krimco-73

[krimco-73]

В нашей стране Ватсап является наиболее востребованным.

По данным аналитиков, данный сервис стоит в гаджетах более 80% пользователей, и 84% его активно применяют.

Всех любителей WhatsApp в мире – 2 млрд. человек, в РФ – 74 млн. А, если говорить о России, то примерно 35 млн. аудитория у Telegram, распространение которого стабильно растет, и Viber. Помимо этого, еще в 2019 отмечено, что сообщения в мессенджерах способны сменить CRM для небольших проектов, и обычно месседж читается в течение 5 минут, а отвечают на него – в течение получаса. В этом году на сообщения люди реагируют еще быстрее.⠀ ⠀⠀ Для организации продаж мессенджеры являются оптимальным способом общения с покупателями. Из-за этого так популярны схемы продаж с виджетом мессенджера.

Также, если сравнивать с обычными звонками - мессенджеры - не раздражают. Послание в мессенджере можно проверить в любой момент, а традиционный с помощью звонка требует немедленного реагирования и может раздаться в самый неподходящий момент.

Как показывает практика, большую часть людей внезапные звонки от компаний крайне раздражают! Из-за этого фокус телефонных звонков для взаимосвязи с аудиторией вытесняется письменным образом в мессенджерах.

Тем более, что в мессенджерах есть функция пересылать не только сообщения, но картинки, медиа и другой контент, требующийся для зрительного вовлечения и улучшения отношения к компании со стороны потребителя.

Мессенджеры на инстаграм ресурсах могут заменить мотиватор для целевых действий.

Высланные материалы просматриваются на устройстве пользователя, получивший информацию получает шанс вспомнить ее в любой момент, если потребуется, когда понадобится. Это комфортная реклама!

Еще одно изобретение для интернет коммерсантов, не исключая тех, кто не реализует цифровые товары, умным методом усиления прибыльности признаны чат-боты и автоматизированные рассылки. С их помощью получается вовлечь покупателя в воронку продаж, направляя их с какого-либо веб-ресурса в продающий канал.

Плюс ко всему, мессенджеры позволяют настроить ответы на часто задаваемые вопросы у пользователей, а также обеспечить предупреждение об обновлении статуса заказа, проводимых акциях и другие анонсы.⠀ Тут же можно мотивировать оставить отзыв о товаре (услуге) после его получения, это поможет получить реакцию от реальной аудитории. Таким образом, вариантов развития событий и способности их автоматизации – множество и не использовать эту технологию недальновидно.

И это еще не все плюсы Вотсап, очень перспективно создать свой каталог, в нем потребитель рассматривает необходимые товары, если хочет, направляет их в корзину и может направить заказ прямо вам в мессенджер. Еще возможен заказ сразу, прилетает оповещение о заказе, после чего вы узнаете у покупателя подробности. -----------