#phần_mềm_chăm_sóc_khách_hàng

[amiscrm]

phan mem quan ly khach hang tot nhat

Phần mềm chăm sóc khách hàng (Customer Relationship Management - CRM) là một hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng, giúp các doanh nghiệp quản lý thông tin về khách hàng, tương tác với khách hàng một cách hiệu quả, đưa ra các chiến lược marketing hợp lý và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Phần mềm CRM cung cấp các tính năng quản lý thông tin khách hàng, lịch sử mua hàng, quản lý bán hàng, quản lý dịch vụ hỗ trợ khách hàng, đồng bộ dữ liệu và phân tích dữ liệu khách hàng để đưa ra quyết định kinh doanh chính xác.

Các phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất 2023

Có nhiều phần mềm chăm sóc khách hàng tốt trên thị trường hiện nay, tùy vào nhu cầu và kinh phí mà bạn có thể lựa chọn phù hợp. Một số phần mềm nổi tiếng và được đánh giá cao bao gồm:

1. Salesforce: phần mềm này cung cấp nhiều tính năng để quản lý khách hàng và tăng cường tương tác với họ. Salesforce là một phần mềm quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) mạnh mẽ. Nó cung cấp nhiều tính năng để chăm sóc khách hàng, bao gồm: 1. Quản lý danh sách khách hàng: Salesforce cho phép bạn lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, email, lịch sử mua hàng, dịch vụ sử dụng, ... 2. Theo dõi hoạt động của khách hàng: Salesforce cho phép bạn theo dõi tất cả các hoạt động của khách hàng, từ việc liên lạc đến mua hàng và hỗ trợ. 3. Tạo và quản lý chiến dịch tiếp thị: Salesforce cung cấp các công cụ để tạo ra các chiến dịch tiếp thị, bao gồm email, quảng cáo, tạo sự kiện, ... 4. Tự động hóa quá trình chăm sóc khách hàng

2. HubSpot: phần mềm này cung cấp các công cụ để quản lý khách hàng, tạo và quản lý chiến dịch tiếp thị, và phân tích dữ liệu.

3. Zendesk: phần mềm này cung cấp các tính năng để quản lý hỗ trợ khách hàng, hỗ trợ đa kênh và tích hợp với các công cụ tiếp thị khác

4. Phần mềm MISA AMIS CRM: chăm sóc khách hàng đa kênh, tích hợp API facebook, social, tổng đài ảo

Tham khảo chi tiết các tính năng phần mềm và nhận tài khoản dùng thử tại đây: 

https://amis.misa.vn/9691/phan-mem-quan-ly-khach-hang-da-kenh-tot-nhat/