#5 stratégies efficaces pour fidéliser les clients de votre boutique en ligne

[idevart-blog]

Nous sommes souvent exposés à toutes sortes de tendances pour les sociétés de commerce en ligne, ce qui rend compliqué le choix de ce qui fonctionnera ou non pour votre petite entreprise. En effet, compliqué pour les tout nouveaux propriétaires de vente en ligne de se retrouver dans toutes les stratégies susceptibles de Certains propriétaires de petites sociétés sont prêts à prendre des risques et à investir dans des logiciels susceptibles d'augmenter les ventes de commerce en ligne. Idevart est là pour tenter de vous guider vers les meilleures stratégies possibles à mettre en place ont rapporté les spécificités de son activité en ligne et afin que votre budget puisse cibler des résultats sur le long terme. Découvrez 5 conseils qui peuvent vous aider à élaborer des plans pratiques et stratégiques sur la façon d'augmenter les ventes de votre boutique Shopify. 1 - Intégrez une extension de tchat en live Le live tchat est idéal et fortement conseillé pour établir une communication rapide et stable afin que vos consommateurs puissent simplement discuter avec vous pendant un certain temps. Avoir une option de chat en direct sur sa boutique en ligne est une fonctionnalité puissante pour augmenter les ventes de son site Shopify. Il n'est peut-être pas ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais vous pouvez définir des attentes appropriées quant à la fréquence à laquelle vous pouvez généralement répondre aux chats. Cette tendance s'est avérée efficace avec les boutique en ligne Shopify avec un personnel dédié pour répondre aux demandes de renseignements sur les produits, l'état de l'expédition et d'autres informations importantes qui pourraient les aider à appuyer sur le bouton Acheter désormais. 2 - Trouvez votre proposition de vente unique Qu'offrez-vous que personne d'autre ne peut offrir ? Auriez vous, par exemple, des choses humoristiques à raconter en rapport à vos activités et à partager sur le puissant réseau social TikTok ? Une fois que vous savez ce qui vous différencie, vous devez tout faire pour rapidement augmenter la vibilité de votre site web, idéalement de manière instantanée sur les réseaux sociaux. Vous pouvez l'inclure dans votre slogan, le mettre en évidence sur votre page d'accueil, l'annoncer dans les publicités sur les réseaux sociaux et le mettre en évidence dans votre marketing par e-mail. En construisant vos campagnes et vos efforts marketing autour de votre proposition de vente unique, vous donnez aux gens une raison de venir dans votre boutique en ligne et, surtout, d'acheter vos produits. 3 - Une conception web optimisé et responsive Plus que des mots, cela a été la tendance à travers le monde en ligne. Avoir un site Web adapté aux mobiles peut aider votre entreprise à bien se classer sur les moteurs de recherche et à augmenter les ventes de commerce en ligne. Par exemple, un moteur de recherche comme Google garantit que ses utilisateurs reçoivent des recommandations ou des résultats personnalisés lorsqu'ils recherchent quelque chose en ligne. Votre boutique en ligne apparaîtra sûrement sur l'écran de votre client cible s'il a une conception axée sur le mobile et un contenu optimisé pour le référencement. 4 - Soyez actif sur les réseaux sociaux En partageant constamment sur les réseaux sociaux du contenu intéressant pour votre public cible, vous pouvez aider de nouveaux clients à trouver votre magasin et à fidéliser vos clients actuels. Hootsuite a constaté qu'environ 55 % de toutes les découvertes de marques en ligne se produisent toujours dans les flux sociaux publics. Sur Instagram, partagez des photos de haute qualité de vos produits ou des vidéos de vos produits utilisés. Après tout, 92 % des utilisateurs d'Instagram déclarent avoir suivi une marque, cliqué sur le site Web ou acheté un produit après l'avoir vu sur la plateforme. 5 - Plusieurs passerelles de paiement Plus vous donnerez du choix de moyens de paiement via votre boutique en ligne, plus vos clients seront contents et rassurés par vos services.

C'est aussi simple que d'offrir à vos clients plusieurs façons d'acheter vos produits en ligne. Vous pouvez activer des portefeuilles en ligne tels que Paypal, Stripe ou Square. Sinon, vous pouvez accepter le paiement par carte de crédit ou organiser le paiement à la livraison. L'une des meilleures tendances en ligne consiste à offrir à vos clients différentes options pour leur donner la confiance nécessaire pour acheter dans votre boutique en ligne. En ajoutant la prise en charge de plusieurs passerelles de paiement, un service de commerce en ligne peut acheminer les transactions vers la passerelle qui offre la meilleure prise en charge pour une zone spécifique. Ce qui vous permet de proposer divers moyens de paiement à travers le monde entier, dans le cas ou votre boutique en ligne serait ouvert au marché mondial.

[bblsc]

5 stratégies efficaces pour fidéliser les clients de votre boutique en ligne

À une époque où les internautes ont le choix du roi, toutes les petites entreprises sont confrontées à la même question : comment convaincre un visiteur d’effectuer un premier achat puis de revenir sur votre site de vente en ligne ?

Améliorer votre taux de rétention client suppose de fournir au public trois éléments : un sentiment d’appartenance, une expérience d’achat mémorable et de la sécurité. Pour un business en ligne, ce n’est pas toujours chose facile. En effet, il est plus complexe d’instaurer de la confiance via un écran que face à face.

Difficile ne veut pas dire impossible ! Un principe simple à retenir est que les consommateurs satisfaits sont les plus dévoués. Laissez-nous entrer dans les détails pour comprendre ce que cela veut dire. Voici cinq stratégies efficaces pour augmenter la fidélisation de vos clients.

01. Communiquez avec vos clients

Pour que les consommateurs soient à l��aise avec votre marque, vous devez échanger avec eux. Beaucoup d’entreprises traitent les internautes comme des étrangers et cela n’aide pas à instaurer un climat positif. Parler : c’est ce que nous faisons dans les couloirs au bureau, dans un magasin, à un comptoir… c’est un moyen de créer une relation. C’est pareil sur Internet. En fait, c’est même encore plus important puisque vous devez faire plus d’efforts pour laisser transparaître la personnalité de votre entreprise. Comment procéder ?

Ajoutez une fenêtre de chat en direct à votre site : le chat en ligne est un excellent moyen d’entamer une conversation avec vos visiteurs. Wix Chat est un outil idéal pour cela. Il vous permet de recevoir une notification chaque fois qu’un internaute entre sur votre page. Profitez-en pour accueillir personnellement cet acheteur potentiel, lui demander ce qu’il cherche et lui faire des recommandations spécifiques selon ses réponses. Cette attention ne manquera pas de se faire remarquer par les internautes. Ils seront plus satisfaits de leur expérience d’achat et se sentiront appartenir à votre communauté de clients.

Devenez expert des médias sociaux : Votre site web n’est pas le seul moyen d’échanger. Une présence active sur les plateformes sociales est indispensable et pas seulement pour votre marketing en ligne. Facebook, Instagram, Twitter et tous les autres fonctionnent un peu comme un lieu de rencontre. Les gens partagent des opinions, des idées et se sentent connectés aux autres. Profitez de cette atmosphère en dialoguant avec vos abonnés, en répondant à leurs questions et en créant des publications susceptibles de les intéresser. Votre public est déjà là, parcourant son flux frénétiquement à la recherche de mèmes amusants ou des stories inspirantes. Engager la conversation montre aux clients potentiels que vous êtes accessible et avenant, deux qualités essentielles qui vous aideront à graver votre marque dans leur esprit pour de futurs achats.

02. Offrez la meilleure expérience d’achat en ligne

Une autre façon de conquérir les clients (et de les faire revenir) consiste à leur dérouler le tapis rouge. Songez à tout ce qui peut faire la différence entre un visiteur qui parcourt votre site de vente en ligne et un consommateur heureux de sortir son porte-monnaie. Il existe un moyen simple de facilité le processus d’achat, il s’agit de l’espace membre. Tout comme le font les géants de la distribution, vous pouvez permettre à vos visiteurs de se connecter à leur propre compte, d’enregistrer leurs informations et ainsi, de réduire toutes les formalités liées à l’achat.

Pensez à tout ce qui peut mener au pire cauchemar d’un propriétaire de boutique en ligne : un panier abandonné (l’horreur !). Plus le processus d’achat est fastidieux, plus l’internaute risque de s’ennuyer, d’être frustré et de laisser tomber.

L’Espace Membre de Wix change la donne. Désormais, les clients peuvent enregistrer en toute sécurité via leur compte les infos telles que les adresses de livraison et de facturation et les détails de leur carte de crédit pour que le paiement s’effectue en un clic. Ensuite, ils peuvent consulter les commandes passées, suivre la livraison des articles ou télécharger leurs fichiers numériques comme des images, des polices et des fichiers audio. Plus vous anticipez les demandes de vos clients en faisant tout pour y répondre, plus ils seront reconnaissants et reviendront vous rendre visite.

Comment ajouter un Espace Membre à votre site internet :

1. Allez sur Wix.com. 2. Ouvrez l’Éditeur de votre site e-Commerce. 3. Cliquez sur le bouton « + » à gauche de l’Éditeur. 4. Sélectionnez « Membres ». 5. Cliquez sur « Ajouter au site ».

Comment mettre à jour l’Espace Membre sur votre site :

Si vous avez déjà ajouté une version précédente de l’Espace Membre, ouvrez simplement votre site avec l’Éditeur Wix, cliquez sur « Publier » et votre Espace Membre est automatiquement actualisé.

03. Soyez cohérent

Tenez vos promesses : livrer dans les temps, respecter vos promesses et fournir un service et un produit de qualité est essentiel pour instaurer un climat de confiance avec votre public. En bref, dites ce que vous pensez et pensez ce que vous dites. Si vous honorez vos engagements, vous gagnerez sans mal la confiance des clients.

Attention à votre identité visuelle : la cohérence ne se limite pas aux actions. Tout se joue aussi dans le visuel. Votre marque doit être reconnaissable partout : réseaux sociaux, compagnes marketing, site internet, packaging, etc. Cela indique à vos visiteurs que vous êtes une boîte sérieuse et fiable et qu’avec vous, il n’y a pas de mauvaise surprise. Savez-vous que vous pouvez utiliser les coloris pour évoquer des émotions spécifiques ? C’est un sujet intéressant en psychologie et il est judicieux de l’explorer pour trouver les teintes adéquates pour exprimer le bon message. Une fois ces éléments définis et incorporés dans une identité de marque, veillez à faire concorder tous les composants de votre présence physique et en ligne. Utiliser toujours les mêmes codes rassurera votre communauté, et surtout, ils pourront plus facilement vous repérer.

04. Travaillez votre réputation

Être fiable, c’est cultiver la confiance des clients. Vous voulez qu’ils se sentent à l’aise d’acheter dans votre boutique. Mais ce n’est pas évident, le format en ligne n’étant pas idéal pour les rassurer. Ils ne peuvent pas avoir l’article en main, ni échanger avec un employé du magasin. Nous sommes donc là pour vous aider à relever le défi !

Peaufinez votre contenu : en tant que vendeur de pots en céramique, vous devez en savoir un rayon sur le sujet. Pourquoi ne pas en faire profiter votre communauté en créant un blog ? Si l’écriture n’est pas votre domaine de prédilection, vous pouvez aussi miser sur la vidéo : une démo de produit, un témoignage client ou un guide d’utilisation, les vidéos sont un excellent moyen de capter l’attention de vos visiteurs et de les convaincre d’acheter vos produits.

Recrutez des influenceurs : puisque 70 % des millénials préfèrent suivre les conseils des blogueurs plutôt que ceux des célébrités, vous pouvez desserrer la ceinture. Vous n’avez plus besoin de débourser des sommes folles pour mettre en avant votre produit. Les influenceurs sont perçus comme plus authentiques que les vedettes, à la fois parce qu’ils semblent être « comme vous » et parce qu’ils ont moins de fans que les stars hollywoodiennes ce qui leur permet d’échanger réellement avec leurs abonnés.

De plus, dans la vie réelle, on se méfie de ceux qui parlent trop de leur engagement pour des causes importantes et des dons qu’ils font aux œuvres caritatives. C’est pareil pour le monde en ligne. Trop d’autopromotion peut être perçu comme une stratégie marketing obscure et effrayer les acheteurs potentiels. Collaborez plutôt avec des personnes influentes dans votre secteur pour améliorer vos campagnes sociales. C’est assez logique si vous y réfléchissez. Si votre marque est louée par un tiers, elle semblera plus crédible et sympathique aux yeux des clients.

05. Récompensez vos consommateurs les plus fidèles

En 1990, une étude conjointe entre un professeur de la Harvard Business School et Bain & Company a révélé une chose étonnante. En investissant dans la rétention client, les entreprises peuvent accroître leurs bénéfices de façon considérable. Cette étude a été actualisée 10 ans plus tard, lorsqu’Internet émergeait. Qu’a-t-elle démontré ? Si le prix à payer pour attirer de nouveaux acheteurs est conséquent, le profit augmente rapidement grâce aux clients fidèles ce qui permet de rentabiliser l’investissement – et même d’autres. Pour exploiter ce comportement des consommateurs, vous devez prendre du temps et trouver un moyen de les faire revenir encore et encore sur votre site.

Personnalisez les promotions : les gens aiment : 1. les promos et 2. se sentir spécial. En combinant les deux, vous pouvez séduire pas mal de monde. Envoyez des newsletters par e-mail via Wix ShoutOut spécifiquement destinées à vos anciens acheteurs. Vous pouvez offrir des réductions, des infos sur votre marque et un aperçu des nouveautés qu’ils peuvent trouver sur votre site internet. Vous souhaitez améliorer la qualité de votre service client ?  Notez tous les échanges que vous avez avec les consommateurs dans votre liste de contacts. Par exemple, si l’un d’eux cherchait un article en rupture de stock que vous venez de recevoir, envoyez-lui un email pour qu’il le sache. Ces attentions permettront à chaque acheteur d’être valorisé et plus engagé avec votre marque.

Traitez vos clients comme des rois : Faites-en sorte que l’espace réservé aux membres soit comme les salons VIP des aéroports. Vous pouvez y proposer des collections ou des offres spécialisées. Concevez des pages spécifiques ne pouvant être vues que par ceux ayant ouvert un compte sur votre site. Cette exclusivité incitera les visiteurs à s’inscrire. Enfin, ajoutez sur l’espace membre des avantages inédits pour que les acheteurs reviennent et en redemandent. Cela peut être la livraison gratuite pendant les fêtes ou l’accès à la nouvelle collection en avant-première. Quoique vous choisissiez, l’idée est de limiter le nombre de personnes ayant accès à ces avantages. Vous devez donner à vos abonnés l’impression qu’ils font partie de la famille.

Avant d’inciter les clients à s’inscrire sur l’espace membre et à profiter des avantages, faites une dernière vérification. Demandez à des proches de créer des comptes et de tester le processus de paiement. Faites un point sur chaque étape à passer pour vous assurer que tout fonctionne. De l’inscription aux conditions de remboursement, il ne doit pas y avoir de bug dans le parcours d’achat. En vous assurant que la technique est au point, vous pourrez vous concentrer sur des choses plus importantes : le recrutement et la fidélisation des clients.

Prêt à fidéliser les clients ? Créez votre site e-Commerce dès aujourd’hui avec Wix !

[Read More ...]

[ilpleutducash]

Amazon : des astuces pour optimiser vos affaires en ligne

Amazon est une référence de taille pour tout vendeur désirant construire son entreprise en ligne. La plate-forme gagne de plus en plus en notoriété et propulse les e-commerces au pic de la réussite. Preuve à l’appui, un rapport a montré que le nombre d’internautes naviguant sur Amazon a plus que doublé en l’espace de 7 ans (2008-2015). Les clients qu’il détient ont quant à eux augmentés de 10% entre 2011 et 2015. Au Canada par exemple, Amazon représente 7% du commerce en ligne. Amazon garantit le succès aux vendeurs qui y sont abonnés. Il convertit les petits entrepreneurs virtuels nés aujourd’hui en de véritables e-millionnaires demain. Ceci notamment grâce à son mode de livraison FBA: “Expédié par Amazon”. Il est vrai que Amazon.fr est le site le plus fiable et simple à utiliser en ce qui concerne les ventes sur internet. Toutefois, pour plus de succès dans vos affaires, vous devez l’accompagner dans les actions qu’il déploie. Vous devez tout assurer en bonne et due forme au niveau des offres ! Les coûts devront être anticipés et les stratégies bien élaborées. .

Amazon FBA quels sont les premiers pas?

Obtenir une cote impressionnante et se faire de l’argent est tout un parcours de combattant. Les démarches à suivre sont les suivantes: L’acquittement des formalités légales Pour évoluer dans le secteur commercial en toute sérénité, il faut être réglo. De ce fait, lorsque vous êtes sur le point de créer votre entreprise vous devez avoir un statut professionnel: celui d’auto-entrepreneur, d’Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée (EURL), ou de Société par Action Simplifiée (SAS)…etc. Les formalités légales se résument à se rendre au Registre des Commerces et Société (RCS) pour se faire enregistrer et se voir attribuer une forme juridique. Contrairement aux vendeurs informels, les commerçants professionnels sont favorisés sous plusieurs aspects. Ils exercent par la même occasion leur métier librement. L’inscription sur la plate-forme d’Amazon Pour vous transformer en vendeur sur Amazon, vous devez commencer par y créer un compte. Au départ un compte ordinaire est créé. Mais c’est d’un compte professionnel que vous aurez besoin pour avoir accès à Amazon FBA (service logistique de la plate-forme). Le coût mensuel de la souscription est de 39 euros auquel s’ajoutent les commissions d’Amazon qui couvrent 5 à 15% des recettes. Tous ces frais sont déduits des montants de vente qu’Amazon vous fait parvenir. La recherche du produit adéquat A cette étape, la première action à entreprendre est de faire une étude poussée du marché afin de connaitre les besoins et comportements de la population. L’offre et la demande du marché doivent être minutieusement analysées. Il serait plus approprié de songer à vendre des produits dont la demande est forte en permanence plutôt que des produits dont la demande est faible à certaines périodes. Ceci vous oriente dans le type de marchandises à commercialiser. A ce propos, Amazon met à votre disposition un outil d’enquête “Amzshark”, vous donnant droit à tous les renseignements de base sur son marché (demande, concurrents, prix…). Pourquoi ne pas penser à une stratégie de niche ? Les produits de niche sont beaucoup plus faciles à écouler parce qu’ils se restreignent à une petite taille du marché (nouvellement définie ou existant depuis, mais délaissée). Vous pouvez envisager également introduire des produits pour lesquels la concurrence n’est pas rude. Les produits de grandes marques sont aussi une bonne option. Dans tous les cas, vous devez étudier la rentabilité de votre produit avant de le mettre sur le marché. La recherche du fournisseur idéal Choisir le ou les fournisseurs convenable(s) implique que quelques points essentiels soient considérés. Ce sont : la nature du produit qui vous oriente quant au choix du type de fournisseurs (locaux, régionaux ou étrangers) la renommée des fournisseurs pour la sécurité des transactions et la qualité des produits. À cet effet, plusieurs sites affinent vos recherches en dressant la liste des fournisseurs de références par catégorie de produit. La conclusion des discussions avec les fournisseurs Plusieurs paramètres doivent être abordés durant la phase de négociation avec les fournisseurs sélectionnés. Ceci pour déboucher sur un contrat dont le contenu vous sera favorable. Mais tout dépendra de votre force de persuasion, signe d’un professionnalisme percutant. Au nombre de ces paramètres, les plus importants sont : les tarifs proposés par vos fournisseurs : ils constituent un des premiers points au cœur des discussions. Vous devez tout faire pour vous entendre sur le plus bas prix possible afin de maximiser vos marges bénéficiaires. Et pour vous arranger davantage, n’hésitez à proposer de grosses commandes. Cela pourrait vous offrir l’avantage de bénéficier des prix en gros pour plus d’économie, les détails sur les livraisons doivent âtre aussi mentionné dans tous les contours. L’accent doit être particulièrement mis sur le timing et le prix. Assurez-vous d’être au courant des conditions réelles qui ne sont pas toujours affichées. La fixation des prix de vente TTC Vous êtes tenu d’être au parfum de la règlementation douanière en vigueur et ceci avant même de vous approvisionner auprès des fournisseurs. Cela englobe tous les tarifs douaniers qui s’appliquent même en dehors de l’Union Européenne (UE). La TVA est aussi à prendre en compte. Référez-vous aux textes de loi sur les opérations douanières et les importations pour avoir les renseignements sûrs. Ainsi dans l’établissement du prix final des marchandises mis sur le marché, vous devez incorporer toutes les taxes. Lorsque les produits débarquent en France, des contrôles sont effectués et les frais de douanes sont appliqués. Trois paramètres entrent en jeu dans la détermination de la valeur douanière des marchandises : la valeur réelle des marchandises, leur nature leur quantité. La mise en place d’un marketing de produit Étant donné que vous n’êtes pas le seul vendeur présent sur l’interface d’Amazon, vous devez chercher à accrocher les internautes. Élaborez des stratégies marketing pour apporter une touche unique à vos produits afin que les visiteurs se ruent vers votre profil. Pour accroître votre audience sur Amazon et être en tête des recherches, vous disposez d’une latitude de choix. Les annonces sponsorisées qui en font partie sont très efficaces même si elles sont couteuses. Avec ces annonces, la probabilité est plus forte que les clients préfèrent vos produits et les adoptent.

Comment booster vos ventes avec Amazon FBA ?

Il faut apporter de la richesse aux produits que vous postez sur Amazon afin de susciter l’engouement des internautes. Ça n’a en fait rien de compliqué. Que faut-il faire ? Des captures professionnelles La première chose qui frappe les visiteurs des sites de ventes en ligne est l’aspect d’un produit. C’est l’image qui va leur faire naitre le désir de se tourner vers votre boutique. La première image du produit apparait sur les pages des résultats d’Amazon après avoir tapé le nom dans la barre des recherches. Elle constitue un élément déterminant dans l’augmentation du trafic. Par conséquent les photos ne doivent pas être amatrices. Au contraire, toute la clarté et la netteté doivent s’y refléter. Et pour qu’elles soient expressives, vous pouvez ajouter une légende (à travers un message concis et saisissable). Toutes les caractéristiques du produit Les internautes ne se limitent pas à la bonne capture du produit. Ils s’intéressent vivement à la présentation du produit : ce qu’ils peuvent en retirer, le mode d’emploi, bref tous les détails techniques. Par conséquent, veillez à faire une bonne présentation de votre produit sans rien omettre. Et pour permettre au futur acheteur de vite cerner les points les plus importants, utilisez le style de police gras. Il détient ainsi toutes les informations pour qui vont l’inciter à la décision d’achat. Les réponses immédiates Le contact avec les prospects est indispensable. Sur votre espace, vous avez mis un contact ou une adresse sur laquelle vous pouvez être joignable. Un potentiel acheteur peut donc s’en servir pour vous écrire ou vous appelez. A vous de vous montrer dynamique et de répondre automatiquement voir instantanément. Dans le cas échéant, vous offrirez à vos concurrents, l’opportunité de communiquer avec le client, opportunité qui était censée être la vôtre. Maintenir le contact avec les internautes qui consultent votre page peut rapidement vous forger une renommée. Vous pouvez convertir les prospects en clients et fidéliser ceux qui le sont déjà. Tisser des liens étroits avec vos clients vous permet de réaliser directement des sondages (un formulaire en ligne à remplir par exemple). My feedback est une source d’alimentation du trafic. Et qui dit plus de trafic, dit plus d’argent. Les commentaires des consommateurs Savoir ce que les consommateurs pensent de votre produit est décisif et facilite l’amélioration de votre offre. Dans le même ordre d’idées, les avis des autres utilisateurs peuvent influer positivement ou négativement sur de potentiels acheteurs. Il est donc urgent que vous lisiez régulièrement les commentaires laissés sur votre page. La rubrique avis-client du site Amazon.fr vous permet de convier les consommateurs à partager leurs impressions et expériences sur le produit. Les mauvais commentaires risquent de faire fuir les intéressés alors que les commentaires élogieux stimuleront les curieux. Le Search Engine Optimization (SEO) Le SEO ou référencement naturel regroupe un ensemble de techniques de webmarketing visant à optimiser votre visibilité en vous positionnant en haut de la liste des résultats. Pour bénéficier du SEO vous devez : donner un titre clair à vos articles pour capter l’attention des internautes (vous pouvez emprunter le nom, la marque, la couleur dans la composition du titre), dresser la fiche produit en reprenant toutes les caractéristiques de l’article en vente sur le site à savoir : les prix, le poids, la taille, la description marketing et les informations logistiques, employer les mots clés pour diriger les visiteurs, évaluer en pourcentage le comportement des visiteurs de votre page sur une action de conversion  et optimiser la valeur obtenue, mener des actions pour obtenir la meilleure note par rapport à l’évaluation de votre article par les consommateurs. Dans l’optique d’optimisation du SEO, Amazon vous propose une fois de plus son expertise. Il isole les mots clés pour vous. Son service Keyword Tool vous génère les thèmes appropriés. Pour ce qui est de la note d’évaluation, vous devez offrir le produit au meilleur rapport qualité/prix. Ainsi il sera affiché dans les premiers rangs du panneau des résultats. Le marketing externe Faites la promotion de vos produits par le biais des influenceurs d’opinion. Les célébrités, les blogueurs, les YouTubeurs sont très bien placés. Entrez en contact avec ceux susceptibles d’adopter votre article. Offrez-leur un modèle gratuit et laissez-les apprécier. Les commentaires favorables de ces derniers amplifieront l’engouement des acheteurs. La publicité Amazon grâce à son outil Amazon Advertising diffuse des annonces publicitaires sur sa plate-forme à l’endroit de vos produits. N’hésitez pas à investir dans la publicité de peur de dépenser dans le vide. Plus votre article est connu, plus il y a de chances qu’il soit commandé. C’est donc un placement stratégique qui apporte un retour sur investissement satisfaisant. Que ne faut-il pas faire? Les petits gains Les faibles bénéfices n’arriveront pas à couvrir le coût de vos investissements. Cette situation peut conduire à la fermeture des portes de votre boutique. Pour augmenter votre marge de profit : calculez le taux de rentabilité de votre projet, réduisez au maximum vos charges (stockage, transport, taxes) dans la mesure du possible, ne vous aventurez pas dans un secteur soumis à une forte concurrence. Les produits de mauvaise qualité La plupart des nouveaux commerçants se lancent dans la vente des produits de basse qualité parce qu’ils sont moins chers. Cependant, ils encourent le risque de foncer tout droit dans le mur. Les mauvais produits détériorent votre image auprès des potentiels clients. Les critiques s’enchainent, les audiences s’affaiblissent, les commandes livrées vous sont retournées. C’est la raison pour laquelle il est impérieux que le fournisseur sélectionné soit celui qui propose des produits d’excellente qualité. En Chine, c’est tout un mélange ce qui doit appeler à votre vigilance. Tirez profit des moteurs de recherches (en l’occurrence Amazon et Google), pour prendre les bonnes décisions. L’interruption du marketing de produit Le marketing est une démarche inévitable et permanente dans le e-business qui impacte positivement sur le volume de vos ventes. Vous devez être prêt à dépenser de votre temps, de votre énergie et de vos ressources dans la réalisation des études sur les besoins des consommateurs et autour de l’élaboration d’une politique de produit percutante. Les emballages de mauvaise qualité Heureusement que ce volet est entièrement pris en charge par Amazon  FBA. Il veille à ce que tout soit à la hauteur de sa réputation. En effet, les emballages commerciaux ont de grandes retombées sur votre image commerciale. Ils constituent un critère de choix important et peuvent provoquer une mévente s’ils sont en piteux état.

Réussir sur Amazon FBA: quel budget prévoir?

Vous avez la possibilité de commander sur d’autres sites et de les confier à Amazon, si et seulement si votre intention est de les mettre sur la plate-forme. Si le service logistique d’Amazon vous permet non seulement de stocker vos marchandises dans ses lieux de distribution, mais aussi de vous débarrasser des charges liées à l’emballage, au transport et à la livraison, il en va de soi qu’il n’est gratuit. Amazon FBA à lui seul, intervient sur tout le continent européen et prend sous sa tutelle l’expédition des produits dans plus de 25 pays de l’UE.  Les livraisons se font selon le domicile du réceptionnaire ou les centres de distribution d’Amazon. Toutefois, l’emballage et la livraison coûtent moins chers que le stockage. En réalité le prix du service dépend de la catégorie de marchandise que vous commercialisez. Les colis express La livraison des colis express est facturée à 4,5 euros pour tout poids n’excédant pas 99 grammes. Les marchandises plus lourdes (10-12 kilogrammes) par contre, sont livrées à 20 euros. Les articles commandés sur Amazon L’entreposage des produits disponibles sur la vitrine numérique de Amazon.fr est facturé selon l’espace occupé et la période de l’année.  12,5 euros au cours des neuf premiers mois de l’année et 18 euros au dernier trimestre. Le packaging des produits par Amazon FBA coûte 0,60 euro par article emballé. Le coût du transport de la cargaison est de : 0,5€/kg pour un poids inférieur à  0,249 kg ; 1€/kg pour un poids compris entre 0,205kg et 0,499 kg ; 1,5€/kg pour tout surplus à partir de 0,5 kg. Les articles commandés sur d’autres sites marchands Pour les produits mis en vente sur d’autres sites, Amazon FBA propose des tarifs plus chers. les frais de conditionnement s’élèvent à 1,35 le produit, les frais d’acheminement varient entre 1,88 euro (pour moins de 99 grammes) et 10 euros (entre 10 et 12 kilogrammes).

Conclusion

Pour réussir votre business en ligne, Amazon vous aide à  valoriser votre image. Mais au préalable, des actions vous incombent. Choisir les bons produits et  contacter les fournisseurs adéquats reste fondamental. Les étapes à suivre pour marquer votre palmarès sur Amazon FBA ne sont pas une mince affaire, mais elles vous ouvrent la perspective de booster votre visibilité et d’optimiser votre rendement. Tout ceci requiert un budget que vous devez calculer en fonction du type et de la quantité de la marchandise à vendre. C’est ainsi que les produits à faible valeur sont envisageables lorsque vous commencez. Ils vous permettent d’investir moins tout en gagnant plus. Et pour garantir le succès de votre entreprise, vous devez élaborer des stratégies pointues. Vous enclencherez ainsi le processus pour votre envolée vers les plus hauts sommets. Read the full article

[idevart-blog]

Etant moi-même clients de site E-commerce, je peux vous dire qu'il existe de nombreuse chose qui ferait qu'à la seconde où je les verrai sur une boutique en ligne ou je pourrais être susceptible de dépenser, je tourne les talons pour ne plus jamais y revenir. Nous avons tout un système de jugement assez sévère pour tout ce qui concerne les transactions en ligne, et personne n'a envie de faire confiance un site Internet sur lequel on va par exemple trouver des erreurs, du contenu mal intégré, des formules trompeuses, ou encore des pratiques commerciales douteuses. Je pense notamment assez site de vente de prêt-à-porter qui vende tout et n'importe quoi, et qui sont en réalité des sites de drop shipping qui achète ses articles de prêt-à-porter pour une bouchée de pain sur des sites chinois et qui les revendent trois à quatre fois plus chères. Je pourrais vous citer une centaine de choses rédhibitoires, pour les clients et visiteurs d'un site Internet mais je vais m'intéresser aujourd'hui à celle qui pourrait ruiner la réputation de votre boutique en ligne, à travers ses 5 éléments. 1 - boutique en ligne non sécurisée par https En 2023, il est rare de trouver une boutique en ligne qui connaît du succès, et qui n'est pas sécurisé HTTPS. Mais d'abord, qu'est-ce que le HTTPS ? HTTPS (Hyper-Text Transfer Protocol Secure) est la version sécurisée de HTTP, le système utilisé pour envoyer des informations entre un navigateur Web et un site Web. L'aspect "Sécurisé" est pris en charge par Transport Layer Security (TSL), anciennement connu sous le nom de SSL, et aide à protéger les données personnelles des utilisateurs telles que les numéros de carte de crédit, les mots de passe et les adresses. Pourquoi le HTTPS est important pour votre commerce en ligne ? C'est crucial pour la visibilité dans Google Le HTTPS est un gage de confiance de plus en plus connu du public 3) Votre site, vos clients, vos produits et vos bénéfices sont protégés 2 - Des images de produits issus de montage Photoshop, ou de mauvaise qualité Internet est presque un véritable jungle pour les personnes désireuses de ce qu'ils viennent y chercher est naturellement, à force de visites, nous développons des stratégies destinées à nous aider à nous sortir sans perdre de plumes dans un univers virtuel où les règles peinent à se mettre en place de manière efficace. Nous développons des mécanismes naturels qui nous permettent de rapidement définir si un site Internet et digne de confiance aussi celui-ci poserait problème d'une manière ou d'une autre. L'une de ces marques de confiance réside dans la qualité du contenu, qu'il s'agisse de contenu texte ou médias, surtout médias, notre système de jugement se met immédiatement en alerte dans le cas où on pourrait être amené à effectuer une transaction sur un site Internet qui propose du contenu de qualité médiocre. De manière pas forcément rationnelle, le client potentiel lit la qualité du contenu à la qualité du produit. 3 -Une boutiques en ligne qui charge de manière interminable Voici un aspect extrêmement délicat connaissent je pense, les trois quarts du propriétaire d'une boutique en ligne. Si vous êtes propriétaires d'un site e-commerce, que les performances de votre boutique en ligne conditionnent en grande partie le succès de votre activité et la fidélisation de vos clients. En effet, si le commerce en ligne connaît autant de succès c'est pour une raison bien précise, notamment pour la question du confort du consommateur qui n'a pas besoin de se déplacer pour ce curé un produit, c'est d'ailleurs l'un des axes de progression du géant Amazon qui comprend que la vitesse est un élément essentiel pour le succès d'un commerce en ligne. Moins vos clients perdront de temps, qu'il s'agisse de parcourir votre site Internet ou de voir son produit, plus vous aurez de chances de fidéliser. En effet entre site e-commerce proposant le même produit l'un étend moins cher que l'autre,

le client préférera par exemple, toujours le site Internet dont le produit est plus cher mais qui propose un meilleur service rapide, avec une expérience utilisateur pensée et réfléchie pour le confort de celui-ci.