#20150419

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20150419 Fantagio iTeen Twitter Update

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プロジェクト中断の責任 ■ベンダは懸案事項について複数の選択肢を示して解決するよう導くなどのプロジェクトマネジメント義務を負い，ユーザも協力義務を負う（東京地判平16.3.10） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20120210/1328884424■ベンダは，適宜得られた情報を集約・分析して，ベンダとして通常求められる専門的知見を用いてシステム構築を進め，ユーザに必要な説明を行い，その了解を得ながら，適宜必要とされる修正，調整等を行いつつ，本件システム完成に向けた作業を行うこと（プロジェクト・マネジメント）を適切に行うべき義務を負う（東京高判平25.9.26） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20131007/1381072443■ベンダとしては，局面に応じて，ユーザのシステム開発に伴うメリット，リスク等を考慮し，適時適切に，開発状況の分析，開発計画の変更の要否とその内容，更には開発計画の中止の要否とその影響等についても説明する義務を負う（同上）。■システム開発の専門家であるベンダは、パッケージの選定に当たり、ユーザが構築しようとしているシステムに最適のパッケージを選定した上、これに適した開発方法を採用し十分に検証又は検討しなければならない（東京地判平24.3.29（スルガIBM一審）） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20120523/1337775069■ベンダは，契約の付随義務として，プロジェクトを阻害する要因の発見に努め，そのような事態が��生したときは対応策を提示する義務を負うとした上で，ベンダに付随義務違反を認めた例（東京地判平28.4.28） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20160725/1469373646■プロジェクトが頓挫した最大の原因は，ベンダがユーザの追加開発要望に翻弄され，進捗管理を適切にすることができなかった点にある。他方で，仕様凍結後も多くの要望を出したユーザにも責任があるとした例（旭川地判平28.3.29） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20161103/1478099168■上記地裁判決に対し，ユーザの協力義務違反によって頓挫したのであって，ベンダに責任はないと判断した控訴審判決（札幌高判平29.8.31） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20170929/1506693075■下請契約において，発注者であるベンダが，下請負人に対してプロジェクトマネジメント義務を負うことが契約の前提になっているわけではないとした事例（東京地判平22.7.13） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20130530/1369841914■ベンダは、コンピューター関係の専門企業として、顧客であるＹから提供された資料及び聴取等の結果に基き、本件システムの導入目的に適合したプログラムを作成すべき信義則上の義務を負担する（東京地判平9.9.24） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20130503/1367593289■ベンダは開発契約の付随的義務として，専門的知見に照らし，仕様変更による影響を告知し，これを拒絶する義務，ユーザが担当するデータ移行に問題があるときはこれを告知し，指導する義務を負う（東京高判平26.1.15） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20140621/1403359427■元請け・下請けの関係において，仕様変更が重なったこと，抜本的スケジュール変更をしなかったことについて，元請けの責めに帰すべき事由によって下請けの債務が履行不能になったとはいえないとした事例（東京地判平26.9.11） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20141223/1419323750■システム仕様の提示・説明責任はユーザ側にある（東京地判平22.7.22） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20120502/1335971526 （同旨：東京地判平15.5.8　http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20120825/1345902466）■納期直前にユーザから変更要望はあったが信義則に反するものではなかった（東京地判平22.5.21） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20120124/1327334098■遅延が生じそうなときに催促しなかったり作業手順の管理が不十分だったことから，ベンダに納期遅延の帰責性がないとはいえない（東京地判平19.2.16) http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20130508/1367994519■仕様変更・拡大が繰り返されたとのベンダの主張がいずれも排斥され，ユーザの協力義務違反はなかったとした事例（東京地判平19.12.4） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20101109/1327131786■追加の要望はあったものの，当初仕様の範囲か，仕様変更かどうかは明らかではなく，ユーザの協力義務違反も，過失相殺すべき事情もないとした事例（東京地判平26.4.7） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20150126/1422248606■ユーザから多くの要望が出されたとしても，進行如何によって受け入れられないときは，ベンダは拒否すべきであり，遅滞の責任がユーザにあったとは言えない（東京地判平18.6.30） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20091226/1327130012■担当者が交替するなどして従前の注文内容を超える要求を繰り返したためにシステムが完成しなかったとしてベンダの債務不履行はないとされた事例（東京地判平21.5.29） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20130908/1378629458■ユーザが仕様を確定せず，情報提供も怠ったことから協力義務違反があったとしてベンダは536条2項に基づいて反対給付の一部を請求できるとした事例（東京地判平23.10.20） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20150419/1429452380■パッケージのカスタマイズ範囲を確定するという要件定義作業は元請けが負うべきでありパッケージベンダーの債務不履行はない（東京地判平17.7.27） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20120420/1334934155■パッケージのカスタマイズ範囲は，成果物に記載されたものによって決まるものであり，記載のないものはパッケージの仕様に従う（東京高判平27.6.11） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20170910/1505017011■CRMの基盤づくり，見える化といったシステム導入目的がプロジェクト計画書に記載されているとしても，抽象的であって，契約の中身になっているものではない（東京地判平22.12.28） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20140723/1406125865■開発の作業量が著しく増加し，契約締結当初とは根本的に異なった以上，ベンダには当初金額を支払われることを前提として開発を継続する義務を負わない（東京地判平23.4.27） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20121209/1355027444■追加報酬請求の交渉中に作業員が引き上げたことにより債務の履行が不能になった場合において，発注者側の責めに帰すべき事由による不能とは言えないとして，請負人から民法536条2項に基づく報酬請求を否定した事例（東京地判平22.7.13） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20130530/1369841914■注文者の経営が悪化したことにより開発作業が中断された場合において，発注者側の責めに帰すべき事由によって履行不能になったとして，請負人から民法536条2項に基づく報酬請求が認められた事例（東京地判平24.12.25） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20141018/1413618601■本番稼働を中止したのは，ユーザのデータ移行等の準備不足が原因であって，個別契約に定めたベンダの義務について債務不履行はないとした事例（東京地判平24.5.30) http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20121218/1355842197■ユーザのデータ投入作業の不実施などがスケジュール遅延の一因であったとして，作業遅延を理由に解除を認めなかった事例（東京地判平9.9.24） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20130503/1367593289■契約未締結の段階であっても，締結に至らなかった場合においてベンダのプロジェクトマネジメント義務違反類似の義務違反が認められた事例（東京地判平19.10.31） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20130719/1374171100■システムの完成が遅延した原因が一部にユーザの要求確定遅延などにあるとしても，数度にわたって延期された最終納期からも遅れたことなどからベンダの責任は否定できないとした事例（東京地判平25.7.18） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20140505/1399260492■開発方針の変更，開発体制，納品物の納品状況いずれにおいてもベンダの債務不履行はなく，解除通知は注文者による解除（民法641条）であるから，ユーザは損害賠償義務を負うとした事例（東京地判平27.3.24） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20151119/1447861157■データ移行することが契約の前提とされており，契約の重要な要素となっていたから，データ移行に失敗したベンダには債務不履行があるとした事例（東京地判平22.11.18） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20151230/1451484023■データ不整合の解消を動機として開発したシステムにおいて，データの不整合が解消されず，本番稼働されられなかったことについてベンダの債務不履行があるとした事例（東京地判平28.11.30） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20180108/1515421342■システムが完成していた��もかかわらず合理的理由なく検収を拒絶し続けたことがユーザの検収協力義務違反（債務不履行）にあたるとした事例（東京高判平27.6.11） http://d.hatena.ne.jp/redips+law/20170910/1505017011■パッケージソフトのカスタマイズ量を見誤ったこと等によりユーザがコンティンジェンシープランを発動したことにより履行不能とした事例（東京地判平31.3.20） https://itlaw.hatenablog.com/entry/2019/04/30/225039■要件が不十分であったりしたとしても，システム開発を請け負った者であればユーザに対して発問して具体化することが求められるから遅延の責任は免れないとした事例（東京地判平3.2.22） https://itlaw.hatenablog.com/entry/2019/10/12/141255■ユーザからの契約解除は，当初の計画に遅延し，たびたび追加費用を請求されたことによって信頼関係が破壊されたことを理由とするものであって民641による損害賠償責任は生じないとした事例（東京地判平30.10.12） https://itlaw.hatenablog.com/entry/2019/10/13/100536■基本設計の途中で頓挫したのは，ユーザからの要求にベンダが対応していたからであって，遅延の責任がベンダにはないとされた事例（東京高判令2.1.16） https://itlaw.hatenablog.com/entry/2020/07/14/175957■頻繁にやり取りが行われていた過程で突如連絡が途絶えたという場合において，請負人は誠実に回答すべき義務があり，注文者が中止を求めたこともやむを得ないとして仕事の完成を否定した事例（東京地判令2.2.26） https://itlaw.hatenablog.com/entry/2021/01/13/232651

【争点別】システム開発をめぐる紛争インデックス - IT・システム判例メモ

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