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La marcación corta en el sector salud

Muchas veces nos hemos sentido en la necesidad de consultar a un especialista de salud, un médico o alguna persona relacionada al área de medicina sin necesidad de ser una emergencia para poder llamar al 911. 

Y más en estos casos de coronavirus que las personas necesitan una valuación de un profesional y para esto, la marcación corta es una excelente herramienta que puede ser utilizada en estos casos.

¿Cómo funciona el número abreviado o marcación corta en esta área?

Sencillo es similar al 911, salvo que este puede ser usado por una empresa como una farmacia importante con distintas sucursales y para ahorrar tiempo en que el cliente busque el teléfono en internet o en alguna otra parte.

El cliente se puede comunicar con un método sencillo como lo es la marcación rápida, de esta manera se pondría en contacto con el negocio y así darle una atención personalizada. La marcación corta es una herramienta que permite actuar en momentos de urgencia.

¿Puede potenciar a tu empresa este tipo de herramienta?

Si, ya que podrías dar una mejor atención a tus clientes sin necesidad de que tengan que estarse comunicando al 911 y estar saturando el sistema, simplemente con un número corto o abreviado se pondrán en contacto. 

Puedes realizar una estrategia de publicidad importante alrededor de esta herramienta. Un número corto para negocios tiene múltiples beneficios, se puede usar en los tiempos en que vivimos para animarte a crecer aún más tu empresa con ayuda de esta increíble herramienta.

Detengámonos a pensar un momento: ¿cuántas personas o pacientes podrías ayudar con una herramienta de una marcación rápida en el que puedan ponerse en contacto contigo de una manera rápida? muchas, y es que no necesitarán buscar el teléfono, lo tendrán en la memoria ya que es una de las excelentes ventajas que brinda este servicio del número rápido.

La clave para cualquier negocio hoy en día es abrirse al mercado tecnológico, a pesar de que mucha gente joven use las redes sociales, el método preferido por los clientes a la hora de ponerse en contacto con alguna empresa sigue siendo el teléfono.

Podrías seguir estos pasos claves que tenemos en nuestro blog acerca de como usar este número corto para negocios y empezar a digitalizar tu empresa: https://detucel.mx/3-pasos-clave-para-comenzar-la-digitalizaci%C3%B3n-de-t%C3%BA-negocio/

Recuerda que un número que este siempre a la mente de todos puede llegar a ser la diferencia frente a tu competencia usando esta herramienta, los otros consejos y artículos que tenemos en nuestro blog te podría ayudar a darle un giro a tu empresa. 

Con la marcación rápida te ayudaremos a mejorar y a crecer tu empresa.

Learn More  número corto para negocios, número abreviado

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Las nuevas generaciones y su deseo latente de interactuar con las marcas

Algunos estudios recientes sobre los consumidores y sus preferencias, sugieren que los hábitos de consumo de las generaciones más jóvenes, millenial y generación Z han cambiado. Muestran una alta tendencia a desplazar al e-commerce para elegir comprar directamente a sus marcas favoritas, de manera presencial y en línea. Si bien puede haber muchos elementos relacionados con esta decisión, todo parece indicar que uno de los más importantes es la experiencia de compra y servicio que las marcas ofrecen a sus compradores directos, incrementando así su lealtad. 

¿Qué se tiene en cuenta para preferir una marca?

Para determinar si una marca está ofreciendo una buena experiencia a sus clientes se deben tener en cuenta factores como la calidad de los servicios o productos, la competitividad de sus precios y por supuesto la atención a los requerimientos de los clientes. En esta última sección, es vital tener en cuenta cuáles son los mecanismos de comunicación que las marcas ponen a disposición de las personas. La utilidad de un recurso como la marcación corta podría hacer la diferencia. 

Por lo general, un servicio al cliente eficiente va más allá de los chatbots, whatsapp bots o los servicios de respuesta de voz interactiva, que, si bien son útiles para algunas preguntas genéricas, cuando se trata de procesos más complejos o con características especiales, se quedan cortos. De allí que en la búsqueda de una mejora sustancial de la comunicación y relación con los clientes surjan los servicios de marcación corta que brindan un contacto mucho más directo y sencillo con los clientes. 

Los beneficios de la marcación rápida 

La marcación corta es un número telefónico abreviado que consta de cuatro dígitos. Este número es asignado de manera particular a cada marca. Los clientes pueden marcarlo desde cualquier teléfono celular y en minutos estarán comunicándose con un agente de servicio listo para atender sus solicitudes. 

Cualquier persona podría llamar desde su teléfono móvil, por ejemplo, ✱3636, sin intermediarios, ni marcaciones interminables, facilita hablar con un representante de la marca quien seguramente se hará cargo de las inquietudes o necesidades que esta persona en particular pueda tener. 

Recapitulando, la implementación del número corto va de la mano con esta nueva tendencia que se vuelca a regresar al contacto directo con las marcas. Una vez que los clientes se dan cuenta que la experiencia de servicio mejora al no tener que recordar números largos o intentar comunicarse por diferentes medios y no obtener respuesta veloz, los clientes van a mantenerse leales a la marca y a preferirla por encima de otras que no les ofrezcan estas facilidades. 

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Cualquier Industria Puede Utilizar Un Número De 4 Dígitos | De Tu Cel

Para obtener el número de 4 dígitos de cualquier industria, visite De Tu Cel. La marcación corta es una forma rentable de promover su negocio. Para saber más sobre los servicios, haga clic en el enlace ahora.

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La importancia de la publicidad creativa junto a la marcación corta

Hoy en día, estamos bombardeados por tantos anuncios poco llamativos que olvidamos lo creativa que puede ser la publicidad. En defensa de los creativos, es comprensible. Aunque la marcación rápida es la estrategia de mercadotecnia más efectiva, cuando los recursos son escasos y las campañas abundantes, el principal objetivo de los redactores y diseñadores es comunicar un mensaje de manera eficiente.

Pero hay ideas creativas que pueden despertar emociones y cambiar la percepción, incluso hacerte olvidar que estás viendo un anuncio. En esas campañas publicitarias donde el espectador está tan concentrado en el anuncio es necesario facilitarte la memorización de los datos de la empresa, siendo la marcación corta un método ideal.

¿Por qué es importante asociar la marcación corta con la publicidad creativa?

Hoy en día, tanto la marcación rápida como la publicidad creativa son dos de las estrategias más importantes porque estamos bombardeados por anuncios mayormente deslucidos, monótonos que olvidamos con gran facilidad junto a la marca y sus datos.

¿Cuándo fue la última vez que no pulsaste "Saltar" en un anuncio de vídeo previo? ¿Has visto últimamente un anuncio impreso en una revista?

Si es cierto que vemos miles de anuncios al día, deberíamos recordar al menos unos cuantos decentes por la noche. Pero, lo más probable es que no recuerdes ni siquiera cinco anuncios que viste esta semana que eran especialmente creativos, sino recuerdas el anuncio aún menos los datos de contacto.

Y esa es probablemente la razón por la que pierdes tantos clientes: un énfasis en la cantidad sobre la calidad. En palabras de Howard Gossage, "La gente no lee los anuncios. Los escanea, leen lo que les interesa, y a veces eso es un anuncio".

Los siguientes son anuncios creativos en todo tipo de medios e industrias que demuestran su efectividad.

Ideas creativas de publicidad

Blendtec

¿Cómo demostrar la eficacia de una licuadora sin aburrir al público hasta que quiera meter la cabeza en una? Fácil. Recoges cosas como videocámaras, reproductores MP3, pollos asados, los pones en la licuadora y ves lo que pasa. La serie "WillItBlend" ha sido nominada a un premio de YouTube a la mejor serie, y su anfitrión, Tom Dickson, ha aparecido en el "Tonight Show" con Jay Leno por su papel en él. No hace falta decir que la campaña fue un gran éxito para Blendtec.

Telescopios de Orión

Aquí hay un brillante anuncio que te da una demostración del producto en tres fotos. Con un Telescopio de la marca Orión, no sólo verá la luna o la bandera americana en ella. Verán el "Made in China" escrito en la tela misma.

Las demostraciones de productos no tienen por qué ser aburridas o largas. Esta te muestra lo que el producto puede hacer en sólo unos segundos. En este anunció podrías sustituir el Made in china, en su lugar encajaría perfectamente un numero de marcación corta, una manera innovadora de ofrecer los datos de contacto de su empresa.

La parte más importante de una idea creativa para un anuncio de publicidad es sorprender al espectador; conseguir que preste atención a un anuncio solo está al alcance de los mejores profesionales asimismo queremos que recuerde nuestra marca y los datos de contacto y no solo el anuncio.

Los números de marcación corta de DE TU CEL le permitirán a tus clientes memorizar tu número de teléfono fácilmente, si lo acompañas junto a un buen anuncio te permitirá maximizar la obtención de clientes.

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Las marcaciones cortas beneficiando a las generaciones más jóvenes

Las generaciones Millenial y Centennial son las digitales. Las personas nacidas bajo estos dos grupos son catalogados como nativos digitales, ya que fueron los primeros en nacer en un mundo altamente tecnológico y con muchas posibilidades dentro del mundo virtual. Algunos estudios realizados en los últimos años sobre los estilos de vida generacionales,  han determinado que estas dos generaciones se diferencian mucho de sus predecesores en su escala de valores, sus decisiones laborales,  sus formas de relacionarse y sus hábitos de consumo. Sin embargo, tal vez una de las diferencias más significativas es la preferencia por la inmediatez. Pronto veremos como la marcación rápida se ajusta perfectamente a la satisfacción de su necesidad de que todo suceda lo más rápido posible. De aquí entonces que tanto los Millenial como los Centennial, se inclinen por las marcas que les permitan justamente solucionar sus requerimientos y necesidades velozmente y con acciones fáciles. Estas dos generaciones se alejan de los procesos largos y demorados. Las redes sociales y los servicios de correo electrónico han tomado mucha fuerza. Es posible que la principal razón por la que ambas generaciones prefieran comunicarse con las compañías o empresas de manera virtual, sea porque las llamadas telefónicas tradicionales toman demasiado tiempo al ser marcaciones muy largas o con muchos números para memorizar.

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Hacerle frente a la inflación desde el posicionamiento de la marca

La población mexicana y su gobierno se están enfrentando a uno de los momentos económicos más complicados de las últimas décadas, debido a que la inflación está superando el 7%, lo que repercute inmediatamente el precio de los productos y servicios de todos los sectores comerciales, empujándolos al alza inminente. 

Productos y alimentos de la canasta familiar, gasolina, electricidad, trámites, vehículos, entre otros comenzaron el año en aumento de precio y hasta el momento se mantienen igual. Podría pensarse que estas alzas benefician a las compañías porque reciben más dinero, sin embargo, parece ser que se trata de todo lo contrario. Los consumidores promedio, ven afectado su bolsillo con la inflación y para cuidar sus finanzas van a empezar a privilegiar el precio de lo que adquieren sobre cualquier otra característica, así que se hace vital que las marcas inviertan en su posicionamiento para mantenerse vigentes en el mercado. 

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El número corto impulsando el movimiento del sector inmobiliario

El mercado inmobiliario es un brazo comercial con alta participación y fuerza en la economía de cualquier país, al ser el sector económico en el que se mueven la compra, la venta y la renta de espacios con diferentes finalidades, bien sea comerciales, de vivienda o de almacenamiento. 

Ahora bien, encontrar el lugar perfecto para comprar o para rentar es una cuestión de azar los clientes potenciales, muchas veces no saben dónde buscar o no cuentan con herramientas que faciliten esa búsqueda. ¿Quién no ha sentido un poco de desesperación al buscar incansablemente un inmueble con las características requeridas y no encontrarlo pronto? Especialmente cuando el tiempo es corto, puede ser una pesadilla. 

Las tradicionales publicaciones en la web, en redes sociales o en los periódicos locales son algunas de las formas de acceder a los listados de inmuebles pero no siempre son las más efectivas. 

Las bienes raíces mejorando accesibilidad para los clientes

En la última década los agentes de bienes raíces han comenzado a implementar infinidad de estrategias para lograr que los inmuebles disponibles sean suficientemente visibles y logren salir de la lista de espera lo más rápido posible. Muchas empresas han optado por ofrecer el servicio de call center, algunos con respuesta de voz interactiva, otros con mensajes por cobrar, tal vez algunos ofrecen también servicio de chat en vivo, chatbots y también la maravillosa herramienta emergente en México y que ha funcionado muy bien en otros países, se trata de  MLS o Múltiple Listing Service, es un sistema de colaboración, un software con un listado que permite que todos los profesionales inmobiliarios compartan y actualicen información de los inmuebles para poder entregar a los clientes datos claros en muy poco tiempo. 

Combinando e innovando estrategias para excelentes resultados 

Todas las estrategias mencionadas son buenas, sin embargo, acompañarlas de un servicio que facilite mucho más la interacción con los clientes será definitivamente un plus para cualquier agencia inmobiliaria. Es aquí donde entra el número corto para negocios, un número personalizado que comunica en muy poco tiempo a los clientes con la agencia es un inflatable a la hora de hacer llamadas fáciles y rápidas. 

Una marcación corta es una llamada que se hace desde cualquier teléfono celular usando cuatro dígitos, por ejemplo *3636. Las personas interesadas en determinado inmueble podrán acceder a todos los datos importantes de primera mano, sin tener que esperar mucho tiempo en la llamada o hacer marcaciones muy largas y tediosas, tampoco necesitarán memorizar un número completo de muchos dígitos, bastará con hacer un poco de espacio en la memoria para recordar un número sonoro de muy fácil retención. En definitiva un propulsor para el sector de bienes raíces. 

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Marcación corta en Restaurantes: ¿Puede hacerles competencia a las aplicaciones de comida rápida?

En la actualidad, las plataformas de comida rápida en México, están en auge liderando y acaparando el mercado. 

Desde los comienzos de la pandemia, estas aplicaciones, presentan un importante incremento en el mercado y una adopción por parte de los usuarios y dueños de negocios. Y, ¿Esto puede causar problemas? Sigue leyendo para enterarte. 

¿Las aplicaciones de comida rápida son buenas o malas opciones para los restaurantes?

En México, aplicaciones como Rappi, Diddi o Uber Eats han salvado a muchísimos restaurantes de la quiebra entre 2020 y 2021. Sus servicios sirvieron para conectar a los usuarios con los dueños de restaurantes.

Pero bien, ¿Estas plataformas son buenas o malas para los restaurantes? En la actualidad, muchas de las empresas de servicio mencionadas, conocen el nivel de dependencia de los locales gastronómicos con la aplicación por las ventas que realizan. 

Por esta razón, suben sus comisiones para ganar más dinero, sabiendo que los locales gastronómicos no dejarán de utilizar estas plataformas. ¿Existe una forma de obtener estos resultados sin pagar altas comisiones con estas aplicaciones? Para los restaurantes de lujo / alto nivel como Sanborns, sí. ¿Quieres saber cuál es la opción más viable? Continúa leyendo.

Marcación corta en Restaurantes de lujo ¿La salvación para evitar comisiones?

Tener un número abreviado en restaurantes de lujo puede hacer que la empresa pueda dejar de depender de las aplicaciones móviles, evitando de esta forma las altas comisiones.

Contratar un servicio de número corto para negocios gastronómicos de lujo como Sanborns posibilitará al local tener una línea y una atención personalizada para el cliente. 

Con tan solo marcar 4 dígitos (XXXX), un consumidor podrá ponerse en contacto con un empleado del restaurante y solicitar su pedido de forma personalizada, persona a persona. ¿Increíble no? 

De esta forma, tanto el restaurante como el consumidor podrán evitar estas altas comisiones.

Pero, esto no es lo único. Tener un número rápido de restaurantes de lujo logrará beneficios, además, podrá diversificarse en múltiples canales de atención (Comida Mexicana, Oriental o Reclamos).

De esta manera el restaurante tendrá un empleado para resolver dudas / atender pedidos nuevos de forma rápida y eficaz. Además de tener todo organizado y personalizado.

Y, ¿Qué opinas de la marcación corta en Restaurantes de lujo? ¿Es un método que mejora las aplicaciones móviles? ¿Qué pasaría si ofrecieran un servicio personalizado (persona a persona) y se evitaran las altas comisiones? Sin duda ¡Un éxito!

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Chatbots Vs. Marcación corta, experiencias que pueden mejorar

Los asistentes virtuales, se han convertido en una tendencia en los últimos años. Cada vez más y más empresas se deciden a implementar chatbots o un WhatsApp Bots dentro de sus opciones comunicativas de cara a los clientes. 

En principio puede parecer muy atractivo y práctico ya que se trata de un asistente programado mediante un software, este recibe a los clientes y atiende sus dudas de manera virtual. La mayoría de los chatbots están diseñados para ofrecer una respuesta automática a algunas de las dudas generales que los usuarios de un producto o servicio puedan tener.  Sin embargo, ¿son realmente efectivos en cuanto a servicio y experiencia al cliente se refiere?

Si bien en cierto que son asistentes fáciles de usar, también es claro que no les es posible reemplazar en ninguna medida el contacto personal y el alcance que un agente de servicio puede ofrecer por medio de una llamada telefónica, eso si una mediada por la marcación corta. 

Marcaciones rápidas y eficientes

Algunos usuarios prefieren hacer uso de los chatbots porque aseguran que estos eliminan la molesta espera, las marcaciones interminables o los números de teléfono imposibles de memorizar. Sin embargo, al establecer comunicación y notar que las respuestas están automatizadas y que es difícil encontrar solución a problemas específicos o que cualquier falla en la conexión hará que la información ya suministrada se pierda y se deba volver a empezar, notan que al parecer no es tan maravilloso como parece. 

Aunque pareciera que los usuarios están atrapados entre las llamadas tradicionales y los chatbots, una mejorada herramienta se abre camino en la actualidad. Se trata de la marcación corta. 

La marcación corta consiste en un número rápido para negocios, que está totalmente personalizado para cada empresa y consta de 4 dígitos, gracias a su naturaleza sonora y sencilla, hace que sea muy fácil de recordar, algo que sin lugar a duda los clientes van a apreciar muchísimo. 

Este número corto, puede ser marcado desde cualquier teléfono celular, así que los clientes pueden hacer uso de él en cualquier lugar donde se encuentren. Cuando las personas hacen la marcación corta, su llamada va a ser enrutada hacia el área de atención al cliente de la compañía con la cual desean comunicarse y en cuestión de minutos podrán acceder a la información que requieren, con menos preocupaciones, rapidez y sobre todo facilidad. 

Pero las mejoras no acaban allí

La marcación corta además se convierte en una aliada para la empresa que la adquiere e implementa, no solamente porque va a permitir que el cliente se sienta escuchado al notar que la experiencia de comunicación se renueva, que la compañía piensa en reducir su tensión y estrés y le facilita las cosas, sino porque en los procesos internos, las llamadas de los clientes tendrán un lugar al cual llegar sin tantos atascos, regularizando las practicas de atención al cliente y estandarizando los procesos. 

Así las cosas, los chatbots están bien, pero no tan bien como una llamada ágil a un número corto para negocios. 

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Grandes tiendas estableciendo conexión con sus clientes

Cualquier empresa o gran tienda con diversos departamentos quiere siempre presentar a su público objetivo, maravillosas campañas publicitarias que enganchen y mantengan a las personas interesadas en sus productos o servicios. 

En el caso específico de México, tiendas del estilo de El Palacio del Hierro que cuentan con muchos departamentos, probablemente requieran de la implementación de un estrategia eficaz para establecer comunicación fluida con sus clientes. 

Cada vez que se lanzan colecciones, productos novedosos y se abre un nuevo departamento, los usuarios regulares o los que recién se interesan por la tienda tendrán preguntas y querrán solucionarlas a la brevedad posible. 

Una tienda como Palacio de Hierro se puede beneficiar enormemente con un número corto para negocios. 

¿Qué son los números cortos? 

Las marcaciones cortas son números de máximo cuatro dígitos que pueden ser marcados desde cualquier teléfono celular y que establecen comunicación entre la tienda y el usuario de manera muy fácil y rápida, algo similar al *3636. 

El número rápido es una herramienta sumamente valiosa y que apoya todas las estrategias de publicidad de las grandes empresas y es que al ser sonoro y fácil de recordar, evita que los usuarios tengan que gastar mucho tiempo en hacer llamadas a números largos. 

Comúnmente las tiendas departamentales con muchas secciones tienen conmutadores que reciben las llamadas de los clientes y que las redirigen de acuerdo al número de extensión con el cual se necesita hablar. También muchas de ellas ofrecen otras formas de comunicación como whatsapp bots, chatbots, respuestas por redes sociales y correos electrónicos.  

Si bien es cierto que para muchos usuarios es más cómodo escribir mensajes que hablar directamente con alguien, también existe una gran parte de la población donde se prefiere hacer una llamada porque es más efectiva y concisa.  

Las llamadas permiten explicar detalladamente la pregunta que tiene el usuario con un menor porcentaje de confusiones. 

Por lo general los chatbots están programados para darle al cliente una respuesta estandarizada sobre las dudas que generalmente se presentan entre los usuarios de la tienda, así que si la consulta es demasiado específica, es posible que el cliente se frustre y no logre resolver la situación o la inquietud que intenta solucionar. 

Caso contrario es cuando el cliente puede acceder a un número corto que es amigable con su memoria y que lo comunica sin problema desde su teléfono celular con la tienda que busca hablar. 

Otras ventajas de la marcación corta.

Además de facilitar y organizar las comunicaciones de las grandes tiendas con sus usuarios, el número rápido puede ayudar a posicionar la tienda como una de las que ofrece un mejor servicio al cliente, lo cual en definitiva es un aspecto clave para las campañas publicitarias. 

Los usuarios siempre van a preferir y promocionar una tienda que piense en ellos, en ofrecerles el mejor servicio y atender sus solicitudes sin tantas complicaciones y en tiempos cortos. 

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Marcación corta como alternativa a las redes sociales

Apenas algunas horas atrás, el mundo experimentó una de las más largas caídas en las redes sociales en los últimos años. Por más de seis horas, los servicios de Instagram, Facebook y WhatsApp estuvieron suspendidos, era imposible actualizar información o comunicarse con otros usuarios a través de estas tres aplicaciones. 

Para muchas personas, incluido el mismo Mark Zuckerberg, como aseguran los sitios web, la caída de las redes sociales afectó de muchas maneras ciertas dinámicas y por supuesto la economía en general. 

Para los usuarios comunes de las tres aplicaciones, pudo tratarse simplemente de un tiempo de inactividad, pero para quienes han desarrollado estrategias, laborales y comerciales a través de estas tres redes, representó un periodo de imposibilidad en la comunicación con sus clientes, baja en las ventas y dinámicas comerciales estropeadas, los whatsapp bots y chatbots no estaban funcionando, todo esto implicaba que tal vez la única forma de comunicación eran las marcaciones telefónicas, es aquí donde entran a jugar muy bien los números rápidos que explicaremos a continuación. 

¿Es imposible sin las redes?

Si bien es cierto que las redes sociales se han convertido en una de las herramientas más llamativas y efectivas para alcanzar nuevos clientes y mantenerse comunicado con usuarios regulares de cualquiera de las áreas del comercio o la prestación de servicios.  Tal como se evidenció en la caída masiva, ninguna empresa debería perder de vista la posibilidad de abrir canales de comunicación alternos a los virtuales para mantenerse en contacto con las personas. Ningún sistema es infalible. 

Tal vez uno de los canales de comunicación preferidos por las personas es el telefónico. Esto teniendo en cuenta que establecen cercanía y seguridad de manera inmediata al permitir escuchar la voz de otra persona que atenderá la solicitud al otro lado de la línea. 

Ahora bien, tal vez las marcaciones telefónicas han perdido popularidad frente a las redes sociales, porque teniendo en cuenta el ritmo de vida acelerado al que nos enfrentamos en la actualidad, marcar un número de muchos dígitos o tener que hacer miles de marcaciones dentro de la misma llamada para comunicarse con un operador es  desgastante y aburrido. La solución a esto es la implementación de número corto para negocios. 

Implementar la marcación rápida y mantener el contacto

Un número raṕido, es una marcación de cuatro dígitos fáciles de recordar, que son asignados a una empresa o compañía de servicios. La marcación de estos números cortos se puede hacer desde cualquier teléfono celular, solo basta con marcar estos números, por ejemplo el *3636, para que los clientes se comuniquen con las empresas de manera muy cómoda y descomplicada, ahorrando tiempo y esfuerzo en la comunicación. 

No es posible predecir cuándo se presenta un fenómeno de desconexión masiva como el que ocurrió recientemente en el mundo, así que nunca está de más implementar un método seguro y efectivo para mantenerse siempre cercano a los clientes, atendiendo sus necesidades y brindándoles confianza en la compañía, muy seguramente el posicionamiento mejorará cuando los usuarios noten que la empresa es sólida en su esquema de comunicaciones, contemplando la mayor cantidad de variables posibles. 

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Universidades Online a la vanguardia en comunicaciones.

Varios años atrás, una buena porción de Instituciones de Educación Superior comenzaron a  apostarle al modelo de educación Online.Cada día son más los espacios educativos virtuales que facilitan la educación a distancia convirtiéndola en una alternativa organizada y efectiva. 

Tras muchos meses de “nueva normalidad” en gran parte del territorio mexicano y en casi todas las instituciones educativas el retorno a las clases presenciales es todo un hecho, no sólo retornan los estudiantes sino el personal docente y las oficinas y regresando también el flujo de procesos académicos y administrativos. 

Es posible que para los estudiantes de la modalidad presencial, comunicarse con un profesor o con una dependencia de la Universidad sea más fácil debido a que los pueden encontrar dentro de las instalaciones. Es por esta razón que los esfuerzos de las Instituciones Educativas que ofrecen programas de educación online se deben concentrar en ofrecer alternativas sencillas de comunicación, por ejemplo la marcación rápida. 

¿En qué consiste?

La marcación corta se trata de incorporar al portafolio de servicios en comunicación un número rápido y fácil de recordar, como el *3636. Este número personalizado y corto se puede marcar desde cualquier teléfono celular, reduciendo la cantidad de marcaciones y siendo muy amigable con la memoria de los estudiantes, al facilitar la recordación debido a su carácter sonoro y sencillo. 

¿Cuáles son sus ventajas?

El número corto para negocios presentará muchas ventajas a la hora de entablar conexiones entre los programas académicos remotos y los estudiantes que los cursan.Es bien concidido por todos que entre más grande y reconocida sea una institución en cualquier ámbito, más complejas se vuelven las comunicaciones con cada una de las dependencias que la conforman. En el caso específico de las Universidades, es posible que exista toda un ala dedicada estrictamente a los procesos de educación online, pero al existir un único número largo o con múltiples marcaciones y grabaciones, los estudiantes de esta modalidad no consigan resolver sus dudas oportunamente, generando frustración y molestia. 

¿Qué tal sin el lugar de esto, el estudiante tiene un portafolio de opciones para elegir que además de ofrecer chats en vivo o chatbots, ofrece uno o varios números cortos para entablar conversación veloz y seguro con tutores o asesores y por supuesto áreas administrativas y académicas? Sin lugar a dudas los estudiantes y en general toda la comunidad educativa lo van a agradecer. 

Este gran paso hacia la marcación corta no solo se encargará de organizar y clasificar el flujo de llamadas entrantes a la institución sino que contribuirá a construir un ambiente de confianza y aprobación por parte de los estudiantes hacia su universidad, esto teniendo en cuenta que podrán sentirse escuchados y tenidos en cuenta, así las cosas la marcación corta irá  ayudando a que el posicionamiento de la institución sea cada vez más sólido. 

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Alerta Amber, marcaciones efectivas para encontrar niños desaparecidos

La desparición de niños es una tema que atañe a todos los ciudadanos de cualquier país. 

Lamentablemente día tras día, esta situación se presenta con más frecuencia en las sociedades. En el caso de México y según algunas cifras del año anterior, las autoridades gubernamentales  informan que entre los meses de enero a julio fueron reportados como desaprecidos 1970 menores de edad, una cifra alarmante teniendo en cuenta que esto equivale a un promedio de 7 desapariciones al día.

Lo más grave de esto es que la Red por los Derechos de la Infancia en México también reporta que el 27% esos casos continuan desaparecidos. 

Un flagelo que atañe a todos

Combatir la desaparición forzada de niños requiere de un trabajo conjunto entre las autoridades competentes, los medios de comunicación y los ciudadanos, de allí que se haya incorporado el uso de la Alerta Amber como mecanismo de difusión de la información , esto para poder optimizar la busqueda de los menores desaparecidos y agotar todos los esfuerzos en salvaguardar su  integridad.

  Una vez es emitida la alerta se activan varios métodos para que quienes tengan información sobre la búsqueda, puedan comunicarse con las autoridades. En la actualidad se puede hacer uso del aplicativo móvil y de un número de teléfono. 

Aunque ambas opciones son útiles, no todas las personas saben como hacer uso del aplicativo así que prefieren llamar y si no saben a dónde deben hacer la llamada, los tiempos de comunicación pueden alargarse o incluso puede llegar a perderse información valiosa. 

El uso del número telefónico especializado para la Alerta Amber puede verse truncado debido a que se trata de un número largo que no siempre es fácil de recordar. 

Es por esto que una marcación corta sería una opción complementaria que brindaría muchos beneficios a la Alerta Amber. 

¿Cómo funcionaría la marcación rápida?

Se trata de un número rápido, de cuatro digitos, algo similar al *3636, que puede ser marcado desde cualquier teléfono celular y que seguro será muy fácil de recordar debido a su carácter sonoro. Este número además, centraliza y optimiza las comunicaciones. 

Las personas que tengan información que sea de utilidad en la búsqueda de un menor podrán hacer la marcación rápida desde sus teléfonos celulares y en segundos estarán comunicados con las autoridades encargadas de esta búsqueda. Esto optimiza los tiempos de comunicación y permite orientar el proceso, esto es necesario dado que las primeras horas tras el reporte de una desaparición son cruciales y todos los datos recaudados en esos primeros momentos lograrán encaminar los esfuerzos de una manera mucho más efectiva, organizando los recursos y evitando que se pierda tiempo valioso.

La marcación rápida es entonces una aliada que puede llegar a involucrar a un mayor número de ciudadanos en la busqueda de los niños desaparecisos y así mismo intentar disminuir este problema social a su mínima escala o en el mejor de los casos a tu total ausencia. 

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Un numero corto para el gas LP

El gas licuado de petróleo o Gas LP es un combustible que se viene utilizando en el mundo desde el año 1900 aproximadamente. Aunque sus usos son variados en las industrias o el transporte, este gas se ha convertido en un insumo indispensable en los hogares de todo México a la hora de realizar labores cotidianas, preparar alimentos o calentar líquidos.

Al ser un recurso totalmente necesario, es preciso que las personas puedan acceder a él de maneras rápidas y sencillas, por ejemplo, llamando a un número rápido, de lo contrario todas las dinámicas familiares pueden verse afectadas en segundos debido a la ausencia del gas LP. 

Acceder al gas LP 

La cadena de producción del gas LP en México tiene varios eslabones. Todo comienza en las plantas de producción, que luego almacenan y trasportan el gas. Posteriormente vienen la distribución y el expendio a los clientes directos que son las familias. Con todos esos procesos que están antes del expendio, podría complicarse mucho la comunicación directa de las personas que los van a usa en casa con quienes los distribuyen. Es muy probable que existan conmutadores con números de teléfono muy largos y con múltiples extensiones que una persona común no conozca y por ende no tenga mayor idea de cómo llamar a la empresa que siempre le trae su gas. 

También puede suceder que al intentar establecer comunicación desde la web, lo máximo que encuentre la persona sea un chatbots que le mantenga en una conversación con respuestas automáticas y que al final no solucione su problema. 

¿Qué tal si un día se termina el gas y requerimos con urgencia el servicio? Nadie quiere pasar horas pegado al teléfono sin poder hablar con nadie que le brinde soporte. 

Es por esto que una verdadera solución enfocada en mejorar la experiencia del cliente se encamina al establecimiento de un número corto para negocios o marcación corta y rápida.

¿Cómo funciona la marcación rápida?

Es sencillo, la compañía distribuidora de gas LP, adquiere el número corto, este es número telefónico que cuenta con apenas cuatro dígitos y es personalizado, que sea corto no solo minimiza los tiempos a la hora de llamar, sino que asegura que para la memoria del cliente va a funcionar mejor dado que es sonoro y fácil de recordar, algo así como el *3636. 

Esta marcación corta se hace desde cualquier teléfono celular, al tratarse de un número único y personalizado, cada empresa tendrá el suyo y los clientes podrán identificarlo con mucha facilidad, llamando sin complicaciones y en muy poco tiempo a su empresa de gas favorita, solucionando además el problema de la falta de gas sin tanta demora ni procesos de comunicación complicados. 

Los clientes lo preferirán 

Teniendo en cuenta todo lo anterior, una empresa de gas LP que se decide por la implementación de la marcación corta en su portafolio de servicios se convertirá en la preferida de los clientes, si bien los precios competitivos y la calidad son factores cruciales en el momento de elegir los servicios de determinada compañía, una experiencia ágil, amable y efectiva de servicio al cliente tiene mucho peso sobre las decisiones comerciales que toman las personas, un cliente feliz es un cliente que regresa y trae consigo a otros clientes potenciales. 

De este modo la estrategia funciona en doble vía, facilita procesos internos y externos y además posiciona la compañía en el mercado, generando mayores ganancias y reconocimiento. 

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Marcación corta en favor de la optimización de la memoria

Una de las funciones más importantes y maravillosas que el cerebro humano tiene es la de desarrollar la capacidad de codificar, retener y organizar la información que se recibe del exterior. Todo esto es a lo que llamamos memoria. 

Día tras día nos enfrentamos a grandes cantidades de información que llegan por diferentes canales y en un proceso casi imperceptible, nuestro cerebro se encarga de decidir cual es la información que se mantienen en el tiempo y cual es la que se olvida. 

Cuando recibimos datos como marcaciones, número, nombres, indicaciones, entre otros, podemos almacenarlos inicialmente en la memoria a corto plazo, que es un poco más limitada porque dura apenas algunos minutos, lo que recibimos permanece allí un rato y luego, dependiendo de su utilidad continua o se descarta, así que esta información se puede olvidar fácilmente. Ahora bien, tras un procesamiento más formal podríamos almacenar aquello que recibimos, en la memoria a largo plazo y posteriormente evocarla si la necesitamos de nuevo. 

La memoria y el comercio

Aunque existen muchas formas de ejercitar la memoria y en general es muy saludable hacerlo, también es posible ahorrarle un poco de trabajo a la mente y hacerse la vida más sencilla. 

Día tras día, las diferentes industrias se esfuerzan por hacer llamativos sus productos y servicios para los consumidores mediante estrategias y campañas publicitarias; aunque tal vez no se haya considerado suficiente, hacer simple la forma de comunicarse con las compañías, puede lograr que las empresas se acerquen más a sus clientes y logren convertirse en las favoritas del público aumentando su valor. 

Marcación corta, memoria y crecimiento empresarial

Está claro que, a cualquier cliente y en el caso de recordar los números telefónicos de una compañía o empresa, le costará mucho más memorizar un número largo con muchos dígitos diferentes, que un número corto y sonoro. Es por esto por lo que una estrategia de comunicaciones basada en la cercanía y experiencia de atención al cliente será clave para hacer crecer cualquier industria. Facilitar la cotidianidad de las personas mediante sencillas acciones puede hacer la diferencia. 

Para hacer más amigable la información a recordar ha tomado mucha fuerza en el mercado una herramienta fabulosa, se trata del número corto para negocios o marcación corta. Este es un número único y muy fácil de memorizar que el cliente podrá marcar desde su celular. Los números rápidos cuentan con pocos dígitos, por ejemplo *3636, así el cliente no necesitará forzar su memoria para intentar evocar un número largo y complicado. Le tomará segundos enlazar los datos en su mente y acceder al servicio que busca. 

La capacidad de la memoria actuará sin problema pues no se requiere demasiado espacio ni tiempo para engancharse con un número rápido como este, serán dos acciones efectivas en una sola. Ahorrando esfuerzo al cliente al comunicarse sin mayor dificultad con su empresa favorita y además permitiendo a la memoria tener mayor capacidad de almacenamiento para otras cosas que las personas pueden considerar valiosas e importantes.  En definitiva, punto positivo para la marcación corta. 

[detucelsam]

Tips para incorporar a tu estrategia de publicidad.

Son muchas las acciones que pueden contribuir al crecimiento comercial de una marca. Por supuesto la calidad del producto o servicio que se ofrece es una de las más importantes. 

Sin embargo, por más excelencia que tenga un producto, este no logrará alcanzar a sus clientes potenciales si no está acompañado de una estrategia publicitaria bien orientada hacia los objetivos comerciales de expansión o aumento de las ventas. 

Pero ¿Cómo hacerlo?

Te contamos algunos Tips que puedes tener en cuenta para hacer mucho más poderosa y efectiva tu estrategia de publicidad. 

Define el público objetivo

El primero de los pasos es definir el grupo de personas al cual está dirigida tu marca, producto o campaña. Este público se refiere a las personas que buscan lo que tu empresa ofrece.

Delimitar este público facilitará que tu empresa conozca a sus clientes, descifre sus necesidades y preferencias y así se encaminen las propuestas hacia la satisfacción de estas necesidades. 

Conexión con el público y servicio al cliente. 

Una vez que la empresa ha identificado el público objetivo es muy importante mantenerse conectado con este a través de un buen servicio de comunicación. En este punto específico una herramienta super efectiva es el número corto para negocios. 

Se trata de una marcación corta, simple y fácil de usar. Con esta herramienta los clientes van a identificar la marca con un número rápido, como por ejemplo *3636, que podrán marcar desde sus teléfonos celulares y que los pondrá en comunicación en muy pocos minutos con tu empresa. Esto llevará a que el cliente se sienta importante y escuchado porque tu empresa le está facilitando la comunicación y está pensando en su comodidad. Además, tu empresa ganará popularidad dentro del sector económico en el cual se desarrolla. 

Crea estrategias actualizadas en tendencias. 

Para las grandes empresas es muy importante mantenerse siempre actualizado, observando el movimiento del contexto, no solamente dentro se la industria a la cual se pertenece sino dentro de otras industrias también, porque como es bien sabido la economía mundial está conectada y cualquier cambio en una industria puede llegar a impactar en otras industrias. 

Así que es clave revisar las prácticas empresariales y el movimiento de los productos o servicios dentro de los nichos de mercado y observar con detenimiento los cambios constantes en materia social, política, económica y ambiental. 

Oferta de valor superior a la de la competencia 

Por último, pero no menos importante. Una gran empresa que se considere exitosa ofrecerá productos o servicios con una oferta de valor superior a la oferta de las empresas con las que comparte el sector económico. 

Esto se trata de encontrar los recursos para transmitir las ventajas que tienen tus productos o servicios sobre los de las demás empresas, lo que te diferencia y por qué los clientes deben elegirte a ti. 

En este punto puedes reunir todos los Tips anteriores, porque las mejores empresas gozan de una combinación equilibrada entre calidad, innovación, marcación de tendencias, un equipo de trabajo capacitado y competente en todas las áreas, reconocimiento completo de las necesidades de las personas y por supuesto una excelente experiencia de servicio al cliente.