#الهيئات

[alewaanewspaper1960]

دبلوماسي روسي.. بالنسبة لنا اختفت المحكمة الجنائية الدولية من خريطة الهيئات القضائية الدولية

دبلوماسي روسي.. بالنسبة لنا اختفت المحكمة الجنائية الدولية من خريطة الهيئات القضائية الدولية أكد دبلوماسي البعثة الدائمة لروسيا لدى الأمم المتحدة، رومان كاشييف، أن المحكمة الجنائية أصبحت أداة طيعة بيد الدول الغربية، واختفت بالنسبة لروسيا من خريطة الهيئات القضائية الدولية. جاء ذلك يوم الجمعة، في اجتماع غير رسمي لمجلس الأمن الدولي حول “صيغة آريا” بشأن مشاكل الأطفال في مناطق النزاعات. وأكد…

[amereid1960]

دبلوماسي روسي.. بالنسبة لنا اختفت المحكمة الجنائية الدولية من خريطة الهيئات القضائية الدولية

دبلوماسي روسي.. بالنسبة لنا اختفت المحكمة الجنائية الدولية من خريطة الهيئات القضائية الدولية أكد دبلوماسي البعثة الدائمة لروسيا لدى الأمم المتحدة، رومان كاشييف، أن المحكمة الجنائية أصبحت أداة طيعة بيد الدول الغربية، واختفت بالنسبة لروسيا من خريطة الهيئات القضائية الدولية. جاء ذلك يوم الجمعة، في اجتماع غير رسمي لمجلس الأمن الدولي حول “صيغة آريا” بشأن مشاكل الأطفال في مناطق النزاعات. وأكد…

[onlinetechegypt]

[alqahria]

الشباب والرياضة تناقش قانون تنظيم الهيئات الشبابية وأثر التغّيرات المناخية علي التنمية المستدامة

الشباب والرياضة تناقش قانون تنظيم الهيئات الشبابية وأثر التغّيرات المناخية علي التنمية المستدامة

سميحة مصطفي أمين ناقشت وزارة الشباب والرياضة، قانون تنظيم الهيئات الشبابية ، وأثر التغّيرات المناخية علي التنمية المستدامة ، ذلك ضمن سلسلة جلسات برنامج «تنموي» في نسخته الأولي ، والذي تنفذه الوزارة من خلال الإدارة المركزية للتعليم المدني ووحدة السياسات وتطوير الأعمال، بمشاركة 20 شاب وفتاة من كافة محافظات الجمهورية، خلال الفترة من 22 أكتوبر لــ 2 نوفمبر المقبل، بمركز الابتكار الشبابي والتعلم…

[es-r-aa7]

صباح الخير

كعادتي رايحة المستشفى متأخرة، الاستقبال فوق بعضه

وبالمناسبة دي عايزة اقول ان ٨٠٪؜ من المستشفيات و الهيئات الصحية الحكومية شغالة ب الامتياز والنواب.

فين الاستشارين يا جماعة !!

اي ايتشاري بيستخسر ينقل الخبرة للدكاترة الجداد ان شاء الله يكون علمه وخبرته دي وزر عليه ، عشان حقيقي الدكاترة ف مصر بتتعلم بالخبرة اللي بجد فيها mortality rate للمرضى بشكل بشع لان محدش قاله ازاي يتفادى دا.

[memo-de-ana]

العلاقات الناجحة ليست حبا فقط على الإطلاق

بل هي مزيج متكامل بين احترام و صداقة و جنون و حب وهي أن تجد في ذلك الإنسان جميع الأشخاص الذين تحتاجهم و على كافة الهيئات و في كل الأوقات محبا متى أحببت ،، و صديقا متى احتجت ،، ومجنونا متى أردت ،،شخصا يحترمك طول الوقت يغتني بك عن العالم و يغنيك عن الجميع

[blue-bird98]

العلاقه الناجحه ليست حبا على الاطلاق

هى مزيج متكامل بين احترام وصداقه ..

جنون وحب وثقه ..

هى أن تجدفي ذلك الإنسان جميع الأشخاص الذين نحتاجهم ...

وعلى كافة الهيئات ... وفي كل الاوقات ...

حبيبا متى أحببت.صديقا متى احتجت

ومجنونا متى أردت وقلب يملأه الحب دون وجع ..

يكتفى بك عن العالم..

ويغنيك عن الجميع ....👌🌺🌹

[kimse-yok]

من الخداع المبتذل إعطاء "محكمة العدل الدولية" وقراراتها أية قيمة!

هذه المحكمة تابعة للأمم المتحدة، ويتم انتخاب قضاتها من الأمم المتحدة و"مجلس الأمن".

ومن عنده بقية عقل يعلم أن هذه الهيئات هي الراعي الرسمي لاستعباد البشر وتأليه أصحاب رؤوس الأموال وعربدة الدول القوية ونشر أجندات الفواحش والاتجار بالجنس، وغيره مما بيناه في حلقات الحرب على الفطرة.

والذي لم يكفر حتى الآن بكل هذه الهيئات فهو جاهل جهل عميقاً للأسف! وإذا لم تعلمه كل هذه الأحداث فلن يعلمه شيء!

ليس الحديث عن مبدأ تقديم الدعوى لهذه المحكمة من قبيل إحراجها وإحراج النظام الدولي وإظهار بلطجته، لكن عن التوقعات منه والتعويل على هذه المحكمة وقراراتها أن ترفع الظلم. وأي إجراء قد يبدو تطبيقاً لقرارات هذه المحكمة فلن يكون أكثر من قرار متخذ مسبقاً بناء على حسابات سياسية تحت ضغط الشارع وتضرر الكيان الحقير ودول الإجرام الداعمة له.

وإني لأقسم بالله أن طلقة لدى مجاهد أهم من المحكمة وكل من فيها! وصدق أحمد فرح عقيلان إذ قال:

لا تُرَدُّ الحقوق في مجلس الأ .. من، ولكن في مكتب التجنيد

الشكاوى إلى المجالس لغوٌ .. وأزيز الرصاص بيت القصيدِ

إن أَلْفَي قذيفة من كلامٍ .. لا تساوي قذيفةً من حديدِ

والله المست��ان.

ــ د. إياد قنيبي .

[laylah-a]

وسائل التواصل حولتهم كائنات متعددة الهيئات ..!!!

[forexblogae]

كل ما تحتاج معرفته عن مواعيد بدء تداول الأسهم

التعريف بتداول الأسهم

تداول الأسهم هو عملية شراء وبيع أسهم الشركات المختلفة في الأسواق المالية. من خلال تداول الأسهم، يمكن للمستثمرين أن يصبحوا جزءًا من ملكية الشركات، مما يتيح لهم الاستفادة من الأرباح والنمو المستقبلي لتلك الشركات. يعتبر هذا النوع من الاستثمار وسيلة نشطة لتحقيق دخل إضافي وتعزيز الثروة.

أهمية بدء تداول الأسهم في الحياة اليومية

تتزايد أهمية تداول الأسهم في حياتنا اليومية لأسباب عديدة، منها:

تنويع مصادر الدخل: يُمكن لتداول الأسهم أن يكون مصدرًا إضافيًا للدخل بجانب الوظيفة الأساسية.

تحقيق الأهداف المالية: يساعد تداول الأسهم الأفراد في تحقيق أهدافهم المالية، مثل شراء منزل أو تأمين المستقبل.

التفاعل مع الاقتصاد: من خلال تداول الأسهم، يكتسب المستثمرون فهمًا أفضل لحالة الاقتصاد العالمي والأسواق المالية.

شخصياً، بدأت بتداول الأسهم عندما أدركت أن الادخار التقليدي لم يعد كافيًا لمواجهة تكاليف الحياة المتزايدة. هذا القرار كان خطوة مهمة نحو بناء مستقبل مالي آمن.

فتحات الأسواق المختلفة

ساعات تداول البورصة

عند التفكير في متى يبدا تداول الاسهم، من الضروري معرفة ساعات تداول البورصة، حيث تحدد هذه الساعات الأوقات التي يمكن فيها إجراء الصفقات. بشكل عام، تفتح أسواق الأسهم الرئيسية في أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة. إليكم بعض التفاصيل:

البورصة الأمريكية: تفتح بين الساعة 9:30 صباحًا و4:00 مساءً بتوقيت نيويورك.

البورصة الأوروبية: تبدأ غالبًا من الساعة 9:00 صباحًا حتى 5:30 مساءً بتوقيت وسط أوروبا.

بورصات الشرق الأوسط: تختلف توقيتات فتحها، ولكن معظمها يفتح بين الساعة 10:00 صباحًا حتى 3:00 مساءً.

فتحات سوق الأسهم العالمية

تفتح أسواق الأسهم العالمية في أوقات مختلفة، مما يتيح للمستثمرين إمكانية التداول على مدار الساعة. على سبيل المثال، بما أن السوق الآسيوي يفتتح قبل السوق الأوروبي، يمكن للمستثمرين متابعة الأخبار والتفاعل مع الأحداث العالمية أثناء الليل. سابقاً، عندما كنت أتابع الأسواق بسهولة، استطعت استغلال البيانات من السوق الآسيوي لاتخاذ قرارات بشأن الصفقات في السوق الأمريكي، مما زاد من أرباحي بشكل ملحوظ. من المهم أن تكون على دراية بتلك الفتحات لتحقيق أقصى استفادة من التداول.

التحليل الفني والأساسي

مفهوم التحليل الفني

التحليل الفني هو فن دراسة الأنماط التاريخية لسعر السهم وبيانات السوق لتوقع الاتجاهات المستقبلية. يعتمد هذا النوع من التحليل على الرسوم البيانية والمخططات التي تعكس سلوك السعر على مر الزمن. إليكم بعض الأدوات الأساسية في التحليل الفني:

المخططات الزمنية: تعرض حركة السعر عبر الزمن، مما يسهل تحديد الاتجاهات.

المؤشرات الفنية: مثل المتوسطات المتحركة ومؤشر القوة النسبية، تساعد في اتخاذ قرارات التداول.

شخصيًا، وجدت أن استخدام التحليل الفني ساعدني في تحديد اللحظات المناسبة للدخول والخروج من السوق.

أساسيات التحليل الأساسي

على الجانب الآخر، يأتي التحليل الأساسي. يركز هذا النوع على دراسة العوامل الاقتصادية والمالية التي تؤثر على القيمة الجوهرية للسهم، مثل:

الأرباح والإيرادات: تحليل البيانات المالية للشركة.

البيانات الاقتصادية: مثل معدلات البطالة والنمو الاقتصادي.

تجربتي الشخصية مع التحليل الأساسي كانت مثمرة، حيث ساعدني في تحديد الشركات ذات الأسس المتينة التي تستحق الاستثمار، مما أدى إلى تعزيز محفظتي الاستثمارية. يعرف المستثمرون أن الجمع بين التحليل الفني والأساسي يمكن أن يؤدي إلى أفضل النتائج في عالم التداول.

العوامل المؤثرة في تحديد الوقت

الفجوات الزمنية والمواعيد الهامة

عند التفكير في متى يبدا تداول الاسهم، يجب أن نأخذ بعين الاعتبار الفجوات الزمنية أو الفترات بين جلسات التداول. هذه الفجوات تلعب دورًا رئيسيًا في تحديد التوقيت الأمثل للتداول. فيما يلي بعض المواعيد الهامة التي تؤثر في الأسواق:

الإفصاحات المالية: صدور تقارير الأرباح الفصلية يمكن أن يُحدث تقلبات كبيرة في أسعار الأسهم.

المؤتمرات الصحفية: التصريحات من البنوك المركزية أو الهيئات الاقتصادية تؤثر على التوجهات بشكل كبير.

في كثير من الأحيان، كان لدي تجارب في التداول عشية الإفصاحات المالية، حيث قمت بزيادة استثماري بشكل استباقي استجابة فقط لتوقعات السوق.

تأثير المستجدات العالمية على مواعيد السوق

الأحداث العالمية تلعب أيضًا دورًا حاسماً في تحديد أوقات التداول. أي مستجدات مثل الأزمات السياسية أو الاقتصادية، أو حتى الكوارث الطبيعية، يمكن أن تؤثر على مواعيد السوق. على سبيل المثال، عندما حدثت أزمة مالية عالمية، لاحظتُ تغيرات كبيرة في هوامش الربح في صفقات مشروعي. لذلك، من المهم متابعة الأخبار والاتجاهات العالمية للحفاظ على فهم شامل للأوقات المناسبة للتداول.

الاستعداد النفسي لبدء التداول

تحديد الأهداف الاستثمارية

قبل البدء في تداول الأسهم، من الضروري تنظيم الأفكار وتحديد الأهداف الاستثمارية بوضوح. هذه الأهداف ستوجهك في اتخاذ القرارات الصحيحة وتوفير إطار عمل. بعض الأهداف التي يمكن التفكير فيها:

تحقيق دخل إضافي: قد ترغب في استغلال التداول كمصدر دخل جانبي.

تخطيط للتقاعد: بناء محفظة استثمارية على المدى الطويل لتأمين مستقبل مالي مريح.

الاستثمار في مشاريع محددة: تقديم دعم مالي لمشاريع تعني لك كثيراً، سواء كانت اجتماعية أو تكنولوجية.

شخصيًا، قمت بوضع أهداف واضحة لتوسيع محفظتي خلال فترة معينة، مما ساعدني في البقاء مركزًا ومنظمًا.

تحديد مستوى المخاطرة

عند تحديد الأهداف، يجب أيضًا تقييم مستوى المخاطرة الذي أنت مستعد لقبوله. من الضروري أن تعرف حدودك، فهذا يساعدك على اتخاذ قرارات مدعومة بفهم شامل لمخاطر السوق. بعض الأمور التي يمكن مراعاتها:

تحديد النسبة المئوية من المحفظة للمخاطرة: هل ترغب في مخاطر عالية مع عوائد محتملة مرتفعة، أم تفضل الحفاظ على استثمارات آمنة؟

استراتيجيات اتخاذ القرار: وضع استراتيجيات للتعامل مع الخسائر المحتملة أو المكاسب السريعة.

عندما قمت بتحديد مستوى المخاطرة المناسب لي، أصبح بإمكاني التحكم في مشاعري خلال التقلبات السوقية، مما عزز استقراري النفسي كمتداول.

الاستعداد التقني والمعلوماتي

فتح حساب للتداول عبر الإنترنت

بعد القيام بالتحضيرات النفسية والتنظيمية، يأتي الخطوات العملية مثل فتح حساب للتداول عبر الإنترنت. هذه الخطوة تعتبر أساسية لبدء مغامرتك في السوق. إليك بعض النصائح حول كيفية فتح حساب:

اختيار شركة الوساطة: ابحث عن شركات موثوقة تقدم رسوم تداول تنافسية وميزات مناسبة لاحتياجاتك.

مراجعة المتطلبات: تحقق من المستندات المطلوبة، مثل الهوية والإثباتات المالية.

تفعيل الحساب: بعد تقديم الطلب، تأكد من تفعيل حسابك بإجراء إيداع أولي، حتى تبدأ في التداول.

عندما فتحت حسابي للتداول، شعرت بالتحمس والقلق في ذات الوقت. لكن بمجرد أن تجاوزت هذه الخطوة، بدأت الفرص تظهر أمامي.

دراسة المنصات والأدوات المالية

بعد فتح الحساب، من المهم دراسة المنصات والأدوات المالية المتاحة لك. فهم كيفية استخدام هذه الأدوات يمكن أن يُحدث فرقاً كبيراً في استراتيجياتك. بعض الأدوات التي يمكنك التعرف عليها تشمل:

الرسوم البيانية: لتتبع ��ركة الأسعار.

أنظمة متابعة السوق: لتلقي التنبيهات حول التحركات المهمة.

البحوث والتحليلات: للحصول على رؤى مفيدة تؤثر على قراراتك.

شخصيًا، قضيت وقتًا في اختبار منصات مختلفة حتى وجدت تلك التي تتيح لي الوصول السهل إلى المعلومات التي أحتاجها بسرعة. هذا ساعدني في اتخاذ قرارات أكثر فعالية في صفقات التداول.

بدء التداول الفعلي

عملية فتح وإغلاق الصفقات

بعد التحضيرات السابقة، حان الوقت للشروع في عملية فتح وإغلاق الصفقات. هذه الخطوة تعتبر الأهم في عالم التداول. هنا بعض النقاط الأساسية التي يجب معرفتها:

فتح الصفقة: قم بدراسة السوق وحدد السهم أو الأصل الذي ترغب في شرائه، قم بتحديد عدد الأسهم أو الوحدة التي ترغب في تداولها، وأدخل الأمر.

إغلاق الصفقة: يتطلب الأمر مراقبة دقيقة. استخدم أوامر وقف الخسارة لضمان تقليل المخاطر عند الاتجاه العكسي.

في تجربتي الأولى، نشأت لدي رغبة شديدة في شراء سهم معين دون الانتظار، مما كلفني. لكن مع الوقت، تعلمت أهمية التحلي بالصبر.

متابعة وإدارة الاستثمارات

بعد فتح الصفقات، تأتي مرحلة متابعة وإدارة الاستثمارات. من الضروري أن تبقى على اطلاع دائم على أداء استثماراتك. إليك بعض النصائح المفيدة:

تحديث مستمر: راقب السوق بانتظام لتحديث قراراتك.

تقييم الأداء: قم بمراجعة استثماراتك بشكل دوري لمعرفة ما إذا كانت تحقق الأهداف المحددة.

في كل مرة كنت أراجع استثماراتي، ساعدني ذلك على تحسين استراتيجياتي بناءً على النتائج، مما جعلني أكثر كفاءة وثقة في قراراتي.

التعامل مع التقلبات والمخاطر

استراتيجيات التحكم في المخاطر

عند بدء التداول، يجب أن تكون مستعدًا للتعامل مع التقلبات والمخاطر. من الضروري تطبيق استراتيجيات فعالة للتحكم في المخاطر وحماية محفظتك الاستثمارية. إليك بعض الاستراتيجيات:

أوامر وقف الخسارة: تعتبر من الأدوات الأساسية. قم بتحديد الحد الأقصى للمخاطر التي يمكنك تحملها لكل صفقة.

تنويع المحفظة: وزع استثماراتك على مجموعة متنوعة من الأسهم أو الأصول لتقليل تأثير خسائر أي صفقة على إجمالي المحفظة.

في تجربتي، تعلمت أن استخدام أوامر وقف الخسارة ساعدني في تقليل فقدان الأموال خلال فترات التقلبات.

أهم النصائح لتجنب الخسائر

لتجنب الخسائر، هناك بعض النصائح التي يمكن أن تكون مفيدة:

قم ببحث شامل: قبل اتخاذ قرارات، تأكد من فهم السوق والأصول التي تستثمر فيها.

حدد استراتيجية واضحة: التزم باستراتيجية معينة ولا تتسرع في اتخاذ القرارات بناءً على العواطف.

الشخصي قال لي أحد الأصدقاء: "التداول هو لعبة صبر". وقد كانت هذه العبارة بمثابة تذكير دائم لي لاحترام التحليل والتخطيط، وتجنب الانجراف وراء التقلبات اليومية.

الختام

الاستعراض النهائي

في ختام هذه الرحلة في عالم تداول الأسهم، يتضح أن الاستعداد الكامل هو مفتاح النجاح. من التحليلات الفنية والأساسية، إلى استراتيجيات التحكم في المخاطر، كل خطوة كانت حاسمة في بناء أساس قوي لمحفظة استثمارية ناجحة. يجب أن تبقى على أهبة الاستعداد لمواجهة التحديات بذكاء.

نصائح للاستمرار في التداول بنجاح

لضمان استمرارية النجاح في التداول، إليك بعض النصائح المهمة:

استمر في التعلم: الأسواق تتغير باستمرار، لذا من الضروري متابعة الأخبار والتطورات.

كن مرنًا: عليك أن تكون مستعدًا لتعديل استراتيجياتك وفقًا للتغيرات في السوق.

احتفظ بسجل تداولاتك: لتحليل أخطائك وأفضل قراراتك.

أهم الأفكار لضمان نجاح عمليات التداول

التداول ليس مجرد نشاط تجاري، بل هو تجربة مستمرة من التعلم والنمو. من خلال:

تحليل الأداء بانتظام: هذا يساعدك على معرفة ما يعمل وما لا يعمل.

التواصل مع متداولين آخرين: تبادل الخبرات يمكن أن يكون مصدر إلهام ودروس قيمة.

شخصيًا، أعطتني هذه الأفكار دفعة قوية للتركيز على أهدافي وتجاوز التحديات، مما ساهم في تعزيز ثقتي خلال رحلتي في التداول.

[onlinetechegypt]

[saryservices14]

استرجاع الأموال من منصات التداول النصابة

 مكتب استرجاع الأموال

في عالم التداول، تتعرض الأموال الخاصة بالمتداولين أحيانًا للنصب والاحتيال من قِبل منصات تداول نصابة أو شركات فوركس غير موثوق بها. هنا يأتي دور مكتب استرجاع الأموال في حماية المتداولين ومساعدتهم على استعادة أموالهم المفقودة أو المنهوبة. يعد مكتب استرجاع اموال التداول من الشركات الاحتيالية  أداة هامة لإعادة بناء الثقة بين المتداولين والسوق، حيث يمكنهم استعادة جزء من أموالهم التي فقدوها نتيجة للاحتيال.

أهمية هذه المكاتب تتجلى في تقديم الدعم القانوني والمشورة للمتداولين، مما يساعدهم في التعامل مع الإجراءات المعقدة لاسترجاع الأموال. بالإضافة إلى ذلك، تمتلك هذه المكاتب الخبرة والمعرفة اللازمة لتتبع الأموال المسروقة والتعامل مع الشركات النصابة بفعالية. تساعد المكاتب في رفع قضايا قانونية ضد الشركات النصابة، مما يزيد من فرص استعادة الأموال.

عملية استرجاع الأموال تتطلب معرفة قانونية ودراية بالإجراءات المالية، لذا تلعب مكاتب استرجاع الأموال دورًا مهمًا في تقديم الدعم المهني والمتخصص للمتداولين. توجه هذه المكاتب المتداولين خلال جميع الخطوات اللازمة لاستعادة أموالهم، مما يقلل الضغط النفسي والمالي عليهم.

التحذير من منصات التداول النصابة

التحذير من منصات التداول النصابة أمر ضروري لحماية المستثمرين من الوقوع في فخ النصب والاحتيال. تستغل هذه المنصات ثقة المستثمرين وتعرض أموالهم للخطر، لذا يجب على المتداولين أن يكونوا على دراية بكيفية التحقق من مصداقية المنصة وتحديد العلامات التحذيرية للتجارة غير الشرعية.

أولًا، التحقق من التراخيص والتنظيمات التي تخضع لها المنصة. يمكن التحقق من هذه المعلومات من خلال البحث في مواقع الهيئات التنظيمية المالية المعروفة. ثانيًا، يجب الانتباه إلى العلامات التحذيرية مثل العروض الترويجية المغرية بشكل غير منطقي، والوعود بتحقيق أرباح ضخمة في وقت قصير. ثالثًا، البحث عن تقييمات وآراء المستخدمين السابقين حول المنصة.

التأكد من مصداقية المنصة أمر حيوي لتجنب الوقوع في فخ النصب. ينبغي على المتداولين أن يكونوا على دراية بالأساليب التي تستخدمها المنصات النصابة لاستدراج الضحايا، مثل تقديم مكافآت كبيرة للإيداع الأول، والمطالبة بمعلومات شخصية حساسة دون سبب واضح، والتلاعب في حسابات التداول.

تقييم شركات التداول في سوق الفوركس

عند اختيار شركة تداول في سوق الفوركس، يجب على المتداولين أن يكونوا حذرين ويقوموا بتقييم شامل للشركة قبل البدء في التعامل معها. هناك عدة معايير يجب أخذها في الاعتبار عند تقييم شركات التداول، منها الموثوقية، السمعة، الترخيص، التنظيم، والتجارب السابقة.

أولًا، التحقق من تراخيص الشركة والتنظيمات التي تخضع لها من خلال البحث في مواقع الهيئات التنظيمية المالية والتأكد من أن الشركة مسجلة ومرخصة. ثانيًا، البحث عن سمعة الشركة في السوق عبر قراءة تقييمات وآراء المستخدمين السابقين. ثالثًا، التحقق من الخدمات التي تقدمها الشركة، مثل أنواع الحسابات، الأدوات المالية المتاحة، والدعم الفني.

يجب النظر في الرسوم والتكاليف المرتبطة بالتداول مع الشركة والتأكد من أن هذه التكاليف معقولة ومتناسبة مع الخدمات المقدمة. أيضًا، التحقق من سرعة وسهولة عمليات السحب والإيداع، والتأكد من أن الشركة توفر دعمًا فنيًا متميزًا يمكن الاعتماد عليه في حال حدوث أي مشكلة.

استرجاع الأموال من الشركات النصابة

في حالة التعرض للاحتيال من قِبل شركة تداول نصابة، يجب على المتداولين أن يعرفوا كيفية استرجاع أموالهم. يمكن أن تكون عملية استرجاع الأموال معقدة وتحتاج إلى دعم قانوني ومهني. لذلك، يمكن اللجوء إلى خدمات مكاتب استرجاع الأموال المتخصصة في هذا المجال للمساعدة في استعادة الأموال المفقودة.

أول خطوة في استرجاع الأموال هي جمع كل الوثائق والمعلومات المتعلقة بالتداول مع الشركة النصابة، مثل نسخ من جميع الاتصالات، والعقود، والإيصالات، وأي دليل يمكن أن يثبت وقوع الاحتيال. ثم تقديم شكوى رسمية إلى الجهات التنظيمية المالية المختصة، التي يمكن أن تحقق في الشكوى وتساعد في استرجاع الأموال.

مكاتب استرجاع الأموال المتخصصة تقدم الدعم القانوني والمشورة للمتداولين، حيث تمتلك هذه المكاتب الخبرة والمعرفة اللازمة للتعامل مع الشركات النصابة واسترجاع الأموال. تشمل خدماتها رفع قضايا قانونية ضد الشركات النصابة، التفاوض معها لإعادة الأموال، وتتبع الأموال المسروقة.

أهمية استرجاع الأموال في عملية التداول

استرجاع الأموال من الشركات النصابة أو المنصات التداول الغير مشروعة أمر هام للمتداولين، إذ يساعد هذا الإجراء في إلقاء الضوء على الاحتيالات والمخاطر المحتملة في سوق التداول، ويعمل على تعزيز الشفافية والنزاهة في هذا القطاع. ليس استرجاع الأموال مجرد استعادة الأصول المالية فحسب، بل هو أيضًا خطوة مهمة في محاربة الاحتيال المالي وحماية المتداولين الآخرين من الوقوع في نفس الفخ.

تساهم عملية استرجاع الأموال في رفع مستوى الوعي بين المتداولين حول أهمية التحقق من مصداقية الشركات والمنصات التي يتعاملون معها، وتساعد في تحسين الإجراءات التنظيمية والقانونية في سوق التداول، مما يعزز الثقة بين المتداولين والسوق.

كما تسهم عملية استرجاع الأموال في تحقيق العدالة للمتداولين الذين تعرضوا للاحتيال. باستعادة أموالهم، يمكن للمتداولين التغلب على الآثار المالية والنفسية السلبية التي قد يتعرضون لها نتيجة للاحتيال، وتقليل خسائرهم المالية وتعزيز فرصهم في تحقيق نجاح مستقبلي في التداول.

في الختام، يعد استرجاع الأموال من الشركات النصابة والمنصات التداول الغير مشروعة خطوة هامة لحماية المتداولين وتعزيز الشفافية والنزاهة في سوق التداول. من خلال اللجوء إلى مكاتب استرجاع الأموال والتحذير من المنصات النصابة، يمكن للمتداولين حماية أموالهم وتحقيق نجاح مستدام في سوق التداول.

المصدر

[nomanhala]

قصة وداعاً بابا يعقوب.

"من احبه الله احبه الناس."

في منتصف التسعينيات بعد ما تخرجت و بدأت حياتي العملية في العديد من المؤسسات الحكومية، كان احياناً يتطلب مني الذهاب لاحضر اجتماعات في دوائر و هيئات حكومية شقيقة. من بين تلك الدوائر و الهيئات كان هناك غرفة!

لا لا لم تكن غرفة بالمعنى المنزلي، كغرفة الطعام او الصالة، بالطبع لا، كانت غرفة التجارة و الصناعة العريقة، غرفة امارة الشارقة.

هناك، كلما دخلت ذلك المبنى المُهيب الذي أبدعه سلطانها و أهداه لغرفة الشارقة على ان تكون المبنى الجديد لهم. هناك و أنا ابحث عن طريقي عادةً إلى غرفة الاجتماعات التي اقصدها، هناك و تحت البهو العظيم في حجمه و تصاميمه و فساحته. هناك كنت دائماً اجد رجل مبتسم.

رجل بشوش، يقف هناك و مرات هناك في زوايا بهو غرفة التجارة، كان دائماً يلبس غترة ناصعة البياض، بياض السلام، مسدولة على وجهه السمح و تلامسان كلتا أطراف غترته خدان مملوءان بالعطف و الدفئ و الحنان.

كنت دائماً و دوماً اجده يوزع الابتسامات على كل من في القاعة و يعاونهم و يرشدهم. كان جميع موظفوا الغرفة يحبونه حبا مش طبيعي، لم افهم السبب حينها و لكن ايامها كل ما طلع لي موعد في الغرفة ابتسم، لاني كنت واثق اني سأجد ذاك الرجل المبهج الحنون ذو الابتسامة التي لا تفارق محياه. كنت اعلم اني سألتقي بـ بابا يعقوب ❣️

عندما كنا صغار، ايام ما كنا في الكليات و قبلها المدارس، كان عندي صديق و كان بالنسبة لي صديق بل اخ غالي، اسمه طارق يعقوب القصير.

بابا يعقوب، واضحه، يستوي ابو طارق و كانوا ينادونه بو طارق. طبعا أنا لم اذكر معرفتي بـ ابو طارق في بداية القصة ليس من باب التشويق القصصي، لا و الله،، و لكن فعلا أيامها كنا صغار و صح كل واحد يعرف ابو الثاني و شافه يمكن مره و لكن مافي معرفة قوية. مثلاً طارق كان يعرف ابوي ايامها و لكن ما يعرفه كصديق، المهم لاه.

بو طارق كل ما شافني في الغرفة كان يعطيني تلك البوستين بغزوزه الناعمتان تقول حد يحضنك بخدوده و يبتسم و يضحك معاك و يعطيك دفعة إيجابية مالها حدود. يعني مثلاً لو كنت جاي من دوامك زعلان من مديرك، بس تعال سلم على بابا يعقوب و خذلك بوستين، اسف على بو طارق و بترجع دوامك تلت مديرك اللي مزعلنك اكبر كف و ترد حقك و تبرد خدودك، اسف قصدي و تبرد خاطرك. هذا كان مفعول قبلات بابا يعقوب.

ما اعتقد اي شخص عرف هذا الرجل الفاضل، الوالد الفاضل يعقوب يوسف القصير، يقدر يقول غير ما سردت. بو طارق رمز السعادة و الحب و الفرح و الامل.

كان لي حسن الطالع و قدر لي ان أتزوج بنت بابا يعقوب، ام علي. لا هيه ما كانوا يسمونها ام علي قبل الزواج للي يسأل، ركزوا بارك الله فيكم. يارها الله ام علي 🌹🎩

المهم أنا هني فرحتي صارت فرحتين ليش؟! ها سألتوني، فرحتين عشان يوم التقي بـ ابو طارق في الدوام احصُلي بوستين جرعة دوامية، و بالليل لما ازور بابا يعقوب في بيته العامر كمان احصّلي بعد على بوستين جرعة بيتوتية، يا سلام يا حظي.

امسات تغدينا في بيت بو طارق. كلنا، ام طارق و عيالها و أزواجهم و اولادهم. كان هذا الغداء الاول لي في بيت بو طارق و بو طارق مش موجود 💔

جرت العادة من سنين و سنين ان كل يوم سبت الغداء يكون في بيت بو طارق العامر. كان هذا شيء إلزامي ولا كنت ستخرج من ملة ال القصير، اسولف لاه. المهم

كل مرة دخل بو طارق المستشفى للعلاج لعدة ايام اذا ما كانت اكثر كان يعدي علينا يوم سبت و كان وضع الغداء مثل ما هو، كانت ام طارق تاج راسنا تقوم بالواجب و اكثر حفظها الله. أنا عاد ما كنت اروح.

بقولكم شي محد يعرفه حتى ام علي ما تعرفه إلى هذه اللحظة. محد كان يعرفه إلا أنا و بابا يعقوب الغالي الذي رحل عنا.

اول مرة غاب بو طارق عن غداء السبت لانه كان في المستشفى، يومها طلبت مني ام علي اروح معاهم بيتهم اتغدى رديت عليه لا طبعاً، قالت لي ليش. قلت لها كيف يعني اسير بيتكم و ابوج محد، نو وي. بس إذا بتحنون علي هاتوا لي سفري لاني يوعان 🤠، اما أنا اسير و رب البيت ابوج محد، نو مستحيل🖐️

نفس اليوم و بعد ما تغدوا الجميع و رحلوا، العصر اتصل بي بو طارق، أنا ما افتكرت ليش متصل و في الحقيقة ما جاء على بالي، رديت عليه و سلمنا على بعض. بعد السلام قال لي ليش ما رحت تتغدى عندنا، هنه تلعثمت و بعدين قلت له، بو طارق كيف اروح و انت رب البيت مش موجود. قال لي عادي انتوا اولادي و هذا بيتكم، رديت عليه نعم بو طارق بس اعذرني انت محد ما اقدر. بس ما قلت له نو وي :) تفهم هو وضحك.

العجيب في الموضوع مش اللي سردته توه، الغريب ان يمكن ولا عشر مرات مر يوم سبت و كان بو طارق في المستشفى. و طبعا أنا ما اروح اتغدى في بيت بو طارق.

تصدقون، كل مرة من العشر مرات كان بو طارق يتصل بي و هو اللي في المستشفى و مش أنا. يعني أنا اللي لازم اتصل به. كان يتصل مساء يوم السبت و يكلمني و يرد يسألني و هو عارف الجواب. يقول لي بو علي ليش ما رحت تتغدى. و كنت أتلعثم في كل مره و اقول له لا بو طارق انت محد ما اقدر ارجوك. و يضحك و يطيب خاطري.

لله درك يا بو طارق، أتعبتنا في تربية أحفادك من بعدك. مدرسة في الحب.

و مرت السنين و مر العمر، و بعد اكثر من عشرين سنه، بابا يعقوب اللي كان يعاني من مشكلة في الرئة من فترة طويلة، صارت هالمشكله بدل ما تتردد عليه مرة بالسنة، قامت تجيه بالمرتين و الثلاث و الأربع.

في كل مرة كان يظل في المستشفى بين الأسبوع و الاثنين تحت جرعات كبيرة من المضادات و الادوية الأخرى، ناهيك عن اجهزة التنفس بكل اشكالها.

ليلة عيد الفطر الماضي احس بو طارق بضيقة بالصدر و ذهب مع اخي طارق، ابنه و احد بناته، إلى مستشفى ميدكير الشارقة و الذي يقع في شارع الملك فيصل. كان التوقيت ليلاً و بعد وقت طويل في غرفة الطوارئ استدعى الأمر إلى تنويم بابا يعقوب و فوراً في غرفة الانعاش. و هنا تبدأ قصتنا.

كانت الحالة بين المستقرة تارة و متدهورة تارة اخرى. كان الجميع هناك طوال اليوم، ام طارق و ابنه طارق و بناته الكريمات و ازواجهن و احيانا بعض احفاده الكبار في السن و كذلك عمومتنا اخوان بو طارق الكرام و الكثير من عائلة القصير الافاضل.

كان بو طارق مازال يستطيع التخاطب مع أبنائه و لكن عن طريق الحركة بيديه او عينية نظرا للأجهزة التي كانت موضوعة لمساعدته على التنفس. كل ما راح اذكره من تفاصيل هنه خلال هذه الايام كان شيء غريب و لكن على هذا الرجل الفاضل لا يوجد في قاموسه شي مستغرب.

المدة التي قضاها بو طارق في مستشفى ميدكير كانت 12 يوما، في اليوم الثالث او الرابع كان يأشر لاحد أبنائه بيده و يحرك إصبعه كما حركت المقص. اضطرّ الأمر بعض الوقت لاستيعاب ماذا يريد ان يقول بو طارق. و بعد ما تم جلب ورقة و قلم هنا وقعت الدهشة.

بو طارق كان يريد يذكر اولاده لا تنسون تدفعون اجرة زراع البيت. صعب ان تتخيل شخص في غرفة الانعاش و يصارع الموت و كل ما يدور في باله اجرة الزراع الذي قام بقص حشائش حديقة بيته في الايام الماضية و نظرا لظرفه لم يقم بدفعها بنفسه.

اه يا بابا يعقوب، لله درك.

و هنا سأسكت قليلاً …..

سأتوقف لاطلب من اخي و نسيبي و خال عيالي طارق ان يعذرني و اخته المصونة اختي و خالة عيالي لذكر الأحداث التي سأسردها لكم الان لأنني لم اطلب منهم السماح لي مسبقاً لسردها. لربما الموقف البطولي هم لم يقوموا به لياتي احدا من بعدهم ليسردها للعامة و ينتقص من اجرهما عند الله لما قاموا به. لا و الله.

أنا أسردها لاني فخور ان لي صديق و اخ و خال، و اخت و خالة رفعوا راس ابوهم قبل لا يرفعون رؤوسنا كلنا و أنا أولهم.

في اليوم الثاني عشر في مستشفى ميدكير قدر الله وقوع منخفض الهدير. امطار تلك اليلة عن سنين من امطار سقطت على بلادنا الغالية. كان و كأن السماء قد انفجرت. في صباح اليوم التالي كانت قد وصلت احد اخوات طارق إلى المستشفى و بعدها وصل طارق و لا احد يعلم كيف وصلوا في هذه الأحوال الجوية. المستشفى اصبح جزيرة في وسط بحور من المياة.

يقول لي طارق كنت جالس مثل كل يوم و شفت و حسيت من حولي ان الوضع مش طبيعي. يعني الممرضين و الدكاترة و غيرهم من العمال يتصرفون بشكل غير طبيعي.

يكمل لي طارق و يقول حينها قمت و سالت و كان الرد منهم صاعق. الكهرباء قد انقطعت عن المستشفى و الان نحن نعمل على إخلاء المستشفى و مولد الكهرباء الاحتياطي باقي له 6 ساعات و ينطفي هو الاخر.

أنا محمد، عن نفسي، إذا كنت مكان طارق و اخته مادري شو كانت بتكون ردة فعلي ناهيك عن شو بسوي. هذه مش حقيقة ولا حلم. هذا كابوس خانق. لا حول ولا قوة إلا بالله.

في هذا الوقت كان المستشفى في حالة استنفار. كان يتم اخراج كل مرضى المستشفى واحد تلو الاخر و اخونا طارق جالس و اخته يشوفون الفاجعة و يشدون من ازر أبيهم.

يكمل لي طارق و يقول و مرت اربع ساعات كالبرق و بقت ساعتين و قمت اشوف مشاهد مرعبه. ممرضين يحملون اطفال خدج في سرائرهم البلاستيكية المغلقة بممرضين. واحد يحمل السرير و اوحد يضغط عبوة الأكسيجين بيديه. يا ساتر هل يعقل هذا الأمر!! يا رباه.

و فجأة انقطعت الكهرباء و ما ظل إلا علامات مخارج الطوارئ و اجهزة التنفس التي تستخدم لأبي طارق.

المستشفى فضى و ما تم فيه إلا ابو طارق و طارق و اخته و الممرضون و الدكاتره. و هنا جأت المصيبة الثانية. كانت الخطة اخراج بو طارق في سيارة اسعاف و نقلة إلى مستشفى إيستر الذي يقع في منطقة القاسمية. يعني يبعد اقل من عشرة كيلو ميترات.

المهم بعد ما فضى المستشفى وجاء دور نقل بو طارق إلى الإسعاف جاء ممرض و قال لطارق …… كل المصاعد لا تعمل. تخيلوا. لا و فوق ذاك الإسعاف الوحيدة في الاسفل لا تعمل.

حينها نظر طارق إلى اباه اللي كان واعي و حاسس بالموقف. قال طارق لابوه و هو ماسك أيديه لا تخاف ابوي، أنا هنه معاك و رد عليه ابوه و شد على ايده و هز راسه فقط ادري يا ولدي 💔

بعد اتصالات مجنونه للبحث عن سيارة اسعاف و صلت احد سيارات اسعاف المستشفى و كان أرسلها الله مع ملاك ل بابا يعقوب.

حينها قال الدكتور لطارق الأفضل انك ما تكون هنه و تنزل تحت لأننا راح ننزل الوالد من خلال السلالم. الغرفة كانت في الطابق الثاني. تخيلوه حمل رجل مع اجهزة التنفس و النزول على الدرج. يقول لي طارق اكثر من ثمانية اشخاص كانوا يحملون الوالد و منهم من يحمل اجهزة التنفس الخ. لكم ان تتخيلوا المشهد.

و هل انتهى الامر على ذلك. لا

يقول لي طارق، اختي ركبت في المقعد الأمامي للإسعاف مع ابوي و أنا ركبت سيارتي و طلعنا متجهين إلى مستشفى إيستر. قال تخيل محمد كنا نبحر فعليا في بحر. سيارتي نيسان فور ويل و الماي على مستوى نظري و قلبي على سيارة الإسعاف لانها مش فور ويل.

و فجأة لم ينتهي مسلسل الرعب، توقفت سيارة الإسعاف كلياً، يا ساتر تخيل. وقف سيارته طارق و نزل و هرع إلى سيارة الإسعاف و المياة تصل فوق ركبتيه. بعد اتصالات كثيرة الله قدر ان الإسعاف اللي ما كانت تشتغل في ميدكير اشتغلت و جايه بالطريق.

لك يا قارئ القصة الان ان تتخيل هذه الاحداث. مش فيلم هذا ولا زيادة من عندي ولربما نسيت كثير تفاصيل قالها لي طارق. شيء ولا في الخيال.

وصلت الإسعاف و تم نقل بو طارق مرة أخرى إلى اسعاف ثانية و كل من كان يحمله يسبح في الماء. هنا يقول لي طارق مسكت ايد ابوي و قلت له مرة ثانية، لا تخاف بابا 😢 أنا هنه موجود و ما راح أخليك. و في الحقيقة مادري شو قالت اختي ام راشد لابوها في هذا الموقف عشان ما اهضم حقها. المهم رد بو طارق و هز براسه و عينيه و قال لولده و بنته ادري يا حبايبي.

بعد هذه المحنة كتب الله عمر جديد لـ ابو طارق و وصل أخيرا إلى المستشفى الجديد.

بعد يوم في إيستر كان الاتفاق المسبق ان ينقل بو طارق إلى مستشفى كليفلاند في العاصمة و تم نقل بابا يعقوب إلى مطار الشارقة و من هناك على طائرة هليكوبتر ركبة معاه احد بناته الكريمات و طار بابا يعقوب متجها إلى العاصمة.

اذكر كنت جالس في الصالة مع ام علي و فعليا طارت الهليكوبتر قريبةً من بيتنا و سمعناها. وقتها سألتني ام علي هذا بابا، قلت لها هيه و كانت اختها هند في الهليكوبتر معاه. و سالت دموع ام علي و هي تفكر بابا معلق في السماء و صوت مراوح الهليكوبتر تكاد تقطع قلوبنا.

وصل بو طارق بالسلامه و معه بدات رحلة جديدة من العلاج و الترحال لكل اولاده و احبابة. كانت حالة تناوب بين اولاده خلال الأسابيع التي تلت. منهم من ياخذ اجازة و يقيم هناك في الفندق الملاصق و منهم من يبقى هناك لأسبوع و هكذا.

حالة بو طارق كانت بين مستقرة او متدهورة. قدر الله ان تصل إلى النهاية و لكن كانت تعود. ظل الأمر لأسابيع. كلنا رحنا عند بابا يعقوب و رجعنا. توقفت عقارب الزمن لكل من له علاقة ب بابا يعقوب.

يقال و مثبت علميا بان المريض الذي يدخل في غيبوبة يحس بأهله إذا كانوا من حوله و خصوصا عندما يتحدثون اليه، سبحان الله. و هكذا كان حال بابا يعقوب، حالته احيانا كثيرا تسوء خلال الليل عندما اولاده في الفندق نائمون بعد مواعيد الزيارة و لكن سبحان الله لما يذهبون له في اليوم التالي تبدء حالته بالتحسن و الاستقرار. و كانه يسمعهم عادوا اليه و يرتاح فؤاده.

قبل عيد الأضحى قرروا بنات بابا يعقوب انه كلنا نروح ابو ظبي و نّعيد عند بو طارق. وصلنا العائلة تلو الاخرى اول يوم العيد و نزلنا كلنا في نفس الفند الملاصق للمستشفى.

في اول يوم من العيد و في المساء تحديدا انتكست حالة بابا يعقوب. كان عنده عياله اما نحن الأزواج فكنا نقوم برعاية احفاد بابا يعقوب.

بالليل رجعوا عياله إلى غرفهم و الكل يدعي الله يشافي بابا يعقوب.

الله رحيم و يقدر كل الأمور و شاء القدير ان ينتظر عبده الفقير بو طارق، و ان لا يفارق الحياة في تلك الليلة. لم يشاء ان يرحل بابا يعقوب و أبناءة و احفاده نيام في الفندق المجاور. لم يشاء سبحانه ان يفجع عائلة الكريمة و لم يشاء ان يرحل بابا يعقوب في غرفة العناية المركزة وحيداً.

ثاني يوم العيد في التاسعة صباحا حسيت بان ام علي صحت من النوم و اكيد رايحه المستشفى. قلت في نفسي إذا في شي راح توقظني من النوم و لكنه لم تفعل. هنا اطمئن قلبي و قلت الوضع مستقر.

حاولت أعود للنوم و لكن لم استطع، الساعة 10:30 نزلت مطعم الإفطار و كان هناك اولاد الاخوان و الأخوات الأنساب ونظرت حوّل القاعة فلم اجد كل من اولاد بابا يعقوب فقلت في نفسي يعني هم عنده في المستشفى الحمد لله.

رحت طلبت بيض سكرامبل و بعدها جلست مع اولادي انتظر البيض. و حينها دخل احمد زوج الأخت هند و هو يدفع بنته الصغيره حبيبة بابا يعقوب و من خلفه الخدامة و عندما مر من جنبي همس في أذني ما لم اكن أريد سماعه.

قال لي بو طارق بندوا عنه كل الأجهزة و خلاص.

و قفت و رحت معاه و لحق بنا بو حارث و جدنا اخونا مهند بالطريق و رحنا نمشي ببطء و سكون. كل واحد يمشي و كانه وحيداً ولا احد معه.

يتوقف الزمن و لكن القدمان لا تتوقفان عن المشي بإتجاه المستشفى و إلى تلك الغرفة، لا ليست غرفة التجارة حيث كانت ابتسامة بابا يعقوب تعيش و تحيي كل من حولها. لا، كانت غرفة العناية المركزة التي توقف فيها لاخر مرة قلب بابا يعقوب.

و صلنا الغرفة بعد ما انتهى كل شي و كان اول ما شاهدت امامي خلف الستار ام علي و حضنتني و حضنتها إنا لله وإنا إليه راجعون.

"من احبه الله احبه الناس."

من أسماء الله الحسنى " اللطيف " ، قال تعالى : ( أَلا يَعْلَمُ مَنْ خَلَقَ وَهُوَ اللطِيفُ الْخَبِيرُ ) صدق الله العظيم.

من لطف الله على عبادة إطالة عمر المريض و تمر الايام و الأسابيع و الشهور و بعدها ياخذ الله امانته. هذه الفترة مثل البلسم على اهل المتوفى و رحمة من الله عليهم من الموت المفاجيء الذي يعد فاجعة يصعب على البعض الخروج منها بسهولة. سبحان الله اللطيف الخبير.

"من احبه الله احبه الناس."

الرجل ذو الابتسامة اللي عطرت كل غرف قلوبنا و حياتنا. بو طارق، احبك الله فشاء ان يكرمك و يطيل في عمرك و ان يصل لك بكل اولادك و أحفادك في اول ايام عيد الاضحى ليلتفوا كلهم من حولك.

كما احبك الله و اطال في عمرك إلى صباح ثاني يوم العيد حتى لا يتوفاك وحيدا في غرفتك الموحشة في أنصاف الليالي و يفجع أبنائك و أحفادك من منامهما و هم يستيقظون على خبر وفاتك و هم في غرفهم.

كما أراد ربك ان ييسر أمور أولادك السبعة ليصلوا إلى غرفتك صباح ثاني يوم العيد و بعد ما احسست بهم و اطمئن قلبك انهم هنا حولك و معك، توقفت جميع اجهزة التنفس و توقف قلبك النقي الغالي و رحلت و نحن نرفض رحيلك، رحلت الى ربك.

بابا يعقوب، الله حب يسعد لك قلبك اللي اسعد كل الناس في لحظة الوداع الأخيرة و اختار لك ان تكون انت من تودعنا و لسنا نحن من نودعك.

ادعوا لـ بو طارق بالرحمة.

و سي لافي 👋 حبيبنا بابا يعقوب 💔🎩

[roseramy]

لماذا يجب على المؤسسات الحكومية استخدام WhatsApp Business API

لماذا يجب على المؤسسات الحكومية استخدام WhatsApp Business API

WhatsApp Business API

تتعرض الهيئات الحكومية لضغوط متزايدة لرقمنه خدماتها، بما في ذلك تفاعلها مع العملاء. يمكن لـ WhatsApp for Business API التشغيل الآلي للكثير من عملية التفاعل مع المواطنين والمقيمين، ويمكنها القيام بذلك بتكلفة أقل بكثير من الرسائل النصية القصيرة أو مراكز الاتصال، مما يساعد على خفض التكاليف في وقت تتعرض فيه الهيئات العامة لضغوط متزايدة تقليل الميزانيات.

في مارس 2020، مع انتشار جائحة Covid-19 في جميع أنحاء العالم، أطلقت منظمة الصحة العالمية (WHO) خدمة معلومات covid على WhatsApp.

قررت منظمة الصحة العالمية استخدام خدمة الرسائل التي تم استخدامها بالفعل على نطاق واسع بدلاً من إنشاء تطبيق مخصص لأنها أرادت زيادة وصولها إلى أقصى حد.

سمح لهم بتقديم دعم متعدد اللغات - تم إطلاقه مبدئيًا بـ 15 لغة - وقائمة لإرشاد المستخدمين من خلال المعلومات المتاحة. كما قدم WhatsApp للمؤسسة خيار إصدار إرشادات بتنسيقات وسائط غنية، بما في ذلك الرسوم البيانية والفيديو.

يسلط قرار منظمة الصحة العالمية بإطلاق خدمة WhatsApp الضوء على الأسباب التي تجعل الهيئات الحكومية الأخرى تجد هذه الخدمة مفيدة.

WhatsApp هي خدمة المراسلة الأكثر استخداماً في جميع أنحاء العالم، مع أكثر من ملياري مستخدم حول العالم. في منطقة الخليج، يستخدم ما يصل إلى 80٪ من السكان WhatsApp.

يجب أن تمر الهيئات الحكومية والوكالات العامة، مثل أي مؤسسة أخرى، بعملية تقديم الطلبات لاستخدام WhatsApp Business API. لا تسمح شروط وأحكام WhatsApp بالمشاركات السياسية - لأنها تمنع الإشعارات الترويجية من الشركات الخاصة - لذلك يجب أن تستند استراتيجية الاتصالات حول الخدمات التي ستساعد المواطنين والمقيمين.

وسيساعد وكيل مثل واتس لووب في ضمان تلبية الرسائل المقترحة لشروط وأحكام WhatsApp.

يجب على المستخدمين الاشتراك في خدمة WhatsApp، لذلك فهي ليست مناسبة كوسيلة أساسية لإصدار التنبيهات العامة بالطريقة التي يمكن بها استخدام الرسائل القصيرة أو المكالمات الصوتية الآلية.

ومع ذلك، فإنه يوفر العديد من الخيارات الأخرى لمشاركة المعلومات، وتتضمن عملية التطبيق تحققاً مرئياً بحيث يمكن للمستخدمين التأكد من أن المعلومات واردة من مصدر رسمي.

سترى الهيئات الحكومية بشكل عام شكلين من أشكال تفاعل WhatsApp مع المواطنين والمقيمين. الأول هو الإخطارات التي ترسلها الوكالة، والثاني عندما يتواصل المواطنون والمقيمون مع الوكالة للحصول على معلومات.

لماذا يجب على المؤسسات الحكومية استخدام WhatsApp Business API

التنبيهات والاشعارات

يتم إرسال الرسائل عادةً باستخدام القوالب، والتي تمت الموافقة عليها مسبقًا بواسطة WhatsApp ويجب أن تستند إلى تفاعل بين المؤسسة والعميل.

سيعتمد نوع الإخطارات المناسب تماماً إلى حد كبير على القسم، ولكن يمكن تجميعه في فئات واسعة - إشعار بأن المستند على وشك انتهاء الصلاحية، أو أن السداد مستحق، أو المستندات المتوقعة متاحة للتحصيل أو يتم تسليمها، أو إقرار باستلام المستندات أو الدفع.

على سبيل المثال، قد تحذر وكالة الطرق السائق من أن رخصة سيارته السنوية، أو رخصة قيادته، تتطلب التجديد، مع معلومات حول كيفية القيام بذلك - ربما رابط إلى موقع ويب - واقتراح أن يرد السائق إذا احتاج إلى المزيد معلومة. قد تسمح إدارة الإقامة لشخص ما بمعرفة أن تأشيرة إقامته قد حان موعد تجديدها.

نظراً لأن WhatsApp Business API يتكامل بسلاسة مع قواعد البيانات والأنظمة الخلفية الحالية، يمكن إرسال هذا الإشعار تلقائياً في مشغل محدد مسبقًا - قد يتم إرسال إشعارات التجديد قبل شهر أو ستة أسابيع من تاريخ التجديد، مما يمنح الأشخاص وقتاً لإعداد المستندات الخاصة بهم بحاجة إلى دعم التجديد، على سبيل المثال، ضمان سير عملية التجديد بسلاسة.

طلب العميل

من المحتمل أن يتم التعامل مع نهج العميل أولاً من خلال برنامج الشات بوت، مثل قائمة من الخيارات من الشات بوت قائم على القواعد مثل تلك المجمعة في واتس لووب لواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business API.

من المرجح أن يتطلع الأشخاص الذين يقتربون من الهيئات الحكومية إلى الإبلاغ عن مشكلة أو العثور على معلومات. سوف يجعل برنامج الشات بوت المصمم جيداً كلا العمليتين أمراً سهلاً.

قد توجه طلبات الحصول على المعلومات العملاء خلال إجراءاتك الخاصة بالتطبيقات، أو إجراء المدفوعات، أو الإبلاغ عن المشاكل، أو للمعلومات العامة مثل التباعد الاجتماعي.

نظراً لإمكانيات الوسائط المتعددة التفاعلية في WhatsApp، يمكنك توفير المعلومات كفيديو أو ملف PDF أو مخطط معلومات بياني بدلاً من نص. يمكنك حتى إرسال استمارات التقديم أو التجديد للعملاء لملئها على هواتفهم، أو رابط لتطبيق عبر الإنترنت.

قد تكون الاستعلامات المعقدة تتجاوز قدرات روبوت المحادثة للإجابة عليها، حتى إذا كان الشات بوت ذكياً، ومن الممارسات الجيدة التخطيط لتسليم ذكي إلى وكيل بشري إذا لم يتمكن المستفسر من العثور على المعلومات التي يبحث عنها بسرعة.

إذا كان مركز الاتصال تحت الضغط، فمن الممكن أيضاً نقل استعلامات العميل من قائمة انتظار المكالمات إلى دردشة WhatsApp- سيتحقق النظام مما إذا كانت العملاء تستخدم WhatsApp على هواتفهم قبل تقديم خيار التبديل. لن يساعد هذا الشخص في التعامل مع استعلامه بسرعة فحسب، بل سيقلل أيضاً من الطول الإجمالي لقائمة الانتظار.