#общение в соцсетях | Explore Tumblr posts and blogs

nrikebug · 2 years ago

Text

В моей жизни была всего одна встреча с интернет-другом.

В то время ( 2021) был тренд в тт, где незнакомцам писали в соцсетях строчки из песен.

Тогда было популярно писать

,, депрессивный хит про атаку титанов ,,

Ну а я написала незнакомцу

,, ты слишком молод, чтобы звать меня гулять... ,,

Я специально выбрала человека из соседнего города( это было в вк) и обязательно 17 лет, чтобы подходило к тексту песни.

Так мы и подружились.

Мне казалось, что этот человек чувствует меня через экран. Словно мысли читает. Мне было с ним максимально комфортно. Могла говорить о чем угодно. Он всегда поддерживал меня. Когда разговор заходил в тупик, он быстро искал новую тему для разговора. Общались часами.

Я так скучаю по нему.

Но я его раз бросила, затем сама же и вернулась к нему, и после этого снова его обидела.

На этот раз видимо терпение закончилось и он принял решение больше не связываться со мной.

Но даже так. Я ему писала и он отвечал, просто уже не с таким интересом, не с той радостью, а с холодом. Возможно тогда то он ждал моих извинений. Только сейчас понимаю это.

Думаю сейчас я могла бы снова связаться с ним и снова попросить прощения. И он мог бы принять меня обратно.

Но, во-первых, я не стану снова его мучить, я уверена что могу снова сделать ему больно. Мне нужно много работать над собой. А во-вторых, уже слишком поздно. Прошло два года. Я еще не до конца разобралась в себе.

Или же может извинится за все, без просьбы возобновить общение.

Когда мы начали общаться, он был очень скромным. И у него низкая самооценка. На самом деле он очень красивый. И я старалась сделать его более уверенным. И это сработало. Он начал выставлять свои фотографии.

Но после нашего первого разрыва, я узнала, что он начал ходить к психологу. Он не мог нормально питаться. Мне хотелось верить что в этом нет моей вины. Я так и не спросила из-за чего же все это началось, и были ли эти проблемы еще тогда, когда мы только познакомились.

Он говорил мне, что я единственная с кем он захотел сблизиться. Знаю многие просто манипулируют этим. Но ему верить ��ожно, если он так сказал, значит так оно и есть. Он всегда был со мной искренним.

Сейчас я уверена в том, что он вернулся к тому образу жизни, где меня еще не было. И то что знакомых у него не прибавилось.

Я еще несколько месяцев назад написала в заметках огромный текст для него. И я не знаю, стоит ли мне еще раз вторгаться в его жизнь. Но сдерживать себя очень сложно.

Он мне даже снился несколько раз. И в этих снах он мне улыбался. Представляете, даже во снах мне было с ним комфортно. Мне снилось как мы вдвоём отдыхали дома у моей бабушки хаха

И да, я не испытываю к нему романтических чувств. Я как бы влюблена в этого человека, но это не та любовь. Для меня он самый светлый, самый добрый, заботливый, забавный, интересный, комфортный человек. Я люблю его именно как человека, и я бы даже считала его не просто лучшим другом, он словно я, только другого пола. Да я совсем не такая как он, но тут я имею ввиду, что я чувствовала его как что-то очень очень родное. Словно никто не может быть настолько близок ко мне.

Только о нем я могу говорить бесконечно. Именно такого человека я больше никогда не встру в своей жизни.

(У меня слипаются глаза, в голове каша, я все равно пишу это и было бы логично оставить это на утро, когда я буду в себе, но мне хочется быстрее выставить это. Ведь так я смогу хоть кому-то рассказать об этом замечательном человеке. Днем я конечно еще много чего вспомню о нем, но думаю и то что есть достаточно. А чувствую я сейчас что смогла выговориться наконец. Или даже такое чувство словно я смогла ему лично все это рассказать.)

#признание #отношения

17 notes · View notes

itrexru · 2 days ago

Text

B2B-маркетологи активно интегрируют социальные медиа и цифровые технологии в свои маркетинговые и продажные стратегии. Однако вместо того, чтобы оставлять social media отдельным слоем в "пироге" маркетинга, компании всё чаще стремятся к полной интеграции. Сегодня социальные сети являются не просто инструментом, а важным каналом взаимодействия с клиентами, что в корне меняет подход к B2B-коммун��кациям. Рост бюджетов на social media в B2B Бюджеты на маркетинг в социальных сетях продолжают расти. Например, в 2024 году компании B2B выделяют на соцмедиа в среднем 15-20% от общих маркетинговых затрат. Это объясняется успешными кейсами, когда использование социальных сетей увеличивало вовлечённость и способствовало принятию решений клиентами. Показатели ROI от маркетинга в соцсетях всё ещё остаются вызовом для B2B-сегмента, но улучшение методов аналитики, таких как отслеживание пути клиента и мультиканальные модели атрибуции, помогает более чётко оценивать эффект. Хотите избежать ошибок и получить перевод документа, презентации или сайта, который сразу можно использовать в работе? Пишите нам, будем рады помочь! Путь B2B-покупателя: социальные сети и поиск Джон Белл, эксперт в области цифрового влияния, утверждает, что B2B-покупатель сегодня начинает своё путешествие задолго до обращения в компанию. Исследования показывают, что 73% клиентов начинают поиск решений с самостоятельного изучения информации: они ищут в Google, читают обзоры, следят за кейсами в соцсетях. Социальные сети играют ключевую роль на этапе формирования спроса. Платформы вроде LinkedIn, Telegram, и профессиональных форумов помогают покупателям выявить свои потребности, оценить альтернативы и найти решение их задач. Маркетологам важно предоставлять контент, который помогает клиенту двигаться по этой воронке. Социальные сети и B2B-мероприятия Эрик Шварцман подчёркивает роль мобильных приложений для профессиональных мероприятий. Сегодня конференции и выставки дополняются брендированными приложениями, которые помогают участникам находить полезные контакты, получать актуальную информацию о сессиях и обмениваться данными. Это усиливает их эффект: мобильные приложения и соцсети становятся не просто удобным дополнением, а необходимым инструментом для сетевого взаимодействия. Организаторы B2B-мероприятий всё чаще развивают гибридные форматы: онлайн и офлайн события дополняют друг друга, объединяя сообщества участников и укрепляя профессиональные связи. Принципы маркетинга в соцсетях для B2B Найл Кук выделяет три основных принципа использования социальных сетей в B2B: - Фокус н�� небольших сообществах. Маленькие профессиональные группы имеют высокий уровень доверия и значимости. Один положительный отзыв в нишевом сообществе может быть эффективнее сотни общих рекомендаций. - Интеграция виртуального и реального общения. Онлайн-взаимодействия с клиентами и партнёрами усиливаются при личных встречах. Примеры: встречи на выставках, последующее общение через соцсети. - Гибкость между личным и профессиональным. B2B-маркетинг требует понимания, как переключать аудиторию между профессиональными и личными аспектами общения. Это особенно актуально в соцсетях, где люди совмещают рабочие и личные роли. Что дальше? Социальные сети для B2B больше не являются «экспериментом». Это полноценный инструмент, позвол��ющий строить связи, обучать клиентов и увеличивать продажи. Основная задача компаний в 2024-2025 годах — внедрить комплексные стратегии, которые интегрируют контент, аналитику и автоматизацию в единую экосистему. А что думаете вы? Какие тренды в B2B-маркетинге и социальных сетях, на ваш взгляд, будут определяющими в ближайшие годы? Хотите избежать ошибок и получить перевод документа, презентации или сайта, который сразу можно использовать в работе? Пишите нам, будем рады помочь! ИНФОРМАЦИЯ ОБ АВТОРЕ Джон Белл возглавляет 360 Digital Influence в компании «Ogilvy», занимающейся маркетингом брендов в условиях, когда любой фактор может оказать на них воздействие, и одновременно с этим мы сами подвержены множеству новых влияний. Он являлся разработчиком маркетинговых стратегий для таких компаний как Ford, Unilever, DuPont, Lenovo, Cisco и многих других. Его команда придает особое значение диалогу и поддержке маркетинговых стратегий, основанных на новых факторах влияниях и информации, передаваемой между людьми. В настоящее время Джон Белл занимает пост президента маркетинговой ассоциации «Word of Mouth», а также читает лекции о влиянии цифровых технологий в университете Джона Хопкинса (Johns Hopkins University). Текст переведён с английского в рамках проекта перевода бизнес-материалов от зарубежных практиков. Автор проекта – Бюро переводов iTrex. Read the full article

0 notes

7ooo-ru · 2 months ago

Photo

Mia Boyka снизила гонорар за корпоративы после скандала с квадробером

Популярная российская певица Mia Boyka снизила гонорар за корпоративы после скандала с девочкой-квадробером. Об этом пишет Mash.

Отмечается, что общение с восьмилетним ребенком на сцене в Надыме (ЯНАО) «обошлись певице в половину дохода». Стоимость ее концертов резко упала с 5 до 2,2 миллиона рублей.

«За такой ценник, помимо хейтерши квадроберов, вы получите команду аж из 16 человек, оплату парковки или 7500 менеджеру, если требуется. Плюс охрана: минимум четыре секьюрити в гримерке, минимум восемь — на сцене, даже с полицейскими, чтобы представители животного мира не кидались предметами», — говорится в сообщении.

Ранее Mia Boyka подверглась критике в соцсетях после того, как посмеялась над маленькой девочкой во время своего выступления. Организаторы вывели на сцену маленькую девочку в кошачьей маске, которая потерялась. Пока разыскивали родителей ребенка, певица решила пошутить над ее маской.

Подробнее https://7ooo.ru/group/2024/09/29/399-mia-boyka-snizila-gonorar-za-korporativy-posle-skandala-s-kvadroberom-grss-345108245.html

0 notes

worldandme · 6 months ago

Text

10 Признаков Того, Что Она Хочет, Чтобы Вы Пригласили Ее на Свидание

Иногда понять, заинтересована ли девушка в вас, может быть непростой задачей. Однако есть некоторые признаки, которые могут подсказать вам, что она ждет, когда вы сделаете первый шаг и пригласите ее на свидание. Вот 10 явных сигналов, что она хочет провести с вами время и надеется на приглашение.

1. Часто инициирует общение

Если она регулярно начинает разговоры с вами, пишет или звонит первой, это явный знак, что ей нравится ваше общение и она хочет проводить с вами больше времени.

2. Долго задерживает взгляд

Когда она смотрит вам в глаза дольше, чем это обычно принято, или часто ловит ваш взгляд, это может означать, что она заинтересована и хочет, чтобы вы это заметили.

3. Часто улыбается в вашем присутствии

Ее улыбка при виде вас – один из самых очевидных признаков симпатии. Если она часто улыбается и смеется, когда вы рядом, значит, она чувствует себя комфортно и хочет вас порадовать.

4. Ищет поводы для прикосновений

Легкие прикосновения к вашей руке, плечу или спине могут быть ее способом показать свою симпатию. Физический контакт – важный элемент флирта.

5. Делает вам комплименты

Если она часто хвалит вашу внешность, умения или личные качества, это явный знак, что она восхищается вами и хочет, чтобы вы это знали.

6. Проявляет интерес к вашей жизни

Когда она активно интересуется вашими делами, хобби, планами и интересами, это говорит о том, что она хочет узнать вас лучше и быть частью вашей жизни.

7. Поддерживает ваше мнение

Если она часто соглашается с вами, поддерживает ваши идеи и старается показать, что у вас ��ного общего, это может быть признаком того, что она хочет быть ближе к вам.

8. Ставит лайки и комментирует ваши посты в соцсетях

Ее активность на ваших страницах в социальных сетях – это способ привлечь ваше внимание и показать, что ей интересно все, что связано с вами.

9. Намекает на свободное время

Если она упоминает, что у нее есть свободное время или говорит о своих планах на выходные, это может быть ее способом намекнуть, что она готова провести это время с вами.

10. Поддерживает контакт после встречи

После совместных встреч или мероприятий она продолжает общение, вспоминает о том, как хорошо вы провели время, и предлагает повторить это снова – явный знак, что она хочет продолжать развивать ваши отношения.

Если вы заметили несколько из этих признаков в поведении девушки, которая вам нравится, не упустите шанс пригласить ее на свидание! Важно проявить уверенность и инициативу, чтобы дать отношениям возможность развиваться. Удачи вам в романтических начинаниях!

0 notes

irenrave · 7 months ago

Text

Выбери жизнь! Выбери дизайнерское белье в тщетной попытке вдохнуть новую жизнь в ваши почившие отношения. Выбери сумки, выбери модные туфли, кашемир и шелк, чтобы почувствовать то, что выдают за счастье.

Выбери iPhone, сделанный китаянкой, которая вышла из окна, и сунь его в пиджак, сшитый в далекой южно-азиатской душегубке. Выбери Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram и тысячи других способов поливать желчью тех, кого не знаешь. Выбери посты в соцсетях, каналы на Youtube, расскажи миру о том, что ты ел на завтрак в надежде, что кому-то не насрать.

Встречу со старой подружкой и надейся, что уж ты то выглядишь лучше, чем она.

Выбери лайф-блоггинг с первой дрочки до последнего вздоха. Общение сейчас-это просто набор нулей и единиц.

Выбери десять вещей которые не знал о звездах и их операциях. Выбери вопли про аборты, шутки про насилие, слатшейминг - порно-месть и бесконечный поток женоненавистничества.

Выбери то, что в 11 сентября виноват сионистский заговор.

Выбери почасовую ��плату. Два часа пересадок до работы и ту же участь для своих детей, только хуже и жалей, что вообще их когда-то завел. А потом откинься и заглуши боль неизвестной дозой мутного дерьма, забодяженного на вонючей кухне.

Выбери бесконечное сожаление, что не прожил жизнь иначе. Выбери не учиться на своих ошибках. Выбери ту же заезженную пластинку. Выбери медленно, с наслаждением проглатывать то, что у тебя есть, а не биться за то, чего хочешь. Довольствуйся малым, но с лицом победителя. Выбери разочарование и утрату любимых людей, вместе с которыми умирает и часть тебя. Пока не увидишь однажды, что постепенно, часть за частью, ушло все и от тебя самого уже ровным счетом ничего не осталось.

Выбери будущее, выбери жизнь…

#жизнь #trainspotting #наигле кино #цитаты

0 notes

ttiikkuu · 1 year ago

Text

Эффективные методы продвижения в соцсетях

В современном мире социальные сети занимают важное место в жизни людей. Они не только предоставляют возможность общения, но и стали мощным инструментом для интернет-маркетинга и продвижения брендов. Однако чтобы добиться успеха в соцсетях, необходимо использовать эффективные методы, позволяющие выделиться среди конкурентов и обратить на себя внимание целевой аудитории. Эффективные методы продвижения в соцсетях Если вы хотите стать профессиональным SMMщиком, я рекомендую пройти обучение в Нетологии на курсе «SMM-менеджер». Это хороший и доступный старт в мире digital-маркетинга. Сейчас действует хорошая скидка на обучение. Общение с целевой аудиторией и создание подходящего контента Один из самых главных аспектов продвижения в социальных сетях - это создание контента, который будет интересен и полезен вашей целевой аудитории. Изучите свою аудиторию, определите, какие темы и форматы вызывают у нее наибольший интерес, и создавайте соответствующий контент. Старайтесь быть необычными и интересными, чтобы привлечь внимание целевой аудитории. В соцсетях важно не только публиковать контент, но и активно общаться с аудиторией. Отвечайте на комментарии, задавайте вопросы, делайте конкурсы и опросы. Благодаря такому взаимодействию вы сможете укрепить отношения с подписчиками и создать активное сообщество вокруг своего бренда. Эффективные методы продвижения в соцсетях: cпособы привлечения ��удитории Хэштеги - это один из важных инструментов для маркетинга в соцсетях. Они позволяют людям находить контент, связанный с определенной темой или интересующей их сферой. Используйте теги, связанные с вашим брендом или индустрией, чтобы привлечь внимание пользователей, которые интересуются этой темой. Таргет в соцсетях - это еще один полезный метод продвижения. С помощью платной рекламы вы можете увеличить охват вашего контента и привлечь новую аудиторию. Есть множество опций для таргетированной рекламы, которые позволяют точно определить вашу целевую аудиторию и показывать рекламу только им. Блогеры и инфлюенсеры имеют большую аудиторию и сильное влияние в социальных сетях. Сотрудничество с ними может помочь вам привлечь новую аудиторию и повысить узнаваемость вашего бренда. Выбирайте блогеров, которые соответствуют вашей целевой аудитории, и предлагайте им сотрудничество, например, через публикацию спонсорского контента или проведение совместных акций. Важно помнить, что продвижение в социальных сетях - это процесс, который требует непрерывной работы и аналитики. Будьте готовы к изменениям и экспериментируйте, чтобы найти свой путь продвижения в соцсетях. А на моем сайте веб-разработчика вы найдете много интересного на эту тему. Read the full article

0 notes

datingmeta · 1 year ago

Text

Общение сегодня Video Знакомства Как незамужней девушке вести себя в соцсетях? Video Chat http://http-mail.ru/1

0 notes

kryvopust · 1 year ago

Text

Константин Кривопуст: почему Биньямин Нетанияху прекратил общаться с израильскими СМИ

Вернувшись в кресло премьер-министра, лидер «Ликуда» Биньямин Нетанияху довел до логического завершения свою политику игнорирования израильских СМИ. За последние восемь месяцев он дал 23 интервью заграничным медиа и только 5 — израильским, причем 4 из этих пяти — «своему» пропагандистскому 14 телеканалу. Общественный телеканал «Кан» премьер-министр полностью бо��котирует с 2019 года, 12 и 13 телеканалы — с марта 2021 года.

Статистическое исследование, проведенное независимым изданием «А-Аин а-Швиит» («Седьмой глаз»), показало, как развивался и углублялся «бойкот» отечественной журналистики со стороны лидера правящей партии. Утвердившись у власти, Нетанияху перестал баловать вниманием израильские СМИ и принимал приглашения в телестудии почти исключительно во время избирательных кампаний, но в последние годы «бойкот» стал распространяться и на предвыборные периоды. Первое и последнее интервью общественному телеканалу «Кан» Нетанияху дал по телефону перед выборами 2019 года, последнее интервью 12 телеканалу — за три дня до мартовских выборов 2021 года. Проиграв эти выборы, премьер-министр убедился, что открытое общение с независимыми журналистами — не в его интересах, и распространил «тотальный бойкот» на коммерческие 12 и 13 телеканалы, не дающие ему гарантий от «неудобных» вопросов.

Биньямин Нетанияху уверяет заграничных журналистов в своей приверженности свободному обществу и демократии, но его отношения с независимой прессой родной страны строятся по схеме, отработанной многими современными диктаторами. Попытки подчинить СМИ своему контролю стоили премьер-министру двух уголовных дел, и после их возбуждения Нетанияху опасается заключать закулисные коррупционные сделки с владельцами влиятельных изданий — он пытается обойтись без них и удерживать контроль над общественным мнением посредством собственных каналов в соцсетях и «карманного» 14 телеканала. Это поведение в точности соответствует модели, отработанной и доведенной до совершенства множеством современных «диктаторов обмана», научившихся устанавливать авторитарный контроль над обществом без грубых репрессий, при сохранении внешней видимости «демократии»

#кривопуст

0 notes

alexbedrin · 1 year ago

Text

Follow-up в косметологии: как эффективно взаимодействовать с клиентами и исполнителями

Новая статья была опубликована на https://alexbedrin.com/follow-up-v-kosmetologii-kak-effektivno-vzaimodejstvovat-s-klientami-i-ispolnitelyami/

Follow-up в косметологии: как эффективно взаимодействовать с клиентами и исполнителями

Косметолог просто обязан общаться с клиентом на любом этапе взаимодействия (follow-up в косметологии) , в том числе после покупки услуги. Наращивать лояльных постоянных клиентов выходит дешевле, чем постоянно привлекать новых.

Представьте, что пользователь перешел на ваш сайт из контекстной рекламы, полистал, и остановился на форме подписки. Дальнейшее ваше взаимодействие переходит в формат писем емайл-рассылки. И каждое такое письмо подводит клиента к продаже. Догоняет его.

Или, допустим, клиент заполнял форму записи на услугу, но что-то его остановило и в итоге он закрыл вашу страничку. Цепочка прервалась бы, но пользователь успел оставить свой электронный адрес. И это практически победа: теперь вы сможете отправить ему на почту письмо с хорошим предложением на услугу, которую выбирал клиент. Такое письмо догнало пользователя, на манер брошенных корзин в интернет-магазинах.

Все эти догонялки и являются маркетинговым инструментом Follow-up: в чем его значение в косметологии и как им пользоваться – сегодня говорим на эту тему.

Что еще почитать полезного про маркетинг:

Продажи на автомате в косметологии.

Емайл-рассылки: внедряем в 7 этапов.

Что такое follow-up в косметологии

Follow-up – буквально переводится на русский как “следовать до конца”. В маркетинге этот инструмент отвечает за доведение дел до финишной прямой – продажа услуги, закрытие сделки, согласование ранее оговоренных условий. Зачастую маркетологи используют этот термин для коммуникации, которая предшествует покупке процедур или следует после покупки процедур.

Представьте совершенно жизненную ситуацию: в обеденный перерыв пользователь решил зайти на маркетплейс поскроллить чего-то новенького. В итоге накидал в корзину несколько товаров, но дело не дошло до оплаты. Возможно потому, что аванс придет только завтра, или из-за того, что начальник срочно потребовал прийти к нему с горящим отчетом. Это неважно. Суть в том, что он не закончил дело до конца, не выкупил свою корзину. Когда покупатель вернется к ней и вернется ли вообще – вопрос. Ведь о потенциальной покупке можно просто-напросто забыть. Но магазин ему это не позволит сделать. Платформа пришлет письмо на электронную почту в духе: “Товары в вашей корзине скучают”, а возможно и скидку предложит. Такое письмо поможет продавцу поддержать связь с клиентом на этапе принятия решения о покупке. И нацелено оно на то, чтобы убедить его отдать кровные за покупки.

Фолоу-ап работает также на перспективу. Допустим, пользователь перешел из соцсетей в ваш интернет-магазин косметики. Походил по разделам, посмотрел несколько полезных видеообзоров, но ничего не купил. Кажется, все пропало, но у вас остались его данные, чуть позже вы сможете их использовать, чтобы напомнить о себе.

Инструмент Фолоу-ап отлично интегрируется не только в онлайн-продажи, но и в сферу услуг. Косметологической клинике он приносит много преимуществ:

превращает лидов в реальных клиентов косметолога;

разделяет пользователей на заинтересованных и незаинтересованных. Вторая группа сразу же отсекается, на первую выделяется бюджет для привлечения;

продвигает покупателя на следующую ступень карты клиентского пути;

повышает лояльность клиентов;

сокращает процент брошенных записей/корзин. Когда покупатель не доходит до покупки буквально один шаг;

будит спящих клиентов. Тех, кто когда-то покупал у вас процедуры, но уже давненько не заглядывал для покупки новых;

повышает эффективность рекламных кампаний. Соответственно, сокращает расходы на привлечение.

Через follow-up продавец показывает свою заинтересованность в том, чтобы решить проблемы своих покупателей. Это укрепляет доверие и позитивно влияет на лояльность аудитории.

Фоллоу-ап может быть представлен в разных формах: письма в электронной почте, месседжы в соцсетях, звонки, смс-ки, сообщения в мессенджерах. Зачастую бизнес использует онлайн-формат общения с аудиторией: в наше время мало кому удобно и комфортно разговаривать по телефону. Онлайн-формат предусматривает, как правило, рассылку е-майл, а также общение в мессенджерах и соцсетях. Продавцу так даже удобнее, потому что follow-up можно автоматизировать.

Как фоллоу-ап работает в косметологии?

Вообще follow-up бывает двух видов: первый направлен на клиентов (стимулирование покупок), а второй касается партнеров/исполнителей/подрядчиков.

Представьте, что встречаетесь с маркетинговым агентством N, чтобы наладить сотрудничество. Кстати, не всегда нужно переплачивать за услуги агентств, можно просто нанять профессионального стратега. Или, как минимум, купить у него консультацию. Чтобы получить консультацию от меня, переходите по ссылке (больше 10 лет опыта в косметологической сфере, несколько собственных книг, авторские программы по привлечению клиентов).

Но вернемся к нашему примеру. По итогам встречи сейлз-менеджер агентства по возвращении нарезал задач своей команде: формулирование нового УТП, глубокий рерайт абсолютно всех статей в блоге, разработка нового визуала для соцсетей и запуск таргетированной рекламы на 100 тыс. в месяц. Вроде все при делах, а в процессе вы понимаете, что-то тут не так. Вы не просили новый дизайн, разговор вели сугубо о соцсетях, а на рекламу, да, выделяли 100 тыс., но на три месяца, не ежемесячно. Что тут произошло? По итогам встречи исполнитель и заказчик не поняли друг друга, а менеджер не согласовал свои действия с заказчиком. И вышло как в басне Крылова. Чтобы этого не произошло, хороший сотрудник агентства должен был составить краткий туториал тезисов встречи и прислать его на утверждение заказчику. И уже только после получения подтверждения или каких-то корректировок, можно приниматься за работу.

Это подтверждающее письмо с тезисами и является разновидностью follow-up.

Принцип работы follow-up в косметологии

Цепочка электронных писем, сообщений и звонков, через которые вы раскрываете выгоды клиентов – именно так работает этот инструмент. Можно использовать для этих целей только один канал связи, а можно чередовать несколько между собой. Например, после первого взаимодействия прислать письмо на электронку, через пару дней – напомнить о себе в мессенджере, еще чуть позже – позвонить. Но перед звонком – обязательно уточнить накануне, удобно ли клиенту его принять, и в какое время лучше позвонить.

В зависимости от характера взаимодействия и этапа воронки, на которой находится пользователь, follow-up работает немного по-разному:

ознакомительная процедура. После привлечения нового клиента, вы предложили ему бесплатную услугу. Например, консультацию косметолога. После ее проведения вы предлагаете клиенту записаться на платную услугу, которая ему и нужна. Например, на массаж, уход по типу кожи. А может быть человек пришел за уколами ботулотоксина. Чтобы было понятнее: принцип работы как у пробного периода любой платной программы;

лид-магнит. Это полезный продукт, который вы предлагаете посетителям бесплатно за подписку на рассылку, фолловинг в соцсетях или регистрацию на сайте. Сделайте для таких целей гайд, чек-лист, запишите небольшой вебинар от косметолога. Важная вещь: лид-магнит должен приносить пользу клиентам, а не быть сборником клише из Гугла. Не и��ите по стопам недобросовестных инфоцыган;

письма после продажи процедуры. После того, как клиент купил у вас услугу, отправьте ему благодарственное письмо, предложите в нем получить небольшую выгоду. Это может быть промокод на скидку при покупке следующей процедуры или полезный информационный продукт. Такой follow-up работает на повышение лояльности клиентов, а это плодотворно влияет на количество повторных продаж;

письма для спящих клиентов. Если клиент давненько к вам не заглядывал и в целом проявляет мало активностей в ваших каналах, отправьте ему follow-up с целью разбудить такого пользователя.

Время и частота отправки писем

Время, частота, количество и срок отправки зависят от суммы среднего чека и стоимости процедуры в целом. Если вы продаете курс очень дорогих процедур, тогда вам понадобится не менее 5-ти писем, которые нужно отправить в течение месяца.

Для менее дорогих процедур хватит 4-5 писем в цепочке, которые нужно отправить в самое ближайшее время, чтобы получатель не потерял интерес.

Но сколько конкретно нужно отправить писем, за какой срок? Писать клиентам в будние или выходные? Запускать цепочку сообщений утром или вечером? Ответы на эти вопросы вам не даст ни один, даже самый опытный маркетолог. Для каждого бизнеса будет своя золотая середина. Пока не протестируете – не поймете.

Для емайл-рассылки определено разделение суток на 4 периода:

До 11 утра. Люди собираются на работу, читают новости, проверяют электронную почту. Самый пик открытия писем выпадает на промежуток с девяти до одиннадцати утра. Новых писем у пользователя – через край, поэтому высока вероятность, что ваше он не откроет, особенно, если еще плохо знаком с вашим бизнесом.

Рабочий день с 11:00 до 17:00-18:00. Большинство людей из вашей целевой аудитории в это время работают или учатся. Рассылка может остаться неоткрытой. Как правило, если бизнес отправляет письма в это время, значит он направлен на фрилансеров, подростков и детей. Кстати, что касается последних – большинство маркетологов зачастую обходит эти группы людей из-за того, что они не платежеспособны. Однако у подростков есть родители, которые зачастую идут на поводу у детей и готовы им покупать буквально что угодно. Вы как косметолог должны особенно обратить внимание на подростков – переходный возраст, прыщи и прочие несовершенства кожи. В таком возрасте ребята очень уязвимы и нуждаются в поддержке. Чистки, профессиональный уход. Вы продаете не просто чистую кожу, вы продаете уверенность в себе. Самое эффективное время отправки: с 15:00 до 17:00. И вам советую его придерживаться.

Вечер с 18:00 до 23:00. Пожалуй, самое эффективное время для отправки писем. Особенно хорошо работают развлекательные и полезные в жизни рассылки: доставка еды и прочих товаров, реклама кафе и ресторанов, прочих развлекательных программ. Косметологу лучше не затягивать с рассылкой. Постарайтесь отправить письмо не позднее 20:00.

Ночное время после 23:00. Аудитория у бизнеса бывает слишком разношерстной. В конце-концов некоторые люди работают по ночам, а днем отсыпаются. Фрилансеры часто засиживаются в своих компьютерах допоздна. Чем хорошо такое время – ваше письмо точно увидят, конкуренция минимальна.

Старайтесь отправлять письма из цепочки по будним дням, в выходные лучше работает легкий и развлекательный контент. Польза сработает лучше в рабочие дни. Хорошим временем отправки будет будний день в период с 15:00 до 17:00 и с 17:00 до 20:00-21:00.

Чем follow-up отличается от стандартной емайл-рассылки?

Возьму на себя смелость и отвечу, что ничем не отличается. Follow-up – может быть разновидностью емайл-рассылки, это цепочка триггерных писем, в каждой из которых должно раскрываться новое преимущество продукта.

Но у каждой разновидности есть свои особенности, у follow-up они такие:

отправитель должен проявлять настойчивость, но знать границы и не переходить к назойливости. А в таком инструменте очень легко прослыть назойливым;

письма должны быть емкими, актуальными и полезными. Составляйте их по простой схеме: короткий текст, приятный визуал, красивая картинка, выгода, призыв к действию, ссылка на сайт или соцсети;

follow-up должен быть системным. Уточните у получателя изначально, как ему удобнее получать ваши письма и в какое время.

Последнее правило особенно актуально, если во взаимодействии с клиентами вы используете телефонные звонки.

А вообще основное правило follow-up – каждое новое письмо (сообщение/звонок) должно содержать CTA (призыв к действию) и новую выгоду, раскрывающую продукт с разных сторон.

Как повысить эффективность follow-up с учетом того, на каком этапе воронки находится клиент

Лид

Пользователь, который еще ничего у вас не купил, но уже немного изучил вас и оставил свои контактные данные. Что нужно включить в фоллоу-ап такого пользователя:

благодарности за интерес к вашему делу и оставление своих контактных данных;

призыв перейти на сайт/соцсети или сразу же ссылка для записи на процедуру;

социальное доказательство того, что вы крутые (отзывы и рекомендации ваших клиентов);

ваши достижения, подчеркивающие экспертность.

Каждая строка=новое письмо. Итого получается, как минимум, цепочка из 4 писем. Пишите их в доброжелательном стиле, используйте цифры и инфографику, чтобы ваша информация легко воспринималась.

Клиенты, которые уже купили процедуру

Клиенты, уже купившие у вас услугу, могут больше не вернуться. Задача фоллоу-апа в таком случае – пробудить интерес к вашему бизнесу и замотивировать на последующие покупки. Что можно предложить в follow-up для таких клиентов:

скидку на следующую процедуру;

информацию о закрытом клубе покупателей;

предоставление личного менеджера;

информацию о плюшках программы лояльности;

просьба написать отклик на вашу услугу за скидку или бонусы;

информацию об участии в реферальных программах.

Действуйте по такой схеме и для тех, кто собирался купить вашу услугу, но в последний момент соскочил.

Взаимодействие с клиентом должно быть проведено сразу после сделки или после неудавшейся сделки. Так больше шансов сделать клиентов постоянными.

Спящие клиенты

Клиенты, которые давно не покупали у вас услуги. Ваша задача – напомнить о себе максимально персонализировано. В письмах прописывайте информацию:

обо всех изменениях, которые произошли, пока клиент не появлялся в клинике;

спецпредложение (скидки, бонусы), чтобы замотивировать клиента вернуться;

акцентирование внимания конкретно на тех услугах, которыми интересовался покупатель, процедур, которыми пользовался. Предложите спящему покупателю персонализированные условия по этим процедурам, расскажите, как модернизировали подход к их выполнению за время отсутствия.

3 свойства эффективного фоллоу-ап

Есть три основных условия, которые работают на повышение эффективности follow-up:

Релевантность продуктов и услуг, которые вы продаете. В общем, продавайте то, что интересно и нужно клиентам, что закрывает их потребности и унимает боли.

Назойливость на минимум. Цепочки follow-up должны излучать настойчивость, но не надоедать пользователям, иначе они просто от вас отпишутся.

Уникальность каждого месседжа. Каждое новое сообщение должно дополнять предыдущее, раскрывая новые выгоды вашего продукта.

Старайтесь выработать периодичность отправки сообщений. Хорошее решение: отправить 2-3 письма в течение первых 14-ти дней, остальные 3-5 — в течение следующих трех-четырех недель.

Вместо выводов

Follow-up — мощный маркетинговый инструмент, который можно использовать как при работе с покупателями, так и при сотрудничестве с исполнителями и партнерами. Фоллоу-ап буквально переводится как догоняющие клиента сообщения.

Follow-up помогает превращать лидов в клиентов, повышать лояльность действующих покупателей и привлекать к покупке клиентов, которые давненько не заглядывали в вашу клинику.

Я постоянно провожу консультации с владельцами косметологических клиник и прошу не пренебрегать фоллоу-апом в рассылках.

Если вам нужна консультация маркетолога, запишитесь по кнопке ниже.

На сегодня – все. До новых полезных статей!

Записаться на консультацию: 👇

0 notes

invis-tempt · 2 years ago

Text

Что касается друзей, то тут я даже точно не могу сказать, в ком конкретно проблема. То ли со мной что-то не так, то ли люди такие.

Проблема заключается в том, что несмотря на долгое времяпрепровождение с друзьями, в том числе общение в соцсетях, я не чувствую, что меня любят. Я не знаю, как это понятно объяснить. Я знаю, что они меня любят, но мне постоянно кажется, что им похуй на меня. Причем иногда я даже не могу это ничем подкрепить: просто такое ощущение.

Мне постоянно не хватает внимания, тактильности, слов. Мне хочется постоянно обниматься, чтобы мне говорили, как сильно меня любят, чтобы я чувствовала, что я им нужна. (вообще я думаю это какое-то расстройство и в последнее время оно мне сильно доставляет дискомфорт)

Про невзаимную любовь я очень долго могу рассказывать, потому что я невзаимно любила и люблю аж три раза. И только один из этих разов я пережила не очень тяжело.

Я люблю одного человека уже 4 года и мы с ним в постоянном контакте все эти годы, и до сих пор каждая встреча ощущается тяжело, но лучше уж так, чем без этого человека в моей жизни. Второго человека я люблю всего полгода, но тяжело не меньше.

Я уже, если честно, привыкла к отказам, и взаимные чувства мне кажутся каким-то очень редким явлением. А я ведь просто хочу, чтобы меня любили. Благо я ни разу за это время не подумала, что это во мне что-то не так.

1 note · View note

rabota-sochi · 2 years ago

Text

Администратор-бровист на подмену в салон эпиляции

Зарплата от 1 200 ₽ за смену Мы в поиске администратора в самый красивый, уютный, светлый салон депиляции Карамели, расположенный в центре Сочи! А если ты делаешь красивые БРОВИ - это будет огромным преимуществом! У нас профессиональная дружная команда, с которой ты сразу найдешь общий язык! Для тебя: • работа в самом центре города Сочи (ул. Роз 117); • приятная атмосфера, дружный коллектив; • своевременная выплата заработной платы - 2 раза в месяц; • скидки на услуги и продукцию студии • з/п от 1200р (смена) + 2% (смена с 9.30 до 20.00) • и/или не полный день (вторая половина смены с 15/16 часов 3-5 часов до закрытия) - оплата почасовая 150 р в час Если у тебя совсем нет опыта работы - мы обучим. Если у тебя: • правильная, грамотная речь • хорошо ориентируешься в интернет пространстве и соцсетях • свободно владеешь ПК и оргтехникой. • ты пунктуальная • любишь наводить чистоту =) • ответственная • улыбчивая • исполнительная и доброжелательная • ты активна, инициативна, • если вам по душе работа с людьми, вам в кайф общаться с людьми - будем рады видеть тебя в нашей команде профессионалов! Обязанности: - встреча клиентов - ведение записи в программе yclients - консультирование гостей по услугам и продуктам - ежедневная запись фото и видео контента в соц.сетях - приготовление напитков - рас��ет гостей (ведение кассы) - поддержание и наведение порядка в течение дня - продажа услуг студии - общение с клиентами офлайн и онлайн Стажировка 2 недели без оплаты Присылайте краткую информацию о себе: • фото (обязательно) • образование / семейное положение • опыт работы (если был) • где проживаете (район) • Ваши ключевые преимущества • ссылку на личную страницу в инст (Круто-если ведёшь свой ток-ток или инсту ;)) нам нужен креативный, идейный админ =) Краснодарский край, р-н Центральный, Краснодарский край, Сочи, микрорайон Центральный, ул. Роз, 117

0 notes

itrexru · 2 days ago

Text

B2B-маркетологи активно интегрируют социальные медиа и цифровые технологии в свои маркетинговые и продажные стратегии. Однако вместо того, чтобы оставлять social media отдельным слоем в "пироге" маркетинга, компании всё чаще стремятся к полной интеграции. Сегодня социальные сети являются не просто инструментом, а важным каналом взаимодействия с клиентами, что в корне меняет подход к B2B-коммуникациям. Рост бюджетов на social media в B2B Бюджеты на маркетинг в социальных сетях продолжают расти. Например, в 2024 году компании B2B выделяют на соцмедиа в среднем 15-20% от общих маркетинговых затрат. Это объясняется успешными кейсами, когда использование социальных сетей увеличивало вовлечённость и способствовало принятию решений клиентами. Показатели ROI от маркетинга в соцсетях всё ещё остаются вызовом для B2B-сегмента, но улучшение методов аналитики, таких как отслеживание пути клиента и мультиканальные модели атрибуции, помогает более чётко оценивать эффект. Хотите избежать ошибок и получить перевод документа, презентации или сайта, который сразу можно использовать в работе? Пишите нам, будем рады помочь! Путь B2B-покупателя: социальные сети и поиск Джон Белл, эксперт в области цифрового влияния, утверждает, что B2B-покупатель сегодня начинает своё путешествие задолго до обращения в компанию. Исследования показывают, что 73% клиентов начинают поиск решений с самостоятельного изучения информации: они ищут в Google, читают обзоры, следят за кейсами в соцсетях. Социальные сети играют ключевую роль на этапе формирования спроса. Платформы вроде LinkedIn, Telegram, и профессиональных форумов помогают покупателям выявить свои потребности, оценить альтернативы и найти решение их задач. Маркетологам важно предоставлять контент, который помогает клиенту двигаться по этой воронке. Социальные сети и B2B-мероприятия Эрик Шварцман подчёркивает роль мобильных приложений для профессиональных мероприятий. Сегодня конференции и выставки дополняются брендированными приложениями, которые помогают участникам находить полезные контакты, получать актуальную информацию о сессиях и обмениваться данными. Это усиливает их эффект: мобильные приложения и соцсети становятся не просто удобным дополнением, а необходимым инструментом для сетевого взаимодействия. Организаторы B2B-мероприятий всё чаще развивают гибридные форматы: онлайн и офлайн события дополняют друг друга, объединяя сообщества участников и укрепляя профессиональные связи. Принципы маркетинга в соцсетях для B2B Найл Кук выделяет три основных принципа использования социальных сетей в B2B: - Фокус на небольших сообществах. Маленькие профессиональные группы имеют высокий уровень доверия и значимости. Один положительный отзыв в нишевом сообществе может быть эффективнее сотни общих рекомендаций. - Интеграция виртуального и реального общения. Онлайн-взаимодействия с клиентами и партнёрами усиливаются при личных встречах. Примеры: встречи на выставках, последующее общение через соцсети. - Гибкость между личным и профессиональным. B2B-маркетинг требует понимания, как переключать аудиторию между профессиональными и личными аспектами общения. Это особенно актуально в соцсетях, где люди совмещают рабочие и личные роли. Что дальше? Социальные сети для B2B больше не являются «экспериментом». Это полноценный инструмент, позволяющий строить связи, обучать клиентов и увеличивать продажи. Основная задача компаний в 2024-2025 годах — внедрить комплексные стратегии, которые интегрируют контент, аналитику и автоматизацию в единую экосистему. А что думаете вы? Какие тренды в B2B-маркетинге и социальных сетях, на ваш взгляд, будут определяющими в ближайшие годы? Хотите избежать ошибок и получить перевод документа, презентации или сайта, который сразу можно использовать в работе? Пишите нам, будем рады помочь! ИНФОРМАЦИЯ ОБ АВТОРЕ Джон Белл возглавляет 360 Digital Influence в компании «Ogilvy», занимающейся маркетингом брендов в условиях, когда любой фактор может оказать на них воздействие, и одновременно с этим мы сами подвержены множеству новых влияний. Он являлся разработчиком маркетинговых стратегий для таких компаний как Ford, Unilever, DuPont, Lenovo, Cisco и многих других. Его команда придает особое значение диалогу и поддержке маркетинговых стратегий, основанных на новых факторах влияниях и информации, передаваемой между людьми. В настоящее время Джон Белл занимает пост президента маркетинговой ассоциации «Word of Mouth», а также читает лекции о влиянии цифровых технологий в университете Джона Хопкинса (Johns Hopkins University). Текст переведён с английского в рамках проекта перевода бизнес-материалов от зарубежных практиков. Автор проекта – Бюро переводов iTrex. Read the full article

0 notes