#بهترین روش رفع مشکل استوری اینستاگرام

[mari-1998a]

بهترین روش رفع مشکل استوری اینستاگرام

استوری اینستاگرام یکی از قابلیت‌های محبوب این پلتفرم بوده که به کاربران امکان می‌دهد محتوای کوتاه و موقت را با دوستان و مخاطبان خود به اشتراک بگذارند. با این حال، همانند هر پلتفرم دیگری، استوری اینستاگرام هم ممکن است با برخی مشکلات مواجه شود.

قطعا یکی از امکانات مورد استفاده بسیاری از کاربران اینستاگرام، قسمت استوری آن است که تحولی در استفاده از شبکه های اجتماعی بوجود آورد و حتی بسیاری دیگر از پلتفرم های شبکه اجتماعی مانند توییتر و یا تلگرام نیز این آپشن را به برنامه خود اضافه کردند.

از قابلیت استوری اینستاگرام می توان جهت فروش محصولات و معرفی محصول و همچنین برای به اشتراک گذاشتن لحظات خوب و لذت بخش با دوستان و مخاطبان استفاده کرد. اما همچنان با وجود داشتن تیم فنی بسیار قوی، ممکن است برنامه اینستاگرام با مشکلاتی مواجه شود که در ادامه این مقاله قصد داریم به بررسی مشکلات این برنامه در حین گذاشتن استوری اینستاگرام و همچنین روش های رفع مشکل آن بپردازیم.

مشکلات استوری اینستاگرام

ا. لود نشدن استوری اینستاگرام

۲. آپلود نشدن عکس و فیلم استوری اینستاگرام

۳. آپلود نشدن Gif در استوری

۴. سیاه شدن صفحه استوری

این موارد از رایج ترین مشکلاتی است که برای استوری اینستاگرام پیش می آید، که هر کدام از این موارد بدلیل خاصی اتفاق می افتد و البته راه حل برطرف کردن این مشکلات نیز وجود دارد.

در پاراگراف های بعدی به ارائه دلایل و راه حل های رفع مشکل استوری اینستاگرام خواهیم پرداخت.

دلایل باز نشدن استوری اینستاگرام

بدون شک یکی از پرکاربردترین عناصر مورد استفاده اکثر کاربران، استوری های ۲۴ ساعته است. این محتوای زودگذر به شما امکان می دهد عکس ها یا ویدیوهایی را که هر روز ن��پدید می شوند پست کنید.

اینستاگرام یکی از پلتفرم هایی است که تعداد کاربران فعال بیشتری نسبت به بقیه برنامه ها دارد. افراد زیادی با استفاده از برنامه اینستاگرام و از طریق پیام خصوصی با دیگران ارتباط برقرار می کنند، از طریق این برنامه کاربران می توانند به سرعت، رایگان و به صورت خصوصی از طریق تلفن همراه و رایانه شخصی خود با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.

اگر جزو کاربران فعال اینستاگرام باشید، ممکن است مشکلاتی که در متن بالا ذکر کرده ایم، برای شما پیش آمده باشد و حالا به دنبال راه حلی برای رفع مشکل آن هستید. در ادامه این مقاله راه هایی برای زمانی که استوری اینستاگرام روی گوشی آیفون یا اندروید شما بارگذاری نمی شود، ارائه کرده ایم.

گاهی اوقات به‌روزرسانی‌ها و ترافیک بالا می‌تواند باعث خطاهای آپلود شوند. همچنین ممکن است محصول یک باگ باشند که توسط نسخه جدید ایجاد می شود یا خطایی باشد که شبکه همان دستگاه تلفن همراه ایجاد می کند.

در صورتی که برای دسترسی به استوری های کاربران دیگر یا حتی در ارسال استوری های خود از طریق برنامه اینستاگرام مشکل دارید، ادامه مقاله را با دقت مطالعه کرده و راه حل های ارائه شده را اجرا کنید.

در صورت عدم دسترسی به تلفن ثابت و یا دریافت مشاوره نیم بها کلیک کنید

باز نشدن یا به اصطلاح بالا نیامدن استوری اینستاگرام، دلایل مختلفی دارد ازجمله؛

ضعیف بودن اینترنت: اگر اینترنت شما ضعیف و کند باشد، استوری که در اینستاگرام قرار می دهید، آپلود نمیشود و یا اگر استوری فرد دیگری را بخواهید ببینید، باز نمیشود.

آپدیت نبودن برنامه اینستاگرام: یکی دیگر از دلایلی که باعث می شود استوری اینستاگرام شما باز نشود، استفاده از نسخه قدیمی این برنامه می باشد که با آپدیت کردن برنامه این مشکل حل می شود.

مشکل سرور اینستاگرام: گاهی اوقات مشکل از خود اینستاگرام و مشکلاتی است که در سرور آن پیش آمده، که این باعث می شود تا چند ساعت امکان استفاده از خدمات اینستاگرام فراهم نشود.

محدود شدن اکانت اینستاگرام: گاهی اوقات به دلیل فالو آنفالو کردن غیر طبیعی و زیاد، اکانت شما از طرف اینستاگرام دچار محدودیت می شود و برخی از امکانات آن برای مدتی از دسترس شما خارج می شود.

کش و حافظه داخلی اینستاگرام: یکی دیگر از علت های باز نشدن استوری اینستاگرام، پر بودن کش و حافظه داخلی برنامه اینستاگرام است که در ادامه آموزش پاک کردن آن را خواهیم داد.

تاریخ و زمان گوشی موبایل: این ممکن است عجیب به نظر برسد، اما یکی از دلایل احتمالی آپلود نشدن استوری های شما است. مطمئن شوید که تاریخ و ساعت گوشی هوشمند شما صحیح است و ترجیحاً به‌طور خودکار به‌روزرسانی می‌شود.

محتوای نامناسب: هوش مصنوعی اینستاگرام، به محتوای نامناسب اجازه پخش و انتشار نمی دهد، البته پیش آمده که در برخی موارد، اینستاگرام به اشتباه محتوای شما را نامناسب تشخیص می دهد و در برخی موارد حساب کاربری شما را بلاک میکند که برای حل این موضوع باید با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید و موضوع را گزارش کنید.

مواردی که در پاراگراف های بالا به آن اشاره کرده ایم، عمده مشکلات و دلایل بالا نیامدن استوری اینستاگرام و باز نشدن استوری اینستاگرام می باشد. در ادامه با ما همراه باشید تا چند مورد از راه حل های رفع مشکل استوری اینستاگرام را برای شما شرح دهیم.

راه های رفع مشکل بازنشدن استوری اینستاگرام

در مرحله اول برنامه اینستاگرام خود را آپدیت و بروزرسانی کنید. با مراجعه به گوگل پلی و اپ استور می توانید این به روزرسانی را انجام دهید.

در مرحله بعد اگر مشکل بخاطر فضای ناکافی بود، گوشی خود را ریست کنید و دوباره وارد برنامه شوید.

تنظیمات تاریخ و زمان را بررسی کنید؛

همچنین باید مطمئن شوید که زمان و تاریخ در گوشی موبایل شما به درستی تنظیم شده است. در اینجا مراحل دقیق اصلاح آنها آورده شده است.

مرحله ۱. به «تنظیمات» > «عمومی» > «تاریخ و زمان» بروید

مرحله ۲. منطقه زمانی خود را انتخاب کنید

مرحله ۳. تاریخ و زمان صحیح را تغییر دهید

مرحله۴. حافظه کش گوشی خود را پاک کنید، برای این منظور راهنمایی های زیر را دنبال کنید

مرحل۵. Apps یا  Application Manager را انتخاب کنید. Instagram را انتخاب نمایید. در پنجره باز شده، وارد بخش Storage شوید و گزینه های Clear Cache و Clear Data را انتخاب کنید.

اینستاگرام برای ویدیوهای منتشر شده در استوری محدودیت هایی دارد. فایل باید حداکثر ۱۵ مگابایت داشته باشد و ترجیحا MP4 باشد. فرمت MOV توسط برنامه پشتیبانی نمی شود. مدت زمان ویدیو نیز باید حداکثر ۶۰ ثانیه، حداکثر عرض ۱۰۸۰ پیکسل و ۳۰ فریم در ثانیه یا کمتر باشد. قبل از تلاش برای آپلود مجدد، مطمئن شوید که ویدیوی شما با این شرایط مطابقت دارد.

شاید کمی ساده به نظر برسد، اما گاهی اوقات بسته داده اینترنت موبایل به پایان می رسد و کاربر متوجه آن نمی شود. اگر این اتفاق بیفتد، بدیهی است که ویدیو هنگام بارگذاری خطا می دهد. مطمئن شوید که اینترنت همراه شما حجم دارد و تمام نشده است.

گاهی اوقات دیده شده که مشکل استوری اینستاگرام، از مجوز های برنامه برای گذاشتن اینستاگرام است. یعنی شما اجازه انتشار استوری را در تنظیمات خود اینستاگرام فعال نکرده اید. برای فعال کردن این گزینه طبق مراحل زیر عمل کنید.

به صفحه پروفایل خود رفته و سه خط را لمس نمایید.

Setting را در پایین صفحه لمس کنید به بخش Privacy بروید و گزینه Story را لمس نمایید.

گزینه Allow Resharing to Stories را فعال کنید تا خود و سایرین امکان اشتراک پست در استوری را داشته باشید.

رفع مشکل سیاه شدن استوری اینستاگرام

یکی از مشکلاتی که کاربران گزارش داده اند، سیاه شدن استوری اینستاگرام و باز نشدن استوری اینستاگرام میباشد.

ممکن است قصد گذاشتن استوری را داشته باشید هنگامی که میخواهید استوری را آپلود کنید صفحه سیاه شود و یا پیغام publication in progsess و یا loading progsess نمایان شود، و یا اینکه صفحه سیاه شود که در نهایت استوری آپلود نمیشود.

این مشکل استوری اینستاگرام زمانی اوج میگیرد که به شما نه اجازه میدهد استوری را آپلود کنید و نه اجازه میدهد استوری را پاک کنید، و شما باالاجبار باید ۲۴ ساعت صبر کنید که مهلت استوری تمام شود تا دوباره توانید شانس خود را امتحان کنید.

در زمینه بازنشدن استوری اینستاگرام و در پاسخ به سوال اینکه چرا استوری اینستاگرام بالا نمیاد، باید به این نکته توجه داشته باشید که محتوای استوری شما GIF نباشد زیرا اینستاگرام اجازه آپلود استوری به فایلهای GIF را نمیدهد،

و ممکن است اگر فایل شما GIF باشد باعث سیاه شدن صفحه و بالا نیامدن استوری شود.

نصب مجدد جهت جلوگیری از سیاه شدن استوری اینستاگرام

یکی از راه حل ها برای رفع مشکل استوری اینستاگرام، حذف برنامه و نصب مجدد آن است،

پس به منوی گوشی خود رفته و به منظور رفع مشکل باز نشدن استوری اینستاگرام، برنامه اینستاگرام را از تلفن همراه خود پاک کنید، اگر سیستم عامل گوشی شما اندروید است برنامه را از  google play و اگر از سیستم عامل آی او اس استفاده میکنید از app store، مجدد اینستاگرام را دانلود کنید.

برنامه را پس از دانلود شدن نصب کنید، (به این نکته توجه کنید که اگر مشکل نصب نشدن اینستاگرام را دارید ما در مقاله ای مجزا به حل این مشکل پرداخته ایم.)

بعد از نصب مجدد برنامه در صفحه باز شده نام کاربری و رمز عبور را وارد کنید، به احتمال ۹۹ درصد با انجام این راه حل، مشکل سیاه شدن استوری اینستاگرام شما از بین رفته است.

باید به این نکته نیز توجه داشته باشید که در بعضی مواقع ممکن است تمام راه حل ها جهت رفع مشکل استوری اینستاگرام امتحان کرده اید اما نتیجه نگرفتید، در این صورت ممکن است مشکل از اتصال اینترنت شما باشد.

پس در اولین مرحله از اقدامات برای حل مشکل بازنشدن استوری اینستاگرام، اگر به اینترنت خط متصل هستید، اتصال را قطع کرده و به وای فای متصل شوید و بلعکس.

در آخر

اگر هنوز هیچ یک از راه حل ها جواب نداد و استوری های شما بارگذاری نشد، این بار می توانید با تماس با پشتیبانی اینستاگرام مشکل را گزارش دهید. در صورت عدم ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام با مرکز الورایانه کمک تماس گرفته تا ما در اصرع وقت مشکل استوری اینستاگرام شما را حل کنیم.

[imajazi]

در دنیای اینستاگرام چندین روش برای دانلود یک استوری وجود دارد. یکی از این روش ها استفاده از برنامه دانلود استوری اینستاگرام می باشد. بدون شک اینستاگرام یکی از پرطرفدارترین و محبوب ترین شبکه های اجتماعی در کل دنیا به شمار می رود. معمولاً ویدئوها ، تصاویر و سایر محتواها در اینستاگرام به شکل استوری، پست، IGTV و… منتشر می شود.

در این مطلب آموزش از سری آموزش استوری اینستاگرام از آی مجازی قصد داریم که تمام اطلاعات لازم درباره برنامه دانلود استوری اینستاگرام را به صورت جامع به شما عزیزان توضیح دهیم.

اینستاگرام توانسته یک بستر عالی برای سرگرمی مخاطبین و در عین حال یک موقعیت بی نظیر برای درآمد زایی و بهبود شرایط کسب و کار به وجود بیاورد.

استوری اینستاگرام به عنوان یکی از بهترین ابزارها معمولاً بیشتر توجه بازدیدکننده ها و فالوورها را جذب می کند چرا که ویدیوها و عکس هایی منتشر شده در استوری گاهاً بسیار جذاب، خلاقانه و منحصر به فرد می باشند.

بیشتر افراد جهت دانلود استوری اینستاگرام با انواع مشکلات و چالش ها مواجه شده و همانطور که میدانید به دلیل محدودیت زمانی 24 ساعته برای استوری ها، مطلب مورد نظر را از دست می رود.

تیم آی مجازی در راستای حل این مشکل و رفع نیاز کاربران، تحقیقات و تست های متنوعی را با انواع برنامه دانلود استوری اینستاگرام انجام داده است؛ تا بدین شکل بتواند بهترین گزینه ها را به همراه توضیح کامل برای شما عزیزان ارائه کند. باید توجه داشت که وجود محدودیت هایی مانند تحریم گاهاً سبب می شود که برخی از برنامه ها نتوانند خدماتی برای کاربران ایرانی ارائه دهند یا در برخی موارد فرایند دانلود استوری اینستا را به درستی انجام ندهند.

به همین دلیل ما از شما دعوت می کنیم که برای کسب اطلاعات کامل در این باره، تا پایان این مقاله با ما همراه باشید. باید اشاره کرد که ما علاوه بر معرفی و توضیح انواع برنامه دانلود استوری اینستاگرام برای اندروید و iOS، قصد داریم نحوه کارکرد یک برنامه مخصوص iOS و یک برنامه برای اندروید را به صورت گام به گام از صفر تا صد توضیح دهیم.

https://imajazi.com/blog/%d8%a8%d8%b1%d9%86%d8%a7%d9%85%d9%87-%d8%af%d8%a7%d9%86%d9%84%d9%88%d8%af-%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d9%88%d8%b1%db%8c-%d8%a7%db%8c%d9%86%d8%b3%d8%aa%d8%a7%da%af%d8%b1%d8%a7%d9%85/

[mari-1998a]

بهترین روش بازگردانی پیج دیسیبل شده اینستاگرام-بازیابی اکانت غیرفعال شده اینستاگرام

امروزه افراد زیادی از برنامه اینستاگرام استفاده میکنند، عده ای از مردم برای به اشتراک گذاشتن لحظه های به یاد ماندنی خود و عده ای دیگر، در اینستاگرام بیزنس اکانت دارند و مشغول کسب درآمد هستند.

هیچ کدام از این کاربران حاظر نیستند به هر دلیلی اکانت اینستاگرام خود را از دست بدهند، به عبارت دیگر هیچ یک از آنها نمیخواهند درگیر دیسیبل شدن پیج اینستاگرام شوند.

دیسیبل شدن پیج اینستاگرام یکی از وحشتناک ترین اتفاقات برای کاربران این شبکه اجتماعی می باشد، زیرا برخی کاربران اکانت بیزینسی داشته و از این طریق کسب درآمد می کنند.بازگردانی پیج دیسیبل شده اینستاگرام امری تخصصی است که در انجام آن باید بسیار دقیق عمل کرد که در غیر این صورت پیج شما برای همیشه مسدود خواهد شد و اکانت خود را از دست می دهید.

نقض قوانین اینستاگرام یکی از دلایل دیسیبل شدن پیج اینستاگرام می باشد که با نمایش عبارت  your account has been disabled for violating our terms، ما متوجه فعالیت غیر معمولی از حساب شما شدیم بنابراین شما را از سیستم ��ارج کردیم به کاربر اعلام میکند که پیج مسدود شده، البته در برخی موارد ممکن است اینستاگرام بی دلیل پیج شما را مسدود کند. و بطور اشتباهی شمارا ربات تشخیص داده باشد و یا اکانت کاربری را فیک تشخیص داده باشد، که در مطلبی جدا در رابطه با مقوله ثابت کنید ربات نیستید در اینستاگرام بصورت جامع توضیح داده ایم.

به خاطر داشته باشید برای بازگردانی پیج دیسیبل شده اینستاگرام به هیچ عنوان از روش های نامعتبر عمل نکنید، همچنین به یاد داشته باشید که از موقع دیسیبل شدن پیج اینستاگرام و اقدام شما برای برطرف کردن مشکل، مدت محدود ۳۰ روزه ای وجود دارد که بعد از سپری شدن این مدت، بازگردانی پیج دیسیبل شده اینستا شما برای همیشه غیر ممکن خواهد بود.

ما در این مقاله سعی داریم بهترین روش بازگردانی پیج اینستاگرام را در اختیار کاربران قرار دهیم تا از مطمئن ترین راه و کمتر از یک ساعت مشکل اکانت خود را برطرف کنید.

کارشناسان پشتیبانی اینستاگرام در ایران، همه روزه (حتی جمعه و ایام تعطیل)از ساعت ۹ صبح الی ۱ بامداد آماده پاسخگویی به سوالات شما و رفع آنی تمام مشکلات اینستاگرام شما میباشند

حل مشکل من ربات نیستم (به ما کمک کنید مطمئن شویم خودتان هستید)- بازگردانی پیج های معلق(ساسپند) و یا دیسیبل (غیرفعال) شده و اینستاگرام یوزر شده - حل تمام مشکلات مربوط به ورود دو مرحله ای (دو عاملی) اینستاگرام - رفع مشکل پوشش خبری بازخوانی نمیشود - بازگردانی پیچ های هک شده (حتی اگر هکر شماره تلفن، ایمیل، گذرواژه و ای دی پیج را تغییر داده باشد) - بازگردانی پیج هایی که رمز عبور را فراموش کرده اید و یا دسترسی به شماره موبایل و ایمیل پیج ندارید - بازگردانی پیچ های فیشینگ شده- بازگردانی پیج های مسدود یا بلاک شده - رفع مشکل پیج های محدود شده (محدود شدن لایو، لایک، کامنت، استوری، دایرکت، پست گذاشتن و ..) - بازگردانی پیج های قفل شده (لاک شده) - برطرف کردن مشکل پیج های شدوبن شده - رفع مشکل بیرون پریدن از اینستا - حل مشکلات وارد شدن به اینستا - رفع مشکل عدم دریافت لینک بازیابی گذرواژه - حل مشکل عدم امکان ارسال یا دریافت پیام در دایرکت - دیلیت کردن دائم و موقت پیچ - بازگردانی پیچ های دیلیت شده (حتی اگر ای دی پیج را فراموش کرده اید) - امنیت پیج - بالا بردن امنیت پیج برای جلوگیری از هک شدن - و همچنین برطرف کردن تمام مشکلات مربوط به اینستاگرام به صورت غیرحضوری و آنی

.

بهترین روش بازگردانی پیج دیسیبل شده اینستاگرام

هنگامی که اینستاگرام توسط پیغامی به شما ابازگردانی پیج دیسیبل شده اینستاگرامطلاع می دهد حسابتان غیر فعال (دیسیبل، disable) شده، شما ۳۰ روز فرصت دارید که حساب را بازیابی کنید. چنانچه در طول این مدت حساب غیر فعال باقی ماند و اقدامی برای رفع این مشکل نکردید، ممکن است حساب شما به طور کامل حذف شود. توجه داشته باشد در صورتیکه حساب اینستاگرام شما به طور کامل غیر فعال شود، راهی برای بازگرداندن آن وجود ندارد، بنابراین حتما در همین مدت محدود اقدام به برطرف کردن مشکل کنید.

در برخی موارد مخاطبان به کارشناسان ما اعلام می کنند که هنگامی که این پیغام را دریافت می کنند، اینستاگرام به آنها اجازه می دهد تا پسوردشان را تغییر دهند(البته این موضوع برای همه کاربران اتفاق نمی افتد)، پس اگر شما می توانید ��ذرواژه خود را عوض کنید حتما توصیه می شود که این کار را انجام دهید.

البته اگر چند روز از مهلت ۳۰ روزه شما گذشته باشد به احتمال زیاد این گزینه برای شما فعال نخواهد بود.

اکثر کاربران اعلام کردند با وجود اینکه در همان روز اول دریافت پیام مسدودی، اقدام به بازیابی اکانت غیرفعال شده اینستاگرام کردند، اما با مشکل مواجه شده و اکانت آنها بازیابی نشده یا برای همیشه اکانت از دسترس خارج شده است. بنابراین بازگردانی پیج اینستاگرام امری حساس بوده و شما میتوانید برای حل تخصصی این مشکل با کارشناسان پشتیبانی اینستاگرام ارتباط بگیرید و با خیال آسوده به حل مشکل خود بپردازید.

کارشناسان پشتیبانی اینستاگرام در ایران، همه روزه (حتی جمعه و ایام تعطیل)از ساعت ۹ صبح الی ۱ بامداد آماده پاسخگویی به سوالات شما و رفع آنی تمام مشکلات اینستاگرام شما میباشند

حل مشکل من ربات نیستم (به ما کمک کنید مطمئن شویم خودتان هستید)- بازگردانی پیج های معلق(ساسپند) و یا دیسیبل (غیرفعال) شده و اینستاگرام یوزر شده - حل تمام مشکلات مربوط به ورود دو مرحله ای (دو عاملی) اینستاگرام - رفع مشکل پوشش خبری بازخوانی نمیشود - بازگردانی پیچ های هک شده (حتی اگر هکر شماره تلفن، ایمیل، گذرواژه و ای دی پیج را تغییر داده باشد) - بازگردانی پیج هایی که رمز عبور را فراموش کرده اید و یا دسترسی به شماره موبایل و ایمیل پیج ندارید - بازگردانی پیچ های فیشینگ شده- بازگردانی پیج های مسدود یا بلاک شده - رفع مشکل پیج های محدود شده (محدود شدن لایو، لایک، کامنت، استوری، دایرکت، پست گذاشتن و ..) - بازگردانی پیج های قفل شده (لاک شده) - برطرف کردن مشکل پیج های شدوبن شده - رفع مشکل بیرون پریدن از اینستا - حل مشکلات وارد شدن به اینستا - رفع مشکل عدم دریافت لینک بازیابی گذرواژه - حل مشکل عدم امکان ارسال یا دریافت پیام در دایرکت - دیلیت کردن دائم و موقت پیچ - بازگردانی پیچ های دیلیت شده (حتی اگر ای دی پیج را فراموش کرده اید) - امنیت پیج - بالا بردن امنیت پیج برای جلوگیری از هک شدن - و همچنین برطرف کردن تمام مشکلات مربوط به اینستاگرام به صورت غیرحضوری و آنی

حالا می خواهیم به سراغ بهترین روش بازگردانی پیچ دیسیبل شده اینستاگرام برویم.

رفع ارور ساسبندد we suspended your account on در اینستاگرام

به طور کلی  تعلیق شدن حساب اینستاگرام، به علت نقض برخی از قوانین و الگوریتم های اینستاگرام می باشد.ولی در برخی مواقع هم علت نمایش ارور we suspended your account on  به دلیل مشکلاتی در خود برنامه اینستاگرام یا تلفن همراه شماست.

برای حل مشکل  ارور ساسبندد we suspended your account on در اینستا می توانید یک ایمیل تحت عنوان متن زیر به همرا آی دی خود برای اینستاگرام بفرستید و مشکل خود را مطرح کنید.

Hello dear Instagram, my account has been temporarily locked and I encountered a locked account error. Please fix my problem.

security@mail.instagram.com

ارسال فرم درخواست بازنگری به پشتیبانی اینستاگرام

اینستاگرام مدتی است که مشکلات کاربران را از طریق درخواست و ارسال فرم های مختلف از طرف آنها، در قسمت help center خود پیگیری می کند.

البته به دلیل حجم بالای درخواست ها و گزارشات در سراسر دنیا، ارسال پاسخ به کندی صورت میگیرد، اما چاره ای نیست و باید صبور باشیم، و حتما به این نکته توجه داشته باشید که به سایت اصلی اینستاگرام درخواست خود را بدهید.

بازیابی اکانت غیرفعال شده اینستاگرام

برای بازیابی اکانت اینستاگرام غیرفعال شده، باید فرم «اکانت اینستاگرام من غیرفعال شد» را تکمیل و ارسال کنید.

پس از ارسال آن، باید منتظر پاسخ اینستاگرام باشید.

اینستاگرام از شما می خواهد که عکسی از خودتان در حالی که یک کد دست نویس در دست دارید برایشان بفرستید.در واقع با این کار میخواهد احراز هویت را انجام دهد و مطمن شود که مالک اکانت شما هستید.

از این رو، باید ایمیل خود را همواره چک کنید.

ایمیل معمولاً چند ساعت پس از ارسال فرم “اکانت اینستاگرام من غیرفعال شد” به دست شما می رسد.و آن شامل یک کد می باشد که برای بازیابی اکانت اینستاگرام غیرفعال شده، باید عکسی از خودتان که این کد را بصورت دست نویس در دست دارید پاسخ دهید.

مطمئن شوید که صورت و کد شما قابل مشاهده است.

پس از آن اینستاگرام چند روز طول می کشد تا عکس شما را بررسی کند.( به دلیل حجم بالای پیام ها )

در صورت موفقیت آمیز بودن، ایمیل دیگری از اینستاگرام دریافت خواهید کرد که می گوید حساب شما دوباره فعال شده است.

در اینجا نحوه بازیابی اکانت غیرفعال شده اینستاگرام آورده شده است.

به فرم «اکانت اینستاگرام من غیرفعال شد» بروید

پیوندهای فرم “اکانت اینستاگرام من غیرفعال شد”:

این فرم برای کاربران اینستاگرامی است که اکانت‌هایشان به دلیل اشتراک‌گذاری محتوای جعلی/گمراه‌کننده یا نقض مالکیت معنوی غیرفعال شده است.

اگر حساب شما به دلایل دیگری غیرفعال شده است، ممکن است پاسخی دریافت نکنید.

می توانید اطلاعات بیشتر را از پشتیبانی اینستاگرام بیابید .

با این حال، ارسال فرم همچنان ارزش یک بار دیدن را دارد.

ابتدا به گوگل رفته و عبارت My Instagram Account Was Deactivated را جستجو کرده و روی آن ضربه بزنید.

اگر فرم را پیدا نکردید، می توانید از یکی از لینک های بالا استفاده کنید.

«من متوجه شدم و می‌خواهم ادامه دهم» را انتخاب کنید

چگونه عمل بازگردانی پیج دیسیبل شده اینستاگرام را انجام دهیم؟

هنگامی که در فرم قرار گرفتید، یک چک باکس را مشاهده خواهید کرد.

چک باکس می گوید “من متوجه شدم و می خواهم ادامه دهم”.

این فرم برای حساب‌های اینستاگرامی است که مالکیت معنوی را نقض می‌کنند یا محتوای جعلی/گمراه‌کننده را به اشتراک می‌گذارند.

در غیر این صورت، باید به جای آن از این فرم استفاده کنید: https://www.facebook.com/help/contact/606967319425038 .

با این حال، اگر فکر می کنید که حساب شما به اشتباه یا بدون دلیل غیرفعال شده است، همچنان می توانید فرم را ارسال کنید.

متأسفانه، اگر یک یا چند دستورالعمل اجتماعی اینستاگرام را بیش از یک بار نقض کرده باشید، ممکن است نتوانید حساب خود را بازگردانید.

به عبارت دیگر، «من متوجه شدم و می‌خواهم ادامه دهم» را انتخاب کنید و برای ادامه روی «ارسال» ضربه بزنید.

اطلاعات تماس و محتوای مورد نظر خود را ارائه دهید

اطلاعات تماس و محتوای مورد بحث در اینستاگرام

بعد از اینکه روی “ارسال” ضربه زدید، فرم بزرگ می شود.

چند بخش وجود دارد که باید آنها را کامل کنید.

این شامل «اطلاعات تماس» و «محتوای موجود» است.

ابتدا نام کامل خود را در قسمت “نام (نام و نام خانوادگی)” وارد کنید.

به عنوان مثال، اگر نام کامل شما “حسین امیری است، “حسین امیری” را وارد کنید.

در مرحله دوم، آدرس ایمیل خود را در قسمت “آدرس ایمیل” وارد کنید.

ترجیحاً باید آدرس ایمیلی را وارد کنید که به حساب اینستاگرام شما پیوند داده شده است.

در بخش «محتوای موجود»، باید محتوای مورد بحث را توضیح دهید.

در قسمت «نام کاربری اینستاگرام شما» نام کاربری اینستاگرام خود را وارد کنید.

به عنوان مثال، اگر نام کاربری اینستاگرام شما “followchainorg” است، “followchainorg” را وارد کنید.

سپس باید محتوای مورد بحث را در قسمت «لطفاً توضیح دهید که چرا فکر می‌کنید محتوا نباید حذف می‌شد» توضیح دهید.

در اینجا نمونه ای از توضیح (اگر فکر می کنید که محتوا به اشتباه حذف شده است) آورده شده است: «سلام، اکانت اینستاگرام من به اشتباه غیرفعال شده است. من هیچ محتوایی که ناقض دستورالعمل های انجمن اینستاگرام باشد پست نکردم. البته متن درخواست شما باید به زبان انگلیسی باشد.

پس از ارائه توضیحاتی در مورد محتوای مورد بحث، فرم را به پایین اسکرول کرده و به مرحله بعدی بروید.

فرم را تکمیل و ارسال کنید

بعد از اینکه فرم را به پایین پیمایش کردید، یک بخش “پیوست” و یک “اعلامیه” را مشاهده خواهید کرد.

در بخش «ضمیمه»، می‌توانید محتوایی را که به اشتباه حذف شده است بارگذاری کنید.

فرمت های فایل پذیرفته شده JPG، GIF، PNG، TIFF و PDF هستند.

در مرحله بعد، باید تأیید کنید که می خواهید فرم را ارسال کنید.

برای انجام این کار، “محتوای من به دلیل نقض شرایط استفاده از اینستاگرام حذف شد و معتقدم محتوا نباید حذف می شد” را انتخاب کنید.

سپس نام کامل خود را در قسمت «امضای الکترونیکی» وارد کنید.

در آخر برای ارسال فرم بر روی “ارسال” ضربه بزنید.

منتظر ایمیل اینستاگرام باشید و با عکسی از خودتان پاسخ دهید

پس از ارسال فرم «اکانت اینستاگرام من غیرفعال شده»، باید منتظر ایمیل اینستاگرام باشید.

اینستاگرام چند ساعت پس از ارسال فرم برای شما ایمیلی ارسال می کند.

از این رو، باید ایمیل خود را به صورت دوره ای چک کنید.

اگر ایمیلی از اینستاگرام دریافت نکردید، حتماً صندوق ورودی ناخواسته/هرزنامه خود را بررسی کنید.

در این ایمیل آمده است که باید با عکسی از خودتان که یک کد دست‌نویس در دست دارید، پاسخ دهید.

یک کد در ایمیل ایجاد می شود.

ابتدا کد را روی یک تکه کاغذ یادداشت کنید.

ثانیاً از خودتان در حالی که کد دست نوشته را در دست دارید عکس بگیرید.(بصورت سلفی)

در آخر با پیوست کردن عکس به ایمیل اینستاگرام پاسخ دهید.

مطمئن شوید که عکس واضح است و تمام صورت شما را شامل می شود.

منتظر بمانید تا اینستاگرام حساب کاربری شما را دوباره فعال کند

اکانت اینستاگرام خود را دوباره فعال کنید.

پس از ارسال عکسی از خود که کد دست نویس را در دست دارید، باید منتظر بمانید تا اینستاگرام آن را بررسی کند.

اینستاگرام معمولاً بین ۳ تا ۵ روز طول می کشد تا عکس شما را بررسی کند.

با این حال، به دلیل کمبود بازبین، ممکن است بیشتر طول بکشد.

از این رو، باید ایمیل خود را به صورت دوره ای برای ایمیل اینستاگرام چک کنید.

در صورت موفقیت آمیز بودن، ایمیلی از اینستاگرام دریافت خواهید کرد که نشان می دهد اکانت شما دوباره فعال شده است!

به خاطر داشته باشید که اگر یک یا چند دستورالعمل اجتماعی اینستاگرام را بیش از یک بار نقض کرده باشید، ممکن است حساب شما برای همیشه غیرفعال شود و نتوانید بازگردانی پیج دیسیبل شده اینستاگرام را انجام دهید.

اگر اینطور است، باید یک اکانت اینستاگرام جدید بسازید و از نو شروع کنید.

بازگردانی پیج دیسیبل شده اینستاگرام چقدر طول می کشد؟

اگر به طور موقت اکانت اینستاگرام خود را غیرفعال کرده اید، می توانید با ورود به آن، آن را برگردانید.

از طرف دیگر، اگر اکانت اینستاگرام شما به دلیل تخلف غیرفعال شده باشد، پس از ارسال فرم «اکانت اینستاگرام من غیرفعال شد»، بازگردانی آن بین ۳ تا ۵ روز طول می کشد .

با این حال، به دلیل کمبودنیروی انسانی، ممکن است بیشتر طول بکشد.

گفته می شود، اگر حساب شما حذف شود، نمی توانید آن را برگردانید.

نکاتی که حتما باید در بازیابی اکانت دیسیبل شده اینستاگرام رعایت کرد:

به هیچ عنوان با آی پی ایران درخواست ندهید و حتما با یک آی پی دیگر امتحان کنید.

از همه ی روشها استفاده کنید، درست است که هر روش برای مورد خاصی طراحی شده، ولی بهترین حالت این است که برای جواب دهی بهتر تمامی روش ها را امتحان کنید.

ممکن است چندین بار به اینستاگرام درخواست دهید و پاسخی نگیرید، اما هرگز نا امید نشوید و دوباره درخواست دهید.

روزی دو بار بیشتر درخواست ندهید که سریع تر نتیجه بگیرید.

بعد از فعال کردن چند پیج دیسیبل شده قطعا متوجه میشوی که هر روش تحت چه شرایطی جواب میدهد.

نتیجه

اگر اکانت اینستاگرام شما هک یا غیرفعال شده است، شما تنها نیستید.

تعداد زیادی از کاربران همان مشکل شما را تجربه می کنند و به دنبال بازگردانی پیج دیسیبل شده اینستاگرام خود هستند.

در واقع، بسیاری از اکانت های اینستاگرام به اشتباه غیرفعال می شوند.

اگر حساب اینستاگرام شما به اشتباه غیرفعال شده است، نگران نباشید، می توانید آن را پس بگیرید.

با این حال، ممکن است چندین روز طول بکشد تا بتوانید حساب خود را بازیابی کنید.

اما باید توجه داشته باشید در طول مدت محدود ۳۰ روزه ای که اینستاگرام به شما اعلام میکند اقدام به بازگردانی پیج دیسیبل شده اینستاگرام یا بازیابی اکانت دیسیبل شده اینستاگرام خود کنید، در غیر این صورت پیج برای همیشه از دسترس خارج خواهد شد.

پس از ارسال یک عکس از خودتان که یک کد تأیید در دست دارید، تیم اینستاگرام باید آن را بررسی کند.

روند بررسی می تواند از روزها تا هفته ها طول بکشد پس سریع تر برای حل مشکل اقدام کنید.

گفتنی است، ممکن است بتوانید اکانت اینستاگرام خود را بدون نیاز به پر کردن فرم «اکانت اینستاگرام من غیرفعال شد» بازیابی کنید.

برخی از کاربران گزارش دادند که با دریافت کد امنیتی موفق به بازگرداندن اکانت های غیرفعال شده اینستاگرام خود شده اند.

اگر از شما خواسته نشد که یک کد امنیتی به شماره تلفن خود ارسال کنید، می توانید سعی کنید با یک مرورگر (به عنوان مثال Safari، Chrome) وارد حساب خود شوید.

در صورتی که برای ارسال فرم بازنگری به مشکل برخوردید و یا فرم درخواستی شما ارسال نشد با کارشناسان ما تماس بگیرید تا شمارا راهنمایی کنند.تخصص ما بازگردانی پیچ دیسیبل شده اینستاگرام، بازیابی اکانت اینستاگرام غیرفعال شده و رفع مسدودی اینستا می باشد.

سوالات متداول

۱-چرا اینستا اکانتمو غیرفعال کرده؟

اینستاگرام ممکن است به دلیل نقص مکرر قوانین جامعه یا نقص دستورالعمل های اینساگرام اکانت شما را غیر فعال کند.

۲-بهترین روش برگشت پیج دیسیبل شده چیه؟

بهترین روش بازنگری پیج دیسیبل شده ارسال فرم درخواست بازنگری برای اینستاگرام است که از طریق help center اناجم میشود و در این قسمت از طریق وارد کردن اطلاعات تماس و محتوای مورد نظر و مراحل دیگر، اقدام به بازیابی پیج خود میکنید.

منبع: الورایانه کمک