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eldstorm · 9 months ago

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うまく騙されないように、人の思考のクセを知っておこう。

コミュニケーション

ブログ：安達裕哉の記事一覧

Twitter：安達裕哉（Books&Apps）

著作：頭��いい人が話す前に考えていること(ダイヤモンド社)

人には、どの人にもある「思考のクセ」が存在しています。

そうしたクセは、普段あまり意識されることはありませんが、「知っている」人は、それを良くも悪くも「実態を隠す技術」や「他人を操作する技術」として使うことがあります。

例えば、「アンカー効果」として知られている思考のクセがあります。

これは「予測を立てる直前に見た数字をアンカー（よりどころ）にしやすい」という傾向です。

当然これは、金儲けにも利用できます。

数年前、アイオワ州スーシティーのスーパーマーケットがキャンベル・スープのセールを行い、定価から約一〇％引きで販売した。数日間は「お一人様12個まで」の張り紙が出され、残り数日間は「お一人何個でもどうぞ」の張り紙に変わった。すると、制限されていた日の平均購入数は七缶で、制限なしの日の二倍に達したのである。

このように、心理に関する知識は、成果を大きく左右することもあります。

では、このような「思考のクセ」。

他にどのようなものがあるのでしょうか。

１．直感で信じたものを覆すことはほとんどない。

言い換えれば、「第一印象で決まる」。

例えば、採用面接で面接官は

「最初の数分で得た、候補者への印象を検証するために、残りの殆どの時間を使う」

と言われています。（採用ミスはこうして起きます。）

第一印象が良ければ「採用するための質問をする」

悪ければ「落とすための質問をする」のが面接官です。

逆に言えば、候補者側は「とにかく第一印象を重要にせよ」というアドバイスに従う必要があるということです。

これは「文章」にも当てはまります。

例えば、人物描写をするときに、その人の特徴を示す言葉の並び順は適当に決めてはいけません。

明るい　素直　けち

と書くほうが、

けち　明るい　素直

と書くよりも、良い印象となります。

２．ベストケースしか想定しない

将来予測をするとき、人は「最もうまくいくケース」しか考えません。

しかし、実験によれば、99％の確率で終わると宣言した時間で実際にタスクを終わらせる人間は45%のみです。

これは「ホフスタッターの法則」と呼ばれ、コストを過小評価し、便益を過大評価する人間の思考の癖です。

稲盛和夫は「悲観的に計画し、楽観的に実行せよ」と述べましたが、経験的にこれを知っていたのでしょう。

３．人は独自性を誇張する傾向にある

「うちは特別だからね」という話をどの会社でも聞きます。

しかし実際にそれが特別であるケースは少なく、仮に違っていたとしても、その差はわずかに過ぎないのです。

むしろ、独自性バイアスは、必要以上のコストを掛けて、自分たちの独自性を守ろうとしますから、組織に不利益をもたらします。

むしろ「独自性を誇張しない人のほうが独自性がある」と認識すべきです。

４．物語VSデータは、物語が勝つ

人は物語が大好きなので、プレゼンテーション資料も、報告書も、物語性のあるものが好まれます。

これだけなら良いのですが、物語のできが良すぎると、人間はデータを見なくなります。

場合によっては、「データが少ないほど、物語としての辻褄が合いやすい」ので、データを排除しようとする人もいるくらいです。

ストーリーの出来で重要なのは情報の整合性であって、完全性ではない。むしろ手元に少ししか情報がないときのほうが、うまいことすべての情報を筋書き通りにはめ込むことができる。

賢くあろうとすれば、自分に有利なデータではなく、自分に不利なデータも集めなければなりません。

そうして初めて「物語」に騙されずに済みます。

５．確率を理解できない人は多い

まず、次の文章を読んでください。

リンダは三一歳の独身女性。外交的でたいへん聡明である。専攻は哲学だった。学生時代には、差別や社会正義の問題に強い関心を持っていた。また、反核運動に参加したこともある。

では、次の質問に答えてほしい

リンダは銀行員か、それともフェミニスト運動に熱心な銀行員か、どちらだと思いますか

聡明な人であれば、当然前者を選択するでしょう。

しかし、多くの人は後者を選択します。

複数の主要大学の学部生を対象に実験を行ったところ、八五～九〇％が、確率の論理に反して二番目の選択肢を選んだのである。しかも呆れたことに、この連中はとんと恥じる様子がなかった。あるとき自分のクラスで「君たちは、初歩的な論理ルールに反していることに気づかなかったのかね」と怒ってみせたところ、大教室の後ろのほうで、誰かが「それが何か？」と言い放ったものである。

確率は説得の材料として、全く役に立たない事がよく分かります。

６．心配が多かったり、忙しすぎると、頭が悪くなる

多くの心理学研究によれば、自分を律することと、注意深く頭を使うことは、どちらも等しく、脳に負荷をかける行為です。

したがって、認知の負荷が高くなると、誘惑に負ける可能性が高いのです。

認知的に忙しい状態では、利己的な選択をしやすく、挑発的な言葉遣いをしやすく、社会的な状況について表面的な判断をしやすいことも確かめられている

このため、例えばある行為の結果について心配しすぎると、実際に出来が悪くなることも多いのです。

常に忙しく、給料も安い「ブラックな職場」では、利己的で、口が悪く、思慮の浅い人が増えてしまう。

ですから、これはもはや「社会悪」と呼んでも良いのではないかと思います。

７．好き嫌いで決まる

多くの人は

「それが好きな場合は、メリットばかり思い出す。」

「嫌いな場合は、リスクばかり思い出す。」傾向にあります。

スロビックのチームは感情ヒューリスティックのメカニズムを調べる実験を行い、水道水へのフッ素添加、化学プラント、食品防腐剤、自動車などさまざまな技術について個人的な好き嫌いを言ってもらったうえで、それぞれのメリットすると、二つの答はあり得ないほど高い負の相関を示した。すなわち、ある技術に好感を抱いている場合はメリットを高く評価し、リスクはほとんど顧慮しない。逆にある技術をきらいな場合はリスクを強調し、メリットはほとんど思い浮かばない。

したがって、物事を通しやすくするには、あれこれ論理を組み立てるよりも、「好かれる人」になることが最も簡単です。

SNSを見れば、多くの人は、あれこれ理由をつけて主張をします。

「ワクチンが〜」

「フェミニズムが〜」

「子育てが〜」

「社会保障が〜」

でも、一皮むけば、

肯定的な意見は、「それが好き」。

否定的な意見は、「それが嫌い」。

そう覚えておいて、ほぼ間違いありません。

８．人は慎重に考えるよりも早く一つに決めたい

いくつもの選択肢を並行して考えることは、認知的な負荷が高い状態です。

認知的な負荷が高い状態は疲れますから、仮に選択が間違っていたとしても「早く決めて楽になりたい」と、思うのです。

これを「コミットメントの錯誤」と言います。

「たまたまモデルルームを見に行ったら、そこで買ってしまったよ」

と言う発言は、コミットメントの錯誤の典型であり、家や保険など、選択肢が無数にあり、かつ高額な買いものが、想像よりはるかに簡単に行われているのは、そのためです。

なお余談ですが、人には「自分が持っているもの��高く評価する」という思考のクセ（保有効果）があり、高い買い物をしたとしても、後悔することはめったにありません。

「買わせてしまえばこっちのもの」と思っている営業マンは少なくないでしょう。

９．簡単にわかるものが好かれる

認知が容易なものほど好かれます。

例えば、見やすい表示、以前に聞かされたことのあるアイデア、見覚えのあるマーク。

こういったものは認識がしやすいため、それだけで「好ましい」と感じられます。

（出典：ダニエル・カーネマン　ファスト＆スロー）

また、機嫌がいいときや、体調のいいときには、「好ましい」と評価することが多くなりますから、上司の機嫌を見て、何かを提案するのは正しい行動です。

ただし、これは極端な話、「内容を問わない」という事でもあります。

「鶏の体温」という表現を繰り返し示された人は、「鶏の体温は四四度である（もっともらしい数字なら何でもよい）」という文章が出てきたときに、正しいと判断しやすい。文章の一部になじんでいるだけで、全体に見覚えがあると感じ、真実だと考えるからだ。ある発言や文章の情報源を思い出せず、手持ちの情報とも関連づけられないとき、あなたはつい認知しやすさを手がかりにすることになる。

注意をしないと、「何度も見せられている」と言うだけで、それを真実だと信じてしまうかもしれません。

１０．自分の頑張りには甘い評価をつける

チームで仕事をする場合、自分のほうが他のメンバーよりがんばっており、他のメンバーの貢献度は自分より小さいと考えがちです。

例えば、各自がチームに対して、どの程度の貢献をし��いるかを百分率で表してもらうと、チーム内のメンバーの数値の総和は100％を超えてしまいます。

あなたはもしかすると、自分に配分された報奨以上の貢献をしたのかもしれない。だがあなたがそう感じているときは、チームのメンバー全員も同じ思いをしている可能性が高い。このことは、誰もが肝に銘じておくべきである。

これは、性格的な要因はごく小さく、誰でも同じような傾向を示します。

なぜかと言えば、「自分の貢献が一番思い出しやすく」かつ「思い出せないものより思い出せるものの方が強力な説得力を持つから」です。

投票を呼び掛ける活動は、投票日直前にやるほうが強力、という、ごく当たり前の話ではありますが。

これを利用可能性ヒューリスティックスと言います。

人事評価は自己申告を基にしてはなりません。

大抵の場合、過剰評価となってしまいます。

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cyberpapermusic · 1 year ago

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关于国外学历学位认证，更多人知道的就是教育部留学生服务中心的认证，除此之外，还有留才认证，留信认证。今天，就为大家科普一下什么是留才认证呢？以及留才认证靠谱吗？

留服认证是在留学生服务中心官网进行的学位认证，而留才认证则是在教留才网进行的学历认证。教留才网专业致力于海归人才入库信息，专业致力于海归人才信息咨询，为用人单位雇佣海外学子提供信息服务，为了全国各地的海归人才提供方便，为了让用人单位及时有效的查阅海归资讯信息，所以教留才网提供海外学历认证，为海归人才、高校、企业之间提供桥梁。

教留才网的建立就是为了给用人单位提供海归人才在海外的留学经历证明，留学生递交真实有效的留学信息材料进行申请备案，申请认证成功的留学生就会展示在教留才网，并且提供认证证明一份，教留才网学历认证是除了留服认证之外的补充证明，有了这个认证同样可以适用于私企、国企入职的需要。

要说权威性的话肯定还是留服认证，留才认证只是给留学生多了一个选择的认证渠道，比如存在问题的回国后不能做留服的情况下，可以选择做留才认证，毕竟也是一个可以查验留学生身份的渠道，现在留才网提供人才专业入库证书以及就业推荐信、分析报告，还可以找到适合的企业，如果做不了留服可以考虑留才。以后留才认证越来越多的企业和学生认可。

A.为什么留学生需要操作留信认证?

留信认证全称全国留学生信息服务网认证,隶属于北京中科院。①从2018年上半年开始,教育部认证系统已经完善,未能正常毕业的留学生已经不能再花钱操作教育部认证,所以只有选择留信;②留信认证门槛条件更低,费用更美丽,并且包过,完单周期短,效率高③留信认证虽然不能去国企,但是一般的公司都没有问题,因为国内很多公司连基本的留学生学历认证都不了解。这对于留学生来说,这就比自己光拿一个证书更有说服力,因为留学学历可以在留信网站上进行查询!

B.为什么我们提供的毕业证成绩单具有使用价值？

查询教育部认证是国内鉴别留学生海外学历的唯一途径，但认证只是个体行为，不是所有留学生都操作，所以没有办理认证的留学生的学历在国内也是查询不到的，他们也仅仅只有一张文凭。所以这时候我们提供的和学校颁发的一模一样的毕业证成绩单，就有了使用价值。

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victor-sports · 2 years ago

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【#胜利体育】#CBA赞助平台 👉 WK89.FUN 『#CBA回顾』王朝模式开启！辽宁男篮4-0横扫浙江，卫冕CBA总冠军名称: #辽宁队4-0浙江队时间:2023年5月15日 4比0，当辽宁男篮连续第四次杀入总决赛中，他们捧起了队史的第三座总冠军奖杯。

5月15日，CBA联赛迎来收官战，在总决赛第四场比赛中，坐镇主场的辽宁男篮以106比70大胜常规赛第一的浙江稠州男篮，以4比0的总比分，再度在总决赛完成“横扫”，捧起总冠军奖杯。

全场比赛，郭艾伦带伤出战拿下24分5助攻，赵继伟17分11助攻，弗格17分，张镇麟13分9篮板；浙江队一边，余嘉豪18分，盖利10分，王奕博9分6助攻。

自从1997年第一次踏上总决赛的地板，辽宁男篮已经从曾经略带悲情的“千年老二”，蜕变成了如今的王者之师。

在总决赛第四战跳球前的3个多小时，辽宁体育馆外依旧已经聚集了大批的辽宁球迷，他们一边喊着“1234，我爱辽篮”，一边挥舞着球队的旗帜和标语。

相比于球迷们透出的“舍我其谁”的态度，辽宁主帅杨鸣和他的球员们就显得低调了不少。

“前两场我们可能做得更好，但这并不代表什么，我们还是抱着拼对手的态度，毕竟我们常规赛输了对方40多分，所以要抱着谦虚低调的比赛作风。”

在连续赢下了这轮系列赛的前两个客场之后，回到主场备战第三战的杨鸣依旧在面对媒体时表现得很克制，“还是那句话，从各个方面包括配置、能力和状态，对手都配得上强队的称号和进入总决赛的这个地位。

直到第四场比赛，当杨鸣教练在赛前走进熟悉的主场，看到场边的布置焕然一新地被换成了球队的绿色配色时，他才终于说出了那句：

“可以想象今晚所有球迷会穿上主队的配色，会为球队带来不一样的视觉冲击，球员们也会更加兴奋，我希望大家一鼓作气把比赛打好，争取把总冠军拿下。”

但其实，辽宁的球员们在球场上一直都在贯彻着杨鸣口中的“一鼓作气”。

从首战赢下8分到第二场比赛轻松赢下18分，再到第三战大胜26分，辽宁男篮一路创造着队史纪录。

到了这最后一战，当辽宁的球员面对着近在咫尺的总冠军奖杯，他们也多少表现出了一些紧张——开场就出现了3次失误。

在被浙江稠州打出了一波5比2之后，张镇麟隔着余嘉豪的暴扣点燃了全场，也“扣醒”了其他队友。

随后，张镇麟又命中了一记三分球，并且再度完成快攻扣篮。

首节比赛，张镇麟就得到了9分和4个篮板，带领着辽宁男篮一如系列赛的前几场那样，一鼓作气地在第一节就确立了领先优势。

在第一节的后半段，浙江稠州男篮其实一度将比分反超——这时，杨鸣教练派上了郭艾伦。

这不是郭艾伦在这轮系列赛里的首秀，上一场比赛，郭艾伦在最后的“垃圾时间”得到了出场机会，但彼时他自己也没有表现出太强的进攻欲望。

但到了这个赛季的最后一战，郭艾伦再次成为了球队的支柱——他一上场就通过突破给张镇麟送出助攻，然后接到赵继伟的传球命中外线三分。

其实，从郭艾伦突破被余嘉豪封盖的进攻中就不难看出，伤病对他的速度和爆发力都还有影响，但随着比赛的深入，郭艾伦逐渐找回了状态。

特别是第一节的最后一次进攻，郭艾伦面对着程帅澎的防守，用一套蝴蝶穿花的流畅运球操作，突破防守然后巧妙助攻付豪，帮助后者完成暴扣。

不过，缺少吴前的浙江稠州男篮在这个赛季的最后一战也表现得可圈可点。正如王世龙主教练在赛前所说的那样，“教练组已经给所有球员做了动员，鼓励他们拼尽全力。”

正因如此，余嘉豪从开场就不断地杀伤内线，半场就得到了16分、3个篮板和2次助攻，还有1个封盖；刘泽一作为替补，在上半场也通过强攻得到10分；还有状态回暖的盖利，除了得到10分，半场就拼下了5个篮板和2次抢断。

但即便浙江稠州男篮在上半场拼尽全力，但是他们在各个位置上的经验和能力上还是和这支辽宁男篮有不小的差距。

在郭艾伦回归之后，他和赵继伟的后场组合可以更好地把控节奏，内线的“玄冥二老”韩德君和李晓旭虽然已经到了职业生涯的暮年，但还是凭借着经验顶住了余嘉豪。

至于外援，正是弗格在关键时刻挺身而出，帮助辽宁男篮在半场稳住领先优势。

在这样全方位的对抗优势下，浙江男篮第三节单节出现15个失误，只拿了8分，辽宁队也将分差逐开到了20分以上，让比赛在第四节前就失去了悬念。

在这一轮总决赛的最后一战之前，杨鸣教练在赛前就被问及“三次赢下浙江球队是否是一种巧合”，那一刻，杨鸣教练停顿了一下，然后简单地回答了一句，“应该就是巧合”。

但这份所谓的“巧合”背后，藏着辽宁男篮在CBA联赛的成长和壮大。

5年前辽宁男篮第一次捧起总冠军奖杯时，杨鸣还是球队的队长。此后，他接过教鞭，在2021年的总决赛输给广东男篮之后，他在2022年带队重返总决赛，并且横扫浙江广厦夺得冠军。

那一刻，杨鸣还不满37岁，他成为了CBA历史上最年轻的冠军教练。

如今，杨鸣在这个头衔之上又增加了新的荣誉——他成为辽宁队史首个两连冠的主教练。

放眼CBA联盟，能够带队完成“两连冠”的主教练并不多，毕竟在CBA不到30年的发展历史中，捧起总冠军次数超过2次的也只有4支球队，除了辽宁男篮和北京男篮的3次冠军，剩下就是“十一冠王”广东男篮和曾经的“八冠王”八一男篮。

而今年辽宁男篮第11次杀入总决赛，也让自己追平了八一男篮，并列成为CBA历史上站上总决赛次数第二多的球队。

更重要的是，年轻的杨鸣教练在一次次带队进入总决赛之后，他的临场应变和排兵布阵已经变得愈发成熟，浙江稠州男篮主帅王世龙就不止一次在系列赛期间提到了“自己的总决赛经验不足导致对战局的��应比较慢”。

此外，辽宁男篮以老带新的人员结构也是全联盟里最稳定的阵容。

在总决赛期间，不少球迷吐槽这是“最无聊的一届总决赛”，但其实，辽宁男篮曾经也是这样“最无聊总决赛”的配角：

前三次进入总决赛，辽宁男篮三次面对八一，一场未胜；此后的三次总决赛之旅，他们两次都是1比4输球。

正是那段失败的经历推动着辽宁男篮不断前进和蜕变，如果他们继续这种强势，他们很有机会建立起CBA历史上的第四段“王朝

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