#Avantages du microlearning

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Fidélisation des employés chez Hirslanden avec Hirslanden Academy - Shilane SARI CG2P

Lors de mon stage au sein du groupe Hirslanden, j'ai été véritablement étonné par l'existence et l'efficacité de la plateforme Hirslanden Academy. En tant que stagiaire, j'avais prévu de découvrir des aspects traditionnels du secteur de la santé, mais la découverte de cette initiative de formation continue a été une surprise. Hirslanden Academy est une plateforme interne au groupe dédiée à la formation continue des équipes de cliniques de chaque site ( La Colline, Les Grangettes, Lausanne…). Elle a été conçue pour fournir des formations continues aux employés des cliniques du groupe. Elle s'est concentrée initialement sur des compétences techniques et cliniques essentielles pour le personnel médical. Les programmes ont été régulièrement mis à jour pour intégrer les dernières avancées technologiques et médicales, assurant que les employés restent à la pointe de leur domaine.Au fil des années, la Hirslanden Academy a élargi son offre de formations pour inclure des compétences générales comme la gestion du stress, le développement personnel, et le leadership. Cette diversification vise à répondre aux besoins variés des employés et à promouvoir un développement professionnel holistique​.

​​La Hirslanden Academy présente de nombreux avantages pour les employés et l'entreprise. Tout d'abord, elle offre aux salariés des opportunités continues d'apprentissage et de développement professionnel, ce qui est essentiel dans un secteur aussi dynamique que celui de la santé. Les employés peuvent accéder à des formations sur mesure, adaptées à leurs besoins spécifiques, et bénéficier de contenus actualisés régulièrement pour refléter les dernières avancées médicales et technologiques. De plus, cette formation continue contribue à améliorer la satisfaction et la motivation des employés, car elle leur permet de se sentir valorisés et investis dans leur carrière.Outre l'évidente nécessité de maintenir les compétences techniques et cliniques des employés, Hirslanden Academy semble aussi être une stratégie pour renforcer la fidélisation des employés et se positionner comme un employeur de choix dans un marché du travail compétitif. D'après LinkedIn, 94 % des employés affirment qu'ils resteraient plus longtemps dans une entreprise si celle-ci investissait dans leur formation et leur développement professionnel. Pour la majorité des employés, cela est un facteur plus déterminant que de recevoir une augmentation de salaire. En outre, l'engagement de Hirslanden dans la formation de ses employés renforce leur sentiment de loyauté et d'appartenance à l'entreprise, réduisant ainsi le turnover et les coûts associés au recrutement et à la formation de nouveaux employés . Lors de l'analyse des coûts de la formation numérique, il est essentiel de se rappeler qu'il est beaucoup plus coûteux de recruter un nouvel employé que de perfectionner un employé existant. Le remplacement d'un employé peut coûter aux entreprises en moyenne 50 à 60 % du salaire de cet employé. Comme l'explique Toggl Hire, « une entreprise moyenne perd entre 1 % et 2,5 % de son chiffre d'affaires total en raison du temps nécessaire pour qu'une nouvelle recrue soit opérationnelle ».

Cependant, la Hirslanden Academy n'est pas sans limites. L'un des principaux défis réside dans la disponibilité du temps pour suivre ces formations. Le rapport "Retour vers le futur 2020" d'Emerald Works a révélé que 45 % des gestionnaires hésitent à consacrer du temps à la formation de leurs équipes. Les professionnels de la santé, souvent sous pression et avec des horaires de travail chargés, peuvent trouver difficile de dégager du temps pour se former en dehors de leurs responsabilités quotidiennes.Pour surmonter le défi du manque de temps, Hirslanden pourrait envisager des formations en microlearning, permettant aux employés d'apprendre par courtes sessions intégrées à leur journée de travail.

 De plus, bien que la plateforme offre une grande variété de contenus, il peut être difficile d'assurer que chaque formation soit parfaitement adaptée aux besoins individuels de chaque employé, compte tenu de la diversité des spécialités et des niveaux de compétence au sein du personnel. Enfin, il existe toujours un risque que la technologie utilisée pour les formations en ligne ne soit pas accessible à tous ou qu'elle ne soit pas suffisamment intuitive pour certains utilisateurs, ce qui pourrait limiter l'efficacité des programmes de formation.

En conclusion, Hirslanden Academy représente une avancée significative dans la formation continue des professionnels de la santé, offrant des avantages substantiels tant pour les employés que pour l'entreprise. Malgré certaines limites, notamment en termes de gestion du temps et d'accessibilité, cette initiative montre clairement l'engagement de Hirslanden envers le développement de son personnel et la qualité des soins prodigués. Cela est en lien avec les valeurs de l’entreprise orientées vers l’excellence et l’innovation. Ma courte expérience en tant que stagiaire m'a non seulement permis de constater l'impact positif de cette plateforme, mais aussi d'apprécier l'importance de la formation continue dans le maintien d'un service de santé de haute qualité. Dans mes prochaines expériences professionnelles, j'aimerais voir des initiatives de formation continue qui non seulement améliorent les compétences techniques mais aussi encouragent un équilibre travail-vie personnelle sain, peut-être via des modules de formation flexibles et accessibles à tout moment.

Sources complémentaires : https://www.go1.com/blog/post-what-is-the-cost-of-not-investing-in-digital-learning

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Les avantages du microlearning

Les avantages du microlearning

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