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🎥 Video Contact Center requires scalable HD quality and powerful video recording for any size professional service. 📍 Interactive Powers comes with crystal-clear HD video and the most advanced video recording storage system for any size Video Call / Contact Centers deployment. Ready to start utilizing a video recording solution? . . 🎥 Un video Contact Center requiere una calidad HD escalable y una potente grabación de vídeo para un servicio profesional de cualquier tamaño. 📍Interactive Powers trae vídeo HD de gran nitidez y el sistema de almacenamiento de grabación de vídeo más avanzado para cualquier tamaño de despliegue de Video Call / Contact Center. ¿Listo para empezar a utilizar la solución de grabación de vídeo? . 📲 +1 (786 329 71 77) 📥 info@ivrpowers.com . #videocontactcenter #business #digitalcommunications #videocommunications #morehumanmorevideo #videoattention #videoengagement #customerexperience #cx #comunicacionesdigitales #videocallcenter #videocomunicaciones #videoatención — view on Instagram https://ift.tt/LjuOBRq

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Video Contact Center requires scalable HD quality and powerful video recording for any size professional service. Interactive Powers comes with crystal-clear HD video and the most advanced video recording storage system for any size Video Call / Contact Centers deployment. Ready to start utilizing our video recording solution? . Un video Contc Center requiere una calidad HD escalable y una potente grabación de vídeo para cualquier servicio profesional de cualquier tamaño. Interactive Powers viene con vídeo HD de gran nitidez y el sistema de almacenamiento de grabación de vídeo más avanzado para cualquier tamaño de despliegue de Video Call / Contact Centers. ¿Listo para empezar a utilizar nuestra solución de grabación de vídeo? . 📲 +1 (786 329 71 77) 📥 info@ivrpowers.com #videocontactcenter #business #digitalcommunications #videocommunications #morehumanmorevideo #videoattention #videoengagement #customerexperience #cx #comunicacionesdigitales #videocallcenter #videocomunicaciones #videoatención — view on Instagram https://ift.tt/hS40aKt

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📣 Customers want the choice to reach brands on their preferred platforms, first-time resolution of complaints, and great personalization that makes their contact center experience smooth and less time-consuming. They want the best "treat me like your one and only customer" experience 😍 What are you waiting to have the most efficient and distinguished communications? - 📣 Los clientes están deseando tener la opción de ponerse en contacto con las marcas y elegir su plataforma o canal preferido para resolver sus reclamaciones a la primera y tener una gran personalización que haga que su experiencia en el centro de llamadas sea fluida y menos lenta. Quieren la mejor experiencia "trátame como tu único cliente" 😍 ¿A qué espera para tener las comunicaciones más eficaces y distinguidas? . . Get a free consultation: 📲 +1 (786 329 71 77) 📥 info@ivrpowers.com . #customerservice #contactcenter #cctr #uc #customerinteraction #collaboration #omnichannel #customerexperience #cx #digital #atenciónalcliente #relacioncliente #contactcenter #cctr #uc #colaboracion #cx #digitalizacion #videocontactcenter #customersatisfaction #satisfacciondelcliente #cxtransformation — view on Instagram https://ift.tt/6GYhk0B

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Customers simply want more technology to support human interactions in the digital space. 🤳 Video calls make it easy to connect with your customers from anywhere and remotely. - Los clientes demandan cada día más tecnología para apoyar las interacciones humanas en el espacio digital. 🤳 Las videollamadas facilitan la conexión con tus clientes desde cualquier lugar y a distancia. - - Click here to learn more: https://ift.tt/3o7xNsX 📲 +1 (786 329 71 77) 📥 info@ivrpowers.com . #customersupport #contactcenter #cctr #uc #collaboration #customerexperience #cx #digital #atenciónalcliente #relacioncliente #contactcenter #cctr #uc #colaboración #cx #digitalizacion #videocontactcenter — view on Instagram https://ift.tt/33XyaPZ

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Are you looking for ways to create highly engaging and enjoyable rich experience for your video agents 👩‍💻🧑‍💻? then you want to check out how ManyCam Lite for our #VideoRTC solutions 📹 improves video agent impact, quality and brand performance helping you increase client interaction and engagement. -- ¿Está buscando formas de crear una experiencia enriquecedora y agradable para sus agentes de video 👩 💻🧑 💻? Descubra como ManyCam Lite mejora el impacto, la calidad y el rendimiento de la marca de los agentes de video en nuestras soluciones de #VideoRTC 📹, lo que ayuda a aumentar la interacción y el compromiso con el cliente. - - Click here to learn more: https://ift.tt/3G5gJd8 📲 +1 (786 329 71 77) 📥 info@ivrpowers.com #videocontactcenter #customerexperience #digitalfirst #videoagent #cctr #digitalinteraction #b2b #technology #USA #customerservice #communication #business #employeeexperience #customersatisfation #humantouch #branding #experienciacliente #videoservices #videoagentes #videocontactcenter #digitalizacion #realcioncliente #videocolaboration #contactcenter #callcentre #atencionalcliente — view on Instagram https://ift.tt/3IBYVIo

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May peace, inspiration and happiness be yours throughout New Year 2022! ⭐️ #happynewyear - ¡Que la paz, la inspiración y la felicidad sean tuyas durante todo el Nuevo Año 2022! ⭐️ #felizaño #2022 #newyear #hapiness #sucess #joy #prosperity #newyear2022 #newyearnewgoals #hopeforthebest #blessing #boostyourbusiness #hello2022 #happy2022 #felicidad #exitos #prosperidad #felizaño2022 #feliz2022 — view on Instagram https://ift.tt/3zseZZL

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From everyone at Interactive Powers, we want to express sincere gratitude for our amazing clients, partners, and all people who give us meaning and drive us forward every day. We wish you a Merry Christmas and hope you can spend close to your loved ones ✨ --- Desde Interactive Powers, queremos agradecer a nuestros increíbles clientes, partners y a todas las personas que nos dan sentido y nos impulsan cada día. Os deseamos una Feliz Navidad 2021 y esperamos que podáis pasarla cerca de vuestros seres queridos ✨ #merrychristmas #chritmastime #holidayseason #happyholidays #christmasspirit #seasonsgreetings — view on Instagram https://ift.tt/3yTX0eu

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Live chat 💬 has become even more popular than calling in and talking directly to an agent . 🔸Many people find it easier to sit in front of their computer and work with an agent or support person rather than sitting on hold for a phone call. 🔸If your call center doesn't currently offer live chat, this might be something to consider to encourage clients to work with your business over others. Even if you aren't trying to work with a well-known brand, being open to live chat could be something smaller businesses are looking for. --- El chat 💬 se ha vuelto más popular que llamar y hablar directamente con un agente. 🔸A muchas personas les resulta más fácil sentarse frente a su ordenador y trabajar con un agente o persona de apoyo en lugar de esperar una llamada telefónica. 🔸Si su centro de llamadas no ofrece actualmente un chat en vivo, esto podría ser algo a considerar para animar a los clientes a trabajar con su negocio sobre otros. Incluso si no está tratando de trabajar con una marca conocida, estar abierto al chat en vivo podría ser algo que las empresas más pequeñas están buscando. #livechat #contactcentre #contactcenter #digitalage #businesssolutions #customerservice #digitaltransformation #digitalexperience #userexperience #stayconeccted #conversational #remoteworking #realtimecommunications #omnichannel #businessstartup #cpaas #cctr #cloud #saas #videortc #digitalinteraction — view on Instagram https://ift.tt/3H2T5Pm

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Building the future of Conversational IVR with a Natural Language Understanding (NLU) interfaces instead of Prompts or Menus. All this technology powers our Conversational IVR to make easier human-to-machine communications developments for a phone self-service or advanced call steering or any kind of smart voice interactions. - Construyendo el futuro de la IVR Conversacional con interfaces de Lenguaje Natural (NLU) en lugar de Prompts o Menús. Toda esta tecnología impulsa nuestro IVR conversacional para facilitar los desarrollos de las comunicaciones entre personas y máquinas para un autoservicio telefónico, una dirección de llamadas avanzada o cualquier tipo de interacción de voz inteligente. #conversationalAI #voicebot #callbot #ivr #phoneservices #customerservice #cx #businesssolution #businessstrategy #cloud #cpaas #dialogflow #nlu #efficiency #businessservices #techstartup #callcenter #contactcenter #cctr #innovation #selfservice #automation — view on Instagram https://ift.tt/3spXxUf

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Smart IVR goes beyond "Press 1, 2 or 3…" options and delivers solutions that help your call center improve metrics such as Average Handling Time (AHT) and First Call Resolution (FCR). 🟢 Use conversational AI for voice-enabled customer self-service, adds intelligence to any conversation, and makes CX your competitive advantage. 🟢 Ensure high volumes of inbound calls are addressed during peak business hours or busy seasonal periods. 🟢 Eliminate long hold times for a live person when customers need quick answers or actions in real time. 👉 Your IVR is most often the first contact of your customers with your business. Therefore, it is vital to make it a worthwhile and memorable experience for callers. ------ Una IVR va más allá de las opciones "Pulse 1, 2 o 3..." y ofrece soluciones que ayudan a su centro de llamadas a mejorar métricas como el tiempo medio de gestión (AHT) y la resolución de la primera llamada (FCR). 🟢 Utilice la IA conversacional para el autoservicio del cliente habilitado por voz, añada inteligencia a cualquier conversación y convierta la CX en su ventaja competitiva. 🟢 Garantice la atención de grandes volúmenes de llamadas entrantes durante las horas punta de la empresa o los períodos estacionales de gran actividad. 🟢 Elimine los largos tiempos de espera de una persona en vivo cuando los clientes necesitan respuestas o acciones rápidas en tiempo real. 👉 Su IVR es a menudo el primer contacto de sus clientes con su empresa. Por lo tanto, es vital hacer que sea una experiencia valiosa y memorable para las personas que llaman. #customerengagement #customerexperience #conversational #ai #userexperience #customersatisfaction #technology #digital #engagement #cx #ux #voice #cloud #customerinteraction #digitalautomation #atencionalcliente #experienciadelcliente #realtimecommunications #customercentric #omnichannel #omnicanalidad #interaccionesdigitales #serviciosdigitales #digitalera #digitaltransformations #startup #contactcenter #callcenter #cctr — view on Instagram https://ift.tt/3mate00

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Scheduled Video Calls are a new trend for business video communications 🎥 🔸Scheduled Video Calls that enable the fastest face-to-face commmunication for a Remote Workforce. #videortc #visualengagement #videocommunications#workforce #videocalls #webrtc #digitalinteraction #cx #customersatisfaction — view on Instagram https://ift.tt/3pWH2w6

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Deliver a better experience to both staff and customers 👥while maximizing efficiency Video call 🎥 is becoming a key channel where businesses in various industries interact with their customers. Video is less expensive to both customer and business provider than meeting in person, yet more effective than phone calls in situations where eye contact can close a deal. Our solution enables businesses to manage video appointments just like they do any other channel: you can schedule calls; handle unscheduled calls; queue calls and route them to agents, using business rules as simple or as complex as the business dictates; monitor waiting and service times; analyze staff efficiency and service levels, and more. We can help your organization with a range of advanced video capabilities. Contact us to learn more! -- Ofrezca una mejor experiencia tanto al personal como a los clientes 👥 a la vez que maximiza la eficiencia! La videollamada 🎥 se está convirtiendo en un canal clave para que las empresas de diversos sectores interactúen con sus clientes. El vídeo es menos costoso tanto para el cliente como para el proveedor de la empresa que reunirse en persona, pero es más eficaz que las llamadas telefónicas en situaciones en las que el contacto visual puede cerrar un trato. Nuestra solución permite a las empresas gestionar las citas por vídeo como lo hacen con cualquier otro canal: se pueden programar las llamadas; gestionar las llamadas no programadas; poner en cola las llamadas y dirigirlas a los agentes, utilizando reglas de negocio tan sencillas o complejas como dicte la empresa; controlar los tiempos de espera y de servicio; analizar la eficiencia del personal y los niveles de servicio, y mucho más. Podemos ayudar a su organización con una serie de funciones de vídeo avanzadas. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información. #videocall #customerjouney #efficiency #cctr #videollamada #viajedelcliente #interaccionesdigitales #digitalinteraction #videortc #visualengagement #videocontactcenter #callcenter — view on Instagram https://ift.tt/3dntQe5

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Grateful on this Thanksgiving for all that we have, our customers, partners and the oportunity to build strong bonds with our staff and lead us forward ! 🧡😀 Wishing you enjoy with your loved ones. Have a great and wonderful Thanksgiving! 🦃🎉 - ¡Agradecidos en este Día de Acción de Gracias por todo lo que tenemos, nuestros clientes, socios y la oportunidad de construir fuertes lazos con nuestro personal y llevarnos hacia adelante ! 🧡😀 Deseando que disfrutes con tus seres queridos. ¡Que tengan un gran y maravilloso Día de Acción de Gracias! 🦃🎉 . . #happythanksgiving #thankful #blessed #countyourblessings #iamblessed #iamthankful #enjoythanksgiving #iamblessed #staysafeeveryone # #givethanks #grateful #thankfulforcustomers #thankfulforlife #givethankseveryday #acciondegracias #agradecido — view on Instagram https://ift.tt/3cJMVH5

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Do your current collaboration and #videomeeting solutions work for your team dynamic❓ 🔅Meeting Point is making it easier to work remotely and safely and help you collaborate and communicate more efficiently with your team, customers, or else. 🎥 There is probably nothing more engaging than a video meeting. What exactly are the benefits of meeting through video? Read here 4 reasons why we should all love video calls: 1️⃣ Video makes the meeting more human. 2️⃣ Video meetings enable effective, visual communication. 3️⃣ Video meetings invite us to be more present. 4️⃣ Video allows us to emotionally connect with remote workers. - ¿Sus soluciones actuales de colaboración y #videomeeting funcionan para la dinámica de su equipo❓ 🔅Meeting Point facilita el trabajo a distancia y de forma segura y le ayuda a colaborar y comunicarse de forma más eficiente con su equipo, clientes o cualquier otra persona. 🎥 Probablemente no haya nada más atractivo que una reunión por vídeo. ¿Cuáles son exactamente las ventajas de reunirse por vídeo? Lea aquí 4 razones por las que todos deberíamos amar las videollamadas: 1️⃣ El vídeo hace que la reunión sea más humana. 2️⃣ Las reuniones por vídeo permiten una comunicación eficaz y visual. 3️⃣ Las reuniones por vídeo nos invitan a estar más presentes. 4️⃣ El vídeo nos permite conectar emocionalmente con los trabajadores remotos. #remoteworking #digitaltransformation #digitalera #communications #videomeeting #collaboration #engagement #business #startup #ivrpowers #transformaciondigital #serviciosdigitales #eradigital #atencionalcliente #colaboracion #efficiency — view on Instagram https://ift.tt/3d1ZL3D

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Your customers want convenient, personalised service. Enabling your team to manage all voice and web chat enquiries in one place – and connected. All the information they need to deliver a fast, personal and effective videocall service that builds relationships and drives loyalty is available at the click of a button. So you can focus on delivering exceptional, memorable service. In a world where customer experience rules, getting it right for your customers and your team is the only option. Remote Viewer delivers connected experiences in a future-proofed, easy-to-use solution. --- Sus clientes quieren un servicio cómodo y personalizado. Permitir que su equipo gestione todas las consultas de voz y de chat en la web en un solo lugar, y conectado. Toda la información que necesita para ofrecer un servicio de videollamada rápido, personal y eficaz que construya relaciones e impulse la fidelidad está disponible con un solo clic. Para que pueda centrarse en ofrecer un servicio excepcional y memorable. En un mundo en el que la experiencia del cliente es lo que más importa, la única opción es hacerlo bien para sus clientes y su equipo. Remote Viewer ofrece experiencias conectadas en una solución fácil de usar y preparada para el futuro. customerservice #digitaltransformation #digitalera #callcenter #contactcentre #videocall #userexperience #customerexperience #cx #engagement #business #startup #ivrpowers #livechat #screensharing #transformaciondigital #serviciosdigitales #eradigital #nuevanormalidad #atencionalcliente #videoatencion #servicioalcliente #experienciadelcliente #videoservices #videocontactcenter — view on Instagram https://ift.tt/3HZ12qr

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Securely share and browse in your web pages simultaneously with your customers. ✅ Implementing CoBrowsing solution is simple and requires no downloads or installation of any software for the company or its customers. ✅ Communicate instantly with the website visitors by CoBrowsing with Live Chat, Phone or Video Calling. ✅ With everything done digitally, agents can guide customers through difficult processes and offer specific and customized advice, show the customer where to navigate through your site., filling out a form or help them find the perfect product all from the comfort of their own homes. 📍To know more, get in touch with us at: https://ift.tt/3kRYyQq --- Comparta y navegue de forma segura en sus páginas web simultáneamente con sus clientes. ✅ La implementación de la solución CoBrowsing es sencilla y no requiere la descarga o instalación de ningún software para la empresa o sus clientes. ✅ Comuníquese instantáneamente con los visitantes del sitio web mediante CoBrowsing con el chat en vivo, el teléfono o la videollamada. ✅ Con todo lo que se hace digitalmente, los agentes pueden guiar a los clientes a través de procesos difíciles y ofrecerles consejos específicos y personalizados, mostrarle al cliente por dónde navegar en su sitio web, rellenar un formulario o ayudarle a encontrar el producto perfecto, todo ello desde la comodidad de su propia casa. 📍Para saber más, póngase en contacto con nosotros en: https://ift.tt/3kRYyQq #cobrowsing #realtime #technology #workforcetransformation #innovation #videocalling #visualengagement #videollamada #customerexperience #webrtc #digitalexperience #cloud #communication #livechat #innovacion #experienciadelcliente #businesscommunications #customersatisfaction — view on Instagram https://ift.tt/3CBPC88

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Adding Click to Call buttoms 📞 to your Website/Apps to allow your clients to quickly dial out with a single click from any Web Browser, keeping them within your digital space. The main benefits of click-to-call include: 🔸No dialing or remembering numbers makes it easy for customers to reach you 🔸Increased convenience for both the business and customer 🔸Develop better relationships with customers 🔸Convert web-based traffic into direct telephone communications ---- Al añadir botones de Click to Call 📞 a su sitio web o aplicación móvil permite a sus clientes contactarle rápidamente con un solo clic y desde cualquier navegador web, manteniendo a sus clientes en todo momento en el espacio digital. Entre las principales ventajas de Click to Call destacamos: 🔸No hay que marcar ni recordar números, lo que facilita que los clientes se pongan en contacto con usted 🔸Mayor comodidad tanto para la empresa como para el cliente. 🔸Desarrollar mejores relaciones con los clientes 🔸Convertir el tráfico basado en la web en comunicaciones telefónicas directas #interaccionesdigitales #servicioalcliente #webdialer #digital #atencionalcliente #experienciadeusuario #transformaciondigital #custexp #voice #video #digitalinteraction #customerservice #webdialer #clicktocall #digitaltransformation #cx — view on Instagram https://ift.tt/3Ce1DQN