krimco-46 - Tumblr blog

[krimco-46]

У российских пользователей Сервис обмена быстрыми сообщениями WhatsApp считается наиболее востребованным.

По данным аналитиков, эта программа есть в гаджетах более 80% интернет потребителей, и 84% его постоянно включают.

Всех любителей WhatsApp в глобальной сети интернет – 2 млрд. человек, в России – семьдесят четыре миллиона. Кстати, если уточнить информацию о России, то приблизительно 35 млн. аудитория у Telegram, доля которого стабильно повышается, и Viber. К тому же, еще в 2019 обнаружено, что сообщения в мессенджерах имеют возможность сменить CRM для малого бизнеса, и зачастую просмотр сообщения происходит за пять минут, а отвечают на него – в пределах получаса. В 2021 на сообщения пользователи реагируют оперативнее.⠀ ⠀⠀ Для бизнеса мессенджеры являются лучшим инструментом общения с покупателями. Поэтому так популярны методы торговли с виджетом мессенджера.

Также в отличие от голосовых звонков - мессенджеры - куда менее раздражающие. Послание в мессенджере можно просмотреть тогда, когда удобно, а голосовой звонок требует мгновенного реагирования и может потревожить в самый неподходящий момент.

По наблюдениям психологов, большую часть людей настойчивые звонки от фирм негативно тревожат! Из-за этого направление телефонных звонков для взаимосвязи с покупателями вытесняется общением в мессенджерах.

Тем более, что в мессенджерах можно передавать не только тексты, но картинки, медиа и другой контент, необходимый для визуального привлечения и увеличения популярности в глазах потребителя.

Мессенджеры на инстаграм ресурсах заменяют призыв к действию.

Полученный контент сохраняется в смартфоне человека, потенциальный покупатель получает шанс вспомнить ее, когда понадобится в любой момент, если потребуется. Подобный способ рекламы - приятен и удобен!

Еще одно изобретение для интернет коммерсантов, речь и о тех, кто не продает гаджеты, полезным инструментом повышения эффективности оказались чат-боты и автоматические рассылки. За счет них есть шанс привлечь покупателя в воронку продаж, отправляя их с какого-либо веб-ресурса в продающий канал.

Плюс ко всему, мессенджеры помогают делать ответы на часто задаваемые вопросы у посетителей, а также организовать предупреждение об обновлении статуса заказа, грядущих конкурсах и подобные новости.⠀ Здесь также уместно предложить сформулировать мнение о товаре (услуге) после покупки, что позволит иметь коммуникативный отклик от реальной аудитории. В общем, сценариев и способности их автоматизации – множество и упускать из вида эту возможность не стоит.

А теперь фишка Вотсап, предлагаем разработать продающий каталог, в нем покупатель оценивает ваши предложения, может сохранить их в корзину и может направить заявку на покупку напрямую вам в мессенджер. Еще есть возможность приобретения без промедления, получаете сигнал о заказе, после чего вы выясняете у клиента детали заказа.