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企业内部审计这样"打虎"

企业内部审计与反舞弊实务 2015年05月22-23日(深圳) 2015年05月29-30日(上海) 2015年08月01-02日(深圳)

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ATTN:Vfeton159-代理海外公司创立

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.经中央军委批准，《习近平国防和军队建设重要论述选编（二）》由解放军出版社出版发行，印发全军团以上领导干部。总政治部近日发出通知，要求全军和武警部队认真组织学习。 前不久和朋友聊天，谈到贪官话题，....

尊敬的潜神饼示驯了在客户：

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11个劳资案例教您如何不犯傻

*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=* 新《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应对策略 有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧 *=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=**=* 2015年01月30-31日(深圳)（B单元） 2015年03月13-14日(广州)（A单元） 2015年03月20-21日(上海)（A单元） 2015年03月27-28日(北京)（A单元） 2015年04月02-03日(深圳)（A单元） 2015年04月10-11日(广州)（B单元） 2015年04月17-18日(上海)（B单元） 2015年04月24-25日(北京)（B单元） 2015年04月29-30日(深圳)（B单元） (注：该课程2天为一个单元，客户可根据自己需求选择参加A单元或者B单元，或AB单元均参加， A单元与B单元内容请看下面的课程大纲) *=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=**=* 参加对象：董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员、工会干部 、法务人员及相关管理人员、相关律师等。 授课方式：讲师讲授 + 案例研讨 + 讲师点评 学习费用：参加A单元：2800元/人；5000元/2人 参加B单元：2800元/人；5000元/2人 参加AB单元：5000元/人 *=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=**=* 课程背景： 2008年，国家出台了《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动争议调解仲裁法》、 《职工带薪年休假条例》、《企业职工带薪年休假实施办法》；2009年，国家出台了《劳动人事争 议仲裁办案规则》；2010年，国家出台了《劳动争议司法解释（三）》及修改了《工伤保险条例》； 2011年，国家出台了《社会保险法》及《实施若干规定》；2012年，国家出台了《企 业民主管���规定》、《女职工劳动保护特别规定》及修改了《职业病防治法》；2013年，国家出台 了《劳动争议司法解释（四）》、《劳务派遣若干规定》。 上述法律法规政策的持续实施，客观上要求企业精打细算，否则无法承受与日俱增的用工成本 ；客观上要求用人单位做到“精细化”管理，否则难以证明劳动者“不合格、不胜任、严重失职、 严重违纪违规”，也难以进行合法有效的“调岗调薪、裁员解雇”。如果用人单位依然实施“传统 式、粗放式、随便式”的管理，那么用人单位必将面临巨大的用工风险和赔偿责任，其管理权威也 将受到严峻的挑战！ 为帮助广大企事业单位了解相关政策法律法规，掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧 ，以实现低风险、低成本、��绩效的人力资源管理目标，特邀请我国知名的劳动法与员工关系管理 实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎企事业单位积极组织相关人员参加此培训课程！ 课程特色： 稀缺性：此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合，国内极少出现此类课程。 针对性：课程内容精选了过去5年来主讲老师亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代 表性案例，这些案例完全符合中国现阶段的大环境大气候，极具参考性和启发性。 实战性：实战沙盘演练，学员深入思考与充分互动，老师毫不保留倾囊相授；学员把错误留在课堂 ，把正确的观点、方法、工具、技能带回去。 课程收益： 1、全面了解劳动用工过程的法律风险； 2、理解与劳动用工有关的政策法律法规； 3、培养预测、分析劳动用工法律风险的思维； 4、掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具…… *=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=**=* 课程大纲： A单元内容（共2天，15个以上经典案例） 专题一：招聘入职 1.如何预防劳动者的“应聘欺诈”，如何证明劳动者的“欺诈”？ 2.招收应届毕业生，应注意哪些细节问题？ 3.招用达到法定退休年龄的人员，应注意哪些细节问题？ 4.招用待岗、内退、停薪留职的人员，应注意哪些细节问题？ 5.入职体检需注意哪些细节问题？ 6.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况，如何保留证据？ 7.《入职登记表》如何设计，才能起到预防法律风险的作用？ 8.劳动者无法提交《离职证明》，该怎么办？ 9.企业如何书写《录用通知书》，其法律风险有哪些？ 专题二：劳动合同订立 1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效，是否需要进行备案？ 2.劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同，用人单位如何应对？ 3.未签订劳动合同，需支付多长期限的双倍工资？是否受到仲裁时效的限制？ 4.劳动合同期满，继续留用劳动者，但未续签合同，是否也需支付双倍工资？ 5.什么时候为最佳时间，签署劳动合同、用工协议？ 6.法律禁止2次约定试用期，劳动合同期限和试用期限该如何约定？ 7.用人单位收购其他组织时，如何与被接收的员工签订、变更劳动合同？ 8.应否与属于职业经理人的法人代表签订劳动合同？ 专题三：试用期 1.可否先试用后签合同，可否单独签订试用期协议？ 2.员工主动申请延长试用期，该怎���操作，才规避赔偿风险？ 3.试用期满后辞退员工，最少赔2个月工资，该如何化解？ 4.试用期最后一天辞退员工，赔偿概率为70%，如何化解？ 5.试用期满前几天辞退员工，赔偿概率为50%，如何化解？ 6.不符合录用条件的范围包括哪些，如何取证证明？ 7.《试用期辞退通知书》如何书写，以避免违法解除的赔偿金？ 8.出现“经济性裁员”情况，优先裁掉试用期的新员工，合法吗？ 专题四：无固定期限劳动合同 1.无固定期限劳动合同到底是不是铁饭碗，会不会增加企业成本？ 2.无固定期限劳动合同解除的条件、理由有哪些？ 3.用人单位拒绝签订无固定期限劳动合同，有何风险？ 4.签订了固定期限劳动合同的员工，期间工作累计满10年，能否要求将固定期限合同变更为无固 定期限合同？ 5.连续订立二次固定期限劳动合同到期，用人单位能否终止合同；员工提出签订无固定期限合同， 用人单位能否拒绝？ 6.合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延劳动合同导致劳动者连续工作满十年，劳动者提 出订立无固定期限劳动合同的，用人单位能否拒绝？ 专题五：特殊用工协议 1.培训服务期与劳动合同期限有何不同，劳动合同期限与服务期限发生冲突时如何适用？ 2.培训服务期未到期，而劳动合同到期，用人单位终止劳动合同的，是否属于提前解除劳动合同， 如何规避？ 3.劳动者严重过错被解雇，用人单位能否依据服务期约定要求劳动者支付违约金？ 4.在什么情况下，可签署竞业限制协议？ 5.在什么时候，企业更有主动权签署竞业限制协议？ 6.无约定经济补偿的支付，竞业限制是否有效？ 7.竞业限制的经济补偿的标准如何界定？ 8.要求员工保密，企业需要支付保密工资吗？ 专题六：劳动关系解除终止 1.双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿，事后劳动者追讨经济补偿的差额部分，仲裁 机构有可能支持劳动者的诉求，企业如何避免案件败诉？ 2.能否与“三期妇女、特殊保护期间的员工”协商解除，如何规避风险？ 3.员工未提前30日通知企业即自行离职，企业能否扣减其工资？ 4.员工提交辞职信后的30天内，企业批准其离职，可能有风险，如何化解？ 5.员工提交辞职信后的30天后，企业批准其离职，也可能有风险，如何化解？ 6.对于患病员工，能否解除，如何操作才能降低法律风险？ 7.实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，往往被认定非法解雇，企业该如何做，才避免案件 败诉？ 8.以“组织架构调整，无合适岗位安排”为由解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定非法解 雇，企业该如何做才避免风险？ 9.以“经济性裁员”名义解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定非法解雇，企业该如何操作？ 10.《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，企业该如何书写 ，才避免案件败诉而承担法律责任？ 11.解除劳动合同前未通知及征求工会的意见，是否构成非法解除？ 12.劳动合同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续签手续，其引发的 风险非常大；那么企业该如何规避风险？ 专题七：社会保险法 1.用人单位拖欠社��费，有什么法律责任？ 2.用人单位不足额缴纳社会保险如何处理？ 3.员工不愿意买社保，并与单位签有协议的情况下，该协议是否有效？ 4.试用期间，是否必须缴纳社会保险？ 5.如果无参保，劳动者因第三方责任产生的医疗费用，能否要求单位报销？ 6.企业协助辞职员工骗取失业保险金，有什么法律风险？ 7.女职工未婚先孕、未婚生育争议如何处理？ 8.怀孕女职工提出长期休假保胎，直至修完产假，该如何协调此问题？ 专题八：劳动争议处理 1.用人单位败诉的原因主要有哪些？ 2.仲裁或法院在处理案件时，如何适用法律法规？ 3.如何判定政策法律法规的效力等级？ 4.公开审理的开庭形式，有何风险，如何避免风险？ 5.申请仲裁的时效如何计算；如何理解“劳动争议发生之日”？ 6.如何书写答辩书，有哪些注意事项？ 7.开庭期间，质证与辩论需要注意哪些关键问题？ 8.举证责任如何分配，无法举证的后果有哪些？ B单元内容（共2天，15个以上经典案例） 专题一：绩效管理与岗位调整 1.企业单方调整岗位，员工往往可被迫解除合同并索赔经济补偿，如何规避？ 2.调岗时没有书面确认，员工到新岗位工作2个月后能否要求恢复到原岗位？ 3.可否对“三期内”女职工进行调岗、调薪？ 4.员工认同绩效结果，为什么在“不胜任工作”引发的争议中还是败诉？ 5.为什么企业根据绩效结果支付员工绩效奖金，最终被认定非法克扣工资？ 6.法律上如何证明劳动者“不能胜任工作”？ 7.对绩效考核不合格的员工，如何合法辞退？ 8.绩效正态分布往往强制划分5%的员工为不合格者，是否合法？ 专题二：劳动报酬、薪酬福利 1.工资总额包括哪些工资明细？ 2.新进员工薪资管理问题及处理技巧； 3.调整工作岗位后，可以调整薪资标准吗？ 4.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题？ 5.值班算不算加班？ 6.加班加点工资支付常见误区？ 7.用人单位如何设计工资构成以降低加班费成本？ 8.未经用人单位安排，劳动者自行加班的，是否需支付加班工资？ 9.劳动者主张入职以来的加班费，如何应对？ 10.劳动者在工作日\法定节假日加班，能否安排补休而不予支付加班费？ 11.病假、年休假、婚假、产假、丧假等的享受条件及工资待遇标准？ 12.离职员工往往回头追讨年终奖，有可能得到支持，如何规避该风险？ 专题三：违纪违规问题员工处理 1.劳动者往往拒绝签收处分、解雇通知书，如何应对？ 2.问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实，企业该如何收集证据？ 3.对于违纪员工，应该在什么时间内处理？ 4.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”? 5.如何在《惩罚条例》中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”？ 6.怎样理解“严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害”？ 7.如何界定“重大损害”，“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失？ 8.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任？ 9.能否直接规定“禁止兼职，否则视为严重违纪违规”？ 10.直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇，企业该如何做，才避免案 件败诉？ 11.劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被企业口头解雇，往往得到仲裁机构的支持，企业该如何 做，才避免案件败诉？ 12.“录音录象”证据，仲裁与法院是否采信；企业内部OA系统上的资料能否作为证据使用；电子 邮件、手机短信能否作为证据使用？ 专题四：经济补偿 1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些？ 2.什么情况下用人单位需支付两倍的经济补偿？ 3.劳动者可否同时向用人单位主张经济补偿和赔偿金？ 4.经济补偿计算的基数及标准如何确定？ 5.经济补偿年限最高不超过十二年的适用范围？ 6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限？ 7.如何理解“六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的 经济补偿”？ 8.劳动合同法环境下“50%额外经济补偿金”是否继续适用？ 专题五：规章制度、员工手册 1.企业人力资源管理体系中哪些内容跟劳动法有必然联系？ 2.人力资源、劳动用工管理制度应该包括哪些必备内容？ 3.制定规章制度的程序要求给用人单位带来哪些风险，如何应对？ 4.非国有用人单位如何组建“职工代表大会”？ 5.无纸化、网络化办公下的公示，存在哪些风险？ 6.如何公示或告知，更符合仲裁或诉讼的举证要求？ 7.规章制度能否规定对员工进行经济处罚？ 8.规章制度违反法律法规，劳动者可以被迫解除并索取经济补偿，如何防范？ 专题六：工伤保险条例 1.属于工伤范围的情形有哪些？ 2.不得认定为工伤的情形有哪些？ 3.怎样理解“上下班途中”，怎样控制期间的风险？ 4.发生工伤事故，用人单位需承担哪些费用？ 5.工伤员工借故拒绝复工，借故不断休假，如何处理？ 6.对于第三方造成的工伤事故，劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人 身伤害赔偿？ 7.用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇？ 8.发生工伤事故，双方私下和解，补偿协议该如何签订才有效？ 专题七：劳务派遣 1.劳务派遣用工模式，有何利弊，利大还是弊大？ 2.劳务派遣合作协议必须注意的风险细节有哪些？ 3.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些？ 4.派遣工“第三签”时，能否要求签订无固定期限劳动合同？ 5.哪些岗位可以使用派遣工，辅助性、临时性、替代性如何理解与操作？ 6.新规定对于同工同酬提出哪些新要求，如何规避同工同酬风险？ 7.采用劳务派遣用工方式，能否异地参保？ 8.用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权？ 9.如何处理违反用工单位规章制度的派遣员工？ 10.怎样规定派遣员工的辞职程序和离职责任？ 11.部分劳务公司很可能面临关闭停业，原来的派遣工的劳动关系如何处理？ 12.业务外包与劳务派遣的本质区别有哪些？ 13.如何筛选承包方，需考察哪些细节要点？ 14.用工单位如何应对派遣合作争议和劳动争议？ *=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=**=* 导师介绍：钟永棣老师 国内著名劳动法与员工关系管理实战专家，劳动仲裁员，国内第一位倡导、传播、实施“国家 劳动法与企业薪酬绩效有机整合”的先行者，国家人力资源管理师资格认证培训导师，国内原创型 、实战型、顾问型的职业培训师。广州市人力资源和社会保障局、广东省人力资源管理协会、深圳 外商企业协会等50多家政府机构、培训机构、顾问公司、行业协会的签约讲师、特聘顾问。 钟老师精通劳动政策法律法规和劳动仲裁、诉讼程序，擅长劳动用工风险的有效预防与劳动争 议案件的精准应对，善于把劳动法律法规与企业人力资源管理有机整合，通晓企业劳动争议防范机 制的构建和劳动用工管理体系的修正完善。钟老师经常在客户办公现场、培训现场为客户、学员即 时起草、审查、修改相关制度、合同、文书，或分析具体案件的应对思路；钟老师独到的现场的专 业功底，每次都赢得广大客户、学员发自内心的好评与100%的信服！ 钟老师曾任专职劳动仲裁员，曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号，审判劳动争议案件400多 宗；代理劳动争议500多宗，参与或主持薪酬绩效咨询项目20多个，审查完善300多家企业的人力资 源管理规章制度。个人长期担任30多家（累计200多家）企业的人力资源管理法律顾问；以钟老师 领衔的专家队伍，长期为企业提供劳动法常年顾问及各种专项咨询服务，客户满意度高达95%。 2004年开始钟老师全国各地巡讲劳动法、劳动关系课程，受益企业达30000家，直接受益学员 70000多人，培训地点涉及20多个省会城市及沿海地区大城市。钟老师将枯燥的劳动政策法规溶入 实际管理案例当中，将人力资源管理与劳动法有机地整合在一起；课程内容80%为真实案例、20%为 必备的重点法条；学员参与讨论、互动，课程生动有趣，深入浅出，实战型超强，让学员即时学以 致用！课程��意度高达95%，众多学员均表示：“第一次听到如此实战、实用、实效的劳动法课程！ 钟老师非常务实、不说教、没有商业味道，终于听到了让我不再后悔的精彩课程！” 钟老师先后在《人力资源》、《南方都市报》、《广州日报》等专业杂志、媒体发表劳动关系 类文章20多篇，曾为以下客户提供咨询顾问（非公开课）服务：中国人寿、广发银行、携程旅行网 、华鼎担保、建设银行、农业银行、工商银行、中铁集团、深圳机场、黄河水电开发、中烟集团、 南粤物流、新南方集团、深圳爱施德股份、深圳酷动数��、合生创展、中海地产、方圆地产、珠江 监理、珠江投资、三新地产、养生堂药业、一品红药业、晶苑集团、广州电信、国讯通信、松厦冷 气、益海集团、旺大集团、中远物流、日晖园林、欧时力服装、广州蔬果集团、佰搭果餐饮连锁、 广东交通集团、中山华泰、珠海口岸广场、纵横天地、蛇口船务运输股份、北京得信佳和医疗、风 神集团、中咨工程监理、广药集团、高士线业、利海集团、化建集团、深圳水务监理、运发集团、 新广国际集团、美的集团、江苏大全集团、沿海地产、深圳华侨城、信源集团、京城控股、中国邮 政

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仓储管理流程与节点精细化

*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*= 　　　　　　　　 高效仓储管理与工厂物料配送 2015年03月17-18日(深圳) 2015年03月20-21日(上海) 2015年04月14-15日(北京) 2015年04月25-26日(广州) 2015年06月15-16日(上海) 2015年07月04-05日(深圳) 2015年07月10-11日(北京) 2015年08月15-16日(广州) *=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*= 授*课*方*式：案例分享、实务分析、互动讨论、培训游戏 培*训*对*象：物料计划、仓储物流等部门的经理、主管、部门经理、业务人员等等。 学*习*费*用：4800元/两人，3200元/人 （提供讲义、午餐、发票、茶点等） *=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*= 课*程*背*景： 仓储物流管理的好坏对公司的影响有多大?为什么进货环节经常出问题?为什么仓库的利用率低?盘点的 作用有多大?为什么拣货配送需要那么多人?仓库损耗如何降低?什么是现代化仓库?如何降低运输成本?如何 管理好库存?条形码有用吗? 本课程从实战的角度，结合先进的工厂物流管理理念、众多企业的成功经验以及讲师在企业仓储物流 方面多年的经验体会，教授如何管理物流仓储部门，提高仓库运营效率、提升部门绩效以及物流仓储部门 在公司的影响。 *=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*= 课*程*收*益： ★ 当今物流仓储管理的挑战是什么？ ★ 如何做好收货入库管理？ ★ 如何做好储位管理？ ★ 如何提高盘点的有效性？ ★ 库存管理的挑战是什么？ ★ 如何做好库存的分类管理？ ★ 如何提高物料拣货配送的效率？ ★ 如何降低仓储管理的损耗？ ★ 如何选择与维护物流设备？ ★ 如何降低物流运输成本？ ★ 如何提高物流仓储的电子化水平？ *=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*= 课*程*大*纲： 第一讲：当今物流仓储管理的挑战是什么？ 仓库的类别有哪些 老板对仓储管理的最基本要求是什么？ 谁是我们的‘客户’？ ‘客户’对物流服务的要求有哪些-KPI？ 不同‘客户’的要求侧重点 储运管理的基本流程应该如何？ 不同仓库的工作量侧重点？ 组织架构设置（岗位设置）的原则 仓储（物流）岗位设置的依据 仓储（物流）岗位设置地图 岗位说明书的作用 岗位说明书应包括哪些内容 储运管理各环节的主要难度是什么？ 物流管理的绩效考核体系 建立物流管理绩效考核体系的难度 第二讲：如何做好收货入库管理？ 不同仓库的收货特点 收货入库的KPI指标？ 收货作业的流程应该如何？ 如何做好收货前的准备 卸货与检查 库存信息不准的仓库原因 填表为什么经常出错？ 单证应该何时输入电脑？ 为什么抽样方法很重要？ 抽样的三类方法 如何抽样？ 服装检验的抽样方法 抽样数量及判定标准 如何取样？ 半成品库如何做好入库的点数 如何编写仓库的标准操作规程- SOP？ 第三讲：如何做好储位管理？ 储位管理的核心是什么？ 三种仓库运作模式 储位管理的KPI指标有哪些 仓库的常规布局 如何计算仓库的利用率？ 如何提高仓库的有效利用率 仓库合理布局的比例参考 立体仓与平面仓的比较 库区如何分配 各归类物品如何分配库区 如何摆放？ 自建仓库还是外租仓库？ 第四讲：如何提高盘点的有效性？ 盘点的KPI指标有哪些？ 盘点各KPI指标的关系？ 盘点亏或盈应不应该罚 全面盘点的工作流程如何？ 盘点准备工作做些什么？ 盘点管理的难度是什么？ 五种盘点方式的比较？ 盘点的三种形式 盲盘与实盘的比较 车间物品怎么盘？ 第五讲：库存管理的挑战是什么？ 存放于仓库的物品都算库存吗 我们为什么要存库存 库存过高的缺点有哪些？ 企业老总对库存管理有哪些要求？ 企业老总对库存管理各目标的逻辑顺序？ 什么是“零库存管理”？ 周转率的类别 库存周转率的不同算法？ 单库周转率与总周转率的区别？ 库存周转率的计算案例 两种计算法的比较 第六讲：如何做好库存的分类管理？ 库存管理的挑战是什么？ 如何做好库存物品的分类管理？ 如何进行原材料的分类？ 饼干加工厂的原材料分类 本企业采购物品的分类 不同材料的库存管理策略 成品如何分类？ 成品库存的分类管理策略 什么是Pareto(帕累托)分类法 如何进行帕累托分类？ 第一步：对所需分析的指标，从大到小进行排序 第二步：计算每一物品占总体的百分率 第三步：计算每一物品的累积百分率 计算累积百分率的捷径法 计算累积百分率的意义 库存物品ABC分类的误解 如何应用帕累托法则 库存管理如何“盯死它”？ 备件（耗材）如何备库存？ 高值备件的库存管理特点 什么是备件生命期 —浴盆曲线 如何制定‘资产类备件需求计划’？ 第七讲：如何提高物料拣货配送的效率？ 拣货（发料）的KPI？ 哪些因素会影响拣货绩效？ 如何建立拣货员的绩效工资制度 如何创建电子模板 拣货运作的流程如何？ 各阶段会出什么问题？ 领料计划单的大小如何确定 拣货计划为什么会下的太晚 如何合理���配拣货单 如何按照拣货时间分配拣货单 拣货的两种基本方法 如何实施播种法？ 两种拣货方法的比较 如何避免拣（发）错货？ 领料与发料 拣货与发货 如何做到“先进先出” 如何改进‘掏式库位法’ 硬件设施对拣货的帮助 成品出货的流程？ 成品出货的主要问题？ 如何解决数量‘不准’的问题 第八讲：如何降低仓储管理的损耗？ 仓储管理不当造成的损耗有哪些？ 看不见型损耗的产生原因 看得见型损耗的缘由会有哪些？ 不同存放物的仓储要求有哪些？ 仓库的设计要求 仓库如何防潮？ 双门制 仓库日常管理的侧重点？ 板货标识的形式 完整板货标示的基本内容 板货标示的作用有哪些？ 堆码操作要求 ‘堆码’为什么要定量？ 非托盘式仓库如何定量 如何计算各物品的库容需求？ 垛堆法图示 如何管理好待定物品和不能用物品 退货的管理 如何做好仓库的日常管理工作 安全管理的防范？ 如何防治野蛮操作？ 物流安全的国家相关规定 仓库日常巡查制度 第九讲：如何选择与维护物流设备？ 第一节：货架设施的选择 设计货架所需考虑的因素 货架的一般分类 低位货架 低位货架图示 悬臂式货架 其他货架 中高位货架 机械手式VNA 各种特种货架的比较 第二节：叉车设备的选择及保养 如何选购叉车 叉车的动力分类 叉车的种类 叉车示意图 叉车应该如何保养？ 第三节：其他设备 托盘类 托盘是租好还是买好 托盘国际标准共有6种规格 中国的托盘标准 其他器具 填充气袋 第十讲：如何降低物流运输成本？ 第一节：降低运输成本的方法有哪些？ 运输管理的挑战有哪些？ 运输管理的KPI？ 如何降低运输成本 四种运输工具的比较 我们应该选择哪种运输工具为好？ 某物流公司各种运输形式的成本比较 本案例的要点 如何降低运输的损耗 第二节：如何实施物流外包的招投标？ 物流招标的方式 如何实施物流外包招投标？ 如何准备招标文件 仓储物流管理的电子模板工具 评标方法有哪两大类别？ 某公司的评标案例 第一步：计算技术标的评分 第二步：计算平均报价值 第三步：计算商务标得分 第四步：计算综合评分值 综合评标法 如何评定技术标？ 第三节：如何评估物流服务商？ 物流企业分类与评估指标 运输型物流企业的评定内容？ 经营状况 资产 设备设施 管理及服务 人员素质 信息化水平 什么是第四方物流？ 物流商的愿望？ 货运服务的类型 不同货运公司的评估侧重点 仓储服务商的设备设施 如何做好仓库的租赁或外包？ 第十一讲：如何提高物流仓储的电子化水平？ 四大信息管理系统 WMS系统－仓储管理系统 什么是物联网-Internet of things - IOT？ 四种信息传感设备 为什么要用物流条码技术？ 什么是条形码技术 条形码的分类 商品条形码和物流条形码 物流条码如何编制 一维码与二维码的区别 数据采集器的类别 手持终端的组成部分 什么是RF实时技术（无线局域网络）？ RF手持终端电子体系的费用 什么是射频识别技术? 为什么要用RFID？ 三种拣货方式的比较 *=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*= 专*家*简*介：张仲豪 毕业于美国密西根州立大学，硕士学位，是改革开放后早期的海归派讲师。曾先后任职于美国亨氏、 英国联合饼干、美国美赞臣等500强跨国公司，担任公司运作总监及其他高级管理职务。二十多年的实战 经历，专长于采购与供应链管理，是国内采购物流领域中少有的集丰富海外工作经验、国内资深管理阅历 及国际权威认证于一身的实战派培训讲师。 张老师是国际四大职业证书授权讲师：美国注册物流师（CTL）认证、ILT国际物流职业资格认证”、C IPS国际注册采购与供应经理认证、ITC国际贸易中心授权采购与供应链管理国际资格认证中心。张老师授 课富有很强的激情, 风趣、幽默, 现场感染力强；采用循序渐进、深入浅出的教学方式、丰富生动的实战 案例，帮助学员拓宽视野，提高思维能力，掌握相关的方法和工具；课件设计力求深度，实用、案例多为 工具性案例,有很强的实操性。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业的精粹，具有高度的浓缩性. 〖培训过的部分企业名录〗： 强生（中国）医疗器材；伊利集团；中冶重工；新百丽鞋业；风华高科；大连真心食品；美的集团；平安 集团；泸天化；佐敦涂料；东风本田发动机；长春一汽；新中源陶瓷企业集团；东莞创宝达电器；黑龙江 三得利酒业；上海和黄药业；江苏大众医药集团；索尼爱立信；宇通集团；统一集团；九安医疗电子；华 润水泥；顺丰速运；华宏眼镜；建滔化工；亨斯迈化工；舍弗勒集团；南方李锦记保健品；中国移动广东 分公司；科力远新能源； SIMON电器；百事可乐；优普电子；华阳电子；真功夫；华孚集团；立白集团； 大全集团；株洲电力机车；；山东汇丰机械集团；唐钢集团承德钢厂；西子奥的斯电梯；广发银行；贺利 氏古莎齿科有限公司；上海福临门食品有限公司；捷高科技… *=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*= 您可信赖的合作伙伴：

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产品经理的品质外延(Season.95)

feton159，您好！ 成功的产品经理--产品经理的野蛮成长 深圳：2015年01月26-27日 2015年03月30-31日 2015年04月20-21日 2015年05月25-26日 上海：2015年01月29-30日 2015年03月23-24日 2015年04月23-24日 2015年05月28-29日 北京：2015年02月02-03日 2015年03月26-27日 2015年04月27-28日 2015年05月21-22日 打造高效率的产品测试体系-产品测试管理 深圳：2015年01月26-27日 2015年12月28-29日 上海：2015年01月29-30日 2015年12月24-25日 北京：2015年02月04-05日 2015年12月21-22日 产品中试管理--从样品到量产 北京：2015年01月26-27日 2015年08月20-21日 2015年11月26-27日 深圳：2015年01月29-30日 2015年08月24-25日 2015年11月30-12月1日 上海：2015年02月02-03日 2015年08月27-28日 2015年11月23-24日

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新任采购经理的6项修炼

降低采购成本及供应商谈判技巧 2015年01月26-27日(上海) 2015年01月31-2月1日(深圳) 2015年2月07-08日(广州) *=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=**=*=*=*=*=* 课*程*前*言： 在当前经济环境下，如何降低采购的各项成本？采购管理的绩效考核目标有哪些？我方的要求过多或过高会怎 样？怎样分析供应商给我们的报价? 企业招投标与政府招投标有何区别?如何提高采购谈判的实效性? 如何控制原材 料的库存? 课程收获： 如何设定采购管理的绩效目标？ 如何制订采购成本预算？ 如何避免不必要的采购成本？ 如何分析供应商的报价？ 如何制定谈判计划？ 如何运用采购谈判的降龙十九掌？ 如何降低采购物品的库存成本？ 如何通过招投标进行有效的“砍价”？ 培*训*对*象： 高层管理者、采购、品管、物流、财务等部门及其他相关部门的职业经理人 学*习*费*用：3200元/人，4800元/2人 (含中餐、资料、发票、茶点等)； *=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=**=*=*=*=*=* 课*程*安*排： 第一讲：如何设定采购管理的绩效目标？ 采购管理有几大类别？ 采购管理的KPI指标有哪些？ 各种采购管理的目标差异 采购成本的学习曲线 为什么采购成本越来越敏感? 采购成本管理的方法有哪些？ 买入套期保值 卖出套期保值 如何做好采购供应商的管理？ 第二讲：如何编制采购成本预算？ 为什么要做采购费用预算？ 费用预算的四套方法 什么是概率预算? 影响采购预算的六大因素 如何提高采购预算的实用性? 什么是多品复合预算? 如何掌握供应价格的波动趋势？ 采购职场论坛 如何查询价格变化的相关数据？ 第三讲：如何避免不必要的采购成本？ 由谁决定采购各要求？ 采购要求的类别 如何避免不必要的采购成本？ 经济型酒店的“采购成本” 如家快捷酒店的价值创新 第四讲：如何分析供应商的报价？ 第一节：供应商们是如何定价？ 产品价格是怎样定出来的？ 什么是行情定价法? 什么是价值定价法？ 供应商定价模式的影响因素 生产厂家的四种供应链类型？ 四种供应链类型的特点 生产型供应商的定价模式 什么是边际成本定价法? 什么是变动成本与固定成本? 什么是边际贡献? 边际成本定价法实例 价值定价法如何定价? 什么是目标收益定价法? 目标收益定价法实例 目标收益定价法的采购要点 代工企业（服务业）的成本定价法 商贸型企业的定价特点 商贸型商品的五大分类 商贸型供应商的定价策略 第二节：如何分析供应商的报价？ 供应商的两种报价形式 供应商成本分析表基本摸式 如何分析供应商们的报价？ 如何分析资产性采购的报价? 资产型采购的三种形式 为什么我们租而不买？ 可租赁的领域 为什么要外包？ 各种运输形式的成本比较 第五讲：影响采购谈判效果的因素有哪些？ 各种谈判的比较 立场性谈判与利益性谈判的比较 何为“双赢”? 何为“公平”？ 采购谈判的KPI指标有哪些？ 采购谈判的基本流程 哪些因素对谈判效果的影响更大？ 您最容易和最不容易相处的谈判对手 四种谈判对手的弱点有哪些？ 如何克服自身的弱点？ 第六讲：如何制定谈判的计划？ 即兴性谈判与计划性谈判 制定谈判计划的七大步骤 第一步：双方意向的明确 第二步：双方差异的分析 第三步：各项分歧的重要性排序 第四步：设定各项分歧的谈判目标 第五步：各谈判目标的策略定性 第六步：谈判方式的确定 第七步：小组成员的分工 第七讲：如何实施有效的谈判？ 开场开得如何？ 采购谈判应由谁来掌控？ 哪种砍价方式更好? 哪种谈判形式的难度最大? 电话谈判的特点 如何做好电话谈判？ 为什么我方会弱势？ 我方为弱势怎么谈？ 什么是分阶段蚕食？ 如何提升说服力？ 第三方的参考依据 如何提高谈判时的沟通实效？ 是“说”的问题还是“听”的问题？ 如何提高我们的聆听能力？ 如何问问题吗？ 反驳对方的几种方式？ 沟通的禁忌 对方让步不够怎么谈？ 对方忽悠我怎么谈？ 如何挽回失误（失口）？ 出现僵局怎么谈？ 这样的结尾合适吗？ 如何与不同的对象谈判？ 采购谈判的“降龙十九掌” 第一：试探计 第二：声东击西计 第三：请教计 第四：等价交换计 第五：拖延计 第六：欲擒故纵计 第七：限定选择计 第八：顺手牵羊计 第九：逆反心理计 第十：人情计 第十一：小圈密谈计 第十二：奉送选择权计 第十三：以静制动计 第十四：档箭牌计 第十五：车轮计 第十六：巧立名目计 第十七：挤牙膏计 第十八：告将计 第十九：红脸与白脸 第八讲：如何降低采购物品的库存成本？ 第一节：库存管理的挑战是什么？ 我们为什么要存库存? 库存过高的缺点有哪些？ 企业老总对库存管理有哪些要求？ 企业老总对库存管理各目标的逻辑顺序？ 什么是“零库存管理”？ 周转率的类别 库存周转率的不同算法 单库周转率与总库存周转率的区别？ 库存周转率的计算案例 两种计算法的比较 第二节：如何合理设置安全库存？ 安全库存量与缺货率的关系如何? 安全库存因子与库存服务水平的关系表 如何计算安全库存管理水平值? 如何推算不同安全库存量时的缺货率？ 怎样推算不能缺货时的���高库存是多少？ 如何减少安全库存量? 改进的结果 影响安全库存设置的两大因素 影响库存服务水平的因素有哪些？ 如何提高供应和需求的稳定性? 第三节：如何做好VMI管理？ VMI的好处是什么？ 供应商寄存式的三种模式 第九讲：如何通过招投标进行有效的“砍价”？ 企业招标与政府招标的区别 什么叫“邀标”？ 什么情况下可用招投标？ 各种定价模式的砍价策略 招投标的适用对象有哪些？ 不同招标对象的挑战 如何实施邀请招投标？ 企业何时采用公开招投标? 如何准备招标文件? 评标方法有哪些？ 某公司的评标案例 如何评定技术标？ 招投标方式的分类 暗标与明标的比较 招标的几种形式 什么是串通投标罪？特征有哪些？ 如何破解参标者的 “不轨”？ 如何保持投标商的积极性？ 招标实践中的几个问题 *=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=**=*=*=*=*=* 专家介绍：张仲豪 原美赞臣公司总监 国际四大职业证书授权讲师毕业于美国密西根州立大学，硕士学位，是改革开放后早期的 海归派讲师。曾先后任职于美国亨氏、英国联合饼干、美国美赞臣等500强跨国公司，担任公司运作总监及其他高 级管理职务。二十多年的实战经历，专长于采购与供应链管理，是国内采购物流领域中少有的集丰富海外工作经验 、国内资深管理阅历及国际权威认证于一身的实战派培训讲师。 张老师是国际四大职业证书授权讲师：美国注册物流师（CTL）认证、ILT国际物流职业资格认证”、CIPS国际 注册采购与供应经理认证、ITC国际贸易中心授权采购与供应链管理国际资格认证中心。 张老师授课富有很强的激情, 风趣、幽默, 现场感染力强；采用循序渐进、深入浅出的教学方式、丰富生动的 实战案例，帮助学员拓宽视野，提高思维能力，掌握相关的方法和工具；课件设计力求深度，实用、案例多为工具 性案例,有很强的实操性。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业的精粹，具有高度的浓缩性. 培训过的企业（但不限于）: 强生（中国）医疗器材；伊利集团；中冶重工；新百丽鞋业；风华高科；大连真心食品；美的集团；平安集团；开 元集团；泸天化；佐敦涂料；东风本田发动机；长春一汽；新中源陶瓷企业集团；东莞创宝达电器；黑龙江三得利 酒业；上海和黄药业；江苏大众医药集团；索尼爱立信；宇通集团；统一集团；九安医疗电子；华润水泥；顺丰速 运；华宏眼镜；建滔化工；亨斯迈化工；舍弗勒集团；南方李锦记保健品；中国移动广东分公司；科力远新能源； SIMON电器；百事可乐；优普电子；华阳电子；真功夫；华孚集团；立白集团；大全集团；株洲电力机车；山东汇 丰机械集团；唐钢集团承德钢厂；西子奥的斯电梯；广发银行;广东新兴县先锋不锈钢制品；贺利氏古莎齿科有限公 司；上海福临门食品有限公司；捷高科技… *=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=**=*=*=*=*=* 十年专业培训，您可以信赖：

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职场碰瓷者,2年起诉40家单位

*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=**=* 新《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应对策略 有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧 *=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=**=* 2014年12月26-27日(上海)（A单元） 2014年12月30-31日(北京)（A单元） 2015年01月09-10日(深圳)（A单元） 2015年01月16-17日(广州)（B单元） 2015年01月23-24日(上海)（B单元） 2015年01月27-28日(北京)（B单元） 2015年01月30-31日(深圳)（B单元） 2015年03月13-14日(广州)（A单元） 2015年03月20-21日(上海)（A单元） 2015年03月27-28日(北京)（A单元） 2015年04月02-03日(深圳)（A单元） 2015年04月10-11日(广州)（B单元） 2015年04月17-18日(上海)（B单元） 2015年04月24-25日(北京)（B单元） 2015年04月29-30日(深圳)（B单元） (注：该课程2天为一个单元，客户可根据自己需求选择参加A单元或者B单元，或AB单元均参加， A单元与B单元内容请看下面的课程大纲) *=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=**=* 参加对象：董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员、工会干部 、法务人员及相关管理人员、相关律师等。 授课方式：讲师讲授 + 案例研讨 + 讲师点评 学习费用：参加A单元：2800元/人；5000元/2人 参加B单元：2800元/人；5000元/2人 参加AB单元：5000元/人 *=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=**=* 课程背景： 2008年，国家出台了《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动争议调解仲裁法》、 《职工带薪年休假条例》、《企业职工带薪年休假实施办法》；2009年，国家出台了《劳动人事争 议仲裁办案规则》；2010年，国家出台了《劳动争议司法解释（三）》及修改了《工伤保险条例》； 2011年，国家出台了《社会保险法》及《实施若干规定》；2012年，国家出台了《企 业民主管理规定》、《女职工劳动保护特别规定》及修改了《职业病防治法》；2013年，国家出台 了《劳动争议司法解释（四）》、《劳务派遣若干规定》。 上述法律法规政策的持续实施，客观上要求企业精打细算，否则无法承受与日俱增的用工成本 ；客观上要求用人单位做到“精细化”管理，否则难以证明劳动者“不合格、不胜任、严重失职、 严重违纪违规”，也难以进行合法有效的“调岗调薪、裁员解雇”。如果用人单位依然实施“传统 式、粗放式、随便式”的管理，那么用人单位必将面临巨大的用工风险和赔偿责任，其管理权威也 将受到严峻的挑战！ 为帮助广大企事业单位了解相关政策法律法规，掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧 ，以实现低风险、低成本、高绩效的人力资源管理目标，特邀请我国知名的劳动法与员工关系管理 实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎企事业单位积极组织相关人员参加此培训课程！ 课程特色： 稀缺性：此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合，国内极少出现此类课程。 针对性：课程内容精选了过去5年来主讲老师亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代 表性案例，这些案例完全符合中国现阶段的大环境大气候，极具参考性和启发性。 实战性：实战沙盘演练，学员深入思考与充分互动，老师毫不保留倾囊相授；学员把错误留在课堂 ，把正确的观点、方法、工具、技能带回去。 课程收益： 1、全面了解劳动用工过程的法律风险； 2、理解与劳动用工有关的政策法律法规； 3、培养预测、分析劳动用工法律风险的思维； 4、掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具…… *=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=**=* 课程大纲： A单元内容（共2天，15个以上经典案例） 专题一：招聘入职 1.如何预防劳动者的“应聘欺诈”，如何证明劳动者的“欺诈”？ 2.招收应届毕业生，应注意哪些细节问题？ 3.招用达到法定退休年龄的人员，应注意哪些细节问题？ 4.招用待岗、内退、停薪留职的人员，应注意哪些细节问题？ 5.入职体检需注意哪些细节问题？ 6.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况，如何保留证据？ 7.《入职登记表》如何设计，才能起到预防法律风险的作用？ 8.劳动者无法提交《离职证明》，该怎么办？ 9.企业如何书写《录用通知书》，其法律风险有哪些？ 专题二：劳动合同订立 1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效，是否需要进行备案？ 2.劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同，用人单位如何应对？ 3.未签订劳动合同，需支付多长期限的双倍工资？是否受到仲裁时效的限制？ 4.劳动合同期满，继续留用劳动者，但未续签合同，是否也需支付双倍工资？ 5.什么时候为最佳时间，签署劳动合同、用工协议？ 6.法律禁止2次约定试用期，劳动合同期限和试用期限该如何约定？ 7.用人单位收购其他组织时，如何与被接收的员工签订、变更劳动合同？ 8.应否与属于职业经理人的法人代表签订劳动合同？ 专题三：试用期 1.可���先试用后签合同，可否单独签订试用期协议？ 2.员工主动申请延长试用期，该怎样操作，才规避赔偿风险？ 3.试用期满后辞退员工，最少赔2个月工资，该如何化解？ 4.试用期最后一天辞退员工，赔偿概率为70%，如何化解？ 5.试用期满前几天辞退员工，赔偿概率为50%，如何化解？ 6.不符合录用条件的范围包括哪些，如何取证证明？ 7.《试用期辞退通知书》如何书写，以避免违法解除的赔偿金？ 8.出现“经济性裁员”情况，优先裁掉试用期的新员工，合法吗？ 专题四：无固定期限劳动合同 1.无固定期限劳动合同到底是不是铁饭碗，会不会增加企业成本？ 2.无固定期限劳动合同解除的条件、理由有哪些？ 3.用人单位拒绝签订无固定期限劳动合同，有何风险？ 4.签订了固定期限劳动合同的员工，期间工作累计满10年，能否要求将固定期限合同变更为无固 定期限合同？ 5.连续订立二次固定期限劳动合同到期，用人单位能否终止合同；员工提出签订无固定期限合同， 用人单位能否拒绝？ 6.合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延劳动合同导致劳动者连续工作满十年，劳动者提 出订立无固定期限劳动合同的，用人单位能否拒绝？ 专题五：特殊用工协议 1.培训服务期与劳动合同期限有何不同，劳动合同期限与服务期限发生冲突时如何适用？ 2.培训服务期未到期，而劳动合同到期，用人单位终止劳动合同的，是否属于提前解除劳动合同， 如何规避？ 3.劳动者严重过错被解雇，用人单位能否依据服务期约定要求劳动者支付违约金？ 4.在什么情况下，可签署竞业限制协议？ 5.在什么时候，企业更有主动权签署竞业限制协议？ 6.无约定经济补偿的支付，竞业限制是否有效？ 7.竞业限制的经济补偿的标准如何界定？ 8.要求员工保密，企业需要支付保密工资吗？ 专题六：劳动关系解除终止 1.双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿，事后劳动者追讨经济补偿的差额部分，仲裁 机构有可能支持劳动者的诉求，企业如何避免案件败诉？ 2.能否与“三期妇女、特殊保护期间的员工”协商解除，如何规避风险？ 3.员工未提前30日通知企业即自行离职，企业能否扣减其工资？ 4.员工提交辞职信后的30天内，企业批准其离职，可能有风险，如何化解？ 5.员工提交辞职信后的30天后，企业批准其离职，也可能有风险，如何化解？ 6.对于患病员工，能否解除，如何操作才能降低法律风险？ 7.实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，往往被认定非法解雇，企业该如何做，才避免案件 败诉？ 8.以“组织架构调整，无合适岗位安排”为由解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定非法解 雇，企业该如何做才避免风险？ 9.以“经济性裁员”名义解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定非法解雇，企业该如何操作？ 10.《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，企业该如何书写 ，才避免案件败诉而承担法律责任？ 11.解除劳动合同前未通知及征求工会的意见，是否构成非法解除？ 12.劳动合同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续签手续，其引发的 风险非常大；那么企业该如何规避风险？ 专题七：社会保险法 1.用人单位拖欠社保费，有什么法律责任？ 2.用人单位不足额缴纳社会保险如何处理？ 3.员工不愿意买社保，并与单位签有协议的情况下，该协议是否有效？ 4.试用期间，是否必须缴纳社会保险？ 5.如果无参保，劳动者因第三方责任产生的医疗费用，能否要求单位报销？ 6.企业协助辞职员工骗取失业保险金，有什么法律风险？ 7.女职工未婚先孕、未婚生育争议如何处理？ 8.怀孕女职工提出长期休假保胎，直至修完产假，该如何协调此问题？ 专题八：劳动争议处理 1.用人单位败诉的原因主要有哪些？ 2.仲裁或法院在处理案件时，如何适用法律法规？ 3.如何判定政策法律法规的效力等级？ 4.公开审理的开庭形式，有何风险，如何避免风险？ 5.申请仲裁的时效如何计算；如何理解“劳动争议发生之日”？ 6.如何书写答辩书，有哪些注意事项？ 7.开庭期间，质证与辩论需要注意哪些关键问题？ 8.举证责任如何分配，无法举证的后果有哪些？ B单元内容（共2天，15个以上经典案例） 专题一：绩效管理与岗位调整 1.企业单方调整岗位，员工往往可被迫解除合同并索赔经济补偿，如何规避？ 2.调岗时没有书面确认，员工到新岗位工作2个月后能否要求恢复到原岗位？ 3.可否对“三期内”女职工进行调岗、调薪？ 4.员工认同绩效结果，为什么在“不胜任工作”引发的争议中还是败诉？ 5.为什么企业根据绩效结果支付员工绩效奖金，最终被认定非法克扣工资？ 6.法律上如何证明劳动者“不能胜任工作”？ 7.对绩效考核不合格的员工，如何合法辞退？ 8.绩效正态分布往往强制划分5%的员工为不合格者，是否合法？ 专题二：劳动报酬、薪酬福利 1.工资总额包括哪些工资明细？ 2.新进员工薪资管理问题及处理技巧； 3.调整工作岗位后，可以调整薪资标准吗？ 4.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题？ 5.值班算不算加班？ 6.加班加点工资支付常见误区？ 7.用人单位如何设计工资构成以降低加班费成本？ 8.未经用人单位安排，劳动者自行加班的，是否需支付加班工资？ 9.劳动者主张入职以来的加班费，如何应对？ 10.劳动者在工作日\法定节假日加班，能否安排补休而不予支付加班费？ 11.病假、年休假、婚假、产假、丧假等的享受条件及工资待遇标准？ 12.离职员工往往回头追讨年终奖，有可能得到支持，如何规避该风险？ 专题三：违纪违规问题员工处理 1.劳动者往往拒绝签收处分、解雇通知书，如何应对？ 2.问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实，企业该如何收集证据？ 3.对于违纪员工，应该在什么时间内处理？ 4.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”? 5.如何在《惩罚条例》中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”？ 6.怎样理解“严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害”？ 7.如何界定“重大损害”，“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失？ 8.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任？ 9.能否直接规定“禁止兼职，否则视为严重违纪违规”？ 10.直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇，企业该如何做，才避免案 件败诉？ 11.劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被企业口头解雇，往往得到仲裁机构的支持，企业该如何 做，才避免案件败诉？ 12.“录音录象”证据，仲裁与法院是否采信；企业内部OA系统上的资料能否作为证据使用；电子 邮件、手机短信能否作为证据使用？ 专题四：经济补偿 1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些？ 2.什么情况下用人单位需支付两倍的经济补偿？ 3.劳动者可否同时向用人单位主张经济补偿和赔偿金？ 4.经济补偿计算的基数及标准如何确定？ 5.经济补偿年限最高不超过十二年的适用范围？ 6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限？ 7.如何理解“六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的 经济补偿”？ 8.劳动合同法环境下“50%额外经济补偿金”是否继续适用？ 专题五：规章制度、员工手册 1.企业人力资源管理体系中哪些内容跟劳动法有必然联系？ 2.人力资源、劳动用工管理制度应该包括哪些必备内容？ 3.制定规章制度的程序要求给用人单位带来哪些风险，如何应对？ 4.非国有用人单位如何组建“职工代表大会”？ 5.无纸化、网络化办公下的公示，存在哪些风险？ 6.如何公示或告知，更符合仲裁或诉讼的举证要求？ 7.规章制度能否规定对员工进行经济处罚？ 8.规章制度违反法律法规，劳动者可以被迫解除并索取经济补偿，如何防范？ 专题六：工伤保险条例 1.属于工伤范围的情形有哪些？ 2.不得认定为工伤的情形有哪些？ 3.怎样理解“上下班途中”，怎样控制期间的风险？ 4.发生工伤事故，用人单位需承担哪些费用？ 5.工伤员工借故拒绝复工，借故不断休假，如何处理？ 6.对于第三方造成的工伤事故，劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人 身伤害赔偿？ 7.用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇？ 8.发生工伤事故，双方私下和解，补偿协议该如何签订才有效？ 专题七：劳务派遣 1.劳务派遣用工模式，有何利弊，利大还是弊大？ 2.劳务派遣合作协议必须注意的风险细节有哪些？ 3.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些？ 4.派遣工“第三签”时，能否要求签订无固定期限劳动合同？ 5.哪些岗位可以使用派遣工，辅助性、临时性、替代性如何理解与操作？ 6.新规定对于同工同酬提出哪些新要求，如何规避同工同酬风险？ 7.采用劳务派遣用工方式，能否异地参保？ 8.用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权？ 9.如何处理违反用工单位规章制度的派遣员工？ 10.怎样规定派遣员工的辞职程序和离职责任？ 11.部分劳务公司很可能面临关闭停业，原来的派遣工的劳动关系如何处理？ 12.业务外包与劳务派遣的本质区别有哪些？ 13.如何筛选承包方，需考察哪些细节要点？ 14.用工单位如何应对派遣合作争议和劳动争议？ *=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=**=* 导师介绍：钟永棣老师 国内著名劳动法与员工关系管理实战专家，劳动仲裁员，国内第一位倡导、传播、实施“国家 劳动法与企业薪酬绩效有机整合”的先行者，国家人力资源管理师资格认证培训导师，国内原创型 、实战型、顾问型的职业培训师。广州市人力资源和社会保障局、广东省人力资源管理协会、深圳 外商企业协会等50多家政府机构、培训机构、顾问公司、行业协会的签约讲师、特聘顾问。 钟老师精通劳动政策法律法规和劳动仲裁、诉讼程序，擅长劳动用工风险的有效预防与劳动争 议案件的精准应对，善于把劳动法律法规与企业人力资源管理有机整合，通晓企业劳动争议防范机 制的构建和劳动用工管理体系的修正完善。钟老师经常在客户办公现场、培训现场为客户、学员即 时起草、审查、修改相关制度、合同、文书，或分析具体案件的应对思路；钟老师独到的现场的专 业功底，每次都赢得广大客户、学员发自内心的好评与100%的信服！ 钟老师曾任专职劳动仲裁员，曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号，审判劳动争议案件400多 宗；代理劳动争议500多宗，参与或主持薪酬绩效咨询项目20多个，审查完善300多家企业的人力资 源管理规章制度。个人长期担任30多家（累计200多家）企业的人力资源管理法律顾问；以钟老师 领衔的专家队伍，长期为企业提供劳动法常年顾问及各种专项咨询服务，客户满意度高达95%。 2004年开始钟老师全国各地巡讲劳动法、劳动关系课程，受益企业达30000家，直接受益学员 70000多人，培训地点涉及20多个省会城市及沿海地区大城市。钟老师将枯燥的劳动政策法规溶入 实际管理案例当中，将人力资源管理与劳动法有机地整合在一起；课程内容80%为真实案例、20%为 必备的重点法条；学员参与讨论、互动，课程生动有趣，深入浅出，实战型超强，让学员即时学以 致用！课程满意度高达95%，众多学员均表示：“第一次听到如此实战、实用、实效的劳动法课程！ 钟老师非常务实、不说教、没有商业味道，终于听到了让我不再后悔的精彩课程！” 钟老师先后在《人力资源》、《南方都市报》、《广州日报》等专业杂志、媒体发表劳动关系 类文章20多篇，曾为以下客户提供咨询顾问（非公开课）服务：中国人寿、广发银行、携程旅行网 、华鼎担保、建设银行、农业银行、工商银行、中铁集团、深圳机场、黄河水电开发、中烟集团、 南粤物流、新南方集团、深圳爱施德股份、深圳酷动数码、合生创展、中海地产、方圆地产、珠江 监理、珠江投资、三新地产、养生堂药业、一品红药业、晶苑集团、广州电信、国讯通信、松厦冷 气、益海集团、旺大集团、中远物流、日晖园林、欧时力服装、广州蔬果集团、佰搭果餐饮连锁、 广东交通集团、中山华泰、珠海口岸广场、纵横天地、蛇口船务运输股份、北京得信佳和医疗、风 神集团、中咨工程监理、广药集团、高士线业、利海集团、化建集团、深圳水务监理、运发集团、 新广国际集团、美的集团、江苏大全集团、沿海地产、深圳华侨城、信源集团、京城控股、中国邮 政