melodijohernan

[melodijohernan]

¿ Cuál es la mejor manera de publicarme en redes sociales? Soy de México cuento con experiencia de mas de 20 años en la administración de restaurantes.

Hola.

No se si hay un marketplace donde se ofrezcan tu tipo de servicio, obviamente te recomiendo que los busques y pruebes, pero suponiendo que no exista un Upwork/Workana para vos lo que yo te recomiendo es lo siguiente:

Si estás recién empezando lo primero que deberías hacer para mi es salir activamente a buscar clientes, golpear puertas, y no pensar en publicidades en FB u otras redes sociales.

En marketing tenes 2 familias de estrategias. outbound (sale uno a buscar) e inbound (uno espera que los clientes vengan)

Hacer inbound esta muy bien pero no vas a tener resultados inmediatos, tenés que empezar a trabajarla ahora (porque lleva mucho tiempo) pero al mismo tiempo deberías estar vos golpeando puertas.

No se absolutamente nada sobre lo que haces pero mi opinión es que deberías pensar tu servicio como un producto. Definilo como tal y prepara un discurso de venta que lo ofrezca, construí una página web que lo venda (mas de esto más adelante), y salí a buscar restaurantes de tu zona y a hablar con los managers de los restaurantes y ofreceles lo que tenés.

Muchos te van a decir que no, pero es un juego de números, Cuantos más hagas más chances de obtener un cliente vas a lograr. Al mismo tiempo vas a ir ganando experiencia en ventas, vas a ir aprendiendo de las negativas de la gente (siempre pregunta el porque la persona no esta interesado) y anda refinando tu propuesta y producto con todo el feedback que te llegue.

Una web necesitas porque es parte de tu imagen. A quien le hables por tus servicios te van a googlear y querés que te encuentren y vos tener en esa página algo que describa mas o menos lo que estas ofreciendo. Pero no necesitas nada complejo, una simple página tipo brochure es suficiente.

Todo esto de arriba es hacer outbound, Y outbound francamente no escala hacerlo de esta manera, pero por eso es importante hacerlo ahora mientras comenzas que es cuando tenes tiempo "libre" y más necesitas aprender.

Para inbound en paralelo deberías empezar a generar marca.

Hacer que tu nombre sea sinónimo de experto en asesoría para restaurantes. Eso lo haces::

a) generando contenido en tu web sobre tu tema (artículos de blogs, videos, ebooks, webinars...) b) yendo a grupos o foros donde están tus clientes y escuchar de lo que hablan y ayudándolos. (Esto se aplica también a todo tipo de red social) c) organizando eventos o meetups con tus potenciales clientes d) yendo a eventos/conferencias de otros para de vuelta hablar con ellos, ganar conocimiento y ayudarlos cada vez que puedas.

Espero que todo esto te sirva. Abz

[melodijohernan]

Sirve tener una lista de mails (newsletter onda MailChimp)? Qué beneficios trae?

uh... cómo responder... La respuesta corta es SI, pero como todo depende.

Primero y antes que nada.. Todo esta en función de lo que vos querés lograr. Tener un newsletter no es más que una herramienta para lograr un objetivo y tenés que usarla de la forma 'correcta' para lograr dicho objetivo.

No todo newsletter es igual, ni toda lista es igual. Lo que querés hacer se lo llama como "email marketing" y hay mucho para aprender (otro día hago un post sobre el tema).

Pero rápidamente el porque si sirve:

Porque quienes te leen es un público que esta sintonizado a tu opinión y a lo que vos le ofreces. Imaginate tener un altoparlante con el cual puedas hablar directamente a quienes son tus potenciales clientes.

Hoy email tienen TODOS, olvídate de las redes sociales. email es por hoy el único medio UNIVERSAL de contacto en internet.

Visitantes entran a tu web y se van. Pero no son más que números, no sabes quienes son, no podes interactuar. En cambio cuando logras meterlos en tu email tenés la capacidad de traerlos de vuelta, incentivarlos a comprar.

Podes hacer algo así con Ads (retargeting) pero no es tan efectivo y obvio sale plata.

Email marketing todavía es considerado como uno de los MEJORES canales de marketing para muchos negocios. Obvio. No se puede generalizar y habría que estudiar cada caso.

Cuando hablo de email marketing NO hablo de SPAM (aunque spam es una categoría dentro de todo esto). Cuando hablo de email marketing me refiero a crear contenido de calidad (como tu blog) y que es leído y compartido. Y a diferencia del spam acá la gente se suscribió porque quiso recibir tus emails.

Ahora, no todo el mundo lee emails, vos dijiste que no sos de esos. Esta bien. Hay gente que le gusta podcasts, hay quienes prefieren video, y de la misma manera hay quienes prefieren emails. Hoy vivimos en una época muy visual y por eso el email ya no es tan efectivo como antes, pero usado correctamente podes hacerlo igual de efectivo.

Tenés que saberlo manejar. Hoy la posta con email marketing es en realidad lo que se llama 'Email Sequences" y "Automation" que no es necesariamente una newsletter sino algo 10x más sofisticado.

También tenes que entender que como todo no es 100% perfecto. Vas a tener un open rate de 25% y eso se considera bueno. Sigue siendo un excelente rate comparándolo con por ej. blogging y sobre todo porque es gente que esta doblemente interesada en lo que escribís. O sea vale más.

Cuando empezamos a hablar de todos estos temas lo que yo siempre digo es lo siguiente. Todas estas discusiones son incompletas porque es discutir las herramientas y no la estrategía. Todas las herramientas son útiles y no depende de tu estrategía y lo que querés hacer.

En tu caso te aconsejo que te pongas a estudiar sobre Sales Funnels, las opciones que hay y que podrías hacer para vos.

Este tema como ves me encanta (no por nada a los 39 años dejo de programar para ser marketer) y podría hablar largo y tendido. Te ofrezco por ahí que hablemos por skype o algo así si necesitas, mándame un mensaje y lo organizamos.

Abrazo

[melodijohernan]

Sobre cómo empezar en el mundo freelance

1.¿Qué beneficios tiene ser freelance si pretendo gastos como salud, educación, gastos de sustento básico y la seguridad que podría obtener (en cuanto a prestaciones y asuntos legales) con un contrato formalizado con una empresa? 2. ¿En las plataformas para buscar trabajo online cómo se empieza a certificar mi experiencia y, con ello, la evolución de mi hoja de vida o currículo? 3. ¿Cómo hago si no tengo experiencia en trabajo freelance, pero tengo como sustento un blog y otros proyectos propios que me garantizan la posibilidad de ofrecer mi servicio?

Voy a responderte breve pero da para hablar laaaargo de cada cosa.

en cuanto a 1) Todo lo que preguntas ahí son preguntas de empleado. Como freelancer no sos un empleado. Sos una empresa de 1 persona y tenés que empezar a pensar como una Empresa. Nadie te va a proveer seguro médico, ni vacaciones, ni días de enfermedad o nada. Todo eso va a venir si vos te lo provees. (nota al margen, perdón pero: Sol cuando colgas mi post de Empleado a Freelancer? :) )

La respuesta más corta a 1 es que tenes que ahorrar y tenes que tener todo eso en cuenta en tus ecuaciones económicas. Si querés vacaciones tenés que ahorrar durante el año para poder bancartelas, si querés seguro médico, tenes que tener en cuenta cuanto te va a salir OSDE dentro de tu tarifa horario o como sea que factures tus proyectos.

sobre 2) La experiencia se prueba con experiencia.

Quieras o no sos un Jr y nadie va a contratar un Jr como si fuera un Sr.

Esto significa que tenes que empezar con pretensiones bajas y de a poquito ir subiendo. Hay "trucos" que uno puede hacer para acelerar este tema pero la respuesta corta es que se necesita paciencia, aprender el "juego" de cada plataforma, y saber jugarlo.

sobre 3) acá no entendí. perdón

[melodijohernan]

Para darse a conocer o publicar sus trabajos o publicar sus artículos a vender. ¿Qué les está dando mejor resultado facebook de pago o facebook publicación en grupos? Si hay algo mejor que avisen

Una pregunta así sin contexto es imposible de responder.

Nos tendrías que decir exactamente que es lo que haces y que sería lo que ofrecerías, y de que forma lo ofreces.

Mencionas artículos, Vendes artículos? Que tipo de artículos ? Vendes servicios?

Vender y darse a conocer no son necesariamente tampoco lo mismo.

Como ves esta muy poco claro tu post, trato igual de ayudarte en lo posible.

** COMO DARSE A CONOCER **

(que no es vender productos)

Esto es Branding. Establecer tu marca, personal o de empresa, mostrar que sos el n. 1 en lo tuyo y que lo que sea que haces es bueno.

No es vender. Las ventas se generan de forma indirectas a través de branding.

La gente no compra Nike, porque vio una publicidad de Nike (necesariamente), compra Nike porque tiene en su mente asociado ciertos valores y caracteristicas con la marca y por eso puede ir a un local e ir directo a la sección Nike.

Entonces para branding esta bueno que generes contenido de cualquier tipo (audio, texto, video, imagenes, etc..) que muestre tu marca y lo que vale, y luego promocionarlo vía FB, IG, Twitter, otros blogs, podcasts, youtube, etc...

Sobre grupos:

Mencionaste grupos. Grupos esta bueno pero no es ir a un grupo y spammear. Gran diferencia, ojo.

Es terrible spammear. Lo hace todo el mundo, queda horrible, queda obvio, no vende nada y te genera mala imagen dentro del grupo.

La forma correcta de manejarse en grupos es creando primero una relación con el público del grupo. Esto significa unirse a un grupo, crear posts de interés con el grupo (no publicidades), responder a posts de otros, generar una presencia, establecerse como 'experto', y ****eventualmente**** cuando encuentres que alguien postea algo que tu producto/servicio ayudaría, ahí podes *****sugerir***** que tenes un producto/servicio que lo puede ayudar, que si le interesa que te contacte. (fíjate que aún ahí no estás pasando el link tuyo al grupo, la venta es indirecta, es branding)

Fíjate que diferencia con el clásico spammer

A) sos un participante activo del grupo. B) no cualquier participante sino alguien con nombre que se desvive por ayudar. C) por A y B tus sugerencias llevan peso y empezás a generar marca.

Obviamente es mucho trabajo grupos. Pero que no es trabajo.

Tu otra alternativa es que tu contenido lo promociones con Ads, generando audiencia propia, un grupo propio, y la vayas remando como todos.

** COMO VENDER **

No se que vendes, si son productos o servicios.

Si es servicio, el servicio no se vende con publicidad directa. Se puede, pero es difícil y caro. No te va a resultar fácil.

Uno lo que hace en servicio es trabajar la marca, luego trabajar mucho networking, y salir uno a buscar prospectos.

Con un portfolio bueno y una cartera de clientes que vaya creciendo cada vez vas a tener más clientes y esos clientes te generarán cada vez más clientes (por recomendaciones y cosas así).

Son los clientes los que te buscan a vos en este modelo, no al revés. Es como suelen manejarse los profesionales de servicios que ya están establecidos hace tiempo, los más importantes.

Más allá de lo de arriba y el trabajo de marca hay 2 estrategias posibles. Inbound (que los clientes te busquen a vos) o Outbound (que vos salgas a buscar los clientes)

Inbound:

Tenés que preguntarte cual es el 'intent' detrás de la persona que adquiere tu producto, y si dicho 'intent' sale por ej. en una búsqueda de google.

Por ej. Sos plomero, la gente busca "Plomeros" en Google? Si si, podes meter una publicidad en AdWords.

Google esta bueno cuando hay intent claro porque podes ofrecer tus servicios justo cuando la persona esta teniendo el problema.

La otra es identificar que búsquedas hacen en google que denote que están por necesitar un plomero, por ej : "Como parar una perdida en una canilla?"

FB esta bueno pero la estrategia es distinta. A diferencia de Google, FB es como un cartel en la ruta. Pasan miles de coches en la ruta, algunos necesitarán un plomero pero el 99% probablemente no.

No quiere decir que no se pueda o que no sirva usar FB. Se puede y sirve, pero tiene sus sutilezas. Y depende mucho de cada caso particular.

Donde FB sobresale es en contenido. La gente no entra a FB para buscar plomeros, la gente entra en FB para relajarse viendo fotos de gatitos y de bebes.

Lo que podes si hacer en FB es escribir un post sobre "Como arreglar una perdida en una canilla" y la gente que le interese lo va a leer y luego indirectamente ahí les ofreces tus servicios de plomeria.

En fin. Respuesta muy larga y muy abierta. Todo esto es un pantallazo super incompleto de lo más importante y estoy seguro que no te va a servir así tal cual como esta porque me falta información especifica tuya.

(Pero fíjate cómo me sirve a mi personalmente porque escribiendo algo así muestro a quien me lee que del tema se ;)-> branding)

Por lo tanto lo que te propongo es que aclares en tu post exactamente que necesitas, que haces, y que estás haciendo si venís ya haciendo algo sobre todo esto.

Saludos.

[melodijohernan]

¿Cómo presupuestar ideas?

Hola. Lo que yo hago con los presupuestos es los siguiente:

Primero me pongo en actitud mental de que de este presupuesto necesito generar solo 2 tipos de respuestas: Si (lo ideal), o No (pero siempre con su porque). Cualquier otro escenario es simplemente no aceptable.

Cuando envío el presupuesto en el mismo email ya estoy avisándoles que "los voy a volver a contactar en 1 día para ver si lo recibieron y para avanzar." (Nota que en mi lenguaje con ellos yo doy por sentado que el presupuesto lo van a aceptar).

Luego como anuncie en mi mail original los contacto al día (si es local al teléfono, siempre, porque por teléfono no te pueden ignorar). Si el cliente es de afuera entonces si por email. Les pregunto

"Hola no recibí respuesta de uds. Como quedamos los vuelvo a contactar. Yo estoy listo para comenzar. Pudieron ver el presupuesto? Gracias.".

Si no me responden, lo vuelvo a mandar tal cual al día siguiente. Y repito hasta que me respondan.

Y lo hago TODOS los días (o día de por medio para ser justos, depende del proyecto/cliente)

Pero el tema es que el que no te respondan no es ni un insulto ni significa que te estén ignorando.

Las personas están muy ocupadas en sus vidas y generalmente reciben un email, se lo guardan para encargarse de el mas tarde, luego se les acumula con otros y queda para nunca.

Cuando pasa eso es simplemente que tu email no es prioritario ante las otras cosas de su vida. No que no están interesados.

Mandandoselos varias veces simplemente se lo volvés a poner arriba en su inbox y les recordás que estás esperándolo, yo en general trato de contactarme por otra vía además de email llegado ese caso.

Pero fíjate acá que es importante haber dicho en el email original que los iba a volver a contactar porque es la diferencia entre "sos un pesado o el que está en falta sos vos y me debes una respuesta"

También uso hubspot notifications para trackear el email, con este programa (que es gratuito, es parte de hubspot crm) me dice si la persona abrió el mail. De esa manera yo se si la persona lo abrió y lo dejo de lado o no.

Esto me sirve porque si veo que alguien lo acaba de abrir inmediatamente le escribo.

Cuando la fecha de expiración del presupuesto se esta por agotar (a mis presupuestos yo le pongo fecha de expiración de 2 semanas como mucho) recién ahí cambio el texto del email.

Ahí digo de forma tajante que como dice Sol que "considero que para ellos esto dejo de ser interesante, que su presupuesto pierde validez en 3 días y que sigo para adelante. Les deseo suerte, chau"

Todo esto que te puse arriba sería la lista de acciones que tomaría si el cliente me ignorara y no me respondiera ni una sola vez. No me paso nunca. SIEMPRE responden, al 2, o al 3er email, pero te responden.

Y no responden enojados, al contrario, tal vez con vergüenza porque saben que ellos me debían una respuesta.

Esto obviamente no te garantiza un SI, lo que te garantiza es comunicación. Vos querés que el cliente lo antes posible te diga si te va a comprar o no, o si tiene dudas.

La mayoría de los casos es porque 'Todavía no saben, o lo tienen que pensar'. No es un No, es peor que un No porque significa que tenés que seguir insistiendo. En esos casos lo que hago es responderles:

"No hay problema. Me vuelvo a contactar con uds en 2 semanas. gracias".

De vuelta, fíjate que pongo yo fecha. Es importante no dejar nada en un gris. Y a las 2 semanas vuelvo a empezar.

Cuando es por teléfono fíjate que la persona no te puede ignorar y es más fácil hacer preguntas que demanden respuestas inmediatas.

Por eso yo trato de hacer este de forma teléfonica (o skype) cuando es posible.

Les pregunto: "Ok. Avanzamos. Cuando va a estar el deposito para que yo pueda bloquear tu proyecto en mi agenda?"

En el lenguaje asumo que la persona ya me contrato. Esto lo obliga al otro a aclarar (en el caso que no se haya decidido) a decir "No, para, todavía no se, lo tengo que pensar".

En ese caso lo fuerzo a que me diga el una fecha límite. Le digo: "No hay problema. Cuando vas a tener una respuesta para mi?" Y el día que me diga lo vuelvo a llamar y el baile empieza de vuelta.

Todo esto suena a trabajo y lo es (pero realmente no es mucho), y no lo vas a hacer tal vez por un logo de $50 pesos. Pero es como yo cierro trabajo de 6 meses de duración.

Y realmente no es tanto trabajo porque arriba lo que ves son los peores escenarios. En general no pasa.

Pero la moraleja con esto de hacer seguimiento es que uno tiene que activamente buscar el NO. Y que no hay nada peor que el cliente se guarde su NO

Vos querés el NO casi tanto como el SI.

Necesitas el NO porque sin el no no sabes que paso. No sabes si la persona no se decidió, si no le gusto tu propuesta, si consiguió alguien más barato, si no le gusto tu cara, etc...

Sin el NO no podes aprender de lo que paso y no podes tomar medidas para remediarlo.

En la mayoría de las veces muchas veces el NO es remediable. Te resulto caro? No hay problema, vemos que podemos hacer para que te salga menos (cortamos funcionalidad).

Y si no es remediable con este cliente que al menos nos sirva para tener idea para futuros proyectos.

Si sistemáticamente perdemos todos los trabajos por precio sabemos que o estamos vendiendo al publico equivocado o los precios son muy altos por ej.

Espero te sirva.

Abz.

[melodijohernan]

¿han tenido crisis existenciales o emocionales, donde al parecer ser freelancer "los ha desmejorado", en lugar de ser todo lo contrario?

Hola Danny, el ser freelancer es un subibaja. Encontrarte con momentos de "pero en que me metí!!" Es común, triste, pero común.

Y el problema radica en que seremos buenos y experimentados en nuestro oficio pero nunca nadie nos enseñó a ser dueños de una empresa y a hacer todas las cosas que eso implica.

No sé si tú pregunta va por ese lado.

Si si te cuento que tiene solución.

Como uno aprendió una cosa uno puede aprender la otra. Es cuestión de proponerselo y paciencia. Pero tenés que preguntarte algo:

Es ser tu propia jefa, dueña de un emprendimiento unipersonal, algo que te gusta? Tranquilamente puede no ser lo tuyo.

El amar hacer tortas no se traslada a amar a tener un negocio de tortas.

a mi en lo personal no me gusta el término freelance porque no denota todo lo que realmente es, y hasta lo simplifica. Pero cuando uno es freelance uno es en realidad un emprendedor y lo que lleva es una mini empresa, unipersonal si querés, pero empresa en fin.

Y ser empresario no es fácil. Tenés que preocuparte por costos, tenés que preocuparte por conseguir clientes. tenés que preocuparte por tu crecimiento como empresa, no solo el tuyo personal, etc..

Y pareciera entonces que comparado con algo en relación de dependencia que esto es super riesgoso. Si sos empleada vos solo te preocupas por lo tuyo y el conseguir clientes, el que la empresa se mantenga a flote se encarga otros.

Si la empresa le va bien, en teoría uno tendría estabilidad. No ?

Falso.

La realidad es que el trabajo en relación de dependencia es tan riesgoso, sino más, que el otro. En cualquier momento te pueden despedir, en cualquier momento la coyuntura puede cambiar y vos quedarte buscando trabajo.

Para mi es mucho más arriesgado quedarme en una empresa, Que pasa si te despiden a los 50? cuando ya no sos 'competitiva'?

Quedarte en una empresa por mucho tiempo además suele estancarte. Porque estando en una empresa uno no suele crecer profesionalmente. Eso significa que muchos años de rel. de dependencia te estancan y te vuelven cada vez menos competitivos.

Por eso yo elegí ser freelancer. Es una decisión consciente que tome hace 8 años (+/-) . Yo no quise ser nunca Freelancer, Todo lo contrario. Mi meta fue siempre hacer carrera en dentro de una empresa.

Ahora.. Volviendo a lo tuyo.

No es fácil llevar una empresa, pero es posible, hay que aprender, hay que tener ahorros y despacito uno lo va logrando.

Uno no salta de 1 a 100 en un día. Primero tenes que pasar por 2, luego por 3, luego por 4, etc... Es un camino y lleva tiempo. En ese sentido por eso cuanto antes lo hagas mejor.

Dicho eso y dicho todo lo que dije sobre la relación en dependencia para mi SI tiene un lugar bueno el trabajar para alguien.

Y eso es cuando uno es joven, cuando no tenemos experiencia en lo que hacemos y la necesitamos.

Nadie te va a contratar un Jr. Pero una empresa necesita de Jrs.

Y podes entrar en una empresa que sea de lo mismo que vos querés hacer, aprovechar para ganar experiencia, aprovechar para ganar contactos (esto es lo más importante, conocer otros colegas, conocer clientes, etc..) Aprender sobre el COMO se lleva la empresa. (En este sentido te conviene trabajar para empresas chicas en vez de grandes.)

No se cuantos años tenés pero pasar 5 años (o 10) en un trabajo cuando estás recién comenzando para mi es invalorable, yo recomendaría de hecho eso.

Y respecto a largarte como freelance, ya hay mucho escrito. Tenés guías de Sol, tenés posts que escribí acá en FB. Lo que te diría es que no te desmoralices. Fíjate si si es lo que querés y si es así dale para adelante.

Abz

[melodijohernan]

Tengo un emprendimiento chico ¿Me conviene contratar alguien de marketing online que me cobre por leads?

Mi opinión.

a) no te conviene (ahora te explico porque) y

b) Solo vas a encontrar a alguien que quiera hacerte ese tipo de arreglo por lead si le prometes a la persona un mínimo razonable de ad spend. (y por lo que decís no suena).

porque a) un trabajo de comisión por lead te lleva a alguien que solo se va a preocupar por volumen de leads y no calidad de leads.

Ej. Alguien podría hacerte una campaña que te genere 1000 leads, y que de ahí conviertas solo 10.

O podría hacerte por la misma plata una campaña de 250 leads pero de la cual conviertas 15.

Siempre te va a convenir más la 2da opción.

se entiende?

lo de b) ponele que estas dispuesto a pagar $10 de comisión por lead.

La persona que trabaja de esto esta acostumbrado a que por X hrs de su tiempo saca Y cantidad de plata. Vos querés un arreglo por lead, ok. Pero a esta persona solo le va a convenir si ve que puede sacar una cantidad similar de dinero y eso esta atado a tu ad spend.

Si vos vas a invertir poca plata en generación leads, no veo motivación para que alguien quiera tomarte el trabajo.

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La de arriba es mi opinión y obviamente puede que encuentrés a alguien que te sirva perfecto. Lo que digo no quiere decir que no lo vayas a encontrar. Es solo mi impresión.

Mi consejo es que:

a) Fíjate cuanto te saldría posta contratar a alguien que te sirva. y fíjate si podés conseguirte el capital para bancarte eso. Si no,

b) Ponete en modalidad Startup y busca gente joven que este dispuesta a hacer ese trabajo por comisión, como lo que decías recién, pero planteándolo distinto.

Si vas a hacer así plantealo más como una colaboración. Busca gente que este empezando su agencia de marketing y que a cambio de usarte como caso de estudio te de de un trato preferencial (Fíjate que es lo que VOS podes aportarle a ellos y fíjate de como atraerlos).

Y si no llegas a encontrar a nadie.

c) Aprende a hacerlo vos :) Realmente no es tan dificil manejar campañas de FB o de Adwords. Tenés millones de cursos en la web. Acá lo que no pagás en plata lo pagas en obvio tiempo.

Mi consejo igual es primero a) luego b) y por último c)

Espero que esto te sirva. Abrazo

[melodijohernan]

¿Hay leyes en argentina que amparen al comercio en e-commerce?

Lo que decís es que vendes algo por internet, ponele MercadoLibre, la persona paga con tarjeta, ponele MercadoPago, vos tenes la notificación de MercadoPago que proceso el pago, haces la entrega de la mercadería y porque el titular de la tarjeta tiene X días para desconocer cualquier cargo lo hace y recibe el dinero de vuelta, y vos ahora te quedaste sin la mercaderia y sin el pago. Correcto? Esa es la situación a la que haces referencia?

Según le escuche a hablar alguna vez a gente que trabaja mucho con MercadoLibre la situación es bastante común y las tarjetas y la ley suelen tender a proteger mas al consumidor que al comercio.

No tengo idea como te podes proteger de algo así, no se si tenes recursos legales tampoco. Lo que le escuche entonces a la gente esta es que lo dan por sentado y lo tienen en cuenta en los costos. Que un X% del negocio se "pierde" en devoluciones de tarjeta.

Mi consejo es que busques un grupo especifico de ecommerce o de MercadoLibre y hagas tu pregunta ahí. Me suena que tiene que pasar mucho y que tiene que haber una respuesta 'de facto' para este tipo de situaciones.

Ojala encuentres respuesta. Después pasa por acá y compartila con nosotros :D

Suerte

[melodijohernan]

Podcasts para emprendedores y freelancers

Uh... hay muchos para compartir.. Empecemos:

Emprendedorismo:

1 - Master of Scale (https://mastersofscale.com/)

2 - Startup (https://gimletmedia.com/startup/)

3 - Startups for the rest of us (http://www.startupsfortherestofus.com/)

Business/Marketing:

4 - Business Unleashed (http://www.businessunleashed.com/)

5 - Jay Abraham Ultimate Entrepreneur (https://www.abraham.com/media-resources/radio/)

Otros:

6 - Noah Kagan Presents (http://okdork.com/podcast/)

7 - Reply All (https://gimletmedia.com/reply-all/)

Y escucho muchos (muchos) más, esos son los que si me apuras ahora te recomendaría.

BTW. Como no vas a escuchar todos si tuvieras que elegir uno solo de cada categoría elegí:

Para startups del tipo Silicon Valley (vamos que dominamos al mundo!!!!!) escuchate "Master of Scale".. Me VOLO la cabeza.

Para startups del tipo lifestyle (yo solo quiero dakikiris y una playa, que el mundo se arregle solo): Escuchate: Startups For The Rest Of Us.

Este fue mi podcast preferido por millones de años. Te diría que lo escuches desde el ep. más viejo que puedas (porque cada episodio explican y enseñan montones de cosas)

En cuanto a ventas/business en general (aunque es más marketing que otra cosa) escuchate a Jay Abraham. El tipo este es uno de los grosos más grosos mundiales en negocio. Vale la pena escucharlo.

Si estas al pedo y lo que querías era divertirte un cacho nada mas. Escucha: "Reply All".

[melodijohernan]

Sobre Upwork (y otras como Workana, Freelancer.com, etc)

Mi 'truco' lo respondí en otro post, pero básicamente:

a) sacate una cuenta falsa comprador, postula un trabajo como los que vos responderías. mira coo responden, mira como es la experiencia de usuario del comprador, onda la cantidad de ofertas, quienes aparecen arriba, etc..

b) al menos en upwork, cuando recién entras no sos nadie. Upwork al menos te pone un 'badge' especial y trata de tirarte algo de trabajo esos primeros meses para que formes algo de experiencia, pero la verdad es que sin hacer SEO de la plataforma no vas a ningun lado.

Consejo, trata de posicionarte, te va a llevar un par de meses (3 a 6 diría yo), empezar a encontrara trabajos razonables.

c) un truco es traer trabajos que tengas afuera de la plataforma adentro de la plataforma, decirle a tu cliente que te contrate vía upwork y que te califique positivamente. Obvio, perdes algo de plata por la comisión pero es el costo para posicionar.

d) Leete a Danny Marguiles

[melodijohernan]

¿Cómo poner un precio a nuestro servicio/producto?

Esto te recomienda Hernán

Te voy a decir lo que siempre digo respecto a precios.

La decisión sobre que valor cobrar un servicio no decide únicamente cuanto vamos a ganar por el trabajo, sino también implícitamente nuestra posición en el mercado, nuestra estrategia de venta, modelo de negocio, etc..

Yo creo fervientemente en que uno debe decidir su propio precio, más allá de tarifarios y cosas así. Pero creo fervientemente que uno tiene que entender también que es lo que trae aparejado elegir ese "númerito".

Si cobras poco (es decir "El mejor precio del mercado"), es una estrategia completamente válida, pero las consecuencias pueden ser que vas a necesitar compensar con volumen (y probablemente sacrificar calidad) para ganar tu mínimo mensual. Te aseguro también que tus clientes no te van a apreciar. Te eligieron por precio, no por calidad. Sos descartable para ellos.

Si cobras como el resto (es decir, a-la-tarifario), estás diciendo que tu trabajo esta a la par del resto, sos uno más, completamente indistinguible. Ahora tenés el problema de que te tenés que saber diferenciar y lograr que tus potenciales clientes te valoren por vos y que no te consideren una opción más.

Si cobras arriba de mercado, también es una estrategia válida pero no es fácil de hacer. Hay que saber mantener un precio arriba de mercado y conseguir clientes que quieran afrontarlo. Porque estos clientes no son los mismos clientes que pagarían al redactor barato, o el que cobra promedio. Son clientes mas sofisticados y hay que saber encontrarlos y convencerlos de que vales lo que decís valer.

Perdón por la respuesta larga. La respuesta corta es que no tengo un número para darte, pero mi consejo es que cualquiera sea el número que elijas que pienses más allá del valor que representa sino también de lo que el número ese implica.

Saludos,