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zxz88 · 6 years ago

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高效处理工作琐事葵花宝典

简介：总结几件常见办公琐事处理效率技巧，最大限度压缩零碎事务所需时间消耗。

简介：总结整理一些常见的办公琐事处理效率习惯，不分行业不分岗位。目的是总结行为模式，形成条件反射式的肌肉记忆，不再需要经过大脑，把处理这些零碎的时间，压缩到最低限度。表述力求简略，可直接参照，无需动脑——你会在行动中，感受这些原则的力量。

适用对象：经常处理数字信息和工作沟通的高年级学生和工作人群。需要高频密集处理以下事务，强度达到极限的人群。

不适用对象：无固定工作时间的闲云野鹤，有超强助理秘书的任性霸道总裁，家里蹲与世隔绝不需与人沟通合作的独行天才，不需靠才华搬砖吃饭的帅哥美女。

内容杂乱，不求完备，想到哪儿写哪儿。先讲简单原则，后注经验和原因，重点标粗。

时间使用方法

做任何事之前，花适当时间思考分解：这件事情分为哪几步？先后顺序大概怎样，排序的合理性，先做哪些会带来更大便利？如何避免浪费努力。

核心原则：

最大可能减少事务切换，减少中断，减少注意力碎片化，减少额外交通，减少沟通说明次数，减少等待流转，减少重复工作，同样事情，争取只做一次；

相同类的事，集中时间放在一起完成。充分利用了人学习熟练度提升的本能，提高处理速度；

需要驱动他人的事，放在前面进行，越早越好，不要等到中后期；

需要沟通说明的事，先独自整理信息，集中一次性表达，提前预测可能造成误解的信息，增加必要注释，强调关键点，减少反复提问解释，来回挤牙膏踢皮球次数，如可能，一封邮件一个文档，说明全部执行细节，避免误解，封堵听到“我不知道”的可能性；

把自己最高效状态最好时间，分配给最需要专注度和思考力的事务。

时间规划具体技巧

周一上午，不要一开始就进入执行。花半小时恢复对全周日程安排的宏观感觉，有必要的，重新调整排序，需要预约更改的，立即调整；

周一上午，不宜直接与外部进行联系。很多公司人周一上午不齐，或未进入工作状态；

周二~周四，对于软件或网络行业，适合重要产品更新或上线，留至少一天时间在前后，准备意外处理——惨痛教训是放在周一或周五，人手不齐或出现意外情况无法及时处理响应；

周五下午，接近下班不宜安排冗长会议——除非开完会之后安排了公司集体娱乐活动，且最好让大家会前知晓这一安排。

每天尽量在上午头两小时，完成需要驱动外界的事。两个好处：一方面减少你当日后面时间的工作中断，等于“保护了今天后面的大块时间”；另一方面对方在上午一大早头脑清醒时接到你的事务触发，会更大几率在当天开始执行，更准确分派给团队成员，能更早完成你指派的事，否则就只能次日再开始——会大概率导致思��中断信息遗漏。比如：去银行办理各种业务（个人或企业），要向政府机构提交文件，重要项目文档汇总、给合作伙伴的项目报告提交，提起启动某个大项目的email，分派时间紧急的任务，催办其他合作方进展的电话。

次重要的，也最好放在上午的事务：面试谈话，管理会议，重要对外沟通。你和对方头脑都较为积极理性，利于产生良性结果。带去和接受打击时，也更能积极应对。下午空气混浊和血糖低时间，容易情绪低落，不利积极思考。

把需要专注和思考的事情，放在你能够集中注意力的时间段，避免打扰。

把不那么重要但很琐碎的事情，放在临近下班时间，比如：整理办公室、收集处理票据零碎文件、安排旅行出差机票酒店事务等。

注意快递时间：快递尽量放在下班前一次性集中发出，不要穿插在工作时间内，发快递时，一次只给快递员一个包裹，依次确认地址，不要发错。一定在顺丰官网存储所有常用快递地址模板，一键操作，一定不要手填快递单，全程无纸笔操作。

如何管理数字信息沟通

1. 避免IM交流复杂工作信息；

2. 勤用一切软件的归档（archive）功能，让眼前只出现当下此刻关注的工作资料，任何与当前工作无关资料，一律先隐藏或清除（包括电脑上的软件窗口、各种文档，和办公桌上实物文件）；

3. 用Things（或你喜欢的日程管理app）列表日常事务——完成一项，勾选一项。不推荐用无法随时随地使用的和数字化的工具，易丢失易遗忘。

先讲讲可恶的IM（即时通讯软件，微信、QQ、Slack之类）。

IM适合什么类型的沟通：

关系结识——把谁介绍给谁认识（之前最好双向取得允许再推荐，而不是冷推荐）

与熟悉的人、团队交流琐碎不重要行业资讯、八卦趣闻；

重要一对一协商与商业意向沟通（最好是核心决策人之间，而不是两个毫无决策力人之间）——需要“谈”的事，可在IM进行；

外出集体活动时临时信息广播——出游聚餐娱乐之类；

IM不适合什么类型的沟通：

正式文件——更适合用email附件传递��确保记录存档和完整性，无可抵赖；

财务信息——更适合用email附件传递（外部）或共享文件同步（内部），确保存档和机密性；

人事信息——更适合用email文本或私下、集体会议沟通，体现慎重和正式性；

复杂琐碎的事务分派和项目跟进——内部的更适合Excel或Trello类项目管理类软件平台，外部的适合email，利于减少挤牙膏和踢皮球（或在某些必要情境下，更便于踢皮球）；

任何需要反复回溯既往信息的沟通——IM的信息回溯检索极差且不稳定，更适合email与文件版本更新沟通；

公司间的冲突处理——更适合电话沟通或当面会议讨论，最小化误解可能，充分情感传递，留下数据存档便于回溯。

最后，每个团队/公司都有其独特沟通工具偏好，你在接触其他公司时，极易被不同习惯传染，你能做的就是强烈维护以上原则，是否可行则取决于你和对方的商业地位和是否有意识地给对方树立预期。一个阴险小技巧是，先下手为强，第一时间先声夺人，用清晰表达指明你的偏好，完全不给对方把自己奇怪习惯带入的反应机会：“能否给我您的email，我下午就把xyz文件发给您。”、“请把xxx文件用word文档发到我的email好吗（[email protected]），谢谢！”、“我明天上午xx点给你电话，沟通聊下xyz事可以吗？”。

事实上，你不主动捍卫自己的沟通原则，就只能被动被拉入奇怪的各种群看着满屏鸡零狗碎挤牙膏式问答和收到大堆奇怪没有正文的附件了。这是高效率和低效率之间的战争。

如何收藏高价值文章碎片

学会使用Instapaper、Reader等稍后阅读类app，集中收集所有网页、手机上看到的有未来参考价值的网页和文章。有你习惯的国内app也可，只要能3秒操作，稳定可靠跨平台跨设备同步——这一点上国内的服务提供商远不如国外成熟平台。

如何管理密码

如果你的工作涉及电脑、大量app、大量工具性服务型网站平台，自然绕不开各种账号和密码，总有一天，这些字符串和密码数量，会多到你的自信的记忆力无法容纳的程度。不同网站和app对密码的复杂度和格式要求不同，导致你很难简单设置同一个密码（及其变种）来应付，所以，终极解决方案是，当你发现你忘记密码的频率已经困扰到你的工作效率的时候，开始用1Password这个App，集中同步管理所有的平台所有设备所有密码信息。目前年费36$，略贵。但总有一天，当忘记密码导致的成本太高时，你会毫不犹豫开始用它。可能你现在的工作强度不需要，但记得有这个东西，将来备用。

还有一个原因：你的大脑的思考运算时间是宝贵的，计算力才是你最重要的资产，记忆力不是。

如何整理发票

这部分针对非财务部门的普通人，相信很多人每月都需要处理发票报销事宜。两种方法：

用一个分栏的小文件盒，当你钱包夹层里积累了足够多的发票的时候，往这个分类框里扔：交通机票酒店、餐饮、物品采购、电子打印、不需报销这五个分类，基本覆盖90%以上的类型，月底拿出来汇总，已是分类整齐；

直接用一个文件筐（不分类），每次钱包夹层满了就扔进去，月底用一小时来清理分类——虽然我一般不怎么享受这一小时。

具体哪种方法，看你偏好，忙碌程度。如果你有个助理可以帮你处理，恭喜你。但记得：发票就像你和世界的聊天记录。

如何最低限度管理纸质文件

纸质文件，自然是越少越好。请问除了审计师和律师，谁会热爱纸质文件？那么，我们就想办法尽量逃避他们吧：

重要且频繁使用的文件，拿到后务必第一时间扫描成A4电子版，设置成A4纸尺寸，存在你随手可访问的网络云同步文件夹中，且设置为所有设备本地可用（例如：营业执照、工商登记章程、政府银行相关证照、学生工作证、身份证护照扫描件、证件照），随时取用。多数能满足两种常见场景：“上传扫描件”和“请提供复印件xx份”，最大限度减少急需时，去翻箱倒柜找来复印的时间，和你在外面柜台办事时急需却只能打电话给同事求救的尴尬；

勤用A4文件夹！勤用A4文件夹！勤用A4文件夹！——就是那种A4尺寸，右上侧开启的透明塑料文件夹，在任何保管、携带、快递、移交过程中，它能最大程度保护文件不被折损遗失污染，且显得正式整洁。页数少直接放��，页数多用回形针夹住（避免订书钉，方便他人扫描复印），如果首页不能显著显示内容，用黄色post-it便纸标注。这种文件夹很便宜，可大批购买放文件柜中随时备用——它会给你带来强烈的秩序和安全感。

另外，用上处理任何混乱的三大武器：

分类：按公司、项目、类型、使用频率进行整理分类。同类合并，异类分开；

排序：按时效性、使用频率、重要性排序。最常用的放在最易取得的地方（比如手边工作柜最上面一格），最不常用的，放在最远最深的储藏处；

归档：不怎么用的，第一时间，整理好用大盒子装存后妥善保管，用标签在外面标注内容。再也不需要的，删除。

最后：记得向需要经常和你共用这些文件的同事团队成员，介绍以上分类原则，并明确指示他们各种文件的存储位置——这样，他们就不会在你正在巴哈马海滩边光着膀子喝得晕头转向时，跟你打电话问去年的办公室租赁押金条在哪里了。

如何减少手机注意力损耗

很可惜，这个问题，是无法根治的，只能设法缓解：

有必要的话，用两个手机号，一个工作一个私人，且绝不向工作关系告知私人号码，并把重要联系人设置特别铃声——这样，一年后，你就只会在其中一个手机上每天收到18个广告电话了；

计算月费，一次充值6个月或1年，在日历上标注提醒下次充值时间，减少每月管理付费这件事的注意力；

尽早使用能过滤垃圾信息的手机管家app，把一切能上的过滤权限都调到最高；

把银行支付短信静音（mute）——能省去每天60%的注意力浪费，你不需要看到那些打车和外卖支付提醒；

除了短信、电话、关键核心IM，关闭一切推送（无论他们用任何app内奖励或警告来诱惑或威胁你）——哦，这是一场你永远会嫌自己的手指不够尖和对方产品经理太猥琐的军备竞赛，数十个app都会费尽心机用你会错过某个几块钱优惠券这等事来诱骗你，用“错过交易型推送提醒的威胁”来诱骗用户接受日常的“广告性推送”，是这些产品经理乃以生存的把戏；

不接陌生电话，不看陌生短信——如果真的十万火急重要，对方会打电话或微信联系��，如果对方没有你的微信，说明不值得你响应；

开启iCloud备份（Life is short，经济条件允许，请早日使用iPhone），减少遗失手机时数据风险；

不加3个月后你们肯定不会有话讲的陌生人微信——节省到时候你权衡再三是否删除的心理犹豫成本和日后被发现时的尴尬可能。如果实在抹不开面子，被某个专业论坛碰到的陌生人围堵加微信，请以迅雷不及掩耳盗铃之速关闭对方和自己的朋友圈可见，且在次周删除，反正你们不会再有联系；

第一时间删除不用app，大幅提高剩余app搜索效率；

备两个充电宝，随时出门拿一个充满电的，以及充电线。

如何高效跨境出差

申请签证：若未来几年常去的国家，尽量申请长期多次签证，节省未来时间——你的时间会越来越贵，比签证差价贵。另外不少国家签证可免签停留或过境其他小国，灵活利用这些政策；

管理签证文件：在某种你常用网盘创建个大目录，按照国家缩略名，再创建一堆子目录。每去一个地方，将该国家申请签证所需文件表格，放入其中——这样再更新时，可以再次参照（当然之前确认官方要求未变更），且在准备其他国家时，共享同类文件——略加修改即可，免去重复劳动，结合前述文件数字化存档习惯有奇效。

选择签证代理：不是所有的国家都需要代理，很多国家领事馆已经外包给专业签证服务商，你自己提交资料避免护照快递来回速度更快，且未必需要很好英语翻译能力，查询领事馆官网先。当然，有的还是需要代理：注意只选最大牌平台的最大流量服务商，不要相信莫名其妙的熟人低价——未必是好的；

机票酒店：这有太多风险和效率陷阱！总体而言，酒店地段（是否靠近重要交通枢纽）至关重要，机票时段（是否符合出差时间要求）至关重要。国内不提，国外交通环境极为复杂，出行关键三步：

1. 出行前，在Google Map标注收藏当地国际机场位置，和你计划要去的商务场所位置，附带要去游荡的主要景点位置。标注后，大大提高到当地时拎着行李在寒风酷暑中的你，单手查询交通方式的速度。对比酒店预订网站上主要酒店地��位置，基本上你会选出几个选项；

2. 查询出从机场到酒店最便捷舒适的交通方式、时长(地铁、大巴、出租车、租车）；

3. 查询出从酒店到商务地点（公司与会场）需要的交通方式、时间（地铁、出租车、租车）。

大原则：先定机票，后订酒店。机票时间的强约束，与拜访地点的位置，会帮你锚定可选酒店地理位置。务必避开太早或太晚到达的机票，规避两个风险：公共交通工具晚点或停运；起床入睡时间对你造成太大生理挑战。

通讯：强烈推荐蜗牛电话卡，国内主要国际机场有售，登机前买好到目的地激活使用。避免到当地人生地不熟仓皇失措排队买SIM卡租MiFi耽误时间，也避免千奇百怪的购卡地点和服务。如有可能带个备用手机，将本国手机放入备用机，将蜗牛SIM卡放入主力手机。关闭备用机流量仅保留电话短信功能以防意外。注意：一切中国SIM卡海外漫游无法使用Google搜索和地图——如睁眼瞎。

支付：大部分工作常去国家支持信用卡。一个小提醒：携程提供了提前外币兑换预约服务，直接在线或app上提前购买外币机场取钞（注意是安检前，不要问我怎么知道的），避免银行排队；

基本机票酒店通讯解决，大部分体验已定型，其他支付餐饮活动，随机应变。

常年一个人出差旅行去了近30个国家能15分钟打包一周行李直奔机场的独行侠，以上经验千锤百炼行云流水，只为最大程度节省时间避免风险。

懒——才是提升效率节省时间的最大动力！

如何高效采购

这有什么好讲的？此言差矣。

办公设备采购，跟个人买东西，有很不同的原则，简言之，降低总体拥有使用成本，才是最核心原则：

总体拥有使用成本（T） = 决策要不要买买那种的时间精力消耗（A） + 购买费用（B） + 财务流程送货部署时间精力（C） + 保持维护正常使用补充耗材时间精力（D） + 再次购买时间精力（E） + 更换服务/品种潜在成本（F）

试试看，用以上公式重新审视你周围办公设备，思考这些物品的日常成本消耗，你可能会恍然大悟好多事实，并且在下一次采购时，有不同的决策。

如何降低每一项？

A：去最热门办公物品购物网站比如某东，选最热门品种，考虑具体规模和功能，选择成熟稳定品类，不选最新；

B：根据未来24个月公司发展规模，取预算上限，购买性价比最高品种；

C：对耗材类，以6个月为周期，一次批量购买，减少财务流程取送货精力消耗；

D：这才是日常成本大头！在选品时，仔细关注电商的用户评价和返修投诉，重点看差评比率；

E：选了主流大电商平台，这一项就小很多；

F：这主要体现在技术服务和平台服务采购上，决策之前与相关同事谨慎预测。

好了，基本涵盖了：日程管理、沟通管理、数字信息管理、发票文件、差旅管理、采购管理这些最常见琐事的流水线式处理原则，宏观原则都有了，剩下的，就是时间和次数的积累之下，重复的循环优化了。算是工作多年来的一些个人习惯和经验教训总结，望对大家有参考价值。

#个人管理

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yyyent · 6 years ago

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Y8E22努力肝出存在感 | Monologue | YYY-ST小韦秀

Y8E22努力肝出存在感可能是因为头顶玻璃被人为砸碎之后惊吓过度, 或许是做小透明太久了被人遗忘, 也有种说法是自己的字译组组员被人骂了, 在本期的访谈环节小韦完全没有体现一个主持人应有的素养, 白瞎了annie这么好看的嘉宾, 活该肝不出什么存在感。只有最后的开学和毕业音乐混剪能勉强挽回一点本集的可看性了。

# Exported by Aegisub 3.2.2

影毅娱乐呈现小韦秀Y8E22，今晚嘉宾有——Hook[报幕口误]。我是你们的报幕人，我是小韦，那么现在我有请我自己，肾移位出场！

Y8E22 努力肝出存在感

各位好欢迎收看这一周的小韦秀，我是你们的主持人小韦。哎呀，我真的不得不感叹一下那帮新生，今年刚入校的那群新生真的是太厉害了。为了他们，学校特地给宿舍的二楼厕所加了防盗窗，因为上周有人从二楼厕所跳下去然后去酒吧喝了个通宵。

被加上了防盗窗的二楼男厕

真的，一届比一届厉害，但我觉得，长江后浪推前浪，前浪越来越浪。因为我头顶上的玻璃非常成功的被人为地砸碎了。

被雅思橡皮砸出了一个洞的玻璃窗

稀稀拉拉的玻璃在我的桌上

我觉得他可能是真的假酒喝多了才会干出这样的事情来，拿着两千块钱的雅思橡皮这样扔玻璃。我现在就真的活在金钱的阴影之下了，就等着哪一天它真的全部掉下来。

窗外和窗内的玻璃数量形成鲜明对比

真的，我们要感谢科技的发展，都是钢化玻璃，没有那么容易扎手。虽然说是钢化玻璃，它无法伤我一分一毫，但至少我可以向学校索赔一笔客观的精神损失费。当然啦，如果说学校赔不出来精神损失费的话也没有关系，想想这里是哪里？这里可是交大啊，虽然是七宝校区，但是交大这个名字可以一路延续下去。那么损失费我也不要了，延长我的生命就可以了，很公平吧？

在这一周我们的社团活动也已经开始步入正规了，社团活动首先就是要招新，我们要吸引一大批新生的来我们社团——我们播音社，我们播音主持社。然后这是学校官方公众号上面发的照片，可以看到就是我又是一个没有脸的。

只有一个肩膀的我

学校返图

纵观以往的所有活动素材，我都致力于一件事情：就是在人海茫茫之中找到我那瘦小、纤瘦的身影，当然现在已经变胖了啊。而且每一次在探寻的过程当中我都有一些新的发现，比如这一次，中学生慈善音乐会。所有人都在做Dab，只有我一个人在跳小苹果。

别人都在dab，而你在跳小苹果

跳小苹果的那个

还有上海国际学校梦想日介绍社团，我不是街舞社的吧？结果我在后面假装好像我很会跳舞一样，其实我四肢健全，但手脚不协调。

街舞社介绍

最矮的那个就是我。

我觉得这可以开发出一个线下的app，让大家来找我在哪里，多有意思啊。

除了这些活动，有的时候作为幕后工作人员，我的职责就是要么放PPT、要么放音乐，这些好像见不得光一样的工作。

原图

学校返图

我

我放大了。

好像是我们一位老师帮我拍了下这么一张照片，还私信发给我。我觉得，哇，这个动作、这个表情、这个神态，我��即就为它配上了一段文字发在了朋友圈——”幕后放PPT的喜悲没人看见“，没有人会看见。

幕后放PPT的喜悲没人看见。

所以我们要把自己从幕后推到幕前，这就是为什么我们播音主持社要招大量的新人的原因，就是要让很多不甘于在幕后的同学们来到幕前进行自己的表演。我们播音主持社是前任团委老师特批的社团，学校大部分的活动比如学农、军训、感恩节、万圣节、复活节、毕业、迎新等一大堆系列活动的主持人都是从这个社团里面选出来的。虽然只成立了半年之久，但是已经很多活动的主持人都从我们社里招募了。上学期的社长呢，是Tracie。副社长呢，是Irene。

Irene

Tracie

你们可以分别在坏球旅行和接下来难唱的歌第二期试播集当中见到这两位同学。刚开��进社她们还发了贺卡，还有吃的小点心，真的是非常有少女心了。你看她们写的这个字啊，看到了吗，反面还有播音社三个字。然而大半年过去了，副社长Irene跳槽去了烘焙社，而社长Tracie也主动降级从社长变成了副社长，来辅佐社长的工作。那么谁还有这个资格、有这个能力、有这个责任去当上播音社社长呢？

。。。。。。

吹希啊吹希，这个居心叵测的女人，她因为自己家里的一些特殊原因就卸任，她把社长让我给做了。我为什么，我何德何能能去当上社长呀！而且最重要的是，我都高三了她还让我当社长，你出于何种居心，你又有何种目的呢！不过我的真实想法是，在刚入校那年加入的美媒社再到后来的传媒社倒闭的究其原因就是没有人再当社长了。为什么没有人当社长呢？因为我不想当社长，于是我就去了话剧社。当初我没有选择去接任传媒社，那么现在，我在高中最后的时光里挑战一下自己，去当一个社长。看看能不能让这个社在我的管理之下还能存活下去，这真的是对我自己人生的一大挑战。我要自我挑战，挑战十八岁！

而我最初对我们社的前景并不是那么的看好，因为最初决定的社团教室就在已经倒闭了一年多的传媒社原先用的教室。我觉得那是一个被诅咒的教室啊，原来在那个班上课的班级一共大概三十多个人，一学期结束了，开学一看，转走了一半人。哇，这真的就是被人诅咒过的教室啊，我很害怕我们播音主持社在那个教室之后大概不出三个月就要倒闭了。还好后来换教室了。换到烘焙社对面去了。对于社团我充满了期待，因为我觉得这是一个好机会让我滥用职权给小韦秀配无数个副主持人，让他们加入我们的影毅娱乐直接上班工作。不用担心毕业以后找不到工作了，多好啊。对于社团还有很多值得期待的，所以我希望我可以担任好社长这一职责。

让我们休息一下，我们今天的节目还是很不错的，我们有嘉宾访谈。我们有紫安Annie来到我们节目了！我们还有音乐表演！休息一下稍后回来。

欢迎回来。各位，有件事情使用微博的人应该已经都知道了。北美吐槽君被封掉了。因为之前她们也不知道是公司宣传策略还是什么，他们就炒作，那个什么在北欧啊，神秘的邪教组织半夜给你床底下塞个东西，然后上面画满了各种符号，一开门就会被割。自媒体巨头倒了一个，我觉得呢，对我来说，在我前面的只有@Happy张江、@猴姆独家、@papi酱、@德国阿福、@英国拂菻坊、@杭州林家班这些人挡在我成为网红的这条路上了。我觉得成为网红增加自己的存在感是一个必要的事情。

刷存在感

你看啊，这里有我。那里有我。嘿嘿。

再刷存在感

甚至你顺便刷Instagram都能在某一个神秘的角落里发现我那张神烦的脸。不过我同意这位同学说的话，这个大半夜的你不睡觉你刷Instagram突然看到我这张脸是会觉得非常恐怖的呀，对吧？你活该嘛，你为什么要刷Instagram呢？对吧？

Instagram刷到他太恐怖了吧

除了以上这些，我还参加了一档街头问答节目，来看一下我的出镜。

这段本身是没有问题的对吧？我成功地塑造了一个废柴死宅败寇的一个形象，在风雨里面参加了CJ，头发乱糟糟的像是特地为了上镜弄了个空气刘海一样。但你看看在这一期里同时受访的都有哪些人。

同时受访的他人

你就看看这个颜值嘛，让我放在和她们这群人里面一起，好像就把这个节目的整体颜值拉低了很多。哎呀这个颜值对比，我心痛，我心痛啊。这都什么神仙颜值，天呐。我觉得我错了，我不应该去污染环境的。CJ还是很好玩的，然后我去CJ也拍了一个非常庞大的外景，大到我到现在都没有动过。近期播出，应该会在近期播出吧，敬请期待啊。

然后后面就是我们YYY字译组最近也不是很太平，YYY字译组的组员西蒙是我翻译的主力军，然后他遇到了一个问题。他碰到了一个......也不能算黑子吧，就是算三观不合，然后吵起来了。首先就是他翻译的厨房噩梦片段，他觉得因为是片段，所以可以用来加入激励计划里面。他也想从B站的98亿里面分一杯羹，然后我就很严正地批评了他——你怎么可以这样呢！

骗98亿

首先它不属于自制，翻译字幕不能算自制，虽然我也想不明白为什么，但是规定就是规定，你要遵守，对吧？他也没办法，只能表示好吧。不过确实要遵守，因为他已经两个投稿播放量特别高，然后被B站察觉到了——你怎么把转载弄成了自制？封掉！然后他两个几万播放量的稿件就这样没有了，他活该啊，哈哈哈。这种想要分占那种小便宜的人。不过他翻译还是可以的，所以我还会继续聘用他的。然后评论区里面就出现了一个想要看最新的节目片段而不是这种以往的老片段的人。

注意时间线

然后你们就自己看截图吧，而且要注意看时间顺序哦。这个真的是很厉害了，然后西蒙这么小鸡肚肠的一个人，肯定是要挂出来的嘛。当然，如果是我我也挂，因为有人骂你，难道你不还手还要给他送去圣诞礼物吗？很多西蒙的粉丝就跑到对方的动态下就去骂他了。然后我问西蒙这是一种什么感觉，他想了很久，他告诉我说：这是一种集鹿晗吴亦凡蔡徐坤TFBOYS薛之谦大张伟等粉丝加持的一种饭圈光环。

2.4万粉丝的六级大佬

他因为翻厨房噩梦的片段，他已经在B站有2.3万的粉丝了，这个太可怕了，他那么懒的一个人，跟我一样懒的人，从来不翻最新的片段，永远就是炒冷饭，居然还能有这么多粉丝，真的是，观众们眼睛都瞎了呀。反正就因为这件事情之后我觉得当你比较受到关注的时候一定要好好的管控一下关注你的人都是些什么人。不过这件事情后续是什么样的呢？那个人给西蒙发了私信，说是自己被人借了账号，就好像卢本伟把自己的账号借给了朋友，然后朋友29杀开挂，然后卢本伟被封杀了这个道理是一样的。所以他态度也是很诚恳，西蒙也没有把他放在心上。只不过他通过我，也通过他的动态希望告诫大家，千万不要把自己的账号借给别人。人家拿了你身份证去把银行卡刷爆了，什么信用卡弄得冻结你也不知道，然后所有法院传票就全部到你本人的名下，你自己一脸懵逼的”啊，什么情况？“，就这种事情大家要以防万一，好吗？

接下来又是广告时间了，我怎么老打那么多广告，我又没有广告费，我为什么要打广告，真的是。我们的好朋友，穷开心的创始人任天宇，他的网易云音乐上面第二首歌上线了。如果我没有做上一期的后期我都不知道他居然已经上线第二首歌了，这一次我连前五都没抢到。真的是气死我了。

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评论区

那么既然如此让我们来品一品他上一首歌《对白》里面的歌词吧。

歌词

写得太有水平了，真的很有水平，把我们当代都市年轻男女的这种想要滥交的这种心情描绘地非常的有声有色，在这个描述现实的过程当中不乏进行了一番小小的批判，就是我们虽然如此的社会，玩得那么的开心那么的疯狂，但是我的心里只有你没有她，你要相信我的情意并不假，我的心里没有她。说实话我并不知道这个词到底想表达什么意思，但是我只知道它单押双押很多，aeo啊，对吧。然后在这首歌里面呢，大家可能听到了一个非常优美的女声。”Baby I said I loved you right，不想在你的身边继续哭泣“。这个女声就是我们接下来的嘉宾，我们马上就要出场的这位嘉宾，她是一位真正的大美女，我们节目颜值档次终于又能稍微拉高一点了。我很开心。

接下来就是紫安的访谈大家千万不要走开哦，顺便大家要去网易云音乐上面听B.T.B的第二首歌。要死啊，这个名字怎么起的和泽野弘之一样，怎么和泽野大神起的歌名一样......大家去听好吗，去听。

本期就是到这里结束了，那么让我们下期再见，谢谢大家收看。

#小韦秀 #Monologue

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independence-of-mind · 6 years ago

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你没穷过，所以你不用拼多多 | 浪潮工作室

作者：张帆陈小娜 2018年08月05日

拼多多自从赴美上市以来，已经给中文互联网提供了好几周的娱乐笑料。

有人在拼多多上购买了“小米新品云智能语音电视32寸LED曲面”，收到后发现这款电视机的品牌是“小米新品”；

有未经证实的朋友圈截图显示，有人在拼多多买了某品牌牛奶20袋，到货后发现是20只包装袋；

还有人发现，拼多多赞助了央视科普节目《是真的吗？》。

我们无意为拼多多的假货问题辩解，这篇文章想回答的是，为什么用拼多多的人，会有三亿之多？

一个中国，两个世界

今年4月，有媒体问拼多多创始人黄峥：“有人认为，拼多多不是消费升级，而是消费降级。”

黄峥回答：“消费升级不是让上海人去过巴黎人的生活，而是让安徽安庆的人有厨房纸用、有好水果吃。”

（2016年10月29日，安徽省岳西县温泉镇榆树村，桌上黑乎乎、糊成一团的菜羹，便是爷孙俩三餐食用的主菜 / 视觉中国）

黄峥口中的安徽安庆是一座典型的三线城市，总人口有530万。

虽然安庆的经济总量在安徽不算靠后，能排在三四名，但2016年，安徽安庆城镇居民人均可支配年收入为26502元，平均每月2208.5元，还不如全省平均水平。

安庆的城镇居民，每年的消费性支出仅为15030元，他们平均每月会在食品上花掉445.9元，衣着仅为90.6元；安庆的农村居民 —— 占到安庆总人口的72% —— 则过得更拮据，他们平均每月只在食品上花去248元，衣着更是只有可怜巴巴的28元。这些人，可能就是拼多多9.9元一条“夏季运动裤”的群众基础。

我们如果把目光再往下沉，会发现一个更加不一样的中国。

中国目前还有几千万的贫困人口，2015年国家统计局一份研究显示，刚好在贫困线上挣扎的中国人，会将收入的53.5%拿来买吃的，也就是人均每天食品消费支出为4.1元，“在农村地区大约能每天消费1斤米面、1斤菜、1两肉”。

（题图3：2018年4月24日，山东省日照市岚山区高兴镇六合村，丁兆银老人在屋里吃饭，半块豆腐，一张煎饼，一颗大葱就是他的午餐。给儿子吃的是面条和鱼。一只鸡在屋里悠闲的走过 / 视觉中国）

至于那些生活在贫困线以下的数千万中国人，每天吃饱饭是幸运，每天吃上肉是奢望。

四川大凉山是为人所知的明星贫困地区，但如果你真的看过新华社的报道，你还是会感到错愕：“大米每10天逢集时才能吃到；肉一年最多吃3次，分别是彝族过年、汉族春节及彝族火把节。”他们，可能连拼多多是什么都不知道。

当然，许多人在强调拼多多的成功时，往往形容拼多多是“农村包围城市”，是抓住了三四五线城市的小镇青年。

但其实，拼多多在一二线城市的用户并不算少。

根据招商证券，拼多多的一二线城市用户占比分别是9.7%和33.3%，已经接近淘宝的10.0%和36.7%。

“北京五环内人群”无法理解，一线城市，怎么可能还有人用拼多多？

即使在北京，有钱人也只是少数。

如果我们把2016年北京城镇居民平均可支配年收入分成五等，会得到低收入户、中低收入户、中等收入户、中高收入户、高收入户，它们分别为：25812元、41555元、53829元、69501元、109429元。

（题图4：2011年4月14日，四川凉山，交不起每月30元住宿费（含伙食费）的学生，就一起在校外租每年300-400的房子，做饭必须得靠自己，年长的小孩负责照顾年幼的小孩。饭菜薪柴都是靠每周从家里背来的大米、土豆、咸菜、玉米 / 视觉中国）

北京的低收入者，每月在食品烟酒上花掉453元，考虑到北京的物价水平，这已经是相当恶劣的生活条件。

这些对于一个在北京互联网企业上班、隔三差五需要靠一点点奶茶与星巴克续命、每周会与朋友聚餐吃潮汕牛肉火锅、自嘲自己穷只能穿优衣库的白领来说，是很难想象的。

年薪十万，怎么还这么穷

城市白领喜欢喊穷，这也不能怪他们。中国太大了，大到那些年薪十万的人，完全不认为自己已经击败了90%的中国人。

（题图5：2014年11月27日，北京，西二旗地铁站，跟你擦肩而过的人可能都是年薪超过十万的青年 / 视觉中国）

根据国家统计局公布的2016年数据，全国居民人均可支配年收入为23821元，其中城镇居民人均可支配年收入33616元，北京一个年薪十万的普通上班族，扣除各类费用后的收入大约是75480元，这比城镇居民的平均可支配年收入的两倍还多。

中国的薪资分布呈偏态分布，少数极富者会将整体水平拉高，年收入在6.5万元以上的，都还不到10%。又由于中国农村与城镇人口大约各占一半，农村富人寥寥无几，所以在全国年收入达6.5万的人群可能还不足5%。

即便是在上海，2016年居民的人均工资性收入也只有32718元，一个上海大妈的可支配收入可能更多地来自于她的养老金和租出去的房子。

仅就工资收入而言，年薪十万在上海就是上层收入，年薪十万的外地“凤凰男”们完全可以理直气壮无视本地人的羞辱。

（题图6：2017年8月9日，上海，30位陆家嘴白领青年在专业瑜伽教练指导下，练起了高楼瑜伽健身 / 视觉中国）

尽管年薪十万的人已经算是中国的上层富裕人群，但这些人从来没感觉到自己是中国的富人，因为现实并没有让他们过的轻松一些。

这些人，就一定不用拼多多吗？

我们根本不需要谈房价，只需要展示大城市的物价就足够了。

一个在北上广的普通上班族，一个月的典型花费有：吃饭每天50元，租房每月2500-3000元，每天坐地铁10元，仅这些花销每月就达5000元左右，如果再买几件衣服、玩几局狼人杀，花费就更大了。

而且，很多人的工资增长率，是��法跑赢通货膨胀率的（官方通胀率在6%以下，但有学者认为达到13%-14%），更别提很多体力劳动者的收入会随年龄的增加而降低。这也是为什么，即使一个人拿年薪十万，他也会觉得自己的钱越来越不值钱。

（题图7：2017年2月4日，浙江杭州。由于跳槽涨薪快，春季许多求职者都会投简历试一试 / 视觉中国）

如果有了家庭和孩子，人们更会发现，自己的年薪十万根本不算钱。

在性别不平等排名为100/144的中国（数据来自世界经济论坛），女性会因为生育而失去稳定的收入来源，社会学家风笑天的研究表明，女性在生育当年的工资约下降17%，多生一个孩子后收入下降更多。

而招商证券的研究表明，10个拼多多用户，就有7个是女性；10个拼多多用户，就有将近6个是25-35岁年龄段用户。

一二线城市已婚女性，刚生小孩，对生活精打细算，真的能对拼多多保持抵抗力吗？

她们真的没有背着朋友偷偷购买17.9元的“陕西高原红富士新鲜苹果8斤”、46.4元的“安慕希酸奶 205g*12 盒”吗？

（题图8：2015年11月3日，广州加拿达中英文幼儿园，外教在教小朋友打高尔夫��。加拿达中英文幼儿园年收费：约6万元 / 视觉中国）

男性不会因为有了��子而涨工资，但孩子的教育费用却在水涨船高。

据新京报报道，现在的国际幼儿园学费每月就需要一万元左右，一般的幼儿园每月也要4、5000元。200元一节的舞蹈课、早教课更是压在中产家庭头顶的大山。

一个人的年薪十万在日益增长的教育费用和生活费用面前，根本无足轻重。要想赤贫，请生二胎。

你为什么不能理解拼多多

今天对拼多多口诛笔伐，也许是建立在认知偏差之上。

如果你的身边没有人用拼多多，你自然会对拼多多的成功感到意外，甚至对拼多多售卖的爆款低端货感到生理不适。

高收入人群很容易困于一种被称为“享乐适应”（hedonic treadmill）的心理状态。

享乐适应是说，虽然人们不断获得更好的物质生活和享受，但幸福感会迅速适应新的变化，而不是持续提升。

（题图9：2016年4月14日，上海，一位“上漂族”晒出自己的早餐，其中包括牛油果奶昔 / 视觉中国）

比如，一个人如果一开始只是温饱水平，当越过这个水平之后，便开始追求食物的精细、制作的复杂、食材的名贵。人们所获得的越多，所渴望的就会越多，幸福感则只是留在差不多的水平，富人比穷人并不会高多少。

没钱的时候你只想要吹风机，有钱了之后你就会想要戴森的吹风机。

类似地，没钱的时候你看得上拼多多，有钱的时候你觉得京东要更好。京东的一二线用户数将拼多多与淘宝远远甩在了身后，达到了56.8%。

而且幸福都是跟他人比出来。

试想一下，你年薪二十万而你的朋友都是年薪五十万的，和你年薪十万但朋友都是年薪五万的；你在用小米电视但你的朋友在用索尼电视，和你在用小米电视但你的朋友在用“小米精品”电视，哪种情况你更得意。

（题图10：2013年3月1日，太原，市民在街头排队等待购买咖啡 / 视觉中国）

哈佛心理学家Daniel Todd Gilbert发现，收入不仅意味着自己可以获得多少资源，能买得起多大的房子和多贵的车，还会成为普遍的社会地位的代表。当金钱成为衡量人的标准时，它就��仅仅意味着购买能力，还意味着面子和地位，而这些则直接影响到了人的幸福感。

为此，很多人宁愿以较低的绝对收入来换取较高的相对收入。

这也许解释了为什么逛知乎常常会觉得自己格格不入。

根据2014年6月知乎官方对知乎用户的调查结果，在北京的知乎用户中，有30.84%的人月收入都在1.2万以上。相比于快手、拼多多等大众化的软件，知乎的用户收入更高。当你发现别人都这么经历丰富还有钱时，难免会偷偷把自己年薪十万的工资条藏进抽屉。

这也许也能解释拼多多为什么不被许多知乎用户所理解。

在知乎一个“如何看待「拼多多」这个 app？”的问题下，有个超过4000人赞同的回答表达了她对底层的蔑视，

“我大姑子（使用拼多多）……她说她觉得淘宝的东西贵……觉得淘宝的东西都贵！这是什么样的消费观？我表示无言以对……”

（题图11：知乎报告中很多用户都是有钱人 / 知乎）

人们就是喜欢和自己差不多的人比。

在中国农村，有超过68%的村民会跟邻居或其他同村人比较，只有11%的村民表示会与村子之外的人相比；在中国城市，我们认为在城市受到不公平待遇的农民工却有着积极的社会态度，因为他们更容易与家乡的农民或自己的过去比较，而不是跟都市的白领们。

在中国，数不清的人也许刚刚用上智能安卓机，也许正在为孩子的奶粉钱操心，他们很少会现身说法，讲述自己为什么甘愿受骗，也要买那些廉价的可能是山寨的小商品。

在拼多多里，折叠着一个真实的中国。

参考资料：

[1] 安徽省统计局. (2017). 安徽统计年鉴. 中国统计出版社； [2] 北京市统计局. (2017). 北京统计年鉴. 中国统计出版社； [3] 德勤. (2017). 中国安徽省安庆市投资环境研究报告 —— 长三角专版； [4] 许荣聪. (2018). 拼多多：靠什么挑战阿里、京东的主导地位. 招商证券； [5] 宋玮. 房宫一柳. (2018). 对话拼多多黄峥: 他们建帝国、争地盘, 我要错位竞争. 财经； [6] 李柯勇 & 刘诗平 &王清颖. (2015). 扶贫调查：直面中国贫困角落. 新华社； [7] 王萍萍 & 徐鑫 &郝��宏. (2015). 中国农村贫困标准问题研究. 国家统计局统计科学研究所； [8] 张世伟, 吕世斌. 家庭教育背景对个人教育回报和收入的影响[J]. 人口学刊2008年第3期； [9] 张悦, 赵洁, & 王立勇. (2011). 中国物价波动适度区间研究与物价走势预测. 兰州商学院学报, 27(1), 59-63； [10] 陈自芳. (2017). 扩大农村中等收入群体的比较研究. 中州学刊, (2), 35-41； [11] Henry Mcvey. (2013). China in Transition, KKR； [12] 何立新, & 潘春阳. (2011). 破解中国的 “Easterlin 悖论”: 收入差距, 机会不均与居民幸福感. 管理世界, (8), 11-22； [13] 罗楚亮. (2009). 绝对收入, 相对收入与主观幸福感 —— 来自中国��乡住户调查数据的经验分析. 财经研究, (11), 79-91； [14] Boyce, C. J., Brown, G. D., & Moore, S. C. (2010). Money and happiness: Rank of income, not income, affects life satisfaction. Psychological Science, 21(4), 471-475； [15] 吴菲, & 王俊秀. (2017). 相对收入与主观幸福感: 检验农民工的多重参照群体. 社会, 37(2), 74-105.

http://www.gzhshoulu.wang/article/3585119

#china politics #中国 #穷 #浪潮工作室

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stevenqiu6690-blog · 5 years ago

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《女王的密室》可能产生什么新获利模式？

今年元月金管会松绑法规，放宽行动支付平台营论文翻译运，也通过第三方支付专法，奠定行动消费里程碑，电信、金融、科论文翻译技等业者争相抢进，未来，民众生活更便利了。

2015年台湾正式进入行动支付元年。几年后民众再也不用担心忘了带钱包，只要记得带手机，就可拥有「一机在手、万事搞定」的便利生活。

以后早上到快餐店买早餐，用手机「哔论文翻译」一声就能付款取论文翻译；搭捷运或公交车只要拿手机在刷卡机上感应；与同事聚餐，跟店家说好各付各的，每人只要拿手机刷卡分摊费用，不必再为「谁先埋单，再找钱还钱」伤神；下班看到智能型海报（产品电子型录），用手机点选餐点，「哔哔」就完成交易。回到家，餐点已送至大楼管理室，就可享用晚餐。

电子货币包是行动支付的基础

这就是行动支付开启的新生活，有的正在发生，有的很快就会实现！每次支付方式演变，都会带来新经济形态。从现金交易到信用卡的「电子交易经济」，再到网络购物「宅经济」、智能型手机普及后的「滑经济」，直到手机付款兴起，正式论文翻译启「哔经济」的行动支付时代。

根据国际市场研究机构TNS公司2014年「消费者跨装置上网研究」（Connected Consumer Study）调查，台湾智能型手机普及率从2012年的32％、2013年的51％，快速增至2014年的67％，年成长16％，亦即每10人有近7人属于滑世代。

「行动连网技术成熟、智能型手机普及，让行动支付的浪潮势不可档，」群信行动数字科技总经理许清宗说，据美国ABI

Research预估，全球近端行动支付交易规模2016年将论文翻译破1000亿美元，2017年达1910亿美元，每年将以平均35％幅度成长。

简单来说，行动支付就是将实体信用卡、悠游卡，第三方支付、商家的储值卡，如icash、星巴克储值卡等虚拟化存到手机、iPad等行动载具，让手机变钱包，所下载的App就称为电子货币包，是行动支付的基础。

而真正的行动支付就是指在实体商店，将手机当成信用卡、金融卡，哔一声完成交易。

早在2005年台湾就推动行动支付，但一直没具体进展。直至2014年10月Apple公司推出Apple Pay行动支付服务，上路72小时内就启用论文翻译逾100万张信用卡，成为美国最大行动支付服务商，让「行动支付」顿时火热。

今年元月，金管会进一步松绑法规，放宽行动论文翻译平台不用试办就可营运，立法院也三读通过第三方支付专法，让台湾正式进入行动支付元年。

行政院副院长张善政表示，第三方支付是网络支付的里程碑，而行动支付平台是行动消费的里程碑，两项突破对民众未来生活的方便性，影响很大。

三家平台业者奠定发展基础

近三年来，包括五大电信商、32家银行、财金公司、信用论文翻译卡业者、悠游卡公司、科技厂商都积极投入。而最早吹响号角的是三大行动支付平台，这正是行动支付产业能否成功的关键。

行动支付牵涉电信（提供连网服务）与金融（负责金流业务）两大产业。由于他们有各自的客户群以及资安、安控问题，必须有非电信、银行以外的公正第三方平台，就是所谓的TSM（Trusted Service Manager信任服务管理平台）来专责安全组件供应以及后端的信息处理。

如今台湾已有三家平台业者，奠定行动支付发展的基础。

第一家是由凌阳、华邦等科技业组成的联合国际行动支付论文翻译公司，2013年2月正式商转。

第二家是具有官方色彩的台湾行动支付公司，由财金公司、联卡中心、台湾票交所三大结算机构、悠游卡公司、32家金融机构共同成立，2014年底才营运。

第三家则是由中华电信、台哥大、远传、台湾之星、亚太共五大电信商，及五大金融机构共同成立的群信行动数字科技，预计今年第二季商转。

三家各有优劣势。例如台湾行动支付是首家发行手机金融卡的平台，已推出「缴费王」App，消费者可在手机缴交7000种费用。不过现阶段只与中华电论文翻译信合作，仅提供中华电信客户服务。

「其实三大平台是既竞争又合作，」台湾行动支付董事长赵扬清说，他们正与群信谈合作，希望尽快介接五大电信公司，也在研发Google推出的HCE（云端发卡）、Apple Pay各种平台。

主要股东是五大电信的群信掌控全国近九成手机客户，是现阶段赢家。如同许清宗所言，五大电信业是大房东、群信是二房东，假设台湾行动支付跟论文翻译群信合作，就变成三房东，银行业、电商等服务供货商就是房客。

目前台湾行动支付跟群信两大平台都须将电子货币包App论文翻译放在手机SIM卡上，消费者若要用手机付费，须先更换SIM卡。「用SIM卡绑来绑去，未必能绑住消费者的心，」一位银行业者说，这是两大平台能否成功关键。

股东背景都是科技业的联合国际则在去年底找来前台湾金控董事长张秀莲担任董事长，补强金融业的人脉跟资源。

2013年9月率先推出TSM信用卡和交通卡论文翻译服务的联合国际行动支付总经理詹澄翼预估，2016年TSM将被HCE平台取代。

因HCE相对简单，只要从云端下载程序，用户不必换SIM卡，Android4.4以上且有NFC（近距离无线通信）功能的手机都能用。3月联合国际将与联邦、华南、彰化、花旗、新光合推HCE电子货币包，预计7月通过金管会审核后，就会正式发行。

商机大 32家银行不敢缺席

不过未来到底是QR code、TSM、Apple Pay还是HCE会成为行动支付的主流，还在未定之天。只是台湾32家金融机构为保险起论文翻译见，都已加入台湾行动支付阵营，而国泰世华、中信、玉山、富邦、台新五大银行同时是台湾行动支付与群信的股东。

台新银行副总经理包国仪一言以蔽之，将来三家提供的服务会大同小异，最终银行会以价格来决定跟谁合作。

尽管市场还未明朗，但每家银行都不敢缺席。财金信息总经理林孟津以NOKIA为例，红极一时的NOKIA因为没跟上App时代，被论文翻译淘汰出局。如果银行业者没赶上行动支付列车，很可能出现金融业的NOKIA，来个大洗牌。

由于IDC预估2015年台湾行动支付市场有900亿规模，年成长达42％，金融业都看见商机。其中玉山银行动作积极，一开始就着眼两岸跨境行动支付商机。

玉山银行执行长陈嘉钟指出，台湾市场太小论文翻译，两年来玉山铺设两岸的行动支付管线，基础工程已完成，只要4月第三方支付正式执行，马上可以商转。让台湾的消费者或持有银联卡、支付宝的陆客都能方便行动支付。

台新银行动作也很快，2月初跟万事达卡合推全国第一个「三合一mPOS行动收单服务」，透过行动装置连接卡片阅读机，不受时地限制，提供收付服务。

包国仪指出，台新不会推电子货币包，会论文翻译协助商店推各种行动支付服务。

国泰世华则是鸭子划水布局。去年跟东京都物业管理合作，在小区试办行动支付服务，住户可透过信用卡或转账交管理费。

国泰世华银行卡金部协理孙家慧指出，住户反应很好，今年将在900多个小区全面执行，并继续开发其他服务项目。

中信银则是与台湾大车队、慈济、团购业者GOMAJI合作QR code的行动支付模式，透过蓝芽∕声波技术付款，让客户体验手机支论文翻译付的便利性。

最终决胜点就在电子货币包。不管是中华电信的QR扣、联合国际的Citygo mWallet、台湾行动支付的t Wallet，一定是服务最好、论文翻译优惠最多，又安全方便的胜出。

行动支付正进入白热化竞争，最终哪个平台、业者会胜出，仍未可知。但消费者的生活将会更便利，绝对是最大赢家。

【七大步骤，即可开启支持行动支付服务】

到底哪些手机可以支持行动支付？又论文翻译该如何启动？完成下列步骤，即可使用行动支付：

1.检查手机是否支持NFC（近距离无线通信）的功能。

2.下载Citygo mWallet、t wall论文翻译t等应用程序测试，即可知道手机是否支持。

3.向银行申请专属手机用的信用卡、金融卡。

4.向电信公司申换专属NFC SIM卡论文翻译或向发卡银行申请NFC SD信用卡。

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70 70 70

去年底上线《女王的密室》，彷佛为台湾电视产业注入一剂强心针！看准手机互动市场，顺利抢回电视观众，为跨业合作开启新页。

你，有多久没在电视机前看电视了？

近年来，受到数字影音与行动上网普及影响，电视收视户愈来愈少。一家聚在电视机前，收看同一节目、合家欢乐的盛况早已不复存在。

比起电视的大屏幕，愈来愈多人更喜欢在自己手上的小屏幕上神游。因为，屏幕里连上不但有来自日、中、韩与欧美的耗资巨额节目，也可以是游戏、音乐、戏剧或电影。选择那么多，谁还��意待在电视机前？

文化部影视及流行音乐产业局影视局长张崇仁表示，他在政大传播学院教书，每年上课都问学生：「有在看电视的举手？」一个班近25个学生，举手的竟然不到5个。

「改变的时候到了！不然就是温水煮青蛙，不知哪天死，」一位节目制作单位的员工如此说着电视人的失落与焦虑。

不过，2014年底，台湾电视终于有了一大突破。友松娱乐与中华网龙合作，耗资台币5500万，打造了全球第一个运用多屏互动的电视益智节目《女王的密室》，替台湾电视产业的新革命，先丢出第一颗敲门砖。

电视╳手机观众参与竞赛

《女王的密室》幕后推手是友松娱乐负责人、电视圈资深制作人薛圣棻。人称「薛哥」的他，在电视圈已有20几年资论文翻译历，友松娱乐过去制作的《百万大富翁》《百万小学堂》等节目，都曾缔造不错口碑。

看见台湾电视节目的困境，薛圣棻因替中国腾讯视频网制作「中国好声音复活版」的在线节目经验，有了新想法。

论文翻译该节目是由《中国好声音》被淘汰歌手于网络再比一次复活赛，网民投票最高者，就可以回节目，再得到参赛机会。

他记得，当时制作单位凌晨3点把节目传给腾讯网，没想到，不到八小时，近中午就已经破了4500万点阅人次，让他见识到网络与观众互动力量的强大。

此外，他发现无论搭捷运或去餐厅吃饭时，旁边必定有人在滑手机。「手机根本已经成了阳光、空气、水之后的第四项生活必需品论文翻译了，电视节目为何不结合看看？」

看准手机与互动这两项大趋势，2014年开始，友松娱乐就开始与在线游戏业者中华网龙洽谈，希望制作一个手机与电视结合的节目。

一开始，他曾经设想过实境节目、选秀节论文翻译目等类型，经过经费、可行性的诸多考虑，最后友松选择以益智竞赛作为第一个观众互动实验场。

手机同步答题看电视赢奖金

到底，《女王的密室》与过往的电视节目有什么不一样？

节目设计上，由主持人出题，上节目的明星作答论文翻译，观众则透可透过下载中华网龙设计的节目专属App，在手机接口，与节目现场参与的明星，同步进行答题。

民众一上线，就可看到有多少人同时在在线，每答错一题，就可看到有多少人被刷掉，十分有临场感。节目中会再由过关的民众中选出一位，依照答对的题目数��予不同的奖金，最高奖金为台币100论文翻译万。

过去，有奖金的节目虽然不少，但观众只能「旁观」着电视节目中的来宾拿奖金。如今，透过手机，全民都可以是参赛者，这是一大突破。

场景设计上，《女王的密室》也突破过往，试图将电视节目打造出「在线游戏」的视觉感。因而打造全台首创，由27.5公尺长、5公尺高和7.2公尺长、4公尺高的彩幕环绕，以动画营造出虚拟的游戏空论文翻译间。

光是前制加入App的程序创建团队、动画团队、题库顾问群，Live播出时控制场景变化和出题的VJ团队等，超过250位工作人员，是一般台湾电视制作的五倍人力，堪称是台湾电视圈近十几年来少见的大手笔。

App居冠收视率倒吃甘蔗

只是，这项结合电视娱乐制作与科技应用，史无前例的电视产业新实验，观众埋单了吗？论文翻译

根据尼尔森收视率调查，2014年12月13日首播，4岁以上民众的收视率为0.97，名列同时段第三，节目的反应未若想象中热烈，还得到不少批评。

有网友认为，节目形式虽然增加了手机互动论文翻译与华丽动画，但问答形式仍与过去电视节目差不多，没有想象中创新。

另外，由于开播首日同时太多人涌入，系统当机无法登入，也被网友骂翻。不过，节目播出第四周后，口碑与知名度却逐渐打开，支持者也愈来愈多，收视开始不断攀升。2015年1月31日，收视率就达到开论文翻译播以来最高成绩1.61，二度蝉联三台冠军。

同时，节目专属App累积安装数量更是达到4万1000多个，抢下App

论文翻译Store娱乐排行榜王座，App在线人数最高飙破10万人，犹如倒吃甘蔗。

找回一起看电视的乐趣

到底，观众喜欢这节目的原因是什么？

毕业于政大传播学院在职硕士专班的薛圣棻说：「这节目让我真想继续去读博士班，写篇论文啊！」因为，他发现许多观论文翻译电视的新行为正在发生。

例如，张小燕告诉他，有位朋友家中有个小学小孩，自从《女王的密室》播出后，就规定爸爸周末一定要在家，让爸爸答题、小孩来按按钮，让家人的关系更紧密了，改变了家庭文化。

节目也养出了一批死忠支持者，许多论文翻译网络论坛上都讨论此节目。例如，在「LINE Q」上，网友「小迷妹」就表示：「为了得奖金，拿了七只手机来玩，没想到还答错。」

也有年轻网友「揪团看电视」，约在某人家论文翻译一起在电视机前，人手一台手机答题，中间还相互讨论，盛况宛若一起看棒球转播赛！

过去，电视本来是「众乐乐」的娱乐形式，因为个人计算机与手机发展后，人与人之间交谈变少了，科技变成一种「独乐乐」的世界。如今，透过《女王的密室》，许多民众又找回周末大家一起在电视机论文翻译吼吼叫叫、欢乐笑闹的乐趣。

全新招商模式开启跨业合作

不过，制作这样一个节目并不容易。「最大的挑战，就是钱，」薛圣棻坦言。

《女王的密室》13集，总制作费5500万新台币，1890万文化部补助，中华网龙出资1650万，其余则是台视的制作费。

一般块状综艺节目，工作人员不会超过5论文翻译0个。但这节目就动用250人，加上昂贵动画，制作费是一般节目的20倍。

为了节省经费，节目开录前只有两次彩排时间，因为每彩排一次，摄影棚租金、软硬件都是钱，让工作人员每次现场录像都精神紧绷。

此外，光是舞台、动画就要1000多万，文化部补助就用完了，很多动画都要动用人情向动画公司苦苦哀求打折。

「网友真的不要再骂了啦，为了开创一些论文翻译不同，真的做得很辛苦！」薛圣棻苦笑。

既然敢勇敢投资，那么，《女王的密室》可能产生什么新获利模式？

薛圣棻与中华网龙营运事业处副总论文翻译经理陈志敏均坦言，这个节目目前没有赚钱。当初投资的目的也不是着眼短期赚钱，而是为未来内容产业的跨业结合，进行实验。

薛圣棻说：「透过这节目我最想做的，是打破现有电视平台的招商模式，告诉大家有别的可能！」

他分析，大陆的实境或选秀节目通常以「季」为单位，一年只推出一季，有长达9个月完整筹备期、招商期，因此可得到大笔资金，聘请超级卡司与国外专业团队移植新的技术，节目质量自然能提论文翻译升。

然而，台湾现有电视节目的企业合作收入来源，仅有冠名赞助、置入等方式，金额都太小。准备期往往不够，电视台一个时段空出来，制作单位往往必须赶快企划一个节目去补，根本没有多余招商时间。

去年底上线《女王的密室》，彷佛为台湾电视产业注入一剂强心针！看准手机互动市场，顺利抢回电视观众，为跨业合作开启新页。

你，有多久没在电视机前看电视论文翻译了？

��年来，受到数字影音与行动上网普及影响，电视收视户愈来愈少。一家聚在电视机前，收看同一节目、合家欢乐的盛况早已不复存在。

比起电视的大屏幕，愈来愈多人更喜欢在自己手上的小屏幕上神游。因为，屏幕里连上不但有来自日、中、韩与欧美的耗资巨额节目，也可以是游戏、音乐、戏剧或电影。选择那么多，谁还愿意待在电视机前？

文化部影视及流行音乐产业局影视局长张论文翻译崇仁表示，他在政大传播学院教书，每年上课都问学生：「有在看电视的举手？」一个班近25个学生，举手的竟然不到5个。

「改变的时候到了！不然就是温水煮青蛙，不知哪天死，」一位节目制作单位的员工如此说着电视人的失落与焦虑。

不过，2014年底，台湾电视终于有了论文翻译一大突破。友松娱乐与中华网龙合作，耗资台币5500万，打造了全球第一个运用多屏互动的电视益智节目《女王的密室》，替台湾电视产业的新革命，先丢出第一颗敲门砖。

电视╳手机观众参与论文翻译竞赛

《女王的密室》幕后推手是友松娱乐负责人、电视圈资深制作人薛圣棻。人称「薛哥」的他，在电视圈已有20几年资历，友松娱乐过去制作的《百万大富翁》《百万小学堂》等节目，都曾缔造不错口碑论文翻译。

看见台湾电视节目的困境，薛圣棻因替中国腾讯视频网制作「中国好声音复活版」的在线节目经验，有了新想法。

该节目是由《中国好声音》被淘汰歌手于网络再比一次复活赛，网民投票最高者，就可以回节目，再得到参赛机会。

他记得，当时制作单位凌晨3点把节目传给腾讯网，没想到，不到八小时，近中午就已经破了4500万点阅人次，让他见识到论文翻译网络与观众互动力量的强大。

此外，他发现无论搭捷运或去餐厅吃饭时，旁边必定有人在滑手机。「手机根本已经成了阳光、空气、水之后的第四项生活必需品了，电视节目为何不结合看看？」

看准手机与互动这两项大趋势，2014年开始，友松娱乐就开始与在线游戏业者中华网龙洽谈，希望制作一个手机与电视结合的节目。

一开始，他曾经设想过实境节目、选秀节目等类型，经过经费、可行性的诸多考虑，最后友松选择以益智竞赛作为第一个论文翻译众互动实验场。

手机同步答题看电视赢奖金

到底，《女王的密室》与过往的电视节目有什么不一样？

节目设计上，由主持人出题，上节目的明星作答，观众则透可透过下载中华网龙设计的节目专属App，在手机接口，与节目现场参与的明星，同步进行答题。

民众一上线，就可看到有多少人同时在在线，每答错一题，就可看到有多少人被刷掉，十分有临场感。节目中会再由过关的论文翻译民众中选出一位，依照答对的题目数给予不同的奖金，最高奖金为台币100万。

过去，有奖金的节目虽然不少，但观众只能「旁观」着电视节目中的来宾拿奖金。如今，透过手机，全民都可以是参赛者，这是一大突破。

场景设计上，《女王的密室》也突破过往，试图将电视节目打造出「在线游戏」的视觉感。因而打造全台首创，由27.5论文翻译公尺长、5公尺高和7.2公尺长、4公尺高的彩幕环绕，以动画营造出虚拟的游戏空间。

光是前制加入App的程序创建团队、动画团队、题库顾问群，Live播出时控制场景变化和出题的VJ团队等，超过250位工作人论文翻译员，是一般台湾电视制作的五倍人力，堪称是台湾电视圈近十几年来少见的大手笔。

App居冠收视率倒吃甘蔗

只是，这项结合电视娱乐制作与科技应用论文翻译史无前例的电视产业新实验，观众埋单了吗？

根据尼尔森收视率调查，2014年12月13日首播，4岁以上民众的收视率为0.97，名列同时段第三，节目的反应未若想象中热烈，还得到不少批评。

有网友认为，节目形式虽然增加了手机互动与华丽动画，但问答形式仍与过去电视节目差不多，没有想象中创新。

另外，由于开播首日同时太多人涌入，系统当机论文翻译无法登入，也被网友骂翻。不过，节目播出第四周后，口碑与知名度却逐渐打开，支持者也愈来愈多，收视开始不断攀升。2015年1月31日，收视率就达到开播以来最高成绩1.61，二度蝉联三台冠军。

同时，节目专属App累积安装数量更是达到4万1000多个，抢下App

Store娱乐排行榜王座，App在线人数最高飙论文翻译破10万人，犹如倒吃甘蔗。

找回一起看电视的乐趣

到底，观众喜欢这节目的原因是什么？

毕业于政大传播学院在职硕士专班的薛圣棻说：「这节目让我真想继续去读博士班，写篇论文啊！」因为，他发现许多观看论文翻译电视的新行为正在发生。

节目也养出了一批死忠支持者，许多网络论坛上都讨论此节目。例如，在「LINE Q」上，网友「小迷妹」就表示：「为了得论文翻译奖金，拿了七只手机来玩，没想到还答错。」

也有年轻网友「揪团看电视」，约在某人家一起在电视机前，人手一台手机答题，中间还相互讨论，盛况宛若一起看棒球转播赛！

过去，电视本来是「众乐乐」的娱乐形式，因为个人计算机与手机发展后，人与人之间交谈变少了，科技变成一种「独乐乐」的世界。如今，透过《女王的密室》，许多民众又找回周末大家一起在电视机论文翻译前吼吼叫叫、欢乐笑闹的乐趣。

全新招商模式开启跨业合作

不过，制作这样一个节目并不容易。「最大的挑战，就是钱，」薛圣棻坦言。

《女王的密室》13集，总制作费5500万新论文翻译台币，1890万文化部补助，中华网龙出资1650万，其余则是台视的制作费。

一般块状综艺节目，工作人员不会超过50个。但这节目就动用250人，加上昂贵动画，制作费是一般节目的20倍。

为了节省经费，节目开录前只有两次彩排论文翻译时间，因为每彩排一次，摄影棚租金、软硬件都是钱，让工作人员每次现场录像都精神紧绷。

此外，光是舞台、动画就要1000多万，文化部补助就用完了，很多动画都要动用人情向动画公司苦苦哀求打折。

「网友真的不要再骂了啦，为了开创一论文翻译不同，真的做得很辛苦！」薛圣棻苦笑。

既然敢勇敢投资，那么，《女王的密室》可能产生什么新获利模式？

薛圣棻与中华网龙营运事业处副论文翻译总经理陈志敏均坦言，这个节目目前没有赚钱。当初投资的目的也不是着眼短期赚钱，而是为未来内容产业的跨业结合，进行实验。

薛圣棻说：「透过这节目我最想论文翻译做的，是打破现有电视平台的招商模式，告诉大家有别的可能！」

他分析，大陆的实境或选秀节目通常以「季」为单位，一年只推出一季，有长达9个月完整筹备期、招商期论文翻译，因此可得到大笔资金，聘请超级卡司与国外专业团队移植新的技术，节目质量自然能提升。

然而，台湾现有电视节目的企业合作收入来源，仅有冠名赞助、置入等方式，金额都太小。准备期往往不够，论文翻译电视台一个时段空出来，制作单位往往必须赶快企划一个节目去补，根本没有多余招商时间。

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hngjkh · 2 years ago

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stevenqiu6693-blog · 5 years ago

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《女王的密室》可能产生什么新获利模式？

2015年台湾正式进入行动支付元年。几年后民众再也不用担心忘了带钱包，只要记得带手机，就可拥有「一机在手、万事搞定」的便利生活。

电子货币包是行动支付的基础

「行动连网技术成熟、智能型手机普及，让行动支付的浪潮势不可档，」群信行动数字科技总经理许清宗说，据美国ABI

Research预估，全球近端行动支付交易规模2016年将论文翻译破1000亿美元，2017年达1910亿美元，每年将以平均35％幅度成长。

而真正的行动支付就是指在实体商店，将手机当成信用卡、金融卡，哔一声完成交易。

今年元月，金管会进一步松绑法规，放宽行动论文翻译平台不用试办就可营运，立法院也三读通过第三方支付专法，让台湾正式进入行动支付元年。

行政院副院长张善政表示，第三方支付是网络支付的里程碑，而行动支付平台是行动消费的里程碑，两项突破对民众未来生活的方便性，影响很大。

三家平台业者奠定发展基础

如今台湾已有三家平台业者，奠定行动支付发展的基础。

第一家是由凌阳、华邦等科技业组成的联合国际行动支付论文翻译公司，2013年2月正式商转。

第二家是具有官方色彩的台湾行动支付公司，由财金公司、联卡中心、台湾票交所三大结算机构、悠游卡公司、32家金融机构共同成立，2014年底才营运。

第三家则是由中华电信、台哥大、远传、台湾之星、亚太共五大电信商，及五大金融机构共同成立的群信行动数字科技，预计今年第二季商转。

股东背景都是科技业的联合国际则在去年底找来前台湾金控董事长张秀莲担任董事长，补强金融业的人脉跟资源。

2013年9月率先推出TSM信用卡和交通卡论文翻译服务的联合国际行动支付总经理詹澄翼预估，2016年TSM将被HCE平台取代。

商机大 32家银行不敢缺席

台新银行副总经理包国仪一言以蔽之，将来三家提供的服务会大同小异，最终银行会以价格来决定跟谁合作。

由于IDC预估2015年台湾行动支付市场有900亿规模，年成长达42％，金融业都看见商机。其中玉山银行动作积极，一开始就着眼两岸跨境行动支付商机。

台新银行动作也很快，2月初跟万事达卡合推全国第一个「三合一mPOS行动收单服务」，透过行动装置连接卡片阅读机，不受时地限制，提供收付服务。

包国仪指出，台新不会推电子货币包，会论文翻译协助商店推各种行动支付服务。

国泰世华则是鸭子划水布局。去年跟东京都物业管理合作，在小区试办行动支付服务，住户可透过信用卡或转账交管理费。

国泰世华银行卡金部协理孙家慧指出，住户反应很好，今年将在900多个小区全面执行，并继续开发其他服务项目。

中信银则是与台湾大车队、慈济、团购业者GOMAJI合作QR code的行动支付模式，透过蓝芽∕声波技术付款，让客户体验手机支论文翻译付的便利性。

行动支付正进入白热化竞争，最终哪个平台、业者会胜出，仍未可知。但消费者的生活将会更便利，绝对是最大赢家。

【七大步骤，即可开启支持行动支付服务】

到底哪些手机可以支持行动支付？又论文翻译该如何启动？完成下列步骤，即可使用行动支付：

1.检查手机是否支持NFC（近距离无线通信）的功能。

2.下载Citygo mWallet、t wall论文翻译t等应用程序测试，即可知道手机是否支持。

3.向银行申请专属手机用的信用卡、金融卡。

4.向电信公司申换专属NFC SIM卡论文翻译或向发卡银行申请NFC SD信用卡。

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70 70 70

去年底上线《女王的密室》，彷佛为台湾电视产业注入一剂强心针！看准手机互动市场，顺利抢回电视观众，为跨业合作开启新页。

你，有多久没在电视机前看电视了？

近年来，受到数字影音与行动上网普及影响，电视收视户愈来愈少。一家聚在电视机前，收看同一节目、合家欢乐的盛况早已不复存在。

「改变的时候到了！不然就是温水煮青蛙，不知哪天死，」一位节目制作单位的员工如此说着电视人的失落与焦虑。

电视╳手机观众参与竞赛

看见台湾电视节目的困境，薛圣棻因替中国腾讯视频网制作「中国好声音复活版」的在线节目经验，有了新想法。

论文翻译该节目是由《中国好声音》被淘汰歌手于网络再比一次复活赛，网民投票最高者，就可以回节目，再得到参赛机会。

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看准手机与互动这两项大趋势，2014年开始，友松娱乐就开始与在线游戏业者中华网龙洽谈，希望制作一个手机与电视结合的节目。

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App居冠收视率倒吃甘蔗

只是，这项结合电视娱乐制作与科技应用，史无前例的电视产业新实验，观众埋单了吗？论文翻译

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有网友认为，节目形式虽然增加了手机互动论文翻译与华丽动画，但问答形式仍与过去电视节目差不多，没有想象中创新。

同时，节目专属App累积安装数量更是达到4万1000多个，抢下App

论文翻译Store娱乐排行榜王座，App在线人数最高飙破10万人，犹如倒吃甘蔗。

找回一起看电视的乐趣

到底，观众喜欢这节目的原因是什么？

也有年轻网友「揪团看电视」，约在某人家论文翻译一起在电视机前，人手一台手机答题，中间还相互讨论，盛况宛若一起看棒球转播赛！

全新招商模式开启跨业合作

不过，制作这样一个节目并不容易。「最大的挑战，就是钱，」薛圣棻坦言。

《女王的密室》13集，总制作费5500万新台币，1890万文化部补助，中华网龙出资1650万，其余则是台视的制作费。

一般块状综艺节目，工作人员不会超过5论文翻译0个。但这节目就动用250人，加上昂贵动画，制作费是一般节目的20倍。

为了节省经费，节目开录前只有两次彩排时间，因为每彩排一次，摄影棚租金、软硬件都是钱，让工作人员每次现场录像都精神紧绷。

此外，光是舞台、动画就要1000多万，文化部补助就用完了，很多动画都要动用人情向动画公司苦苦哀求打折。

「网友真的不要再骂了啦，为了开创一些论文翻译不同，真的做得很辛苦！」薛圣棻苦笑。

既然敢勇敢投资，那么，《女王的密室》可能产生什么新获利模式？

薛圣棻说：「透过这节目我最想做的，是打破现有电视平台的招商模式，告诉大家有别的可能！」

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你，有多久没在电视机前看电视论文翻译了？

近年来，受到数字影音与行动上网普及影响，电视收视户愈来愈少。一家聚在电视机前，收看同一节目、合家欢乐的盛况早已不复存在。

「改变的时候到了！不然就是温水煮青蛙，不知哪天死，」一位节目制作单位的员工如此说着电视人的失落与焦虑。

电视╳手机观众参与论文翻译竞赛

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q3227159834 · 9 months ago

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musicleaf · 6 years ago

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彭博商业周刊：你不知道的腾讯

中国最重要的科技公司腾讯处在变革的拐点上。

2018年9月，腾讯宣布了成立以来第三次组织架构调整:新成立云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG)，而原有的微信事业群(WXG)、互动娱乐事业群(IEG)、技术工程事业群(TEG)，企业发展事业群(CDG)继续保留。这一架构调整让云服务战略升级，OMG、MIG、SNG部门被拆分。

腾讯是中国科技行业残酷竞争的赢家，用一系列产品改变了一代中国人的生活方式。当它越来越重要，也必须接受自己被批评、品鉴、评论。以微信为例，当日活跃用户超过10亿，这个产品的每个细节都活在放大镜下。从看一看改版对信息分发规则的改变、到小程序的出现对开发者群体的改变，这个超级平台每次产品上的细微更新都会影响上千万微信生态者、媒体人、商家的生计。

二十岁的腾讯，产品众多、业务纷繁复杂。互联网分析师尹生曾将腾讯比喻为“一家以‘其他’业务为最大增长引擎的神奇公司”。理解腾讯的“其他”业务，或许是理解腾讯这家公司的关键。

除了显而易见的微信和腾讯游戏产品以及下以重注的云业务之外，腾讯智慧零售、新文创、金融三大业务板块也是关乎未来腾讯发展的重要业务。这些业务并不是单打独斗，而是如同飞轮效应，形成了正反馈循环，进一步夯实了腾讯的核心竞争力。

过去一年，全球科技股都经历了大幅回撤。腾讯也不例外。在2018年度，腾讯股价下跌幅度超过24%。群益投信基金经理苏士勋在接受彭博社采访时表示，过去腾讯总是能在一个业务增长趋缓时找到下一个增长动能，因此是“香港过去十年最好的股票”，但2018年在市场担忧手游产业增速放缓之际，还没有看到类似的讯息。即便如此，在2018年12月17日，腾讯市值3763.16亿美元，再度超越阿里巴巴的3732.23亿美元，再度成为亚洲市值最高企业;而截至2019年1月15日，腾讯市值为4005.59亿美元，依然高于阿里巴巴3911.09亿美元的市值。

在承载其战略重心的CSIG(云与智慧产业事业群)部门，智慧零售被认为是腾讯发展的重要战略方向。这是一个和其对手阿里巴巴直接竞争的领域，但腾讯有着不一样的思路和打法。腾讯认为产业互联网是新兴增长点，是公司发展的驱动力，是长期的战略布局。零售行业的根本需要的就是连接商业与人，在连接人、连接数字内容、连接服务的基础上，腾讯和线下零售实体进一步探索更适合未来趋势的社交、内容与技术的融合，并推动实现由消费互联网向产业互联网的升级。“让合作伙伴做得更好，”腾讯首席执行官马化腾这样描述他眼里的机会，“各行各业在未来的数字化转型中，把命运掌握在自己手里的转型升级，才是真正的转型升级。”

腾讯过去攻城略地的内容生态也出现了变化。在进行组织架构调整之后，原本属于互动娱乐事业群(IEG)的腾讯动漫和腾讯影视也并入了平台与内容事业群(PCG)，只保留了腾讯游戏和腾讯电竞。腾讯的“新文创”布局看似只剩下游戏，但腾讯在内容上的进取之心看上去并没有减弱。在2018年11月，腾讯全球合作伙伴大会开幕前一天，马化腾在公开信中提及未来腾讯的内容战略布局时表示:“通过新文创的方式让更多用户和年轻人，获得高品质的数字内容消费体验。”

当互联网已经渗透到娱乐产业的每一个环节，腾讯开创的新型的在线娱乐模式被认为引领了世界发展。知名科技媒体BackChannel则发文称，腾讯将成为继迪士尼之后的第二大娱乐巨头。

金融领域，即便刻意低调，金融新巨头已经崭露头角。从支付入手，腾讯的金融科技服务已经延伸至财富管理、小微贷款及保险领域。腾讯副总裁赖智明在去年10月底出席活动时表示，集团金融科技业务增长迅速，期望将来收入占比可提升至超过40%。根据零壹财经当时计算，以目前腾讯超过27700亿港元(约合24543.68亿元)市值计算，如果未来占比达到40%，那么腾讯金融的市值将超过11000亿港元(约合9746.58亿元)，与蚂蚁金服目前1500亿美元(约合10415.4亿元)估值不相上下。

当依靠IM(即时通信)起家的腾讯，不断扩张自己的业务边界。

《商业周刊/中文版》试图揭晓腾讯在智能零售、新文创、金融三大板块的扩张逻辑。

腾讯的零售战事

中国零售行业面临重整之际，腾讯的入局将带来什么改变?

腾讯在2017年年底到2018年年初，密集入股永辉、唯品会、步步高等企业。

步步高创始人王填曾经试图打造一个自己的电商王国，但他并没有获得意想中的辉煌。2017年的最后一天，曾被他寄予厚望的“云猴全球购”宣布关停。这个存活了1005天的App让他发现运营线上并不是组建电商团队、自建物流就能做成的事情。

2018年，步步高引入了腾讯投资。在联商高级顾问团成员万明治看来，当零售巨头们纷纷在腾讯和阿里之间“选边站队”，市场上出现第三极的可能性已经微乎其微。过去三十年，步步高的发展史是中国零售业发展的写照，这次引入科技公司的投资也不例外。1992年，王填依靠国有商业体系的瓦解以及集贸市场没落留下的市场空隙，以两万元从湖南起家，打造了一个以西南为根据地的零售王国。但电商的兴起，让王填和他的线下零售业对手们都陷入了失落的境地:中国零售行业从2010年陷入了业绩下滑的泥潭。根据公开数据，2014年上半年零售企业关店160家，创下历史之最。为了争夺消费者，王填决定组建电商团队，开发App、自建物流，“和马云(阿里巴巴集团董事局主席)开战”。

这场战役以失败告终。然而关停云猴App，王填手中��拥有超过三百家门店，年营收超过百亿。在外界眼里，他所领导的是传统甚至落伍的零售机构。如果三年前的王填需要向资本市场展示以线下反哺线上的实力，现在他需要展现的是在腾讯的辅助下，经营“人”的能力。和王填作出相似选择的是永辉等公司，2017年末到2018年初，不到两个月的时间里，腾讯先后出手投资了万达商业、永辉超市及其子品牌超级物种，以及男装品牌海澜之家等。

问题在于，一个从未在线下零售行业有过经营经验的互联网巨鳄，带着手中的工具和技术，将为这个行业带来什么?这是一个刚刚开始的战局。

“对于腾讯在零售上的投资，没有一个分析师分析得到位。腾讯看重的是什么?”2018年6月，腾讯首席执行官马化腾在深圳举行的IT领袖峰会上反问道，“我们希望看到微信用户和线下服务连接，只要能连起来、用得好，就有好处。第一，对支付有好处。支付后面还带着金融服务;第二，对云计算的发展有好处;第三，对广告有好处，过去利用传统地推、发传单、传统投放广告效率并不高，未来如果用数字化方式，在社交体系里面采用效果广告的方案会更好。”

2018年10月，腾讯宣布了新的组织架构调整。新成立的云与智慧产业事业群(CSIG)将过去分属于几个事业群的腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案等2B业务重新整合。这一战略直接目标指向产业的数字化升级，而根基还是消费互联网。智慧零售的目标也被提出:短期内促使腾讯智慧零售“七种工具”在核心行业扎根，推动腾讯智慧零售的工具在商超、服饰连锁、化妆品等各个垂直行业当中覆盖，实现有深度标杆性的案例结合和落地，长期目标则是以消费者为中心，帮助零售业做全面的数字化升级。

腾讯入局零售业的背景是中国的零售行业从1990年起步，发展近三十年后，来到一个艰难时刻:行业集中度低;消费者满意度下降;增速放缓、成本上涨的双重压力下，零售商们面临提高运营效率和消费者体验的双重挑战。另一面是中国这个巨大的消费市场，机会仍然巨大。中国2017年最大的零售商是电商公司京东，销售额超过3600亿人民币，但市场份额不到2%;在美国，沃尔玛的市场份额接近20%。在零售这个节点上，技术的基础设施在完善，实体零售企业拥有强烈的拥抱技术的冲动。

在零售领域有强烈企图心的科技公司不止腾讯一家。2017年6月，亚马逊斥资137亿美元收购全食超市(Whole Foods);谷歌则从2017年以来和实体零售商塔吉特、沃尔玛、家得宝等展开了合作，以应对来自亚马逊的挑战。在国内，阿里从2015年起对线下零售机构展开投资，目前已经对银泰、高鑫零售等多家企业完成投资或收购。多起投资案充分显示了全球高科技公司们意欲攻占下一商业高地的野心。对于腾讯而言，现实的威胁在于如果不积极介入零售，商超支付入口、流量入口等可能受到阿里系的蚕食。

腾讯智慧零售的使命是透过数字化的工具，为客户带来实际的业绩增长。

“让合作伙伴做得更好”，马化腾这样描述他眼里的机会。“各行各业在未来的数字化转型中，把命运掌握在自己手里的转型升级，才是真正的转型升级。”马化腾说，“我们并不是抢别人的饭碗，反而给它更好更新的工具，让他们能做得更好，这里面有大量的新的创业机会。”他表示，未来腾讯不做零售，只做连接器和底层基础设施，甚至系统集成商也希望交给其他合作伙伴开发。

在腾讯智慧零售总裁林璟骅看来，智慧零售的定位是“工具箱”，包含腾讯的七种资源:微信公众号、微信支付、小程序、腾讯云、社交广告、企业微信、泛娱乐IP。这是将工具箱开放给不同零售商，由他们自由进行相应的升级改造。“我们从来没有计划回去经营电商业务。我们是把我们的能力开放出来帮助大家的成长，我们更谦逊，更务实，不会教大家怎么做生意。”林璟骅表示。

腾讯当前拥有超过10亿的微信用户，其公众号、小程序、支付功能对于零售企业可利用空间巨大。腾讯云、社交广告等业务对于技术实力薄弱的零售公司来说也具有价值。与之相对比的是零售公司的数字化遇挫，据专业调查机构、美国Apptentivem公司报告显示，全球近9成零售商自建App被弃用。“在零售业变革的趋势下，传统超市必须要借助互联网巨头的力量才能不被淘汰。”民生证券分析师马科这样表示。

但零售商们并不会因为科技公司的入局就一拥而上，真正的难处仍在于树立标杆，吸引更多零售商们加入。零售企业主们的谨慎和行业特性息息相关。和互联网的高毛利相比，零售行业是一个利润率只有1%至3%的辛苦行业。根据2017年A股上市公司财报统计，传统零售行业平均净利润率为3.3%。由于在电商业务上的投入，步步高当年的净利润率下降到仅有1%。“目前，零售业态的重构大多是互联网人在做破局的探路先锋。”联商新零售顾问团秘书长云阳子这样表示。

尽管有了腾讯、阿里对零售行业的大手笔投资，线下零售的升级仍只是刚刚开始。零售基因强于腾讯的阿里，曾一度试图通过喵街来重塑线下零售秩序，失败后并入银泰，回到最初级的线下门店数据化的探索。依靠“盒马鲜生”的快速扩张、“88VIP”会员计划等，阿里新零售活力不断增强。“但是我们不能期望零售业在短期内会发生巨变。科技行业惯常追求的爆发式增长，并不会在零售业出现，”微钱方创始人李英豪告诉《商业周刊/中文版》，“我们会看到一个缓慢迭代的零售业态演化过程。”

零售业本身有很多悬而未决的问题和挑战。对于已经涉足传统电商的零售企业来说，他们在经营传统电商平台遇到的问题是多种多样的:电商的流量成本越来越高，大量流量来源于折扣和让利，与忠诚度高的客户距离较远维护困难，客户消费习惯数据不可知，品牌调性往往屈从于平台活动。这正在成为困扰零售企业发展的无形障碍。

一名要求匿名的银泰高管认为，门店的数字化改造难度超出阿里和银泰的意料。“仅仅是简单的线上线下同步售卖，就涉及到内部E R P(企业资源管理)系统、财务系统、会员系统、拣货系统等的改造。系统升级需要耗费巨资，此外在业务的具体操作上，涉及到流程改造、对一线售货人员的再培训等，推动一件事情意味着变化，阻力很大。”银泰是一家拥有超过40家百货店和购物中心的企业。2017年2月，阿里以26亿美元收购银泰。步步高在过去也面临同样的困境。“会员的数字化也好，商品的数字化也好，运营的数字化也好，单凭线下企业自己做非常不容易，推动非常缓慢。”王填这样表示。

零售业的真实运营状况同样出乎林璟骅意料。“传统零售企业的能力建设爬坡时间，比我想象中再要难一点。因为我们习惯了在互联网世界的快速迭代，但到了线下，发现做个调整要到门店里面。一个二维码摆放位置的调整，迭代可能是一个礼拜。”他说。要适应零售业节奏的还有亚马逊。在收购全食超市一年之后，亚马逊在改造这家企业上目前尚未有更大的进展，背后的原因被认为可能是亚马逊在改造全食超市的门店、供应链体系花了不少时间。

在腾讯内部，林璟骅和智慧零售部门需要从事大量的协调工作。林璟骅是前麦肯锡全球合伙人，2013年加入腾讯后，主要负责腾讯战略平台的构建，是腾讯社交广告战略布局的主要构建者和推动者。现在掌管的零售事业部，是腾讯智慧零售的总司令部。这个挑战艰难也快乐:“做事的方法就是把事情说透，你先把自己放到最小，你和你的部门没有诉求，你的诉求是代表这个行业突破的诉求，做事就会容易很多。”

在资本层面的绑定之外，科��公司和零售企业在业务层面的协同合作正在逐步落地。让林璟骅振奋的是2018年5月，家乐福首家智慧门店“Le Marche”推出后，消费者的热情超过预期，门店销售业绩比预计高出40%。在这个门店中，腾讯智慧零售“工具箱”集体出动，小程序、微信支付、腾讯优图、社交广告、腾讯视频I P等产品，为门店提供“人脸识别付款”、“小程序扫码购”、“I P互动引流”等全链路支持。腾讯也和沃尔玛、永辉等商超巨头达成了合作，以打造数字化的全流程购物体验。

��零售业的重组与整合是一个历史性的机会。未来零售商的商业模式会迎来大变革。”李英豪这样认为。国信证券分析师王念春在《全面赋能、意在支付》的研报中表示:“传统零售格局天生割裂，难以通过自身实现线上化，线下实体资源仍有待整合，互联网巨头拥有丰富的社交经验和强大的技术优势，可为线下合作伙伴打造零售解决方案。线上流量红利瓶颈逼近成为驱动互联网企业加速线下建设的根本原因，而强大的资本优势为合纵连横提供支持。”

腾讯有望借此实现亿级流量的变现，将用户由商品支付场景向大金融领域引导。“在零售业的投资，实际上是腾讯尤其是微信探索自身能力边界。”王念春这样表示。腾讯2017年财报上，明确表示2018年腾讯的策略之一在于流量变现和支付，运用公司的智慧零售策略，借助公司的技术服务赋能线下零售商。”2018年中报则指出，公司将继续加大在金融、智慧零售及市政等关键领域的渗透力度。

这一逻辑和阿里投资零售相去甚远。“和在支付、视频等领域的竞争不同，阿里和腾讯在零售行业的布局区别相当于京剧和摇滚的区别，不能进行比较。阿里是基45于线上电商实力，以中心化的思路，直接参与甚至接管实体零售改造，以构筑自身完整的线上线下零售框架;而腾讯意在打造用户+实体+金融的连接器，并不具体参与运营。”李英豪比较。

共同点是两家公司都认为未来单纯的线上或者线下都难以为继，只有线上线下深度融合才代表未来发展方向。“在腾讯智慧零售的引擎上，零售商曾经运营和拓展的所有销售渠道以及通过各种促销形式沉淀下来的客户资源归属于零售企业自己。这在传统电商平台上是不可能实现的。事实上我们也看到，越早开始进行自有流量建设的零售商，从社交流量中获取的增长红利也就越大。”腾讯方这样表示。

王填则在获得腾讯投资后，学起了“赛马”制度，寻找最优解决方案。2018年双11期间，步步高自营到家小程序为门店贡献的日均线上订单量高于第三方平台。11月9日-11日，标杆店每日O2O到家订单1000+。到2018年年底，数字化会员超过500万。在这片见证了步步高的光荣与挫败的土地上，王填时而会想起23年前的夏天，在广州零售业研讨会上听到“超市将是未来零售业发展方向”的观点后，他创办了湖南第一家超市。现在，他要做的是在这个他仍然抱有希望的行业里，寻找下一个方向、下一个引爆点。

延伸阅读：Q&A腾讯智慧零售副总裁林璟骅

林璟骅

在负责整个智慧零售业务之后，有没有什么状况是出乎您意料的?

有几个出乎我意料之外的事情。一是大家对于腾讯这样一个基础工具型方案的接受程度，是我没想到的。我们不是去教零售公司怎么做，不是去接管他们，也不是跟他们竞争，我们是让他自己去创造适合他的方案，所以接受程度我没有想到居然这么好。第二，出乎我意料的是零售公司能力建设的爬坡时间，比我想象中还要长一点。我们习惯了在互联网的快速迭代，到那边说发现做一个变动要到那个门店里面，迭代可能是一个礼拜，整个周期都在拉长。所以需要耐心，也需要空间。

目前有什么事情是你希望团队做到，但暂时还没有做到的?

我现在希望团队每个人都可以把自己变成十个人，跟更多的零售企业做深入交流，因为毕竟任何事情的改变都是需要沟通、需要理解的。腾讯七大工具箱的使用事实上是需要零售行业本身做组织变革的。

举一个简单的案例，一个企业以前在讲电商的时候可能会这么介绍:“我们有一个电商运营团队，他们完成3000万的销售，占销售额的7%。”现在我们告诉他，要为消费者打造完整的的体验是说，顾客不在你门店的时候也可以购买。这时候，谁来做售后、谁来做盘点、谁来记账，就涉及到整个组织的运作方式的变化。能做到，才算完成了数字化转型，因为你本来的大部分的企业的雇员都是在线下体系里面，现在需要同时具备线上和线下能力。零售组织的调整需要沟通，需要信任，需要标杆案例产生信息，需要摸索，这是一个过程。

真正的难点在于线下零售企业本身的变革。

对，但这不叫变革，应该是升级。我们在过去几个月的合作，遇到每个企业状态各不相同，总的来讲，有的需要我们多一些的耐心，有的需要我们跟上他们的脚步，每个企业的状况都不太一样。我们也希望说有多一些的教育，多一些的沟通，多一些的接触。

同时我们也不觉得智慧零售这一个部门能够把所有的事情都能做完，我们希望借助外部整个生态的力量。像我们有很多的服务商，他可能以前是做ERP或CRM系统，其实也一直在摸索着怎么样让不同业态实现数字化。过去的数字化可能是来自于商品维度，供应链、经销商的数据化，现在还涉及到怎么样连接到用户跟店员，然后再连回供应链跟经销商。所以未来还要不断地去跟很多的服务商一起合作，提供这些升级的能力给所有的零售企业。

和线下零售企业交流，有什么让您有所感触的事情吗?

我觉得最大的感触是零售公司面临的是组织转型，而不是一个IT部门上线一个系统的事情。过去两天在上海见了很多合作企业，其中一个企业管理者告诉我说，他们是起了大早，赶了晚集。就是说他们对于新的业态尝试是很积极的，有小程序、有支付、有线上商城等等，然而组织还是原来的样子，门店的运营没有变化。他们现在决定要找一个地方试点把它“穿透”，看看工作方式有一些什么样的不同，然后再做组织的升级。

数字化转型不仅仅是使用工具、运营流量，或者简单是IT部门的工作，本质是一个企业重新升级组织、升级流程。

通过与永辉的合作，腾讯方面觉得现在整个零售背景下，传统商超面临的最主要挑战是什么?是人?思维意识?组织架构还是?

最主要的挑战是企业内部转型，思维意识层面的转变。其实永辉已经不是传统商超了。跟腾讯合作方合作的这段时间以来，我们看到这个行业当中最优秀的个体已经在用一些工具实现非常激进的自我演化，体验和模式的升级。这需要对数字化改革有比较强烈坚定的意识和决心，自上而下都能够认同这是很好的机会窗口，这是从思想的准备性决定对工具的使用能力。

数字化转型会让未来的中国零售行业发生什么改变?

我们会看到门店的疆界会被打开，店员可以利用更多的工具，门店的线下体验将进一步提升。下一步会做到整个经营效率的迭代。因为有了人和货的数据，下一步就可以做到更好的供应链管理。零售的本质其实就是把货搬到一个店，让用户挑，而挑对的货，用对的频次搬到对的地点，让用户去选择，这是供应链管理。这是下一步全行业可以提升的地方。

现在腾讯已经做了很多基础的工作。我觉得未来更重要的是一个更多元信息的收集，利用数据加人工智能的延展，从而达到对生产等环节更好的预测。比如说我们跟服饰行业讨论的时候，他们谈到最大的痛点就是希望不要有尾货的存在。因为处理尾货的方法就是去电商平台卖，也赚不了钱。未来这需要企业和消费者之间有更好的连接，对销量有更好的预估，更强的供应链管理能力。这将是零售行业中长期的目标。

最近对“智慧零售”有什么新的思考?

我们要打造的，是一个属于零售企业自己真实的流量池，让传统零售企业可以在移动互联网的风雨中避免寄人篱下。我们清楚地知道，罗马并不是一天建成的。传统企业进行互联网改造的过程绝不可能一蹴而就，也不会有现成的成功经验从天而降。零售行业多样的业态和复杂的行业环境是绝不可能通过一套天下大同的理念就能解释。

作为腾讯To B业务的最前端，我们会和广大零售企业站在一起，一起发现问题、解决问题，成为传统零售企业真正意义上的“增长官”。

腾讯的长项在于To C业务，现在越来越多面对企业客户，对腾讯本身意味着什么，通过什么来适应这种变化?

我们确实To C做得比较多，可是我们在To B业务上从来不缺乏投入和影响力。比如支付、云、广告业务等，都是To B，再往下我们要做的会是更多元的To B业务领域。以前可能只是支付，随着我们把智慧零售的解决方案推出，里面包含了云、社交广告等，To B的范围将越来越广。相对的，腾讯企业里面参与To B业务的员工数量也会增加。以前可能10个人有1个人做To B，以后可能10个人有3个人或者4个人做To B，它慢慢会变成To B、To C越来越平衡的状况。

如果腾讯的智慧零售的业务发展没有达到您的预期，可能会是哪里出了问题?

可能是我们的团队在工作上面做得不够吧。包括跟其他工具箱部门协同整合还不够，对我们提出的主张跟实践执行不够完善，速度不够。还有就是我们没有做好短期也要见效果、中期要见能力的平衡，没有让足够多的零售组织产生足够多的信心跟投47入的意愿。目前大家都不乏意愿尝试，但是真的要投入、要改变，是需要信心的。

我们做的这件事情是从底层让零售公司具备了数字化转型的能力，本质上是一个更好的做生意的方式，没有道理不用。接下来是执行的问题，是人跟组织花时间磨合的问题，是沟通的问题，是信任的问题，是信心的问题。

腾讯已经投资了永辉等多家零售公司。在零售领域，未来的投资计划是什么?

我们一直都有投资计划，每一天都有。只是我们相对而言会更谨慎，希望能够在不同行业里面找到能够形成一个具有大影响力的标杆。可能细分行业不再是以商超，也会看供应链等更多的垂直领域。供应链里还有不少的潜能，腾讯可以提供一些助力。

下一个迪士尼？

腾讯动漫付费运营项目负责人王佑翔至今还记得，2012年，被通知参加组建腾讯的动漫业务团队的时候，他正参加完泰国团建，在香港转机。“你愿不愿意加入动漫部门？”他的直接上司在电话里问他。“可以。”正负责腾讯游戏网吧渠道推广的王佑翔认为这是一个应该抓住的机会，迅速回答。这名毕业后就加入腾讯、只有一年多经验的员工，实际上对于自己要做的事情一头雾水，挂了电话后他的第一反应是在当当上买了《制作漫画》《理解漫画》等几本书。

迷茫的不仅是王佑翔，腾讯决定组建这个部门时，对于自己应该做什么，可以做什么，也一度模糊不清。“我们只是感觉到了，在这个行业里应该做些事情，而且应该会有机会。”腾讯动漫业务部总经理邹正宇告诉《商业周刊/中文版》。为了了解漫画行业，王佑翔从深圳来到北京，待了整整一周，白天跟漫画编辑了解漫画制作及运营流程、行业发展状况，晚上就写文档，做产品的原型和交互。

在当时，这并不是一个引起业界广泛关注的举动。以“内部创业”方式成立的腾讯动漫，一度非常窘迫，根据文娱自媒体“娱乐资本论”在2016年10月的报道，当时的腾讯动漫编辑部甚至曾为了是否给一位漫画作者增加20元稿费而争论不休。在当时的中国，整个漫画行业正遭遇冰火两重天:一方面，仅在2010年，中国有50多个城市宣称要建设“动漫之都”，已挂牌的“动漫产业基地(园区)”约30个，还有50多个动漫园区正在申报中;另一面是我国每年动画产量为26万分钟，近三分之二的动画片面临没有平台可播的境遇，与美日已经经历多年发展形成完整的产业链和分配机制尚有差距。看上去，这是一片贫瘠的领域，并不是一个能吸引众人掘金的行业。

同样困顿的还有漫画作者们。2012年，漫画作者庹小新在《漫画show》上开始了一部关于人和妖的爱情漫画连载《狐妖小红娘》。2013年，《狐妖小红娘》连载杂志倒闭，由于陷入与出版方的纷争，作者半年无收入，这名漫画家经常一天靠一餐饭度日，甚至业余时间还要做些打地毯之类的零活赚钱，以供养读大学的妹妹。入局动漫的腾讯发掘了庹小新，并彻底改变了他的生存状况。《狐妖小红娘》目前是腾讯动漫连载的漫画作品，人气超过了137亿，动画也从2015年面世，播放量达到11.5亿，成为B站历史上第一个播放量破亿的国漫动画。依靠付费、打赏等手段，庹小新可以直接赚取收入。《狐妖小红娘》的增长背后是腾讯在动漫领域势如破竹的发展，其发展至今已经成为国内第一的正版动漫平台，全平台月活跃用户1.2亿，在线连载动漫作品总量27000部，签约作者数超700人。

动漫只是腾讯在内容布局的中间一环。伴随着中国整体的精神消费崛起和付费方式普及，消费者越来越愿意为漫画、游戏、在线直播、在线视频等娱乐内容买单。除了动漫，以腾讯为代表的互联网公司在音乐、文学等领域均建立了新的盈利模式，由此改造了行业的生存状态。“腾讯已经逐渐完成了互联网与游戏、动漫、文学、影视、音乐等文化领域的融合布局，它对整个行业的影响不仅仅是渠道的转变，而是在彻底重塑多个垂直领域的内容生产、分发以及盈利模式。”专注于娱乐领域投资的辰海资本合伙人陈悦天这样表示。2011年，在中国动画电影发展高峰论坛上，腾讯公司副总裁、腾讯影业CEO程武提出以IP打造为核心的“泛娱乐”构思。IP并不是一个被广泛提及的词汇，王佑翔一开始觉得很新奇。他第一次看到PPT里“IP”两个字母时，第一反应是IP地址。

对于王佑翔来说，对于如何打造IP困惑很多。他回忆在起步阶段，大家更关心的是培育IP到底关键节点在什么地方。“在只有漫画阶段时，发现无论怎么推，它的受众群体只有那么大。”突破点在于将漫画“动画化”，这是腾讯动漫发展历程中一个关键的节点。“后来发现我们把头部IP做动画之后，受众数量级迅速扩大。漫画的表现形式就决定人群会小很多，看动画时，大家可以一边吃饭一边看。我们是行业内第一家大规模进行动画化的公司，对培育IP影响很大。”王佑翔表示。

在创作方式上，依靠科技公司擅长的数据统计，腾讯可以让作者知道在线上他的每一部作品、每一个章节的阅读量会产生什么变化，每一周阅读的留存率会发生什么变化，以这样的方式来帮助他创作。如果发现某一个章节的留存量出现了显著下降了，可能创作出了问题，这一方式在传统的漫画制作环节是完全无法实现的。

2017年，腾讯动漫将部分内容转为付费阅读。“因为尝试了付费，在行业内就形成了示范效应。大家会觉得漫画这个行业已经从当年的盗版横行、无法通过正当劳动获得收益进入到正向阶段，如同今天的网文、音乐行业一样。”邹正宇表示。在王佑翔看来，腾讯今天的很多布局一开始并不只是为了经济利益，而是为了行业。“行业形势向好，我们作为参与者，如果提供了价值，自然能获得其中的回报。”

并不是每个进入动漫领域的互联网公司，都获得了回报。百度做过一个叫“百度动漫”的产品，但做的是另一个生意:日韩动漫的推广和版权交易中介平台，靠手续费盈利。这个2014年底上线的产品已经关停，域名无法打开。从最初的一个网页，动漫逐步成长为腾讯的内容布局重要一子。“未来所有好的内容都要在这个平台上生长孵化出来。它本身也许不能产生非常大的商业收益，但它是所有这些商业机会的基础。这是布局动漫的战略意义，是跳出所谓的盈利考核等等之外的。要想取得更大的商业化的成功，就必须要保证这些好的内容在好的基础上产生出来之后，能够在其他的领域内非常顺畅地得以放大。”邹正宇这样表示。

漫画是动画的素材源头，为IP的产出地，这些依托于游戏内外内容场景的联动正成为腾讯在内容领域的重要方向之一。腾讯赋予动漫行业的变现能力，并未完全展现。“从网文到漫画、动画、游戏、影视，这是IP走的路径。但通常我们会认为游戏跟后面的大电影是它变现的环节。在《一人之下》《狐妖小红娘》等游戏上线之后，这个数据就会发生非常巨大的变化。因为游戏开始去发力，现在还仅仅是依靠前端的漫画或者简单的ToB模式做授权。收入的爆发还在后面，现在是解决大家温饱的健康的细水长流的商业模式。”王佑翔告诉《商业周刊/中文版》。

腾讯动漫隶属于IEG互动娱乐事业群。腾讯副总裁程武2011年提出“泛娱乐”概念后，2012年腾讯IEG成立。腾讯动漫成立后，在随后的2013年和2015年，腾讯文学及腾讯影业也相继推出，目前旗下涵盖腾讯游戏、腾讯文学、腾讯电竞等多个50业务平台。“腾讯提出泛娱乐这一概念之后，尽管不差钱，但并没有在娱乐行业进行大规模并购，而是在公司内部完成了游戏、文学、动漫、影视4块业务的布局，且积累了一批优秀的IP，未来要在IP运营上发力，与好莱坞的思路有些类似。”娱乐资本论这样指出。

一以贯之的程武所提出的“先纵后横”思路。“每一个纵深平台首先要自己的专业加强，精品不断出新和生态繁荣。横向，通过IP和项目促进内外部跨平台的联动，这样就会促进IP的生长和用户圈层不断滚动，无论对IP本身还是用户都是良性循环。”IEG版权负责人李明这样表示。2018年11月，腾讯副总裁林松涛则在合作伙伴大会上强调，腾讯未来将以内容贯穿消费互联网，“我们有最大的动漫平台，有全网最全的音乐库，此外包括影视、电竞��体育、游戏，在IP的上游腾讯有非常丰富的产品线。未来我们都会把这些内容和内容创作者更好地有机开放和连接。”

腾讯首席执行官马化腾在2014年的公开讲话中表达过腾讯的内容布局理念:“如果只是提供最简单的连接，那就只是纯管道，这种连接无法提供足够的增值服务。过去11年来，腾讯在内容领域，尤其是网络游戏，已经扎根下去……未来要形成一个影视、文学、游戏、动漫、音乐等领域延伸构成一个交织的、分层次的新生态。”去年，腾讯的组织架构调整一度让外界疑惑，是否将减弱、放慢或调整对新文创布局。2018年11月8日，在乌镇的世界互联网大会某个分论坛上，马化腾强调，“科技+文化”是腾讯身上两个最重要的标签，腾讯将继续用科技赋能“新文创”，打造中国软实力。

这些数字内容的消费者不止于中国。腾讯动漫负责海外版权业务的徐志薇表示，腾讯动漫去年才开始专门做海外，原因是感受到市场的热情。“2017年我们注意到开始有海外用户注意到我们的内容，有一些用户主动寻找我们的内容。我们APP的中文版在海外一些国家和地区，例如法国，有比较好的下载量。”受到海外用户追捧的还有网络文学。2017年，阅文集团旗下的海外门户起点国际共上线约150部英文翻译作品，累计访问用户约900万。同时，阅文原创网文作品已向包括日本、韩国、美国、英国、法国等在内的多个国家授权数字出版和实体图书出版，涉及7种语种，20余家合作方，授权作品达300余部。

有“互联网女皇”之称的凯鹏华盈风投合伙人玛丽·米克尔发布2018年的《互联网趋势报告》“中国移动互联网用户在媒体娱乐使用时长由2016年的日均使用时长20亿小时，增加到2018年的日均32亿小时，同比增长超过22%。”她指出，中国移动用户规模不断扩大，用户使用黏性不断增强，在线娱乐将迎来千亿级市场规模的黄金时代。据易观预测，中国文化娱乐产业的发展与成熟，产业链愈加完善，由之前渠道为王的时代演变到内容为王的时代。

尽管已经认识到互联网已经渗透到娱乐产业的每一个环节，并正在改变人们娱乐方式，但陈悦天发现自己仍然低估了腾讯的实力。

偶像养成是一个在日韩被证明成立的模式，还在创新工场任职时，陈悦天就主导投资了SNH48经纪公司丝芭。这是一个让他引以为傲的案例，他透露，丝芭2019年的估值超过10亿美元，成为中国偶像产业第一家独角兽公司。然而，腾讯在2018年推出的综艺节目《创造101》后，通过朋友圈、百度指数、微指数等多种数据，陈悦天感受到了《创造101》的影响力，让SNH48养成模式之外的偶像培养模式成为了可行。过去他认为，要在偶像市场中立足，需要有持续内容运营能力和创作机制，很多创业公司要资源没资源，要钱没钱，要人没人，在VC眼里，它们并不是好的标的。“但当平台成为了流量供给器，没有完整运营能力的经纪公司同样可以获得机会。在偶像综艺的风口下，腾讯在改变这个行业的玩法，树立一些新的规则。这说明，阶段性的机会永远会存在，永远不可低估腾讯的力量。”他告诉《商业周刊/中文版》。

“腾讯在内容上已经完成了全产业链布局，更重要的是有了完善的变现方式，它其实是一个基于互联网的媒体集团。”一名要求匿名的基金经理表示。“理解腾讯的整体内容布局，实际上应该把它看作Netflix+迪士尼+暴雪+时代华纳，因为它同时在游戏、影视、动漫、视频等布局，同时握有大量IP，”陈悦天表示，“这种模式在全球都没有先例。唯一的区别在于腾讯还没有像迪士尼做游乐园，线下的重资产运营现在不是它会感兴趣的领域。”

知名科技媒体BackChannel则发文称：“腾讯将成为继迪士尼之后的第二大娱乐巨头。“迪士尼的核心战略就是：以电影中的IP为基点进行多方位发展，纵深驰骋音乐、舞台剧、主题公园、视频游戏以及新媒体等各个领域。而腾讯正利用游戏资产，助力图书、动漫、音乐和电影事业的发展，直至建立自己的帝国。”文章指出，长期混迹于某一社交平台的用户总有一天会腻味，长年钟情于某一游戏的玩家有朝一日也会移情别恋，但如果能以这些用户原本钟爱的内容为素材，打造出合乎他们胃口的电影、图书或动漫帝国，就能长时间地留住他们。

腾讯对于文化娱乐这件事有自己的理解。2018年4月，程武在北京宣布腾讯“泛娱乐战略”升级为“新文创”。他在解释这一升级时表示:“首先，是更系统地关注IP的文化价值构建。其实，泛娱乐产业本质上就属于数字文化，而过往可能更多关注的是产业价值的实现，未来，我们则需要同时考虑，一个IP是否有文化价值，以及如何去提升它的文化价值。建立新的协作共同体。文化并不以商业为界，所以新文创不能再局限于商业主体。”他称这是腾讯在过往实践6年的泛娱乐基础上的升级，也是腾讯在文化维度的一次全新战略思考。马化腾在组织架构调整后的公开信中也表示，腾讯仍将坚持IP战略。

在腾讯之前，曾经在文化娱乐行业有过壮志的是盛大、搜狐等公司。依靠网游而获得大量收入的盛大公司，开启了客厅战略，并不断地买入各种自己需要的资源。但这一战略最终以失败告终。腾讯则利用游戏与社交网络积累的优势，在文娱领域获得影响力。

在市场上，腾讯不是唯一的重量级参与者。腾讯和阿里在多方位展开激烈竞争，在文创领域，阿里也是个雄心勃勃的玩家。“目前来看，阿里在文化领域的布局落后于腾讯。最大的区别在于，阿里是个对实体商品销售极其饥渴的公司。它的一切都是要为了其电商业务而服务，”陈悦天的娱乐公司项目和阿里、腾讯均有合作，他对《商业周刊/中文版》这样描述眼里两家公司在文娱布局上的不同，“然而腾讯是个拥有巨大流量的公司，它可以基于流量优势做很多尝试。”

娱乐资本论则指出：“阿里的泛娱乐布局充满了资本印迹，马云在一年内花掉了数百亿资金投资影视、传媒产业，如今，阿里系的泛娱乐公司林立，相互之间如何整合协同仍有悬念。”艺恩咨询副总裁侯涛评价腾讯和阿里的娱乐领域布局时表示：“腾讯起步最早，阿里相对较晚，因此走了更加短平快的方式来做这个业务。但从长期来看，腾讯的潜力可能会更大，因为它有自己的IP，这是一个孵化器。”

包括腾讯在内的互联网企业对行业的影响还只是开始。易凯资本创始人王冉在比较中美娱乐产业对比后发现了一个有意思的现象，中国传媒娱乐市场的总量并不比美国小太多，产业中核心要素的价格也不比美国低很多，但两边影视公司创造利润的能力却相差悬殊。区别在于中国娱乐产业总体格局还过于分散，未来有巨大的整合空间。腾讯的挑战在于，能否将IP全产业链吃透，保证IP的强有力的变现?在海外，迪士尼从动漫为核心，围绕单一IP反复利用和开发形成轮次收入。目前，中国授权市场尚处开发初期，IP运营方对IP仍无成熟的衍生消费品开发体系，变现渠道也较为单一。对IP的改造不完善，容易被舆论诟病，且持续的IP开发也会对后续盈利造成影响。

腾讯��电影领域能否杀出重围，仍然有待观察。点拾投资创始人朱昂在2017年7月撰文《中国本土娱乐文化也有优质IP，为何还是出不了迪士尼?》指出:“无论是商业化能力还是文化的输出，中国的娱乐文化公司目前还远远没有到这个程度。虽然拥有大量的优质IP，但是我们发现无论是电影，还是游戏动漫，在商业化能力还是有些欠缺。”他认为，中国的制作能力上其实并不差，但是整体商业化运营能力和美国的差距很大。

“内容的孕育需要漫长的时间，发光的时间也要更加持久。”王佑翔这样表示，“好的IP可以有上百年的生存时间。我们有耐心。”

时间轴：

2013年4月IEG对外宣布，要从单一网游业务平台，转变为涵盖游戏、动漫、文学、影视等多种关联业务的互动娱乐实体，开启“泛娱乐”战略，要把腾讯游戏从原先单纯的网络游戏平台，升级为涵盖多种泛娱乐业务的互动娱乐实体。

2018年4月，“泛娱乐”战略升级为“新文创”战略。

2018年10月，腾讯宣布第三次组织架构调整，原本属于互动娱乐事业群(IEG)的腾讯动漫和腾讯影视也并入了平台与内容事业群(PCG)，只保留了腾讯游戏和腾讯电竞。

隐秘的腾讯金融

被称作微信版余额宝的“零钱通”，近日开始陆续向用户公测。这一产品的内测在2017年9月已开始。根据11月19日数据，余额宝的七日年化为2.5%，而微信零钱通收益达到3.1910%。

对于密切观察腾讯的分析师和投资人来说，比“零钱通”更重要的事情是腾讯金融科技（以下简称“腾讯金融”）何时独立以及财报中何时单独披露支付等相关经营数据。当阿里旗下的蚂蚁金服被巴克莱银行在今年4月的一份报告中给出1500亿美元(约合10413.15亿元)估值，腾讯金融价值几何？当游戏、广告业务进入增长瓶颈期，被隐藏在财报中“其他”类目里的金融业务，能否担任起支撑未来营收持续增长的重任？

腾讯少有单独针对金融业务的发声，但隐秘而庞大的腾讯金融仍然在浮出水面。

“珍珠港偷袭”带来的8亿笔交易

腾讯坐拥用户优势，在这艘流量巨轮中，开展业务被称作“插根扁担也能开花”。不过，以财付通为主打的金融业务曾经长期缺乏亮点，被阿里旗下的支付宝长期压制。直到2014年春节，因为红包产品的推出，微信支付打了一场被马云称作“珍珠港偷袭”的战役。此后，入股滴滴和发动补贴大战，更是直接推动了微信支付的全速发展。

和一些公司喜欢“先说再做”不同，在某些关键业务的披露上，腾讯和美国科技公司亚马逊如出一辙：这两家公司都喜欢“做了也不说”，在金融业务上更是如此。

互联网分析师尹生曾将腾讯比喻为“一家以’其他’业务为最大增长引擎的神奇公司”。根据他的分析，2015年第四季度，腾讯游戏业务收入占比曾超过50%，但2016年第一季度称为转折点，因为腾讯开始对部分微信交易收取服务费，主要包含腾讯金融科技与云服务的“其他”收入在此后两年便以100%以上的高速增长，取代游戏成为第一大的增长贡献者。

2018年第三季，财报中“其他收入”仍有超过69%的同比增长。不仅在公司四大业务板块中营收同比增速最快，并且营业收入占比达到25%，在2018年第二季度上升到了第二位。

有赞创始人白鸦曾透露，现在的微信社交环境中，每天都有8亿笔交易订单产生。今年，这一数字有望突破十亿。这一数据未得到腾讯方面的证实。不过，其2018年第三季财报显示，公司移动支付日均交易量同比增长逾50%，其中线下日均商业支付交易量同比增长200%。这意味着支付业务仍维持着高速成长。

但在金融领域，支付形成的支付结算业务是中间业务收入，因为其不涉及金融业务最关键的“风险定价”，因此并不是风险性收入。

腾讯以微信支付为核心撬动了金融科技业务的成长。从支付入手，腾讯的金融科技服务已经延伸至财富管理、小微贷款及保险领域。根据最新财报，理财通在其基金产品系列中加入养老基金，截至本季末，其资产保有量超过人民币5000 亿元。

腾讯很清楚金融业务能带来的能量。“从我们可能做出来的业务量、对于用户的影响力、产生新的商业模式、以及为腾讯和社会创造财富的潜力角度讲，不会比游戏等领域逊色。”腾讯副总裁赖智明在2016年接受《金融时报》采访时曾这样表示。他还表示，金融将成为腾讯未来跨越式发展的核心动力。

一些当时的言论则被证伪。当时赖智明表示，腾讯金融不想做“大而全”，什么牌照都拿，实际上，腾讯到现在，已经基本集齐了金融领域内所有重要牌照，包括支付、基金销售、保险等。

腾讯金融和蚂蚁金服的牌照对比

在2015年9月，腾讯金融宣布将原有的支付、理财、征信等业务整合至独立的业务条线，组建了一个拗口的部门：腾讯支付基础平台和金融应用线（FiT），隶属企业发展事业群（CDG），直接向公司总裁刘炽平汇报。这一架构变化也首次确立了腾讯金融的承载主体，主要产品有理财通、QQ支付、QQ钱包等。“不仅仅负责做好基础支付平台，也将在金融应用领域进行长期和深入布局。”刘炽平在当年的内部信中这样表示。

这个部门此后一直维持着低调。直到2018年9月，在与中国印钞造币总公司合作推出的一次金融教育活动中，腾讯FiT才首次以“腾讯金融科技”的名义对外亮相。

广积粮，缓称王

乐信集团CEO肖文杰曾在接受采访时表示，对于腾讯，他最关心的问题之一是“腾讯金融何时拆分、独立”，因为独立与否是既是判断腾讯进军金融决心和魄力的关键，也将是影响行业格局的重要事件。

乐信集团创始人兼首席执行官肖文杰

独立似乎有迹可循。在腾讯组织架构调整之前，曾有传言表示金融部门将获得独立。“腾讯FiT”Logo中文名称也从“腾讯支付基础平台与金融应用线”改为“腾讯金融科技”，此外，和京东金融、百度金融不同，其官网www.fitgroup.com不是二级域名，而是一级域名，似乎也展现了腾讯金融未来的独立意图。

但对于独立，腾讯似乎并不着急。对于金融业务的定位，也出现了变化。在2016年5月贵阳数博会上，马化腾首次提及腾讯的“两个半业务”，金融被定义为“半个业务”：“我们从什么业务都自己做，转化为只做最核心的社交平台和数字内容，以及金融业务，对外说就是两个半的平台。”到2017年两会期间，马化腾则表示，腾讯的互联网金融业务不会在一个所谓的“金融集团”中来做，“我们没有必要为了拆分而拆分”。

而到2017年年底的财富论坛上，马化腾对“两个半业务”又有了新的解释：“第一是做通信和社交，第二是做数字内容，剩下的半个业务指互联网+方面”。金融业务似乎被融合进了“互联网+”之中。

金融领域的外部大环境正变得微妙，政府对这一行业的监管政策正在逐步加码。中央多次强调要持牌经营，打好防范化解金融风险攻坚战。监管措施不仅具体到细分业务领域，如现金贷持续收紧，第三方支付“断直连”，在宏观层面上也将针对非传统金融机构出台一系列管理办法，如《关于加强非金融企业投资金融机构监管的指导意见》和《金融控股公司监管办法》。

2018年11月18日，央行前行长周小川表示，“部分技术提供商将新产品、新技术当成投机赚钱的主要工具”，他还担心IT行业、互联网行业（进入金融行业）会出现“赢者通吃”的现象，市场应实现竞争性发展。

此前，互联网公司叫嚣的“颠覆银行，颠覆传统金融机构”的声音已经消失了。包括蚂蚁金服、百度、京东在内的多家科技公司金融业务负责人，都曾公开表态称，“不做金融”。蚂蚁金服在2017年初就自我定位为一个科技公司，将自身定位为TechFin，以后只做技术（Tech），帮助机构做好金融（Fin）。

环境变化的原因之一在于过去，大量不具备金融牌照的民间机构和互联网金融机构打着擦边球从事银行业务；互联网金融的风行，也让大量互联网公司游离在监管之外，享受到了管制红利。全球对银行的监管都有核心资本充足率的指标，保守主义也是银行业运营的核心原则之一，但这正和追求“爆发式增长”的互联网公司开展业务的逻辑相反。

当监管收紧，求生欲使得科技公司们不得不强调科技出身，弱化金融色彩。在这一大背景下，无论在自身金融业务开展还是在互联网金融投资上都谨小慎微的腾讯也许反而是好事。

即便刻意低调，金融新巨头已经崭露头角。腾讯副总裁赖志明在10月底出席活动时表示，集团金融科技业务增长迅速，期望将来收入占比可提升至超过40%。根据零壹财经计算，以目前腾讯超过27700亿港元（约合24543.68亿元）市值计算，如果未来占比达到40%，那么腾讯金融的市值将超过11000亿港元（约合9746.58亿元），与蚂蚁金服目前1500亿美元(约合10415.4亿元)估值不相上下。

沉默or沉没？

“你不知道的事情比你知道的事情更重要。” 尼古拉斯·塔勒布在《黑天鹅》一书中这样说。金融业和其他领域最大的不同在于风险滞后。对于闯进金融领域的科技公司来说，“风险”需要时间来验证，就是一项难以被识别、被预知的事情。

“过去一百多年来的金融史上，能成为创新的金融变革，其实极为有限，大量被称作创新的金融产品，要么消失了，要么直接引发了地震，被叫停，”《风吹江南之互联网金融》作者陈宇说，“互联网没有找到比传统金融更能具优势的风控方法，从而使得互联网金融在兴起的过程中饱受质疑。”

《风吹江南之互联网金融》作者陈宇

金融的出现源于人类社会资源的稀缺性，有效进行资源配置是金融的基本功能。当互联网的出现在多个方面重塑和改造了人类生活，其将如何影响金融业务是值得被关注的事情。腾讯是否能为互联网金融行业贡献更多价值？

在其最新财报中，腾讯表示，“凭借先进的风险预测模型及特定客户群体为目标，微众银行拳头产品微粒贷管理的贷款额保持快速增长，同时不良贷款率保持低于行业水平。”不过，其并没有详细阐释模型优势，而其不良贷款率的表现仍需进一步观察。毕竟，当经济形势大幅下滑，很多数据值参考价值会大幅下降；此外，在金融领域，模型并不是万能的，“一旦规模足够大，自己成为市场的重要角色时，就会发现所有模型失效。”陈宇在其著作中这样表示。

另一方面，尽管在国内市场，借助微信的强势地位，腾讯金融得以打破支付宝的地位，但在海外的金融布局，腾讯落后于阿里。根据公开资料，在海外金融业务的投资上，腾讯从2018年三月方才开始，共投资了三家境外公司，分布在德国、菲律宾和巴西三地，涉及数字银行、支付和信用卡等金融子行业。而蚂蚁金服则自2014年起，投资了包括美国、印度、泰国、菲律宾、韩国、新加坡、香港、巴基斯��、孟加拉国和巴西在内的10个国家和地区，涉及支付、保险、小微金融、数字金融和银行卡等子行业。

在业务开展方面，同时为微信和支付宝提供服务的钱方创始人李英豪在接受《商业周刊/中文版》采访时表示，在海外，支付的竞争局势似乎调转了过来：“在海外我觉得微信更像跟随战略，而国内支付宝更像跟随战略。在市场策略上，微信的打法就好比抓蛇抓七寸，它从来是对制高点的思考更多，从国内到国外，他们从来不烧钱，这不是他们做事的方式。但支付宝更像是正规军打大规模战争。”

此外，也有匿名的支付公司高管表示，支付领域国内份额基本已经固定，微信支付还是有一定优势。重点是海外，将是持久战。支付宝有可能在海外拿下更多的市场。

对于这两家科技巨头，金融领域的竞争远没到终局。对于从国内厮杀到海外的阿里和腾讯，要在70亿人的全球市场里展开金融业务，前路远非坦途。看似板结的格局之下，新的动能正在积蓄和酝酿。

撰文/李好编辑/范荣靖、殷楚冬数字整理/马杰图表/金沛琦设计/唐世嘉制图/白羽THE END

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inmatts-blog-blog · 6 years ago

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氪星晚报 | “首例基因编辑婴儿”研究惹争议；阿里CEO张勇宣布组织架构调整；抖音登顶10月中国iOS下载榜

大公司天猫升级为“大天猫”，CTO行癫兼任阿里云智能总裁 36氪获悉，阿里巴巴集团CEO张勇今天中午发布全员公开信，宣布了阿里最新一次组织升级。阿里云事业群升级为阿里云智能事业群，集团首席技术官张建锋（花名：行癫）将兼任阿里云智能事业群总裁。天猫升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块，原天猫事业群总裁靖捷将继续担任天猫事业群总裁。樊路远（花名：木华黎）担任阿里大文娱事业群新一届的轮值总裁。永辉超市、高瓴舜盈等拟对永辉投资有限公司增资9.5亿元 36氪讯，永辉超市、高瓴舜盈、红杉彬盛、游达拟对永辉投资有限公司进行增资，各方同意将合资公司的注册资本由人民币5000万元增加至人民币10亿元，新增注册资本人民币9.5亿元。永辉超市放弃其对新增注册资本的优先认缴权。永辉超市表示此次增资目的为不断完善公司B2B业务版块，引进更多专业人才。微众银行4.41亿元股权拍卖暂缓据财联社，深圳前海微众银行股份有限公司1260万股的股权网络拍卖近日已被暂缓。阿里司法拍卖网页上显示，申请人向上海市第一中级人民法院提交了暂缓本次拍卖的申请，法院经合议庭评议，同意暂缓此次拍卖。据悉，此次拍卖涉及的微众银行股权起拍价为人民币4.41亿元，相当于每股35元。 App Annie：抖音占据10月中国iOS下载榜榜首 36氪讯，据App Annie数据显示，在2018年10月中国iOS下载量榜单中，今日头条系的抖音短视频和轻颜相机分别位居第一和第二，腾讯的PUBG位列第三。马斯克：特斯拉上半年像疯了一样烧钱，离死亡曾只差几周时间据澎湃新闻，美国电动汽车制造商特斯拉公司和太空探索技术公司SpaceX的首席执行官埃隆·马斯克在近日的一个访谈中称，特斯拉在2018年春季和夏季努力为Model 3产量爬坡时，“像疯了一样烧钱”，距离死亡曾“只差几周时间”。网易理财将下线所有产品，不再支持收益更新及赎回据TechWeb，近日，网易理财官网发布通知称，因公司业务调整��网易理财将于近期下线所有产品，包括但不限于灵活保、稳赢3年、增盈保、智能投顾、易钱袋、现金宝。联邦快递预采购1000量中国产电动物流车据亿欧，美国联邦快递公司近日宣布，公司打算引入1000辆电动快递配送货车扩大车队，以减少包裹派送过程中的尾气排放。其中，100辆货车将从Chanje Energy购买，剩下的900辆则从Ryder System租赁。海汽集团：已取得网约车经营许可证据中证网，海汽集团表示目前已取得网络预约出租汽车经营许可证，并完成国家信息安全中心对海汽e行App平台安全检测。官网显示，“海汽ｅ行”主要经营网约专车、定制化租包车经营的线上服务，已具备了在全国线上服务和在海南线下服务的资格。并且，海汽集团先期计划在海口地区投放200台新能源网约车运营。奇瑞捷豹路虎投资70亿进军新能源据盖世汽车，奇瑞捷豹路虎汽车有限公司新能源整车及研发中心项目签约落户江苏常熟经济技术开发区。项目总投资70亿元，将在现有常熟20万辆燃油车年产能基础上，新建新能源动力总成工厂和全新车身车间；同时还将新建研发中心、研发测试设施和研发测试赛道等。乐视网再被列为“老赖” 据新京报，因涉前公关的一笔经济补偿案，乐视网于近日再次被列为“老赖”。乐视网人士今天下午表示，将进行核查。据悉，生效法律文书确定的义务为乐视网信息技术股份有限公司于本判决生效后七日内支付崔欣爽解除劳动关系经济补偿金150267元。被执行人的履行情况为，“全部未履行”。投融资腾讯和KKR向Voyager Innovations投资1.75亿美元据猎云网，菲律宾电信和数字服务提供商PLDT的数字服务部门Voyager Innovations获得2.15亿美元的新融资，腾讯和KKR共同向该公司投资了1.75亿美元。这笔资金将用于促进菲律宾的金融融合。越南教育科技创企Topica获5000万美元D轮融资据猎云网，越南教育科技创企Topica Edtech Group日前完成5000万美元的D轮融资，领投方为Northstar Group。Topica将利用这笔资金来加速该地区的新产品开发，同时提高企业的技术水平和人工智能实力。Topica成立于10年前，旨在提供一系列在线教育产品，例如由美国、澳大利亚等国的英语母语人士提供的现场英语辅导课程。爱而分教育完成1000万元天使轮融资据猎云网，爱而分近日完成1000万元人民币天使轮融资。联合创始人刘天来表示此轮资金将主要用于：1、服务体系建设和完善，包括产品教研、人才队伍、培训服务、市场营销、信息化建设、品牌形象、校区建设八大服务体系；2、信息化系统搭建。3、线下新校区扩张及建设。企查查孵化的权查查获近千万元天使轮融资 36氪获悉，知识产权智能服务平台「权查查」于本月获得易合资本近千万元天使轮融资，投后估值 1 亿元，本轮融资将用于人才引进、市场拓展及数据壁垒构建。公司成立于 2018 年，是一家“互联网+大数据+知识产权”的智能服务平台。产品于今年 8 月正式上线，目前包含 PC 端、H5 页面以及第三方开放平台。区块链巴拉圭支持建立“世界上最大的”比特币矿场据 ccn 报道，区块链技术基金会最近与巴拉圭政府就建立“全球最大的比特币矿场和加密交易所”完成了谈判。该基金会在韩国成立，又称下议院基金会 (Commons Foundation)。对于谈判结果，巴拉圭副总统 Hugo Velazquez Moreno 表示，巴拉圭政府将积极支持基金会的计划，并通过修宪为数字货币提供税收减免优惠，甚至承认加密货币的存在和法律地位。新产品全球最快宽带即将商用：网速125TB/s 1TB文件1秒下完据Zdnet报道称，澳大利亚麦考瑞大学和日本北海道大学共同努力，终于带来全球最快宽带，其每秒网速高达1Pbps（125TB/s），如果你下载1TB的文件，基本上1秒就完成。此番研发出的最快宽带，不会只停留在实验室，而是投放到市场，尽可能的去做商业化（率先在悉尼商业化）。李飞飞新论文「AI医生」诊断抑郁症，准确率超过80% 据量子位报道，李飞飞和团队的新研究瞄准了AI诊断抑郁症方向：结合语音识别、计算机视觉和自然语言处理技术，通过表情和语言诊断一个人是否患了抑郁症。目前，这项研究初见成效，诊断抑郁症的机器学习模型目前precision达到83.3%，recall达到82.6%。并且，这个模型可以部署到手机上。网易有道上线“有道作业宝”，可实现“整页判题” 据芥末堆，网易有道于今日上线了一款面向K12人群作业和练习题拍照批改应用-有道作业宝，可实现从小学至高中的全科题库拍照同步判题。据介绍，有道作业宝在最核心的拍照识别功能上进行了重大改进，突破了拍照识别和切题的技术局限，使用户实现一整张试卷拍搜并同步辅以客观题批改的功能。京东方发布55寸打印4K OLED显示屏据第一财经，京东方今日对外宣布成功研制中国首款采用喷墨打印技术的55英寸4K OLED显示屏，这有望打破韩企在大尺寸OLED领域的垄断格局。据了解，京东方55英寸4K OLED显示屏采用RGB全打印技术，对比度达1000000:1，高色域为NTSC96.8%。其他新闻南方科技大学回应“基因编辑婴儿”事件：研究工作校外开展 36氪讯，南方科技大学发布关于贺建奎副教授对人体胚胎进行基因编辑研究的情况声明：此项研究工作为贺建奎副教授在校外开展，未向学校和所在生物系报告，学校和生物系对此不知情。对于贺建奎副教授将基因编辑技术用于人体胚胎研究，生物系学术委员会认为其严重违背了学术伦理和学术规范。南方科技大学严格要求科学研究遵照国家法律法规，尊重和遵守国际学术伦理、学术规范。世界首例基因编辑婴儿之父：我不同意把后代变高变帅据腾讯深网，对于基因编辑技术，贺建奎的态度明确，“支持基因编辑用于预防和治疗疾病”，但他同时表示，“用于运动增强、提高智商等是无益于社会的”，换句话说，“用于把后代变高变帅是不合伦理的”。不过，知识分子在微博发布由122位科学家共同签署的“科学家联合声明”，对此项研究表示坚决反对和强烈谴责。香港证监会执行董事：香港正探讨ETF在中国内地双重上市据财联社，香港证监会掌管投资产品部的执行董事蔡凤仪在会议上表示，香港证监会与深圳、上海交易所及政府有关部门在探讨香港ETF是否可能在内地双重上市。她还提到，ETF互联互通有些难度，比如跨境结算系统存在的差异。每日商业精选想知道马赛克后面的无码数据吗？想一览高清原图提供的数据趣闻吗？想获取今天最有用最有趣最有料的一图抵千言吗？请点击订阅每日商业精选。 http://dlvr.it/Qs7Pjx

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einverne · 6 years ago

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关于免费，很多人认为这是一个互联网时代再普通不过的概念，然而我们今天熟悉的很多互联网或软件产品并非一开始就是免费的，从付费到免费，中间经历了神马？

另一方面，当我们对免费习以为常的时候，补贴悄然来临，从滴滴到趣头条，不仅不收钱还倒贴，这背后的逻辑又是神马？

我们来看几个问题，如果以下问题你不能很自信地完全思路清晰地回答，那么你正是这篇文章的目标读者：

为什么同为操作系统，1991 年发布的 Windows 是收费的而 2008 年发布的安卓却是免费的？

为什么电视是免费的而电影却是收费的？

如果免费的效率真的比收费高，在一个连 Windows 这种巨无霸软件都已经免费的时代里。单机游戏、Photoshop、电子书等为什么进入互联网时代那么久了依然收费？

如果免费是互联网的特性，最近成为潮流的知识付费是怎么回事？

为什么同样做知识付费，罗辑思维在开始是免费的而樊登读书会却从一开始就收费？

「从付费到免费」和「从免费到补贴」两次变迁的逻辑是一样的么？

梳理这些背后的逻辑对我们充分理解互联网商业模式有非常重要的意义。

一、从付费到免费的底层逻辑

对于免费，很多人都能理解并脱口而出的逻辑是——

「因为它生产的边际成本基本上为 0 啊，用户翻十倍成本不会翻十倍，或许只要增加几台服务器而已，所以能做到免费」，这个说法是大多数人的看法。

没错，边际成本为 0 的确是免费的一个重要前提，它是我们研究免费起点，然而它明显解释不了为什么同样边际成本为 0 的微软公司 Windows 在几十年时间里不能免费，复制一张 Windows 光盘的成本基本上也为 0 啊！

这时候可能有人又会说，因为 Windows 的开发成本实在是太大了，几万顶级工程师一开发就是两三年，微软付不起这么多钱，所以 Windows 要收费。

这种说法显然站不住脚——不要忘了谷歌开发搜索引擎和安卓系统、Facebook 开发社交网站开发难度一点都不比微软小，为什么它们又能免费呢？

的确，这是一个有意思的问题——从宏观上讲，在互联网诞生之前，软件行业的主流商业模式是收费，从微软公司到莲花公司、SUN 公司；

而在互联网诞生之后，主流模式变成了免费，从 Facebook 到谷歌，从腾讯到百度，这背后的原因是神马？到底是神马导致了从付费到免费的变迁呢？请看卫夕下边的剖析：

真正的原因是这样的——互联网未诞生之前，Windows 等软件采取收费的方式并不是偶然，而是某种意义上的必然，主要因为互联网未诞生之前，软件公司缺乏两个重要的能力而互联网公司则拥有这两个核心能力——

触达用户的能力

在互联网诞生之前，软件公司和用户之间就是一锤子买卖，当软件卖出之后公司和用户之间的联系就断了，它们和用户并没有建立实时的连接，即公司没有触达用户的能力，而这个触达用户的能力正好就是今天互联网公司的核心能力。

那时候软件公司也占据国民总时间，但那时候占据的时间其实和软件公司没有任何关系。

触达能力非常关键，事实上，在软件时代之前，有一种商业模式一直就是免费的，那就是广播和电视，广播和电视作为一种古老的免费商业模式能存在原因就在于它不仅边际成本为 0 同时具备触达能力，触达能力是广告这种商业模式能够成立的前提。

互联网不仅让公司具备了触达能力，而且具备了个性化触达的能力，这种能力释放的威力是巨大的，它对于广告而言是一种革命，而软件时代完全不可能，触达都不能实现就更不用说精准触达了。

产生「正外部性」的能力

「正外部性」是经济学术语，即个体的行为对系统中的其他个体产生的正向效应，我们通过一个简单的例子来理解正外部性。

有一些酒吧会写着一块牌子，「女生免费」，为什么酒吧能对女生免费？就是因为女生在这个系统里能产生正外部性，她们的正外部性就是——吸引付费男生。

在软件时代，公司卖一件产品给用户，交易结束，用户除了给公司贡献营收之外并没有任何正外部性，而互联网时代不同，当增加一个用户的时候，这个用户就会和系统里的其他用户建立联系同时能贡献数据：

对于社交网络而言，新用户的��外部性不言而喻，当只有你一个人用微信而你的朋友们都不用的时候，微信对你而言没有任何意义，而只有你周边有更多的人用的时候，微信的价值才会更大。

我们每一个微信用户对于腾讯而言不是成本而是收益——由于我们微信号的存在，我们的朋友用微信更爽了：他们更容易联系到我们了，她们发新包包、新老公的照片有更多人看了！

对于搜索引擎而言，当有更多人使用谷歌、百度的搜索引擎的时候，你的每一次点击都会成为搜索模型的一次数据训练，当你搜索「耐克」这个关键词，然后点击了耐克的天猫旗舰店而没有点击耐克官网的时候，机器就知道了至少有一个用户认为耐克的天猫旗舰店地址比耐克的官网更加有价值。

而这样的数据越来越多的时候，搜索引擎的搜索结果也会越来越精准，为什么微软的 Bing 搜索干不过谷歌、搜搜干不过百度，除了本身技术原因之外，用户贡献的数据量差异也是一个重要原因。

对于网络游戏而言，当有更多人进入游戏之后，游戏的可玩性大大增加，游戏公司就可以更加容易地把同水平的玩家进行有效地分组，从而让每一人的体验变得更好。

当用户免费用户在玩的时候，或是为付费玩家对练的对象，或是为付费玩家的服装道具提供炫耀对象。而软件时代的单机游戏则没有这种外部性，500 个用户和 500 万个用户对于玩家的体验没有任何区别，没有人会在单机游戏《古墓丽影》里给劳拉买一件服装——面对的都是机器人，给谁炫耀呢？

因此，在软件时代，当微软、Adobe 公司他们没有这两个能力的时候，他们就没办法从别的地方挣到钱，于是对软件本身收费就变成了他们唯一可行的商业模式。

而互联网公司拥有的触达能力和产生正外部性这两种能力直接对应了他们最主流的两种变现模式——前向收费和后向收费。

正外部性直接对应前向收费——对一部分用户收费，即增值业务，腾讯的各种钻和游戏就是这种业务；

而触达能力特别是精准触达能力对应了后向收费——对企业收费，即我们通常说的广告模式，百度、头条就是这类业务。

二、既然免费是互联网时代的主流模式，最近流行的知识付费是神马鬼？

很多读者看完了上面的逻辑，大家恍然大明白——正是互联网的这些特性和能力让免费成为可能，但是另一个疑问有诞生了：

这两年流行的知识付费是神马鬼？难道这是一种倒退么？知识付费是反互联网逻辑么？

错，知识付费恰恰是免费时代的一种前向收费的变现手段，原因是前向收费的便利程度大大增加了，它不是一种倒退，而是免费这种商业模式的进化——

付费是收割免费时代的 5%，即 95% 内容免费，5% 的内容收费。我们来看几个案例：

知识付费大旗——罗振宇的得到 app，这无疑是知识付费时代的标杆案例，在我看来，它的商业模式恰恰是免费。

罗辑思维在得到 app 之前的几百期节目完全是免费的，罗胖每天 60 秒的语音也是免费的，如今「得到」里也有像「李翔商业内参」等大量免费内容。

这些内容质量极高，很显然是有价值的，而正是将这些有价值的内容免费使得其总播放量已达到 5.1 亿，公众号早在 17 年初就破 1000 万的粉丝。

试想，如果罗辑思维开始就换另一种思路，认为有价值的内容一开始就应该收费，即便收费 29 元这样低廉的价格，罗辑思维必然获取不到这么多粉丝，「得到」也大概率不会有今天的能量。

知识付费另一座高山——知乎 Live，很多人说，你看知乎 Live 里付费 Live 才是主流。

然而我们仔细观察一下就会发现——知乎那些参与度高的 Live 无不是知乎粉丝众多的大 V，而这些大 V 之所以能积累如此多的粉丝，和他们一直坚持在知乎免费写质量极高的答案是一脉相承。

知识付费另一个典型——喜马拉雅，其 2017 知识节的营收已经达到 2 亿元，当然和音频市场爆发有直接关系，但在我看来，其背后的力量依然是免费。

比如喜马拉雅的一些头部 IP 很多是由于本身的免费节目就大受欢迎，如马东团队制作的《好好说话》，正是因为通过《奇葩说》这个免费节目让更多的人认识到了会说话的马薇薇、陈铭等知名辩手，大家才会到喜马拉雅买他们的课程，背后的逻辑依然是免费的商业模式。

▲ 免费节目《奇葩说》给辩手带来的流量

同理，我们到知识星球去看一看，就会发现星球里边和微信公众号的生态关系及其密切，头部的星球基本上都拥有粉丝众多的公众号——小道消息、曹正等，他们都是经年累月地在微信上输出高质量的典型。

因此，这一轮知识付费热只不过是免费模式大规模前向变现的结果，它本质上依然是免费模式，免费的是其中的 95%，付费的是剩下的 5%。

我们不能只盯着这付费的 5% 就判断其付费模式属于反互联网精神，因为前面免费的 95% 才是前提、关键和本质。

当然，自媒体从「向企业收费、对读者免费」的广告模式向直接「知识付费」模式变迁依然值得关注和思考，它背后的原因有三：

第一，中国经济升级与变幻让更多人关注精神层面的追求和提升；

第二，移动互联网的发展让知识的形态已极其方便的形式在手机上消费，连接变得更加方便；

第三，移动支付的发展让付费这个行为的便捷性变得无与伦比，这三点就是知识付费蹦发的全部内在逻辑。

这时候有人会反驳——你说的不对，你看樊登读书会一开始就是付费的，它的年销售额已经突破 4 亿，樊登说：有价值的东西就应该付费。咦？是啊，这又应该如何解释呢？

卫夕请您接着往下看——

三、推论��一切边际成本为 0 的产品都应该免费

樊登说——有价值的东西就应该付费；而我这个推论——一切边际成本为 0 的产品都应该免费；明显是矛盾的，到底哪一个是对的呢？

反驳樊登的确非常简单，Google 有价值吗？免费的；微信有价值吗？免费的；YouTube 有价值吗？免费的…….

然而有人会说，反驳卫夕的推论也非常简单——樊登读书会边际成本为 0，付费的；单机游戏边际成本为 0，付费的；电子书复制成本为 0，付费的…….

哈哈，我说的「应该免费」并不意味着它一定不存在，而是指「免费」这种商业模式的效率会高于「付费」的效率。

随着时间的推移，一开始就「付费」的商业模式会越来越被边缘化——樊登读书会的确是一开始就是付费的，然而它在整个知识付费领域并非主流，

大胆猜测一下——樊登如果把每年 50 期高质量内容全部免费，用互联网的方式采取其他的变现模式，能量一定比现在要大得多；

付费的单机游戏作为一个商业模式依然存在，但不要忘了，现在世界上最大的游戏公司是以免费游戏著称的腾讯，免费的网络游戏规模是付费的单机游戏的很多倍；

电子书现在的确是收费的，但整个图书出版行业都在走下坡路，而增长迅速赚得盆满钵满的的是阅文集团、阿里文学这些以免费为商业模式的公司。

我们再来看一些案例：

1.TED，这个创办于 1984 年以「技术、娱乐、设计」为主题的论坛在过去很多年一直不温不火，甚至一度经营不下去而卖给了克里斯 • 安德森，之后安德森在 2001 年的一个重要举动让事情出现转机——把论坛的视频免费放到互联网上。

从此 TED 就在互联网上以惊人的速度传播开来，包括在中国等很多国家 TED 都积累了众多粉丝，如今的 TED 每年的大会门票已经高达 10000 美元还供不应求。

英国蒙提 · 派森飞行马戏团从成立之初一直奉行的就是收费模式，他们的赚钱模式主要靠现场演出及表演 DVD 的销售，在 2008 年 11 月，他们做了一个反常的决定，他们在 YouTube 上开通了一个免费的频道，把他们极其精彩的表演视频搬了上去。

神奇的事情发生了，仅仅过去三个月，在免费视频巨大播放量的推动下，他们 DVD 的销量上涨了惊人的 230 倍。

数字音乐市场也有着同样的趋势，在中国音乐市场一直就是免费模式，即便是在版权制度森严的美国，Spotify 这种免费模式的崛起也在打破 iTunes 的付费模式的坚冰。

影视市场也不例外，电视剧和网络自制节目本身就是免费的，电影之所以收费是因为电影院提供座位这种服务的边际成本并不为 0，大部分电影在公映之后上到影视网站也是免费的，冯小刚之前的一些电影就靠植入广告可以收回很多制作成本。

「一切边际成本为 0 的产品都应该免费」这个推论准确的说法是「一切边际成本为 0 的产品都应该采取免费这种商业模式」，这无关知识产权而有关效率。

为什么这么说呢？原因有三：

由于虚拟产品具备触达能力和正外部性，所以它收益可以并不靠直接出售盈利，因此商品经济学基本规律——价格由供给曲线和需求曲线决定价格在这里就失效了，供给曲线可以是任何一条水平的线，即任何价格都会可以有无限供给（边际成本为 0），而用户的需求曲线是不变的。

收费是增长的天敌，免费消除了用户的获取成本，一些付费都是超量增长的天敌，超量增长即指数级增长，QQ、WhatsApp 在开始都向注册用户收费 1 块钱，但很快他们就发现收费是超量增长的天敌，果断停止了这个行为。

在这个人工智能时代，能让 AI 起作用的大数据变成了一个极其重要的战略变量，而只有免费这一策略才可能最大程度上获取足够多的训练数据，如果说 AI 是科技公司的一匹马，那么数据就是喂这匹马的饲料，别人给你饲料，你说：「不行，我得收你钱你才能给我饲料！」，这不是傻么？！

▲ qq 注册曾短暂试行收费制

因此，在未来，一个边际成本为 0 的产品占主导地位的伟大公司必然是免费策略，然而小而美的收费模式也肯定不会灭绝，只不过会变得无关紧要而已。

当然，免费不是灵丹妙药，而是一种能力，即免费之后你还能找到收费方式的能力，免费不是目的，是手段，最终的目的依然是盈利。

金山毒霸没有这个能力，而 360 杀毒有这个能力；以前的 Windows 没有这个能力，现在的 Windows 有这个能力；115 网盘没这个能力，百度云盘有这个能力；

免费依然会是未来互联网经济的主导力量！

四、关于补贴你需要知道的真相

很多人说，免费的商业模式我可以理解，毕竟边际成本接近 0，但补贴是怎么回事，公司倒贴钱难度真的是做慈善？从付费到免费是商业模式上质的重构，那从免费到补贴是不是也是一次重构？

错！补贴并非一种商业模式，它更多的是一种短期市场行为，下边我们从几个角度来理解补贴：

补贴的本质是一种用「金钱换时间」的短期市场行为

「用金钱换时间」是补贴的本质，在智能手机等基础设施极其完善、微信等传播路径无限发达的背景下，一种新的产品增长速度大大超出过往的水平，这无疑也加剧了竞争的激烈程度。

在同一个赛道上，早发布几个月甚至几周意味着极其明显的优势，这就是「时间窗口」的关键意义，后来的赶超者如果要获得这个赛道的上场资格，补贴就变成一个重要选择，「用金钱换时间」，ofo 对阵摩拜、快的对阵滴滴、美团对阵点评莫不如此。

「用金钱换时间」决定了补贴通常是一种短期的市场营销行为，而并非是一种商业模式，实现了赶超和领先，补贴就失去了战略意义，和免费不同，补贴是需要付出真金白银的，成本结构决定了其不能长期存在。

补贴是马太效应背景下的大赛道上的资本游戏

补贴通常是竞争导向，互联网竞争的行业背后往往有赢家通吃的特点，赢家通吃是德州扑克的一个概念，获胜者的人拿走所有筹码，互联网的很多细分领��都存在赢家通吃的概念，第一名拥有 80% 的份额，第二名 10%，剩下所有 10%，除非成为第一名，否则就意味着失败或被收购。

▲ 市场被赢家垄断

马太效应背景下的赢家通吃让头部的创业选手意识到必须成为第一名，而且要足够快地成为第一名，这时候资本主导的补贴模式就变成了重要选择，很多风险投资在谈某个赛道的创业者的时候都是这么说的——接受我这一笔大钱，不然我立马投资你的竞争对手！

补贴是其他获客成本已经高到一定阶段的增长方式

除了资本背后的推动，很多普通创业者也采取补贴这种形式的其中一个重要原因是，在流量越来越贵的情况下，一个新用户的获客成本已经高到难以承受了。

比如一个新开发的 app，在广告平台比如广点通、应用市场等传统渠道，一个获客成本已经 50 块，那么它换一种方式——拿 40 块去直接补贴新用户，其获客效率就比原来传统渠道高。

直接现金补贴之所以效率高，其背后的一个原因是在价格敏感的人群中，一个获得现金的用户拥有天然的巨大口碑和传播效应——一位大妈在某个 app 获得了 20 块奖励，她会把这个消息用一切手段告诉所有她认识的大妈，这种天然的传播能量让补贴成为指数级增长的武器。

案例：打车补贴背后其实是两家支付巨头的战争

对于补贴，用户感知最为强烈的莫过于滴滴和快的的打车补贴大战，而这背后其实是阿里、腾讯两家巨头的支付战争。

2014 年 4 月，微信推出的红包功能被马云称之为支付领域的「偷袭珍珠港」，移动支付领域的战火从此变得极具火药味，在极大的压力下，支付宝需要突围，微信支付需要破局，打车就变成一个推广移动支付的完美场景——

高频、覆盖广、扩展速度快、简单直接，于是双方几乎在同一时间找到各自的代言人——腾讯投资滴滴、阿里扶持快的，一场史无前例的补贴大战就此拉开帷幕。

朱啸虎说，打车公司补贴烧掉的钱比打一场海湾战争花的还多，美国人打第一次海湾战争也只花了 100 亿美元，而打车市场总共补贴掉的钱远超这一数目，这背后巨头们窥视的除了出行市场，更重要的是超越万亿、充满无限想象空间的移动支付市场，补贴就是那个核按钮。

卫夕总结：本文从多角度分析了商业模式从付费到免费再到补贴的底层逻辑，每一次商业模式变迁的背后都有着深刻的技术、价值转移的背景，只有我们从更本质的层面理解这些进化和变迁，才能在不断变化的互联网大潮中找到自己的价值位置。

本文来自微信公众号卫夕指北（ID：weixiads），作者为卫夕，爱范儿经授权发布，文章为作者观点，不代表爱范儿立场。

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xuehuanews · 7 years ago

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王思聪等大咖争做“撒币”，为何电视台却开始瑟瑟发抖？摘要：本文为壹娱观察独家首发，未经许可不得转载文/二十三、年华昨日晚间，有人给壹娱观察晒出了今日头条的“百万英雄”答题截图，588人平分了100万的奖金，在不使用复活卡的情况下，平均几分钟一人就赚了1700 本文为壹娱观察独家首发，未经许可不得转载文/二十三、年华昨日晚间，有人给壹娱观察晒出了今日头条的“百万英雄”答题截图，588人平分了100万的奖金，在不使用复活卡的情况下，平均几分钟一人就赚了1700元。 588人平分了100万 2018的第一枪，由“撒币”打响，其势迅猛异常，出人意料。 “撒币”一词，源于花椒、西瓜视频、映客等直播平台近几日相继推出“APP版《开心辞典》”，网友通过直播平台答题，即可赢得王思聪、周鸿祎等大佬们撒出的人民币。前后不过10天时间，映客的“芝士超人”已经宣布迎来第一位广告主，获得1亿元的广告费。在此之前，“直播+互动”一直是电视台的利器。今年开年，在各大卫视眼也不眨地为自家跨年晚会烧下数亿元的时候，反观视频网站，平淡无奇的开年大剧，风平浪静的话题榜，亦没有一家平台有意去筹备一出能和电视台叫板的晚会。也正因如此，在网剧从数量和质量上都对电视台进行碾压的情况下，综艺常被业内人士认为是视频网站超越电视台的最后一道防线。如今各视频网站对综艺的投入也越来越大，从爆款网综《中国有嘻哈》，再到“撒币”引出的网综新玩法——它们能一起吹响超越台综的号角么？ “撒币”的网综新想象：变现、流量、内容，一次性解决王思聪的三十岁生日当天，作为娱乐圈纪委，在发了一条疑似与最近热火的李小璐事件有关的微博之后，迅速引起网友关注。随后，他又发了一条大意为“我撒币，我乐意”的广告内容，正式为答题直播平台“冲顶大会”站台——殊不知，后者那条广告才是重点，由此微博开始，“撒币”正式成为了2018的开年关键词。接二连三，周鸿祎也开始“撒币”花椒直播的《百万作战》、今日头条“撒币”西瓜视频的《百万英雄》、映客“撒币”《芝士超人》、一直播“撒币”《黄金十秒》……仿佛一夜春风来，同类产品不约而同上线，圈内大佬不约而同“撒币”。网上还流传出，映客创始人奉佑生“准备了10个亿，会一直撒”。对此现象，央视《开心辞典》制片人兼总导演刘正举在微博感慨：“新媒体终于拿起直播加互动的超强武器了，这是方向，如果电视台不招架，将很快走进报纸的死胡同。” 这样的在线答题，并非一种新鲜模式，正如开头所言，它被网友戏称为“APP版开心辞典”——那么，它会成为一款综艺吗？据“撒币”平台之一冲顶大会创始团队接受媒体采访时表示，它们声称，“希望平台成为一个具有新娱乐内容的互联网模式的‘电视台’”。而在乐正传媒副总裁彭侃看来，目前它仅仅还是一款互动性产品，尚不能理解为一款节目，“不过，如果它能够形成比较成熟的商业模式，跟电视综艺一样，通过跟广告商的结合，让它维持长期的一个巨额奖金，能够去刺激用户、保持用户的活跃度，那当然可能成为一个像电视综艺一样成功的产品。”彭侃说道。不到一周，“撒币”平台之一芝士超人团队便宣布正式迎来首位广告主趣店，获得1亿广告费，“成功变现落槌”。除外，百万赢家也已经和美团达成了广告合作。而王思聪、张一鸣等也在全民高潮之时，宣布继续加码“撒币”。此次新媒体正式拿起“直播+互动”的超强武器，看起来，并不仅仅对传统电视形成威胁，更重要的是，它还顺便把变现、内容、流量等困扰综艺多年的问题，一次性解决了。在此之前，有人曾质疑过奖金的真实性。壹娱观察认为，这几百万比起巨头们动辄数十亿的投入平台，去扶持内容创业者，实在是小巫见大巫了。阿里曾说过要对优酷“无上限投入”，腾讯、爱奇艺则在内容投入上已经投下几百亿，都是毫不犹豫——但对于盈利此事，却无一敢言。而直播问答的��新有多明显？问答平台大多是以独立APP出现，然而不到一周的时间里，根据ASO100安卓数据显示，冲顶大会单日便完成了16万的下载量。据媒体报道，《百万赢家》上线运营前三天，每天的在线用户均超过了400万，随着问答场次的增加，新用户依然在增长。据芝士超人向媒体透露，在后续用户扩增后，它们将会采取类似1元报名入场的形式来筹集奖金。用户量越多，报名费也就越多，奖金也随之越来越高。当各大视频平台在为付费用户的增长殚心竭虑的时候，直播已经可以通过这种低成本的获客模式来撬动一个更大的市场了。其实从2016年唱吧与湖南卫视推出音乐互动综艺节目《我想和你唱》；YY直播与重庆卫视联手打造的“先网后台”直播节目《大牌玩唱会》等等，直播平台因其即时场景、互动性强等特质一直与电视台互通有无。音乐互动综艺节目《我想和你唱》此次平台选择从答题模式上直接取代电视，将用户对其注意力与体验都放大到极致，其超强的互动性下，带来的，则是内容。正因为玻璃屏幕对面的主持人不停地在直播间用“10万”、“20万”等字眼来刺激观众，所以与之前曾被指“内容低俗”“擦边球”直播间不同，现在不管是什么阶层什么性格的观众，都会乐意打出那一条条弹幕。而目前，由知乎推出的小程序《头脑王者》中，笔者已经可以感受到这一游戏的另一发展潜力。比如，其中有一道题是，“请问谁常被称为带货女王”：A袁姗姗、B古力娜扎、C杨幂、D迪丽热巴——这可比公关营销团队花上几千万来去进行植入的触达率高多了。毫无疑问，“撒币”的黑马之姿也给业内人士带来了诸多节目模式的新想象，比如相亲类、歌曲选秀类、辩论类综艺都被认为可以代入进直播平台来和观众进行互动参与。 4部《嘻哈》才抵得上1部《奔跑吧》，网综离台综还有多远？今年“撒币”爆了，去年的现象级综艺是嘻哈，但是回看网综，一直在和电视台综艺僵持不下，却始终停留在“为电视台服务”的状态。根据CSM52城数据，去年卫视收视冠军是《奔跑吧！兄弟》，收视率较前年下滑26.46%，然而它在网络的播放量却实现翻番，突破100亿。电视台被视频网站的大量分流，已经不是一个感性的认知，而是如实反映在了具体数据上。 2017年综艺收视冠军《奔跑吧！兄弟》观众的转移却并不等于话语权的转移。据统计，去年的卫视自制综艺点播量前三名为《奔跑吧！兄弟》（106亿）、《王牌对王牌》（50亿）、《极限挑战3》（44亿），而网络自制综艺的前三则是《明日之子》（41亿）、《中国有嘻哈》（29亿）、《爸爸去哪儿》（23亿）。换言之，在视频网站上看综艺的观众，大部分看的还是电视台制作的综艺。彭侃认为，近两年，网综给电视综艺带来的冲击不小，但是电视综艺依然因其覆盖人群广而保持着影响力。从点播量上来看，以去年的现象级爆款《中国有嘻哈》为例，1部电视台自制综艺《奔跑吧！兄弟》相当于4部《中国有嘻哈》这样的现象级作品的播放量。但这也是因为，《中国有嘻哈》仅在爱奇艺独播，而《奔跑吧！兄弟》则是在一线卫视加上全网来进行播放，其影响力自然不言而喻。而这种结果背后，体现的还有电视人对于综艺尺度的成熟把控和对爆款的持续开发能力。网综里也有形成了IP效应的爆款，但其背后站着的依然是电视人。在豆瓣公布的2017最受关注网综中，马东团队打造的《奇葩说》、汪涵主导的《火星情报局》、何炅与撒贝宁领衔的《明星大侦探》等，无一不是出自资深电视人之手。不过，这些爆款的后续口碑爆发力均不强。《奇葩说》第一季评分为9.1，后面三季则逐步下滑至8.5、8.6，到第四季已经是7.8的评分。在网友反映的问题中，无非是“尬聊”、“强行辩”、“没人来拔高和提供新鲜角度”了。而《火星情报局》发展到第四季，同样从最初的7.2份滑至6.6分。反观电视综艺，即使是新项目如《国家宝藏》《中国诗词大会》《朗读者》，无一不是口碑与收视齐飞。对此，《火星情报局》总导演胡明在去年的公开采访中表示，她认为，网综和电视节目只有一个不同，就是受众。网综是一个较小的市场，而电视上的竞争则相对简单，仅仅是几家卫视之间的角逐。所以，做好网综，需要精准洞察用户需求，而“网综市场真正的问题不是节目多了，而是好的节目少了。” 在彭侃看来，经过这两年的发展，网综有一个主要趋势，就是“大片化”。据壹娱观察了解，2018年，网综的投入依然在加码，光投资超3亿元的网综，就已经超过5个。“从投入上来看，网综已经和台综相差不大，只是，由于它只在网络上传播，所以距离台综的现象级，还有一定距离。” 据壹娱观察不完全统计，2018年优爱腾也对网剧进行了更为强势的扶持。爱奇艺将推出《中国有嘻哈2》、《热血街舞团》、《机器人争霸》等23档自制综艺；腾讯将推出《明日之子2》、《创造101》、《脱口秀大会2》等28档节目；优酷也将推出《这！就是街舞》、《火星研究院》等26档综艺节目，三巨头在综艺方面的步伐越来越大。2018年，以“优爱腾”为代表的视频网站，将播出69档电视综艺，但是电视综艺依旧占到视频平台综艺内容的半壁江山。近两年来，网综的数量虽然已经可以比肩台综，但是新节目能做到第二季的却寥寥无几，“新项目成功概率不到10%”。大部分项目生存艰难的同时，头部内容资源也越发稀缺，根据CTR发布的2017年传媒市场趋势发布显示，现象级综艺节目其广告溢价率能高达16倍以上。综艺市场的马太效应不仅体现在网络，还体现在了电视台。据曾在SMG做过战略顾问的孙煜向媒体透露，去年一二线卫视综艺的投资，仅招商亏损率就达到90%，比2016年将近80%的亏损还要严重，“15年超过3000万制作体量的节目已经大几百个，到2016年超过一个亿预算体量，报到广电总局的节目都超过一百多个了。” 而在这些“亏本”的综艺节目里面，最重要的原因便在于真人秀节目的泛滥，邀请明星的成本过高。在此大环境下，内容同质化现象也越来越严重，“比如（中国网综）77%要依赖大明星，80%依赖国外模式，100%依赖广告。”爱奇艺首席内容官王晓晖表示。爱奇艺、优酷同类型节目的流量明星阵容 “一亩花田，养的全是玫瑰花，全是白玫瑰花的时候中间有一朵红玫瑰花，那朵红玫瑰花就是爆款。”胡明曾这样形容过爆款的特质。在壹娱观察看来，当一个爆款出现以后，它还需要以强大的生命力来生存下来，才能真正形成影响力，正如观众看到“撒币”会联想起《开心辞典》《幸运52》。而目前市场上不断出现的爆款作品固然令人兴奋，但是对于整个市场来说，独木难支，如何把昙花一现做成经典，是高度发展中的网生内容需要思考的问题。本文为壹娱观察独家首发，未经许可不得转载壹娱观察，想做中国电影产业和泛娱乐产业的望远镜和声呐

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sylvanne · 8 years ago

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美国队长与“两个口号”论争

两间馀 5 2016-05-21 14:29:52

提示: 这篇影评可能有剧透

“两个口号”论争是现代文学史上的一大公案，过去是核心问题，讨论的人很多，现在关心的人少了。这个事情其实很简单：先是有一个左翼作家联盟，里面既有周扬、田汉、夏衍等党团干部，又有鲁迅、茅盾、胡风这样的进步作家。后来前面一拨人揣测国际形势和党的宣言，觉得应该在文艺界建立统一战线，于是就把“左联”解散了，提出“国防文学”的口号，就是说大家围绕着国防来写作和活动，团结更多力量。鲁迅为首的后面一拨人不能接受，于是在冯雪峰从延安来上海以后，鲁迅、胡风、冯雪峰也提出了一个口号叫做“民族革命战争的大众文学”，认为即使讲国防，也还是要坚持文艺界内部的批评，坚持此前进步文学的方向。前一拨嫌后一拨捣乱，不服从领导，于是吵起来，鲁迅和他们针锋相对，不肯忍让。没多久鲁迅去世，论争也就不了了之。

过去是核心问题，是因为这个事实在热闹，周扬他们对局势的估计不能算错，当年年底爆发西安事变，国共合作就形成了，后来的“文协”也正是相同思路的产物，基本上却是正面形象；可是在过去的叙述中，鲁迅也是不会犯错的。那怎么办？有人说一定是周扬他们不会团结人，方式方法有问题；有人说是中间传话的人搞砸了，都怪徐懋庸；有人说周扬他们揣测的其实是王明路线，不是中央的本意。后来慢慢觉得好像都不能完全站住脚，鲁迅明显是认真的，而且也不像是解释清楚好好劝劝就会善罢甘休的样子。所以鲁迅为什么发火，大概还是要从鲁迅这边来想。现在有学者说这是“政治与文学的歧途”，或者说这是鲁迅反对“一切形式的专制主义”，大的道理没错，可是鲁迅也不是不讲政治，“革命文学”里就没有政治吗？什么是专制主义，指的就是周扬他们的粗暴压制吗？说到这一步，其实也不太够。

偷懒不想写论文，跑来电影院看超级英雄打架，没想到电影结束却发现，这讲的不就是现代文学“两个口号”论争的故事嘛。他乡遇故知也是缘分，那就用美国队长来说说看。

电影一开场复仇者联盟就遇到麻烦，绯红女巫为了救队长误伤了大量平民，美国国务卿拿着一份协议找上门来，要求超级英雄们签字画押，接受联合国的领导，让你出动再出动。协议的名字叫《索科维亚协议》，索科维亚是上一部电影《复仇者联盟2》里遭殃的国家，可见协议是早就拟好了的，看到你们搞出事来，正好送来施压。美国队长不要签，他说我们应该自己决定自己的任务，和他一起的是猎鹰和鹰眼这样的退伍老兵；钢铁侠要签，他因为做钢铁侠承受了好多委屈，女朋友不要他了，之前的受害者家属也来找他说我失去了儿子都怪你，钢铁侠说我们应该忏悔，那签这个协议就是一个表现，和他在一起的是现役军人战争机器，还有从计算机管家变来的不知道是什么材质的幻视。

没错，复仇者联盟的联盟，就是左翼作家联盟的联盟，这个协议就像是“国防文学”口号，拿来给你签，你要不要签？分歧就从这里产生。电影情节显然更精彩，因为不像周扬、夏衍他们，这里面钢铁侠、战争机器和幻视其实是不一样的。战争机器最直接，服从领导；幻视是理性主义者，讲因果关系，他做了精密计算，感觉有了超级英雄确实好像惹出来更多麻烦；钢铁侠则是感受到暴力的危险，想要通过和政治实体的结合��减轻愧疚也约束他人。

于是我们看到，当美国队长跑去救巴基，会诉诸武力、跑去把他绳之以法的是战争机器。明明对绯红女巫有情意，但是宁愿把她软禁起来，让危险的超级英雄和民众离得远一点，想要发挥耐心等到民众都不害怕她那一天的是幻视。装了一肚子委屈，相信自己其实是为大家好，如果没有自己的斡旋美国队长一拨早就要“零落成泥碾作尘”的是钢铁侠。

这比“两个口号”复杂多了是不是？哪个是周扬？战争机器是周扬。但是别人呢？好在鲁迅一辈子和人吵架特别多，如果你仔细辨认，会想起陈源和胡适。对，在这件事表现出来的态度上，我说幻视就像是陈源，钢铁侠就像是胡适。鲁迅和他们都吵过架，《美国队长》的编剧提醒我们：你仔细想，其实他们是会走到一起去的。没错，他们各自有不同的打算，但是他们也有共同的特点：对于超出控制的能力，他们会感到害怕，所以在政治实体面前，他们都是想要被容纳进去的，而且看上去还很真诚。

美国队长说我还有更重要的事要做，钢铁侠说不行，你先要服从领导，这比什么都重要。这是一个没法解开的困局。那就打吧。为什么打架？机场的大战已经是第二场，第一场架打在复仇者联盟的总部，幻视对绯红女巫说旺达你不要出去，你出去了民众都要怕你，旺达说：我不能控制他们的恐惧，我只能控制我自己。你用武力拦着我，那我也用武力打出去。

美国队长说，旺达还是个孩子，他见到旺达的时候说你也要参加吗？旺达说我自己想要动起来。钢铁侠也找了个孩子来参战，他找了蜘蛛侠。美国队长问孩子你为什么来打架？蜘蛛侠说因为钢铁侠说你是错的，而且告诉我不要听你说什么，你说的都是狡辩。胡适也这么说，青年人先照我说的做，道理以后你就懂了。鲁迅的态度则是：既然你自己决定了要跟着我，那我们大家并肩打出去。

如果只是从“两个口号”论争里还看不出这么些道理，放到一起，美国队长打一场架相当于鲁迅打三场，我心里有点想要认识这个编剧：难道是同行？

两边打完了，队长带着冬兵去拯救世界，钢铁侠来到了关押鹰眼、猎鹰、蚁人和绯红女巫的监狱。他没想到他们住的不好，住的不好当然是美国队长的错，如果肯听话，本来可以住的很好啊。这个时候鹰眼说了一句特别现代文学的话：“呦，这不是未来学家吗？你总是觉得你是对的，是要为别人做好事。”你说这个话不够现代文学，那好，我用鲁迅引阿尔志跋绥夫的话来翻译一下：“你们将黄金世界预约给他们的子孙了，可是有什么给他们自己呢？”有的，监狱啊，分成两种：条件好一点儿的，和条件差一点儿的。

电影最后，钢铁侠知道自己误会了，偷偷去找队长和冬兵。他说不能告诉别人啊，不然我还得自己逮捕自己。当然了，胡适也是这样一个好人。可是不像胡适的温和，钢铁侠炸锅了。钢铁侠为什么会炸锅？因为冬兵杀了他的父母。换了谁又能控制得住呢？所以他一定要杀了冬兵才罢休。他得到联合国的授权了吗？没有。但是他没法控制自己。在这样一个封闭的小地方，授权够不到的。那么美国队长为什么要拦着他？

我跑去网上看，大家说，因为私情啊，美国队长形象全崩溃了，还有人说��竟青梅竹马的老基友胜过新基友。我想这么说也对，可是还要解释，美国队长和巴基的私情是什么样的私情，他们又是什么样的基友。我想答案很简单：他们是一起出生入死打过仗的基友，巴基之前掉入悬崖，就是为了救美国队长的命。所以是出于感激吗？不全是，队长说，因为他也会救我。我的那个同行其实已经铺垫一整场了：就在签协议的当口，队长另一个旧时代过来的战友，同时也是他的初恋卡特特工去世，队长去参加她的葬礼。卡特的侄女，也就是队长现在的暧昧对象致词说：我姑妈教给我了，能让步的地方可以让步，不能让步的地方不能让步。这是他们那些经历过二战以来大大小小战役的一代人的价值观。（你看美国队长不听美国的话了，可是因为他听从自己二战老兵的内心，他就还是美国队长。）卡特死了，队长还有谁呢？除了新朋友猎鹰，就只有和自己一样也死过一次的战友巴基。

对，我强调他们都死过一次了。死过一次的人，会更珍惜一起战斗的情谊，最重要的不是青梅竹马，而是曾经为世界和平而战。我说世界和平，是因为相比当前的反恐局势，那时候的战争才更是实打实的为了世界和平。战争怎么才能打赢？首先是不能抛弃自己的战友。战友做过坏事？和平时期可以慢慢说，战场上就来不及。三个人的小分队去打仗，突然有人爆料说其实你们当中有两个人本来应该是仇人。这个时候钢铁侠说谢谢你告诉我，我和他拼了。他做的对不对？我没说不对，可是如果我也是个战士，我一定不和他一起上战场，因为他分不清楚哪儿是哪儿。

钢铁侠有爱他的父母，有爱他的女朋友，还有名誉和地位，他什么都有，也有委屈，也有痛苦。他的人生里有帮助平民，有自我救赎，有爱和美好。即使是在打仗的时候，这些东西也都装在他的心里。美国队长呢？他什么都没有，他什么都失去了。大家嫌他一本正经爱说教，说句脏话还要被人提醒注意你的语言，七十年不谈恋爱好不容易亲小姑娘一口还要被大家说真恶心，那是人家侄女啊。他的人生是为了什么呢？为了世界和平。他还有什么呢？还有战友。他是随便哪一个小姑娘都亲吗？这个小姑娘为了革命偷偷给他们输送枪支弹药，这也是战友啊。然后你说你这都是私情。好，就是私情了，还想怎么样？

我没有说钢铁侠和美国队长谁对谁错，可是我知道相比于钢铁侠，美国队长更难得到别人的同情。如果你要黑他，至少先搞清楚他是怎么想的。对，我说的是美国队长，不是鲁迅，反正鲁迅早就被人黑惯了。

大反派泽莫说：一个帝国从外面崩溃还好办，如果从里面崩溃，那就真的崩溃了。钢铁侠对美国队长说：你看都怪你，你要不闹，我们还是一个联盟。可是美国队长说：从你们签协议的那一刻开始，联盟就已经没有了。美国队长得到什么了呢？他得到的是经受住考验的战友，再数一遍：猎鹰、鹰眼、冬兵、绯红女巫、蚁人、黑豹，还有他亲过的小姑娘。他们才是真正的复仇者联盟，他们目标明确，彼此信赖。

写到这里我要再一次向编剧表达敬意，打完仗以后他讲了什么呢？钢铁侠阵营的人都有点心灰意冷：战争机器说我打了那么多场仗，这一次真是失败了，可是我不后悔。幻视捏着国际象棋的棋子陷入沉思，走一步看一步，把事情都限制在棋盘里真的做错了吗？他没有人的感情，当然没做错。钢铁侠呢？缓过劲儿来的他不可能抛下一切跑去跟队长说：以后我就跟你一起干了。他能做到的极致是在接到美国军方的求助电话时装傻说我没听着啊。啊，真是伟大的温情。

黑寡妇哪儿去了？我知道我一整篇都没有提到她。在“两个口号”论争中，你能猜到她是谁吗？直接公布谜底：她是茅盾啊。论战功，她是干过大事的人。要签协议的时候，她说应该签，为什么呢？这是当前紧迫的形势决定的，我们要暂时得到认同，复仇者联盟也不能因此散掉。可是等到真的发现队长要去做大事了那边还拦着，她会帮着队长扫清障碍。然后人家跑来搞清算了，她又能赶快抽身跑掉。茅公的智慧，就在这里。你当然不烦她，但是你还是需要队长。

在电影的结尾，美国队长安顿好了巴基跑去救猎鹰他们，猎鹰百无聊赖地往玻璃牢房外面一看，队长的身影正好出现在眼前，两个人相视一笑。看到这里我忍不住热泪盈眶，先救下了范爱农，又跑来救柔石，鲁迅怎么就没有这样的好事？我祝愿他至少曾经做过这样的好梦。

师弟说你不写论文跑来写这个，你不怕导师批评你吗？（呃，师弟其实是指我脑袋里的小人……）我心里也有点犯嘀咕。好在“两个口号”论争的事情，本来我也不会写论文的。连大家一贯看不起的超级英雄电影都讲到这个地步了，做学者的似乎总应该有更高一层的见识才好意思说话。我想过去的学者不会想不到问题的关键，只是过去不能说，现在时过境迁，看明白的人又觉得没有说出认识的动力了。更何况，如果真的写成论文，我真怕我会忍不住以这样的引用来收尾：正如美国革命者史蒂夫·罗杰斯说的那样：有的人需要家庭，而有的人从很小开始就不能真的融入集体了。我相信的是人，是个人，他们没有让我失望，所以我也不能让他们失望。锁可以换新的，但是也许本来就不应该有。我走了，但是如果你需要我，我会在那里。罗杰斯先生那么懂鲁迅，他已经说得那么清楚，还需要我来说什么呢？

说了这么多，你当然可以觉得我说的一点道理也没有，因为从一开始，这就是一个失败的类比：文学家怎么可能是超级英雄呢？问题在于，今天你不相信他们是超级英雄，不等于他们自己没有超级英雄一样的担当，不等于过去的人也从未将他们当作超级英雄看待。这就是现代文学最重要的语境。在这个意义上，我相信《美国队长3》是比《黄金时代》更有现代文学气质的电影。文学家有颠沛，也有无奈，但是如果只看到他们在时代中被动的一面，而不能了解他们有别于时代的所在，那么他们的价值又在哪里呢？也正是凭借电影本身的深度，长得一点都不像鲁迅的克里斯·埃文斯才成功塑造了比濮存昕和王志文更深刻而伟岸的鲁迅形象。

《美国队长3》的编剧当然不是现代文学的同行，他能写出这样的剧情，是因为只要有团体，就很可能产生这样的分歧，产生不同的倾向，东西方都是一样。（虽然我还是觉得亲小姑娘那一段是在讲许广平。）我用“两个口号”论争来说明，则是因为整整八十年前的这场分歧，在今天也还在影响我们的观念，却还没有得到充分的认识。如果以后能去大学里教现代文学史课，我一定在课堂上给学生放一遍《美国队长3》，然后要求学生写观后感，想想也觉得做老师真是一件好玩的事。

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这篇影评有剧透

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