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Tudo que você precisa saber sobre Automação de Marketing

Tudo que você precisa saber sobre Automação de Marketing

A tecnologia mudou o mundo e isso não é novidade para ninguém. Os consumidores acompanharam essas mudanças e aumentaram as expectativas em relação às empresas. Hoje os clientes buscam experiências personalizadas, mensagens direcionadas e facilidade para encontrar os produtos ou serviços que desejam.

Aquelas mensagens padronizadas, enviadas em massa para todos os clientes, não são mais aceitáveis.…

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SAP prevê disponibilizar novo CRM na cloud em Junho A SAP está a preparar o lançamento de um novo produto de CRM na cloud, durante o próximo encontro de utilizadores e parceiros, Sapphire, em Junho, com o objectivo de destronar o actual líder de mercado, Salesforce.

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Iniciativa permite que gestores tenham a visão de seus negócios na palma da mão, de qualquer lugar, a qualquer hora.

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Fidelização e engajamento de clientes definem o sucesso empresarial

Fidelização e engajamento de clientes definem o sucesso empresarial

O que faz as empresas terem sucesso? Se você pensou em clientes, está totalmente correto. Independentemente do tamanho das organizações, o relacionamento com o público consumidor é um dos principais alicerces para manter a competitividade em um mercado tão acirrado como o atual. Diante do conceito omnichannel, que é a convergência de todos os canais utilizados por uma empresa, as companhias…

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Empresas não podem ter medo de vender, diz Aaron Ross São Paulo – Aaron Ross é conhecido como o coautor do livro “Receita Previsível”, obra que já influenciou…

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Salesforce trabalha em produto baseado em blockchain, diz CEO A Salesforce começou a trabalhar em uma das suas próximas soluções para o mercado: um produto baseado em 

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Dicas para garantir que chats atendam expectativas

Dicas para garantir que chats atendam expectativas

Autor: Simon Johnson A missão de proporcionar bom atendimento ao cliente evoluiu, à medida que mais pessoas usam novos canais digitais para se envolver com as empresas. Por exemplo, a Forrester Research descobriu que cerca de 40% dos adultos dos EUA preferiam o autoatendimento por meio de canais on-line, em comparação com o uso do telefone. Os chats, portanto, tem um papel essencial a desempenhar…

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GPA Malls agiliza processos de vendas com ferramenta de CRM O GPA Malls, braço do Grupo Casino no Brasil, conquistou maior agilidade nas vendas ao automatizar e gerenciar os processos, desde a captura de leads até assinaturas de contratos, depois de adotar soluções da…

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Receita anual da Salesforce supera US$ 10 bilhões A Salesforce anunciou nesta terça-feira (6/3) os resultados do 4º trimestre fiscal e de seu ano fiscal, finalizados em 31 de janeiro de 2018.

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Zoho e Jive anunciam fusão e unem ofertas de CRM e telefonia no Brasil A provedora de software comercial Zoho e a fornecedora de soluções de telefonia Jive anunciam nesta quarta-feira (7/3) uma fusão para unir ofertas em…

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IoT e Design Thinking IoT e Design Thinking Estudantes universitários interessados em conhecer mais sobre Design Thinking e Internet das Coisas (IoT) poderão se candidatar a uma vaga no SAP Labs TechSchool, programa gratuito de qualificação realizado pela SAP Labs Latin America.

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Linx compra Único Sistemas e Consultoria em acordo de até R$25 milhões

Linx compra Único Sistemas e Consultoria em acordo de até R$25 milhões

SÃO PAULO (Reuters) – A produtora de software para varejo Linx anunciou nesta terça-feira a compra da Único Sistemas e Consultoria em acordo de até 25 milhões de reais para ampliar oferta de produtos de relacionamento com clientes. O valor da aquisição envolve uma parcela de 16 milhões de reais à vista. O restante ficará vinculado ao cumprimento de metas financeiras e operacionais entre 2018 e…

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Como escolher um CRM? Quais os principais recursos para procurar? O melhor software de CRM é aquele que tem os recursos certos para os seus objetivos. No entanto, esse processo de seleção é mais difícil do que parece, pois as organizações enfrentam uma abundância de opções e prioridades a serem consideradas ao determinar qual software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) pode atender melhor às suas necessidades, hoje e no futuro.

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Software de aluguel para a empresa

O software de aluguel para a empresa é um tipo de equipamento que pode ser alugado e mantido online, por um período de tempo predefinido, ao invés de comprado. Pequenas estruturas têm um interesse óbvio nisso visando a redução de seus custos técnicos e humanos. A dispensa de instalação ou de atualizações complexas, bem como a capacidade de acessar o programa a partir de qualquer computador com…

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Salesforce lança CRM para pequenas empresas A Salesforce deu um passo em sua estratégia de conquistar as pequenas empresas. A empresa lançou o Salesforce Essentials, solução composta por apps inteligentes projetados para negócios de pequeno porte.

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Planos da Oracle em CRM incluem AI, cloud e integrações

Desde junho de 2015, a área global de soluções de Customer Relationship Management (CRM) da Oracle é liderada por Joe Fuster, executivo que, antes da atual posição, teve passagens significativas por SAP e Salesforce – duas das suas atuais maiores concorrentes neste mercado.

Lei mais em: https://goo.gl/UBSSBE

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Planos da Oracle em CRM incluem AI, cloud e integrações Desde junho de 2015, a área global de soluções de Customer Relationship Management (CRM) da Oracle  …