únicas e significativas para os nossos parceiros neste período especial, através de estratégias de marketing digital customizadas e focadas na experiência de compra do consumidor".  Para maximizar o impacto das suas campanhas, as empresas estão implementando estratégias específicas, como a criação de campanhas temáticas, concursos e sorteios relacionados à data. “Além disso, o desenvolvimento de conteúdo emocional, que ressoa com os valores associados à maternidade, está se mostrando eficaz para conectar emocionalmente as marcas com os seus consumidores, gerando maior engajamento e lealdade”, ressalta a executiva.  Promoções e descontos também estão sendo utilizados de forma estratégica para impulsionar as vendas durante o período do Dia das Mães. Oferecendo pacotes de produtos ou serviços específicos para a data, descontos progressivos com base no valor da compra e brindes especiais para compras acima de um determinado montante, as empresas estão incentivando os consumidores a aproveitarem as ofertas. , destaca Tamara.  A Beelieve Group traz um ecossistema, composto por três verticais, com o propósito de democratizar o marketing digital. Pequenas e médias empresas passam a ter uma agência digital completa por meio do Beelieve Digital; parceiros comerciais aumentam suas vendas e se estabelecem em suas regiões de atuação pelo Beelieve Partners e novos talentos ingressam no marketing digital através da UniBEE, com o projeto Profissionais do Futuro. O Grupo foi fundado pelo empresário Marcus Kuntze Calixto, empreendedor com mais de 15 anos de experiência, 13 anos só no setor de Marketing Digital trazendo seu conhecimento na raiz da formatação de franquias, escala de vendas, expansão nacional e planejamento estratégico, e pelo Co-founder Thomas Berkes, que possui  ampla carreira no mercado financeiro, com atuação no Brasil e América Latina como investidor, membro de conselhos administrativos e cargos de alta gestão. Essa junção trouxe grandes executivos e investidores para colocar em prática um dos projetos mais audaciosos no Marketing Digital, a Beelieve Group. O objetivo é promover empreendedorismo, educação, empregabilidade e resultados digitais em todo o Brasil. https://beelieve.group/ https://beelieve.group/blog/ https://www.linkedin.com/company/beelieve-group/ https://www.youtube.com/@BeelieveGroup  Read the full article

[vilaoperaria]

A cada dia, empresas como bancos e instituições financeiras estão se armando para defender seus clientes das constantes ameaças, como o golpe da falsa central de atendimento bancário, por exemplo. Conheça a Chamada Verificada do Nubank, uma das iniciativas para proteger os clientes.A falsa central de atendimento bancário é um tipo de fraude em que o golpista se passa por funcionário de uma instituição financeira e, por meio de ligação telefônica, induz o correntista a realizar movimentações financeiras em favor de grupo criminoso.Leia mais: Bancos digitais superam marca de bilhão de downloads “Golpe do Nubank”: o que é e como se proteger? Apps de bancos podem estar vulneráveis ao golpe do acesso remoto; veja A Chamada Verificada é uma função do Nubank que identifica ligações legítimas da empresa. Para usar a Chamada Verificada, basta abrir o aplicativo durante uma chamada recebida. A ferramenta irá identificar que se trata de um contato feito pelo time de atendimento do Nubank. A função é ativada nos casos de ligações iniciadas pela própria empresa ou por seus parceiros credenciados. Não se aplica quando o contato é feito proativamente pelo cliente. Além disso, as chamadas são identificadas no app apenas a partir do momento em que o cliente atende a ligação feita pelo Nubank.(Imagem: Nubank)Como ativar a Chamada Verificada no Nubank?É simples. Assim que receber uma ligação, o cliente pode abrir o app do Nubank para visualizar um alerta na tela inicial para verificar se a chamada é realmente do banco. Para garantir o funcionamento, é recomendável que o cliente esteja com a versão atualizada do aplicativo em seu smartphone. Também é necessário que o usuário permita receber mensagens e notificações do aplicativo para a mensagem sobre a ligação aparecer na tela.O Nubank anunciou o lançamento do serviço no início de abril e, segundo o banco, a nova ferramenta chega para auxiliar os mais de 90 milhões de clientes que utilizam o aplicativo no país.A empresa também informou que a Chamada Verificada será disponibilizada gradualmente, mas que em algumas semanas estará disponível para toda base.Mais camadas de proteçãoA segurança cibernética será uma pauta muito importante durante o ano. (Imagem: Microsoft Designer)Com foco na segurança, o Nubank quer proteger o usuário em tempo real contra golpes. De acordo com Fabiola Marchiori, VP de Engenharia e gerente geral de combate a fraudes do Nubank, a ferramenta será muito útil para evitar ataques desse tipo. “A novidade reforça nosso compromisso de usar tecnologia para combater e prevenir novas ameaças, de uma maneira rápida e fácil de usar”,A Chamada Verificada se apresenta como mais uma camada de segurança no app, junto a outros produtos e funções, como o Modo Rua, o Hub de Segurança e o Alô Protegido.  A ação integra a ampla campanha de conscientização contra o chamado “Golpe da Falsa Central”. O Nubank reforça em todos os seus canais que não solicita que as pessoas baixem aplicativos, forneçam dados pessoais ou troquem senhas durante ligações. É sempre bom lembrar que, diante de qualquer suspeita, o melhor é desligar o telefone e procurar a empresa diretamente pelos canais oficiais de atendimento. Renata Mendes é jornalista formada pela FIAM. Há 20 anos atua na área de Comunicação, desde os tempos da máquina de escrever até às plataformas digitais. Atualmente é colaboradora do Olhar Digital. Layse Ventura é jornalista formada pela Uerj e mestre em Engenharia e Gestão do Conhecimento pela Ufsc. Acumula mais de 10 anos de experiência como repórter, copywriter e analista de SEO. https://w3b.com.br/chamada-verificada-nubank-o-que-e-e-como-ativar-olhar-digital/?feed_id=2772&_unique_id=662ad35849463

[w3bcombr]

A cada dia, empresas como bancos e instituições financeiras estão se armando para defender seus clientes das constantes ameaças, como o golpe da falsa central de atendimento bancário, por exemplo. Conheça a Chamada Verificada do Nubank, uma das iniciativas para proteger os clientes.A falsa central de atendimento bancário é um tipo de fraude em que o golpista se passa por funcionário de uma instituição financeira e, por meio de ligação telefônica, induz o correntista a realizar movimentações financeiras em favor de grupo criminoso.Leia mais: Bancos digitais superam marca de bilhão de downloads “Golpe do Nubank”: o que é e como se proteger? Apps de bancos podem estar vulneráveis ao golpe do acesso remoto; veja A Chamada Verificada é uma função do Nubank que identifica ligações legítimas da empresa. Para usar a Chamada Verificada, basta abrir o aplicativo durante uma chamada recebida. A ferramenta irá identificar que se trata de um contato feito pelo time de atendimento do Nubank. A função é ativada nos casos de ligações iniciadas pela própria empresa ou por seus parceiros credenciados. Não se aplica quando o contato é feito proativamente pelo cliente. Além disso, as chamadas são identificadas no app apenas a partir do momento em que o cliente atende a ligação feita pelo Nubank.(Imagem: Nubank)Como ativar a Chamada Verificada no Nubank?É simples. Assim que receber uma ligação, o cliente pode abrir o app do Nubank para visualizar um alerta na tela inicial para verificar se a chamada é realmente do banco. Para garantir o funcionamento, é recomendável que o cliente esteja com a versão atualizada do aplicativo em seu smartphone. Também é necessário que o usuário permita receber mensagens e notificações do aplicativo para a mensagem sobre a ligação aparecer na tela.O Nubank anunciou o lançamento do serviço no início de abril e, segundo o banco, a nova ferramenta chega para auxiliar os mais de 90 milhões de clientes que utilizam o aplicativo no país.A empresa também informou que a Chamada Verificada será disponibilizada gradualmente, mas que em algumas semanas estará disponível para toda base.Mais camadas de proteçãoA segurança cibernética será uma pauta muito importante durante o ano. (Imagem: Microsoft Designer)Com foco na segurança, o Nubank quer proteger o usuário em tempo real contra golpes. De acordo com Fabiola Marchiori, VP de Engenharia e gerente geral de combate a fraudes do Nubank, a ferramenta será muito útil para evitar ataques desse tipo. “A novidade reforça nosso compromisso de usar tecnologia para combater e prevenir novas ameaças, de uma maneira rápida e fácil de usar”,A Chamada Verificada se apresenta como mais uma camada de segurança no app, junto a outros produtos e funções, como o Modo Rua, o Hub de Segurança e o Alô Protegido.  A ação integra a ampla campanha de conscientização contra o chamado “Golpe da Falsa Central”. O Nubank reforça em todos os seus canais que não solicita que as pessoas baixem aplicativos, forneçam dados pessoais ou troquem senhas durante ligações. É sempre bom lembrar que, diante de qualquer suspeita, o melhor é desligar o telefone e procurar a empresa diretamente pelos canais oficiais de atendimento. Renata Mendes é jornalista formada pela FIAM. Há 20 anos atua na área de Comunicação, desde os tempos da máquina de escrever até às plataformas digitais. Atualmente é colaboradora do Olhar Digital. Layse Ventura é jornalista formada pela Uerj e mestre em Engenharia e Gestão do Conhecimento pela Ufsc. Acumula mais de 10 anos de experiência como repórter, copywriter e analista de SEO.

[mirandascontalidade]

A cada dia, empresas como bancos e instituições financeiras estão se armando para defender seus clientes das constantes ameaças, como o golpe da falsa central de atendimento bancário, por exemplo. Conheça a Chamada Verificada do Nubank, uma das iniciativas para proteger os clientes. A falsa central de atendimento bancário é um tipo de fraude em que o golpista se passa por funcionário de uma instituição financeira e, por meio de ligação telefônica, induz o correntista a realizar movimentações financeiras em favor de grupo criminoso. Leia mais: Bancos digitais superam marca de bilhão de downloads “Golpe do Nubank”: o que é e como se proteger? Apps de bancos podem estar vulneráveis ao golpe do acesso remoto; veja A Chamada Verificada é uma função do Nubank que identifica ligações legítimas da empresa. Para usar a Chamada Verificada, basta abrir o aplicativo durante uma chamada recebida. A ferramenta irá identificar que se trata de um contato feito pelo time de atendimento do Nubank. A função é ativada nos casos de ligações iniciadas pela própria empresa ou por seus parceiros credenciados. Não se aplica quando o contato é feito proativamente pelo cliente. Além disso, as chamadas são identificadas no app apenas a partir do momento em que o cliente atende a ligação feita pelo Nubank. (Imagem: Nubank) Como ativar a Chamada Verificada no Nubank? É simples. Assim que receber uma ligação, o cliente pode abrir o app do Nubank para visualizar um alerta na tela inicial para verificar se a chamada é realmente do banco. Para garantir o funcionamento, é recomendável que o cliente esteja com a versão atualizada do aplicativo em seu smartphone. Também é necessário que o usuário permita receber mensagens e notificações do aplicativo para a mensagem sobre a ligação aparecer na tela. O Nubank anunciou o lançamento do serviço no início de abril e, segundo o banco, a nova ferramenta chega para auxiliar os mais de 90 milhões de clientes que utilizam o aplicativo no país. A empresa também informou que a Chamada Verificada será disponibilizada gradualmente, mas que em algumas semanas estará disponível para toda base. Mais camadas de proteção A segurança cibernética será uma pauta muito importante durante o ano. (Imagem: Microsoft Designer) Com foco na segurança, o Nubank quer proteger o usuário em tempo real contra golpes. De acordo com Fabiola Marchiori, VP de Engenharia e gerente geral de combate a fraudes do Nubank, a ferramenta será muito útil para evitar ataques desse tipo. “A novidade reforça nosso compromisso de usar tecnologia para combater e prevenir novas ameaças, de uma maneira rápida e fácil de usar”, A Chamada Verificada se apresenta como mais uma camada de segurança no app, junto a outros produtos e funções, como o Modo Rua, o Hub de Segurança e o Alô Protegido. A ação integra a ampla campanha de conscientização contra o chamado “Golpe da Falsa Central”. O Nubank reforça em todos os seus canais que não solicita que as pessoas baixem aplicativos, forneçam dados pessoais ou troquem senhas durante ligações. É sempre bom lembrar que, diante de qualquer suspeita, o melhor é desligar o telefone e procurar a empresa diretamente pelos canais oficiais de atendimento. Renata Mendes é jornalista formada pela FIAM. Há 20 anos atua na área de Comunicação, desde os tempos da máquina de escrever até às plataformas digitais. Atualmente é colaboradora do Olhar Digital. Layse Ventura é jornalista formada pela Uerj e mestre em Engenharia e Gestão do Conhecimento pela Ufsc. Acumula mais de 10 anos de experiência como repórter, copywriter e analista de SEO.

[internacoesvidanova]

A cada dia, empresas como bancos e instituições financeiras estão se armando para defender seus clientes das constantes ameaças, como o golpe da falsa central de atendimento bancário, por exemplo. Conheça a Chamada Verificada do Nubank, uma das iniciativas para proteger os clientes. A falsa central de atendimento bancário é um tipo de fraude em que o golpista se passa por funcionário de uma instituição financeira e, por meio de liga��ão telefônica, induz o correntista a realizar movimentações financeiras em favor de grupo criminoso. Leia mais: Bancos digitais superam marca de bilhão de downloads “Golpe do Nubank”: o que é e como se proteger? Apps de bancos podem estar vulneráveis ao golpe do acesso remoto; veja A Chamada Verificada é uma função do Nubank que identifica ligações legítimas da empresa. Para usar a Chamada Verificada, basta abrir o aplicativo durante uma chamada recebida. A ferramenta irá identificar que se trata de um contato feito pelo time de atendimento do Nubank. A função é ativada nos casos de ligações iniciadas pela própria empresa ou por seus parceiros credenciados. Não se aplica quando o contato é feito proativamente pelo cliente. Além disso, as chamadas são identificadas no app apenas a partir do momento em que o cliente atende a ligação feita pelo Nubank. (Imagem: Nubank) Como ativar a Chamada Verificada no Nubank? É simples. Assim que receber uma ligação, o cliente pode abrir o app do Nubank para visualizar um alerta na tela inicial para verificar se a chamada é realmente do banco. Para garantir o funcionamento, é recomendável que o cliente esteja com a versão atualizada do aplicativo em seu smartphone. Também é necessário que o usuário permita receber mensagens e notificações do aplicativo para a mensagem sobre a ligação aparecer na tela. O Nubank anunciou o lançamento do serviço no início de abril e, segundo o banco, a nova ferramenta chega para auxiliar os mais de 90 milhões de clientes que utilizam o aplicativo no país. A empresa também informou que a Chamada Verificada será disponibilizada gradualmente, mas que em algumas semanas estará disponível para toda base. Mais camadas de proteção A segurança cibernética será uma pauta muito importante durante o ano. (Imagem: Microsoft Designer) Com foco na segurança, o Nubank quer proteger o usuário em tempo real contra golpes. De acordo com Fabiola Marchiori, VP de Engenharia e gerente geral de combate a fraudes do Nubank, a ferramenta será muito útil para evitar ataques desse tipo. “A novidade reforça nosso compromisso de usar tecnologia para combater e prevenir novas ameaças, de uma maneira rápida e fácil de usar”, A Chamada Verificada se apresenta como mais uma camada de segurança no app, junto a outros produtos e funções, como o Modo Rua, o Hub de Segurança e o Alô Protegido. A ação integra a ampla campanha de conscientização contra o chamado “Golpe da Falsa Central”. O Nubank reforça em todos os seus canais que não solicita que as pessoas baixem aplicativos, forneçam dados pessoais ou troquem senhas durante ligações. É sempre bom lembrar que, diante de qualquer suspeita, o melhor é desligar o telefone e procurar a empresa diretamente pelos canais oficiais de atendimento. Renata Mendes é jornalista formada pela FIAM. Há 20 anos atua na área de Comunicação, desde os tempos da máquina de escrever até às plataformas digitais. Atualmente é colaboradora do Olhar Digital. Layse Ventura é jornalista formada pela Uerj e mestre em Engenharia e Gestão do Conhecimento pela Ufsc. Acumula mais de 10 anos de experiência como repórter, copywriter e analista de SEO.

[industriabigar]

A cada dia, empresas como bancos e instituições financeiras estão se armando para defender seus clientes das constantes ameaças, como o golpe da falsa central de atendimento bancário, por exemplo. Conheça a Chamada Verificada do Nubank, uma das iniciativas para proteger os clientes. A falsa central de atendimento bancário é um tipo de fraude em que o golpista se passa por funcionário de uma instituição financeira e, por meio de ligação telefônica, induz o correntista a realizar movimentações financeiras em favor de grupo criminoso. Leia mais: Bancos digitais superam marca de bilhão de downloads “Golpe do Nubank”: o que é e como se proteger? Apps de bancos podem estar vulneráveis ao golpe do acesso remoto; veja A Chamada Verificada é uma função do Nubank que identifica ligações legítimas da empresa. Para usar a Chamada Verificada, basta abrir o aplicativo durante uma chamada recebida. A ferramenta irá identificar que se trata de um contato feito pelo time de atendimento do Nubank. A função é ativada nos casos de ligações iniciadas pela própria empresa ou por seus parceiros credenciados. Não se aplica quando o contato é feito proativamente pelo cliente. Além disso, as chamadas são identificadas no app apenas a partir do momento em que o cliente atende a ligação feita pelo Nubank. (Imagem: Nubank) Como ativar a Chamada Verificada no Nubank? É simples. Assim que receber uma ligação, o cliente pode abrir o app do Nubank para visualizar um alerta na tela inicial para verificar se a chamada é realmente do banco. Para garantir o funcionamento, é recomendável que o cliente esteja com a versão atualizada do aplicativo em seu smartphone. Também é necessário que o usuário permita receber mensagens e notificações do aplicativo para a mensagem sobre a ligação aparecer na tela. O Nubank anunciou o lançamento do serviço no início de abril e, segundo o banco, a nova ferramenta chega para auxiliar os mais de 90 milhões de clientes que utilizam o aplicativo no país. A empresa também informou que a Chamada Verificada será disponibilizada gradualmente, mas que em algumas semanas estará disponível para toda base. Mais camadas de proteção A segurança cibernética será uma pauta muito importante durante o ano. (Imagem: Microsoft Designer) Com foco na segurança, o Nubank quer proteger o usuário em tempo real contra golpes. De acordo com Fabiola Marchiori, VP de Engenharia e gerente geral de combate a fraudes do Nubank, a ferramenta será muito útil para evitar ataques desse tipo. “A novidade reforça nosso compromisso de usar tecnologia para combater e prevenir novas ameaças, de uma maneira rápida e fácil de usar”, A Chamada Verificada se apresenta como mais uma camada de segurança no app, junto a outros produtos e funções, como o Modo Rua, o Hub de Segurança e o Alô Protegido. A ação integra a ampla campanha de conscientização contra o chamado “Golpe da Falsa Central”. O Nubank reforça em todos os seus canais que não solicita que as pessoas baixem aplicativos, forneçam dados pessoais ou troquem senhas durante ligações. É sempre bom lembrar que, diante de qualquer suspeita, o melhor é desligar o telefone e procurar a empresa diretamente pelos canais oficiais de atendimento. Renata Mendes é jornalista formada pela FIAM. Há 20 anos atua na área de Comunicação, desde os tempos da máquina de escrever até às plataformas digitais. Atualmente é colaboradora do Olhar Digital. Layse Ventura é jornalista formada pela Uerj e mestre em Engenharia e Gestão do Conhecimento pela Ufsc. Acumula mais de 10 anos de experiência como repórter, copywriter e analista de SEO.

[maisbranding]

Os desafios do Branding Global x Local

Acompanhei de perto a performance nacional na 71ª edição do Festival Internacional de Criatividade de Cannes.  Trouxe algumas reflexões sobre o assunto que vou tratar hoje no texto, como o branding global versus local apresenta uma série de desafios e estratégias distintas para as marcas que desejam se destacar em diferentes mercados. Navegar nesse cenário pode ser complexo, mas com uma abordagem bem adequada. Um dos maiores desafios do branding global é a necessidade de criar uma identidade de marca que ressoe universalmente, respeitando as diversidades culturais. As marcas globais precisam encontrar um equilíbrio entre manter uma mensagem consistente e adaptar-se às nuances culturais de cada região.

Para enfrentar esse desafio, muitas marcas adotam uma estratégia de "glocalização", que combina uma abordagem global com uma execução local. Isso significa que, embora a marca mantenha seus valores e identidade principais, ela adapta suas mensagens e campanhas para refletir as particularidades culturais de cada mercado. Outro desafio é a gestão de percepções. As marcas globais precisam estar cientes de como são percebidas em diferentes partes do mundo. O que pode ser visto como uma prática positiva em um país pode ser mal interpretado em outro. A comunicação clara e sensível é essencial para evitar mal-entendidos e construir uma imagem positiva em todos os mercados.

A colaboração com parceiros especialistas também é uma estratégia eficaz. Trabalhar com empresas locais pode ajudar marcas globais para entender melhor o mercado e adaptar suas estratégias de branding de maneira mais eficaz. Esses parceiros podem fornecer insights relevantes sobre as preferências e comportamentos dos consumidores locais, permitindo que a marca crie campanhas mais relevantes e impactantes. A tecnologia acaba desempenhando um papel crucial no branding global. Ferramentas digitais permitem que as marcas coletem dados e analisem o comportamento dos consumidores em tempo real, ajustando suas estratégias conforme necessário. As redes sociais, em particular, são plataformas poderosas para conectar marcas com consumidores de diferentes regiões, permitindo uma interação direta e eficaz.

Por outro lado, as marcas locais enfrentam o desafio de competir com grandes marcas globais que possuem recursos e reconhecimento de marca superior. No entanto, elas podem capitalizar em sua compreensão profunda das culturas e tradições locais. Uma estratégia eficaz para as marcas locais é destacar sua inovação e ligação com a comunidade. Mostrar como a marca contribui para a economia local, empregar trabalhadores locais e respeitar as tradições locais pode criar uma conexão emocional com os consumidores que marcas globais muitas vezes não conseguem.

Em resumo, o branding global versus local envolve navegar por uma série de desafios, desde a adaptação cultural até a gestão de percepções e a concorrência com marcas de diferentes tamanhos. Ao tecnologia combinar uma abordagem global consistente com adaptações locais sensíveis, e ao utilizar e parcerias estratégicas, as marcas podem superar esses desafios e construir uma presença forte no mercado. Espero que tenha gostado e até o próximo texto! Abs

[gwsnet]

A cada dia, empresas como bancos e instituições financeiras estão se armando para defender seus clientes das constantes ameaças, como o golpe da falsa central de atendimento bancário, por exemplo. Conheça a Chamada Verificada do Nubank, uma das iniciativas para proteger os clientes.A falsa central de atendimento bancário é um tipo de fraude em que o golpista se passa por funcionário de uma instituição financeira e, por meio de ligação telefônica, induz o correntista a realizar movimentações financeiras em favor de grupo criminoso.Leia mais: Bancos digitais superam marca de bilhão de downloads “Golpe do Nubank”: o que é e como se proteger? Apps de bancos podem estar vulneráveis ao golpe do acesso remoto; veja A Chamada Verificada é uma função do Nubank que identifica ligações legítimas da empresa. Para usar a Chamada Verificada, basta abrir o aplicativo durante uma chamada recebida. A ferramenta irá identificar que se trata de um contato feito pelo time de atendimento do Nubank. A função é ativada nos casos de ligações iniciadas pela própria empresa ou por seus parceiros credenciados. Não se aplica quando o contato é feito proativamente pelo cliente. Além disso, as chamadas são identificadas no app apenas a partir do momento em que o cliente atende a ligação feita pelo Nubank.(Imagem: Nubank)Como ativar a Chamada Verificada no Nubank?É simples. Assim que receber uma ligação, o cliente pode abrir o app do Nubank para visualizar um alerta na tela inicial para verificar se a chamada é realmente do banco. Para garantir o funcionamento, é recomendável que o cliente esteja com a versão atualizada do aplicativo em seu smartphone. Também é necessário que o usuário permita receber mensagens e notificações do aplicativo para a mensagem sobre a ligação aparecer na tela.O Nubank anunciou o lançamento do serviço no início de abril e, segundo o banco, a nova ferramenta chega para auxiliar os mais de 90 milhões de clientes que utilizam o aplicativo no país.A empresa também informou que a Chamada Verificada será disponibilizada gradualmente, mas que em algumas semanas estará disponível para toda base.Mais camadas de proteçãoA segurança cibernética será uma pauta muito importante durante o ano. (Imagem: Microsoft Designer)Com foco na segurança, o Nubank quer proteger o usuário em tempo real contra golpes. De acordo com Fabiola Marchiori, VP de Engenharia e gerente geral de combate a fraudes do Nubank, a ferramenta será muito útil para evitar ataques desse tipo. “A novidade reforça nosso compromisso de usar tecnologia para combater e prevenir novas ameaças, de uma maneira rápida e fácil de usar”,A Chamada Verificada se apresenta como mais uma camada de segurança no app, junto a outros produtos e funções, como o Modo Rua, o Hub de Segurança e o Alô Protegido.  A ação integra a ampla campanha de conscientização contra o chamado “Golpe da Falsa Central”. O Nubank reforça em todos os seus canais que não solicita que as pessoas baixem aplicativos, forneçam dados pessoais ou troquem senhas durante ligações. É sempre bom lembrar que, diante de qualquer suspeita, o melhor é desligar o telefone e procurar a empresa diretamente pelos canais oficiais de atendimento. Renata Mendes é jornalista formada pela FIAM. Há 20 anos atua na área de Comunicação, desde os tempos da máquina de escrever até às plataformas digitais. Atualmente é colaboradora do Olhar Digital. Layse Ventura é jornalista formada pela Uerj e mestre em Engenharia e Gestão do Conhecimento pela Ufsc. Acumula mais de 10 anos de experiência como repórter, copywriter e analista de SEO.

[inovs-2024]

O CRM (Customer Relationship Management) é uma estratégia e conjunto de práticas que visam gerenciar o relacionamento com os clientes de forma eficaz e personalizada ao longo de todo o ciclo de vida do cliente.

Coleta de Dados: O CRM permite a coleta, armazenamento e organização de dados dos clientes, incluindo informações de contato, histórico de interações, preferências, comportamentos de compra, entre outros.

Segmentação e Personalização: Com base nos dados coletados, o CRM facilita a segmentação do público-alvo em grupos mais específicos e a personalização das comunicações e ofertas para cada segmento, aumentando a relevância das mensagens e melhorando a experiência do cliente.

Automação de Processos: O CRM oferece recursos de automação de processos, como envio automático de e-mails, agendamento de follow-ups, atribuição de tarefas, entre outros, que otimizam o tempo e a eficiência das equipes de marketing e vendas.

Gestão de Leads e Oportunidades: O CRM ajuda na gestão de leads, acompanhando o progresso dos prospects ao longo do funil de vendas, identificando oportunidades de negócio, priorizando contatos e facilitando a conversão em clientes.

Integração com Canais Digitais: Os sistemas de CRM são integrados com diversos canais digitais, como e-mail marketing, redes sociais, websites, chatbots, entre outros, permitindo uma comunicação consistente e multicanal com os clientes.

Análise e Relatórios: O CRM oferece recursos de análise e geração de relatórios que fornecem insights valiosos sobre o desempenho das estratégias de marketing digital, a eficácia das campanhas, a satisfação dos clientes e as oportunidades de melhoria.

Fidelização de Clientes: Ao oferecer uma experiência personalizada e atendimento de qualidade, o CRM contribui para a fidelização dos clientes, promovendo a recompra, o boca a boca positivo e o aumento do lifetime value (valor ao longo do tempo) dos clientes.