#digitaalisetmuutokset

[jennikarantanen]

10 kuuminta kuluttajatrendiä 2019 - osa 2

5.    Taitojen Internet

Lisätty todellisuus ja virtuaalitodellisuus auttavat meitä yhä enemmän yksinkertaisimmissakin arjen askareissa. Tarjolla on monenlaisia sovelluksia, joita käyttämällä saamme apua arjen askareisiin. Voimme oppia kokkaamaan herkullista ruokaa, vaikka emme sitä olisi aikaisemmin tehneet, oppia vaikka tanssimaan tai korjaamaan tuolin. Mutta tekeekö tällaisten sovellusten käyttö pidemmän päälle ihmisistä uusavuttomia? Riskinä on se, että emme osaa enää elää arjessa ilman teknologian jatkuvaa läsnäoloa ja avustusta.

Yksi loistavalla tavalla toteutettu esimerkki tällaisesta taitoja edistävästä ratkaisusta on Hellmann´s majoneesi- ja kastikebrändin WhatsCook, jossa Hellmann´s auttaa ihmisiä kokkaamaan WhatsAppin avulla. Katso hauska video tästä: https://www.youtube.com/watch?v=xYN9A09iy5Y

6.    Kuluttaminen ilman kosketusta

Virtuaalinen apu on monelle tervetullutta varsinkin niissä hieman puuduttavimmissa jokapäiväisissä asioissa. Vaikka ostosten teko voi olla hauskaa, inspiroivaa ja sosiaalinen tapahtuma se voi olla myös vain pakollinen arjen toimenpide mikä täytyy hoitaa. Miten mahtavaa olisikaan, jos voisimme automatisoida vaikkapa tiskiaineen hankinnan, kun se loppuu? 😊 Automaatio voisi olla suureksi avuksi myös raha-asioiden hoitamisessa ja vaikkapa veroilmoituksen täyttämisessä.

7.    Mielen ylipaino

Ajattelun automatisointi saattaa tulevaisuudessa tehdä päätöksenteon hyvinkin laiskaksi. Käyttäjät toivovat yhä enemmän ennakoitua tietoa terveydentilasta, siitä, milloin stressitaso on nousemassa liian korkeaksi, milloin varata seuraava kampaajakäynti tai lääkäriaika. Itse näen tämän jopa tylsänä tapana elää arkea, liikkuminen vähenee ja aktiivisuutemme laskee, kun kaikki palvelut ovat saatavilla vain klikkauksen tai swaippauksen päässä. Itse ainakin haluan vahvasti tehdä omat päätökseni myös tulevaisuudessa, perustuen omaan harkintakykyyn ja tuntemukseen.

8.    Ympäristöystävällisempi minä

Nykypäivänä on pinnalla tunnistaa omat kulutustottumukset ja niiden vaikutus ympäristöön. Sovellukset, jotka auttavat seuraamaan hiilijalanjälkeäsi ja sitä, kuinka ympäristöystävällisesti toimit, ovat nousseet yhtä suosituiksi kuin vaikkapa terveyden- ja hyvinvoinnin ylläpitoon liittyvät sovellukset. Kuitenkin asioiden tiedostaminen ja niiden toteuttaminen ovat eri asioita. Tämän vuoksi teknologia voisikin auttaa meitä vaikkapa laskemalla automaattisesti optimaalisimman sähkön tai veden kulutuksen. Keskustelussa on myös ydinkohtina esimerkiksi matkustaminen ja sen tuottamat ilmansaasteet. Voi olla, että tulevaisuudessa tullaankin suosimaan virtuaalilomia todellisten fyysisten lomien sijaan.

Itse uskon, että en tule matkustamista rakastavana ihmisenä luopumaan koskaan matkailusta, virtuaalinen matkailu ei voi ainakaan omasta mielestäni millään antaa samanlaista kokemusta, kuin jossain paikan päällä käynti. Onneksi on kuitenkin tarjolla erilaisia ratkaisuja, joilla matkustamisenkin ympäristöhaittoja voi pienentää, esimerkiksi maksamalla ilmastoitukompensoitu lento ja hotelli.

9.    Digitaalinen kaksoseni

Avatarit mahdollistavat läsnäolon useammassa paikassa samaan aikaan. Fyysisesti kahdessa paikassa samanaikaisesti oleminen saattaa kuulostaa mahdottomalta, mutta käytännössä teemme tätä jo ainakin ajatuksen tasolla. Olemme vaikka kahvilassa ja kuitenkin puhumme ystävämme kanssa puhelimessa, pelaamme peliä netissä tai keskustelemme chatissa.

Avatarit voisivat tulevaisuudessa edustaa meitä useissa tilanteissa samanaikaisesti, kuten illanvietossa, koulussa tai töissä ja helpottaa näin ajankäyttöä. Tässä on kuitenkin riskinä todellisuuden hämärtyminen oman todellisen persoonan ja avatarin välillä sekä herättää ilmoille kysymyksen olisiko avatarilla edes kompetenssia toimia tällaisissa tilanteissa?

Lisäksi keskusteluun nousisi erilaiset vastuullisuuden teemat, mitä tekisimme, jos avatarimme tekisikin jotain rikollista? Avatareja tullaan hyvin todennäköisesti hyödyntämään kuitenkin jo lähitulevaisuudessa esimerkiksi asiakaspalvelussa, yritysten tukipalveluissa ja esimerkiksi online-neuvotteluissa.

10.    5G automatisoi yhteiskunnan

Älypuhelinten käyttäjät uskovat 5G:n tuovan useita positiivisia parannuksia jokapäiväisen elämän eri osa-alueisiin kuten kommunikaatioon, autolla ajamiseen, sähkön tuotantoon, kaasun ja veden jakeluun ja kodinkoneisiin. 5G tarvitsee kuitenkin nämä toteuttaakseen välineen, jonka kautta toimia. Tällaiseksi välineeksi monet povaavat tekoälypuhelinta.

Tutkimukseen vastanneista tekoälypuhelimen ennustettiin olevan lähitulevaisuudessa no. 1 laite, jota ostetaan kaikkialla maailmassa, kun esiteltiin lista 12 laitteesta, jotka tulevat olemaan pinnalla tulevaisuudessa. Itseohjautuvat autot olivat kyselyssä toisena, lisätyn todellisuuden puhelimet kolmantena ja älylasit neljäntenä.

 Se on ainakin varmaa, että tulevaisuudessa voimme odottaa paljon muutoksia joita teknologia väistämättä arkeemme tuo. Toivottavaa on, että ne tuovat helpotusta elämään mutta kuitenkin käyttäjänsä ehdoilla.

Lähde ja kuvat: https://www.ericsson.com/en/trends-and-insights/consumerlab/consumer-insights/reports/10-hot-consumer-trends-2019