#Automação SaaS

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Ferramentas de Automação de Email: Potencializando Resultados no Marketing Digital

A automação de email marketing tem se tornado um pilar essencial nas estratégias digitais modernas. As ferramentas de automação de email oferecem soluções eficientes para empresas que desejam personalizar suas comunicações, aumentar a produtividade e, acima de tudo, impulsionar as conversões. Neste artigo, exploraremos as melhores práticas, benefícios e como escolher as ferramentas de automação…

[marcelocarvalh0]

Como Construir e Escalar Negócios Digitais no Mercado Atual

No mercado digital competitivo de hoje, construir e escalar negócios digitais tornou-se essencial para aqueles que desejam não apenas sobreviver, mas prosperar. O ambiente digital oferece inúmeras oportunidades de crescimento, mas para atingir resultados expressivos, é preciso entender as ferramentas, as estratégias e os processos que ajudam a escalar de forma eficiente.

Uma das dificuldades mais comuns enfrentadas por empreendedores ao tentar escalar seus negócios são erros inesperados nos processos de pagamento, como o código r59 , que podem interromper o fluxo das transações e causar frustração tanto para o empreendedor quanto para os clientes. É crucial estar preparado para lidar com essas situações e garantir que os processos de pagamento sejam fluidos e confiáveis.

Identificando o Modelo de Negócio Certo

O primeiro passo para construir um negócio digital de sucesso é identificar o modelo de negócio que melhor se encaixa no seu nicho e no mercado em que deseja atuar. Isso pode variar de lojas de e-commerce a plataformas de serviços online, SaaS (software como serviço), infoprodutos, entre outros.

A escolha do modelo de negócio influencia diretamente a escalabilidade. Modelos como SaaS, por exemplo, têm maior potencial de crescimento, pois uma vez que o software é criado, ele pode ser vendido para uma base ilimitada de usuários, sem a necessidade de grandes investimentos em inventário.

Criando uma Presença Digital Forte

Um dos elementos fundamentais para escalar um negócio digital é construir uma presença online sólida. Isso inclui a criação de um site otimizado para SEO, o uso de redes sociais, e-mail marketing e outras ferramentas que permitem alcançar um público mais amplo.

A presença digital precisa refletir a identidade da sua marca, sendo coerente e atrativa para o público-alvo. Isso não apenas gera confiança, mas também facilita o crescimento orgânico por meio de regularidade e compartilhamentos. Além disso, manter uma comunicação clara e acessível melhora a experiência do cliente e fortalece a imagem da empresa no mercado digital.

Implementando Estratégias de Automação

Automatizar processos é uma estratégia eficaz para escalar negócios digitais sem aumentar os custos operacionais. A automação pode ser aplicada em diversas áreas, desde o atendimento ao cliente até o processamento de pedidos, marketing e até gestão de leads.

Ferramentas como chatbots, automação de e-mails e CRM (Customer Relationship Management) ajudam a otimizar o tempo e os recursos da empresa. A automação não só melhorou a eficiência, mas também liberou uma equipe para focar em tarefas mais estratégicas, que desativam criatividade e inovação.

Entendendo o Comportamento do Cliente

Para escalar um negócio digital, é essencial entender o comportamento de seus clientes. Analisar dados de tráfego, comportamento de compra e interações no site ou nas redes sociais pode fornecer insights importantes sobre como seus clientes envelhecem e o que eles procuram.

Ao entender o comportamento do consumidor, você pode ajustar suas estratégias de marketing e comunicação para atender melhor às suas necessidades e expectativas. Isso inclui melhorar o processo de venda, personalizar a jornada de compra e oferecer uma experiência de cliente excepcional.

Investindo em Marketing Digital

Para construir e escalar um negócio digital, o marketing é uma peça-chave. Estratégias de marketing digital, como anúncios pagos, SEO, marketing de conteúdo e redes sociais, ajudam a atrair tráfego aprimorado e aumentar a visibilidade da marca.

Uma estratégia eficaz é combinar táticas de curto e longo prazo. Enquanto o SEO e o marketing de conteúdo podem levar mais tempo para mostrar resultados, anúncios pagos e campanhas de redes sociais podem trazer um retorno rápido, ampliando o alcance da empresa e gerando leads ricos.

Medindo e Otimizando os Resultados

Uma das grandes vantagens dos negócios digitais é a capacidade de medir praticamente todos os aspectos do seu desempenho. Ferramentas de análise, como o Google Analytics, permitem monitorar ganhos, taxas de conversão, ROI (retorno sobre investimento) e muitas outras métricas importantes.

Ao medir constantemente os resultados, você pode identificar áreas de melhoria e fazer ajustes em suas estratégias para melhorar o crescimento. Isso é essencial para escalar de maneira sustentável, evitando desperdícios de recursos e maximizando o retorno.

Parcerias e Expansão

Uma maneira eficiente de escalar negócios digitais é buscar parcerias estratégicas. Alianças com outras empresas podem abrir portas para novos mercados, aumentar a base de clientes e fortalecer a marca.

Além disso, à medida que o negócio cresce, considerar que a expansão para mercados internacionais pode ser um caminho promissor. Com as ferramentas digitais certas e uma logística bem feita, é possível oferecer produtos e serviços para um público global, ampliando ainda mais o potencial de crescimento do negócio.

Construir e escalar negócios digitais no mercado atual exige uma combinação de estratégias inteligentes, tecnologia e uma compreensão clara do comportamento do consumidor. Ao automatizar processos, investir em marketing digital e garantir uma experiência de cliente excepcional, sua empresa estará preparada para crescer de forma sustentável e alcançar novos patamares de sucesso.

[contadorpj]

☁ Escolha a Nuvem Certa #CloudSelection

Selecione a plataforma de nuvem que melhor atende às necessidades específicas do seu negócio, considerando desempenho, custo e serviços oferecidos.

🔒 Priorize a Segurança #CloudSecurity

Implemente medidas robustas de segurança, como criptografia, controle de acesso e monitoramento constante para proteger dados na nuvem.

🚀 Adote Modelos de Serviço Adequados #ServiceModels

Utilize serviços de nuvem como IaaS, PaaS e SaaS conforme apropriado para otimizar a eficiência operacional.

📈 Escalabilidade é Fundamental #ScalabilityMatters

Aproveite a capacidade de escalabilidade da nuvem para lidar com picos de demanda e otimizar recursos durante períodos de menor atividade.

💻 Migrar Aplicações de Forma Estratégica #StrategicMigration

Planeje cuidadosamente a migração de aplicações, considerando a complexidade e os benefícios esperados na nuvem.

🤝 Colabore em Ambientes Virtuais #VirtualCollaboration

Use ferramentas colaborativas na nuvem para facilitar a comunicação e a colaboração entre equipes distribuídas.

🔄 Automatize Processos na Nuvem #CloudAutomation

Aproveite a automação para simplificar tarefas rotineiras, reduzir erros e melhorar a eficiência operacional na nuvem.

📊 Explore Análises de Dados Avançadas #CloudAnalytics

Utilize recursos avançados de análise de dados na nuvem para extrair insights valiosos e tomar decisões informadas.

🌐 Adote Arquiteturas Nativas da Nuvem #CloudNativeArchitectures

Desenvolva e implante aplicações com arquiteturas nativas da nuvem para aproveitar ao máximo os benefícios da nuvem.

🛠 Use Ferramentas de Gerenciamento Eficientes #CloudManagementTools

Implemente ferramentas de gerenciamento de nuvem eficientes para monitorar, otimizar e controlar recursos na nuvem.

Ao aproveitar a inovação na nuvem de maneira estratégica, você pode impulsionar a eficiência, a flexibilidade e a inovação em sua organização. ☁🚀 #CloudInnovation #MaximizeTheCloud

[sistemasemnuvem]

Sistemas em Nuvem: Transformando a Infraestrutura Tecnológica Empresarial

Nos últimos anos, a computação em nuvem emergiu como uma revolução no cenário tecnológico, oferecendo flexibilidade, escalabilidade e eficiência sem precedentes para empresas de todos os tamanhos. Este artigo explora os fundamentos, benefícios e desafios dos sistemas em nuvem, fornecendo uma visão aprofundada para profissionais de TI e líderes empresariais.

I. O que são Sistemas em Nuvem?

Sistemas em nuvem referem-se à prática de utilizar recursos computacionais, como armazenamento, processamento e software, por meio da internet. Ao contrário dos modelos tradicionais de infraestrutura, onde os recursos são localmente mantidos e gerenciados, a computação em nuvem permite o acesso a esses recursos de qualquer lugar do mundo.

II. Modelos de Serviço em Nuvem

Infraestrutura como Serviço (IaaS): Neste modelo, provedores de nuvem oferecem infraestrutura virtualizada, como servidores e armazenamento, permitindo que as organizações construam e gerenciem suas próprias plataformas e aplicativos.

Plataforma como Serviço (PaaS): Aqui, os provedores fornecem uma plataforma completa de desenvolvimento e execução, permitindo que as empresas se concentrem no desenvolvimento de aplicativos sem se preocupar com a infraestrutura subjacente.

Software como Serviço (SaaS): Este modelo oferece aplicativos prontos para uso, acessíveis pela internet. Os usuários podem utilizar o software sem se preocupar com manutenção, atualizações ou infraestrutura.

III. Benefícios dos Sistemas em Nuvem

Economia de Custos: A adoção de sistemas em nuvem elimina a necessidade de investimentos significativos em hardware e infraestrutura, permitindo que as empresas paguem apenas pelos recursos que consomem.

Escalabilidade: Os sistemas em nuvem proporcionam escalabilidade instantânea, permitindo que as organizações aumentem ou diminuam seus recursos de acordo com as demandas, garantindo eficiência operacional.

Acesso Remoto: A natureza remota da computação em nuvem facilita o acesso a dados e aplicativos de qualquer lugar, promovendo a flexibilidade e mobilidade no ambiente de trabalho.

Atualizações Automáticas: Os provedores de nuvem cuidam das atualizações de software e manutenção da infraestrutura, garantindo que as organizações estejam sempre utilizando as versões mais recentes e seguras.

Recuperação de Desastres: A recuperação de dados e sistemas torna-se mais eficaz na nuvem, com backup automático e redundância, minimizando o risco de perda de dados críticos.

IV. Desafios e Considerações

Segurança: Embora os provedores de nuvem invistam pesadamente em segurança, as preocupações persistem. É crucial que as organizações implementem práticas robustas de segurança, como criptografia e autenticação de dois fatores.

Conformidade Regulatória: Em setores regulamentados, como saúde e finanças, as empresas devem garantir que a adoção da nuvem esteja em conformidade com as normas e regulamentações específicas do setor.

Disponibilidade de Rede: A dependência da internet para acessar recursos em nuvem destaca a importância da conectividade de rede. Uma conexão de alta qualidade é fundamental para garantir uma experiência contínua.

V. Tendências Emergentes em Sistemas em Nuvem

Computação sem Servidor: Este modelo permite que os desenvolvedores executem código sem se preocupar com a infraestrutura subjacente, proporcionando uma abordagem mais eficiente em termos de custos.

Edge Computing: A computação em nuvem está se expandindo para a borda da rede, possibilitando o processamento de dados mais próximo dos dispositivos de usuário. Isso é particularmente importante para aplicativos que requerem baixa latência.

Inteligência Artificial na Nuvem: A integração de IA nos serviços em nuvem está se tornando comum, permitindo análises avançadas, automação e aprendizado de máquina em escala.

Conclusão

Os sistemas em nuvem representam uma mudança fundamental na forma como as empresas gerenciam e utilizam recursos tecnológicos. Embora os benefícios sejam inegáveis, é essencial abordar os desafios com uma estratégia sólida de segurança e conformidade. À medida que a tecnologia continua a evoluir, os sistemas em nuvem permanecem no epicentro da inovação, capacitando organizações a alcançarem novos patamares de eficiência e agilidade. Ao considerar a adoção da nuvem, é imperativo que as empresas avaliem suas necessidades, implementem as melhores práticas e estejam preparadas para abraçar as tendências emergentes que moldarão o futuro da computação em nuvem.

[actual-trend]

Por Que Investir em um Sistema de Gestão ERP Como o Protheus?”

Olá! Se você está procurando uma maneira de otimizar a gestão de sua empresa, provavelmente já ouviu falar sobre sistema de gestão ERP , como o Protheus. Mas, afinal, o que é um ERP? E por que investir em um?

O que é sistema de gestão ERP?

Um sistema de gestão ERP , ou Enterprise Resource Planning, é um software que integra todas as informações e processos de uma empresa em um único sistema.

Ele permite que diferentes áreas da empresa, como vendas, financeiro, produção e logística, compartilhem informações e trabalhem de forma coordenada.

Como criar um sistema de gestão ERP?

Criar um sistema de gestão ERP é um processo complexo, que envolve análise das necessidades da empresa, escolha de fornecedores, customização do software e treinamento dos usuários. Por isso, muitas empresas optam por adquirir um sistema pronto, como o Protheus, que já está adaptado para diferentes tipos de negócio e possui suporte técnico.

Quais etapas são importantes para um sistema de gestão ERP?

Algumas etapas importantes para a implementação de um sistema de gestão ERP são:

Definição dos objetivos e necessidades da empresa;

Escolha do fornecedor e do software adequado;

Customização do sistema de acordo com as particularidades da empresa;

Treinamento dos usuários e suporte técnico;

Monitoramento e avaliação do desempenho do sistema.

Qual a importância de ter sistema de gestão ERP?

Ter um sistema de gestão ERP é fundamental para as empresas que querem se manter competitivas no mercado actual. A actual trend do mercado é a automação e integração dos processos, o que permite uma maior eficiência e redução de custos.

Além disso, o Protheus, por exemplo, permite a emissão de ERP para notas fiscais e possui um ERP Financeiro completo, que facilita a gestão das finanças da empresa.

Investir em um sistema de gestão ERP como o Protheus pode trazer diversos benefícios para a sua empresa, como:

Melhoria na comunicação e na coordenação entre as áreas da empresa;

Redução de erros e retrabalho;

Maior eficiência e produtividade;

Tomada de decisões mais precisas e embasadas em dados.

Espero que este texto tenha sido útil para você entender melhor sobre sistemas de gestão ERP e a importância de investir em um para a sua empresa. Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário abaixo.

Além disso, é importante destacar que o Protheus é um sistema de gestão ERP de alta performance, desenvolvido pela TOTVS, líder no mercado de tecnologia para gestão empresarial na América Latina.

Com o Protheus, sua empresa terá acesso a recursos avançados, como a integração com outras ferramentas de gestão, a possibilidade de customização de acordo com as necessidades específicas do seu negócio e a facilidade de acesso a informações importantes em tempo real.

Outro ponto importante é que o Protheus é um sistema de gestão ERP escalável, ou seja, ele se adapta ao tamanho e às necessidades da sua empresa.

Isso significa que, mesmo que sua empresa cresça e precise de mais recursos ou módulos, o sistema poderá ser facilmente expandido para atender às novas demandas.

No entanto, é importante destacar que a implementação de um sistema de gestão ERP requer um investimento financeiro significativo.

Porém, esse investimento é justificado pelos benefícios que o sistema pode trazer para a sua empresa em longo prazo.

Além disso, é possível encontrar opções de pagamento flexíveis, como o modelo de software como serviço (SaaS), que permite o uso do sistema mediante o pagamento de uma assinatura mensal.

Por fim, é importante lembrar que a implementação de um sistema de gestão ERP é um processo que requer planejamento e envolvimento de todas as áreas da empresa.

É fundamental que a implementação seja realizada por uma equipe especializada, que possa garantir que o sistema seja configurado e integrado de forma correta, de acordo com as necessidades da sua empresa.

Em resumo, investir em um sistema de gestão ERP como o Protheus pode trazer inúmeros benefícios para a sua empresa, como a melhoria da comunicação e coordenação entre as áreas, maior eficiência e produtividade, redução de custos, além de proporcionar uma visão mais completa do negócio.

Por isso, se sua empresa busca se manter competitiva no mercado atual, a implementação de um sistema de gestão ERP é um passo fundamental.

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[gazeta24br]

Com o e-commerce a todo vapor, o mercado logístico visa tendências que apontam para um armazém cada vez mais robotizado e digitalizado. Os avanços tecnológicos, como o gêmeo digital ou o cloud computing (computação na nuvem), oferecem uma maior agilidade, segurança e confiabilidade às operações logísticas. Em um meio em constante transformação, a cadeia de suprimentos exige soluções que aumentam a resiliência diante dos desafios oferecidos pela logística 4.0. A Invent Número 1, especializada em automação de processos logísticos, é 4.0 e traz as 5 principais tendências que irão marcar o ritmo logístico do ano de 2023:   1) Simulação de armazéns A simulação que utiliza a tecnologia digital twin, proporciona uma maior competitividade às empresas. Consiste em efetuar réplicas virtuais de objetos ou processos para reproduzir como seria o comportamento real de seus homólogos. No plano logístico a representação virtual dos processos permite simular o layout do armazém, assim como os fluxos de operadores e mercadoria. Graças à representação em três dimensões da instalação, o cliente pode visualizar como será sua logística. 2) Flexibilidade logística A logística flexível foi essencial ao longo de 2022 e continuará sendo este ano. Fatores como a consolidação da logística omnichannel, a sazonalidade do produto ou o gerenciamento das devoluções fizeram com que muitas empresas flexibilizaram sua logística para serem competitivas. 3) Automação robótica de processos A tecnologia RPA (Robotic Process Automation), ou seja, a adoção de robôs de software para interagir com programas de forma automatizada, continuará a desempenhar um papel importante nos processos empresariais em 2023. A automação robótica de processos é utilizada para automatizar tarefas repetitivas, tais como conectar-se a aplicativos web, copiar e colar dados, mover arquivos ou criar diretórios e pastas, entre outras funções. 4) Cloud computing A computação na nuvem (do inglês, cloud computing) está redefinindo o gerenciamento das empresas e, mais especificamente, o modo de organizar a cadeia de suprimentos. O software como serviço (SaaS, software as a service) será outra das tendências logísticas que deixará sua marca em 2023. Digitalizar a logística com um software de gerenciamento de armazém (WMS) na modalidade SaaS (na nuvem) proporciona acesso a partir de qualquer dispositivo com conexão à internet e permite economizar custos de infraestrutura e manutenção. 5) Mineração de dados A mineração de dados (data mining) consiste em analisar grandes volumes de informação com o objetivo de detectar e extrair padrões que revelem informações úteis para apoiar a tomada de decisão nas empresas. Na logística 4.0, a detecção automática de padrões em operações como o recebimento, a preparação ou a devolução de pedidos poderia contribuir para melhorar a previsão da demanda de estoque e obter um maior controle sobre o mesmo. Fonte: INVENT Intralog Solutions Especializada em automação de processos logísticos, é reconhecida como a melhor empresa nacional com tecnologia mundial, menor tempo de implantação e o melhor retorno de investimento nos projetos implantados por todo o país. Instagram: @invent_intralog

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Segredos De Automação Instagram Gratis Altamente Eficientes

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Os Maiores Momentos Na História Do Stories No Instagram

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Existem muitas mudanças que compõem o nosso ‘novo normal’. A mudança abrupta e quase completa para a era do trabalho em casa (WFH) é apenas uma delas. Em apenas alguns meses, empresas de todos os tamanhos em todo o mundo transferiram parte ou toda a sua força de trabalho para posições remotas. Parece que, para muitos, essa mudança chegou para ficar. Uma pesquisa de maio de 2020 da IBM constatou que 75% dos adultos desejam continuar trabalhando remotamente pelo menos ocasionalmente, enquanto 54% gostariam que essa fosse sua principal maneira de trabalhar.

Para as empresas de SaaS (software como serviço), essa é uma oportunidade enorme, mas apenas se elas intencionalmente fizerem movimentos para melhorar o status quo e conquistar participação de mercado.

Anexando a segurança no local

Os produtos corporativos de segurança cibernética foram projetados inicialmente para operar a partir da rede corporativa. O movimento WFH resultou em forte dependência da conectividade residencial e pública à Internet. Os roteadores de consumo simplesmente não são suficientes. A segurança forte requer acesso dedicado à Internet, de nível comercial, que precisa de várias camadas de proteção de segurança de rede monitorada continuamente.

Como o setor de SaaS pode capitalizar? Ofereça uma gama mais ampla de serviços para garantir a segurança dos terminais e dados corporativos. Isso inclui gerenciamento de patches, VPNs (redes privadas virtuais), CASBs (agentes de segurança de acesso à nuvem), gerenciadores de senhas, serviços de gerenciamento de identidade e acesso e detecção avançada de ameaças nos dispositivos.

Anexar modelos de vendas da velha escola

O faturamento anual inicial e os compromissos de gasto mínimo ainda são modelos econômicos marcantes da indústria de software. O novo normal exigirá que as empresas de SaaS sejam mais criativas, pois as empresas exigem cada vez mais opções de envolvimento e pagamento mais flexíveis.

Como o setor de SaaS pode capitalizar? Ofereça testes de fricção zero, sem compromisso, assentos gratuitos e ofertas introdutórias para acelerar a integração de novos clientes. As empresas que fornecem o verdadeiro pagamento conforme o uso ganham mais participação de mercado.

Anexar modelos de entrega tradicionais

Muitos produtos SaaS requerem personalização e integração para atender às necessidades do cliente. O novo normal de distanciamento social, restrições de viagens e clientes limitados nos escritórios dificultam o atendimento dessas necessidades.

Como o setor de SaaS pode capitalizar? Os fornecedores podem desenvolver modelos de sucesso do cliente mais eficientes, eficazes e produtivos. Agora, eles têm a oportunidade de resolver os problemas acima em uma escala mais ampla, por meio de serviços de entrega e suporte flexíveis e remotos que utilizam as ferramentas de videoconferência.

O aumento da dependência de tecnologias remotas é uma oportunidade que não deve ser negligenciada. As empresas que pretendem ser flexíveis e apoiar o aumento da demanda terão a primeira chance de conquistar participação de mercado.

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Acesso a relatórios de crescimento

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Por que o Instagram desaprova certas atividades dentro de seus algoritmos?

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Como Seria O Mundo Sem Seguidores No Instagram ?

Termos Sobre Upar Seguidores Que Você Deveria Saber

O marketing de entrada é uma maneira poderosa de aumentar a geração de leads e criar novas oportunidades de negócios. Para obter mais leads para sua pequena empresa, é necessário compartilhar o conteúdo atraente e rico em informações Lead_Nurturing_Small_Business_Email_Marketing através do seu blog e conteúdo premium, incluindo white papers, ebooks e webinars. Para fazer todos os seus esforços de marketing de conteúdo valerem a pena, você precisa investir tempo na criação de leads e agir. Ao nutrir seus leads de marketing de entrada, você aprenderá mais sobre os interesses específicos que os clientes em potencial têm em seus negócios e fornecerá informações relevantes adicionais sobre o valor que você pode fornecer por meio de campanhas de marketing direcionadas por email.

Você deve criar listas de e-mail segmentadas com base no conteúdo que as perspectivas de download, nas informações que eles fornecem por meio de suas frases de chamariz e nos comentários que eles fazem sobre o seu conteúdo. Depois de fazer isso, você poderá fornecer leads direcionados e personalizados por meio de várias campanhas de email marketing. A criação de leads é a maneira de mover as perspectivas de todo o funil de vendas, tirar o máximo proveito de sua estratégia de marketing de entrada e obter sucesso com sua pequena empresa.

Para promover sua pequena empresa, você precisa se manter informado sobre as tendências do mercado e usar seu conhecimento recém-descoberto para tomar ações decisivas – aprimorando suas estratégias atuais de marketing de entrada. Para ter sucesso em um mercado competitivo, você precisa acessar dados de alta qualidade e saber como usá-los sua vantagem com o marketing de entrada. Com acesso a bons dados, você estará equipado para vencer sua concorrência. Obtenha dados do seu lado e atraia leads qualificados. Aqui estão 29 estatísticas impressionantes da HubSpot que destacam o poder e a importância do cultivo de chumbo.

Estatísticas sobre nutrição de leads

50% dos leads estão qualificados, mas ainda não estão prontos para comprar; apenas 25% dos leads são legítimos e devem avançar para as vendas.

A Forrester Research estima que apenas cerca de 5% dos profissionais de marketing usam uma solução completa de automação de marketing.

Pesquisas mostram que 35-50% das vendas vão para o fornecedor que responde primeiro.

79% dos leads de marketing nunca se convertem em vendas, e a falta de nutrição de leads é a causa mais comum de baixa conversão de leads.

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61% dos profissionais de marketing B2B enviam todos os leads diretamente para vendas, mas apenas 27% deles são qualificados.

Apenas 56% das organizações B2B verificam leads de negócios válidos antes de serem repassados ​​para vendas.

68% das organizações B2B não identificaram seu funil de vendas.

57% das organizações B2B identificam a conversão de leads qualificados em clientes pagantes como a principal prioridade do funil.

65% dos profissionais de marketing B2B não estabeleceram nutrição de leads.

79% dos profissionais de marketing B2B não estabeleceram a pontuação de leads.

34% das organizações B2B tocam leads com nutrição de leads mensalmente.

22% das organizações B2B tocam leads com nutrição de leads semanalmente.

15% das organizações B2B tocam leads com nutrição de leads trimestralmente.

9% das organizações B2B tocam leads com nutrição de leads diariamente.

2% das organizações B2B tocam leads com nutrição de leads anualmente.

As empresas que se destacam na criação de leads geram 50% mais leads prontos para vendas a um custo 33% menor.

Os leads incentivados fazem compras 47% maiores do que os leads não nutridos.

As empresas que automatizam o gerenciamento de leads veem um aumento de 10% ou mais na receita em 6-9 meses.

46% dos profissionais de marketing com processos maduros de gerenciamento de leads têm equipes de vendas que acompanham mais de 75% dos leads gerados por marketing.

25% dos profissionais de marketing que adotam processos maduros de gerenciamento de leads relatam que as equipes de vendas entram em contato com as perspectivas em um dia. Apenas 10% dos profissionais de marketing relatam o mesmo tempo de acompanhamento sem processos maduros de gerenciamento de leads.

As empresas com práticas maduras de geração e gerenciamento de leads têm uma taxa de conquista de cota de vendas 9,3% maior.

E-mails relevantes e direcionados geram 18 vezes mais receita que os e-mails de difusão.

Os emails personalizados melhoram as taxas de cliques em 14% e as taxas de conversão em 10%.

O marketing acionado por eventos pode economizar 80% do seu orçamento de mala direta.

Os e-mails que promovem leads levam de 4 a 10 vezes a taxa de resposta, em comparação com as explosões de e-mail independentes.

Os e-mails que geram leads geram uma taxa de cliques de 8% (CTR); os emails gerais geram apenas uma CTR de 3%.

Os e-mails de promoção de leads têm uma taxa de cancelamento de inscrição um pouco mais alta (1%) do que os envios de e-mail individuais (0,5%), que indicam sua eficácia na remoção de leads não qualificados do funil de vendas.

Use Concursos com Hashtags.

Concursos, especialmente concursos de hashtag, facilitam o envolvimento dos usuários do Instagram com sua marca, e eles os incentivam a fazê-lo.

Os usuários enviam suas fotos para o seu concurso adicionando uma foto ao Instagram e marcando-a com uma hashtag específica da campanha.

Imagens de Alta Qualidade.

Agora que você já sabe como baixar foto do Instagram, procure sempre fazer o download de conteúdo em alta qualidade.

Publicar imagens com alta qualidade, traz muito mais relevância para seu perfil.

Por trás das telas.

No Instagram, ninguém deseja ler os artigos do seu blog ou aprender sobre como você pode atender às necessidades dos consumidores. De fato, a menos que você faça isso de forma criativa, até mesmo o lançamento de um produto é difícil de obter com sucesso.

Os usuários do Instagram, querem ver sua personalidade. Eles querem ver quem você é como empresa. Eles querem dar uma cara ao nome, por assim dizer.

Seja engraçado.

Uma idéia que realmente funciona, é a que vem com o requisito de “entretenimento”, como um conteúdo engraçado. Esse tipo de conteúdo, gera uma oportunidade para sua empresa ser criativa e criar algo que faça seus fãs (e possíveis seguidores) sorrirem.

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Os profissionais de marketing e designers gráficos sabem há muito tempo que a cor desempenha um papel importante no sucesso de qualquer campanha de marketing. Cores específicas tendem a despertar certas emoções nos clientes, criando relevância para a marca e motivando compras. A seguir, são listadas 10 cores que aumentam as vendas, juntamente com as emoções específicas que elas evocam.

vermelho

Vermelho é a cor do poder. Chama a atenção das pessoas e a mantém, e é por isso que é a cor mais popular para o marketing. Apenas não exagere!

Identidade corporativa da Spritecs

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azul

Quando você quer ser visto como confiável e legal, o azul é a cor para você. Misture azul com cores complementares para obter melhores resultados.

rosa

Concordando com a atenção de uma jovem demográfica do sexo feminino? Você não pode errar com rosa. É divertido, com babados e totalmente feminino.

amarelo

O amarelo é uma cor poderosa, mas também é o matiz mais perigoso. Use amarelo para chamar a atenção do seu público e informe-o de que você confia em suas habilidades.

Verde

O verde é uma cor versátil. É acolhedor e convidativo, proporcionando aos clientes uma sensação agradável. Segundo, denota saúde, meio ambiente e boa vontade. Finalmente, o verde é a cor do dinheiro, por isso cria pensamentos de riqueza.

Associação Verde

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Roxo

Roxo é a cor da realeza, o que o torna perfeito para dar um toque de elegância e prestígio aos seus materiais de marketing.

ouro

O ouro também é elegante e prestigioso, mas acrescenta um elemento de poder que o roxo não pode igualar. Em combinação com roxo ou verde, o ouro é uma cor poderosa que simboliza riqueza e genealogia.

laranja

Laranja é energia. Possui propriedades poderosas de captação de atenção, é divertido e legal, e faz com que os clientes sintam que estão lidando com uma empresa de ponta.

Identificará a identidade

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Marrom

Marrom, um tom terra, é conhecido como uma cor de conforto, proporcionando relaxamento aos clientes.

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preto

O preto é outra cor altamente versátil. Pode ser moderno ou tradicional, emocionante ou relaxante. Usado como uma cor contrastante, o preto geralmente adiciona drama ao humor que você deseja transmitir.

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As empresas que se destacam na criação de leads têm 9% mais representantes de vendas que fazem cotas. (Fonte: CSO Insights)

Os leads incentivados produzem, em média, um aumento de 20% nas oportunidades de vendas em relação aos leads não nutridos.

Essas estatísticas ilustram a importância crítica do cultivo de chumbo. Muitos proprietários de pequenas empresas ficam sobrecarregados com as responsabilidades diárias da empresa e deixam de investir

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Confira já nosso artigo sobre Automação Instagram para saber mais.

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As melhores empresas Dropshipping

Dropshipping é quando você vende um produto que é enviado diretamente do fabricante para o seu cliente. Nunca é mantido por você em um depósito ou em um quarto de reposição, e você não é responsável pela embalagem ou pelo envio. Seu parceiro de dropship cuida de tudo isso.

Soa sonhador, certo? Nenhum aluguel de armazém para pagar, nenhum investimento inicial na compra de estoque e nenhum trabalho de remessa no seu lado. Essas são as vantagens.

Mas esses também são os inconvenientes. Você não tem o estoque em seu depósito, então você não tem o controle de um cliente pedindo algo que está fora de estoque. Não há trabalho de remessa no seu lado, por isso você não pode controlar a velocidade de envio ou a embalagem. Longos tempos de envio = pedidos cancelados. Embalagem estranha = críticas ruins. E você ainda precisará de dinheiro adiantado para publicidade, criação de seu website e todas as outras etapas necessárias para começar seu negócio.

E, porque você está basicamente terceirizando as tarefas de armazenamento e envio para o seu dropshipper, você pode não ter margens tão grandes quanto você faria se pegasse tudo internamente.

Como qualquer parceria de negócios, antes de você se envolver, você precisa fazer sua pesquisa sobre com quem está trabalhando, o que isso vai custar e o que você espera obter dela.

Qual o melhor dropshipper?

Tentando encontrar a melhor empresa de dropshipping é um pouco além do ponto. É como pedir o melhor vendedor do eBay ou a melhor loja da Etsy.

Há coisas que tornam os dropshippers excelentes, e são muitas as mesmas coisas que tornam um vendedor do eBay ou Etsy ótimo: são super comunicativos e têm envio rápido. O produto chega como prometido. Parece a lista e chega em uma peça em embalagem que parece agradável e não mastigada por um jacaré.

Assim como um vendedor do eBay, o melhor dropshipper para você é o que vende o que você está interessado em comprar. Eles entregarão o produto de maneira confiável, comunicativa e rápida, pelo preço que será lucrativo para você - é o seu melhor.

Fornecedores, bancos de dados e ferramentas de dropshipping

Pode ser difícil entrar em dropshipping porque a maioria das empresas de dropshipping não gostam de compartilhar seus itens ou seus fornecedores. O pensamento é: você apenas replicará sua loja e comerá em seu mercado.

Muitos dropshippers usam uma loja do Shopify e um aplicativo de automação como o Oberlo ou o Spocket . Esta é uma maneira rápida de configurar em minutos.

Shopify aplicativos e ferramentas dropshipping

Oberlo é um serviço de plug-in que funciona com lojas do Shopify. Você navegará no diretório Oberlo (que inclui fornecedores verificados pela Oberlo) para encontrar o inventário que você gostaria de vender em sua loja. Você poderá ver quantas exibições de página, vendas e classificação de estrelas de cada item e vendedor. Depois de fazer uma venda, você usará a Oberlo para solicitar que o item seja enviado ao seu cliente. Oberlo tem um plano para sempre livre, mas você precisará pagar por uma assinatura do Shopify também. Oberlo tem 4.7 de 5 estrelas de 2.258 avaliações na loja do app Shopify.

Spocket é um aplicativo de banco de dados de itens dropship que você pode classificar por país e simplesmente fazer o upload para sua loja do Shopify. O Spocket facilita a localização de itens dos EUA e da UE que serão embarcados em seu país e não da China, diminuindo a velocidade dos navios. O plano básico (25 produtos com pedidos ilimitados) é gratuito e o upgrade para o Pro custa US $ 39 / mês para 250 produtos e faturamento da marca. O plano Empire libera produtos ilimitados por US $ 99 / mês. O aplicativo tem 4.8 de 5 estrelas de 1.008 avaliações na loja de aplicativos do Shopify.

Dropified é um aplicativo do Shopify para preencher sua loja com itens e automatizar seus pedidos no AliExpress, incluindo o endereço de entrega do cliente. Não há mercado Dropified, mas sim um plug-in de navegador que permite que você puxe de qualquer lugar na web. Você pode configurar parâmetros e regras de margem para alterar os pontos de preço em sua loja. Há um teste gratuito de 14 dias; depois disso, é $ 47 / mês para o plano Builder. O aplicativo possui 4.8 de 5 estrelas de 98 avaliações na loja de aplicativos do Shopify.

Dropwow é como Oberlo ou Spocket, mas tem mais críticas negativas. A ferramenta alega automatizar seus pedidos e ajudá-lo a localizar dropshippers localizados nos EUA e em outros lugares. No entanto, com apenas 3.8 de 5 estrelas de 108 revisores na loja de aplicativos do Shopify e uma assinatura mensal de US $ 29 / mês, não recomendamos isso.

Bancos de dados e soluções de software Dropshipping

SaleHoo - Uma assinatura anual de US $ 67 concede acesso a esse banco de dados de atacadistas e dropshippers. Existem atualmente mais de 8.000 fornecedores no site, e todos eles são exibidos pelo Salehoo antes de serem adicionados ao diretório. Há um período de avaliação gratuita de 60 dias e o atendimento ao cliente recebe notas altas: 9,6 de 10 com 239 avaliações no TrustPilot .

Doba - Este banco de dados de 2 milhões de produtos não apenas traz um número de fornecedores para um mercado - você também colocará seus pedidos de clientes dentro da Doda. Dito isto, não é barato e lemos uma série de críticas negativas , muitas das quais mencionam que os preços não são baixos o suficiente para lucrar. O Doba tem uma avaliação gratuita de 14 dias, para que você possa fazer login e executar os números para ver se uma associação (que varia de US $ 29 a 249 / mês) é ideal para você.

A Wholesale2B tem uma variedade de planos: vender seus produtos no eBay, Amazon, em um site da Wholesale2B ou em seu próprio site WooCommerce / Shopify / Magento / BigCommerce. Qualquer uma dessas opções custa cerca de US $ 20-30 / mês. Lide com os pedidos, tornando-se um revendedor registrado com cada fornecedor ou pague à Wholesale2B uma taxa de 3% para lidar com isso para você.

Worldwide Brands - Por US $ 299, você pode obter uma assinatura vitalícia para esse banco de dados de atacadistas e dropshippers.

Wholesale Central - Este diretório gratuito lista os fornecedores com os quais você pode trabalhar individualmente para solicitar produtos. Não há nada de especial nisso - é como uma lista telefônica - mas tem informações úteis para usar enquanto você pesquisa.

Mercadoria Atacadista do Nascer do Sol - Uma taxa anual de US $ 99 dá acesso à seleção de mercadorias do Sunrise. É um pouco menor do que outros bancos de dados, mas os tempos de envio são muito rápidos: normalmente de 5 a 7 dias. Os pacotes chegam aos seus clientes com um recibo do "Serviço ao cliente" que não é de marca.

Megagoods - Um armazém com sede na Califórnia e fará a entrega de seus produtos sob sua embalagem e marca, normalmente em menos tempo do que o necessário para enviar de um fornecedor estrangeiro. Verifique as taxas adicionadas para garantir que suas margens sejam boas.

Inventory Source - Uma ferramenta de automação que permite sincronizar os produtos dos fornecedores com a sua página (automação de estoque) ou sincronizar todo o fluxo de compra do cliente para que seus pedidos sejam colocados automaticamente com o fornecedor (automação completa). A automação de inventário é de US $ 50 / mês e a automação total é de US $ 150 / mês.

Notícias de Dropship - este diretório online grátis de provedores vale peneirar por. Encontramos alguns ótimos fornecedores nos EUA. A maioria das informações de dropshipping de cada fornecedor está em seu perfil, o que poupa alguns cliques.

Dropshippers Nacionais - Este site é gratuito nos primeiros 7 dias, mas seus produtos são difíceis de encontrar e pesquisar, e as políticas de devolução e envio não são favoráveis. Você pode tentar ver se há um produto disponível apenas aqui, mas se você puder encontrá-lo em outro lugar, provavelmente será melhor optar pela alternativa.

DropshipDirect.com - Este site faz algumas declarações atraentes: 100.000 itens em seu inventário, uma abordagem SaaS para dados e envio rápido de seus armazéns de Michigan. No entanto, o formulário de inscrição está no modo privado e a empresa parece estar em um hiato de um ano. Vamos ficar de olho no Dropship Direct e nos reportar.

Mercados online

AliExpress é um revendedor online da Alibaba. É baseado na China, mas não vende produtos para ninguém na China continental. O site tem muitas análises de usuários e análises que são super úteis durante a fase de pesquisa do produto.

DHgate - Existem mais de um milhão de fornecedores chineses na DHGate. Prática recomendada para a compra do DHgate: verifique as classificações e o feedback do usuário. Assim como você faria ao comprar algo fora do eBay, desconfie de qualquer coisa que possa ser uma imitação ou imitação, e esteja preparado para o transporte lento e nuances como itens novos com caixa que chegam com suas caixas desmontadas.

4 passos para iniciar sua empresa dropshipping

1. Encontre itens para venderEncontre o seu nicho.

Há muitas conversas na internet sobre como encontrar o seu nicho de dropshipping, mas isso é apenas uma palavra da moda para o mercado de produtos : existem pessoas que querem comprar o seu produto? De você?

Se não, você não terá um negócio bem sucedido.

Você terá mais sucesso na venda de um produto se houver um público que queira comprá-lo e não tenha uma maneira fácil de acessá-lo. É aí que você entra.

Algumas formas de encontrar o seu nicho: debater grupos de fãs raivosos ou públicos com interesses ou necessidades comuns (amantes de cães, fãs de anime, pais que gostam de vestir os seus filhos com fatos, marinheiros, pessoas muito altas, pessoas que adoram reminiscências dos anos 90) ). Estas são populações prontas para comprar que querem amar e comprar coisas que lhes interessam.

Veja o que é tendência no Facebook.

Fazer uma pesquisa rápida de uma frase como "Obtenha seu aqui" ou "Compre agora" e veja os vídeos que exibem itens à venda que estão ganhando força. Isso pode lhe dar uma ideia de quais produtos são pessoas interessantes no Facebook agora. Procure um número elevado de visualizações em um curto período de tempo e pesquise o item em um fornecedor de dropship, como Oberlo ou AliExpress. Considere o ponto de preço do item no vídeo e os recursos que você pode criar para ele. Você pode replicar - ou melhorar - o atual vídeo de tendências? Se assim for, você pode ter um item que vale a pena dropshipping.

Não venda nada perigoso ou protegido por direitos autorais.

Se você é um iniciante, não comece com algo que entra ou sai do corpo de uma pessoa. Se você não conhece a qualidade e a origem dos ingredientes, e algo dá errado, você tem cobertura para essa responsabilidade?

Além disso, se houver uma celebridade ou personagem de uma franquia de filme no item, você poderá ter problemas. Evite ratos com grandes orelhas redondas.

Veja as avaliações do vendedor e solicite um produto de teste.

Há quanto tempo o vendedor está vendendo? Que feedback eles estão recebendo? Quando você pede um produto de teste, ele atende às suas expectativas? O que você precisa dizer aos seus clientes para que eles fiquem felizes quando receberem o produto?

Considere dropshipping apenas alguns itens.

Só porque você está dropshipping algumas coisas não significa que você precisa dropship tudo. Talvez faça sentido usar dropshipping para itens de nicho grandes, volumosos e caros.

Digamos, por exemplo, que você tenha uma loja online que venda equipamentos náuticos. Você pode querer pessoalmente armazenar e enviar alguns itens, mas dropship as âncoras. Para itens como este, seus clientes também podem ser mais receptivos a tempos de envio mais longos, já que é uma compra grande e mais considerada. O mesmo vale para produtos domésticos: talvez você mantenha itens pequenos em estoque, mas deixe os sofás de lado. Você pode aumentar sua amplitude de estoque de maneira muito simples.

Vá diretamente a um fornecedor e crie um relacionamento de dropshipping com eles.

Este é um plano matador: é garantido que haverá menos concorrência. Você está basicamente criando um novo público para um produto com baixo valor de mercado que não é visto por um público pronto para comprar. Se você usar um banco de dados, todos os outros assinantes usarão o mesmo banco de dados.

2. Pregue o básicoInvista em um bom nome de domínio.

Compramos todos os nossos nomes de domínio da Namecheap . (Você pode ler a nossa análise completa sobre os melhores registradores de domínio .) Eles vêm com proteção de privacidade gratuita. Ignore todos os upsells - você não precisa deles.

Configure seu site.

Se você for com o Shopify, você estará em minutos. Muitos dropshippers recomendam o tema do Shopify Brooklyn com uma boa escolha de fontes. Você também pode usar outra opção de comércio eletrônico. Aqui está nossa análise sobre as melhores plataformas de comércio eletrônico , se você estiver interessado em explorar.

Obtenha um logotipo profissional.

Você pode obter um por um preço razoável (e sem experiência em design) com o 99Designs.

Use um endereço de email profissional.

Deve ser um início sensato (help @, support @) com o seu próprio nome de domínio. Recomendamos receber o G Suite por US $ 5 por mês por usuário. Não há nada em que confiar em enviar um serviço ao cliente por e-mail que esteja em yahoo.com ou gmail.com.

Dê ao seu cliente fortes sinais de confiança.

Você pode fazer isso com fotos de alta qualidade e uma cópia de item única, uma página real e robusta Sobre nós e usando cuidadosamente itens como preços com desconto e pop-ups.

Pergunte-se: eu compraria desta loja? Eu me sentiria confortável sugerindo isso a um amigo ou membro da família? Você precisará de alguns logotipos de confiança e algumas FAQs no mínimo.

Defina as expectativas de tempo de envio.

A maioria dos itens dropshipped não vai chegar ao cliente muito rapidamente - e no mundo onde o Amazon Prime definiu o padrão em dois dias, isso significa que os dropshipments de 30 dias parecem extremamente lentos. Se você não preparar seus clientes, eles ficarão muito infelizes. Nós vimos uma cópia muito direta, como: Todos os nossos itens são enviados diretamente de nossos fornecedores na China. As remessas são processadas no dia do seu pedido e chegam em 25 a 30 dias.

Certifique-se de que seus pedidos sejam cumpridos.

Agrupe os pedidos de cartão de crédito para que seu banco não cancele seus inúmeros pedidos. Deixe seu banco saber que tipos de pedidos e em que quantidades você estará colocando, para que eles não sejam sinalizados como fraudulentos. Não há dor tão rica quanto ter que reordenar os pedidos que você fez. (Você tem um cartão de crédito empresarial, certo?)

Prepare-se para devoluções e cancelamentos.

Como você vai lidar com clientes insatisfeitos? Qual é a sua política de devolução e como você vai cobrar os pagamentos dos clientes? Os itens devolvidos serão enviados para você ou para o seu distribuidor? Como isso funcionará? Como em qualquer coisa nos negócios, é importante configurar tudo desde o primeiro dia, como se fosse um enorme sucesso.

Reservar dinheiro para pagar impostos.

Se você estiver usando o Shopify como seu gateway de pagamento, assim que atingir um certo limite de vendas, o Shopify reportará automaticamente suas vendas ao governo. Você quer ter certeza de que tem dinheiro disponível para pagar os impostos aplicáveis. Também recomendamos que você contrate um contador e um advogado (já ouvimos coisas boas sobre o UpCounsel e o LegalZoom ) e a configuração do Quicken .

3. Diferencie-seTorne suas listagens de lojas e anúncios exclusivos.

Lembre-se, se você puder configurar rapidamente e facilmente um pedido dropshipping para um produto específico, é provável que outra loja possa fazer o mesmo. Você precisará encontrar uma vantagem: por que alguém pediria de você ou descobriria que sua loja está vendendo o produto e não seu concorrente?

Tire suas próprias fotos. Escreva sua própria cópia. Grave vídeos sociais exclusivos. Realmente pense na melhor maneira de transmitir o produto e por que uma pessoa o desejaria: quais problemas ele resolve? Pode fazê-los sentir alegria?

Importar comentários de usuários.

Se você estiver usando AliExpress, você pode importar as opiniões dos usuários. Ninguém gosta de ser o primeiro a comprar alguma coisa.

Considere oferecer frete grátis.

Todos os pedidos têm frete grátis ou somente quando um determinado pedido é gasto? Qual limite ou gasto mínimo funciona melhor?

Comercialize sua loja.

Certifique-se de que as pessoas conheçam sua loja. Isso pode ser por meio do boca a boca, anúncios de mídia social, memes virais, programas de influência, SEO, um boletim informativo. Você vai precisar de visitantes para fazer vendas.

4. Iterar iterar iterarUse anúncios para testar e coletar dados.

Estamos assumindo que você estará comprando anúncios. Se você fizer isso, compre e use os dados para testar o que está funcionando. O que é tração? Duplique isso. O que não faz? Jogue fora. Isso pode levar você a alterar seus produtos, seu estilo de anúncio e seu público. Seguir a tração antecipada significa ir em direção ao que está funcionando e longe do que não está.

Analise suas vendas.

O que está vendendo bem? O que não está vendendo de todo? Existe algum tema comum nos itens? Replicar o que você pode. Pare o que não está funcionando.

Vocabulário Dropshipping

Arbitragem - A compra e venda simultânea de um item para aproveitar uma diferença de preço para o mesmo ativo. Digamos que há um jogo de tabuleiro à venda no Walmart por US $ 20, mas o preço mais baixo na Amazon é de US $ 45. Arbitragem é listar o jogo à venda na Amazon e comprar o jogo Walmart. Para cada venda que você faz na Amazon, você aproveita uma diferença de preço de US $ 25. Se a sua arbitragem for on-line para on-line, com frete grátis, a matemática sugere que você poderia simplesmente vender em um site, comprar e enviar do outro e embolsar todo o lucro. Isso não leva em conta quaisquer soluços: devoluções, mercadoria não precisa, mercadoria não mais em estoque, variações de preço em qualquer mercado, etc.

Dropshipping (DS) - O sistema de cadeia de fornecimento no qual um vendedor não mantém itens em estoque, mas transfere pedidos diretamente para um fabricante, fornecedor ou atacadista que envia o item diretamente ao consumidor.

Preço Mínimo Anunciado (MAP) - Alguns vendedores estabelecem um piso para o nível de publicidade que você pode anunciar ou exibir seu produto para venda. Isso não é o mesmo que o preço pelo qual você pode vendê-lo. Assim, o preço do MAP não leva em conta códigos de cupom ou vendas, ou outros truques como oferecer um cartão de presente com uma compra, oferecer descontos ou fazer coisas como mostrar um preço ainda menor no carrinho.

Exemplos de Dropshipping e pressione

Você pode ter visto as postagens que vimos - aquelas sobre pessoas começando empresas de dropshipping e arrecadando as vendas. Estamos falando de cinco dígitos em um único dia, seis dígitos a cada mês. O que é esse molho mágico, nos perguntamos.

O molho mágico é o mesmo molho que qualquer outro negócio: é uma equação matemática baseada em margens. Quão grandes são as suas margens? Quão grande é a sua base de clientes? Qual é a taxa de conversão? Quão dura é a competição?

Bem-vindo a um canto pouco conhecido do mundo do comércio eletrônico, onde os pequenos empreendedores usam anúncios em mídias sociais e lojas virtuais para atrair as pessoas a comprar produtos listados em mercados on-line, como o AliExpress, da Alibaba Group Holding Ltd.

O processo geralmente envolve lojas on-line que transferem os detalhes do cliente para um vendedor AliExpress, que envia as mercadorias diretamente ao cliente; a loja fatura o cliente. Chamado de dropshipping, é uma reviravolta em uma técnica de atendimento que os principais varejistas on-line também usam para enviar mercadorias diretamente de seus fabricantes para o cliente.

O empreendedor lucra cobrando uma alta margem de lucro, apostando que é improvável que os compradores tropeçam nos produtos menos caros em um site de mercado. O AliExpress é o mercado mais popular, mas alguns empresários fazem pedidos de vendedores em outros sites de mercado, como a Amazon.

- “O mistério do capuz de US $ 70 que está em todo o Facebook”, Wall Street Journal

O mistério do moletom de US $ 70 também não é um mistério: é uma venda única que não vai se transformar em negócios repetidos. É uma equação simples:

preço elevado + baixa qualidade do produto + má experiência do cliente? repita negócios

A Dropshipping parecia legal porque fazia com que começar um eCommerce parecesse fácil: eu não precisava comprar produtos com antecedência; Eu não precisava ter espaço para segurá-los, e não exigia tempo e esforço extra para enviar as encomendas sozinho. A Dropshipping tem desvantagens, mas realmente me atraiu, então continuei minha pesquisa on-line.

Existem inúmeras plataformas de e-commerce prontas para uso, como Shopify, BigCommerce ou Squarespace. A maioria deles começa em torno de US $ 20 por mês, o que pareceu um bom negócio para um empreendedor de primeira viagem como eu.

Levei dois dias para arrumar a loja do jeito que eu queria. O Shopify é totalmente não-programador amigável. Tudo o que você precisa fazer é abrir uma conta, selecionar uma aparência para sua loja e pronto - você está pronto para vender.

Quando montei minha loja, não tinha uma ideia definitiva do que deveria vender. Eu não tinha certeza se eu deveria escolher um produto pelo qual eu era apaixonado ou apenas um produto aleatório que eu fosse capaz de encontrar em bancos de dados de dropshipping como o WholesaleDirect.com ou algo assim.

"Esse cara ganhou US $ 12 mil em um mês enquanto trabalhava em período integral", Huffington Post

“Esse cara” é Justin Wong, e ele fez seu trabalho de negócios estudando marketing no Instagram, montou parcerias de afiliados com influenciadores e combinou seu produto com sua técnica de marketing. E ele não está confuso sobre os prós e contras dessa estratégia de marketing: quando as postagens de um influenciador alimentam, suas vendas caem.

Meu nome é Jacky Chou. Com o meu parceiro, Albert Liu (albeliu no Reddit), lançamos um site de dropshipping de decoração que passou de negativo de 3k a 250k por mês em 8 meses a margens de 30-40%. Somos ambos asiáticos de primeira geração canadenses que se mudaram de Vancouver para Berlim para trabalhar em marketing.

Começamos a nossa loja de dropshipping como um estudo de caso 'Pratique o que você prega', já que estamos trabalhando como consultores de marketing digital (Albert como consultor freelance do Facebook e eu sou fundador de uma agência de SEO, a Indexsy).

- “Fizemos 250k USD no mês passado com a nossa confusão lateral de dropshipping. A Oberlo / Shopify nos procurou para fazer uma história de sucesso. AMA !, ” Reddit

[petrosolgas]

Companhia GIGANTE no setor de tecnologia está com diversas vagas de emprego abertas para início imediato

A TOTVS S.A, empresa brasileira de software, abriu novos processos seletivos neste sábado, (24/12). São diversas vagas de emprego disponibilizadas na cidade de São Paulo. Portanto, caso resida na região e tenha interesse em participar do processo, se inscreva já!

Confira algumas das vagas de emprego disponibilizadas pela TOTVS

Especialista em Desenvolvimento Cloud 

Para participar do processo seletivo referente a esta vaga, os candidatos deverão ficar atentos aos itens exigidos pela empresa. Algumas das exigências para conseguir essa vaga são que os candidatos tenham formação superior completa. Além disso, a empresa busca profissionais com conhecimento avançado sobre conceitos de arquitetura de Cloud Computing.

É requerido conhecimento e experiência em metodologias e cultura Ágil e DevOps, noções avançadas de desenvolvimento de esteiras de desenvolvimento, conhecimentos avançados nas Linguagens GoLang e Python, como também de modelagem de dados SQL e NoSQL, assim como de Git e Github.

De acordo com a empresa, é imprescindível que o candidato tenha sólidos conhecimento em CI/CD, assim como sólidos conhecimento em IaC, importantes para essa função. É importante já ter revisado documentação de código e ter conhecimentos avançados em Swagger.

Especialista Sre (plataformas) 

Para concorrer a esta vaga, os interessados devem ter formação superior completa. Além disso, é importante ter conhecimento avançado em Linux, assim como conhecimento em Redes (TCP/IP, NAT, Firewall, Load Balancers) e conhecimento sobre automação de provisionamento, implantação e escalabilidade de infraestrutura (Infraestrutura como código).

A TOTVS também busca profissionais com conhecimento básico em pelo menos uma linguagem como Python ou GoLang, noções de nível intermediário a avançado em Shell Script, conhecimento avançado em pelo menos uma nuvem pública como AWS ou GCP e conhecimento sobre os processos automatizados de CI/CD. Por fim, é solicitado que se tenha experiência com git e seus processos de colaboração como branching model, pull requests, releases, etc.

Saiba quais são as demais oportunidades de trabalho ofertadas na empresa de tecnologia

Desenvolvedor(a) Back End Sênior 

Para esta vaga, a TOTVS busca profissionais com conhecimento avançado em Java e Spring Boot, assim como noções de arquitetura SaaS, de testes automatizados e conhecimento de Maven e Git.

Executivo de Soluções de Negócios Pleno 

Estarão aptos a concorrer a esta vaga, aqueles com graduação completa. Além disso, a empresa busca profissionais com conhecimento de Pacote Office, necessário para execução de programas como Excel e PowerPoint.

São conhecimentos requeridos para os candidatos: noções de Pacote Google Workspace em nível intermediário, assim como CRM, este considerando um item desejável.

Especialista de Estratégia e Crescimento – Segmento de Construção (pmm – Product Marketing) 

Para concorrer a esta vaga, é obrigatório curso superior completo em administração, comunicação, marketing ou afins. Será considerado um diferencial aqueles que tiverem pós-graduação em áreas afins.

Além disso, a empresa busca profissionais com conhecimento do segmento de Construção, com noções de fundamentos de marketing digital e conhecimento em software de gestão para o segmento de Construção (Backoffice, RH e soluções especialistas do segmento para Obras e Projetos, Incorporação e Gestão de Imóveis).

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[lucasrfsblog]

Arquitetando a Nuvem: Componentes e Recursos Necessários para Implementação

Arquitetando a Nuvem: Componentes e Recursos Necessários para Implementação – Aula 2 – Parte 1

Professor: Evandro Melo

EP 03. Tipos de Cloud

Conteudo:

“Tudo que eu consigo fazer dentro de um ambiente de TI tradicional eu consigo obter no Cloud de forma elástica, escalonável, sob demanda e self-service.”

·         Cloud possui 5 Caracteristicas:

 1.       On-Demand e Self-service.

 On-demand self-service. O consumidor pode sozinho provisionar recursos computacionais, como servidores e armazenamento, conforme necessário e sem a necessidade de interação com o provedor de serviço.

  2.       Amplo acesso a rede. (Acesso via internet de qualquer lugar)

Amplo acesso à rede. Recursos disponíveis na rede sendo possível o acesso através de meios comuns de conectividade.

  3.       Recursos compartilhados. (Ganho em escala e menor custo pelo compartilhamento)

Recursos compartilhados. Os recursos de computação sãocompartilhados para atender vários consumidores no modelo multi-tenant , com diferentes recursos físicos e virtuais disponibilizados dinamicamente de acordo com a demanda. Há uma sensação de independência de localização em que o cliente geralmente não tem controle ou conhecimento sobre a localização exata dos recursos fornecidos, mas pode ser capaz de especificar a localização em um nível mais alto de abstração.

 4.       Elasticidade rápida. (Crescimento e diminuição do ambiente)

Elasticidade rápida. Os recursos podem ser elasticamente provisionados e liberados, em alguns casos automaticamente, para escalar rapidamente para cima e para baixo de acordo com a demanda. Para o consumidor, os recursos disponíveis para provisionamento muitas vezes parecem ser ilimitados e podem ser apropriados em qualquer quantidade e a qualquer momento.

 5.       Serviços mensuráveis de forma granular.

Serviços mensuráveis. Os sistemas em cloud controlam e otimizam automaticamente o uso de recursos, alavancando uma capacidade de medição em um nível de abstração apropriado para o tipo de serviço (armazenamento, processamento, largura de banda e contas de usuário ativas). O uso de recursos pode ser monitorado, controlado, proporcionando transparência tanto para o provedor quanto para o consumidor do serviço utilizado.

“Você consegue saber exatamente aquilo que você vai usar, o que vai crescer, o quanto você vai crescer e o quanto vai custar.”

 3 Modelos de serviços:

 Analogia dos modelos de serviço do Cloud:

Iaas: É o mesmo que comprar um carro, ter que dirigir e arcar com todos os custos dele.

PaaS: É como alugar um carro, você ainda precisa dirigi-lo, mas não precisa mais arcar com os custos de mante-lo.

Saas: É o mesmo que utilizar um Uber como meio de transporte, você só utiliza o veiculo mas não precisa dirigir e nem arcar com os custos de mante-lo

   Definição real dos modelos de serviço:

1.       Iaas:

Infrastructure as a Service (IaaS). Modelo de serviço que fornece ao cliente acesso a

processamento, armazenamento, redes e outros recursos de TI essenciais para implantar cargas de trabalho. O provedor de Cloud gerencia a infraestrutura até a camada

de virtualização e o cliente gerencia tudo que estiver acima desta camada, como Sistema Operacional, Aplicações, Customização de segurança.

 Vantagens

Menor despesa de capital com hardware e software básicos;

Mais fácil adoção e migração de ambiente On-Premises;

Escalabilidade alta e simples;

Maior poder de customização e controle dos componentes.

 Desafios

Necessidade de time qualificado em infraestrutura;

Atenção com segurança e manutenção;

Custo a longo prazo potencialmente maior.

   2.       PaaS:

Platform as a Service (PaaS).

Modelo de serviço que fornece uma plataforma com diversos componentes gerenciados para que o cliente desenvolva e/ou customize suas aplicações de negócio.

O cliente não gerencia ou controla a infraestrutura de Cloud, como rede, servidores, storage ou sistema operacional, e pode dar foco nas aplicações. É um nível maior de abstração da camada de infraestrutura.

Como o IaaS, que abstrai as camadas de Data Center e evita que as empresas

tenham que possuir e gerenciar seus próprios servidores, o PaaS vai além e

entrega outros serviços gerenciados, como a camada de infraestrutura do banco

de dados, middleware e sistema operacional.

Alguns serviços e plataformas podem ir além e integrar serviços de Inteligência

Artificial, Analytics, entre outros.

A demanda sempre crescente por PaaS pode ser atribuída à automação. Com a PaaS, os desenvolvedores não precisam mais configurar o ambiente manualmente. Isso garante a liberdade de criar seu aplicativo sem gastar horas construindo a estrutura e sem gastar dinheiro em licenças de software e hardware.

Exemplos:

 aPaaS: Application Platform as a Service, fornece ambientes de desenvolvimento e implantação para aplicações.

Por exemplo:  

SalesForce, Heroku, Mendix, Zoho.

 dbPaaS: DataBase PaaS é um serviço de gerenciamento de banco de dados ou armazenamento de dados, projetado para ser elástico, escalável e com autogerenciamento.

Por exemplo:

Amazon Aurora, Google BigQuery, Microsoft Azure

SQL Database.

 iPaaS: Integration PaaS é um serviço que permite a integração com diferentes sistemas

de forma simples, escalável e centralizada.

Por exemplo:

APIPASS, Mulesoft, Amazon AppFlow.

 APImPaaS: As plataformas de gerenciamento de API executam diversas funções como análises, relatórios de uso, documentação e gerenciamento de autorização, gerenciamento de faturamento e pagamento.

Exemplo:

Google Cloud EndPoint, Mashery, Sensedia, MS Azure API Management,

Amazon API Gateway.

cPaaS: Communication PaaS é uma plataforma que permite às empresas iniciar comunicação em tempo real com usuários de sites e aplicativos sem ter que construir

interfaces e infraestrutura de back-end. Chamadas de voz e vídeo, bate-papos em grupo e conferências, mensagens no aplicativo, notificações push, SMS, entre outros.

Exemplo:

Twilio, Nexmo, Plivo, Avaya, VoxImplant.

 fPaaS: Function PaaS é um serviço que possibilita aos clientes desenvolver, rodar e gerenciar aplicações sem a necessidade de configurar e gerenciar infraestrutura, como

servidores virtuais. Por isso também conhecido como Arquitetura Serverless (sem servidor), muito utilizados em estratégias de microserviços.

Exemplo:

AWS Lambda, Google Cloud Functions, MS Azure Functions.

 3.       SaaS:  Software as a Service (SaaS).

É um modelo de serviço que prove uma aplicação baseada em Cloud ao usuário final,

sem a necessidade de instalar e gerenciar nenhuma infraestrutura, como servidores,

armazenamento, redes e Sistema operacional.

 O modelo SaaS é uma alternativa ao modelo tradicional de compra de licença de

Software. Solução ‘pronta para o uso’, com modelos diferenciados de contratação,

geralmente como uma assinatura, com métricas específicas como: usuário individual

ou concorrente, volume de armazenamento, volume de transações, entre tantos

outros.

 Exemplos:

CRM: SalesForce;

ERP: SAP, TOTVS, SENIOR;

E-commerce: VTEX;

E-mail: Office 365, Gmail.

 Principais vantagens:

q     Redução de custo de licenciamento

q Abstração e redução do custo de manutenção do software

q Redução do custo de atualização do software

q Adoção mais acelerada de novas tecnologias

 Os 4 Modelos de implantação de Cloud:

• Cloud Pública

Cloud pública. A infraestrutura é fornecida para uso aberto pelo público em geral. Pode ser de propriedade, administrado e operado por uma organização empresarial, acadêmica ou governamental, ou alguma combinação deles.

 Fly wheel – Desenho idealizado pelo Jeff Bezzos quando estava buscando investimento para desenvolver um modelo de negócio que se retro estimula.

 Líderes:

AWS - Amazon Web Services

Microsoft Azure

GCP - Google Cloud Plartform

 Nichos:

Alibaba Cloud

Oracle Cloud Infrastructure

IBM Cloud

Tencent Cloud

   • Cloud Privada

A cloud privada é uma infraestrutura de data center virtualizada que atende aos requisitos de cloud computing, para um único cliente.

São desenvolvidas e gerenciadas por uma única empresa para atender sua própria demanda.

Com cloud privada a empresa consegue uma maior autonomia de controle e governança de ponta a ponta.

 [Tecnologias]

 - Vmware

 Vmware entrega uma experiência centralizada de gerenciamento, otimização de capacidade, análise de log em tempo real, análise preditiva de dados

estruturados e não estruturados possibilitando ações proativas de

mitigação de problemas e/ou rápida resolução de problemas.

 vSphere

vRealize Suite

vCloud Suite

  - Redhat

 O Red Hat Cloud Suite combina tecnologias integradas da Red Hat que que permite às

empresas criar uma infraestrutura em cloud e desenvolver aplicações nativas em cloud onpremise.

 Red Hat OpenStack Platform

Red Hat Virtualization

Red Hat Satellite

Red Hat OpenShift

   • Cloud Híbrida

Uma Cloud Híbrida é uma combinação de uma Cloud Privada com o uso de serviços de Cloud Pública onde um ou vários pontos de contato existem entre os ambientes.

O objetivo é combinar serviços e dados de uma variedade de modelos de cloud para criar um ambiente de computação unificado, automatizado e bem gerenciado.

Uma Cloud Híbrida é um ambiente onde os serviços privados e públicos são usados juntos para criar valor.

 Cloud Híbrida é:

Uma empresa que usa uma plataforma de desenvolvimento pública que envia dados para uma Cloud Privada.

Uma empresa que utiliza uma série de aplicativos SaaS e move dados entre recursos

privados.

Quando um processo de negócios é projetado como um serviço para que possa se

conectar a ambientes como se fossem um único ambiente.

Cloud Híbrida não é:

Se alguns desenvolvedores em uma empresa usam um serviço de Cloud Pública para

fazer o protótipo de um novo aplicativo que está completamente desconectado da

Cloud Privada ou do data center.

Se uma empresa estiver usando um aplicativo SaaS para um projeto, mas não houver

movimento de dados desse aplicativo para o data center da empresa.

Uma empresa que usa serviços de dois ou mais provedores de Cloud Pública.

• Cloud Comunitária

A infraestrutura de cloud é fornecida para uso exclusivo por uma comunidade  específica de consumidores de organizações que compartilham preocupações (por exemplo, missão, requisitos de segurança, política e considerações de conformidade).

Pode ser de propriedade, administrado e operado por uma ou mais organizações na comunidade, um terceiro, ou alguma combinação deles, e pode existir dentro ou fora das instalações.

• Multi-Cloud (este não é um modelo de implantação, mas é uma modalidade que esta sendo muito utilizado)

 Adoção de dois ou mais provedores de cloud pública para distribuição de cargas de trabalho entre os provedores.

Geralmente é associado a ter mais flexibilidade e não criar dependência de um único provedor de Cloud.

 Desafios

q Maior complexidade na governança dos ambientes;

q Necessidade de treinamento da equipe em mais de um provedor de Cloud;

q Perda do ganho em escala;

q Necessidade de balizar serviços, optando por serviços básicos e não avançados;

q Maior custo de transferência de dados entre Clouds.

Casos de uso

 Cloud Privada

q Clientes Enterprise com Data Center próprio ou colocation que busca

entregar mais flexibilidade e autonomia às diferentes áreas de negócio,

evitando o ‘shadow IT’. (Quando o TI impacta na dinâmica da empresa)

q Permite maior granularidade e metrificação dos componentes de

infraestrutura para cobrança das diferentes áreas e centro de custos.

q Importante garantir infraestrutura suficiente para escalar rápido.

Cloud Hibrida

Disaster recovery de ambiente on-premises na Cloud.

Integração de ambiente de baixa latência (ex.: chão de fábrica) com serviços

em Cloud.

Transbordo de infraestrutura local, para atender picos e rápido crescimento.

Transformação digital faseada e integrada.

 [Resumo]

Arquitetando a Nuvem: Componentes e Recursos Necessários para Implementação – Aula 2 – Parte 2

Professor: Evandro Melo

EP 04. A escolha da Cloud

Conteudo:

 “A transformação esta acontecendo, ou você se transforma ou vai ficar para trás. E a Cloud apoia muito, neste sentido, neste caminho da transformação digital”.

 O principal motivo pelo qual os clientes optam por migrar para a cloud é a agilidade que ganham. Implementação em minutos em vez de meses.

Além da agilidade, outros motivos comuns pelos quais os clientes migram para a cloud incluem aumento de produtividade, consolidação de data center, redução de investimento em ativos.

Algumas empresas querem repensar completamente seus negócios como parte de uma transformação digital.

E, é claro, as organizações estão sempre procurando maneiras de reduzir custos.

 Os direcionadores comuns que se

aplicam ao migrar para a cloud são:

 Custos operacionais - Custos de funcionamento da infraestrutura.

Produtividade da força de trabalho - a produtividade da força de trabalho é a eficiência com que você consegue colocar seus serviços no mercado.

Otimização de custos – Criar um ambiente que não tenha custos desnecessários e

ociosos.

Resiliência operacional – Reduzir o risco da sua organização e o custo da mitigação de

risco.

Agilidade de negócios - Capacidade de reagir rapidamente às mudanças nas condições

do mercado.

   Como definir o modelo e o provedor de Cloud?

 1-      Estrategia de carga de trabalho: (Estrategia dos 6Rs)

Rehost(Lift and shift) - IaaS

Mover suas cargas de trabalho sem alterações. Em migrações legadas emgrande escala, as organizações buscam se mover rapidamente para atender aos objetivos de negócios.

A maioria dos rehosting pode ser automatizada com ferramentas. Alguns clientes preferem fazer isso manualmente enquanto aprendem como aplicar seus sistemas legados à nova plataforma de cloud.

Pode ser mais fácil otimizar ou refazer a arquitetura, uma vez que já está em execução na cloud. Em parte porque sua organização terá desenvolvido as habilidades para fazer isso, e em parte porque a parte difícil - migrar a carga de trabalho, os dados e o tráfego - já foi feita.

 Replatforming (Lift and reshape) – Utilizar PaaS

Fazer algumas otimizações na cloud para obter um benefício tangível, sem mudar a

arquitetura central da carga de trabalho.

Por exemplo, reduzir a quantidade de tempo que se gasta gerenciando instâncias de banco de dados migrando para uma plataforma de banco de dados como serviço (dbPaaS) ou migrando um aplicativo para uma plataforma totalmente gerenciada (aPaaS), utilizando serviços de contêiner. Ou ainda aproveitar a migração para adotar tecnologias abertas ao invés de manter soluções proprietárias.

  Repurchasing (Replace – drop & shop) – SaaS.

 Recompra - Mudar o modelo de licenciamento, onde é necessário a compra, instalação e gerenciamento, para um modelo de software como serviço.

Por exemplo, mudar de servidor de e-mail para Office 365, adotar Salesforce.com como seu CRM, Senior Sistemas como solução de RH.

 Refactoring - (Re-writing/ Decoupling applications) – Maior esforço, mas maior resultados ao longo prazo.

 Repensar como o aplicativo é arquitetado e desenvolvido usando recursos nativos da cloud. Impulsionado pela necessidade do negócio de adicionar recursos, escala ou desempenho que, de outra forma, seria difícil de alcançar no ambiente legado.

Por exemplo, migrar de uma arquitetura monolítica para uma arquitetura orientada a micro-serviços para aumentar a agilidade ou melhorar a continuidade dos negócios.

Essa estratégia tende a ser a mais cara, mas também pode ser a mais benéfica para uma boa adequação do produto ao mercado.

 Retire

 Remover as cargas de trabalho que não são mais necessárias.

Cerca de 10% a 20% do ambiente de TI corporativo não é mais útil e pode ser desativado. Essa economia pode impulsionar novos negócios, direcionar a atenção da

equipe e reduzir a complexidade na gestão.

 Retain - ( Referred to as re-visit.)

 Mantenha as cargas de trabalho que são críticas para os negócios, mas que requerem uma grande refatoração antes que possam ser migrados. Ou ainda aplicações que necessitem permanecer no local, como integração com chão de fábrica, por exemplo.

Essas aplicações podem ser revisitadas posteriormente.

2-      Bechmark

• Forrester

 A Forrester é uma empresa norte-americana de pesquisa de mercado, atuando há mais de 35 anos, que presta assessoria sobre o impacto existente e potencial da tecnologia para seus clientes e o público.

 Forrester Wave

Um guia para tomadores de decisão no mercado de tecnologia.

Usa uma metodologia transparente para comparar os participantes em um mercado

de software, hardware ou serviços para que os profissionais possam tomar decisões

bem informadas sem gastar meses conduzindo suas próprias pesquisas.

Oferece dois benefícios principais aos clientes: uma análise detalhada dos produtos e

serviços dos fornecedores, com base em critérios transparentes, e uma planilha Excel

que permite aos clientes comparar produtos e desenvolver listas personalizadas de acordo com seus próprios requisitos.

 • IDC

 International Data Corporation (IDC) é uma fornecedora global de inteligência de mercado, serviços de consultoria e eventos para o mercado de TI, telecom e tecnologia do consumo, com mais de 50 anos no mercado.

Possui mais de 1100 analistas com entrega de análises globais, regionais e locais, em mais de 110 países.

 “IaaS como espinha dorsal nas organizações no processo de transformação digital e modernização de TI.

Com ritmo de crescimento de mais de 30% ano após ano.

Nos próximos 5 anos, o IDC estima que os gastos com IaaS em Cloud Pública superem os gastos com infraestrutura tradicional e Cloud Privada.”

  IDC - CONSELHOS PARA

COMPRADORES DE TECNOLOGIA

Os serviços de infraestrutura de Cloud Pública cresceram para se tornarem um componente integral e aceito do ambiente de TI corporativo. O uso mais amplo dos serviços de infraestrutura de Cloud Pública permitirá a criação de uma base digital ágil, escalável e resiliente para as organizações.

* As organizações devem investir ativamente na transformação relacionadas ao processo que possam atuar como barreiras para uma adoção mais ampla da cloud.

 IDC MARKETSCAPE

 O IDC MarketScape se concentra em provedores de IaaS de Cloud Pública global, que atingiram um limite crítico de receita e estão presentes em todas as regiões globais.

Os critérios de inclusão para provedores de serviços incluídos no IDC MarketScape:

 ▪ O provedor de serviços ofereceu serviços de computação e armazenamento de IaaS por pelo menos dois anos.

▪ O provedor de serviços gerou mais de US $100 milhões de negócios de IaaS no último ano.

▪ O provedor de serviços tem operações ativas em todas as regiões globais — Américas, Europa, Oriente Médio e África, e Ásia/Pacífico.

 O IDC divide a análise em duas categorias principais: Capacidade e Estratégia.

O posicionamento do eixo Y (Capacidade) reflete a capacidade atual do provedor, o

portfolio de serviços e quão bem alinhado o provedor está às demandas dos clientes.

O posicionamento do eixo X (Estratégia), indica o quão bem o provedor está em

relação a estratégia de futuro. Como está preparado para atender as demandas dos

clientes nos próximos três a cinco anos.

O tamanho do marcador representa a fatia de mercado (market-share) de cada provedor.

• Gartner

 Fundado em 1979, empresa líder em pesquisa e consultoria de TI.

Fornece insights de negócios, conselhos e ferramentas para todos os líderes das empresas, em todos os segmentos.

 Cerca de 16.000 associados;

Presentes em 100 países, incluindo Brasil;

 • Gartner Hype Cycle

 O Gartner Hype Cycle fornece uma representação gráfica da maturidade e adoção de tecnologias e como são potencialmente relevantes para resolver problemas reais de negócios e explorar novas oportunidades.

A metodologia Gartner Hype Cycle oferece uma visão de como uma tecnologia evoluirá ao longo do tempo, fornecendo uma fonte de insights para gerenciar sua implantação dentro do contexto de seus objetivos de negócios.

 • Gartner Score

 A metodologia de diagnóstico Gartner Score fornece um conjunto de avaliações de maturidade com objetivo de apoiar os executivos a medir, priorizar e melhorar desempenho de atividades críticas.

Mapear dentro da organização quais áreas e processos possuem lacunas críticas entre maturidade e as prioridades de negócios.

BOM PARA: Otimizar recursos e esforços em atividades que estão alinhadas aos objetivos de negócio, buscando aumentar a maturidade da área e processos.

 • Magic Quadrant

 O Quadrante Mágico fornece um gráfico com o posicionamento competitivo, com quatro tipos de provedores de tecnologia:

 Os líderes executam bem sua visão atual e estão bem posicionados para o futuro.

Os visionários entendem para onde o mercado está indo ou têm uma visão para mudar as regras do mercado, mas ainda não executam bem.

Os provedores de nicho focam com sucesso em um pequeno segmento ou estão fora de foco e não inovam ou superam os outros.

Os desafiadores executam bem hoje ou podem dominar um grande segmento, mas não demonstram uma compreensão da direção do mercado.

 Os recursos interativos do Quadrante Mágico do Gartner permitem que as empresas

criem uma visão para refletir suas próprias metas, necessidades e prioridades de

negócios.

Os recursos interativos permitem que a empresa ajuste as ponderações aplicadas a

cada um dos critérios de avaliação para gerar um novo gráfico do Quadrante Mágico

específico para aquele mercado.

A empresa pode salvar e compartilhar os Quadrantes Mágicos personalizados para

suas análises internas e tomadas de decisão.

O Quadrante Mágico interativo também reúne a opinião de especialistas do Gartner e

as avaliações de usuários do Peer Insights.

A guia User Review permite que você leia e avalie o que seus colegas têm a dizer

sobre as soluções corporativas de TI que implementaram e usam em suas empresas

diariamente.

 Os Quadrantes Mágicos ajudam:

Aprender rapidamente sobre os fornecedores de tecnologia concorrentes de um mercado e sua capacidade de fornecer o que os usuários finais exigem hoje e no futuro.

Entender como os provedores de tecnologia de um mercado estão posicionados competitivamente e as estratégias que estão usando para competir pelo negócio

do usuário final.

Comparar os pontos fortes e os desafios de um provedor de tecnologia com suas necessidades específicas.

São mais de 200 Quadrantes Mágicos.

Gartner Magic Quadrant – 2020

Líderes:

AWS - Amazon Web Services

Microsoft Azure

GCP - Google Cloud Plartform

 Nichos:

Alibaba Cloud

OCI – Oracle Cloud Infrastructure

IBM Cloud

Tencent Cloud

[Resumo]

[blogpopular]

Ferramentas de Marketing B2B: Estratégias Essenciais para o Sucesso Empresarial

O marketing B2B (business-to-business) é um segmento essencial para empresas que buscam atrair clientes corporativos, gerar leads qualificados e aumentar sua presença no mercado. Para alcançar esses objetivos, o uso eficaz de ferramentas de marketing B2B é crucial. Neste artigo, vamos explorar as principais ferramentas disponíveis, como elas podem ser utilizadas e de que forma contribuem para o…

[pensandomarketing]

A tecnologia nunca foi tão estratégica quanto hoje em dia. O ambiente digital já é um canal e local por onde nos comunicamos com os nossos clientes, realizamos transações comerciais, criamos campanhas de aquisição de novos clientes, dentre muitas ações de marketing. E para isso, a automação de #marketing é um caminho sem volta. Há empresas que têm mais de mil aplicativos web e ferramentas #SaaS rodando e integrados nas suas operações (RH, finanças, vendas, atendimento ao cliente, etc), com maior ou menor intensidade. As #plataformas #martchs já fazem parte do cotidiano das áreas de marketing e de tecnologia. Há um mercado mundial de plataformas de integração como serviço (iPaaS) de aproximadamente $3.0B. Neste artigo, de 2017, Scott Brinker mapeia a constelação de plataformas martech e stacks de plataformas martech nos mostrando que o investimento em #tecnologia e #ferramentas de #automação com o objetivo de promover a integração das operações de marketing como #estratégia de defesa e ganho de mercado não poderá ser evitado, afinal estamos em um momento de #hipercompetição (citando D'Aveni) no qual competidores surgem de todos os lados e os nossos clientes podem escolher a concorrência com um click no smartphone.

[vndapotencializa]

Implementação Omnichannel: saiba como colocar em prática essa estratégia no seu negócio de varejo

Conheça um modelo rápido, econômico e eficiente para implementar uma estratégia omnichannel e melhorar a experiência de compra de seus clientes. 

A importância do Omnichannel:

Que a implementação de uma estratégia omnichannel é um divisor de águas no que diz respeito a melhoria da experiência dos clientes já ficou claro pelos mais variados argumentos no artigo anterior. Cada vez mais, os mais diversos públicos já apontam que as pessoas estão se tornando consumidoras multicanal e que sua expectativa em relação às marcas passa por vivenciar uma relação completa e de cada vez mais qualidade, independente do canal. Os mais intensos já foram tranquilizados de que não se trata da morte do varejo físico. Por outro lado, os mais adeptos a uma rápida transformação digital já tiveram a oportunidade de refletir sobre a atual necessidade de interdependência de ambos os ambientes, além do comprovado valor que o digital agrega ao físico e vice versa, quando se trata de varejo.  

Ainda que a maioria já esteja convencida do quão essencial é que os varejistas comecem o quanto antes a tomar ações que movam seus negócios na direção do omnichannel, no artigo anterior também ficou claro que existem desafios nesse processo. Para que a implementação seja o mais ágil e com o mínimo de desafios surpresa, é importante que o lojista saiba a quais pontos deve ter atenção e entenda como pode simplificar a execução, contando com soluções que já possuem experiência e que se propõem a viabilizar uma operação omnichannel. 

Desafios da implementação:

Considerando que a demanda vêm sofrendo mudanças e que parte expressiva de grupos variados de clientes já se mostram preparados para essa nova era do comércio totalmente integrado, o que falta é identificar quem são todos os agentes envolvidos na cadeia do varejo e qual o papel de cada um no fluxo dessa mudança. Mais do que a simples denominação de uma nova forma de estruturar o comércio como um todo, omnichannel representa uma estratégia com a qual a informação circula de forma fluida e completa entre os diferentes canais. Nesse novo cenário, o cliente tem a expectativa de ser identificado da mesma forma  e receber o mesmo padrão de tratamento sempre que se relacionar com determinada marca, independente de qual canal de atendimento optar por utilizar. A partir disso, as lojas físicas, os gestores de e-commerce, as franquias, o marketing, os vendedores, os diferentes estoques e todos os demais envolvidos na operação de vendas de uma marca precisam estar em completa sintonia. 

Daqui em diante, quando se falar em comércio, isso irá representar o comércio em qualquer lugar, seja no shopping, na loja de rua, no celular, no computador, no carro ou onde mais pudermos imaginar com o alcance do mundo digital. Qualquer varejista que almeja prosperar com seu negócio, precisa estar preparado para atender os clientes que pesquisam online e vão até a loja para efetuar a compra, ao mesmo tempo que devem conseguir receber aqueles que pesquisam na loja física mas preferem comprar depois através do site. Ainda assim, sem esquecer daqueles que estão comprando online, mas se souberem que podem ter acesso ao produto mais rápido através do estoque de determinada loja, optam pela opção de retirar o pedido pessoalmente no ponto de venda físico. 

Para viabilizar toda essa diversidade de experiências de forma a satisfazer todos os variados momentos e perfis de consumo atuais, é necessário que os varejistas tenham um planejamento completo de todas as áreas que se envolvem. Mais do que isso, é preciso pensar como cada agente envolvido deve estar capacitado, além, claro, de quais recursos tecnológicos melhor podem atender a operação para possibilitar toda a integração da operação, tanto no que diz respeito a questões logísticas, quanto de pagamento, de organização de informações e de atendimento ao cliente. 

Recursos de Gestão Omnichannel:

Em muitos casos, o que pode atrasar, intimidar ou até impedir empresários do varejo de dar o primeiro passo para implementar uma estrutura omnichannel no seu negócio é pensar no custo financeiro, no custo temporal e psicológico de desenvolver do zero uma tecnologia própria. Contudo, empresas entrantes que desejam começar a implementar estratégias omnichannel para suas marcas, não tem a necessidade de desenvolver tudo dentro de casa. O mercado brasileiro já conta com boas opções de tecnologia que atendem às demandas de quem precisa unificar operação física e digital em um só sistema.

Aproveitar as soluções existentes não só é a alternativa mais indicada para diminuir os custos mencionados acima, como também garante mais eficiência e mais segurança ao gestor do negócio de que os recursos adotados funcionam para o objetivo desejado. Isso se justifica pelo fato de que, ao contratar uma empresa terceirizada, essas muitas vezes são realmente especializadas  nesse tipo de ferramenta e, consequentemente, na maioria dos casos saberão quais recursos melhor atendem às necessidades, oportunidades e desafios de cada negócio. 

Para quem pensa superficialmente no que consiste um e-commerce, pode no primeiro momento acreditar que para lançar uma loja virtual resume-se apenas em desenvolver um website. Entretanto, o desafio vai muito além disso, pois o que mais demanda uma estrutura bem feita é justamente o fluxo de como inserir uma marca/loja dentro desse ecossistema inteiro, disponibilizando produtos para o maior número de pessoas possível, dentro do período de tempo mais curto viável. Por isso que o mais indicado para quem está começando a se familiarizar e a oferecer soluções omnichannel, é terceirizar as soluções de tecnologia, contando com plataformas de ecommerce e marketplaces para suportar e orientar a operação. Dessa forma, também torna-se possível que, paralelamente, a equipe de gestão do negócio consiga dedicar seus esforços para amadurecer a estratégia empresarial, para que a loja cresça e se desenvolva de acordo com essa nova fase e com os novos processos necessários.

A marca brasileira Vinci Shoes, especializada em calçados femininos, utiliza a plataforma Vnda e já oferece uma experiência omnichannel de alto valor para seus clientes. A Vnda, empresa de tecnologia em e-commerce, disponibiliza aos seus clientes uma plataforma completa de varejo, com visão omnichannel e com recursos diversos.  Esse é um exemplo de empresa que já enxerga o comércio de forma completamente interligada, havendo conexão do varejo físico e digital em todas as pontas. A Vnda Ecommerce acredita em relações de valor entre pessoas e marcas e, por isso, está acostumada a atender marcas do varejo que apresentam um conceito diferenciado, com essência e propósito, que apostam na geração de valor através das próprias marcas e dos produtos oferecidos pelas mesmas. 

Foi atendendo esse perfil de lojistas que a Vnda enxergou a importância de proporcionar aos clientes que utilizam sua plataforma, a oportunidade destes contarem com recursos que promovam experiências de compras de alto nível para todos os clientes finais de seus clientes, independente do canal no qual estes realizam os pedidos e retiram os produtos. Assim, sendo uma plataforma SaaS - software as a service, em português "software como um serviço" - a Vnda realiza a parte de desenvolvimento do site da loja online e na sequência seus clientes seguem utilizando no dia a dia de suas operações, a plataforma na qual são disponibilizados recursos considerados essenciais nas experiências omnichannel e outros mais: comprar online e retirar na loja, realizar em um único pedido a seleção de produtos disponíveis em estoques em diferentes localidades, gestão de todas as informações de compra nos diferentes pontos de venda, físicos e online, gestão de categorias de produtos, além de mais diversas ferramentas complementares de automação de e-mails, de contato com clientes por whatsapp, ferramentas de ação promocional, entre outras.

Assim, justifica-se como a marca Vinci Shoes, acima citada, acelera seu crescimento se alavancando em inovações para seu modelo de negócio. Trabalha com slow fashion, combinando uma produção sob-demanda, sem custos com estoque, com uma expansão por guide shops. A marca atende uma proposta de valor da internet, comumente entregue somente pelos marketplaces, uma vez que produz, principalmente, os calçados já comercializados. 

Ainda assim, além de possuir a loja online, sua estratégia de expansão se concretiza atualmente com três pontos de venda físicos, em São Paulo, Rio de Janeiro e Porto Alegre, e todos esses pontos são gerenciados de forma unificada na plataforma Vnda. Com essa diversidade de canais, as consumidoras usufruem da conveniência e praticidade da loja online e também conseguem se relacionar de forma mais experiencial com a marca e seus produtos nas lojas físicas. Dessa forma, as guide shops da Vinci Shoes desempenham muito bem o papel de comunicação de marca, além da tradicional função das lojas físicas, de distribuição. Este modelo apresenta-se como sustentável diante do convencional investimento em mídia, que orientou o crescimento de negócios digitais até então. Deste modo, a base tecnológica desta operação acaba por se diferenciar muito do habitual, oferecendo a mesma experiência de marca e operacional em ambos os canais, físico e digital e atendendo aos diferentes perfis de consumidores por todo Brasil. 

O que não pode faltar na implementação omnichannel: 

Compreendidos os desafios e pontos a serem considerados durante a formulação de estratégia e operação de um negócio de varejo omnichannel e esclarecidas as alternativas de terceirização de serviços de tecnologia para e-commerce e marketplaces, faltam apenas alguns pontos essenciais que precisam ser levados em consideração e merecem atenção do início ao fim. Primeiramente, ao escolher a solução de tecnologia, plataforma de e-commerce e/ou marketplace a ser contratada, é necessário que a mesma seja integrada a um ERP que o negócio utilize para a gestão financeira, com integração de estoques e de pedidos e com as informações de compra e de clientes compartilhadas entre os dois sistemas. 

A plataforma escolhida para o gerenciamento das  lojas  também precisa estar integrada com as soluções de pagamento que proporcionem a melhor experiência de gestão para o empresário e as melhores opções de efetivação de compra para o cliente final. Por último e sem dúvida nada menos importante que os demais pontos levantados até aqui, o sistema da loja precisa também trabalhar conectado a soluções logísticas, que proporcionem experiências de entrega satisfatórias tanto para quem vende quanto para quem compra. Sem dúvida esse é um dos fatores de maior atenção, uma vez que já conhecemos todos os desafios logísticos do mercado brasileiro e que, quando falamos de operações omnichannel, consideramos um atendimento que permeia todo nosso amplo território nacional. Finalmente, para que tudo isso funcione, não basta apenas ter as melhores soluções de tecnologia e recursos, além da estratégia bem planejada, mas todos os agentes envolvidos no fluxo de comercialização de produtos em pontos físicos ou digitais precisam estar capacitados e em sinergia para que a estrutura flua realmente da forma interdependente, como precisa ser para o sucesso destes negócios. 

[gazeta24br]

Se automação de processos (o uso de robotização e inteligência artificial) pode soar algo caro, distante, para pequenas e médias empresas, um novo conceito em voga, o da hiperautomação, tende a parecer inacessível para elas. Mas não é. Na verdade, não raro a hiperautomação está presente em empreendimentos menores. O que falta é incorporar esse entendimento e implementar ações de maneira estratégica. A avaliação é do pós-graduado em Tecnologia da Informação (TI) e em Análise e Projetos de Sistemas Emauri Gomes Gaspar Junior, que acumula experiência de mais de 25 anos na área. Investidor em empresas de Tecnologia e Cofundador da Run2biz, fabricante de software com unidade nos Estados Unidos e desenvolvedora de soluções em gestão de serviços de TI para empresas, Emauri Gaspar defende a simplificação do conceito e a importância de se construir uma nova mentalidade sobre o assunto. “Podemos definir ‘hiperautomação’ como o uso de um conjunto de tecnologias combináveis, voltadas a eliminar, ou minimizar, o trabalho manual. Com isso, acelerando e intensificando tarefas, e diminuindo o risco de erros”, define o especialista. “E a hiperautomação não é algo caro, absurdo, inacessível a pequenas e médias empresas”, acrescenta. Para Emauri Gaspar, o que precisa haver é a compreensão de que gastar com boas tecnologias deve ser entendido como investimento que dá resultados. Assim, para pequenas e médias empresas, que dispõem de menor potencial de aportes, o recomendável é partir para a hiperautomação de forma estratégica e, gradativamente, por etapas.   “Não é de uma hora para outra. É aos poucos. Identificar aquelas tarefas prioritárias, que podem ter sua execução manual ou operacional substituídas para serem incrementadas por soluções em robotização e inteligência artificial. Ir combinando as tecnologias, as soluções, de acordo com as necessidades imediatas”, afirma. O passo seguinte na estratégia de se tornar um empreendimento hiperautomatizado é aplicar o retorno do investimento inicial na hiperautomação de uma outra tarefa ou setor dentro do negócio. “Então, o pequeno empresário investe numa primeira etapa, alcança resultados, e com esses resultados investe mais”, orienta o especialista. Com a hiperautomação implementada, o pequeno e médio empresário pode direcionar os funcionários encarregados das antigas tarefas burocráticas, manuais ou repetitivas, para atribuições estratégicas. “Por exemplo, um colaborador deixar de ter o tempo tomado por essas tarefas ‘chatas’ e poder se dedicar à fidelização de clientes por contatos diretos e personalizados”, ilustra Emauri Gaspar. Outro ponto a ser ressaltado, sublinha o executivo: a incorporação de tecnologias combináveis não demanda a presença de programadores, experts em TI. “Exceto para grandes corporações, com atuação e negócios muito específicos, as ferramentas costumam ser adaptáveis a empresas diferentes.” Além disso, muitas ferramentas geralmente têm funcionamento autoexplicativo. Na prática, aponta o fundador e sócio da Run2biz, muitos pequenos negócios já lidam com certo grau de hiperautomação. Por exemplo, quando usam pacotes de software baseados em nuvem, que fazem integração de dados e operações. Os chamados SaaS (Software como Serviço), já bastante recorrentes, representam esse passo rumo à hiperautomação. “Antes de mais nada, é preciso romper com a cultura de que investir em tecnologia da informação em uma empresa menor é ‘gastar demais’, ou seja, representa uma grande despesa. Não. É preciso mudar o olhar, como um investimento que diminui tarefas repetitivas, diminui erros e reduz o tempo das atividades que fazem a empresa funcionar. Ou seja, tem retorno”, sintetiza Emauri Gaspar.

[espherapromocional-blog]

Software crm free

13 melhores softwares de CRM grátis

O Software Customer Relationship Management (CRM é uma plataforma obrigatória para quem deseja automatizar e gerenciar o relacionamento com o cliente. Existem vários tipos de CRM, mas os mais usados no mercado são o CRM Estratégico, colaborativo, operacional e Analítico. Devido ao alto fluxo de leads e vendas, o CRM ajuda as empresas a administrar melhor as necessidades dos seus clientes, e este é o papel do líder. Isso é fundamental pois organizar e agilizar a relação e troca de informações com os clientes é essencial para obter melhores resultados. O CRM organiza as informações estratégicas, e possui um conjunto de ferramentas para conectar todos os setores da empresa. Listamos os 15 melhores Software CRM free para empresas, aprenda a gerenciar leads e negócios, cadastros, relatórios, estratégia de marketing e métricas, tudo gratuitamente. Confira!

Lista de Software crm free

1. HubSpot CRM - Software crm free inbound marketing

O HubSpot CRM é sem dúvida um dos melhores e mais usados softwares gratuitos de CRM preferido pelas empresas. Sua principal vantagem é que ele vai além do gerenciamento de contatos, é o tipo de software que conecta toda a sua empresa. Esta plaraforma é como se fosse uma Análise SWOT de tudo o que acontece com suas campanhas de marketing, gestão de equipes etc. O HubSpot oferece um conjunto de ferramentas gratuitas para toda a sua equipe, e é totalmente gratuito, é indicado para: Líderes de vendas ou vendedores  Profissionais de marketing  Equipes de atendimento ao cliente  Gerentes de operações  Empresários E os recursos não acabam no hubspot, o software oferece treinamento on-line, e-books de ajuda, guias, treinamentos, cursos e certificações gratuitas. Além de oferecer programas de parceiros para as empresas que querem expandir seus negócios. HubSpot é um Software crm free que vale a pena conhecer e explorar.

2. Bitrix24 - Software crm free de colaboração

Certamente você já deve ter visto uma propaganda do Bitrix24, isso porque a empresa investe pesado na promoção do seu crm. A plataforma não é somente atraente por ser gratuita, mas por oferecer um pacote interessante de serviços. São mais de 21 funcionalidades para atender as necessidades do marketing, da equipe de vendas, para gerir produtividade, comunicação, jurídico e outros. Um outro detalhe importante é que o número de usuários é ilimitado e de registros também, sem custos escondidos. Trata-se de um CRM de interface simples, flexível e eficiente para gerenciar funis de vendas, gerar leads qualificados e aumentar as vendas. São mais de 8 milhões de clientes, e é atualmente o software líder em CRM gratuito pelo número total de usuários.

3. Zoho CRM - Software crm free vendas

O Zoho CRM é um dos softwares de gestão, mais conhecidos da rede, trata-se de uma empresa global atuante em 180 países. É conhecida pela sua capacidade de ajudar seus clientes a converter mais leads, engajar clientes e aumentar a receita.  É sem dúvida um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente mais usado no mundo. Uma das principais vantagens do Zoho CRM é que o software usa inteligência artificial de conversação para compreender as vendas e torná-las mais inteligentes. Zia, é a assistente de vendas IA do Zoho, e a inteligência oferece instantaneamente todas as informações necessárias sobre vendas. Oferece previsões avançadas de leads e negócios e te ajuda a identificar os leads com maior probabilidade de conversão. Interface simplificada e uma curva de aprendizagem mínima você pode explorar o plano free do Zoho, confira mais detalhes no site.

4. SendinBlue - Software crm free vendas e marketing

Poderoso.Fácil, este é o slogan do SendinBlue CRM, com mais de 10 anos de experiência no mercado de tecnologia, figura entre os software de CRM free de alta performance. Disponível em 5 línguas, 80 mil usuários em 160 países a plataforma oferece uma gama de ferramentas como: Landing pages  Formulários de inscrição  Anúncios do Facebook E-mail marketing SMS marketing Chat Inbox Automação de marketing E-mails transacionais Segmentação Se você deseja criar relacionamentos mais sólidos, gerindo e controlando todo fluxo de dados e informações de seus contatos esta é uma boa opção, o SendinBlue CRM é uma ótima opção.

5. InfoFlo CRM - Processamento de pagamentos

A função do CRM é fazer com que você se concentre mais nos negócios do que no CRM. E esta é a missão do InfoFlo CRM, trata-se de uma solução de escritório completa que funciona em sua rede local ou na nuvem. Uma opção interessante do InfoFlo CRM é que eles oferecem um app gratuito que permite você levar seu CRM no bolso. Tenha acesso aos dados do software, como funil de vendas e acompanhe todas as atividades do CRM no seu celular.

6. EngageBay CRM - Software crm free suporte ao cliente

Com EngageBay CRM você pode gerir as equipes de marketing, comercial, vendas e suporte centralizadas de forma única nos seus clientes. Este software é considerado hoje uma das plataformas de crescimento all-in-one mais acessíveis do mundo. A plataforma é grátis para até 15 usuários e uma fonte de economia para empresas de pequeno porte. Com este CRM você armazena contatos ilimitados e constrói relacionamentos sólidos, gerando leads qualificados para sua empresa. Além de centralizar todos os detalhes de seus clientes em um só lugar. Uma das vantagens do EngageBay CRM é a automação de processo comum aos CRMs. Com a plataforma você pode oferecer suporte instantâneo aos clientes e enviar mensagens personalizadas para públicos-alvo.

7. Agile CRM - Software crm free relacionamento com o cliente

O Agile CRM é aquele tipo de software CRM tudo em um, com serviço no modelo SaaS, e tecnologia baseada em nuvem. Responsivo e pronto para uso em dispositivos móveis, ele é uma das opções de software crm free que vale a pena. Possui interface simplificada, integração com facebook, twitter e linkedin além de conversar com todos os aplicativos do Google. O CRM da Agile, performa muito bem para quem deseja vender e possuir melhores estratégias, atua em 3 frentes de soluções, vendas, marketing e serviços: Sales Essentials Capacitação de Vendas Telefonia Social Automação de Marketing Comece com uma conta gratuita e experimente o software da Agile.

8. Less Annoying CRM - Software crm free gerenciamento de contatos

Um CRM simples cuja o nome já diz tudo, desenvolvido para facilitar a gestão de pequenas empresas, o Less Annoying figura entre o CRM fit dos softwares da atualidade. A maioria dos CRMs é estruturada para atender as necessidades de grandes e médias empresas, mas se você possui uma pequena empresa, o Less Annoying CRM pode ser uma saída. Na realidade você precisa ter em mente quais as suas necessidades e encontrar um CRM que atenda elas. O CRM oferece interface amigável, capacidade de gerenciamento de contato, calendários, gestão de leads e pipelines  Se você possui um time pequeno e quer um CRM para auxiliar na gestão de crescimento da empresa, tente o Less Annoying crm.

9. Insightly - Software crm free automação em marketing

A insightly fornece software de gerenciamento de relacionamento CRM desde 2019, são mais de 1,5 milhão de usuários e mais de 25.000 empresas em todo o globo. Se especializaram em atender a demanda de segmentos como manufatura, consultoria, serviços profissionais, mídia e publicidade, organizações sem fins lucrativos, tecnologia e outros.  O Insightly possui uma forma inteligente de rastrear informações de leads por ordem de mais relevantes, incluindo um poderoso cronograma de atividades com informações sobre marketing, e-mails, ligações, reuniões e tarefas. Muitas empresas investem pesado em palestras motivacionais e passam anos a se questionar como motivar sua equipe de vendas? E este tipo de CRM pode ajudár a sua empresa e entender o processo de vendas e aumentar a lucratividade e performance dos vendedores.

10. Apptivo CRM - Software crm free gerenciamento de negócios

Estamos falando de um dos softwares CRM free mais premiados do mundo, são mais de 200.000 empresas usando o CRM Apptivo. Eles combinaram em uma plataforma tudo o que você precisa em uma solução em nuvem: estrutura CRM, faturamento, gerenciamento de projetos, marketing e vendas. A vantagem é que este CRM possui uma interface responsiva o que permite você ter acesso aos dados do software em diversos dispositivos móveis. Oferece integração com 28 softwares diferentes como G Suite e aplicativos do Google e Microsoft.

11. Really Simple Systems CRM - Software crm freen para pequenas empresas

Really Simple Systems é um poderoso software de CRM com foco em pequenas empresas. Ideal para quem quer construir relacionamentos sólidos, economizar tempo e efetuar vendas pontuais. O Really CRM foi pensado para atender as necessidades de empresas com equipes pequenas que estão em crescimento e que trabalham com B2B.

12. Freshworks CRM - Software crm free em nuvem

Certamente pequenas e grandes empresas buscam por um CRM mais poderoso e é aí que entra a "Freddy AI", a inteligência artificial dp Freshworks CRM  A inteligência artificial lê as informações do CRM e lhe ajuda a  descobrir quais os melhores leads, e assim aumentar o engajamento dos clientes. Possuem em sua carteira de clientes marcas como Cisco, Team Viewer, Honda e Hugo Boss. Essa tecnologia junta funcionalidades e recursos como vendas, marketing e integração, e é uma solução que pode  conduzir os negócios para um novo nível.

13. CRM Capsule - Software crm free simplificado

O CRM Capsule é indicado para pequenos negócios, empresas de médio porte, indústrias, imobiliárias, setor de construção,  agências de viagem, hospitais, contadores. Perfeito para monitorar o desempenho da sua equipe, organizar e administrar dados de empresas em crescimento. Pipeline de vendas Análise de Vendas Monitoramento completo de dados Segurança e permissões Customização e interface amigável Gerenciamento de contato Tarefas e calendário, compromissos e reuniões Read the full article

[marcoscunhaimport]

Guia de vendas SaaS: como ter um modelo eficiente

O modelo software as a service (Saas) transformou a adoção da tecnologia em diversos setores do mercado.

E o crescimento da tecnologia da informação a cada ano promete impulsionar ainda mais as vendas SaaS, permitindo que pequenas e grandes empresas utilizem soluções como essa nas suas operações.

A dependência que temos da tecnologia hoje promete sustentar o mercado SaaS nos próximos anos. 

Da prospecção ao fechamento de vendas, tudo tem girado em torno do digital, onde os negócios conseguem atingir seu público através de estratégias segmentadas.

Para quem deseja empreender neste setor do mercado, é necessário compreender todos os pormenores que envolvem as vendas SaaS:

Qual lacuna do mercado você vai preencher;

O público-alvo carente dessa demanda;

O modelo SaaS que melhor atende essas expectativas;

Quais as melhores estratégias para executar boas vendas.

Diante desse mercado tão promissor, reunimos dicas fundamentais neste post/guia sobre vendas SaaS para você começar ou reformular seu serviço nesse setor. Continue lendo e aprenda tudo que você precisa saber.

Para guiá-lo nesse post vamos abordar os seguintes tópicos sobre vendas SaaS:

O que é SaaS?

O mercado de vendas SaaS

Modelos de vendas SaaS

Importância do funil de vendas SaaS

Como gerar vendas SaaS

Métricas SaaS para monitorar desempenho

Conclusão

Vendas SaaS: guia para criar seu modelo negócio

1. O que é SaaS?

Saas é a sigla para Software as a Service, em português, software como serviço.

A estrutura do sistema — que pode ser um serviço de automação de marketing, vendas, contabilidade, recursos humanos, jurídico, etc — fica hospedada em um provedor.

Ao assinar um produto SaaS, o acesso ao serviço é online e todos os dados dos clientes ficam salvos na nuvem. O acesso é feito via login e senha no site da empresa contratada. 

Algumas ainda oferecem suporte mobile com interface adaptada em um aplicativo. 

Os recursos também são personalizáveis e as preferências ficam salvas para que não seja preciso refazer sempre o mesmo processo, filtros de informação de dados, etc. 

Em resumo Saas é um software acessado, gerenciado e usado na internet.

Por usar um meio tão popular, as vendas SaaS seguem uma estratégia diferente que exige bastante planejamento das empresas provedoras.

Mas o crescimento atual e as expectativas para o futuro do mercado SaaS mostram que há muitas empresas acertando neste modelo de negócio. Vamos falar sobre isso a seguir.

2. O mercado de vendas SaaS

A Market Research Future publicou o relatório de pesquisa “Software as a Service Market Research Report – Forecast 2022″.

Nele, a empresa apresenta uma análise de mercado, escopo, participação, progresso, tendências e previsão para esse setor até o ano de 2022.

Segundo o relatório, a tendência para o mercado de vendas SaaS é de crescimento. A taxa de CAGR (taxa de crescimento anual composta) do setor pode chegar a 21% para o período analisado.

Em números, a expectativa é que o mercado global de vendas SaaS atinja uma avaliação de US$ 117 bilhões até o final de 2022.

Os avanços no desenvolvimento da computação em nuvem impulsionaram os softwares as a service em diversos setores da indústria.

O relatório destaca também que o fator conveniência, oferecido pela tecnologia, é um dos principais responsáveis por impulsionar o crescimento do mercado global de vendas SaaS.

E quais são os modelos SaaS que existem no mercado para serem explorados? Vamos conhecer cada um dos três tipos de SaaS e como eles funcionam no próximo tópico.

3. Modelos de vendas SaaS

Se você se animou com todo o panorama que apresentamos sobre vendas SaaS, é natural querer saber como abrir caminho nesse setor.

Existem três modelos SaaS que um negócio pode investir. São eles:

Enterprise

Self-Service

Transacional

Fonte: SaaS Sales Models – Strategic and Organizational Choices.

A escolha do modelo mais adequado para investir em vendas SaaS passa pela natureza do seu serviço.

Então, além de conhecer melhor cada modelo, é crucial conhecer muito bem o seu negócio e as condições para que ele possa operar com sucesso.

Modelo Enterprise

Esse modelo se encaixa aos serviços que oferecem uma solução complexa e de alto investimento para grandes empresas do mercado. Daí o nome Enterprise. 

As empresas que fazem esse tipo de vendas SaaS tem uma equipe interna e externa de vendas robusta e altamente especializada.

Os representantes de vendas trabalham interligados ao marketing, focando em um grupo de prospects criteriosamente selecionados que possam se tornar clientes estratégicos. 

O processo de venda Saas neste modelo pode seguir um mix de inside sales e field sales. A apresentação presencial das vantagens e funcionamento de um SaaS Enterprise é fundamental para o fechamento de uma venda.

Modelo Self-Service

O modelo de SaaS Self-Service é um dos mais populares no mercado. É o que oferece menores taxas de preços e baixo grau de complexidade.

O processo de venda é mais independente e um cliente em potencial pode testar a solução por um período grátis antes de assinar uma dos planos disponíveis.

Uma empresa que aumenta a MMR (Monthly Recurring Revenue – Receita Recorrente Mensal) pode reduzir os custos operacionais, facilitando o início dos clientes na plataforma.

Tanto a decisão de comprar e assinar o software, posteriormente, acontece sem a interferência de um vendedor. 

Uma empresa que aposta em vendas SaaS Self-Service precisa de um time de marketing afinado e que fornece aos leads tudo que eles precisam saber sobre o serviço e, principalmente, demonstrações do que ele é capaz de solucionar. 

O serviços de automação de marketing são úteis para otimizar a estratégia de aquisição e nutrição dos leads.

O período teste grátis é um recurso bastante utilizado nas vendas SaaS do modelo Self-Service.

Modelo Transacional

O transacional é um intermediário entre os dois modelos de vendas SaaS anteriores.

O preço do serviço é mais alto (não tanto quanto o Enterprise) e a complexidade de uso é intermediária (que não permite tanta autonomia do atendimento quanto no Self-Service).

Nesse cenário, o marketing é responsável por “quebrar o gelo” e apresentar a marca e despertar interesse nos prospects pela solução.

O time de vendas fica responsável por trabalhar pela consideração, interesse, avaliação e compra. Essa interação gera confiança no cliente, pois permite tirar dúvidas e conhecer melhor a solução oferecida.

O processo de venda do SaaS Transacional deve ser muito bem montado para conseguir evoluir com o cliente ao longo das etapas de venda.

4. Importância do funil de vendas SaaS

Um funil de vendas são as etapas pelas quais os prospects passam desde um primeiro momento quando conhecem a sua marca até se tornarem seus clientes.

O funil de vendas SaaS é tão estratégico para atingir os objetivos desse tipo de negócio quanto em qualquer outro ramo.

Então para vender sua proposta, é importante conhecer o perfil do seu público-alvo:

Quem é o seu público: atribua característica para sua persona ideal: nome, idade, gênero, profissão, cargo na empresa. Essa definição ajuda a relacionar esse perfil com as pessoas reais.

Onde encontrar pessoas com esse perfil: canais mais populares, onde mais pesquisam e interagem em busca de soluções para seus problemas. 

Depois, o funil de venda continua com o oferecimento da solução e as etapas de:

Qualificação do perfil de cliente que chega até você: para garantir que são realmente um potencial para fechar vendas.

Fechamento e conversão em cliente: ponto em que você faz seu pitch final e determina a venda. 

Quando você oferece um serviço do tipo SaaS, oferece uma experiência junto com a parte técnica-funcional do software.

O funil como um todo é importante, mas a base é ter um conhecimento aprofundado do público-alvo para que as ações voltadas para ele no topo do funil sejam efetivas.

Se você chegar realmente nas pessoas certas, poderá extrair informações importantes tanto dos clientes que fecharem negócio quanto dos que recusaram.

Quando se trabalha com vendas SaaS, aprendizado é a palavra de ordem. Os feedbacks coletados dos atendimentos ajudam a aprimorar o processo de vendas.

Às vezes, passamos por tantas etapas para conseguir uma informação ou para chegar ao objetivo principal (que é saber um preço de um serviço), que o prospect desiste de continuar.

O objetivo de se encaixar em um modelo SaaS é criar um processo de venda “redondinho” para aquele formato de negócio. Você só vai precisar do necessário para concretizar suas vendas.

Corte etapas ou enxugue o tempo do pitch de vendas para fazer propostas mais objetivas. Um funil enxuto e bem planejado vai ajudá-lo a ter sucesso nas suas vendas SaaS.

5. Como gerar vendas SaaS

Até esse momento, nós falamos da base para planejar um negócio de vendas SaaS. 

Esse planejamento pode ser desenvolvido ao mesmo tempo que você criar seu software e faz os primeiros testes com a equipe de programação.

Reunimos a seguir algumas dicas de como gerar mais vendas: 

– Analise os feedbacks de vendas negadas

Quando se trata de vendas SaaS, não existe um processo de vendas à prova de “não”. É neste ponto que está a magia desse tipo de negócio.

Essa perspectiva de que algo sempre pode melhorar é o que vai manter seu time de vendas longe da frustração. 

Afinal, seria pedir demais que todos os clientes, mesmo aqueles sem fit perfeito para o produto respondessem ���sim”. 

Os feedbacks dos clientes negados não vão jogar o processo de vendas do seu modelo SaaS por terra. Eles serão dicas importantes para você melhorar.

Por isso, tenha uma estratégia para coletar informações do cliente durante a conversa para saber porque ele rejeitou a proposta. 

Foi um problema com seus preços, suas técnicas de vendas, o próprio produto ou algo mais? Essas informações são incrivelmente úteis para repassar para sua equipe.

Assim, sua empresa pode começar hoje a criar soluções melhores para o futuro.

– Monitore os movimentos da concorrência

O mercado de vendas SaaS não seria tão promissor se não fossem as empresas trabalhando por ele. Isso significa alta concorrência em cada um dos modelos, especialmente o Self-Service. 

O objetivo de acompanhar seus concorrentes não é copiar suas estratégias e soluções. Afinal, você tem segurança nos seus diferenciais, certo?

A razão é manter-se em pé de igualdade para concorrer a altura. Ao perceber uma mudança nos preços, mensagens ou modelos de vendas dos concorrentes, a equipe pode analisar os impactos disso e como contornar esse movimento.

Muitas vezes, por exemplo, você não vai poder cobrir uma oferta promocional que seu concorrente fez, mas pode oferecer um brinde ou uma ferramenta extra para os clientes que assinarem seu plano anual, por exemplo.

Una seu time de marketing e vendas para pensar em soluções alinhadas para chamar a atenção dos leads. 

– Integre os times de marketing e vendas

A sinergia entre essas duas área em uma empresa de vendas SaaS é fundamental. Independente do modelo adotado, essas áreas precisam estar na mesma página.

Essa interação vai permitir: 

Aprimorar o serviço e ter uma solução redonda para oferecer ao cliente;

Consolidar o posicionamento da empresa no mercado;

Escalar as vendas de maneira rápida;

Criar atrações para venda inovadoras.

Os critérios para as estratégias de aquisição de clientes do marketing podem ter dicas construtivas da equipe de vendas para que não sejam repassados leads sem a devida qualificação.

O marketing pode sugerir materiais exclusivos que podem fortalecer a opinião do cliente no período de avaliação.

Este trabalho em equipe vai ser fundamental para conseguir ganhar mercado no seu nicho de vendas SaaS.

– Crie uma estratégia de indicações

As indicações de novos clientes a partir dos já conquistados é uma maneira de impulsionar as vendas SaaS.

Não que seja uma tarefa das mais fáceis, pois a maioria dos clientes é um pouco resistente ao fazer indicações.

Mas fazendo esse pedido da forma mais natural possível, você pode expandir o alcance das suas vendas SaaS e conectar-se diretamente com leads de qualidade.

Descontos em dinheiro por indicação fechada, prêmios em produtos ou upgrade no pacote atual dos clientes são maneiras de incentivar as indicações.

Essa ação pode acontecer em paralelo aos seus outros esforços de venda e ainda ajuda a manter um relacionamento com os clientes atuais.

– Aproveite as oportunidades das redes sociais

Ter alcance orgânico nas redes sociais hoje é uma tarefa difícil com a evolução dos algoritmos, mas essas plataformas possuem sistemas de segmentação para anúncios que podem ser bastante úteis.

Claro que sua empresa não precisa investir em todas, mas sim naquelas em que existir potencial para alcançar seu público-alvo.

Lembre-se: você faz vendas SaaS, então existe uma chance boa de encontrar seu perfil de persona no LinkedIn. A ferramenta Sales Navigator pode ser uma opção interessante para impulsionar seus resultados.

A equipe de marketing será a principal responsável por alinhar o uso, o direcionamento do conteúdo e tipos de anúncios mais adequado para cada rede social. 

6. Métricas SaaS para monitorar desempenho

Todo esse trabalho que envolve as vendas SaaS não estaria completo sem o apoio de números que mensuram alguns dos resultados de ações estratégicas. 

A seguir, apresentamos as principais métricas de vendas de SaaS que você precisa avaliar:

– Receita recorrente mensal (Monthly Recurring Revenue – MRR): é a receita que sua empresa sabe que receberá a cada 30 dias com o pagamento de todos os clientes.

– Receita recorrente anual (Annual Recurring Revenue – ARR): essa métrica é bastante comum em negócios baseados em assinatura como as vendas SaaS. A receita recorrente anual representa o valor da receita recorrente que cada cliente paga anualmente.

– Custo de aquisição de clientes (CAC): divida o custo total com Vendas e Marketing pelo número de negócios fechados para saber o seu custo de aquisição de clientes (CAC). Esse número será menor para empresas que usam um modelo de vendas transacionais e maior para organizações focadas em vendas Enterprise.

Se o custo de aquisição do cliente for muito alto, indica que a empresa está crescendo muito rápido. Se o resultado do CAC foi baixo, analise as áreas em que você pode investir em crescimento ou aumentar a receita.

– Taxa de velocidade do lead: com que rapidez seus leads crescem a cada mês? Mesmo que o crescimento da taxa de MRR seja constante, isso pode indicar apenas o seu desempenho no momento, ao invés de prever um crescimento para o futuro.

– Taxa de rotatividade (churn rate): a taxa de rotatividade é a porcentagem de clientes perdida anualmente. Para calcular o churn, divida o número de clientes perdidos pelo número de clientes com os quais você começou um determinado período. Vale destacar que uma taxa de rotatividade negativa é um bom sinal, pois que significa que você conquistou mais clientes do que perdeu.

– Taxa de ganhos (win rate): no setor de vendas SaaS, a eficiência do processo de venda é crítica. De fato, a lucratividade de muitos negócios depende totalmente disso. 

A taxa de ganhos pode revelar a eficácia de uma equipe de vendas e mostrar a qualidade dos leads que estão sendo trabalhados.

Para encontrar a taxa de ganhos do seu modelo SaaS, basta dividir o número de oportunidades fechadas pelo número total de oportunidades (fechadas e perdidas).

7. Conclusão

Agora você está pronto para desenvolver um negócio de vendas SaaS ou aprimorar seu modelo existente com novas táticas e maneiras de analisar seu desempenho.

O processo pede dedicação, paciência e muito trabalho em equipe, mas que vai valer a pena quando chegarem os resultados.

E para ajudar no treinamento da sua equipe, separamos dois materiais estratégicos do Agendor.

O primeiro é o ‘Guia: como elaborar e implementar o processo de vendas’. Com ele, você aprende a montar e tirar o processo de vendas do papel para colocá-lo em prática.

O segundo material é o e-book: O Funil de Vendas na Prática, um guia para melhorar os resultados do seu negócio com o funil de vendas.

Temos certeza que esses conteúdos vão ajudar a aprimorar os pontos básicos da sua estratégia de vendas SaaS. Bom estudo! 

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