#تطبيق مواقع

[eshragcom]

خبير تقنى يكشف تفاصيل تسريب مواقع بايدن وترامب وماكرون فى تطبيق اللياقة البدنية

اشراق العالم24 متابعات متفرقة: شكرا لمتابعة خبير تقنى يكشف تفاصيل تسريب مواقع بايدن وترامب وماكرون فى تطبيق اللياقة البدنية والان مع نوافيكم بالتفاصيل علق الدكتور محمد مغربي، استشاري التأمين والذكاء الاصطناعي، على التحقيق الذى نشرته صحيفة “لوموند” الفرنسية بشأن رصد تحركات عدد من الشخصيات السياسة الأمريكية من ضمنهم الرئيس جو بايدن والمرشحين فى انتخابات الرئاسة الأمريكية، دونالد ترامب وكامالا…

[bestsolutionsit]

تصميم موقع الكتروني معرض سيارات بيع شراء سيارات افضل شركة

تصميم موقع الكتروني لبيع سيارات، يساهم في عرض نشاطك التجاري على الجمهور المستهدف، كما يساعد تصميم موقع الكتروني معرض سيارات، في تعزيز هويتك التجارية بين المنافسين، وجلب كثير من الزوار لموقعك، مما يزيد فرص ربحك ومبيعاتك. تكمن اهمية تصميم موقع الكتروني في قدرته على الوصول إلى العملاء، الذين لا يمكنهم الوصول إلى معرض سيارات لديك جغرافيا، مما يزيد من فرص توسيع نشاطك التجاري.

[joyoapps]

طريقة تحميل برنامج تصميم فيديوهات vivacut للهواتف المحمولة, التي تعمل علي سوفت وير الأندرويد, يمكنك التحميل مجاناً علي جويو ابس.

apps #games #تطبيق #تطبيقات #العاب #العاب_اطفال #followforfollowback #اكسبلور #لايك

[technomasrr]

شركة تكنو مصر - Technomasr

تكنو مصر أحد رواد الخدمات التقنية بالوطن العربي،متميزون بتقديم خدمات تصميم مواقع الكترونية ،تصميم متاجر الكترونية و برمجة تطبيقات الهاتف و خدمات التسويق

[keyfpro]

موقع مقياسي قياس فرق الطول بين شخصين 2023 meqiasy.com

قياس فرق الطول بين شخصين هي خدمة نوفرها الكثير من المواقع الإلكترونية أونلاين مثل موقع مقياسي حيث ازدادت في الآونة الاخيرة عمليات البحث عن المواقع التي تقدم هذه الخدمات بغرض التسلية وقياس فرق الطول بين زوجين أو حبيبين وكذلك قياس فرق الارتفاع مع المشاهير والنجوم. ولذلك نقدم لكم من موقع خبرني رابط موقع مقياسي لقياس فرق الطول بين شخصين بالإضافة إلى افضل مواقع قياس فرق الطول على الانترنيت، وايضا…

[canadahitechmarketing]

كندا هاي تك لتصميم مواقع الانترنت وتطبيقات اندرويد وايفون

تعد شركة كندا هاي تك واحدة من أفضل الشركات المتخصصة في تصميم وإنشاء المواقع الإلكترونية والتطبيقات الذكية في دبي، الإمارات العربية المتحدة. فهي تقدم خدمات تصميم المواقع والتطبيقات عالية الجودة والمتميزة بالابتكار والإبداع.

تتميز شركة كندا هاي تك بتقديم خدمات شاملة لعملائها، حيث تقوم بتصميم وإنشاء المتاجر الإلكترونية والمواقع الإلكترونية الحديثة، وتوفير الحلول البرمجية المتكاملة التي تلبي احتياجات العملاء بشكل كامل.

تعد شركة كندا هاي تك واحدة من أفضل الشركات في تصميم التطبيقات الذكية، حيث تقدم تصميمًا مبتكرًا وجذابًا للتطبيقات الخاصة بنظامي الأندرويد والآيفون. وتضمن الفريق المختص في الشركة تقديم أفضل الخدمات والحلول البرمجية المتطورة والتي تلبي احتياجات العملاء.

تتميز شركة كندا هاي تك بأنها تجمع بين الخبرة والكفاءة في تصميم المواقع والتطبيقات الذكية، وتستخدم أحدث التقنيات والأدوات في عملية التصميم والتطوير. كما تضمن الفريق في الشركة تقديم خدمات عالية الجودة، والتي تلبي احتياجات العملاء بشكل كامل.

تعد شركة كندا هاي تك واحدة من أفضل الشركات في مجال تصميم وبرمجة التطبيقات الذكية، حيث تضمن توفير أفضل الحلول والخدمات التقنية التي تساعد العملاء على تحقيق أهدافهم بشكل أسرع وأفضل. وتعد الشركة خيارًا مثاليًا للأفراد والشركات الراغبة في الحصول على تصميم وبرمجة تطبيقات متميزة وفعالة.

باختصار، تعد شركة كندا هاي تك إحدى الشركات الرائدة في مجال تصميم وإنشاء المواقع الإلكترونية والتطبيقات الذكية، وتوفر أفضل الحلول البرمجية والتقنيات الحديثة لتلبية احتياجات العملاء بشكل كامل. وبالتالي، فإنها تعد الخيار الأمثل للأفراد والشركات الراغبة في الحصول على خدمات تصميم وبرمجة متميزة وفعالة

تصميم وتطوير المواقع التجارية الإلكترونية هو عملية متعددة المراحل تهدف إلى إنشاء موقع إلكتروني يتيح للشركات عرض منتجاتها وخدماتها وبيعها عبر الإنترنت. وتعد هذه العملية أساسية لأي شركة ترغب في النمو والتوسع في عالم الأعمال الإلكترونية, تواصل معنا.

تصميم و تطوير المواقع التجارية الالكترونية

شركة كندا هاي تك تقدم خدمات تصميم وتطوير المواقع التجارية الإلكترونية بطريقة متميزة وفعالة، حيث تتميز بالابتكار والإبداع في تصميم المواقع والحلول البرمجية المتطورة التي تساعد العملاء في تحقيق أهدافهم بشكل أسرع وأفضل.

تتضمن خدمات تصميم وتطوير المواقع التجارية الإلكترونية التي تقدمها شركة كندا هاي تك العديد من المميزات والخصائص التي تجعلها الخيار الأمثل لأي شركة ترغب في إنشاء موقع تجاري إلكتروني، ومن هذه المميزات:

1- تصميم متميز وجذاب: تقدم الشركة تصميمات حديثة وجذابة للمواقع التجارية الإلكترونية، مع توفير واجهات مستخدم سهلة الاستخدام وتجربة مستخدم مميزة للمستخدمين.

2- تطوير برمجيات متطورة: تقدم الشركة حلول برمجية متطورة ومتكاملة لإنشاء مواقع تجارية إلكترونية، بما في ذلك نظام إدارة المحتوى CMS ونظام الدفع الإلكتروني ونظام تتبع الشحنات وغيرها.

3- التفرد والتخصص: تتميز شركة كندا هاي تك بتفردها في تقديم خدمات تصميم وتطوير المواقع التجارية الإلكترونية، حيث تستخدم أفضل الممارسات والتقنيات المتطورة لتحقيق أهداف العملاء.

4- تحسين محركات البحث: تقدم الشركة خدمات تحسين محركات البحث SEO للمواقع الإلكترونية، مما يزيد من فرص الوصول إلى الموقع وزيادة الزيارات والمبيعات.

5- تطوير تطبيقات الهواتف الذكية: تقدم الشركة خدمات تطوير تطبيقات الهواتف الذكية لنظامي اندرويد وايفون، مما يتيح للعملاء توسيع نطاق عملهم والوصول إلى المزيد من الجمهور.

بشكل عام، تتميز خدمات تصميم وتطوير المواقع التجارية الإلكترونية التي تقدمها شركة كندا هاي تك بالمرونة والاحترافية والجودة العالية، مما يجعلها الشركة المثالية للشركات التي تريد إنشاء موقع تجاري إلكتروني ناجح وفعال.

[heba-1]

5 مقاييس أداء لمحادثة مبيعات WhatsApp الرئيسية لتتبعها

إحصائيات تطبيق WhatsApp

يعد تتبع إحصائيات الدردشة الحية على WhatsApp، مثل أوقات الاستجابة وأوقات الدقة، أمراً أساسياً لدعم معايير مستوى خدمة الدردشة العالية لعملك. إنها أيضاً طريقة رائ��ة لمواكبة مراقبة أداء الوكلاء لممثلي خدمة عملاء WhatsApp للتأكد من أنهم يزودون العملاء بالإجابات التي يحتاجون إليها.

استخدام احصائيات WhatsApp لتحسين أداء خدمة العملاء

لديك تطبيق WhatsApp Business (سواء كان التطبيق المجاني أو WhatsApp Business API)، ووكلاء خدمة العملاء مدربون وكلهم على اتم الاستعداد، وأنت على ما يرام. ومع ذلك، فإن تقديم خدمة عملاء جيدة على منصات محادثة المبيعات مثل WhatsApp لا ينتهي عند هذا الحد فقط.

يتضمن أيضاً مراقبة وتتبع إحصائيات الدردشة المباشرة في WhatsApp للتأكد من تحقيق الأهداف والمعايير، والمعايير عالية الجودة، وبشكل عام، أن العملاء سعداء وأن عملك ينمو.

سواء كنت تستخدم تطبيق WhatsApp Business المجاني أو WhatsApp Business API، فهذه بعض مقاييس مبيعات الدردشة المباشرة التي تريد بالتأكيد مراقبتها.

5 مقاييس أداء لمحادثة مبيعات WhatsApp الرئيسية لتتبعها

إحصائيات الدردشة الحية في تطبيق WhatsApp: الرسائل المرسلة، المسلمة، المقروءة، المستلمة

ربما يكون أحد المقاييس الأساسية لمحادثات المبيعات المباشرة التي يجب تتبعها هو عدد الرسائل التي تم إرسالها، وتسليمها، وقراءتها، واستلامها.

هذه مفيدة لمراقبة أداء الوكيل وفهم مدى تفاعل وكلاء خدمة العملاء مع عملائك، بالإضافة إلى ذلك، فإنه يرسم أيضاً صورة لتجربتهم الشاملة مع عملك.

للحصول على هذه المبيعات لإحصائيات الدردشة على تطبيق WhatsApp Business المجاني، ما عليك سوى الدخول إلى التطبيق، والنقر على النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية اليمنى العليا وتحديد أدوات الأعمال.

بمجرد الدخول، انقر فوق النقاط الرأسية الثلاث مرة أخرى، وحدد الإحصائيات.

يجب أن يأخذك هذا إلى شاشة تقسم العدد الإجمالي للرسائل التي تم إرسالها، وتسليمها، وقراءتها، واستلامها.

عدد المحادثات

من المقاييس الأساسية الأخرى لدردشة المبيعات التي قد ترغب في تتبعها عدد محادثات WhatsApp التي تجريها مع عملائك.

قد يعني هذا العدد الإجمالي لجلسات الدردشة التي تعود إلى الوقت الذي بدأت فيه استخدام WhatsApp Business أو حتى خلال فترة محددة مثل أسبوع أو شهر معين. يكون الخيار الأخير مفيدًا عندما يكون لديك حملة مبيعات أو تسويق مرتبطة باتصالك عبر WhatsApp مع عملائك الذي تريد مراقبته.

يمكنك أيضًا تتبع العدد الإجمالي للمحادثات بمرور الوقت لقياس معدل اتصال العملاء بك عبر WhatsApp, قد يكون انخفاض عدد جلسات الدردشة مؤشراً على أن عملائك يفضلون التواصل عبر قناة أخرى.

قد يعني أيضاً أن إمكانية الوصول إلى WhatsApp ليست واضحة بما يكفي. إذا كانت هذه هي الحالة، ففكر في وضع رموز دردشة WhatsApp في أماكن أكثر شهرة مثل الزر العائم على صفحتك الرئيسية أو إنشاء إعلانات Facebook التي تنقر فوق WhatsApp.

نصيحة: يمكنك حتى إعداد المراقبة لاكتشاف كلمات رئيسية محددة مذكورة في محادثات مبيعات WhatsApp. بهذه الطريقة، يمكنك الحصول على فهم أفضل للمشاكل الشائعة التي يواجها عملاؤك ويمكنك إنشاء صفحة أسئلة وأجوبة تتناول هذه المشاكل لتقليل وقت حل المشكلة.

وقت استجابة الدردشة الحية

يعد وقت استجابة الدردشة الحية مقياساً مهماً لتتبع مراقبة أداء الوكيل.

يشير هذا إلى كل من وقت الاستجابة الأول والردود اللاحقة، مع أهمية خاصة للأول كما يشير فوراً، توفر وكلاء خدمة العملاء لديك وإمكانية الوصول إليهم على WhatsApp.

بشكل أساسي، تخبرك هذه الإحصائية بمدى سرعة استجابة ممثلي خدمة العملاء للرسائل المستلمة عبر محادثات WhatsApp المباشرة.

كمرجع، متوسط ​​قياس وقت التعامل للرسائل الأولى ما بين ست إلى 15 ثانية.

إذا كنت تتساءل عن كيفية تحسين جودة الدردشة، ففي بعض الأحيان، يؤدي الرد ببساطة إلى الحيلة فقط لأن العملاء يحتاجون فقط إلى معرفة أن هناك وكيلًا خارج الشاشة يقرأ استفساراتهم ويهتم بها.

نصيحة: إذا توصل أحد العملاء إلى مشكلة لا يمكن حلها على الفور، فإن رسالة بسيطة لإعلامه بتلقي رسالته وسيتم النظر فيها يمكن أن تساعد في تهدئة المخاوف. يمنحك هذا وقتاً طويلاً للرد لاحقًا بإجابة أكثر تحديداً. يمكن إعداد هذا ليتم إرساله تلقائياً.

متوسط وقت حل المشاكل

لدعم معايير مستوى خدمة الدردشة الخاصة بك على WhatsApp، فإن أحد أهم مقاييس دردشة المبيعات التي يجب مراقبتها هو متوسط وقت الحل، المعروف أيضاً باسم ART اختصار لــ "Average Resolution Time".

هذا هو متوسط الوقت الذي يستغرقه وكلاء دردشة WhatsApp لحل مشكلة العميل.

على الرغم من أن الحفاظ على وقت الاستجابة العام أمراً حيوياً، إلا أن التفاعلات مع عملائك عبر الدردشة الحية يجب أن تكون أيضاً منتجة وتؤدي إلى نتائج. وهذا يعني السعي لحل مشاكلهم بأسرع ما يمكن.

إليك صيغة بسيطة لحساب ART:

إجمالي وقت الحل عبر جميع الدردشات (أو الحالات) / إجمالي عدد التذاكر التي تم حلها.

يشير انخفاض ART إلى حل فعال للمشاكل، في حين أن ارتفاع مستوى المعالجة المضادة للمشاكل الصعبة يمكن أن يرجع إلى أي شيء بدءاً من وجود وكلاء غير مدربين ونقص الموظفين إلى تلقي مشاكل أكثر تعقيداً.

باختصار، هذا مقياس واحد سترغب في إضافته وإبرازه على لوحات معلومات أداء خدمة العملاء عبر او باستخدام الواتساب شات بوت لأنه يوفر رؤى رائعة لخدمة العملاء وجودة الدردشات على WhatsApp.

نسبة الدردشة ومعدلات التحويل

يعد معدل تحويل الدردشة الحية أحد أفضل مقاييس أداء الوكيل التي يجب تتبعها.

يتم حساب ذلك بقسمة عدد المستهلكين الذين قاموا بالتحويل بعد التحدث إلى أحد وكلائك على WhatsApp على العدد الإجمالي للمستهلكين الذين تحدثوا مع وكلائك.

لاحظ أن "التحويل" هنا يختلف وفقًا للسياق الموجود فيه. ويمكن أن يشير إلى أي شيء ويتم تحديده بواسطتك.

كعمل تجاري إلكتروني، عادةً ما تعني التحويلات عملية بيع (أي عندما يشتري المستهلك منتجك). ومع ذلك، يمكن أن يعني أيضاً إضافة إلى عربات التسوق، أو الاشتراك في الرسائل الإخبارية، أو حتى تكرار عمليات الشراء، اعتماداً على الهدف والهدف من الحملة التي تديرها.

لتحسين معدل تحويل الدردشة، يجب عليك ضمان معايير عالية لمستوى خدمة الدردشة. هذا يعني تدريب وكلائك على بذل جهد إضافي عند استخدام WhatsApp كقناة لدعم العملاء.

إذا سمحت مواردك بذلك، يمكنك أيضاً أن يكون لديك وكلاء معينون مدربون على مهام محددة. على سبيل المثال، يمكن أن يكون لديك فريق مخصص لبيع المنتجات، وآخر لتشجيع عمليات الشراء المتكررة، وما إلى ذلك.

تتبع محادثة المبيعات ومقاييس أداء الوكيل على WhatsApp Business API

[cactus4444]

‼️ المهمة القائمة خاصة بالمقاطعة‼️

تطبيق "#بلزمش" تطبيق خاص بالمقاطعة بوفر جميع المنتجات و الشركات المفترض مقاطعتها، التطبيق ما زال حديث و بحاجة الى الدعم حتى لا يتم حذفه.

⚠️المهمة كالتالي⚠️

1️⃣ تنزيل التطبيق

2️⃣ تقيم التطبيق بخمس نجمات

3️⃣ مشاركة التطبيق مع جميع افراد العائلة و الاصدقاء و على مواقع التواصل الاجتماعي

4️⃣ الاستفادة من التطبيق و استخدامه بشكل متواصل عند شراء المستلزمات و عند الرغبة بالحصول على على اي خدمة.

✅️رابط التطبيق لمستخدمي الأندرويد على play store🔻:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.FareedITSolution.Belzamesh

✅️رابط التطبيق لمستخدمي الايفون و منتجات Apple🔻:

https://apps.apple.com/de/app/belzamesh-%D8%A8%D9%84%D8%B2%D9%85%D8%B4/id6472342593?l=en-GB

#قاطع #بلزمش

[t-ablog]

‏الجانب الآخر لحرب غزة؟

دخول الناس في دين الله أفواجا

بقلم :احمد منصور

التقيت قدرا في أحد المطارات خلال سفري مع عبد الله بن منصور رئيس اتحاد المنظمات الإسلامية في أوروبا،وكان ضيفا عندي قبل سنوات في برنامجي التليفزيوني "بلاحدود"،وأعرفه معرفة جيدة،فله جهد مميز وحضور بارز في العمل الاسلامي في أوروبا،وإن كنت لم ألتق به منذ سنوات.

سألته عن تأثير حرب غزة على مسلمي فرنسا في ظل الانحياز الأعمى لإسرائيل من قبل الرئيس الفرنسي ماكرون والنفوذ اليهودي القوي في فرنسا ودوره في صناعة الاسلاموفوبيا؟ فحدثني عن التشريعات التي صدرت خلال 24 ساعة بعد 7 اكتوبر والتي تجرم كل شيء يتعلق بفلسطين في فرنسا بدءا من رفع العلم وحتى التلفظ بإسم حركة حماس رغم أن قادة إسرائيل يقولون "حماس" ليل نهار ،ثم التغير الذي طرأ بعد أسبوعين من الحرب على المجتمع الفرنسي وبعض السياسيين في ظل جرائم إسرائيل غير المسبوقة في غزة .

لكن ما لفت نظري في حديثه هو كلامه عن النظرة الإيجابية للإسلام في فرنسا والغرب عموما رغم المليارات التي أنفقت،والحملات القوية التي نظمت طيلة العقود الماضية للتخويف من الإسلام وتشويه صورته وصناعة ما يسمى "الاسلاموفوبيا" فقد مسح أهل غزة كثيرا من هذا و��ظهروا صورة ناصعة مشرقة للإسلام من خلال آلاف مقاطع الفيديو التي ظهرت لهم وتم تداولها وترجمت للغات كثيرة على مستوى العالم وهم يحتسبون بصبر ويقين ورضا ما جرى لهم عند الله،كما أن الصورة الناصعة التي لم يراها العالم من قبل للتعامل مع الأسرى الاسرائيليين أبهرت العالم ،وقد دفع هذا كثير من الغربيين للبحث في الإسلام وقراءة القرآن ثم دخول الناس في دين الله أفواجا، وهنا يقول بن منصور : "لم نشهد في فرنسا طيلة 40 عاما إقبالا على الدخول في الإسلام لاسيما من فئة الشباب والفتيان الفرنسيين كما نراه الآن منذ حرب غزة،فقد ارتفعت الأعداد الرسمية للمسلمين الجدد من 80 في اليوم إلى 400 الآن في بعض الأحيان ولا يقل العدد عن ثلاثمائة مسلم فرنسي جديد كل يوم" وهذا يعني وفقا لكلام بن منصور ان عدد من من دخلوا الإسلام في فرنسا وحدها على أقل تقدير منذ اندلاع طوفان الأقصي وخلال ما يقرب من شهرين حوالي 20 الفاً أغلبهم من الشباب،وقس على ذلك بنسب متقاربة في عشرات من الدول الغربية،و حينما قلت لبن منصور هل سألتموهم لماذا تريدون الدخول في الإسلام؟ قال نعم أغلبهم كانوا يقولون:" إن الصبر والرضا واليقين والشعور بالطمأنينه والأمان والسلام الذي وجدناه في أهل غزة رغم فداحة مصابهم وفقدانهم لعائلاتهم وأحبابهم وبيوتهم وأموالهم جعلنا نسأل عن السر وراء هذا فوجدناه في الإسلام والقرآن،فقلنا ما هذا الدين العظيم الذي يملأ قلوب الناس وحياتهم بهذا اليقين والأمان والسلام الذي نفتقده في حياتنا ؟فقرأنا عن الإسلام واقتنعنا بالقرآن وقررنا أن ندخل في هذا الدين "وحينما سألته عن أعمارهم قال : " معظمهم شباب و كثيرون منهم فتيان لكن الفتيات أكثر،و نحن لا نمنح شهادة الإسلام لمن دون الثامنة عشرة حسب القانون إلا بحضور الأبوين وموافقتهم ،وما نتعجب له هو أن الأبوين يأتيان في بعض الاحيان بصحبة أبنائهن ويوقعن بالموافقة على دخول أبنائهم في الإسلام ،"قلت له:وما فائدة الشهادة في بلد علماني؟ قال:"مهمة لتطبيق احكام الإسلام الشرعية على المسلم في كل شيء حتى الوفاة والميراث" قلت له ما هي أغرب حالة مرت عليك؟ قال فتاة في الثامنة عشرة سألتها عن سبب دخولها في الإسلام فقالت :أحضرت القرآن مترجما وقلت سأقرأ فيه لأتعرف على هذا الإله الذي انزل هذا الكتاب وهذه السكينة على قلوب هؤلاء الناس ،وحينما بدأت القراءة لم أكمل ولكني توقفت وبكيت وانهمرت دموعي بشكل لم يحدث من قبل،وقلت هذا هو الإله العظيم الذي أريد أن أعبده وقررت أن أدخل الإسلام .

و فتاة خرى قالت لي : لقد شاهدت أمّا فقدت أبناءها الخمسة وبدلا من أن تلطم وجهها وتصرخ وتبكي وجدتها صابرة وتقو��:لقد سبقوني إلى الجنة،وغيرها وغيرها فقلت هؤلاء ليسوا بشرا،فكيف أصبحوا كذلك حتى أصبح مثلهم فعرفت أن دين الإسلام وراء ذلك اليقين فقررت أن أدخل هذا الدين "

ما حدثني عنه عبد الله بن منصور وهو تكلم عن فرنسا فقط ونماذج محدودة قرأته في عشرات التقارير المترجمة عن الصحف الغربية خلال الفترة الماضية ،وشاهدت كثيرا من الفيديوهات والمقاطع المنتشرة على مواقع التواصل الاجتماعي لاسيما تطبيق "تيك توك" لمراهقين وفتيان وفتيات غربيين لاسيما في الولايات المتحدة يؤكدون على ما ذكره بن منصور وأنهم يبحثون في هذا الدين العظيم ،و لعل هذا مع التعاطف مع فلسطين وغزة ما دفع أمريكا والاتحاد الأوروبي لفرض قيود صارمة على تطبيق "تيك توك "مع مطالبة مشرعين أمريكيين بحظره .. هذا ما يسمح به تويتر لذل يرجي استكمال قراءة المقال على الرابط التالي ahmedmansour.com/2023/12/02/%D8…‎

✌️🇵🇸✌️🇵🇸✌️

T

[roseramy]

كيف يساعدك الشات بوت في توفير المال والتكاليف

كيف يساعدك الشات بوت في توفير المال والتكاليف

الشات بوت

تعد خدمات الشات بوت رائعة عالمياً في زيادة الكفاءة وتوفير التكاليف. ينطبق هذا أيضاً على الشات بوت الخاص بالواتساب، ولكن في حالة الواتساب، يمكنك الاعتماد على مشاركة أكبر في الشات بوت لتحقيق وفورات أكبر.

ستعمل خدمات الشات بوت على تغيير الطريقة التي نعيش بها بشكل جذري. تتمتع البنوك والتقنية المالية بفرص كبيرة في تطوير خدمات الشات بوت لتقليل تكاليفها وكذلك لتقليل الأخطاء البشرية.

يمكن أن تعمل خدمات الشات بوت من أجل راحة العملاء، وإدارة حسابات متعددة، والتحقق مباشرة من رصيدهم المصرفي والنفقات المتعلقة بأشياء معينة. يمكن للعملاء إجراء المدفوعات والمعاملات الآلية مباشرة من خلال الشات بوت دون تنزيل أي تطبيق.

كيف يساعدك الشات بوت في توفير المال والتكاليف

تقليل تكاليف الدعم

التعامل مع الاستفسارات الروتينية مثل "أين شحنتي" أو "لماذا يوجد عنصر مفقود" يمكن بسهولة امتصاص جزء كبير من الوقت في مركز الاتصال. هذه الأسئلة متكررة ويمكن التنبؤ بها - وغالباً ما تكمن الإجابات في بيانات الأعمال الحالية.

يمكن للشات بوت الإجابة تلقائياً على العديد من هذه الأسئلة وبتكلفة منخفضة للغاية. الأمر بسيط: يمكن مضاعفة خدمات الشات بوت بلا حدود، لذا ي��كنك تشغيل عدد لا يحصى من جلسات الدردشة المتزامنة - ولا داعي للدفع لبرامج الدردشة بالساعة.

زيادة إنتاجية الموظف

من المحتمل أن يكون لديك العديد من وكلاء الدعم ذوي الخبرة العالية والذين غالباً ما ينشغلون بمحاولة الإجابة على استفسارات بسيطة.

النتيجة: العملاء الذين لديهم استفسارات معقدة يحتاجون إلى وكيل متمرس ينتهي بهم الأمر بالانتظار في طوابير طويلة قبل أن يحصلوا على المساعدة التي يحتاجونها.

يمكن أن يساعد الشات بوت الخاص بك في جعل فريق الدعم لديك أكثر إنتاجية من خلال الاهتمام بالاستفسارات الروتينية.

النتيجة: إنفاق أقل على التوظيف، وزيادة معنويات الموظفين ووقت انتظار أقل للعملاء.

عملاء أكثر سعادة

تعد خدمات الشات بوت طريقة ممتازة لزيادة سعادة العملاء. شخصي وفوري ومريح: جميع صفات الشات بوت وخصوصاً الواتساب شات بوت وخصائص خدمة العملاء الشائعة أيضاً.

الإخطارات حيثما كانت مهمة

هل تحتاج إلى التواصل مع عميل عبر البريد الإلكتروني؟ حظا جيدا في ذلك. على النقيض من ذلك، فإن إشعار الواتساب يكون مباشراً بدرجة أكبر، ومن المرجح أن يراه عميلك. لماذا ا؟ نظرًا لأنه يتم عرض إشعارات الواتساب في مكان مهم جداً - الجهاز المحمول الخاص بعميلك.

من الناحية العملية، هذا يعني أنه من غير المحتمل أن يفوت العميل إشعاراً مهماً - فمن السهل أن يتم تخزين إشعار "الطلب المتأخر" في البريد غير الهام.

في المقابل، سيستمر إشعار الواتساب الخاص بك حتى يتم رفضه، لذلك لن يقف العملاء في انتظار طلب لن يصل.

خدمة العملاء 24/7

خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة، قد يكون تشغيل عملية دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مكلفاً للغاية، في حين أن ساعات الدعم الممتدة ستكون مكلفة أيضاً.

لا تستطيع خدمات الشات بوت التعامل مع جميع طلبات خدمة العملاء، ولكن يمكن للشات بوت الخاص بك إطالة ساعات دعم العملاء بسهولة.

لا تحتاج خدمات الشات بوت إلى النوم، لذا يمكنك استخدام الشات بوت لخدمة متطلبات خدمة العملاء في مجموعة من المشاكل النموذجية مثل الطلبات الجديدة أو الأسئلة حول الشحن أو دعم المنتج الأساسي، إنها فرصة رائعة لتحسين تجربة العملاء بتكلفة منخفضة.

استخدام الواتساب شات بوت

لا تنس أن استخدام خدمات الواتساب شات بوت من واتس لووب لا يعني أن المحادثات الآلية هي بداية ونهاية تفاعل عميلك على الواتساب. في الواقع، يمكنك تسليم محادثة الواتساب شات بوت إلى وكيل دعم الحياة.

إنه تمييز مهم لأنه يمنح عملائك وصولاً سهلاً للغاية إلى وكلاء مباشر مؤهلين يمكنهم التعامل حتى مع أكثر المشكلات تعقيدًا - مباشرة على جهاز العميل المحمول.

جمع التعليقات والمراجعات

إن فهم ما يعتقده عملاؤك هو المفتاح لتقديم منتجات وخدمات محسّنة، ووقف المشاكل المتزايدة من الخروج عن نطاق السيطرة.

ومع ذلك، فإن جمع هذه التعليقات أمر صعب - فقد يحجم العملاء عن ملء نماذج مواقع الويب.

تجعل ميزة الشات بوت الفورية جمع التعليقات أسهل بكثير.

يمكن أن يطرح الشات بوت بعض الأسئلة التي تشجع معدلات الاستجابة العالية، مما يقلل من الجهد المبذول لتقديم الملاحظات إلى الحد الأدنى المطلق. الحد الأدنى من الجهد يعني أقصى قدر من ردود الفعل.

[emy-2024]

كيف تعمل شاشات العرض الذكية وماذا توفر للمستخدمين؟

تعتبر شاشات العرض الذكية من التقنيات الحديثة التي توفر تجربة مشاهدة ممتعة ومتطورة للمستخدمين، تتميز هذه الشاشات بالقدرة على عرض محتوى متعدد الوسائط مثل الصور والفيديو والصوت، وتطبيقات الانترنت والالعاب، مما يوفر للمستخدمين مجموعة واسعة من الخيارات للاستمتاع بترفيه متكامل في المنزل أو في الأماكن العامة مثل المسارح والمطاعم والمولات.

تعمل شاشات العرض الذكية باستخدام تقنية العرض السائ��ة (LCD) أو تقنية الصمام الثنائي الباعث للضوء (LED)، حيث يتم تطبيق إشارة إلكترونية على البكسلات الموجودة في الشاشة لإنتاج الصورة على الشاشة، تسمح هذه التقنيات للشاشة بعرض صور بجودة عالية وبدقة عالية أيضًا، ما يعني أن المستخدمين سيحصلون على تجربة مشاهدة رائعة وواضحة بدون تشويش.

بالإضافة إلى التقنيات التي تعمل على العرض، تأتي الشاشات الذكية مجهزة بأنظمة تشغيل مثبتة مسبقًا مثل Android أو Smart TV أو any other system، هذه الأنظمة الذكية توفر إمكانية الوصول إلى الانترنت ومتاجر التطبيقات مثل Google Play وتطبيقات الفيديو مثل Netflix وYouTube وأماكن أخرى حتى يتمكن المستخدمون من الاستمتاع بكل ما يحبونه من محتوى بسهولة تامة.

واحدة من أهم الميزات التي توفرها الشاشات الذكية هي القدرة على استخدام التطبيقات المتنوعة، يمكن للمستخدمين تنزيل التطبيقات المفضلة لديهم مثل التطبيقات الاجتماعية أو تطبيقات الموسيقى أو تطبيقات الألعاب، مما يتيح لهم مشاركة المحتوى والتواصل مع الآخرين والاستمتاع بوقتهم بأقصى قدر من المرح والترفيه.

علاوة على ذلك، تأتي الشاشات الذكية الحديثة مزودة بخاصية الاتصال بواي فاي، مما يعني أن المستخدمين يمكنهم الاتصال بالإنترنت بسهولة أو مشاهدة محتوى من الأجهزة المتصلة بالشبكة المنزلية مثل الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية أو الكمبيوترات الشخصية، هذه الخاصية توفر للمستخدمين تجربة تفاعلية حيث يمكنهم تصفح مواقع الويب المفضلة لديهم أو مشاهدة مقاطع الفيديو المفضلة لديهم على الشاشة الكبيرة وبدقة عالية.

بالإضافة إلى ذلك، تقدم الشاشات الذكية التحكم بواسطة الصوت أو اللمس أو بواسطة جهاز التحكم عن بُعد، هذه الميزة توفر راحة أكثر للمستخدمين، حيث يمكنهم التحكم في الشاشة والتنقل بين التطبيقات وتغيير الإعدادات بسهولة تامة.

بشكل عام، يمكن القول أن شاشات العرض الذكية توفر تجربة مشاهدة متطورة وشاملة للمستخدمين، فهي تجمع بين جودة العرض الممتازة وعروض الفيديو والصوت ذات الجودة العالية وامكانية الوصول إلى الانترنت والتطبيقات بسهولة، مما يسمح للمستخدمين بالاستمتاع بمحتواهم المفضل في المنزل أو في الأماكن العامة.

وتوفر لكم شركة العطار أنواع مختلفه من شاشات العرض بأحجام وماركات مختلفه تناسب احتياجاتك ومتطلباتك أنت وأسرتك، يمكنكم متابعه كل جديد على صفحة شركة العطار للستالايت من هنا

[sumoue-agency]

تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على التجارة الالكترونية

 تعريف وسائل التواصل الاجتماعي أو السوشيال ميديا:

وسائل التواصل الاجتماعي هي منصات وتطبيقات تسمح للأفراد والمؤسسات بالتواصل والتفاعل مع بعضهم البعض عبر الإنترنت، تشمل وسائل التواصل الاجتماعي مواقع مثل الفيسبوك، تويتر، إنستجرام، لينكدإن، وسناب شات، بالإضافة إلى منصات الفيديو مثل يوتيوب و تيك توك، تسمح هذه المنصات للمستخدمين بالنشر ومشاركة المحتوى الرقمي مثل الصور والفيديوهات والرسائل النصية، وكذلك التفاعل مع محتوى الآخرين من خلال الإعجابات والتعليقات والمشاركة،تأثير وسائل التواصل الاجتماعي هام للتواصل والتفاعل الاجتماعي والترويج للأفكار والمنتجات والخدمات حيث أصبحت جزءاً لا يتجزأ من حياة الناس كما لاحظنا في السنوات الأخيرة تأثيراً كبيراً لهذه الظاهرة على مجال التجارة الإلكترونية.

دور مواقع التواصل الإجتماعي في التجارة الإلكترونية:

كل المؤشرات ت��ول أن دور شبكات التواصل الاجتماعي يتعاظم كل يوم في عالم التجارة الالكترونية، من خلال النظر إلى مبيعات التجارة الإلكترونية و تواجد العلامات التجارية على صفحات التواصل وتفاعل المستخدمين معهـا مروراً بحجم الإنفاق على مواقع التواصل بهدف زيادة أرباح مواقع التجارة الإلكترونية نجد أن:

75% من مبيعات التجارة الإلكترونية تمت من خلال شبكات التواصل الإجتماعي مثـل الفيس بوك وتويتر و بينتريست.

الانعكاسات الإيجابية للتواصل الاجتماعي على التجارة الإلكترونية:

أحد أهم التأثيرات الإيجابية التي تلعبها وسائل التواصل الاجتماعي على التجارة الإلكترونية هو توفير وسيلة فعالة للشركات للتواصل مع الجمهور،من خلال منصات مثل فيسبوك، تويتر، إنستجرام، وغيرها، يمكن للشركات التفاعل مع العملاء المحتملين وبناء علاقات قوية معهم، يمكن للشركات أيضاً استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتها وخدماتها بطريقة تصل إلى جمهور واسع.

من الناحية الأخرى، تساهم وسائل التواصل الاجتماعي في بناء الثقة و الولاء للعلامة التجارية، عندما يرون العملاء المحتوى القيم الذي تقدمه الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي، يميلون إلى الشعور بالانتماء إلى هذه العلامة التجارية وبالتالي يزيد احتمال شراء منتجاتها.

ومن الجدير بالذكر كذلك أن وسائل التواصل الاجتماعي توفر بيئة مثالية لتحليل استجابة الجمهور وقياس فعالية حملات التسويق يمكن للشركات تتبع التفاعل مع منشوراتها وإعلاناتها واستخدام هذه المعلومات لتحسين استراتيجياتها التسويقية.

بهذه الطريقة،يمكن القول إن وسائل التواصل الاجتماعي تلعب دوراً حاسماً في تعزيز التجارة الإلكترونية وزيادة نجاح الأعمال عبر الإنترنت، ومع استمرار تطور هذه الوسائل وتنوعها،من المتوقع أن يزداد تأثيرها الإيجابي على المجال التجاري الإلكتروني في المستقبل.

اقرأ ايضا :وسائل التواصل الاجتماعي و التجارة الالكترونية.

التأثير السلبي الذي تلعبه وسائل التواصل الاجتماعي على التجارة الإلكترونية:

على الرغم من الفوائد الكبيرة التي تقدمها وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية، إلا أنها قد تكون لها بعض ال��أثيرات السلبية كذلك من بين هذه التأثيرات السلبية:

زيادة المنافسة: كما أن وسائل التواصل الاجتماعي تسمح للشركات بالوصول إلى جمهور واسع، مما يزيد من المنافسة في مجال التجارة الإلكترونية هذا يمكن أن يؤدي إلى زيادة التكاليف الإعلانية وضغط على الأرباح.

تأثيرات سلبية على الصورة الذهنية: قد تحدث وسائل التواصل الاجتماعي تأثيرات سلبية على صورة العلامة التجارية،سواء من خلال التعليقات السلبية أو الحملات السلبية التي يمكن أن تؤثر على سمعة العلامة التجارية وبالتالي على المبيعات.

تأثيرات الأخبار الكاذبة: في النهاية يمكن لانتشار الأخبار الكاذبة والمضللة عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن يؤثر سلباً على سمعة العلامة التجارية ويؤدي إلى فقدان ثقة العملاء.

 اشهر مواقع التواصل الاجتماعي المستخدمة في السعودية:

إن كنت تبحث عن أشهر برامج التواصل الاجتماعي في السعودية فإن تطبيق تويتر هو الأفضل بالنسبة إلى المواطن السعودي.

و يليـه .. 

الانستجرام Instagram

سناب شات Snapchat

اليوتيوب YouTube

الفيس بوك Facebook

التيك توك TikTok

اي مجال أكثرهم ربحاً؟

وسائل التواصل الإجتماعي ؟ أم التجارة الإلكترونية ؟

من الصعب تحديد الفائز الواضح بين التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي فيما يتعلق بالربح، حيث إن كل منهما له فوائده وميزاته الخاصة فـ مجال التجارة الإلكترونية تتيح للشركات بيع المنتجات والخدمات مباشرة

للعملاء عبر الإنترنت، وهي تعتمد على منصات التسوق الإلكتروني مثل مواقع الويب وتطبيقات الهواتف الذكية. من ناحية أخرى، وسائل التواصل الاجتماعي تسمح للشركات ببناء علاقات مع العملاء والتفاعل معهم بشكل مباشر، مما يمكن أن يؤدي إلى زيادة المبيعات والربح.

بشكل عام، يمكن أن تكون التجارة الإلكترونية أكثر فعالية في تحقيق الأرباح المباشرة من خلال عمليات البيع، بينما يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي أكثر فعالية في بناء العلاقات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، مما يمكن أن يؤدي في النهاية إلى زيادة الإيرادات.

نستنتج مما سبق أن وجود متجر إلكتروني يمكن أن يكون خطوة مهمة نحو تحقيق النجاح في عالم التجارة الإلكترونية،يمكن للمتجر الإلكتروني أن يوفر لك فرصة للوصول إلى جمهور أوسع وزيادة الوصول إلى العملاء المحتملين عن طريق وسائل التواصل الإجتماعي، كما يمكن أن يساعدك في بناء علاقات دائمة مع العملاء وتحقيق مبيعات مستدامة، يمكنك الاستعانة بخبرات فريق سمو في إنشاء وتصميم متجرك الإلكتروني وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث لموقعك أو متجرك الإلكتروني الخاص بك لنسمو بك إلى العلياء.

اقرأ ايضا :أسرار التجارة الإلكترونية .

تأثير وسائل التواصل الاجتماعي في تحول استراتيجيات التسويق والإعلان:

تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على استراتيجيات التسويق والإعلان كان هائلاً في السنوات الأخيرة، فقد قلبت وسائل التواصل الاجتماعي تقريباً كل جانب من جوانب التسويق والإعلان،ومن خلال وجود الجماهير الضخمة

التي تجتمع على منصات مثل فيسبوك وإنستغرام وتويتر،أصبحت الشركات قادرة على التواصل مباشرة مع جمهورها بشكل أكبر من أي وقت مضى،كما أن وسائل التواصل الاجتماعي قدمت أدوات دقيقة لاستهداف الجمهور وقياس فعالية الحملات التسويقية بشكل أفضل، وبفضل هذه الأدوات أصبح من الممكن تحديد الجمهور المستهدف بدقة أكبر وتحسين استراتيجيات التسويق والإعلان بشكل مستمر.

بالإضافة إلى ذلك، أدت وسائل التواصل الاجتماعي إلى تغيير في طريقة تفاعل العملاء مع العلامات التجارية حيث أصبح بإمكان العملاء التفاعل مع المحتوى بشكل مباشر، ومشاركة آرائهم وتجاربهم بسهولة، مما يساهم في بناء الثقة وتعزيز العلاقة بين العلامة التجارية والجمهور.

ومع ذلك، يجب أيضًا أن نشير إلى التحديات التي تعترض استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق والإعلان، مثل زيادة المنافسة وسرعة التغيير في الاتجاهات وال��وارزميات وبالتالي،يجب على الشركات أن تكون على اطلاع دائم بأحدث التطورات وأفضل الممارسات لضمان نجاح حملاتها على وسائل التواصل الاجتماعي.

باختصار، فإن تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على استراتيجيات التسويق والإعلان كان عميقًا وشاملاً، ومن المهم أن تستمر الشركات في تكييف استراتيجياتها لتلبية تطلعات وتغيرات الجمهور والتكنولوجيا.

باختصار، فإن وسائل التواصل الاجتماعي قد غيرت بشكل كبير كيفية تسويق المنتجات والخدمات، ومن المهم أن تبقى الشركات متطلعة ومبتكرة لتستفيد من الفرص الجديدة وتتجاوب مع التحديات المستقبلية. لضمان النجاح في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في تحول استراتيجيات التسويق والإعلان.

يجب على الشركات اتباع بعض الخطوات الحيوية أولاً:

يجب أن تكون الشركة واضحة بشأن أهدافها من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وما تأمل تحقيقه من خلالها ثانياً، يجب أن تعرف الشركة جمهورها المستهدف

بشكل جيد وتستخدم البيانات والتحليلات لتحديد أفضل الطرق للوصول إليهم ثالثاً،يجب أن تكون الشركة مستعدة للابتكار وتجربة أنواع مختلفة من المحتوى والإعلانات لمعرفة ما يعمل بشكل أفضل مع جمهورها وأخيرًا، يجب أن تكون الشركة مستعدة لمراقبة وقياس أداء حملاتها على وسائل التواصل الاجتماعي وضبط استراتيجياتها استنادًا إلى البيانات والنتائج.

باختصار، النجاح في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي يتطلب الوضوح في الأهداف، فهم عميق للجمهور المستهدف، القدرة على التجربة والابتكار، والقدرة على قياس الأداء وضبط الاستراتيجيات بناءً على ال��يانات. 

تحتاج إلي فريق عمل متخصص في وسائل التواصل الاجتماعي يلعب دوراً حاسماً في تحقيق النجاح، ويجب أن يكونوا متمكنين من الأدوات والتقنيات ومبدعين في تفاعلهم مع الجمهور.فريقنا مستعد لمساعدتك في التعبير عن مؤسستك بأسلوب يليق بها. لا تتردد في التواصل مع سمو الآن 

[keyfpro]

أفضل مواقع تحسين جودة الصور اون لاين مجاناً

أفضل مواقع تحسين جودة الصور اون لاين مجاناً، حيث يرغب الكثير في معرفة طريقة زيادة دقة الصورة بكل سهولة وأسرع وقت، وخاصة الصور ذات الجودة الضعيفة، وترتفع عمليات البحث بكثرة عن أفضل المواقع والبرامج المتخصصة في تحسين جودة الصور إلى hd، والصور المأخوذة عبر الكاميرا، لذا نقدم لكم عبر موقع خبرني أفضل مواقع تحسين جودة الصور مجاناً، كذلك أفضل برامج تحسين جودة الصور مجاناً، مع رابط كل موقع وطريقة…

[mylife427]

‏أسرة فرنسية (أب وأم وستة أطفال) يثيرون "ضجة" على مواقع التواصل في فرنسا بعد تحول الأسرة إلى الإسلام ..

▪︎ الأب _ كيفن

دخل في الإسلام وأطلق لحيته و��تخذ لنفسه اسم "فريد"

▪︎ الأم _ كريستين

دخلت في الإسلام وارتدت الحجاب واتخذت لنفسها اسم "إيناس"

▪︎ الأب والأم يتعمقان في الإسلام ويقرران تطبيق تعاليم الإسلام (كما يقول الإسلام) ويتفقان على فرضها على أطفالهم وتعليمهم الطهارة والوضوء وإقامة الصلاة وإتقان اللغة العربية وقراءة القرآن الكريم بشكل صحيح مؤكدين أن هذه ستكون طريقة حياتهم "على كل حال"

بعد عرض تقرير وثائقي مصور على قناة فرنسية عن هذه الأسرة من خلال حلقة برنامج شهير كان مخصصًا أصلاً للحديث عن الأحياء اليهودية سرعان ما تحول إلى فيلم وثائقي عن الإسلام في جزئه الأول من خلال عرض حياة هذه الأسرة حدثت ضجة على مواقع التواصل وظهر فجأة ترند إسلامي جديد على(الجمهور الفرنسي) يثبت لهم أن الإسلام ينتشر وسينتشر لامحاله.

فوجئ الجمهور بعرض مقاطع مصورة لكريستين الفرنسية المتحولة إلى الإسلام وزوجها كيفن بعد أن أصبحا فريد وإيناس وظهرت إيناس وهي تعلم أطفالها الوضوء و قراءة وكتابة اللغة العربية والقرآن الكريم بمساعدة "أقلام ناطقة للقرآن" وقام أحد الأطفال بال��ذان وقام أخر بالإقامة وقام الأب بإمامة الأسرة في صلاة جماعة في حلقة حظيّت بمشاهدة الملايين لها على فضائية M6 الفرنسية وملايين المشاهدات على مواقع التواصل وتفاعل معهم وتأثر بهم وعلق على قصتهم عشرات الألاف.

أحد الفرنسيين علق قائلا:

لايهمني دين الرجل المهم أني أعلم أن هذا الرجل بعد الإلتزام بالإسلام لن يسرق حقيبتي"

اللهم ثبتهم على الحق ..

سير_اعلام_العظماء

- علي عبدالرزاق

١٤ فبراير ٢٠٢٤م

[heba-1]

ما هي خدمات الشات بوت وكيف تستخدمها الشركات

ما هي خدمات الشات بوت وكيف تستخدمها الشركات

خدمات الشات بوت

خدمات الشات بوت هي برنامج ذكاء اصطناعي (AI) يمكنه محاكاة محادثة مع مستخدم بلغة طبيعية من خلال تطبيقات المراسلة، أو مواقع الويب، أو تطبيقات الهاتف المحمول.

مثال. تريد شراء بعض الأحذية من متجر البيع بالتجزئة المحلي لديك، عليك الوصول إلى موقع الويب الخاص بهم والعثور على ما تبحث عنه وشرائه. ولكن ماذا لو كان هذا المتجر يحتوي على الشات بوت؟ سيكون من الضروري فقط كتابة رسالة إلى العلامة التجارية عبر Facebook وإخبارهم بما نريد. وإذا كانت لديك شكوك حول قياسات الحجم، فيمكنك الحصول على إجابات لمشكلتك في غضون لحظة.

من المزايا الرائعة للشات بوت أنه على عكس التطبيقات، لا يتم تنزيلها، وليس من الضروري تحديثها ولا تشغل مساحة في ذاكرة الهاتف. آخر هو أنه يمكن أن يكون لدينا العديد من الروبوتات المدمجة في نفس الدردشة.

كيف تستخدم الشركات خدمات الشات بوت

بهذه الطريقة نتجنب القفز من تطبيق إلى آخر وفقًا لما نحتاجه في كل لحظة. النتائج؟ المزيد من تجارب المستخدم الممتعة وتفاعلات خدمة العملاء الأسرع والأبسط.

لماذا تعتبر خدمات الشات بوت مهمة؟ غالباً ما يوصف الشات بوت بأنه أحد أكثر التعبيرات تقدماً وواعدة للتفاعل بين الإنسان والآلة. ومع ذلك، من وجهة نظر تقنية، فإن الشات بوت لا يمثل سوى التطور الطبيعي لنظام الاستجابة للأسئلة التي تستفيد من معالجة اللغة الطبيعية (NLP).

تعد صياغة الإجابات على الأسئلة باللغة الطبيعية أحد الأمثلة الأكثر شيوعاً لمعالجة اللغة الطبيعية المطبقة في الشركات.

إذن، ما هو خدمات الشات بوت؟ إنه جزء من برنامج مصمم لأتمتة مهمة معينة. وبشكل أكثر تحديداً، فإن الشات بوت هو في الأساس واجهة مستخدم محادثة يمكن توصيلها بسلسلة من مصاد�� البيانات من خلال واجهة برمجة التطبيقات بحيث يمكنها تقديم معلومات أو خدمات عند الطلب، مثل توقعات الطقس والأخبار العاجلة وتحديثات الحالة أو معلومات الطلب.

لماذا تعتبر خدمات الشات بوت مهمة

تعمل خدمات الشات بوت على تبسيط التفاعلات بين الأشخاص والخدمات وتحسين تجربة العملاء. في الوقت نفسه، فإنها توفر للشركات فرصاً جديدة لتحسين عملية مشاركة العملاء والكفاءة التشغيلية من خلال تقليل التكلفة النموذجية لخدمة العملاء.

لكي تكون ناجحاً، يجب أن يكون حل الشات بوت قادراً على أداء المهام بفعالية. يلعب الدعم البشري دوراً رئيسياً هنا: بغض النظر عن نوع النهج والنظام الأساسي، يعد التدخل البشري أمراً بالغ الأهمية لتكوين نظام الشات بوت وتدريبه وتحسينه.

كيف تستخدم الشركات خدمات الشات بوت؟

أدى التطور السريع للذكاء الاصطناعي في العقد الماضي إلى نمو في تبني الشركات لهذه الخدمات.

اختارت الشركات الكبيرة مثل Skype أو Telegram أو Meta الشات بوت الخاص بهم، بالإضافة إلى عدد كبير من الشركات الناشئة، التي تقدم دعماً رائعاً لخدمة العملاء.

الاستخدامات الرئيسية للشات بوت هي:

خدمة العملاء

في الغالبية العظمى من الحالات يتم استخدام الشات بوت لأداء وظائف خدمة العملاء في الشبكات الاجتماعية والتطبيقات والمواقع الإلكترونية.

يمكنهم جمع بيانات التسجيل وتقديم المعلومات والإجابة على الأسئلة المتداولة وما إلى ذلك، من خلال تحسين مشاركة العملاء الحاليين والمحتملين، يقومون بالتفاعل مع الخدمات بشكل أسرع وأبسط، مما ينتج عنه تجارب أفضل للمستخدم.

إدارة المشتريات والمدفوعات عبر الإنترنت

تساعد خدمات الشات بوت على تبسيط عمليات التسوق والدفع عبر الإنترنت. أنها توفر المعلومات وحل المشكلات التي يواجها المستخدمون طوال عملية اتخاذ قرار الشراء.

يمكنهم أيضاً إجراء عمليات بحث أو تقديم منتجات مماثلة أو حتى السماح بالدفع من محادثة المحادثة نفسها.

إرسال المعلومات والأخبار عن شركتك

يستطيع البعض إرسال معلومات وأخبار الشركة بطريقة آلية للعملاء والمشترين المحتملين لأعمالنا التجارية عبر الإنترنت.

إذا تم استخدامه بشكل صحيح، فيمكن أن يكون أداة مفيدة جداً لأي شركة أو علامة تجارية.

توليد وتأهيل العملاء المحتملين

يمكن تصميم الشات بوت لالتقاط معلومات المستخدم المهمة مثل البريد الإلكتروني والهاتف وما إلى ذلك وإرسال هذه المعلومات إلى مندوبي المبيعات حتى يتمكنوا من متابعة المحادثة. بعد ذلك، يمكنك أيضاً تصفية العملاء المحتملين وتأهيلهم من خلال طرح الأسئلة وتقييم الاستجابة، لتصفية العملاء المحتملين الأكثر قيمة وإرسالهم فقط إلى فريق المبيعات الخاص بك.

عمل وإدارة الحجوزات والمواعيد

يمكن للشات بوت أيضاً أتمتة عملية الحجوزات والمواعيد من خلال عرض مدى التوفر في التقويم واختيار التاريخ.

بناء الثقة وتحسين المشاركة

إن خلق بيئة من الثقة بين عملك وعملائك المحتملين هو عامل أساسي، وامتلاك الشات بوت يمكن أن يساعدك في ذلك، تُظهر روبوتات الدردشة التزامك ب��جربة العملاء.

مساعد ذكي 24/7

واحدة من أكثر ميزاته جاذبية هي أنه، من خلال كونه مبرمجاً لأداء وظائف معينة داخل وسيط رقمي، فهو متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكن أن يوفر الشات بوت الواحد إجابات فورية للمستخدمين المتزامنين في وقت واحد.

كيف أقوم بإنشاء الشات بوت الخاص بعملي؟

إذا لم تكن مبرمجاً، أو تبحث عن نهج أبسط لا يتطلب البرمجة، فيمكنك تجربة منصة الشات بوت الخاصة بنا في واتس لووب.

يمكنك إنشاء الشات بوت الخاص بعملك ببضع خطوات فقط ولحالات استخدام متنوعة.