sumoue-agency

[sumoue-agency]

10 طرق تحسين حركة المرور لمواقع التجارة الإلكترونية

لبناء موقع إلكتروني ذو كفاءة عالية من حيث الأداء والجودة والاستعداد التقني يمكنك الاستعانة بأحد شركات تطوير وتصميم  مواقع الإنترنت ، لـ تحسين حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك إليك عشر طرق فعالة لزيادة حركة المرور على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

حركة البحث العضوي:

تحسين حركة المرور العضوية هي  استثمار طويل الأجل لأي موقع ويب، من خلال إنشاء محتوى عالي الجودة وملائم لمحركات البحث وبناء سمعة جيدة عبر الوقت، يمكن للموقع جذب حركة مرور مستهدفة ومستدامة دون الحاجة إلى دفع مستمر للإعلانات وهو مصطلح يُستخدم يشير إلى النتائج التى تظهر فى محركات البحث والتي يتم إنشاؤها بشكل طبيعي وهى التي تتم من خلال بحث المستخدمين العادى عبر كلمات مفتاحية قصيرة أو جمل مفتاحية طويلة.

أهمية البحث العضوي

زيادة الوعي بالعلامة التجارية : ظهور موقعك في الصفحة الأولى من نتائج محركات البحث يعزز فرصة رؤية الموقع من قبل المستخدمين، مما يزيد من الوعي بعلامتك التجارية ويساهم في بناء سمعتك، هذا يمكن أن يؤدي إلى زيادة الثقة بين العملاء المحتملين وزيادة فرص التفاعل مع منتجاتك أو خدماتك.

زيادة حركة المرور: ظهور موقعك في الصفحة الأولى من نتائج محركات البحث يزيد من احتمالية النقر على رابط موقعك من قبل المستخدمين،مما يؤدي إلى تحسين حركة المرور العضوية على موقعك،هذا يمكن أن يؤدي إلى زيادة الفرص لتحقيق الأهداف المحددة لموقعك سواء كانت زيادة المبيعات أو زيادة التفاعل مع المحتوى.

زيادة عدد الزوار على موقعك : عندما يظهر موقعك في الصفحة الأولى من نتائج محركات البحث،يمكن أن يعكس ذلك مصداقية موقعك ويزيد من ثقة الزوار فيه، مما يجعلهم أكثر عرضة للشراء منك هذا يمكن أن يؤدي إلى زيادة الإيرادات والأرباح لعملك.

 توفير تجربة مستخدم أفضل : تحسين تصنيف موقعك في نتائج البحث العضوي يمكن أن يسهم في توفير تجربة مستخدم أفضل، عندما يكون موقعك أكثر وضوحًا لمحركات البحث، فإنه يمكن أن يكون أيضًا أكثر وضوحًا للزوار، مما يسهم في تحسين تجربتهم،ومن خلال تقديم محتوى مفيد وجذاب وتجربة تصفح سلسة، يمكن أن يؤدي ذلك إلى رضا المستخدمين وزيادة فرص التفاعل مع موقعك.

تحقيق تنافسية أفضل : تحسين تصنيف موقعك في نتائج البحث العضوي يمكن أن يساعدك في تحقيق تنافسية أفضل عبر الإنترنت، عندما يكون موقعك ظاهرًا بشكل جيد في نتائج البحث،فإنه يمكن أن يزيد من احتمالية جذب الزوار والعملاء المحتملين هذا بدوره يمكن أن يساعد في تعزيز مكانتها في السوق وزيادة فرص النمو والتوسع لعملك.

 الاستفادة من تحسين محركات البحث:

يمكن أن نصف تحسين محركات البحث (SEO) بشكل دقيق ،يمكن أن يعزز مصداقية موقعك ويزيد من قدرته على جذب الجمهور المستهدف، كما أنه يمكن أن يدعم جهود التسويق للمحتوى ويزيد من القدرة الشرائية لموقعك بالإضافة إلى ذلك،يمكن أن يمنحك ميزة تنافسية ويساعدك في الوصول إلى جمهور أوسع كما أن تحسين محركات البحث يمكن أن يساعدك في تحقيق تصنيفات أفضل في نتائج البحث المحلية ويحسن قابلية استخدام(  موقعك الإلكتروني) كما أنه يعتبر مصدراً أساسياً لجلب العملاء المحتملين، عندما يكون موقعك مصمماً بشكل جيد ومحسناً لمحركات البحث، فإنه يصبح أكثر رؤية للأشخاص الذين يبحثون عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها.

هذا يزيد من فرص وصولك إلى جمهور أوسع وزيادة عدد العملاء المحتملين الذين يمكن أن يكتشفوا عملك. وبالتالي، يمكن أن يؤدي تحسين محركات البحث إلى زيادة الفرص التجارية ونمو العمل.

كيف تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لجذب حركة المرور إلى موقع التجارة الإلكتروني الخاص بك؟

هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكن استخدامها لجذب حركة المرور إلى موقع الويب باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي إليك:

بعض الاستراتيجيات الهامة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي :

مشاركة محتوى جذاب : قم بمشاركة محتوى مثير وجذاب على وسائل التواصل الاجتماعي، مثل الصور ومقاطع الفيديو والمقالات المفيدة التي تثير اهتمام الجمهور.

استخدام روابط مختصرة: استخدم خدمات اختصار الروابط مثل Bitly تقصير روابط موقعك وتتبع عدد النقرات الذي تحصل عليه.

تشجيع المشاركة: حث متابعيك على مشاركة محتوى موقعك،مما يزيد من وصوله ويجذب المزيد من الزوار.

الاستفادة من الإعلانات المدفوعة: استخدم إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة للوصول إلى جمهور أوسع وزيادة حركة المرور إلى موقعك.

التفاعل مع المتابعين: كن نشطاً وتفاعل مع متابعيك، واستجب لتعليقاتهم واستفساراتهم، مما يساهم في بناء علاقات وفاء مع الجمهور.

باستخدام هذه الاستراتيجيات بشكل فعال، يمكنك زيادة حركة المرور إلى موقعك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وبناء وجود قوي على الإنترنت.

إجراء مسابقات وتحديات: قم بتنظيم مسابقات أو تحديات على وسائل التواصل الاجتماعي واجعل المشاركين يزورون موقعك للمشاركة أو الاطلاع على التفاصيل.

استخدام الهاشتاجات: استخدم الهاشتاجات المناسبة لمجال عملك و المحتوى الذي تشاركه لزيادة رؤية مشاركاتك وجذب المزيد من الجمهور المستهدف.

تحليل البيانات والاحصائيات: قم بتحليل بيانات وسائل التواصل الاجتماعية لفهم أي نوع من المحتوى يعمل بشكل أفضل ومن ثم تكييف استراتيجيتك وفقًا لهذه البيانات.

التعاون مع المؤثرين: قم بالتعاون مع مؤثرين في مجالك لمشاركة محتوى حول موقعك وخدماتك، مما يمكن أن يساعد في زيادة الوعي بعلامتك التجارية وجذب حركة المرور.

الاستمرار في التجربة والتحسين: قم بتجربة مختلفة للمحتوى واستراتيجيات التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي وتحسينها بناءً على النتائج والتفاعل مع الجمهور.

باستخدام هذه الاستراتيجيات، يمكنك تعزيز حضورك على وسائل التواصل الاجتماعي وزيادة حركة المرور إلى موقعك بشكل فعال.

الاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني:

التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يكون أداة قوية في تعزيز نجاح نشاطك التجاري على الموقع الخاص بك من خلال التواصل الفعال مع العملاء وقياس أداء حملات التسويق،التسويق عبر البريد الإلكتروني له أهمية كبيرة في تعزيز نجاح الأعمال التجارية لعدة أسباب:

1-  يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة فعالة للتواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين.

يمكنك إرسال رسائل ترويجية وعروض خاصة مباشرة إلى صندوق البريد الإلكتروني للعملاء، مما يساعد في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات.

2-  يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة فعالة لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

من خلال إرسال محتوى قيم ومفيد بانتظام، يمكنك تعزيز الولاء لدى العملاء وبناء ثقة قوية.

3-  يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة فعالة لقياس أداء حملات التسويق.

يمكنك تتبع معدلات الفتح و معدلات الاستجابة وتحليل البيانات لتحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك.

4- زيادة حركة المرور والمبيعات: يمكنك بناء قاعدة بيانات عملاء مستهدفة ومؤهلة والتي تهتم بمنتجاتك أو خدماتك.

ثم يمكنك إرسال رسائل تسويقية مستهدفة وجذابة تحتوي على عروض خاصة أو محتوى قيم يثير اهتمام العملاء.

يمكنك تحسين محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لجذب انتباه العملاء وتشجيعهم على زيارة موقعك الإلكتروني أو متجرك الإلكتروني عبر الإنترنت، يجب أن يكون المحتوى ملهمًا وجذابًا ويحتوي على دعوة للعمل محددة.

أيضاً يمكنك استخدام تقنيات الـ”Call to Action” بشكل فعال في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، مثل زر الشراء المباشر أو روابط واضحة توجه العملاء مباشرة إلى صفحا�� المنتجات أو الخدمات.

يمكنك تحليل بيانات البريد الإلكتروني واختبار العناوين والمحتوى لتحسين أداء حملاتك التسويقية وزيادة معدلات الفتح والاستجابة وكل هذه الاستراتيجيات يمكن أن تساعد في زيادة المبيعات .

5- من خلال البريد الإلكتروني، يمكنك قياس نجاح حملات التسويق الخاصة بك بسهولة.

يمكنك تتبع معدل فتح البريد الإلكتروني، معدل النقرات، معدل العائد وكل هذه المعلومات تساعدك في تقييم فعالية حملاتك واستهداف الجمهور المثالي بشكل أفضل.

 إنشاء محتوى قوي

فكـرة إنشاء محتوى جذاب ومفيد هو أحد أهم عوامل نجاح أي استراتيجية تسويقية لكن كيف تجد فكرة محتوى جديدة ومبتكرة تلبي احتياجات جمهورك وتحقق أهدافك؟

من الرائع أن تعرض شركة سمو لك 24 فكرة محتوى لزيادة حركة المرور والمبيعات عبر قنوات مختلفة. إليك

24 فكرة لزيادة حركة المرور العضوية لموقعك الإلكتروني:

فيديوهات تعليمية على اليوتيوب توضح استخدام منتجاتك أو خدماتك بشكل فعّال.

مسابقات واستطلاعات على فيسبوك لجذب المتابعين وزيادة التفاعل.

سلسلة من البريد الإلكتروني تقدم نصائح وحلول مفيدة للعملاء.

مقالات مدونة تركز على قصص نجاح العملاء أو استعراضات المنتجات.

بودكاست يستضيف خبراء في مجالك لمناقشة مواضيع مهمة.

فيديوهات مباشرة على إنستغرام تعرض كواليس الشركة أو جلسات أسئلة وأجوبة.

إنشاء دليل شامل عبر البريد الإلكتروني يقدم نصائح وإرشادات للعملاء.

تنظيم ورش عمل أو ندوات عبر الإنترنت لمشاركة المعرفة وبناء العلاقات.

إنشاء صفحة على لينكدإن تركز على محتوى مهني وقيم للجذب وتوجيه حركة المرور.

إنشاء مسابقات أو تحديات على تيك توك لجذب فئة عمرية أصغر.

إنشاء مجموعة على فيسبوك للمناقشات وتبادل الأفكار والتجارب.

إنشاء مقاطع فيديو قصيرة على سناب شات تستعرض جوانب مميزة من منتجاتك.

إنشاء مقاطع فيديو مسلية ومشوقة على تيك توك لجذب انتباه الجمهور الشاب.

إنشاء مقاطع فيديو قصيرة ومشوقة على إنستغرام تعرض منتجاتك بشكل جذاب.

إنشاء مقاطع فيديو تعليمية ومفيدة على يوتيوب تحلل مشاكل وتقدم حلول.

إنشاء مقالات مدونة تركز على الأخبار والاتجاهات الجديدة في مجالك.

إنشاء مسابقات أو استبيانات على تويتر لزيادة التفاعل مع الجمهور.

إنشاء مقاطع فيديو ترويجية قصيرة على لينكدإن تستهدف الجمهور المهني.

إنشاء مقاطع فيديو تعليمية وتوعوية على يوتيوب تسلط الضوء على قضايا مهمة.

إنشاء مقاطع فيديو مباشرة على فيسبوك تستضيف جلسات حوار مع خبراء.

إنشاء مقاطع فيديو ترويجية قصيرة على إنستغرام تستعرض منتجاتك بشكل جذاب.

إنشاء مقالات مدونة تركز على تجارب العملاء وشهادات الثقة.

إنشاء مقاطع فيديو تعليمية ومفيدة على تيك توك تحث الجمهور على التفاعل.

إنشاء مقاطع فيديو ترويجية قصيرة على سناب شات تستعرض منتجاتك بشكل جذاب.

هذه الأفكار يمكن أن تساعد في تنويع محتوى الشركة وزيادة التفاعل مع الجمهور عبر مختلف القنوات.

التفاعل مع الجمهور :

التفاعل مع الجمهور يمكن أن يكون مفتاحًا لجذب الزوار وتشجيعهم على اكتشاف المزيد من محتواك والعودة بانتظام من خلال تقديم محتوى ملهم وجذاب، الرد على تعليقاتهم، تقديم مكافآت وجوائز، وتحسين تجربة المستخدم، يمكنك بناء علاقات قوية مع الجمهور وتشجيعهم على التفاعل بشكل مستمر ��ن خلال : 

1- تحليلات Google Analytics

فـ سمو توفر لك معلومات قيمة حول سلوك المستخدمين وتفاعلهم مع موقعك، يمكنك استخدام هذه المعلومات لفهم مصدر حركة المرور،والصفحات التي يزورونها بشكل أكثر،والأجهزة التي يستخدمونها، والكلمات الرئيسية التي استخدموها للوصول إلى موقعك، وغيرها من البيانات الهامة هذا يمكن أن يساعدك في تكييف استراتيجيتك للمحتوى وضبطها بحيث تتناسب مع احتياجات وتفضيلات جمهورك المستهدف.

2- الاحتفاظ بالتعليقات مفتوحة وخاضعة للإشراف

يمكن أن يكون مفيدًا لتشجيع التفاعل والمشاركة، بينما يسمح لك بالتحكم في البيئة والمحتوى الذي يتم نشره من خلال الإشراف على التعليقات، يمكنك ضمان أن المحتوى المنشور يلتزم بسياساتك ويحترم حقوق الآخرين، مما يساعد في خلق بيئة إيجابية ومحترمة للجمهور.

3- تحدث عن جمهورك :

إعطاء جمهورك الكثير للتحدث عنه يمكن أن يكون مفتاحًا للتفاعل والمشاركة المستمرة يمكنك تحقيق ذلك من خلال تقديم محتوى ملهم وجذاب يثير النقاش، وتشجيع الجمهور على مشاركة تجاربهم وآرائهم،كما يمكنك أيضًا تقديم فرص للجمهور للمشاركة في المسابقات والاستبيانات والتصويتات،مما يجعلهم يشعرون بأن آرائهم مهمة ومرغوب فيها للحصول على أقصى قيمة من كل صفحة أو إدخال مدونة أو تحميل فيديو .

4- تهيئة المـوقع :

تهيئة الموقع تعني تحسين وتنظيم الموقع الإلكتروني لجعله أكثر فعالية وسهولة في الاستخدام هذا يشمل العديد من الأمور مثل تحسين محركات البحث (SEO) لزيادة ظهور الموقع في نتائج البحث، تحسين سرعة التحميل، تصميم متجاوب يتكيف مع مختلف الأجهزة، تحسين تجربة المستخدم، وتأمين الموقع ضد الاختراقات والهجمات السيبرانية، تهيئة الموقع تهدف إلى جعل الموقع أكثر جاذبية وفعالية للزوار والمستخدمين.

خدمـات تهيئة الموقع : تهيئة الموقع تشمل مجموعة من الخدمات التي تهدف إلى تحسين وتحسين أداء وظهور موقع الويب من بين هذه الخدمات:

تحسين (SEO) الداخلي on page seo : يتضمن ذلك تحسين الكلمات الرئيسية، وبناء الروابط الخارجية، وتحسين هيكل الموقع والعناوين والوصف.

البحث عن الكلمات الرئيسية 

تحليل الكلمات الرئيسية

بناء الروابط Link Building

رفع قوة النطاق Domain Authority

تحسين معدل التحويل CRO

مراقبة تحسين الأداء Performance

وأخيرا زوارك هم أساس نجاح موقع تواجدك في عالم التجارة الإلكترونية الخاص بك، اغتنم كل فرصة للاستماع إلى ما يقولونه ، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في هذا المجال، يمكن لـ سمو أن تساعدك في تقديم كافة الخدمات لتعزيز نجاح عملك وزيادة عدد العملاء والمبيعات في مجال التجارة الإلكترونية .

[sumoue-agency]

تصميم متجر إلكتروني باحترافية مع منصة سمو

المتجر الإلكتروني أصبح أمر مفروضًا على أصحاب المشاريع والأعمال بعد التطور التكنولوجي،إذا كنت صاحب مشروع أو رائد أعمال، عليك أن تواكب التكنولوجيا وما تتيحه من إمكانيات تستغلها لصالحك، لضمان استمرار مشروعك والحفاظ على مكانته وسط منافسيك لتبدأ مشروع متجرك الإلكتروني فأول خطوه في طريقك هي تصميم متجر إلكتروني .

أهمية تصميم متجر إلكتروني لرواد الأعمال:

سنبدأ بتعريف الم��جر الإلكتروني، وهو موقع يتيح لصاحبه عرض مشروعه أونلاين ويسهل عملية البيع والشراء عبر الإنترنت.

كما يتيح للعملاء، اختيار وطلب المنتجات، والدفع من خلال الإنترنت وتوصيل المنتجات لباب المنزل.

وتتركز أهمية تصميم متجر إلكتروني لرواد الأعمال في:

1. التواجد الدائم

عملية الشراء أصبحت متاحة دائما للعملاء عبر متجرك الإلكتروني، بالإضافة إلى أنك تتيح لهم التعرف على مشروعك وما يقدمه وتحديد ما يرغبون بشرائه بدقه.

2. فرصة أقوي للتوسع والانتشار

تصميمك لمتجر إلكتروني لأعمالك يجعلك تصل لشريحة أكبر من العملاء المهتمين بمنتجاتك، ويعتبر فرصة ممتازة للتوسع والانتشار بغض النظر عن الحدود الجغرافية.

بالإضافة للتواجد بشكل مستمر في أي وقت وأي مكان تصل فيه منتجاتك للعميل، ويفتح لك آفاق واسعة لتحقيق شهرة ومكانة عالمية في أي دولة ترغب في توسيع نشاطك التجاري بها من خلال استهداف الجمهور المتواجد بها.

3. خلق ميزة إضافية لمشروعك

إذا كنت تملك مشروعًا بالفعل على أرض الواقع، فتصميم متجر إلكتروني يعتبر ميزة تنافسية لمشروعك في السوق التجاري، كما أنه سيضيف لك المزيد من الأرباح.

4. توفير التكاليف والنفقات

تصميم متجر الكتروني سيتيح لك عملية البيع والشراء بسهولة دون الحاجة لصرف مزيد من الأموال على إيجاد مكان لمشروعك وجلب عدد كبير من الموظفين،ودفع مصاريف المرافق والإيجار والصيانات.

5. الحفاظ على ولاء العملاء

ميزة التعليقات والمحادثات المباشرة والتواصل من خلال البريد الإلكتروني تجعلك في تفاعل وتواصل مستمر مع العملاء.

وعلى علم بما يقابلهم من مشكلات،وأمور تستطيع حلها على الفور، مما يزيد من ثقة العملاء بك ويجعلك تحافظ على ولائهم لمتجرك،مما يعود على مشروعك بالأرباح.

اقرأ كذلك عن : مفاتيح تصميم متجر الكتروني ناجح.

طرق تصميم متجر الكتروني احترافي للتجارة على الإنترنت:

1. إنشاء متجر الكتروني احترافي من خلال المنصات الجاهزة

المنصات الجاهزة هي عبارة عن منصات تقدم خدماتها لإنشاء متاجر إلكترونية المحترفة بشكل متكامل للشركات وأصحاب الأعمال.

حيث يتم إنشاء متجر إلكتروني من خلال اختيار وتحديد قالب التصميم المناسب لمشروعك،كما أنها توفر شراء اسم النطاق واستضافة،وتكامل متجر مع منصات الشحن بوابات الدفع الإلكترونية، ومن أشهر المنصات الجاهزة:

شوبيفاي Shopify.

منصة wix.

Bigcommerce.

2. الاستعانة بشركات تصميم المتاجر

شركات تصميم المتاجر الالكترونية توفر لك تصميم متجر احترافى بأحدث التقنيات المستخدمة التي تمكنك من الوصول لأكبر عدد من العملاء.

يعد هذا الخيار الأسهل والأكثر شيوعا بين الشركات ورواد الأعمال،لضمان جودته وفعالية المتجر في توفير تجربة مستخدم مميزة،كما يمكن إضافة كل التعديلات التي ترغب بها وتناسب العملاء.

والجدير بالذكر أن هذا الخيار المطروح يوفر لك أكبر قدر من المميزات بسعر مناسب، كما أنه يعد خيار فعال وأمن ويناسب أصحاب المتاجر الصغيرة والضخمة.

اقرأ ايضا :كيف تقوم بتأسيس علامة تجارية فريدة وقوية.

مميزات انشاء و تصميم متجر إلكتروني احترافي من خلال شركة سمو :

تعتبر شركة سمو شركة انشاء و تصميم متجر الكتروني في المملكة العربية السعودية، حيث تمتلك خبرة كبيرة في إنشاء مثل هذا النوع من المتاجر، ومن مميزات تصميم متجر إلكتروني من خلال سمو الآتي:

تصميم احترافي للواجهة وجميع صفحات المتجر بما يتماشى مع تخصص المتجر وفئة الجمهور المستهدف.

تأمين المتجر ضد السرقة والاختراق باستخدام شهادة “SSL“.

ربط المتجر بمنصات السوشيال ميديا والواتس أب بيزنس.

تهيئة وتحسين المتجر للظهور في الصفحات الأولى من محرك بحث جوجل.

نوفر لعملائنا أفضل الحلول التسويقية باستخدام الاستراتيجيات الرقمية المختلفة سواء الممولة والمجانية للترويج للمتجر وجذب العملاء وتحقيق المبيعات.

بعد الانتهاء من إنشاء وتصميم المتجر الإلكتروني يمكن اختبار تشغيل المتجر وإجراء التعديلات قبل البدء في إطلاقه للمستخدمين.

تقديم الدعم الفني والتقني لحل المشاكل الفنية تظهر أثناء تشغيل المتجر.

اقرأ ايضا :

كيفية إدارة متجر الكتروني احترافي مع منصة سمو

6 خطوات لتصميم متجر إلكتروني احترافي

1. اختيار منتجات التي ستقدمها في المتجر الإلكتروني:

في البداية تحتاج لتفكير عميق بما تقدمه من منتجات في متجرك، وذلك من خلال دراسة جيدة للسوق وما يرغب به المستخدمين واحتياجاتهم.

ومعرفة الأكثر طلبًا في السوق، والسعر المناسب لبيع منتجاتك وهامش الربح المتوقع منها.

أيضًا تحديد م��ادر الحصول على منتجاتك، ومن أفضل الممارسات أن يكون متجرك متخصص في فئة معينة من المنتجات، خاصة في البداية.

2. بناء الهوية التجارية لمتجرك

أمر في غاية الأهمية في بناء علامتك التجارية، لأنه يساعد في تحقيق مكانة لك في السوق التنافسي، ويستطيع الجمهور التعرف عليك من خلال هويتك.

والتي تتمثل في اختيار اسم لمشروعك، وتصميم شعار خاص به وتحديد الألوان والخطوط المستخدمة.

فيجب اختيار اسم علامتك التجارية بعناية شديدة، وأن يكون واضحًا لجمهورك المستهدف مرتبط بما تقدمه في متجرك من خدمات أو منتجات.

وفي حالة اختيار اسم مميز غير مرتبط بما تقدمه فعليك أن تبني له قصة مرتبطة بمشروعك.

وقبل كل ذلك عليك اختيار اسم فريد غير مستخدم من قبل الشركات المنافسة حتى يتصدر محركات البحث على جوجل.

3. حجز دومين واستضافة لموقعك

الدومين هو اسم أو عنوان متجرك الذي يظهر للمتصفحين على محركات البحث مثل “onlinestore.net“.

بينما الاستضافة هي بمثابة استئجار مساحات تخزينية على سيرفر بمواصفات عالية وذلك لنشر المتجر على الإنترنت مما يجعلك قادر على استقبال الزوار.

وهذه الخدمة تقدمها لك شركات تصميم المتاجر فيتم حجز دومين باسم مشروعك واستضافة بمساحة تخزينية تناسب حجم المتجر وحجم البيانات المتاحة به.

4. اختيار شركة تصميم متجر إلكتروني

اختيار شركة متخصصة في التصميم بشكل احترافي وبتقنية وجودة عالية تسهل على المستخدم الوصول لما يريد داخل المتجر من أهم العوامل لتحقيق نجاح لمشروعك.

فعليك اختيار شركة محترفة تمتلك خبرة وسابقة أعمال تكون قادرة على تصميم متجرك بشكل مناسب لعلامتك وجمهورك المستهدف.

ويجب أن يتسم التصميم بتوافقه مع الأجهزة التي يستخدمها الزوار للدخول وأيضا يتسم بسهولة وسرعة التحميل والوصول، والتنقل بسلالة بين الصفحات حتى تتم عملية الشراء.

ومع منصة سمو يمكنك تصميم متجر إلكتروني احترافي بأعلى معايير الجودة تطبيقا لمعايير النجاح.

5. اختيار وسيلة الدفع في المتجر

ستحتاج إلى ربط متجرك ببوابة دفع إلكترونية، حتى يتمكن العملاء من دفع ثمن مشترياتهم أونلاين ذلك بالإضافة لتوفير بعض الطرق الأخرى مثل الدفع عند الاستلام والدفع أونلاين.

6. اختيار نظام الشحن المناسب

بالطبع ستحتاج إلى اختيار نظام شحن مناسب لتوصيل منتجاتك لعملائك،وذلك يتم من خلال التعاقد مع شركة شحن تتولى هذه العملية.

وهناك أكثر من نظام للتسعير توفره لك شركات الشحن، وهو:

أولًا: الشحن المجاني وذلك يعد من أقوى الميزات التنافسية ولكن عليك دراسة هذه الخطوة جيدا وتضمن تحقيق نسبة أرباحك.

ثانيًا: الشحن بنسبة الثابت على المنتجات وفي هذا الخيار تحصل شركات الشحن على نسبة ثابت من قيمة سعر المنتجات.

ثالثًا: النسبة المتغيرة وتكون تكلفة الشحن مرتبطة بعدة عوامل يحددها أصحاب المشاريع مثل وزن وحجم المنتجات أو على حسب المنطقة الجغرافية لتوصيل المنتجات

من أشهر شركات الشحن التي يمكنك التعاقد معها:

DHL.

Ups.

Aramex.

7. تأمين متجرك الإلكتروني

عليك بعد إتمام ��ملية إنشاء متجرك الإلكتروني باحتراف، أن تقوم بعملية تأمينه من السرقة الإلكترونية وذلك عبر شهادة بروتوكول آمنه تقوم بتأمين المعلومات الخاصة بك على متجرك الإلكتروني.

نصائح هامة لنجاح متجرك الالكتروني:

تهيئة متجرك لمحركات بحث جوجل:

عندما تجعل متجرك الإلكتروني متوافقًا مع شروط محركات بحث،ذلك يضمن لك ظهور موقعك في صدارة البحث والوصول لأكبر عدد من المهتمين بمنتجاتك. نقدم لكم في سمو فريق محترف في تهيئة محركات البحث تساعدك على تصدر موقعك في نتائج محركات البحث.

الاهتمام بوضع تقييمات العملاء على متجرك الإلكتروني:

وضع تقييمات العملاء السابقين يقدم نوعًا من المصداقية والثقة في منتجاتك،ويعزز من مبيعات متجرك.

استخدام استراتيجيات التسويق الالكتروني المختلفة:

استغلال هذه الاستراتيجيات في التسويق لمتجرك ووضع إعلانات ممولة على صفحات التواصل الاجتماعي سيحقق لك انتشًار واسعًا وسيجلب لك المزيد من المهتمين.

الاهتمام بوضع تعريف جيد عن متجرك وما تعرضه من خلاله:

تقديم تعريف جيد لجمهورك عن مشروعك وبدايته سيجعلك لك مصداقية وثقة أكبر عند الجمهور ويزيد من ولاؤهم.

التأكد من أن تصميم متجرك متجاوب على كافة الأجهزة:

هذه الخطوة هامة جدا لضمان إتمام عملية الشراء من أي جهاز متاح للمستخدم.

استخدام صور عالية الجودة في متجرك الإلكتروني:

الصور العالية الجودة من أهم عوامل الجذب للعملاء، كما في بعض الأحيان من العوامل المهمة لتحديد هل سيشتري هذا المنتج أم لا.

توفير محادثات فورية:

هذه الخدمة تجعلك على تواصل وتفاعل مع العملاء بشكل مباشر ومعرفة العقبات التي تقابلهم، والعمل على تحسينها،مما يزيد من نجاح مشروعك وكسب ولاء العملاء.

ما هو البيع عن طريق المتجر الإلكتروني؟

البيع عن طريق المتجر الإلكتروني هو عرض وبيع المنتجات والخدمات عن طريق الوسائل الإلكترونية مثل تطبيقات التسوق.

ما هو الـ DROP SHIPPING أو الدروب شيبينج؟ 

هو نوع من أنواع التجارة الإلكترونية، وفكرة الدروب شيبينج هي أن يبيع التاجر المنتجات بـ اسم متجره ولكنه لا يملك هذه المنتجات ويكون مصدرها من خلال طرف ثالث وهو مورد أو وكيل الـ دروب شيبينج، و بمجرد قيام العميل بعملية شراء من المتجر الإلكتروني يتم تحويلها للمورد ليقوم بعملية شحن المنتجات للعميل. 

ما الفرق بين البيع عن طريق الدروب شيبينج والبيع العادي من المتجر الإلكتروني؟

رأس المال:

للبدء في تجارة الدروب شيبينغ لا يحتاج التاجر إلى رأس مال كبير لأن التكلفة الأولية لإنشاء متجر دروب شيبينج ستكون منخفضة بالنسبة للمتجر الإلكتروني العادي، ولا يحتاج إلى المزيد من المصروفات للتسويق أو دفع تكلفة التخزين.، على عكس التجارة الإلكترونية حيث يحتاج التاجر رأس المال لإنشاء المتجر وإيجاد مساحة لتخزين المنتجات و توفير تكاليف شحنها، و سيتحمل تكاليف إضافية للتسويق لمتجره. 

 وجود متجر إلكتروني:

في تجارة الدروب شيبينج يمكن للتاجر إنشاء متجر إلكتروني خاص وبيع المنتجات بـ اسم متجره أو يمكنه انشاء متجر على  منصة وكيل توريد المنتجات لعرض وبيع المنتجات بـ اسم المتجر، ولكن في التجارة الإلكترونية يجب أن ينشئ التاجر متجرًا إلكتروني خاص يتم من خلاله عرض وبيع المنتجات.

مصدر المنتجات:

في الـ دروبشيبينغ يمكن للتجار استيراد المنتجات من شركات البيع بالجملة أو شركات Drop shipping المتخصصة و يمكنه التعاقد معها ثم البدء في عرض المنتجات على المتجر، أما بالنسبة للبيع الإلكتروني العادي فهناك عدة طرق يمكن للتجار الحصول على المنتجات من خلالها وهي إما أن يحصل عليها من مصنع العلامات التجارية مباشرة للحصول على المنتجات بأرخص سعر، أو يمكن للتجار عقد صفقات مع تجار الجملة، وأخيرًا يمكن للتجار شراء المنتجات من المواقع الإلكترونية والتي تعتبر من أهم قنوات الدروب شيبينج مثل: علي اكسبرس Aliexpress.، اي باي Ebay.

تخزين المنتجات:

في الدروب شيبينج لا يتعامل التاجر مع المنتجات بشكل فعلي، ولكن تتطلب التجارة الإلكترونية الإحتفاظ بالمخزون في مخازن خاصة.

طريقة شحن المنتجات :

في عملية الـ دروبشيبينغ لا يدير التاجر عمليات الشحن؛ لأنه عادة ما يتم شحن المنتجات من خلال شركات شحن المورد أو وكيل ،الدروب شيبينج ولكن في عملية البيع الإلكتروني يجب أن يبحث التاجر عن أفضل شركة شحن تتمتع بصيت وسمعة حسنة بالإضافة إلى كونها تلبي جميع احتياجات التجار والعملاء.

هامش الربح:

في تجارة  الدروب شيبينج هامش الربح أصغر بكثير من هامش ربح التجارة الإلكترونية بسبب ملكية المنتجات لشخص آخر ويحصل التاجر فقط على فرق سعر بيع المنتجات، بعكس التجارة الإلكترونية حيث يكون هامش الربح فيها أعلى بكثير وذلك يعود لقدرة التاجر على التحكم في جودة المنتج وابتكار طرق لبيع المنتجات بسعر أكبر.

خدمة العملاء:

في الدروب شيبينج لا يستطيع التاجر التعامل مع العملاء بشكل مباشر لحل مشاكلهم وقد يؤثر هذا في ثقة العملاء بالمتجر، بعكس التجارة الإلكترونية حيث يمكن للتاجر السيطرة على المشاكل بشكل مباشر.

التحكم الكامل في إدارة عمليات المتجر:

في الدروب شيبينج لا يمتلك التاجر الحق في إدارة أي من عمليات إدارة المتجر فعلى سبيل المثال من الصعب التأكد من جودة المنتجات وطريقة تغليفها قبل إرسالها للعملاء، ولايمكن للتاجر التحكم في المخزون أو كميته فعلى سبيل المثال لو نفذ جميع مخزون المورد ستخسر الكثير من الأموال، وقد تتعرض للمساءلات القانونية عند التعاقد مع بائعين غير موثوقين، على عكس التجارة الإلكترونية حيث سيكون لدى التاجر التحكم الكامل في  عمليات إدارة المتجر مثل إدارة الطلبات، والشحن، وخدمة العملاء، والتسويق. 

توسيع نطاق التجارة:

يمكن للتاجر توسيع نطاق تجارته في تجارة الدروب شيبينج من خلال زيادة عدد المنتجات، ويمكن للتاجر أيضًا أن يتعاقد مع أكثر من مورد منتجات وبيع المنتجات عن طريق أكثر من مورد بهدف توسيع نطاق تجارته ولكن هذا يعتمد على مدى إمكانية  مورد المنتجات على تلبية احتياجات عملك المستقبلية وهل يمتلك المخزون الكافي لذلك.

أما بالنسبة للمتاجر الإلكترونية فهناك قابلية للتوسع بأي معدل يحتاجه التاجر مع التأكد من وجود مخزون كافي لتحقيق ذلك ومساحة كافية لتخزين المنتجات في المستقبل، بالإضافة إلى وجود موظفين كافيين للقيام بعمليات إدارة المتجر.

[sumoue-agency]

8 طرق زيادة الدخل من المنزل

8 طرق زيادة الدخل في السعودية:

طرق زيادة الدخل في السعودية وتحقيق عائد شهري إضافي بطرق فعالة تناسب مختلف الظروف والأحوال السائدة في المجتمع السعودي… هذا ما نستعرضه في هذا المقال بشكل تفصيلي.

وذلك بشرح مجموعة من الأفكار المتنوعة بين أفكار عملية للربح من الانترنت في السعودية، وبين أفكار مشاريع صغيرة، وبين أفكار تصلح للعمل من المنزل، أو أفكار مشاريع تناسب النساء.

وهو ما يضمن للقاريء إيجاد الفكرة المناسبة له أو حتى إلهامه بفكرة تناسبه عند قراءة هذا المقال لنهايته والإطلاع على الأفكار الثمانية التي نتناولها فيه.

1. إنشاء متجر إلكتروني:

ازدادت ثقة الشعب السعودي في عمليات الشراء عبر الإنترنت بشكل ملحوظ مما انعكس بزيادة حجم التجارة الإلكترونية والشراء من المتاجر الإلكترونية.

لذلك أصبح واحد من أهم طرق زيادة الدخل في السعودية هو إنشاء متجر إلكتروني،ويمكن اختيار فكرة المتجر الإلكتروني وفقًا لخبرة صاحب المتجر.

فإذا كان صاحب المتجر مثلًا لديه خبرة جيدة بالملابس الرجالية والأحذية والساعات وغير ذلك، فيمكن أن يخصص المتجر لبيع تلك المنتجات.

وإذا كانت مثلًا سيدة لها خبرة بالأشغال اليدوية يمكنها تخصص المتاجر لهذا الشأن، ويمكنها في هذه الحالة تصنيع تلك المشغولات بنفسها -كما ذكرنا في الفكرة الثانية- وبهذا تضاعف نسبة ربحها.

ومن الأدوات المساعدة في اختيار فكرة المتاجر الإلكترونية هي أدوات بحث جوجل مثل جوجل تريند وغيرها لمعرفة أهم الأشياء التي يبحث عنها الجمهور السعودي لشرائها.

أما بخصوص كيفية إنشاء المتجر الإلكتروني من الناحية التقنية، فهناك الكثير من الخيارات وأهمها:

الاعتماد على منصة ووردبريس مع إضافة ووكوميرس.

الاعتماد على أحد منصات التجارة الإلكترونية التي توفر كل شيء في مكان واحد بتكلفة شهرية.

الاعتماد علي شركة متخصصة في الإدارة والتسويق للمتاجر الإلكترونية والشركات.

أسهل خيار في الثلاث خيارات بالأعلى هو خيار الاعتماد علي شركة متخصصة حتى تضمن أن عملك سيتم بشكل احترافي بناءا على خبرات حقيقية وليس التجربة،يمكنك الاستفادة من خدمات التسويق الإلكتروني التي تقدمها شركة سمو لإدارة المتاجر الإلكترونية .

اقرأ كذلك عن : إنشاء متجر الكتروني احترافي في منصة زد.

اقرأ ايضا عن :قم بإنشاء متجرك الالكتروني علي منصة شوبيفاي.

يمكنك كذلك قراءة :انشاء متجر الكتروني منصة سلة مع شركة سمو.

2. العمل في مجالك كمستقل عبر الإنترنت

استطاع الكثير من الموظفين الاستغناء عن وظائفهم التقليدية في الشركات ليتجهوا إلى العمل الحر عبر الإنترنت لما يوفره من حرية مالية وحرية في تنظيم واختيار أوقات العمل.

ويكتظ سوق العمل الحر عبر الإنترنت بالكثير من المجالات، والتي يمكنك العمل بها كفريلانسر أو مستقل فعلى سبيل المثال إذا كان لديك مهارة البرمجة، أو مهارة تصميم الجرافيك، أو مهارة أعمال المونتاج، أو غير ذلك من التخصصات المطلوبة في سوق العمل السعودي…

يمكنك حينها تقديم هذه الخدمة للعملاء عبر الإنترنت من خلال مواقع العمل الحر، والتي تعمل على توصيل طالب هذه الخدمات بمقدمي الخدمات مثلك، كما تعمل تلك المواقع كوسيط بينك وبين العميل.

فكل ما عليك في هذه الحالة هو تحديد المجال الذي تمتلك الخبرة والمهارة الكافية للعمل به، ثم التسجيل في مواقع العمل عبر الانترنت، وتقديم عروض مغرية للعملاء، ومن ثم الانطلاق في عالم العمل الحر.

3. مشروع الأشغال اليدوية

يعد مشروع الأشغال اليدوية من أهم المشاريع الصغيرة للنساء في السعودية لتحقيق عائد مادي من المنزل، وذلك لتمتع النساء بحس فني يؤهلهن لصناعة المشغولات اليدوية بشكل جذاب، بالإضافة إلى اهتمامهن بتلك المصنوعات.

ويمكن تحقيق ربح مناسب جدًا من هذا المشروع بشرط التسويق الجيد للمنتجات والتسعير المناسب لها، ويتطلب هذا التسعير حساب سعر الخامات مع احتساب قيمة الوقت التي يتطلبه القطعة الواحدة وتشمل تلك الصناعات اليدوية صناعة الإكسسوارات المختلفة، أو صناعة المقلمات من الخزر، أو صناعة المشغولات الصوفية بطريقة التريكو أو الكروشيه،أو صناعة الحقائب اليدوية،أو غير ذلك الكثير من الأعمال التي تجيدها النساء كهواية قديمة.

وتتميز هذه الفكرة أنها لا تحتاج إلى رأس مال لبدء التربح منها، كما تتميز بسهولة تعلم أي صناعة من تلك الصناعات، وغالبًا لن تحتاج السيدة إلا بعض الأدوات البسيطة لبدء مشروعها.

إذا كانت لديك موهبة صناعة أي من المشغولات اليدوية، ولكن لا تعرفين كيفية تسويقها يمكنك الاعتماد على التسويق عبر الانترنت عن طريق محترفين في التسويق الإلكتروني مثل شركة سمو للتسويق الإلكتروني.

4. تقديم كورسات أون لاين مدفوعة

إذا كان لديك خبرة كبيرة في مجال ما فلما لا تستغل هذه الخبرة لتصبح دخل إضافي لك؟ وذلك عن طريق تقديم معرفتك في هذا المجال في دورة تدريبية شاملة عبر الإنترنت، حيث تقوم بإعداد الدورة مرة واحدة، وتستمر في جني الأموال مئات المرات مع كل مشترك في هذه الدورة التدريبية.

تبدو هذه الفكرة مثيرة ومربحة أليس كذلك؟ ولكن يجب عليك الانتباه للعديد من المعطيات قبل بدء التنفيذ! فعلى سبيل المثال يجب أن يكون موضوع الكورس مطلوب،وأن تكون قادر على الشرح بطريقة مبسطة تصل إلى المشترك، كما يجب عليك تقديم قيمة حقيقة في تلك الدورة مع الاهتمام بإجابة الأسئلة التي قد يحتاجها المشترك في هذه الدورة التدريبية.

وعند الانتهاء من إعداد الكورس بطريقة مميزة يمكنك البدء في بيع الكورسات الخاصة بك سواء على موقعك الإلكتروني أو عبر منصات التعلم الإلكتروني مثل منصة يوديمي، كما يمكنك التسويق للكورس بالطرق العادية المعروفة.

ويمكنك أيضًا منح تراخيص لمنصات أو لمسوقين مختلفين ليقوموا بعمليات بيع وتسويق الكورس مقابل عمولة من سعره أو مبلغ يُدفع لمرة واحدة.

ومن الأفكار التي قد تزيد من مبيعات الكورس، أن تقسم الكورس إلى وحدات صغيرة لكل وحدة سعر منفصل، بحيث يقوم الطالب بالدفع عن كل وحدة بشكل مستقل على أن تكون مقدمة الكورس مجانية، وأول وحدة بسعر منخفض لجذب الطلاب.

ولتنفيذ فكرة تقديم الكورسات المدفوعة أون لاين، يمكنك اتباع الخطوات التالية لضمان النجاح:

أ) اختر موضوع الكورس:

حدد موضوع يتم سؤالك عنه بكثرة، أو اختر موضوع تعرف أن هناك نقص في محتواه على الرغم من أهميته.

ب) ابحث عن معلومات جديدة:

يفضل إجراء بحث عميق عن الموضوع الذي اخترته،ربما تجد بعض المعلومات التي قد نسيتها،كما يجب البحث جيدًا عن المنافسين الذين تناولوا هذا الموضوع مسبقًا،مع التعرف على حجم احتياج المتدربين في هذا المجال إلى هذا الكورس.

اقرأ كذلك عن :كيفية إدارة متجر الكتروني احترافي مع منصة سمو.

ج) خطط محتوى الكورس:

وحدد محتوى كل درس، والنقاط التي ستتناولها في كل درس، ومدى التعمق المناسب في كل نقطة،مع تحديد طريقة الشرح المناسبة والأدوات المناسبة للشرح.

د) نفذ الكورس:

طبق الخطوات السابقة بشكل عملي، وقم بتسجيل الدروس، واختيار اسم الكورس، وشعار مناسب له، ثم شاهد المحتوى لمراجعته.

هـ) اطرح الكورس للجمهور:

ابدأ برفع الكورس على المنصة التي اخترتها مع التسويق له بشكل مناسب.

و) حدث الكورس:

يفضل إجراء تحسينات دورية للكورس لإضافة بعض التحسينات، وتوضيح النقاط غير الواضحة، ومواكبة ما هو جديد في مجال هذا الكورس.

5. إطلاق قناة يوتيوب

يعد الربح من اليوتيوب أحد أهم وأفضل مصادر الربح حاليًا،حيث أنه من مصادر الدخل الإضافي (أي تنشر الفيديو مرة واحدة ويستمر في جني الأرباح طوال استمرار القناة).

كما أنه يمكن الاستفادة من قناة اليوتيوب بأكثر من طريقة ربحية، حيث يمكنك الربح من خلال الإعلانات التي تظهر في فيديو اليوتيوب، كما يمكنك استخدام القناة في التسويق بالعمولة أو البيع لجمهورك أي منتج تستطيع توفيره لهم.

كما يمكن أيضًا تفعيل الاشتراكات المدفوعة للجمهور أو طلب دعم الجمهور على باتريون.

وتكتسب فكرة إطلاق قناة يوتيوب في السعودية ميزة عن غيرها من البلدان، حيث يحتسب اليوتيوب سعر مشاهدات الجمهور السعودي بسعر أعلى من مشاهدات الكثير من البلدان العربية أو بلدان الشرق الأوسط.

ولتحقيق أقصى ربح ممكن من قناة اليوتيوب يمكنك إتباع النصائح التالية:

تنمية مهاراتك في صناعة الفيديوهات؛ سواء من ناحية المحتوى وتقسيمه وطريقة عرضه، أو من الناحية التقنية.

الابتعاد عن نسخ أي محتوى منشور على الإنترنت سابقًا حتى لا يتم حظر القناة لانتهاك حقوق الملكية الفكرية.

الالتزام بمعايير وشروط اليوتيوب وجوجل ومراعاة سياساتهم.

تقديم الفيديوهات بشكل دوري مع مراعاة طلب الجمهور وتنفيذ الأفكار التي يطلبونها.

اختيار محتوى جذاب مع عنوان مميز وصورة ملفتة للنظر.

اختيار كلمة مفتاحية مناسبة وتضمينها في وصف الفيديو.

الاهتمام بكتابة وصف القناة ووصف كل فيديو.

مراعاة الطول المناسب للفيديو، حيث كلما استمر المشاهد مدة أطول في داخل الفيديو كلما استفادت القناة.

التسويق الجيد للقناة وخصوصًا في مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.

إنشاء بعض الفيديوهات القصيرة من أجل الربح من فيسبوك ريلز و الربح من التيك توك، مع ذكر أن هناك فيديوهات مفصلة أكثر على اليوتيوب.

6. التسويق بالعمولة

إذا كنت تود تحقيق ربح إضافي بجانب عملك الأساسي دون الاحتياج إلى عدد ساعات محددة، ودون الحاجة إلى رأس مال تعتمد عليه في البداية، فإن التسويق بالعمولة أو الأفلييت ماركتنج هو الطريق المناسب والمضمون لك وهي من اشهر طرق زيادة الدخل في الوقت الحالي.

ويمكن تعريف التسويق بالعمولة باختصار بأنه عملية تسويقية يتم فيها تبادل المنفعة بين مؤسسة تجارية كبيرة وبين الأشخاص الراغبين في العمل كمسوقين لها، حيث يقوم المسوق بتسويق منتجات تلك المؤسسة في مقابل نسبة معلومة من كل بيعة تتم عن طريقه.

وتبدأ العملية بطرح المؤسسة التجارية كموقع أمازون مثلًا برنامجًا للتسويق بالعمولة، ثم يقوم الأشخاص الراغبين في الانضمام إلى البرنامج بملء استمارة التقدم للبرنامج، وبعد قبولهم يبدأون في تسويق المنتجات ليحصلوا على نسبتهم من المبيعات.

وقد استطاع الكثير من المسوقين تحقيق نسبة أرباح كبيرة من برامج الأفلييت ماركتنج حتى استطاعوا الاعتماد عليها كمصدر دخل رئيسي لهم.

ويضج السوق السعودي بالكثير من المواقع التجارية التي تتيح برامج ناجحة للتسويق بالعمولة، نذكر منها الشركات التالية:

برنامج أفلييت نون.

برنامج أمازون أفلييت.

برنامج أفلييت إي باي.

برنامج أفلييت كليك بانك.

برنامج أفلييت علي إكسبريس.

7. إنشاء مدونة خاصة

تصلح فكرة إنشاء مدونة خاصة لكل من يمتلك موهبة الكتابة، أو يمتلك خبرة في مجال ما ويستطيع شرحه والكتابة عنه، أو حتى من يمتلك القدرة على البحث الجيد ومن ثم كتابة موضوعات مفيدة وهي من أفضل طرق زيادة الدخل.

ويستطيع صاحب المدونة الربح من خلالها عن طريق جوجل أدسنس والربح من خلال عدد النقرات، كما يمكنه استغلال المدونة في أعمال التسويق بالعمولة والترويج للمنتجات التي يستطيع بيعها.

ولنجاح المدونة الخاصة يجب الاهتمام بالمحتوى جيدًا، حيث يرفع محرك البحث جوجل شعار المحتوى هو الملك، فيجب إنشاء محتوى ذو قيمة للقارئ وجاذب له.

وذلك بالإضافة لمراعاة نسبة البحث عن الموضوع الذي اخترت الكتابة فيه ومراعاة اختيار كلمات مفتاحية مناسبة، بالإضافة إلى مراعاة معايير السيو لضمان تصدر محرك بحث جوجل.

كما يجب أيضًا الاهتمام بالأمور التقنية؛ مثل سرعة تحميل صفحة المدونة، وشكل وتصميم الصفحة الرئيسية للمدونة، ومدى توافق المدونة مع الهواتف المحمولة، وغير ذلك من الأمور التقنية الهامة.

وللحصول على أفضل ربح ممكن من المدونة الإلكترونية الخاصة يمكن اتباع النصائح التالية:

تخصص المدونة في مجال واحد فقط للحصول على ترتيب مميز في محركات البحث.

التسويق الدائم للمدونة الإلكترونية من خلال التواجد على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة،ومشاركة موضوعات المدونة في تلك المواقع.

الاهتمام بالتحسينات الدائمة للمدونة لضمان توافقها مع محركات البحث.

التأكد من سرعة تحميل المدونة وتوافقها مع الهواتف المحمولة.

إضافة روابط التسويق بالعمولة الخاصة بك في صفحات المدونة بشكل احترافي.

تأجير مساحات إعلانية للعلامات التجارية في صفحات المدونة.

الاهتمام بإضافة محتوى جذاب يجبر القارئ على إكمال الموضوع حتى نهايته.

8. تأجير السيارة أو غرف المنزل أو الأدوات

يحتاج الجميع إلى طرق زيادة دخل فعالة لزيادة الدخل الشهري للأسرة أو الفرد، ومع ذ��ك يغفل معظم الناس عن امتلاكهم الكثير من الأشياء التي لا يستعملونها في كثير من الأوقات.

فعلى سبيل المثال إذا كان هناك في المنزل غرفة فارغة أو سيارة لا يستخدمها مالكها بشكل يومي، فلماذا لا يتم تأجير تلك المستلزمات لمن يحتاجها لفترة مؤقتة.

ولحسن الحظ فإن المملكة العربية السعودية حاليًا تشهد ازدهارًا كبيرًا في عالم السياحة، فقد تكون في تأجير تلك المستلزمات للسياح فكرة جيدة جدًا، خاصة بعد تصريح الحكومة السعودية بذلك من خلال منصة حراج.

وقد أصدرت الحكومة السعودية لائحة لتنظيم عمليات التأجير للسائحين فيما يسمى بلائحة الإيواء السياحي التي أصدرته وزارة السياحة السعودية، ويمكنك الإطلاع عليه “من هنا“.

أو يمكن التأجير للمواطنين السعوديين الذين يحتاجون منزل أثناء عطلتهم، أو تأجير السيارة لهم، أو أي مستلزمات ثقيلة أخرى لا يستطيعون التنقل بها.

ويمكن الإعلان عن وجود تلك المستلزمات أو إتاحتها للإيجار للمواطنين على المواقع المختصة بالإعلانات في السعودية، أو استخدام مواقع التواصل الاجتماعي وغير ذلك من الطرق.

بعد أن تعرفنا على جميع الخيارات المتاحة للعمل من المنزل نستطيع أن نقول أن خيار المتاجر الإلكترونية هو الخيار الأفضل من كل ما سبق وذلك لأن التجارة هي أهم وسيلة للاستثمار وتزويد رأس المال، فـ من خلال التجارة تستطيع أن تتعرف على أحوال السوق والاقتصاد المحلي والعالمي وتكتسب الخبرة التي تؤهلك يوما ما لقيادة شركة كبيرة مستقلة خاصة بك دون أي متاعب. في النهاية نتوصل لأن العالم كله أصبح قرية صغيرة جدا بعد وجود الإنترنت، ويجب استخدام كل ما هو تكنولوجي في الوصول إلى أكبر قدر ممكن من الأرباح بدون الحاجة إلى العمل داخل شركة أو مؤسسة، فيمكنك اتخاذ قرارك من بين طرق زيادة الدخل السابقة و بناء مشروعك الخاص بدون رأس مال ليدر عليك الربح المطلوب.

[sumoue-agency]

إنشاء متجر الكتروني احترافي في منصة زد

في تلك المقالة سوف نتعرف على واحدة من أفضل منصات التجارة الالكترونية السعودية، وهي منصة زد المختصة في إنشاء المتاجر الإلكترونية، وما هي مميزاتها وعيوبها مقارنة بمنصة سلة.

ما هي منصة زد؟

منصة زد هي إحدى أشهر المنصات السعودية المخصصة لإنشاء المتاجر الإلكترونية، فهي تتيح لأصحاب الشركات ورجال الأعمال والأنشطة المختلفة، إمكانية تأسيس مشاريعهم ومتاجرهم بكل سهولة ويسر، بفضل ما تمتلكه من خصائص مميزة وأدوات متطورة، تساهم في تصميم المتاجر وإدارتها وتعزيز نموها بالإضافة إلى التوسع بمختلف أنواع الأنشطة في المجالات المتنوعة.

تأسست منصة زد في السعودية عام 2017، وشهدت نموًا كبيرًا في فترة زمنية قصيرة، إذ بلغ عدد المتاجر الفعالة على المنصة أكثر من 4000 متجر، وتتميز بإمكانية توفير جميع الخدمات والمميزات التي تساهم في عرض السلع والمنتجات المختلفة وتوفير حلول عديدة للتسويق والترويج عبر الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، فهي حل شامل ومتكامل لمن يرغب في الدخول في عالم التجارة الإلكترونية، والبدء في تأسيس مشروعه وعمله التجاري، دون امتلاك أي خبرة مسبقة.

وتوفر منصة زد للتجار وأصحاب الأنشطة التجارية جميع الأدوات التي يحتاجونها للنمو والتوسع في الأسواق المختلفة بطريقة سهلة وبسيطة، عبر عرض منتجاتهم وخدماتهم في متجرهم الإلكتروني، بعد تصميمه بشكل كامل، وبناء هوية مميزة للعلامة التجارية، كما أنها توفر خيارات متعددة ومميزات غير مسبوقة لمستخدميها.

مميزات منصة زد:

تساعد منصة زد على تصميم متجر إلكتروني بطريقة سهلة واحترافية، وبشكل ملائم لأي خدمة أو منتج للنشاط التجاري، دون امتلاك أي خبرة برمجية أو تقنية.

توفر منصة زد العديد من الأدوات المتطورة والتقنيات الحديثة التي تمكن المستخدم من إنشاء متجر إلكتروني وإدارته والعمل على تطويره وبناء الهوية الخاصة للتجارة الخاصة بالمستخدم.

تتيح المنصة لعملائها خدمة الشحن والتوصيل، بأكثر من طريقة، وما يتجاوز 20 شركة شحن، للاختيار من بينها، دون دفع أي تكاليف إضافية.

منصة زد تتيح طرق دفع مختلفة وربطها بالمتجر الخاص بك

مثل التحويل البنكي والدفع عند الاستلام وفيزا وماستر كارد وآبل باي وغيرها، للتسهيل على العملاء اختيار الوسيلة المناسبة لهم.

يمكن لمستخدمي منصة زد إدارة علاقات العملاء بكل سهولة، عن طريق متابعة طلباهم وتجهيز سلة شراء خاصة للعميل، وضع قائمة بمعلومات العملاء لتسهيل التواصل معهم في أي وقت، وإمكانية إدارة عمليات شحن المنتجات للعملاء من خلال خدمة Zid Ship.

تتيح المنصة للعملاء لوحة تحكم ذكية يستطيعون من خلالها متابعة كل طلبات الشراء، إدارة ومتابعة المخزون الخاص بالسلع والمنتجات، ومعرفة الأكثر مبيعاً وطلباً من بينها، فضلا عن توفير إحصائيات عن المبيعات والأداء العام للمتجر.

منصة زد بها فريق دعم متكامل لمساعدة التجار وأصحاب الشركات على تطوير تجارتهم وتوسيع متاجرهم بشكل مستمر، إذ يتيح الدعم الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر المحادثات الفورية، الذي يجيب على أي أسئلة أواستفسارات أو شكاوى ويعمل على حل المشكلات الفنية والتقنية التي تواجه أصحاب المتاجر.

أهم ما يميز منصة زد هو توفير برامج تدريبية للمستخدمين وتعليمات واستشارات خاصة بالتجارة الإلكترونية، لتعليم كافة الأمور والأساسيات على المنصة وكيفية إنشاء المتجر والتعامل معها بكل سهولة.

تتيح المنصة لأصحاب المتاجر التقارير الكاملة والمفصلة والإحصائيات الدقيقة عن أداء متاجرهم، للتسهيل من تطويره وتنميته.

منصة زد سهلة الاستخدام

فهي تحتوي على لوحة تحكم باللغتين العربية والإنجليزية، واجهة مميزة ومتطورة مع إمكانية تخصيصها ووضع القوالب والألوان والخطوط والتنسيقات وغيرها، بالإضافة إلى إمكانية عمل تطبيق خاص بالمتجر الإلكتروني يحمل هويته، ما يدعم عمليات البيع والشراء وزيادة المبيعات.

حماية المتجر الإلكتروني من أبرز المميزات التي توفرها منصة زد لعملائها، فهي تمنح التاجر شهادة SSL مجانية، التي تحمي الموقع من السرقة والاحتيال والاختراق كما أنها تمنح اسم نطاق خاص للمتجر الإلكتروني.

تمكن المنصة التاجر من استضافة عدد لا حصر له من البيانات وعمل حملات تسويقية لجذب أكبر عدد ممكن من العملاء للموقع الإلكتروني، توسيع النشاط التجاري، وتحسين تجربة العملاء، وزيادة المبيعات.

اقرأ كذلك : إنشاء متجر إلكتروني احترافي

اقرأ ايضا :طريقك الصحي�� لاختيار دومين مناسب وخدمات الاستضافة

مقارنة بين منصتي زد و سلة:

مقارنة الباقات المتاحة في منصتي زد وسلة:

لا توفر  منصة زد إصدارًا تجريبيًا مجانيًا، ولكنها تتيح لك 14 يوم تجربة مجانية يمكنك من خلالها بناء متجرك الإلكتروني واستخدامها، وباستطاعتك ترقية الباقة في أي وقت.

توفر زد ثلاث باقات مدفوعة، إليك نظرة عامة على كل باقة:

الباقة الأساسية

توفر هذه الباقة الأساسية جميع الخدمات التي تحتاجها للانطلاق في تجارتك الإلكترونية. يصل سعر الباقة إلى 230 ريال سعودي شهريًا، وإذا اخترت الاشتراك السنوي في هذه الباقة، فبإمكانك توفير قيمة شهرين (١٦٪) ليصبح المبلغ الإجمالي 2300 وهي باقة مناسبة للمبتدئين.

تحصل عند الاشتراك على:

نطاق خاص بمتجرك الإلكتروني

شهادة SSL مجانًا وربطها بمتجرك الإلكتروني

زيارات غير محدودة لمتجرك الإلكتروني

صلاحيات مخصصة لشخصين من فريق عملك

إمكانية إنشاء صفحات داخل المتجر مثل صفحات الشروط والأحكام والاسترجاع أو الاستبدال وغيرها…

تخصيص وتحديث الصفحات الأساسية

لوحة تحكم المتجر تدعم اللغة العربية والإنجليزية

دعم لجميع العملات النقدية

تقارير واحصائيات أساسية عن أداء المتجر الإلكتروني وتحليل الطلبات

سهولة تحديد واختيار المنتجات المراد إعفائها من الضريبة وحساب مبلغ القيمة المضافة إلى مجموع الطلبات

إنشاء طلبات العملاء مباشرة من لوحة التحكم

إرسال جميع الفواتير لبريدك الإلكتروني تلقائيًا وتصدير جميع بيانات عملائك بشكل جماعي وفي ملف واحد

باقة نمو

هذه الباقة تناسب متجرًا في طور النمو، سعرها يصل إلى 460 ريال سعودي شهريًا ويمكنك توفير 16% عن الاشتراك السنوي ليصبح سعر الباقة 4600 ريالًا سعوديًا.

بالإضافة إلى خدمات الباقة الأساسية، ستحصل عند الاشتراك على:

صلاحيات مخصصة لـ 10أشخاص من فريق عملك

تخصيص واجهة المتجر CSS

إمكانية استيراد تفاصيل المنتجات بشكل جماعي (دفعة واحدة)

القدرة على استبدال وتحديث المنتجات على متجرك الإلكتروني بشكل جماعي (دفعة واحدة)

الباقة الاحترافية

هذه الباقة من زد تقدم لك تحليلات متقدمة تساعدك على توسيع تجارتك، بالإضافة إلى الربط التقني (API) مع أدوات تشغيل وإدارة المتجر والمخزون بسعر 13800 ريال سعودي سنويًا شاملًا ضريبة القيمة المضافة.

تحصل عند الاشتراك بهذه الباقة على جميع مزايا الباقتين السابقتين بالإضافة إلى:

إنشاء وتخصيص حسابات لـ 20 شخص من فريق عملك.

بناء قالب خاص “Theme SDK” مع إمكانية تصميم ثيمين.

إنشاء تصنيفات فرعية لمنتجاتك ورتبها حسب التصنيف المخصص لها

فروع لمخزونك حتى 5 لكل مدينة ويمكنك متابعتها من داخل لوحة تحكم متجرك الإلكتروني

بالإضافة إلى نظام الولاء لتحفيز زيادة معدل عودة العملاء للشراء مجددًا

اقرأ ايضا :صمم متجرك الإلكتروني باحترافية مع منصة سمو

مقارنة أسعار منصة سلة بمنصة زد:

أسعار باقات سلة: سلة توفر اشتراك مجاني وبالإضافة إلى الباقة المتقدمة وباقة سلة بلس بسعر 99 ريال شهريا، وأما الباقة الأكبر والتي تتيح لك الحصول على كل الميزات هي الباقة الاحترافية بسعر 299 ر.س شهريا. 

أسعار باقات زد: زد تقدم 4 باقات مختلفة. تبدأ من المجانية ثم الأساسية بسعر 230 ريال للشهر وباقة النمو بسعر 460 ريال في الشهر بالإضافة إلى الباقة الاحترافية التي لا تتيح فيها زد اشتراك شهري وسعرها هو 13800 ريال للاشتراك السنوي و 3450 للأشتراك ربع السنوي.

ملاحظة في منصة سلة توجد بعض الوظائف التي تحتاج منك لدفع رسوم إضافية.

مقارنة طرق الدفع ف�� منصتي زد و سلة:

أما بالنسبة عن الأفضل في الدفع الإلكتروني بين سلة وزد من الممكّن النظر إلى الأمر من زاويتين، الأولى هي أن سلة الأفضل لأنها تتيح لك طرق الدفع الخاصة بها في الباقة المتقدمة، ولكن في زد ستحتاج للترقية في كل مرة للحصول على المزيد من طرق الدفع. 

الزاوية الثانية، تتمثل في أن سلة لا تدعم كل طرق الدفع التي تدعمها زد، على سبيل المثال الدفع عبر tap و PayFort وHyperPay  وPayTaps  و Moyasar و تفعيل ZidPay فهي من طرق الدفع الإلكتروني المهمة وخاصة للمستخدمين العرب. 

مقارنة خيارات الشحن بين منصتي زد وسلة:

بالنسبة للشحن والتوصيل المنصتين متقاربتان من حيث الميزات والوظائف، فكلاهما يوفر لك الربط مع مختلف شركات الشحن في الخطة المدفوعة فقط. لكن الفرق يكمُن في أن منصة سلة تسهل من عملية ربط المتجر مع شركات الشحن عبر التطبيقات.

مقارنة السيو بين منصتي زد وسلة:

تحسين ظهور متجرك على محركات البحث (SEO) من الاستراتيجيات التسويقية الرئيسية للمتاجر والمواقع الإلكترونية.

 وبالحديث عن السيو فإن منصة سلة لا توفره إلا في الباقة الاحترافية ما يمثل نقطة ضعف واضحة ومؤثرة على المتاجر التي تعمل على سلة. 

أما منصة زد فالسيو متاح حتى في الباقة المجانية، ليكون لها أفضلية حقيقية على سلة. 

الربط مع التطبيقات الإحصائية 

الربط مع أداة قوقل أناليتكس يوفر لك الفرصة للاطلاع على تحليلات زوار المتجر، بما يُمكّنك من تحسين المحتوى ومصادر الزيارات بشكل دقيق. وهنا منصة سلة لا توفر لك الربط مع  قوقل أناليتكس إلا في الباقات المدفوعة، ومنصة زد توفر الربط مع قوقل أناليتكس في كل الباقات التي تقدمها وحتى المجانية. 

.

اقرأ ايضا :انشاء متجر الكتروني منصة سلة مع شركة سمو

مقارنة بين عيوب منصتي زد و سلة: 

العيوب متواجدة في كلا المنصتين، لكن هناك اختلاف جوهري بينهما، فكل واحدة لديها عيوب تختلف عن الأخرى وإليك التفاصيل: 

عيوب منصة سلة 

معظم الميزات المهمة متوفرة فقط في الباقة الاحترافية. 

تدعم اللغة العربية فقط. 

التكاليف الإضافة لتغيير قالب المتجر. 

لا يُمكن نقل الدومين. 

القوالب محدودة. 

إتصال الـ API مقيد.

عيوب منصة زد 

التكاليف مرتفعة بعض الشيء. 

استهداف محلي فقط. كيف تختار المنصة المناسبة لإطلاق متجرك الالكتروني

عند اتخاذ قرار حول اختيار منصة لتصميم متجر إلكتروني، يمكن أن تكون منصة سلة ومنصة زد خيارات جيدة. ولكن لتحديد أيهما الأفضل بالنسبة لك، يجب أن تأخذ في الاعتبار عدة عوامل بما في ذلك احتياجاتك ومتطلبات عملك إليك بعض النقاط التي يمكن أن تساعدك في اتخاذ القرار:

الميزانية: قد تكون الميزانية لديك عامل حاسمًا في اختيار المنصة المناسبة قم بتقييم الميزانية المتاحة لديك والمنصة التي تتناسب معها.

سهولة الاستخدام: قد تفضل واجهة بسيطة وبديهية تسهل عليك إدارة المنتجات والطلبات والمبيعات.

القدرات والميزات: تحتاج إلى تحديد الميزات التي تحتاجها في متجرك الإلكتروني قارن بين المنصتين تأكد من توفر الميزات التى تحتاجها.

الدعم الفني: يكون الدعم الفني مهمًا في حالة وجود أي مشاكل أو استفسارات تقنية. تحقق من نوع وجودة الدعم المقدم من المنصة  سواء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو الهاتف.

التوافق والتكامل: تأكد من أن المنصة التي تختارها متكاملة مع الخدمات الأخرى التي قد تحتاجها مثل بوابات الدفع ، وشركات الشحن ، ونظم إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) وغيرها. والتوافق مع أدوات التسويق مثل منصات التواصل الاجتماعي وأدوات البريد الإلكتروني وإعلانات جوجل.

الملاحظات والتوصيات: قم بقراءة التقييمات والآراء حول المنصات المختلفة من المستخدمين الآخرين.

كيف تستفيد من خدمات سمو في إنشاء المتاجر؟

شركة سمو تقدم لك جميع ما يلزمك من أجل إنشاء متجرك على أي منصة تناسب عملك وتقدم أيضا استشارات تسويقية مقدمة من خبراء في التسويق حتى تستطيع أن تحدد المنصة المناسبة لنشاطك دون الحاجة إلى التجارب التي تجعلك تنفق أموالا طائلة بلا جدوى، فمن الحكمة أن تبدأ من حيث انتهى الآخرون، لا أن تسير الطريق نفسه كل مرة بمفردك.

*اقرأ أيضا عن إدارة المتاجر الإلكترونية

الملخص

في الأسطُر السابقة تناولنا كل ما يخص منصة زد و مقارنة تفصيلية بين منصة سلة ومنصة زد وبناءً على هذه المعلومات يمكن أن تكون منصة سلة أفضل إذا كنت تبحث عن حلاً سريعًا وسهلًا لإطلاق متجرك الإلكتروني وتحتاج إلى واجهة سهلة الاستخدام من جهة أخرى، قد تكون منصة زد أفضل إذا كنت ترغب في مرونة كبيرة في تخصيص تصميم المتجر والتوسع في المستقبل.

مع ذلك، فمن الأفضل أن تقوم بإجراء مزيد من البحث والمقارنة بناءً على احتياجاتك وأهدافك المحددة. قم بزيارة مواقع الويب الرسمية لكل منصة، واستكشف الميزات والتفاصيل الفنية، وقراءة المراجعات والتجارب الأخرى قبل اتخاذ قرارك النهائي، يمكنك أيضا التواصل مع شركة سيو لمساعدتك في إنشاء متجر بالكامل وحجز استشارات مجانية.

[sumoue-agency]

كيف تقوم بـ تأسيس علامة تجارية فريدة وقوية

ماذا يعني مصطلح ” العلامة التجارية” ؟

العلامة التجارية هي ما يميز نشاطك التجاري عن غيره من المنافسين لك ، وتأسيس علامة تجارية فريدة يهدف لبناء سمعة لك على أساس الصفات التي تريد أن تكون معروفًا بها، ثم الترويج لهذه السمعة بهدف تحقيق دخل منها، تعريف بسيط للعلامة التجارية هي ذلك المزيج الخاص من اسمك وبياناتك وأفكارك وخبراتك ومهاراتك.

وهذا المزيج ذاته هو الذي يميزك عن أي كيان آخر لذا عليك أن تستغله في خدمة الآخرين وفي تعزيز سمعتك ولا ينبغي أن تقتصر العلامة التجارية الشخصية في التعبير عنك في المرحلة الحالية،وإنما تمتد لتشمل من تريد أن تكون في المستقبل كذلك.،ويتم تأسيس علامة تجارية شخصية عبر أدوات مثل: موقع الويب، الحسابات الاجتماعية والمهنية، المدونة، الكارت الشخصي.

ويعرّفها Marty Neumeier على أنها التعبير الخارجي أو الصورة العامة لمشروعك التجاري، بما في ذلك اسمه، ألوانها ومظهره المرئي. 

تعني أيضًا تصميمًا فريدًا، قد يكون رمزًا، علامة، كلمات، أو مزيجًا من كل ما سبق، يُستخدم لخلق صورة خاصة تُعرّف عن منتجاتك، و تميزها بين منافسيها.

فهي وسيلة التواصل مع العالم، التي تميزك عن منافسيك، وتساعدك على خلق علامة تجارية تشجع الناس على التفاعل معها والوثوق بها.

أحد أفضل تعريفاتها هو تعريف مجموعة Tronvig: “ هي ما يعلق في ذهنك مرتبطًا بمنتج أو خدمة أو مؤسسة ما سواء اشتريت أو لم تشتري منها”.

و أيضا هي ليست فقط اسم مؤسستك وشعارها ولوحة ألوانها وصوتها وصورها،ولكن في الحقيقة إنها أكثر من ذلك؛ إنها ذلك الشعور غير الملموس الذي يشعر به عملاؤك عندما يتفاعلون مع علامتك التجارية، أو حتى يسمعون اسمها، أو يرون منتجاتها أو خدماتها.

هذه هي الطريقة التي تتميز بها العلامات التجارية القوية عن غيرها، حيث تساهم المكونات الملموسة في هذا مثل؛ شعار رائع وذكي، وصوت واضح للعلامة التجارية يساعد على ازدهارها، حيث تصل إلى قلب وروح جمهورك المستهدف.

لكن العلامات التجارية القوية تزدهر حقًا عندما تركز على الصورة الكبيرة لعلامتها التجارية قم بالوصول إلى قلب وروح جمهورك المستهدف، وسوف تمتلك علامة تجارية ناجحة، ولها متابعينها.

تتكون مما تقوله أنت عن نفسك وعن قيمتك، وكيف تقوم بتوصيل منتجك، وما تريد أن يشعر به الناس عند تفاعلهم معك.

بشكل عام، هوية علامتك التجارية هي ما يقوله الناس عنك أو يشعرون به عندما يرون أو يسمعون اسمك.

يترك منتجك انطباعًا لدى عملائك لفترة طويلة بعد إجراء عملية البيع، وهوية العلامة التجارية هي عملية تشكيل هذا الانطباع…

يجب أن تعمل العلامة التجارية القوية مع الجميع سواء مع فريقك الداخلي (مثل الموظفين أو الشركاء)، أو مع العالم الخارجي (مثل المنافسين والعملاء).

اقرأ كذلك عن :كيفية اختيار منتج مربح.

أهمية تأسيس علامة تجارية شخصية:  

تعبّر المقولة المأثورة “الصيت أفضل من الغنى” ببلاغة عن أهمية العلامة التجارية الشخصية أو “الصيت”ويشمل تأثيرها مجالات عديدة، إذ تساعدك على ما يلي:

تنمية حياتك المهنية

الإحصائيات العالمية تقول أن مسئولي التوظيف حول العالم يرفضون سنويا نسبة كبيرة تصل إلى 50% من المتقدمين للعمل ممن ليس لديهم وجود على الإنترنت، بوصفها أهم طرق التسويق للذات والتي تجعلك معروفا على مستويات عديدة ولديك شبكة علاقات كبيرة، وعدم اهتمامك بكونك متفاعلا على الإنترنت يعطي لمسؤولي التوظيف انطباعا أنك شخص لا تسعى للتطوير، باعتبار الانترنت هو أهم أداة وجدت منذ ثمانينات القرن الماضي وحتى الآن.

بناء الثقة مع الآخرين

أن تعطي انطباعا للآخرين بأنهم يعرفونك جيدا عن طريق مشاركة محتوى خاص بك والذي بدوره يُنشيء تفاعلا بينك وبينهم ويعزز الثقة بينكم ويشجعهم على مشاركة محتواهم معك والذي يصنع دائرة من العلاقات الاجتماعية المبنية على الثقة المتبادلة.

الوجود في خوارزميات البحث

عندما تقرر أن تعرف معلومات عن شخص أو منتج أو علامة تجارية فإنك بطبيعة الحال تلجأ إلى محرك البحث جوجل ، وبالتالي وجود معلومات كافية عنك على محركات البحث سيسهل من عملية وصول الناس لك بشكل أسرع، وعدم اهتمامك بذلك سيجعل محركات البحث تقدم معلومات عشوائية أو خاطئة عنك ربما تكون بسبب تشابه الأسماء.

القيادة الفكرية

تستطيع أن تقود العالم كله فكريا ـ بدون مبالغة ـ عن طريق بعض المحتويات الهادفة على الإنترنت مثل : البودكاست، المقالات والمدونات وغيرها من المحتويات المرئية والمسموعة. والتأثير في تفكير الناس بشكل عام يعتبر من سمات القائد الناجح، فإذا تمكنت من ذلك يمكنك أن تصبح مديرا ناجحا وقائدا له بصمته الخاصة.

اقرأ كذلك عن :التصميم الجرافيكي في التجارة الالكترونية

ما الفرق بين العلامة التجارية والهوية البصرية ؟

تتمثل الهوية البصرية في الألوان والخطوط والأشكال ال��ي تستخدمها المؤسسات والشركات لعرض وتمييز منتجاتها، وهي ما تساعد المستخدم مباشرةً على تمييز  منتجات شركتك في أي وقت وأي مكان. 

تشمل الهوية البصرية الشعار والمطبوعات والتغليف وتعليب المنتجات وكذلك الملابس واللافتات.. وغيرها. على ما يبدوا لك فهي عكس العلامة التجارية التي تعكس القيمة التي تقف وراء ما تعبر عنه بالهوية البصرية.

خطوات بناء علامة تجارية :

1– وضع إستراتيجية لعلامتك التجارية

 إستراتيجية العلامة التجارية عبارة عن خطة مُفصلة تحدّد بالضبط ما تحاول تحقيقه وكيف ستحققه، وتتكون من:

الهوية الشخصية للعلامة التجارية (الأهداف، الرؤية، الرسالة، القيم).

رسائل العلامة التجارية (صوت العلامة التجارية، النبرة، والشعار ، ودعم القيمة).

هوية العلامة التجارية (الشعار واللون والطباعة.. وما إلى ذلك).

إستراتيجية علامتك التجارية هي أداة ضرورية لمساعدتك على توصيل هويتك المرئية بصورة صحيحة، لذلك من المهم قبل التعمق في تصميم الهوية التجارية لأعمالك، أن يكون لديك إستراتيجية كاملة حولها.

بالطبع تحديد أهداف وقيم ورسالة الشركة ليست مهمة المُصمم ولكنها الأساس الذي تُبني عليه جميع عمليات التصميم يساعدك تجهيزها مسبقًا – قبل الشروع في التصميم- في تحديد توّجه الشركة والطريق الذي ستتخذه.

سواء كنت تبني هوية علامتك التجارية بالكامل من الصفر أو تقوم بتحديث هوية قديمة، فأنت بحاجة إلى تقييم كامل لما يلي:

الحالة الحالية لهوية علامتك التجارية.

كيف يمكن صياغة الهوية أو تعديلها لتتماشى مع أهدافك المستقبلية.

الهدف من ذلك هو فهم كيفية رسم علامتك التجارية، داخليًا وخارجيًا،تكوين رؤية صادقة ودقيقة هو الطريق الوحيد لفهم كيف، وأين تتجه وما إذا كنت بحاجة إلى تصحيح المسار أم لا.

اقرأ كذلك عن :وسائل الاعلام في التجارة الالكترونيةMedia Buying.

اقرأ ايضا عن : كيفية إدارة متجر الكتروني احترافي مع منصة سمو.

2– تعرّف على عملائك المستهدفين 

هوية علامتك التجارية هي الوجه الذي يتفاعل مع العالم بأسره، أيًا كان ما تصنعه يجب أن تنقله هويتك بدقة إذا كانت هويتك غير جذابة أو مميزة بالنسبة لعملائك فلن تكون فعالة.

إن إجراء بحث حول المستخدمين يساعد فريقك على فهم تفضيلاتهم، احتياجاتهم وخصائصهم النفسية، ينبغي أن تخلق العلامة التجارية انطباعًا جيدًا لدى المستخدمين والزبائن المحتملين؛ لكسب ثقتهم.  

هذا لا يعني بالضرورة أن عملائك سيختارون لون شعارك؛ بل يعني أنك ستتخذ خيارات تصميم أكثر فاعلية، بمجرّد أن تفهم احتياجاتهم ورغباتهم وقيمهم.

3- حدّد منافسيك وتعرف عليهم عن قُرب

يعتمد إنشاء العلامة التجارية على التميّز، وجعل علامتك التجارية مرئية وذات صلة بمنتجاتك وخدماتك وكذلك أن تكون فريدة من نوعها. 

بدون فهم قوي لمشهدك التنافسي، فربما تقع في فخ بناء هوية مشابهة لهوية أحد منافسيك لذلك من الضروري أن تعرف من هم منافسيك، ليس ذلك فقط بل وتفهم كيف تقارنهم بعلامتك التجارية، من حيث التصور والعرض والمكانة في السوق.

4– اكتب مُلخصًا إبداعيًا وترجمه إلى نصوص مرئية

بمجرّد الانتهاء من تحليلك التنافسي،ومراجعة العلامات التجارية،والشخصيات ستكون لديك المعلومات التي تحتاجها لبدء تصميم علامة تجارية لا تنسى، لكن لا أنصحك بالبدء مباشرةً.

ابدأ أولًا بكتابة ملخص إبداعي يضم جميع المعلومات التي تحتاجها فقط؛ حتى لا تُشتت فريقك، وبعد ذلك قم بعمل  جلسات العصف الذهني لطرح الأفكار ومناقشتها لتتأكد من إنشاء هوية مرئية تتوافق مع علامتك التجارية.

التحدي الآن هو معرفة كيفية تحويل هذه المعلومات إلى نصوص مرئية.

اقرأ كذلك عن :متطلبات إنشاء متجر إلكتروني في السعودية.

اقرأ ايضا عن : الذكاء الاصطناعي والتجارة الإلكترونية.

5– تصميم العناصر البصرية لعلامتك التجارية 

هنا يأتي الجزء الممتع والصعب. 

يفضل تصميم كل عنصر بالترتيب الذي نتناوله هنا، حيث يؤثر كلًا منها على الآخر:

الشعار:

تصميم الشعار ليس العنصر الوحيد في تصميم العلامة التجارية، لكنه يؤثر بشكل أساسي، لذلك فهو يستحق اهتمامًا خاص.

الألوان:

بمجرّد أن يكون لديك شعارًا، يمكنك استكشاف لوحة الألوان لاختيار ألوان تمييز علامتك التجارية عن المنافسين، ضع في بالك أن اللون يمكن أن يثير مشاعر قوية ويحفز العقل على الارتباط بعلامة تجارية دون غيرها؛ لذلك اختر بحكمة.

الخطوط:

يجب أن يساهم كل عنصر مرئي بهويتك في تكوين لغة بصرية متماسكة، وبالتالي يجب أن يكّمل كل عنصر الآخر. هذا ينطبق بشكل خاص على الخطوط، والتي يجب أن تكون مستوحاة من شكل شعارك.

 التصوير:

يلعب التصوير الفوتوغرافي دورًا محوريًا في إبراز هوية علامتك التجارية، بداية من صور منتجك إلى الصور المستخدمة في إعلاناتك.

من المهم أيضًا تحديد إرشادات واضحة حول أنواع الصور والمعالجات البصرية المناسبة وغير المناسبة لفرق التصميم التي ستعمل معك.

الأيقونات:

يجب أن يتم اختيار الأيقونات بحكمة، وأن يكون هناك رابط جوهري أو إبداعي بينها وبين  منتجاتك وخدماتك، حتى تضيف لعلامتك التجارية ولا ينقص منها.

العرض المرئي للمعلومات:

المظهر الجمالي ضروري ولكن لا تغفل الوضوح والفهم عند تصميم البيانات.

العناصر المرئية المختلفة:

قد يكون لعلامتك التجارية احتياجات تواصل فريدة، اعتمادًا على صناعتك وطبيعة منتجاتك، ومحتواك، وغيرها. لذلك تأكد من أن هوية علامتك التجارية تتضمن:

العناصر التفاعلية

الرسوم المتحركة

مقاطع الفيديو

تصميم الموقع والتطبيق

الإعلانات التجارية

6– نمط  تصميم علامة تجارية قوية

الشيء المزعج أكثر من تصميم هوية علامة تجارية سيئة هو تصميم هوية جميلة ومميزة، ولكن لا يتم استخدامها بشكل صحيح. 

لذلك يعتبر دليل نمط العلامة التجارية منقذًا، إذا تم صياغته بالطريقة الصحيحة.

بعدما أصبح الشعار جاهزًا وتم اختيار الألوان وإعداد العناصر المرئية الأخرى، يكون الوقت  قد حان لتوحيد هذه العناصر في نمط مؤسسي واحد متوافق، يتم تنفيذ هذه الخطوة عندما يعمل المصممون على بناء وتصميم الهوية البصرية للشركة، وتشمل:

بطاقة العمل

اللافتات والشعارات 

السيارات الخاصة بالشركة 

القمصان والقبعات 

الأكواب والأقلام

7– إرشادات الهوية التجارية

يجب أن تتضمن إرشادات واضحة وسهلة الفهم لكل جزء من هوية العلامة التجارية، بما في ذلك الأمثلة وحالات الاستخدام. 

قم أيضًا بتضمين التفاصيل العملية،مع الإشارة إلى أكبر قدر من المعلومات حسب الحاجة لمساعدة المصممين على استخدام هوية العلامة التجارية بنجاح.

كيف تحافظ على هوية علامتك التجارية قوية؟

يتطلب تصميم هوية العلامة التجارية الناجحة الكثير من العمل والتعاون، لإبقاء فريقك على نفس الطريق وتمكينهم من القيام بأفضل عمل ممكن، تأكد من أن فريق عملك:

لديهم الخبرة اللازمة لتجنب الأخطاء قدر الإمكان.

مُبدعون ومُبتكرون.

دائمو الاطلاع على التحديثات والتوّجهات الحديثة.

كيف تختار اشخاص موثوقين في عمل علامة تجارية لك ؟

بداية يجب أن تختار الفريق الذي لديه خبرة عالية لسنوات عديدة ولديهم سابقة أعمال تتحدث عنهم وأيضا لديهم مراجعات من عملاء راضين تماما عن التعامل معهم، وتستطيع بعينك تقييم أعمالهم بناءا على مدى نجاح ما قدموه على مر السنين، ونحن في شركة سمو على اطلاع دائم بكل مستجدات التكنولوجيا والتسويق الإلكتروني ، يمكنك الإطلاع على سابقة أعمالنا هنا، وهدفنا الأساسي الثابت عبر الزمن هو الحوار مع العميل لفهم كل وجهات نظره وشخصيته المستقلة حتى نقوم بإخراج عمل مختلف وعصري وجذاب، والذي بدوره ساعدنا كثيرا في عمل قاعدة عملاء كبيرة في عديد من الدول العربية مثل المملكة العربية السعودية والإمارات وغيرها من الدول العربية، وأصبح لدينا واجهات كبيرة تتكلم عن شركتنا بمجرد رؤيتها يمكنك أن تميز أن هذا العمل الاحترافي تم بواسطة فريق شركة سمو.

[sumoue-agency]

طريقك الصحيح لـ اختيار الدومين مناسب وخدمات الاستضافة

ما هو الدومين وماهي الطريقة الصحيحة لـ اختيار الدومين مناسب؟

الدومين بأبسط المعاني هو الاسم الذي يعبر عن عنوان موقعك على الإنترنت مثل www.sumoue.com وفي كثير من الأوقات يخلط كثير من الناس بين مصطلح الاستضافة ومصطلح الدومين، والواقع أنهما مختلفان، فالاستضافة هي مساحة تستأجرها على الإنترنت لتحفظ فيها ملفات تشغيل موقعك،وسنتحدث عنها تفصيليا في نهاية المقال،أما الدومين فهو عنوان هذه الاستضافة والذي يستطيع الشخص من خلاله الوصول إلى الموقع وعملية اختيار الدومين يجب ان تكون مدروسة ودقيقة.

ومن الجدير بالذكر أن نفرق بين الدومين وامتداد الدومين، فالدومين هو الاسم المميز لك أما امتداد الدومين فهو الجزء الذي يظهر بعد الاسم على النحو التالي: “com”. “Org” ؛ “.net” وبدءًا من العام 2014، تم توسيع امتدادات النطاقات هذه حيث يمكن أن نجد منها ما يثير الفضول ويفيد في حصر تخصص المتجر أو الموقع مثل “.store” ، .”club” ، “.web”

اختيار الدومين الخاص بك:

عملية معقدة ولها من الأهمية البالغة أكبر مما قد يعتقد رواد الأعمال، فبمجرد اختيارك له سيبدأ عمل الموقع وتشغيله ولن يكون سهلا أبدا أن تغيره لاحقا فيما بعد لأنك حينها:

1) سيكون زوار موقعك في زيادة يوميًا أو شهريًا وبالتالي قد يلحق تغيير العنوان بموقعك ضررا مما يخفض من حركة مرور الناس إلى الموقع والتي استغرقت منك بالتأكيد شهورًا أو سنوات لتحقيقها.

2) لو قمت بالتسويق وبناء علامتك التجارية فإنك بتغيير الدومين تكون بدأت من الصفر من جديد وسيتعين عليك تكرار كل ما قمت به سابقا في عملية بناء وتسويق العلامة التجارية.

قرار اختيار الدومين للموقع الخاص بك هو قرار شخصي لكن ينبغي أن يستند إلى دافع من ورائه وأن يخدم في النهاية موقعك وعلامتك التجارية وأن يسهل على جمهورك كتابته وتذكره.

اقرأ كذلك عن :كتابة المحتوي الإبداعي.

3 طرق لاختيار اسم دومين لك:

1- اسم الدومين الشخصي

قد يكون اختيار اسم دومين شخصي خيار ممتاز لك لو كنت تريد استخدام الموقع الخاص بك لتعريف الناس بنفسك أو خدماتك كمحترف في مجال بعينه وتريد أن تقوم بالترويج لاسمك كعلامة تجارية، وبهذا لو كان اسمك مثلا qandeel فبكل بساطة يمكن أن يكون اسم الدومين الخاص بك هو www.qandeel.com أو www.qandeel.eg، والجانب السلبي في هذا النوع من الدومين هو أنه لن يساعدك كثيرا في تحسين محركات البحث، وأيضًا لو كان الاسم شائعا فمن المتوقع أن يكون محجوزا بالفعل من قبل شخص آخر وحتى لو قمت بالالتفاف على التهجئة فإن إمكانية أن يحدث المتلقي بالتشتيت بعد رؤية مواقع متتالية بنفس الاسم بحروف مختلفة.

2- اسم دومين مرتبط بالعلامة التجارية

على عكس ما سبق، يمكن اختيار اسم دومين يبرز العلامة التجارية لا من يقف وراءها من أشخاص أو هيئات وبالتالي، هذا النوع من الدومين يتسم نوعا ما بالتفرد والاحترافية ويكون من أدوات بناء علامتك التجارية حين يكون بسيطا وواضحا وسهل التذكر وبالتالي إذا قررت تغييره بعد مدة فقد تفقد كل شيء تقريبا أو على الأقل سوف تحتاج لأن تبدأ من جديد.

3- اسم دومين مرتبط بالكلمات الرئيسية

يشير هذا النوع من أسماء الدومين إلى اختيار اسم دومين وفقا لحجم الكلمات الرئيسية السائدة في محركات البحث، فإذا كان لدى السيد Qandeel شركة أثاث مثلا يمكن اختيار QandeelFurniture.com وبالتالي يكون هذا خيارا جيدا لمحركات البحث لموقعك أو متجرك.

خطوات اختيار اسم دومين لموقعك:

الخطوة الأولى: “العصف الذهني”

إذا كان لديك اسم علامة تجارية بالفعل، فستحتاج إلى الانتقال إلى الخطوة الخامسة حيث تبدأ في شراء الدومين بالامتداد الذي تحب، ونوصي طبعا بامتدادات «.com» للشركات عموما، «.eg» إذا كان الموقع مصريا، «.net» إذا كنت مهتمًا بالتكنولوجيا أو التدريب، «.org» إذا كانت منظمة حكومية أو منظمة غير حكومية.

أما لو كنت لا تعلم للآن ماذا سيسمى مشروعك أو موقعك فننصحك بأن تأخذ دفتر ملاحظات بجوارك وأن تمارس العصف الذهني بكتابة أفكار وأسماء قد تقفز إلى رأسك وقت القيام بالعصف حتى لو لم تكن منطقية، حتى تصل بخيالك إلى أنسب اسم وأسهله وأكثر إبداعا وتعبيرا عنك ويمكنك في هذه المرحلة أيضا أن ترى المنافسين لتأخذ فكرة عن اتجاهاتهم وأخطائهم وما قاموا به بشكل صائب عند اختيار اسم دومين.

الخطوة الثانية: البحث عن الكلمات الرئيسية

ما هو موضوع موقعك وفي أي تخصص؟ وما نوع المحتوى الذي ستضيفه إليه؟ هذا ما تسمح لك به أدوات تحسين محركات البحث (SEO) حيث يمكن أن تعرف حجم بحث الناس عن كلمات رئيسية مرتبطة بمجالك،رغم أن محركات البحث اليوم لم تعد تهتم أو تقرأ عناوين URL، ولمعرفة الكلمات الرئيسية لديك العديد من الأدوات المجانية المختلفة ومنها:

– مخطط الكلمات الرئيسية من جوجل 

– مؤشرات جوجل Google Trends

– Google Search Console

– Übersuggest

– Keyword Shitter

الخطوة الثالثة: تجربة الاسم على الجمهور

إذا كان ليك مجموعة من الأسماء وقبل أن تختار الاسم النهائي من المهم أن تجرب هذه الأسماء على جمهور محيط بك كالأقارب والأصدقاء وجمهور لا تعرفهم، لتتأكد من أن الاسم سهل وواضح  وبسيط ومقروء ويمكن تذكره.

الخطوة الرابعة: تأكد أن اسم المجال فريد

بعد عمل قائمة بالأسماء التي من المحتمل أن تستخدمها في اختيار اسم دومين خاص بموقعك، انتقل إلى إحدى مواقع النطاقات  بحث المجال وأدخل اسم الدومين الذي تريد اختبار ما إذا كان موجودا أم لا، وستعرف بشكل مجاني ما إذا كان الدومين متوفرا ومتاحا لك لتستخدمه أم قابلا لأن تشتريه من شخص يملكه بالفعل أم غير متاح على الإطلاق.

الخطوة الخامسة: حجز المجال والاستضافة

بمجرد اختيار اسم دومين هو الأنسب لعلامتك التجارية، احجزه لك من خلال شراءه وبالتالي سيكون الدومين محجوزا لك خصيصا لمدة معينة ولإعادة استخدامه ستحتاج إلى التجديد بمعاودة الدفع بعد انتهاء هذه المدة، وبمجرد شراء المجال، يجب عليك أن تختار استضافة للموقع لتخزين ملفات تشغيله وم��تواه.

نصائح تساعدك في اختيار اسم دومين مثالي:

سواء أكان الدومين شخصي أو لعلامة تجارية لك على الإنترنت، ستساعدك هذه المفاتيح السبعة في اختيار اسم دومين تحتفظ به ويسهل على عملائك تذكره دون أن تندم على اختياره مع مرور الوقت:

1. أن يكون قصيرًا

لم يعد اختيار اسم دومين طويل شيئا عمليا، كما لن يساعد طول اسم الدومين موقعك بأي حال من الأحوال، وبالتالي حاول أن تختصر في الاسم قدر المستطاع خصوصا لو كان اسم الشركة أو المتجر طويلا، حيث يمكنك أخذ أول الأحرف من كل كلمة.

2. أن يكون واضحًا وقابلًا للتذكر

أحيانا ونتيجة لعدم تجربة الشخص للدومين الذي اختاره وعدم سماعه له قد يختار اسم دومين صعب في نطقه وكتابته وبالتالي يستحيل على الزائر أن يحفظه،قد لا يؤدي الدومين أي معنى، لكن لا تنسى أن يكون نطقها سهلا وموسيقيا على الأقل.

3. تضمين المدينة فيه لو كان متجرك محليا

إذا كان عملك أو متجرك محليًا، ففكر في تضمين المدينة أو المقاطعة أو المنطقة التي تعمل فيها أو مقاطعتك أو منطقتك في اسم المجال الخاص بك لتسهيل العثور عليك أمام العملاء المحليين لكن عليك أن تعرف أنك بهذا قد تلغي فرص التوسع مستقبلا حيث ستحتاج إلى تغيير المجال تماما.

4. تجنب الأرقام والرموز

يتم أحيانًا تفسير الأرقام والرموز بشكل خاطئ كما أنها قد تقطع المعنى بشكل أو بآخر، لذا لتجنب الالتباس على الزائر حاول ألا تمزج بين الحروف والأرقام والرموز.

5. اختر اسما قابلاً للتدويل

إذا كانت شركتك تتمتع بإمكانية التوسع إلى بلدان وثقافات أخرى، فمن المهم أن تفكر في استخدام اسم نطاق بلغة دولية كالإنجليزية بحيث يكون الاسم مفهوما ويعطي معنى عند أكبر عدد من الناس ممكن.

6. تفرد في الاسم

تأكد أن اختيار اسم دومين علامتك التجارية لا تستخدمه أية علامة تجارية أخرى، أو أنه علامة تجارية مسجلة أو مسجل بح��وق النشر، حيث قد يوقعك هذا في فوضى قانونية أنت في غنى عنها، ولمعرفة ما إذا كان المجال قيد الاس��خدام أم لا حاول أن تدخل على محركات البحث عن الدومين والتي ستخبرك ما إذا كان الدومين متاحا أم لا.

7. امتدادات المجال

الامتداد هو لواحق في نهاية عناوين المواقع الإلكتروني مثل .com أو .eg. 

وقد يكون لهذه الامتدادات وظائف معينة تخدم من خلالها الموقع لذا اختر الامتداد وفقا لما يحتاجه موقعك، فمثلا:

com: اختصار للشركة، والتجارة، والمجتمع.

INFO: للمواقع التعريفية

.NET: للمواقع التقنية ومواقع الاتصالات.

.org: للمنظمات الحكومية والجمعيات غير الربحية

.me: للمدونات أو السير الذاتية أو المواقع الشخصية

وقد ظهرت الآن امتدادات مختلفة قد تعرف الناس مجالك الذي تعمل به، ومن أمثلتها ” .photography” و “.nyc” و “.guru” و “.academy” و “.website” و “.digital”.

اقرأ كذلك عن : صمم متجرك الإلكتروني باحترافية مع منصة سمو.

كيف تستطيع سمو مساعدتك في اختيار دومين مناسب وعمل استضافة مناسبة؟

تستطيع شركة سمو مساعدتك بشكل فعال في اختيار الدومين المناسب لاسم موقعك الإلكتروني حيث أن خبراء سمو يمكنهم حجز الدومينات الاحترافية .

استضافة المواقع الإلكترونية ما هي الاستضافة وأنواعها؟ 

تحتاج كل المواقع الإلكترونية إلى استضافة ويب تكون بمثابة المنزل لتلك المواقع،ما هي استضافة مواقع الويب بالتفصيل وأنواعها المختلفة وآلية عمل الاستضافة بالإضافة إلى ذلك، سنشرح لك كيفية اختيار أفضل استضافة مواقع ويب لمشروعك أو موقعك الإلكتروني بسهولة وبأقل سعر ممكن. استضافة المواقع الإلكترونية أو استضافة الويب أو استضافة مواقع الويب هي واحدة من أهم التقنيات التي اخترعتها البشرية.

فهي تعتبر احدى المكوّنات الرئيسية لشبكة الإنترنت وبدونها لما وجد هذا الكم الضخم من مواقع الإنترنت.

أثرت التكنولوجيا الحديثة فى العديد من مجالات حتى أنها أثرت فى العادات والروتين اليومى بشكل جذري حتى باتت هى الأساس الذى تقام عليه العديد من الخطوات سواء على المستوى الشخصي أو المستوى الاجتماعى.

ومن أبرز وسائل التكنولوجيا التي أحدثت تغييرا جذريا كانت المواقع الإلكترونية التي شكلت أهم أدوات التكنولوجيا فى التأثير على المستخدمين وأصبحت من العوامل الرئيسية فى العديد من المشروعات التجارية والتجارب الحياتية والتوجهات الاجتماعية.

ولما كانت استضافة المواقع هى أحد أهم العوامل فى انشاء مواقع الويب ولا يمكن بداية اطلاق موقع الكتروني من دونها لذلك سوف نستعرض معكم أبرز المعلومات عن استضافة الويب.

حيث سنقوم بتعريف ما هي استضافة المواقع الإلكترونية وما هي أنواع استضافة الويب وما هى الخطوات التى يجب اتباعها للحصول على استضافة مواقع جيدة وإنشاء موقعك الإلكتروني وإطلاقه للجمهور وتجنّب أخطاء استضافة المواقع الشائعة.

اقرأ كذلك عن : انشاء متجر الكتروني منصة سلة مع شركة سمو.

ما هي استضافة المواقع الإلكترونية؟

فى البداية وقبل شرح فكرة ماهية استضافة المواقع يجب فى البداية معرفة كيف تتم عملية نقل وتبادل البيانات والمعلومات من خلال شبكة الانترنت والتي تكون في الأغلب في صورة نموذج العميل/المُخدّم.

حيث تقوم الفكرة على وجود جهازين كمبيوتر إحداهما هو المستخدم العادى (Client) وهو الذى يمثله جهازك الشخصى او متصفح الويب بشكل أدق والآخر هو جهاز كمبيوتر آخر بامكانيات كبيرة للغاية من حيث قدرة المعالج وسعة التخزين ومدى الأمان والحماية وغيرها من العوامل وهو الذي يسمى الخادم أو السيرفر (Web Server).

ومن خلال تلك السيرفرات يتم حفظ ملفات المواقع الالكترونية وحفظ قواعد البيانات الخاصة بها وكذلك محتوياتها من نصوص وصور وبيانات وغيرها.

وكون تلك السيرفرات أو الخوادم باهظة الثمن ولا يمكن تحمل تكلفتها وتكلفة تشغيلها وكذلك صيانتها والاحتفاظ بها من خلال الأشخاص،ظهرت شركات متخصصة تعمل فى هذا المجال وهى شركات استضافة الويب.

وتقوم هذه الشركات بشراء وتشغيل وصيانة تلك الاجهزة القوية وتسمح بتأجير مساحات مختلفة من تلك السيرفرات لأصحاب المواقع من أجل تخزين ملفات مواقع ونشر المواقع من خلال تلك السيرفرات.

وبالتالى فان استضافة المواقع هى عملية توفير مساحة على السيرفر من أجل حفظ وتخزين ملفات الموقع وعرضه عليها والحفاظ على خصوصية البيانات والمعلومات الموجودة عليه، والسماح لزوار الموقع بتصفحه على مدار اليوم بلا قيود وبالتالى يصبح الموقع جاهزا للنشر والعرض على الجمهور.

ما هي أنواع استضافة مواقع الويب؟

يوجد العديد من أنواع استضافة مواقع الويب، ويتوقف نوع الاستضافة طبقا للعديد من العوامل منها حجم الموقع وملفاته وكذلك عدد الزوار المتوقعين ومدى أهمية البيانات التى تخص المستخدمين المحفوظة فى قواعد بيانات الموقع كما أن عوامل التكلفة والسرعة هي الاخرى من العوامل التى توضع فى الاعتبار من قبل أصحاب المواقع. 

ومن أكثر أنواع وخدمات استضافة المواقع الإلكترونية شيوعا ما يلي:

الاستضافة المجانية: وتكون لأغراض التجربة والتعلّم فقط.

الاستضافة المشتركة أو التشاركية: وتكون للمواقع الصغيرة.

الاستضافة السحابية Cloud Hosting: وتعتمد على ربط عدة خوادم ببعضها البعض للاستفادة من قدراتهم مجمعة.

الخوادم الافتراضية الخاصة: وتتكون عن طريق تقسيم الخادم الخاص لعدة خوام افتراضية باستخدام البرمجيات.

الخوادم الخاصة أو الكاملة: وهي عبارة عن جهاز خادم كامل.

استضافة ووردبريس مُدارة: وتكون مخصصة للمواقع الكبيرة التي تستخدم ووردبريس WordPress.

وكما ذكرنا فإن العوامل التى تفرّق بين كل تلك الأنواع تتوقف فى المقام الاول على حسب التكلفة ومساحة التخزين ومدى الأمان والخصوصية الذي توفره تلك الاستضافة.

فلا يمكن على سبيل المثال حفظ بيانات خاصة بالمستخدمين أو إطلاق مواقع كبرى من خلال استضافة مواقع مجانية وذلك بسبب عدم موثوقيتها وصغر المساحة التى تقدمها.

وكذلك الحال مع بقية أنواع الاستضافات حيث لابد ان يتم تحديد نوع الموقع ونوعية البيانات التى سيتم حفظها عليه والعدد المتوقع للزوار وغيرها من العوامل التي ستحدد استضافة الموقع الانسب والافضل.

اقرأ كذلك عن :كيفية إدارة متجر الكتروني احترافي مع منصة سمو.

عوامل اختيار استضافة مواقع جيدة:

كما ذكرنا سابقا فإن هناك العديد من العوامل التى يجب مراعاتها حين نقوم باختيار استضافة مناسبة للموقع الالكترونى.

الآن نقوم بتوضيح أهم تلك العوامل المؤثرة فى اختيار الاستضافة ومدى تأثيرها على الموقع الإلكترونى حتى يكون من السهل عليك اختيار أفضل استضافة لموقعك.

سرعة الاستضافة:

وهى أحد أهم تلك العوامل المؤثرة على تجربة المستخدمين لموقعك ومن العوامل الهامة التى تحدد مدى رضا زوارك عن الموقع فمن الضرورى للغاية أن يقوم موقعك بالتحميل في أقصر وقت ممكن وذلك للحفاظ على رضا العملاء.

إذ أثبتت العديد من الإحصائيات والدراسات انه فى حالة كان تحميل موقعك يستغرق أكثر من ثلاثة ثواني فان هذا سوف يؤثر على مدى رضا الزوار ويزيد من احتمالية خروج الزائر من الموقع دون اكمال تصفحه وكذلك عدم العودة الى موقعك من جديد.

بالتالي فإن عامل السرعة هو من أهم العوامل التى تؤثر على تجربة المستخدم وتحافظ على تطور الموقع وتزايد الإقبال عليه.

هناك العديد من العوامل التى تساعد بشكل فعال فى زيادة سرعة الموقع وتجاوب الزوار معه بشكل أفضل.

ومن أبرز تلك العوامل:

استخدام أقراص تخزين من نوع SSD كونها ��سرع من تلك الأنواع التقليدية وأعلى جودة منها وتحافظ على كفاءتها بمرور الزمن عكس الأنواع التقليدية.

الموقع الجغرافي فكلما كان مركز البيانات Data Center قريب جغرافيا من مستخدمي الموقع كلما كان ذلك أفضل.

استخدام شبكة توصيل محتوى (CDN) والتي تقوم باستضافة بعض ملفات موقعك على أجهزة في مناطق متفرقة من العالم، وعندما يطلب الزائر أحد تلك الملفات ترسلها له من أقرب جهاز له.

الباندويث Bandwidth وتعنى كم ‘الداتا” أو البيانات المتدفقة من الموقع الالكترونى الى أجهزة الزوار خلال مدة معينة وعادة ما يتم احتسابها شهريا.ولابد من مراعاة هذا العامل بشدة أثناء اختيار الاستضافة المناسبة لموقعك.

فالمواقع الشخصية والمدونات الصغيرة لا يدخلها يوميا سوى المئات أو بضع آلاف من الزوار يوميا على أقصى تقدير وبالتالي فإنها لن تحتاج سعة باندويث كبيرة وتكون غالبية عروض الاستضافة مناسبة لها.

بينما المواقع الكبرى التي يتصفحها بشكل يومي الآلاف او مئات الآلاف من الزوار فيجب أن يتم اختيار حجم الباندويث بشكل دقيق للغاية واختيار أفضل العروض المناسبة لأنه فى حالة اختيار سعة نقل بيانات غير مناسبة فإن هذا سيكلف الكثير من المال وربما الحاجة الى نقل الموقع الى شركة استضافة مواقع أخرى مما قد يسبب مشكلات تقنية وترويجية للموقع.

وتقدّم بعض شركات الاستضافة سعة باندويث غير محدودة مثل شركة الاستضافة الغنيّة عن التعريف بلوهوست.

ومن أهم العوامل التى تساعد على تقليل Bandwidth وزيادة سرعة الموقع:

استخدام شبكات توصيل المحتوى.

تقليل حجم ملفات الوسائط سواء كانت صور أو غير ذلك عن طريق ضغطها.

حماية الموقع من هجمات الحرمان من الخدمة DDoS.

سعة تخزين الملفات

كما هو الحال مع الباندويث، فإن مساحة التخزين المطلوبة تتوقف على مدى حجم الموقع ومدى الوسائط المستخدمة فيه فكلما زاد حجم الوسائط مثل الصور ذات الجودة العالية (كما الحال فى المتاجر الالكترونية التي تعرض صور المنتجات بجودة مميزة لجذب الانتباه الى المنتجات) أو ملفات الفيديو أو الملفات الصوتية كلما زادت مساحة التخزين التي يتطلبها الموقع ولابد أن تتم مراعاتها حين اختيار الاستضافة.

فلا يمكن مقارنة مساحة تخزين موقع او مدونة شخصية تعتمد على النصوص الكتابية وعدد قليل من ملفات الوسائط مع مواقع كبرى تعتمد فى الأساس على ملفات الوسائط ذات الجودة العالية كما الحال فى المتاجر الإلكترونية.

وبالتالي فإن عامل سعة التخزين من العوامل الهامة التي يجب مراعاتها عند اختيار استضافة المواقع. ويمكنك أن تستخدم إحدى الاستضافات التي لا تضع قيود على استخدام سعة القرص مثل آي بيج iPage التي تقدّم موارد غير محدودة أو هوست جيتور التي لا تضع حدود على الاستهلاك.

الدعم الفني وخدمات ما بعد البيع

وهو من العوامل الهامة للغاية بالنسبة لاختيار شركة الاستضافة التى سيتم التعامل معها خصوصا بالنسبة للمبتدئين وحديثى العهد في التعامل مع التكنولوجيا والتقنية.

ونظرًا لأهميته، فنحن في موقع أفضل هوستنج نقوم بذكر مدى جودة الدعم الفني الخاص بشركة الاستضافة في كل مراجعات شركات استضافة المواقع التي ننشرها.

اذ لابد من توافر ��دمة عملاء متمكنة وقادرة على المساعدة وقت الحاجة بشكل سريع وفعال وقادرة على حل المشكلات التى تواجه عملائها بالشكل الذي يضمن جودة عمل الموقع حتى وإن اخطأ العميل في استخدام احدى تقنيات التعامل مع الاستضافة.

وذلك لأن الخطأ فى تلك الحالات يكون وارد بشدة كون انه فى تلك المرحلة لا يتمتع العملاء بالمستوى الكافي من الخبرة الذى يُمكّنهم من حل المشكلات التقنية التي تواجههم بالشكل الأمثل.

قابلية التوسّع (Scalability)

من أهم التحديات التى تواجه أصحاب المواقع الجدد هي عدم القدرة على تحديد متطلبات الموقع بشكل دقيق من حيث مساحة التخزين المطلوبة أو الباندويث أو غيرها من العوامل التى لابد من تحديدها بشكل دقيق.

وبالتالى لابد من مراعاة اختيار استضافة ويب تتضمّن إمكانية التطوير وترقية إمكانيات الاستضافة دون الدخول فى تعقيدات تقنية تؤثر على مدى جودة الموقع أو الحاجة الى تكاليف مادية باهظة.

وتقدّم أفضل شركات استضافة المواقع الأجنبية إمكانية ترقية الاستضافة إما عبر إضافة المزيد من الموارد إلى حساب الاستضافة أو الترقية إلى خدمة استضافة اخرى أكبر وأقوى بسهولة.

ومن أبرز تلك الشركات إنموشن هوستنج التي تقدّم باقة متنوعة من خدمات الاستضافة وكل خدمة لها باقات مختلفة، وتفعل دريم هوست وشركة الاستضافة الصاعدة إيه تو هوستنج وشركة الاستضافة الصديقة للبيئة جرين جيكس GreenGeeks ذلك الأمر أيضًا.

طبقًا للعوامل التي ذكرناها يتبين أن عملية اختيار استضافة مواقع جيدة ليست بالعملية المعقدة ولكنها تحتاج فقط إلى تحديد الاحتياجات بشكل دقيق قدر المستطاع. وكذلك محاولة مراعاة تلك العوامل للحصول على استضافة مواقع فعّالة تضمن جودة وكفاءة عمل الموقع وتتيح إمكانية الترقية بشكل سلس دون الدخول فى تعقيدات لا حاجة منها.

[sumoue-agency]

كيفية إدارة متجر إلكتروني احترافي مع منصة سمو

ما هو المتجر الإلكتروني ؟

المتجر الإلكتروني يكون عبارة عن منصة إلكترونية متوفرة على الإنترنت يُمكن من خلاله بيع وشراء المنتجات والخدمات المختلفة دون الحاجة للذهاب للتسوق إدارة متجر إلكتروني بطريقة احترافية توفر لك نتائج مذهلة.

فهو يُتيح للمستهلكين المقارنة والتفضيل بين المنتجات والأسعار المختلفة،كما يتوفر به العديد من المميزات على سبيل المثال الدفع أون لاين والشحن والتوصيل حتى باب المنزل.

على سبيل المثال المتاجر الإلكترونية الشهيرة أمازون، جوميا، وبوكينج.

وهو يشبه إلى حد كبير المتجر الفعلي على أرض الواقع وقد تكون تملك متجر فعلي،كما أنك بحاجة أيضًا إلى وجود فرع إلكتروني لمتجر على الويب للحصول على المزايا التي ستعود عليك من امتلاكك لمتجر إلكتروني،بناء على ذلك ننتقل للنقطة التالية.

أهمية امتلاك متجر الكتروني:

امتلاكك لمتجر إلكتروني يجعلك تتفادى جميع النفقات الخاصة بامتلاك متجر فعلي على سبيل المثال تكلفة الإيجار، والتجهيزات والصيانة وفواتير المرافق كذلك فضلًا عن تكلفة امتلاك المنتجات التي سوف تبيعها.

الحصول على المزيد من الأرباح نتيجة عمليات البيع والشراء التي ستكون متاحة 24 ساعة يوميًا طوال الأسبوع دون وضع اعتبار للزمان أو المكان.

سعر تصميم متجر الكتروني أقل نسبيًا من تكلفة إنشاء متجر على أرض الواقع.

يوفر لك إمكانية استهداف قاعدة كبيرة من العملاء،فلك أن تتخيل إذا كان لديك متجر على أرض الواقع فعلى الأرجح سيصبح سكان المنطقة المتواجد بها فقط هم عملائك بينما المتجر الإلكتروني يجعلك تصل للعملاء الذين يهمهم الحصول على منتجك دون حدود.

امتلاك متجر على الويب يمكنك التحكم في عملية البيع دون أدني مجهود، ومتابعة شركة الشحن وطرق الدفع،والتأكد من أن العميل سيكون على دراية بسياسة الإرجاع وجميع الشروط والأحكام لأنه سيتطلب منه الموافقة على هذه الشروط قبل إتمام عملية الشراء الخاصة به.

هل المتاجر الإلكترونية مربحة؟

في الفترة الأخيرة ازدادت أعداد المتاجر الإلكترونية بشكل مثير للدهشة، وعلى الجانب الأخر تحول المستهلكين لـ التسوق عبر الإنترنت.

كما تزايدت أعداد المنتجات والخدمات التي تباع وتشترى من خلال الإنترنت، الأمر الذي أتي استجابة للتغيرات والتطورات التي تحدث في الأسواق في الوقت الحاضر، مما يجعل فكرة المتاجر الإلكترونية فكرة مربحة.

دعنا نعرفك على أهم الأهداف التي يجب أن تضعها نُصب عينيك حتى تتمكن من إدارة متجرك وتحقيق المزيد من الأرباح والمبيعات.

اقرأ كذلك عن :كيفية اختيار منتج مربح.

6 أهداف رئيسية للمتجر الإلكتروني:

1. كسر حدود الوقت

من أهم أهداف المتاجر الإلكترونية هو الحرص على تلبية احتياجات العملاء في أي وقت والعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وجميع شهور السنة دون الارتباط بمواعيد عمل معينة.

2. كسر حدود المكان

من أهم المزايا التي توفر المتاجر للعملاء هي إمكانية الوصول إليهم، بغض النظر عن أماكن تواجدهم، حيث يمكن إتمام عملية البيع ويكون كل طرف في بلد مختلف عن الآخر فوضع هذا الهدف يساعدك في توسيع نطاق أعمالك كصاحب متجر، ويمكنك التعاقد مع شركات توصيل توفر الشحن الدولي لمساعدتك على توصيل المنتجات للعملاء.

3. تقليل التكاليف التسويقية

كما ذكرنا أن من مزايا امتلاك متجر إلكتروني هي توفير التكاليف والنفقات الخاصة بالمتجر الفعلي وبالتالي تخفيض تكلفة المنتج الأمر الذي يعمل على زيادة أرباحك ويمكن استغلاله في تقديم أسعار تنافسية للعملاء.

4. عرض المنتجات المناسبة للعملاء

والمقصود هنا هو التعرف على اهتمامات العميل الذي يدخل متجرك، بناء على ذلك عرض المنتج الذي يناسب هذه الاهتمامات مما يساعد في رفع نسبة المبيعات بالمتجر، ويتم ذلك عن طريق إنشاء ملف يحتوي على المنتجات التي تناسب كل عميل.

5. تحقيق تواجد على الإنترنت

التواجد على الإنترنت يضفي على علامتك التجارية نوعا من الثقة لأن الإنترنت عموما يعتبر أوسع نطاق للانتشار بين العملاء وكذلك لأن التسوق عبره أسهل ويوفر الوقت والمجهود للعميل، فإذا ربحت ثقته من خلال الإنترنت فهذا يعني أنك أصبحت خياره الأول وترشيحه الدائم لدائرة معارفه.

6. تحقيق أرباح ومبيعات كبيرة

تستطيع جني الأموال من خلال البيع على متجر إلكتروني لأنك لست بحاجة لدفع إيجار أو رواتب موظفين أو فواتير، وذلك يعني توفيرا لمبلغ كبير من المال،علاوة على هذا هي فرصة عظيمة لتحقيق أرباح من خلال مبيعات على نطاق أوسع في النهاية.

اقرأ كذلك عن : كيف تقوم بتأسيس علامة تجارية فريدة وقوية.

اقرأ أيضاً : خدمات السوشال ميديا.

كيفية إدارة متجر إلكتروني باحترافية؟

بعد أن أصبح لديك معرفة عن المتجر الإلكتروني، وأهمية امتلاكه؟ والأهداف الخاصة به.

سأوضح لك جميع الاجابات المتعلقة بكيفية إدارة متجر الكتروني في 5 خطوات ببساطة:

1. تحديد طرق الدفع والتحصيل في المتجر

في البداية يجب عليك تحديد طرق الدفع والتحصيل في المتجر، كما أن من الأفضل أن توفر لعملائك عدة خيارات للدفع، يمكنهم اختيار الأنسب منها حتى تصبح المتجر المفضل لديهم.

ومن أشكال الدفع التي يمكنك توفيرها لعملائك:

توفير خاصية الدفع عند استلام المنتج

وفي هذه الحالة تقوم بتحصيل سعر منتجك من العميل عندما يقوم بالاستلام.

الدفع أون لاين

وينقسم الدفع أون لاين إلى:

الدفع عن طريق بنك محلى

والمقصود به البنك الموجود بالدولة المستهدفة ويوفر لعملائه خاصية الدفع الإلكتروني.

الدفع عن طريق بنك إلكتروني

وهي بنوك تمكن عملائك من جميع أنحاء العالم من الدفع أون لاين مثل “PayPal, Payoneer” وغيرهم.

الدفع عن طريق المحافظ الإلكترونية

وهي أحد وسائل الدفع الشائعة والمستحدثة وهي تعتبر وسيلة آمنة تمامًا للاستخدام في المتاجر الإلكترونية، فهي خدمة مقدمة من جانب شركات الاتصالات لعملائها تمكنهم من الدفع والشراء دون الحاجة لفتح حساب بنكي.

اقرأ ايضا عن : أهمية تحسين محركات البحث.

2. وضع خطة للشحن

من أفضل الممارسات في إدارة المتاجر الإلكترونية هي توفير تجربة شحن تضمن بها رضاء عملائك، الأمر الذي يتطلب وضع خطة شحن مناسبة لمتجرك موضح بها النقاط التالية:

تحديد طريقة الشحن والتوصيل وهنا يتوافر خياران يمكن التفضيل بينهما:

1- الشحن المباشر

يعتمد هذا النوع من الشحن على سيارات الشحن المملوكة للمتجر وبواسطة العاملين به.

2- التعاقد مع شركات شحن خارجية

الاستعانة بهذه الشركات المتخصصة يوفر لك تغطية شاملة لجميع أماكن التوصيل.

تحديد سعر الشحن، وتتبع المتاجر الإلكترونية ثلاث خطط لتسعير الشحن وهي:

شحن مجاني: توفر بعض المتاجر الشحن المجاني لعملائها حيث تعتمد على إضافة تكلفة الشحن على سعر المنتج ويعتبر هذا النوع ميزة تنافسية تجذب العملاء إليك لأنك توفر عليهم تكلفة إضافية.

شحن بسعر ثابت: وهو تحصيل مبلغ ثابت جميع المنتجات التي يطلبها العميل.

الشحن بالسعر الفعلي لشركة الشحن: وهو الشحن بالسعر الذي تُقره شركة الشحن ويكون محدد بناء على سياستها الخاصة.

تحديد مدة الشحن: والمقصود هنا تحديد المدة الزمنية المستغرقة حتى يصل المنتج للعميل في وقته المحدد في النهاية.

اقرأ ايضا عن : الأنواع الرئيسية للتجارة الإلكترونية

3. وضع خطة للتخزين والمرتجعات

من الأمور المهمة التي يجب عليك أخذها في الاعتبار هي وضع خطة للمخزون والمرتجعات.

وذلك لأن أي متجر إلكتروني يحتاج لمكان يتم به تخزين المنتجات لتسهيل الوصول إليها وتجهيزها وتغليفها لمرحلة الشحن، الأمر الذي يتطلب توفير عمالة ذات خبرة تعمل على ذلك حفاظًا على المنتجات من التلف والكسر.

بل ويجب أيضًا وضع خطة وسياسة واضحة للمرتجعات التي تُسترجع من قبل العميل وتحديد شروط الاسترجاع التي يجب على العميل الالتزام بها.

وهناك بعض الشركات التي توفر عليك عاتق التخزين والتعبئة والتغليف والشحن للعميل وتعتبر هذه الشركات أفضل خيار عملي لـ إدارة متجر إلكتروني، يمكنني أن أرشح لكم شركة سمو لإدارة المتاجر الإلكترونية باعتبارها من أنجح الشركات في مجال التجارة الإلكترونية وأيضا تمتلك منتجاتها الخاصة والتي يمكنك الاستفادة منها وضخها في السوق لأنها منتجات رابحة ومطلوبة، وبهذا ستستطيع أن تضمن أرباحك الشهرية.

4. متابعة ودعم العملاء

أسلوبك في التعامل مع العملاء وتقديم دعم خدمة مميزة يعتبر عامل رئيسي لنجاح المتجر الإلكتروني ويعتبر عامل رئيسي أيضًا في إتمام عمليات البيع على المتجر.

حيث أن العملاء يفضلون من يتواصل معهم بشكل مستمر، ويطّلعهم على أخر العروض والأسعار، ويوفر لهم تجربة شراء ممتعة ويقدم لهم الدعم وخدمة ما بعد البيع.

وهنا سنلقي الضوء على بعض الطرق التي تُمكنك من التواصل مع عملائك:

1. البريد الإلكتروني

البريد الإلكتروني يستخدم كأسلوب في إدارة متجر إلكتروني من ناحية خدمة العملاء ، فهو يعتبر أفضل حل للتعامل مع مشاكل العملاء بشكل رسمي، وهناك بعض مزودي خدمات البريد الإلكتروني يمكنك التعامل مع العملاء ويبقيك على تواصل دائم معهم.

كما تستطيع استخدام البريد الإلكتروني في إرسال آخر العروض والأسعار والمنتجات الجديدة وإرسال رسائل ترحيبية ورسائل تذكيرية للشراء ورسائل تأكيد على إتمام عمليات الشراء الخاصة بهم.

2. الهاتف

هو حل مثالي للتواصل ومتابعة العملاء بشكل مباشر ولكنه يتطلب توظيف المزيد من ممثلي خدمة عملاء يعملون في مواعيد مختلفة حتى يتمكنوا من الرد على العملاء، ومن عيوب هذا الحل هو زيادة التكاليف الخاصة بالمتجر ولكن يوجد حل بديل ويوفر في التكلفة وهو الحل التالي.

3. محادثات فورية على الموقع

وهي أداة هامة توفر محادثة حية مع العملاء من خلال روبوتات الدردشة وهي أحد تطبيقات الذكاء الاصطناعي، فيتم دمجها بالمتاجر الإلكترونية،وهي من شأنها تعزيز خاصية خدمة العملاء لديك، وتقديم تجربة فريدة من نوعها لعملائك.

وهناك العديد من الفوائد التي ستعود عليك من استخدامها، وهي:

سرعة الرد على الاستفسارات والأسئلة الشائعة.

تسهم في تقديم حلول للأمور التي تواجههم أثناء التسوق.

تقديم تجربة استخدام مميزة لعملائك.

تعزيز علاقتك مع العملاء وضمان ولائهم.

زيادة نسبة المبيعات بناء على سرعة الرد

زيادة إنتاجية وفاعلية خاصية دعم العملاء في متجرك.

وتشير الإحصائيات أن 44% من العملاء يفضلون خاصية المحادثات الفورية على الموقع، من الناحية الأخرى 33% يفضلون خدمة العملاء من الهاتف، و24% يفضلون الحصول على الدعم من خلال البريد الإلكتروني.

5. إدارة موظفي خدمة العملاء

حتى تضمن نجاح المتجر الإلكتروني يجب العناية في اختيار الموظفين الذين سيقومون بخدمة عملائك.

وكذلك العمل على تدريبهم على كيفية إدارة مشاكل العملاء والتعامل بشكل محترف مع العميل الغاضب بشكل مهذب.

نستنتج مما سبق أن وجود و إدارة متجر إلكتروني خاص بك يجعلك تسبق منافسيك بخطوات بعيدة إلى عالم الأرباح والثراء. يمكنك الاستعانة بخبرات فريق سمو في إنشاء وتصميم وإدارة متجرك الإلكتروني لنسمو بك إلى العلياء.

[sumoue-agency]

قم بـ إنشاء متجر الكتروني على منصة شوبيفاي

سواءً أكُنت ترغب في شراء مُنتجات بالجملة وبيعها بسعرٍ أعلى أو ترغب في البيع عبر سلسلة التَّجزئة “الدروبشيبينغ”، فإنَّك بلا شكّ ستحتاج إلى موقع ويب تعرض عليه مُنتجاتك وتُسوِّق لها، يوجد العديد من منصات التجارة الإلكترونية على سبيل المثال : منصة سلة ، منصة شوبيفاي ، منصة زد سنناقش في المقالة منصة شوبيفاي وطريقة انشاء متجر الكتروني على شوبيفاي .

بفضل سهولة استخدامها وتكاليفها المُنخفضة وعمولتها البسيطة وإقبال الملايين من المُشترين على زيارتها، أصبحت مواقع التجارة الإلكترونيَّة أكثر انتشارًا من ذي قبل. 

يأتي متجر شوبيفاي بلا شكّ على رأس هذه المواقع،حيث يزوره ملايين العُملاء حول العالم،ويُعتبر أفضل قناة اتِّصال بين البائعين والمُشترين وبأقلّ تكلفة على كليهما في هذه المقالة، سنوضِّح لك خطوة بخطوة كيفيَّة فتح متجرك الإلكتروني على شوبيفاي من الصّفر، وسنُقدِّم لك بعض النَّصائح القيِّمة حتَّى تتمكَّن من نشر متجرك بسرعة وسهولة.

ما هو شوبيفاي؟

شوبيفاي Shopify هو عبارة عن منصة تجارة إلكترونية سهلة الاستخدام تُساعد الشَّركات الصغيرة على إنشاء متاجر والبيع عبر الإنترنت من خلال لوحة تَحكّم واحدة مُبسَّطة.

من خلال التسجيل في شوبيفاي، يُمكن للتجّار إنشاء متجر حديث عبر الإنترنت بأقلّ تكلفة بدلًا من اللجوء إلى طريقة البيع التَّقليديَّة والَّتي تتطلَّب عددًا من المرافق المُكلِفة وبذلك، يُعتبر شوبيفاي منصَّة مثاليَّة للرّاغبين في بدء مشروعهم الخاصّ بدون تحمُل أعباء إنشاء المشاريع بالطَّريقة التَّقليديَّة.

يعمل موقع شوبيفاي على ربط بيانات المُنتج والعملاء والمهامّ التَّشغيليَّة في نظامٍ واحد يتَّصل بجميع قنوات المبيعات الخاصَّة بك بسلاسة بمجرد التَّسجيل في شوبيفاي، سيُصبح من السهل عليك بيع مُنتجاتك والتَّوسّع مع الوقت وإنشاء قنوات مبيعات جديدة.

اقرأ كذلك عن : إنشاء متجر إلكتروني احترافي.

تكلفة انشاء متجر الكتروني على موقع شوبيفاي SHOPIFY؟

لا تحتاج إلى شراء استضافة خارجية من أجل انشاء متجر الكتروني على موقع شوبيفاي، أي أن تكلفة شراء المتجر الإلكتروني تشمل خدمات المنصة بالإضافة لتكلفة الاستضافة وتنقسم خطط شوبيفاي الأساسية إلى 3 خطط كالآتي:

خطة Shopify Basic:

تعتبر الخطة الأولى والأرخص في شوبيفاي، وتستطيع الاعتماد عليها في انشاء متجر الكتروني متكامل على المنصة وعرض منتجات غير محدودة، وتأخذ عمولة تحويل بنسبة 2% وتكلفة الخطة 29 دولارًا أمريكيًا شهريًا.

خطة Shopify:

تعتبر الخطة الثانية في منصة شوبيفاي وتتناسب بشكل أكبر مع المشاريع المتوسطة والكبرى، حيث توفر لك مميزات اضافية على سبيل المثال تحويل المتجر الإلكتروني إلى متجر متعدد العملات بأكثر من عملة محلية، وإصدار تقارير وتحليل المبيعات ونسبة الأرباح، وإمكانية فتح 10 متاجر الكترونية على حساب واحد وتقل عمولة تحويل الأموال إلى 1% إلا إذا كنت تستخدم خدمة مدفوعات شوبيفاي أيضًا، وتكون تكلفة الخطة 79 دولارًا أمريكيًا شهريًا.

خطة Shopify Advanced:

تعتبر الخطة الثالثة والأعلى في شوبيفاي وتتناسب مع المشاريع الكبرى،وتوفر لك مميزات اضافية على سبيل المثال كوبونات الخصم المتعددة، وأسعار الشحن المتغيرة حسب البلد، مع ضمان وقت تشغيل الخادم بنسبة 99.99 %، وتقل نسبة تحويل الأموال إلى 0.5% إلا إذا كنت تستخدم خدمة مدفوعات أيضًا، وتكون تكلفة الخطة 299 دولارًا أمريكيًا شهريًا.

اقرأ ايضا : طريقك الصحيح لاختيار دومين مناسب وخدمات الاستضافة.

كما توفر منصة شوبيفاي أيضًا 3 خطط إضافية كالآتي:

خطة الإصدار التجريبي: توفر منصة شوبيفاي اصدارًا تجريبيًا لمدة 14 يوم بشكل مجاني ، ولن يطلب منك أي تفاصيل للدفع ولكن سيطلب منك البريد الالكتروني فقط، لذلك تستطيع انشاء حساب كامل وتجربة كل خدمات المنصة بشكل آمن لمدة 14 يوم بدون أي رسوم وبعد ذلك تختار الباقة الأساسية المناسبة لك.

خطة Shopify Lite: تعتبر خطة فرعية من منصة شوبيفاي تسمح لك بربط متجرك الإلكتروني على صفحة الفيسبوك الخاصة بك، أو على موقع الكتروني خارجي، وتاخذ عمولة تحويل اموال بنسبة 2% وتكون تكلفة الخطة 9 دولارًا أمريكيًا شهريًا.

وخطة Shopify Plus: تعتبر تلك الخطة خاصة بالمؤسسات الكبرى، حيث يقوم الدعم الفني بتخصيص خطة منفصلة تتناسب مع احتياجات المؤسسات الكبرى ولا يوجد لها سعر محدد ولكن يختلف على حسب حجم العمل ويتم تحديده بواسطة الدعم الفني ويبدأ من 2000 دولارًا امريكيًا شهريًا.

جميع الأسعار التي عرضناها خلال تلك الفقرة هي عبارة عن أسعار الاشتراكات الشهرية، ولكن إذا قدمت للاشتراك في خطة نصف سنوية ستأخذ خصم 10 %، أما الخطة السنوية يكون الخصم 20%.

وكذلك تستطيع شراء اسم الدومين بشكل مباشر من شوبيفاي بتكلفة تبدأ من 14 دولارًا أمريكيًا سنويًا أو تستطيع شراءه من شركة خارجية وربطه بمتجرك الالكتروني على منصة شوبيفاي. ولكن هل تستحق منصة شوبيفاي Shopify هذه التكلفة من اجل انشاء متجر الكتروني عليها؟

تستطيع الرد بنفسك على هذا السؤال بعد قراءة مميزات المنصة في الفقرات التالية:

ما هي مميزات شوبيفاي؟

تختلف وتتنوع مميزات شوبيفاي، وتتسم بخصائص عدة إليك أبرزها:

1- سهولة الاستخدام

من أهم مميزات شوبيفاي هي أنها منصة سهلة الاستخدام، وذلك لأنك لا تحتاج إلى سابق خبرة في البرمجة أو التصميم، إذ توفر عليك مجهود تصميم وتنفيذ المتجر، لأنها تتيح البرنامج والاستضافة، فتستطيع من خلالها إضافة المنتجات الخاصة بك، وعمل العروض، والخصومات، ومعالجة الطلبات، كل ذلك دون بذل أي جهد في البنية التحتية للمتجر التي كثيرًا ما تؤرق وتقلق من هم بحاجة إلى إنشاء متجر إلكتروني، فعن طريق تلك المميزات تستطيع إنشاء متجر الويب الخاص بك في 4 دقائق فقط!.

2- دعم لكافة أنواع الشركات

من مميزات شوبيفاي أنها منصة تدعم مختلف أنواع الشركات والتجارات مهما تنوعت مجالاتها، إذ يستطيع مستخدمي شوبيفاي – Shopify بيع أية أنواع من المنتجات بواسطته، على سبيل المثال:

المنتجات المصنوعة يدويًا.

الأغراض التجميلية.

السلع المنزلية.

الملابس.

الكتب الإلكترونية والكورسات التعليمية.

ألعاب الأطفال.

اكسسوارات الكمبيوتر.

منتجات المطبخ.

الأدوات والأجهزة الرياضية.

الأثاث المنزلي.

الأطعمة والمشروبات.

وغيرها من المنتجات التي تتيحها شوبيفاي، لتقديم أفضل تجربة للمستخدم مهما كانت تجارته.

3- خدمة عملاء مميزة

قد يقلق البعض من أصحاب الأعمال عند فتح متاجرهم على منصة ما خوفًا من أن يتعرضوا لمشكلات تقنية يصعب عليهم حلها، ولكن من مميزات شوبيفاي أنها تعالج ذلك الخوف عن طريق إتاحة خدمة عملاء مميزة واحترافية، إذ يمكنهم الرد على أية أسئلة حول إدارة المتاجر في أي وقت وطوال أيام الأسبوع، لتقديم الدعم بأفضل طريقة.

4- الأمان والموثوقية

“هل المنصات الإلكترونية التجارية جديرة بالثقة، وتوفر أمانًا للمعلومات؟”

قد يتساءل البعض عن تلك النقطة قبل العمل مع المنصات الإلكترونية، بغرض الاطمئنان، نظرًا لما يحدث في الفترات الأخيرة من عمليات سرقة المعلومات، وإذا تعلق الأمر بمنصة شوبيفاي فلا داعٍ للخوف أو القلق، فمن مميزات شوبيفاي أنها تقدم لعملائها شهادة SSL و PCI لتشفير جميع البيانات والمعلومات الخاصة بشركتك، وضمان حماية موقع الويب التابع لك، وكافة تفاصيله الشخصية والمالية.

5- مرونة الاستخدام

إلى جانب سهولة استخدام منصة شوبيفاي، تعد المنصة من أكثر المنصات مرونة في خدماتها، إذ يمكنك التعامل مع المتجر الخاص بك من كافة الأجهزة سواء كان عن طريق الهاتف المحمول أو الأجهزة اللوحية أو عن طريق أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة، وليس ذلك فحسب، بل إنها توفر لك إدارة متجرك بسهولة تبعًا لنوع نظامه باستخدام تطبيق iOS أو Android Shopify.

وجدير بالذكر أن من جوانب مرونة شوبيفاي أنها منصة متنوعة، ويمكنك تطويع كافة خدماتها لتلبية احتياجاتك مهما اختلفت، إذ توفر عدة خدمات منها:

عرض منتجات البيع وتقديم كوبونات

تقديم خيارات متنوعة للدفع والشحن

إتاحة خاصية مراقبة المخزون

إتاحة بيع المنتجات من خلال قنوات بيع مختلفة

6- تقديم عدد كبير من القوالب الاحترافية

من مميزات شوبيفاي أنها تقدم مجموعة كبيرة من القوالب الاحترافية لإنشاء المتاجر، مما يتيح لأصحاب الأعمال خيارات متعددة ليختاروا ما يناسبهم، وإلى جانب ذلك فهي توفر عددًا من المصممين والمطورين الذين يعملون على تحديث تلك القوالب، وتحسينها باستمرار.

7- توفير أدوات تسويق قوية

تعد شوبيفاي منصة متكاملة تتيح لعملائها مميزات عديدة للحصول على أفضل تجربة، ومن أهم مميزاتها أنها توفر أدوات تسويق احترافية وقوية، على سبيل المثال:

تقديم ميزات تحسين محركات البحث (SEO).

توفير أدوات تحليل لمعرفة خط سير العمل.

إتاحة إحصاءات المتجر.

تقديم بطاقات الهدايا وكوبونات الخصم.

اقرأ ايضا : صمم متجرك الإلكتروني باحترافية مع منصة سمو.

سمو أفضل شركة انشاء متجر الكتروني تساعدك على إنشاء وإدارة متجرك الإلكتروني على شوبيفاي:

يقوم فريق خبراء سمو التسويقي بإنشاء متجرك على شوبيفاي بالطريقة التي تناسب نوع عملك أو تجارتك، وللاستفادة من مميزات شوبيفاي كأشهر منصة للتجارة الإلكترونية بأفضل شكل، نوفر لك الربط بين سمو وبينها.

خصائص تفيدك بعد الربط:

من أبرز تلك الخصائص نجد:

تزامن بيانات المنتجات بين سمو وشوبيفاي، فلا تضطر إلى إدخال البيانات أكثر من مرة.

تزامن أوامر البيع مما يوفر عليك وقتًا كثيرًا ومجهودًا كبيرًا.

تزامن أرصدة المخزون، فتتحدث الكميات تلقائيًا دون الحاجة إلى التعديل عليها كل مرة.

خصائص تستفيد منها مع شركة سمو للتسويق الإلكتروني:

من خلال الجمع بين مميزات شوبيفاي وسمو ستتمكن من تحقيق أكبر قدر من تطوير التجارة، وذلك لأن سمو توفر لك:

ربط كل ما يتعلق بتجارتك من مستودعات ومبيعات ومشتريات ونقاط بيع ومخزون 

تنظيم عمليات إدارة المرتجعات بكل مرونة وسهولة من خلال الرقم التسلسلي.

سداد جميع أوامر البيع دون الحاجة إلى دفاتر ورقية وما ي��ثر بها من أخطاء بشرية.

تتبع حركة المخزون.

تتبع الشحنات وتحركاتها بالتاريخ والوقت.

التعديل على بيانات المخزون والمنتجات باستمرار وبشكل دوري.

في النهاية،أصبح للتجارة الإلكترونية في وقتنا الحالي النصيب الأكبر في تطور ونمو التجارات، وحسن استغلالها واستخدامها يمكنك من تحقيق ذلك التطور، لذا دعنا نساعدك من خلال الربط مع منصة شوبيفاي لتحصل على أفضل نتائج العمل.

[sumoue-agency]

10 أنواع للتجارة الإلكترونية تعرف عليها

هل كنتَ تعلم أن التجارة الإلكترونية بدأت في سبعينيات القرن الماضي ؟ 

  قبلَ أن تبدأ في هذا المقال – لنتعرف على أنواع التجارة الإلكترونية – دعنا نعود إلى الوراء بضع سنين ونرى سوياً  تاريخ التجارة الإلكترونية ومراحل تطورها .

 تطورت التجارة الإلكترونية بشكل كبير على مر العقود ، وأصبحت جزءًا أساسيًا من الأعمالِ التجاريةِ الحديثة ، الأمرُ الذي أتاح للأفرادِ والشركات الوصول إلى الأسواقِ العالميةِ بشكل أسهل وفعال .

أنشئ متجرك الإلكتروني مع منصة سمو الآن .

مراحل تطور التجارة الإلكترونية :

فترة ( 1960 م :1970 م ) :

في هذه الفترة  بدأت بعض الشركات في استخدام أنظمة النقل الإلكتروني لتبادل البيانات   التجارية مع شركائها .

فترة (  1980 ) :

في هذا العام  ظهرت أنظمة الدفع الإلكتروني ، واستخدمت بعض الشركات الشبكات الإلكترونية لإجراء   عمليات التجارة .

فترة ( 1990 م ) : 

تم تطوير أول مواقع التسويق عبر الإنترنت ، كما بدأ استخدام البطاقات الائتمان عبر الإنترنت .

عام ( 1950) :

  تأسست منصة ( eBay) لتصبح من أوائل منصات المزادات عبر الإنترنت .

عام (1998) : 

أطلقت (  PayPal) خدماتها لتسهيل عمليات الدفع عبر الإنترنت .

فترة (جائحة كورونا ) :

 تأثرت التجارة الإلكترونية بشكل كبير جراء جائحة فيروس كورونا (كوفيد-19)، حيث أحدثت 

   التدابير الصحية والتباعد الاجتماعي تحولًا كبيرًا في عادات التسوق وسلوك المستهلكين 

 الأمر الذي دفع شريحة كبيرة من التجار إلى التحول الرقمي ، وأخذوا يسعون في إنشاء متاجرهم الإلكترونية.

( الفترة الحالية ) : 

حالياً تنوعت الخدمات المقدمة عبر الإنترنت ، وعلى رأسهم التداول الإلكتروني 

  كما ظهرت تقنيات  ( الذكاء الاصطناعي ) الحديثة ، والتي تسهل من تجربة المستخدم 

أحصل على  خدمات سمو في إنشاء المتاجر

اقرأ كذلك عن :

كيفية إنشاء متجر إلكتروني 

 كيف أبدأ التجارة الإلكترونية من الصفر                 

التجارة الإلكترونية في السعودية 

 الذكاء الإصطناعي والتجارة الإلكترونية

أنواع التجارة الإلكترونية:

للتجارة الإلكترونية أنواع عدة ، تختلف هذه الأنواع حسب نطاق الأعمال وطريقة التفاعل مع العملاء ، ومن أبرزها :

B2C (Business-to-Consumer) : 1

هذا النموذج يشير إلى التجارة بين الشركات والعملاء الفرديين  

على سبيل المثال : عندما يشتري الأفراد المنتجات أو الخدمات عبر متاجر الإنترنت.

B2B (Business-to-Business) : 2

في هذا النموذج، تتم عمليات التجارة بين شركات التي الأعمال تشتري منتجات أو خدمات من بعضها

 البعض عبر الإنترنت ، وهو نموذج شائع في عمليات التوريد والشراء بين الشركات.

C2C (Consumer-to-Consumer) : 3

هذا النموذج يشير إلى التجارة المباشرة بين الأفراد

على سبيل المثال : في السوق الرقمي حيث يمكن للأفراد بيع وشراء المنتجات بين بعضهم البعض.

C2B (Consumer-to-Business): 4

هنا يتيح للأفراد أو المستهلكين البيع للشركات 

على سبيل المثال : عندما يقدم المستهلكون خدماتهم ومنتجاتهم للشركات.

G2C (Government-to-Consumer): 5

في هذا السياق، تستخدم الحكومة الإلكترونية لتقديم الخدمات والمعاملات المتعلقة بالحكومة مباشرة إلى الأفراد.

G2B (Government-to-Business): 6

يشير إلى التعامل الإلكتروني بين الحكومة والشركات، حيث يمكن للشركات التفاعل مع الحكومة عبر

 الإنترنت للحصول على خدمات أو إجراء معاملات.

P2P (Peer-to-Peer): 7

يعتمد على الاتصال المباشر بين الأفراد دون وجود وسطاء

على سبيل المثال :  تطبيقات تبادل المال أو الموارد بين الأفراد  .

Mobile Commerce (M-Commerce): 8

يتعلق بالتجارة الإلكترونية التي تتم عبر الأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.

Social Commerce: 9

يشمل استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق وبيع المنتجات والخدمات.

Cloud Commerce: 10

يعتمد على استخدام التخزين السحابي والحوسبة السحابية لتسهيل التجارة الإلكترونية

في النهاية ، لا ريب أننا نحيا في عصر التكنولوجيا ، وأن المستقبل – بلا شك – للتجارة الإلكترونية  ، ومن المتوقع إختفاء المتاجر التقليدية بشكل نهائي ، حيث أن  المسألة برمتها تخضع إلى سلوك المشتري والذي بدوره تحول إلي الشراء عبر الإنترنت . 

الآن  صمم متجرك الإلكتروني بشكل إحترافي مع شركة سمو أفضل شركة تسويق إلكتروني بالسعودية.

[sumoue-agency]

التسويق عبر المؤثرين الشريك الأمثل لنجاح تجارتك الإلكترونية

ما هو التسويق عبر المؤثرين؟

التسويق عبر المؤثرين هو استراتيجية تسويقية تشمل استخدام الأشخاص المؤثرين في وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجات أو خدمات معينة. يقوم المؤثر بمشاركة تجاربه مع المنتجات أو الخدمات مع متابعيه، مما يؤدي إلى زيادة الو��ي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات. تعتبر هذه الاستراتيجية فعالة لأن المتابعين يثقون في آراء المؤثرين ويرونهم كمصدر موثوق للمعلومات حول المنتجات والخدمات.

أهداف التسويق عبر المؤثرين

في عصرنا الحالي، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي لا غنى عنها في حياة الناس، حيث يقضي الأفراد ساعات طويلة يومياً في تصفح منصات التواصل الاجتماعي. ومن هنا جاءت أهمية التسويق عبر الم��ثرين، حيث يمكن للشركات الوصول إلى جمهور واسع من خلال هؤلاء المؤثرين الذين يتمتعون بقاعدة متابعين كبيرة.

أحد أهم أهداف التسويق عبر المؤثرين هي :

1. زيادة الوعي بالعلامة التجارية: من خلال استخدام المؤثرين الذين يتمتعون بجماهير كبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن للشركات زيادة الوعي بعلامتها التجارية ومنتجاتها.

2. زيادة المبيعات: عندما يروج المؤثرون لمنتجات أو خدمات معينة، يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة المبيعات بشكل ملحوظ نتيجة لتأثيرها على جمهورهم.

3. بناء الثقة والمصداقية: عندما يوصي مؤثرون معروفون بمنتج معين، يمكن أن يساعد ذلك في بناء ثقة المستهلكين في العلامة التجارية وزيادة مصداقيتها.

4. الوصول إلى جمهور جديد: يمكن للتسويق عبر المؤثرين أن يساعد الشركات في الوصول إلى جمهور جديد قد لا يكونون على دراية بعلامتها التجارية بشكل كبير.

5. توليد محتوى إبداعي: المؤثرون غالباً ما ينشئون محتوى إبداعي وجذاب، مما يمكن أن يساعد الشركات في جذب انتباه الجمهور بشكل فعال.

6. تأثير على سلوك المستهلك: يمكن للمؤثرين أن يؤثروا على سلوك المستهلك وقرارات الشراء من خلال تقديم تجارب شخصية وموثوقة حول منتجاتك.

اقرأ ايضا :كتابة المحتوي الإبداعي

 كيف يمكن للمؤثرين دعم تجارتك الإلكترونية

يمكن للمؤثرين دعم تجارتك الإلكترونية بعدة طرق مختلفة

الترويج للمنتجات: يمكن للمؤثرين القيام بمراجعات للمنتجات أو خدماتك على قنواتهم الاجتماعية أو منصاتهم الرقمية. وبتقديم محتوى جذاب ومفيد حول منتجاتك، يمكنهم تشجيع متابعيها على الشراء.

اقرأ ايضا :كيفية اختيار منتج مربح يساهم في نجاح تجارتك الإلكترونية

إنشاء محتوي فعال : يمكنك العمل مع المؤثرين لإنشاء محتوى يروج لمنتجاتك أو يقدم قصص ناجحة حول استخدام منتجاتك. هذا يمكن أن يلهم المتابعين ويشجعهم على الشراء.

تنظيم مسابقات وهدايا: يمكن للمؤثرين تنظيم مسابقات أو تقديم هدايا مرتبطة بمنتجاتك على قنواتهم، مما يساعد في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب المزيد من العملاء المحتملين.

روابط تسويقية: يمكن للمؤثرين استخدام روابط تسويقية  لتتبع العمولات المباشرة من المبيعات 

باختصار، يمكن للمؤثرين دعم تجارتك الإلكترونية من خلال  قوتهم الإقناعية وشعبيتهم على وسائل التواصل الاجتماعي مع منتجاتك وخدماتك، مما يمكن أن يساهم في زيادة المبيعات وبناء الوعي بالعلامة التجارية.

الطرق التي يمكن للمؤثرين دعم تجارتك الإلكترونية

1 . الحملات الترويجية: يمكن للمؤثرين العمل معك على تنفيذ حملات ترويجية مدفوعة على منصاتهم الاجتماعية. يمكنهم إنشاء محتوى إعلاني مستهدف يروج لمنتجاتك ويستهدف الجمهور المناسب، مما يمكن أن يساهم في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات.

2. المشاركة في الأحداث والفعاليات: يمكن للمؤثرين حضور الأحداث والفعاليات المتعلقة بصناعة  والترويج لمنتجاتك خلالها. يمكنهم إنشاء محتوى حول تجربتهم في الحدث وكيفية استخدام منتجاتك، مما يمكن أن يساهم في توسيع شبكة عملائك وزيادة الوعي بمنتجاتك.

3. تأثير على سلوك المستهلك: يمكن للمؤثرين أن يؤثروا على سلوك المستهلك وقرارات الشراء من خلال تقديم تجارب شخصية وموثوقة حول منتجاتك. يمكنهم مشاركة قصص ناجحة حول استخدام منتجاتك وكيفية تحسين حياة الناس من خلالها.

4. الاستعراضات والشهادات: يمكن للمؤثرين كتابة مقالات أو إجراء فيديوهات تستعرض منتجاتك وتقدم شهادات 

عنها. هذا يمكن أن يساعد في بناء الثقة لدى العملاء المحتملين وزيادة الاهتمام بمنتجاتك.

             5. الإشارة إلى عروض خاصة: يمكن للمؤثرين تقديم رموز الخصم أو العروض الخاصة لمتابعيهم

باستخدام هذه الاستراتيجيات، يمكن للمؤثرين أن يلعبوا دورًا حيويًا في دعم تجارتك الإلكترونية وزيادة نجاح عملك عبر الإنترنت.

 كيف تختار المؤثر المناسب لتجارتك ؟

عند اختيار المؤثر المناسب لتجارتك الإلكترونية، يجب أن تأخذ في الاعتبار عدة عوامل مهمة. إليك بعض النصائح لاختيار المؤثر المناسب:

انسجام الجمهور: تحقق من أن جمهور المؤثر يتناسب مع جمهورك المستهدف. يجب أن يكون لدى المؤثر جمهور يهتم بمنتجاتك أو خدماتك.

مصداقية المؤثر: قم بفحص سجل المؤثر وتقييم مصداقيته. ابحث عن المؤثرين الذين يتمتعون بسمعة طيبة ويقدمون محتوى ذو جودة.

تواجد على وسائل التواصل الاجتماعي: تحقق من وجود المؤثر على القنوات الاجتماعية التي تستهدفها. يجب أن يكون لدى المؤثر وجود قوي على المنصات التي ترغب في الوصول إليها.

توافق القيم: تأكد من أن قيم المؤثر تتوافق مع قيم علامتك التجارية. يجب أن يكون لدى المؤثر رؤية متوافقة مع رؤيتك وقيمك.

تأثير المؤثر: قم بتقييم قوة تأثير المؤثر وقدرته على التفاعل مع جمهوره. يمكنك استخدام أدوات تحليل البيانات لتقييم هذا الأمر.

باختيار المؤثر المناسب، يمكنك الاستفادة بشكل كبير من تأثيرهم على تجارتك الإلكترونية وزيادة مبيعاتك ووعي العلامة التجارية.

هل المؤثر مناسب لعلامتك التجارية و لجمهورك؟

اختيارك للمؤثر قد يؤثر على سمعتك أو علامتك التجارية فيجب أن تتم عملية الاختيار بعناية فهناك خطأ شائع تقوم بها عدد من الشركات وهو البحث عن المؤثرين الذين لديهم عدد كبير من المتابعين فليس العبرة بعدد الاتباع إنما بمدى توافق المؤثر مع علامتك التجارية فمثلا لو استخدمت أحد المشاهير في الفن الذي لديه نحو 4 ملايين متابعين، فأنت تستهدف جمهور التقنية فهذا خطأ ومتابعي هذا المشهور من غير المتخصصين الذين تستهدفهم. ولابد أن تسأل عن مدى قدرة المؤثر في زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك، وزيادة التعرض لوسائل الإعلام الاجتماعي، ومسطحة خارج تبيع المنتج الخاص بك من خلال توصية أو قصة عن تجربتهم. وهل جمهور المؤثر ضمن استهدافك الديموغرافي فمثلا انت تستهدف الإعلان منتج لسكان منطقة معينة بينما أغلب جمهور المؤثر من منطقة أخرى.

كيف تحدد المؤثر المناسب لعملك:

باختيار المؤثرين المناسبين والتعاون معهم بشكل فعال، يمكنك الاستفادة من تأثيرهم في تعزيز علامتك التجارية عبر مواقع التواصل الاجتماعي عن طريق : 

تحديد الهدف: قبل البدء في البحث عن مؤثرين، حدد الأهداف التي ترغب في تحقيقها من خلال التعاون معهم. هل ترغب في زيادة المبيعات، زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو بناء الثقة والمصداقية؟

البحث والتقييم: ابحث عن مؤثرين يتناسبون مع مجال عملك ويستهدفون الجمهور الذي ترغب في الوصول إليه. قم بتقييم محتواهم، وتفاعل متابعيها، ومدى تأثيرها على الجمهور.

المصداقية والشفافية: تحقق من مصداقية المؤثر وشفافيته في التعامل مع العلامات التجارية. تأكد من أنهم يتبعون مبادئ النزاهة والشفافية في التعاون مع العلامات التجارية.

التوافق مع قيم علامتك التجارية: تأكد من أن المحتوى الذي ينشره المؤثر يتوافق مع قيم ورسالة علامتك التجارية.

الاتصال والتفاوض: بمجرد اختيار المؤثرين المحتملين، قم بالاتصال بهم وتفاوض شروط التعاون بشكل واضح 

“المؤثرون ودورهم الحيوي في تعزيز المبيعات عبر الإنترنت”

يمكن للمؤثرين تحفيز الجمهور لشراء المنتجات أو استخدام الخدمات من خلال المحتوى المفيد الذي يقدمونه. إنشاء روابط قوية: يمكن لتعاون العلامات التجارية مع المؤثرين أن يساعد في بناء علاقات قوية مع الجمهور وتوسيع قاعدة المتابعين والعملاء المحتملين

بعض الإحصائيات العالمية عن التسويق عبر المؤثرين تشمل أن 92% من المسوقين يرون أن التسويق عبر المؤثرين كان فعالا، وأن كل دولار ينفق على التسويق عبر المؤثرين يولد عائدًا بمقدار 5.78 دولار

“استراتيجيات ناجحة لاستخدام المؤثرين في تسويق منتجاتك الإلكترونية”

أولًا: البحث عن المؤثرين الملائمين للمشروع

تبدأ استراتيجية التسويق عبر المؤثرين بالبحث جيدًا عن المؤثرين الأكثر ملاءمةً للمشروع، وفقًا لوجود العديد من العوامل التي تساعد على اتخاذ القرار. إذًا كيف تبحث عن المؤثرين الذين سيكون بإمكانهم تحقيق أفضل النتائج لك وقد يقبلون التعاقد معك؟

1. تحليل العلامة التجارية

لا بد من التركيز جيدًا على تحليل علامتك التجارية، سواءً حجم العلامة التجارية ذاته، أو الميزانية المخصصة للتسويق عبر المؤثرين، أو الهدف الذي ترغب في تحقيقه من خلال هذه الاستراتيجية. سيساعدك ذلك على تحديد ما يناسبك، وفي الوقت ذاته الوصول لمؤثرين يقبلون التعاقد معك وفقًا للوضع الحالي لعلامتك التجارية.

إذ يقيّم المؤثرين العلامات التجارية أيضًا، يختارونها وفقًا لمعايير محددة بالنسبة لهم. فهم قد يبحثون عن علامات تجارية لها أعداد كبيرة من المتابعين، لا سيّما إذا كان المؤثر ضمن المشاهير، فهم يرون ذلك يرتبط بظهور الاسم الخاص بهم ضمن الحملات التسويقية لهذه العلامات التجارية، وهذا شيء يحتاج إلى دقة في الاختيار.

2. تحليل اهتمامات الجمهور

لن يكون بإمكانك اختيار المؤثر الذي يساهم في تحقيق أهدافك، إلّا من خلال تحليل اهتمامات جمهورك جيدًا، وتقييم شخصية العميل من أجل اتّخاذ القرار المناسب، إذ ترغب في اختيار المؤثر الذي يتابعه ذات الجمهور المستهدف في مشروعك، بالتالي تضمن جودة الاختيار.

من خلال تحليل اهتمامات الجمهور، ستبدأ في التعرف على ملامح المؤثر المناسب لمشروعك. يمكنك تسجيل هذه الملامح على هيئة معلومات، تستفيد منها في إتمام عملية البحث، ثم المفاضلة بين المؤثرين لأختيار المؤثر المناسب لك.

3. تحليل المحتوى 

من العوامل التي تساعدك على اختيار المؤثر المناسب للبدء في التسويق عبر المؤثرين، هي تحليل المحتوى على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة. يفضل بالطبع تحليل المحتوى على المنصات التي ترغب في العمل عليها كأولوية بالنسبة لك، ثم التركيز على بقية المنصات الأخرى.

يمكن تحليل المحتوى بمجموعة مختلفة من الطرق من بينها: البحث بالكلمات المفتاحية لمعرفة من يستخدمها في إنتاج المحتوى، مراجعة قائمة الهاشتاجات الأكثر تفاعلًا على منصات مثل انستغرام وتويتر، ومشاهدة المحتوى الذي ينتجه الأشخاص بالاعتماد عليها. ستصل من خلال هذه الطرق إلى قائمة بالأشخاص المحتملين للتعاون معهم في التسويق عن طريق المؤثرين.

4. الاستفادة من تجارب أصحاب المشروعات

يمكن الاستفادة من تجارب أصحاب المشروعات الأخرى مع المؤثرين، من خلال التواصل معهم ومحاولة سؤالهم عن تجاربهم مع المؤثرين، ومن هم الأشخاص الذين يتعاونون معهم بالضبط. على الرغم من تعلق ذلك بالمنافسة، إلّا أنّ الكثير من الأشخاص يشارك هذه المعلومات، وذلك بهدف تعزيز دور التسويق المؤثرين،

قد يهمك هذا المقال في تسويق تجارتك وايضا قد تحتاج إلى فريق متخصص في التسويق بالمؤثرين. “ففريقنا مستعد لمساعدتك في التعبير عن مؤسستك بأسلوب يليق بها. ” سمو في انتظار تواصلك معنا الآن.”

دور التسويق بالمؤثرين في المملكة العربية السعودية

 أصبحت استراتيجية التسويق بالمؤثرين محورًا رئيسيًا في التسويق الإلكتروني وتعتبر المملكة العربية السعودية إحدى الدول الرائدة في تبني استراتيجية التسويق بالمؤثر، وذلك بفضل ارتفاع نسبة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في المملكة وهناك العديد من المؤثرين السعوديين الذين يمتلكون شعبية كبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي فـ استراتيجية التسويق بالمؤثر قد أثبتت نجاحا كبيراً بسبب قدرتها على استخدام شعبية المؤثرين والمشاهير لتعزيز المنتجات والخدمات بطريقة تبدو أكثر طبيعية. يمكن للمؤثرين الذين يتمتعون بجماهير واسعة على وسائل التواصل الاجتماعي أن يساهموا في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات من خلال توصية المنتجات والخدمات لمتابعيهم. وبالفعل، المملكة العربية السعودية تضم عددا كبيرا من المؤثرين في مختلف المجالات، مما يجعلها مكانا مثاليا لتطبيق استراتيجيات التسويق المؤثر.

اقرأ ايضا :كيف تختار أفضل شركة تسويق في السعودية

اقرأ ايضا :أسرار التجارة الإلكترونية 

نقدّم لكَ في سمـو ، تسويقًا متميزًا عبر أشخاص مؤثرين في جميع المجالات ، مما يضمن وصولًا آمنًا وسريعًا لخدماتك أو تجارتك ، في الوقت الذي يَستحوذ فيه “التسويق بالمؤثرين” مكانة كبيرة في سوق العمل، لتأثيره على عملية التسويق سواءً في الوقت الحالي أو المستقبل.

كما نقوم بتوفير شخصيات ذات حضور إعلامي قوي، وقادرة على كسب ثقة الجمهور المستهدف عبر مُختلف المنصات. بعد إجراء دراسة دقيقة لسوق العمل والمنتجات أو الخدمات التي يتم تقديمها، لنضمنَ لكَ وصولًا سريعًا وآمنًا للعملاء.

للحصول على خدمة التسويق بالمؤثرين يمكنكم التواصل مع سمو الأن

[sumoue-agency]

الذكاء الاصطناعي والتجارة الإلكترونية

ما هي علاقة الذكاء الاصطناعي والتجارة الإلكترونية ؟

فما علاقة الروبوتات وما شاهدناه في أفلام الخيال العلمي بعملية التجارة والبيع وبـ المتجر الإلكتروني الخاص بك؟

ربما تكون هذه الأسئلة هي ما بادرت إلى ذهنك بمجرد وصول هذا المقال لك، ولكن دعنا نوضح لك أن الذكاء الاصطناعي أكبر من فكرة الروبوتات التي تحتل العالم كما تنتشر في أفلام السينما.

فعلاقة الذكاء الاصطناعي والتجارة الإلكترونية تتعلق بتقنيات واسعة مثل تحليل البيانات والتعلم الآلي من أجل اتخاذ إجراءات أفضل وأذكى لتحسين تجربة المتسوقين الرقميين اليوم.

ونظرًا لأهمية آليات الذكاء الاصطناعي AI وإنترنت الأشياء IOT من تحسين عملية التجارة الإلكترونية كان لابد من إعداد هذا المقال لكافة التجار وأصحاب الأنشطة التجارية عبر الإنترنت،لنتعرف على صور استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي AI وكيفية استخدامه في توفير تجربة تسوق أسهل وأذكى عبر المتجر الإلكتروني الخاص بك، فهيا بنا..

ما هو الذكاء الاصطناعي ؟

الذكاء الاصطناعي AI هو عبارة عن تقنيات وأدوات وآلات تحاكي الذكاء البشري وتعمل لتحقيق هدف أساسي وهو إنجاز أي مهمة بأذكى طريقة وفي أسرع وقت وبأدق نتيجة.

إذ تعمل آليات الذكاء الاصطناعي على استيعاب كمية ضخمة من البيانات والعمل على تحليلها ومعالجتها والاستفادة منها في الوصول لنتائج وأداء مثالي وهذا ما يتفوق على قدرات الإنسان التي تحتمل جزء من الخطأ.

بدأت تقنيات الذكاء الاصطناعي في النضوج والتطور وأصبح هناك العديد من صوره في أكثر من قطاع مختلف وأهمها قطاع علوم الكمبيوتر، إذ يعمل على أداء المهام التي تتطلب عادًة ذكاء خارق وسريع.

أما بخصوص قطاع التجارة الإلكترونية،فنجد العديد من صور الذكاء الاصطناعي التي أصبحت أداة قوية وذكية لتحسين عمليات وأداء التجارة وزيادة المبيعات والأرباح ومنها اداة شات بوت للرد التلقائي من اكسباند بوت التي تضمن زيادة مبيعاتك بسهولة ، وسوف نتعرف فيما يلي عليها بشكل أكثر تفصيلًا.

اقرأ كذلك عن : صمم متجرك الإلكتروني باحترافية مع منصة سمو.

تأثير الذكاء الاصطناعي الفعال في تحسين أداء نشاطك التجاري عبر الإنترنت:

يعمل الذكاء الاصطناعي على توفير تجربة تسوق أسهل وأسرع وأفضل للمتسوقين الرقميين حتى يستمتعون بالتسوق لأقصى حد، وبالتالي يستفيد صاحب المتجر الإلكتروني أيضًا بالبيع والربح الكثير. أي لن تقتصر فائدة وأهمية هذه التقنيات الحديثة على العملاء المتسوقين فقط، فهناك عدة مزايا سوف تتمتع بها كتاجر يمتلك متجر إلكتروني لبيع المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت بأحدث الآليات، وفيما يلي سنتعرف على هذه المزايا.

1- زيادة عمليات البيع

تتيح لك تطبيقات وآليات الذكاء الاصطناعي تحديد تنبؤات حول السلع التي قد يحتاجها العميل في عمليته الشرائية القادمة.

إذ يتم كل هذا بناءًا على التحليلات والدراسات الخاصة بسلوك العميل من خلال عملياته الشرائية السابقة أو اعتمادًا على تاريخ البحث عن المنتجات الخاص به.

وهذا ما سيعود عليك بالفائدة فيما بعد، حيث يلقى العميل مقترحات حول ما يرغب في شرائه بالفعل أي يُجري المزيد من عمليات الشراء وبالتالي تُسجل المزيد من الإيرادات والأرباح.

2- تحسين أداء حملاتك الإعلانية

تساعدك أدوات وتقنيات الذكاء التكنولوجي الاصطناعي فى جمع بيانات جمهور ومستخدمي المتجر الإلكتروني الخاص بك ومن ثم القيام بدراستها وتحليلها لاستخدامها فيما بعد في إنشاء الحملات الإعلانية، وفي الحملات التسويقية.

وهذا ما يساعدك في تحسين أداء حملاتك الإعلانية وتحقيق نتائج تسويقية وتجارية أكثر فعالية ونجاحًا عن ما سبق.

3- كسب رضا وثقة العملاء

من خلال تقنيات الذكاء الصناعي ستتمكن من تحسين تجربة عملائك بأكثر من شكل سواء من خلال الشات بوت والرد السريع والمباشر والاحترافي على كافة الاستفسارات والتعليقات، أو من خلال تسهيل خطوات إجراء عملية الشراء له.

مما يعزز لديه شعور الثقة والرضا تجاه المتجر الإلكتروني الخاص بك ويجعله اختياره الأول عند إجراء أي عملية شراء عبر الإنترنت لأنه يوفر له كافة سبل التسوق براحة وسهولة.

4- زيادة الاحتفاظ بعملائك الحاليين

الاحتفاظ بالعملاء لأطول فترة ممكنة هو هدف هام يسعى ورائه كافة التجارة وأصحاب العلامات التجارية نظرًا لفعالية الاستفادة من العملاء الحاليين أكثر من العملاء الجدد.

وهناك العديد من العناصر المساعدة في الحفاظ على العملاء والمسئول عنها تطبيقات وأدوات الذكاء الاصطناعي مثل الدعم الاحترافي وتسهيل عملية التسوق له.

5- حماية متجرك من الاختراق

بالتأكيد تعرضت يومًا ما أثناء عملية بحث أو تسوق أونلاين لاختبار تقنية CAPTCHA أو reCAPTCHA الذي يعمل بشكل ذكي وتلقائي للتأكد من أنك بشر وليس روبوت تحاول اختراق الموقع.

وللحد من عمليات الاختراق والاحتيال المحتمل أن يتعرض لها المتجر الإلكتروني الخاص بك، يمكنك تفعيل تطبيق أي من تلك التطبيقات والاستفادة منها في حماية متجرك.

وسوف ينعكس ذلك على عملائك أيضًا حيث يعزز لديهم شعور الثقة تجاه متجرك ويدفعهم لإجراء عمليات شراء أكثر واستخدام طرق الدفع الإلكترونية التي تحتاج إدخال بياناتهم البنكية الشخصية.

اقر�� ايضا :إنشاء متجر الكتروني احترافي في منصة زد.

صور لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية:

1- الشات بوت أو الدردشة الآلية

أحد أشهر وأبرز صور الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية هو نموذج الدردشة الآلية أو الشات بوت أو روبوتات المحادثة كما يطلق عليها البعض.

تعمل تقنية الشات بوت بمساعدة الذكاء الاصطناعي على الرد السريع والآلي على العملاء، إذ تقوم بإعطائهم إجابات سريعة على استفساراتهم مما يؤثر بالتأكيد على قرار العميل بإجراء عملية الشراء من متجرك أم لا.

فإذا لقى العميل الاهتمام والإجابة السريعة والصحيحة في نفس وقت استفساره بخصوص أي منتج على المتجر الإلكتروني الخاص بك من دون أن ينتظر لوقت طويل، سوف يدفعه ذلك للشعور بالأمان والثقة تجاه متجرك وبالتالي إجراء المزيد من عمليات الشراء.

2 – تقنيات الواقع الافتراضي VR والواقع المعزز AR

من أهم عيوب التسوق عبر الإنترنت هو عدم قدرة العميل على رؤية وفحص المنتج بشكل واقعي وتفصيلي.

وهذا ما عمل الذكاء الاصطناعي على معالجته والتحسين من تجربة التسوق الرقمي ومنحه فرصة التسوق وكأنه في متجر حقيقي من خلال تقنيات الواقع الافتراضي الـ VR والـ AR.

إذ تعمل تقنيات الواقع المعزز والافتراضي على تعزيز المنتج الإلكتروني غير المرئي وتحويله إلى منتج مادي مرئي وملموس من قبل المتسوق الرقمي وكأنه يراه في الواقع حقًا.

وهذا عن طريق إضافة بعض التأثيرات الخارجية ودمجها مع العناصر الموجودة بالفعل وخلق واقع جديد للمستخدم يمكنه من خوض تجربة التسوق وكأنها واقعية.

3 – تقنية البحث الصوتي

استخدام الذكاء الاصطناعي في المتجر الإلكتروني

يعتمد عدد كبير من مستخدمي الإنترنت اليوم على المساعدين الرقميين الصوتيين مثل أليكسا Alexa وسيري Siri و Google Assistant، للتعرف على إجابة العديد من الأسئلة، أو للعثور على منتج أو خدمة ما عبر محرك البحث جوجل، أو حتى التحكم الصوتي في منزلهم إذا كان يتضمن أي من أجهزة المنزل الذكية مثل أنظمة الإضاءة الذكية أو أنظمة الأمان.

وهذا وفقًا ما تذكره الإحصائيات والدراسات، فمثلًا تذكر شركة “Deloitte” في أحد تقاريرها حول مستخدمي الهواتف الذكية واستخدامهم لتقنية البحث الصوتي، أن هناك 11% من إجمالي مستخدمي الهواتف الذكية يستخدمون هذه التقنية بشكل أساسي ومنتظم.

ويتم تفعيل هذه التقنية في التجارة الإلكترونية من خلال السماح للعملاء بإجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت باستخدام البحث الصوتي عبر أي من أجهزة التحكم الصوتي مثل أليكسا Alexa.

مما يعمل على تحسين تجربة العملاء ومساعدتهم في البحث بسرعة وسهولة على ما يحتاجونه من منتجات أو خدمات، لينعكس بالنهاية على معدل مبيعاتك كنتيجة طبيعية.

4- تقنية البحث المرئي

تقنيات الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية:

يعمل الذكاء الاصطناعي على توفير الراحة والأمان للإنسان بشكل مذهل، فتخيل أنك تستطيع أن تتسوق باستخدام صورة لمنتج ما ترغب في شراؤه.

وكأنك تأمر آليات الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء أن تعمل جميعها من أجلك، فيكفي أن يرفع العميل صورة لشبكة الإنترنت ويكتب “أريد منتج مثل الذي فى الصورة”.

إذ يبدأ محرك البحث جوجل على الفور بالبحث عن المنتج هذا في كافة المتاجر الإلكترونية المتاحة عبر الإنترنت ومن ثم إخبار العميل فور العثور عليه.

5 – قائمة المنتجات المقترحة

لك أن تتخيل أن قائمة المنتجات المقترحة والتوصيات التي تظهر للعملاء هي نتيجة لآليات وتقنيات الذكاء الاصطناعي بـ المتجر الإلكتروني الخاص بك، حيث بناءًا على تحليل بيانات سلوك العميل الشرائي وتاريخ رحلة تسوقه بالمتجر، سيتم التنبؤ ببعض المنتجات التي من المحتمل أن يهتم بها ويطلبها العميل للشراء.

اقرأ ايضا :دليل إنشاء شركة تسويق رقمي ناجحة بالسعودية.

كيف تستفيد من تطبيقات الذكاء الاصطناعي مع سمو؟

تساعدك أنظمة الذكاء الاصطناعي في التحسين من أداء المتجر الإلكتروني الخاص بك، ولأننا في شركة سمو نسعى وراء توفير كافة الأنظمة والأدوات والتطبيقات التي تساهم في نمو عملك بـ التجارة الإلكترونية .

جاءت هذه التطبيقات والأدوات من أجل توفير تجربة تجارة إلكترونية أفضل لك ولمساعدتك على أتمتة المهام بشكل يحافظ على عملائك ومتجرك بفعالية، فهيا بنا نتعرف على هذه التطبيقات وكيف يمكن لـ المتجر الإلكتروني الخاص بك الاستفادة منها.

1 – تطبيق جوجل ReCAPTCHA

جوجل ReCAPTCHA مع اكسباند كارت

يسمح لك تطبيق جوجل reCAPTCHA على المتجر الإلكتروني الخاص بك بالاستفادة من آليات الذكاء الاصطناعي في حماية متجرك وبيانات عملائك.

ويمكنك اختيار تفعيل ظهور جوجل reCAPTCHA في عدة أوضاع مختلفة، مثل صفحات تسجيل الدخول، صفحة إتمام عملية الدفع، صفحة إنشاء حساب جديد والكثير من صفحات المتجر الإلكتروني الخاص بك.

2- تطبيق الإكمال التلقائي للبحث

دور الذكاء الاصطناعي في المتجر الإلكتروني

كما وضحنا أن أهم هدف لتكنولوجيا الــ AI أنه يُحسن من تجربة المتسوق الرقمي في التجارة الإلكترونية ، وهذا ما حرصنا على تقديمه من خلال تطبيق الإكمال التلقائي للبحث.

يعمل هذا التطبيق على تقديم نتائج بحث فورية مقترحة تطابق ما يبحث عنه العميل، إذ بمجرد كتابة المتسوق أول كلمة من الكلمات المستخدمة في عملية البحث، تظهر له عدة مقترحات ذات صلة بما يبحث عنه.

3- تطبيق ماسنجر شات بوت

إنشاء شات بوت عربي مع اكسباند كارت لمنصات التواصل الاجتماعي أهمية كبيرة في التجارة الإلكترونية فهي تعمل على زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني الخاص بك، فهي تجلب لك عدد ضخم من العملاء المحتملين.

لذا أنت بحاجة لتفعيل تطبيق شات بوت للرد التلقائي والسريع على هؤلاء العملاء وتحويلهم إلى عملاء حاليين بالفعل والاستفادة بما يقدمه لك الذكاء الاصطناعي اليوم بخصوص الدردشة الآلية.

وجاء تطبيق ماسنجر شات بوت من أجل مساعدتك في القيام بهذه المهمة باحترافية، حيث الرد التلقائي والسريع على أسئلة عملائك واستفساراتهم.

4 – تطبيق ConvertedIn

للذكاء الاصطناعي العديد من الصور والأشكال في التجارة الإلكترونية وأتمتة الإعلانات أحد أبرز وأهم هذه الصور.

تعمل أتمتة الإعلانات أتوماتيكيًا على تحسين أداء الحملات الإعلانية الخاصة بـ المتجر الإلكتروني الخاص بك وذلك نتيجة لعمل الذكاء التكنولوجي الصناعي على جمع البيانات وتحليلها بذكاء ودقة وفعالية تتفوق على الإنسان.

5 – تطبيق تحريك المنتجات 360 درجة

الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية

من أكبر عيوب التجارة الإلكترونية بأنها لا تتيح للمتسوقين عبر المتجر الإلكتروني بمشاهدة المنتج وتفحصها مثل الواقع في الأسواق التجارية.

ولكن مع تقنيات الذكاء الاصطناعي لا يوجد أي عيوب لعملك في التجارة الإلكترونية إذ قمنا بتصميم تطبيق يسمح بعرض وتحريك المنتجات 360 درجة، مما يتيح للمتسوقين حرية مشاهدة المنتج وخصائصه بأكثر من زاوية تفصيلية.

وبالتالي يشبع العميل فضوله تجاه المنتج ويدفعه ذلك إلى اتخاذ قرار الشراء بشكل أسرع عن المعتاد.

6 – تطبيق اقتراح منتجات أتوماتيكيًا

تقنيات الذكاء الاصطناعي على المتجر الإلكتروني

لأنك ترغب في دفع عملائك إلى إجراء المزيد من عمليات الشراء من المتجر الإلكتروني الخاص بك، عمل الذكاء الاصطناعي على تلبية هذه الحاجة لديك.

وذلك من خلال تطبيق “منتجات متعلقة أتوماتيكية” حيث يقوم التطبيق بقراءة بيانات العميل وتحليل سلوكه الشرائي ومن ثم عرض قائمة من المنتجات ذات صلة بما يبحث عنه ويهتم به.

مما يحفز العميل على رؤية المزيد من المنتجات وبالتالي إجراء المزيد من عمليات الشراء، ثم ينعكس في النهاية على معدل مبيعات المتجر الإلكتروني الخاص بك.

الخلاصة من المهم أن يكون لديك رؤية واضحة ل��يفية تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي في المتجر الإلكتروني الخاص بك، وتحديد الأهداف التي تريد تحقيقها من تطبيق هذه التقنيات الذكية لديك.

إذ يساعدك تحديد الأهداف في اختيار الأدوات والتقنيات والاستراتيجيات المناسبة لتطبيقها، وإلى جانب النجاح في توظيفها بشكل احترافي وفعال.

وقد وضح لنا بعد هذا المقال أن نجاح العمل في التجارة الإلكترونية بشكل عام واستمرار نجاح المتجر الإلكتروني الخاص بك، يعتمد على العديد من العوامل والمقومات التي نكتشفها يومًا تلو الاخر.

[sumoue-agency]

كتابة المحتوى الإبداعي

كتابة المحتوى الإبداعي يتطلب الاستعانة بأشخاص مبدعين مبتكرين، قادرين على خلق الأفكار، يعبرون عن الحدث بزاوية أخرى، يستطيعون التحكم في مشاعر المتلقين، هذه مهارات يجب أن يتحلو بها من أجل تقديم خدمة أفضل في هذا المجال، حيث أصبحنا الآن نشهد حالة من التحول الرقمي الهائل الذي جعل من كافة المجالات أهمية ودعنا نتفق أنه ساعد على زيادة الإبداع والابتكار، نعم التطور التكنولوجي حقق ذلك، نرى الآن مدى التحول في السوشيال ميديا وأن البوست أو التويت الواحدة يمكن أن تجد ملايين التفاعلات معها كذلك الفيديوهات والصور، وأخيرًا المواقع الإلكترونية التي في المقام الأولى تعتمد على المحتوى، فنحن في هذه المقال نتعرف على أهمية كتابة المحتوى وكيف تقوم بـ كتابة محتوى أكثر احترافية من خلال الاستعانة بـ شركة سمو للتسويق الإلكتروني وإدارة المتاجر الإلكترونية.

ما يجب أن تفعله قبل البدء في الكتابة؟

يجب أن تفعل بعض الأشياء الهامة قبل البدء في عملية كتابة المحتوى الإبداعي، فلنفترض على سبيل المثال أنه قد تحدث معك عميل ويرغب في الحصول على خدماتك، كيف تقيم الأمر من ناحية العمل؟ هل أنت قادر أم تحتاج إلى أن تتعرف على العمل؟ لابد من معرفة طبيعة العمل أولًا في كتابة المحتوى كذلك الأمر يجب أن تقوم بالآتي:

قبل أن تبدأ عملية الكتابة لابد من أن تقوم بفهم الفكرة أولًا.

القراءة سلاح الكاتب والإطلاع على الأحداث الجارية يساعده على كتابة محتوى احترافي.

يجب أن تختار الكلمات التي تقوم بكتابتها.

عدم التسرع والبدء في الكتابة.

هذه مجموعة من النصائح الأولية التي يقوم بها كاتب المحتوى قبل أن يبدأ في  العمل وهي من العوامل المميزة التي من الضروري الاهتمام بها بالشكل الجيد.

ما أهمية كتابة المحتوى داخل التسويق الإلكتروني؟

كما ذكرنا في البداية أن المحتوى داخل التسويق الإلكتروني يحتاج إلى الإبداع والابتكار، من أجل خلق حالة من التواصل بين العملاء والشركات،وخاصة أن هذا يتطلب أفكار مختلفة يتناول الرسالة التسويقية المناسبة من خلال هذه الفكرة، وهو ما يحقق لك المزيد من الأرباح كما أنه يحدد لك الهوية الخاصة بالشركة، هنا الكتابة تلعب دورًا كبيرًا في التعبير عن الخدمات باحترافية وهذا يساهم في الوصول إلى قدر كبير من العملاء وتحقيق زيادة في المبيعات وكذلك المساهمة في الترويج الجيد لخدماتك.

كتابة المحتوى تساعدك في جذب أكبر عدد ممكن من العملاء.

تحقق لك الأرباح المالية.

يعبر عن علامتك التجارية باحترافية.

تحقيق التواصل الجيد بينك وبين العملاء.

الترويج والإعلان الجيد عن العروض والخدمات التي تقدمها.

توصيل المعلومات ومخاطبة العملاء والزبائن.

اختيار الكلمات التي تتناسب مع الفئات المستهدفة.

كتابة المحتوى الإبداعي يساعدك في التفوق على المنافسين.

الحضور الإلكتروني المستمر والتفاعل مع العملاء.

تحقيق أهداف الشركة التسويقية بأقل التكاليف.

اقرأ ايضا : كيف تقوم بتأسيس علامة تجارية فريدة وقوية.

كيف تكون كاتب محتوى منهجي؟

كتابة المحتوى بطريقة جذابة واحترافية تحتاج إلى مهارة من كاتب المحتوى، من السهل تعلمها لكن من الأفضل الاعتماد على المتخصصين في هذا المجال، وبناء على هذه المهارات تتمكن من أن تصبح كاتب محتوى منهجي.

– تحديد الغرض من المحتوى:

من أهم الخطوات الأولى التي يجب القيام بها هو فهم لماذا تكتب هذه الرسالة؟ هذا يساعد القراء والعملاء ويحدد لك أهدافك.

– معرفة جمهورك:

تعتبر من أبرز العناصر الهامة التي تساعدك على كتابة محتوى منهجي ومنظم هو أن تتعرف على الجمهور المستهدف وخاصة أن هذا يجعلك قادر على كتابة الرسالة بأريحية.

– استخدم الكلمات المناسبة مع الجمهور المستهدف:

هذا يساعدك على أن تكون كاتب محتوى منهجي قادر على التعامل مع الجمهور المستهدف وتقدم له الرسالة أو الخدمة الخاصة بك على أعلى مستوى.

“المحتوى هو الملك”

مقولة بيل جيتس الشهيرة بأن المحتوى هو كل شيء في عالم التسويق الرقمي، فدعنا نطرح سؤالًا الآن هل مازال المحتوى هو المهيمن والمؤثر في نجاح التسويق الإلكتروني؟

إذا كانت إجابتك بلا فما هو الأفضل الآن بعيدًا عن المحتوى؟ أما إذا كانت بنعم فدعنا نشرح لك دور المحتوى المسيطر والمهيمن على استراتيجيات التسويق المختلفة حيث يساهم المحتوى في تحقيق الآتي:

– أولًا الاحتفاظ بالعملاء

المحتوى أصبح مهمًا ومسيطرًا لقدرتة الهائلة على الاحتفاظ بالعملاء، وذلك من خلال كتابة محتوى يساهم في تحسين تجربة العملاء والحصول على ردة فعل إيجابية لهم وإجبارهم العملاء على تذكرك دائمًا، إذا كتابة المحتوى تساهم في ترك إنطباع جيد عن المكان وهو أمر أكثر إفادة من هذا وهو ما يجعلهم يلجئون إليك من أجل متابعتك وهو ما يخلق لك علاقة دائمة ومستمرة مع العملاء.

– ثانيًا التفاعل

من خلال المحتوى تحصل على تفاعل مستمر مع العملاء وهو أمر يتم من خلال السوشيال ميديا فأنت تقوم بنشر المحتوى على الميديا المختلفة فيس بوك تويتر ل��نكد إن أو أيا كانت المنصة المستخدمة فإن التفاعل معها يكون أكبر من خلال كتابة محتوى احترافي، الاعتماد على الأسئلة الجدلية في السوشيال ميديا أصبح مهمًا،

كذلك ذكر المميزات،المشاكل وحلها كل هذا محتوى يحتاج إلى شخص محنك قادر على إثارة التفاعل حول المنتجات والخدمات فيها وهذا يتطلب محتوى جيد معد باحترافية من أجل الحصول على تفاعل من العملاء المستهدفين وهذا يساهم في التسويق الجيد للمحتوى من خلالها.

– ثالثًا الثقة

بالطبع الجمهور يثق في المنتجات والخدمات التي تقدمها لأن المحتوى المعبر عنك ساهم في خلق علاقات جيدة مع الجمهور المستهدف والتفاعل معهم يزيد من قوة الشركة أو المؤسسة تجاه الجمهور.

– رابعًا الحصول على بيانات أكثر من العملاء

من خلال كتابة محتوى تسويقي احترافي تتمكن من جمع أكبر عدد ممكن من بيانات العملاء وخاصة أن هذا يساعدك في الحصول عملاء جدد وتحسين علاقتك مع العملاء الحالين ودفع إلى الحصول على الخدمات أو المنتجات التي تقدمها.

– خامسًا تحسين عمليات الشراء

هذه مجموعة من المميزات التي توضح لك أهمية المحتوى وأنه مازال يلعب دورًا هامًا في وضع استراتيجيات التسويق المختلفة، وبناءًا على هذا يتم تقديم المحتوى من قبل فريق عمل يمتلك الخبرات الكبيرة في ذلك وقادرًا على تحديدها بالشكل المناسب، كل هذا يتم إعداده من خلال شركة كتابة محتوى تمتلك الخبرات الكبيرة في تحديد الخطة التسويقية الأفضل لدى العملاء.

تعتبر من المهام الرئيسية التي يمكنك القيام بها هو تحسين عمليات الشراء وتقييمها باحترافية وكذلك قراءة المحتوى وهو ما يحقق لك أرباحًا مالية كبيرة.

اقرأ كذلك :التصميم الجرافيكي في التجارة الالكترونية.

ما أبرز أنواع كتابة المحتوى؟

من الجيد أن المحتوى لم يقتصر على التدوين فقط بل أنه يعتمد على مجموعة من الأشكال المختلفة التي ساهمت في تنوع الرسالة التسويقية والتي تساعد الشركات والمؤسسات على تحقيق أهدافهم من خلالها فمن أبرز هذه الأنواع ما يلي:

– التدوين: يمكنك من خلال إنشاء موقع إلكتروني أن تعمل على إنشاء مدونة تساعدك على معرفة الجميع، ومن خلال هذه المدونة تتمكن من تقديم منتجك بشكل جيد، كل ذلك يجذب لك عدد كبير من العملاء ويحدد لك العديد من الرسائل التسويقية الأفضل على كافة المنصات المختلفة منها الفيس بوك وتويتر وانستجرام وغيرها من التفاصيل الهامة التي تتعلق بالتدوين وهو ما يساهم في التعبير عن المنتجات التي تقدمها باحترافية.

– الفيديوهات: شكل من أشكال المحتوى التي تساهم في إيصال الرسالة التسويقية الخاصة بك، حيث تتمكن من خلال هذه الفيديوهات الوصول إلى جمهورك المستهدف بكل سهولة، وخاصة أن ذلك يدفعك إلى القيام بفيديو موشن جرافيك مختصر عن الخدمات يجذب لك ملايين من الأشخاص.

– الانفوجراف: لديه تأثير خاصة سواء كان على السوشيال ميديا أو كان على المواقع الإلكترونية فهو شيء مختصر ومفيد وجذاب ويساهم كثيرًا في تلخيص الرسالة التسويقية بأبسط شيء ممكن.

– الصور: تصميم الصور سواء على الموقع أو التي يتم نشرها على السوشيال ميديا من أنواع المحتوى الجيدة التي تعبر عن الخدمات،وخاصة أن الصورة البصرية تصل أسرع من الكلامية أو الكتابية وذلك يبرهن على أهمية الاعتماد على الصور كجزء رئيسي في نجاح الرسالة التسويقية على الويب.

هذه مجموعة من أنواع المحتوى الرئيسية التي تساعدك في التعبير باحترافية عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها بكل سهولة.

ما أهم الخطوات التي تساعدك على كتابة محتوى؟

هناك العديد من الخطوات الهامة التي تمكنك من القيام بصناعة محتوى أكثر احترافي والتعبير عن نشاطك التجاري بشكل منظم حيث يجب أن تقوم بالآتي:

– الاعتماد على المحتوى: القيم من أهم العناصر التي تركز عليها هو الحرص على تقديم محتوى قيم مفيد ومنظم.

– محاولة لكسب ثقة العملاء: أو الجمهور المتلقي للرسالة الخا��ة بك وكذلك تقديم المعلومات الصحيحة والابتعاد تمامًا عن التفخيم المبالغ فيه لأن ذلك يفقدك المصداقية والثقة لدى الجمهور المستهدف.

– كتابة محتوى: من أجل إثارة المشاعر تعتبر من أهم التفاصيل الأولية التي لها أهمية كبيرة في كتابة المحتوى، وخاصة أن ذلك يساعد في التعبير عن العلامة التجارية بشكل احترافي.

– محتوى سهل: يجب أن يتسم المحتوى بأنه سهل الفهم منظم يبتعد على الكلمات المعقدة والصعبة وكذلك التعامل معها باحترافية شديدة وخاصة أن هذا يتطلب معرفة الجمهور المستهدف واللغة التي يتحدثون بها.

– مشاركة المحتوى: من الضروري أن يتم كتابة محتوى يتمكن الجمهور من مشاركته والتفاعل معه وخاصة أن هذا يساعدك على تحسين تواجد العلامة التجارية وانتشارها بصورة كبيرة.

– العمل على لفت الانتباه: تعتبر واحدة من أهم العناصر الرئيسية والجيدة التي تعتمد عليها والتي تساعدك كثيرًا على النجاح وهو أمر هام يتم إعداده باحترافية كبيرة.

هذه مجموعة من التفاصيل الهامة التي تمكنك من كتابة محتوى احترافي والتي تم تقديمها لك من قبل شركة سمو أفضل شركة تسويق في السعودية.

حيث يتم التخطيط لكتابة المحتوى من قبل فريق عمل يمتلك الخبرات الكبيرة في هذا المجال ويكون قادر على تقديم العديد من التحليلات المختلفة وهذا بدوره يحقق لك نجاحًا كبيرًا من خلالها فدعنا في سمو نساعدك في التعبير عن مؤسستك بما يليق بك، لا تتردد وتواصل معنا الآن.

[sumoue-agency]

متطلبات إنشاء متجر إلكتروني في السعودية

التجارة الالكترونية في السعودية:

التجارة الالكترونية في المملكة العربية السعودية تعد من أكبر الأسواق الناجحة لتزايد العملاء الحقيقين بها، فقد وصلت الإيرادات إلى 7.7 مليار دولار في سنة 2021، مقارنة بالدول الأجنبية الأخرى خذ فرصتك في السوق وتعرف على متطلبات إنشاء متجر إلكتروني.

كما هو الحال في المملكة العربية السعودية، من المحتمل أن تزيد مبيعات التجارة الإلكترونية بشكل عالمي خلال الأعوام القادمة، مع ظهور أسواق متعددة يتطلبها العملاء بالفعل عليك الإطلاع على متطلبات إنشاء متجر إلكتروني.

ماذا تحتاج لدخول سوق التجارة الإلكترونية بالسعودية؟

معرفة قوانين التجارة الإلكترونية بالسعودية

مع نمو التجارة الإلكترونية بدأت المملكة في وضع القوانين المنظمة للتجارة الإلكترونية، للتسهيل على من يريد ان يبدأ، وتنظيم العلاقة بين المستهلكين والعملاء، وبالتالي من المهم أن تقرأ القانون لتعرف شروط التجارة الإلكترونية في السعودية. وضعت وزارة التجارة والاستثمار مسودة قانون ينظم التجارة الإلكترونية بالمملكة في عام 2015 ، وأقره مجلس الشورى في عام 2018 ،الذي تم تعديله في عام 2019 ليكون على النحو الذي هو عليه الآن. مع صعود اتجاه رقمنة كل شيء بالمملكة، سهلّت وزارة التجارة والاستثمار على التجارة استصدار سجل تجاري إلكتروني، والحصول على عضوية بالغرف التجارية دون حاجة لذهابهم لفروع الوزارة المختلفة، فمن مكانك تستطيع استصدار السجل التجاري الخاص بمتجرك الإلكتروني.

كيف تتقدم بطلب إصدار سجل تجاري إلكتروني؟

1/ اذهب الى خدمة إصدار السجل

2/أنشئ حساب و سجل دخولك

3/ اختر اصدار سجل تجاري من قائمة سجلاتي التجارية

4/حدد مستوى نشاطك التجاري

5/اختر فترة السجل التجاري

6/سجل بيانات

7/ لا تنسى تأكيد الطلب

8/ سدد فاتورة السداد التي سوف تصلك على هاتفك

9/ اطبع سجلك التجاري

بعد إنشاء السجل التجاري الخاص بك، الخطوة الأهم الآن هي تجهيز متجرك الإلكتروني للعملاء للبدء في التسويق له فيما بعد وتلقي المدفوعات من خلاله بطرق مختلفة باستخدام بوابات الدفع الإلكتروني.

اقرأ كذلك عن : 10 أنواع للتجارة الإلكترونية تعرف عليها.

والآن سنتناول معًا أهم النقاط التي يجب الالتزام بها عند إنشائك لمتجر الكتروني.

وسائل التواصل:

1/ البريد الإلكتروني

يعد البريد الإلكتروني من وسائل التسويق الناجحة في المتاجر الإلكترونية، فحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني تستطيع الوصول لملايين المستخدمين للشبكة في جميع أنحاء العالم.

ويعد البريد الإلكتروني من أدوات التسويق الناجحة والتي تساعد في القيام بحملات تسويقية للموقع الخاص بك عن طريق البريد الإلكتروني، وتساعد هذه الأداة في الحصول على البيانات وتحليلها، وتساعد في التعرف على مدى نجاح الحملة الحالية عبر البريد الإلكتروني، وبالتالي الاستفادة من الأخطاء وأوجه القصور لتجنبها في الحملات التسويقية التالية.

2/ رقم الهاتف

مهم جدًا للمتاجر الالكترونية أن تتضمن رقم هاتف للتواصل الجيد مع العملاء رقم الهاتف المتجر الإلكتروني يجب أن يكون متوفر دائماً وفي الخدمة للحصول على المصداقية، من أهم متطلبات إنشاء متجر إلكترون��.

3/ آلية الدفع و توفرها

توفير دفع الكتروني موثوق من خلال القنوات البنكية المعتمدة، التحويل البنكي هو أحد طرق الدفع أون لاين ولكنه غير شائع تفعيله على العديد من المتاجر الإلكترونية، فأغلب المتاجر تُفعل بشكل أساسي الدفع عند الاستلام أو الدفع الإلكتروني.

ولا تقتصر هذه التحويلات على التحويل مقابل عملية شراء عبر الإنترنت فقط، بل من الممكن أن يتم هذا التحويل إلى المحفظة الإلكترونية في حال تخوف صاحب الحساب من سرقة بياناته البنكية الخاصة

4/ الشكاوي

نتيجة التطور لجميع وسائل التكنولوجيا في جميع أنحاء العالم، فإن عمليات النصب والاحتيال كثرت أساليبها وطرقها ومنها التي تحدث عن طريق الإنترنت أي على مواقع التواصل الاجتماعي وغير ذلك بإمكانك أن تقدم بلاغ تجاري أو شكوى ففي البداية ارفع شكوى لجمعية حماية المستهلك الموجودة في أي دولة كنت فيها وذلك لأجل:استرجاع حقوقك وحقوق الآخرين، وأيضا من أجل حمايتك وحماية، المستهلكين، وتوقيف من قام بالغش أو الاحتيال والنصب أو قام بسوء معاملة و بعد أن عرضنا عليكم متطلبات انشاء متجر الكتروني، و أوضحنا بعض النقاط الهامة في هذا المجال المربح للغاية، فإن أردت أن تبدأ في إنشاء متجرك الالكتروني فعليك بالتواصل معنا فقط و سوف نساعدك في اصدار متجر الكتروني احترافي في سمو

لماذا تحتاج إلى متجر إلكتروني في السعودية؟

أثبتت كافة المعدلات والإحصائيات إلى أن نمو التجارة الإلكترونية في السعودية تزداد بشكل ملحوظ كل يوم، ولهذا لابد من امتلاك متجر الكتروني فهو قرار منطقي جداً يجب تنفيذه في الحال إذا كنت تريد زيادة مبيعاتك، والحصول على تواجد كبير في السوق.

اقرأ ايضا : كيف ابدأ التجارة الإلكترونية من الصفر؟ (خطوات عملية وليس تنظير)

متطلبات وشروط فتح متجر إلكتروني في السعودية:

حتى تتمكن من بيع المنتجات الخاصة بك، يجب أن يتضمن إعلان التسويق الخاص بالمنتج على العلامة التجارية واسم المنتج المقدم.

فرض عقوبة لكل من قام بوضع إعلانات مضللة وغير صحيحة لا تصف المنتج وكل من يسير في طريق خداع المستهلك أو النصب، يتم حظر وإلغاء الإعلان الخاص به وملاحقته قانونياً لفرض العقوبة المناسبة.

لابد أن تكون العلامة التجارية على المنتجات التي يتم عرضها بمتجرك الإلكتروني وليست علامة مضللة، على سبيل المثال استخدام علامة تجارية معروفة ووضعها على المنتجات الخاصة بك، فإن إجراء ذلك يُدخل الإعلان في قرار الحظر وربما قفل المتجر الإلكتروني تماماً في المملكة العربية السعودية.

فرض غرامة مالية لمن يقوم بوضع إعلانات لمنتجات غير حقيقية.

من الشروط اللازمة لفتح متجر الكتروني في السعودية هو إصدار السجل التجاري له، ويمكنك إجراء ذلك عن طريق اتباع بعض المتطلبات التي تفرضها الحكومة السعودية لتنظيم عمل المتاجر الإلكترونية، وحماية حقوق المستهلك، لسهولة إطلاق متجرك الإلكتروني.

يمكن إصدار سجل تجاري خاص بك برقم عضويتك في الغرفة التجارية، فلن تستطيع من فتح متجرك الرقمي بدون عمل هذه الخطوة.

خطة عمل متجر الكتروني:

هناك العديد من الخطوات التي يجب اتباعها لإنشاء متجر الكتروني في السعودية ناجح ومميز، سأسردها لكم بالتفصيل في الفقرات الآتية:-

1. كتابة ملخص تنفيذي

الملخص التنفيذي الخاص بمتجرك هو ضروري للغاية سوف يتم عرضه في خطة عمل متجرك عبر الإنترنت، كما يشير الاسم، يعتبر توضيح وافي لخطة عملك بالكامل،مع معلومات مستوفاة يتم وضعها للزائرين للاطلاع عليها بكل سهولة.

2. أكمل وصف شركتك

ينبغي أن يعطي الملخص التنفيذي لخطة عمل المتجر الإلكتروني الخاص بك الزوار والمستثمرين المتوقعين شعور عالي وجيد بمستوى وكفاءة عملك، فإن إنشاء وصف شركتك هو الإضافة المهمة التي يجب أن تعرض فيها تحتاج معلومات دقيقة للغاية.

3. وثق تحليل السوق الخاص بك

من المتعارف عليه مع أي عمل ناجح، لابد أن يقوم بدور عمل تحليل السوق قبل في الانطلاق.

إن تضمين تحليل السوق في خطة العمل الخاص بك لا تعرض فقط لأي عميل للاطلاع عليها ومعرفة ما يدور في السوق، بل يشير كذلك إلى أن صاحب المتجر على دارية كاملة بالسوق.

4. وصف منتجاتك وخدماتك

تلك الفرصة رائعة للغاية فيمكنك من خلالها الغوص في منتجاتك وخدماتك عن طريق خطة عمل المتجر الرقمي الخاص بك عبر الإنترنت، يمكنك استغلال هذه الميزة لوضع تفاصيل فريدة ومدى اختلاف منتجاتك عن المنتجات الأخرى المنافسة، كما يمكنك توضيح كيف تعمل منتجاتك في القضاء على أي مشاكل.

5. ضع خطة التسويق الخاصة بك

يجب وضع خطة احترافية خاصة بالتسويق لمتجرك الإلكتروني، هي من أهم متطلبات إنشاء متجر إلكتروني فيجب البدء بالإشارة إلى عملائك، والأماكن التي من المحتمل أن يكونوا متواجدين بها، وأفضل وسيلة لجذب انتباههم لما تقدمه.

اقرأ كذلك : التجارة الإلكترونية في السعودية.

تكلفة انشاء متجر الكتروني في السعودية:

إليك فيما يلي أهم العوامل التي يمكنك من خلالها تحديد تكلفة انشاء متجر الكتروني في السعودية، فقط عليك اتباع ما يلي:

حجز الاسم التجاري لشركتك.

الترخيص من وزارة التجارة الإلكترونية.

توثيق مستندات الشركة.

إصدار جريدة شركتك.

فتح حساب مصرفي خاص بالمتجر.

الشهادة التجارية لمزاولة المهنة.

شهادة عضوية الغرفة التجارية.

فضلا عن عدد صفحات متجرك الإلكتروني والأقسام التي ترغب بإضافتها والمميزات الإضافية الأخرى، وما إلى ذلك.

يمكنك الحصول على طلب عرض سعر في الحال لكل متطلباتك التي تريدها بمتجرك الالكتروني من خلال التواصل مع شركة سمو.

شركات انشاء متجر الكتروني في السعودية:

يوجد الكثير من شركات انشاء متجر الكتروني في السعودية ولكن لا تتمتع بكافة المميزات المطلوبة لجعل متجرك الإلكتروني أكثر احترافية ونجاح بل ومنافس مع المتاجر الإلكترونية الأخرى في السوق، لذلك يوصي بالتعامل والتعاقد مع شركة سمو التي تتمتع بشهرة واسعة في مجال التصميم والتطوير لمواقع الويب والمتاجر الإلكترونية، كما أنها تمتلك سابقة أعمال لا حصر لها في العديد من المجالات الرقمية المختلفة، بالإضافة إلى امتلاكها فريق عمل كامل ومتخصص في إنشاء متجر إلكتروني احترافي وكذلك فريق خاص بالتطوير والبرمجة وغيرها الكثير من المميزات والخدمات التي تقدمها.

[sumoue-agency]

كيفية اختيار منتج مربح يساهم في نجاح تجارتك الإلكترونية

يتمنى الجميع أن يمتلك مشروعه الخاص الناجح الذي يقدم من خلاله منتجه المربح، وفي الفترة الأخيرة انتشرت فكرة التجارة عبر المتاجر الإلكترونية، التي تعد من أفضل طرق الربح والتجارة، فإن كنت تبحث عن كيفية اختيار منتج مربح عبر المتاجر الإلكترونية، فأنت في المكان الصحيح.

لنبدأ أولا في سرد نقطة هامة للغاية ألا و هي..

ما هو المنتج المربح:

المنتج المربح ليس فقط المنتج الذي يباع أكثر من مرة، بالتأكيد هذه النقطة من أهم النقاط التي ينبغي علينا إدراكها، ولكن ما هو مربح أكثر، هو منح العملاء الشعور بالولاء لمنتجك، وهنا يكمن النجاح الحقيقي المستمر لفترات طويلة للغاية.

بالتأكيد هذا هو الحلم المرغوب لكل تاجر و لمن يرغب في إنشاء متجره الإلكتروني الخاص، فكيف لك أن تحقق هذا الحلم؟ كيف أن تحدد المنتج المربح؟

 كيف تختار منتج مربح لتجارتك الإلكترونية؟

هناك بعض الخطوات الثابتة التي يجب عليك اتخاذها لـ انشاء متجر الكتروني مربح، وسوف نتطرق لها الآن و لنبدأ بالبداية و أهم نقطة في انطلاقتك نحو اختيار منتج مربح.

.

اقرأ كذلك عن :كيف تقوم بتأسيس علامة تجارية فريدة وقوية.

ما المقصود بدراسة السوق؟

يقصد بدراسة السوق: دراسة احتياجات المستهلكين، حجم العرض وكمية  إضافة إلى التوزيع الجغرافي للطلب بمعنى: (أينما تواجد المستهلكين للمنتج فذلك محل الدراسة تحديدًا)، وكذلك يجب أن تعطيك دراسة السوق إجابة عن المزيج التسويقي للمنتجات المعروضة في السوق، وما هو وضع المنافسة في ذلك السوق؟ وما إذا كان هناك فجوات يمكن اغتنامها والحصول على حصة جيدة من السوق!

ابدأ بدراسة السوق:

دراسة السوق أشبه بدراسة مياه محيط، حرارتها وعمقها ومدى نظافتها وازدحامها، قبل أن تقفز فيها، فقبل أن تستورد لسوق في بلد معيّن عليك أن تعرف مدى حاجته لمنتجك، عدد المنافسين الذين يبيعون المنتج أو منتج مشابه أو منتج بديل يعالج نفس المشكلة.

فدراسة السوق هنا تكمن في دراسة احتياجات المستهلكين، مبدأ العرض والطلب، وبالطبع التوزيع الجغرافي له، وكذلك يجب أن تعطيك دراسة السوق إجابة عن المزيج التسويقي للمنتجات المعروضة في السوق.

أهداف دراسة السوق:

التعرف على المنتجات الرائجة والرابحة:

من الصعب إن لم يكن من المستحيل أن تحدد مقدار رواج منتج ما بتقييمك الشخصي، ولهذا يمكنك الاستعانة بالطرق التالية:

قد تبدو للمبتدئين دراسة السوق مضيعة للوقت والمال،خاصة وأن مواردهم محدودة،لكنّ أهمية دراسة السوق تكمن في: 

مؤشرات السوق:

من موقع Google trends الذي يعبر عن رواج المنتج حاليًا ومقدار الإقبال عليه، وكم هو “تريند”، كذلك يمكنك الاستعانة بأداة google keyword planner وهى أداة لقياس حجم البحث عن كلمات معينة على محرك البحث جوجل، وعلى الرغم من أن البحث عن صفة الرواج أمر جوهري إلا أن عليك الحذر من أن يكون هذا الرواج آني وسرعان ما سيختفي، فتجد أن الإقبال المبالغ فيه من قبل جميع التجار على استيراد منتج ما، كما حصل مع الكمامات أثناء الجائحة،زاد من العرض على حساب الطلب، ما دفع التجّار إلى خفض سعر الكمامة ليتخلص التجار من المخزونات المكدسة بأقل الخسائر.

صدى المنتج في السوق:

نعني مقدار السؤال والبحث عن هذا المنتج ومشاهداته في الإعلانات وصفحاته وموقعه على الإنترنت بهدف التعرف على مواصفاته، يمكنك التحقق من كل هذا من موقع wuanto.com الذي يجري دراسة للسوق، اعتمادًا على بيانات موقع ebay، في دقائق معدودة قد تحتاج هذه الدراسة منك أسابيع بدون الاستعانة بالموقع، فهو يعطيك لمحة عما يفعله البائعون ما يبيعونه وما هي الأسعار وكم يبيعون من سلعهم يوميا أو أسبوعًيا أو شهرًيا.

المشاكل المتعلقة بالمنتج:

معرفة المشاكل التي يواجهها الناس في المنتجات المشابهة قد تكون بوابتك للوصول إلى المستهلك، وللتعرف على هذه المشاكل يمكنك البحث في الأسئلة والاستطلاعات والآراء على المواقع التي تبيع مثل المنتج الذي تفكر في استيراده.

اختر منتجًا مغريًا:

يمكنك معرفة مقدار جاذبية المنتج من موقع intelligynce.com، هذا الموقع سيعرّفك على المنتجات المغرية وسريعة البيع في السوق ومقدار الطلب عليها من بيانات موقع Shopify.

اختر منتجًا حديثًا ذات طابع مختلف:

الفضول أولى الأمور التي تدفع المستهلك ليجرب منتجًا،وقد يكون أهمها لذا عليك الاستفادة من مقدار حداثة المنتج وتفرده، الأمر يشبه أن تمر على الطريق فتلمح بقرةً بنفسجية، للتعرف على حداثة المنتج يمكنك استطلاع موقع thegadgetflow.com، لتختار منتجًا حديثًا مواكبًا للتقدم من المؤكد ستلفت انتباهك وتتذكرها ولو بعد أسبوع على الرغم من أنك شاهدت عشراتٍ غيرها لكنّك لم تنتبه لها.

ابحث في نقاط ضعف منافسيك:

  قد تخلق من ضعف منافسيك قوتك، فابحث عن نقاط ضعفهم في قراءة مراجعات العملاء على المنتجات الحالية الموجودة في السوق، هل هناك في تعليقاتهم وشكواهم ما يمكن استخدامه كمصدر إلهام لتجد الفجوة المناسبة لتشغلها؟ إيلاء اهتمام خاص لأوجه القصور والشكاوى التي يتم تبادلها، قد يصور لك المشكلة التي عليك التوجه لحلها.

ابحث عن منتجات بهوامش ربح عالية:

ابحث عن البضائع منخفضة التكلفة التي يمكن أن تولد عائدًا مرتفعًا على الاستثمار (ROI). وهنا يجب أن أنصحك أن تختار سلع متوسطة سعر، فتلك الرخيصة هوامش ربحها بسيطة، والغالية ستدفع الزبون ليتردد قبل أن يشتري المنتج. 

-تقييم المنتجات التي اخترتها عند دراسة السوق:

و الآن بعد دراستك للسوق و اختيارك للمنتجات المفضلة اليك، هنا تأتي نقطة هامة لأبعد مدى، وهي تقييمك للمنتجات المختارة و مفاضلتك لأي منهم ستذهب. فما هي أسس الاختيار والتقييم؟

-التقييم على أساس شغفك:

بالتأكيد الشغف هو المحرك و الدافع الأول لمعظم البشر في تحقيق أهدافهم، فبالتأكيد تقييمك للمنتج على أساس شغفك يعتبر واحدة من أفضل طرق اختيار المنتج المربح، و هذا يئول إلى ادراكك التام بالمنتج و فهمك لما يريد عميلك

-التقييم على أساس خبرتك:

خبرتك في المنتج الذي تخطط لاستيراده تعلب دورًا مهمًا أيضًا، غير أنّها ليست عاملًا مفصليًا، فيمكن تكوينها بسرعة أو الاستعانة بخدمة خبير في هذا المجال لتقديم النصح، إلا أنّها في حال وجودها عامل من عوامل نجاح تجارتك.

-التقييم على أساس علاقاتك:

والمقصود تقييم المنتج على أساس علاقاتك التي ستساعدك في تجارتك، علاقاتك بالموردين أو مسوقين أو زبائن محتملين أو أي شخص ممكن يساعدك في التجارة حتى لو كان مؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يساعدك في ترويج منتجك لمتابعيه.

وبعد أن أدركنا نقطة التقييم، لنذهب سويًا الى نقطة لا تقل أهمية عن ما سبق ذكره.

-دراسة المنافسين:

المنتج الذي حقق أرباحًا لغيرك، ليس من الضروري أن يحقق لك ربحًا مماثلًا، وهذا يجعلنا نذهب لمناقشة مدرستين مختلفين عند اختيارك لمنتج بعد دراسة المنافسين:

 التعرف على المستهلكين المستهدفين

دراسة السوق تقدّم لك معلومات عن صفات المستهلكين الذين تريد أن تجعلهم زبائنك وخصائصهم واهتماماتهم، ما يساعدك على استهدافهم بمنتج مناسب لهم ويلبي إحتياجاتهم،

تساعدك دراسة المستهلك أيضًا على التعرف على المزيج التسويقي المناسب للمنتج وفقًا لحاجة ومتطلبات جمهورك المستهدف، وهو ما يجعل منتجك مصممًا خصيصًا لجمهورك ويجعله سعيدًا ويجعلك أنت أيضًا سعيدًا بأرباحه.

عندما تحدد الخصائص التي يتمتع بها منتجك وتفهمها، وتشرح ذلك بوضوح، يصبح وضع الاستراتيجيات أسهل لتجذب الشريح المستهدفة.

ولتجذب هذه الشريحة عليك فهم خصائصها عن طريق فهم:

أنماط الشراء الخاصة بهم:

وتعني الطرق النموذجية التي يتبعها الزبائن عند شراء المنتج، موضحةً الكمية التي يقوم المستهلك بشرائه، عدد مرات الشراء، توقيت الشراء والمدة التي يستخدم فيها المشتري المنتج.

العادات الشرائية:

هي سلوك المستهلك الشرائي من المنتجات من نفس العلامة التجارية مراراً وتكراراً. وعادةً يكرر المستهلك الشراء ليس من باب الولاء للمنتج أو العلامة التجارية، إنما بسبب عدم معاناته من أية مشاكل معه بحيث لا يملك مواقف واتجاهات سلبية تجاه العلامة التجارية.

اتجاهاتهم:

هي الميل المكتسب للاستجابة بطريقة معينة في موقف معين. فالمستهلك ذا الاتجاه السلبي نحو اللون الأحمر لن يتقبل سلعتك المعروضة بهذا اللون. يسعى المسوقون لمعرفة اتجاهات المستهلكين نحو منتجات مختلفة في السوق بما فيها المنتجات المنافسة.

دوافعهم: وقد تكون هي أهم العناصر السابقة؛ لأنّ معرفتها ستساعدك على فهم سلوك الفرد، فهي السبب الذي يوجه سلوكه ويتحكم به، بغرض تحقيق هدف معين. 

آراؤهم:

وهي التغذية العكسية لأولئك الذين جربوا المنتج، ستجد في آرائهم صورة حقيقية عما عليك توقعه.

اقرأ ايضا : التسويق عبر المؤثرين.

اكتشاف الفجوات في السوق

عند بداية اختيار منتج مربح يجب عليك استهداف السوق الناجح، يقع المبتدؤون بخطأ كبير وهو محاولة الوصول إلى أكبر عدد من المستهلكين أو حتى تغطية السوق بالكامل وهذا أمر صعب على الشركات الكبيرة، فضلًا ان تكون شركة ناشئة! لذا لا بدّ أن تختار شريحة لتبيعها منتجك، لكن كيف تختار الشريحة المتلهّفة لمنتجك؟ 

أولا : مذهب السوق الجديد.

معرفتك بالسوق تساعدك على الإكتشاف والتعرف على الفجوات الموجودة فيه والتي لم ينتبه إليها منافسوك، وما نعنيه بالفجوة هو شريحة من المستهلكين أهملها منافسوك ولم يستهدفوها أو حاجة لدى شريحة معينة لم يتم تلبيتها بمنتج معين، ولاكتشاف هذه الشريحة أو تلك الحاجة عليك تقسيم السوق.

هو سوق جديد لا منافسين فيه، في حين يبدو الأمر إيجابيًا بالكامل إلا أنّه يعني أنّك تدخل إلى السوق منتج جديد لا طلب عليه، وكلمة السر هنا هي البحث، ابحث عن مشكلة واستورد لها حلًّا.

ثانيًا: المذهب المتعارف.

هذه الحالة خطرة خاصة على الشركات الناشئة، لكن هناك دائمًا فجوة لم يغطيها أحد أو حاجة لم يلبيها أحدٌ قبلك، و في هذه الحالة يجب عليك أن تصب طاقتك جلها على المستهلك، ليرى فيك ما يميزك عن باقي المنافسين.

و بعد أن وضعنا النقاط على الحروف، و أوضحنا لك كيفية اختيار المنتج المربح.

فكل ما عليك فعله هو الاتجاه بخطوات ثابتة بعد دراسة ما سبق ذكره، وأن تفكر في اختيار منتج بعد عدة التقييمات التي وضعتها، وحتمًا سوف تصل الى مرادك.

و في حالة اختيارك للمنتج، وأردت أن تعرف .. ما هي الخطوة القادمة؟

فكل ما عليك فعله هو الانضمام الى سمو.

لأننا في سمو نضع قدمك على أول خطوات النجاح بانشاء متجر الكتروني احترافي، يمكنك من زيادة أرباحك، و الوصول الى أهدافك التسويقية بأقل تكلفة ممكنة.

مع سمو أنت دائمًا في سمو.

سمو.. بضع خطوات للنجاح.

اقرأ ايضا عن : أنواع التجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية في السعودية

[sumoue-agency]

كيف ابدأ التجارة الإلكترونية من الصفر؟ (خطوات عملية وليس تنظير)

الكثير يرغب في الدخول في التجارة الإلكترونية ويسأل كيف ابدأ في التجارة الإلكترونية من الصفر ، وإذا كان هدفك هو الحصول على أرباح كثيرة في البداية، فعليك تغير هذا الهدف، فلابد أن يكون هدفك هو بناء عمل متنامي ومتطور يعيش لسنوات طويلة، عليك ببناء اصول تسويقية تُدر لك أرباح على المدى الطويل.

وإذا كنت تسأل كيف ابدأ في التجارة الإلكترونية من الصفر؟ ففي هذه المقالة سنتناول أهم الخطوات العملية التي تساعدك على بدء مشروعك التجاري من الصفر.

التجارة الإلكترونية هي عملية بيع وشراء المنتجات والخدمات عبر الإنترنت. تتيح التجارة الإلكترونية للأفراد والشركات التفاعل مع بعضهم البعض وإتمام الصفقات عبر منصات عبر الإنترنت. وتشمل التجارة الإلكترونية مجموعة واسعة من الأنشطة مثل بيع المنتجات الجاهزة، أو إنشاء متاجر إلكترونية، وتقديم الخدمات عبر الإنترنت مثل الاستشارات والتدريب.

أهمية التجارة الإلكترونية تكمن في عدة جوانب:

الوصول العالمي: تتيح التجارة الإلكترونية للشركات الوصول إلى جمهور عالمي دون حدود جغرافية، مما يزيد من فرص النمو والتوسع.

توفير التكاليف: تقليل التكاليف التشغيلية مثل الإيجار والتشغيل، مما يساعد على زيادة الربحية.

سهولة التسوق: تجعل التجارة الإلكترونية عملية التسوق أكثر سهولة ويسرًا للمستهلكين، حيث يمكنهم شراء المنتجات والخدمات بسهولة من خلال أجهزتهم الذكية.

تحسين تجربة العملاء: تتيح التجارة الإلكترونية للشركات تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات أفضل وأكثر راحة، وتوفير تجربة تسوق مميزة.

الابتكار والتطوير المستمر: تعزز التجارة الإلكترونية الابتكار والتطوير المستمر في عمليات البيع والتسويق وتحسين الخدمات المقدمة للعملاء.

تعتبر التجارة الإلكترونية أسلوبًا حديثًا وفعالًا للتجارة يسهم في تحقيق النمو والازدهار للشركات وتحسين تجربة التسوق للمستهلكين.

7 خطوات عملية للبدء في التجارة الإلكترونية:

تساعدك هذه الخطوات على البدء في التجارة الإلكترونية من الصفر، بناء علامة تجارية قوية وخلق ثقة كبيرة بين وبين فئتك المستهدفة،ستُمكنك من حماية مشروعك التجاري بشكل قانوني، والحصول على أموال متنامية من خلاله، وتسويق وبيع منتجك ، والبدء في إنشاء متجرك!

1) اختيار المنتجات الرابحة.

اختيار المنتجات الرابحة هي الخطوة الأكثر أهمية في مجال التجارة الإلكترونية، هناك الكثير من الطرق التي يمكنها أن تلهمك للحصول على أفكار رائعة للبدء، وأهم هذه الطرق هي مجال عملك وخبراتك السابقة، فإذا كان لديك خبرة في كبيرة في مجال ما، فأنت تعلم خبايا هذا المجال وتعلم جيدًا كيف يمكنك استثمار أموالك فيه والحصول على أرباح متنامية.

ننصحك دائمًا بالتفكير في مجال عام، ثم التفكير بمجال متخصص، لإن تطبيق المنافسة على سوق محدود يجعل المنافسة أمر سهل، وعلى سبيل المثال، إذا كنت تُريد الدخول في مجال أدوات المطبخ ستجد الكثير من المنافسين الذين يعرفهم عملائهم جيدًا ويثقون بهم بشكل كبير، يًمكنك في باديء الأمر التخصص في شيء واحد فقط مثل مكائن وأدوات القهوة على سبيل المثال.

أعلم جيدًا أنك تسأل نفسك الآن.. ماذا علي أن أفعل إذا لم يكن لدي خبرات سابقة في مجال تجاري كيف أبدأ التجارة الإلكترونية من الصفر ؟ أود أن أخبرك يا عزيزي بأننا هنا من أجلك

سمو تًقدم لك باقة من أفضل المتخصصين في اختيار المنتجات الرابحة واختبارها بشكل جيد.

اقرأ كذلك عن : أفضل شركة تسويق في جدة.

2) إنشاء المتجر الإلكتروني واختيار اسم النطاق

إنشاء متجر إلكتروني من أهم خطوات التجارة الإلكترونية من الصفر، لعرض منتجاتك من خلاله كما أنه يعطي لمستخدميه ثقة كبيرة للوثوق بعلامتك التجارية، ومن المهم جدًا اختيار اسم نطاق صحيح وقصير وواضح، إذ يجب أن يكون اسم النطاق الخاص بمشروعك التجاري يُعبر كثيرًا عن مجال تخصصك، إذا أخبرت هذا الإسم لأي شخص لا تحتاج لتوضيح معناه.

ومن المهم أيضُا إنشاء متجر إلكتروني بالشكل الذي يتناسب مع منتجاتك، لدينا في شركة سمو الكثير من الخبراء في إنشاء المتاجر الإلكترونية باحترافة بما يتناسب مع مجال عملك، كما أنك ستحتاج لإضافة بعض الصفحات الإضافية مثل “من نحن” ، وصفحة “سياسة الخصوصية” و “تواصل معنا”

اقرأ كذلك عن : كيفية انشاء متجر دروبشيبنق.

3) اختيار وبناء نظام دفع لتحصيل أموالك

هناك الكثير من طرق الدفع الموثوقة عبر الإنترنت، بعضها أسهل وبعضها أسرع، ولكل طريقة دفع مميزاتها الخاصة، بطاقات الائتمان هي الطريقة الأكثر شيوعًا، وأنصحك في بداية التجارة الإلكترونية من الصفر بتفعيل ميزة الدفع عند الاستلام حتى يأخذ متجرك ثقة كبيرة من مستخدميه في البداية ثم إلغاء هذه الخاصية فيما بعد.

اقرأ كذلك عن :كتابة المحتوي الإبداعي .

اقرأ ايضا :10 أنواع للتجارة الإلكترونية تعرف عليها.

4) تحديد طرق الشحن الخاصة بمتجرك

في التجارة الإلكترونية تفعيل طرق شحن سريعة وآمنة من أهم الإجراءات الذي يجب عليك اتخاذها، وذلك لأن عملائك يتسوقون عير الإنترنت ، فلابد من تحديد شركات الشحن التي ترغب بالتعاون معها وتحديد الأسعار المناسبة وتحصيل رسوم التوصيل من العميل.

5) استخدام التسويق الإلكتروني في التسويق والترويج لمنتجاتك

في التجارة الإلكترونية التسويق الإلكتروني ليس رفاهية، بل لابد من تسويق منتجاتك على الفور واستخدام جميع طرق التسويق المتاحة أمامك، وصرف ميزانيتك التسويقية على أكثر طريقة تُدر عليك دخل كبير.

6) إنشاء علامة تجارية قوية

يساعدك إنشاء متجر إلكتروني في أخذ ثقة كبيرة من مستخدميه، كما أن وسائل التواصل الاجتماعي هي طريقة رائعة لوصولك إلى عملائك وكسب ثقتهم، والحصول على مميزات إضافية يفقتر إليها منافسيك.

7)متابعة وتطوير مشروعك التجاري

المحافظة على نجاح الأعمال التجارية هي المهمة الأصعب لأصحاب الأعمال، لذلك قدم خدمة عملاء ممتازة، وكن حريص دائمًا على رضى عملائك مهما كلفك الأمر.

اقرأ ايضا عن : أفضل طرق كسب المال من الانترنت 2024

اقرأ ايضا :كيف تقوم بتأسيس علامة تجارية فريدة وقوية

كيف تحدد السوق المستهدف؟

عدد كبير جدًا من أصحاب الأعمال الصغيرة والمنزلية لا يأخذون الوقت الكافي لتحديد السوق المستهدف ، مما يعني أنهم يهدرون الوقت والمال وهم يبحثون عن عملاء بشكل دلئم.

يعرّف بعض أصحاب الأعمال من المنزل سوقهم المستهدف على أنه “الجميع” ، ولكن في الواقع ، يتمتع المشترون المثاليون بسمات وخصائص ومواقف محددة يمكن لمنتجك أو خدمتك التحدث إليها على وجه التحديد.

تتيح لك معرفة السوق المستهدف وضع رسائلك التسويقية في مكان يوجد فيه جمهورك المستهدف ، وذلك باستخدام الكلمات والإغراءات التي تتحدث على وجه التحديد عن احتياجاتهم.

على سبيل المثال ، إذا كنت مساعدًا افتراضيًا يعمل مع السماسرة ، فيمكنك تشغيل إعلان في جريدتك المحلية يخدم مليون شخص.

هناك احتمال أن يشاهد الإعلان مليون شخص ، لكن معظمهم لن يحتاج إلى مساعد افتراضي. ومع ذلك ، إذا وضعت إعلانًا في النشرة الإخبارية لرابطة السمسرة المحلية ، فسيكون جمهورك أصغر ، لكنهم جميعًا في السوق الخاص بك ومنفتحون على الأخبار والموارد العقارية.

��عد فهم السوق المستهدف أمرًا مهمًا حتى تتمكن من العثور عليه للتسويق ، وكذلك معرفة الرسائل التسويقية التي يجب استخدامها لجذبهم إلى عملك.

مهم !! يعد فهم السوق المستهدف أمرًا مهمًا حتى تتمكن من العثور عليه للتسويق ، وكذلك معرفة الرسائل التسويقية التي يجب استخدامها لجذبهم إلى عملك.

اقرأ ايضا : كيفية اختيار منتج مربح

اقرأ ايضا عن : دليل إنشاء شركة تسويق رقمي ناجحة بالسعودية

تحقق من المنافسين

بعد أن حددت السوق الذي سوف تبدأ العمل فيه، الآن عليك أن تبدأ القيام بأبحاثك حول هذا السوق، وأن تستكشف المعلومات الخاصة بالمنافسين وتاريخهم وأعمالهم السابقة، وهذا لكي تستطيع البدء في التجارة الإلكترونية بشكل فعلي.

ومن خلال تلك المعلومات حاول إيجاد قيمة جديدة أو نقطة بيع فريدة يمكنك توفيرها لتتغلب على باقي المنافسين.

ومن أهم الأشياء التي يجب عليك البحث عنها هي فجوات السوق المستهدف، حيث أن لكل سوق فجوات يمكنك العمل على ملئها لكي تميز نفسك عن منافسيك.

وتتنوع تلك الفجوات فهناك من يعاني من سوء الخدمة بعد الدفع، وهناك من يعاني من جودة المنتجات، فبالبحث في تلك الفجوات وسدها ستمكنك من جذب العديد من العملاء وكسب ثقتهم في منتجك.

ويمكنك الحصول على تلك المعلومات بسهولة عن طريق مراجعات العملاء، فهي تعتبر ثروة من البيانات التي تعطيك التفاصيل الدقيقة عن نقاط ضعف أي منتج، كما يمكنك أيضًا استخدامها في الحصول على أفكار منتجات جديدة.

نُقدم لك في شركة سمو جميع هذه الخدمات من خلال باقة من أفضل خبراء التجارة الإلكترونية، فـ معنا أنت دائمًا في السمو.. احجز استشارتك المجانية الآن!

اقرأ كذلك : أسرار التجارة الإلكترونية في السعودية.

اقرأ ايضا عن : عروض يوم التأسيس السعودي.

تقوم بعملية شراء؟ الاحتمالات هي ، الرسائل التسويقية التي ترد عليها للتحدث مباشرة إليك واحتياجاتك. افعل نفس الشيء مع منتجك أو خدمتك.

الدخول في عالم التجارة الإلكترونية ليس بالأمر السهل، ولكن هو أيضُا ليس بالصعوبة الكبيرة، فكل ما تحتاجه هو خبراء في مجال التجارة الإلكترونية لديهم معرفة كبيرة وعلم بأهم أسرار وخبايا التجارة الإلكترونية. نُقدم لك في شركة سمو جميع هذه الخدمات من خلال باقة من أفضل خبراء التجارة الإلكترونية،فـ معنا أنت دائمًا في السمو.. احجز استشارتك المجانية الآن!

اقرأ ايضا عن : أفضل طرق التسويق الإلكتروني بالسعودية لعام 2024.

اليك بعض الاسئلة الهامة حول التجارة الإلكترونية ….

ما المقصود بالتجارة الإلكترونية؟

التجارة الإلكترونية هي عملية بيع وشراء البضائع والخدمات عبر الإنترنت.

كيف أبدأ التجارة الإلكترونية من الصفر في السعودية؟

وجود سجل تجاري أو وثيقة عمل حر سارية المفعول،وجود حساب بنكي تجاري، وجود حساب مفعل في أبشر ألا يقل العمر عن 18 سنة،أن يكون سعودي الجنسية هذه هي بعض الوثائق الهامة لبداية التجارة الالكترونية ومن ثم التعاقد مع شركة تسويق الكتروني لديها طاقم عمل مميز لادارة وانشاء المواقع علي مختلف منصات التجارة الالكترونية ونحن هنا في سمو لدينا فريق رائد ليحقق كل ما تحلم به .

كيف أبدأ مشروع متجر الكتروني؟

تحديد المنتج المناسب 

التأكد من القدرة على بيع هذا المنتج

 استكشاف المتاجر الالكترونية الأخرى

تصميم متجرك الإلكتروني

التأكد من عملية الطلب والشراء

 تفعيل طرق الدفع الالكتروني

اختيار شركة الشحن

توفير خدمة عملاء جيدة

كيف تبدا التجارة الالكترونية بدون راس مال؟

يمكنك الربح من التجارة الإلكترونية بدون رأس مال عبر عدة طرق، منها:

التسويق بالعمولة: قم بالتسويق لمنتجات أو خدمات الشركات الأخرى كشريك تسويق بالعمولة، حيث تكسب عمولة عن كل عملية شراء تتم عبر رابط تابعته.

البيع بالتجزئة عبر الإنترنت: استخدم منصات البيع بالتجزئة مثل eBay أو Amazon لبيع المنتجات التي لديك دون الحاجة لمخزون أولي، حيث يمكنك بيع المنتجات وشرائها فقط عند تلقي الطلبات.

التسويق بالمحتوى: أنشئ محتوى ذو قيمة على الإنترنت مثل المدونات أو قنوات اليوتيوب، وقم بتوجيه حركة المرور إلى منتجات تابعة لك عبر روابط الشراكة.

البيع بنموذج الإسقاط التجاري: ابحث عن موردين يقدمون خدمة الشحن المباشر حيث يقومون بشحن المنتجات مباشرة إلى العملاء بدون الحاجة لامتلاك مخزون.

باستخدام هذه الطرق، يمكنك البدء في الربح من التجارة الإلكترونية دون الحاجة لرأس مال كبير. ومع مرور الوقت ونمو أعمالك، يمكنك بناء رأس مال يسمح لك بالتوسع وزيادة الأرباح.

كم نسبة الربح في التجارة الالكترونية؟

نسبة الربح في التجارة الإلكترونية تختلف بشكل كبير وتعتمد على عدة عوامل، منها:

نوع المنتج أو الخدمة: تختلف هوامش الربح بين المنتجات المختلفة، حيث يمكن أن تكون هوامش الربح أكبر في بعض الصناعات مقارنة بأخرى.

تكاليف التشغيل: يؤثر تكلفة الإنشاء والتشغيل والتسويق على هوامش الربح، حيث يجب أخذ هذه التكاليف في الاعتبار عند حساب الربحية.

المنافسة في السوق: قد يؤثر مستوى المنافسة في السوق على قدرة الشركات على تحديد أسعار تنافسية وبالتالي على هوامش الربح.

استراتيجية التسعير: يمكن لاستراتيجية التسعير التي تختارها لمنتجاتك أو خدماتك أن تؤثر بشكل كبير على نسبة الربح.

حجم المبيعات: يمكن أن يؤدي زيادة حجم المبيعات إلى تحسين هوامش الربح بسبب الاقتصاديات من التسلسل الهرمي.

بشكل عام، يمكن أن تتراوح نسبة الربح في التجارة الإلكترونية بين 10% و 50%، ولكن يجب أن يتم تحديدها بناءً على الظروف الفردية لكل عمل وصناعة.

كل تلك الخدمات واكثر نقدمها في شركة سمو للعملاء ويمكنك الان ان تصبح رائد في مجال التجارة الإلكترونية والترويج لخدمتك ومنتجاتك مع منصة سمو … يمكنك الان تواصل معنا علي الواتساب

اقرأ ايضا : انشاء متجر الكتروني منصة سلة مع شركة سمو

إنشاء متجر الكتروني احترافي في منصة زد

إنشاء متجر الكتروني على شوبيفاي

[sumoue-agency]

التجارة الإلكترونية في السعودية

لقد أصبحت التجارة الإلكترونية في السعودية، تمتلك صدى كبيرًا في الفترة الأخيرة كباقي الدول العربية الأخرى، وذلك بعد سمو العالم العربي، واتجاهه نحو التجارة الإلكترونية بشكل عام، وخاصة في السنوات العشر الأخيرة، حيث لم يعد هذا المجال حكراً على دول بعينها، بل أصبح متاحة للجميع وزاد الطلب عليها من قبل المتسوقين، حيث أن أهمية التجارة الإلكترونية في السعودية، أصبحت القلب النابض بالحياة في هذا العصر فيما يتعلق بالممارسات التجارية ، حيث أصبحت التجارة الإلكترونية من أساسيات التجارة، ولم تعد إحدى أنواع الرفاهية التجارية،وذلك نظراً لسرعة نموها وسهولة التعامل معها، وقدرتها على توفير التكاليف الثمينة، وبعد تلك المقدمة المختصرة سنوافيكم ببداية كل شئ..

ما هو المتجر الإلكتروني؟

إن المتجر الإلكتروني ببساطة هو موقع إلكتروني يسمح لك بعرض منتجاتك عليه، ويتيح للزبائن الدخول إليه وتصفحه وشراء ما يريدون من المنتجات التي تعرضها، وهو أيضًا يتميز بسهولة استخدامه من قبل الطرفين، أي البائع والمشتري كليهما،و هذه من أكبر نقاط قوة المتاجر الإلكترونية عن تلك المتاجر التقليدية التي اعتدنا عليها، و يمكن تعريف المتجر الالكتروني أيضًا، بأنه عبارة عن موقع أو منصة لبيع وشراء السلع، سواء كانت منتجات أو خدمات أو معلومات عبر شبكة الإنترنت.

  مهما اختلفت أو اتفقت تلك التعريفات هناك حقيقة حتمية تدل على أن المتاجر الإلكترونية هي المستقبل، وهي أنسب الحلول للإبتعاد عن رتابة الوظيفة والراتب الثابت..

مزايا التجارة الإلكترونية في السعودية:  

بالتأكيد هناك مزايا وفيرة للتجارة الإلكترونية عمومًا، والتجارة الإلكترونية في السعودية بشكل خاص عن التجارة التقليدية ، حيث عملت التجارة الإلكترونية على تسهيل وجعل حياة التاجر أكثر فاعلية، من خلال توفيرها للوقت والجهد والأموال، فمن أبرز إيجابيات التجارة الإلكترونية تكاليفها القليلة للغاية مقارنة بالمتجر التقليدي، وهذا لأنك لا تحتاج إلى العديد من الجوانب الآخرى الهامشية، كصالة العرض و الديكورات و ما غيرهما من جوانب سهلتها و وفرتها التجارة الإلكترونية، لأنك بالتأكيد لست بحاجة إلى مقر عمل رئيسي  لتتم عمليات البيع خاصتك.

نمو التجارة الإلكترونية في السعودية:  

مثلها كمثل باقي دول العالم في مجال التجارة الإلكترونية، نمت التجارة الإلكترونية في السعودية في الآونة الأخيرة بشكل غير مسبوق، وقد حققت ملايين الدولارات للذين يتعاملون عن طريقها، وهو في الحقيقة شيء شديد الأهمية بالنسبة لكل تاجر، ليعلم مدى نمو هذا النوع من التجارة مؤخرًا.. وأكد “ماجد القصبي” وزير التجارة السعودي أن التجارة الإلكترونية في السعودية تنمو بشكل غير مسبوق.

حيث نمت بما يتجاوز 32% في كل عام، مشيرًا أن المملكة العربية السعودية تعتبر من أكثر 10 بلدان نموًا في مجال التجارة الإلكترونية، وهذا يدل على النسبة الكبيرة والمتسارعة لتطور التجارة الإلكترونية في السعودية.

كما كشف رصد أجرته صحيفة “عكاظ” السعودية، استنادًا على تقارير حكومية رسمية، أن التجارة الإلكترونية في المملكة واصلت تسجيل نموها القوي في أعلى مستوياتها التاريخية بنهاية مارس الماضي؛ إذ قفزت قيمة المبيعات عبر التطبيقات الإلكترونية ومواقع التسوق لتتجاوز لأول مرة مستوى 9.98 مليارات ريال في شهر واحد، أي ما يعادل 2.65 مليار دولار (بمتوسط شراء يومي قيمته 27.36 مليون ريال).

وقفزت المبيعات الإلكترونية خلال عام كامل بنسبة 88.08%، بزيادة قدرها 4.68 مليارات بعد أن كانت قيمتها مارس العام الماضي 5.31 مليارات ريال.

و هذا إن دل على شئ فهو أن التجارة الإلكترونية هي من أهم مصادر الربح في السعودية في الآونة الأخيرة و في المستقبل أيضًا،فإن كنت تريد الإنضمام إلى الرابحين من التجارة الإلكترونية .. فكل ما تحتاجه هو خبراء في مجال التجارة الإلكترونية لديهم معرفة كبيرة وعلم بأهم أسرار وخبايا التجارة الإلكترونية.

اقرأ كذلك عن : تحسين سيو المتاجر الالكترونية

كيف تحدد السوق المستهدف لـ التجارة الالكترونية في السعودية؟

عدد كبير جدًا من أصحاب الأعمال الصغيرة والمنزلية لا يأخذون الوقت الكافي لتحديد السوق المستهدف ، مما يعني أنهم يهدرون الوقت والمال وهم يبحثون عن عملاء بشكل دائم.

يعرّف بعض أصحاب الأعمال من المنزل سوقهم المستهدف على أنه “الجميع” ، ولكن في الواقع ، يتمتع المشترون المثاليون بسمات وخصائص ومواقف محددة يمكن لمنتجك أو خدمتك التحدث إليها على وجه التحديد.

تتيح لك معرفة السوق المستهدف وضع رسائلك التسويقية في مكان يوجد فيه جمهورك المستهدف ، وذلك باستخدام الكلمات والإغراءات التي تتحدث على وجه التحديد عن احتياجاتهم.

على سبيل المثال ، إذا كنت مساعدًا افتراضيًا يعمل مع السماسرة ، فيمكنك تشغيل إعلان في جريدتك المحلية يخدم مليون شخص.

هناك احتمال أن يشاهد الإعلان مليون شخص ، لكن معظمهم لن يحتاج إلى مساعد افتراضي ومع ذلك ، إذا وضعت إعلانًا في النشرة الإخب��رية لرابطة السمسرة المحلية ، فسيكون جمهورك أصغر ، لكنهم جميعًا في السوق الخاص بك ومنفتحون على الأخبار والموارد العقارية.

يعد فهم السوق المستهدف أمرًا مهمًا حتى تتمكن من العثور عليه للتسويق ، وكذلك معرفة الرسائل التسويقية التي يجب استخدامها لجذبهم إلى عملك.

مهم !! يعد فهم السوق المستهدف أمرًا مهمًا حتى تتمكن من العثور عليه للتسويق ، وكذلك معرفة الرسائل التسويقية التي يجب استخدامها لجذبهم إلى عملك.

اقرأ كذلك عن : انواع التجارة الإلكترونية.

يؤدي تقسيم السوق بشكل أساسي إلى تقسيم السوق إلى مجموعات أصغر أخرى :

يعتمد التقسيم الجغرافي على الموقع ، مثل عناوين الولاية أو المدينة أو الشوارع.

يركز التقسيم الديموغرافي على ميزات مثل الجنس والعرق والعمر.

يركز التقسيم السلوكي على الفوائد التي يحصل عليها العملاء وكيفية استخدامهم للمنتجات والخدمات.

التقسيم السيكولوجي الذي يأخذ في الاعتبار السمات المتعلقة بالشخصية أو القيم أو المواقف أو الاهتمامات أو أنماط الحياة ، مثل كونك عداءًا نشطًا أو جمهوريًا.

لتقسيم العملاء المحتملين إلى سوق مستهدف ، تحتاج إلى الإجابة عن الأسئلة التالية:

كم عمر عميلك المثالي؟

ما هو الموقع الجغرافي المناسب لنطاقك؟

هل منتجك أو خدمتك أكثر ملاءمة للرجال أو النساء أو الأطفال؟

ما هي فترات نشاطهم؟

هل يعملون بوظائف محدودة الدخل أم أنهم أصحاب أعمال خاصة؟

ما هي اهتماماتهم ؟

ما نوع التعليم لديهم؟

هل هم متزوجون؟

ما هي المشاكل أو الاحتياجات أو الرغبات التي لديهم والتي سيلبيها منتجك أو خدمتك؟

كلما فهمت المشتري المثالي لديك وعرفته بشكل أفضل ، زادت فعالية جهودك التسويقية ستعرف مكان العثور على عميلك المثالي ، حتى تتمكن من الحصول على معلومات عملك أمامه إن إلقاء شبكة واسعة جدًا يقلل من تركيز رسالتك.

ستتمكن من إنشاء رسائل في شكل كتابة نصوص تجذب العملاء ستتمكن من التحدث مباشرة عن احتياجاتهم وتقديم حل.

تحقق من المنافسين لك في مجال التجارة الالكترونية في السعودية:

بعد أن حددت السوق الذي سوف تبدأ العمل فيه، الآن عليك أن تبدأ القيام بأبحاثك حول هذا السوق، وأن تستكشف المعلومات الخاصة بالمنافسين وتاريخهم وأعمالهم السابقة، وهذا لكي تستطيع البدء في التجارة الإلكترونية بشكل فعلي.

ومن خلال تلك المعلومات حاول إيجاد قيمة جديدة أو نقطة بيع فريدة يمكنك توفيرها لتتغلب على باقي المنافسين.

ومن أهم الأشياء التي يجب عليك البحث عنها هي فجوات السوق المستهدف، حيث أن لكل سوق فجوات يمكنك العمل على ملئها لكي تميز نفسك عن منافسيك.

وتتنوع تلك الفجوات فهناك من يعاني من سوء الخدمة بعد الدفع، وهناك من يعاني من جودة المنتجات، فبالبحث في تلك الفجوات وسدها ستمكنك من جذب العديد من العملاء وكسب ثقتهم في منتجك.

ويمكنك الحصول على تلك المعلومات بسهولة عن طريق مراجعات العملاء، فهي تعتبر ثروة من البيانات التي تعطيك التفاصيل الدقيقة عن نقاط ضعف أي منتج، كما يمكنك أيضًا استخدامها في الحصول على أفكار منتجات جديدة.

التخطيط للعمل:

بعد قيامك بدراسة كل ما يتعلق بالسوق والمنافسين وحتى جمهورك المستهدف، يجب عليك وضع خطة من أجل بدء العمل، ويجب أن تكون الخطة مناسبة لفتة ليست بالقصيرة حيث أن شركتك سوف تعتمد عليها بشكل كامل حتى تستطيع الشركة أن تأخذ حيزا من سوق المنافسة، وهذه الخطة تتمثل في التالي: 

1.دراسة جدوى بسيطة

قبل أن تبدأ مشروعًا تجاريًا ، تأكد من أنها فكرة جيدة من خلال دراسة جدوى يتطلب التقييم السريع لفكرة عملك الإلمام بعادات الشراء للسوق المستهدف.

إذا كنت تبيع أغراضًا للأطفال لطلاب جامعيين يبلغون من العمر 30 عامًا ، فإن عملك محكوم بالفشل لتحديد ما إذا كانت فكرة عملك ستنجح أم لا،يجب تحديد السوق المستهدف.

2.أبحاث السوق

تتكون أبحاث السوق المناسبة من فهم خمسة مجالات تحيط بعملك ؛ الطلب ، حجم السوق ، المؤشرات الاقتصادية ، الموقع ، تشبع السوق ؛ إن استغراق الوقت لإجراء بحث أولي وثانوي عن السوق المستهدف سيوفر لك الوقت والمال.

3.خطة العمل

تحدد خطة العمل  الجيدة رؤية عملك وتعمل كدليل لمساعدتك في الوصول إلى أهدافك.

 للخطة جوانب عديدة، لكنها مكتوبة أساسا حول مجالين رئيسيين :- (المنتج والسوق المستهدف).

4.التسويق

إن عدم وجود فهم واضح للسوق المستهدف وعادات الشراء وسلوكه وتفضيلاته سوف يترك لك خطة عمل واهية لن تساعدك خطة العمل الضعيفة في الحصول على التمويل أو المستثمرين أو الموظفين الرئيسيين.

السوق المستهدف هو من تكتب وتصمم جميع موادك التسويقية إن عدم الوصول إلى السوق المستهدف بالشكل الصحيح سيكون مثل كتابة خطاب موجه إلى والدك وإرساله إلى أختك.

لن يتم نقل الرسالة بشكل صحيح ، وستنتهي أختك بالارتباك ستهدر الإعلانات وتنفق المال على الرسائل غير المناسبة التي تستهدف الجمهور الخطأ.

فكر في الرسائل التسويقية التي ترد عليها ، سواء كانت على موقع ويب أو تلفزيون أو قطعة تسويقية مباشرة في صندوق البريد الخاص بك.

أي منها تتوقف وتقرأ ، وأيها تتجاهلها؟ أي منها تبحث عن مزيد من المعلومات أو حتى تقوم بعملية شراء؟ الاحتمالات هي ، الرسائل التسويقية التي ترد عليها للتحدث مباشرة إليك واحتياجاتك افعل نفس الشيء مع منتجك أو خدمتك.

 نُقدم لك في شركة سمو جميع هذه الخدمات من خلال باقة من أفضل خبراء التجارة الإلكترونية لنساعدك علي التميز في مجال التجارة الالكترونية في السعودية، فمعنا أنت دائمًا في السمو.

سمو .. بضع خطوات للنجاح.

اقرأ كذلك : كيف ابدأ التجارة الإلكترونية من الصفر؟ (خطوات عملية وليس تنظير)

اقرأ ايضا : كيف تختار أفضل شركة تسويق في السعودية

[sumoue-agency]

تحسين محركات البحث في سلة و تصدر النتائج الأولي لعام 2024

إن تحسين محركات البحث يعتمد على تحليل وفهم خوارزميات محركات البحث والتكيف مع التغييرات المستمرة في هذه الخوارزميات و تقنيات SEO تتغير مع مرور الوقت، ومن المهم أن يكون لديك الوعي الكامل بتحسين محركات البحث وفي هذا المقال سوف تتعرف على تحسين محركات البحث في سلة

ما هو تحسين محركات البحث SEO ؟

تحسين محركات البحث (SEO) هي مجموعة من الإجراءات والتقنيات التي تهدف إلى تحسين مركز موقع الويب في نتائج محركات البحث العضوية أو غير المدفوعة ، الهدف من تحسين محركات البحث هو زيادة الرؤية والزيارات لموقع الويب من قبل محركات البحث.

أثبتت خدمات سيو أو خدمات تحسين محركات البحث جدارتها حيث أنها  أصبحت ضمن استراتيجيات التسويق الإلكتروني الحديثة والتي تعتمد عليها الكثير من المواقع في توصيل الخدمات والمنتجات والسلع إلى العملاء والزبائن المستهدفين الذي يرغبون بشراء مثل هذه الخدمات والمنتجات

 العوامل الرئيسية التي يركز عليها تحسين محركات البحث: 

كلمات مفتاحية : 

استخدام كلمات مفتاحية ذات صلة بمحتوى موقعك، وتضمينها بشكل استراتيجي في العناوين والوصف والمحتوى

روابط :

الحصول على روابط خارجية ذات جودة تشير إلى موقعك، وأيضًا توجيه الروابط الداخلية بشكل جيد داخل الموقع

جودة المحتوى : 

 إنشاء محتوى فعّال وجذاب وذي قيمة للمستخدمين محتوى ذي جودة يساهم في تحسين تصنيف موقعك

تجربة المستخدم : 

 تحسين تجربة المستخدم على الموقع، مع تحسين سرعة التحميل وجعل الموقع سهل الاستخدام

التسويق عبر الشبكات الاجتماعية : 

 التفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي ومشاركة المحتوى يمكن أن يؤدي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحسين تصنيف محركات البحث

العلامة التجارية : 

بناء علامة تجارية قوية وموثوقة عبر الإنترنت

كيف تؤثر خدمة تحسين محركات البحث  بالمبيعات والأرباح:

( أ ) زيادة الرؤية والزيارات 

من خلال تحسين ترتيب موقعك في نتائج محركات البحث، يمكن للمزيد من الأشخاص رؤية موقعك عند البحث عن المنتجات أو الخدمات ذات الصلة ، زيادة عدد الزيارات تعني زيادة الفرص لتحويل الزوار إلى عملاء

( ب ) جذب جمهور مستهدف 

تحسين الكلمات المفتاحية وتحسين الهيكلة الداخلية للموقع يساعد في جذب جمهور مستهدف، الذي يكون أكثر عرضة للتفاعل مع محتوى موقعك وشراء منتجاتك أو الاستفادة من خدماتك

( ج ) بناء الثقة والموثوقية

 مواقع ذات ترتيب جيد في نتائج البحث تعتبر غالبًا موثوقة من قبل المستخدمين. بالتالي، تحسين SEO يمكن أن يسهم في بناء الثقة بين العملاء المحتملين ويجعلهم أكثر استعدادًا للقيام بالمشتريات

( د ) تحسين تجربة المستخدم

: العمل على سرعة التحميل وتحسين تجربة المستخدم يؤدي إلى زيادة الراحة والرضا، مما يزيد من فرص التحويل والمبيعات

بشكل عام،يمكن أن تكون خدمات تحسين محركات البحث عنصرًا أساسيًا في استراتيجية التسويق عبر الإنترنت، حيث تلعب دورًا حيويًا في زيادة الرؤية وجذب الجمهور المستهدف، مما يسهم في تحقيق المزيد من المبيعات والأرباح.

اقرأ أيضا : محركات البحث في التجارة الالكترونيةSEO.

منصة سلة للتجارة الالكترونية

منصة سلة هي منصة تجارة إلكترونية تسمح لأصحاب المتاجر بإنشاء وإدارة متاجرهم الإلكترونية بسهولة دون الحاجة إلي معرفة تقنية كبيرة،حيث توفر المنصة مجموعة من الأدوات والميزات التي تساعد التجار على بيع منتجاتهم وخدماتهم عبر الإنترنت مثل :

إنشاء متجر إلكتروني:

حيث توفر منصة سلة مجموعة من القوالب الجاهزة لتخصيصها بسهوله حتى تناسب احتياج المستخدم.

إضافة منتجات وخدمات بسهولة و إدارة المخزون والطلبات :

حيث يمكنك من خلال منصة سلة إضافة منتجات وخدمات  وإدارة المخازن والطلبات بسهولة عن طريق لوحة تحكم سهلة الاستخدام.

الدفع عبر الإنترنت :

حيث توفر منصة سلة مجموعة من خيارات الدفع عبر الإنترنت مثل الدفع ببطاقة الائتمان والدفع عند الاستلام.

التسويق لمتجرك الإلكتروني : 

تساعدك منصة سلة من خلال مجموعة من الأدوات التي يمكن استخدامها لمساعدتك في عملية التسويق الإلكتروني مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي . 

أدوات تساعدك على  تحسين محركات البحث

( 1 )  أداة Google Keyword Planner  

وضع خطة للكلمات الرئيسية : عند فتح “أداة تخطيط الكلمات الرئيسية”، يمكنك وضع خطة الكلمات الرئيسية عبر البحث عن كلمات رئيسية جديدة، أو النقر على “اكتشاف كلمات رئيسية جديدة”، أو تحميل كلمات رئيسية حالية.

فهم التوقّعات المتعلقة بالكلمات الرئيسية : تعرض توقعات خطتك عدد الإحالات الناجحة أو النقرات أو مرات الظهور التي من المحتمَل أن تحصل عليها كلماتك الرئيسية استنادًا إلى إنفاقك.

إنشاء حملة استنادًا إلى خطتك : يمكنك تطبيق خطتك من خلال إنشائها كحملة، ويمكنك في أي وقت الاطّلاع على التوقعات مرة أخرى عبر اختيار “أداة تخطيط الكلمات الرئيسية” في قائمة الأدوات.

ستساعدك أداة “أبحاث الكلمات الرئيسية” في العثور على الكلمات الرئيسية الأنسب لنشاطك التجاري

( 2 ) أداة Ahrefs 

تساعدك على تحليل منافسيك 

تمكنك من التدقيق وتحسين موقع الويب الخاص بك.

البحث عن الكلمات الرئيسية التي يبحث عنها عملائك.

اكتشاف أفكار المحتوى وفرص الارتباط

يمكنك من خلالها تتبع تقدم الترتيب الخاص بك.

( 3 )  أداة SEMrush

يمكنك الوصول إلى أكثر من 25 مليار كلمة رئيسية لـ 130 دولة

قم بإجراء تدقيق متعمق لموقع الويب بناءً على أكثر من 130 عملية فحص

احصل على توصيات لتحسين المحتوى الخاص بك لزيادة تصنيفات البحث

تتبع وتحليل مواقع المنافسين واستراتيجيات التسويق

إنشاء وتتبع حملات PPC الخاصة بك

صياغة وجدولة ونشر المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي

إنشاء وجدولة التقارير ذات العلامات البيضاء أو ذات العلامات التجارية

( 4 )  أداة Google Search Console

يمكنك الاستفادة من أدوات وتقارير Search Console في حساب عدد الزيارات إلى موقعك الإلكتروني وتقدير مستوى أدائه وحلّ مشاكله وتحقيق أفضل مستوى ظهور له ضمن نتائج “بحث Google”

الاستفادة من “إحصاءات البحث” في تحسين المحتوى

يمكنك معرفة طلبات البحث التي تجلب المستخدمين إلى موقعك الإلكتروني وتحليل مرات ظهور الموقع والنقرات عليه ومكانته ضمن نتائج “بحث Google”.

عرض المحتوى التابع لك على Google

يمكنك إرسال ملفات خرائط الموقع وعناوين URL فردية للزحف، كما يمكنك مراجعة تغطية الف��رسة للتأكد من ظهور أحدث صورة لموقعك الإلكتروني ضمن نتائج “بحث Google”.

الحصول على تنبيهات بشأن المشاكل وحلها على موقعك الإلكتروني

يمكنك تلقّي تنبيهات بالبريد الإلكتروني عند رصد Google لمشاكل على موقعك الإلكتروني. كما يمكنك معرفة عناوين URL المتأثرة بهذه المشاكل و اختبار Google عند حلها.

معرفة كيفية ظهور صفحتك على “بحث Google”

توفّر أداة فحص عنوان URL معلومات مفصّلة عن الزحف إلى الصفحات وفهرستها وعرضها من فهرس Google مباشرة.

قابلية الاستخدام على الجوّال

يمكنك اختبار قابلية استخدام موقعك الإلكتروني على الأجهزة الجوّالة من خلال تقارير محسّنة.

( 5 )  أداة Google Analytics

يوفر لك Google Analytics الأدوات المجانية التي تحتاجها لتحليل البيانات الخاصة بنشاطك التجاري في مكان واحد، حتى تتمكن من اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً. 

افهم مستخدمي موقعك وتطبيقك للتحقق بشكل أفضل من أداء التسويق والمحتوى والمنتجات والمزيد.

احصل على رؤى لا يمكن لأحد سوى Google تقديمها

يمكنك الوصول إلى رؤى Google الفريدة وإمكانيات التعلم الآلي لتحقيق أقصى استفادة من بياناتك.

اربط أفكارك بالنتائج

يعمل Analytics مع منتجات الإعلانات والناشرين من Google، لذا يمكنك استخدام رؤاك لتحقيق نتائج الأعمال

( 6 ) أداة Screaming Frog

عبارة عن زاحف لمواقع الويب يساعدك على تحسين تحسين محركات البحث في الموقع من خلال التدقيق بحثًا عن مشكلات تحسين محركات البحث الشائعة. قم بتنزيل 500 عنوان URL والزحف إليها مجانًا، أو قم بشراء ترخيص لإزالة الحد والوصول إلى الميزات المتقدمة

البحث عن الروابط المعطلة

يمكنك الزحف إلى موقع ويب على الفور والعثور على الروابط المعطلة (404) وأخطاء الخادم. قم بتصدير الأخطاء وعناوين URL المصدر بشكل مجمّع لإصلاحها أو إرسالها إلى أحد المطورين.

عمليات إعادة توجيه التدقيق

ابحث عن عمليات إعادة التوجيه المؤقتة والدائمة، أو حدد سلاسل وحلقات إعادة التوجيه، أو قم بتحميل قائمة عناوين URL وتدقيقها في ترحيل الموقع.

( 7 ) أداة Rank Math

ترشدك لإضافة عنوان المحتوى والوصف والبيانات الوصفية إلى مقالات مدونتك، كما تقوم بتوليد خريطة موقع XML.

تقوم كذلك بتحليل صفحاتك ومقالاتك ومنتجاتك بناءً على 40 عاملاً وتقدم توصيات على أساس التركيز على الكلمات الرئيسية.

الاضافة تقوم تلقائيًا بإضافة ترجمات وعناوين إلى صورك، مما يساعدك على تحسين كل منها من أجل تحسين محركات البحث.

( 8 ) أداة MOZ

اكتشف الكلمات الرئيسية عالية الجودة،وقم بتحسين المحتوى، وتتبع التصنيفات.

كشف وتتبع وإصلاح مشكلات تحسين محركات البحث الفنية.

راقب جهودك، وتواصل بشكل فعال مع فريقك (أو عملائك)، وكرر ذلك.

من ناحية أخرى قم بتحليل منافسيك، وحدد فرص SERP والفجوات في الكلمات الرئيسية، وقم بتكييف استراتيجيتك لتحقيق النجاح.

استخدام أداة GUINRANK في تحسين محركات البحث في سلة 

 هي أداة لتحسين المحتوى حيث يمكنها مساعدة كاتبي المحتوى على تعزيز تصنيف موقعهم في نتائج البحث في جوجل،من خلال توصية العبارات والكلمات ذات الصلة، و يساعد على تحسين نتائج المحتوى بناءً على إرشادات البحث من جوجل. 

كما تساعد هذه الأداة في تحديد المحتوى الغير مستغل في استراتيجيات المحتوى، من أجل جعل جوجل يعتمد على الذكاء الاصطناعي في قراءة وفهم المحتوى.. ويمكن للمحترفين والمبتدئين في تحسين محركات البحث و تحليل محتوى الكلمات الرئيسية لمنافسيهم وتقديم أفكار لكتابة مقالات تؤدي بسهولة إلى نتائج البحث. 

بالإضافة إلى كونها الأفضل من حيث التحليل والتفكير وكتابة المقالات، فإنها تدعم العديد من اللغات، والموقع ليس مجانيًا تمامًا مثل Google Analytics، لكنه يحتوي على ثلاثة خطط اشتراك إما مجانيًا مع بعض الأدوات للخيار الأول أو مدفوعًا مع أدوات إضافية للخيارين الآخرين، ولكن كمنظمة مبتدئة يمكن استخدام الخطة المجانية كبداية لتحسين المحتوى وتحليل نتائج المنافسين .

أهمية تصدر محركات البحث SEO سلة:

لو كنت تمتلك متجرًا إلكترونيًا على منصة سلة،فهناك العديد من الأسباب التي تجعل تحسين محركات البحث أمرًا مهمًا، وتشمل هذه الأسباب ما يلي:

زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك: 

يمكن أن يساعدك تحسين محركات البحث في زيادة عدد الأشخاص الذين يزورون موقع الويب الخاص بك. وهذا يعني المزيد من فرص المبيعات والعملاء المحتملين.

تحسين معدلات التحويل: 

يمكن أن يساعدك تحسين محركات البحث في تحسين معدلات التحويل الخاصة بك، هذا يعني أن المزيد من الأشخاص الذين يزورون موقع الويب الخاص بك ويشترون منتجاتك أو خدماتك.

زيادة الوعي بالعلامة التجارية:

 يمكن أن يساعدك تحسين محركات البحث في زيادة الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك وهذا يعني أن المزيد من الناس سيعرفون عن عملك و منتجاتك أو خدماتك.

خطوات تحسين محركات البحث SEO سلة

يمكن تقسيم تحسين محركات البحث إلى ثلاث مراحل رئيسية:

التحسين الداخلي: 

يتضمن ذلك تحسين محتوى موقع الويب الخاص بك وبنية الموقع وسرعة الموقع.

التحسين الخارجي:

 يتضمن ذلك بناء الروابط إلى موقع الويب الخاص بك من مواقع الويب الأخرى.

التحسين التقني: 

يتضمن ذلك تحسين محركات البحث لملفاتك وملفاتك.

التحسين الداخلي SEO سلة

فيما يلي بعض النصائح لتحسين محركات البحث الداخلية لمتجرك الإلكتروني على منصة سلة:

اختيار الكلمات المفتاحية المناسبة:

 اختر الكلمات المفتاحية التي يبحث عنها عملاوك المحتملون و يمكنك استخدام أداة تخطيط الكلمات المفتاحية من Google لتحديد الكلمات المفتاحية الأكثر صلة بمنتجاتك أو خدماتك.

استخدام الكلمات المفتاحية في المحتوى الخاص بك: 

استخدم الكلمات المفتاحية في عناوين الصفحات ورؤوس الصفحات والوصف التعريفي ومحتوى الصفحة.

إنشاء محتوى عالي الجودة:

 اكتب محتوى غني بالمعلومات وسهل القراءة.

تحسين بنية الموقع: 

تأكد من أن موقع الويب الخاص بك سهل التنقل من خلاله.

تحسين سرعة الموقع: 

تأكد من أن موقع الويب الخاص بك سريع الاستجابة.

التحسين الخارجي SEO سلة

فيما يلي بعض النصائح لتحسين محركات البحث الخارجية لمتجرك الإلكتروني على منصة سلة :

بناء الروابط: 

اطلب من مواقع الويب الأخرى إنشاء روابط إلى موقع الويب الخاص بك، و يمكنك القيام بذلك عن طريق التواصل مع أصحاب المواقع وتقديم محتوى أو خدمات قيمة لهم.

مشاركة المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي: 

شارك المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بعلامتك التجارية و منتجاتك أو خدماتك.

المشاركة في الفعاليات والمنتديات: 

شارك في الفعاليات والمنتديات ذات الصلة بمنتجاتك أو خدماتك.

التحسين التقني SEO سلة 

فيما يلي بعض النصائح لتحسين محركات البحث الفنية لمتجرك الإلكتروني على منصة سلة:

تحسين ملفاتك وملفاتك: 

تأكد من أن ملفاتك وملفاتك مناسبة لمحركات البحث.

تصحيح الأخطاء التقنية:

 تأكد كذلك من عدم وجود أخطاء فنية في موقع الويب الخاص بك.

تحسين سرعة الموقع: 

تأكد من أن موقع الويب الخاص بك سريع الاستجابة.

ما هي أفضل شركات تحسين محركات البحث في المملكة لعام 2024 ؟ 

تُعدّ سمو أفضل شركة سيو في السعودية، إذ تمتلك فريقًا من الخبراء في تحسين محركات البحث،كما عملت على العديد من المشاريع والمواقع الإلكترونية التي حقّقت نتائج مميزة على مدار سنوات، فهي شركة سعودية رائدة في مجال تحسين محركات البحث في المملكة العربية السعودية حققت سمعة قوية ومكانة مرموقة في صناعة تحسين محركات البحث.

تعمل شركة سمو كذلك على تقديم خدمات تحسين محركات البحث (SEO) للشركات والمؤسسات العاملة في المملكة العربية السعودية. 

يهدف الSEO لتحسين مركز وظهور مواقع العملاء على نتائج محركات البحث العضوية، مما يساعدهم على زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة حركة المرور على مواقعهم الإلكترونية.

في النهاية،ما يميز شركة سمو هو الجمع بين الخبرة  في مجال تحسين محركات البحث وفهمها للسوق السعودية المحلية والعالمية،علاوة على ذلك فريق العمل المحترف والذي يستخدم أحدث التقنيات والاستراتيجيات ويعملون على تحسين البنية التحتية للموقع ومحتواه وعوامل الصفحة والروابط وغيرها من العوامل المؤثرة على تصنيف الموقع في محركات البحث.

المراجع