parsamco

[parsamco]

نرم افزار Microsoft Dynamics CRM پرسام

CRM چیست؟

CRM برگرفته شده از Customer Relationship Management به معنی مدیریت ارتباط با مشتری می باشد که استراتژی های فروش و بازاریابی و خدمات پس از فروش مبتنی بر آن حائز اهمیت می باشد و با توجه به چالش های بازار تجارت ، تجارتی موفق همراه با استراتژی رشد و توسعه دائم برای سازمان شما به ارمغان می آورد.

CRM در زمینه های متعددی در یک سازمان از جمله اتوماسیون فروش، بازاریابی، خدمات پس از فروش و … کمک شایانی در جهت پیشبرد اهداف و آرمان های هر سازمان ارائه می نماید.راهکار مدیریت ارتباط با مشتریان یک استراتژی کسب و کار ، با هدف افزایش بلند مدت بهره وری، بهینه سازی، افزایش کارایی و اثربخشی برای سازمان های مختلف که متقاضی این موارد می باشند است.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان مایکروسافت یک حوزه‌ی گسترده است که حداقل سه دسته راهکار زیر را در برمی‌گیرد.

برخی از قابلیت های موجود در راهکار بازاریابی

برنامه ریزی و اجرای کمپین های بازاریابی (Campaign planning and Execution)

مدیریت پاسخ های کمپین های بازاریابی (Campaign Response Management)

بخش بندی بازار و مشتریان (Customer & Market Segmentation)

مدیریت لیست های اطلاعات مشتریان (List management)

بازاریابی تلفنی

اطلاعات بیشتر

برخی از قابلیت های موجود در راهکار فروش

مدیریت اطلاعات مشتریان (Account & Contact Management)

مدیریت اطلاعات مشتریان بالقوه (Lead Management)

مدیریت پرونده فروش (Opportunity Management)

مدیریت قیف یا فرآیند فروش (Sales Pipeline Management)

مدیریت رقبا (Competitor Management)

مدیریت موضوع های کاری و محصولی سازمان (Subject Management)

مدیریت ادبیات و اسناد فروش (Sales Literature)

مدیریت مناطق فروش (Sales Territories)

مدیریت پیش فاکتور ارسالی به مشتری (Quote Management )

مدیریت ورژنینگ و ثبت چانه زنی مشتری در پیش فاکتور ارسالی به مشتری

امکان طراحی پیش فاکتور با آرم و فرمت سازمان شما که اطلاعات آن از نرم افزار گرفته می شود.

قابلیت مدیریت و طراحی داشبورهای متنوع فروش ((Dashboard Management

برخی از قابلیت های موجود در راهکار خدمات

مدیریت درخواست های مشتریان (Case Management)

مدیریت درخواست های مشتریان و اتصال آنها به قراردادهای خدماتی مربوطه به مشتری :

رفع مشکلات مشتریان (Case Resolution) و محاسبه زمان حل مشکل به منظور محاسبه در فاکتور خدماتی

مدیریت منابع خدمات (Resource Management)

مدیریت قراردادهای خدمات (Contract Management)

مدیریت مفاد قراردادهای خدمات (Contract Management)

مدیریت ابزار و تجهیزات خدمات (Tool & Equipment)

مدیریت سایت های خدمات (Service Sites)

قابلیت مدیریت و طراحی داشبورهای متنوع خدماتی (Dashboard Management)

مزیت اصلی CRM پرسام

پیشنهاد ما نرم‌افزار قدرتمند Microsoft Dynamics CRM شرکت مایکروسافت می‌باشد که به همراه پوسته فارسی قابلیت استفاده از زبان فارسی به همراه سایر زبان‌ها و قابلیت تقویم شمسی در تمام بخش های نرم افزار را به شما می‌دهد .لازم به ذکر است مهمترین وجه تمایز نسخه نرم‌افزاری ارایه شده توسط تیم کارشناسی شرکت پرسام، ارایه راهکارهای جامع برای نیاز سازمان‌های در زمینه‌های مختلف تولیدی، بازرگانی، خدماتی و… با اندازه‌های کوچک و متوسط و بزرگ همراه با خدمات مشاوره‌ای می‌باشد.

source: https://www.parsamco.com/

[parsamco]

مدیریت مشتریBulk email نرم افزار Microsoft Dynamics 365 CE

هدف از طراحی این افزونه ارسال ایمیل‌های گروهی می باشد.

قابلیت اتصال به نرم افزار مایکروسافت داینامیک crm می باشد.که امکان دسترسی به آدرسهای ایمیل اشخاص (مشتریان حقیقی)و یا مشتریان بالقوه را می دهد.

قابلیت جلوگیری از spam شدن ایمیل‌های گروهی بوسیله قابلیت اجرای ارسال ایمیل‌های گروهی با فاصله زمانی درخواستی

قابلیت جلوگیری از مسدود شدن ارسال ایمیل ها از طریق mail server سازمان بو سیله مدیریت تعداد ایمیل های ارسالی در یک روز (برای نمونه در صورت ارسال 4000 ایمیل گروهی و محدودیت ارسال 1000 ایمیل روزانه ،با مدیریت زمانی این ایمیل ها در 4 روز ارسال می شود.

مزیت اصلی CRM پرسام

پیشنهاد ما نرم‌افزار قدرتمند Microsoft Dynamics CRM شرکت مایکروسافت می‌باشد که به همراه پوسته فارسی قابلیت استفاده از زبان فارسی به همراه سایر زبان‌ها و قابلیت تقویم شمسی در تمام بخش های نرم افزار را به شما می‌دهد .لازم به ذکر است مهمترین وجه تمایز نسخه نرم‌افزاری ارایه شده توسط تیم کارشناسی شرکت پرسام، ارایه راهکارهای جامع برای نیاز سازمان‌های در زمینه‌های مختلف تولیدی، بازرگانی، خدماتی و… با اندازه‌های کوچک و متوسط و بزرگ همراه با خدمات مشاوره‌ای می‌باشد.

source:

https://www.parsamco.com/%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84%D8%A7%D8%AA/bulk-email-%D9%86%D8%B1%D9%85-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%D8%B1-microsoft-dynamics-365-ce.html

[parsamco]

سیستم ارسال و دریافت فکس از طریق اتصال به Fax سرور نرم افزار Microsoft Dynamic 365 CE

با استفاده از اين سیستم در Microsoft Dynamics 365 CE قادر به ارسال و دريافت فکس از طريق سرويس فکس ويندوز سرور و مودم فکس و یا ابزار فکس سرور خواهيم بود از قابليت‌های اين نرم‌افزار مي‌توان به موارد زير اشاره کرد :

فکس به صورت یک فعالیت از جنس فکس در نرم افزار در میز کار کارشناسان دیده می شود که همه در یک نما قابل رویت می شود.

استفاده از موجوديت فکس خود نرم افزار Microsoft Dynamics 365 CE

قابليت ارسال فکس و ارتباط با شخص دریافت کننده

قابليت دريافت فکس و ارتباط با شخص ارسال کننده

قابلیت مشاهده فکس های ارسالی و دریافتی در جزییات ارتباط با هر مشتری

قابليت ارسال فايل هاي PDF، Doc،Txt وJPEGو ……

قابليت ايجاد صف از فکس هاي دريافتي و یا ارسالی

قابليت مشاهده وضعيت هاي فکس هاي ارسالي

قابليت ارسال فکس خودکار و داراي متن دايناميک از طريق گردش کارها

قابليت پشتيباني از وب سرويس ارسال و دريافت فکس

قابليت تعريف گردش کار و انجام فعاليت هاي خاص برروي فکس هاي دريافتي

قابليت تعريف محدوده زماني براي ارسال فکس

قابليت فعال و غير فعال کردن ارسال و دريافت به صورت مجزا

source: https://www.parsamco.com/%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84%D8%A7%D8%AA/%D8%B3%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D9%85-%D8%A7%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D9%84-%D9%88-%D8%AF%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%81%D8%AA-%D9%81%DA%A9%D8%B3-%D8%A7%D8%B2-%D8%B7%D8%B1%DB%8C%D9%82-%D8%A7%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D9%84-%D8%A8%D9%87-fax-%D8%B3%D8%B1%D9%88%D8%B1-%D9%86%D8%B1%D9%85-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%D8%B1-microsoft-dynamic-365-ce.html

[parsamco]

سیستم ارسال پیامک از طریق اتصال به sms سرور microsoft dynamics crm 365 ce

ابزار ارسال و دریافت پیامک از  طریق ارتباط با وب سرویس پیامک در نرم افزار  Microsoft Dynamics 365 CE که توسط آن قادر به ارسال و دريافت پيام کوتاه از طريق وب سرويس‌های موجود وجود دارد از قابليت‌های اين ابزار:

مشاهده پیام کوتاه به صورت یک فعالیت از جنس پیامک

قابليت ارسال پيامک به صورت تکی و گروهی

قابلیت ارسال پیامک تبلیغاتی و خدماتی

قابليت دريافت پيامک در نرم افزار MSCRM

قابليت مشخص کردن وضعیت پیامک

قابليت مشاهده وضعيت هاي پيامک های ارسالي

قابليت ارسال پيامک دايناميک از طريق گردش کارها

پشتيباني از وب سرويس موجود مانند مگفا، آتيه داده پرداز و...

قابليت تعريف گردش کار برروي پيامک های دريافتي

قابلیت مشاهده پیامک های ارسالی و دریافتی در اطلاعات هر مشتری

قابليت تعريف محدوده زماني براي ارسال پيامک

قابليت فعال و غير فعال کردن ارسال، دريافت و دليوري به صورت مجزا

قابلیت ثبت لاگ های ارسال و دریافت پیامک

تیم فنی شركت پرسام، تیمی پیشرو در زمینه طراحی و اجرای پروژه‌هایIT و تولید نرم افزار محسوب می‌شود. ما با کمک تیم فـنی خود، درعرصه‌های برنامه‌نویسی تحت‌وب، اینترنت/اینترانت، برنامه‌نویسی‌شی‌گرا و طراحی و پیاده‌سازی بانك‌های اطلاعاتی تخصص دارد.

ارتباط با ما:

تهران-میدان آرژانتین- بلوار بیهقی- کوچه شانزدهم شرقی- پلاک 4 -واحد 3

021-88506754

source:https://www.parsamco.com/%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84%D8%A7%D8%AA/%D8%B3%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D9%85-%D8%A7%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D9%84-%D9%BE%DB%8C%D8%A7%D9%85%DA%A9-%D8%A7%D8%B2-%D8%B7%D8%B1%DB%8C%D9%82-%D8%A7%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D9%84-%D8%A8%D9%87-sms-%D8%B3%D8%B1%D9%88%D8%B1-%D9%86%D8%B1%D9%85-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%D8%B1-microsoft-dynamics-365-ce.html

[parsamco]

فارسی ساز و شمسی ساز نرم افزار microsoft dynamics crm 365 ce

فارسی ساز تهیه شده توسط تیم فنی شرکت پرسام ،شامل یک پکیج فارسی و شمسی ساز است که بر روی نرم افزار Microsoft Dynamics 365 CE نصب می شود که به شما اجازه می دهد زبان فارسی و تقویم شمسی را همراه با سایر زبان های دیگر در کنار هم داشته باشید. در این بسته کاربر بدون نیاز به خروج از سیستم می تواند زبان سیستم خود را به هر زبان مورد نیاز خود تغییر داده و در محیط متناسب با نیاز خود کار کند.

تیم فنی شركت پرسام، تیمی پیشرو در زمینه طراحی و اجرای پروژه‌های IT و تولید نرم افزار محسوب می‌شود. ما با کمک تیم فـنی خود، درعرصه‌های برنامه‌نویسی تحت‌وب، اینترنت/اینترانت، برنامه‌نویسی‌شی‌گرا و طراحی و پیاده‌سازی بانك‌های اطلاعاتی تخصص دارد.

ارتباط با ما: 

تهران-میدان آرژانتین- بلوار بیهقی- کوچه شانزدهم شرقی- پلاک 4 -واحد 3

021-88506754

source:https://www.parsamco.com/%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84%D8%A7%D8%AA/%D9%81%D8%A7%D8%B1%D8%B3%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%D8%B2-%D9%88-%D8%B4%D9%85%D8%B3%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%D8%B2-%D9%86%D8%B1%D9%85-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%D8%B1-microsoft-dynamics-365-ce.html

[parsamco]

سیستم ارتباط با مرکز تلفن نرم افزارMicrosoft Dynamics 365 CE

با استفاده از این سیستم در Microsoft Dynamics 365 CE قادر به مشاهده و شناسایی افراد از طریق تماس تلفنی خواهیم بود از قابلیت های این نرم افزار می توان به موارد زیر اشاره کرد :

قابلیت اتصال به سانترال هایی که از TAPI ویندوز پشتیبانی می کنند (مانند پاناسونیک)

قابلیت نمایش شخص تماس گیرنده قبل از برداشتن تلفن

قابلیت ثبت تاریخچه تماس های گرفته شده

قابلیت ثبت تماس های بی پاسخ

قابلیت نمایش اطلاعات پیدا شده از طریق شماره تلفن در CRM

قابلیت باز کردن فرم تماس تلفنی برای وارد کردن اطلاعات در CRM

قابلیت شماره گیری مشتریان از طریق CRM به صورت اتوماتیک بدون شماره گیری از طریق تلفن

[parsamco]

شرکت پرسام | فروش نرم افزار و فارسی ساز مدیریت ارتباط با مشتری Microsoft Dynamics CRM

تیم فنی شركت پرسام، تیمی پیشرو در زمینه طراحی و اجرای پروژه‌های IT و تولید نرم افزار محسوب می‌شود. ما با کمک تیم فـنی خود، درعرصه‌های برنامه‌نویسی تحت‌وب، اینترنت/اینترانت، برنامه‌نویسی‌شی‌گرا و طراحی و پیاده‌سازی بانك‌های اطلاعاتی تخصص دارد.

CRM به معنی مدیریت ارتباط با مشتری می باشد که در زمینه های متعددی در یک سازمان از جمله اتوماسیون فروش، بازاریابی، خدمات پس از فروش و ... کمک شایانی در جهت پیشبرد اهداف و آرمان های هر سازمان ارائه می نماید.راهکار مدیریت ارتباط با مشتریان، یک استراتژی کسب و کار ، با هدف افزایش بلند مدت بهره وری، بهینه سازی، افزایش کارایی و اثربخشی برای سازمان های مختلف که متقاضی این موارد می باشند است.

محصولات شرکت پرسام:

فارسی ساز و شمسی ساز نرم افزار Microsoft Dynamics CRM :

فارسی ساز تهیه شده توسط تیم فنی شرکت پرسام ،شامل یک پکیج فارسی و شمسی ساز است که بر روی نرم افزارMicrosoft Dynamics CRM  نصب می شود که به شما اجازه می دهد زبان فارسی و تقویم شمسی را همراه با سایر زبان های دیگر در کنار هم داشته باشید.

سیستم ارتباط با مرکز تلفن:

با استفاده از این برنامه در Microsoft Dynamics CRM قادر به مشاهده و شناسایی افراد از طریق تماس تلفنی خواهیم بود.

سیستم ارسال پیامک از طریق اتصال به SMS سرور:

ابزار ارسال و دریافت پیامک از طریق ارتباط با وب سرویس پیامک در نرم افزار Microsoft Dynamics CRM  که توسط آن قادر به ارسال و دريافت پيام کوتاه از طريق وب سرويس‌های موجود وجود دارد.

سیستم ارسال و دریافت فکس از طریق اتصال به Fax سرور:

با استفاده از اين برنامه در Microsoft Dynamics CRM قادر به ارسال و دريافت فکس از طريق سرويس فکس ويندوز سرور و مودم فکس و یا ابزار فکس سرور خواهيم بود.

Bulk email:

هدف از طراحی این افزونه ارسال ایمیل‌های گروهی می باشد.

برنامه اسکنر برای برنامه Microsoft Dynamics CRM :

قادر به اسکن فایل‌ها و پیوست کردن آن‌ها به صورت اتوماتیک خواهیم بود.

برنامه آلارم دهی برای برنامه Microsoft Dynamics CRM :

با استفاده از این برنامه در نرم افزار Microsoft Dynamics CRM  قادر به اطلاع رسانی و آلارم دهی (Notification) به صورت آنلاین به کاربران خواهیم بود.

ارتباط با ما:

تهران-میدان آرژانتین- بلوار بیهقی- کوچه شانزدهم شرقی- پلاک 4 -واحد 3

021-88506754

021-88506829

1557765539

info@parsamco.com

www.parsamco.com