#7grundsätze

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📢 Kundenorientierung im Qualitätsmanagement: Der Schlüssel zum Erfolg! 🔑

Die Kundenorientierung ist einer der 7 Grundsätze des Qualitätsmanagements. Auch die ISO 9001 fordert von Unternehmen, sich konsequent auf die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden zu konzentrieren. Das bedeutet, nicht nur Produkte und Dienstleistungen zu liefern, sondern auch aktiv zuzuhören und Feedback ernst zu nehmen! 👂💚

Was kannst Du tun?

- Stelle sicher, dass Du die Stimme Deiner Kunden hörst.

- Optimiere Deine Prozesse, um den Bedürfnissen Deiner Kunden gerecht zu werden.

- Schaffe Vertrauen durch Transparenz und Kommunikation!

👉 Neugierig geworden? Besuche unsere Wissensseite und erfahre unter anderem, wie die DIN EN ISO 9000 die Kundenorientierung definiert: https://www.vorest-ag.com/Qualitaetsmanagement-ISO-9001/Wissen/kundenorientierung-im-qualitaetsmanagement