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Como actualizar un software

Ø Hola buenas tardes está hablando a la compañía HP Ø ¿Qué necesita? Ø Ok, entiendo. Ø Mire, lo más común es que el mismo software se pueda actualizar solo conforme avance la versión. Sino es así tendrá que hacerlo de manera manual Ø En su buscador la última versión de su programa. Ø Descárguelo desde la página oficial. Ø Dele doble clic izquierdo a su aplicación Ø  Después de un rato le saldrá una ventana Ø Luego le das clic a instalar Ø Luego le das clic y aceptas todo lo que diga en las ventanas.

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Como hacer análisis de virus

Ø Hola buenas tardes está hablando a la compañía HP Ø ¿Qué necesita? Ø Quiero decirle que antes que nada tiene que descargar un programa para saber si es necesario instalar un antivirus Ø Iniciemos poniendo en su buscador descargar Avast, y luego de le clic a una página y luego descárguelo,  luego entre a la carpeta de descargas, enseguida de le doble clic izquierdo para iniciar a instalarlo   , enseguida puede hacer un análisis para saber si su pc tiene un virus, luego le dará un diagnóstico y luego pude ejecutar el limpiador, para poder limpiar su pc. Ø Si necesita ayuda vuelva a comunicarse con nosotros

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Un buen servicio de manera telefónica.

Cuando hablas por teléfono siempre tienes que tener una sonrisa.

siempre háblale a la otra persona con respeto.

Brindarle información completa y bien entendida

Tener tus utensilios limpios.

Si la información no es suficiente para arreglar el problema se le recomienda uno de los técnicos

Dar la información especifica y concreta

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¿Como hacer un script?

Se elabora como una lista de pasos que elaboran algunas empresas que usan algún tipo de comunicación como la telefónica,mas que nada es una guía que muestran a los trabajadores para prepararlos a la hora de comunicarse o brindarle servicio  especifico al cliente.

Necesitas una hoja blanca

creatividad,

ganas de servir

amabilidad

buena modalidad

 comunicación

respeto.

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1-Deseo de servir

2-Aprecio por el ser humano

3-Orientacion al logro

4-Responsabilidad

5-Conocimientos

6-Determinacion

7-Dedicacion

8-Disiplina

9-Orden

10-Actitud

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Creadores

Jose de Jesus Gomez Alvarez

Felipe Azael Huizzar de la Cruz

Alfredo Garcia Sandoval 

Arath Avila Corona

Carlos Alberto Martines Lopez