#Marketing de proximidade

[blogpopular]

Estratégias de Marketing Local para Pequenas Empresas: Como Atrair Mais Clientes

As estratégias de marketing local são fundamentais para pequenas empresas que buscam aumentar sua presença na comunidade e atrair clientes fiéis. Investir em táticas voltadas para o público local pode diferenciar seu negócio em um mercado competitivo. Este artigo aborda as melhores estratégias para pequenas empresas, ajudando a maximizar seus esforços e alcançar resultados positivos. O que são…

[agenciadeseoenlima]

Utilizando Google Maps para SEO

SEO con Google Maps: una guía para propietarios de pequeñas empresas Introducción: Cómo Google Maps puede ayudar a que su pequeña empresa crezca En la acelerada era digital, donde cada clic y cada búsqueda cuentan, aprovechar el poder de Google Maps podría ser la clave para abrir nuevos caminos para su pequeña empresa. Como propietario de una pequeña empresa que trabaja duro, comprende la…

[gonzalo-obes]

IMAGENES Y DATOS INTERESANTES DEL DIA 26 DE JUNIO DE 2023

Día Internacional de la Lucha contra el Uso Indebido y el Tráfico Ilícito de Drogas, Día Internacional de Apoyo a las Víctimas de la Tortura, Día Mundial de la Refrigeración, Año Internacional del Mijo y Año Internacional del Diálogo como Garantía de Paz.

San David y Santa Perseveranda.

Tal día como hoy en el año 1284: Suceden en Hamelín (Alemania) los hechos relatados por los hermanos Grimm de la leyenda del flautista de Hamelín. En la que 130 niños fueron sacados de la ciudad por un flautista vestido con ropas multicolores. Después de pasar el Calvario cerca de Koppenberg, desaparecieron para siempre. Esta historia podría ser una alegoría de la peste o incluso ser reales.

En 1783: El matemático y físico Leonhard Euler, registra la llegada de la nube y lluvia ácida del volcán Laki, que entró en erupción en Islandia días antes (el 8 de junio), y se prolongará durante los próximos ocho meses. La niebla provocará una hambruna que se cobrará millones de víctimas, en la que se considerará una de las mayores catástrofes medioambientales de la Historia.

En 1800: Alessandro Volta hace público su descubrimiento de la Pila Voltaica, la primera pila eléctrica. Construida con discos de plata y zinc.

En 1974: Se realiza el primer escaneo de un código de barras de un producto de venta al público, de un paquete de chicles, en un supermercado de Ohio (Estados Unidos).

En 1977: El cantante Elvis Presley da su último concierto en el Market Square Arena de Indianápolis.

En 1997: Se publica el exitoso libro de Harry Potter y la piedra filosofal, de la escritora J.K Rowling.

En 2001: Se presenta oficialmente el primer borrador del genoma humano en Estados Unidos.

En 2002: Sucede la Masacre de Avellaneda, en las proximidades de Buenos Aires (Argentina), la policía mata a los militantes sociales Darío Santillán y Maximiliano Kosteki.

En 2014: Se descubren los fósiles del que pudiera ser el primer ser vivo con esqueleto externo, conocidos como Cloudina, en las llanuras de Namibia, formando lo que fuera un arrecife perteneciente al Periodo Ediacárico.

[marcusmelogames]

WhatsApp Business é um aplicativo gratuito criado pelo WhatsApp para atender às necessidades de pequenas e médias empresas. Ele permite que negócios interajam com seus clientes de maneira profissional e organizada, oferecendo ferramentas exclusivas para automatizar, classificar e responder rapidamente às mensagens. Principais Recursos do WhatsApp Business: 1. Perfil Comercial: o Permite criar um perfil com informações da empresa, como endereço, site, e-mail e horário de funcionamento. 2. Etiquetas para Mensagens: o Organiza conversas com etiquetas personalizadas, como "Novo cliente", "Pagamento pendente" ou "Pedido concluído". 3. Respostas Automáticas: o Configuração de mensagens automáticas, como saudações ou avisos de ausência, garantindo atendimento rápido mesmo fora do horário comercial. 4. Catálogo de Produtos e Serviços: o Exibe itens ou serviços disponíveis para venda diretamente no aplicativo, permitindo que os clientes visualizem e escolham produtos. 5. Listas de Transmissão e Mensagens em Massa: o Envia mensagens para múltiplos clientes ao mesmo tempo sem criar um grupo. 6. Integração com Ferramentas de Marketing: o Integração com plataformas como o Facebook Ads para impulsionar conversas diretamente pelo WhatsApp. 7. WhatsApp API: o Voltado para empresas maiores, permite automação avançada e integração com sistemas de CRM e chatbots. Benefícios do WhatsApp Business: • Atendimento direto e personalizado. • Construção de confiança e proximidade com os clientes. • Aumento nas taxas de conversão e engajamento. • Ferramenta eficiente e de fácil uso para vendas e suporte. O WhatsApp Business é uma solução poderosa para empresas que desejam otimizar a comunicação e melhorar a experiência do cliente. #whatsappbusiness #atendimentoaocliente #FerramentasDeNegócios #vendasonline #comunicaçãoempresarial #marketingdigital #GestãoDeClientes #catálogodeprodutos #AutomaçãoDeMensagens #EmpresasConectadas #WhatsAppparaNegócios #interaçãocomclientes #SuporteAoCliente #tecnologiaparaempresas #negóciosdigitais

[maisbranding]

Branding vs Performance

Ao longo das últimas décadas, o debate entre branding e performance no marketing se transformou em uma parceria estratégica essencial para as marcas que buscam relevância, consistência e resultados de impacto. Tradicionalmente, o branding era visto como o coração da marca, o que dava vida à sua identidade, propósito e personalidade, enquanto a performance era a força motriz das contribuições, movida por dados e análises. Em um mundo cada vez mais digital, essas duas áreas – muitas vezes rivais – perceberam que seu verdadeiro potencial só teria progresso se caminhassem juntas.

Branding é sobre construir uma conexão emocional, criando uma identidade que transcende produtos e serviços. É o fator que faz uma pessoa sentir que “pertence” a uma marca. Quando bem executado, o branding gera uma confiança que vai além da racionalidade, enraizando a marca na vida das pessoas. A performance, por outro lado, surgiu com o avanço das tecnologias digitais, que possibilitaram o monitoramento preciso de ações e a otimização constante para gerar resultados imediatos.

Desempenho é ação, conversão e, acima de tudo, o retorno sobre o investimento em curto prazo.

Essas duas forças surgiram a se entrelaçar conforme as marcas perceberam que um bom desempenho em métricas de desempenho, sem uma identidade clara e forte, era como construir em areia movida. Por outro lado, a força de uma marca sem a capacidade de mensurar e otimizar seus esforços para gerar resultados concretos a tornar-se obsoleta. No mundo atual, branding e performance precisam um do outro – branding nutre e cultiva, enquanto a performance colhe os frutos, mantendo a marca viva e ativa.

Um dos grandes cases de sucesso dessa união é a Netflix. A marca sempre teve um branding forte, construído em torno da ideia de liberdade, conveniência e proximidade com o público. Com a evolução do mercado de streaming, a Netflix começou a adotar estratégias de desempenho baseadas em dados detalhados de comportamento de seus assinantes, criando campanhas personalizadas, com precisão, mas mantendo sua essência de marca intacta. Em vez de apenas lançar anúncios baseados em popularidade, ela consegue conectar o emocional e o racional, promovendo conteúdos específicos para grupos segmentados de usuários, mas sempre reforçando seu posicionamento único de “contar histórias que unem”. A combinação entre branding e desempenho não apenas retém clientes, mas também os transforma em defensores da marca.

Outro exemplo notável é o Magazine Luiza, que reformulou seu branding para se tornar um “amigo digital” do consumidor, acessível e próximo, principalmente nas redes sociais. Por meio da personagem Lu, o Magazine Luiza trouxe uma presença forte, amistosa e informativa, que representa seus valores e identidade. No lado da performance, a marca se destaca no uso avançado de dados e tecnologia para oferecer ofertas e produtos personalizados em suas plataformas digitais, otimizando a experiência de compra e aumentando as taxas de conversão. Essa abordagem híbrida faz com que o Magazine Luiza seja uma das marcas mais queridas e confiáveis ​​do varejo brasileiro, ao mesmo tempo em que conquista novos clientes de forma contínua e mensurável.

A história do branding versus performance é, na verdade, a história de uma aliança poderosa. Quando juntos, eles criam um ciclo virtuoso: o branding dá à performance uma base emocional e um propósito, e a performance traz ao branding uma capacidade de responder, de forma precisa e rápida, às necessidades e desejos do consumidor. Essa relação simbiótica é a chave para o sucesso das marcas na era digital, onde só as que conseguem equilibrar esses dois pilares têm o poder de permanência relevantes e impactantes.

[vilaoperaria]

Tiago Barros Assume Chefia de Gabinete na Gestão de Silvio Barros em Maringá Em 8 de novembro de 2024, o prefeito eleito de Maringá, Silvio Barros (Progressistas), anunciou a nomeação de Tiago Renan Barros como chefe de gabinete para a gestão que se inicia em janeiro de 2025. A confirmação foi feita por meio das redes sociais do prefeito eleito, destacando a confiança e a proximidade entre ambos. Perfil Profissional de Tiago Barros Tiago Barros possui uma trajetória diversificada, iniciando sua carreira como administrador de empresas nos setores de comunicação, alimentício e marmoraria entre 2008 e 2013. Em 2014, mudou-se para Santa Catarina, onde ingressou no marketing político, atuando por cinco anos como assessor do então senador Paulo Bauer e prestando serviços ao Partido da Social Democracia Brasileira (PSDB) no estado, especialmente na abertura e gerenciamento de bases eleitorais. Retornando a Maringá, Tiago integrou equipes de campanhas políticas significativas, incluindo a de Coronel Audilene para a prefeitura em 2020, a de Jair Bolsonaro para a presidência em 2022 e, mais recentemente, a de Silvio Barros em 2024. Atualmente, administra uma operadora online de turismo, demonstrando versatilidade em sua atuação profissional. Relação com Silvio Barros e Expectativas para a Gestão Durante a campanha eleitoral de 2024, Tiago Barros desempenhou um papel central, atuando diretamente na articulação com candidatos a vereador da coligação "O Futuro é Agora" e na gestão das bases de eleitores. Silvio Barros destacou a lealdade e a eficiência de Tiago, afirmando que ele esteve presente em todos os momentos e locais durante a campanha, conquistando a confiança de todo o grupo. Como chefe de gabinete, Tiago será responsável por coordenar as atividades do gabinete do prefeito, atuando como elo entre o chefe do Executivo e as diversas secretarias municipais, além de gerenciar a agenda e as demandas administrativas. Ele enfatizou que o gabinete estará sempre de portas abertas, mantendo o mesmo atendimento e carinho demonstrados durante a campanha eleitoral, visando estabelecer diálogos produtivos e avanços em todos os setores da administração municipal. Conclusão A nomeação de Tiago Barros como chefe de gabinete na gestão de Silvio Barros em Maringá reflete a confiança mútua e a continuidade de um trabalho conjunto iniciado durante a campanha eleitoral. Com uma trajetória profissional diversificada e experiência em articulação política, Tiago está preparado para contribuir significativamente para a administração municipal, reforçando o compromisso com a transparência, eficiência e proximidade com a população maringaense.

[mezcaleads]

Cómo las campañas de llamadas telefónicas personalizadas pueden mejorar la relación con tus clientes

```html

Introducción a las campañas de llamadas telefónicas personalizadas

Las campañas de llamadas telefónicas personalizadas son una estrategia que permite a las empresas contactar a sus clientes de manera directa y adaptada a sus necesidades específicas. A diferencia de las llamadas en masa o genéricas, estas campañas están diseñadas para dirigirse a cada cliente de manera individual, ofreciendo un toque más personal y generando una impresión positiva más duradera. Utilizando información previa y datos relevantes, las organizaciones pueden crear mensajes específicos que resuenen con cada cliente, mejorando así la efectividad de la comunicación.La importancia de las campañas de llamadas telefónicas personalizadas radica en su capacidad de fortalecer las relaciones con los clientes. En un entorno empresarial cada vez más competitivo, la personalización no solo ayuda a diferenciar a una empresa de sus competidores, sino que también contribuye a la construcción de lealtad y confianza. Los clientes suelen responder mejor a las interacciones que sienten que son relevantes y útiles para ellos, lo que a su vez puede traducirse en mayores tasas de retención y satisfacción del cliente.Entre los beneficios clave de implementar campañas de llamadas telefónicas personalizadas se encuentran la capacidad de aumentar las ventas a través de un enfoque más dirigido y relevante. Al comprender mejor las necesidades y preferencias de los clientes, las empresas pueden ofrecer productos y servicios que realmente les interesen, incrementando la probabilidad de conversión. Además, estas campañas permiten a las empresas recopilar retroalimentación directa, lo que es invaluable para mejorar productos, servicios y la experiencia general del cliente.En resumen, la personalización en las campañas de llamadas telefónicas no solo mejora la comunicación y relación con los clientes, sino que también ofrece beneficios tangibles en términos de ventas y retención. Este enfoque más humanizado y adaptado se está convirtiendo en una práctica esencial en la estrategia de marketing y atención al cliente de las empresas modernas.```

La importancia de la personalización en la comunicación

En el contexto empresarial actual, la personalización en la comunicación es fundamental para crear una conexión significativa con los clientes. Un enfoque personalizado no solo mejora la percepción que los clientes tienen de la empresa, sino que también fomenta una relación de confianza y proximidad. Al personalizar las interacciones, las empresas pueden satisfacer mejor las necesidades individuales de sus clientes, haciendo que se sientan valorados y comprendidos.Una de las principales ventajas de la personalización es la capacidad de ofrecer soluciones y productos adaptados a las preferencias y comportamientos específicos de cada cliente. Esta práctica hace que los clientes perciban un mayor nivel de compromiso por parte de la empresa, lo cual, a su vez, fortalece su lealtad. Además, la personalización en las campañas de llamadas telefónicas puede transformar una interacción genérica en una conversación relevante y valiosa. Este tipo de comunicación dirigida es más efectiva para resolver problemas, responder preguntas y ofrecer asistencia adecuada, ya que se basa en el conocimiento profundo del cliente.Existen múltiples ejemplos que demuestran el impacto positivo de la personalización en la relación cliente-empresa. Por ejemplo, algunas compañías de servicios financieros utilizan datos de transacciones previas para ofrecer recomendaciones personalizadas a sus clientes, lo que no solo incrementa la satisfacción del cliente, sino que también genera mayores ingresos. Otra ilustración es el uso de la tecnología de CRM (Customer Relationship Management) para registrar detalles específicos de las preferencias y hábitos de compra de los clientes, permitiendo una adaptación de las estrategias de marketing y ventas a un nivel altamente personalizado.En conclusión, la personalización en la comunicación con los clientes no es una opción, sino una necesidad. Adaptar las interacciones a cada cliente individual no solo eleva la calidad del servicio, sino que también crea un vínculo de confianza y lealtad difícil de romper. Las campañas de llamadas telefónicas personalizadas se posicionan como una herramienta poderosa para alcanzar este objetivo, ofreciendo a las empresas la oportunidad de destacarse en un mercado competitivo.

Pasos para implementar una campaña de llamadas telefónicas personalizadas

Implementar una campaña de llamadas telefónicas personalizadas requiere una planificación meticulosa y una ejecución precisa para asegurar su efectividad. A continuación, se esbozan los pasos esenciales para llevar a cabo esta táctica de marketing relacional.El primer paso es identificar el público objetivo. Es fundamental segmentar la base de datos de clientes en grupos específicos según criterios relevantes, como comportamiento de compra, historial de interacción con la empresa y sector demográfico. Esto permite que las llamadas sean más relevantes y personales, aumentando la probabilidad de una respuesta positiva.Posteriormente, se debe definir el objetivo de la campaña. Clarificar los objetivos ayudará a estructurar la conversación y a guiar al personal en cada llamada. Los objetivos pueden variar desde la fidelización del cliente hasta la reactivación de aquellos que han disminuido su nivel de actividad.El siguiente paso es diseñar un guion flexible que permita personalizar las llamadas según la interacción con cada cliente. El guion debe incluir saludos cordiales, preguntas abiertas y respuestas adaptativas para asegurarse de que la experiencia de cada cliente sea única y significativa. Sin embargo, es crucial que el guion sirva solo como guía y no sea recitado textualmente, permitiendo una conversación natural y fluida.La preparación del personal es otro componente vital. Capacitar a los empleados en habilidades comunicativas y técnicas de ventas mejorará la calidad de la interacción. Herramientas como la escucha activa y el aprendizaje continuo ayudarán a los operadores a conectar de manera efectiva con los clientes, respondiendo de manera oportuna y competente a sus preguntas y preocupaciones.Además, utilizar la tecnología adecuada es esencial para el éxito de la campaña. Sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) avanzados pueden ayudar a rastrear las interacciones y resultados de las llamadas, proporcionando valiosas métricas para evaluar y optimizar la campaña en curso.Finalmente, la retroalimentación constante y el análisis de resultados son cruciales para ajustar las estrategias y mejorar continuamente. Recolectar y analizar los datos obtenidos de cada llamada permitirá identificar áreas de mejora y oportunidades para aumentar la satisfacción del cliente.

Herramientas y tecnologías para la personalización de llamadas

La personalización de llamadas telefónicas no solo depende de las habilidades comunicativas del equipo, sino también de las herramientas tecnológicas que se implementan en este proceso. Entre las herramientas más relevantes para lograr una personalización efectiva se encuentran los software de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM), los sistemas de gestión de llamadas y las herramientas de análisis de datos.Los software de CRM son esenciales en la personalización de las llamadas ya que permiten almacenar y gestionar información detallada sobre los clientes. Con un CRM, se puede acceder rápidamente al historial de interacciones, preferencias del cliente, y datos demográficos, lo que facilita una conversación más dirigida y relevante. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también incrementa las posibilidades de éxito en cada interacción.Por otro lado, los sistemas de gestión de llamadas juegan un papel crucial en la operación eficiente de las campañas telefónicas. Estas plataformas permiten programar y administrar llamadas de manera organizada, asegurando que los agentes tengan acceso a la información necesaria en el momento oportuno. Además, pueden integrarse con los CRM para ofrecer a los agentes una visión completa de cada cliente al momento de la llamada.Las herramientas de análisis de datos también son fundamentales. Estas herramientas permiten a las empresas recoger y analizar grandes volúmenes de datos sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes. A partir de estos análisis, se pueden identificar patrones y tendencias que contribuyan a personalizar las llamadas de manera más efectiva. Un enfoque basado en datos permite decisiones más informadas y estrategias más precisas en las campañas de personalización de llamadas.La combinación de estas tecnologías no solo optimiza la eficiencia operativa, sino que también enriquece la relación con los clientes, ofreciendo experiencias más personalizadas y satisfactorias. La implementación de estas herramientas tecnológicas es, sin duda, un paso esencial para cualquier organización que desee mejorar la relación con sus clientes a través de llamadas telefónicas personalizadas.```html

Beneficios de las campañas de llamadas personalizadas

Implementar campañas de llamadas personalizadas ofrece múltiples beneficios para las empresas, destacándose como una estrategia eficaz para mejorar la relación con los clientes. Uno de los principales beneficios es la mejora en la satisfacción del cliente. Al recibir una atención más cercana y personalizada, los clientes sienten que la empresa comprende y valora sus necesidades específicas, lo que se traduce en una experiencia general más positiva.Otro beneficio significativo es el aumento en la fidelización. Las llamadas personalizadas demuestran un compromiso por parte de la empresa hacia sus clientes, lo cual fortalece la lealtad a largo plazo. Clientes satisfechos y leales son más propensos a continuar utilizando los productos o servicios de la empresa y a recomendarla a otros.Las campañas de llamadas personalizadas también proporcionan una valiosa retroalimentación. A través de estas interacciones directas, las empresas pueden obtener información detallada sobre las preferencias, opiniones y sugerencias de sus clientes. Esta retroalimentación es esencial para ajustar estrategias de marketing, mejorar productos o servicios y, en última instancia, satisfacer mejor al cliente.Finalmente, otro beneficio clave es el potencial incremento en las ventas. Al establecer una relación más cercana y comprensiva con los clientes, las empresas pueden identificar oportunidades de venta adicionales. Las llamadas personalizadas facilitan la presentación de nuevos productos o servicios que pudieran interesar al cliente, fomentando así un ambiente propicio para realizar más ventas.En resumen, las campañas de llamadas personalizadas no solo contribuyen a una mejor relación empresa-cliente, sino que también inciden positivamente en diversos aspectos del negocio, desde la satisfacción y fidelización del cliente hasta el aumento de ventas y la valiosa retroalimentación obtenida.``````html

Ejemplos de éxito: empresas que han mejorado sus relaciones con los clientes

Las campañas de llamadas telefónicas personalizadas han demostrado ser una estrategia eficaz para fortalecer las relaciones con los clientes en diversas industrias. A continuación, se presentan algunos ejemplos significativos de empresas que han incorporado con éxito estas campañas en sus operaciones.Un caso destacado es el de una empresa en el sector de seguros, Seguros Mundiales. Esta compañía implementó una campaña de llamadas personalizadas con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente y la retención. A través de un análisis inicial de sus clientes, Seguros Mundiales segmentó su base de datos y desarrolló mensajes específicos para cada grupo. Esta personalización permitió a la empresa abordar directamente las preocupaciones y necesidades individuales de sus clientes. Como resultado, Seguros Mundiales observó un aumento del 30% en la retención de clientes, así como una notable mejora en las puntuaciones de satisfacción del cliente.Otro ejemplo viene de la industria de comercio electrónico. La empresa TiendaOnlineMax implementó una campaña de llamadas personalizadas para mejorar la experiencia de compra y fidelizar a sus clientes. Aprovechando el historial de compras y comportamiento de navegación de sus usuarios, la empresa realizó llamadas para ofrecer promociones y recomendaciones de productos adaptadas a cada cliente. Esta estrategia resultó en un aumento del 25% en las ventas repetidas y una mejora significativa en las opiniones y calificaciones de los clientes.Finalmente, consideremos el sector de la banca. BancoAmigo lanzó una campaña de llamadas telefónicas personalizadas para fortalecer su relación con los clientes de alto valor. Emplearon asesores dedicados que, mediante entrevistas telefónicas, identificaron oportunidades de mejorar los servicios ofrecidos. Esta acción no solo mejoró la satisfacción de los clientes, sino que también incrementó el uso de productos financieros adicionales en un 20%.Estos ejemplos subrayan la efectividad de las campañas de llamadas personalizadas en la mejora de las relaciones con los clientes, proporcionando evidencia tangible de los beneficios que estas estrategias pueden aportar a diversas industrias.```

Desafíos y consideraciones en la personalización de llamadas

La implementación de campañas de llamadas telefónicas personalizadas puede presentar una serie de desafíos para las empresas. Uno de los obstáculos más comunes es la recopilación y gestión de datos precisos. Las compañías necesitan asegurarse de que la información sobre sus clientes esté actualizada y sea lo suficientemente detallada para permitir una personalización efectiva. Esto requiere sistemas de gestión de bases de datos robustos y procesos de actualización de datos continuos.Otro desafío significativo es la capacitación del personal encargado de realizar las llamadas. Los agentes deben estar bien informados sobre los productos o servicios, así como sobre las preferencias y el historial de los clientes. Además, necesitan habilidades de comunicación excepcionales para asegurar que la llamada no solo sea personalizada, sino también profesional y efectiva. Las inversiones en formación y desarrollo de los empleados son cruciales en este aspecto.La privacidad y la protección de datos también son consideraciones críticas. Las empresas deben cumplir con las regulaciones sobre privacidad de datos y garantizar que la información de los clientes se maneje de manera segura. La transparencia sobre cómo se utilizan los datos puede fortalecer la confianza del cliente, lo cual es fundamental para la efectividad de cualquier campaña de llamadas personalizadas.Para superar estos desafíos, las empresas pueden utilizar tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. Estas herramientas pueden ayudar en la segmentación de datos, el análisis de patrones de comportamiento y la automatización de tareas, lo que facilita la personalización de las campañas de llamadas. Además, el feedback continuo de los clientes puede ofrecer insights valiosos para mejorar continuamente estas campañas.En conclusión, aunque la personalización de llamadas telefónicas presenta varios desafíos, las empresas que invierten en tecnologías adecuadas, formación del personal y políticas de privacidad sólidas pueden transformar estos obstáculos en oportunidades, mejorando notablemente la relación con sus clientes.```html

Conclusión: El Futuro de la Personalización en la Atención al Cliente

La personalización de la atención al cliente a través de campañas de llamadas telefónicas individualizadas se ha destacado como una estrategia esencial para mejorar la relación con los clientes. A lo largo del blog, hemos explorado cómo estas campañas no solo incrementan la satisfacción del cliente, sino que también fortalecen la lealtad y promueven una comunicación más eficiente y efectiva.En un entorno empresarial cada vez más competitivo, la capacidad de ofrecer una atención personalizada se posiciona como un diferenciador clave. Las expectativas de los clientes están en constante evolución y es imprescindible que las empresas no solo comprendan estas necesidades cambiantes, sino que también innoven en sus enfoques para satisfacerlas.La integración de tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial y el análisis de datos, permite una personalización más precisa y contextual. Estas herramientas facilitan la identificación de patrones y las preferencias individuales de los clientes, lo que a su vez permite la creación de campañas de llamadas más relevantes y efectivas. A medida que estas tecnologías continúan evolucionando, la capacidad de personalizar la atención al cliente de manera más sofisticada seguirá progresando.Es crucial que las empresas no se conformen con los métodos tradicionales de atención al cliente, sino que busquen constantemente nuevas formas de mejorar y adaptar sus estrategias. Innovación y adaptación deben ser mantras continuos en la búsqueda de una mayor personalización. Al invertir en tecnología y en la formación continua del personal de atención al cliente, las empresas pueden asegurar que están bien equipadas para enfrentar los desafíos futuros y mantener relaciones sólidas y duraderas con sus clientes.El futuro de la personalización en la atención al cliente es prometedor y está lleno de oportunidades. Las empresas que se comprometan a innovar y que adopten un enfoque proactivo en la personalización estarán mejor posicionadas para satisfacer y superar las expectativas de sus clientes, creando así bases sólidas para el éxito a largo plazo.``` Read the full article

[schoje]

Foto: Eduardo Valente / GOVSC A SCGÁS alcançou um marco histórico ao registrar, pela primeira vez, a venda de 1 milhão de metros cúbicos de gás natural em um único mês no mercado urbano. Esse resultado em julho é fruto de uma série de estratégias e investimentos direcionados à expansão da rede de gás em importantes municípios catarinenses, como Balneário Camboriú, Itapema, Itajaí, Pomerode, Florianópolis, São José, Palhoça, Criciúma, Tubarão, Blumenau, Joinville e Lages. Nos últimos anos, a companhia tem ampliado cada vez mais suas redes de distribuição, o que facilitou a captação de novos clientes. Além disso, o combustível tem sido amplamente aceito por parceiros da SCGÁS, como construtoras, projetistas, arquitetos e administradores de condomínio, entre outros. Essa relação promove o uso do gás natural tanto em empreendimentos residenciais em construção, como já habitados, bem como em comércios novos ou em operação como hospitais, hotéis e shoppings. “A distribuição de gás natural via rede de gasodutos oferece vantagens que são cada vez mais reconhecidas pelos clientes, incluindo melhorias na mobilidade urbana, economia de espaço útil nos empreendimentos e maior liberdade construtiva para fachadas e áreas de acesso”, explica Gustavo Caldas, gerente comercial do mercado urbano. Para manter e até ampliar esse volume de vendas no futuro, a SCGÁS continua investindo na expansão das redes urbanas e na melhoria de seus processos internos. Santa Catarina já é o terceiro maior estado em extensão de rede, e a companhia é a segunda maior em número de municípios atendidos. A empresa está comprometida em dobrar sua base de clientes no mercado urbano nos próximos quatro anos, atingindo mais de 55 mil unidades residenciais e 1.100 comércios. O marco de 1 milhão de metros cúbicos consumidos em um mês reforça a importância do mercado urbano para a SCGÁS. O resultado é fruto de um alinhamento com o próprio planejamento estratégico da companhia, onde a participação do mercado urbano segue crescendo anualmente. Ainda, mostra como o gás natural é reconhecido pelos consumidores como uma solução inovadora e com uma série de benefícios. Entre os segmentos que contribuíram para esse resultado, o comercial foi o destaque, representando 60% do volume total, com um aumento de 7% em comparação com o mesmo período do ano anterior. O crescimento foi especialmente impulsionado pelo aumento no consumo de gás em hotéis e restaurantes nas cidades de Balneário Camboriú, São José e Florianópolis. Já o segmento residencial, que respondeu por 40% do volume total, apresentou um aumento expressivo de 26% em relação a julho de 2023, com destaque para os municípios de Florianópolis, Criciúma, Tubarão e Balneário Camboriú. Para o futuro, a SCGÁS enxerga um grande potencial no mercado urbano, impulsionado pelo crescimento dos municípios, a expansão da construção civil e a proximidade de potenciais clientes à rede de gás natural. “Esse cenário indica um futuro muito promissor, com vários anos de forte atuação comercial, ampliando os serviços nos centros urbanos, contribuindo para o desenvolvimento das cidades e alcançando cada vez mais lares catarinenses”, reforça Caldas Gerência de Marketing e Comunicação – SCGÁS(48) 3229-1112 / (48) 99922-8915gemac@scgas.com.br Fonte: Governo SC

[maquilanews]

De vendedor de peluches a líder en suscripciones musicales: la historia de Nicolás Fernández

CIUDAD DE MÉICO.- Con 45 años, el empresario argentino Nicolás Fernández ha recorrido un camino singular. Desde vender osos peluches en trenes hasta liderar actualmente un equipo de 50 personas que están transformando la industria del modelo de suscripciones de los artistas más grandes de la música. Nicolás comenzó su formación en Publicidad, en la Universidad de Morón (Buenos Aires), pero no llegó a finalizar la carrera. A pesar de ello, sus experiencias laborales tempranas fueron forjando su carácter y habilidades. Su primer trabajo fue como vendedor de peluches en un tren, donde aprendió a adaptarse rápidamente y a ver oportunidades en situaciones aparentemente simples. Luego, emprendió una revista de barrio en Floresta, llamada “Floresta Si”, y pasó a trabajar en una empresa de seguros escaneando fotos de accidentes. Fue en IBM, como ejecutivo de cuentas, donde Nicolás sintió que iniciaba su carrera profesional, adquiriendo conocimientos y experiencia en el mundo corporativo. En 2004, decidió dar un paso más allá y fundó su primera empresa, que aún existe, Consultores 400, dedicada a alquilar servidores y mantener centros de cómputos en Argentina. Este emprendimiento le permitió aprender las bases de la creación y gestión de una empresa, además de introducirlo en el mundo de la tecnología. Su carrera lo llevó a España, donde se unió a Futurlink, una empresa que revolucionó el marketing de proximidad a través de la tecnología Bluetooth. Allí, comenzó como comercial y terminó como director de ventas. Más tarde, llevó la marca a Argentina y se convirtió en dueño de la licencia en el país, trabajando con marcas como Nokia y Adidas, instalando las antenas en estaciones de tren, plazas y estadios de fútbol. De vuelta en Argentina, Nicolás fundó Smart Interactive, una empresa que desarrollaba aplicaciones móviles durante el auge de las apps. La empresa alcanzó un gran éxito al ofrecer un modelo de pago mensual en lugar de tarifas por hora, permitiendo a pequeños negocios y profesionales, tener su propia app, llegó a tener en Store oficial de Apple y Android unas 125 Apps. El nacimiento de Be Smart y la revolución en el mercado de la música fue a partir de Smart Interactive que surgió Be Smart en 2014, la empresa que lidera desde hace diez años y que cuenta con operaciones abiertas en Florida (EE. UU.), México, Buenos Aires y Madrid. Be Smart se ha posicionado como una gran empresa tecnológica en la industria de la música, ofreciendo una plataforma donde los artistas pueden crear sus propios modelos de suscripción y ofrecer a sus fans experiencias y beneficios exclusivos.

A través de un trabajo de identificación de fans de artistas musicales, los equipos de Be Smart con tecnología de vanguardia detectan a lo que llaman Súper Fans, y a través de distintas comunicaciones por diferentes medios, consiguen acercarlos a una comunidad más cercana del artista, donde por medio del modelo de suscripción pueden entregarle lo que quieren en el momento ideal haciéndoles vivir experiencias únicas. Esto genera una serie de contenidos y experiencias donde no solamente los fans ganan u obtienen las experiencias que desean, sino que también el artista construye un modelo de negocio que le pertenece y controla. Be Smart y su plataforma han generado cifras imponentes. En artistas internacionales de más de 10 M de seguidores en redes sociales, convirtiendo en suscriptores o súper fans a tan solo el 1% de sus seguidores han recaudado ya varios millones de dólares por proyecto. Lo que convierte a la plataforma en un vehículo atractivo para los grandes artistas. Además, al manejar las comunidades de súper fans Nicolás y su empresa suelen gestionar el negocio del merchandise, lo que lo ha llevado a invertir en fábricas y centros de distribución ubicados estratégicamente por todo el mundo. “El valor diferencial de Be Smart radica en su enfoque centrado en el artista. Mientras muchas plataformas han alejado a los artistas del control de su negocio, nosotros les permitimos recuperar ese control al ofrecer un espacio donde sus seguidores, a través de una tarjeta que obtienen al convertirse en miembros, pueden acceder a lanzamientos tempranos antes que nadie, preventa de shows exclusiva, meet and greet, contenido exclusivo y experiencias únicas. Así, este modelo se convierte en una de sus principales fuentes de ingresos directos”, comenta Fernández. Algunos de los artistas que ya han desarrollado estos modelos de suscripción u otras acciones como merchandising y experiencias exclusivas con fans son Ricardo Arjona, Luis Miguel, Don Omar, Karol Sevilla y Cristian Nodal, entre otros. “La seguridad y la exclusividad son claves en este modelo. Be Smart crea comunidades fieles, donde los fans se sienten parte de una familia exclusiva, casi como si fueran parte del equipo del artista. Esta conexión profunda es lo que distingue a la plataforma y la hace única”, agrega el emprendedor. Los próximos objetivos de Be Smart son ambiciosos. La empresa busca escalar su modelo de venta de merchandising, convirtiéndose en la única compañía capaz de acompañar a un artista internacional en todas las ciudades donde se presenten, tanto online como en el lugar del evento. Con una red de productores locales y centros de distribución estratégicos, planean ofrecer una solución global para la venta oficial de merchandising. Además, la compañía está avanzando hacia la música anglosajona y explorando nuevas verticales de negocio relacionadas con el entretenimiento, con el objetivo de seguir innovando y expandiendo su alcance. Read the full article

[blogpopular]

Amplie sua Conexão com o Público Usando Geofencing

Se você está procurando uma maneira eficaz e inovadora de engajar seu público-alvo, o geofencing pode ser uma excelente solução. Ele utiliza a tecnologia para criar um perímetro virtual, conectando-se diretamente a potenciais clientes com base na proximidade deles a um local físico específico. Neste artigo, exploraremos o conceito de marketing com geofencing, como funciona, exemplos de sucesso,…

[runway-mag]

Portugal Fashion

“Para aquém da sociedade construída, para aquém do Homem que tem uma percepção da natureza que a faz dobrar-se aos seus objectivos preenchendo-a de significado, assim, também o vestuário é comunicação.”

(Umberto Eco – “Psicologia do vestir”)

Mais do que um jogo de tendências, texturas, cores e formas, a moda assume-se, enquanto manifestação artística/ criativa, como uma forma de estar, de sentir e comunicar, que deve ser divertida, e não uma ditadura!!

Veste a essência de uma época, identifica um movimento. Forma de expressão colectiva, ou de um estado de espírito individual.

Faz-nos sonhar, muitas vezes, com mundos impossíveis e realidades diferentes.

Portugal entrou no ranking da moda internacional pela mão de Ana Salazar, que nos anos 80 abriu a sua primeira loja em Paris, sendo esta, considerada pela revista Marie Claire, como “ o novo templo da moda”.

O sector têxtil, exporta actualmente para marcas como Armani, Yves St Laurent, Hugo Boss, etc.

A indústria do vestuário, localiza-se, principalmente, no norte do país.

Por este motivo, e talvez também devido à proximidade das praias, o Porto, (bairrismos à parte), é a cidade mais in , em termos de estilo e gente bonita.

Espontânea, directa e sem subterfúgios, possui um “factor originalidade” muito forte, que não observo no resto do país, onde as pessoas são mais contidas, menos expansivas, menos ousadas.

As grandes superfícies, globalizaram por um lado (tornando mais acessível o acesso a grifes internacionais), mas estereotiparam, por outro, já que esta difusão das marcas, levou a uma uniformização do vestuario.

(Exceptuando as “tribos urbanas”, com os seus dress codes particulares.)

Foi na cidade do Porto, que, aliando o factor design/ industria/ marketing, surgiu em Junho de 1995, a primeira edição do Portugal Fashion.

O evento, organizado pela ANJE (associação de jovens empresários) em parceria com a ATP (associação têxtil e vestuario de Portugal) com o intuito de lançar o país no mapa da moda internacional, não poupou esforços neste sentido.

Devido à projecção deste evento, industria e designers uniram-se, apostando na competitividade.

Enaltecendo a moda, enquanto criação artística, assumiram uma perspectiva comercial e de marketing, contando inclusive com a participação de top models como Claudia Schiffer, Linda Evangelista, Valeria Mazza, Eva Herzigova, Marcus Schenkenberg, etc.

Para alem de mostrar anualmente as melhores colecções dos estilistas portugueses, o Portugal Fashion organiza ainda desfiles de criadores e marcas nos maiores certames de moda do mundo:

_ Pret-á-Porter de Paris

_ 7th on six fashion week de Nova Iorque

_ Semana Internacional de moda de Madrid

_ Semana da alta costura em Paris

_ Barcelona Fashion week

_ Morumbi Fashion de S.Paulo

Contribui também para a divulgação de novos talentos, e sua integração no mercado.

Inês Soares, 08 Fotos: Rui Cardoso

[kaubypescador]

Estrutura de Implantação de uma ZPE em Araguaína-TO

Estrutura da ZPE de Araguaína a Zona de Processamento de Exportação (ZPE) de Araguaína foi criada há quase 30 anos e está pronta desde 1993, porém, nunca entrou em funcionamento. Houve a instalação de várias ZPEs, mas a de Araguaína não chegou a operar. Um decreto foi assinado para simplificar os procedimentos para a implantação das ZPEs, o que inclui a ZPE de Araguaína, localizada no Tocantins.

A ZPE de Araguaína foi criada em 1993, mas nunca chegou a entrar em funcionamento até o momento.

Apesar dos esforços para simplificar os procedimentos de implantação das ZPEs no Brasil, a de Araguaína ainda não conseguiu sair do papel.

Não há notícias recentes sobre planos ou investimentos para finalmente ativar a ZPE de Araguaína.

Algumas ZPEs em outras cidades do país conseguiram ser implementadas, mas a de Araguaína parece enfrentar dificuldades e entraves que ainda não foram superados.

Portanto, não há uma previsão clara ou anúncio oficial sobre quando a ZPE de Araguaína poderá começar a operar. Tudo indica que ainda há desafios a serem resolvidos antes que essa zona de processamento de exportações possa entrar em funcionamento na cidade de Araguaína, Tocantins. A situação permanece indefinida no momento, mesmo com um decreto instituído em 2021 conforme especificação abaixo: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2019-2022/2021/Lei/L14184.htm

Pioneira no Brasil e importante instrumento para o desenvolvimento econômico e industrial do Estado, a Zona de Processamento de Exportação (ZPE) do Ceará completa, nesta quarta-feira (30), exatamente 10 anos de operação oficial. Parte do Complexo do Pecém, a free trade zone cearense foi a primeira ZPE a entrar em atividade no País e ajudou a revolucionar as exportações do Ceará ao longo da última década, em consonância com as melhores práticas internacionais. https://zpeceara.com.br/

Estrutura de Implantação de uma ZPE em Araguaína-TO

1. Visão Geral da ZPE

Uma Zona de Processamento de Exportação (ZPE) é um distrito industrial onde as empresas instaladas operam com suspensão de impostos, liberdade cambial e procedimentos administrativos simplificados, desde que destinem pelo menos 80% de sua produção ao mercado externo.

2. Objetivos do Projeto

Promover o desenvolvimento econômico da região

Atrair investimentos estrangeiros

Criar empregos

Aumentar as exportações

Incentivar a inovação tecnológica

3. Análise de Viabilidade

3.1. Localização Estratégica

Proximidade com rodovias e ferrovias

Acesso a aeroportos e portos fluviais

Disponibilidade de terrenos adequados

Análise de infraestrutura existente

3.2. Estudo de Mercado

Setores industriais potenciais

Análise da competitividade regional

Projeção de demanda externa

3.3. Impacto Ambiental

Avaliação de impactos ambientais

Medidas de mitigação e sustentabilidade

4. Planejamento e Estruturação

4.1. Governança e Gestão

Estrutura organizacional da ZPE

Parcerias público-privadas

Comitês de gestão e supervisão

4.2. Infraestrutura Básica

Terraplanagem e preparação do terreno

Construção de vias de acesso

Instalação de redes de energia, água e esgoto

Implementação de sistemas de comunicação e TI

4.3. Infraestrutura Industrial

Construção de galpões industriais

Áreas de armazenamento e logística

Espaços para escritórios administrativos

Zonas de segurança e controle alfandegário

4.4. Serviços de Apoio

Serviços de saúde e segurança no trabalho

Áreas de alimentação e lazer

Transporte interno

Serviços de manutenção e limpeza

5. Captação de Investimentos

5.1. Parcerias Internacionais

Participação em feiras e eventos internacionais

Missões comerciais e diplomáticas

Acordos de cooperação técnica

5.2. Incentivos Fiscais

Divulgação dos benefícios fiscais

Apoio na obtenção de licenças e autorizações

Programas de financiamento e crédito

5.3. Marketing e Promoção

Criação de uma identidade visual e marca

Desenvolvimento de materiais promocionais

Campanhas de marketing digital e mídia tradicional

6. Implantação

6.1. Fase de Construção

Seleção e contratação de fornecedores e construtores

Cronograma detalhado de obras

Monitoramento e controle de qualidade

6.2. Fase de Operação

Inauguração e início das operações

Acompanhamento contínuo da performance

Ajustes e melhorias contínuas

7. Monitoramento e Avaliação

7.1. Indicadores de Desempenho

Medição de exportações e importações

Avaliação do impacto econômico na região

Monitoramento de criação de empregos

7.2. Relatórios de Progresso

Relatórios periódicos para stakeholders

Análise de feedback de empresas e investidores

Ações corretivas e preventivas

8. Sustentabilidade e Responsabilidade Social

8.1. Projetos de Sustentabilidade

Implementação de tecnologias limpas

Programas de reciclagem e gerenciamento de resíduos

Uso eficiente de recursos naturais

8.2. Responsabilidade Social

Programas de treinamento e capacitação

Projetos comunitários

Parcerias com instituições educacionais

9. Conclusão

A implantação de uma ZPE em Araguaína-TO requer um planejamento detalhado e uma execução eficiente. Com uma abordagem estratégica, investimentos adequados e o apoio de parcerias público-privadas, a ZPE tem o potencial de transformar a economia local e regional, gerando desenvolvimento sustentável e crescimento econômico.

Essa estrutura serve como um guia inicial e deve ser adaptada de acordo com as especificidades locais e os objetivos dos stakeholders envolvidos.

[maisbranding]

Conexões de geram valor e confiança

Neste marketing moderno, a metodologia de Inbound se destaca por sua capacidade de atrair, envolver e encantar o público-alvo de forma orgânica e genuína. Ao criar conteúdo relevante e útil, o inbound permite que as marcas se conectem profundamente com seus consumidores, guiando todos eles ao longo da jornada de compra com valor e confiança. E, mais do que gerar leads, o inbound fortalece a percepção da marca e constrói relacionamentos duradouros.

No Brasil, algumas marcas entenderam o potencial do inbound como ferramenta estratégica para o branding e conquistaram resultados significativos. Um caso emblemático é o da RD Station , que, com uma estratégia sólida de inbound, não apenas educa o mercado sobre automação de marketing, mas se posiciona como referência no setor. Com postagens em blogs, e-books e webinars sobre temas que estão além de seu produto, a RD Station entregou valor real aos seus leads e clientes, gerando reconhecimento de marca e consolidando-se como autoridade.

Outro exemplo é a Resultados Digitais , que construiu uma jornada completa de conteúdo para auxiliar empresas a entenderem como utilizar o marketing digital para crescer. Com conteúdo rico e contínuo, a marca gerou valor para seu público e se destacou pela excelência na entrega de conhecimento, o que, no final das contas, fortaleceu sua marca e criou um verdadeiro ecossistema de clientes e parceiros leais.

O impacto do inbound também é visível em setores além do marketing. O Nubank , por exemplo, usou o inbound para humanizar a experiência com o cliente no setor financeiro, promovendo conteúdo educativo sobre finanças pessoais e descomplicando assuntos complexos. Essa estratégia não só ajudou a aumentar a confiança do público, mas também construiu uma relação de proximidade e empatia com os consumidores, reforçando o branding como uma marca de serviços financeiros acessíveis e inovadores.

Esses cases de sucesso mostram que o inbound é mais do que uma tática de captura de leads; ele é um meio poderoso de construção de marca. Quando bem executado, o inbound alinha a essência da marca com as necessidades e interesses do público, transformando a interação com a marca em uma experiência enriquecedora.

Para as marcas que buscam não só crescimento, mas conexão e relevância, o inbound é uma peça fundamental no branding. Ele posiciona a marca como uma parceira de confiança e oferece uma jornada que vai além do produto – fortalecendo a imagem, a lealdade e a satisfação do cliente.

[fredsonsantana]

Estratégias Vencedoras: Como Potencializar Vendas no WhatsApp no Ambiente Digital 

Você já parou para pensar na quantidade de oportunidades que o WhatsApp oferece para impulsionar suas vendas no ambiente digital? Em meio a tantas estratégias de marketing, a simplicidade e a proximidade que essa plataforma proporciona são diferenciais que não podem ser ignorados. No mundo cada vez mais conectado em que vivemos, explorar maneiras de potencializar as vendas no WhatsApp tornou-se…

[ocombatente]

Grupo Carrefour Brasil doa 500 toneladas em alimentos, água e produtos de higiene para o Rio Grande do Sul

Grupo congelou preços em todas as lojas do estado e recebe doações em 15 lojas gaúchas; compromisso é apoio às vítimas da chuva no estado O Grupo Carrefour Brasil doará 500 mil quilos, que equivalem a 50 mil cestas básicas, em alimentos, água e produtos de higiene para as vítimas das enchentes no Rio Grande do Sul.   Os itens doados serão destinados prioritariamente à Defesa Civil do Estado do Rio Grande do Sul, à organização não-governamental Ação da Cidadania e a outras organizações sociais locais do estado, que estão atendendo as vítimas e distribuindo os mantimentos. A logística envolve o envio terrestre e aéreo, equivalente a 18 carretas. Essa iniciativa soma-se a outras medidas do Grupo para apoiar e solidarizar-se à população gaúcha. Desde o dia 7 de maio, o Grupo congelou os preços de todos os seus produtos em todas as lojas no Rio Grande do Sul. A medida é válida, até 31 de maio, para todas as bandeiras da companhia no estado: Carrefour, Atacadão, Sam's Club e Nacional.   Além disso, em parceria com a Ação da Cidadania, lojas do Grupo Carrefour Brasil no Rio Grande do Sul se tornaram pontos de arrecadação voluntária (alimentos não-perecíveis, kits de higiene pessoal e materiais de limpeza). Assim, o Grupo segue recebendo doações até 24/05 nos endereços das lojas estão neste link: Link..   Como medida emergencial para apoiar seus colaboradores impactados pela tragédia, o Grupo está atuando com assistentes sociais para identificar as necessidades de cada um e elaborar um plano de ação individualizado, que pode incluir doações, por exemplo, de alimentos e produtos de higiene, atendimento médico por telemedicina e psicólogo e até orientações sobre disponibilidade de serviços públicos nas localidades. "Nosso compromisso com o Rio Grande do Sul segue diário. Estamos empenhados em manter as lojas abertas e abastecidas, além de não haver qualquer reajuste, o que dá tranquilidade à população para o consumo até o fim do mês. Agora iremos apoiar com a doação de produtos priorizados pela Defesa Civil do Estado, fundamentais para a população nesse momento", afirma Stephane Maquaire, CEO do Grupo Carrefour Brasil.   Sobre o Grupo Carrefour Brasil Há 48 anos no país, o Grupo Carrefour Brasil é líder do varejo alimentar e tem sua estratégia focada em três pilares: combate à fome e desigualdades (por meio da inclusão social, doação de alimentos e geração de trabalho e renda), inclusão e diversidade (construção diária de um ambiente de valorização da diversidade e promoção da inclusão, eliminando barreiras para o desenvolvimento de todos os colaboradores e atuando continuamente no combate a todos os tipos de discriminação) e proteção ao planeta & biodiversidade (comprometimento com a agenda climática e com o combate ao desmatamento). A companhia conta com um ecossistema completo que reúne operações de Varejo: Carrefour (hipermercado), Carrefour Bairro, Carrefour Market (supermercado), Carrefour Express (proximidade), Carrefour.com (e-commerce), , BomPreço e Nacional (supermercado e e-commerce), além de Postos e Drogarias; Atacadão (atacado, atacado de autosserviço e e-commerce); Sam's Club (clube de compras e e-commerce), além do Banco Carrefour e de sua divisão imobiliária, o Carrefour Property. Presente em todos os Estados e Distrito Federal, sua operação abrange mais de mil pontos de vendas. A empresa é a segunda maior operação dentre os países nos quais o Grupo Carrefour opera e uma das 20 maiores empresas listadas na bolsa brasileira (B3). Clique aqui e conheça mais sobre o Grupo.   Read the full article

[enlascimas]

Estrategias esenciales en marketing digital

En el cambiante entorno del comercio electrónico, la creación de estrategias de marketing efectivas es esencial para el éxito de nuevas empresas. El inbound marketing o marketing de contenidos, por ejemplo, se centra en atraer clientes mediante contenido relevante y útil, creando una conexión orgánica con la audiencia. El email marketing sigue siendo una herramienta poderosa para llegar directamente a los consumidores y mantenerlos informados y comprometidos. El marketing de influencers aprovecha el poder de las figuras públicas para amplificar el mensaje de la marca, mientras que el SEO optimiza la visibilidad en línea para atraer tráfico orgánico a través de motores de búsqueda. Las redes sociales ofrecen una plataforma para interactuar con los clientes y construir una comunidad alrededor de la marca. Por último, el marketing de afiliación y de proximidad pueden ser tácticas efectivas para impulsar las ventas y fomentar la lealtad del cliente. Cada una de estas estrategias, cuando se implementa correctamente, puede jugar un papel vital en la generación de interés, el impulso de la marca y la fidelización de clientes en el competitivo mundo del comercio online.