#kannattavaakierrätystä

[merituulista]

Kannattavaa kierrätystä -vaihtodiili

Opiskeluihimme kuuluu projekti, jossa teemme eräänlaisen innovaation valitulle yritykselle, meidän tapauksessamme mResell-nimiselle käytettyjen Apple-tuotteiden myyjälle ja ostajalle. Tässä postauksessa ryhmämme käsittelee lyhyesti Lean Canvas –mallin mukaisesti yrityksen ja innovaatiomme ominaisuuksia.

Yrityksen kehityskohteet

Käytettyjen puhelimien myyntihinta on liian korkea. Esimerkiksi uuden Iphone 8:n ja vastaavanlaisen käytetyn puhelimen hintaero on vain 39.90€, eikä mResell:n pakettiin kuulu kuulokkeita. Tämän lisäksi yrityksen tunnettavuuteen tulisi panostaa, sillä moni kyselyyn vastanneista eivät olleet kuulleet yrityksestä aiemmin ollenkaan. Yritys ei erotu muista kilpailijoista tarpeeksi hyvin.

Vaihtoehtoisesti kohderyhmän on helppoa käyttää paremmin tunnettujen yritysten palveluita. Ero uuden ja käytetyn puhelimen välillä ollessa pieni, asiakkaat saattavat päättyä ostamaan uuden puhelimen. Jos asiakkaat eivät saa hyvää hintaa myymistään puhelimista, he saattavat jättää vanhan puhelimen myymättä.  

Ratkaisu

Vaihtodiili – yhdessä muodossaan: ostaessasi uuden puhelimen mResell:lle saat paremman tarjouksen vanhasta puhelimestasi, ja toisessa muodossa: myydessäsi vanhan puhelimesi mResell:lle saat enemmän hyvitystä uuteen puhelimeen. Tällä voidaan yrittää sitouttamaan asiakkaita lähettämään puhelimensa mResell:lle. Vaihtodiilissä olisi myös hyvää se, että kilpailijoilla ei ole tällä hetkellä vastaavaa diiliä tarjolla.

Avainmittarit

Vaihtodiilin myötä olisi tärkeää mitata vaihtodiilin käyttöastetta. Koska vaihtodiili laskee katteita olisi hyvä olla perillä sen käyttöasteesta, jotta tiedetään lisääkö diilin kauppojen määrää. Lisäksi diilin myötä olisi hyvä seurata asiakaspalautteita ja kommentteja diiliin liittyen – asiakkaiden kommentit diilistä saattavat osoittaa parannuksen kohteita.

Arvolupaukset

Kannattavaa kierrätystä. Mielestämme tämä kiteyttää hyvin yhtiön arvolupauksen. Yhtiön asiakaskunta koostuu ekologisuutta arvostavista asiakkaista, jonka takia ekologisuus tulisi mielestämme tuoda entistä vahvemmin esille sekä yhtiön markkinoinnissa, että verkkosivuilla.  

Oleellista on myös tehdä asiakkaalle selväksi, että kyseessä on myös ekologisuuden lisäksi laadusta tinkimätön yritys. Asiakas voi asettaa odotuksensa niin korkealle, että laite vastaa samaa, kuin ostaisi täysin uuden laitteen kaupasta.

Etulyöntiasema

Tällä hetkellä kilpailijat eivät tarjoa samanlaista etua puhelimen myynnin ja oston välille. Täten mResell olisi ensimmäinen, joka tarjoaa tämänkaltaista etua asiakkailleen. Tämä on ehdottomasti kilpailuetu. Odotamme, että edun myötä asiakasmäärä kasvaa ja tämän myötä myös yrityksen tunnettuus paranee.  

Kanavat

Vaihtodiilin onnistumisen edellytyksenä ovat toimivat myynti- ja markkinointikanavat. Yrityksen kotisivut, sekä some-tilit tulisi tarkistaa ja päivittää. Esim. Instagram-tili olisi hyvä tehdä. Myös parannukset hakukoneoptimointiin ja -mainontaan edesauttaisivat vaihtodiilin menestymistä.

Asiakassegmentit

Innovaatiomme tärkeimpiin asiakasryhmiin kuuluvat 18-25 vuotiaat kaupungissa asuvat nuoret, sekä pienet yritykset. Nämä ovat nyt jo yrityksen suurempia asiakasryhmiä.

Ihanteelliset käyttäjäryhmät yrityksellemme ovat digitaalisuudesta ja ekologisuudesta kiinnostuneet henkilöt ja yritykset, jotka ovat myymässä vanhan puhelimensa pois ja tarvitsevat uuden tilalle.

Kulurakenne

Vaihtodiilin myötä puhelimien, niin myytävien kuin sisäänostettavien, hintoja pitää diilikohtaisesti muuttaa ja näin ollen katteet myös laskea uusiksi. Tähän liittyen yrityksen verkkokaupan nettisivuille voisi olla hyvä saada esiin hintavertailu täysin uusien ja mResellin myymien puhelimien välille, tai jonkinlainen suuntaa antava hintalaskuri vaihtodiiliin tarjouksille. Verkkokaupan päivittäminen tietenkin vaatii aikaa ja työvoimaa, tai ulkoistettuna vielä enemmän pääomaa.

Kassavirta

Tarkoituksenamme on innovaation kautta houkutella lisää asiakkaita, joka loogisesti lisäisi yrityksen myyntiä. Koska yrityksellä ei ole kivijalkakauppaa, tulot tulevat verkkokaupan kautta.

Tätä blogia työstivät muutkin ryhmämme jäsenet Blogdayrasmus Tare7blog Eemiblog Lööviblogi Kiranblogi ! Rakkaat lukijat, jos haluatte lisää mielenkiintoista luettavaa, pistäkääpä nämä blogit pikimmiten seurantaan.