#usando meu futuro pack da nako pq sim!!

[chrrybbamb]

nini, você tem alguma dica para alguém que quer criar uma cmm? vi que você já falou abertamente que é moderadora na tag... e eu queria dicas.

oi, nony. eu fiquei pensando nessa sua ask desde que ela chegou, tem 10 dias, se não me engano... não sei se você já está moderando ou montando algo, peço desculpas pela demora, mas é que, não sabia bem como responder. pensei e pensei, reuni tudo que eu senti no começo, então vamos lá, veja após o cut. (vai pra tag, porque pode ajudar outras pessoas também)

Mas uma dica de ouro: Não modere. Ultimamente 95% dessa tag não ta merecendo comunidade, porque não sabem viver em sociedade e fazem um inferno se não tem tudo na mão. E outra coisa, se quiserem me cancelar por dizer a verdade, a vontade porque tenho medo não. Ask sem educação na minha inbox é apagada sem dó, to dando minha opinião e se você não concorda, o faça aí na sua casa.

DICAS PARA MODERAR BY NINI.

I. Tenha paciência.

Sei que parece bobagem, mas sério, tenha muita paciência, digno de jó. Player não é fácil, nem estou falando como mod e sim, como outra player. Você deve ter amigos que são o estilo "chato", que reclama quando moderação faz coisa x e y, todo mundo tem ou conheceu alguém assim - se não, tenha certeza, vai conhecer - e assim, esse é o tipo mais comum. Tem uma infinidade de players por aí, muitos são de boa, mas temos os que caçam confusões desnecessárias para desestabilizar quem ta no "comando", então tenha paciência com tudo, do começo ao fim. Não to falando ter sangue de barata e sim, saber se acalmar em meio ao caos. (porque sim, moderar é um caos constante)

II. Seja respeitoso e educado SEMPRE. (Além de saber ignorar coisas)

Particularmente, acredito que seja o básico. Quer respeito dos jogadores? Respeite eles também, agora, se receber tratamento babaca, força um sorriso e continua em frente, não de corda para pressão de ask anônima ou dm, se quiser responder, responda com algo automático (apenas uma ou duas, as demais, apague). Educação é bom também, moderadora querendo pagar de grossa é feio, sei que tem vezes que estamos até o último fio, mas tente respirar... Você ser grossa pode gerar uma visão ruim de quem está olhando a central, assim como dos que já estão em sua comunidade. Assim, eu já fui grossa com player que tava me irritando, mas era por estar em um dia ruim... Quando notei, me desculpei e expliquei a situação, mesmo não precisando. Voltando para as asks: eu passei por isso em uma comunidade, colocamos IP TRACKER e foi a melhor coisa, player começou a mandar hate por coisa boba? Bloqueado bem gostoso, pra parar de ser inconveniente. E outro ponto, o deboche. Tem vezes que ele aparece e usar não é ruim, mas saiba abordar para não gerar mais e mais acima desse assunto.

Outra coisa, MODERADOR NÃO É REI. MODERADOR NÃO É ROBÔ OU POLVO. MODERADOR TAMBÉM ERRA, MAS PRECISA ACEITAR SEU ERRO E FAZER O CORRETO, NÃO TRATAR PLAYER COM IGNORÂNCIA.

III. Saber ser pulso firme quando necessário.

Moderação pulso firme não é grosseira, está tentando manter o equilíbrio dentro da cmm. (Alô players que acham que tudo é grosseria) Ser carrasca nem sempre é ruim, você precisa ter foco do começo ao fim, saber o que fazer e tudo mais, player causou um escarcéu na timeline? Dê um strike. Brigas desnecessárias que já receberam vista grossa? Strike. Não tenha medo de descer a advertência, sempre bom conversar uma vez, se rolar de novo, dê um strike. Deixe claro nas regras isso, que levando 3 strikes, o player e personagens vão ser desligados da comunidade, seja firme em tudo que você dedicou tempo fazendo, não passa pano por medo de ir parar em boca de talker ou ter grupinho debandando por não ter tido as vontades atendidas, é tudo pressão pra ter moderador na mão.

Tem amigo na sua comunidade e ele fez merda? Strike. Não é porque é amigo que vai ter regalia, moderador não tem amigo. Como player sim, mas em uma moderação, você não tem amigos, porque se alguém descobre... Olha o problema aí. Saiba separar as coisas, o certo é ninguém saber que você é moderador, porque é algo secreto. Costumo falar que quando sou moderadora, Nini não existe, apenas o pseudônimo que eu uso.

IV. Ter um bom planejamento e uma boa equipe.

Antes de sair botando pesquisa na tag, para e pensa: vai dar certo? é uma boa? o que posso fazer para manter o plot recheado e vivo?

Planejamento é regra para qualquer moderação. Plot, ter alguns eventos/drops/tasks na cabeça ou até rascunhados, para não ficar tudo a Deus dará, e depois, ter player vindo em ask reclamar que ta tudo parado. Mas não quero dizer pra fazer coisa uma em cima da outra, nem sempre tem gente online para evento e outra, fica muito cansativo para qualquer um e não queremos ninguém cansado em um jogo que é divertido. Tente pensar em tudo previamente antes de lançar uma pesquisa, ou ao decorrer dela... Faça um docs com ideias, pedir ajuda para quem se interessar é uma boa também, muitas ideias boas surgem e agregam o que já pensamos.

Uma coisa que eu acho necessária: PLANILHAS. Eu sou a doida das planilhas, amo fazer, amo organizar, amo e amo. O Google Planilhas é uma boa opção, no email da comunidade, faça uma planilha geral com reservas, playerlist, triggers, strikes, hiatus, unfollow, vagas disponíveis, tudo que achar necessário. É meio chato começar, mas quando pegar o gás, você faz sem nem notar, mas nunca deixe pra fazer quando abrir a comunidade, faça antes para ser um trabalho a menos.

Uma equipe boa é essencial (se não for moderar solo). Saiba quem escolher, veja a disponibilidade e o que pode agregar a cmm, eu participei de boas equipes e tudo correu bem. Nunca deixe tudo nas costas de uma única pessoa, é feio e muito complicado - relato de uma pessoa que foi o "burro de carga" (odeio o termo, mas só lembrei dele) de uma comunidade aí -, uma única pessoa mexer em theme, twitter, imagens, montar fichas... É errado, se tem mais pessoas junto, atribua tarefas para cada uma de forma igualitária e que não fique pesado para nenhum lado, claro que se uma pessoa não conseguir fazer coisa x em um dia, ajudar não mata, mas não pegue o trabalho todo para si. Não ta dando conta? Pedir ajuda não é ruim, mas cuidado, veja quem vai entrar, converse com as demais. Não importa se você é a dona das coisas, pergunte as demais pessoas se é uma boa adicionar pessoa x ou y, não faça de surpresa para causar desconfortos com os demais. Colocar player nunca é minha escolha, prefiro chamar amigos que confio, mas se tem algum player que você conhece tem tempos e confia, é uma boa. Só saiba quem está entrando e se é de confiança.

V. Saiba trabalhar "sob pressão" e cobranças, além de saber ler e absorver críticas ou ignorar hates.

Eu disse antes sobre as asks, vou compartilhar uma coisa que passei em uma moderação, a cobrança de players apressados. Não tínhamos nem aberto o envio de fichas direito e já queriam appc, estávamos em processo de leitura e começaram a nos pressionar para postar coisas x e y, pedimos paciência, mas preferiram ficar fazendo pressão psicológica e mandando comentários negativos e ruins, até em boca de talker fomos parar e sinceramente? Eu quis desistir, tava quase sugerindo para as demais, para apagarmos tudo sobre a comunidade e deixar todos na mão, mas não o fiz, apenas respiramos e seguimos em frente.

Player não quer saber se você tem vida fora do jogo, eles só olham para o próprio nariz e querem as coisas na mão. Antes de moderar, pense se você trabalha bem sob pressão e cobranças, se da certo para ti e para quem está contigo, porque se não aguentarem... Pulem fora. Saúde mental nenhuma pode ser colocada em risco por gente assim, por gente que só pensa no próprio umbigo. RPG não te paga nada, é para ser divertido, se não está sendo, saiba quando e onde parar.

Voltando ao quesito ignorar. Hate e críticas negativas sempre vão existir, seja em um jogo ou na vida real, é sempre bom saber ler e absorver - se tiver algo coerente ou útil -, não responda para não gerar mais do assunto, apenas apague. Eu mesma já apaguei várias asks ruins depois de ler, para blindar minhas equipes disso, não me importo em ler e absorver, mas pessoas sensíveis podem ter problemas... É sempre bom ter uma mensagem automática para determinados assuntos.

VI. Faça um cronograma e coloque em todos os cantos do tumblr

Tenha um cronograma fixo, de verdade, com liberação da central, reservas, fichas e tudo com dia e horário fixo. Por exemplo:

Abertura da central em 23.09 às 14h. Reservas podem ser feitas em 24.09 a partir de 18h. Fichas podem ser enviadas em 27.09 depois de 13h. Primeira aceitação em 01.10 após 15h.

Coloque na promo e na central, deixe claro datas e horários, pois se cobranças aparecerem, você pode enviar o link do cronograma, isso é o bastante para findar tais coisas.

VII. Não economize em textos e informações sobre o universo que se passa o jogo. Texto nunca é demais!!

Muitos players não gostam de ler, sabemos, perguntas óbvias aparecem, mas nunca é um problema, responde e até direcione a pessoa ao local que a info está, mas NUNCA economize informações que ajudam em desenvolvimento. Tudo que for necessário para imersão, coloque sim!! Sempre existe o anjo celestial que lê tudo e até indica para os coleguinhas, porque acha legal para x e y. Um tumblr cheio de abas? É bom, porque mostra que o universo tem bastante conteúdo.

Normalmente, temos que deixar coisa cuspida para player preguiçoso, mas existem boas pessoas ainda que estão sempre lendo tudo. But player, oi, que tal abrir a navegação do tumblr e procurar o que quer, invés de ir em ask e pedir na mão? Os mods deixam tudo bem explicadinho para que seja fácil encontrar, quer ficha? Procure esses escritos: FICHA, APLICAÇÃO, INSCRIÇÃO, CADASTRO. Independente do que quer, procura certinho na navegação, mas se não achar, pergunte em ask de forma respeitosa, porque já vi muita ask sem educação perguntando onde tava reserva ou até a masterlist... Acontece, mas as vezes, é desconfortável já que os mods podem se questionar se ta ruim de achar, quando não está.

VIII. Retorno/feedback é bom, mas não dependa disso pra manter seu hype.

Sabemos que o hype do moderador vem quando notamos a animação dos players, mas nem sempre ocorre, mas isso não quer dizer que você tem que ficar triste!! Palavras do meu denguinho: Receber retorno pro que você tá fazendo é legal, mas não faz só por isso. As vezes, os players são tímidos para falar ou não sabem que você pensa assim, mas nunca faça nada unicamente para agradar players. RPG não te paga, você faz pra diversão e enquanto for divertido, você pode continuar.

Nem sempre, uma comunidade com aceitações todos os dias é maravilhosa. Você não precisa ter 100 personagens para sua cmm ser um hit, você precisa ter players que gostam do ambiente e sentem prazer em jogar, que amam o cantinho, assim como você. Quantidade não é nada, qualidade que é importante.

IX. O visual é importante? As vezes.

Me considero uma sommelier de centrais, eu amo ver themes, infos e tudo mais, nem vou aplicar, mas adoro ver (menos quando as cores são fortes e incomodam meus olhos, eu passo longe até ter acesso ao celular, mas não é a mesma mágica). As vezes, o visual chama mais atenção que o conteúdo em si... Mas isso não quer dizer nada, mas para moderar, você precisa saber o mediano de photoshop e html, para mexer no makeover e tudo mais. E POR FAVOR, tenham consciência das cores que vão usar na central, pelo amor, é questão de acessibilidade (não sei se é a palavra/termo certo), quer usar fundo escuro? Tentem colocar a fonte com uma cor meio acinzentada e em um tamanho mediano, porque fica muito difícil ler... Tem um site que ajuda com paletas, pode ser bom ver.

X. Tenha em mente que muitas reservas nem sempre são aplicadas, e está tudo bem.

Suas reservas estouraram? Parabéns! Mas não querendo ser pessimista, as vezes, nem metade delas vão ser aplicadas de imediato. Imprevistos acontecem, muitas pessoas reservam e não conseguem aplicar, então nunca baseie o cronograma ou qualquer planejamento em cima de números de reservas, muito menos de fichas, faça tudo sem um número fixo. Evento? Não pense em quantos vão participar e sempre tenha uma carta na manga para ficar divertido, ou se chegar a dar errado, outras alternativas sempre são bem vindas!

XI. Demora em atualizar ou criar listas/pages.

Não vejo como um problema, se a demanda é grande, atrasos vão sim ocorrer e nós esperamos compreensão de players, nem sempre vai ocorrer e voltamos ao ponto, saber trabalhar com pressão... Lista de personagens? Demore quanto tempo quiser, em aceitações você sempre pode colocar tags, ajudando as pessoas a encontrarem infos necessárias (principalmente nomes, para não acabarem se repetindo), leva tempo e é compreensível demorar.

Mas tem listas que não devem demorar muito, até uma semana... Sendo elas: FCS OCUPADOS, TRIGGER LIST e VAGAS (se elas existem), assim não ocorre de ter que ir ao player e pedir para mudar fc ou trocar de vaga, pois a solicitada está ocupada. E a TW LIST é muito importante, porque não temos noção do que afeta o coleguinha e causar desconforto porque não existe lista... É meio ruim, pode reverter de forma ruim.

XII. Nome, mascote e chars de moderador.

Nunca use o seu nome/apelido de player para ser moderador, muito menos o faceclaim que você vai usar como char. Nem sempre é assim, mas tem gente que tem um fogo no rabo pra descobrir quem é mod... É sempre bom evitar, use um idol que você gosta como mascote e coisas assim.

Não deixe claro quem você é como personagem, jogo é jogo, moderador é moderador. Seu char não é mod, então ninguém precisa saber que o Joãozinho é o personagem da moderadora Maria. Quer evitar que player fale que seu char é x ou y? Misture o faceclaim que escolheu entre os reservados, muitas moderações fazem isso e é muito bom!

Players, deixa eu contar uma coisa, nem sempre o fc pop que você quer e perdeu, pois foi reservado antes, é de mod ou amiguinho. Você não é o único que manda dm no horário, outros 1000 também mandam e a moderação sempre abre na ordem, então não venham ser amargurados e sair acusando, ou até perseguindo porque as fontes da sua cabeça (ou do seu grupinho) falam que é mod. Já rolou comigo, em um lugar que eu nem era mod ou conhecia alguém de lá... É ruim, é desconfortável e extremamente infantil.

XIII. Pontuações e afins.

Seu jogo tem pontuação? Deixe-a bem explicativa e de forma simples para si e para os players, não demore muito para começar, a não ser que ainda esteja vendo como inserir de forma simples. Mas lembre-se, pontuações trazem trabalhos maiores, então... Não coloquem em uma cmm cheia de chars, acho que pontos encaixam melhor em nxn ou locais com vagas estabelecidas e que não vão abrir mais do nada.

Tem algo de bônus em sua cmm? Estude como vai colocar, como vai ser desenvolvido e tudo mais, por favor! Porque essas coisas podem acabar te prejudicando e atrapalhando o planejamento, por isso, digo que ele é muito importante. Sem planejamento, a ideia pode se bagunçar.

XIV. Formulários e fichas.

Forms do google é a melhor opção para fichas, atualmente, pois assim... A grande maioria modera só pro tt e se a conta cair, você perde todas as fichas, no formulário isso não acontece. Optem por usar o docs também, para hospedagem, porque o pastebin caí bastante... E acho que todos sabem que com o docs, você consegue alterar o texto com facilidade, se tiver algo errado.

Moderadores, leiam as fichas. Demorem quanto tempo for necessário, mas tenham certeza de ler TUDO, notar se não tem coisas absurdas que fogem do plot central, identificar possíveis triggers que não foram notados pelo player... Coisas assim. Leiam as fichas, de verdade.

Acredito que seja isso, no fim de tudo. Coloquei tudo que lembrei e passei, não tenho muito tempo de tag, mas fiz muitas amizades que tem +5 anos por aqui, que moderaram, que tiveram amigos moderando ou passaram por locais que decaíram porque a moderação fez x ou y, eles me ajudaram muito ao contar tais coisas... Lembro bem de cada coisa, e tentei as colocar aqui. Tem coisas que parecem indiretas, I know, mas não são, juro. São apenas pensamentos de uma player que também é moderadora da tag, que viu muitas comunidades abrindo e fechando logo, porque tiveram problemas com players e tudo mais. Desejo boa sorte para quem deseja moderar, que dê tudo certo, porque assim, eu disse que nunca mais ia moderar depois de problemas aí, acabei voltando e me fodi, só agora que normalizou porque faço parte de uma equipe boa.

Espero ter ajudado e minha ask + chat estão abertos para conversas, mas se vier com intriguinha ou tentar brigar comigo, por não concordar com o que disse, me desculpa, mas vai ganhar um vácuo e um blockzinho.