¡Hola! Mi nombre es Montserrat, tengo 31 años y soy originaria del Estado de México. Este blog está diseñado para mostrar y expresar mis avances en este curso propedéutico dentro de la Universidad Abierta y a Distancia de México. Mi objetivo primordial es retomar la vida universitaria enfocándome en la carrera de Administración de empresas turísticas. Decidí postular a la UnADM porque el modelo educativo que ofrece es de vanguardia y genera un mayor compromiso con el conocimiento y autoaprendizaje.
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China blocked Tumblr because of pornography and censorship problems in 2013.
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S8. Actividad 2. Presentación multimedia y exposición de resultados.
el link del video aca Audios con mi fuente de Revenue:
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S8. Actividad 1. Integración y redacción del informe final Página
estos son breves capturas de pantal sobre mi informe final
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S7. Actividad 2. Aplicación de encuesta y análisis de resultados
Les comparto el formulario de mi encuesta:
y aquí muestro las graficas pertenecientes a las preguntas con mayor variación en la respuesta.
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S7. Actividad 1. Análisis de datos recabados
Para resolver el “ Reto de Pamela y sus amigos” lo que yo hice fue tomar notas de las pistas que se nos brindaban en el texto.
Lo primero es saber quienes son los 3 amigos se Pamela:
Sabemos según los datos:
(2) Un chico llevará ravioles: Considerando que hay dos chicos y dos chicas, Revisando el Punto No. 6 y sabiendo que Diego Rodriguez hará en pastel, nos queda sólo un chico (Fernando) por ende sabemos que el es el que preparará los Ravioles.
(3) Fernando no hará el estofado: Si leemos con atención el punto No. 5 veremos qué: “ Diego y Ríos piensan que como la chica que va a cocinar el estofado”... De ahí sabemos que el estofado lo hará una mujer.
(4) Como la señorita Barrios está a dieta, le dijo a Vargas que sólo podrá comer el platillo que ella misma preparará.: ¿Qué hay más nutritivo que una ensalada?, de modo que Barrios hará una ensalada y será el único platillo del cual comerá en la reunión.
(5)Tina le pidió a la persona que preparará la ensalada que la hiciera de vegetales crudos porque le encantan: Si Tina le pide a la persona que hará la ensalada (Barrios) que la haga de vegetales crudos, y sabemos ya que Diego y Fernando harán el pastel y los ravioles respectivamente, claramente el nombre de pila de “Barrios” es Pamela y ella hará la ensalada.
(6) Diego y Ríos piensan que como la chica que va a cocinar el estofado es muy delgada, será la única que podrá disfrutar libremente de todos los platillos.: De nueva cuenta consideramos que hay dos chicas ne la reunión, y una de ellas (pamela) hará la ensalada, por lo cuál el último platillo que es el estófado lo hará Tina, cuyo apellido es Vargas.
(1) Rodríguez, que hará el pastel, le preguntó a Fernando y a Tina de qué sabor lo preferían.: Al revisar las pistas nos damos cuenta de que la reunión estará comprendida por dos chicos y dos chicas: Pamela, Tina, Diego y Fernando. Por ende si sólo hay dos chicos y a uno de ellos se le está consultando el sabor del Pastel, se entiende entonces que en primer lugar el nombre de “Rodriguez” es Diego y que el platillo que hará será el pastel.
Adjunto mis anotaciones en un cuaderno, porque fue lo primero que se me ocurrió hacer.
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S6. Actividad 2. Planeación y Aplicación de Entrevista
Adjunto la transcripción de la entrevista, ya que al ser por larga distancia no pude grabarla.
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S6. Actividad 1 Bitácora de Investigación.
Ésta es mi bitácora de investigación de campo:
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S5. Actividad 1. Selección y recopilación de información
En la presente tabla representé algunas de los buscadores que uitlicé para encontrar fuentes de información:
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S4. Actividad 2. Delimitación del tema y plan de investigación
Tema: Overbooking en el Hotel W (Marriott)
El problema de la sobreventa de habitaciones es algo muy habitual y común dentro de la industria hotelera.
En el Hotel W está situado en Chile, en la capital Santiago dentro de una zona muy exclusiva en la comuna de Las Condes y esta situación genera inconformidad por parte de algunos clientes, ya que no pueden alojarse en el lugar de su preferencia, o bien acceder al tipo de habitación deseada. Existen varias causantes de este problema, tales como:
* Cancelaciones Tardías
* Reservas no aseguradas
* La no asistencia del cliente al hotel el día de la reservación (No shows)
* Estancias acortadas de imprevisto
La sobreventa comienza cuando el Hotel pone a la venta un cupo superior a su capacidad dentro de los Operadores de Tours, esperando que se adquieran las reservaciones, una vez que estas alcanzan el cupo máximo del hotel se dice que se llega al top selling. Sí aún así el hotel sigue vendiendo reservaciones por encima de su capacidad, es ahí donde nace el problema.
Una habitación que no se vende hoy, no puede ser vendida mañana o no al menos brindando los mismos ingresos al hotel.
Es importante darle un seguimiento a este problema, porque si se logra erradicar, obviamente tanto el cliente como la empresa serán beneficiados. En primer lugar el cliente estará satisfecho desde el momento de hacer check in y hasta que deba abandonar el hotel, porque su reservación fue respetada y está recibiendo el servicio que justamente adquirió. Por otro lado el hotel recibirá buenos comentarios y buenas puntuaciones dentro de las redes sociales y demás páginas relacionadas con la industria hotelera.
Para ello observaremos muy detalladamente el proceso de venta, reservación y Revenue management, recopilando así información apoyados tambien por una entrevista a este ultimo departamento. Nos tomará un par de días observar y hacer anotaciones, pero resolver esta situación será de mucha utilidad.
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S4. Actividad 1. Tipos de investigación
Ésta actividad me gustó mucho porque mediante un relato de Sherlock Holmes, pude darme cuenta de que la investigación está en cualquier lugar, basta con tener una inquietud sobre algo. El detective Holmes a pesar de no tener un estudio propio sobre algo, basaba sus resultados en observar,percibir hacer anotaciones y deducir las causas posibles y las soluciones hipotéticas a sus casos. La ciencia y la investigación son eso, observar y sentir curiosidad por algo...y a partir de ahí salir a buscar respuestas.
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S4. Actividad 1. Tipos de investigación
En esta actividad leímos y conocimos más de los tipos de investigación, en el promer texto nos enfocamos más a ello, dando como resultado el siguiente mapa mental
#mapa mental #UnADM
#unidad2
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Ha sido toda una experiencia esta primera etapa del curso, he descubierto nuevas maneras de estudiar y tambien estoy conociendo nuevas personas. ¡Éxito a todos!
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S3. Actividad 2. Planeando mi campaña publicitaria
adjunto acá el link del PDF con la información de mi campaña de difusión, está almacenado en Dropbox.
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S3. Actividad 1. Aprendizaje autónomo y estrategias cognitivas
Después de internarnos un poco más en los desafíos que se nos presentarán en la vida universitaria en línea, pude darme cuenta de lo muy interesante que es este sistema educativo, además de eficiente. Es muy importante tomar en cuenta las técnicas de aprendizaje, saber cuales nos acomodan más y explotarlas al máximo para tener un buen rendimiento escolar. No debemos olvidar el compromiso que hacemos con la UnADM y con nuestros colegas de carrera, aprovechemos al máximo la tecnología y no dejemos que nuestros errores se vuelvan derrotas, sino más bien grandes oportunidades de ser mejores y más capaces.
dejó mi mapa conceptual, recibo gustosa sus comentarios.
#UnADM
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*Sesión 2-Actividad 2* “Ser estudiante en ambientes virtuales de trabajo”
Mucha gente en la actualidad piensa que “internet” es solo youtube, salas de chat, FB y demás redes sociales, sin embargo cuando nos damos cuenta que realmente es más útil de lo que imaginamos es cuando tomamos conciencia del modo en que lo podemos aprovechar. La educación a distancia no sería posible sin el uso de internet y sus tecnologías de Información y comunicación, gracias a ellas muchas personas podemos integrarnos de nueva cuenta al sistema educativo, pero no a uno tradicional, sino a un sistema que fomenta el autoaprendizaje y la colaboración entre compañeros. Realmente es muy interesante el saber que aunque no estemos juntos de manera presencial, la comunicación y el aprendizaje dejan de forjarse solo en una doble dirección. Nos esperan muchas historias nuevas y realidades distintas que conocer en cada uno de nuestros compañeros y maestros, de estos últimos es importante decir que serán más que simples provedores de conocimiento, sino que seran motivadores y moderadores dentro de nuestro proceso de aprendizaje. No olvidemos que nuestros logros y superación académicos serán únicamente fruto del compromiso serio con nosotros y nuestros colegas, para lo cuál debemos potenciar nuestras fortalezas e identificar nuestras debilidades, fijarnos metas, compartir dudas y establecer alternativas en caso de tener contratiempos en el proceso. Será importante tomar actitudes anticipadas y dinámicas, así como una sana curiosidad por expandir el conocimiento más allá de lo “Cómodamente establecido”, sin dejar de lado el ambiente colaborativo que nos rodea. Déjemos de lado el pensamiento egoísta de trabajar y aprender “sólo para mí”, compartamos reflexiones y dudas, de este modo nuestro aprendizaje y conocimiento sera mayor y estaremos listos para afrontar cualquier tipo de problema en cualquier entorno. En conclusión, el modelo educativo a distancia será cómodo y fácil para quien sepa administrar y gestionar bien sus tiempos y ganas de desarrollo para consigo mismo y en conjunto, preparándonos de una manera integral, flexible, inclusiva y autónoma.
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*S2. Actividad 1. Modelo Educativo de la UnADM
El modelo educativo de la UnADM es flexible, inclusivo, emplea tecnología de vanguardia y es interactivo. Se enfoca en mayor medida al aprendizaje que a la enseñanza.
Busca primordialmente situar al alumno como el gestor y administrador de su propio aprendizaje, de este modo aprendemos de manera independiente, teniéndo a nuestra disposición elementos (tutoriales, información, Etc.) que nos permitirán tener y poner en práctica nuestro autoaprendizaje sin depender de un docente directamente.
La educación en línea cambia y conforma una visión multimedia, multidireccional, multisensorial así como la configuración un mejor ambiente de aprendizaje, rompiéndo así las barreras y límites de la escuela. (presencialmente hablando).
Les comparto la url de mi nube de palabras
#UnADM #NubeDePalabras
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