#греческийофис

[mysecretdailystories]

-В

21:34 5.10.20

В Афинах душно и влажно, +31 градус, но пасмурно. Такое ощущение, что погода задала настроение всего дня для нашей компании. 

Сегодня в офисе была только я, мой коллега -В и бухгалтер. Начальник возвращается со Скиафоса, другая коллега ушла в отпуск и ресепшионистка “оповестила” нас о том, что один из её знакомых подцепил короновирус и поэтому она сначала должна сделать тест и после этого только сможет придти на работу.

-В был с самого начала не в духе. Ресепшионистка бесилась на -В, а я пыталась их всех успокоить.

Несмотря на все ссоры и гомон в течение рабочего дня, я вспомнила времена, когда мы с -В часто оставались работать вдвоём и “вытаскивали” компанию из сложных ситуаций. 

-В очень интересный человек, один из тех людей к которым сразу проникаешься и начинаешь считать его своим другом. Однако он не так прост как кажется, есть в нём и не очень хорошая хитрость, которую я начала подмечать, которая проявлялась и в отношение ко мне. Он часто жалуется, что устаёт и что на него взвалено очень много обязанностей, но при этом, когда кто-то пытается ему помочь и “облегчить его тяжкую долю” - он сопротивляется всеми силами. Он 100% трудоголик и эгоист. Важна только его точка зрения и его нововведения, он очень сложно воспринимает перемены, только если они не идут от него.

При этом он очень громкий и весёлый человек, играет в группе на бас-гитаре, обожает Грецию и вокруг него всегда собираются компании. Он человек, который с легкостью может уговорить любого клиента и поменять его точку зрения. Как мы все иногда шутим в офисе, он специалист по “бла бла”!

Несмотря на все его попытки отбиваться от помощи и не давать свою работу другим, ко мне почему-то он проникся сразу и начал передавать мне свои знания. Я единственный человек в компании с которым он делиться своей работой. Я могу заменить его, а он меня. Моя холодная натура на работе хорошо сочетается с его горячностью и поэтому мы отличный тандем в офисе. Когда его захлёстывают эмоции, он может попросить меня “остудить” ситуацию с тем или иным человеком или наоборот, когда мне не хватает убеждения, я точно могу положиться на -В, чтобы вырулить ситуацию.

Начальник называет нас его правой и левой рукой, вот и сегодня после успешного “дела” начальник написал только одно сообщение “Только О и В здесь настоящая команда”

[mysecretdailystories]

Мистическое жужжание

Опять пришёл тот день, когда мне пришлось вернуться к обязанностям, которые я выполняла в начале своей работы в офисе. Коротко - профиль. Чуть попонятнее - общение с приезжающими гостями через разные платформы (Airbnb, Booking, Expedia, VRBO, Homeaway и т.д.)

Все просто и одновременно муторно. Гости из 150 квартир одновременно присылают тебе вопросы, проблемы, пытаются заехать в квартиры. Большинство очень добрые и веселые, некоторые придираются к каждой мелочи. 

В данный момент сообщений не так много - коронавирус, да и зима приходит. Пару лет назад во время такой работы иногда не получалось даже оторваться от ноутбука и покушать, в туалет только с телефоном в руке, от сообщений разрывалась голова, а отвечать и решать проблемы нужно быстро и эффективно.

Из забавных историй, которые происходили с гостями приходит на ум одна особенно ярко, произошла она недавно.

Гость (грек) бронирует квартиру, присылает все необходимые данные, говорит, когда заедет, мы отправляем инструкции, отвечаем на все вопросы и все замечательно. 

В день заезда он присылает сообщение, что только что зашёл в квартиру и все замечательно, если бы не ужасный звук, как будто что-то жужжит или кто-то что-то сверлит.

Я начинаю задавать наводящие вопросы, чтобы понять откуда идёт звук и как можно от него избавиться. От соседей? Нет! Из кухни? Нет! С улицы? Нет! Иногда, когда неправильно включают свет в гостиной, может жужжать лампочка, надо уменьшить свет (подсказывает коллега). Опять нет! Холодильник? Нет!

Гость начинает раздражаться и заговаривает о том, что это неприемлемо, чтобы он все свое проживание слушал этот жужжащий ужас, а ещё обязательно будет требовать деньги назад.

Я его как могу успокаиваю, объясняю, что просто пытаюсь найти проблему, чтобы её решить и одновременно отправляю нашего сотрудника на помощь гостю.

Через полчаса, сотрудник отписывается: “Всё окей, проблемы больше нет! Хочешь узнать что это было? :)”

Когда мой коллега приехал на помощь, вместе с гостем звук искали уже все соседи, находившиеся в тот момент в здании. Но все безуспешно. Мой коллега зашёл в квартиру, услышал звук, прошёл туда-сюда и понял, что звук идёт из сумки гостя... 

Проблема была прозаически проста - в сумке заработал бритвенный станок и звук двигался за гостем по всей квартире и по всему зданию! 

Остаётся добавить, что над итогом истории смеялся весь офис, гость тоже думаю не остался в стороне! :)

[mysecretdailystories]

Стеклянная стена

21:35 30.09.2020

Я за своим столом, делаю рутинное задание на своём ноутбуке. В офис заходит один из знакомых начальника, который занимается разнообразной печатью - фотографии, брошюры, наклейки на автомобили, стены итд.

В его руках небольшой цветной буклет, начальник снова захотел как то украсить наш офис. В прошлый раз это была огромная зеленая стена из искусственной травы и настоящая банановая пальма в центре офиса. Они обычно сразу вызывают восхищение у приходящих клиентов - начальник разбирается в дизайне интерьера и все его задумки почти всегда венчаются успехом.

Сегодня на повестке дня было небольшое переоформление комнаты для совещаний. Весь офис в белых тонах с огромным количеством стекла, зеленые “травяные стены” и зеленый же сад, уже с живыми растениями. Вот и комната для совещаний огорожена только стеклянной стеной. В его голову пришла идея добавить цвета стеклу с помощью полупрозрачной наклейки. 

Для вдохновения он показал мне фотографию офиса с голубыми стеклянными стенами, что выглядит великолепно в темном интерьере. Я в тот же момент сморщила нос и объяснила, почему этот вариант кажется мне неподходящим. Чтобы как то подкрепить свою точку зрения я показала ему затемненные стекла, начальник тут же протянул руку для “дай пять” и прокричал на весь офис “Дааа! Делаем это!”

Человек с буклетом вытаращил на нас глаза, когда внезапно понял, что мы делаем уже не голубую полосу, а полностью затемненные стекла! Однако и его переубедить удалось быстро. И тут началась любимая игра моего начальника “Сбей цену насколько можно ниже” 

Всегда интересно за этим наблюдать, как “жертвы” его игры быстро попадаются на его шутки и размахивание руками и соглашаются на цены, на которые с другими клиентами бы ни за что не согласились!

- Сколько за всю стену? - начинает спокойно начальник

- Хммм, я рассчитывал только на одну полосу и другого цвета, - размышляет человек с буклетом.

- Ну рассчитай заново! Сколько? - уже с давлением вопрошает начальник, не давая человеку толком подумать.

- Я думаю выйдет вместе с материалом около 600, - колеблется “буклет”

 - Для меня 600? Давай за 300!

- Хаха, не смеши меня! Ладно сделаю сам и будет тебе 400!

- За 400 я и сам наклею!  - смеётся начальник, - Давай 300 и жмём руки!

- Ладно, 350! - протягивая руку, соглашается “буклет”.

- 300? Согласен! - кричит начальник и жмёт руку, - Всё, мы пожали! 

Буклет смеётся, но соглашается.

Пиф паф, жертва подстрелена! :) 

[mysecretdailystories]

Отель в Скиафос

21:36 29.09.20

- Доброе утро! - улыбаюсь я, заходя в офис и видя начальника.

Он хитро улыбается.

- Я тебе могу сказать только “Я!” (”привет” на греческом) - кидает он.

Я смеюсь и отпиваю глоток горячей мача. Начальник до сих пор дуется, что я заняла сторону своего коллеги В вместо него. 

У моего начальника есть интересная черта, он всегда торопится. Торопится набрать кучу квартир, которыми потом не знает как управлять, кучу людей, которым потом не знает какую работу доверить, кучу машин, которые просто стоят в гараже без дела и т.д Вот и вчера, ему внезапно пришла в голову идея, что мы готовы управлять на расстоянии целым отелем с 65 номерами в Скиафос. 

Без контекста не понять, чем нас озадачила эта идея, но если объяснить коротко - я работаю в компании, которая управляет квартирами на таких платформах как Airbnb. Это квартиры, разбросанные по всем Афинам, с гостями, которые хотят именно эту услугу - жить как у себя дома в незнакомом городе. И несмотря на то, что мы одна из лучших компаний в Греции и что мы одни из самых востребованных работников, брать на себя целый отель в другом конце Греции - чистое самоубийство.

Однако, начальник так загорелся этой идеей, что в четверг поедет на Скиафос говорить с хозяином отеля... Я и мой коллега с содроганием ждем результатов!

В случае удачной сделки придется срочно изучать Скиафос и как вообще работают отели. Если вы еще не поняли - целый отель придется взять мне одной! В любом случае, знаю точно, что в этой компании не соскучишься, поэтому ждем следующего дня и может быть целого отеля!  :)