#מענה בלשון נקבה הוחלט שרירותית מצטערים אם זה לא נכון

[steimatzky-offical]

התחלתי לעבוד בסטימצקי היום עד הגיוס... סניף קטן בלי חלונות והבוס מציק לי 😂 יש טיפים להתמודד עם העבודה הזאת?

אנוכי רשת סטימצקי לא יכולה לענות על שאלה זו מפני שצורכיהם ורגשותיהם של העבדים ---- אני מתכוונת עובדים ברשת הם בגדר טרדה מינורית. בהנחה שטרם התחברת לתודעה הקולקטיבית של כל עובדי הרשת, אזמן מתוך התודעה דעה כנה של עובד/ת לנוחיותך.

היי!

החוויה האישית שלך מאוד מאוד תלויה באנשים שאת עובדת איתם והרבה במנהל שלך, זה נכון. בוס לא טוב הוא בוס לא טוב, אין לך שליטה על זה וזה לא באשמתך. התמקדי בלעשות את העבודה בצורה הטובה ביותר לפי יכולתך ולא בלרצות אותו. בתוך העצה הזו יש 4 עצות עיקריות:

התנהלות מול מנהל מאתגר

א. קבלי את העובדה שלעיתים מנהלים הם לא הוגנים, וזה לא קשור אלייך.

ב. מה הבוס שלך "חושב" עלייך זו בעיה מינורית, ואנמק:

ב1. כל עוד את עושה מאמץ לעבור את ההכשרה שלך בצורה חלקה ובהקדם ולא מראה נטיות סופר מרדניות ו/או מתחמקות, סביר להניח שאת עובדת מתקבלת על הדעת ולהחליף אותך בעובד.ת אחר.ת ידרוש יותר מאמץ מלנהל אותך (גם אם לנהל אותך באופן לקוי). תעשי כמיטב יכולתך כמובן; אבל אל תילחצי ממנהל קטנוני ומציק.

ב2. רוב הטעויות שאת עושה הן הפיכות וניתנות לתיקון, וגם אם לא הן לא טעויות הרות גורל, לא משנה כמה הבוס שלך אוהב להרגיש חשוב. Sir this is a Stiematzky. זה לא ניתוח לב פתוח.

ב3. המנהל שלך לא שולט בשכר שלך או בבונוסים שלך. גם אם תכעיסי אותו עד השמיים (אף שאני לא ממליצה על כך בכלל) ההשפעה שלו עלייך תמה ביכולתו למרר לך את החיים או לפטר אותך. למרר לך את החיים ראי ערך א, לפטר אותך ראי ערך ב1 וערך 3:

3. סטימצקי זו עבודת צעירים סטנדרטית. יש לה יתרונות וגם חסרונות כמו כל עבודה אחרת, היא לא משהו מיוחד ובמידה וחלילה מפטרים אותך, זה רחוק מאוד מלהיות סוף העולם.

4. וחשוב מאוד: תציבי גבולות. אם החוזה שלך מצהיר על כמות ימי עבודה מסויימת, שעות עבודה מסויימות, תתעקשי עליהם. אם את חולה, מותר לך, ולמעשה מחוייבים חוקית, לתת לך להישאר בבית. יש לך זכות לעמוד על שלך. תהיי מודעת לחוזה שלך ולחובות שלך, עמדי בהם מתוך הבנה שלהם וכמיטב יכולתך, אבל לא יותר מזה. לצאת בסדר עם כולם doesn't pay your bills.

4א. אם יש יום שאת לא יכולה לעבוד בו, או שאת חושבת שאת חולה, תודיעי על כך בהקדם האפשרי.

4ב. הבוס שלך יכול להיות קשוח אבל אסור לו לצעוק עלייך או לדבר אלייך בצורה מזלזלת. מדובר בסביבה מקצועית והוא צריך להתנהג במקצועיות. אם הוא מתייחס אלייך ו/או לעובדות האחרות בצורה מזלזלת, פוגענית, אגרסיבית — אפשר לשלוח מייל (באופן פרטי) למנהל האזורי. יחס מזלזל זה לא לגיטימי. מומלץ לרכוש ניסיון בחברה קודם וגם לשלוח מייל כקולקטיב (עם עובדים אחרים בחנות, אם גם הם סובלים מהיחס הזה). אני לא אומרת שזה מה שקורה, אבל אם זה קורה יש מה לעשות בנושא.

טיפים כלליים יותר!

תפקוד כללי בחנות

א. הדבר הכי חיוני זה כסף. זו הקטגוריה שהכי כדאי להקפיד לא לטעות בה. הדבר הראשון ברשימת העדיפויות זה לדאוג שכסף נכנס ויוצא בדיוק מאיפה שהוא צריך ובאופן מסודר. תתעדפי את זה גם בהכשרה שלך וגם בתפקוד שוטף.

ב. הקופה נראית מפחידה ומורכבת, אבל התפקוד הסטנדרטי של מכירות הוא לא מאוד מורכב והוא חוזר על עצמו. את תקלטי את זה מאוד מהר.

ד. אל תפחדי לשאול אם את לא בטוחה! אם המנהל לא עוזר דברי עם הקולגות. כולנו היינו חדשות פעם, אל תתביישי אם את צריכה עזרה.

ג. תמיד, גם אם זה לא משפיע על העסקה, תשאלי אם יש ללקוח מועדון ואם ירצו להצטרף. זה מעלה את אחוזי ההצטרפות/חידוש משמעותית.

ה. התמצאות בחנות ויכולת להמליץ על ספרים באה עם הזמן. זה יהפוך קל יותר עם הניסיון.

ה1. אל תפחדי לשפוט ספר לפי הכריכה, יש סיבה שמשווקים ספרים מסויימים לקהל מסויים.

ה2. השאלה "מה קראת ואהבת?" תעזור לך מאוד בלצבור ספרים מומלצים וגם ספרים שדומים אחד לשני ו/או מתאימים לקהל מסויים.

ה3. When in doubt, תמליצי על ספרים מהתריסרייה (מבצע המועדון החודשי, בדרך כלל סמוכים לקופה) ועל מוצרי קופה.

ו. יש איש של תמיכה טכנית והוא נחמד. תבקשי את הטלפון שלו, זה יהיה שימושי מתישהו.

ז. יש גם לקוחות בעייתיים שאין לרצותם, אבל בהכללה רוב הלקוחות אנשים נחמדים, אם תהיי נחמדה ומאירת פנים אליהם בדרך כלל זה יצור חוויה יותר חיובית גם לך וגם להם.

אם את מעוניינת בעוד עזרה מוזמנת לשלוח הודעה בפרטי, אני יכולה לשלוח לך חלק מהnotes שכתבתי כשהצטרפתי (אם הם לא סודות חברה כמובן).

בהצלחה 🫡