#Avaya Latinoamérica

[dergarabedian]

¿Dónde invierten las empresas en tecnología?

¿Dónde invierten las empresas en tecnología?

Un estudio reciente de la consultora Frost & Sullivan, realizado con 700 tomadores de decisión de América latina, muestra cuáles son las nuevas tendencias que se imponen en términos de inversión, apropiación e implementación de tecnologías de la información y la comunicación (TIC). (more…)

[mundolatinomedia]

Avaya: Latinoamérica emerge como líder en in... - BNamericas

Avaya: Latinoamérica emerge como líder en in… – BNamericas

En medio de la intensificación de la transformación digital, América Latina está emergiendo como líder en innovación, dijo el presidente ejecutivo de Avaya, Jim Chirico, en una conferencia al margen del evento anual Avaya Engage de la firma de software.  Chirico señaló que la compañía ha desplegado tecnología innovadora en América Latina antes que en otras regiones gracias a una de adopción…

[tynmagazine]

Avaya reconoce a tres socios de América Latina en el evento Avaya ENGAGE

Avaya reconoce a tres socios de América Latina en el evento Avaya ENGAGE

(TyN desde Las Vegas) Avaya ENGAGE, el cual está teniendo lugar en el MGM Grand en Las Vegas, acaba de galardonar a los Partners lideres de la empresa.

Los Premios para Socios son los primeros reconocimientos que se otorgan en el evento con duración de cinco días y que celebran a los líderes de Canadá y Latinoamérica en cinco categorías: Innovación, Networking, Mercado medio, Nube y Servicios;…

[laflechanet]

Nueva noticia publicada en LaFlecha

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Carlos Arochi, nuevo Director General de HDS México, Centroamérica y el Caribe

Hitachi Data Systems presentó a su nuevo Director General de México, Centro América y el Caribe, Carlos Arochi, ejecutivo con 30 años de experiencia en la industria de las Tecnologías de la Información, quien ha sido responsable de desarrollar estrategias de negocio para importantes corporaciones como EDS, Hewlett-Packard, Avaya, Symantec y EMC.

  En su trayectoria profesional, Arochi se ha destacado por lograr incrementar el crecimiento de ventas, la ampliación de la cobertura geográfica y penetración de nuevas cuentas en las organizaciones donde ha colaborado.

  “Carlos Arochi cuenta con la energía y liderazgo para la consolidación del crecimiento de la región y lograr el cumplimiento de nuestros objetivos, que ahora se tornarán más ambiciosos y agresivos en el 2017”, asegura Pedro Seanger, Vicepresidente para América Latina de Hitachi Data Systems.

  “Mi objetivo en HDS es implementar estrategias de ventas para el mercado que lleven a Hitachi a nuevos niveles de posicionamiento; así como impulsar una cultura de alto rendimiento dentro de la organización”, afirma Arochi.

  “Sabemos que el mercado mexicano representa grandes oportunidades, tenemos una fuerte presencia en el sector financiero, y vemos un importante crecimiento en mercados verticales como gobierno”, agrega Seanger.

  Arochi es Ingeniero en Computación por el ITAM y cuenta con un diplomado en Marketing por el ITESM.

  Por su parte, Alejo López-Crozet, quien realizó un excelente trabajo desempeñándose como Director General de México, Centroamérica y el Caribe de HDS, desde el noviembre del 2012, ahora asumirá la responsabilidad de una posición estratégica a nivel Latinoamérica, como Director Regional de Cuentas Estratégicas y Soluciones Emergentes, donde auguramos continuará cosechando éxitos como ha sido a lo largo de su trayectoria en Hitachi.

[marketingactivo]

En el marco del evento organizado por Belltech, en el que se anunció que Ecuador se suma a su cobertura latinoamericana con una estrategia dirigida hacia la omnicanalidad y la transformación digital, Ramón Heredia, ejecutivo de Digital Bank Latam, realizó la exposición enfocada en el libro “Ecosistemas Digitales”, como panelista principal del encuentro.

Su intervención estuvo centrada en el desafío que tienen las empresas ante la transformación digital en esta época, “ya que esto supone una transformación cultural debido a los cambios de comportamiento de las sociedades por  las nuevas tecnologías”.

El experto explicó cómo las tecnologías de entretenimiento se han fusionado para crear un nuevo paradigma en la industria financiera. “Empresas como Amazon, Facebook y organizaciones chinas como We Chat han hecho una disrupción en el mercado latinoamericano con una variedad de servicios”

“Finalmente esto es un llamado de atención para que la industria financiera de Latinoamérica se conecte con su ecosistema y pueda responder a estas amenazas que son los Big Tech que están presentes en el día a día de las personas” enfatizó Heredia.

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El evento fue abierto por Rodney Everard, CEO de Belltech, quien expuso las principales características de su gestión en Chile, Argentina, Brasil, Uruguay, Perú y Colombia y el valor agregado que brinda su llegada al Ecuador.

También intervinieron otros expertos del área, luego del panel principal. El representante de la empresa coreana Hyosunh Group el Sr. Kim Joon, expuso las principales características de su línea de cajeros automáticos ATM, con capacidad de dispensadores y recicladores.

“Gracias a las tecnologías disruptivas de nuestros equipos, muchos bancos minoristas aceleran su transformación en una sucursal más centrada en el cliente, tecnológicamente conectada y económicamente eficiente” djo el  general Manager de Hyosung Group.

A continuación se desarrolló la ponencia del software que corre sobre estas máquinas que pertenece a la empresa KAL.

“Belltech se ha encargado de hacer una sinergia muy importante entre Hyosung y Kal, entonces tenemos la experiencia para ofrecer soluciones de valor agregado, no simples máquinas o soluciones de software que no van a dar al cliente un servicio ideal” detalló Francisco Galarreta, gerente Regional de servicios pro finales.

Mientras que Erick Manzadiego, ingeniero de Soluciones en NICE Systems aseveró: “Es una gran oportunidad el crecimiento que vemos en la región, y nosotros como fabricantes siempre buscamos alianzas con distribuidores con grandes proyecciones de desarrollo”.

Posteriormente, Carlos Vázquez, gerente Regional de Nuance para el norte de América Latina, se refirió a soluciones para los diferentes medios de comunicación, tanto digitales como de voz, para empresas en el sector financiero, de telecomunicaciones, gobierno y retail.

Una de las soluciones que más acaparó la atención fue la Huella de Voz, que es creada a través de factores de comportamiento y por parámetros físicos que están presentes en las cuerdas vocales.

“La ventaja es que esta huella de voz dentro de nuestro sistema se representa por medio de una cadena alfanumérica. Lo que nos permite cifrarla, almacenarla y así evitar la reproducción exacta de la voz de otra persona” detalló el experto.

Para finalizar, el vicepresidente de Canales de AVAYA, Santiago Aguirre, presentó las distintas soluciones que brinda para contribuir en la transformación digital y  mejorar las interacciones con los clientes. “Somos una empresa que ha venido trabajando de la mano con Belltech en los últimos años. Ellos son un integrador muy importante y son el canal más certificado que tenemos en la región y su procesos internos de integración se alinean perfecto con nuestra estrategia” enfatizó.

    #EcosistemasDigitales y la #transformacióndigital, grandes desafíos #tecnología #desarrollo #innovación #futuro @Belltech_la

[gabrielcollignon]

Axtel anuncia el Summit Empresarial 2018 “Alestra NOW + INSPIRA”

Axtel anuncia el Summit Empresarial 2018 “Alestra NOW + INSPIRA”

El festival de innovación y exposiciones sobre la oferta de soluciones tecnológicas para el mercado empresarial y gubernamental, Axtel Business Technology Summit 2018, “Alestra NOW + INSPIRA”, llega cinco ciudades de la República Mexicana.

La gira, que iniciará el 22 de febrero, expondrá las tendencias tecnológicas que dominarán los sectores productivos del país durante los próximos dos años y Alestra, la marca de soluciones empresariales, presentará su portafolio de soluciones empresariales para acelerar la digitalización de las organizaciones en “Alestra NOW”.

Éste será el primer Summit empresarial en Latinoamérica en congregar un festival de innovación y la exposición de la oferta más completa de soluciones para el mercado empresarial y de gobierno.

“En pleno siglo XXI resulta fundamental para las empresas desarrollar un pensamiento digital para crecer su negocio y Axtel cuenta con las herramientas tecnológicas para consolidar la Transformación Digital de México”, afirmó Fernando Zamora, director de productos empresariales.

Subrayó que, en los próximos años, las TIC serán encargadas de desarrollar al máximo las organizaciones exponenciales, mediante tecnologías disruptivas que marcan las tendencias para la industria.

“Datos de IDC indican que, en 2018, más de 40% del gasto empresarial de TI de infraestructura, software, servicios y tecnología estará basado en soluciones de nube, llegando hasta la mitad de los presupuestos para el 2020”, expuso Zamora.

Por su parte, Marco Chapa, directo de innovación de Axtel, dijo que 2018 será en año de la consolidación de la Industria 4.0 y la Transformación Digital en el país, proporcionando gran flexibilidad y robustez, junto con los más altos estándares de calidad en ingeniería.

“Las empresas mexicanas están listas para la Transformación Digital. La mayoría de las compañías han ajustado significativamente sus operaciones en los últimos dos años y hoy entienden que genera más ganancias y mejora sustantivamente su competitividad”, explicó Chapa.

De acuerdo al Foro Económico Mundial, 30% de los ingresos de las empresas vendrán de nuevos modelos de negocio digital para 2020.

Los directivos de Axtel afirmaron que México está listo para la Transformación Digital y “Alestra NOW + INSPIRA” mostrará las posibilidades que Alestra pone al alcance de todo tipo de organizaciones.

“La adopción de las Tecnologías de la Información está jugando un papel relevante en las industrias productivas del país. En ese sentido, Axtel, a través de su marca Alestra, busca ser un habilitador para acelerar la economía del país, mediante el desarrollo e innovación, para mejorar la productividad y la eficiencia de sus clientes y negocios”, expresó Fernando Zamora.

Martha Lozano, Directora de Mercadotecnia Empresarial, ofreció pormenores del “Alestra NOW + INSPIRA”, indicando que se celebrará, como en años anteriores, en cinco de las principales ciudades de México a partir del 22 de febrero.

“Estamos convencidos de que este Summit, como los anteriores, romperá paradigmas y colaborará a que las empresas descubran la amplitud de opciones y oportunidades tecnológicas y de innovación que ofrecemos a través de nuestra marca Alestra, para impulsar su productividad y competitividad a través del pensamiento digital”, afirmó Lozano.

Entre los socios tecnológicos que estarán presentes en el evento se encuentran Aspect, CIO Call It Once, AVAYA, Amazon Web Services, Cisco, Fortinet, Paloalto, Symantec y Veritas.

CRÉDITO: 

Redacción / El Empresario

[onezetty]

Innovaciones Tecnológicas Marcan el Rumbo y el Futuro de la Experiencia del Cliente en América Latina

Recientemente Avaya, líder en la industria de centros de contacto, y la firma de analistas Frost & Sullivan Latinoamérica, realizaron el webinar “La Experiencia lo es todo, el consumidor en la era de la transformación digital”, en donde se discutió sobre los diferentes aspectos y cambios que ha sufrido el servicio al cliente, en un ambiente en el que los consumidores cambian constantemente

Fuente: http://www.onezetty.com/2017/08/innovaciones-tecnologicas-marcan-el.html via @ONeZetty

[norteenlinea]

Avaya se transforma y presenta la primera edición virtual de Avaya Engage Latinoamérica 2020

http://dlvr.it/RdYk7p

[gabrielcollignon]

Avaya busca la transformación de las empresas con "Avaya Engage México 2017"

Avaya busca la transformación de las empresas con "Avaya Engage México 2017"

Con el fin de reunir en un solo lugar a altos ejecutivos, líderes de la industria, innovadores tecnológicos y tomadores de decisiones de México y América Latina para dialogar acerca de las oportunidades de una Transformación Digital y de adopción de la Nube, Avaya anunció el evento Avaya Engage México 2017 a efectuarse el próximo miércoles 21 de junio en el Centro CitiBanamex de esta ciudad.

Avaya Engage México 2017 es una transformación de Avaya Evolutions, foro que a través de 11 años logró reunir a más de 3,000 asistentes en cada una de sus ediciones, y es el lugar idóneo para conectarse, comunicarse y colaborar con usuarios de Avaya en México y otros países de Latinoamérica; asimismo para adquirir e intercambiar conocimientos de expertos de la industria, líderes de pensamiento y ejecutivos de Avaya.

“La Experiencia lo es Todo” es el concepto rector de las actividades a efectuarse durante la jornada de Avaya Engage México 2017 el que, a través de conferencias magistrales, demostraciones de soluciones y presentaciones de casos de éxito de clientes de Avaya, busca ayudar a las empresas del país a acelerar sus procesos hacia una transformación digital empresarial y así logar mayor agilidad en sus estrategias de negocio; incremento en los ingresos y en la productividad; lealtad de sus clientes internos y externos; empleados mejor comunicados y clientes mejor atendidos; reducción de costos en todas las áreas de negocio; innovación, así como el cambio cultural tecnológico dentro de todo tipo de empresas.

Al respecto Galib Karim, vicepresidente para Avaya Americas International, comentó que “actualmente las empresas en todo el mundo, especialmente en América Latina, enfrentan grandes retos para lograr una transformación paralela a la que está sufriendo el mercado y la industria a la que pertenecen. Para lograrlo necesitan estar acompañados de líderes que conozcan verdaderamente sus retos y les ayude a hacer frente a estos cambios rigurosos del mercado. En Avaya Engage México 2017 todos los asistentes podrán encontrar las herramientas y los conceptos de economía digital necesarios para llevar a sus empresas hacia una transformación digital y así llegar a ser una organización del futuro”.

Por su parte Gabriel Rodríguez, director general de Avaya México enfatizó: “En Avaya tenemos un alto compromiso con el mercado mexicano y continuaremos apoyando la continua transformación y crecimiento de las empresas del país, desde PyMEs hasta grandes corporativos, a través de un trabajo estrecho con socios de negocios locales para atender las necesidades de comunicación y colaboración que las empresas mexicanas requieren”.

La agenda está integrada por conferencias magistrales presididos por Kevin Kennedy, presidente y CEO de Avaya, Gary E. Barnett, vicepresidente y gerente general de Soluciones de Engagement; Morag Lucey, directora ejecutiva de Marketing (CMO); Fernando Ruiz Galindo, director de Servicios en la Nube de Avaya Latinoamérica; Mohammad Nezarati, vicepresidente senior y gerente general de Zang Inc., una compañía de Avaya, así como Gastón Tanoira, director de desarrollo de nuevos negocios de Avaya Américas International.

Durante la jornada los asistentes también podrán escuchar, desde la voz de los propios clientes, testimonios de implementaciones exitosas de soluciones de Avaya en el sector de la hospitalidad, tales como: Grupo Xcaret; Pueblo Bonito Hotels and Resort, y el Acuario de Veracruz.

Como invitados especiales, durante Avaya Engage México 2017 los asistentes podrán escuchar a tres líderes, en diferentes ramos, como es el caso del doctor Jaime Serra Puche, ex secretario de Hacienda y Crédito Público y economista de la Universidad de Yale, quien dictará la conferencia “Retos y Tendencias en la Economía de México”, así como Uri Levine, cofundador de Waze, emprendedor y experto en Tecnología e Innovación, quien compartirá su conferencia “Una Experiencia Innovadora”. Para cerrar con “broche de oro” se contará con la presencia de la exitosa mexicana Alondra de la Parra, fundadora y directora artística de la Orquesta Filarmónica de las Américas, quien compartirá la conferencia “Una Experiencia Musical”.

CRÉDITO: 

Redacción / El Empresario