romankovanko-blog

[romankovanko-blog]

Хочу описать кейс для повышения лояльности старых и формированию новых клиентов B2B. Если вы производитель и работаете с дилерами, думаю будет интересно. В разных сферах и на разных этапах бизнеса есть приоритеты на определенные стили, виды продаж и методы генерации новых клиентов. Я считаю метод оглашенный ниже - неплохой возможностью укрепить бренд в сердцах экспертов (если продукт соответствует) и дать импульс для формирования долгосрочных отношений с дилерами. Есть у меня друзья, делают замечательную мебель. БОльшую часть ресурсов кидают на формирование имид��а и публикации в журналах типа AD и ELLE DECORATION. У них это неплохо получается. Думаю в ближайшем будущем, данная цепочка действий принесёт им много хорошего) #Кейс 1) отдаём на фриланс формирование клиентской базы. Нас интересует геолокация (наш город), ФИО, телефон и id ВКонтакте, источник Houzz.ru ,там много их целевой аудитории, (фрилансера искать лучше на #workzilla, там дешевле)) Делаем в EXEL , для удобства импорта в CRM систему. 2) Определяем темы для вещаний и выступлений. Пусть это будет "Автоматизация отдела продаж" , "Импортозамещение в мебельной отрасли" , "История нашей компании и презентация продукции". Далее готовим материал (есть 4-5 недель) 3) Находим интересные компании и продукты в смежных сферах отечественного производства с представительством в нашем городе (например светильники или предметы декора). Звоним с предложением выступить на мероприятии с презентацией. 4) Выбираем место мероприятия. Лучший вариант, это шоурум нашего дилера с наибольшим количеством товара в наличие)) 5) Запускаем рекламу в ВК для собранной базы со ссылкой на интернет ресурс компании (около 2х недель) 6) По окончанию 2х недель создаём событие в VK и запускаем на него рекламу ( так же около 2х недель). Обязательно используем ресурсы партнёров которые будут вещать смежный материал . Не забываем пригласить уже работающих с вами дилеров. 7) Последняя неделя - это холодные звонки с приглашением на мероприятие с интересным контентом, кофе-брейком и шоколадным фонтаном))) перед этим обязательно делаем импорт базы в CRM 8) На мероприятии устанавливаем контакт с потенциальным клиентом. Цель: закрыть на встречу или договориться о предметном разговоре по телефону. В идеале, вы даёте интересный контент, который можно применить на практике. Далее оказываете помощь по его внедрению (если потребуется) и следите за динамикой ключевых показателей дилера. Анализируете как ваши действия влияют на ситуацию, и давая обратную связь, разрабатываете следующий комплекс мер. Конечно всё очень тезисно, но думаю нет смысла вдаваться в подробности в силу разной специфики бизнеса. Если будет тяжело с деталями, пишите, вместе обдумаем и адаптируем под Вас. Буду рад поучаствовать в интересном проекте! Итог. Развитие партнёров очень ценно, на мой взгляд. Даный путь в малом бизнесе выбирают не многие, но наблюдать такой подход одно удовольствие)