#jornadadocliente

[gustavoaronstorlabs]

A estratégia do Ky

Fala, lindeza!

Assim como o lubrificante KY deixa ainda mais suave aquelas abordagens mais complicadas deixando tudo mais gostoso, no marketing digital você também precisa suavizar o caminho do seu cliente até o seu produto.

Se você facilitar a jornada, aliviando as partes mais dolorosas e tornar o processo mais fluido, mais gostoso para ambos, a relação será muito mais proveitosa.

Aplique essa ideia no seu conteúdo, nos seus anúncios e na experiência do usuário, e veja a diferença.

🔗 Quer aprender como suavizar o caminho até o seu cliente? O segredo tá no nosso ebook.

UM beijo bem lubrificado lá naquele lugar! 😘💜

#OMétodoFazedor #MarketingSuave #JornadaDoCliente

[edm2marketing]

Em um mercado tão competitivo, conquistar e fidelizar clientes se torna o desafio mais impactante para diversas empresas. Mas, como mudar esse cenário? 🤔🤔 Mas antes de mergulhar nesse cenário, é importante compreender que o processo de compra engloba todas as interações e experiências do cliente desde o primeiro contato até o momento da compra. E como isso pode afetar os meus resultados? Quando compreendemos a forma como o nosso cliente pensa e quais as problemáticas que ele busca atender, podemos oferecer uma melhor experiência com a nossa empresa e favorecer que, no momento da decisão, o cliente considere o nosso produto e/ou serviço. Quais os primeiros passos para construir essa estratégia? - Personalização: compreender o seu cliente permite que você personalize suas estratégias de forma mais eficaz. - Experiência: ao desenvolver estratégias personalizadas para o seu tipo de público, você favorece experiências memoráveis para o seu cliente. - Relacionamento: quando o cliente tem a percepção de que você compreende a problemática que ele enfrente e busca oferecer soluções adequadas, isso fortalece o relacionamento dele com a sua marca. Entender o seu cliente oferece economia de recursos a longo prazo! Todo o investimento de tempo no desenvolvimento da sua estratégia irá garantir que os seus resultados sejam duradouros e altamente positivos a longo prazo, além de propiciar um posicionamento de marca diferenciado e competitivo em qualquer nicho do mercado. -- Não perca tempo e acesse o blog da Edm2 para saber mais sobre esse assunto! 😉 E se você deseja potencializar seus resultados no marketing digital, fale com o nosso time hoje mesmo através dos canais contato@edm2.com.br ou (11) 2283-5656. #edm2 #jornadadocliente #jornadadecompra #marketingdigital #marketingespecializado #estrategiademarketing #marketing360 #processodecompra #vendamais

[planejamentodemarketing]

O mercado sentiria falta se sua empresa deixasse de existir?

Do quê o mercado sentiria falta se sua empresa fechasse as portas?

Esta é uma das perguntas que sempre faço para proprietários e colaboradores das empresas que presto consultoria, e é incrível como uma pergunta simples gera tanto desconforto. A resposta deveria estar na ponta língua e deveria revelar o quê a empresa faz ou entrega melhor do que a concorrência. Uma forma simples de analisar a sua empresa e entender “se” e “como” ela é diferente das concorrentes, é revisar os famosos 4 P’s do Marketing: Produto; Preço; Praça e Promoção. Produto: Seus produtos ou serviços entregam vantagens e geram ganhos e benefícios de forma superior à concorrência? Sua empresa resolve os problemas dos seus clientes melhor do que a concorrência? Seus produtos possuem características únicas? Preço: O preço e as condições de pagamento que sua empresa oferece são diferentes do que o mercado pratica e facilita os clientes a fazerem negócio com você? Praça: Sua empresa oferece uma experiência de compra diferenciada? A experiência de uso do produto ou serviço é diferenciada? Existem serviços agregados que geram valor para o cliente? Este é um campo excelente para uma empresa buscar a diferenciação. Promoção: A forma como sua empresa se comunica e se relaciona com os clientes é diferenciada? Sua empresa consegue gerar valor para o cliente por meio da sua comunicação, por exemplo, fornecendo conteúdo relevante? Quanto mais concorrido o segmento, mais difícil se diferenciar. Se sua empresa não se diferencia, o cliente não sentirá a sua falta se você deixar de existir. Se diferenciar em Produto e Serviços não é fácil. Requer investimento contínuo para o desenvolvimento de uma entrega de valor superior. Se diferenciar no Preço, também não é fácil. Sua empresa precisa estar muito bem estruturada na gestão dos custos, para oferecer preços finais atrativos. Além disso, precisa construir uma imagem forte na percepção do consumidor de oferecer uma excelente relação entre custo e benefício dos seus produtos e serviços. Uma perspectiva contemporânea em busca da diferenciação recomenda que a sua empresa esteja estruturada para oferecer uma experiência de excelência em todos os pontos de contato com o cliente. Aqui entra a experiência de compra e uso e a comunicação. A construção de um “Mapa da Jornada do Cliente” irá apresentar com clareza todos os pontos de interação do cliente com a empresa, a partir desta visualização, é possível identificar pontos de melhoria na experiência e promover uma melhor interação com seu cliente, antes, durante e após a venda. O que sua empresa tem feito para que o cliente não mude de marca, continue comprando cada vez mais e indique seus produtos ou serviços? #marketing #marketingdeproduto #designdeproduto #designdeserviços #designestratégico #vendas #desenvolvimentodeclientes #propostadevalor #comunicação #gestão #jornadadocliente

[mktmais-blog]

"O Marketing ajuda a vender, mas é o vendedor quem vende de fato na maioria das vezes." @jonylan Você usa o marketing a seu favor ou só conta com os vendedores? Comente abaixo!! #jonylan #estrategia #marketing #vendas #treinamento #frasesdeldia #motivaçãoemfrases #empreendedordesucesso #vendedores #empreendedorismo #frasesinspiradoras #motivacao24h #dicasdevendas #jornadadocliente #vendamais #vendedor #borafazer #oportunidades #competitividade #marketingdigital (em Belo Horizonte, Brazil) https://www.instagram.com/p/CKLvIJClRD4/?igshid=176rhb1eubl3q

[digital-world-marketing-digital]

TAXA DE CONVERSÃO DE META Você sabe por onde seu cliente chega até você? Comenta aí! #webanalytics #googleanalytics #seo #marketingdigitalbrasil #digitalbusiness #digitalmarketing #digitalmkt18 #digitalworld #crescer #crescimentodenegocios #negociosdigitais #negocios #resultados #jornadadocliente (em Salvador, Bahia, Brazil) https://www.instagram.com/p/CFpaxzTFsbG/?igshid=jpvnsn6otf52

[studio184]

A #ideia do nosso #escritório é de sempre entregar ao #cliente uma #experiência acima da sua #expectativa . Como no exemplo dessa #foto até com o #chazinho na mesa. Vem com a gente!! #designdeexperiência #designestratégico #designdeinovação #jornadadocliente #designthinking #arquiteturaedesign #studio184 #turnkey #turnkeydesign #turnkeyprojects #turnkeyinteriors #turnkeybusiness #turnkeyhome #turnkeyapartments (em Studio184) https://www.instagram.com/p/CA_PJYSlHk7/?igshid=14px5pmu7cbxn

[lorenzo-busato]

Sabe o que é funil no #merketingdigital ? ⚠️ Pois acontece a mesma coisa na sua loja, consultório, indústria etc. ⚠️ Saber segmentar seu público e “aquece-lo”, o conduz na jornada da compra. 👍🏼 Saiba como colocar um funil de vendas em seu processo comercial. 📈 Mande uma mensagem para nós @lorenzobusato #vendas #varejo #comovendermais #tecnicasdevendas #b2b #lorenzobusato #estrategiadevendas #funildevendas #jornadadocliente #processodecompra (em Grupo SUPERA) https://www.instagram.com/p/CPsimAwjkjc/?utm_medium=tumblr

[jornadaexperienciacliente]

O que você precisa saber para oferecer uma boa experiência para o seu cliente na adega.⠀ Confira o checklist básico, as dicas para implantar e um bônus extra para fidelizar clientes.⠀⠀⠀ Você já aplica isso? Me conta sua experiência!⠀ #empreendedorismo⠀⠀ #adega #experienciadocliente⠀⠀ #adegas #jornadadocliente

[cataventomarketing]

Existem recursos gratuitos para serem utilizados e que intensificam a experiência do cliente com o seu negócio. Eles estão aí na tela do seu smartphone, notebook, só precisa ser configurado. 😉📲 Estar no Google Maps é um dos caminhos chave do Google Meu Negócio, para aparecer nas buscas do servidor quando as pessoas procurarem por serviços na sua região, ou até mesmo, quando utilizarem apps que busquem pelo seu endereço comercial! Aprimore sua presença na internet, chame no link na bio e saiba como esse pequenos passos podem transformar seu negócio. ↖ #cataventomarketing #agênciacataventomarketing #agênciademarketing #publicidade #propaganda #santacruzdosul #scs #santacruz #santacruzdosulrs #valedoriopardo #rs #riograndedosul #googlemaps #maps #mandaalocalização #localizaçãodaempresa #experiênciadocliente #jornadadocliente #buscadoresgoogle #googlemeunegócio #google #business #comercioonline #recursosgratuitos #configuração

[fernandaantognoli]

#jornadadocliente #monitoração #customerexperience #2019 #strategy

[eliasquirinodeoliveira]

⚪ Mas que tipo de conteúdo produzir nessa etapa? 😀 🆙️🔝 Você que está nessa jornada comigo e que LÊ A LEGENDA sabe que terminei meu último post assim, correto? 🔵 Vamos então descobrir que tipo de conteúdo eu devo produzir nessa 1a etapa uma vez que sei o que as pessoas estão buscando nessa jornada que é uma das mais emocionantes: A jornada do cliente?😃🛣 🟣 Lembre-se que nessa etapa o seu objetivo deve ser atrair as pessoas, pessoas que não te conhecem. Para isso a melhor forma é usar o infotenimento = Entreter e informar: 🟢 O que você pode usar? Se liga Trending : O que está em alta: Será que consigo entrar nessa conversa? DIy = Do It uourself = Faça você mesmo 🟡 Tutorial : ensinar a fazer alguma coisa. Identificação: Aquele conteúdo do seu dia a dia em que a pessoa vê e na mesma hora diz: Isso acontece comigo também 😱. Os mais buscados nos buscadores. 🟠 Qual a duração? Tem que ser rápido,  curto e que chame a atenção e que tenha o efeito de fazê-la querer mais 😋 🔴 Quer algumas idéias e exemplos? Como de costume, vou continuar essa jornada que é um vverdadeiro curso top aqui no próximo post😃. Por isso, continue ligado aqui para descobrir seus próximos passos 😉✅💪. 🟤 Mas você já sabe né😉…para garantir que verá próximos episódios dessa editoria, clique nos 3 pontinhos ( …) acima da publicação e ative as notificações.  E já salva esse post também. 🔖 Vamos interagir😁😁 O que você achou dessas informações? Se chegou até aqui na legenda comente aqui embaixo.  O custo será 0️⃣ e você ajudará para que esse conteúdo alcance mais pessoas! Me fale aqui nos comentários👇🏻👇🏻👇🏻 #jornadadocliente, #trending, #descoberta, #awernes, #help, #conteudohelp, #geraçãodevalor, #queroserdigital, transmídia, #vendapelasredessociais (em Três Corações) https://www.instagram.com/eliasquirinodeoliveira/p/CXkOzaRMq0e/?utm_medium=tumblr

[angelopublio]

Adeus, OptinMonster. Olá, ConvertFlow! Bem-vindo, onsite retargeting!

🥊 OptinMonster é ótimo para formulários de captura de leads. Mas, ConvertFlow usa Onsite Retargeting para criar e aplicar formulários na Jornada do Cliente. 🎯 #marketingdigital #inboundmarketing #jornadadocliente

Com o tempo algumas ferramentas estão aumentado os seus valores, como é o caso do OptinMonster. Felizmente novas ferramentas estão surgindo, com valores competitivos e oferecendo funcionalidades avançadas, como o ConvertFlow com o seu recurso de onsite retargeting. Use formulários e calls-to-action no seu site de acordo com a Jornada do Cliente!

OptinMonster x ConvertFlow

Por muitos anos usei a…

[mktmais-blog]

"Potenciais clientes vivem rotinas, mapei elas e venda mais fácil." @jonylan Já mapeou a rotina dos seus clientes? Comente abaixo!! #jonylan #estrategia #marketing #vendas #treinamento #planejamentoestrategico #motivaçãoemfrases #empreendedordesucesso #inovacao #empreendedorismo #inovação #motivacao24h #dicasdevendas #jornadadocliente #vendamais #recursoshumanos #borafazer #oportunidades #competitividade #marketingdigital (em Belo Horizonte, Brazil) https://www.instagram.com/p/CJ99_sCl2DZ/?igshid=158sjtl3yw79j

[eliasquirinodeoliveira]

🔴 Mas então onde e como descubro o que as pessoas estão buscando? Como saber isso? E que tipo de conteúdo devo produzir? 😀 🆙️🔝 Você que está nessa jornada comigo e que LÊ A LEGENDA sabe que terminei meu último post assim, correto? 🔵 Vamos então descobrir onde e como descubro o que as pessoas estão buscando? E que tipo de conteúdo devo produzir nessa jjornada que é uma das mais emocionantes: A jornada do cliente?😃🛣 🟣 Na etapa da descoberta ou awernes, que significa "consciência" (Pausa para explicação: Há 18 meses faços cursos e particípo de palestras, eventos e imersões e até hoje nenhum grande player me falou o significado de awernes 😬🤦🏻‍♂️.Mas eu fui lá no dicionário, busquei o significado e trouxe para você  = "consciência" ou descoberta. 🟢 Esse é o momento em que a pessoa descobre sua marca. Nessa 1a etapa você deve criar conteúdos do tipo "Help", conteúdo que ajuda as pessoas. 🟡 As ferramentas: Also Asked, Google Trends, SemRush, Ubersugest, Answer The Public são as mais conhecidas e as que indico para você descobrir conteúdos que as pessoas já buscam e criar posts com base neles. 🟠 Cada ferramenta tem um modo de usar, mas todas são auto explicativas: Por ler as orientações na tela inicial de cada uma você aprenderá a como usá-las e terá infinitas idéias de conteúdos relacionados ao seu mercado. ⚪ Mas que tipo conteúdo produzir nessa etapa? Ah, advinha...😀🤭👇🏻 🟢 Como de costume, vou continuar essa jornada que mais está parecendo um curso top aqui no próximo post😃. Por isso, continue ligado aqui para descobrir seus próximos passos 😉✅💪. 🟤 Mas você já sabe né😉…para garantir que verá próximos episódios dessa editoria, clique nos 3 pontinhos ( …) acima da publicação e ative as notificações.  E já salva esse post também. 🔖 Vamos interagir😁😁 O que você achou dessas informações? Se chegou até aqui na legenda comente aqui embaixo.  O custo será 0️⃣ e você ajudará para que esse conteúdo alcance mais pessoas! Me fale aqui nos comentários👇🏻👇🏻👇🏻 #jornadadocliente, #revolucaodigital, #descoberta, #awernes, #help, #conteudohelp, #geraçãodevalor, #queroserdigital, transmídia, #vendapelasredessociais (em Três Corações) https://www.instagram.com/p/CXfAuwfs_3n/?utm_medium=tumblr

[eliasquirinodeoliveira]

🔴 Que tal falarmos um pouquinho mais sobre como conquistar esse cliente em cada etapa da jornada? O que, onde e como postar,  demanda de esforço e assim por diante? 😀 🆙️ Você que está nessa jornada comigo e que LÊ A LEGENDA sabe que terminei meu último post assim, correto? 🔵 Vamos então descobrir o que, onde e como postar, o quanto de esforço você deve colocar e a maioria das coisas que estão envolvidas nessa nessa jornada que é uma das mais emocionantes: A jornada do cliente?😃🛣 🟣 Na primeira etapa da jornada que é chamada de etapa da "descoberta" onde, como o próprio nome diz, você precisa ser descoberto por pessoas novas, seu esforço deve se concentrar em produzir conteúdos do tipo "help" que são conteúdos que as pessoas já estão buscando. 🟡 Pensa comigo: Se você criar conteúdo que as pessoas já estão buscando você estará atendendo uma demanda que já existe, correto? Você não estará tentando vender algo que não tem procura. 🟠 Em termos simples, você estará oferecendo pão para quem já está com fome e água para quem está com sede 🥖🍞🥤 ⚪ Mas então onde e como descubro o que as pessoas estão buscando? Como saber isso? E que tipo de conteúdo devo produzir? 🟢 Como de costume, vou continuar essa jornada que mais está parecendo um curso top aqui no próximo post😃. Por isso, continue ligado aqui para descobrir seus próximos passos 😉✅💪. 🟤 Mas você já sabe né😉…para garantir que verá próximos episódios dessa editoria, clique nos 3 pontinhos ( …) acima da publicação e ative as notificações.  E já salva esse post também. 🔖 Vamos interagir😁😁 O que você achou dessas informações? Se chegou até aqui na legenda comente aqui embaixo.  O custo será 0️⃣ e você ajudará para que esse conteúdo alcance mais pessoas! Me fale aqui nos comentários👇🏻👇🏻👇🏻 #jornadadocliente, #revolucaodigital, #descoberta, #awernes, #geraçãodevalor, #conteudorelevante #queroserdigital, transmídia, #vendapelasredessociais (em Três Corações) https://www.instagram.com/p/CXZp0XVA1V2/?utm_medium=tumblr

[eliasquirinodeoliveira]

🟣 Mas porque todos esses cuidados? 😀 🆙️ Você que está nessa jornada comigo e que LÊ A LEGENDA sabe que terminei meu último post assim, correto? E ainda perguntei : E uma vez que você fez isso, como estimular a recorrência, ou seja, aquele cliente continuar comprando de você? Simbora responder nessa jornada que é uma das mais emocionantes: A jornada do cliente!😃🛣 🔵 Sabe a tão conhecida lei da "oferta e da procura"? Com a Revolução Digital essa lei está presente em todos os segmentos do mercado. 🟢 Não pense: Ah, posso fazer o que eu quiser que aqui não tem outro profissional que faça isso! 🔴Na verdade, não tem mesmo outro profissional… Tem vários outros que às vezes fazem até melhor e por um preço melhor.  🟠 E a maioria deles está à alguns cliques de distância 😱😱 Então não se engane.. Se você não entregar uma experiência ótima você não vai conseguir "reter esse cliente com você" 🟡 E já respondendo a outra questão: Por entregar uma ótima experiência você mantém esse cliente contigo. fiel, e estimula a recorrência, ou seja, ele comprar de novo 😀😁 ⚪ Mas para manter esse cliente contigo é preciso mais….mais coisas.  O que? Como assim? O que preciso fazer? 🟤 Como de costume, vou revelar aqui no próximo post😃. Por isso, continue ligado aqui para descobrir seus próximos passos 😉✅💪. Mas você já sabe né😉…para garantir que verá próximos episódios dessa editoria, clique nos 3 pontinhos ( …) acima da publicação e ative as notificações.  E já salva esse post também. 🔖 Vamos interagir😁😁 O que você achou dessas informações? Me fale aqui nos comentários👇🏻👇🏻👇🏻 #jornadadocliente, #revolucaodigital, #ugc #geraçãodevalor, #conteudorelevante #queroserdigital, transmídia, #vendapelasredessociais (em Três Corações) https://www.instagram.com/p/CXPmexIgpjL/?utm_medium=tumblr